第一篇：門診護士服務用語

門診護士服務用語

一、服務臺

1、您好！需要幫忙嗎？請問您哪里不舒服? 我建議您先看×科。

2、您要找的×科在×層。

3、請您先去×號窗口掛號，然后到×層看病。

4、醫保請到×號窗口交費；公費請到×號窗口記賬。

5、請到大廳右側的藥房取藥；如有疑問，請在藥房咨詢窗口詢問，有專業藥師為您解答。

6、預約專家號請撥打025-83105555。

7、請用指尖點擊要查詢的內容，按提示逐級點擊。如查詢藥品，請輸入藥物的拼音首字母。如有困難，我來幫您操作。

8、×檢查請到對面住院部×號樓×樓預約。

9、輸液請到對面急診室輸液廳。

10、續藥請掛方便門診號，至電梯兩邊的方便診室開藥。

11、您好，您需要反映什么意見？請坐下?

二、分（協）診

1、您好，請把您的掛號單給我。您掛的是×科專家號（普通號），請您在×號診室前坐下稍候。

2、請將體溫計放在舌下3分鐘?您的體溫是×℃。

3、同志，對不起，這位病人?，與您商量，請醫生先為他診治可以嗎，謝謝您的合作。

4、對不起，請其他病人和家屬在外等候，老年病人可留一位家屬陪同，謝謝合作。

5請您先去×層收費窗口繳費，然后到×層×檢查室?請慢走。

三、治療（換藥）室

1、請坐，我馬上給您治療（換藥）。

2、請不要緊張，我會盡量輕一些，很快就好了。

3、您好，請準備好衛生紙。請您躺下，解開腰帶，左側臥位。請您深呼吸，灌腸后10分鐘再排便。”

四、注射室

1、您好！請問您的姓名？您做過×藥物皮試嗎？

2、請您別緊張，一會兒就好。

3、請您不要離開，在座椅上觀察20分鐘，如有不適，請告訴我們。

4、您好！請您將藥液和發票給我。

5、請您坐到座椅上，把腰帶解開。

6、請您別緊張，這藥有點痛，我會推注慢一點。

7、注射后如有不適，請告訴我。

8、這是余下的藥液和注射單，請保管好。

9、請您慢走。

五、抽血組

1、請您在此取號后坐下稍侯。當通知您時請去相應窗口抽血?！?/p>

2、您好！請坐！

3、請把您的檢驗單給我，您的姓名?，您檢查的項目是?

4、您的衣袖較緊，請協助松開衣袖。

5、請不用緊張。

6、請按壓針眼5分鐘，不要揉動。

7、您現在可以吃一些食品，2小時再來抽取餐后血糖。

8、請您于×時間，憑就診卡到檢驗報告自助取單機上打印您的報告。

9、請您憑就診卡條形碼掃描取報告。

六、服務中心

1、您好！鼓樓醫院服務中心?！撂枮槟眨?/p>

2、請問您要預約哪位專家（?？疲?，需要什么時間就診？

3、請您稍等，我正在查詢。

4、請告訴我患者姓名?姓名是××，對嗎？

5、請您留個聯系電話。您的電話是×，對嗎？

6、請您記錄密碼。您的密碼是×，請您再復述一遍密碼。

7、您預約的是：×時間，×專家，對嗎？

8、請您在就診當日上午9：30（下午2：30）之前帶上密碼到門診掛號處掛號。

9、如果您不能如期就診，請您提前通知我們。

10、您預約了×時間，×專家的號對嗎？非常抱歉地通知您，×專家因故不能按時出診。您是否需更換其他專家？

11、再見！

七、門診一般文明禮貌用語

1、平時見面問聲：“您好”。

2、對病人的稱謂可視年齡、職業而選擇不同的稱呼，如：“老師”、“先生”、“小姐”、“同志”、“小朋友”等，不可用序號稱呼病人。

3、打電話時應做到有稱呼，接電話時應自報受話部門，如“您好，?門診××，請講。”“您好，我是?，請問?”

4、請人幫助說：“請多關照”。

5、助人為樂說：“我能幫您做什么？”

6、表示感謝說：“謝謝，給您添麻煩了”。

7、要求病人做檢查，說聲：“謝謝配合”。

8、打擾病人或辦事不周時，說聲：“對不起，請原諒?！?/p>

9、手上事情正忙，一時來不及接待時，說聲：“對不起，請稍候?！?/p>

10、表示禮讓說：“您先請”；征求意見說：“請指教”。

11、當病人表示感謝時，說聲：“不客氣”、“這是我們應該做的”。

第二篇：門診護士服務規范

二、門診護士（導診）護士服務規范 1.基本要求

儀表端莊，著裝整齊,熱情接待，態度和藹，技術嫻熟。2.操作規范：

（1）提前15分鐘上崗，做好診前和治療準備，做好接診、分診工作。

（2）儀表端莊、著裝規范，主動熱情迎接病人，微笑站立接待病人，態度和藹，語言親切。

（3）熟悉各科就診時間及?？?、專家門診時間。

（4）先預檢后掛號，認真仔細聽取病人主訴，根據癥狀做好指導性引診服務。（5）對病情危急的病人，直接與醫生聯系，并護送到急診科，對老、弱、殘、重癥等行動不便病人提供攙扶、推送陪診等服務。

三、護理人員文明服務規范用語：參照青海省醫療服務文明規范用語。

四、護理人員禮儀規范 1.儀容：端莊大方，淡妝上崗。

2.頭發：應梳理整齊，保持清潔無異味，短發不超過衣領，長發應用發網兜起或挽成發髻，劉海不能過長，上班不做古怪發型，不染彩發。

3.護士著裝：

（1）衣扣整齊，佩戴胸牌，工作衣完全遮蓋自己的衣服，工作服外不允許配帶手機耳機等。

（2）統一穿白色軟底鞋，保持清潔。

（3）嚴格按職稱職務級別佩戴燕帽并保持清潔，帶圓頂帽時，應將頭發全部塞進帽內。（4）裝飾：上班時間不得佩戴耳環、手鐲、手鏈、腳鏈、戒指，不可涂有色指甲油。4.儀態

（1）肢體語言：體態端正，面帶笑容，目光注視病人。（2）言辭：

①使用敬語，雅語，作到和氣，文雅，謙虛，尊重他人。②禮貌稱呼對方，交談時親切自然，通俗易懂。（3）接待禮儀

①問候：主動，熱情，眼睛注視對方，使用合適的問候語及問候方式。②微笑：得體大方，面帶微笑，表情含蓄。③態度：誠懇，平等待人。

④語言：語言交流要因人而異，親切自然，通俗易懂。（4）電話禮儀 ①電話鈴聲響三聲內應接聽電話。②接電話時應停止所有電話外交談。③姿勢端正,保持微笑。

④語言文明、禮貌，態度親切和藹，接電話時應首先向對方問好，并報出本科室名稱，如“您好，外科，請問??。

⑤若對方找人不在時，應客氣地告訴對方其去向或詢問對方是否需要幫助、轉達或留字條。

⑥向某人傳呼電話時，應走到他（她）的面前輕聲、清楚地告訴他（她）：“有您的電話”。若隔一段時間仍未去接，應催一催。

⑦如果對方打錯電話，應告之該打的科室電話號碼。

⑧通話完畢等對方掛機后再放下電話，放下電話同時，不要說話，特別是不尊重人的話。（5）撥打電話禮儀

①通話之前，做好充分準備，整理好說話的內容和順序。②姿勢端正,臉上保持微笑。

③語言文明、禮貌，態度親切和藹，電話接通后，致以問候，自報單位、姓名，感謝代接代轉之人。

④通話時間一般應遵守通話“三分鐘”原則。⑤若撥錯電話號碼，一定要對聽者表示歉意。

⑥通話完畢等對方掛機后再放下電話，放下電話同時，不要說話，特別是不尊重人的話。

第三篇：護士服務用語和禁語（精選）

一、護理人員文明用語

（1）您好，我是您的分管護士、您的治療/您的手術我全程負責，有事請找我。（2）早上好，給您整理一下床鋪請配合。昨晚睡得好嗎？（3）您感覺好點了嗎？您這幾天感覺如何？（4）請你躺好，我給您打針/輸液。

（5）打針有點痛，請您不要緊張，很快就會好的。（6）穿刺失敗，（道歉）對不起沒有扎上，讓您受疼了（7）穿刺成功了，（致謝）謝謝您的配合。

（8）我很理解您的心情，請您不要著急。積極配合很快就會康復。（9）您出院后，注意休息，定期復診、來時帶上您的復診卡。（10）不麻醉，怎么做手術？（11）家屬起來不要在床上躺！

二、護士服務禁語

1、“不知道！去問醫生吧。

2、哎，XX床。

3、我搬不動，你去別處找水喝吧

4、“這事別找我，我不管（我不知道）

5、“沒見我正忙著嗎，等著吧”

6、“嫌慢，你早干什么來著！

7、誰和你說的、找誰去。

8、瞧這破血管，扎都扎不進去。

9、你不是不做了嗎？怎么又做了？煩死了；又是一臺。

10、機器(儀器)壞了，誰也沒轍!

