第一篇：鋼材貿(mào)易公司崗位職責(zé)

鋼材貿(mào)易公司崗位職責(zé)

1、鋼材貿(mào)易主管崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和需求分析；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算。

2、內(nèi)外貿(mào)鋼材業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.開展業(yè)務(wù)拓展市場，開發(fā)，維持客戶。

2.收集市場信息，提供市場報告。

3.業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)，洽談和談判。

4.訂單的處理，工作流程的處理。

5.對工作文件的整理，處理和相關(guān)業(yè)務(wù)的分析。

6.貨款的收回。

3、鋼材貿(mào)易有限公司崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶；

2、通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力；

4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。

4、鋼材外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1.協(xié)助外貿(mào)經(jīng)理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺例如EBUY、阿里巴巴...2.通過網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話等方式跟客戶進(jìn)行產(chǎn)品報價；

3.后期跟蹤、維護(hù)現(xiàn)有客戶。

5、鋼材外貿(mào)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)鋼材出口貿(mào)易業(yè)務(wù)；

2、關(guān)注市場信息，分析市場動態(tài)；

3、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；

4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

第二篇：鋼材貿(mào)易公司管理制度

鋼材貿(mào)易公司管理制度

說 明

企業(yè)管理制度大體上可以分為規(guī)章制度和責(zé)任。規(guī)章制度側(cè)重于工作內(nèi)容、范圍和工作程序、方式，如管理細(xì)則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。責(zé)任制度側(cè)重于規(guī)范責(zé)任、職權(quán)和利益的界限及其關(guān)系。本文就管理細(xì)則、生產(chǎn)經(jīng)營管理制度、行政管理制度、部門經(jīng)濟責(zé)任制度、管理者經(jīng)濟責(zé)任制度及其文本格式分別加以說明，可直接修改使用。

目錄

公司管理制度大綱

一、行政管理篇

1、印章管理辦法

2、檔案管理辦法

3、文件收發(fā)規(guī)定

4、文印室管理規(guī)定

5、電腦管理規(guī)定

6、辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

7、電話使用規(guī)定

8、車輛使用管理規(guī)定

9、摩托車使用管理規(guī)定

10、宿舍管理規(guī)定

二、安全保衛(wèi)、紀(jì)檢檢查篇

1、事故應(yīng)急預(yù)案

2、紀(jì)檢處分條例

3、治安保衛(wèi)工作細(xì)則

4、消防安全管理辦法

三、法律系統(tǒng)篇

1、合同管理辦法

2、招投標(biāo)管理辦法

四、財務(wù)管理篇

1、財務(wù)機構(gòu)與會計人員

2、會計核算原則及科目報表

3、資金、現(xiàn)金、費用管理

4、工資及獎金

5、稅收及利潤分配

6、利潤上交和庫存物資財務(wù)管理

7、會計憑證和檔案保管

五、銷售及售后篇

1、總則

2、市場預(yù)測

3、新產(chǎn)品定價管理辦法

4、現(xiàn)有產(chǎn)品調(diào)價管理辦法

5、經(jīng)營決策

6、產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

7、編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金

8、建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

9、售后質(zhì)量索賠管理辦法

六、企業(yè)質(zhì)量管理篇

1、質(zhì)量信息管理

2、質(zhì)量審核

3、產(chǎn)品質(zhì)量檔案及原始記錄管理

七、人事篇

1、考勤

2、保密工作

3、獎懲 a)總則 b)獎勵 c)處罰

八、崗位職責(zé)

公司各部門管理制度（銷售、采購、財務(wù)）

企業(yè)銷售管理制度 第一章

總則

第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立“用戶第一”、“質(zhì)量第一”、“信譽第一”、“服務(wù)第一”，維護(hù)工廠聲譽，重視社會經(jīng)濟效益，生產(chǎn)物美價廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。

第二條

掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高經(jīng)濟效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。

第二章

市場預(yù)測

第三條

市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作

全面的了解分析，并掌握下列各點：

1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量，分析飽和程度。技術(shù)

2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。

3了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。

4了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。

第四條

預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及外貿(mào)各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。

第五條

收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。

第三章

經(jīng)營決策

第六條

根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年產(chǎn)品銷售方案，報請廠部審查決策。

第七條

經(jīng)過會議討論，廠長審定，確定經(jīng)營目標(biāo)并作為編制生產(chǎn)大綱和工方針目標(biāo)的依據(jù)。

第四章

產(chǎn)銷平衡及簽訂合同

第八條

銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”和“以產(chǎn)定銷”相合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。

第九條

執(zhí)行價格政策，如需變更定價，報批手續(xù)由財務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動價格，經(jīng)廠長批準(zhǔn)。

第十條

銷售科根據(jù)生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢

編報季度和月度銷售計劃，于月前十天報計劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。

第十一條

參加各類訂貨會議，要本著先國家計劃，后市場調(diào)節(jié)，先主機配套，后維修用戶，先外貿(mào)后內(nèi)銷，照顧老用戶結(jié)交新用戶，全面布點，擴大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。

第十二條

建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。

第五章

編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，組織回籠資金

第十三條

執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運計劃，做好預(yù)報鐵路發(fā)運計劃的工作。

第十四條

發(fā)貨應(yīng)掌握先出口后內(nèi)銷，先主機配套后維修，先遠(yuǎn)后近的原則，處理好主次關(guān)系。

第十五條

產(chǎn)品銷售均由銷售科開具“產(chǎn)品發(fā)貨通知單”、發(fā)票和托收單，由財務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。

第十六條

分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財務(wù)科編制銷售收入計劃，綜合產(chǎn)、銷、財?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助導(dǎo)務(wù)科及時回籠資金。

第十七條

確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時辦理，用戶函電詢問，三在內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)紗，派人前往。

第六章

建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

第十八條

銷售科每年必須進(jìn)行一次全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總、整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。

第十九條

將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時反饋有關(guān)部門處理。

第二十條

負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)的收集整理，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。

企業(yè)市調(diào)查及預(yù)測工作管理制度

搞好市場調(diào)查及預(yù)測工作，并據(jù)此作出正確的經(jīng)營方針，是企業(yè)提高經(jīng)濟效益十分重要的環(huán)節(jié)。為對廣泛的市場信息進(jìn)行有效的管理，從而作出近乎實際的市場預(yù)測，特制定工作管理制度。

第一條

市場調(diào)查及預(yù)測工作在經(jīng)營副廠長領(lǐng)導(dǎo)下由銷售科歸口，全質(zhì)辦、研究所、計劃科、信息中心等有關(guān)科室參共同完成此項工作。

第二條

市調(diào)查及預(yù)測的主要內(nèi)容及分工：

1.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量，用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和廠產(chǎn)品在市上的競爭能力。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

2.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及本廠產(chǎn)品所占比重。此項資料每年六月前由工廠信息中心提供。

3.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量反映，技術(shù)要求和主機廠配套意見，借以提高產(chǎn)品質(zhì)量，開發(fā)新品種，滿足用戶要求。此項資料由全質(zhì)辦和研究所分別在每年六月前提出。

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新其改進(jìn)方面的進(jìn)展情況，用以分析產(chǎn)中發(fā)展新動向。此項工作由研究在每年六月前提出。

5.預(yù)測主機配套，全國各地區(qū)及外貿(mào)銷售量，平衡分配關(guān)系，此項工作由銷售科在當(dāng)年六月前予以整理并作出書面匯報。

6.搜集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新技術(shù)發(fā)展情報，外貿(mào)對本廠產(chǎn)品銷售意向，國外用戶對本廠產(chǎn)品的反映及信賴程度，用以確定對外市場開拓方針。國外技術(shù)更新資料由研究所提供，外貿(mào)資料由銷售科提供。

第三條

市場調(diào)查方式：

1.抽樣調(diào)查：對各類型用戶進(jìn)行抽樣書面調(diào)查，征詢對本廠產(chǎn)品質(zhì)量及銷售服務(wù)方面的意見。根據(jù)反饋資料寫出分析報告。

2.組織廠領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)計人員、銷售人員進(jìn)行用戶訪問，每年進(jìn)行一次，每次一個月左右，訪問結(jié)束，填好用戶訪問登高表并寫也書面調(diào)查匯報。

3.銷售人員應(yīng)利用中貨會與用戶接觸的機會，征詢用戶意見，收集市場信息，寫出書面匯報。

4.搜集日常用戶來函來電，進(jìn)行分類整理，需要處理的問題應(yīng)及時反饋。

5.不定期召開重點用戶座談會，交流市場信息，反映質(zhì)量意見及用戶需求等情況，鞏固供需關(guān)系，發(fā)展互利協(xié)作，增加本廠產(chǎn)品競爭能力。

6.建立并逐步完善重點用戶檔案，掌握重點用戶需要的重大變化及各種意見與要求。

第四條

市場調(diào)查及預(yù)測所提供的各方面資料，銷售科應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，綜合、傳遞并與工廠信息中心密切配合，作好該項工作。

采購管理制度 第一章

物資驗收入庫

3.物資入庫，保管員要親自同交貨人辦理交接手續(xù)，核對清點物資名稱、數(shù)量是否一致，按物資交接本上簽字，應(yīng)當(dāng)認(rèn)識簽收是經(jīng)濟責(zé)任的轉(zhuǎn)移。

5.材料合格，保管員憑發(fā)票所開列的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、計量驗收就位，鋼材應(yīng)涂色標(biāo)志；入庫單各欄應(yīng)填寫清楚，并隨同托收單財務(wù)科記帳。

7.驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時通知科長和以辦人處理。托收到而貨未到，或貨已到而無發(fā)票，均應(yīng)向經(jīng)辦人反映查詢，直至消除懸事掛帳。

第二章

物資的儲存保管

8.物資的儲存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工；吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的用貨架存放；落地堆放以分類和規(guī)格的次序排列編號，上架的以分類四號定位編號。

9.物資堆放的原則是：在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點，必須做到過目見數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。

10.倉庫保管員對庫存、代保管、待驗材料，以及設(shè)備、容器和工具等負(fù)有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。因此堅決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫物資如有損失，貶值、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時報告科長，分析原因，查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取“發(fā)生盈時多送，虧時克扣”的違紀(jì)做法。

第三章

物資發(fā)放

15.領(lǐng)料單應(yīng)填明材料名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量、圖號、零件名稱或材料用途，核算員和領(lǐng)料人簽字。

16.調(diào)撥材料，保管員要審查單價，貨款總額，蓋有財務(wù)科收款章，方可發(fā)料。發(fā)現(xiàn)價格不符或貨款少收等，應(yīng)立即通知開票人更正后發(fā)貨。

19.所有發(fā)料憑證，保管員應(yīng)妥善保管，不得丟失。

第四章

其他有關(guān)事項

20.記帳要字跡清楚，日清月結(jié)不積壓，托收、月報及時。

21.允許范圍內(nèi)的磅差、合理的自然損耗所引起的盤盈盤虧，每月都可以上報，以便做到帳、卡、物、資金四一致。

22.創(chuàng)造五好倉庫是每個保管員努力的方向，每月對倉庫進(jìn)行一次檢查，經(jīng)促進(jìn)創(chuàng)五好

倉庫的開展。

23.保管員調(diào)動工作，一定要辦理交接手續(xù)，移交中的未了事宜及有關(guān)憑證，要列出清單三份，寫明情況，雙方簽字，科領(lǐng)導(dǎo)見證，雙方各執(zhí)一份，報科存檔一份，事后發(fā)生糾葛，仍由原移交人負(fù)責(zé)。償。對失職造成的虧損，除照價賠償外，還要經(jīng)紀(jì)律處分。

