第一篇：X局辦公室規章制度

X局辦公室規章制度

微機管理及文件打印制度

1、微機管理由辦公室和文書室共同負責，但文書室擔負直接監督責任。

2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。

3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。

4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制，如確因急用，要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行，否則后果自負。

5、原則誰的材料誰負責，需打字員打的由領導統一安排。

6、每個崗的匯報總結材料必須拷貝自存。

會議制度

一、領導班子會議

1、領導班子議事，實行局長負責制。凡屬重大問題必須經班子集體討論決定。

2、領導班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議，特殊情況下的主要領導與分管領導溝通議定等方式進行。

3、領導班子會議根據情況需要可隨時召開，會議可由一把手召集主持，一把手因特殊情況不能參加時，可委托副職召集主持。

4、班子會議作主決策后，應明確工作責任，對主要責任者、完成時限、標準等作出具體規定。

5、班子議定事項在執行過程中，堅持誰主管誰負責的原則，對不執行決定而造成損失的，要追究有關人員責任。

6、班子成員討論研究問題時，涉及到成員需要回避的，要嚴格執行回避制度。

7、參加會議人員，必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節給予必要的處分。

二、局務例會

1、每月24日為局務辦公例會日，由局長親自主持召開，各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況，研究部署下月工作；對當月工作不能按時完成的要在局務會議上說明原由。

2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會，座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況，共同研究下月工作，制定推進措施。

學習制度

第二篇：局辦公室規章制度

微機管理及文件打印制度

1、微機管理由辦公室和文書室共同負責，但文書室擔負直接監督責任。

2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。

3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。

4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制，如確因急用，要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行，否則后果自負。

5、原則誰的材料誰負責，需打字員打的由領導統一安排。

6、每個崗的匯報總結材料必須拷貝自存。

會議制度

一、領導班子會議

1、領導班子議事，實行局長負責制。凡屬重大問題必須經班子集體討論決定。

2、領導班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議，特殊情況下的主要領導與分管領導溝通議定等方式進行。

3、領導班子會議根據情況需要可隨時召開，會議可由一把手召集主持，一把手因特殊情況不能參加時，可委托副職召集主持。

4、班子會議作主決策后，應明確工作責任，對主要責任者、完成時限、標準等作出具體規定。

5、班子議定事項在執行過程中，堅持誰主管誰負責的原則，對不執行決定而造成損失的，要追究有關人員責任。

6、班子成員討論研究問題時，涉及到成員需要回避的，要嚴格執行回避制度。

7、參加會議人員，必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節給予必要的處分。

二、局務例會

1、每月24日為局務辦公例會日，由局長親自主持召開，各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況，研究部署下月工作；對當月工作不能按時完成的要在局務會議上說明原由。

2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會，座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況，共同研究下月工作，制定推進措施。

學習制度

1、學習時間：每周五上午為學習日，要保證學習時間，可串不可占；

2、學習內容：黨的方針政策、時事、政治、先進經驗，民政理論和業務知識及相關法律法規；具體學習內容按局機關學習計劃進行。

3、學習要求：有年、月學習計劃；個人要有學習筆記、心得體會；集體有學習記錄。學習時要保證參加人數，各崗位人員無特殊情況的必須無條件參加，結束進行集中測試，在系統內公布成績，排出名次，對成績不及格的要自行補課。

4、學習方法：堅持理論聯系實際的原則；采取集體學習和個人自覺相結合的方式進行，以個人自學為主。

行政事務管理制度

1、各科室要經常保持室內外衛生，不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾，門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔；