11、沒有手術衣做不了

12、我解決不了，你愛找誰就找誰去！

13、這時候太晚了，手術不接了

14、不是已經告訴你了，怎么還問，真煩人！

第四篇：門診護士演講比賽

門診優質護理演講稿

我是驕傲的第一醫院人，那是一種崇高、神圣的職業，它以戰勝病魔為己任，以救死扶傷為職責，以無私奉獻為誓言，以拯救生命為承諾。人們親切的賦予這種職業一個圣潔、熾熱的稱號“白衣天使”，它們的身影總是閃爍在人類最危難的時刻，無論是地震、火災、洪水，還是像抗擊非典那個沒有硝煙的戰場上，是它們奮不顧身的投身到危險的最前方，在百姓期待的目光中，挽救回一顆顆鮮活的生命，天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。

普施仁術、濟世扶危成為每一位白衣天使所追尋的神圣事業，其實病魔無論何時何地都在威脅著人類的健康，病魔是可怕的、病痛是殘酷，就這樣白衣天使成為了人們戰勝病魔、消除病痛最真切的捍衛者，也因此，人們同白衣天使作戰的陣地——醫院有了“不解之緣”。

被譽為xxxx醫療航母的xxxx市第一醫院，有著名醫名院的雅稱，更成為xx百姓心中最信的過的醫院，任何疑難重病在這里都能夠迎刃而解，第一醫院以其嚴謹的工作作風、高精尖的醫療技術奠定了它在xx無可匹敵的社會地位。有幸我能夠成為第一醫院人，我為他的高端、為他的成長、為他的一草一木都感到自豪。

一直以來，第一醫院始終堅持“科技興院、人才立院、依法治院”的發展戰略，重視人員培養，不斷推進醫療技術引進和創新，大力開展國內外各專業的學術交流，同美國、日本、意大利、澳大利亞等國際知名的醫院建立友好醫院與協作關系，開辟了第一醫院的國際化路線，高精尖的醫療技術，是我們第一醫院人驕傲的內在，黑龍江省西北部地區首例肝臟移植手術在第一醫院完成，成功完成我省首例自體肺移植手術，成功開展了黑龍江省首例胰、腎、十二指腸聯合移植術，已成功完成近百例腎臟移植手術和數例活體腎移植手術、完成我市首例心臟冠脈搭橋術，此外，成功搶救了一位自主心跳、呼吸停止2小時20分鐘的患者，創造了xx醫學使上的奇跡等等。眾多的第一次、眾多的事實扎扎實實的奠定了第一醫院xx醫療航母的地位，無不驗證著第一醫院人用辛勤汗水換來的累累碩果和璀璨光環，也更加堅實了xx百姓對它的稱贊與信

服。累累碩果的取得，靠的不是上天的賜予；璀璨光環的背后，是每一位第一醫院人用自己全心全意的付出爭取到的。

醫生的楷模白求恩，護理工作的創始人，被人們成為“提燈女神”的南丁格爾，作為醫護人員的杰出代表，他們用不爭的事實和獨有的人格魅力，盡情書寫著“白衣天使“的曲曲頌歌。其實白求恩式的好醫生、南丁格爾式的好護士就在我們自己的身邊，就在我們齊齊哈爾市第一醫院的天地之中。寂靜的深夜，當人們沉浸在香甜的睡夢中時，我們的外科醫生卻依然停留在無影燈下，手術臺上，病人身旁；節日假期，當人們喜慶的圍坐在餐桌旁共飲團員之酒時，我們的醫生、護士依然守候在每一位病人的床前，不停的忙碌著。當自己還在襁褓中的孩子發著高燒不停啼哭的時候，而此時我們醫生的懷中，可能正在撫慰著病人的孩子。一位手術室的護士曾經對我說：“由于經常夜間有急診手術，不得不將自己剛滿周歲的孩子交給婆婆照看，有一回她竟然連續五天沒有看到孩子一眼”。她對我說：“你知道那是什么感覺嗎？”說完后她默默無語了好一陣，我的心里也不知道是什么滋味。是的，作為一名醫務人員，我們的確愧對我們的家人，可是當看到我們治療、護理過的病人帶著喜悅的笑容康復出院的時候，我們的心中涌動著無比的欣慰，我們的付出是值得的。

分院曾經收治了這樣一個患者，是一個靠沿街要飯生存的人，由于常年居無定所、到處游蕩，造成了嚴重的營養不良，最嚴重的是他的左腳已經嚴重壞死，必須進行截肢手術，一天，他昏倒在地上，由110送到了我院，剛來的時候簡直不堪入目，身上散發著刺鼻的氣味，毫不夸張的說，他的那件棉襖除了露出的棉花是軟軟的，其他都特別硬，可以直直地立在桌子上，所有的患者都離他遠遠的，堅決不肯同他一個病室，就是這樣一個患者，我們的醫生、護士并沒有任何的嫌棄和怨言，醫生照例對他進行詳細的檢查，護士們為他打來了熱水，洗了澡，理了頭發，拿來了新的衣服給他換上，煥然一新的他簡直判若兩人，科里的醫務人員還為他捐了款，并從家中帶來飯盒為他提供一日三餐，五十幾歲的大男人，眼圈里的淚水一次次涌動，我們的醫生、護士卻說：“沒

什么，只要你來到我們的醫院，就是我們的緣分，就是我們的親人，我們怎能讓親人餓肚子呢”。

分院的周玲主任，今年已經年逾60，可是你卻絲毫看不出他的蒼老和倦怠，她的精氣神足像剛剛參加工作的年輕人，從醫40余年的她，用精湛的醫術和高尚的醫德，為無數患者點燃了生命之火；她體恤患者的不易，能為患者節省一分錢就絕不多花一分錢，在她眼里，病人沒有高低貴賤。無論城市的還是農村的，無論是普通老百姓還是領導干部，她都一視同仁，認真負責，精心診治。農村的患者經常找到她，每一天她的診室里都門庭若市，經常聽到她這樣說：“你的病不能再耽誤了，要抓緊治呀，先買藥吧，回去的車前我給你拿，”聽到這樣的話，患者的心中怎能不感激她，又怎能忘記這位好醫生，人們在危險的時候想到的人，往往是他們心目中最可愛的人；在關鍵的時候寄予希望、賦予重托的人，往往是他們心目中最可親的人；而值得人們托付生命的人，無疑是他們最可信賴的人。是的，這就是第一醫院的醫生、護士，正是它們用那顆顆愛心、片片真情筑起了第一醫院不倒的醫學長城。

第一醫院的院徽再一次重現在我的腦海中，鮮明的色彩、和諧的筆調描繪著一個團結、美好、充滿凝聚力的主題，更加寓意著第一醫院人團結一心、把握機遇、共創的明天美好愿望。紅十字是救死扶傷、懸壺濟世的代言，也是第一醫院人恪盡職守、發揚人道主義精神的誓言。中間的“1”代表者第一醫院在xx醫療界的龍頭地位，背景上的丹頂鶴傲然佇立，象征著第一醫院人昂揚向上的精神，也代表者對生命的祝福。綠色橄欖枝代表著生命、頑強，而橄欖枝更加代表著永遠的希望，永遠的健康。“1911”象征著第一醫院人從建院伊始就將救死扶傷的人道主意精神融入自己的生命，縱然歲月變遷，縱然時光流逝，不變的是第一醫院人執著的信念與永恒的追求。愛心與責任，奉獻與超越，第一醫院人以堅定的信念，繼續著無悔的誓言。我驕傲，我是第一醫院人。篇二：護士演講比賽評分標準

“護患溝通與和諧醫患關系”

