第一篇：醫院綜合辦公室規章制度

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目 錄

第一章 行政管理制度.................................................................................................1 第一節 院務工作管理制度...................................................................................1 院長負責制實施細則.............................................................................................1 黨政聯席會議制度.................................................................................................2 院長辦公會制度......................................................................................................3 院辦公會會議制度.................................................................................................3 科務會議制度..........................................................................................................3 院領導接待制度......................................................................................................3 請示報告制度..........................................................................................................4 保密工作制度..........................................................................................................4 介紹信使用制度......................................................................................................4 總值班制度..............................................................................................................5 信訪工作制度..........................................................................................................5 公文管理制度..........................................................................................................5 會務管理制度..........................................................................................................6 公章使用制度..........................................................................................................6 來賓接待制度..........................................................................................................6 檔案立卷歸檔制度.................................................................................................9 依法執業的若干規定.............................................................................................10 第二節 黨建工作會議制度.................................................................................11 黨總支委員會制度...............................................................................................12 黨員領導干部雙重組織生活制度......................................................................12 黨建工作聯系點制度...........................................................................................12 基層黨支部工作制度...........................................................................................12 黨員教育管理制度...............................................................................................13 非黨積極分子管理教育制度...............................................................................14 預備黨員管理制度...............................................................................................14 服務質量監督及意見箱管理制度......................................................................15 社會監督制度........................................................................................................15 行風建設管理辦法...............................................................................................17 醫院投訴接待制度...............................................................................................19 第三節 工會工作制度..........................................................................................20 院務公開制度........................................................................................................20 職工療養制度........................................................................................................21 工會財務管理制度...............................................................................................21 職工代表大會會議制度.......................................................................................21 工會工作會議制度...............................................................................................21 第四節 團支部工作管理制度............................................................................22

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團支部工作制度.....................................................................................................22 團支部書記例會制度............................................................................................22 團內民主生活會制度............................................................................................23 三會一課制度........................................................................................................23 團費收繳制度........................................................................................................23 第五節 人事勞資工作管理制度.........................................................................24 人員調配工作制度...............................................................................................24 上崗申請制度........................................................................................................24 技術干部管理工作制度.......................................................................................24 各類技術人員執業資格準入管理制度..............................................................25 干部教育培訓管理制度.......................................................................................25 干部管理制度........................................................................................................25 后備干部管理制度...............................................................................................26 人事檔案管理工作制度.......................................................................................26 崗前教育制度........................................................................................................26 內部調動制度........................................................................................................27 員工勞動管理制度...............................................................................................27 總 則................................................................................................................27 員工管理內容........................................................................................................27 勞動紀律管理........................................................................................................29 員工行為管理........................................................................................................31 人員配備規定........................................................................................................32 醫院崗位職務聘任暫行規定...............................................................................33 醫院衛生專業技術人員實際服務能力評價制度.............................................35 專業人才梯隊建設制度.......................................................................................36 第二章

經營管理規章制度........................................................................................37 第一節 總則...........................................................................................................37 第二節 出差人員交通費開支標準…………………………….…………………………………….37 第三節 出差人員的住宿費開支標準……………………… ……………………………………….37 第四節 出差人員出差補助標準……………… …………… …………………………………………37 第五節 會議、培訓（含學歷教育）的差旅費報銷…………………………………………..38 第六節 實習的差旅費報銷………………………………….……………………………………………38 第七節 員工工作調動差旅費的報銷……………………………..…………………………………38 第八節 員工就醫差旅費的報銷……………………………………………………………………….39 第九節 員工探親路費的報銷…………………………………………………………………………...40 第十節 其他有關規定………………………………………………………………………….…….……..40 第十一節 附則………………………………………………………………………….…………………..…..41 財務成本核算管理制度…………………………………………………………………………………..…47 第一節 總則………………………………………………………………………………………………………47 第二節 后勤物資的管理…………………………………………………………………………………..48 第三節 藥品及器械衛材的管理........................................................................48

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第四節 藥品的核算方法.....................................................................................48 第五節 盤點制度.................................................................................................49 單元經濟核算管理辦法.......................................................................................49 預算管理辦法........................................................................................................51 固定資產管理辦法...............................................................................................52 合同管理制度…......................................................................................................53 第一節 總則………………………………………………………………………………………………………53 第二節 組織機構及職責…………………………………………………………………………………..54 第三節 合同的訂立…………………………………………………………………………………………..54 第四節 合同的審查和審批……………………………………………………………………………….56 第五節 合同履行、變更和解除……………………………………………………………………….56 第六節 合同管理信息系統和合同信息管理…………………………………………………….58 第七節 合同專用章………………………………………………………………………………………..…58 第八節 監督、考核與責任……………………………………………………………………………….59 第九節 附則………………………………………………………………………………………………………59 選商管理制度…………………………………………………………………………………………………….66 第一節 總則………………………………………………………………………………………………………66 第二節 組織機構及職責…………………………………………………………………………………..66 第三節 應招標標準及實施………………………………………………………………………….……67 第四節 招標實施………………………………………………………………………………………………68 第五節 商務洽談………………………………………………………………………………………………68 第六節 其它規定………………………………………………………………………………………………70 第七節 附則……………………………………………………….……………………………………………..70 法律風險防控與糾紛管理制度………………………………………………………………………….70 第一節 總則……………………………………………………………………………………………………...70 第二節 職責分工………………………………………………………………………………………………71 第三節 法律風險的防控的一般規定………………………………………………………………..72 第四節 糾紛的處理…………………………………………………………………………………………..72 非訴糾紛的處理…………………………………………………………………………………………………72 訴訟案件的處理…………………………………………………………………………………………………72 第五節 評價與考核…………………………………………………………………………………………..73 收費中心工作管理制度.......................................................................................73 門診收款工作制度...............................................................................................74 辦公局域網計算機管理制度...............................................................................76 RTX管理制度……………….........................................................................................75

一、管理組織方式…………………………………………………………………………………………….75

二、RTX賬號的設置…………………………………………………………………………………………75

三、RTX賬號的命名規則………………………………………………………………………………..…76

四、RTX服務日常管理……………………………………………………………………………………..76 辦公局域網計算機管理制度…………………………………………………………………….………76 計算機場地防火安全制度...................................................................................77 計算機網絡系統安全保護管理辦法..................................................................77 網絡系統安全管理制度.......................................................................................78

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信息保密制度........................................................................................................79 第一章 總則………………………………………………………………………………………………………80 第二章 管理機構及職責…………………………………………………………………………………..80 第三章 用戶賬戶及權限審核..………………………………………………………………………..81 第四章 用戶帳號口令管理..............................................................................81 硬件設備管理制度…………………………………………………………………………………………....81 第三章 醫療管理制度…………………………………………………..………………………………………..82 第一節 醫療管理工作制度...................................................................................82 三級醫師查房制度...............................................................................................82 會診制度................................................................................................................85 外請專家會診制度...............................................................................................86 醫生值班及交接班制度.......................................................................................87 術前討論制度........................................................................................................87 病例討論制度........................................................................................................88 醫囑制度................................................................................................................89 緊急情況下口頭醫囑制度...................................................................................90 危重患者搶救制度...............................................................................................90 危重患者搶救程序...............................................................................................91 轉院、轉科工作制度...........................................................................................91 患者入院、出院工作制度...................................................................................92 出院工作制度………………………………………………………………………………………………….…93 查對制度................................................................................................................93 病理科查對制度…………………………………………………………………………………………………94 手術病人查對制度……………………………………………………………………………..……………..94 有關科室查對制度…………………………………………………………………………………………….94 臨床備班制度........................................................................................................96 首問負責制............................................................................................................97 保護性醫療制度....................................................................................................97 知情同意管理制度與程序...................................................................................97 保護患者隱私權的工作制度...............................................................................99 保護患者隱私的具體措施...................................................................................99 保護患者合法權益制度.....................................................................................100 三級醫師上報制度.............................................................................................100 嚴重并發癥上報制度.........................................................................................101 醫患溝通制度......................................................................................................101 醫院患者病情評估制度.....................................................................................102 病情評估操作規范.............................................................................................103 危重患者管理措施.............................................................................................103 “危急值”報告制度.........................................................................................104 沒有空床或醫療設施有限時的處理制度.......................................................107 健康教育工作制度.............................................................................................108

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對特定傳染病的特定人群的醫療救助制度...................................................108 臨床科室用血后評價和公示制度....................................................................109 臨床用血管理制度.............................................................................................109 住院超過30日患者的管理與評價制度..........................................................110 處方管理制度......................................................................................................111 轉科交接時患者身份識別的制度與流程.......................................................112 轉科交接時患者身份識別的制度與流程.......................................................113 醫療不良事件報告制度.....................................................................................114 急救備用藥品使用管理制度.............................................................................115 雙向轉診制度......................................................................................................116 住院病人出院指導與隨訪工作管理制度.......................................................117 基本醫療保障管理制度和相關保障措施.......................................................118 第二節 醫療質量管理制度..............................................................................119 醫療質量管理制度.............................................................................................119 醫療質量管理考核、評價和監督工作制度...................................................119 科室醫療質量控制小組工作制度、會議制度...............................................120 科室質量與安全管理小組職責........................................................................120 醫療質量責任追究制度.....................................................................................121 第三節 特殊藥品管理制度.................................................................................122 特殊管理藥品管理制度.....................................................................................122 晚期癌癥病人毒麻藥品專用卡發放管理制度...............................................122 臨床新藥及具有嚴重不良反應藥物臨床使用管理辦法..............................123 優先使用基本藥物的管理辦法........................................................................124 抗腫瘤藥物臨床使用管理辦法........................................................................125 生物制品臨床使用管理辦法.............................................................................126 糖皮質激素臨床使用管理辦法........................................................................126 麻醉藥品管理制度.............................................................................................127 第四節 傳染病管理工作制度..........................................................................128 門診傳染病登記制度.........................................................................................128 傳染病疫情登記與轉診制度.............................................................................128 檢驗科傳染病疫情報告管理制度....................................................................129 住院部傳染病疫情報告管理制度....................................................................129 門診醫生傳染病疫情報告制度........................................................................129 傳染病防治法規培訓制度.................................................................................130 重大傳染病誤報責任追究制度........................................................................130 第五節 醫院感染管理制度...............................................................................131 醫院感染管理制度.............................................................................................131 醫院感染預防制度…………………………………………………………………………………………..132 醫院消毒藥械管理制度……………………………………………………………………………………133 醫院感染病例監測、診斷、報告控制制度……………………………………………………134

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醫院感染管理培訓制度…………………………………………………………………………………..134 消毒滅菌管理制度…………………………………………………………………………………………..135 環境及消毒滅菌監測制度……………………………………………………………………………….136 醫院感染病例監測及報告制度……………………………………………………………………….138 醫院感染流行、暴發的報告制度……………………………………………………………………139 醫院感染流行制度………………………………………………………………………………………..…139 醫院感染暴發的控制制度……………………………………………………………………………….139 多重耐藥菌（MORO）管理制度…………………………………………………………………….140 一次性使用無菌醫療用品管理制度………………………………………………………………..141 醫務人員手衛生與監管制度……………………………………………………………………………142 醫務人員職業安全防護制度……………………………………………………………………………143 醫院感染的分級防護管理制度……………………………………………………………………….144 醫療廢物處置管理制度……………………………………………………………………………………145 醫院被服管理制度…………………………………………………………………………………………..145 醫院感染管理與消毒隔離制度……………………………………………………………………….145 普通門診醫院感染管理及消毒隔離制度………………………………………………………..147 急診醫院感染管理與消毒隔離制度………………………………………………………………..148 感染性疾病醫院感染管理及消毒隔離制度…………………………………………………….148 普通病房醫院感染管理及消毒隔離制度………………………………………………………..150 傳染病消毒隔離制度……………………………………………………………………………………….151 手術室醫院感染控制及消毒隔離制度……………………………………………………………152 消毒供應室醫院感染管理及消毒隔離制度……………………………………………………153 重癥醫學科消毒隔離制度……………………………………………………………………………….154 檢驗科消毒隔離制度……………………………………………………………………………………….155 輸血科消毒隔離制度……………………………………………………………………………………….156 產后醫院感染管理與消毒隔離制度………………………………………………………………..157 母嬰同室醫院感染控制及消毒隔離制度………………………………………………………..157 新生兒童醫院感染管理制度………………..………………………………………………………….158 口腔科醫院感染消毒隔離制度……………………………………………………………………....159 內鏡室醫院感染管理工作制度……………………………………………………………………….160 內鏡室消毒隔離制度……………………………………………………………………………………….160 導管室醫院感染管理及消毒隔離制度…………………………………………………………...161 血液凈化室醫院感染控制及消毒隔離制度…………………………………………………….162 呼吸系統醫院感染的預防與控制制度.…………………………………………………………..162 肺結核病人管理制度.........................................................................................163 泌尿道感染預防與控制…………………………………………………………………………………..164 導管相關血流感染預防與控制制度……………………………………………………………….165 手術部位醫院感染的預防與控制制度……………………………………………………………165 皮膚軟組織醫院感染預防控制制度………………………………………………………………..166 醫院污水管理制度…………………………………………………………………………………………..167 無菌操作制度…………………………………………………………………………………………………..168 醫療廢物處理流程…………………………………………………………………………………………..168 醫院感染報告制度…………………………………………………………………………………………..169

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全院和重點部門的消毒與隔離工作制度.......................................................169 醫療廢棄物管理制度……………………………………………………………………………………….170 傳染病上報制度……………………………………………………………………………………………….170 第六節 門診、急診工作管理制度..................................................................171 門診工作管理制度.............................................................................................171 門診病歷制度......................................................................................................171 門診處方制度......................................................................................................172 診斷書管理制度..................................................................................................173 門診部會議制度..................................................................................................173 門診危重患者優先處置措施.............................................................................173 醫師出診管理規定和管理措施........................................................................174 專家門診管理制度.............................................................................................174 門診質量管理考核、評價和監督制度............................................................175 預約診療工作制度.............................................................................................175 急診工作制度......................................................................................................176 急診程序..............................................................................................................177 急診檢診、分診制度.........................................................................................177 急診留觀病人管理制度.....................................................................................178 急診留觀病歷書寫制度.....................................................................................178 急診科會診制度..................................................................................................179 急診科查房制度..................................................................................................179 急診科規范..........................................................................................................179 急救藥品管理制度.............................................................................................180 急診科設施配置及管理.....................................................................................180 急診科交接班制度.............................................................................................181 院前急救管理制度.............................................................................................181 急診科院內急救接診、診療管理制度............................................................183 急診觀察室工作管理制度.................................................................................183 急診搶救室工作制度.........................................................................................183 急診搶救室管理制度.........................................................................................184 急診病人搶救制度.............................................................................................184 急危重病人救治綠色通道制度........................................................................185 多發創傷搶救制度.............................................................................................185 急診手術管理制度.............................................................................................186 急診科外派搶救制度.........................................................................................186 急診病人入院制度.............................................................................................187 急診醫師培訓、技能評價與再培訓制度.......................................................187 急診科質量及安全管理制度.............................................................................188 “三無”人員診療服務管理規定....................................................................188 第七節 重癥醫學管理制度..............................................................................189 重癥醫學科工作制度.........................................................................................189

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重癥醫學科質量與安全管理制度....................................................................189 重癥醫學科收住制度.........................................................................................190 重重癥醫學科收住患者病情評估制度............................................................191 重癥醫學科患者管理制度.................................................................................191 重癥醫學科知情同意書制度.............................................................................192 重癥醫學科交接班制度.....................................................................................192 重癥醫學科患者轉科（院）制度....................................................................193 重癥醫學科搶救工作制度.................................................................................193 重癥醫學科醫囑制度.........................................................................................194 在危重病或急診搶救過程中執行口頭醫囑制度...........................................194 重癥醫學科探視、陪伴制度.............................................................................195 重癥醫學科床位使用匯報制度........................................................................195 重癥醫學科科務會議相關規定........................................................................195 重癥醫學科科室病歷管理制度........................................................................195 重癥醫學科排班、調班、下鄉安排制度.......................................................196 重癥醫學科醫師培訓制度.................................................................................196 醫療護理文書記錄與保管制度........................................................................197 重癥醫學科衛生管理制度.................................................................................197 重癥醫學科感染管理制度.................................................................................197 多重耐藥菌醫院感染管理制度........................................................................198 重癥醫學科預防重點部位醫院感染的制度...................................................199 重癥醫學科一次性醫用消耗品管理制度.......................................................200 第八節 病案管理制度.......................................................................................201 病歷書寫質量三級質控制度.............................................................................201 全程病歷質量監控、評價、反饋制度............................................................201 病案管理工作制度.............................................................................................202 病案保護及信息安全制度.................................................................................203 第九節 婦產科管理制度................................................................................204 婦產科質量管理制度.........................................................................................204 婦產科管理制度..................................................................................................205 婦產科工作制度..................................................................................................206 婦產科門診工作制度.........................................................................................206 婦產科門診手術室工作制度.............................................................................206 待產室工作制度..................................................................................................207 產房工作制度......................................................................................................207 嬰兒洗澡間工作制度.........................................................................................208 婦產科重癥搶救室工作制度.............................................................................208 母嬰同室管理制度.............................................................................................209 新生兒窒息復蘇產兒科合作制度....................................................................209 婦產科高危孕產婦搶救制度.............................................................................209 婦產科病歷管理和信息統計制度....................................................................210

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產科接收轉診和反饋轉診病人情況制度.......................................................210 新生兒產科、兒科雙查房制度........................................................................210 第十節 中醫科工作管理制度........................................................................211 中醫科工作制度..................................................................................................211 中醫與西醫臨床科室的會診、轉診制度.......................................................212 中醫科分級查房制度.........................................................................................212 中醫科醫療質量與安全控制指標、方案與評價考核制度..........................214 第十一節 康復科工作管理制度......................................................................215 康復科工作制度..................................................................................................215 康復科工作職責..................................................................................................215 康復科管理制度..................................................................................................215 康復科治療訓練過程中的記錄規范、診斷標準制度..................................216 康復科患者及家屬滿意度評價制度................................................................216 第十二節 癌痛治療管理制度........................................................................217 癌痛病人出院后隨訪制度.................................................................................217 門診癌痛病人診療管理制度.............................................................................217 癌痛評估制度......................................................................................................218 第十三節 醫務工作制度.....................................................................................219 臨床科主任例會制度.........................................................................................219 醫院網站管理制度.............................................................................................219 新聞發言人制度..................................................................................................221 臨床路徑與單病種質量控制管理制度............................................................221 執業醫師管理制度.............................................................................................221 各類技術人員執業資格準入管理制度............................................................222 信息報送工作制度.............................................................................................223 災害事故急救管理制度.....................................................................................223 電子病歷管理制度.............................................................................................224 臨床檢查結果互認制度.....................................................................................224 第十四節 委員會工作制度……………………………………………………………………………...225 醫療質量管理委員會制度.................................................................................225 醫療質量管理委員會會議制度........................................................................226 醫療質量控制辦公室工作制度........................................................................226 醫院病案管理委員會工作制度........................................................................227 醫院藥事管理與藥物治療學委員會工作制度...............................................228 醫院感染管理委員會工作制度........................................................................229 醫院護理質量管理委員會工作制度................................................................229 病案管理委員會會議制度.................................................................................230 醫院科學技術委員會工作制度........................................................................230 醫療安全管理委員會工作制度........................................................................230

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醫療安全管理委員會辦公室工作制度............................................................231 第十五節 科教工作制度.....................................................................................231 新技術準入、應用、監督、評價制度............................................................231 重點學科建設管理制度.....................................................................................232 醫師定期考核工作制度.....................................................................................235 外出進修、參加學術活動管理辦法................................................................236 科研管理制度......................................................................................................238 教學管理制度......................................................................................................241 實習生、進修生守則.........................................................................................242 醫療技術風險防范控制制度.............................................................................243 醫療技術風險預警方案.....................................................................................244 醫療技術管理制度.............................................................................................247 住院醫師規范化培訓制度.................................................................................249 第十六節 醫療安全管理制度..........................................................................251 基本醫療服務保障制度.....................................................................................251 醫療服務安全管理制度（需要核對）............................................................252 院科兩級醫療隱患（醫療風險因素）登記上報制度..................................254 患者安全管理措施.............................................................................................254 醫療糾紛范圍界定.............................................................................................255 醫院投訴接待制度.............................................................................................256 醫療風險防范工作制度.....................................................................................257 主要醫療風險防范措施.....................................................................................258 醫療安全（不良）事件報告制度....................................................................259 醫療糾紛例會制度.............................................................................................260 醫療糾紛投訴處理程序.....................................................................................261 重大醫療過失行為和醫療事故報告制度.......................................................262 重大醫療過失行為和醫療事故處理程序.......................................................262 醫療爭議事件責任追究管理辦法....................................................................263 藥品不良反應監測報告制度.............................................................................264 突發公共衛生事件和傳染病疫情監測報告管理制度..................................265 防范患者跌倒、墜床的相關制度....................................................................265 壓瘡風險評估與報告制度.................................................................................266 加強住院患者醫療安全管理制度....................................................................266 首訴負責制..........................................................................................................267 第十七節 醫務科工作制度..........................................................................268 醫務科醫療安全管理工作制度........................................................................268 醫務科運行工作文件管理制度........................................................................268 醫務科例會制度..................................................................................................269 醫務科工作制度...................................................................................................270 出生醫學證明管理制度.....................................................................................271

