第一篇：大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生快遞市場調(diào)查問卷

同學(xué)：

你好，為了了解大學(xué)生使用快遞的情況及其滿意度和期望，幫助快遞公司有針對性的改善快遞服務(wù)，我們正在進(jìn)行此次大學(xué)生快遞情況的市場問卷調(diào)查。請按實(shí)際情況進(jìn)行配合調(diào)查，謝謝您的合作，我們將對您的信息進(jìn)行保密，此次問卷采取不記名形式。一，使用快遞的基本情況

1、您目前的月均消費(fèi)水平是？（）[如有不便可不作答]（1）600 元以下（2）600~1000 元（3）1000~1500 元（4）1500 元以上

2、您平均每月使用快遞的次數(shù)是（）

（1）1~2 次（2）3~4 次（3）5~10 次（4）10 次以上

3、您通常出于什么目的使用快遞？（）[可多選]（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）寄發(fā)重要信件（4）收發(fā)包裹（5）業(yè)務(wù)需要（6）其他

4、您通常使用哪家快遞公司提供的服務(wù)？（）[可以多選]

（1）匯通（2）韻達(dá)（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）其他

5、您選擇上述快遞主要用于寄收什么物品?（）[可以多選]

（1）學(xué)習(xí)用品（2）服飾鞋子類（3）數(shù)碼產(chǎn)品（4）生活用品（5）體育用品（6）玩具類用品（7）資料信件（8）其他

6、您使用上述快遞公司的原因？（）[可多選]

（1）價(jià)格實(shí)惠（2）公眾形象好（3）寄送速度快（4）物流跟蹤信息及時(shí)準(zhǔn)確（5）服務(wù)性價(jià)比高（6）學(xué)校內(nèi)設(shè)有網(wǎng)點(diǎn)（7）其他

7、您對目前您通常使用的快遞是否滿意？（）

（1）很滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意

二、對快遞服務(wù)的發(fā)展期望

8、您認(rèn)為制約校園快遞發(fā)展的主要因素是？（）[多選題]

（1）收費(fèi)過高（2）效率低下（3）安全性低（4）服務(wù)態(tài)度不好（5）宣傳力度不夠（6）需求人群不夠（7）其他

9、你認(rèn)為快遞公司應(yīng)具備哪些方面的素質(zhì)？（）

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服（4）寄送及時(shí)準(zhǔn)確（5）貨物完好保存（6）良好的服務(wù)態(tài)度（7）包裝完好精美（8）理賠及時(shí)（9）其他

10、如果您要寄發(fā)快遞，您主要會(huì)通過哪種途徑？（）

（1）打電話叫快遞員來取（2）到學(xué)校固定的代寄點(diǎn)（3）到快遞公司（4）其它

11、您可以接受快遞公司為你提供的那些增值服務(wù)（）[多選題]

（1）包裝服務(wù)（2）送貨上門（3）代收代簽服務(wù)（4）財(cái)產(chǎn)安全保險(xiǎn)（5）寄存服務(wù)（6）其他

12、你會(huì)對快遞的貴重物品買保險(xiǎn)嗎？（）（1）會(huì)（2）不會(huì)

13、您認(rèn)為快遞公司急需改進(jìn)和提升哪些工作？（）[多選題]

（1）提高事故處理速度（2）減少服務(wù)事故（3）提、派送貨物及時(shí)（4）增加網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置（5）降低價(jià)格（6）改善服務(wù)態(tài)度（7）改善寄送物品包裝（8）其他

14、您對快遞公司還有哪些意見和建議：

第二篇：快遞市場調(diào)查問卷

大學(xué)生校園快遞調(diào)查問卷問卷說明：如今社會(huì)網(wǎng)上購物已經(jīng)越來越流行，家人朋友之間相互寄送物品也很頻繁，快遞成為我們?nèi)粘Ｉ畈豢苫蛉钡囊徊糠帧Ｒ虼宋覀冃〗M將對大學(xué)生的校園快遞使用現(xiàn)狀做一個(gè)調(diào)查，希望您幫助我們填寫此份問卷。謝謝！

1.性別：_________年級(jí)：___ [填空題] [必答題]

2.大學(xué)期間您是否使用過快遞？ [單選題] [必答題]

（1)是<請繼續(xù)答（2）否<非常感謝您的參與，調(diào)查到此為止[多選題] 題>

3.您一般什么情況使用快遞：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）網(wǎng)上購物（2）寄送禮品（3）收發(fā)重要信件

（4）與家中收發(fā)（5）其它包裹

4.你平均每學(xué)期收到快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1）0次（2)1-5次（3)6-10次（4）10以上

5.你平均每學(xué)期發(fā)出快遞的次數(shù)為： [單選題] [必答題]

（1)0次（2)1-5次（3）6-10次（4）10以上

6.您在學(xué)校里最常使用哪種校園快遞 ：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）匯通（2）韻達(dá)（3）申通（4）圓通（5）中通（6）順豐（7）天天（8）EMS(9)其他

7.您選擇該快遞主要考慮什么因素：（可多選）[多選題] [必答題]