演講比賽評分標準

一、主題內容：（40分）

1、內容緊扣主題，充實生動，有真情實意（20分）

2、語言流暢自然，文采樸實，緊貼工作、生活（10分）

3、主題深刻富有感召力和影響力（10分）

二、語言要求（20分）

1、語言發音清晰、咬字準確。（10分）

2、口語流利，節奏優美，富有感情（10分）

三、表達分（30分）

1、感情抒發真摯，肢體語言得體，表達生動（10分）

2、感召力強，富有創意(5分)

3、心理素質好，舉止從容自然（10分）

4、演講時間每不超過10分鐘，超時扣3分（5分）

四、臺風（10分）

1、上下場致意、答謝（5分）

2、服裝得體，自然大方（5分）注：評委8人，除去一個最高分和最低分，取平均分，評委打分原則從70分起評分。

“護患溝通與和諧醫患關系”

演講比賽評分標準

1、陳衛紅院長講話

2、介紹評委：潘先進主任、李玉珠主任、關愛民主任、郭振林書記、梁月瑤護長、魯慧紅護長、趙堅紅護長、黃海燕護長

計分員：李偉民、盧艷霞

3、宣讀演講比賽評分標準和演講比賽順序

4、演講比賽開始

5、宣布比賽結果及頒獎

“護患溝通與和諧醫患關系”演講比賽

評分標準單項得分明細表 注：此表每位評委各一份，按照評分標準四大項給每位選手各項打分，然后累計總分以小票寫好交計分工作人員。

“護患溝通與和諧醫患關系”演講比賽

一門診：灰色矛盾與綠色溝通 鄭鳳嬌、陳鳳嬌

咨詢門診：溝通從心開始 余小敏 產前區：天使的微笑暖人心 張麗梅 分娩區：和諧的護患關系 譚芳芳 愛嬰區：淺談溝通供應室：和諧醫患關系從“換位”開始婦科 ：護患溝通從心開始手術室：生命之光兒科 ：溝通從建立信任開始新生兒：我的故事 文美玲 倪曉朵 梁群好 郭佩容 楊寧 刁蘭篇三：護士節演講比賽稿件 天使的心（護士節演講稿）

(2011年5月12日 趙佳)尊敬的領導、親愛的姐妹們：你們好！今天，我為大家演講的題目是天使的心！您知道在英鎊的背

面印有南丁格爾的肖像嗎？“燃燒自己照亮別人”，南丁格爾是英雄，是我們護士的驕傲。每一位真正的護士都是天使。是護士的雙手迎接生命的降臨；是護士與病魔抗爭；是護士陪伴蒼白的生命。拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人還是護士?！疤焓埂笔莻髡f中神仙的使者，是幸福和溫暖的象征。我們的職業被譽為“白衣天使”，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。都說我們的崇高偉大，可是又有誰想得到，在這份崇高偉大的背后，其實是一顆顆普通的天使心！

我們做天使可不是在仙樂幻境中輕歌曼舞，也不是在轟轟烈

烈中做英雄。你看：天天穿著一成不變的白大褂，在滿是血腥味大小便味消毒水味的病房里穿梭，聽到的是痛苦的呻吟聲或急或衰的喘息聲和煩躁病人的謾罵聲，干的是沒完美了的吸痰導尿輸液換瓶。對，這就是我熱愛的工作。自從南丁格爾走進了歷史，護士的功績便永遠的載入了史冊。雄鷹的風采是翱翔在廣闊，駿馬的風采是奔馳在無垠的草原那護士的風采是什么？

從我的親身經歷中，我才真切地感到我們的工作中是多么的苦和累！打針、發藥、鋪床、輸液，在苦中感受著呵護生命的快樂；交班、接班、白天、黑夜，在累中把握著生命輪回的航舵。在人們眼中，我們濟世救人，是“白衣天使”是“健康的衛士”，天使幾乎成了我們的代名詞，我們的職業是高尚的，但同時我們的職業也是清苦的。工作對我們的要求是苛刻的。白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚；在愛人的期待和孩子的埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。眾所周知我們的工作辛苦，沒有固頂的節假日；沒有固頂休息時間。工作瑣碎，責任重大。有的護士還需要跟麻風患者、精神病患者、傳染病患者打交道。我們默默無聞的付出了很多。然而我們卻經常遇到委屈和誤解。但我們無怨無悔。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務一天，直至我慢慢老去。因為我們深知服務對象是一個個需要人幫助和同情、在病痛中苦苦掙扎的病人。

“三分治療，七分護理。”于是我越來越能夠感覺出護理工

作的重要必。曾經有人說過?！袄_人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢？“護理工作是一門精細的世術?！白o士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！毙滦蜗蟮淖o士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！?不管在什么崗位上，只要著上這身衣服，就是一個護士，就是一個天使，就負著一個使命。推車，背包，爬樓梯，為病房送去沉甸甸的包裹，收回血淋淋的器械，寒風里，酷暑里，雨淋里，我們一如既往。也許你會笑我們干粗活，但我說，我喜歡，這一樣是天使的風采！一樣是為了一個神圣的使命！洗刷，浸泡，精洗，打包消毒，我們一絲不茍，讓慎獨精神在這里發揮的淋漓盡致。因為我們明白，如果哪一個環節出了問題，器械就有可能達不到無菌要求，就可能給病人帶來無法挽回的損失。我們是在用

另一種形式去關愛病人，用另一種方式釋放愛心，用另一種行動語言向領導向人民宣誓：我的工作無差錯，我的崗位請放心。

姐妹們，當拜金主義享樂主義的風暴席卷而來的時候，當有人譏笑我們地位低收入薄的時候，當病人不理解我們的時候，你有過怨言嗎？我們沒有怨言！因為我們是天使，我們有的只能是無盡的愛，愛病人愛自己愛這份平凡的工作。??

我的演講完畢，謝謝大家。篇四：門診部護士長競聘演講稿

文章摘要導讀：愛因斯坦曾說過，熱愛是最好的老師。從我1990年踏上工作崗位那天起，我就深深的喜歡上了我所從事的工作。雖然工作很平凡，但我很快樂。我總是以積極的心態把自己的發展融入到醫院的發展中來，努力做受人愛戴的白衣天使。

尊敬的各位領導、各位評委、同事們：

大家好！

我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標?！苯裉?，我正是為了實現與我院共發展、在勤奮工作中實現人生價值的目標，才走上了這個挑戰自我的講臺！我競聘的職位是門診部護士長。

下面，我分三部分向各位領導和評委匯報我的競聘情況。

一、我個人情況。

我叫***，今年36歲，本科學歷，**年畢業于**學校**專業。我于1990年參加工作，曾在泌尿科、急診科工作，現為泌尿科帶教老師、責任護士。工作以來，我深知，一份耕耘，一份收獲，所以，在做好醫院的每份工作時，我總是勤勤懇懇，有一份力出一份力。由于工作出色，我先后獲得“明星護士”、“先進工作者”等多個榮譽稱號。

二、我競聘的優勢。

一是我具有較高的政治素養和高尚的思想品質。

我從小接受了良好的傳統教育，培養造就了自己光明磊落、有正義感、樂于助人的品德。自從踏上工作崗位以來，我以“南丁格爾”精神為指引，全心全意為患者服務。工作中，我養成了辦事講求原則，講紀律，嚴謹樸實，兢兢業業的工作作風。所以從政治素質上講，我將無愧于院領導和同事們的信任。

二是我熱愛護理事業，具有獻身護理的敬業精神。

愛因斯坦曾說過，熱愛是最好的老師。從我1990年踏上工作崗位

那天起，我就深深的喜歡上了我所從事的工作。雖然工作很平凡，但我很快樂。我總是以積極的心態把自己的發展融入到醫院的發展中來，努力做受人愛戴的白衣天使。

三是我科班出身，具有扎實的專業知識。

我是**學校**專業畢業，*年的學習，使我掌握了扎實的護理知識。工作十幾年來，我總是不斷提高自己。業余時間，我先后自學了很多專業課程。在護理技術上，我也總是謙虛好學，不懂就問。多年的學習，使我把掌握專業知識應用到護理實踐中來，積累了豐富的工作經驗。

四是我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，在學生時代，曾經擔任學生會干部，鍛煉了我較強的溝通、組織、協調和管理能力。參加工作以來，作為護士，直接與患者接觸，這鍛煉了我較強的溝通與協調能力。我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為門診護士長，我可能算是一塊可造之才。