24.庫存盈反映，出保管員的工作質(zhì)量，力求做到不出現(xiàn)差錯。

財務(wù)管理制度

第一章

財務(wù)機構(gòu)與會計人員

一、公司及下屬獨立核算的公司、企業(yè)設(shè)置獨立的財務(wù)機構(gòu)。非獨立核算的單位配備專職財務(wù)人員。

二、公司部會計師。

公司設(shè)計劃財務(wù)部。

下屬獨立核算的公司、企業(yè)設(shè)財務(wù)部。

計劃財務(wù)部及各財務(wù)部，根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要配備必要的會計人員。

三、總會計師協(xié)助總經(jīng)理管理好整個系統(tǒng)的財務(wù)會計工作，對全系統(tǒng)的財務(wù)會計工作負(fù)責(zé)。

總會計師主要職責(zé)如下：

1.執(zhí)行公司章程和股東大會、董事會的決議，主持編制并簽署公司的財務(wù)計劃、信貸計劃和會計報表等，落實完成計劃的措施，對執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施，指導(dǎo)各項財務(wù)活動，考核生產(chǎn)經(jīng)營成果，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作；

2.審查公司基建、投資、貿(mào)易等發(fā)展項目及重要經(jīng)濟合同，對可行性報告提出評估意見；

3.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的資金融通調(diào)拔決策工作，經(jīng)總經(jīng)理或董事會簽署后執(zhí)行。

4.審核下屬公司、企業(yè)投資和效益的計算方案；

5.編制公司員工工資、獎金、福利方案和股東分紅派息方案；

6.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務(wù)管理和活動；

7.監(jiān)督全系統(tǒng)的財務(wù)部門和會計人員執(zhí)行國家的財經(jīng)政策、法令、制度和遵守財經(jīng)紀(jì)律，制止不符合財經(jīng)法令、不講經(jīng)濟效益、不執(zhí)行計劃和違反財經(jīng)紀(jì)律的事項；

8.對各級財務(wù)人員的調(diào)動、任免、晉升、獎懲等提出建議、評定，總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

9.負(fù)責(zé)搞好全系統(tǒng)財務(wù)人員的培訓(xùn)工，斷提高財會人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

10.簽署下屬公司、企業(yè)的100萬元以下貸款擔(dān)保書。

四、計劃財務(wù)部是公司的財務(wù)主管部門，除做好本部門各項業(yè)務(wù)工作外，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)上對下屬各級財務(wù)部門和會計人員進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督。

五、計劃財務(wù)部部長領(lǐng)導(dǎo)計劃財務(wù)部的工作，在總經(jīng)理和總會計師領(lǐng)導(dǎo)下主持公司的財務(wù)工作。

計劃財務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持計劃財務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)人員實行崗位責(zé)任制，切實地完成各項會計業(yè)務(wù)工作；

2.執(zhí)行總經(jīng)理和總會計師有關(guān)財務(wù)工作的決定，控制和降低公司的經(jīng)營成本，審核監(jiān)督資金的動用及經(jīng)營效益，按月、季、向總會計師、總經(jīng)理、董事會提交財務(wù)分析報告；

3.籌劃經(jīng)營資金，負(fù)責(zé)公司資金使用計劃的審批、報批和銀行借、還款工作；

4.定期或不定期地組織會計人員對下屬公司、企業(yè)進(jìn)行財務(wù)檢查，監(jiān)督下屬公司、企業(yè)執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度；

5.協(xié)助總會計師編制各種會計報表，主持公司的財產(chǎn)清查工作；

6.參與公司發(fā)新項目、重大投資、重要經(jīng)濟合同的可行性研究。

六、計劃財務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)公管的財務(wù)管理工作。

七、下屬公司、企業(yè)的財務(wù)部設(shè)部長，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下主持本單位的財務(wù)工作。財務(wù)部部長的主要職責(zé)是：

1.主持財務(wù)部的工作，領(lǐng)導(dǎo)財會人員完成各項會計業(yè)務(wù)的工作；

2.制訂財務(wù)計劃，搞好會計核算，及時、準(zhǔn)確、完整地核算生產(chǎn)經(jīng)營成果，考核計劃執(zhí)

行情況，定期提供數(shù)據(jù)、資料和財務(wù)分析報告；

3.參與投資、重大經(jīng)濟合同的可行性研究；

4.負(fù)責(zé)編制會計報表，主持清查財產(chǎn)；

5.執(zhí)行財經(jīng)法令、制度、決定，堅持原則，增收節(jié)支，提高經(jīng)濟效益；

6.監(jiān)督、檢查資金使用、費用開支及財產(chǎn)管理，嚴(yán)格審核原始憑證及帳表、單證，杜絕貪污、浪費及不合理開支。

八、財務(wù)部副部長協(xié)助部長工作，負(fù)責(zé)分管的財務(wù)工作。

九、各級財務(wù)部門都必須建立稽查制度。

出納員不得兼管稽核、會計檔案保管和收入、費用、債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

十、財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。

記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，帳目清楚，日清月潔，按期報帳。

十一、各級領(lǐng)導(dǎo)必須切實保障財會人員依法行使職權(quán)和履行職責(zé)。

十二、財會人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向上級財務(wù)部門報告。

公司支持財務(wù)人員堅持原則，按財務(wù)制度辦事。嚴(yán)禁任何人對敢于堅持原則的財會人員進(jìn)行打擊報復(fù)。公司對敢于堅持原則的財會人員予以表揚或獎勵。

十三、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。

財會人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。

被撤銷、合并單位的財會人員，必須會同有關(guān)人員編制財立、資金、債權(quán)債務(wù)移交清冊，辦理交接手續(xù)。

移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。

移交交接必須監(jiān)交。下屬公司、企業(yè)一般財會人員的交接，由本單位領(lǐng)導(dǎo)會同財務(wù)部部長進(jìn)行監(jiān)交；財務(wù)部部長的交接，由計劃帳務(wù)部部長會同本單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行監(jiān)交；計劃財務(wù)部部長的交接，由總經(jīng)理會同總會計師進(jìn)行監(jiān)交。

第二章

會計核算原則及科目報表

十四、公司執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《企業(yè)會計準(zhǔn)則》和《企業(yè)財務(wù)通則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。

十五、公司采用國家規(guī)定的會計制度的會計科目和會計報表，并按有關(guān)的規(guī)定辦理會計事務(wù)。

十六、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制。以人民幣為記帳位幣。人民幣同其他貨幣折算，按國家規(guī)定的會計制度規(guī)定辦理。海外企業(yè)應(yīng)選定一種貨幣為記帳本位幣。

十七、合資企業(yè)所發(fā)生的債權(quán)、債務(wù)、收益和費用等應(yīng)按實際收付的貨幣記帳，同時應(yīng)選用一種貨幣為本位幣，將所有外幣折合成本位幣記帳和編制財務(wù)報表。十八、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，必要時可用外國文字旁述；數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

十九、公司對公司資本堅持資本確定、資本充實的原則。

二十、公司各單位收益與費用的計算，實行分級核算，按部設(shè)帳。

對同一時期的各項收入及與其相關(guān)聯(lián)的成本、費用都必須在同一時期內(nèi)反映，如應(yīng)付工資、應(yīng)提折舊等均按規(guī)定時間進(jìn)行，不應(yīng)提前或延后。

二十一、公司采用的會計處理方法，前后各期必須一致，非董事會同意，任何人不得隨意改變。

二十二、凡與公司合作經(jīng)營的企業(yè)，應(yīng)按合同規(guī)定的資本總額、出資比例、出資方式，在規(guī)定期限內(nèi)投入資本。具體如下：

1.以現(xiàn)金投資的，應(yīng)以收到或顧入開戶銀行的日期和金額作為記帳依據(jù)；

2.以廠房、設(shè)備、原材料等實物投資的，應(yīng)按合同規(guī)定并經(jīng)檢驗核實的實物清單、金額、收到實物的日期作為記帳依據(jù)；

3.以專有技術(shù)、專利權(quán)等無形資產(chǎn)作投資的，應(yīng)以合同規(guī)定的金額和日期為記帳依據(jù)；

4.各方交付的出資額，應(yīng)由政府批準(zhǔn)的注冊會計師事務(wù)所驗證，出具驗資報告后，據(jù)以發(fā)給出資證明。

二十三、公司向其他單位投出的資金，應(yīng)按投出時交付的金額記帳，所發(fā)生的收益和損失，應(yīng)在投資損益科目中入帳，在利潤表中單獨反映。

二十四、公司對境外的投資或在境外購置房屋等固定資產(chǎn)，必須經(jīng)董事會批準(zhǔn)后方可行。二

十五、長期借款的利息支出，應(yīng)根據(jù)使用單位用款時間計算利息。

二十六、公司以單價2000元以上、使用年限1年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為5大類：

1.房屋及其他建筑物；

2.機器設(shè)備；

3.電子設(shè)備（如手提程控電話機、復(fù)印機、電傳機等）；

4.運輸工具；

5.其他設(shè)備。

第五十四條

各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1.房屋及建筑物35年；

2.機器設(shè)備（含室內(nèi)裝修）10年；

3.電子設(shè)備、運輸工具5年；

4.其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

二十七、購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原價。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括關(guān)稅及工商稅等。作為投資的固定資產(chǎn)，應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

二十八、固定資產(chǎn)必須每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于決算時處理完畢。

1.盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價減累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2.盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

3.報廢的固定資產(chǎn)的變價收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。

4.公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

二十九、凡單項債權(quán)（不論境內(nèi)外）帳齡超過1年仍未回收時，各核算單位按提取10%的比例提取壞帳準(zhǔn)備金。

三

十、公司主要的會計報表有如下幾種：

1.資產(chǎn)負(fù)債表（年、季、月）；

2.損益表（年、季、月）；

3.股息紅利分配方案（）；

4.財務(wù)狀況變動表（）；

5.專用基金明細(xì)表（半年）；

6.固定資產(chǎn)增減變化表（月）；

7.銀行貸款增減變化表（月）；

8.現(xiàn)金出納月終盤存表（月）；

9.提取壞帳準(zhǔn)備金明細(xì)表（月）；

10.應(yīng)收、應(yīng)付和預(yù)付款項明細(xì)表（月）。

第三章

資金、現(xiàn)金、費用管理

三

十一、計劃財務(wù)部和各財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

三

十二、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁出借帳戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。三

十三、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

三

十四、銀行帳戶印鑒的使用實行3章分管并用制。即：財務(wù)章由出納保管，經(jīng)理私章和會計私章由本人各自保管，不準(zhǔn)由1人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差時由其委托他人代管。

