第一篇：幼兒園辦公室主任崗位職責

幼兒園辦公室主任崗位職責

一、協助園長處理好幼兒園日常行政工作。

二、在園長領導下負責幼兒園人事、收發傳達等工作。

三、做好幼兒園行政辦公會議和其他有關會議的記錄。

四、在園長指導下負責外事人員的接待工作和上下級的聯系工作，負責節假日安排和布置工作。

五、根據園長指示和行政辦公會議決定，草擬幼兒園學年工作計劃和規章制度，安排好幼兒園日常工作，匯總各處室工作總結，做好園長參謀。

六、負責教職工考勤登記匯總。

七、按時完成工作任務，保證幼兒園日常行工作正常運轉。

八、其他臨時性工作

第二篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

職級：辦公室主任 直屬上級：行政總監

督導下級：人事、外聯、行政、質檢、衛生、車隊、員工文藝活動 聯動部門：酒店各部門負責人

工作概述：協助總經理核發相關的文件及備案，并做好相關檔案的薦檔，做好上傳下達，一職多能工作，全權安排督辦全公司的后勤保障工作，制定分管部門的工作細節規定，并動用授權的所有資源跟蹤完成落實。在公司利益、員工利益、社會利益的前提下，特事特辦必須事后及時匯報。

（1）根據總經理要求起草酒店有關公文、函件、通知。

（2）通知安排各部門參加的行政例會，并做好會議記錄，整理保存好，以便隨時查閱校對，跟蹤落實。收集同業有關資料，提供總經理參考，負責總經理室資料、檔案的保存工作，招待來訪客人。如：示座、上茶、敬煙等招呼工作。完成總經理的日常行政事務，接好電話，傳真，做好傳達工作，認真完成總經理交待的事項并及時匯報。（3）嚴格要求自己努力學習，積極進取，作風正派、自覺在制度上帶頭作用，嚴格保密制度：做到不該說不說，不該問不問，忠實可靠。處事認真求實、團結協作、謙恭謹慎、互助互勉，搞好人際關系，不偏不倚，公正無私。

（4）提前到達辦公室，安排好衛生打掃工作，準備日常辦公用品，把當天有關工作通知總經理，整理好報紙及辦理的文件、資料轉送總經理批閱。整理有關資料分類保存、打印、傳真。記錄有關上級指示或資料。替總經理處理有關外聯行政事務。

（5）經常保持和以下相關部門的聯絡。（公安、司法、檢察院、保安公司、派出所、消防站、街道辦、愛衛辦、城管辦、綠化、防疫、供水、供電、排污、教育、敬老院、基金會、商協、勞動局、工商、稅務、廢物處理站等）相關部門的聯動。不斷鞏固企業在社會中的有利地位，協助總經辦和公司提升企業聲譽，提升品牌適度，關注員工的生活狀況，并指令相關負責人徹底理順。

（6）根據行政部門的運作內容制定相應的表格，票證，證件，文案，并注明使作辦法。定時盤點固定資產，并審定報損物資的性質，報給財務。

接待文員崗位職責

直接上級：總經理室主任

直接下屬：無

一、崗位職責

1.重點做好來店重要領導、貴賓的接待工作。

2.協助做好酒店日常的行政接待工作。

3.打印、復印酒店領導的有關文件。

4.負責做好總經理來訪客人的接待工作。

5.完成酒店總經理室主任交付的其他任務。

二、素質要求

基本素質：遵守酒店各項規章制度，保守機密，工作認真、細致、熱情、周到。

自然條件：22～28歲，身高：1.66～1.70米，身體健康：五官端正。

文化程度：大專以上學歷。

外語水平：具有中級英語水平。

工作經驗：具有兩年以上工作經驗，有公關、接待經驗者最佳。

特殊要求：能夠熟練使用現代辦公設備，對有關重要貴賓、領導人的情況有較熟悉的了解。

收銀員崗位職責規范

1直接上級：會計

2直接下級:無

3工作概要:

熱情禮貌對待結帳的客人，及時準確收取現金，日清日結。

4崗位職責:

a)小心操作所使用的電腦、計算器、驗鈔機等設備，并做好清潔保養工作。

b)妥善保管好帳單、備用金、用具和柜臺物質。

c)準確打印各項收費帳單和發票，及時，快捷收好客人應付的各項費用，對各種鈔票必須能夠驗明真偽。

d)接受使用信用卡、簽單結賬業務時，要仔細合對，以防錯帳、漏款，熟練掌握業務知識。

e)客人結帳時，要熱情禮貌并按結帳程序收付，收找準確動作迅速敏捷，做好每一筆的收款工作。

f)對每日收入的現金，發現長款或短款，如實向上級匯報。

g)負責柜臺的衛生清潔、電話接聽、煙缸和便條的擺放，杜絕閑散無關人員進入柜臺。

h)當班營業結束后，將當天的票、款和賬單稽核審查無誤后方可下班。

i)完成上級交派的其它工作任務。

總經理秘書崗位職責

1、根據總經理意圖，起草酒店內部通知、酒店綜合性業務報告、總結、計劃、決議等公文函件；

2、安排總經理辦公會議和行政會議，做好會議記錄，整理會議紀要，檢查各項決議、決定的貫徹執行情況，及時了解和反饋信息；

3、匯總各類報表，做好酒店大事記和外事活動日記；

4、負責有關業務資料的收集、積累、整理、分析，向總經理提供酒店經營管理的數據資料及動向；

5、協助總經理處理好來信、來電、來訪和日常接待有關事宜；

6、協助總經理及行政副總完成行政管理工作，及時承辦各部門遞交批閱的請示、報告等，并按照領導批示意見及時處理；

7、每天早上將當天有關活動內容及主要工作報知總經理，并做好相關活動的即時提醒；

8、負責總經理辦公室文件檔案資料的登記、歸檔、保管和酒店機要檔案的管理；負責酒店書畫收藏品和禮品的接收、登記、保管；

9、嚴格酒店介紹信、印章的保管和使用，協助各類許可證的辦理并對相關證照進行歸檔管理；

10、完成總經理及行政副總交辦的其他工作。

總辦文員崗位職責

直接上級：人力資源部經理

直接下級：無

(一)任職條件

1、男女均可，男性身高1.75m以上，女性身高1.60m以上。年齡35歲以下，相貌端

莊，誠實上進。

2、具備文秘大專以上學歷，有二年以上相關工作經歷。

3、日語聽、讀、寫熟練，速記能力強。

4、熟悉酒店一般公文的寫作方法，電腦打字速度在60—80字/分以上。

(二)崗位職責

1、負責打印總經理室和辦公室主任簽發的各類行文。

2、按公文格式規定打印文件，做到字跡清晰、排列有序，防止錯漏。

3、切實做好保密工作，保管好各種文件、資料，不得遺失，不得外泄，定期清理各種文件、資料。

4、注意在工作中收集和積累文件、資料，在次年3月前將酒店檔案材料整理立卷歸檔做好文件、資料的借閱、登記工作，外借文件、資料要按時收回，以防丟失。

5、協助主任、秘書接待來訪客人，禮貌接聽電話，并做好記錄;撰寫一般性的文件材料。

6、加強自身業務學習，參加培訓，完成上級交辦的其它任務。

7、負責匯總統計本室人員的考勤。

8、做好工科各職能管理部門有關文件的登記收發工作，送總經理室領導和有關人員傳閱。

酒店總經理崗位職責

1、全面負責處理酒店的總體事務，和酒店全體員工共同努力，完成酒店所確定的各項指標。

2、制定酒店的管理目標和經營方針，各種規章制度和服務操 作規程，規定各級管理人員和員工的崗位職責，并監督貫徹執行。制定市場拓展計劃，帶領銷售部進行全面的推銷。制定酒店一系列價格，如：房價、餐飲毛利等。詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業進度與計劃的完成情況，并采取對策，保證酒店業務順利進行。

3、建立、健全酒店的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。主持每周總經理室的辦公例會。閱讀消防和質量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達政府或酒店業務順利進行。

4、健全酒店的財務制度。閱讀和分析各種財務報表，檢查分析每月營業情況，督促財務部門做好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況、應收賬款等。

5、定期巡視公眾場所及各部門的工作情況，檢查服務態度和服務質量，及時發現問題、解決問題。

6、培養人才，指導各部門的工作，提高整個酒店的服務質量和員工素質。

7、加強酒店維修保養工作和酒店的安全管理工作。

8、選聘、任免酒店副總經理、總經理助理、部門經理等，決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革。負責酒店管理的錄用、考核、獎懲、晉升等。

9、與社會各界人士保持良好的公共關系，樹立良好的酒店形象，并代表酒店接待重要貴賓。

10、關心國家大事員工，以身作則，使酒店有高度凝聚力，并要求員工以高度熱情和責任感去完成本職工作。

酒店門前保安員工作要求

1.根據酒店的具體規定，放行客人出入店。對于一家開放的酒店，一般只對精神病患者，衣衫襤褸者，衣冠不整者，形跡可疑者謝絕入店外，均可準予入店;