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第四章 醫技管理制度...........................................................................................271 第一節 超聲科工作管理制.................................................................271 超聲科工作制度..................................................................................................271 超聲診斷報告書寫規范......................................................................................272 彩超儀器操作規程..............................................................................................272 心電圖室工作制度.............................................................................................273 超聲科危急值報告制度、流程及項目工作制度...........................................273 第二節 影像科工作管理制度..........................................................................274 影像科管理制度...................................................................................................274 影像科工作制度..................................................................................................275 影像科醫療質量管理制度.................................................................................275 影像科診斷報告管理制度.................................................................................275 影像科診斷報告審核制度..................................................................................276 影像科綜合讀片管理制度..................................................................................276 影像科技術評片管理制度..................................................................................276 影像科疑難病例討論管理制度.........................................................................276 影像科診斷隨訪管理制度.................................................................................277 影像科差錯事故管理制度.................................................................................277 影像科防止差錯事故措施.................................................................................277 影像科檢查室管理制度.....................................................................................278 影像科輻射防護管理制度.................................................................................278 影像科受檢者的防護原則.................................................................................279 影像設備定期檢測制度.....................................................................................279 醫學影像科放射安全管理制度........................................................................280 醫學影像科工作人員執業健康防護制度.......................................................280 醫學影像科技術人員防護培訓制度................................................................281 影像科安全保衛管理制度.................................................................................281 影像科設備保養維護管理制度........................................................................282 影像科設備使用制度.........................................................................................282 影像科設備維修管理制度.................................................................................283 影像科患者隱私保護制度.................................................................................283 第三節 檢驗科工作管理制度............................................................................284 檢驗科工作制度..................................................................................................284 檢驗科危急值報告制度.....................................................................................284 實驗室安全管理制度.........................................................................................285 易燃易爆物品的儲存使用制度........................................................................285 檢驗科化學危險品管理制度.............................................................................286 檢驗復檢制度......................................................................................................286 檢驗報告雙簽字制度.........................................................................................287 檢驗報告單書寫制度.........................................................................................287

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檢驗與臨床的科間協調會議制度....................................................................287 檢驗科試劑與校準品使用登記制度................................................................288 試劑、校準品管理制度.....................................................................................288 標本管理制度......................................................................................................289 第四節 介入科管理制度...................................................................................289 介入診療醫師資質授權管理制度....................................................................289 介入診療質量管理制度.....................................................................................290 第五節 體檢中心工作管理制度........................................................................291 體檢中心工作制度.............................................................................................291 體檢中心行為規范.............................................................................................292 差錯事故和投訴處理制度.................................................................................292 儀器設備管理制度.............................................................................................292 第六節手術操作安全管理制度..........................................................................293 手術患者術前準備管理制度.............................................................................293 非計劃再次手術管理制度與流程....................................................................293 患者身份、手術部位及術式識別制度............................................................294 手術安全管理及風險評估制度........................................................................294 手術醫師資格分級授權管理制度與程序.......................................................295 手術醫師能力評價與再授權制度與程序.......................................................296 手術部位識別標志制度.....................................................................................297 圍手術期管理制度.............................................................................................297 疑難、重大、新開展手術管理制度................................................................299 重大手術報告審批管理制度.............................................................................299 手術用血管理制度.............................................................................................300 手術預防性抗菌藥物應用管理制度................................................................301 術后患者管理制度.............................................................................................302 有創診療操作管理制度.....................................................................................303 第七節 麻醉管理制度.........................................................................................303 麻醉科工作制度..................................................................................................303 麻醉科醫療安全管理制度.................................................................................304 麻醉（鎮痛）醫師分級授權管理制度............................................................305 麻醉醫師執業能力評價與再授權制度............................................................306 麻醉質量評價制度.............................................................................................307 麻醉與鎮痛前病情評估制度.............................................................................308 麻醉前知情同意制度.........................................................................................309 麻醉科術前、術后訪視制度.............................................................................309 麻醉前病情評估與討論制度.............................................................................311 麻醉不良事件無責上報制度.............................................................................311 蘇醒室工作制度..................................................................................................312

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第八節 內鏡科工作管理制度............................................................................313 內鏡科工作制度..................................................................................................313 內鏡診斷報告單發放制度.................................................................................313 內鏡清洗、消毒、監測管理制度....................................................................313 內鏡科質量管理制度.........................................................................................314 內鏡科醫療差錯、事故報告制度....................................................................314 第九節 血液凈化室管理制度............................................................................315 血液凈化室工作制度.........................................................................................315 血液凈化室患者接診、登記制度....................................................................315 血液凈化室質量管理制度.................................................................................316 血液凈化室醫院感染管理制度........................................................................316 血液凈化室傳染病患者隔離制度....................................................................317 血液凈化室透析液和透析用水質量監測制度...............................................317 透析器材使用及管理制度.................................................................................318 腹膜透析隨訪制度.............................................................................................318 透析患者檔案資料管理制度.............................................................................318 血液透析器復用的管理制度.............................................................................319 血液透析器復用人員職責.................................................................................319 第十節 輸血科（血庫）工作管理制度...........................................................320 輸血科（血庫）工作制度.................................................................................320 輸血科（血庫）登記、記錄管理和保存制度...............................................320 輸血科（血庫）血液貯存、運輸制度............................................................320 輸血科（血庫）血液發放制度........................................................................321 輸血科（血庫）查對及交接班制度................................................................321 輸血科（血庫）輸血告知制度........................................................................322 報廢血液備案管理制度.....................................................................................322 輸血不良反應處理及回報制度........................................................................323 輸血反應登記報告制度.....................................................................................324 輸血感染登記、報告和調查處理制度............................................................324 輸血前檢查核對制度.........................................................................................325 血標本的采集與送檢管理制度........................................................................325 血液貯存質量監測規范.....................................................................................326 血液貯存質量信息反饋制度.............................................................................327 臨床輸血不良反應處理及評估制度................................................................328 相容性檢測實驗室質量管理制度....................................................................329 輸血科血液入庫、核對、儲存制度................................................................330 輸血科領血、發血管理制度.............................................................................330 輸血前和輸血期間管理制度.............................................................................331 輸血前雙人、雙核對簽字制度........................................................................332 第十一節 營養室管理制度.................................................................................333

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營養室工作制度..................................................................................................333 營養醫師會診、查房制度.................................................................................333 第五章 護理管理制度.....................................................................................333

第一節 護理質量管理工作制度......................................................................333 護理部工作制度..................................................................................................333 護理質量與安全管理委員會工作制度............................................................334 護理檢查、考核、評價和監督工作制度.......................................................334 修訂制度、職責、常規等相關文件的規定...................................................334 優質護理服務保障制度及措施........................................................................335 護理會議制度......................................................................................................336 護士長總值班制度.............................................................................................337 護士值班、交接班制度.....................................................................................337 病房管理制度......................................................................................................338 護理查房制度......................................................................................................339 護理病例討論制度.............................................................................................339 護理會診制度......................................................................................................340 分級護理工作制度.............................................................................................340 護理病歷書寫規范.............................................................................................342 執行醫囑制度......................................................................................................346 入院、出院護理制度.........................................................................................347 住院患者護理評估管理制度.............................................................................348 圍手術期護理評估制度.....................................................................................348 圍手術期患者管理制度.....................................................................................349 護患溝通制度......................................................................................................350 健康教育制度......................................................................................................351 危重患者安全管理措施.....................................................................................351 危重患者上報及管理制度.................................................................................352 危重患者風險評估、安全護理制度和措施...................................................352 保護患者隱私權的工作制度.............................................................................352 護理新技術準入管理制度.................................................................................353 臨床路徑與單病種護理質量控制制度............................................................353 常用儀器、設備和搶救物品使用制度............................................................354 常用儀器使用過程中出現意外情況的處理預案及措施..............................354 治療室工作制度..................................................................................................356 處置室工作制度..................................................................................................356 搶救室工作制度..................................................................................................356 分娩室工作制度..................................................................................................357 示教室工作制度..................................................................................................357 門診護理工作制度.............................................................................................357 靜點室護理工作制度.........................................................................................358 采血室護理工作制度.........................................................................................358 急診科護理工作制度.........................................................................................358

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急診觀察室工作制度.........................................................................................359 工休座談會制度..................................................................................................359 護理投訴管理制度.............................................................................................360 第二節 人力資源管理.........................................................................................360 護士管理相關規定.............................................................................................360 護士準入管理制度.............................................................................................361 護理專業技術人員執業資格準入、考核與評價制度..................................361 聘用護士管理辦法.............................................................................................361 未注冊護士使用管理制度.................................................................................362 護理人員崗位管理制度.....................................................................................363 各級護理人員資質審核規定及程序................................................................364 護士分層管理制度.............................................................................................365 臨床專科護士培養及使用制度........................................................................365 護理人力資源配置原則、調配規定及實施方案...........................................366 緊急情況下護理人力資源調配規定................................................................367 緊急情況下護理人力資源演練制度................................................................368 護理績效考核制度.............................................................................................369 護理績效考核方案溝通與修訂制度................................................................369 護理人員請銷假制度.........................................................................................369 護理人員獎懲制度..............................................................................................370 第三節 護理安全管理.........................................................................................371 查對制度..............................................................................................................371 患者身份確認制度..............................................................................................372 腕帶使用制度.......................................................................................................372 重點護理環節應急管理制度.............................................................................373 藥物安全管理制度.............................................................................................373 用藥與治療反應的觀察制度..............................................................................374 急救藥品、物品管理制度..................................................................................374 麻醉、Ⅱ類精神藥品保管及使用辦法.............................................................374 高危險藥品管理制度.........................................................................................375 安全注射制度......................................................................................................375 靜脈藥物配置操作規范......................................................................................376 標本采集規范......................................................................................................377 護理安全輸血制度.............................................................................................380 臨床輸血過程的質量管理監控及效果評價制度...........................................381 輸血反應報告處理制度.....................................................................................381 輸血器的使用制度.............................................................................................382 護理不良事件主動報告制度.............................................................................382 脫管登記上報制度.............................................................................................382 管路滑脫預防措施.............................................................................................383 患者跌倒、墜床報告制度.................................................................................383

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住院患者發生墜床、跌倒的防范制度與措施...............................................383 壓瘡風險評估制度.............................................................................................384 患者壓瘡報告制度.............................................................................................384 壓瘡診療、預防、護理規范及措施................................................................384 實施保護性約束的相關管理制度....................................................................387 公共衛生事件、突發事件護理上報制度.......................................................388 治療室、處置室、注射室、靜點室感染管理制度.......................................388 重復使用的醫療器械消毒滅菌原則................................................................388 第四節 特殊單元管理........................................................................................389 手術室制度..........................................................................................................389 手術室基本管理制度.........................................................................................389 手術室參觀制度..................................................................................................390 手術室更衣管理制度.........................................................................................390 手術室更衣室管理制度.....................................................................................391 手術室安全管理制度.........................................................................................391 手術室感染預防與控制管理制度....................................................................391 手術室職業安全防護制度.................................................................................393 手術室藥品管理制度.........................................................................................393 手術患者標本管理制度.....................................................................................393 手術間管理規定..................................................................................................394 擇期手術預約制度.............................................................................................394 急診、急救手術預約制度.................................................................................395 手術患者安全查對制度.....................................................................................395 手術患者交接制度.............................................................................................396 手術物品清點制度.............................................................................................396 手術室消毒隔離制度制度.................................................................................397 手術中安全用藥制度.........................................................................................397 手術室借物制度..................................................................................................397 手術患者訪視制度.............................................................................................398 手術室值班交接班制度.....................................................................................398 衛生清潔制度......................................................................................................398 新生兒室制度......................................................................................................399 新生兒病室管理制度.........................................................................................399 新生兒病室工作制度.........................................................................................399 新生兒安全管理制度.........................................................................................400 第五節 教學與培訓制度....................................................................................401 教學管理制度......................................................................................................401 培訓制度..............................................................................................................402 業務學習制度......................................................................................................402 在職護士繼續教育培訓與考評制度................................................................403 護理人員外出進修學習管理規定....................................................................403

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護理人員崗位規范化培訓制度........................................................................404 進修、實習護士管理制度.................................................................................405 考核獎懲制度......................................................................................................407 第六章 藥品、器械管理制度……………………………………………………………………........…408 藥事管理委員會工作制度………………………………………………………………………..…….408 藥品處方權限工作制度…………………………………………………………………………………..409 藥品處方書寫工作制度…………………………………………………………………………………..409 處方書寫要求……………………………………………………………………………………….….......410 藥品處方限量管理制度..…………………………………………………………………………..…410 藥品處方保管工作制度……………………………………………………………………………..…411 處方點評工作制度……………………………………………………………………………………..…411 藥品盤盈盈虧管理制度……………………………………………………………………………..…411 藥品四查十對管理制度.…………………………………………………………………….……..….412 藥品報廢管理制度……………………………………………………………………………………..…412 藥品不良反應和用藥錯誤報告制度………………………………………………………………412 藥品價格的管理制度………………………………………………………………………….……..…413 藥品出入庫管理制度………………………………………………………………………………..….413 藥品冷鏈管理制度………………………………………………………………………..…………..….413 藥品追回管理制度…………………………………………………………………………………....….415 藥品退貨管理制度………………………………………………………………………………..…..….416 退回經銷單位的藥品處理……………………………………………………………..…………..…416 藥品銷售記錄管理制度……………………………………………………………………………..…416 藥品引進新品種審批管理制度…………………………………………………..……………..…417 對新藥的價格審批……………………………………………………………………………………..…418 “麻、精”藥品實行三級管理和“五專”管理制度…………………………………………419 “麻、精”藥品實行批號管理的制度……………………………………………………………419 抗菌藥物遴選和定期評估制度…………………………………………………………………..…420 抗菌藥物分級管理制度…………………………………………………………………………..……421 急救藥品管理制度………………………………………………………………………………....……421 急救醫療設備管理制度…………………………………………………………………………..….421 高危藥品管理制度…………………………………………………………………………………..….422 臨床藥學室工作制度………………………………………………………………………………...…422 藥品、醫療器械計劃管理制度………………………………………………………………..….422 藥品、醫療器械采購制度………………………………………………………..………………..….423 醫療器械購進管理制度……………………………………………………………………………..…424 藥品、醫療器械驗收制度………………………………………………………………..………..….424 藥品、醫療器械庫房管理制度…………………………………………………….……………..…424 低值易耗衛生材料、檢驗試劑管理制度…………………………………………………….….425 高值醫療耗材管理制度……………………………………………………………………..……..….425 醫療器械不良反應報告制度………………………………………………….…………………..…426 醫療設備三級管理制度……………………………………………………………………………..…426 醫學裝備管理、使用評價制度…………………………………………………….……………..…427 設備采購、安裝、培訓、驗收、報廢處置管理制度……………………………………….…428

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醫療設備維修與養護制度.................................................................................428 第七章 總務管理制度...........................................................................................429 第一節 物資、材料管理工作制度....................................................................429 物資管理制度........................................................................................................429 能源管理制度......................................................................................................430 燃料管理制度......................................................................................................430 房產管理制度......................................................................................................431 第二節 安全工作管理制度.................................................................................431 安全工作制度......................................................................................................431 安全檢查制度......................................................................................................431 安全教育制度......................................................................................................432 安全用火用電管理制度.....................................................................................432 安全環保工作管理規定.....................................................................................433 安全生產會議制度…………………………………………………………………………………………..434 安全生產事故隱患報告和舉報獎勵制度………………………………………………………..434 安全生產獎懲制度………………………………………………………………………………………..…435 安全生產資金投入制度…………………………………………………………………………………..435 HSE需求培訓制度…………………………………………………………………………………………..435 危險因素、環境因素識別評價及控制管理制度………………………………………….…437 易燃易爆物品安全管理制度.............................................................................446 健康安全與環境保護制度.................................................................................447 周一安全例會制度.............................................................................................448 特殊工種人員安全管理工作制度....................................................................448 壓力容器操作人員安全管理工作制度............................................................448 內部治安防范管理工作制度.............................................................................449 工作、生產、經營、科研等場所安全保衛管理制度..................................449 事故隱患排查治理制度……………………………………………………………………………..……450 交通安全管理制度.............................................................................................450 交通安全教育培訓制度.....................................................................................452 第三節 消防工作管理制度………………………………………………………..……………………453 防火制度..............................................................................................................453 義務消防組織活動制度.....................................................................................454 消防器材管理規定.............................................................................................454 第四節 后勤服務管理制度………………………………………………… ………………….………454 食堂管理制度......................................................................................................454 食品衛生管理制度.............................................................................................455 服務衛生管理制度.............................................................................................455 設備、餐具衛生管理制度.................................................................................455 廚房衛生標準制度.............................................................................................456 冷菜間、凍房衛生制度.....................................................................................456

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物業服務制度......................................................................................................456 污水排放管理制度…………………………………………………………………………………………..457 集中供氧安全管理制度.....................................................................................458 醫療廢物處理制度.............................................................................................458 醫療廢物專用包裝物、容器標準和警示標識規定.......................................459

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第一章 行政管理制度

第一節 院務工作管理制度

院長負責制實施細則

1、醫院是在吉林油田公司領導下實行院長負責制。

2、院長是醫院行政管理第一責任人，是受吉林油田公司法定代表人的委托，全面負責醫院行政管理工作。

3、院長負責制，必須堅持以下原則： 3.1 民主集中制的原則；

3.2 集體領導和重大問題集體決策的原則； 3.3 黨管干部的原則； 3.4依法治院的原則；

3.5發揚民主、發揮職工代表大會作用的原則； 3.6群眾參與、群眾監督的原則；

4、醫院黨政領導干部必須以“三個代表”重要思想和科學發展觀為指導，堅持民主集中制，依法履行職責。

5、院長全面負責醫院的行政管理工作，對醫療質量和醫療安全是第一責任人，依法行使院長職權。

6、正確處理好上級黨委和行政、個人和集體、黨總支書記和院長之間的關系。

6.1 黨總支書記是醫院黨務工作的第一責任人，全面主持黨務工作。院長是醫院行政工作第一責任人，全面負責行政工作。副院長協助院長工作，對院長負責。

6.2黨總支書記和院長要有馬列主義理論水平，用鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀武裝頭腦，指導工作。具有駕馭全局的能力，嚴格遵守黨的紀律，團結同志、以身作則，依法各司其職，共同管理好醫院。

6.3在醫院重大問題上，院長和黨總支書記要經常交流思想，溝通情況，達成共識，步調一致。

6.4醫院領導班子成員要樹立黨性觀念，增強集體領導意識、分工負責的意識和主動配合的意識，把主要精力用于醫院的管理工作上。

6.5 醫院領導班子成員要執行集體決議，嚴守工作紀律。凡經集體討論決定的事情，任何個人無權擅自更改。如有不同意見，允許保留，也可向上級報告，但行動上必須堅決執行。

7、院長負責制的基礎是實行民主集中制，其基本原則是：

7.1遵循重大問題由集體討論、形成決議必須堅決執行，對事關醫院改革和發展的重大問題和重要事項，由醫院黨政班子集體討論決定。

7.2實行集體領導和個人分工負責相結合，在堅持集體領導的前提下，對

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醫院日常工作的管理、具體工作的實施由個人分工負責。

7.3建立領導、專家、群眾相結合的民主決策機制，充分發揮職工代表大會、學術委員會等組織和專家的作用，提高決策的科學性。

7.4加強制度建設，建立健全會議議事制度、重大問題決策制度、向上級請示報告制度、領導責任制度以及民主生活會制度等。

院領導深入臨床一線辦公制度

1、每月第四周院長、副院長（必要時與有關職能部門領導一起）深入到臨床、醫技各科室進行現場辦公一次。如工作需要，可隨時深入到基層辦公，解決基層工作中的問題。

2、聽取基層單位對醫院工作的意見，了解基層貫徹執行醫院決議、+完成各項工作情況。

3、聽取患者對醫院工作的意見、建議，及時改進醫院工作。

4、針對醫院工作中存在的問題深入基層進行調查研究，及時解決基層工作的困難。

5、檢查指導醫療工作質量、醫療安全存在的問題，協調各部門、各科室的工作。

6、針對醫院新開展工作和設想到基層進行調查研究，征求意見，進行可行性論證。

7、院長辦公室負責記錄，必要時下發會議紀要。

黨政聯席會議制度

1、黨政聯席會由院長主持，定期召開，特殊情況可隨時召開。

2、參加會議人員有院黨政領導、院辦公室主任、黨辦公室主任，也可根 據會議內容確定列席會議人員。

3、會議內容以討論研究醫院改革與發展規劃、精神文明建設規劃、醫院整 體工作部署、人事變動與獎懲、職務晉升與評聘、干部考察考核、職工培訓、等的涉及醫院改革發展穩定、重大經營管理、關系職工切身利益，具有全局性、方向性和戰略性的重大事項；涉及管理層人員職務調整的重大人事任免；涉及醫院生產經營和資產規模、資本結構，以及生產裝備、技術狀況產生重要影響的項目的設立和安排的重大項目，較大數額經費的收支及獎金分配辦法、重大突發事件的通報與應急處理及其它需要提交黨政聯席會議研究的重大問題。

4、會議既要充分發揚民主又要體現集中，集體討論時，要根據多數人意見，認真商議，形成初步意見供醫院行政、黨總支決策參考。

5、院黨政領導之間應經常溝通情況，交換意見，統一思想，互相尊重，互相支持。黨政組織在工作中要既有分工，又有合作，要按照各自的職責獨立負責地抓好工作，不要互相推諉。如產生意見分歧，不要急于做出決定，通過交換看法統一認識。