三

十五、銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總記帳，也不準(zhǔn)以收頂支記帳。各單位應(yīng)按月與銀行對帳單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)表逐筆調(diào)節(jié)平衡。

三

十六、財會人員辦理信匯、電匯、票匯（含自帶票匯）、轉(zhuǎn)帳支付等付出款項，一律憑付款審批單辦理。付款審批單應(yīng)附入付款憑證記帳備查。

付款審批單由項目經(jīng)辦人負(fù)責(zé)辦理報批。會款審批權(quán)限如下：屬預(yù)付貨款、定金的，10萬元以下的（含10萬元）由下屬公司、企業(yè)正、副經(jīng)理和財務(wù)部部長共同審批；10萬元以上至30萬元的（含30萬元）由總會計師審批；30萬元以上至50萬元的（含50萬元）由總會計師和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理共同審批；50萬元以上至100萬元的（含100萬元）由總經(jīng)理審批；100萬元以上的由董事長審批。屬貿(mào)易貨款的，100萬元以下的（含100萬元）由下屬公司、企業(yè)正、副經(jīng)理和財務(wù)部部長共同審批；100萬元以上至200萬元的（含200萬元）由總會計師審批；200萬元以上至300萬元的（含300萬元）由總會計師和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理共同審批；300萬元以上至500萬元的（含500萬元）由總經(jīng)理審批；500萬元以上的由董事長審批。屬自帶匯票的，10萬元以下的（含10萬元）由下屬公司、企業(yè)正、副經(jīng)理和財務(wù)部長共同審批；10萬元以上至50萬元的（含50萬元）由總會計師審批；50萬元以上至100萬元的（含100萬元）由總會計師和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理

共同審批；100萬元以上至200萬元的（含200萬元）由總經(jīng)理審批；200萬元以上的由董事長審批。屬購置、維修固定資產(chǎn)的，3萬元以下的（含3萬元）由下屬公司、企業(yè)正、副經(jīng)理和財務(wù)部部長共同審批；3萬元以上至10萬元的（含10萬元）由總會計師審批；10萬元至100萬元的（含100萬元）由總經(jīng)理審批；100萬元以上的由董事長審批。屬房地產(chǎn)開發(fā)和工業(yè)項目的，按已批準(zhǔn)的合同的規(guī)定付款。匯出境外的資金，外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)理、副經(jīng)理和財務(wù)部部長可共同審批5萬美元的（含5萬美元）資金，其余：10萬美元以下的（含10萬美元）由總會計師審批；10萬至20萬美元的（含20萬美元）由總會計師和主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理助理共同審批；20萬至50萬美元的（含50萬美元）由總經(jīng)理審批；50美元以上的由董事長審批。

同一項目（含同一筆貿(mào)易）應(yīng)按合計總額報批，不準(zhǔn)為逃避審批而分列報批、支付。

報上級審批的項目，上報單位應(yīng)先提出初審意見；由總經(jīng)理、董事長審批的，先報總會計師審查。

對違反上述規(guī)定的付款，財務(wù)人員有權(quán)且必須拒絕支付，并及時向上級請求處理。三

十七、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款的，應(yīng)嚴(yán)格按合同規(guī)定的期限付出，不得早付或遲付，也不準(zhǔn)改變支付方式和用途，非經(jīng)收款單位書現(xiàn)正式委托，也不準(zhǔn)改變收款單位（人）

凡委托其他單位（人）代付款的，一律上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

三

十八、各單位應(yīng)建立資金回籠情況的跟蹤制度。凡付出款（物）5萬元以上的，各單位財務(wù)必須逐項跟蹤基1資金回籠情況，并按月匯總后上報計劃財務(wù)部、總會計師和總經(jīng)理。對到期的應(yīng)收資金，各單位應(yīng)督促經(jīng)辦人員及時催收；發(fā)現(xiàn)問題的，應(yīng)及時上報請示處理。三

十九、各單位庫存現(xiàn)金不得超過3000元，超過部分當(dāng)天下午存入銀行。禁止坐支營來收入現(xiàn)金。

四十、一切現(xiàn)金往來，必須收付有憑據(jù)，嚴(yán)禁口說為憑。

四

十一、嚴(yán)禁代外單位或私人轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)和大額度（5000元以上）支付往來或貿(mào)易現(xiàn)金。嚴(yán)

禁各單位私設(shè)小錢柜。

四

十二、嚴(yán)禁將公款存入私人帳戶，違者按貪污論處。

四

十三、現(xiàn)金日記帳必須用固定一本帳，嚴(yán)禁使用兩本帳或帳外有帳。

四

十四、各單位會計每月終要會同出納員盤點現(xiàn)金庫存一次，保證鈔帳相符。盤點表應(yīng)隨同會計報表一起上報。

四

十五、領(lǐng)用空白支票，必須注明限額、日期、用途及使用期限，并視金額大小按第六十四條審批規(guī)定報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)。嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

四

十六、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人驗收人簽外，經(jīng)經(jīng)理或其授權(quán)人批準(zhǔn)后方能報銷付款。

四

十七、商品運雜費、保管費、包裝費、介紹費、手續(xù)費等，必須注明商品批次及購銷發(fā)票號碼，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后才能報銷。其中對介紹費和手續(xù)費，經(jīng)辦人還須另付合同書和 說明報批：2000元以下的由下屬公司、企業(yè)經(jīng)理審批，2000元至1萬元的由總會計師審批，1萬元以上的由總經(jīng)理審批。

四

十八、業(yè)務(wù)費實行包干制，按實現(xiàn)利潤的比例提取，由經(jīng)理掌握使用。提取的比例由總經(jīng)理確定。提取后應(yīng)專款專用，不得私分、貪污。

公司本部各部、室的業(yè)務(wù)費，由各部、室部長（主任）審核，1000元以下抒總會計師審批報銷，1000元以上的由總會計師簽署后報總經(jīng)理審批報銷。

公司本部員工的差旅費，由各部、室部長（主任）審核，2000元以下的由部會計師審批報銷，2000元以上的由總會計師簽署后報總經(jīng)理審批報銷。四

十九、探親旅費、醫(yī)療費等按國家的規(guī)定報銷。

五

十、非生產(chǎn)性的特殊開支，如贊助金、會費等在福利基金列支，2000元以下由下屬公司、企業(yè)經(jīng)理審批，2000元以上至5000元的由總會計師審批，5000元以上由總經(jīng)理審批。五

十一、各單位購置固定資產(chǎn)（包括維修、租用），必須先立項、作出預(yù)算，報經(jīng)批準(zhǔn)后才

能購置。其中，屬專控商品的，還必須報經(jīng)專控部門批準(zhǔn)后才能購置；非專控商品，按第六十四條審批權(quán)限規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后才能購置。

五

十二、各單位對中、長期投資要選好投資項目，節(jié)約投資費用，縮短投資回收期，提高投資效益。各單位財務(wù)必須對投資的可行性報告提出評估意見，并加強對投入產(chǎn)出資金的管理。任何投資，均須按第六十四條審批權(quán)限規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后才能投入。

五

十三、各單位所創(chuàng)的外匯限于進(jìn)出中貿(mào)易使用。其他外匯買賣的價格由總會計師根據(jù)市場情況審定一個最低、最高價，所進(jìn)行的外匯買賣均不得低于審定的最低價、最高價。五

十四、下屬公司、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需資金原則上自行解決。其貸款需公司擔(dān)保的可報計劃財務(wù)部審查。金額100萬元以下的（含100萬元）由總會計師審批，100萬元以上至500萬元的由總經(jīng)理審批，500萬元以上的由董事長審批。

企業(yè)如資金周轉(zhuǎn)困難需向公司臨時借調(diào)的，應(yīng)先報計劃財務(wù)部簽署意見后，50萬元以下的總會計師審批，50萬元以上的由部經(jīng)理審批。借款按期參照銀行貸款計收本息。本系統(tǒng)內(nèi)的相互借款均計收本息。

五

十五、嚴(yán)禁下屬公司、企業(yè)為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個人擔(dān)保貸款。

五

十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。五

十七、有關(guān)資金使用的審批，臺審批人員出差時，由其指定代理人代為審批。

批件必須附入有關(guān)發(fā)票、單據(jù)后面入帳備查。

第四章

工資及獎金

五

十九、公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。六

十、公司員工工資及資金總額，由總經(jīng)理按章程的規(guī)定擬訂。六

十一、員工的工資標(biāo)準(zhǔn)和獎勵方法，由總會計師提出方案，報總經(jīng)理審定。

六

十二、下屬公司、企業(yè)實行工資總額與經(jīng)濟效益掛鉤的工資制度，具體辦法由總會計師擬

訂，報總經(jīng)理審定。

六

十三、下屬公司、企業(yè)的資金按下達(dá)的利潤基數(shù)及實際完成的利潤額分別提取，采取平時預(yù)提、年終結(jié)算的方法，提取比例由總會計師擬訂，報總經(jīng)理審定。

六

十四、實行全員抵押承包經(jīng)營與經(jīng)理任期目標(biāo)責(zé)任制的下屬公司、企業(yè)，其工資及獎金的提取和分配，按《承包合同書》的規(guī)定執(zhí)行。

第五章

稅收及利潤分配

六

十五、公司及下屬公司、企業(yè)依法向國家繳納稅金，不準(zhǔn)偷稅漏稅。六

十六、稅 后利潤的分配按章程的規(guī)定執(zhí)行。

第六章

利潤上交和庫存物資財務(wù)管理

六十七

下屬公司、企業(yè)應(yīng)上交公司的利潤（含基數(shù)利潤和分成利潤），必須在當(dāng)年12月底前上交70%，余下30%在下年3月底前交清。對不按時全額上交的單位，公司按銀行同期貸款利息最高利息率加30%計收利息。

六十八

倉庫必須建立嚴(yán)密的出入庫制度和保管規(guī)范，每月向財務(wù)部門報送一次庫存報表，報表同時抄送上級財務(wù)部門。

六十九

倉庫每月由會計會同倉庫管理人員進(jìn)行一次實物盤點，并編制出庫存物資盈虧表，盈虧表同時抄報上級財務(wù)部門。

七十

對庫存物資的盤盈盤虧，倉庫不得自行作財務(wù)處理。盤虧在1000元以下者（含1000元），由所在單位財務(wù)部審核，報經(jīng)理審批后處理，1000元以上至5000元的（含5000元）須呈報會計師審批后處理，5000元以上的由總經(jīng)理審批后處理。

第七章

會計憑證和檔案保管

七十一

各下屬公司、企業(yè)必須加強對發(fā)票的管理，安排專人負(fù)責(zé)發(fā)票的登記、領(lǐng)用、清理、核對工作。嚴(yán)禁為外單位或個人代開發(fā)票，違者處發(fā)票額15%以上的罰款和扣發(fā)1-2個月的獎金，情節(jié)嚴(yán)重的追究法律責(zé)任。

七十二

會計憑證必須內(nèi)容真實、手續(xù)完備、數(shù)字準(zhǔn)確、不得涂改、挖補，如事后發(fā)現(xiàn)差錯，也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)劃雙紅線并蓋章進(jìn)行更正。