2.對來酒店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎。乘車來的客人要協助迎送員照料客人下車，若客人要求將車停在酒店停車場時要引領到適當的位置停放。若沒有車位要向客人或司機解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場保管。

3.對帶有危險品、易燃易爆品入店的客人，要勸其交保安部代為保管;

4.“VIP”客人入店時，若需疏通車道、或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前干分鐘疏通好車道和停車位置，維持好歡迎隊伍的秩序，勸走圍觀的群眾。客人離店時亦同，并提前調好車輛到門前準備迎客;

5.對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再次光臨。對帶大件和多行李離店的客人要有禮貌的進行查詢，證實屬于客人的行李者要予放行放幫行李員將行李上車。要離店客人較多而車輛不足的情況下，要與汽車服務部配合盡快疏散賓客;

6.本酒店員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作單位及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育;

7.門前保安員要不斷學習，鉆研保安業務，善于根據賓客的特別進行執行以便提高工作質量;

8.門前保安員要切實做好門前的警戒，特別是夜間警戒。要注意車輛和行人的安全。人多時要注意防止失竊，或在門前鬧事或斗毆，保證門前安全;

酒店大門保安員崗位職責

(1)維護好大門口的交通秩序，引導車輛的行駛和行人的過往，保障車輛和行人安全，使門前暢通無阻。

(2)高度警戒，發現精神病患者和衣冠不整者以及行跡可疑者，要堅決攔阻不讓其入內，嚴格把好第一關。

(3)對來店的客人要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的客人都要表示歡迎。

(4)有旅游團入店時，若需疏通車道或有歡迎隊伍，要在客人抵達酒店前十分鐘疏通好車道和停車位置，作好迎接旅游團的安全準備工作。

(5)對帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人要勸其交保安部代為保管。

(6)對離店的客人要表示歡送，歡迎他們下次再光臨。對帶大件物品離店的客人要有禮貌地進行查詢，對實屬于客人行李者要予以放行，并幫助行李員將行李搬上車。

(7)保安員要不斷學習，鉆研業務，善于根據酒店的特點進行判斷，以便提高工作質量。

(8)著裝整齊，精神飽滿，儀態大方，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人稱心滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。

(9)保安員要切實作好門前的警戒，特別是夜間警戒。

①要注意車輛和行人的安全。

②人多時要注意防止失竊，防止在大門口周圍鬧事、斗毆，要疏通交通，保證門前的安全。

③對夜間23：00以后開出的車輛要嚴格把好驗證關。

④發現手續不齊和可疑情況要及時報告和記錄。

當值經理崗位說明書

當值經理的選擇標準應作為一個總體來考慮，應符合以下四個要求：

1)免薪酬

作為當值經理必須工作更長的時間，因此，應由酒店員工兼任，這樣，酒店可免付加班工資。

2)任職主管

當值經理必須具備監督管理酒店員工和決定酒店部門運作事宜的權力。酒店給予當值經理的權力和信任可看作是客人和員工對主管的信任的增強。另外，主管還應具備處理重大事件的應變能力和洞察能力。

3)法定年齡

當值經理應符合國家的法定年齡，才能有效領導員工，給予客人足夠的信心。

4)已擔任主管職位三個月以上

對于新上任的主管，應給予足夠的熟習時間。這樣，當其擔任當值經理時，就擁有更強的信心，并能更合理地分派任務和安排時間，以確保不影響本部門的正常運作。

主管需三個月的業務熟習期，須由總經理決定是否已具備擔任當值經理的條件。在熟習業務期間，在不影響部門工作的前提下，總經理可以開始對主管進行當值經理培訓。

資格：

在職責描述中列舉當值經理的資格是因為：

1)提醒當值經理必須有充分的準備以擔負起更大的責任。

2)為當值經理一職提供了評詁工作表現的標準。

權限：

雖然當值經理在總經理不在酒店時負責酒店的總體運作，但酒店對其權力也作了一定的限制。這里概述了當值經理在作出決定和領導工作方面的作用。當值經理參考手冊詳細描述了當值經理的基本工作程序。