6、做好會議記錄等材料的歸檔整理工作，并嚴格遵守保密紀律。

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院長辦公會制度

1、院長辦公會由院長主持，每兩周召開一次，特殊情況隨時召開。

2、院長辦公會由院長、副院長、院長辦公室主任參加，由院長辦公室秘書作全程記錄，也可根據會議需要和所涉及內容，確定其他相關人員列席會議。

3、院長辦公會議題由院長、副院長商定，各職能科室提交院長辦公會研究決定的問題，應做好充分的準備。

4、院長辦公會研究決定的問題，由分管院長和有關職能科室組織實施，院辦公室負責協調督促，并及時向院長匯報。

院辦公會會議制度

1、由院長或副院長主持會議，每月一次，特殊情況隨時召開。

2、參加會議人員為機關各部室、職能各科室負責人、臨床（醫技）科室主任（負責人）、護士長、基層院所長、站隊長。

3、會議準備工作由院長辦公室負責。

4、會議主要傳達上級重要文件、會議精神，落實院長辦公會決定，安排部署總結全院工作、通報醫院重大事項。

科務會議制度

1、由各科室負責人主持，每個月召開一次，特殊情況隨時召開。

2、由科室全體成員參加，并由專人做好會議記錄。

3、會議主要傳達醫院有關會議精神；檢查各項制度和工作人員職責的執行情況，總結、布置、講評本科室工作。

院領導接待制度

1、為進一步強化院領導的信訪工作責任意識，妥善處理群眾來信來訪，及時化解醫患矛盾，維護穩定，特制定本制度。

2、院領導接待時間為每周四上午8：00～11：00。

3、院領導接待時間內，在指定地點負責接待工作。

4、院領導接待患者及家屬，與患者和家屬進行溝通，聽取他們反映醫療上的問題、意見、建議和評價，及時改進工作。

5、建立院領導接待記錄本，負責接待的院領導將反映的問題和意見做好記錄，能夠解決的問題立即給予解決；對有爭議不能達成共識的問題與有關領導和職能部門溝通，盡量合理解決；通過上述辦法仍然不能解決的提交院長辦

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公會討論決定。

請示報告制度

凡有下列情況，各科室必須及時逐級向有關部門及院領導請示報告：

1、遇有群體傷亡事故、嚴重工傷、重大交通事故、大批中毒、甲類傳染病及必須動員全院力量搶救病員時；

2、凡有重大手術，重要臟器切除，截肢，首次開展的新手術、新療法、新技術和自制藥品首次臨床應用時；

3、緊急手術而病員的單位領導和家屬不在現場時；

4、發生醫療事故或嚴重差錯時；

5、丟失或損壞貴重器材、藥品和劇毒藥品時；

6、發現成批藥品失效或變質時；

7、收治涉及法律和政治問題及存在爭議或不能確診的病人時；

8、重大經濟開支；

9、增補、修改醫院規章制度及技術操作常規時；

10、工作人員因公出差、院外會診、接受院外任務時；

11、參加院外進修學習、接受來院業務進修人員時；

12、發生病人擅自離院下落不明、傷人、自殺以及有自殺跡象的病員時；

13、丟失重要機密文件時；

14、院內發生劇烈矛盾沖突影響正常工作秩序時。

保密工作制度

1、職工保密守則

1.1、不該說的機密，絕對不說； 1.2、不該問的機密，絕對不問； 1.3不該看的機密，絕對不看； 1.4不該記錄的機密，絕對不記；

1.5不在非機密本上記錄機密，絕對不記； 1.6不在私人通信中涉及機密；

1.7不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論機密； 1.8不在不利于保密的地方存放機密文件、資料；

1.9不在普通電話、明碼電報、普通郵局傳達機密事項；

1.10不攜帶機密材料游覽、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

2、按照印信管理、公文保密等規定，每季度進行一次檢查，發現問題隨時糾正。

3、組織和發揮好醫院保密委員會作用，每季度組織一次學習。

4、保密工作要做到活動有安排、工作有記錄，年終有總結。

介紹信使用制度

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1、各職能部門使用介紹信一律到院長辦公室由文書按照規定統一登記。

2、負責介紹信管理人員要熟悉本部門業務范圍，堅持原則，認真負責，不 得開出超越本部門職權范圍的介紹信。

3、介紹信上、下聯內容要統一，填寫詳細，蓋章前要做好審查工作。

4、任何部門和個人不得以任何借口開據空白介紹信。

5、私人辦公原則上不得出具醫院介紹信，特殊情況要經主管領導批準。

總值班制度

1、院總值班人員由院領導、機關職能科室長、機關干部組成，負責處理值班期間的醫療、行政工作和臨時任務，及時傳達、處理上級指示和緊急通知等事宜。

2、值班時間：夜班為當日16：00至次日7：30，白班為節假日和公休日。

3、值班期間要負責檢查各崗位在崗情況。

4、值班人員要嚴格堅守工作崗位，如巡視病房暫時離開值班室，要及時將去向告知急診科，便于隨時取得聯系。

5、值班期間遇到不能解決的問題，及時向主管院長匯報；發生重大問題，按程序逐級向上級有關部門匯報。

6、認真做好值班記錄，主動向下一班人員交接班。

7、值班人員有權組織各科人員進行會診，組織相關人員解決臨時性問題，對救護車急診急救工作進行調度安排。

8、值班人員如有事不能值班時，提前向辦公室報告，由院辦公室在值班人員中調整，不得漏崗。

9、值班人員必須做好交接班工作，對于值班期間發生的事項做好記錄。

信訪工作制度

1、醫院黨政主要領導對醫院信訪工作負總責。

2、領導干部要定期接待來訪群眾，每半月一次。

3、對群眾的來信、來訪要有專人負責，逐件進行登記，并簽署承辦人的姓名，以備查考。

4、對群眾來信、來訪，提出問題進行答復和處理，要按各部門的職責權限辦理。對于超出自己權限的問題，按規定呈請有關領導批示，或與有關部門協調處理。

5、上級機關和領導批辦的問題，應交有關部門進行處理。黨辦、院辦對轉辦、交辦的信訪事項要及時催辦。

6、對重要事件的處理結果，要按有關要求將情況整理出材料歸檔備查。

公文管理制度

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1、公文起草條理清楚，層次分明，文字精煉，書寫工整，標點準確，篇幅力求簡短。

2、公文處理的要求

3、公文由院辦統一收發、分辦、傳遞、用印、立卷和歸檔。必須堅持“準確、及時、安全、統一”的八字要求。

4、明確規定公文處理的時限，以便據此督促檢查。

5、減少公文運轉的層次，簡化手續，加快傳遞或辦理。

6、建立公文承辦責任制，及時催辦、查辦公文運行情況。

7、推行公文標準化，逐步實現現代化管理，以提高公文處理的速度。

8、在處理公文時分清輕重緩急，保證緊急、重要的公文優先辦理。

會務管理制度

1、院長辦公室負責院長辦公會、全院干部會以及其他行政工作會議的準備工作。

2、其他業務性會議，由各職能科室和醫院辦公室等有關單位做好準備工作。

3、院長召集的各種專題會議，由院長辦公室秘書跟蹤記錄。

4、會務組織程序：

4.1按會議安排準備好會議室。

4.2 擬好會議議程，開會前一天呈送會議主持人。4.3通知到會領導，會前半小時加催。

4.4會議召集部門人員提前半小時到達會議室（會場），檢查準備情況，按時清點到會人數，及時催請未到者。

5、做好會議記錄，整理會議紀要。紀要一般在會后一日內完成印發。

6、醫院會議室由院長辦公室統一管理和安排使用。當同時召開的會議較多時，院長辦公室做好協調工作。

公章使用制度

1、醫院公章由院辦公室文書管理，使用時一律填寫《用印登記表》，并由院領導簽字審批后方可用印。

2、公章應經常清潔，加蓋公章要圖案清楚、端正。

3、公章需妥善保管，無特殊情況未經批準不得帶離辦公室。公章如有遺失，及時向有關領導和部門報告。

4、使用公章要堅持原則，嚴格把關，嚴禁以任何理由在空白介紹信和空白表格上加蓋公章。

5、凡因公章遺失、錯漏等原因發生責任事故，相關工作人員需承擔責任。

來賓接待制度

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1、接待來賓一般應按來賓職務序列由院辦公室統一安排，機關相關部門配 合，進行對口接待，保證來賓有關工作和活動的順利進行。

2、接待來賓所需交通工具、住宿、膳食及場所等，辦公室應根據來賓意圖，提出接待方案，安排具體活動日程，并呈請院有關領導審示。

3、凡來院檢查工作的上級領導、上級醫院專家教授等客人，應就近安排住 宿，并嚴格執行國家有關標準，不應超標準安排。

4、來賓就餐采用工作餐和招待餐兩種形式，院長辦公室根據接待序列履行 好派餐單等手續。

5、接待工作要做到文明、禮貌、主動、熱情。

文印室工作制度

1、在綜合辦公室主任的領導下，負責公文、有關材料的打印及打印設備的維修、保養工作。

2、接收相關科室復印資料，做好每日復印、打印量登記工作，以備月底統計。

3、所打印的公文及有關材料，須嚴格履行審批手續后，由綜合辦公室統一安排打印。

3.1各種公文及內發文，須經起草文稿部門的主管領導審批。

3.2醫、教、研、行政、后勤工作所使用的各種表格，須經主管職能部門負責人審批。

4、個人的文印材料及外單位的文件一律不予打印。

5、文印工作人員對送交的打印文稿，要按時完成，不積壓，遇有急件要突擊完成。并嚴格遵守保 密紀律，妥善處理打字廢稿。

6、對打印的樣稿，一校、二校由撰稿人負責，三校由綜合辦公室負責，嚴把文字校對關。

7、非打字室工作人員不得隨便出入打字室，不得隨意翻動打印文件和亂撥機器。

8、嚴格遵守國家及醫院規定的保密制度，做到不該說的話不說，不該問的事不問，機要文件打印

完畢后，版面及時進行保密處理，防止泄密。

9、打印件底稿與核對件要同時交給發文部門，以便存檔，丟失底稿按事故處理。

10、完成主任交辦的其它臨時性工作。

辦公用品、電腦耗材、印刷品管理制度

1、采購管理

1.1辦公用品采購分為集中采購和分散采購。

1.1.1集中采購是指辦公室匯總機關科室、基層站隊辦公用品需求，統

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一到中標供應商處采購。

1.1.2分散采購是指各單位辦公室根據機關科室、基層站隊人員及工作量等情況，分解辦公用品采購費

用，由機關科室、基層站隊到中標供應商處自行采購。

1.1.3易耗類辦公用品既可集中采購，也可分散采購。1.2辦公家具必須集中采購。

1.2.1辦公家具購置必須嚴格執行審批制度。機關行政事務中心、各單位辦公室根據實際工作需要，編制《辦公家具申請購置計劃表》，經部門或單位主管領導簽字后實施采購。

1.2.2實施辦公用品采購時應嚴格執行中標結果，不得在中標供應商以外采

購，不得高于中標價格采購，不得搞變通。中標結果未覆蓋的辦公用品，選商應在中標供應商內選擇。

1.3堅持集體采購。零散性辦公用品實行雙人采購，大宗、批量采購時，相關科室可派人參與。

1.4及時做好入庫驗收。驗收工作至少兩人參與，認真核對辦公用品的 名稱、規格、單價、數量、質量，并在《銷貨清單》上簽字確認。

1.5對單價2000元以上的辦公家具，按照《吉林油田公司固定資產管理辦法》轉資。

1.6 實行定期結算。辦公用品發票須經各單位辦公室審查、主管領導審核、主要領導審批后，到財務部門辦理結算手續。

2、基礎管理

2.1辦公用品基礎管理包括：制定辦公用品管理的規章制度和采購流程；建立完善辦公用品的發放臺帳；保存《銷貨清單》。

2.2辦公用品規章制度和采購流程包括：辦公用品費用計劃、采購流程、到貨驗收、庫存管理、發放管理、費用結算等。

3、發放管理

3.1堅持合理領用、節約使用，發放辦公用品須在《辦公用品發放臺帳》上簽字。辦公家具的發放必須落實到具體人員。

3.2 辦公用品管理人員要恪盡職守、堅持原則、照章辦事，嚴格控制領取數量和次數，保證辦公需求。

3.3領取大宗辦公用品后，按照“誰使用、誰管理、誰負責”原則，妥善保管和使用，防止無故損毀。

4、庫存管理

4.1科學確定庫存辦公用品的種類和數量，常用、易耗、便于保管和適于批量采購的辦公用品可適量庫存，庫存量不得超過1個月用量，避免不必要的儲存或過量積壓。

4.2定期盤點入庫辦公用品，做到帳物相符。隨時掌握庫存數量、質量和需求情況，可適時增加庫存，保障供給。

4.3辦公用品管理部門根據領用數量、單價和發放臺帳，每季度匯總費用發生情況并報財務部門。

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4.4員工離職或崗位變動時，要將使用的大宗辦公物品逐項列出清單，注明損耗程度，移交給接收人員。

5、監督檢查

5.1加強辦公用品管理情況的監督檢查。總經理辦公室每年至少組織一次抽查，各單位每半年至少組織一次檢查。

5.2辦公用品管理檢查的主要內容：辦公用品管理制度、采購流程、到貨驗收、發放臺帳、庫存管理等。

5.3對辦公用品管理存在問題的單位，要提出整改意見、限期改正；對問題較多的單位，要通報批評。

計劃生育管理制度

1、計劃生育工作必須嚴格按《吉林省人口與計劃生育條例》執行。

2、按照公司要求本單位要達到組織機構健全，成立人口和計劃生育委員會，委員會要下設辦公室，配備專兼職計生干部1人，各級領導組織要充分發揮作用。

3、每年簽訂《計劃生育目標管理責任書》，并認真履行責任書內全部職責。

4、做好“一本二表三臺賬”的工作。“一本”即工作記錄本；“二表”即人口與計劃生育動態報表和員工家庭人口登記表；“三臺帳”即獨生子女費發放臺賬、獨生子女父母獎勵金臺賬和藥具發放臺賬。

5、加強計劃生育工作人員的素質培養，按公司規定進行相關業務學習并做好學習筆記，以提高整體工作水平。

檔案立卷歸檔制度

1、檔案的立卷歸檔工作按國家和省、市人民政府頒布的城市建設檔案管理有關規定執行。

2、歸檔的檔案必須齊全、完整、準確，統一使用檔案局監制的裝具，卷皮和卷內目錄一律用計算機打印，嚴禁使用鉛筆、圓珠筆書寫。

3、立卷順序按案卷內容的內在有機聯系和檔案材料形成時間的先后順序，案卷質量符合規范要求。

4、檔案立卷后，即登記臺帳、制卡、編制檢索目錄，做到方便查閱使用。

5、立卷檔案必須劃分密級和保管期限。

6、檔案入庫前，應再次檢查核對，防止遺漏事項，然后按類別入柜

檔案保管制度

1、所有檔案資料要按門類載體進行科學的分類、排列、編號，柜架排列有序。

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2、檔案室的庫房要堅固，并有防火、防盜、防潮、防光、防鼠、防蟲、防高溫、防霉等設施，定期檢查檔案保管情況，對破損或字跡褪色的檔案要及時修補、復制或進行其它技術處理。

3、要注意控制庫房內的溫濕度，溫度一般保持在14～20℃之間；相對濕度保持在45%～65%之間，庫房要清潔衛生，定期清掃。

4、庫房內各種電器閘門要牢固，下班時要關閉電閘。庫房周圍要滅絕火源現象，庫內嚴禁吸煙。

5、檔案管理人員調閱搬運檔案資料要輕拿輕放，嚴防揉搓、擠塞或撕裂檔案資料，以減少檔案機械磨損。

6、建立和完善全宗卷，并做好檔案的收進、移出、利用等日常的登記、統計工作。

7、提高警惕，做好保衛保密工作，防止發生任何盜竊破壞檔案資料的事件。

醫學圖書室工作管理制度

醫學圖書室工作制度

1、認真做好圖書、雜志的借閱工作。

2、做好書刊資料的防護、防水、防盜、防潮、防塵和修補，及時做好清點工作。

3、圖書室對新到的醫學書刊資料及時驗收登記、分類、編目，盡快流通，定期通報本院職工。

4、做好室內衛生，桌椅、書架要擺放整齊。

醫學圖書館信息服務制度

1、建立一個完善的圖書信息服務系統。

2、推廣并應用醫學電子圖書系統，方便查閱。

3、為醫護人員提供國內外知名報刊書目。

4、掌握最新的醫學動態，為醫療提供相關的醫學信息。

5、依法執業的若干規定

為認真貫徹執行國家法律法規和規章制度，保證醫院正常執業活動，促進醫院健康可持續發展，特規定如下：

一、法律、法規、規章文件的獲取途徑

與醫院執業活動有關的衛生管理法律、法規、規章文件及診療護理規范和常規，各職能部門按照各自的職能范圍負責收集保管：

1、綜合辦公室負責獲取行政方面的衛生管理法律、法規、規章文件；同時負責獲取行風及廣告宣傳有關的法律、法規、規章文件。

2、醫療護理管理科負責獲取醫政管理與診療活動有關的衛生管理法律、法規、吉林油田江北醫院 規章制度匯編

規章文件；負責獲取與預防保健、感染管理、護理管理方面等相關業務的衛生管理法律、法規、規章文件。

3、藥品器械管理科負責獲取與藥政管理、設備儀器管理相關的法律、法規、規章文件；

4、經營管理科負責獲取與經濟管理、基本建設相關的法律、法規、規章文件； 所轄信息中心負責獲取信息安全和網絡管理相關的法律、法規、規章文件； 5總務科負責獲取安全管理及與后勤管理相關的法律、法規、規章文件；

二、衛生管理法律、法規、規章文件的管理

有關衛生管理法律、法規、規章文件由綜合辦公室集中備份保管，各職能科室存留與各自職能活動相關的衛生管理法律、法規、規章文件。由職能部門獲取的衛生法律法規規章文件需到辦公室辦理登記，存檔。

三、法律、法規、規章文件的貫徹實施

1、各職能部門在執業活動中要認真貫徹落實衛生管理法律、法規、規章文件。各部門年初制定計劃報辦公室匯總后制定醫院計劃下發執行。

2、各部門負責本部門的培訓考核工作，加強對工作人員尤其對新上崗人員的管理培訓。并把培訓內容、考核成績登記備案。

第二節 黨總支工作管理制度

黨建工作責任制度

1、黨建工作實行分級負責制，總支抓支部，支部抓小組，小組抓黨員的管理機制。

2、各黨支部和黨小組的黨建工作，分別由院黨支部書記和黨小組長負責組織落實。

3、黨總支每年召開一次專題黨建工作會議，總結分析黨建工作，提出改進意見，修改和完善黨建工作措施。

4、綜合辦公室每半年對基層黨建工作檢查一次，檢查結果作為年度黨建工作評比和考核主要依據。

5、基層黨組織要按本制度要求，制定具體措施，明確任務，落實責任，努力提高黨建工作水平。

黨建工作會議制度

1、黨總支每年召開一次黨建工作會議，按照上級黨委工作部署，研究全年的黨建工作，安排部署年度黨建工作任務。

2、每季度召開一次黨建例會，總結部署黨建及政治思想工作，分析黨組織和黨員情況，找出存在的問題，制定整改措施。

3、基層黨組織每季度要召開一次黨建工作會議，研究落實黨建工作任務。

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黨總支委員會制度

1、黨總支按照民主集中制的原則開展工作，實行黨總支集體領導和個人分工負責相結合的工作制度；

2、按照民主、科學決策的原則，堅持群眾路線，在決策重大問題之前做到廣泛聽取意見，充分調查論證，盡可能避免決策失誤；

3、黨總支會議是實行集體領導的重要形式，決定問題要經過充分討論，堅決執行少數服從多數的原則；

4、凡屬重大問題，一定要堅持集體討論決定，不得個人擅自決定；

5、嚴格遵守保密紀律，黨總支委員會會議研究的內容，凡不需傳達和不準公開的，不得向外泄露；

求真務實，不搞形式主義。

黨員領導干部雙重組織生活制度

1、黨員領導干部都要以普通黨員身份主動參加所在黨支部、黨小組的組織生活。

2、黨員領導干部要主動向黨支部、黨小組匯報思想和工作情況，自覺的接受黨支部或黨小組的監督、教育。

3、黨支部、黨小組在開展活動前，要及時通知本支部或本小組的黨員領導干部參加活動，如有特殊情況不能參加活動，要事先向黨支部書記或黨小組長請假。

4、黨員領導干部參加組織活動時，要起表率作用。

5、黨總支對黨員領導干部參加雙重組織生活情況進行監督檢查。

黨建工作聯系點制度

1、黨總支成員每人確定1～2個黨支部作為自己的黨建工作聯系點。

2、黨總支成員到聯系點的工作情況由所在黨支部負責記載。

3、黨總支成員每月至少到聯系點工作一次。

4、黨總支成員在聯系點的主要工作內容是： 4.1了解和掌握基層黨支部的班子情況。

4.2了解和掌握黨支部和黨員的作用發揮情況。

4.3了解和掌握基層對上級黨組織工作的意見和建議。4.4了解和掌握黨建工作在基層開展過程中存在的問題，并及時幫助解決。

5、根據了解和掌握的實際情況，抓典型，樹樣板，推廣先進經驗。

6、每半年向上級黨組織匯報一次自己在聯系點工作的具體情況。

基層黨支部工作制度

1、“三會一課”制度

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1.1黨員大會，每季召開一次； 1.2支委會，每月召開一次； 1.3黨小組會，每季召開一次； 1.4黨課，每季召開一次。