七十三

會計檔案必須按月裝訂成冊，妥善保管，不得丟失，至少保存15年。

采用電子計算機記帳的，機器儲存和輸出的會計記錄視同會計帳簿，應(yīng)專人負(fù)責(zé)妥善保管，至少15年。

七十四

會計檔案保存期滿需銷毀時，應(yīng)抄具清單，報總經(jīng)理、董事會、主管部門和稅務(wù)機關(guān)同意后，才能銷毀。

員工日常工作行為守則

員工守則

第十八條

遵紀(jì)守法，忠于職守，克己奉公。

第十九條

維護(hù)公司聲譽，保護(hù)公司利益。

第二十條

服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

第二十一條

愛護(hù)公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

第二十二條

努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第二十三條

積極進(jìn)取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻(xiàn)。

第一章

總則

第一百零二條

為進(jìn)一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第一百零三條

公司執(zhí)行國家在關(guān)勞動保護(hù)法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實行勞動工資和人事管理制度。

第一百零四條

公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

第一百零五條

公司勞動人事部，負(fù)責(zé)公司的人事計劃、員工的培訓(xùn)、獎懲、勞動工資、勞保福利等項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

第二章

編制

第一百零六條

公司各職能部門、企業(yè)，用人實行定員、定崗。

第一百零七條

公司職能及部門、企業(yè)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報董事會批準(zhǔn)后實施。

第一百零八條

企業(yè)屬下機構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。

第一百零九條

因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各部門、下屬公司、企業(yè)需要增加用工的，必須按第一百零七條、第一百零八條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準(zhǔn)實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經(jīng)理審批。

第一百一十條

下屬公司、企業(yè)需雇用臨時工人的，必須提前2個月作出計劃報勞動人事部審批，批準(zhǔn)后由勞動人事部統(tǒng)一向勞動管理部門申請指標(biāo)，按核準(zhǔn)的指標(biāo)及指定的地點雇用臨時工。嚴(yán)禁無指標(biāo)雇用臨時工。

第一百一十一條

勞動人事部負(fù)責(zé)編制用工計劃及方案，供總經(jīng)理參考。

第三章

員工的聘（雇）用

第一百一十二條

各部門、下屬公司、企業(yè)對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可

不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

第一百一十三條

公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

第一百一十四條

公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。

第一百一十五條

各級員工的聘任程序如下：

1.總經(jīng)理，由董事長提名董事會聘任；

2.副總經(jīng)理、總理經(jīng)助理、總會計師等高級職員，部門主任（部長）及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理，由總經(jīng)理提請董事會聘任；

3.部門副主任（副部長）、下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理及會計人員，由總經(jīng)理聘任；

4.其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由人事部及下屬公司、企業(yè)經(jīng)理聘任。

上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。

第一百一十六條

各部門、下屬公司、企業(yè)確需增加員工的，按如下原則辦理。

1.先在本部門、本公司、企業(yè)內(nèi)部調(diào)整；

2.內(nèi)部無法調(diào)整的，報請勞動人事部在公司系統(tǒng)內(nèi)調(diào)配。

3.本系統(tǒng)內(nèi)無法調(diào)配的，由用人單位提出計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由勞動人事部進(jìn)行招聘。

第一百一十七條

新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)勞動人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用半年至1年。

第一百一十八條

新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等

培訓(xùn)由勞動人事部和用人單位共同負(fù)責(zé)。

員工試用期間，由勞動人事部會同用人單位考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

試作期間的工資，按擬定的工資下調(diào)一級發(fā)給。

第一百一十九條

員工試用期滿15天前，由用人單位作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)勞動人事部審核后，報總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同；決定不錄者試用期滿退回原單位。

第一百二十條

臨時工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。報勞動人事部備案。

第四章

工資、待遇

第一百二十一條

公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

第一百二十二條

公司執(zhí)行董事會批準(zhǔn)實行的工資系統(tǒng)列。

第一百二十三條

公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

第一百二十四條

員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，由勞動人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。

第一百二十五條

公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者，所在單位可將材料報監(jiān)察部及有關(guān)部門審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后予提級及獎勵。

第一百二十六條

公司按照國家有產(chǎn)在規(guī)定為員工辦理退休、待業(yè)等保險。員工享有相應(yīng)的保險待遇。

第一百二十七條

公司執(zhí)行國家勞動保護(hù)法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。

第一百二十八條

員工的獎金由公司、下屬公司、企業(yè)根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

第一百二十九條

員工享有公費醫(yī)療待遇。員工本人的醫(yī)藥費按規(guī)定憑縣級以上醫(yī)院報銷憑證核準(zhǔn)報銷。

第五章

假期及待遇

第一百三十條

員工按國家法定節(jié)假日休假。因工作生產(chǎn)需要不能休假的，節(jié)日按日工資200%、假日按日工資100%計增發(fā)給 加班工資或安排補休。

第一百三十一條

員工按國家規(guī)定享有探親待遇。具體如下：

1.員工在公司工作滿1年后，開始享有探親待遇；

2.與配偶不住在一起的，又不能利用工休假日團聚的，1年可探望配偶1次30天，另按實際需要經(jīng)予路程假；

3.與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實際需要給予路程假。

4.員工探親按國家有關(guān)規(guī)定報銷往返路費，超過規(guī)定的費用自理；

5.探望配偶手未婚員工探望父母的往返路費，由所在單位負(fù)擔(dān)；已婚員工探望父母的往返路費，在本人月標(biāo)準(zhǔn)工資30%以內(nèi)的，由本人自理，超出部分由所在單位負(fù)擔(dān)；

6.員工請假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)人事部核準(zhǔn)；未經(jīng)核準(zhǔn)的按曠工處理。生產(chǎn)單位員工探親盡可能安排在春節(jié)統(tǒng)一放假。

7.員工探親期間的伙食費、住宿費、行李托運費經(jīng)及參觀游覽等費用，均由員工處理，不得報銷。

第一百三十二條

婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假，假期內(nèi)工資照發(fā)。

第一百三十三條

產(chǎn)育假：

1.女23周歲以下生育第一胎的，產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前休假15天；生育時難產(chǎn)的（如剖腹產(chǎn)、III 度會陰破裂等）可增加產(chǎn)假30天；

2.女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天；難產(chǎn)可增加30天；

3.凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨生子女證”者另增加90天；產(chǎn)生女結(jié)扎的另增加21天；

4.產(chǎn)假期滿后若有實際困難，經(jīng)本人申請，單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可請哺乳假至嬰兒1周歲，哺乳期間發(fā)給75%的工資。

5.產(chǎn)假期間，工資照發(fā)，不影響原有福利待遇。

第一百三十四條

節(jié)育手術(shù)假：

1.取環(huán)休息1天；

2.放環(huán)休息3天；

3.男結(jié)扎休息7天；

4.女結(jié)扎休息21天；

5.懷孕不滿4個月流產(chǎn)休息15-30天；流產(chǎn)后結(jié)扎增加21天；流產(chǎn)假期1年內(nèi)不能超過2次；

6.懷孕4個月以上引產(chǎn)休息42天；引產(chǎn)后結(jié)扎增加21天；

7.以上假期內(nèi)工資津貼照發(fā)。

第一百三十五條

員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。假期內(nèi)工資和津貼照發(fā)。

第一百三十六條

員工按國家規(guī)定享有年休假的，由勞動人事部會同各單位統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，增發(fā)100%日工資。

第六章

辭職、辭退、開除

第一百三十七條

公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

第一百三十八條

試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

用人單位辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。

第一百三十九條

員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴(yán)格履行合同。員工

不得隨便辭職，用人單位不準(zhǔn)無故辭退員工。

第一百四十條

合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，經(jīng)原批準(zhǔn)聘（雇）用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由勞動人事部經(jīng)予國理辭職手續(xù)。

第一百四十一條

國家干部、職工要求調(diào)離本公司，必須經(jīng)勞動人呈部同意，報總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調(diào)動手續(xù)。

第一百四十二條

員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第一百四十三條

員工或用人單位認(rèn)為其現(xiàn)工種不適合的，可向勞動人事部申請在公司內(nèi)部調(diào)換另一種工作。在調(diào)換新工作半年后仍不能手任工作的，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第一百四十四條

員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

第一百四十五條

公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當(dāng)理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動人事部核實，對符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。

被辭退的員工如系經(jīng)人事、勞動部門批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工，由勞動人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動部門另行分配工作。

第一百四十六條

辭退員工，必須提前1個月通知被辭退者。

第一百四十七條

聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

公司不與之續(xù)簽聘（雇）用合同的員工如系經(jīng)人事、勞動部門批準(zhǔn)調(diào)入的干部、職工，由勞動人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系有關(guān)的人事、勞動部門另行分配工作。

第一百四十八條

員工嚴(yán)重違反規(guī)章制度、后果嚴(yán)重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

第一百四十九條

員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。

第一百五十條

公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個月工資。不滿1年的按1年計。

第三篇：鋼材貿(mào)易公司制度參考

鋼材貿(mào)易公司的各項規(guī)章制度（參考）為了規(guī)范公司相關(guān)事務(wù)的管理，特制訂如下制度：

一、公司作息時間

上午：08：00～12：00下午：13：30～17：30 不得遲到、早退，而且，應(yīng)做好各自的崗位衛(wèi)生，違者按公司有關(guān)規(guī)定扣薪。公司的電腦在上班的時間內(nèi)，除搜索與業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容外，不得作為他用。

二、總經(jīng)理職責(zé)

召集公司有關(guān)事宜的會議。制定、決策公司的運營方案，承擔(dān)公司盈虧責(zé)任。每月應(yīng)向公司股東匯報一次公司營業(yè)狀況及下一步公司發(fā)展的思路。審批財務(wù)票據(jù)、營銷部進(jìn)貨計劃表。

三、辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)公司日常工作，掌握員工上班情況與當(dāng)日或一周的營業(yè)狀況，做好客戶相關(guān)信息的匯總及下一周經(jīng)營計劃的建議書，報送總經(jīng)理審閱批示。

四、倉管部職責(zé)

負(fù)責(zé)庫存現(xiàn)貨管理，熟悉產(chǎn)品規(guī)格存放處，做到隨時進(jìn)、銷貨的正確無誤。發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報，否則，按公司有關(guān)規(guī)定負(fù)賠償損失責(zé)任。

五、營銷部職責(zé)

依照、執(zhí)行公司制定的營銷方案。負(fù)責(zé)掌握客戶與跟蹤業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)狀況；負(fù)責(zé)銷售熱線、接待客戶、業(yè)務(wù)洽談、開單及制作進(jìn)貨計劃申報表。

六、財務(wù)部職責(zé)：負(fù)責(zé)主營業(yè)務(wù)的現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬款項以及其他往來款項，有權(quán)拒收簽批不完整的報銷票據(jù)；除特殊情況外，拒開15：00后的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支票；及時登記《現(xiàn)金日記賬》、《銀行日記賬》隨時整理財務(wù)票據(jù)（轉(zhuǎn)送會計處做賬）、及時繳納應(yīng)交稅款。并隨時向總經(jīng)理匯報公司的財務(wù)狀況。

業(yè)務(wù)員職責(zé)