在“當值經理權限”中也描述了當值經理不能超越的權力范圍，以免產生不必要的干預。

每日職責：

概述了當值經理在值班期間的日常工作任務，除了起到規定工作范圍的作用

外，還能確保酒店每天提供高質量的設備和服務。

職務：當值經理

任職條件：

* 免薪水

* 任職主管

* 達到法定年齡

* 已任職主管三個月以上

資格：

* 合理分配本部門的工作任務，確保當主管不在部門時，部門也能正常運作。

* 用正確的態度處理客人投訴和要求。

* 具備理解、完善、執行酒店規程的能力。

* 作出符合酒店和客人利益的決定。

* 了解酒店各部門的運作。

* 熟悉酒店員工勞動合同中的條款

權限：

* 根據“客人承諾方案”向不滿的客人作出賠償。

* 在員工嚴重違反酒店規定時，如果員工所屬部門主管缺席，有權停付該員工余下工作期的工資。

* 按照酒店的有關規定，驅逐不受歡迎的人離開酒店。

* 謝絕入住。

* 用應急鑰匙雙重反鎖客房，或開啟房門。

* 當緊急情況發生而總工程師不在酒店時，啟動或關閉水、電、燃氣的總閥。

* 批準美國運通卡旅游支票的退還額。

* 接受不超過酒店限額的雜項現金收據。

* 在酒店業務量較少時，安排部分員工下班;在酒店業務繁忙或某些員工缺席時，安排員工加班(當該部門經理不在酒店時)。必須按照勞工合同進行合理的安排。

* 在緊急情況發生時，指揮人員撤離酒店。

* 對欠付款項的客人，采取必要的行動收回欠款。

不享有的權力：

* 解雇其它部門的員工。

* 向其它部門的員工發出書面警告。

* 改動其它部門的更期表。

* 給客人安排免費住房。

* 代其它部門經理接收貨物。

* 打開總經理保險箱

* 除非生命攸關的情況下，不能改變酒店的運作規程。

每日職責：

* 隨時為客人提供服務

* 處理當值領班不能解決的問題，并跟進客人對解決方法的意見。

* 在酒店業務高峰期間，協助前臺或餐廳的工作。

* 在當值期間配戴工卡。

* 按照酒店有關標準對公共場所至少進行兩次檢查，并寫當值經理報告。

* 至少檢查兩間空客房，完成客房檢查報告。

* 與部門經理和指定的當值主管合作，糾正公共場所或客房的不足之處。

* 管理當值經理職責范圍內的銀行帳目。

* 保管總鑰匙。

* 在處理涉及客人、員工、酒店流動/固定資產的問題時，咨詢酒店保安部人員或地方執法機構官員的意見，并配合其工作的進行。

* 當緊急情況發生時，按照酒店的應急程序，指揮客人和其他人員采取應急行動。

第三篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

一、在局黨組的領導下主持辦公室的全面工作。

二、負責辦公室的日常工作；協助領導做好部門及下屬單位之間的溝通與協調，安排或代表領導參加有關公務接待。

三、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作。

四、協助局領導做好對各類人員的考核、管理。

五、協助局領導制定各類規章制度，起草工作計劃、工作總結以及各類公文。

六、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作。

七、根據上級指示精神和具體情況，向局領導提出各時期工作建議，協助局領導作好值周工作。

八、負責傳達局領導對下屬單位和機關內部的指示、通知，傳遞各下屬單位和機關內部給局領導的報告、請示。

九、按局領導的部署，檢查局下屬單位和機關內部對局行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負責督辦落實。