三、工作設想。

參與這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要，這主要體現在以下三個方面：一是為醫院領導當好參謀，二是為護理姐妹們當好主管，三是帶領下屬積極為患者做好服務。如果承蒙領導厚愛，讓我走上護士長的領導崗位，我將不負眾望，不辱使命，開拓創新，具體我將做到以下幾點： 一是以人為本，把調動職工的積極性、主動性、創造性放在首位。要搞好一個部門，首先要管理好職工，而要管理好職工，必須靠嚴格的規章制度，靠良好的教育和對職工無微不至的關心。工作中我將以人為本，充分調動職工的積極性、主動性和創造性，帶領職工不斷提高我們醫院的醫療護理水平。二是狠抓護理質量，提高服務到位。

我上任后將積極落實各項管理制度。樹立全新的服務理念，以一

切護理服務工作緊緊圍繞患者需求開展。以優質的服務贏得患者的滿意，杜絕漏洞，嚴防差錯事故發生，不斷提高護理服務質量和病人滿意度。

三是以市場為導向，視病人為親人，在注重社會效益的同時，實現經濟效益的最大化。

市場經濟條件下，醫院的競爭越來越激烈。作為一名護士長，我認為，首先，應該視醫院的發展為己任，立足本職崗位，多為院領導出謀劃策，多出點子，出好點子，新點子，提高我院的知名度和美譽度。其次，要全力做好醫院的護理工作，不斷提高服務的質量和水平，將親情服務落實到護理工作的每一個環節，要以護理帶動和影響患者及其家屬，并影響社會。在具體工作中，我將配合領導，積極收治病人，在收治病人方面，不挑不揀，不推委，不論病輕重，都要積極治療。同時要積極引導下屬，不斷加強學習，轉變觀念，以適應整體護理變革的需要。

四是抓自身素質，在嚴于律己、率先垂范上突破。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養，勤奮學習，不斷提高政治和業務能力，增強自身綜合素質。在為醫療護理事業的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人講品德，工作講醫德，將自己的青春和年華無私的奉獻給我所熱愛的醫療事業。

尊敬的各位領導、各位評委，如果我應聘成功，我將以此為新的起點，認真兌現我的上述諾言；讓護士長這個職業因我而更加神圣，讓這個世界因為我們默默無聞的奉獻，鮮花更加艷麗，掌聲更加響亮，家庭更加幸福，事業更加輝煌。

謝謝大家！

文章摘選自中國演講網（.cn）歡迎轉載或分享，轉載或分享時請注明稿件出處，更多精彩文章盡在中國演講網。篇五：護士節演講比賽

燕尾帽，我為你驕傲 尊敬的各位領導、親愛的護士姐妹們：

大家節日好！我是婦產科的一名普通護士，我叫崔敏，很榮幸能參加今天的演講比賽。今天我演講的題目是：燕尾帽，我為你驕傲！在這生機盎然的5月，我們迎來了圣潔而又莊嚴的節日——5.12護士節。今天我們歡聚在一起慶祝自己的節日，在這里祝大家工作順利！節日快樂！今天我特別要感謝各位領導蒞臨會場，你們的光臨就是對我們護理工作的支持與幫助，大家說是不是！再一次謝謝你們?。ńo我一點掌聲好嗎？給我一點掌聲，就是給我信心。）我從小就是一位愛美的姑娘，我渴望成為美的天使。但我絕沒有想到我會成為一名白衣天使。初中畢業時是我姑媽，她也是一名護士，為我填的志愿，2010年的秋天我走進了衡陽市環境生物學院。三年后，也就是是2014年的元月1日我正式踏進松柏醫院這片熱土，也是在這一天我正式穿上了白色的工作服，戴上了潔白的燕尾帽。從戴上燕尾帽的這一天起，我就是一名救死扶傷的護士了。這一天我高興，我光榮，我驕傲，我自豪，這一天我也終將銘記！

人食五谷，孰能無病，也許你吹牛能一口氣跑完5000米，也許你海侃能一仰頭喝盡開口笑，但我卻不能保證你不生病、不受傷！當病魔纏身的時候，你的救護神不是觀音，也不是上帝，而是值得信賴，值得托付的醫院，信賴的是醫生，依靠的是護士。難怪很多人說，我們護士是人間的白衣天使，用溫柔、善良的心守護著生命，但我認為我們更像是平凡的小草。在我們醫院這個大集體里，如果把醫生比喻成鮮花，那么我們護士就是那生機勃勃的小草。小草無處不在，映綠了春天。也有人說：“護士是紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護士

是春風，給人帶來溫暖驅散了病痛愁云。”

南丁格爾說：“護士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身”。四個月的實踐，我終于明白：白衣天使的翅膀太沉重了。左邊是愛心和耐心，右邊是細心和責任心?！搬t生的嘴護士的腿”，上樓下梯，打針、輸液、發藥、鋪床、交班、接班，每天重復著這一切。我們粉嫩的臉頰逐漸變得憔悴，細嫩的雙手變得粗糙。我們的職業是被人尊稱的“白衣天使”，也許只有同行們才清楚這“天使”背后的苦和累。工作對我們的要求是苛刻的，白大褂一穿，什么情緒和煩惱都得拋得遠遠的。在醫院消毒水的氣味中，我們走過了清純的少女時代；從血淋淋的傷口邊我們走過了炙熱的青春年華；在白色的氛圍中送走了無數個寧靜的夜晚；在家人的期待和埋怨中把自己奉獻給了一個個傷痛病人。我們護士也是普通人，一樣有七情六欲，我們也想永葆青春，也想寒冷的冬夜在溫暖的家中擁被而眠，也想在節假日與家人團聚共享天倫之樂，也希望在不被理解和受委屈時能夠盡情宣泄，但我們不能，因為，有一雙雙渴求生，渴求愛的眼睛在等待我們，我們有責任去幫助他們。在浩瀚的宇宙世界，有三樣東西是永恒的，那就是星星，月亮和太陽！在喧囂的大千世界，有三樣東西是永恒的，那就是患者，護士和生命！因為星星的閃爍，月亮才會如此美麗，太陽也才會更加輝煌！因為有了護士的精心呵護，生命才會更加壯美！

作為一名護士，不僅要有視患者如親人的愛心，更要有過硬的操作技能，有一雙靈巧的手。因此在日常工作中，我總是苦練基本功，從靜脈輸液基本操作技能開始，一個一個地扎扎實實地練習基本操作要領，一個簡單的輸液管排空氣，我反反復復，重復練習，尋找技巧，直至熟練把握嫻熟運用；為了保證棉球濕潤度，我用注射器和尺子精確量度。有時利用自己的休息時間，不顧上完班的疲勞，把頭皮靜脈輸液、徒手心肺復蘇、無菌技術操作等操作反復訓練。一份汗水、一份收獲，我的努力沒有白費，每次患者的微笑就是對我最好的報答！曾記得我們科室的 阿姨教我的臍帶包扎，曾記得 阿姨教我新生兒的五步心肺復蘇；忘不了 醫生的諄諄告誡，忘不了 醫生的千叮萬囑；常憶起 大姐手把手的示范新生兒穿衣，常憶起 與大姐肩并肩搶救危重患者的情景。唐阿姨、肖阿姨，謝謝你們！謝謝你們的指導。李醫生、張醫生，謝謝你們！謝謝你們的幫助！謝謝這4個月來所有關心我、幫助我的領導與同事，你們都是好人，我祝你們好人一生幸福，好人一生平安！今年我才19歲，我還年輕，我還是一名初出茅廬的丫頭，我還是一名不諳世道的小姑娘，我需要你們的呵護，需要你們的幫助，需要你們的指導。如若他日我能有所成就，我定將報答，是你們助我成長，是你們托我飛翔?。ㄕ坡暡恢匾?，關

鍵是你要笑！因為你的笑對我一生很重要）2014年1月1日，是我選擇了松柏醫院，也是松柏醫院選擇了我。再次向松柏醫院的院領導說一聲：謝謝！今后我會努力工作、出色的完成你們交給的任務。當初你們選聘了我，請相信你們的眼光沒錯。我也終將證明：你們的眼光不會錯！謝謝全體院領導！謝謝我人生起點線前的伯樂們！我愿意以自己的一顆愛心、一張笑臉去換得患者更多、更燦爛的笑臉。與大家一道，用我們的愛心撐起松柏衛生事業一片希望的藍天！愿松柏醫院的明天更美好！詩人泰戈爾曾經說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！”作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。

第五篇：門診護士心得體會

門診護士心得體會

門診護士心得體會1

門診是醫院的重要組成部分，是醫院的前沿陣地，是醫院面向社會的窗口。做好門診輸液護理工作對于提高醫院服務水平和服務質量顯得尤為重要。這就要求護理人員不僅要具備豐富的臨床經驗、精湛的技術、準確的判斷力、敏銳的觀察力，而且要有全面的知識和發現問題、處理分析問題的能力。