2、民主生活會制度

2.1黨支部、基層站隊黨政班子每半年召開一次民主生活會。

2.1民主生活會要認真開展批評和自我批評，切實解決實際問題。

3、民主評議黨員制度

評議黨員每兩年進行一次，評議工作要按著規定的程序和要求進行，評議結束后，要妥善處置不合格黨員并向上級推薦優秀黨員。

4、請示、談話制度

黨支部要定期向上級黨組織匯報工作，黨小組要及時向支部匯報工作，黨員應主動向黨小組或支部匯報思想、工作情況，黨支部要重視反映的問題和意見，堅持經常同黨員談話，溝通思想。

5、流動黨員管理教育制度

長期集體外出3人以上的黨員，可成立臨時黨小組或黨支部。單獨外出6個月以上的可轉組織關系，不超過6個月的帶黨員證明信，不能轉組織關系，又不能帶證明信的長期外出黨員，每個季度至少應向黨組織書面匯報思想工作情況。

6、基層黨組織選舉制度

基層黨支部委員會由黨員大會選舉產生，每屆任期兩年，屆任期應按時換屆選舉，委員缺額時，應及時補選。

7、發展黨員工作制度

黨支部要按照黨章和中組部下發的《中國共產黨發展黨員工作細則（試行）的規定》，做好發展黨員工作，抓好預備黨員管理。同時，要采取措施不斷壯大入黨積極分子隊伍，并做好培養、教育和考察工作，對積極分子隊伍要每半年進行一次調整分析。

黨員教育管理制度

1、各級黨組織負責對黨員進行教育、管理，教育面達到90％。

2、嚴格黨內監督，監督黨員遵守黨紀國法和醫院的規章制度，履行黨員義務。

3、落實民主評議黨員制度，每兩年對黨員進行評議一次，切實開展批評和 自我批評，表彰先進，鞭策后進。

4、以黨支部為單位對黨員進行黨的基本路線、馬列主義基本理論、黨的基 本知識和黨性、黨風、黨紀等系統教育。

5、結合實際，開展典型教育。

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非黨積極分子管理教育制度

1、登記造冊，建立檔案。各級黨組織要有年度積極分子名冊。凡屬積極分子都要建立檔案。設檔案袋，收藏好積極分子的“入黨申請書”、“思想匯報”、《非黨積極分子考察寫實》等材料。

2、落實培養措施，抓好經常性的培養教育工作。做到培養對象、培養人，培養措施“三落實”。

3、定期匯報，搞好自我教育。重點積極分子和年度發展對象每半年要以書面的形式向黨支部作一次思想匯報，主動爭取黨組織的幫助，培養人要經常同積極分子談話，指出優缺點。

4、搞好考察，及時地。實事求是地填好寫實，積極分子每半年進行一次考察，年度發展對象每季進行一次考察，考察的結果要如實地填寫在《非黨積極分子考察寫實》上，做到按時不漏寫。

5、搞好培訓，提高積極分子的思想政治覺悟。各黨支部要組織非黨積極分子參加黨內學習，上黨課，每季不少于一次，年度發展對象要送黨校培訓，學習情況及培訓考試情況要裝入檔案。

6、搞好整頓，擴大隊伍，改善結構，各黨支部每半年要根據本單位的實際情況，對積極分子進行一次調整，把新涌現出的積極分子充實到隊伍中來，不斷擴大積極分子隊伍，非黨積極分子要占非黨職工的10％以上，對表現好有較大進步的一般積極分子可升格為重點積極分子；對表現一般不具備積極分子條件的不再列為積極分子，使積極分子有進有出，有升有降，充滿生機和活力。

7、加強對非黨積極分子工作的指導，黨群工作部每半年按上述要求檢查一次，發現問題及時解決。

預備黨員管理制度

1、教育和考察內容

教育內容：黨的基本知識，黨員標準，黨的優良傳統和黨的路線、方針、政策。通過教育，使預備黨員比較深刻地認識黨的性質、綱領、宗旨和指導思想，以及黨章的各項內容，提高自覺性，堅定為共產主義奮斗終身的決心，教育他們懂得預備期的意義，自覺接受黨組織的教育和考察。

考察內容：根據預備黨員在黨組織生活和實際工作中的表現，了解他們的政治品質，對黨的態度；了解他們在實際工作中是否執行黨的決議，遵守黨的紀律，在各項工作中起模范作用；了解他們是否自覺履行黨員義務，當個人利益同黨和人民的利益發生矛盾時，能否服從黨和人民的利益等。通過考察，全面掌握預備黨員在預備期間的表現情況，幫助他們克服缺點，發揚優點，考察結果作為他們能否按期轉為正式黨員的依據。

2、教育和考察方法

2.1嚴格組織生活，預備黨員一經上級黨組織批準，黨支部應及時將其編入黨小組，使其參加黨的組織生活，接受黨內生活的教育和鍛煉，得到黨組織

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和同志們的幫助。

2.2分配一定的工作，黨支部要根據預備黨員的情況和特點，分配他們一定的任務或交辦某些工作，對他們進行考察。

2.3個別教育：黨支部可通過與預備黨員個別談話、了解預備黨員的思想情況，及時指出缺點，轉達群眾反映，幫助解決思想問題和工作中遇到的困難。

2.4預備黨員定期匯報，預備黨員應每半年向黨支部匯報思想工作情況，對照黨章，認真檢查，看是否真正履行黨員義務，還存在哪些不足，以便得到組織上的幫助。

2.5培養人繼續培養。培養人要負責了解預備黨員的思想狀況和工作表現，幫助預備黨員繼續提高覺悟，改正缺點，同時每半年對預備黨員進行一次考察寫實，并將預備黨員的情況及時向黨組織匯報。

2.6黨支部每半年對預備黨員進行一次講評和全面考核，著重考核入黨時存在的不足之處改正情況，還存在什么缺點和不足，一邊有針對性的進行教育，使之盡快達到黨員標準。

3、按期辦理轉正手續，嚴格把好轉正關。

預備黨員預備期滿，黨組織按期辦理轉正手續，不許無故拖延，要嚴格把好轉正關，對不符合黨員標準的該延長預備期的要延長預備期，該取消預備黨員資格的，要取消預備黨員資格，決不能姑息遷就，降低黨員標準。

4、加強對預備黨員工作指導

院黨群工作部，按上述要求要經常檢查指導，檢查結果作為評選先進黨支部的一項重要內容。

服務質量監督及意見箱管理制度

1、服務質量監督及意見箱由綜合辦公室設專人負責管理，如管理員因公外出或休假，要臨時指定人員代替管理員工作。

2、服務質量監督及意見箱每周五開啟一次，不得無故拖延開啟時間。

3、開啟時需由兩人共同完成，仔細核對后，填寫開啟登記。

4、及時將舉報信按照信訪工作程序進行處理，任何人不得隨意以任何理由扣押或無故拖延。

5、若銷毀舉報信件，一經發現，嚴肅處理。

6、每周一將上周服務質量監督箱開啟情況進行逐級匯報。

社會監督制度

1、在醒目位置設立社會監督電話和服務質量監督箱，并有專人負責管理。

2、每月在各臨床科室住院患者和家屬中，發放《住院病人滿意度調查表》。

3、在門診就診患者中發放《門診患者滿意度調查表》。

4、聘請社會義務監督員，每年至少要召開1次監督員座談會，征求意見。

5、醫院須實施下列公開制度。

5.1醫務人員要佩戴附有姓名、科室、職稱和職務等內容的胸卡。

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5.2公開張帖衛生部制定的醫務人員醫德規范和相關紀律。

5.3公開主要檢查、治療、手術、住院的收費項目及標準，公開常用藥品價格。

5.4對出院病人出具其費用結算憑證。

5.5公開專家門診姓名、職稱、專科、時間、掛號費標準等。5.6公開專家會診和手術的時間安排。

5.7公開張貼致病人及家屬的公開信，闡明醫院服務宗旨，明確優質服務的有關規定。

出院病人電話隨訪制度

1、出院患者隨訪分兩級實施，一級由各臨床科室實施，二級由醫院隨訪辦公室負責實施，隨訪辦公室設在院綜合辦公室。

2、各科室要認真填寫病人信息登記本，對所有出院病人均建立信息檔案，建檔率達100%。

3、首次隨訪主要由患者出院科室人員完成，二級隨訪由隨訪辦公室負責，主要監督各科室隨訪工作的開展情況，包括每月不定期抽查科室的隨訪記錄，電話抽查各科室記錄本中隨訪病人被隨訪的真實性。

4、隨訪患者的范圍：所有出院后需院外繼續治療、康復和定期復診的患者。各臨床科室每月隨訪患者不低于出院患者的30%，隨訪辦公室對前一日出院患者進行100%隨訪。

5、隨訪內容：科室隨訪主要了解出院病人的康復情況，是否能按醫囑正確服藥，指導病人繼續康復訓練，進行健康教育；對病人存在的問題進行講解，滿足病人的健康咨詢要求，并提醒病人根據病情來院復診及告知復診辦法。隨訪辦公室主要征求病人在住院期間對醫院的醫療、護理、醫技工作人員的服務態度、服務質量、診斷水平、儀容儀表、文明用語、醫院管理、行風工作等方面的意見和建議，并做好詳細記錄。

6、隨訪時間：根據病人出院時的病情和治療需要而定，康復出院后的病人出院后7天內必須進行隨訪。

7、隨訪辦公室每月對出院患者的隨訪信息進行整理匯總，反饋到相關部門和科室，監督整改結果和意見，做好持續改進工作，每月25日前形成書面材料上報。

醫德醫風考評內容

1、救死扶傷，全心全意為人民服務。

2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。

4、遵紀守法，廉潔行醫。

5、因病施治，規范醫療服務行為。

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6、顧全大局，團結協作，和諧共事。

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。

醫德醫風考評標準

1、救死扶傷，全心全意為人民服務。醫院工作人員要認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以救死扶傷、防病治病為己任，實行社會主義的人道主義，做到“愛崗、愛院、愛病人”，熱愛本職，安心工作，堅守崗位，盡職盡責，認真執行各項規章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計為病人解除病痛，獻身衛生事業。

2、尊重患者的權利，為患者保守醫療秘密。對待病人，不分民族、性別、職業、地位、財產狀況，都應一視同仁。為病人保守醫密，實行保護性醫療，不泄露病人隱私與秘密。

3、文明禮貌，優質服務，構建和諧醫患關系。對病人語言文明，態度誠懇，舉止穩重，儀表端莊，同情、關心和體貼病人，做到“五心”（檢查細心，治療精心，解釋耐心，聽取意見虛心，讓病人及家屬放心），不發生冷、硬、頂、推現象。

4、遵紀守法、廉潔行醫。遵紀守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請、饋贈，不準勒索病人財物，不濫檢查、濫開大處方。不開具虛假醫學證明，不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷毀醫學文書及有關資料。不違反規定外出行醫，不違反規定鑒定胎兒性別。

5、因病施治，規范醫療服務行為。嚴格執行診療規范和用藥指南，合理檢查、合理治療、合理用藥。認真落實控制醫藥費用的制度、措施，嚴格執行醫療服務和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。

6、顧全大局，團結協作，和諧共事。團結協作，自覺維護集體榮譽，互相尊重，取長補短，不講不利于團結的話，不搞親疏有別，不做忌賢妒能和影響團結的事，認真履行崗位職責，共同完成各項工作任務。

7、嚴謹求實，努力提高專業技術水平。對業務技術精益求精，虛心學習，刻苦鉆研，有實事求是的工作作風和奮發向上的進取精神，吸收國內外先進經驗，更新知識，開展新技術、新項目，運用新的醫學模式，發展醫學科學，提高業務技術和管理水平。

行風建設管理辦法

總 則

1、為加強我院精神文明及行業作風建設，提高醫務人員的職業道德素質，改善和提高醫療服務質量，特制定本辦法。

2、本《辦法》適用于吉林油田江北醫院所有醫療服務人員及行政管理部門工作人員。

科室管理標準

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1、、嚴格執行首診負責制，熱情為患者服務，患者綜合滿意度達到95%以上。

2、無收受“紅包”和宴請的行為。

3、無接受醫療器械、藥品銷售等生產、銷售企業或人員以各種名義給予的提成、惠扣等不正當利益行為。

4、無介紹病人到其他醫療單位檢查、治療的行為。

5、無違反規定自立、分解項目私自收費和亂收費的行為。

6、無私自采購和使用假劣藥品、一次性衛生材料及向病人推銷或賣藥、搭車開藥等侵害病人利益的行為。

7、無違反規定為他人出具假斷、假證明、假報告及偽造假病歷等醫療文書的行為。

8、無在院內或療區等公共場所吸煙的行為。

9、無醫療差錯和重大醫療責任事故。

醫療服務人員管理標準

1、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不許擅離職守。

2、嚴格遵守工作秩序，不準在上班時間從事與工作內容無關的事情。

3、工作時間不許喝酒或酒后上崗。

4、醫務人員不得從事或兼做職業范圍以外的工作（如為廠家、商家做代理）而獲取利益。

5、醫務人員在工作時間要衣帽整潔，配帶名簽，不穿高跟鞋，不準佩帶與職業不相稱的裝飾品，不留長指甲。

6、對患者提出的問題，做到有問必答，耐心解釋。

7、醫務人員要及時向病人及家屬解釋病情、通報病情變化和治療措施，尊重病人和家屬的知情權、選擇權和決定權。

8、對病人的不禮貌言行或不合理要求，不得與其爭辯、吵架、頂撞或以教訓、斥責的口吻對待，冷靜、理智、克制地向病人講清道理，必要時向主管部門報告解決。

9、醫務人員應謝絕病人及家屬的一切饋贈及禮品，不收“紅包”，不收取任何商業活動的好處費、回扣、及藥品促銷提成費等，不接受“吃請”。

10、職能部門及行政管理部門要認真履行職責，嚴格遵守行業紀律。辦理業務及時快捷，不推、不拖、不等、不靠。

11、醫務人員在醫療活動中，要與病人經常溝通、交流，合理施治，廉潔行醫。不開大處方、不過度治療、不搭車開藥、檢查、不參與藥品促銷活動。

管理措施

1、工作人員無論收受任何人所送的“紅包”或非法所得，必須在兩個工作日內如數上交院綜合辦公室，并退還病人及家屬，無法退還的，可作為該病

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人的醫療費用處理，對逾期不交者，一經查實，按受賄處理，按所收受的數額給予三倍罰款，對當事人調離崗位，并視情況取消處方權半年或一年。

2、各單位發生違紀行為，除扣發當事人季度獎金外，還要扣發本單位10%季度獎金。

3、單位和個人發生違紀案件，單位當年不參加評先進，當事人兩年內不參加評優、評獎、評星、評職稱等活動。

4、對進修生、實習生違反醫院行風建設各項管理規定，收取“紅包”、“回扣”的，除退還非法所得外，取消進修、實習資格。

5、對臨時聘用人員違反醫院行風建設各項管理規定，發生違紀行為的，一律辭退。

6、醫院工作人員違反醫院行風建設管理規定的，視情節給予罰款處理，調離原工作崗位。

7、對醫療、護理、藥品管理工作人員發生違紀行為的，按照《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國藥品管理法》規定，給予警告或者責令其停止執業活動六個月以上一年以下；需要吊銷其執業證書的，報請當地政府衛生管理部門審批；構成犯罪的，移交法律部門依法追究刑事責任。

8、對違反勞動紀律，遲到、早退、串崗、擅離職守、工作時間喝酒或酒后上崗，在工作時間閑談、搞娛樂活動、隨便在公共場所吸煙的，視情節輕重，給予罰款處理。

醫院投訴接待制度

1、受理投訴的部門職責 1.1綜合辦公室：

1.1.1受理行政事務與管理方面的投訴。1.1.2受理醫德醫風和醫療服務方面的投訴。

1.1.3受理職工勞動紀律、工資管理方面的投訴。1.2醫療護理管理科：

1.2.1醫務科：受理醫療質量、醫療糾紛方面的投訴。

1.2.2護理部：受理護理質量、服務和醫護糾紛方面的投訴。1.2.3負責受理門診醫療秩序和服務方面的投訴。1.3藥品器械管理科：

1.3.1負責受理藥品質量、藥事管理方面的投訴。1.3.2受理醫療設備管理方面的投訴。1.4經營管理科：

1.4.1受理醫療服務收費記賬、物價方面的投訴。1.4.2受理信息網絡方面的投訴。1.5總務科：

1.5.1受理醫院治安綜合治理方面的投訴。1.5.2受理后勤保障服務方面的投訴。

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2、受理投訴條件

2.1投訴者必須是在我院治療或工作過程中的當事人或合法代理人。2.2有明確的投訴對象，有事實依據。

2.3投訴者應有文字材料。口述投訴由受理部門做好筆錄，投訴人簽字蓋章后作為投訴材料。電話投訴，投訴人應報出真實姓名、聯系地址、通訊方式，受理部門做好記錄。匿名信件和電話，按國務院《信訪工作條例》和中紀委對匿名信處理規定等有關文件精神辦理。

3、投訴處理規定

3.1負責受理投訴部門要建立來信來訪投訴記錄，確定處理投訴的工作人員。

3.2投訴人到院領導、職能部門口頭投訴的，當時給予口頭答復而投訴人又滿意的，可以不按程序辦理，但必需做好處理記錄。

3.3投訴人到院領導辦公室投訴的，負責接待的院領導應立即指示相關部門進行調查處理；投訴人到職能部門、相關科室投訴的，無論是以何種方式投訴，如果不能及時答復的，要問清投訴的主要情節、事情經過，并做好記錄。同時，要立即將投訴人所投訴的記錄移交給院主管部門進行調查處理。

3.4對缺少憑證和情況不明的投訴，要及時向投訴者說明情況，待補齊所需材料后受理。

3.5投訴內容涉及多個職能部門的，由紀委確定牽頭部門處理，其余部門配合，不得互相推諉。

3.6在調查核實案情時應有2—3人辦理，并要認真做好調查筆錄。3.7受理投訴的部門和辦案人員要以事實為依據，公正辦案，在查清事實、分清責任的基礎上進行調解處理。

3.8對一般投訴案件受理部門要在3天內給予答復，最晚不得超過一周。對投訴立案調查的投訴案件，受理部門應在30日內向投訴者做出書面答復，對疑難、復雜的案件最遲不能超過60日，并告知投訴人延期理由。

3.9對調解無效的案件，及時告知投訴人按法律程序處理。

3.10投訴人無理取鬧，經勸解、引導無效的，或投訴人捏造事實、誣告陷害他人，應及時告知公安部門處理。

3.11投訴案件處理完畢后，整理有關資料，立卷歸檔。

第三節 工會工作制度

院務公開制度

1、經營管理情況每季度向職工公開一次。

2、財務收支情況公開。

3、職工分、調房公開。

4、職工療養情況公開。

5、職工獎金發放公開。

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6、職工職稱晉升公開。

7、提升選拔干部公開。

8、廉政行醫制度公開。

9、患者醫療費用公開。

職工療養制度

1、嚴格按照上級工會下撥的指標派療養員。

2、外出療養不足三年整的不再外派療養。

3、外出療養人員一律按工會排序，同等條件值夜班人員優先。

4、當年退休人員可以照顧外出療養一次。

工會財務管理制度

1、嚴格工會財務管理，設置會計帳簿，定期編制預決算報表。

2、嚴格審核原始憑證。做到準確無誤，各種費用做到合理使用，收支平衡。

3、合理使用會計科目，不得擅自更改科目名稱。

職工代表大會會議制度

1、職工代表大會每年召開一次全體會議，遇有重大問題可臨時召開代表 團組長會議。

2、每次會議必須有三分之二以上的代表參加。

3、每次會議必須按照民主程序進行。

4、職工代表大會決議須經全體代表的半數以上同意方可通過。

5、職工代表大會代表的產生由職工選舉產生，代表應當是具有較高的綜合 素質，有參加民主管理能力的職工。

工會工作會議制度

1、工會辦公會議每月召開一次，由工會主席或副主席主持召開，工會全 體干部參加。

2、工會全委會每年召開一至二次會議，會議由工會主席或副主席主持。

3、工會辦公會或工會委員會集體召開研究所做出的決定，必須認真遵照執 行。

4、每次會議須做好記錄。

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女職工委員會工作制度

1、女職工委員會每年召開兩次以上的會議，由工會主席或女職工委員會 專職主任主持召開。遇有重大問題臨時召開會議。

2、定期檢查監督各科室有關“女職工勞動保護”規定的落實情況。

3、充分發揮女職工組織作用，開展各項女工活動。

4、女職工委員會要實行民主集中制的領導原則。

5、對女職工實行登記注冊，詳細了解女職工的工作、家庭、生活、愛好及 特長，及時掌握調出調入的女職工情況。

6、女職工各項活動及工作內容要認真記載、做好總結、歸檔，定期向上級工會及女工委員會匯報。

第四節 團支部工作管理制度

團支部工作制度

1、學習黨的路線、方針、政策，了解國內外大事。

2、團支部的工作實行集體領導和個人分工負責相結合的制度。

3、認真落實團支部的職責，團支部委員認真執行自己的職責。

4、堅持落實好“三會一課”制度。

5、認真執行團支部民主選舉制度。

6、認真做好團支部的內務管理，由專人負責。

7、切實加強對團干部、團員的管理及對團干部、團員的評議制度。

8、認真做好優秀共青團員的推優入黨制度。

團支部書記例會制度

1、每月月底召開團支部書記例會。

2、團支部書記匯報本月支部工作完成情況，并做小結，同時提出在工作中存在哪些困難和不足。

3、在例會上，團支部負責同志傳達上級團組織的有關文件和指示精神，傳達上級黨委及本單位黨總支、行政的有關文件和指示精神。同時，對各支部工作加以總結，指出缺點和不足。