十、負責本局印章管理與使用。辦理行政介紹信、證明信和其它函件等。

十二、完成局領導交辦的其它工作任務。

第四篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責

一、在院黨政的領導下主持辦公室的全面工作。

二、負責辦公室的日常工作；協助處領導做好與機關各科室、及處屬各單位、項目公司的溝通與協調，安排或代表領導參加有關公務接待。

三、負責上級部門來文的接收、登記、傳閱、整理歸檔工作。

四、協助處領導做好對各類人員的考核、制定校內工資分配方案。

六、協助處領導制定各類規章制度，起草工作計劃、工作總結以及各類公文。

七、組織安排工作例會、行政性會議及其它專門會議，做好會議的記錄、整理、存檔工作。

八、根據上級指示精神和具體情況，向處領導提出各時期工作建議，協助處領導作好值周工作。

九、負責傳達處領導對機關各科室、處屬各單位及項目公司的指示、通知，傳遞各科室及基層單位給處領導的報告、請示。

十、按處領導的部署，檢查處屬各單位對處行政決議、決定、工作計劃的完成情況，并負責督辦落實。

十一、負責本處印章管理與使用。辦理行政介紹信、證明信和其它函件等。

十二、完成處領導交辦的其它工作任務。

第五篇：辦公室主任崗位職責

辦公室主任崗位職責范文

一、嚴格要求自己，具有一定的責任心，處處起到模范帶頭作用，對

待問題一視同仁，處理問題公平、公正、公開。

二、認真落實經理下達的工作指令，協助經理貫徹本公司各部門制定的各項工作使之正常運轉。

三、檢查下屬出勤情況，工作態度和服務質量，堅持現場督導，執行

獎罰制度，隨時向經理匯報工作情況，并提出修改建議。

四、了解掌握員工思想狀況和技能特長，科學合理安排崗位工作人

員，并制定每月各部門的排班表。

五、落實培訓工作，按照崗位服務標準及工作技能要求嚴格培訓下

屬，不斷提高員工素質和技能，培訓計劃需上報經理批閱后進行。

六、負責安全、衛生檢查工作，為客人提供安全可靠的設備及良好的消費環境，遇到突發事件應冷靜、妥善、靈活處理。

七、了解客情，善于聽取顧客的建議并提出合理可行的整改意見，并

及時向經理匯報工作情況，探討最佳經營方法。

八、做好本部門各種會議、會場安排及簽到、點到工作。

九、每月做好本部門各類物品盤點工作，向經理匯報后上報財務。

十、合理安排好每周衛生大掃除工作，確保樓面干凈衛生。

學校辦公室主任崗位職責

一、主持學校辦公室全面工作。

二、協助黨委、行政了解掌握黨的路線、方針、政策和國家法律、法令的貫徹執行情況以及上級教育行政部門重要指示和黨紀、政紀方面的重大問題。

三、協助黨委、行政做好工作安排，督促檢查上級黨組織和上級教育行政部門的指示以及黨委和行政決策的執行情況。

四、組織和主持草擬全校性工作計劃、工作總結、事業發展規劃，組織安排好黨委常委會、校務會和其它重大會議。

五、協助校保密委員會做好保密宣傳、教育和管理工作。

六、搞好辦公室的思想建設、作風建設、制度建設、業務建設和環境建設。

七、根據黨委、行政中心工作和領導的要求，研究制定辦公室工作計劃，統籌安排辦公室各項工作。

八、做好網絡中心的規劃、建設和發展工作。

九、負責辦公室經費和黨務活動費的審批管理工作。

十、組織處理校領導交辦的其它工作。

辦公室主任崗位職責

所屬部門：辦公室

直接上級：總經理

直接下級：文秘、檔案管理專員、司機

本職：掌握公司主要工作的進展情況，負責制定、落實辦公室工作計劃和辦公室內部的管理,統籌管理公司行政后勤服務工作，統籌負責公司的檔案文書管理，負責相關會議的組織，以及會議決議的督辦事項，負責公司的接待工作及政府關系、公共關系的建立、維護、及保持

主要職責與工作任務：

掌握公司主要工作的進展情況，負責制定、落實辦公室工作計劃和辦公室內部的管理：參加行政領導會議，參與公司重大事項的調研工作，擬定調研報告，及時掌握公司主要工作的進展情況;制訂本部門、月度工作目標、工作計劃;監督指導工作計劃的落實;負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見;制定并完善部門工作制度，檢查本部門工作的執行情況;負責協調下屬員工之間、本部門與相關部門之間關系;監督本部門的工作目標和經費預算的執行情況，及時給予指導。

1、統籌管理公司行政后勤服務工作：監督后勤工作的執行，并提出改進意見;負責公司行政事務的上傳下達;負責公司的印章管理;負責通訊、交通、招待、辦公費用的審核和標準管理;負責各部門之間和領導之間的協調;負責公司總部的車輛調度。

2、統籌負責檔案文書管理：負責制定、完善檔案文書管理的各項規章制度，并監督執行，做好保密工作。

3、負責相關會議的組織，以及會議決議的督辦事項：負責會議場所的安排與布置;負責會議相關活動的安排;負責會議決議的督辦事項。

4、負責公司的接待工作及政府關系、公共關系的建立、維護及保持：負責公來訪人員的接待;負責公司相關的公共關系建立、維護、保持。

5、完成上級交辦的其它各項工作

權力和責任：

權力：

公司印章使用的審核權

對重大會議根據需要有現場指揮權

權限內的財務審批權，對通訊費用的審核權

對直接下級人員調配、獎懲的建議權，任免的提名權和考核評價權

對所屬下級工作的監督、檢查權和爭議的裁決權

責任：

對本部門的整體工作績效負責

對印章的合理使用負責

對所組織會議的執行效果負責

對下屬人員的工作負直接領導責任

考核指標：

部門月度及計劃的完成情況、費用控制情況、下屬行為管理

部門合作滿意度()、員工滿意度、后勤支持投訴率

辦公設施等固定資產管理狀況、公司環境衛生狀況

重要任務完成情況