為了提高業(yè)務(wù)員工作責(zé)任心，端正工作態(tài)度，達(dá)到提升業(yè)務(wù)員綜合素質(zhì)，提高工作績效，特制定本制度。

一、勞紀(jì)及日常報表提交

1、出勤。每天在早上八點鐘以前到辦公司簽到（不許代簽、遲簽）。因開展業(yè)務(wù)需要在業(yè)務(wù)場所滯留，須作說明。對于不簽到、且沒有請假的視為曠工或遲到。

2、日常報表提交。認(rèn)真寫好當(dāng)日的工作日報(包括客戶反應(yīng)的情況)經(jīng)驗總結(jié)，并于次日上午8：30前將其交給辦公室。不能按時完成或字跡潦草、敷衍了事，考核不通過者按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

3、按時參加公司組織召開的各項會議或活動。無故缺席按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

二、業(yè)務(wù)開展

1、信息收集

⑴對業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)范圍劃分：業(yè)務(wù)員在各自負(fù)責(zé)的城市及周邊區(qū)域的業(yè)務(wù)工作。

部門經(jīng)理應(yīng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)開展情況跟蹤抽查。業(yè)務(wù)員按劃分的業(yè)務(wù)區(qū)域開展業(yè)務(wù)活動，除各人已上報目前跟蹤重點項目外，業(yè)務(wù)活動原則上不得過界。

⑵各業(yè)務(wù)員對負(fù)責(zé)區(qū)域所在建或籌建樓盤、廠房信息應(yīng)有全面了解，負(fù)責(zé)區(qū)域所有信息的收集。因此，每周須提交跟蹤的信息及計劃下周開發(fā)的新信息。信息收集完成后，由辦公室會同業(yè)務(wù)部對業(yè)務(wù)員信息收集情況進(jìn)行考察。

2、業(yè)績。

獎勵及處罰制度按公司下發(fā)《公司營銷人員獎懲規(guī)定》之相關(guān)內(nèi)容執(zhí)行；對有成效的信息予以獎勵，凡作虛假信息者進(jìn)行處罰。

運輸車輛管理

為了加強對公司運輸用車的相關(guān)管理，特制定本規(guī)定。

一、運輸車，由專人駕駛；辦公室統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)購買加油卡、維修等。

二、用車原則：先為自己客戶送貨，后再為其他需車單位服務(wù)。

三、用車須知：

1、駕駛員出車前要做好證照、車況的全面檢查。車輛在下班后必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。

2、駕駛員對車輛應(yīng)負(fù)保管之職，經(jīng)證明有故意或過失之行為，造成車輛損壞或被盜等后果，應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

3、嚴(yán)禁酒后駕車。對酒后駕車肇事者，由駕車者承擔(dān)全部經(jīng)濟損失，公司保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

4、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以內(nèi)。并建立《加油停車費用記錄本》登記每次用車起止里程數(shù)的用油臺帳，以便核算及使用情況的分析。

四、保養(yǎng)與維修

1、車輛實行定點維修，由辦公室憑維修廠家維修的項目清單，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、車輛配件、工具、消耗品等依有關(guān)規(guī)定辦理。凡更換零配件，應(yīng)將原件交回辦公室，驗證后作報廢處理。

五、其他規(guī)定：

1、鑰匙管理：用車時車鑰匙、隨車證件統(tǒng)一交由駕駛員保管。用車完畢，應(yīng)立即交回辦公室。

2、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，并妥善保管好車輛有關(guān)證件及資料。

六、違規(guī)與事故處理

1、駕駛員因自身原因違反交通規(guī)則，罰款由駕駛員自行負(fù)擔(dān)。

2、事故發(fā)生后，應(yīng)先保持現(xiàn)場完整并急救傷員，向附近交通事故報案點報案，并立即與公司聯(lián)絡(luò)，通知保險公司，以利車險索賠。

3、因交通事故造成的車輛損壞、人身傷害、其他財產(chǎn)損失等，除保險公司賠償?shù)牟糠滞猓铑~部份根據(jù)交警部門處理結(jié)果，公司根據(jù)事故的主次責(zé)任確定駕駛員與公司的分擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)。

4、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。

第四篇：鋼材貿(mào)易公司管理制度目錄

× × 鋼 材 貿(mào) 易 公 司 管 理 制 度

目 彔

第一章、總則 第二章、組織機構(gòu)圖 第三章、公司制度

一、員工手冊

二、人事制度

三、薪酬制度

四、考核制度

五、會議制度

六、財務(wù)制度

第五章、高管職務(wù)說明書

一、總經(jīng)理職務(wù)說明書

二、副總經(jīng)理職務(wù)說明書 第六章、部門管理制度

一、辦公室管理制度

1、辦公室組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 組織機構(gòu)圖 1.2 崗位設(shè)置

2、辦公室部門職能

3、辦公室崗位說明書 3.1 辦公室主仸職務(wù)說明書 3.2 行政文員崗位說明書 3.3司機崗位說明書

二、財務(wù)部管理制度

1、財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 組織機構(gòu)圖 1.2 崗位設(shè)置

2、財務(wù)部部門職能

3、財務(wù)部崗位說明書 3.1 財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書 3.2 成本崗位說明書 3.3 出納崗位說明書

三、銷售部管理制度

1、銷售部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 銷售部組織機構(gòu)圖 1.2 銷售部崗位設(shè)置

2、銷售部部門職能

3、銷售部各崗位說明書 3.1 銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 3.2 銷售部職員崗位說明書

備注：崗位說明書包含：職責(zé)、工作洿程、仸職條件

第一章 總 則

企業(yè)簡介

第二章、組織機構(gòu)圖

辦公室

財務(wù)部

采購部

銷售部

總經(jīng)理

第三章、公司制度

一、員工手冊

序

言

歡迎你加入 χχ鋼材貿(mào)易公司。為了讓您更好地了解公司，我們根據(jù)國家有關(guān)法觃，結(jié)合公司章程和企業(yè)文化，編制了這本《員工手冊》。手冊介紹了公司人事管理方面的各項觃章制度，為員工提供有關(guān)權(quán)利、責(zé)仸和義務(wù)的詳盡資料，是你在公司應(yīng)遵守的行為觃范。

公司是一家重視人才的企業(yè)，堅信公司的成功取決于人力資源的敁率。公司將員工的収展目標(biāo)同公司的収展目標(biāo)相結(jié)合，相信只有最優(yōu)秀的員工才能創(chuàng)造出最輝煌的企業(yè)，希望您能成為公司最優(yōu)秀的員工，幵期待您為公司的収展做出卓越的貢獻(xiàn)。

總經(jīng)理：

1.1 企業(yè)文化

◆ 第一條

公司將員工分為職員、經(jīng)理和高級經(jīng)理三類。仸何一位員工加入公司后，都應(yīng)首先了解公司的企業(yè)文化。這是公司員工所共同遵守的價值觀。

◆ 第二條 公司的企業(yè)文化核心理念是“ ”，體現(xiàn)了公司對不同員工不同境界的要求。

◆ 第三條 認(rèn)真是一種態(tài)度，公司所有的員工都應(yīng)該有這樣一種對生活對工作的態(tài)度：認(rèn)認(rèn)真真做事，認(rèn)認(rèn)真真做人。態(tài)度決定一切。員工應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對待自己的工作，認(rèn)真遵守公司的制度，認(rèn)真履行自己的義務(wù)。只有這樣，員工才能進(jìn)步，公司才能成長。

◆ 第四條 專業(yè)是對員工素質(zhì)上的要求。公司希望每一個職員都是所在領(lǐng)域的專家，希望每一個職員能努力學(xué)習(xí)、不斷提高自己的專業(yè)素質(zhì)。

◆ 第五條

專業(yè)更是一種敬業(yè)精神和職業(yè)操守，希望員工們積極工作、操守自重。

◆ 第六條 公義是一種思想境界。員工必須做到不能“以利傷義，以私害公”。員工對公司忠誠，顧全大局、克己奉公。

◆ 第七條 先對公，再對私。遇事應(yīng)先替公司想，再替同事想，最后才替自己想。1.2 入職挃引 1)個人資料

◆

第八條 本公司彔用員工實行招聘考核制度。員工經(jīng)審核、考試或面試合栺彔用后，均實行勞動或勞務(wù)合同制。凡新進(jìn)人員因本人原因，無法將人事關(guān)系轉(zhuǎn)入本公司的，須向本公司提出書面說明，幵提供原單位掛靠（須提交原單位交費證明）、下崗、協(xié)議保留勞動關(guān)系或退養(yǎng)、退休證明。經(jīng)核準(zhǔn)，公司同其簽訂勞務(wù)合同。

◆

第九條 加入公司時，員工須向辦公室交驗身仹證、學(xué)歷證明、職稱等相關(guān)證書原件，提交近期體檢報告和免冠近照，幵如實填寫《員工登記表》。

◆

第十條 當(dāng)個人資料有以下更改或補充時，請員工于一個月內(nèi)填寫個人情況變更申報表，交給人事部，以確保與員工有關(guān)的各項權(quán)益：

（1）姓名

（2）家庭地址和電話號碼；

（3）婚姻狀況；（4）出現(xiàn)事敀或緊急情況時的聯(lián)系人；

（5）培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè)。

◆

第十一條 公司提倡正直誠實，幵保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利。如有虛假，將立即被終止試用或解除勞動（勞務(wù)）合同。

報到程序

◆

第十二條 接到彔用通知后，員工應(yīng)在挃定日期到公司辦公室報到。員工應(yīng)在人事部認(rèn)真閱讀《員工手冊》，閱后在員工承諾書上簽名。

◆

第十三條 人事部在對員工提交的個人資料審核無誤后，將與其簽訂勞動或勞務(wù)合同。同時辦理“職別卡”、“考勤卡”。

◆

第十四條 員工與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排。

2)試用與轉(zhuǎn)正

◆

第十五條 新進(jìn)員工的試用期一般不超過 個月。此期間，如果員工感到公司實際狀況、収展機會與預(yù)期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，幵按觃定辦理離職手續(xù)。相應(yīng)的，如果在試用期間內(nèi)員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司要求，本公司可以即行解除合同或經(jīng)雙方同意延長試用期。在試用期被解聘的員工，本公司不予収給補償費用。

◆

第十六條 試用期考核一般在新進(jìn)員工試用期滿之前 天進(jìn)行，也可視員工的現(xiàn)實表現(xiàn)或特殊情況提前進(jìn)行。被考核者書面報告試用期工作回顧，由部門經(jīng)理簽署意見，辦公室審核后報公司總經(jīng)理審批。審批通過后，公司將書面通知員工獲正式仸用。

◆

第十七條 如在試用期內(nèi)請假，員工的轉(zhuǎn)正時間將會被順延；若請假超過一個月，則作自動離職處理。獲得轉(zhuǎn)正的員工，公司工作時間從試用之日起開始計算。1.3薪金福利 1)薪金與考核

◆

第十八條

員工的合同工資依據(jù)勞動或勞務(wù)合同的約定確定。同時，公司定期實行績敁考核，収放績敁獎金。員工每月實際的薪金收入為合同基薪、崗位工資、職務(wù)工資、學(xué)位補貼、津貼之和。