（1）價(jià)格（2）效率（3）服務(wù)態(tài)度（4）安全性（5）送貨時(shí)間合理（6）送貨地點(diǎn)方便（7）其它

8.您覺得校園快遞的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何： [單選題] [必答題]

（1）偏低（2)合理（3）偏高，但能接受（4）太貴，不能接受

9.您是否遇到過快遞物件丟失或損失的情況： [單選題] [必答題]

（1）經(jīng)常（2）偶爾

（3）沒有

10.你認(rèn)為快遞的基本服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)包括_________________從重要到次要排序)

（1）送貨上門（2）快遞查詢（3）統(tǒng)一制服

（4）客戶滿意度調(diào)查（5）貨物保存制度（6）良好的服務(wù)態(tài)度 [填空題]

11.您喜歡以何種方式接收快遞： [單選題] [必答題]

（1）到指定的地點(diǎn)接收（2）送貨上門（3）電話聯(lián)系再定地點(diǎn)（4）其它

12.如果快遞為您提供送貨上門服務(wù)，但需收取一定費(fèi)用，您會(huì)接受嗎？ [單選題] [必答題]

（1）不會(huì)接受（2）接受（3）特殊情況可以（4）無所謂

第三篇：快遞行業(yè)市場調(diào)查問卷

NO:

關(guān)于大學(xué)生對快遞服務(wù)需求情況的市場調(diào)查親愛的同學(xué)，你好！為了了解快遞行業(yè)在大學(xué)生中的使用情況及滿意程度，特進(jìn)行如下調(diào)查，望各位同學(xué)能認(rèn)真如實(shí)填寫，你的參與將會(huì)促進(jìn)快遞服務(wù)的優(yōu)化，帶給你更加優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。

1.你是否使用過快遞（）

A.是B.否

2.你使用快遞的頻率是（）

A.幾乎每周B.幾乎每月C.偶爾D.沒有使用過

3.你平時(shí)經(jīng)常用的快遞是（）

A.EMSB.申通C.圓通D.順豐E.其他

4.你一般使用快遞托運(yùn)的是什么物品（）

A.網(wǎng)購B.發(fā)送文件C.郵寄禮品D.其他

5.你對快遞的包裝有什么要求（）

A.能夠突出物品特性B.輕巧便利C.自己選擇包裝物D.其他

6.你在假期回家時(shí)會(huì)選擇將行李托運(yùn)回家嗎（）

A.經(jīng)常會(huì)B.偶爾會(huì)C.從不會(huì)

7.你希望在收貨時(shí)快遞送到哪里（）

A.收貨人附近網(wǎng)點(diǎn)自己去提B.收貨人指定地址并通知提貨C.收貨人手中

8.你對當(dāng)前使用的快遞網(wǎng)上物流跟蹤服務(wù)的感受（）

A.很準(zhǔn)確的顯示貨物所在地點(diǎn)B.一般C.一點(diǎn)用都沒有D.沒有使用過

9.你是否有將貨物托運(yùn)時(shí)被拒的經(jīng)歷？被拒原因是（）

A.托運(yùn)易損壞的貴重物品B.收貨地難以到達(dá)C.無D.其他

10.你對目前使用的快遞服務(wù)滿意嗎（）

A.很滿意B.滿意C.一般D.不滿意

11.你認(rèn)為目前快遞服務(wù)有什么不足之處（可多選）（）

A.送貨時(shí)間過長B.貨物損壞、遺失C.服務(wù)態(tài)度不佳

D.價(jià)格過高E.無F.其他

12.針對以上問題，你對快遞公司的服務(wù)有什么建議

填寫人學(xué)校：XXXXX學(xué)院

性別：〇男〇女XXXXX調(diào)查小組

調(diào)查人：

第四篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷范文

江西理工大學(xué)——材料物理10

1大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查

親，你好，非常感謝你在百忙之中抽出時(shí)間來填寫這份關(guān)于大學(xué)生手機(jī)市場的調(diào)查。為了解大學(xué)生對手機(jī)的使用情況及對手機(jī)需求的看法，我們特地展開此項(xiàng)調(diào)查，你的支持是對我們的肯定，再次由衷的感謝你的大力支持！

1.你的性別

A男B 女

2.你所處的年級(jí)

A大一B大二C大三D大四E 研究生

3.你最喜歡的手機(jī)品牌 【可多選】

A諾基亞B三星C 蘋果D索愛EHTCF摩托羅拉G 華為 H中興IOPPOJLGK飛利浦L其他

4.你喜歡的手機(jī)樣式 【可多選】

A直板B 滑蓋C 觸屏D翻蓋E無所謂

5.你在購買手機(jī)會(huì)著重關(guān)注哪些【可多選】

A品牌B 價(jià)格合適C功能強(qiáng)大D質(zhì)量可靠

E 外觀設(shè)計(jì) F 顏色G 待機(jī)時(shí)間H其他

6.你通過哪種渠道購買手機(jī)【可多選】

A專賣店B 連鎖手機(jī)賣場C網(wǎng)購D在移動(dòng)聯(lián)通電信營業(yè)廳購買定制機(jī)E其他

7.你喜歡手機(jī)的哪些附加功能【可多選】

AMP3B 拍照 攝像C 益智游戲D 地圖GPS導(dǎo)航E 電子詞典F收音機(jī) G 計(jì)算器 H 萬年歷I 鬧鐘J 手機(jī)office工具K 藍(lán)牙IWifi功能 J其他