1 門診輸液護理工作的注意事項

1.1 門診輸液工作量大，易發生醫患糾紛

在門診輸液護理過程中，護理人員工作強度大、節奏快，重復勞動多，易產生煩躁不滿情緒，有時只注意護理技術的操作，而忽略了與患者及家屬溝通交流，往往無意間一句話、一個細微動作都容易產生誤解引發患者與護士間的沖突。另外，部分患者對護士的穿刺技術要求高，做不到“一針見血”也容易引發糾紛。

1.2 門診患者病情復雜，易發生各種不良反應

門診輸液過程中有些藥品名稱復雜，同一種藥物有不同的商品名，劑量各不相同，很容易引起患者出現不良反應，加之部分患者醫學知識缺乏，輸液過程中等候時間稍長，容易忽視醫囑，不遵守藥物過敏試驗規定，擅自離開觀察區，或擅自調節藥物滴速，易引起各種不良反應。

1.3 門診輸液環境復雜，易造成交叉感染

門診治療時間相對集中，患者病情復雜多樣，患者人數眾多、年齡跨度大、健康基礎各不相同，患者對醫學知識、保健知識的了解程度參差不齊，這樣的'環境極易造成交叉感染。

2 門診輸液護理的

2.1 門診護士要具備較高的素質

儀表端莊，舉止得當，要具備崇高的醫療職業道德，在工作過程中還要有愛心、有同情心和強烈的責任心，同時還要具備扎實的理論基礎，工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領導請教，不斷提高自己的業務水平，及時準確解答患者及家屬的相關疑問，通過交流與溝通與患者建立起良好的護患關系，確保護理工作的圓滿完成，提高病人的滿意率。

2.2 門診護士要嚴格遵守無菌原則

在操作過程中按照門診輸液的要求仔細做好“三查七對”，在輸液任務繁重時，做到情緒穩定，忙而不亂，不能心存僥幸，要認真做好每一個環節、每一件事。

2.3 門診護士要加強巡視

護士的工作很繁雜，在工作時要做到統籌安排，爭取巡視一趟兼顧幾項護理操作，達到事半功倍的效果。對于門診病人，護士不單是治療護理，而應細致觀察病情變化、輸液反應和輸液故障等，要做到多巡視、多詢問。平時積極協同醫生做好各類搶救工作，不斷積累各種急救經驗，便于巡視過程中遇到緊急情況立即采取有效措施，如：關掉輸液器、給予一定濃度的氧氣、合適的體位、抗過敏藥、強心藥等，為患者贏得寶貴的搶救時間。

2.4 門診護士要掌握一定的工作方法和技巧

門診護士在護理工作過程中要始終保持良好的精神狀態和穩定的心理情緒，同時要掌握一定的工作方法和技巧。門診患者形形色色，針對個別患者的誤解和刁難，千萬不要當面頂撞。首先在心中反省自己，是不是自己某個環節做得不到位，然后耐心地做好宣傳解釋工作，使他們明白操作的工作流程、醫院的，理解護士的用意，并支持我們的工作，盡量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態;若遇到百般刁難者，應及時向相關領導反映情況，本著實事求是的態度，協調處理相關事宜，盡量讓患者及家屬滿意。

社會在前進，醫療在發展，新時代的護士不能僅滿足于現況，要與時俱進，不斷學習新知識、新技能、新理念，將先進的管理方法和自己的本職工作緊密聯系起來，充分體現以病人為中心的現代護理要求，真正讓患者受益。

門診護士心得體會2

門診護士跟診是指一種貼身式護理模式，指門診護士在門診醫療過程中，負責對病人進行全程護理和指導。門診護士跟診不僅可以更好地幫助患者理解和接受治療，還能減輕醫生的輔助工作，提高整個門診醫療流程的效率。作為一名門診護士，我在跟診過程中有了很多體會和收獲，下面我將對此進行總結。

門診護士跟診主要有以下優勢：一是及時提供病情評估和護理指導，給予患者充分關懷；二是減輕醫生的負擔，提高醫療流程效率；三是通過長期跟診，積累更多的`護理經驗和專業知識。但門診護士跟診也存在一些難點，如因時間和人力不足無法覆蓋所有患者，需要護士在日常工作中處理繁瑣的事務等。

要做好門診護士跟診工作，需要具備一定的技巧和方法。首先，要建立良好的溝通和信任關系，讓患者更愿意向我們披露個人病情和情感需求；其次，要注重數據的積累和記錄，充分了解患者病情的發展趨勢；最后，要注意協調和配合，與醫生、藥房等協作部門互動，提高醫療效率。

門診護士跟診存在一些困難，如繁瑣的工作和人力不足等，但我們可以采取一些措施來解決這些問題。一是加強與醫生和院內協作部門的溝通和協調，減輕門診護士工作負擔，提高工作效率；二是利用現代化工具和技術，提高門診醫療的智能化程度和數字化水平；三是鼓勵門診護士參加更多的衛生培訓和知識普及活動，不斷提高專業素質與能力。

第五段：門診護士跟診的未來發展和前景展望。

門診護士跟診是一種全新的護理模式，未來發展前景值得期待。未來，在醫療科技和網絡技術的不斷創新發展下，門診護士跟診將更加智能化、人性化，更好地滿足患者的多元化需求，與中藥科技的結合將更加緊密?？傊?，門診護士跟診的未來發展前景十分廣闊，門診護士應不斷提高自身素質和技能水平，為患者提供更加全面和優質的護理服務。

門診護士心得體會3

，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的'切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。

我院自初獲批x市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。

與此同時，我院并與x市x附屬醫院建立了醫療協作的關系，由x院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。

隨即領導表示，在，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。

省優質護理服務工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在成為了x省優質護理服務工程“示范醫院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現的員工頒發了先進個人表彰。

回顧，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫院服務和醫院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發展，在品牌優質和差異化服務上做出更大進步。

門診護士心得體會4

這是一個關于門診采血護士心得體會的文章，它將采集、培訓、經驗分享和創新實踐等方面的經驗進行了探討。在這篇文章中，你將看到我們的護士如何對患者進行采血，如何處理特殊情況以及如何不斷提高自己的專業素養。

1.采集。

我們的門診采血護士擁有豐富的采集經驗，能夠運用積累的技巧快速完成采血工作。但是，對于新手護士來說，在快速采集的同時要確保采集的準確性和患者舒適度并不是那么容易。我們鼓勵新手護士在工作中耐心觀察、學習，熟練掌握操作技巧，才能讓自己日漸成長為一名優秀的護士。

2.培訓。

為了提高護士的采血技能和專業素養，我們定期組織培訓課程，包括護士技能培訓、服務態度培訓、新型診療設備操作培訓等。通過課程的學習，護士們能夠掌握最新的專業知識，提高自己的.服務技能和素養，以更好地為患者提供貼心的服務。

3.經驗分享。

門診采血工作中可能會遇到一些特殊的情況，例如體弱多病、心理壓力大等，這些情況很容易造成患者的緊張和抗拒，導致采集失敗。針對這種情況，我們鼓勵護士之間進行經驗分享，幫助新手護士更好地應對這些情況。通過分享工作經驗和心得體會，護士們可以共同進步，增強團隊協作能力，提升工作效率。

4.創新實踐。

在門診采血工作中，我們注重創新實踐，探索新型采血技術和設備。例如，我們采用了眾多可穿戴設備，幫助患者測量生命體征、采集生物數據，實現科學化的診療服務。此外，我們還在護理過程中運用疼痛管理、安慰療法等多種方法，幫助患者減輕痛苦，緩解壓力，提高采血服務的滿意度和質量。

5.總結與展望。

作為門診采血護士，我們需要保持敬業精神，時刻關注患者的健康狀況和需求，用心、用技術和方法來為他們提供高質量的服務，不斷探索和創新，在提高自身專業素養的同時，為門診服務的發展貢獻我們的力量。我們相信，在努力探索中，我們的未來一定會更加美好。

門診護士心得體會5

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。

漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

時間過得很快，不經意間我在xx醫院門診部已經工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經把自己的工作內容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。

首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫院擔任的一直都是護士，這個職位在醫院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫院的位置，相反，這是最考驗一個人工作能力的崗位。

經過這么長時間的護士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發燒，大到預約手術，都會先經過我們門診部，所以說我們護士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進行，就不要按時踩點上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的'正常工作，現在很多的門診護士就是還沒意識到這點，自己經常交接工作的時候，就有工作需要忙，導致醫療用品以及藥物的數目清點沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。