2、要愛護公物，各科室備品丟失或損壞，由本科室人員負責包賠；

3、要節約費用開支，節約紙張等辦公用

品，避免鋪張浪費；

4、局里辦公車輛管理由司機負責，做到

經常保養車輛，出車必須經局長批準，保證工作用車，不能擅自出私車辦事。

安全制度

1、對局機關職工每季召開一次安全

例會，對各辦公室供電設施經常進行檢查，保證安全無事故。進行一次安全知識

2、關財務室做好帳本、憑證等重要資

料的管理，嚴防火災，定期進行安全檢查。

3、局直屬婚姻登記處和寄存處要對登記檔案和寄存物品定期進行檢查，做到萬無一失。

文件管理制度

1、要認真履行公文批辦手續，做到收文有登記，發文有記錄；

2、收發文件、材料報紙均由文書處理，收發文要迅速；

3、文書收到文件編號登記后，轉由局長閱批，按批示范圍交有關人員閱辦。文書要做好催辦工作，承辦后一律由文書收回進行歸檔，個人不準長期保存或橫傳；

4、文件處理要迅速，準確無誤，當日來文，當日要處理完畢，保證不積壓；

5、做好文件借閱登記，凡借用文件，必須進行簽名登記，由文書及時催辦歸檔。

第三篇：局辦公室規章制度

微機管理及文件打印制度

1、微機管理由辦公室和文書室共同負責，但文書室擔負直接監督責任，局辦公室規章制度。

2、對辦公計算機要保持清潔衛生，微機室內嚴禁吸煙及大聲喧嘩。

3、在工作時間內嚴禁利用計算機搞各種娛樂活動和做些與業務工作無關的事情。

4、嚴禁利用外單位軟盤進行拷貝或復制，如確因急用，要在確定該軟盤無計算機病毒的情況下進行，否則后果自負。

5、原則誰的材料誰負責，需打字員打的由領導統一安排。

6、每個崗的匯報總結材料必須拷貝自存。

會議制度

一、領導班子會議

1、領導班子議事，實行局長負責制。凡屬重大問題必須經班子集體討論決定。

2、領導班子議事主要采取班子集體會議、局長辦公會議，特殊情況下的主要領導與分管領導溝通議定等方式進行。

3、領導班子會議根據情況需要可隨時召開，會議可由一把手召集主持，一把手因特殊情況不能參加時，可委托副職召集主持。

4、班子會議作主決策后，應明確工作責任，對主要責任者、完成時限、標準等作出具體規定。

5、班子議定事項在執行過程中，堅持誰主管誰負責的原則，對不執行決定而造成損失的，要追究有關人員責任，管理制度《局辦公室規章制度》。

6、班子成員討論研究問題時，涉及到成員需要回避的，要嚴格執行回避制度。

7、參加會議人員，必須嚴格遵守保密紀律。討論干部具體情況以及其他重要內容，不能以任何方式泄漏，違者視情節給予必要的處分。

二、局務例會

1、每月24日為局務辦公例會日，由局長親自主持召開，各主要崗位具體工作人員匯報當月工作完成情況，研究部署下月工作；對當月工作不能按時完成的要在局務會議上說明原由。

2、每月25日召開一次由鎮、場、各街道主管領導及民政助理參加的工作例會，座談討論基層單位本月民政業務工作完成情況，共同研究下月工作，制定推進措施。

學習制度

1、學習時間：每周五上午為學習日，要保證學習時間，可串不可占；

2、學習內容：黨的方針政策、時事、政治、先進經驗，民政理論和業務知識及相關法律法規；具體學習內容按局機關學習計劃進行。

3、學習要求：有年、月學習計劃；個人要有學習筆記、心得體會；集體有學習記錄。學習時要保證參加人數，各崗位人員無特殊情況的必須無條件參加，結束進行集中測試，在系統內公布成績，排出名次，對成績不及格的要自行補課。