8.你較為中意的手機(jī)價(jià)格

A 500元以下B500—1000元C1000—1500元D1500—2000元E2000—2500元F2500—3000元G3000元以上H無所謂

9.你對手機(jī)的理解渠道

A電視B網(wǎng)絡(luò)C 報(bào)紙D 朋友同學(xué)推薦E宣傳單F 賣場導(dǎo)購指導(dǎo)G其他

10.你每天使用手機(jī)的時(shí)間

A20分鐘以內(nèi)B20—40分鐘C一個(gè)小時(shí)D 一個(gè)半小時(shí)E兩個(gè)小時(shí) F兩個(gè)半小時(shí)G 三個(gè)小時(shí)H三個(gè)小時(shí)以上

11.你每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間

A從不B10分鐘以內(nèi)C20分鐘以內(nèi)D 30分鐘以內(nèi)E1小時(shí)以內(nèi) F一個(gè)半小時(shí)G 兩個(gè)小時(shí)H 兩個(gè)半小時(shí)I三個(gè)小時(shí)J三個(gè)小時(shí)以上

12.你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少

A10元以內(nèi)B20元以內(nèi)C30元以內(nèi)D40元以內(nèi)

E50元以內(nèi)G60元以內(nèi)H60元以內(nèi)I70元以內(nèi)J70元以上

13.你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)功能來【可多選】

A瀏覽網(wǎng)頁B手機(jī)淘寶 CQQ聊天D發(fā)微博E查詢信息（天氣、車票）F下載歌曲G觀看視頻H 查看新聞I其他

14.你會(huì)下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

A 手機(jī)QQ，飛信 B 瀏覽器C小詞典D日常查詢（天氣、車票）E手機(jī)微博F 影音工具G 手機(jī)安全工具H益智小游戲I其他

15.你覺得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

A200萬B300萬C500萬D800萬E 800萬以上

16.你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

A 有B 沒有C 無所謂

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機(jī)和電腦的結(jié)合體，你對這有期待么

A 有B沒有C 無所謂

18.你覺得現(xiàn)在的手機(jī)在哪些方面需要改進(jìn)

A外形B操作系統(tǒng)C硬件D應(yīng)用軟件E 其他

19.如果你來設(shè)計(jì)手機(jī)，你理想中的手機(jī)是什么樣的再次由衷地感謝你對我們工作的大力支持，最后把最真誠的祝福送給你，祝你學(xué)業(yè)有成，愛情美滿，幸福如花

第五篇：大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷

大學(xué)生手機(jī)市場調(diào)查問卷

1.您的性別？

A.男B.女

2.您所在年級(jí)？

A、大一 B、大二 C、大三

3.你的每月生活費(fèi)為多少？ A、400元以B、400-800元C、800-1200元D、1200以上

4.你認(rèn)為手機(jī)在你生活中重要嗎？

A.相當(dāng)重要 B.重要 C.不重要

5.你正在使用的手機(jī)是？

A、諾基亞B、蘋果C、摩托羅拉D、索尼愛立信E.三星F.HTCG.小米H.魅族I.其它

6.你近期有打算更換手機(jī)嗎？

A.有B.沒有

7.你更換手機(jī)的頻率是？

A.6個(gè)月以內(nèi)B.6-12個(gè)月C.1年以上D.用壞才換

8.你更換手機(jī)的原因一般是？

A.質(zhì)量出現(xiàn)問題B.外觀出現(xiàn)磨損、掉色C.追求時(shí)尚D.追求更多功能E其他

9.你選擇手機(jī)時(shí)最看重的是？

A.品牌B.質(zhì)量C.外觀D.功能E.價(jià)格F.售后服務(wù)I.其它

10.你更換過幾次手機(jī)了？

A.1-2次 B.3-4次 C.5-6次 D.6次以上E.無

11.你意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少？

A、1000元以B、1000-2000元C、2000-3000元D、3000以上

12．相比較之下，你更喜歡哪種款式的手機(jī)？

A.直板B.滑蓋C.翻蓋D.旋轉(zhuǎn)

13.你更喜歡現(xiàn)在哪一種手機(jī)操作系統(tǒng)？

A.iOSB.AndroidC.SymbianD.Windows phoneE.BlackBerry OSF.其它

14.你一般在什么地方購買手機(jī)？

A.專賣店B.大賣場C.移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司D.網(wǎng)店E.其它

15.手機(jī)的附加功能哪些對您實(shí)用？（可多選）

A.音樂功能B.多媒體功能C.上網(wǎng)D.游戲E.藍(lán)牙F.GPS

16.提到手機(jī)你最喜歡的品牌依次是？（排序題）

A、諾基亞B、蘋果C、摩托羅拉D、索尼愛立信E.三星F.黑莓G.小米H.魅族I.華為J.聯(lián)想K酷派L.HTCM.其他