4、在例會上，研究、協調、布置下月工作。

5、例會必須保證人員、時間、質量。

團支部工作制度

1、團支部應制訂出本年度的工作計劃。

2、每月召開一次本支部的工作會議，總結本月工作，研究部署下月工作。

3、在組織大型活動時，制訂出具體的活動計劃。

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4、每月按時組織好本支部團員的政治理論學習和形勢任務教育工作。

5、每月向團支部匯報各項工作開展完成情況。

團內民主生活會制度

1、每半年召開一次委員民主生活會，并做好詳細記錄。

2、召開民主生活會前一星期內，應向單位黨組織負責人匯報，黨組織領導未能出席的應在會后及時呈閱，并于會后一周內將會議記錄上報公司團委。

三會一課制度

1、團支部要認真組織好“三會一課”。即團員大會、支委會議、團小組會議和團課。

2、團員大會由支部委員會召開，原則上每月召開一次。團支部的重要事情由團員大會決定。團員大會的主要任務是傳達上級指示精神，討論團支部的工作和有關問題，以及討論通過發展新團員的決定對團員的處分意見，開會要有準備、有中心，團員大會要充分發揚民主。

3、各支部要由專人負責，做好記錄工作。

團費收繳制度

1、按期交納團費是團員的義務，每一個團員必須按時向團組織繳納團費。

2、團支部要建立團費收繳登記簿。各共青團員應按每人每月2元上交團費。每年度繳納一次。團支部應在年度內將所收團費上交所轄上級團委，不得拖交。

3、無力繳納團費的團員，經過支部委員會批準，可免交團費。

4、青年入團后，應從上級團委批準其為共青團員的月份開始，每年按時向團組織繳納團費。

5、團員流動和臨時外出，延長繳納團費的期限不得超過6個月。

6、團費收繳以小組或支部為單位，由團小組長或組織委員負責，團費收繳要做好紀錄。

7、團費要按時向上一級團委繳納，具體的繳納方式要嚴格按上級團委有關文件規定的方式執行。

8、團費管理

團費由團支部統一管理和使用。團費收支應由專職團干部負責，組織委員協助管理。團支部要建立團費收繳留用明細賬。留用的團費要按規定使用，主要用于團的活動和團員教育的必要開支，不能用于團員和團干部的生活福利。大量的團費開支，須經團支部討論，上級團委決定，不能由少數人決定。團費支出要憑有關單位開寫的單據，并由經手人簽字，不能由白條任意報銷。浪費、貪污、私自挪用團費要嚴肅處理。

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第五節 人事勞資工作管理制度

人員調配工作制度

1、掌握本單位人員的余缺及需求情況，嚴格控制職工隊伍的增長。

2、按政策負責大、中專畢業生的接收安置工作。

3、按照編制定員，搞好人員總量和流向的宏觀控制，保證醫療和各項工作的需要。

4、畢業生需求計劃與分配計劃的符合率達100%，畢業生安置做到專業對口，學歷層次配量比例合理。

5、調動手續項目齊全、準確。

6、審查檔案，嚴細認真，準確無誤。

7、在授權范圍內，可根據實際情況對有關問題進行解釋和處理。

上崗申請制度

1、凡是外出學習人員、調入人員、試崗人員、休假期滿，按照醫院有關規定，必須提出書面上崗申請。

2、申請上崗經科主任簽字，院領導批準。

3、申請人將上崗申請書報人事勞資部。

4、由人事勞資部完善申請人員的上崗津貼。

5、出國人員到人事勞資部備案。

技術干部管理工作制度

1、調查掌握專業技術隊伍的基本情況，在深入調查研究的基礎上，進行綜合分析，按照上級有關文件的要求，制定專業技術隊伍中長期發展規劃和年度計劃，做到切實可行。

2、調查研究專業技術人員管理及人才資源開發的方法、措施以及專業技術隊伍建設上的重要問題，提出切實可行的改進方案和建議，擬定有關政策、規定和辦法等。

3、建立人才信息數據庫，并負責專業技術人才的選拔、推薦和管理工作。

4、負責全院職稱評聘工作，組織全院專業技術人員職稱申報、推薦、考核、評審、審批等工作。

5、嚴格遵守有關政策規定，堅持原則、堅持標準、實事求是地解決和處理有關問題。

6、對工作中存在的問題，上報有關領導，溝通情況，及時研究處理。

7、上報材料或向其它部門提供有關資料，經領導審批后方可呈報或提供。

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各類技術人員執業資格準入管理制度

1、醫生必須依法取得醫師資格證書，并經醫師注冊取得執業證書，方可在醫院從事醫師執業活動。

2、對尚未取得執業資格的醫學院校應屆生，必須在上級醫師(或護師)指導下工作，無處方權，不得獨立上崗。原則上兩年未考取執業上崗證人員，不予聘用。

3、轉崗醫生必須通過6個月以上相關專業培訓，并進行變更注冊，方可在新崗位上崗。

4、功能科、核磁科、CT科、放射線科醫生必須同時具備大型儀器上崗證。

5、各類專業技術人員不允許超范圍執業。

6、對低職高聘的專業技術人員，必須經過有關部門考核合格。

7、護士必須具備護士執業資格證書并注冊，方可上崗。

8、財務會計必須取得從業資格，方可上崗。其他專業技術人員的資格準入參照此規定執行。

干部教育培訓管理制度

1、結合醫院實際，制定人才需求的培訓規劃和年度培訓計劃，并認真組織實施。

2、負責搞好培訓工作的跟蹤調查，了解和掌握受訓人員在工作崗位上發揮作用情況。會同有關部門做好培訓效益的評價工作。

3、做好干部教育培訓的有關文件、資料的整理工作，建立健全干部教育培訓的各種基礎資料。

4、做好上級人事組織部門舉辦的各種培訓班人員的落實和選派工作。

5、上報上級業務部門需要的各種材料應及時、清晰、準確、規范。

6、根據改革和發展的實際情況，及時調整和修改干部教育培訓方面有關制度和政策。

干部管理制度

1、按照干部“四化”標準調整、充實、配備中層領導干部。

2、認真貫徹任人唯賢的干部路線，嚴格按程序選拔任用干部，手續完善，資料齊全，配備干部符合定編職數。

2、按上級要求結合醫院有關規定對中層干部與領導班子成員進行年度考 核。全面考核干部德、能、勤、績、廉等各方面的表現，職工對領導工作滿意率≥90％。考核結果做為獎懲和使用干部的重要依據。考核材料齊全，及時歸入考核檔案。

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3、認真按照注重實績，鼓勵競爭，公開競聘，民主監督的原則，積極穩 妥的推進干部制度配套改革，試行多種干部任用方式，實行干部動態管理。

4、做好干部管理方面的信息搜集和資料積累工作，做到基礎資料齊全準確。

后備干部管理制度

1、按標準選拔、按程序逐級審定的原則，對處級、科級后備干部呈報干 部管理部門審批，存檔備案。

2、處級、科級后備干部有明確的培養目標，培養計劃，培養措施具體可行。

3、處級、科級后備干部，實行年度考核，堅持考核標準，優晉劣汰，保質 保量。

4、按時向上級主管部門呈報有關材料，后備干部檔案健全，資料齊全。

人事檔案管理工作制度

1、負責全院科級以下干部及全院職工的人事檔案保管工作。

2、遵循保守機密、慎之又慎的方針，嚴防失密、泄密事件發生，保證檔案 的政治安全。

2、對檔案實行科學管理，編制實用、方便的檢索工具，做到查找方便，提供迅速。

3、保證檔案的安全，保管工作中必須貫徹“以防為主，防治兼施”的方 針，做好檔案的防火、防盜、防潮、防光、防鼠、防蟲、防高溫、防霉工作。

4、在檔案管理工作中，嚴格執行黨的各項方針政策，嚴格按程序辦事。

崗前教育制度

1、對每年新分配到崗的職工實行上崗前教育。崗前集中培訓的時間不得少于一周。

2、、崗前職業教育主要內容： 2.1政治思想教育；

2.2醫療衛生事業的方針政策教育； 2.3醫德規范教育；

2.4法律、法規和規章制度、操作常規、崗位職責； 2.5當地醫療衛生工作概況及所在醫院情況； 2.6現代醫院管理和發展的有關內容。

3、崗前教育經人事勞資部考核合格者方可上崗。

4、專業技術崗要經過專業主管部門考核合格方可上崗。

5、崗前教育集中培訓應與試用期教育結合起來。新上崗的醫務人員，除進行專業技術培訓外，仍須堅持崗位教育培訓，并由所在科室作出評價。

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內部調動制度

1、需要調動的人員，本人提出書面申請。

2、科室領導及主管院長同意并簽字。

3、由綜合辦公室提交院長辦公會，由院長辦公會做出決議。

4、綜合辦公室人事勞資根據院長辦公會決議辦理調動手續，并負責通知基 層單位。

5、做好內部調動人員檔案管理。

員工勞動管理制度

總 則

1、為進一步規范員工崗位行為，依據《勞動法》、《勞動合同法》、《工會法》、《企業職工獎懲條例》、《吉林油田公司員工考勤制度》的相關規定，結合醫院實際情況，制定本規定。

2、本規定適用于在崗員工。

3、機關各部門、基層各單位對本單位員工日常行為負有直接管理責任。

員工管理內容

員工管理內容包括：考勤管理、勞動紀律管理和員工行為處理。

考勤管理

1、考勤是對員工上下班時間的記錄和認證。考勤員要實事求是記錄員工考勤情況。

2、對于已上班考勤，因病假、事假等原因經準假不在崗位者，視其不在崗時間按月累計計算其缺勤工時，缺勤累計達8小時（或一個制度工作日）的，按一個制度工作日的相應假期處理；對于未請假或請假未經批準不在崗位者，視其不在崗時間按月累計計算其缺勤工，缺勤累計達到8小時（或一個制度工作日）的，按曠工一個制度工作日處理。

3、考勤要根據員工實際出缺勤情況，按照規定符號（出勤――/、夜班——Y、曠工——X、病假——△、事假——O、產假——產、哺育假——哺、探親假——親、婚假——婚、喪假——喪、工傷——傷、療養——療、帶薪年休假——薪、公休日——休、加班——加、出差——差）實事求是地逐日填寫考勤表，考勤表填寫要做到及時、準確、清晰。

4、考勤員每月要向員工公布考勤結果，月底將考勤表呈請本考勤單位（部門）主管領導審核蓋章后，報送人事科，作為計發基本工資和效益工資的依據之一，同時由人事科長期備案存查。

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5、請假、續假、銷假的管理

5.1員工請假必須履行個人申請、所在單位領導同意、所屬單位主管領導或部門審批的手續。經批準后，請假人應妥善安排好本崗位工作方可離崗。請假人未經批準，擅自離崗的按曠工管理。

5.2員工因特殊情況需要延長假期的，應提供相關證明，履行續假申請和審批手續，經批準后方可繼續休假。

5.3假期結束后，請假人要在一日內向單位領導和考勤員銷假，三日內向準假部門銷假；不及時銷假并未經批準逾期不上班的，按曠工處理。

6、員工請、續、銷假要嚴格履行程序，不認真執行請銷假制度、不按照規定審批程序，每發現一次，扣發責任人效益工資100元。

事假的管理

1、無薪事假

1.1操作服務人員、一般管理和專業技術人員請事假3天及以內的，基層單位由（隊）站領導批準，機關由科（室）領導批準；4－15天的，先由隊、科領導簽字同意，再報人事科審批備案。

1.2操作服務人員、一般管理和專業技術人員請事假15天以上的由本人向所在基層單位或科室領導提交申請，報主管領導審批后送達人事科備案。

1.3基層站隊正職、科級管理人員請事假的，向院主要領導提交申請，審批同意后送達人事科備案。

2、有薪事假

2.1女員工履行合法手續抱養嬰兒休假的，由本人提出書面申請，所在單位領導簽字認定，報經人事科批準備案。

2.2實行晚育的女員工產假期間，可給同屬公司員工的配偶（男員工）有薪事假。由男員工提出書面申請，經雙方所在單位領導認可，報男員工所在單位人事勞資部門批準并備案。

3、病、傷假的管理

3.1員工因病或非因工負傷，考勤員憑公司指定的醫療機構診斷的病、傷證明書所建議休息的天數，按病假予以考勤。

3.2員工居住地距離公司指定的醫療機構較遠或患發急性病，確定來不及到指定的醫療機構就診的，可在附近醫院治療，但須持有治療醫院的急診診斷休假證明，經人事科同意，可按病假予以考勤。

3.3員工因病或非因工負傷，需要到外地治療的，須持公司醫保管理部門批準的轉院手續到人事科備案，其在外地治療時間，可根據就診的醫院開據的診斷證明書，按病假考勤。員工轉院往返路途時間，包括在病假期內。

3.4員工請探親假、事假假期內，如患病急診或急診住院，可憑休假所在地鄉以上醫療單位的證明（即急診證明書、住院證明和藥費收據），經單位人事科審查合格后，可按病假考勤。但假期內或超假續假期間患慢性病，雖有病假診斷證明書，其假期仍按事假考勤，未續假又無病假診斷證明書的，按曠工處理。

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3.5員工因病半天工作、半天休息的，按兩個半天折算一天病假考勤。3.6休病假的員工，須在二十四小時之內將傷病診斷證明書交給單位領導或考勤員，因病或其它特殊情況遲交的，應主動說明情況，經單位領導同意后，可按病假考勤。沒有特殊情況遲交或事后補交的，視情節按事假或曠工處理。

3.7員工因酗酒鬧事、打仗斗毆等違法違紀行為所引起的病、傷等不能上班的，有公司醫療管理部門指定醫療機構診斷證明并經單位批準的，原則上按無薪事假處理；無公司醫療管理部門指定醫療機構診斷證明、未經單位批準的，按曠工處理。

4、工傷假的管理

4.1員工因工負傷，憑公司醫療管理部門指定的醫療機構的診斷、安全部門的證明或當地工傷保險機構的工傷認定書，給予工傷假。

4.2員工因工負傷，需要到外地治療，須持公司醫保管理部門批準的轉院手續到單位人事科備案后，其在外地治療時間，可根據就診的醫院診斷證明，按工傷假考勤。員工轉院往返的路途時間，包括在工傷假期內。

4.3員工因工負傷醫療終結或經治療痊愈后，應及時上班工作。經勞動能力鑒定后，對于能上班工作而不上班工作的，原則上按無薪事假處理，情節嚴重的按曠工處理。

勞動紀律管理

1、勞動紀律分級管理

實行勞動紀律科室日常考核、職能部門不定時考核、院級抽查考核的三級考核管理。

1、科室考核

各科室科長（主任）、護士長及基層站隊長是科室勞動紀律管理第一責任人。要責成專人負責考勤工作，嚴格執行請銷假制度，按時簽到，實事求是記錄每位員工出勤情況，上報的考勤單，科主任及基層站隊長要審閱簽字。

2、職能部門考核（需要改）

醫療護理管理科（醫務科）負責醫療科室及醫技科室考核；醫療護理管理科（護理部）負責療區及手術室、門診護理、門診手術室、采血室護理人員考核；機關成立檢查考核小組，負責機關后勤科室的考核。各職能部門定期檢查及抽查所負責科室勞動紀律，如有違紀除扣罰當事人效益獎金外，還應扣罰科室的效益獎金。

3、院級考核

由院領導組成檢查小組，對全院基層單位進行檢查及抽查，發現違紀除處罰當事人及所在科室外，所屬的職能部門一并處罰。

2、違反勞動紀律處罰標準。

對員工處分（罰）可根據員工違規違紀的分兩類：

2.1經濟處罰：扣發效益工資、崗位（技）工資及各類津貼；

2.2行政處分：警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。

吉林油田江北醫院 規章制度匯編

在給予上述行政處分的同時，按照政策規定給予經濟處罰，并予以通報。

3、有下列行為之一的，給予經濟處罰、行政處分。

3.1遲到、早退 3.1.1遲到

超過上班時間（因公除外）3分鐘以上，30分鐘以內即為遲到。遲到一次扣發本人效益工資50元。

3.1.2早退

員工于下班時間前30分鐘內，非因公擅自離崗，即為早退（單位或部門領導同意的不在早退之列）。早退一次扣發本人效益工資50元。

3.2曠工

3.2.1凡在上班時間30分鐘以后到達工作崗位的，在下班時間前30分鐘之前離開工作崗位的（因公除外）。

3.2.2未請假或請假未批準并缺勤者，從當日起計算曠工時限。

3.2.3假期屆滿未歸，又未辦理續假手續或續假未被批準而超假者，從假期屆滿的次日起計算曠工時限。

3.2.4弄虛作假、騙取探親假、帶薪年休假、病假或其它休假者，一經查出，各種假別均視為無效，并從休假之日起按照曠工計算時限。

3.2.5經單位批準脫離崗位長期學習（含出國學習人員）或外借人員，無正當理由超過批準期限未歸者，從次日起計算曠工時限。

3.2.6無正當理由不服從組織分配或調動，從正式分配或批準調動之日起，超過規定期限不報到者，從次日起按照曠工計算時限。

曠工時限不超過1天的比照脫崗扣發標準執行。曠工1天的，停發當月效益工資；曠工2天的，從當月起停發3個月效益工資；曠工3至15天（含第15天），從當日起停發一年的效益工資。

曠工期間崗技工資計發標準：月崗位（技）工資＝本人日工資標準（月崗位（技）工資/21.75天）*制度工作日內出勤天數，或者月崗位（技）工資＝月工資標準額－本人日工資標準（月崗位（技）工資/21.75天）*制度工作日內缺勤天數。

相關津（補）貼按照當月出勤天數計發。并由所在科室將員工曠工的詳細情況上報到人事科，視情節輕重，由人事科給予相應的行政處分。

對無正當理由經常曠工，經批評教育無效的，連續曠工時間超過15天或1年以內累計曠工時間超過30天的員工，給予解除勞動合同。

3.3脫崗：在工作時間內，當班員工無故不在工作崗位上。

脫崗1小時之內，扣發效益工資100元，脫崗1－4小時（不含4小時），扣發效益工資300元，脫崗4－8小時扣發效益工資500元，脫崗8小時以上的，按照曠工處理。在給予責任者處理的同時，扣發所在科室責任領導效益工資200元。

年內脫崗3次以上者，予以警告處分（記入本人檔案），并調離原崗位。3.4串崗：是指在工作時間內，當班員工在非本職工作崗位上。

串崗1次的，扣發效益工資50元；年內累計串崗4次以上的，扣發效益工資500元，并調離本崗位。

吉林油田江北醫院 規章制度匯編

在處理當班員工同時對其所在科室分別扣發效益工資200元、500元。夜班崗位串崗的扣發單位值班人員效益工資50元。

3.5空崗：是指應在崗位當班的員工，經科室批準不在崗，準假單位未安排人員頂替，致使該崗位無人執守。一經查出，扣發科室效益工資500元。未經批準擅自離崗的當班人員，按脫崗處理。

3.6酒后上崗：員工酒后上崗的，發現一次扣發效益工資100元；年內累計發現2次扣罰當月效益工資300元；年內累計發現3次予以警告處分，并調離崗位。

在處理當班員工同時，扣發科室責任領導100元，扣發科室效益工資500元。

3.7私自容留與本崗位無關人員在崗位上，一次扣罰責任人效益工資100元。

3.8嚴禁員工私自讓他人替班、雇人頂崗，一經發現扣發責任人及科室責任領導當月效益工資。

3.9由于員工脫崗、串崗、空崗、酒后上崗等行為造成事故的，一切后果和經濟損失由責任人承擔，同時按有關規定給予處罰。

員工行為管理

1、員工日常管理

1.1不執行上級指令、不服從組織分配、無理取鬧的，一次扣發效益工資100元，情節嚴重的，從當月起停發3個月效益工資。

1.2違反交接班制度，不在指定地點或崗位交接班，一次扣發效益工資50元。

1.3工作崗位上存放與工作無關的物品，從事與工作無關的事，每發現一次扣發效益工資50元。

1.4員工不得擅自對外出據有損企業利益的證據，因員工擅自對外出證，給企業造成損失的，按損失的10－15%給予處罰。

1.5醫院為禁煙單位，員工在工作場所禁止吸煙，發現一次扣發效益工資100元。

1.6員工嚴格執行職業道德規范，對有損企業形象的行為，視情況輕重一次扣發責任人效益工資50－500元。

2、員工違法行為的處理

2.1在工作期間，打架斗毆、影響工作秩序，視情節給予警告至開除處分，觸犯刑法的，移交司法機關處理。

2.2凡在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集、圍堵、沖擊國家機關、攔截公務車輛，或者堵塞、阻斷交通的；或煽動、串聯、脅迫、以財務誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的；對上級組織和領導提出無理要求，糾纏取鬧、聚眾鬧事，嚴重影響正常工作秩序、造成嚴重損失的，按屬地管理原則，對其進行行政處分和經濟處罰；

2.2.1在吉林油田公司機關或松原市政府機關違反上述規定者，給予行

第二篇：醫院辦公室規章制度

辦公室規章制度

目的

為加強醫院行政辦公事務管理，理順醫院內部關系，提高辦事效率，使各項管理標準化、制度化，特制定如下管理規定。

基本制度

1.辦公室必須著裝整潔，行為端正。

2.辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩、說笑、打鬧，說粗話、臟話。

3.護辦公室的各項設施，不浪費，不化公為私。隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環境。

4.不得用辦公室會客、聚會，更不允許吸煙。

5.辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門予以配合。

6.不準私自動用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領取記錄。

7.按時上下班，不遲到，不早退，嚴格遵守考勤制度

8.上班時間內不處理與工作無關的事，不睡覺，不玩游戲。

9.嚴守保密紀律，未經允許不得隨意翻看、查找或擅用他人物品。

10.發現意外情況及時處理或上報。

11.保持醫院信譽，不做任何有損醫院信譽及形象的行為。

考勤制度

1.⑴、所有員工必須按時上下班，早上8：00—12：00 下午14:00— 18：00上下班均打卡簽到，一日四簽到。中午上下班簽到時間不低于30分鐘。漏打卡者需于2個工作日內經部門負責人證明至辦公室補簽打卡。⑵、遲到3分鐘（含3分鐘）以上視為遲到。遲到10分鐘以內（含10分鐘）樂捐5元，遲到10-30分鐘（含30分鐘）樂捐10元，遲到30分鐘以上視為曠工，樂捐50元。