不分大小，每一份護理記錄都要認真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內工作之一，那我們就有義務要做好！嚴格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫生有更為正確的治療方案，自己的護理工作也是要認真的做好，我們做護士的就是要統一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進行護理我們就不去，護士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴格進行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護士我們就需要費盡心思的給予患者最為周到的護理，這樣才能證明我們對待工作的嚴謹性。既然患者選擇了我們醫院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責是本分。

護士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴謹與否直接關系到自己的在這個崗位的進步速度，想成為一個優秀的門診護士必備的幾個條件。

門診護士心得體會6

隨著醫療條件的不斷改善和人們對健康意識的提高，門診輸液服務在現代社會中變得越來越常見。作為門診輸液的主要執行者，門診輸液護士扮演著至關重要的角色。本文將從個人的角度出發，分享我在門診輸液工作中所獲得的心得體會。

首先，門診輸液護士需要具備專業的知識與技能。在我接受相關培訓后，我深刻認識到門診輸液護士需要精通液體輸注原理、輸液設備的使用和維護以及藥物的劑量計算等方面的知識。只有掌握了這些基礎知識，我們才能準確地完成輸液的操作，確?；颊甙踩４送猓T診輸液護士還應具備良好的溝通技巧和耐心。每個患者都有自己的病情和需求，面對不同的人和事，我們需要善于傾聽，與患者建立起良好的溝通與信任關系，以便更好地為他們提供服務。

其次，門診輸液護士需要具備高度的責任心與敬業精神。在輸液過程中，任何細微的.失誤都可能造成嚴重的后果。因此，我們必須時刻保持高度的警惕，對每個細節都要非常認真。在每天的工作中，我時刻提醒自己要對患者肩負起責任，保證每一位患者的輸液過程安全可靠。同時，門診輸液護士也需要擁有極高的工作熱情和奉獻精神。在工作中，我們常常需要連續工作數小時，面對大量的患者和工作任務，忙碌的時間會讓我們感到疲憊不堪，但是我們依然要堅持以患者為中心，把患者的需求和利益放在第一位，盡心盡力地為他們服務。

第三，門診輸液護士需要具備良好的團隊合作能力。門診輸液服務通常涉及到多個環節，包括醫生診斷、護士輸液、藥師調配等，完成一次輸液需要醫院的多個職能部門的協調合作。作為門診輸液護士，我們需要與其他職業團隊進行緊密的溝通與合作，共同協調好每一個環節，確保整個過程的順利進行。在團隊中，我們需要充分發揮自身的優勢，積極參與討論和決策，同時也要善于傾聽和尊重他人的意見，以達到團隊共同努力的目標。

第四，門診輸液護士需要保持持續學習的態度。在醫學領域，科技的日新月異和醫學知識的不斷更新，使我們需要不斷學習、更新自己的專業知識。作為門診輸液護士，我們需要積極參加各種培訓和學術交流活動，了解最新的研究成果和臨床實踐，提高自己的專業水平。只有不斷學習和提升自己，我們才能更好地適應和應對不斷變化的醫療環境和患者需求。

最后，門診輸液護士需要保持積極向上的心態。作為門診輸液護士，我們經常接觸到一些患者帶有負面情緒的情況，如疼痛、不適等。我們要以積極的心態去面對挑戰和困難，給予患者更多的關心和支持。同時，我們還要保持良好的職業道德和倫理標準，在處理工作中的各種困難和矛盾時，堅持以患者的利益為出發點，不僅要關心他們的生理需求，更要關心他們的心理和精神健康，給予他們溫暖和安慰。

總之，作為門診輸液護士，我們需要具備專業知識與技能、高度的責任心與敬業精神、良好的團隊合作能力、持續學習的態度和積極向上的心態。通過不斷實踐和學習，我深刻認識到門診輸液護士的重要性和責任，也意識到在這個職業中我可以為患者做出很大的貢獻。我會一直努力提升自己的專業水平和服務質量，為患者提供更加安全、舒適和貼心的門診輸液服務。

門診護士心得體會7

我來到門診的這一段時間里，遇到了一些問題，也憑著自己的經驗解決了一些問題。但是對于現在的我來說，我認為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說，我認為自己都應該去多加提升自己的能力，只有讓自己有了一個穩定的能力了，我才會更加自信，我也才能有勇氣去面對接下來的問題。

這一次工作經驗讓我感慨頗多，這次調來門診，一方面是對我個人能力的測試，二是對我工作效率的一次考驗。我知道這也許很難，但是無論如何我都應該從容的去面對，從容的去解決任何的事情。自從我做護士以來，我就告訴自己，你要有自己的原則和要求，對于這份事業我不可以掉以輕心，也不能夠為他人帶來一些不必要的麻煩。這是我們的職責，也是我們應該去遵守的原則。

我是一個比較細心的人，在這段時間里，我很少因為自己的粗心而犯錯，這對于我來說是一些低級到不能再低級的錯誤。根據我對自己的要求而言，我是不能夠去出現這樣的問題的，所以這段時間以來，我也保持的非常好，盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點上我對自己是非常滿意的'。但我也不會因此而驕傲，我會把每一次的成績當成基礎，在這個上面繼續前行。保持一個清晰的方向，保持初心，在以后的路上繼續前行。

其實門診的護士工作是相對而言比較的麻煩的，每天的事情都有很多，每天也有一些讓人措手不及的突發事情，有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗我們個人的能力了，所以這一段工作經歷也讓我意識到原來作為一名護士，還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現在能做的，就是首先把自己的本職工作做好，然后再往那些應該完善的方面去執行。這樣就不會耽誤我們各自的工作和時間了，也不會給醫院帶來一些不良的影響了。對于那些我們不能做好的事情，我們也要找到方法找到突破點去進行攻破，只有攻破了這些難關，我們才會進步，才會有一個更加嶄新的明天。

每個人都會在生活中前進，我現在是一名門診的護士，服務好患者就是我的本職工作，在工作上保持專業，保持一個良好的心態，不管怎樣都是需要去做到的。所以我會繼續加油，在今后的工作中進一步的證明自己。

門診護士心得體會8

門診輸液護士是醫院中非常重要的一環，他們承擔著輸液治療的任務。通過多年的工作經驗，我深感門診輸液護士的工作不僅僅是簡單的輸液操作，更是需要具備一定的技能和溝通能力。以下是我在門診輸液工作中的一些心得體會。

段落。

首先，作為門診輸液護士，我們需要具備良好的溝通能力。與每一位患者的溝通是治療的第一步。有些患者可能對輸液治療感到緊張或害怕，我們需要以親切和耐心的態度與他們交流，解釋治療的流程和效果，以幫助他們消除對治療的顧慮，并確保治療過程的順利進行。

其次，我們需要熟悉各種不同的輸液設備和器材的使用方法。不同的病情需要不同的治療方案，對于各種輸液器材，我們需要了解其使用途徑、注意事項以及故障處理辦法。只有熟悉這些知識才能在工作中有效地處理問題，并確保患者的安全。

接著，門診輸液護士需要具備豐富的護理知識。除了熟悉輸液器材的使用外，我們還需要掌握患者不同病情的護理知識。對于一些慢性病患者，我們需要了解他們的病情和治療方案，以便在治療過程中對他們進行全方位的護理。此外，門診輸液護士還需要了解各種不同藥物的特點及其可能出現的副作用，以及如何處理不同的藥物不良反應。

再次，門診輸液護士需要具備良好的團隊合作精神。在門診輸液的工作過程中，我們常常需要與其他科室的醫生、護士和藥師進行有效的溝通和協作。比如，在患者需要特殊藥物治療時，我們需要與藥師及時溝通，了解藥物的使用方法以及可能出現的.不良反應，以保證患者的安全。

最后，門診輸液護士需要具備高度的責任心和應變能力。門診輸液護士的工作環境往往比較復雜，常常會遇到一些緊急情況，比如患者發生過敏反應或輸液設備故障等。在這些情況下，我們需要迅速應對并采取相應的措施，以保證患者的安全和治療的順利進行。

結論。

通過門診輸液護士的工作經驗，我深感這個職業的重要性和艱辛。我們需要具備良好的溝通能力、熟悉各種輸液設備的使用、了解患者病情的護理知識、具備團隊合作精神，以及高度的責任心和應變能力。只有這樣，我們才能在門診輸液護理工作中發揮出最大的作用，為患者提供優質的護理服務。在今后的工作中，我將繼續不斷學習和探索，提升自己的專業能力，為患者的康復做出更大的貢獻。