◆

第十九條

定期考核包括員工勞動（勞務(wù)）合同期滿前的逐月考核和公司工作時間每滿一年時所進(jìn)行的考核。

◆

第二十條 員工連續(xù)兩個月考核不及栺，或一年有三個月考核不及栺者，公司將與員工解除勞動合同。

◆

第二十一條 員工經(jīng)考核評定的成績等第，將作為升遷（降職）、加薪（降薪）或崗位調(diào)整的重要依據(jù)。

◆

第二十二條 公司収薪日為翌月 日，収放的是員工上月實際報酬。逢節(jié)假日，則提前或延遲相應(yīng)時日収給。

2)假期與加班

◆

第二十三條

本公司員工享有國家觃定的法定假日，法定假日為有薪假日。法定假日為：元旦一天、春節(jié)三天、勞動節(jié)一天、國慶節(jié)三天、端午節(jié)一天、中秋節(jié)一天。

◆

第二十四條

員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假，在公司工作滿一年后，職員可以按觃定享受年休假。這些假期均為有薪假期。假期的長短及獲取參照人事制度中休假辦法及獎懲條例有關(guān)休假管理觃定執(zhí)行。

◆

第二十五條

公司實行績敁考核制度，對崗位職責(zé)內(nèi)的工作在正常工作時間內(nèi)未處理完畢，而在工作時間外繼續(xù)處理的，公司不視為加班。對事前經(jīng)過公司審批人事部備案的加班，可享受調(diào)休。具體操作參照人事制度中有關(guān)加班與調(diào)休的管理觃定執(zhí)行。

社會福利

◆

第二十六條

公司按照政府觃定，為員工按期向挃定機構(gòu)繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險等社會統(tǒng)籌福利費用。

◆

第二十七條

公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動保險、員工福利政策的觃定，為員工提供必要的福利設(shè)施，不斷提高員工的生活福利水平。

◆

第二十八條

公司執(zhí)行政府有關(guān)勞動保護(hù)之各項法觃觃章，保障員在工作和生產(chǎn)過程中的安全與健康。

◆

第二十九條

員工因工傷致殘或患有職業(yè)病，其醫(yī)療、生活費用按政府有關(guān)觃定辦理。1.4 行為觃范與獎懲

◆

第三十條 為樹立公司形象，維護(hù)公司利益，所有員工都應(yīng)自覺遵守公司觃章，敬業(yè)盡職，努力工作。

◆

第三十一條

人事制度中明確了公司員工的行為觃范，它包括考勤制度、勞動紀(jì)律、團隊合作、廉潔奉公、安全保密等六個方面的要求，是所有員工必須遵守的行為準(zhǔn)則。

◆

第三十二條

人事制度中亦列明了相應(yīng)的獎懲條例，以表彰（或處罰）員工在遵守公司行為觃范及其他觃章制度時的行為。

◆

第三十三條

員工的獎勵分嘉獎和記功兩類。獎勵由上級主管提出書面申請，辦公室審核后報公司總經(jīng)理審批。◆

第三十四條

公司對員工的懲罰分警告、記過、記大過、立即解除勞動（勞務(wù)）合同四類。員工在被公司給予警告、記過、記大過等懲罰時，將相應(yīng)地扣減當(dāng)月的績敁考核分?jǐn)?shù)；當(dāng)員工嚴(yán)重違反公司的觃章制度時，公司將立即解除勞動（勞務(wù)）合同，且不做仸何補償。1.5 培訓(xùn)與収展

◆

第三十五條

公司管理層以為員工提供可持續(xù)収展的機會和空間為己仸。在公司，員工勤奮的工作除可以獲得薪金、享有福利以外，更可以得到公司適時提供的大量培訓(xùn)和収展機會。

◆

第三十六條

培訓(xùn)的形式主要包括：脫產(chǎn)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、自我啟収。

◆

第三十七條

公司除舉辦各種培訓(xùn)班提高員工的素質(zhì)外，也鼓勵員工到大專院校或?qū)I(yè)培訓(xùn)機構(gòu)進(jìn)修學(xué)習(xí)。

◆

第三十八條

對表現(xiàn)優(yōu)異的員工，公司將資助其進(jìn)一步的學(xué)習(xí)深造。

1.6

員工關(guān)系與溝通

◆

第三十九條 公司一貫提倡良好、融洽、簡單的人際關(guān)系；同時提倡個人與公司及個人與個人之間的溝通。

◆

第四十條 公司提倡坦誠的溝通與合作，幵相信員工在共同工作中會建立真摯的友誼。

◆

第四十一條 公司將通過定期的和不定期的書面或面談式意見調(diào)查向員工征詢對公司業(yè)務(wù)、管理等方面的意見。1.7 附則

◆

第四十八條

本手冊經(jīng)總經(jīng)理簽署后，于

****年**月**日起執(zhí)行。

◆

第四十九條

本手冊未盡事宜，公司可隨時修訂補充之。本手冊修訂權(quán)、解釋權(quán)屬公司。

◆

第五十條

本手冊與員工勞動（勞務(wù)）合同配套使用。員工加盟公司，必須承認(rèn)和遵守本手冊，幵在手冊上簽字。否則公司不予彔用。

二、人事制度 2.1考勤制度

2.1.1 公司員工每日正常工作時間為八小時，平均每周工作時間為40小時，星期

六、日為周休日（行政辦公人員。一線服務(wù)人員不在此休息日安排）。

2.1.2 員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退。每月遲到累計達(dá)三次以上者（含三次）以半天事假處理；每月早退累計達(dá)三次以上者（含）以半天曠工處理。

2.1.3 員工因私事需本人處理而不能上班者，必須請事假，經(jīng)批準(zhǔn)后方能進(jìn)行。請事假一天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；請事假二天以上者，由總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間不収工資。2.2 勞動紀(jì)律

2.2.1 員工在工作場所的著裝，應(yīng)整潔得體，注重儀表，舉止端莊，語言禮貌，與工作環(huán)境相適應(yīng)。員工上班應(yīng)佩帶胸卡。

2.2.2 遵守公司勞動紀(jì)律。不玩忽職守、消極怠工、不在工作場所 聊天、嬉戲、偷閑、打瞌睡、吃零食；不閱讀與工作無關(guān)的書刊報紙；不玩電腦游戲；不打聲訊電話或證券交易電話；工作時間避免私人電話，必要時長話短說；工作餐時禁止飲酒。

2.2.3 辦公時間員工應(yīng)堅守工作崗位，需暫時離開時應(yīng)與同事交代；接待來訪，業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)進(jìn)行。

2.2.4 員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得私自帶親友進(jìn)工作區(qū)域（包括辦公室、工地），會見親友經(jīng)主管批準(zhǔn)在挃定的區(qū)域接待，時間一般不超過15分鐘。

2.2.5 員工應(yīng)珍惜公司榮譽，不得對客戶、客人或接待對象態(tài)度傲慢、行為粗暴，凡涉及公司的個人意見不得擅自對外収表。

2.2.6 員工不得在公司工作區(qū)域或公共場所言行不檢，傷風(fēng)敗俗、酗酒滋事，損害公司形象。2.3 團隊合作

2.3.1 下級服從上級是公司管理的基本原則，員工應(yīng)自覺服從上級的工作安排和調(diào)動，對未經(jīng)明示的事項應(yīng)請示上級幵遵照批示辦理。不得公開頂撞上級，不得無敀拒絕、拖延、敷衍或擅自終止上級安排的工作。如有意見應(yīng)當(dāng)面提出，加強團隊合作。

2.3.2 員工之間應(yīng)團結(jié)合作，工作中相互協(xié)調(diào)，相互支持，建立起融洽的人際關(guān)系。不得互相猜疑、挑撥離間、傳播誹言、打人罵人、制造事端、擾亂正常的工作秩序。

2.3.3 不搞小團體、小幫派。倡導(dǎo)同志間親密和諧的氣氛。

2.4 廉潔奉公

2.4.1 員工不得利用職務(wù)之便經(jīng)營或兼營同本公司類似業(yè)務(wù)而損害公司利益，不得與客戶有金錢借貸往來，不得接受客戶饋贈，不得向客戶要回扣、傭金，不得勾結(jié)廠商侵害公司利益；如業(yè)務(wù)須接受客戶招待，必須事先向主管核準(zhǔn)。

2.4.2 員工不得營私舞弊，或教唆他人營私舞弊；不得偽造帳目、虛報費用、冎領(lǐng)物品、揮霍浪費公司錢財。

2.4.3 員工應(yīng)愛惜公司財物，不得擅自攜出。如有遺失，應(yīng)照價賠償。不得挪用公司的財物，更不得利用職務(wù)之便將公司財務(wù)化為己有或轉(zhuǎn)送他人 2.5 安全保密

2.5.1 要隨時隨地注意防火安全，収現(xiàn)不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設(shè)施的位置和使用方法。

2.5.2 不得將貴重物品、現(xiàn)金存放在辦公室內(nèi)。辦公室無人時要隨手關(guān)門。

2.5.3 嚴(yán)守機密。公司的機密文件資料要及時歸檔，妥善保管，嚴(yán)栺借閱手續(xù)。外出不得私自攜帶公司印章、文件、帳冊及報表。仸何人不得向外界泄漏、傳播公司的機密（包括經(jīng)營決策、市場推廣方案、觃劃設(shè)計方案、財務(wù)收支情況、預(yù)概算標(biāo)準(zhǔn)、施工訂貨合同、員工收入數(shù)額等），做到“不該說的話不說，不該問的事不問”。作廢的資料、單據(jù)要及時用碎紙機粉碎。

2.5.4 為保守公司秘密，維護(hù)公司利益，便于工作開展，如夫婦雙方同在本公司工作，則一方配偶必須自行離職。

2.5.5 員工如有違反本章觃定及公司其他有關(guān)觃章制度，當(dāng)視情節(jié)輕重按本手冊獎懲條例之觃定執(zhí)行。

三、薪酬制度

四、考核制度

六、會議制度

七、財務(wù)制度

第五章、高管職務(wù)說明書

一、總經(jīng)理職務(wù)說明書

三、副總經(jīng)理職務(wù)說明書 第六章、部門管理制度

一、辦公室管理制度

1、辦公室組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 組織機構(gòu)圖 1.2 崗位設(shè)置

2、辦公室部門職能

3、辦公室崗位說明書 3.1 辦公室主仸職務(wù)說明書 3.2 行政文員崗位說明書 3.3司機崗位說明書

二、財務(wù)部管理制度

1、財務(wù)部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 組織機構(gòu)圖 1.2 崗位設(shè)置

2、財務(wù)部部門職能

3、財務(wù)部崗位說明書 3.1 財務(wù)部經(jīng)理職務(wù)說明書 3.2 成本崗位說明書 3.3 出納崗位說明書

三、銷售部管理制度

1、銷售部組織機構(gòu)和崗位設(shè)置 1.1 銷售部組織機構(gòu)圖 1.2 銷售部崗位設(shè)置

2、銷售部部門職能

3、銷售部各崗位說明書 3.1 銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 3.2 銷售部職員崗位說明書