因客觀原因不能按時到達醫院，需提前向辦公室或負責人申請。⑶、下班前30分鐘以內（含30分鐘）離開醫院者視為早退，早退一次樂捐10元，30分鐘以上離開醫院按曠工處理，樂捐50元 ⑷、樂捐以現金形式交于辦公室，以工資形式扣除視為雙倍。

2.⑴、事假：請假者必須提前1天寫請假條，經部門負責人批準后交至辦公室備案，否則視為無效按曠工處理。因意外情況或者突發事件請假，必須征得部門負責人同意，后至辦公室將手續補全。

⑵、病假：因患病或非工傷、需要治療或修養者必須帶醫院診斷證明，并于上班前及時通知辦公室及部門負責人同意后，事后填補請假條。如情況不屬實，按曠工處理。

⑶、銷假：員工應在當日第一時間至辦公室辦理銷假，經部門負責人簽字交于辦公室備案。

⑷、外出：因公外出應在辦公室處填寫外出登記表，寫明外出時間及事由。返回時再注明返回時間。

第三篇：綜合辦公室規章制度

綜合辦公室規章制度

綜合辦公室規章制度1

一，按時上下班，不遲到，早8：30。不早退，晚18：00。

二，遲到或早退一次扣20元，二次按曠工處理。

三，按排班順序輪休，在接到任務時需加班時則必須加班。

四，員工工資按每月十號為發放期，節假日可順延，年假時須按平時發放制度執行，年假無工資。

五，不準泄露公司機密，違者根據情節輕重處罰。

六，不準以各種名譽私接工程，不代入公司違者罰款叁千以上壹萬元以下。情節嚴重的'加倍處罰，并辭退。

七，上班時不準隨意脫崗，違者一次罰50元，二次200元，二次以上辭退并扣發工資。

八，不準幫非本公司或其它個人做設計方案，違者一次罰款一千元以上三千元以下。并開除，扣發全月工資和提成獎等。

九，員工要求辭退者須提前半月申請，違者扣發十日工資。

十，病假不扣工資，但要出示醫院證明。

十一，不準用公司電腦上網聊天，違者一次罰款100元。

十二，要節約和保護公司的辦公用品，損壞按價賠償。

十三，上崗時必須佩帶工號，違者一次罰款20元。

十四，辦公環境保持清潔，離崗前要將各自的辦公桌整理有序。

綜合辦公室規章制度2

第一章總則

1.1為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

1.2公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。

第二章公司員工守則

2.1遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

2.2遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

2.3熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。

2.4樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

2.5堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

2.6珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

2.7不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。

2.8不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

2.9愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

2.10嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同發展成長。

第三章考勤和勞動紀律管理(籌建階段)

3.1公司工作時間規定：每周一至周六上班，周日休息，節假日另行通知;

3.2作息時間：8:00-12:00,13:30-17:30。

3.3公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據此計算工資。

3.4未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

3.5上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。

3.6員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準;請假三天以上必須由總經理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。

3.7員工出差按《出差管理制度》執行。

3.8員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。

3.9曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

3.10上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩游戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。

3.11上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

3.12籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

第四章公司印鑒管理

4.1因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批準，必要時報董事長批準。

4.2公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。

4.3公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。

4.4公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批準;公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準;公司各部門對內聯絡使用部門印鑒，由部門領導審批。

4.5需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

4.6不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

4.7禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。

4.8未經股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

4.9未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。

第五章公司辦公用品管理

5.1辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

5.2公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。

5.3辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總;辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。

5.4常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規定申購。

5.5辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執行。

5.6辦公用品的.領用，應填寫辦公用品領用單;辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。

5.7新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批準。

5.8公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通臺賬;單價20xx元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產臺賬。

綜合辦公室規章制度3

第一章 總則

第一條 為了加強辦公室管理，明確分公司內部管理職責，提升分公司管理水平和管理效率，特制定本管理制度。

第二條 本管理制度管理制度適用于變電分公司本部所有成員及辦公室綜合管理、會議管理、收發文管理、保密工作管理、印章管理、接待管理、政工管理、車輛管理、綜合服務管理、領導安排的臨時性工作。

第三條 認真貫徹國家、國家電網公司、省公司、公司頒發的政策和規定，開展辦公室的各項工作：

（一)協助分公司領導(經理）協調和推進分公司日常工作并督促落實。

（二）參與分公司黨支部、行政等重要會議及組織分公司文件起草、會議紀要及會議議定事項督查督辦。

（三）組織起草分公司重要文件、工作報告、重要文稿等。

（四）負責組織公文、文印、文件收發、機要、保密、檔案資料管理工作。

（五）負責分公司對內、對外公共關系的維護和改善，做好來客接待和宣傳工作。

（六）聯系和關心職工，做好思想工作和信訪穩定工作。

（七）協調分公司行政事務、后勤服務等管理工作。

（八）協調分公司車輛管理、房產管理，安全及值班的協調與管理工作。

（九)檢查、指導本部門各專業工作，并督促其完成任務。

(十）服從分公司領導的工作安排。

第四條 本部門管理權限與義務：

（一）有權參加分公司重要會議，了解會議決策情況。

（二）有權檢查、催辦分公司各部門、班隊落實分公司決策、完成工作任務，并提出獎懲意見。

（三)經分公司領導授權，組織協調各部門(項目部）、班隊之間的工作。

（四）有權對本部門的員工工作進行檢查、考核。

第二章 業務知識和技能

第五條 業務知識：

（一）熟悉國家、國家電網公司、地方政府、省公司、公司有關綜合工作管理的政策及規定。

（二）掌握綜合管理工作的有關專業知識。

（三）了解公司內部及系統內綜合管理工作的相關要求和工作流程。

第六條 工作能力：

（一）具有較強的理解和綜合分析判斷能力。

（二）具有較強的組織、協調和溝通能力。

（三）具有較強的語言文字表達能力。

（四）熟悉掌握現代化辦公設備和計算機技術。

第三章 工作內容與方法（要求）

第七條 綜合管理：

（一）掌握國家、國家電網公司、地方政府的政策方針及公司的重要工作部署在分公司的貫徹執行情況。

（二）掌握分公司的主要活動和重大事件，掌握各部門動態， 協調各部門之間的工作關系，為各部門工作提供相應的服務并進行綜合處理。

（三）根據分公司工作情況，為領導提供決策依據、意向。

（四）根據分公司要求，部署、安排、檢查、督辦工作，并及時收集各部門反饋信息和外部資訊，向領導及時做出反饋。

（五）協調其他部門工作，完成領導交代的其他工作。

第八條 會議管理：

（一）督促檢查分公司級會議文件、材料的準備與制作和會議日程、議程的編訂。

（二）督促檢查分公司的會務工作。對會前、會議期間、會后的全過程進行控制。

（三）依據《會議管理標準》Q/GDW，布置檢查有關會議的議案、通知、記錄、紀要或者會議決議整理情況，做到準確無誤。

（四）督促檢查有關會議議定事項的執行、落實情況，及時準確綜合情況，反饋給有關領導、部門。

（五）會議記錄為分公司的機要檔案，保管人員不得擅自外泄。

第九條 文件管理：

（一）按《收文管理標準》Q/GDW的要求，執行收文的.簽收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦管理工作。

（二）按《發文管理標準》Q/GDW的要求，執行發文的草擬、會簽、審核、簽發、繕印、用印、登記、分發管理工作。

（三）負責文件的歸檔整理、借閱銷毀等。

第十條 保密工作管理

（一）嚴格執行《保密工作管理標準》Q/GDW要求，檔案管理人員必須遵守保密規定，履行保密手續，特別是員工個人信息、分公司施工技能等主要資料的保管，確保檔案安全與完整。

（二）督促檢查文件的管理、運轉，督促有關保密會議、決議的貫徹執行。

第十一條 印章管理

負責印鑒、介紹信管理，根據《電力公司印章管理辦法》（試行）》、《印章管理標準》Q/GDW規定要求，嚴格執行公司有關印、信管理規定，印鑒有專人保管，按審批權限使用。

第十一條 對外聯絡及日常事務管理

（一）執行《接待管理標準》Q/GDW，組織協調外來考察、調研人員的接待工作。

（二）組織協調物業、車輛等管理工作。

第十一條其他管理

完成領導交辦的其他工作。

第四章 附則

第十七條 本管理制度由分公司綜合辦公室制定，報經理辦公會議審核(批)經理簽署后施行。

第十八條 本制度由綜合辦公室負責解釋。

第十九條 本管理制度自發布之日起執行。

綜合辦公室規章制度4

一、工作職責范圍

綜合部工作的職責范圍：行政管理、人事管理、項目拓展管理。

1、擬定公司發展規劃和經營方針、目標，編制經濟責任制方桉。起草公司合同及行政工作安排、總結、報告等文件。

2、負責公司各種相關證件、資質的年檢考核工作。

3、負責保管好公司公章、業務章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。

4、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備。

5、負責員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎懲、離職工作。

6、負責人事檔桉、技術檔桉、文書檔桉等資料的歸檔和管理。

7、負責按月繳納公司的電話費、水、電、暖、氣、網費等物業管理費用。

8、負責采購、分發、管理公司的辦公用品、圖書、音像資料等。

9、做好各種文件的收發、傳遞、催辦、整理等工作。

10、負責協同工程部制作招投標文件等工作。

11、負責公司辦公會議的召集和會議紀錄，整理會議紀要和決定，印發相關文件，并負責督促檢查文件的執行情況。

12、督促檢查部門職責和員工崗位責任制的落實。搞好綜合管理，協調公司各部關系。

13、負責員工的社會保險工作。

14、負責員工后勤工作，搞好員工的工作餐。

15、負責監督檢查公司的衛生清潔工作，為員工創建良好的工作環境。

16、處理好公司與外部的公共關系，做好接待工作。

17、完成公司領導臨時交辦的任務。

二、具體工作規定

第一條文件收發規定

一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發。

二、業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。

三、屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。

四、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。

五、文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。

六、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

七、秘密文件由專人按核定的范圍報送。

八、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。

九、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦；屬急件的，應在接件后即時報送

十、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。

第二條文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

第三條辦公用品購置領用規定

一、辦公室負責公司辦公用品、辦公設備、低值易耗品的采購、保管與發放。

二、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室文員列表報辦公室負責人審核，較大金額物品由須總經理批準，統一購買。

三、負責購發辦公用品的人員要建立臺帳，辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。

四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據部室負責人提供的名單和用品清單，負責為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的`辦公用品外，若還需用其它用品的須經辦公室主任批準方可領用。

五、負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優質、庫存合理、開支適當、妥善保管。

六、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。

七、辦公室統一建立各部門耐用辦公用品檔桉，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

八、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。

九、勞保用品的配給，由辦公室根據各部門的實際工作需要統一購買、統一發放。

第四條檔桉管理規定

一、歸檔范圍：

公司的規劃、計劃、統計資料、財務審計、人事檔桉、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

二、檔桉管理：

1、專人負責，明確責任，保證原始資料及單據齊全完整，密級檔桉必須保證安全。

2、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學分類，保存完整。

三、檔桉的借閱與索取：

1、總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔桉可通過檔桉管理人員辦理借閱手續，直接提檔；

2、公司其他人員需借閱檔桉時，要經主管批準，并辦理借閱手續；

3、借閱檔桉必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復制，凡屬密級檔桉，必須由總經理批準方可摘錄和復制，一般內部檔桉應由辦公室主任批準方可摘錄和復制。

四、檔桉的銷毀：

1、任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔桉材料；

2、若按規定需要銷毀時，凡屬密級檔桉須經總經理批準后方可銷毀，一般內部檔桉，須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

3、經批準銷毀的公司檔桉。檔桉人員要認真填寫、編制銷毀清單，由專人監督銷毀。

第五條印鑒管理規定

一、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應統一編號登記，以備查詢，存檔。

四、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第六條介紹信管理規定

一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。

二、介紹信一般由辦公室負責保存。

三、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門負責人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經理審批，方可開具。

四、嚴禁開出空白介紹信。

第七條證件年檢辦理規定

一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業執照、組織機構代碼、安全生產考核、資質證考核、工程規費考核及三類人員、造價員、建造師等的培訓與考核工作。

二、辦公室主任負責公司的每一項有關資質考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經辦，不得貽誤。

第八條對外接待工作

一、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。

二、遇到服務對象詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷澹的態度待客。

三、尊重服務對象風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。

四、接轉電話時，要先說“您好，然后仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。

第九條保密機制

不向客戶或外部人員談論公司的一切內部事務。一切內部文件、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無泄密。

第十條本規定如有未盡事宜或隨著公司的發展有些條款不適應工作需要的，各部門可提出修改意見交總經理辦公室研究并提請總經理批復。

第十一條本規定解釋權歸辦公室。

第十二條本規定從發布之日起生效。

綜合辦公室規章制度5

西區綜合管理辦公室職責范圍

西區綜合管理辦公室是為教學提供后勤服務的單位，具有服務、育人雙重職責，其職責范圍如下：

一、西區后勤規劃、管理與維護。

二、學生住宿安排。

三、學生公寓押金收繳。

四、公寓物品的配備。

五、公寓、教室設施的維護與保養。

六、西區的綠化、美化、凈化。

七、西區水、電費核算。

八、與上級部門和其他部門的業務往來。

九、完成公司領導安排的其他工作。

西區綜合管理辦公室主任崗位職責

一、主任應不斷提高自己的后勤管理能力，堅持黨的四項基本原則，熟悉大學生生活規律，團結全體工作人員，實施對西區的科學化、制度化、標準化管理。

二、在后勤服務總公司的領導下負責西區后勤的全面工作，擬訂和實施各項管理制度。

三、負責西區各類人員的人事調整和工作分配。

四、定期組織召開各種會議，傳達上級指示，收集各類意見，解決實際問題。

五、負責西區收費工作，檢查落實制度，嚴格遵守財?紀律。

六、負責西區設施的總體分配及調整工作。

七、負責西區維修計劃及水電核算。

八、負責加強西區工作人員的隊伍建設。

九、負責西區與有關部門如學工部、團委、學生會、各院系等的聯系工作，搞好齊抓共管，切實貫徹落實好上級的指示精神。

西區綜合管理辦公室核算員崗位職責

一、負責西區員工工資、獎金核發工作。

二、負責西區財務建賬，協助主任搞好經費開支預算、結算。

三、負責西區各類報表填報及財務報銷工作。

四、負責西區各種費用收取工作。

五、負責新生入校財產押金的核收和財產使用中丟失、損壞賠償的核算，畢業生離校財產押金的核算及退還工作。

六、負責西區辦公室衛生、安全、考核等工作。

七、負責西區各類文件、表格的打印及發放工作。

八、負責西區各類檔案的建立與管理工作。

西區綜合管理辦公室庫管員崗位職責

一、負責西區家具設備的驗收、建賬、編號、立卡等一系列管理、保管、發放工作。

二、負責西區衛生清潔工具及其他低值易耗品的保管發放工作。

三、負責西區各類備用物品的管理、發放工作。

四、負責各類物品的建賬和登記工作，做到賬物相符并妥善保管各種賬目的原始資料、數據。

五、負責庫房的保管、清庫、核賬工作。

六、負責對需報廢品的檢驗、核實及處理工作。

七、負責指導管理員、服務員對公寓家具、設備的管理工作。

八、熟悉庫管范圍內家具、設備、用品的數量、質量和使用情況，按需要填報添置計劃。

西區綜合管理辦公室宿舍管理員崗位職責

一、學習并掌握宿舍管理工作的基本知識，熟悉學校有關學生公寓管理的各項規章制度和工作條例，對學生工作認真負責，思想作風良好，并具有一定的組織領導能力。

二、管理員在綜合管理辦公室的領導下，全面負責管理區域的管理教育工作，認真執行學生宿舍管理的各項規定，做到任務明確、責任到人，有檢查，有記錄材料。

三、開學前做好新學期各項準備工作，如上下水、照明設施、家具門窗等檢查與報修工作。

四、根據新生住宿方案并結合各系新生人數，在新生入學的前一周組織服務員做好室內用品分發工作。

五、經常深入學生宿舍了解情況，及時解決學生宿舍生活中的實際問題。經常與學生班主任取得聯系，反映學生在宿舍各方面表現，同時對違紀的學生進行耐心說服教育，對屢教不改者，提出處理意見，按有關規定處理。

六、安排本管理區域崗位人員的日常工作，嚴格考勤制度，每天檢查各崗位人員的工作質量。

七、完成上級交給的其他各項工作。

西區綜合管理辦公室維修工崗位職責

一、負責學生公寓的維修，并接受綜合管理辦公室和后勤服務總公司的監督與指導。

二、維修工要堅守工作崗位，遵守勞動紀律，嚴格執行考勤制度，工作時間嚴禁串崗。

三、主動、經常、及時檢查所負責設施的完好和使用情況。對老大難維修房間和故障要做到心中有數，并及時采取措施。

四、負責對公寓樓內門窗、門鎖、搭扣及玻璃等損壞的維修，并查明?因，報公寓辦公室。屬責任損壞要由責任人賠償。

五、負責檢查亂扯電線、亂接電燈、亂接插座及使用電爐、酒精爐等一切違禁事項，如發現要予以沒收。

六、負責上下水管道的維修暢通。及時更換壞水龍頭，確保上下水道暢通，嚴禁跑水現象。管理好智能配電設備。

七、完成上級交給的其他工作。

西區綜合管理辦公室保潔員崗位職責

一、熟悉公寓管理的基本制度，工作認真，身體健康;在管理員直接領導下，負責責任區的公共衛生清掃和公共設施的管理報修工作。

二、關注責任區的安全消防工作，隨時注意宿舍安全情況;發現可疑情況應立即詢問，并向管理員及時報告;密切注意和及早發現火災偷盜隱患，并向管理員報告。

三、對各種違規行為要敢于善于做斗爭。

四、上班時間不干私活，不脫崗，認真填寫記錄，文明值班，禮貌待人。

五、維護值班的各種設備，保證設備能夠正常使用。

六、完成上級部門交給的其他工作。

西區綜合管理辦公室微機管理制度

為適應學校現代化管理，西區試行微機管理，為保證微機的合理利用，特制定本微機管理制度。

一、微機用途

1.人員查詢：新生入學后，需填寫住宿登記表，并按住宿登記的內容輸入微機，便于管理人員和相關單位對學生的查詢。

2.物品管理：為統一調配物品，避免不必要的開支，利用微機將各種物品數量、質量、使用時間、報損等情況匯總管理，提高工作效率。

3.數量統計：主要用于對學生公寓衛生檢查分數的統計，準確、客觀、全面地反映各公寓工作人員的工作情況。

4.文件打印：主要用于日常行政下發的通知、會議文稿、臨時報表等各項工作和宣傳教育工作。

二、微機保養和管理

1.微機由專人負責。

2.搞好微機衛生，做到干凈、整潔，注意保養(包括微機的放置，防塵及電源的`保障)。

3.未?微機管理人員(或領導)同意，其他人員禁止使用微機，嚴禁利用微機做其他工作和玩游戲。

4.微機的附屬用品專人專用，包括磁盤、打印紙及與微機配套的微機桌椅等。

5.一旦微機出現病毒或事故，管理人員應立即報告領導并說明?因，請求修理，如人為損壞則需追究管理人員責任。

西區綜合管理辦公室學生公寓管理細則

第一章總則

學生公寓是學生學習、生活、休息的重要場所，是學校精神文明建設和開展校風、學風建設，以及培養合格人才的重要陣地。為貫徹管理育人、服務育人的宗旨，把學生公寓建成整潔、舒適、安全、文明的學生之家，促使學生養成良好的學習、生活習慣，特制定本規定。

第二章

住宿管理

第一條：學生入校時，憑交款收據住宿，公寓內家具設備等公共用品按配備標準配齊后，任何人不得私自拆卸、挪用。如有丟失、損壞，需照價賠償。

第二條：學生必須按分配的房號、床號住宿，未經批準不得擅自調換或強占其他床位。如有特殊情況確需調換，由所在院、系出據證明。?經批準后方可重新安排。

第三條：非本公寓人員，不經管理人員批準，一律不得隨意進入公寓。

第四條：寒暑假期間，原則上學生不準留校住宿。如有特殊情況須報各院、系開據證明并提出申請，經批準后，方可留校住宿，但要服從統一安排。

第五條：學生因畢業或休學、退學需離校時，須辦理退宿手續。?管理員驗收公物并交回房門和壁柜鑰匙等物品后，方可辦理離校手續。如有丟失或損壞要照價賠償。手續辦好后，應在三天以內離開公寓，違者要強行搬出。

第六條：凡未經同意，擅自撬門、砸鎖、拆卸公物家具，視情節輕重給以批評教育、通報等處理。

第三章住宿規定

第七條：學生公寓不得擅自留客住宿。凡直系親屬來訪，確有困難需住宿者，請與管理人員聯系。公寓嚴禁留宿異性，一經查出，報學校有關部門，按違反校規校紀處理。

第八條：嚴格遵守公寓內作息時間。休息時間不傳呼，不在公寓內大聲喧嘩，不在寢室內吹拉彈唱，開放錄音機或跳舞娛樂等，以保證公寓內的安靜。

第九條：公寓樓夜間關門時間為：春、冬季22：30;秋、夏季23：00。凡不按時歸宿者需登記，晚歸者須說明理由并履行登記手續。經批評教育仍不改者，通知其所在院、系，按違紀處理。