4、學習方法：堅持理論聯系實際的原則；采取集體學習和個人自覺相結合的方式進行，以個人自學為主。

行政事務管理制度

1、各科室要經常保持室內外衛生，不隨地吐痰、扔碎紙、煙頭、不亂倒垃圾，門窗、玻璃、桌凳、卷柜要保持清潔；

2、要愛護公物，各科室備品丟失或損壞，由本科室人員負責包賠；

3、要節約費用開支，節約紙張等辦公用

品，避免鋪張浪費；

4、局里辦公車輛管理由司機負責，做到

經常保養車輛，出車必須經局長批準，保證工作用車，不能擅自出私車辦事。

安全制度

1、對局機關職工每季召開一次安全

例會，對各辦公室供電設施經常進行檢查，保證安全無事故。進行一次安全知識

2、關財務室做好帳本、憑證等重要資

第四篇：辦公室規章制度

一、學生會辦公室的鑰匙需要專人保管，若有遺失要向部長報告，禁止私自

配，以免物品丟失。

二、學生會的辦公用品要統一管理，若要借出必須匯報上級。

三、學生會所有成員必須以主人翁的態度愛護辦公室的財務。

四、每次開完會需將辦公室布置整潔，且不得帶東西進去吃。

五、開會時必須穿戴整潔，不得在辦公室內進行聚餐，酗酒，抽煙。

六、工作必須認真，不得做有損辦公室形象的事。

七、辦公室成員開會時不得無故缺席，遲到或者早退，每次會議實行簽到制

度，凡是因有事不能參加會議的成員必須事先請假。

八、采購時必須有正規的發票，每筆帳都要有記錄，不得弄虛作假，私用公

款，一經發現必將嚴肅處理。

九、遵守學生會章程，執行學生會決議。

十、積極參加學生會組織的各項活動，努力完成學生會所交的任務，維護學

生會的整體榮譽。

第一章 總則

為加強對信息學院學生會辦公室工作的規范化、制度化，提高工作效率，傳承工作方式及部門文化增強成員凝聚力和歸屬感，特制定《信息學院學生會辦公室規章制度》。

第二章 成員守則

第一條學生會辦公室作為信息學院學生會的內務部門，在整個學生會當中起著紐帶作用。其

中主任負責統籌領導學生會辦公室工作；副主任具體負責學生會失物招領、日常值班管理；負責學生會財務管理、學生會檔案管理、班級聯盟活動和固定資產管；

第二條部員負責日常值班，以及學生會的其它相關事務工作。學生會辦公室部員由學生會辦

公室主任及副主任直接領導，應積極配合上級工作安排。

第三條學生會辦公室成員的行為準則：服從上級的工作安排，認真負責，及時高效完成工作

任務；積極進取，富有創新精神；同事間相互學習、以禮相待。

第三章 會議制度

第一條學生會辦公室召開例會時，各部員必須準時到場，將不定期進行抽查點名，并列入考

勤，原則上不予缺席，有事請假須提前半個工作日（突發情況除外），得到批準后才可不到場，但是會后必須向其他與會者了解例會的重要事項并作好記錄。

第二條與會人員應保持積極的態度參與到會議中，對學生會的工作提出自己的看法和建設性

建議，對于上級布置的工作任務，應該認真接受對待。

第三條各與會成員必須遵守例會秩序，不得在會場內喧嘩、交頭接耳或做其他與會議無關的事情，文明開會。對手機等通訊工具必須進行關機或消音處理，不得在會議期間進出會場，影響會議進行。確保會議嚴肅性，提高會議效率。

第四條 例會需指定人員做好會議記錄。

第四章 學生會檔案管理

第一條學生會檔案分類為:會議記錄,學生會成員人事檔案,考核記錄,財務檔案以及各部工作的計劃總結、活動記錄及工作費用報銷憑證等(有關檔案都將據此分類)。由學生會辦公室負責整理和歸檔。

第二條檔案管理工作統一由學生會辦公室負責，并對學生會所有文件進行分類、整理、歸

檔，并及時對各項工作進行總結，在例會上匯報情況。聽取各部的意見和建議，及時總結經驗,確保學生會的工作順利進行。

第三條學期初學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作計劃。對日常各部門組織的活動要做好記錄和資料收集，學期末學生會辦公室負責收集學生會各部門詳細的學年工作總結。