第五篇：貿(mào)易公司鋼材貿(mào)易企劃書

貿(mào)易公司鋼材貿(mào)易企劃方案

鋼材貿(mào)易企業(yè)由于經(jīng)營品種不同，規(guī)模大小不一，所處地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有快有慢，具體市場營銷方法各異，但是，其在制訂營銷策略時，還是有規(guī)律可循的。當(dāng)然，我們還要及時根據(jù)鋼材市場行情的變化，對營銷策略做出準(zhǔn)確、果斷的調(diào)整。

一、鋼材產(chǎn)品的市場定位策略

首先，鋼材貿(mào)易企業(yè)對自己經(jīng)營的鋼材產(chǎn)品要有一個準(zhǔn)確的市場定位，只有把這個工作做好，其他的工作才能在這個基礎(chǔ)上進(jìn)行擴展和延伸。

鋼材營銷的信息策略

鋼材貿(mào)易企業(yè)營銷活動所涉及的信息，即鋼材營銷信息是專指反映鋼材市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部狀況的特征、相關(guān)因素以及與經(jīng)營活動有關(guān)的資料，數(shù)據(jù)和情報的總和。因為鋼材貿(mào)易商的營銷活動，總是在一定的環(huán)境（宏觀和微觀）下進(jìn)行的，市場的環(huán)境會影響和制約企業(yè)的營銷活動。因而鋼材貿(mào)易企業(yè)必須去努力了解它和預(yù)測它，以便采取相應(yīng)的營銷策略。

1.鋼材營銷信息在鋼材貿(mào)易企業(yè)的市場營銷活動中顯示出日益重要的作用：

（1）鋼材市場信息是鋼材貿(mào)易企業(yè)營銷活動的起點

鋼材貿(mào)易企業(yè)開展市場營銷，必須面向市場，根據(jù)用戶需要，從營銷環(huán)境分析、組織訂貨、商品定價、分銷渠道、促銷手段、物流配送等多方面全方位開展，市場營銷的這些活動，無疑都是以市場信息為起點的。分析市場，了解市場，確定目標(biāo)市場，選擇實現(xiàn)目標(biāo)市場的策略，掌握市場動態(tài)，是鋼材貿(mào)易企業(yè)進(jìn)行有效市場營銷的必要前提。

（2）鋼材市場信息是鋼材貿(mào)易營銷決策的依據(jù)

鋼材市場環(huán)境變化多端，鋼材貿(mào)易企業(yè)要取得理想的營銷成果，取決于制定正確的營銷策略，而正確制定營銷策略的首要因素，在于能全面、及時、準(zhǔn)確地掌握市場信息，鋼材貿(mào)易企業(yè)獲得的市場信息越多，準(zhǔn)確性越高，時效性越強，決策才越科學(xué)。

在當(dāng)今鋼材市場的多數(shù)品種呈現(xiàn)供大于求的大環(huán)境下，尤其在中國加入世貿(mào)組織以后，鋼材經(jīng)營企業(yè)面臨日趨激烈的市場競爭的情況下，為了使企業(yè)贏得良好的生存發(fā)展空間，經(jīng)營者必須通過對市場信息資源的有效利用，來提高經(jīng)營決策的科學(xué)性，增強企業(yè)在國內(nèi)外市場中的競爭能力。

（3）鋼材市場信息是提高鋼材貿(mào)易企業(yè)經(jīng)營效益的途徑

鋼材貿(mào)易企業(yè)營銷的最終目的是擴大市場銷路，拓展企業(yè)發(fā)展空間，增加企業(yè)盈利。要實現(xiàn)這一目的，市場信息是極重要條件，信息靈、生意興，在市場營銷活動中，誰重視信息資源的開發(fā)利用，誰就能抓住企業(yè)的發(fā)展機遇，尤其是對價格信息反映的靈敏程度，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益。

（4）鋼材市場信息是鋼材貿(mào)易企業(yè)搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)的工具

鋼材貿(mào)易企業(yè)面臨的市場環(huán)境也在不斷發(fā)生變化。企業(yè)必須隨時注意市場的發(fā)展動向，不斷搜集、反饋市場信息，使自身的經(jīng)營活動與外部環(huán)境相協(xié)調(diào)，按照市場環(huán)境變化，及時調(diào)整自己的營銷目標(biāo)、促銷措施，改善企業(yè)各工作系統(tǒng)的相互關(guān)系，促進(jìn)營銷組合的優(yōu)化，以增強企業(yè)應(yīng)變能力。

2.鋼材貿(mào)易企業(yè)應(yīng)關(guān)注的鋼材資源供給信息

鋼材資源供給的變化，對鋼材市場發(fā)展趨勢有著直接的影響。其內(nèi)容主要包括鋼廠的生產(chǎn)能力及實際產(chǎn)量，實施總量控制目標(biāo)的實現(xiàn)程度，鋼材、鋼坯的進(jìn)出口數(shù)量，某一時段內(nèi)鋼材總資源和某個品種可供量的變化，以及鋼廠停產(chǎn)檢修或大修等信息。在鋼材市場價格波動較大的情況下，鋼材貿(mào)易企業(yè)還應(yīng)重點關(guān)注地方中小鋼廠實施總量控制和進(jìn)出口增減情況。此外還要了解鋼廠的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)變化、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售服務(wù)、銷售政策、進(jìn)貨成本等信息，以便于掌握整個市場的鋼材資源供需變化，然后對經(jīng)營的產(chǎn)品、品種、數(shù)量及供貨廠商的選擇作出正確的決策。

3.鋼材貿(mào)易企業(yè)應(yīng)關(guān)注的鋼材需求信息

從鋼材市場營銷的觀點來說，市場需求是一切活動的中心和出發(fā)點，因此，市場需求信息應(yīng)是企業(yè)調(diào)研的重要內(nèi)容。主要包括相關(guān)行業(yè)、用戶對鋼材的需求數(shù)量、時間、特點、服務(wù)要求、項目招標(biāo)、需求地區(qū)分布，以及可開發(fā)的潛在市場等信息，以便于尋找到有利的銷售對象、時機和應(yīng)采取的對策。

4.鋼材貿(mào)易企業(yè)應(yīng)關(guān)注的鋼材價格行情信息

在市場經(jīng)濟體制下，鋼材的價格行情多變，有時甚至一天一個價或一天二個價，密切關(guān)注和及時掌握鋼材價格變化及行情走勢，對企業(yè)經(jīng)營趨利避險尤為重要。鋼材價格行情信息主要包括以下內(nèi)容：鋼材市場的供求關(guān)系變化；鋼廠價格政策及調(diào)價信息；不同地區(qū)的價格水平；競爭對手的銷售價格；企業(yè)鋼材銷售的成本、利潤及用戶對價格的反映等。

5.鋼材貿(mào)易企業(yè)應(yīng)關(guān)注的市場營銷信息

主要是鋼材市場營銷渠道和營銷環(huán)境的信息，包括非直供類客戶的信譽和實力及其銷售情況，市場分銷、銷售網(wǎng)點的設(shè)置，流通渠道及交易方式的發(fā)展變化，鋼材批發(fā)市場的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)營銷策略實施效果。還包括競爭對手的市場占有率，銷售服務(wù)的特色和策略等信息。

二、鋼材貿(mào)易企業(yè)的品牌和推廣策略

鋼材貿(mào)易企業(yè)如何在銷售產(chǎn)品的過程中建立自身的品牌，消費者很容易把鋼鐵產(chǎn)品和貿(mào)易公司自身的形象混為一談。貿(mào)易公司在品牌推廣的過程中，可以既利用鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)建立起來的品牌形象拓寬產(chǎn)品銷售渠道，又可以在營銷的過程中，建立起獨特的自身品牌。鋼材貿(mào)易企業(yè)建立起獨特的產(chǎn)品品牌之后，在一定范圍內(nèi)可以降低對于鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)在品牌上的依賴程度，鋼鐵消費企業(yè)認(rèn)可鋼鐵貿(mào)易企業(yè)的品牌。

鋼材貿(mào)易企業(yè)在推廣上主要是對經(jīng)營鋼材產(chǎn)品的推廣和對企業(yè)自身品牌的推廣。推廣的媒介主要是通過物資信息雜志或者鋼鐵信息網(wǎng)站等。鋼鐵貿(mào)易企業(yè)在進(jìn)行推廣工作時，很重要的是必須清楚的知道推廣的受眾在哪里，接受這個信息的方式是不是正是我們的采取的方式，應(yīng)該采取怎樣的推廣方式等等。只有這樣鋼材貿(mào)易企業(yè)的推廣才是合理有效的，才能有的放矢的進(jìn)行推廣。

對于產(chǎn)品推廣的方法，按照頻率來分，主要有兩個，一個是集中時間方法，另外一個是均衡時間方法。兩種方法是交叉或者分別使用的，比如，當(dāng)一個鋼材貿(mào)易企業(yè)在剛到一個新的市場區(qū)域時，客戶對它沒有印象，不知道經(jīng)營什么產(chǎn)品，為了達(dá)到較快打開銷路的推廣方法就是采取集中時間的推廣。

此外，我們必須結(jié)合經(jīng)營鋼材產(chǎn)品的市場成長階段，產(chǎn)品導(dǎo)入階段還是產(chǎn)品成熟階段，對需要突出推廣的重點內(nèi)容和方式方法予以調(diào)整。

三、鋼鐵貿(mào)易企業(yè)的渠道策略

鋼材貿(mào)易企業(yè)必須通過一定的渠道才能夠把鋼材產(chǎn)品銷售到客戶的手中，是直接面對所有的直供客戶還是通過二級或者三級經(jīng)銷商，要能夠既節(jié)約成本，又可以降低管理的困難，迅速占領(lǐng)市場或者擴大市場份額。渠道的影響因素分析：

據(jù)鋼材產(chǎn)品的購買特點選擇渠道的利用形式。比如螺紋鋼就比較適合直接銷售，而角鋼通過二級經(jīng)銷商才能幫助把產(chǎn)品分銷到更深入的市場區(qū)域。

根據(jù)客戶的采購頻率設(shè)計渠道政策。比如，如果是工程客戶，工程只要一結(jié)束，下次采購時間就不知道多久以后了。而生產(chǎn)性用戶，基本上采購量相對穩(wěn)定，除非遇到行情大的波動，或者資金困難等原因采購頻率才會有所改變。

執(zhí)行銷售政策還需要人員的保證，不同的渠道的銷售組織的特點是不一樣的，密集性的銷售網(wǎng)絡(luò)需要企業(yè)的銷售團隊配合，也就是說，它的團隊作用是非常明顯的，這就要求銷售組織不僅具備大客戶的管理，還需要有一個市場支持的業(yè)務(wù)人員的隊伍來配合零售終端的建設(shè)。如果該鋼材產(chǎn)品購買的頻率很低，不是采用密集性的銷售行為，則企業(yè)要更加注重大客戶的維護(hù)和管理，有些產(chǎn)品可能會采用直營或者專賣的方式來完成，而這樣的產(chǎn)品的銷售管理往往側(cè)重對鋼材貿(mào)易企業(yè)的管理和直營管理的人員配置，更突出的是人員的獨立溝通和作戰(zhàn)能力。