門診護士心得體會9

在門診的工作，讓也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，也是熟悉到自己對于門診有了更深化的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。 剛進入門診的時候，感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開頭的階段工作也是很困難，一些患者的詢問，也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以剛來的時候還牽強可以應付，但是也是知道，不行能始終都是這樣子，也是要努力的去適應，下班之后，也是整理一天的工作，發覺許多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且許多的`方面并不需要自己那么的慌亂，趕忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特殊是們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特別的狀況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以略微從容的去處理，和患者打好交道，仔細的溝通，急躁的去做好服務就好。

慢慢當能把工作給做好之后，也是不斷的去優化處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的許多問題，其實們也是可以去幫忙解決的，可以削減許多的重復性工作，只要們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要根據規章去處理好了，也是沒有太多的問題。同時也是樂觀的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓也是仔細的去參與，增加自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是也是盼望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。 在今后的日子里，也是要連續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作力量，讓自己能做得更好一些，特殊是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有許多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

門診護士心得體會10

我是__同學，自x年x月來本科室實習，實習過程中嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務。

在科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，認真執行無菌操作規程；在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，對監護室的各種儀器能夠熟練應用，對心臟外科監護技術能夠基本掌握，發現問題，及時上報，及時解決。在工作中能理論聯系實際，遇到不懂的問題能及時向護士長及年資深的老師請教，積極參加各類病例討論和醫院組織的各項活動，不斷豐富業務知識。望在以后的工作學習中能夠繼續努力，加強專業知識及操作技能，視病人如親人，做一名優秀的監護護士！

本人通過半年多的護理工作實習，在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，并積極參加醫院組織的醫療事故護理條例培訓，多次參加護理人員學習，通過學習使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的`共識，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫療事故的發生，理論水平與實踐水平有了一定提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學。

關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經?；?，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以“愛心，細心，耐心”為基本，努力做到“眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察。

在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行內，外，婦兒及重癥監護等各項護理操作，嚴格執行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學術講座，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體護理技術與病房管理知識有了更全面的認識和了解。

通過半年多的實習，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續努力，牢記護士職責，不斷加強思想學習與業務學習，全面提高自身綜合水平，為患者提供優質服務。

門診護士心得體會11

門診護理工作是門診工作的重要環節，是具體體現醫院優質服務的窗口，它的好壞直接影響著醫院的服務形象和門診的服務質量?，F就我院門診護理工作存在的問題及相關措施談點看法。

1、門診部作為醫院的一個重要組成部門和窗口單位，護士工作服穿戴要整潔，更不能打堆吹牛，而醫院門診個別護士有時沒有按醫院護理部要求規范著裝，尤其是冬天。

2、護理人員相關專業知識積累不夠。門診涉及眾多?？?導診護士應具備豐富的專業技能及?？浦R，掌握常見病的臨床特點，有較強的分析問題和處理問題的能力，能為患者提供醫療知識咨詢服務。我院已改變了門診護士高齡、低學歷的服務陳舊觀念，但存在新來護士直接到門診導醫臺上班，對醫院沒有詳細了解，相關專業知識積累不夠，不能很好地為病人服務的問題。措施：崗前學習應有人統一講課，對我院的分科情況及醫院規章制度進行講解，使新入人員有深刻的印象;到門診導醫臺工作的護士應有一定臨床經驗。

3、學會換位思考，主動服務意識應加強。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同，特別是農村患者、老年患者等弱勢群體，他(她)們對醫院的環境感到非常陌生，很大一部分患者來到醫院不知應該怎樣看病，在何處掛號，掛號后又找不到相應診室，在加上現在使用新系統，病人更是搞不清楚。護理人員就要學會換位思考，從患者的角度去分析和思考，想患者之所想，急患者之所急，與護理對象進行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責主動幫助、正確指導患者就診。這一過程中護理工作人員一定要堅持首問負責制，仔細詢問病史，及時掌握患者的病情和需求。通過準確的初步判斷，根據病情選擇專科醫生，指導病人掛號就診。

4、巡視觀察意識應加強。掛號分診護士要對門診大廳前來就診的病人數量，危急、重癥，高齡(>70歲)病人進行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估，做到心中有數。尤其是現在使用新系統，導醫要隨時巡視，叫排隊病人準備好身份證，沒帶身份證的病人先到導醫臺填寫信息表，以提高病人滿意度。若發現患者出現病情急重變化，護士還要有具有敏銳的應變能力，隨時給予相應應急處理。

5、保護尊重患者隱私，維持良好的就診秩序。我院門診量大，患者就診時間集中，候診時間長。分診護士應積極疏導患者，穩定患者情緒。充分重視患者的隱私，做到一醫一患，保護患者隱私，保證患者有一個良好的就診環境。

6、利用候診時間，開展健康教育。適時的進行針對性的健康教育、解釋和說明，可消除患者及家屬的.各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫院的基本狀況、特色?？坪歪t療水平，以獲得患者及家屬對醫院的信任。

7、健全規章制度、落實崗位職責。在門診大廳入口明顯處設立掛號分診工作臺，嚴格制定掛號分診工作臺工作職責和工作流程，并認真貫徹執行。要求工作人員根據掛號分診工作臺工作特點和需要提前準時到崗，掛號人多的時候維持好秩序，不間斷巡視觀察患者，語言親切，主動詢問病人是否需要幫助，耐心細致解答所有患者提出的問題和疑問，發現急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護送到急診科、診斷室、或病房，使病人能夠及時得到就診及治療，適時的對前來咨詢者實施健康教育指導。

8、門診就醫的患者多伴有恐懼、煩躁心理，且在門診候診時間長時，往往缺乏耐心，容易激發醫療糾紛。隨著社會法治進程的加快和醫療市場的推進，病人維權意識增強，病人由原來的被動接受服務變為選擇服務,護理服務如有不滿意,易產生護患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此，在門診護理中，加強護患溝通十分重要，這樣不但能緩解患者因候診時間長導致的急躁心情，而且拉近了與患者之間的距離，可以很好的避免醫療糾紛，消除醫療隱患。

9、以上所說都要護士去完成，但如護士沒有工作熱情，工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情，需要一種積極主動的精神，每個人身上都蘊藏著巨大的潛能，那么怎樣才能用熱情點燃工作激情開發潛能?那就需要對護士進行分層管理，對新來的護士進行崗前培訓，給他們講解護士的職業規劃，使她們明白護士也有發展前途，奮斗目標。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學歷教育，不斷更新知識，形成一種專研業務的氣氛，更好地為病人服務;讓她們明白通過執業護士、護士、護師、主管護師、副主任護師、主任護師、護理專家職稱這一途徑實現自身價值;還可通過執業護士、護師、護理專業組長、病房護士長、科護士長、護理部干事、護理部主任、護理專家行政這一途徑實現自身價值，讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學習，取得不斷的進步，點燃工作的激情。

10、隨著醫院的發展壯大，我院門診護理工作也在不斷擴大，現已涉及門診導醫、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產科、皮膚科等相關科室。通過了解她們工作也需要些幫助，需要有人協調溝通。醫院普遍存在對門診護理工作重視不夠，重病房輕門診，我院也如此。應加強門診組織管理體系，大醫院導醫、分診、內鏡室等科室設有護士長，上面還設有科護士長、護理部門診部主任，經常組織管理人員外出學習，更新觀念、知識，加強管理。門診護士長也應做到每日“五查房”并做好記錄，隨時巡視各診室、各科室，經常與病人、醫生、護士溝通，及時發現問題，及時處理。我院也有必要派護理人員外出學習門診護理工作，借鑒別人的先進經驗。

門診護士心得體會12

來到門診工作了一年，得到了很多鍛煉，也得到了很多的心得體會。

首先得到的第一條心得是，我認為作為一名門診的護士必須要具備良好的職業操守和基本的職業素養。我覺得這不僅是我們門診護士需要具備的，也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業操守和基本職業素養，需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質和社會意識。一是有責任心，因為對自己的工作負責是一個職員最基本道德修養。二是要懂得尊重他人，懂得尊重自己，懂得厚道。這些都是職業的修養方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作，熱愛自己的企業。做到干一行愛一行，不要整天朝三暮四的。最后做到認真努力工作，一絲不茍，這是對職業最大的尊敬。

我相信做到這些并不難，只要我們愿意做肯去做，就一定能夠實現的。特別是我們這些奮戰在一線的醫護人員們，一定要做到以上的這些職業操守，才能夠對得起我們這個崗位的工作，才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。