第五章 學生會固定資產管理

第一條 學生會資產包括院學生會固定資產、學生會流動資產、學生會無形資產，由學生會

辦公室管理。

第二條 其他組織或個人需要借用學生會固定資產的必須向學生會辦公室提出申請，經過學

生會辦公室批準并使用專門的借用條后方可。借用方必須在借用期限到期前將學生

會固定資產歸還學生會辦公室，并做好相關記錄。

第三條 資產賠償辦法。如果出現物品損壞的，（物品不能正常使用或搬運即視為財產損

壞）。由學生會辦公室負責調查找出造成財產損失的責任人。根據財產的具體損壞

程度，相關責任人應在一定期限內照價賠償。賠償資金用于修繕破損物，添置新

物。

第四條 各組織物品可暫時存放在值班室，領用必須出示工作證或學生證等相關證件，學生

會對所存放資產不負任何責任。

第五條 發生資產遲還、未經審批占用及資產損壞等違規情況，由學生會辦公室專門人員根

據處罰細則做出處罰，借用單位承擔相應責任接受處罰。

第六章 學生會財務管理制度

1、預算管理

（1）學期初，辦公室負責收集學生會各部門學年的書面預算及備案，并統一上交學生會主席

團審批。

（2）各部門在舉辦大型活動之前一個月，學生會辦公室負責對大型活動策劃書的備案。主要

內容應包括：活動預算，活動場地，活動贊助商等。

（3）預算策劃在執行過程中一般不予調整，如部門活動計劃有較大調整且對收支影響較大

時，應以書面形式呈報辦公室，由主席團商議決策，并積極協調。

2、收入管理

（1）學生會的收入包括學院劃撥資金；校外贊助；專項活動收入；捐贈所得收入。

（2）學生會所有收入統一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。

3、支出管理

（1）學生會的支出包括學生會常規、日常用品支出；學生會大型活動支出。

（2）學生會所有支出統一由學生會主席團負責，由學生會辦公室管理、備案。

（3）學生會各部門大型活動支出由相關學生會部門向學生會主席團提交書面策劃書，經過學

生會主席團協商審批后，由學生會辦公室備案后將相關資金分發到所需部門。

4、票據管理

（1）學生會入帳報銷票據統一為國家批準發行的發票，凡其他任何收據一律無效。

（2）發票的填寫規則：發票應明確注明單位、日期、填票人和具體的消費事項。

第八章 附則

第一條本制度最終解釋權屬于信息學院學生會辦公室。

第二條本制度自發布之日起施行。

為了加強對辦公室工作的管理，提高其工作水準，增強各位會員的凝聚力，高效率的完成辦公室工作的即定目標，使辦公室的工作更加規范化、制度化、科學化、特擬定本制度：

1、效率的前提是質量，質量的前提是實事求是。

2、會議不得遲到、缺席，如需請假，須本人向辦公室主任申請,經批準后方可。會議期間不得穿拖鞋，手機必須設置成無聲或震動、并做好會議記錄。

3、辦公室內的辦公用品均為學生會財產，任何人不得隨意借用或借出。如有特殊情況，應上報后處理。并做好財產記錄。

4、對內各成員應團結一心管理內部事務，對外各成員應溝通聯結協助各部門。時刻謹記自己為學生會辦公室一員，注意言行作風，以身作則。不濫用私權，不徇私舞弊，不做有損學院和部門的事，以集體利益為重。

5、處理好工作與學習的關系，積極向上，嚴于律己，做到工作學習兩不誤。

第五篇：辦公室規章制度定稿

總臺服務員的崗位職責

直接上級：前廳主管

1.主動熱情地接待客人，來有問候，走有送別。

2.負責為客人辦理入住登記、結賬等手續，服從上級分配工作，熟悉總臺工作程序。4..嚴格管理備用金及各類票據, 打印各類統計報表。5.為客人提供問詢、復印、傳真等商務服務。6.宣傳和促銷酒店各種產品。

7.管理好酒店鑰匙，做到每班交接，嚴格遵守領發制度。8.負責接聽客人報修電話，及時通知相關人員維修。9.回答客人的各種問詢以及委托代辦等服務。

10.嚴守客人和酒店秘密，不得無故將酒店和客人資料告訴他人。11.保持總臺各種設備設施的正常運轉。12.完成上級交待的其它任務。入住登記驗證管理制度

1）新員工上崗前，將登記驗證作為重點工作進行培訓，合格后上崗。

2）登記時，接待員必須認真地核對住宿登記表上的所有項目，嚴格執行公安部門的有關賓客登記,驗證及戶籍管理的規定。身份證和護照、簽證必須齊全,有效，發現過期失效的一律不得辦理入住登記手續。發現查控人員，在不動聲色安排入住后立即報告店長或值班經理。