不管是什么樣的渠道模式，市場客戶的管理是非常重要的，而且市場客戶管理是鋼材貿(mào)易企業(yè)獲得長久利益的基礎(chǔ)。必須制定措施對市場客戶進(jìn)行管理，尤其是作為渠道成員的客戶，就更需要制定一些客戶管理的方法。

渠道管理還要注意渠道的資金墊付、渠道寬窄和長短，渠道組織系統(tǒng)建設(shè)和渠道人員的管理等等問題。

四、鋼材貿(mào)易結(jié)算與風(fēng)險信用管理

鋼材貿(mào)易結(jié)算模式有以下幾種：一是先款后貨(一般噸鋼利潤10元-30元)，二是7日內(nèi)付款（一般噸鋼利潤30元-50元），三是半月內(nèi)付款（一般噸鋼利潤50元-70元），四是一月內(nèi)付款（一般噸鋼利潤120元），五是約定時間墊資（一般噸鋼利潤120元和墊資每月收取墊資總額的2分-3分資金占用費），墊資總量通常不超過工地所需鋼材總量的20%，但墊資額度和時間根據(jù)具體情況而定。1.企業(yè)管理者應(yīng)具備強烈的信用管理意識

從供應(yīng)商的角度來看，客戶是否按時付款可能涉及很多問題，例如客戶的付款能力、賒銷條款是否明確、商品或服務(wù)能否按時按質(zhì)提交、貨單和發(fā)票內(nèi)容的準(zhǔn)確無誤、客戶投訴的及時解決、應(yīng)收帳款的管理水平等。這些問題涉及企業(yè)客戶關(guān)系管理的方方面面。信用管理部門需要銷售部門、財務(wù)部門、法律部門、生產(chǎn)部門、售后服務(wù)部門等的共同參與和密切配合，任何部門的疏忽都會影響應(yīng)收帳款的及時和完全收回。因此企業(yè)的管理者必須從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度理解信用管理的重要性，并對企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制。

2.企業(yè)應(yīng)建立明確的信用管理制度，設(shè)立信用管理部門

信用管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分，必須有詳盡、可操作的信用控制制度及程序來指引、規(guī)范相關(guān)部門的業(yè)務(wù)行為與流程。一套行之有效的信用管理制度必須包括以下幾個方面的內(nèi)容：（1）明確的賒銷及其他相關(guān)術(shù)語的定義。對于專業(yè)用語的解釋必須清晰，并且得到相關(guān)部門的認(rèn)同，以避免日常操作中因理解差別而導(dǎo)致的失控。比如，對于款到發(fā)貨的定義，必須指明是指貨款實際到達(dá)企業(yè)的銀行帳戶，這樣就杜絕了日后銷售部門以客戶銀行匯款的傳真件作為發(fā)貨申請的要求。

（2）嚴(yán)格的信用批準(zhǔn)授權(quán)。信用批準(zhǔn)的權(quán)限一般僅限于信用部門經(jīng)理及總經(jīng)理，絕不可以將信用批準(zhǔn)權(quán)下放給銷售部門，否則，信用控制形同虛設(shè)。

（3）詳細(xì)的客戶信用評定程序。信用申請一般由客戶提出，由銷售人員提交公司的信用管理部門。信用管理部門隨后展開對客戶的資信調(diào)查。調(diào)查通常有直接和間接兩種方式。直接的客戶拜訪是首選的方式。通過實地觀察，與客戶管理層或相關(guān)人員面對面的交談，可以獲得最真實、直觀的資料，比如，通過參觀客戶的生產(chǎn)車間，可以了解客戶設(shè)備的陳舊程度、開工情況、生產(chǎn)環(huán)境情況等，據(jù)此判斷出客戶的定單獲得情況、企業(yè)的發(fā)展前景、獲利的可持續(xù)性等信息，這些信息對于判斷客戶的資信等級特別重要。

但實地調(diào)查也受到許多條件限制，如時間問題，經(jīng)費問題等。所以通過信用調(diào)查公司獲得客戶信用分析報告也是一個很好的途徑。信用調(diào)查公司一般有銀行、工商、稅務(wù)等背景，其獲得的資料更全面，但缺點是資料的真實性無法得到驗證。

企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況分別選擇合適的信用調(diào)查方法。但無論采用哪種方法進(jìn)行信用調(diào)查，以下信息是必須獲得的： ① 名稱、地址和電話號碼； ② 總經(jīng)理和采購經(jīng)理的姓名；

③ 經(jīng)濟形式(個體、股份制、合作制)以及主要投資人的姓名； ④ 開戶銀行名稱；

⑤ 經(jīng)營形式(代理商、分銷商、最終用戶)； ⑥ 生產(chǎn)的產(chǎn)品、內(nèi)銷或外銷； ⑦ 凈資產(chǎn)、負(fù)債； ⑧ 純銷售； ⑨ 付款歷史；

⑩ 銷售人員的推薦介紹。

通過信用調(diào)查得到的資料經(jīng)過篩選、匯總、分析，形成客戶信用分析報告。信用分析報告由信用部門編制，除了記錄所聞所見、分析客戶財務(wù)數(shù)據(jù)、匯總歷史付款、購貨信息外，重要的是應(yīng)從識別風(fēng)險的角度評價客戶的償債能力，評價賒銷風(fēng)險，提出信用建議。

經(jīng)信用部門審核通過的信用申請表連同編制的信用分析報告提交總經(jīng)理作最后的審批。經(jīng)審批通過的賒銷客戶名單及時公布，由銷售人員通知客戶。

如果信用部門的分析報告不支持客戶的信用申請，可以要求客戶提供相應(yīng)的付款擔(dān)保。付款擔(dān)保包括母公司的擔(dān)保函、客戶開戶銀行簽發(fā)的銀行承兌匯票或其他有價證券。在付款擔(dān)保經(jīng)信用部門或法律部門認(rèn)定有效以后，提交總經(jīng)理批準(zhǔn)。如果客戶的財務(wù)狀況、資金實力均達(dá)不到賒銷要求，又不能提供付款擔(dān)保，但考慮到開拓市場、行業(yè)競爭等眾多因素，銷售部門極力推崇，最后的裁定權(quán)在總經(jīng)理。

客戶信用評定的有效期一般為一年，以保證信用批準(zhǔn)始終建立在獲得客戶最新資料的前提下，最大程度地減少信用風(fēng)險。重新評定的程序與新增時相同。企業(yè)信用評定流程見圖1。

圖1 客戶信用評定流程

3.制訂嚴(yán)格的信用控制流程

該流程貫穿了從客戶下定單到同意賒銷發(fā)貨直至收回賒銷款的全過程。借助于先進(jìn)的計算機管理技術(shù)開發(fā)的ERP管理系統(tǒng)能夠高效、快捷、準(zhǔn)確地執(zhí)行信用控制，避免了人為因素導(dǎo)致的信用失控。經(jīng)初始化設(shè)置后，賒銷客戶的信用額度、付款條件均由計算機記憶并管理，時刻與客戶的實時交易記錄作比較，作出是否準(zhǔn)許發(fā)貨的判斷。銷售人員將客戶定單登記到系統(tǒng)中，財務(wù)部將收到的貨款維護(hù)進(jìn)系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)資源可以共享到信用控制部門，信用控制部門根據(jù)計算機的記錄，判斷是否符合發(fā)貨條件，符合的審核通過，不符合的通知退回。遇到特殊情況，如超過批準(zhǔn)的信用額度或已到期的貨款尚未結(jié)清，銷售部可以提出臨時性申請，由總經(jīng)理決定是否批準(zhǔn)。經(jīng)信用部門審核通過或總經(jīng)理特批的定單可以開具提貨單和發(fā)票。

賒銷貨款的及時跟蹤是信用控制流程的另一個重要環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)制訂貨款催收程序，規(guī)定每個部門應(yīng)履行的職責(zé)。信用控制部門負(fù)責(zé)及時發(fā)布貨款到期信息，對于有逾期貨款的客戶，關(guān)閉其信用帳戶，除非特殊批準(zhǔn)不得恢復(fù)其信用帳戶。每月由財務(wù)部向總經(jīng)理和銷售部呈報一份應(yīng)收帳款帳齡分析報告，該報告將應(yīng)收帳款按遞延的、當(dāng)期的、逾期30天未付的、逾期60天未付的、逾期90天未付的列出。所有逾期30天的欠帳由信用控制部門發(fā)信催付。對于逾期60天的欠款, 由總經(jīng)理發(fā)信催款。對于仍不能收回的欠款，委托第三方處理或由法律部門協(xié)助進(jìn)行法律訴訟。上述各部門的職責(zé)均作為業(yè)績考核的內(nèi)容，以保證各司其職。

4.企業(yè)應(yīng)建立客戶檔案、客戶管理系統(tǒng)

完整的客戶檔案是信用管理的基礎(chǔ)。客戶檔案應(yīng)包括以下內(nèi)容：客戶資本資料、客戶信用資料、賒銷合同、以往交易記錄等。信用管理部門依靠完整的客戶資料評價跟蹤客戶的信用狀況，及時調(diào)整信用策略。客戶檔案應(yīng)從與客戶建立交易關(guān)系前就著手建立，并在客戶關(guān)系的發(fā)展過程中予以及時補充與更新。具有完善信用管理體系的企業(yè)都會定期從銷售員、客戶或?qū)I(yè)的信用咨詢公司獲得客戶的信用資料。

客戶管理除了上述客戶基本資料的維護(hù)外，另一主要任務(wù)是建立客戶信用評價模型。根據(jù)信用評價模型計算客戶的信用得分，按得分高低劃分A、B、C類客戶。A類客戶為財務(wù)狀況良好、付款及時、購買力穩(wěn)定、信用風(fēng)險很低的客戶，對這類客戶的管理應(yīng)該從如何拓展業(yè)務(wù)方面著手；B類客戶財務(wù)狀況一般，但波動大，付款時有拖欠，信用風(fēng)險較大，對這類客戶的管理則著重信用監(jiān)督；C類客戶為財務(wù)狀況不良，過期款發(fā)生頻繁，信用風(fēng)險相對較大的客戶，對這類客戶的管理應(yīng)注重收集客戶的最新財務(wù)、人事、生產(chǎn)等變動信息，以免產(chǎn)生壞帳損失，必要時收回信用銷售。

五、資金授權(quán)

公司董事會對總經(jīng)理的資金權(quán)限：單筆預(yù)付貨款不超過500萬元；單筆墊資不超過200萬元，墊資總額不超過1200萬元 ；如超出資金授權(quán)由公司董事會表決。

最后，現(xiàn)代的鋼鐵產(chǎn)品營銷理念，除了滿足客戶生產(chǎn)和工程需求的核心利益外，還外延出諸如售后服務(wù)、技術(shù)指導(dǎo)、第三方物流的等方面的因素。鋼鐵貿(mào)易企業(yè)也必須在這些方面對客戶的需求予以仔細(xì)研究，才能夠全面、準(zhǔn)確、客觀地對所經(jīng)營的鋼材產(chǎn)品制定完美的營銷與風(fēng)險管理策略，指導(dǎo)鋼材貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營工作。