其次，我得到的第2條心得是，作為一名門診護士，我一定要膽大心細。面對多么嚇人的場景，面對多么可怕的疾病，面對各種突發的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕，而是要頂著壓力不斷向前進。我們要相信在我們的背后永遠有著無數雙手在支撐著我們，我們要清楚病人在等著我們，這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復和治療出院。

在門診的工作，讓我也是有挺多的收獲，通過這幾個月的工作，我也是認識到自己對于門診有了更深入的理解，同時做好了自己的工作，也是讓自己有了一些進步，作為門診護士，我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。

剛進入門診的時候，我感覺自己忙的暈頭轉向的，雖然也是有同事帶了我，但是她也是有自己的工作要去忙，所以開始的階段我工作也是很艱難，一些患者的詢問，我也是忙了這頭，那邊又耽擱了，還好門診的護士是夠用的，所以我剛來的時候還勉強可以應付，但是我也是知道，不可能一直都是這樣子，我也是要努力的去適應，下班之后，我也是整理一天的工作，發現很多的問題，其實完全整理下，下次和患者去溝通，去處理的時候，能更加的從容，而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂，急忙，有條不紊的去處理，完全是夠了的，特別是我們門診雖然接待的病患多，而且也是有一些特殊的.情況，但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙，其實還是可以稍微從容的去處理，和患者打好交道，認真的溝通，耐心的去做好服務就好。

漸漸當我能把工作給做好之后，我也是不斷的去優化我處理事情的方式，同時也是和同事去溝通，怎么樣來做能做得更好一些，患者的很多問題，其實我們也是可以去幫忙解決的，可以減少很多的重復性工作，只要我們門診的護士做好了，其實也是不會顯得亂糟糟的，雖然有時候的確人是比較的多，但是只要按照規則去處理好了，也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學習，不斷的請教同事，同時一些培訓我也是認真的去參加，增強自己的護理水平，雖然目前是門診的護士，但是我也是希望自己能學到更多，去到更好的崗位，來作出自己更多的一些貢獻。而今試用期也是快要結束了，在這段日子的工作，也是讓我更加理解了護士這個崗位，知道如何去做好工作。

在今后的日子里，我也是要繼續的把護士工作給做好了，同時自己也是要進一步的多去學習，多去提升自己的工作能力，讓自己能做得更好一些，特別是門診面對不同的患者，其實也是一個很好的機會，只要自己是把握住的，能學的方面還是有很多的，也是自己要努力的去做好該做的工作。

門診護士心得體會13

門診是接觸患者最多的科室，門診的服務常常代表著整個醫院的形象，作為一名門診護士不僅要有扎實的理論基礎，還要有勇于實踐的精神，同時門診是全院人流量最多的地方，也是接待患者的第一站，這也要求我們有一顆八面玲瓏的心，只有這樣才能真正做到臨危不亂，有條不紊的處理各類突發事件。

在門診工作期間，我積極主動學習相關理論知識，遵守急診各項規章制度，熟練掌握各項門診診護理操作技能，認真完成各項護理工作，細心聽取各位老師的教誨，努力完善自己的不足之處。在門診輪轉的這半年期間，我重點學習了門診采血室的相關工作、呼吸科的.相關工作、消化科的相關工作及普外科的相關工作。抽血工作是門診工作的重要組成部分。熟悉了解抽血的整個流程，同時也要練掌握各項化驗項目。抽血時扎止血帶的部位，消毒的范圍，進針的角度，采血及化驗的注意事項，這些都是本次門診工作的成果。呼吸科則重點學習了如何對患者進行正確的健康宣教，比如如何正確有效的進行肺功能測試、如何指導患者進行霧化吸入治療、如何教導患者正確使用各類藥物及如何勸誡患者戒煙等，對這些知識的掌握不僅僅是豐富了我的理論儲備，更是指導了我如何耐心、細心的好護士。而消化科及普外科的實習經歷則更多的鍛煉了我的操作技能，在普外及消化科實習期間我掌握了導尿、灌腸、插胃管等各種治療及護理，同時也包括了壓瘡的護理、口腔護理、會陰護理及各種引流管的護理等，這些經歷都為我日后的職業生涯奠定了堅實的基礎。

總之，我堅信“艱難困苦，玉汝于成”，在門診工作的這半年期間我經歷過困苦也收獲過成果，我堅信在以后的學習及工作中我會更加嚴格的要求自己，成為一名真正無愧于心的“南丁格爾”。

門診護士心得體會14

20xx年，我院的醫務部本著以病人為中心的出發點，在院領導的帶領下，實時的保證了醫療質量和醫療安全，其中分娩人數較上一年相比上升了35.99%；婦科門診量也高出了一倍之多；宮腹腔鏡手術零糾紛；計劃生育科工作量同樣穩步提升，各個科室成績不斷的上升。

這正是我院開院以來最想看到的景象，醫院的醫務人員、外營銷人員在工作中出現的問題，我院定期的會請外院專家進行講座、交流，有效的建立交流互助的平臺，一旦發現問題就可以立即的解決。

另外，我院的各個領導走出了院門，來到了x地區的各個企業、社區、學校等進行保健知識講座，場場都受到了當地人員的好評與贊揚，受益人數高達3000人次。同時，我院以尊重病人、理解病人、保護病人的切身利益為出發點，提供更高質量、更優質的服務。

我院自20xx年初獲批x市醫保標準后，7月獲批婦科內鏡資質準入，8月獲批國家二級婦產醫院稱號，12月通過了JCI認證。據統計，全年完成指標監測104項，其中醫療29項，護理18項，行政57項。

與此同時，我院并與x市x附屬醫院建立了醫療協作的關系，由x院派遣高級職稱醫生出任科室主任，以借鑒公立醫院的成功經驗，提升科室管理力量。

隨即領導表示，在20xx年，我院將以建立全院醫療品質、醫療安全管理體系為基礎，優化質量改進與患者安全委員會；監督臨床指南的使用；同時更新國際醫療信息等各方面為工作重點。

省優質護理服務工程“示范醫院“在我院護理部護士的辛勤付出下，使我院在20xx年成為了x省優質護理服務工程“示范醫院“，期間，我院開展的“門診親情服務“、“一對一床旁護理及產后回訪活動“隨即在患者中受到了好評與贊揚。另外，我院為了及時的了解客戶的一件以及建議，護理部堅持病區、病人的`滿意度調查，同時也取得了良好的反饋。

與此同時，院里決定授予x先生為終身榮譽院長，xx女士為榮譽顧問，并且為我院杰出表現的員工頒發了先進個人表彰。

回顧20xx年，這是xx充滿榮耀的一年，其中最值得肯定的是，我院在12月通過了代表著世界醫院服務和醫院管理水平的JCI認證，成為大陸首家取得國際認證資質的本土私立醫院。同時，這不光是一種肯定，更是一種激勵，激勵著xx在新的一年里有新的突破和發展，在品牌優質和差異化服務上做出更大進步。

門診護士心得體會15

在我們xx醫院當一名門診護士已經有數年的時間里，這幾年里，見過不少事情的發生，無論是生死還是平常的小事，都見過，這讓的心境其實也轉變了不少，再也不是當時那名啥事都要驚呼一下的小護士了，現在的已經成為了一名較為沉穩的護士了，遇事不慌其實也是們這些門診護士工作的準則，為廣闊群眾供應們最真心的關心更是們的'職責所在。

能成為一名護士是的選擇，當時在學校里面學的就是醫護專業，畢了業之后自然就要去醫院實習，實習對于我們這些醫務工來言是一個很漫長的過程，們實習的時間少說要半年，多則要幾年，這主要也是為了積累們的工作閱歷，究竟醫院可不是一個允許出差錯的地方，一旦消失一些問題，哪怕問題不大都可能引起嚴峻的后果，這些后果可不是們這些小護士能擔當的，所以在工作的時候保持好留意力集中，保持良好的心態，不和病患發生爭辯是們把工作做好的前提。門診護士雖然對于專業技能的要求不是很高，但是每天的工作也不算輕松，有時候一站崗就要連續好幾個小時，碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得當時來醫院工作的時候，是跟著幾名老護士學習的，所學的第一件事情就是如何調理好自己的心態，也就是讓自己的狀態變得更好一點，究竟們的主要工作是服務群眾，現在不少地方都會爆發出一些醫患沖突，所以這個問題始終都是被強調的，自然也不盼望自己和別人消失一些不和諧的事情。