3）當班主管負責檢查當班接待員入住賓客的登記，若有遺漏，要及時與賓客聯系補齊，以確保信息的準確。4）在登記、驗證過程中，如遇特殊情況接待員不能處理，須向上級匯報，不可擅自處理。

5）定期對登記、驗證工作進行考核，考核不合格者不允許上崗。對在登記、驗證方面出現問題的接待員，視情節輕重進行處理。

貴重物品寄存程序

1、禮貌地請客人出示房卡，確認客人為住店客人后，填寫《貴重物品寄存登記卡》，分別在登記卡上、下聯填清客人姓名、房號、保險箱號碼、寄存日期、離店日期，并在經辦人欄簽名，最后請客人了解有關事項后簽名（兩處簽名處均需客人簽名）。

2、取出兩把保險箱鑰匙，陪同客人到保險箱處，為客人打開外保險箱門，客人將物品放入內箱后，鎖上內箱將上面的鑰匙交客人，提醒客人妥善保管。將登記卡上、下聯撕開，將上聯交于客人，將下聯留存。

3、客人前來辦理退箱時，首先需請客人出示房卡（如客人出示IC卡鑰匙，總臺人員需在客人主動報出房號后驗卡）和寄存單上聯，驗明身份后，請客人出示保險箱鑰匙，陪同客人到保險箱處，為客人打開外箱，待客人取出全部物品后，收回鑰匙，請客人在登記卡下聯反面簽名，最后將登記卡上、下聯合訂并加蓋“作廢”章。

4、如客人入住期間需取、放物品，首先需驗明客人身份，然后在登記卡下聯反面的《寄存記錄》上做好登記并請客人簽名，辦理完畢后，將鑰匙交還客人。

5、如客人不慎將鑰匙遺失，需立即通知部門經理，由部門經理向酒店領導匯報后，根據相關規定啟用備用鑰匙為客人打開保險箱，取出存放的物品，并請客人支付鑰匙賠償金50元。

6、總臺領班每日需對保險箱使用情況進行檢查，如發現客人已離店而未退保險箱，需及時向部門經理匯報。

客房服務員崗位職責

客房服務員崗位職責：

直接上級：客房主管

1、了解樓層的住客情況，記錄昨日的維修并報修，記錄一些特殊事項。

2、根據上級的安排做當日任務，計劃衛生。

3、記錄住客的特殊行為，及患病情況。

4、負責檢查所打掃房間的設施、設備，并報修，報告客人遺留物品的情況，記錄在工作單上。

5、做好各種對客服務。

6、檢查各類不安全因素，巡視中發現問題及時解決或上報。

7、負責樓層工作車的衛生清潔、布置及保管。

8、負責物資的領用、布草的送洗及管理。

9、負責開房門，讓機動進房員進房打掃衛生。

10、認真填寫樓層《工作日報表》，特殊事情及時報告。

11、保護管轄區域賓客生命財產的安全。樹立安全防范意識，發現可疑的人和事，立即報告上級。

12、根據上級安排對管轄區域設施的維護與保養。發現損壞及時報修。

13、按照操作標準和消毒要求，清潔消毒、杯具、恭桶等需

消毒的物品和設施。

14、隨時準備接受管理層分派其他任務并對此負責。

杯子清洗消毒標準：

1.收集客人用過的杯子，將杯內殘余物倒清。

2.先將杯子在清水內沖一下，放入消毒池內浸泡15分鐘。3.再放入清洗池內沖洗干凈，并用專用杯布擦干。4.若是用電子消毒柜，按消毒說明書使用。

遺留物品處理程序

除放入垃圾箱內的物品外，客人遺留在房間內，有使用價值的所有物品，均視為遺留物品；

1、聯系前臺

及時與前臺聯系，詢問人是否已經離開酒店，以便迅速將物品交還給客人。

2、送到前臺

立即送抵前臺，并完成遺留物登記手續。

3、其它

1）現金、貴重物品、可疑物品，通知客房領班和值班經理到現場清點或處理； 2）客人未丟入垃圾桶，寫過字的便條，保留至少48小時。3）遺留物品需當日送到總臺，隔日或不上交的。一律按“拾 到賓客錢物占為己有”處理。

4）遺留物品原則上需本人上交，以確定上交遺留物的準確性。