第十條：禁止在公寓內打架斗毆、酗酒取鬧、賭博、經商、張貼標語、廣告等。嚴禁搞迷信活動或影響他人學習、休息的各種活動。

第十一條：嚴格會客制度。來訪人員需經值班員登記后方可進入公寓，女生不得隨意進入男生宿舍，男生不得進入女生宿舍，如確因公務需要，需登記并經管理員同意方可進入。

第十二條：進入公寓的人員嚴禁攜帶有毒、有害和易燃、易爆及淫穢書刊、音像制品等物品，一經發現交有關部門處理。

第十三條：學生必須養成自覺整理內務的習慣，保持室內清潔。各寢室由舍長安排學生輪流值日，垃圾倒入垃圾桶，上午8：00以前，下午14：00以前，樓道垃圾由保潔員負責清理。其他時間不準在門外堆放垃圾，以保持樓道衛生。

第十四條：講究公共衛生、遵守衛生管理規定，接受公寓管理人員監督。禁止向公共走廊、樓梯及窗外倒污水和亂丟廢紙、果皮、煙頭等雜物，嚴禁隨地吐痰。

第十五條：自行車應按規定地點停放，不得在樓道和寢室內停放，違者視情節按規定處理。

第十六條：為保證宿舍安全，學生離開宿舍時要及時關窗、鎖門。禁止在宿舍點蠟或在樓道內焚燒紙屑、雜物。嚴禁在宿舍樓內做飯。對違反以上規定者視情節及認錯態度給予批評教育直至處分。

第十七條：要遵守公寓中心制定的節水節電制度。自覺關好水龍頭。宿舍內做到人走燈滅。不準在室內拉接各類電線，使用電爐、電熱±、電吹風等違章禁用電器。嚴禁存放、使用煤油爐或酒精爐，一經查出，沒收器具，并視情節及認錯態度處以批評教育至罰款處理。

第十八條：學生在公寓的行為表現以及每一宿舍的平時成績將通知其所在院、系。

第四章衛生管理

第十九條：衛生清掃

1.樓道、樓前小區等公共衛生由公寓保潔員負責，按服務條例要求按時清掃。

2.公寓室內衛生由學生負責，宿舍設立舍長，負責安排全室衛生及安全消防工作。主要任務包括：督促室內人員整理內務;監督本室人員養成良好衛生習慣，維護公共衛生，搞好個人衛生，遵守各項規定。

3.周五下午舍長要組織室內人員大掃除，對室內衛生、門窗玻璃進行徹底清理，同時整理個人內務。

第二十條：衛生標準

1.公共場所衛生：

(1)公寓樓公共場所包括門廳、樓道、樓梯、管理室、水房、廁所、樓前小區等。

(2)公寓內公共衛生區要全日保潔，燈罩、窗臺、扶手、門框、各種設施及消防器材干凈無塵土。

(3)公寓樓道的地面要潔凈，無垃圾堆放，無積水，墻壁上無泥污、無蜘蛛網、無張貼、亂畫現象。

(4)水房、廁所地面干凈，門窗無污垢，玻璃明亮，下水道無堵塞，大小便池無堆積、無尿堿、無雜物、無惡臭，水池干凈，無倒飯菜現象。

(5)水房、廁所水龍頭完好能用，無跑冒滴漏現象。

(6)樓前小區地面干凈、無雜草、無垃圾堆放;自行車擺放整齊，報欄內報紙及時更換、玻璃定期擦洗，保持干凈;小區內無亂貼現象。

2.室內衛生

(1)保持室內空氣新鮮，不準存放有異味物品。

(2)床上臥具疊放整齊，干凈無雜物，床下物品擺放整齊。

(3)門窗玻璃、窗紗干凈;室內無蛛網，無塵土，無雜物。

(4)地面干凈，無痰跡、污水跡、無紙屑雜物。

(5)桌椅、書架、清潔工具擺放整齊。

(6)室內無亂拉繩線、無床簾。

(7)室內無違章電器，不做飯，不燒水。

(8)室內布置要健康、高雅、和諧、美觀。

第五章獎罰賠償

為加強對公寓學生的管理，在搞好優質服務的基礎上，特制定和實施公寓對學生的各項獎勵、賠償、懲罰制度，做到獎罰分明。

第二十一條：獎罰賠償

公寓對學生的獎勵制度主要實行公寓學生優秀品行登記辦法來進行獎勵。對住宿公寓學生有下列表現之一者要進行好人好事優秀品行登記。

1.愛護公物、勤儉節約者

(如節水、節電、愛護其他公物設施等)。

2.室內衛生清潔，在檢查評比和有關領導視察檢查中為學校贏得榮譽者。

3.協助管理或積極主動配合管理工作者

(如搞宣傳、搞衛生、搞修理，維護管理制度等)。

4.見義勇為，敢于同違章、違紀及破壞分子作斗爭者。

5.拾金不昧，維護集體利益者。

6.團結友愛，能助人為樂者。

7.關心公寓建設，能積極提出合理化建議和意見者。

8.在搶險救災，制止突發性、事件發生中有積極主動表現者。

9.思想進步、風格高尚，積極做思想工作者。

第二十二條：優秀品德登記獎勵辦法

1.各樓管理、服務人員、樓委會要積極收集，隨時發現以上好人好事，由管理員核實清楚及時進行登記。

2.對上述好人好事，首先要在公寓內積極宣傳、報道、表彰，并及時匯報學生所在院、系。

第二十三條：賠償制度

對于不愛護公共財物和公共設施，人為造成損壞或丟失的責任者，視損壞程度酌情賠款。故意損壞者除按規定賠款外，并處罰款，罰款額按規定價格等額計收，丟失者按價賠償。

第二十四條：懲罰

1.凡在學生公寓區域違反國家法規條令的人員，由學生公寓管理部門報保衛部門、派出所依法處理。

2.凡在學生公寓區域內違反學校規章制度的學生，由公寓管理部門報學工部。

3.凡有下列行為者，除報學工部處理外，并報后勤服務總公司作相應處罰。

(1)未經管理室批準，私自留宿他人住宿者。

(2)使用電爐者，并沒收電爐。

(3)使用除電爐外的各種爐具、加熱器者，并沒收爐具、燃料、加熱器。

(4)私自從室外亂接電源線者。

(5)在室內亂接亂拆電源線、電源插座、燈、傳呼及其他電器者。

(6)在公寓內亂潑污水，亂倒剩飯剩菜，亂扔雜物者。

(7)在公寓內點燃廢紙、燃放鞭炮者。

(8)在公寓內拍打球類，溜旱冰者。

(9)違反作息時間制度，在宿舍樓關門后回宿舍者。

(10)在公寓內亂貼廣告或傳單者。

(11)學生在公寓內?商或散發傳單者，并沒收商品或傳單。

(12)游商小販進入學生公寓區域進行任何形式的?營活動者，并沒收商品或工具和責令其立即離開公寓區。

對上述違紀行為拒不服從管理，態度惡劣的加重處分，直至送交有關司法部門處理。違紀學生的?濟處罰由后勤服務總公司執行，罰款時開具罰款通知。

西區綜合管理辦公室學生公寓水電管理制度

為確保教學和學生公寓正常的生活需要，本著保障用電(水)安全的原則，把節水、節電納入日常工作，對違反節水、節電有關規定的單位和個人(包括學生)根據后勤服務總公司有關規定分別給予批評、處罰等處理。

一、無論集體或個人都要負責管理好所用的水、電設備，嚴禁破壞或隨意挪動位置。

二、學生宿舍不得私安臺燈、床頭燈等電器，非公寓工作人員不得隨意開啟樓內電閘，限電器設備。

三、學生宿舍各種電器如發生故障，應及時向樓層管理員反映，不得隨意拆卸，自行處理。

四、各宿舍的電源插座用后應立即撥掉，嚴禁把電線纏在床上或壓在褥下，以免漏電發生火災。

五、教育學生和服務員養成節電習慣，做到人走燈滅，杜絕長明燈。管理員、服務員要每天巡視，隨時關閉長明燈，杜絕違章用電。

六、住宿學生要養成節約用水的習慣，用水后關好水龍頭，杜絕長流水。發現長流水沖洗衣物，嚴重浪費用水者，要給予適當的處罰。

七、服務員沖洗廁所，墩布要注意節約用水，防止浪費。

八、加強維修、報修工作。設施損壞要及時報修以免造成不必要的浪費。

九、各公寓內限電柜、電表、電開關等電器設施，必須由專人負責，非工作人員不得隨意開啟。

十、住宿學生嚴禁用電爐、電熱±、電熱器、電熨斗、電炊具等違章禁用電器。違者除沒收違章電器，并按電器功率每100W罰款50元。

十一、學生宿舍私安臺燈、床頭燈者，除沒收燈具外罰款50元。

十二、學生宿舍嚴禁亂接電線和安裝電插座，違者罰款50元。

十三、長流水沖洗衣物或任水漫流者視情節輕重予以5-10元罰款。

十四、公寓管理人員有權查處和糾正違章事項，對阻撓、妨礙檢查人員執行公務的，視情節輕重給予處理。

西區綜合管理辦公室學生公寓設施、物品管理制度

一、公寓內每個宿舍公用的家具、設施由本宿舍學生集體保管，舍長具體負責。新生入學時或調整宿舍或成批更新設備時，由管理人員和本宿舍同學共同清點，移交學生使用。

二、宿舍內公用家具或設施如有損壞時，若屬自然損壞，學生應及時報告管理人員，經查驗屬實，予以更換或維修。若屬保管使用不當或人為損壞，應按原價賠償或交維修費。能查清責任的由責任者賠償，查不清責任則由本宿舍人員集體賠償。對有意損壞公物的要嚴加處罰。

三、未經辦公室管理人員同意，學生不準將各種家具、設施轉借他人或互換使用。

四、學生畢業或調整宿舍時，公寓統一驗收合格后方可辦理其他手續，具體辦法詳見有關規定。

五、屬公寓保管使用的公用家具物品及公共場所門窗玻璃，由辦公室負責維護保管，如有損壞，要查清責任，并及時安排維修。

西區綜合管理辦公室學生公寓維（報）修管理制度

第一條：為確保學生公寓各類設施安全、正常、有效地運轉，保證學生的正常學習和生活，特制定本制度。

第二條：凡公寓設施發生故障，不論是自然損壞或人為損壞，一經發現，應及時向公寓管理人員報修，并填寫報修單，任何人不得私自拆裝和修理。

第三條：維修人員接到報修單后，按有關規定及時維修，維修后由公寓管理人員簽字認可。

第四條：維修人員到現場維修時，確認為自然損壞者，由公寓免費維修;如屬人為造成損壞，由有關學生交足賠款，方可給予維修，拒不賠款者，按學校有關規定處理。

第五條：維修人員進入學生宿舍作業須在宿舍有人時進行。如宿舍無人，須兩人以上同時進入;非因維修工作必需，維修人員不得擅動學生物品。

第六條：維修人員進入公寓作業，住宿學生應主動配合，提供方便，不得以任何形式阻撓、干擾維修公務。

綜合辦公室規章制度6

綜合辦公室秉承著學生會全心全意為同學服務的宗旨，以家具與藝術設計學院分團委學生會規章制度為指導，制定綜合辦公室規章制度以規范全體成員的工作。

綜合辦公室的性質

1、綜合辦公室是學生會的日常辦事機構，負責學生會的日常工作和內務工作。

2、綜合辦公室是由老師和學生會主席團直接領導的部門，上接主席團，下聯各個部門，在學生會中起到上傳下達的作用。

一、行為準則

1、綜合辦公室成員要服從上級下達的任務，有異議應向各主任反應，不得無故拖延、推脫。

2、綜合辦公室成員需有熱情飽滿的態度，吃苦耐勞的精神，隨機應變的思維，良好的口頭表達能力;

3、綜合辦公室成員必須嚴格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損學生會形象的事情。

4、綜合辦公室成員不得隨意亂拿、亂用綜合辦公室物資。

5、值班期間需遵守值班條例，不得無故不值班，有事向各主任請假。

6、綜合辦公室成員不得利用職務之便牟取任何利益。

7、開會期間遵守會議制度，成員不得無故缺席、遲到、早退，如有特殊情況，事先請假。每次例會、例會考核必須嚴格考勤并如實記錄。

二、考核制度

1、凡是開會、值班無故遲到的成員每次扣1分，無故缺席的成員，每次扣2分。

2、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核未能達到要求或被老師、主席團、部長批評的成員，每次扣1分。

3、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核予以拖延、抵抗不做的成員，每次扣2分。

4、對于擾亂綜合辦公室日常工作，違反綜合辦公室規章制度，嚴重失職以及損壞綜合辦公室形象、綜合辦公室成員形象的成員，一經發現每次扣3分。

5、對出色完成安排任務、值班任務和機動任務受到領導、主席團、各部長表揚的成員，每次加1~3分。老師表揚為3分，主席團表揚為2分，部長表揚為1分。

6、對于每次機動任務積極主動的成員，根據任務輕重，每次加1~2分。

7、凡每月底統計每位辦公室成員當月的綜合考核總分數，綜合考核總分=任務考核總分+值班考核總分。當月所有考評稱職及以上組中的最高分成員獲得當月“優秀干事”榮譽證書。如當月有多出名額，則在當月所有考評稱職及以上組中以得分由高到低排序依次獲得。

8、對于值班組的考評等級分為優秀、稱職、合格、不合格四等，評定等級不得重復。

9、凡當月積分低于0分的成員，一律予以開除處理。

10、凡無故遲到累計6次以上或無故缺席累計3次以上的成員，直接開除。

三、會議制度

每周一中午12：00召開全體會議。(暫定

1、做上周部門小結，以及本周部門計劃。

2、及時將成員出現的問題予以糾正，公布成員本周得分情況。

3、通告本周各部門的動態，各成員協同各主任對《例會考核表》進行分析、總結。

四、日常工作

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，辦公室、值班室每日打掃一次，每周一、周三、周五拖地。

2、收取、分類信件和快遞。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。

3、上述兩項為輪班制，平均分配為每天二人。實行責任具體化。該月底對該月各周進行打分，由各主任會同該周未有值班任務的成員進行評分等級審核。

4、例會考核。(綜合辦公室、組織部、宣傳部、學術部、文體部、心理部、社團部、女生部、勤外部、紀檢部)各2人。并于每周部門例會時上交《例會考核表》。

《例會考核表》為統一格式，另訂。

五、大一可獲評獎評優

1、中南林業科技大學家具與藝術設計學院月“優秀干事”稱號;

2、中南林業科技大學學生分會“每月之星”稱號;

3、入黨積極分子培訓班資格;

4、優秀共青團干部、優秀共青團員;

5、中南林業科技大學學生會“優秀個人”稱號;

6、掛職部長推選;等。

六、全體成員要求

1、主任、副主任、各成員必須認真對待自己的每一次工作，將自己工作做到最好。

2、遵守學生會、綜合辦公室的規章制度。

3、每人分配到的任務要竭力去完成，工作踏實認真，積極思考，責任感強，不推脫工作，不投機取巧。注重質量和效率，保質保量完成各項工作。

4、工作中服從上級安排，對所安排的工作有其他看法時，在服從的基礎上，可向上級提出。

5、工作公平、公正，堅持原則，不濫用職權，不徇私舞弊，不做任何有損學生會、各部門利益的事情。

6、以身作則，養成良好的日常生活習慣，生活作風良好，切實起到模范帶頭作用。

七、各主任、成員職責

辦公室主任職責：

1、負責管理綜合辦公室的日常工作，統籌安排綜合辦公室的各項事宜。

2、主持會議，總結上一次會議決議事項的`落實情況;負責會議安排，并做好會議所需文件，布置會場。

3、在老師和主席團的領導下，負責綜合辦公室全體成員的工作總結和評獎評優工作。

4、在每次部門會議上，向各位綜合辦公室成員作出上周部門工作小結，以及本周部門計劃。

5、根據上級指示，組織協調需多個部門共同辦理的綜合性工作。及時糾正不符合的決議、及時將出現的新情況、新問題向老師和主席團反應。

6、負責布置綜合辦公室各項任務的布告、通告，將關于綜合辦公室各項任務解答、分析、布置給各成員。

辦公室副主任職責：

1、協助主任管理辦公室的日常工作。

2、當主任不在時，負責主持綜合辦公室的工作、接替主任管理綜合辦公室。

3、負責組織、安排和通知學生會的各項會議和重要活動。協助上級搞好階段性工作布局，組織好綜合辦公室各項會議。會前收集擬提交會討論的議題及建議方案，匯總后匯報主任。組織并參加會議，作好會議記錄并認真做好考勤記錄工作。按照會議決定督辦每一項工作的落實，及時將工作進度向主任匯報。

4、負責主持綜合辦公室例會。

5、根據《綜合辦公室考核制度》，負責綜合辦公室成員的考核。

6、負責所有物品借出、借入、領用的登記。

7、負責部門工作中出現如人員不足情況下的人員調配。

成員職責：

1、事務：加強綜合辦公室的內外、部團結，使綜合辦公室作為一個整體發揮最大的作用。成員調動性大，隨時準備處理突發事件。

2、外聯：協調各部門、各社團與本部門之間的聯系、聯誼，協助各部門、社團完成各項工作;做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意見建議，并對信息和意見建議及時處理、登記，并對信息進行反饋。

3、財務：處理記錄綜合辦公室日常收入與開銷，管理綜合辦公室財產，協助主任開展財務審計，確保資金的正常與健康運轉。包括預算、決賽、入賬、記賬、報賬、購買、管理財產和物資等多方面內容。

4、文案：負責綜合辦公室各項會議的通知以及做好會議記錄;負責各類文件(含工作計劃、總結、規劃、報告、決議、通知)的起草、打印、發送。審查本部門以及其他部門的通知、通報等公文，把好 行文關、內容關、規章制度關、體裁格式關;負責電子文檔管理，審查、分類、整理文件、工作落到實處。

第四篇：綜合辦公室規章制度

綜合辦公室規章制度3篇

綜合規章制度

一，按時上下班，不遲到，早8：30。不早退，晚18：00。

二，遲到或早退一次扣___元，二次按曠工處理。

三，按排班順序輪休，在接到任務時需加班時則必須加班。

四，員工工資按每月十號為發放期，節假日可順延，年假時須按平時發放制度執行，年假無工資。

五，不準泄露公司機密，違者根據情節輕重處罰。

六，不準以各種名譽私接工程，不代入公司違者罰款叁千以上壹萬元以下。情節嚴重的加倍處罰，并辭退。

七，上班時不準隨意脫崗，違者一次罰___元，二次___元，二次以上辭退并扣發工資。

八，不準幫非本公司或其它個人做設計方案，違者一次罰款一千元以上三千元以下。并開除，扣發全月工資和提成獎等。

九，員工要求辭退者須提前半月申請，違者扣發十日工資。

十，病假不扣工資，但要出示醫院證明。

十一，不準用公司電腦上網聊天，違者一次罰款___元。

十二，要節約和保護公司的辦公用品，損壞按價賠償。

十三，上崗時必須佩帶工號，違者一次罰款___元。

十四，辦公環境保持清潔，離崗前要將各自的辦公桌整理有序。

同意執行：

員工簽字：

____，___月___日

綜合辦公室規章制度（二）

綜合辦公室秉承著學生會全心全意為同學服務的宗旨，以家具與藝術設計學院分團委學生會規章制度為指導，制定綜合辦公室規章制度以規范全體成員的工作。

綜合辦公室的性質

1、綜合辦公室是學生會的日常辦事機構，負責學生會的日常工作和內務工作。

2、綜合辦公室是由老師和學生會主席團直接領導的部門，上接主席團，下聯各個部門，在學生會中起到上傳下達的作用。

一、行為準則

1、綜合辦公室成員要服從上級下達的任務，有異議應向各主任反應，不得無故拖延、推脫。

2、綜合辦公室成員需有熱情飽滿的態度，吃苦耐勞的精神，隨機應變的思維，良好的口頭表達能力;

3、綜合辦公室成員必須嚴格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損學生會形象的事情。

4、綜合辦公室成員不得隨意亂拿、亂用綜合辦公室物資。

5、值班期間需遵守值班條例，不得無故不值班，有事向各主任請假。

6、綜合辦公室成員不得利用職務之便牟取任何利益。

7、開會期間遵守會議制度，成員不得無故缺席、遲到、早退，如有特殊情況，事先請假。每次例會、例會考核必須嚴格考勤并如實記錄。

二、考核制度

1、凡是開會、值班無故遲到的成員每次扣___分，無故缺席的成員，每次扣___分。

2、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核未能達到要求或被老師、主席團、部長批評的成員，每次扣___分。

3、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核予以拖延、抵抗不做的成員，每次扣___分。

4、對于擾亂綜合辦公室日常工作，違反綜合辦公室規章制度，嚴重失職以及損壞綜合辦公室形象、綜合辦公室成員形象的成員，一經發現每次扣___分。

5、對出色完成安排任務、值班任務和機動任務受到領導、主席團、各部長表揚的成員，每次加1~___分。老師表揚為___分，主席團表揚為___分，部長表揚為___分。

6、對于每次機動任務積極主動的成員，根據任務輕重，每次加1~___分。

7、凡每月底統計每位辦公室成員當月的綜合考核總分數，綜合考核總分=任務考核總分+值班考核總分。當月所有考評稱職及以上組中的最高分成員獲得當月“優秀干事”榮譽證書。如當月有多出名額，則在當月所有考評稱職及以上組中以得分由高到低排序依次獲得。

8、對于值班組的考評等級分為優秀、稱職、合格、不合格四等，評定等級不得重復。

9、凡當月積分低于___分的成員，一律予以開除處理。

10、凡無故遲到累計___次以上或無故缺席累計___次以上的成員，直接開除。

三、會議制度

每周一中午12：00召開全體會議。(暫定

1、做上周部門小結，以及本周部門計劃。

2、及時將成員出現的問題予以糾正，公布成員本周得分情況。

3、通告本周各部門的動態，各成員協同各主任對《例會考核表》進行分析、總結。

四、日常工作

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，辦公室、值班室每日打掃一次，每周一、周三、周五拖地。

2、收取、分類信件和快遞。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。

3、上述兩項為輪班制，平均分配為每天二人。實行責任具體化。該月底對該月各周進行打分，由各主任會同該周未有值班任務的成員進行評分等級審核。

4、例會考核。(綜合辦公室、組織部、宣傳部、學術部、文體部、心理部、社團部、女生部、勤外部、紀檢部)各___人。并于每周部門例會時上交《例會考核表》。

《例會考核表》為統一格式，另訂。

五、大一可獲評獎評優

1、中南林業科技大學家具與藝術設計學院月“優秀干事”稱號;

2、中南林業科技大學學生分會“每月之星”稱號;

3、入黨積極分子培訓班資格;

4、優秀共青團干部、優秀共青團員;

5、中南林業科技大學學生會“優秀個人”稱號;

6、掛職部長推選;等。

六、全體成員要求

1、主任、副主任、各成員必須認真對待自己的每一次工作，將自己工作做到最好。

2、遵守學生會、綜合辦公室的規章制度。

3、每人分配到的任務要竭力去完成，工作踏實認真，積極思考，責任感強，不推脫工作，不投機取巧。注重質量和效率，保質保量完成各項工作。

4、工作中服從上級安排，對所安排的工作有其他看法時，在服從的基礎上，可向上級提出。

5、工作公平、公正，堅持原則，不濫用職權，不徇私舞弊，不做任何有損學生會、各部門利益的事情。

6、以身作則，養成良好的日常生活習慣，生活作風良好，切實起到模范帶頭作用。

七、各主任、成員職責

辦公室主任職責：

1、負責管理綜合辦公室的日常工作，統籌安排綜合辦公室的各項事宜。

2、主持會議，總結上一次會議決議事項的落實情況;負責會議安排，并做好會議所需文件，布置會場。

3、在老師和主席團的領導下，負責綜合辦公室全體成員的工作總結和評獎評優工作。

4、在每次部門會議上，向各位綜合辦公室成員作出上周部門工作小結，以及本周部門計劃。

5、根據上級指示，組織協調需多個部門共同辦理的綜合性工作。及時糾正不符合的決議、及時將出現的新情況、新問題向老師和主席團反應。

6、負責布置綜合辦公室各項任務的布告、通告，將關于綜合辦公室各項任務解答、分析、布置給各成員。

辦公室副主任職責：

1、協助主任管理辦公室的日常工作。

2、當主任不在時，負責主持綜合辦公室的工作、接替主任管理綜合辦公室。

3、負責組織、安排和通知學生會的各項會議和重要活動。協助上級搞好階段性工作布局，組織好綜合辦公室各項會議。會前收集擬提交會討論的議題及建議方案，匯總后匯報主任。組織并參加會議，作好會議記錄并認真做好考勤記錄工作。按照會議決定督辦每一項工作的落實，及時將工作進度向主任匯報。

4、負責主持綜合辦公室例會。

5、根據《綜合辦公室考核制度》，負責綜合辦公室成員的考核。

6、負責所有物品借出、借入、領用的登記。

7、負責部門工作中出現如人員不足情況下的人員調配。

成員職責：

1、事務：加強綜合辦公室的內外、部團結，使綜合辦公室作為一個整體發揮最大的作用。成員調動性大，隨時準備處理突發事件。

2、外聯：協調各部門、各社團與本部門之間的聯系、聯誼，協助各部門、社團完成各項工作;做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意見建議，并對信息和意見建議及時處理、登記，并對信息進行反饋。

3、財務：處理記錄綜合辦公室日常收入與開銷，管理綜合辦公室財產，協助主任開展財務審計，確保資金的正常與健康運轉。包括預算、決賽、、入賬、記賬、報賬、購買、管理財產和物資等多方面內容。

4、文案：負責綜合辦公室各項會議__通知以及做好會議記錄;負責各類文件(含工作計劃、總結、規劃、報告、決議、通知)的起草、打印、發送。審查本部門以及其他部門__通知、通報等公文，把好

行文關、內容關、規章制度關、體裁格式關;負責電子文檔管理，審查、分類、整理文件、工作落到實處。

中南林業科技大學家具與藝術設計學院

分團委學生會綜合辦公室

____年___月

綜合辦公室規章制度（三）

綜合辦公室工作紀律

1.上班不遲到、不早退、不串崗、有事必須事先請假;

2.當天值班人員要提前___分鐘上班;

___對領導安排的重要、緊急工作完成后應及時向主任匯報;

4.辦公室事務處理要及時、準確，當日事當日畢，不得無故拖延;

5.工作時間不準閑聊;

6.不得私自套、配辦公室鑰匙(包括門鑰匙、抽屜鑰匙等);

7.及時將電腦內的資料分類整理交資料管理員匯總歸檔(半月一次);

8.盡職盡責，在做好本職工作的同時，發揚團結協作精神，不得相互推脫工作;

9.工作中實事求是，不弄虛作假，嚴格遵守行政辦事程序;

___對同事及辦公室工作安排有意見，應先向主任反映，不得越級向分管領導匯報;對主任有意見或建議應當面提出或直接向分管領導反映;

11.到市內辦事原則上只能乘坐公共汽車，特殊情況須經主任同意后才能派車或坐的士。

后勤處印章管理制度

為了加強對辦公室和各部門各類印章的管理，明確印章使用權限，保證印章的正確使用和妥善保管，特制定如下規定：

一、印章的刻制、啟用與廢止

1、印章的刻制應嚴格按程序辦理。后勤處黨政公章由學校統一刻制;后勤各部門的公章必須經后勤處批準，報院長辦公室審批后，方可刻制。

2、任何單位和個人不得自行刻制本部門公章。自行刻制公章一經發現，必須追究其責任，由此造成的民事、經濟、法律糾紛和后果，由當事人自行承擔。

3、印章的啟用或廢止均由院長辦公室驗印登記發文后方能生效。作廢印章必須由后勤處辦公室登記后統一上交院長辦公室封存或銷毀。

二、印章使用程序和權限

1、以后勤處名義發出的文件，一律憑文稿上的處長或副處長簽字用印。

2、以后勤處名義對外簽署的各類合同、協議，必須憑處長或分管領導簽字后，方可使用后勤處印章。

3、以后勤處名義向校領導和機關各部、處上交的報告、請示和文書材料、憑處長、副處長分管領導簽字后，方可使用印章。

4、各部門對外簽署各類合同、協議、若需加蓋印章，必須先由各部門負責人簽字，經處長或分管領導簽字后，方可用印。

5、后勤處各部門印章只限校內使用，使用本部門印章，一律憑各部門負責人簽字用印。

三、印章的管理

1、后勤處及各部門各類印章必須指定專人保管和按規定用印，保管人員因事離崗，應由單位負責人指定人員暫代管。

2、印章管理人員如工作變動，應及時上繳公章，并在單位負責人指導下，與重新確定的印章管理人員辦理交接手續。

3、印章管理人員要堅持原則，嚴格照章用印。用印前要核實簽發人姓名，用印內容與落款，蓋印端正清晰。

4、印章要嚴格妥善保管，嚴禁攜帶印章離開辦公地點，用印后，應將印章存放安全處。

5、嚴格用印登記，凡使用后勤處印章，對印用人、用印單位、用印時間和用印內容均需進行登記，對外簽署的各類合同、協議和向院領導、院機關提交的報告、請示、材料，使用后勤處印章后，一律由后勤處辦公室復印留底歸檔。

6、凡用印章使用或保管不當而出現事故者，將追究保管人和單位負責人的責任。

會議室管理制度

為管理好會議室，明確相關單位和人員職責，理順管理職能，搞好會議服務保障，特制定本規定。

一、會議室的管理

1、會議室由辦公室管理并統一安排使用。

2、辦公室指定專人負責統一管理，內容包括開門、保管室內配備的各種設施用具，打掃衛生，操作有關設備(如空調、電燈、飲水機等)。

3、會議室桌椅必須擺放整齊，開水瓶、茶杯、煙缸放置有序。

4、會議室常備茶葉、開水，逢春節和重要會議，經領導同意適當擺設水果、點心。對外來人員參加會議由管理人員負責接待，服務要求做到熱情、周到，態度和藹、有禮貌，召開會議時負責供水。

5、會后應及時清理、打掃衛生，發現遺忘的茶杯、筆記、書本等物，須及時交還失主或送交辦公室。

二、會議室的使用

1、啟用會議室后，為保持室內干凈、衛生、安靜、舒適，嚴禁擅自動用室內電器、亂張貼標語、廣告，隨地吐痰、大聲喧嘩、亂丟果皮、紙屑，未經許可小孩不得進入室內追逐吵鬧。

2、凡使用會議室的部門不允許隨意挪動和搬走會議室的設施，會議結束，應負責關門窗，關閉電源等，要保持會議室的衛生清潔和安全。

三、會議室的使用程序

1、各部門需使用會議室開會，必須預先通知綜合辦公室，然后由綜合辦公室部統一安排。未經同意不得使用會議室。

2、會議結束后應通知綜合辦公室。

辦公設備使用管理規定

1.愛護公物，使用計算機、復印機等必須按規程進行操作。

2.注意節約使用辦公易耗品，降低管理費用。

3.不得使用辦公設備準備私人資料或與工作無關的資料。

4.不得使用電腦玩電子游戲或上網聊天。

5.復印機使用需登記。

6.保持辦公設備的清潔，下班時切斷辦公設備的電源。

7.若出現故障，及時報綜合辦公室維修。

8.各辦公室使用的設備均需登記造冊，并明確設備管理負責人。

后勤處辦公室安全保密制度

1、綜合辦公室工作人員應嚴格遵守保密制度，不泄露機密。

2、認真做好各類文件的立卷歸檔工作;妥善保管好上級部門下發的各類文件;密級文件傳閱后應及時歸還，不得截留;絕密文件要專門管理，用完后及時歸還保密部門。

3、打字室閑人免入。工作人員打印文件內容不準外泄;不準給私人打印文件;不得打印未經批準的打印文件;不準將打印的秘密等級以上文件截留。未經批準不得私自借用公司文件。

四、妥善保管印鑒、支票、收款收據等。

五、做好后勤處的防火、防盜工作，對工作人員定期組織安全學習。

六、嚴禁違章用電，經常檢查水、電設施，發現隱患及時處理，下班做到隨手關燈;

七、嚴格節假日值班制度，工作人員值班期間不準脫崗。

八、定期對后勤處所屬部門進行生產安全檢查。

第五篇：綜合辦公室規章制度

綜合辦公室規章制度

綜合辦公室規章制度1

1.愛護公物，使用計算機、復印機等必須按規程進行操作。

2.注意節約使用辦公易耗品，降低管理費用。

3.不得使用辦公設備準備私人資料或與工作無關的資料。

4.不得使用電腦玩電子游戲或上網聊天。

5.復印機使用需登記。

6.保持辦公設備的清潔，下班時切斷辦公設備的電源。

7.若出現故障，及時報綜合辦公室維修。

8.各辦公室使用的設備均需登記造冊，并明確設備管理負責人。

綜合辦公室規章制度2

1.上班不遲到、不早退、不串崗、有事必須事先請假;

2.當天值班人員要提前10分鐘上班;

3.對領導安排的重要、緊急工作完成后應及時向主任匯報;

4.辦公室事務處理要及時、準確，當日事當日畢，不得無故拖延;

5.工作時間不準閑聊;

6.不得私自套、配辦公室鑰匙(包括門鑰匙、抽屜鑰匙等);

7.及時將電腦內的資料分類整理交資料管理員匯總歸檔(半月一次);

8.盡職盡責，在做好本職工作的同時，發揚團結協作精神，不得相互推脫工作;

9.工作中實事求是，不弄虛作假，嚴格遵守行政辦事程序;

10.對同事及辦公室工作安排有意見，應先向主任反映，不得越級向分管領導匯報;對主任有意見或建議應當面提出或直接向分管領導反映;

11.到市內辦事原則上只能乘坐公共汽車，特殊情況須經主任同意后才能派車或坐的士。

綜合辦公室規章制度3

為了加強對辦公室和各部門各類印章的管理，明確印章使用權限，保證印章的正確使用和妥善保管，特制定如下規定：

一、印章的刻制、啟用與廢止

1、印章的刻制應嚴格按程序辦理。后勤處黨政公章由學校統一刻制;后勤各部門的公章必須經后勤處批準，報院長辦公室審批后，方可刻制。

2、任何單位和個人不得自行刻制本部門公章。自行刻制公章一經發現，必須追究其責任，由此造成的民事、經濟、法律糾紛和后果，由當事人自行承擔。

3、印章的啟用或廢止均由院長辦公室驗印登記發文后方能生效。作廢印章必須由后勤處辦公室登記后統一上交院長辦公室封存或銷毀。

二、印章使用程序和權限

1、以后勤處名義發出的文件，一律憑文稿上的處長或副處長簽字用印。

2、以后勤處名義對外簽署的各類合同、協議，必須憑處長或分管領導簽字后，方可使用后勤處印章。

3、以后勤處名義向校領導和機關各部、處上交的報告、請示和文書材料、憑處長、副處長分管領導簽字后，方可使用印章。

4、各部門對外簽署各類合同、協議、若需加蓋印章，必須先由各部門負責人簽字，經處長或分管領導簽字后，方可用印。

5、后勤處各部門印章只限校內使用，使用本部門印章，一律憑各部門負責人簽字用印。

三、印章的管理

1、后勤處及各部門各類印章必須指定專人保管和按規定用印，保管人員因事離崗，應由單位負責人指定人員暫代管。

2、印章管理人員如工作變動，應及時上繳公章，并在單位負責人指導下，與重新確定的印章管理人員辦理交接手續。

3、印章管理人員要堅持原則，嚴格照章用印。用印前要核實簽發人姓名，用印內容與落款，蓋印端正清晰。

4、印章要嚴格妥善保管，嚴禁攜帶印章離開辦公地點，用印后，應將印章存放安全處。

5、嚴格用印登記，凡使用后勤處印章，對印用人、用印單位、用印時間和用印內容均需進行登記，對外簽署的各類合同、協議和向院領導、院機關提交的報告、請示、材料，使用后勤處印章后，一律由后勤處辦公室復印留底歸檔。

6、凡用印章使用或保管不當而出現事故者，將追究保管人和單位負責人的責任。

綜合辦公室規章制度4

綜合辦公室秉承著學生會全心全意為同學服務的宗旨，以家具與藝術設計學院分團委學生會規章制度為指導，制定綜合辦公室規章制度以規范全體成員的工作。

綜合辦公室的性質

1、綜合辦公室是學生會的日常辦事機構，負責學生會的日常工作和內務工作。

2、綜合辦公室是由老師和學生會主席團直接領導的部門，上接主席團，下聯各個部門，在學生會中起到上傳下達的作用。

一、行為準則

1、綜合辦公室成員要服從上級下達的任務，有異議應向各主任反應，不得無故拖延、推脫。

2、綜合辦公室成員需有熱情飽滿的態度，吃苦耐勞的精神，隨機應變的思維，良好的口頭表達能力;

3、綜合辦公室成員必須嚴格注意自己的言行舉止，衣著整潔大方，微笑待人，禮貌用語，不做有損學生會形象的事情。

4、綜合辦公室成員不得隨意亂拿、亂用綜合辦公室物資。

5、值班期間需遵守值班條例，不得無故不值班，有事向各主任請假。

6、綜合辦公室成員不得利用職務之便牟取任何利益。

7、開會期間遵守會議制度，成員不得無故缺席、遲到、早退，如有特殊情況，事先請假。每次例會、例會考核必須嚴格考勤并如實記錄。

二、考核制度

1、凡是開會、值班無故遲到的成員每次扣1分，無故缺席的成員，每次扣2分。

2、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核未能達到要求或被老師、主席團、部長批評的成員，每次扣1分。

3、對上級安排的任務和職責范圍內應完成的任務及例會考核予以拖延、抵抗不做的成員，每次扣2分。

4、對于擾亂綜合辦公室日常工作，違反綜合辦公室規章制度，嚴重失職以及損壞綜合辦公室形象、綜合辦公室成員形象的成員，一經發現每次扣3分。

5、對出色完成安排任務、值班任務和機動任務受到領導、主席團、各部長表揚的成員，每次加1~3分。老師表揚為3分，主席團表揚為2分，部長表揚為1分。

6、對于每次機動任務積極主動的成員，根據任務輕重，每次加1~2分。

7、凡每月底統計每位辦公室成員當月的綜合考核總分數，綜合考核總分=任務考核總分+值班考核總分。當月所有考評稱職及以上組中的最高分成員獲得當月“優秀干事”榮譽證書。如當月有多出名額，則在當月所有考評稱職及以上組中以得分由高到低排序依次獲得。

8、對于值班組的考評等級分為優秀、稱職、合格、不合格四等，評定等級不得重復。

9、凡當月積分低于0分的成員，一律予以開除處理。

10、凡無故遲到累計6次以上或無故缺席累計3次以上的'成員，直接開除。

三、會議制度

每周一中午12：00召開全體會議。(暫定

1、做上周部門小結，以及本周部門計劃。

2、及時將成員出現的問題予以糾正，公布成員本周得分情況。

3、通告本周各部門的動態，各成員協同各主任對《例會考核表》進行分析、總結。

四、日常工作

1、值班。周一至周五每日11：40~12:40、17:40~18：40，辦公室、值班室每日打掃一次，每周一、周三、周五拖地。

2、收取、分類信件和快遞。每周二、周四9:00~11:00、15:00~17:00。

3、上述兩項為輪班制，平均分配為每天二人。實行責任具體化。該月底對該月各周進行打分，由各主任會同該周未有值班任務的成員進行評分等級審核。

4、例會考核。(綜合辦公室、組織部、宣傳部、學術部、文體部、心理部、社團部、女生部、勤外部、紀檢部)各2人。并于每周部門例會時上交《例會考核表》。

《例會考核表》為統一格式，另訂。

五、大一可獲評獎評優

1、中南林業科技大學家具與藝術設計學院月“優秀干事”稱號;

2、中南林業科技大學學生分會“每月之星”稱號;

3、入黨積極分子培訓班資格;

4、優秀共青團干部、優秀共青團員;

5、中南林業科技大學學生會“優秀個人”稱號;

6、掛職部長推選;等。

六、全體成員要求

1、主任、副主任、各成員必須認真對待自己的每一次工作，將自己工作做到最好。

2、遵守學生會、綜合辦公室的規章制度。

3、每人分配到的任務要竭力去完成，工作踏實認真，積極思考，責任感強，不推脫工作，不投機取巧。注重質量和效率，保質保量完成各項工作。

4、工作中服從上級安排，對所安排的工作有其他看法時，在服從的基礎上，可向上級提出。

5、工作公平、公正，堅持原則，不濫用職權，不徇私舞弊，不做任何有損學生會、各部門利益的事情。

6、以身作則，養成良好的日常生活習慣，生活作風良好，切實起到模范帶頭作用。

七、各主任、成員職責

辦公室主任職責：

1、負責管理綜合辦公室的日常工作，統籌安排綜合辦公室的各項事宜。

2、主持會議，總結上一次會議決議事項的落實情況;負責會議安排，并做好會議所需文件，布置會場。

3、在老師和主席團的領導下，負責綜合辦公室全體成員的工作總結和評獎評優工作。

4、在每次部門會議上，向各位綜合辦公室成員作出上周部門工作小結，以及本周部門計劃。

5、根據上級指示，組織協調需多個部門共同辦理的綜合性工作。及時糾正不符合的決議、及時將出現的新情況、新問題向老師和主席團反應。

6、負責布置綜合辦公室各項任務的布告、通告，將關于綜合辦公室各項任務解答、分析、布置給各成員。

辦公室副主任職責：

1、協助主任管理辦公室的日常工作。

2、當主任不在時，負責主持綜合辦公室的工作、接替主任管理綜合辦公室。

3、負責組織、安排和通知學生會的各項會議和重要活動。協助上級搞好階段性工作布局，組織好綜合辦公室各項會議。會前收集擬提交會討論的議題及建議方案，匯總后匯報主任。組織并參加會議，作好會議記錄并認真做好考勤記錄工作。按照會議決定督辦每一項工作的落實，及時將工作進度向主任匯報。

4、負責主持綜合辦公室例會。

5、根據《綜合辦公室考核制度》，負責綜合辦公室成員的考核。

6、負責所有物品借出、借入、領用的登記。

7、負責部門工作中出現如人員不足情況下的人員調配。

成員職責：

1、事務：加強綜合辦公室的內外、部團結，使綜合辦公室作為一個整體發揮最大的作用。成員調動性大，隨時準備處理突發事件。

2、外聯：協調各部門、各社團與本部門之間的聯系、聯誼，協助各部門、社團完成各項工作;做好信息整理工作，多方面、多渠道收集信息和意見建議，并對信息和意見建議及時處理、登記，并對信息進行反饋。

3、財務：處理記錄綜合辦公室日常收入與開銷，管理綜合辦公室財產，協助主任開展財務審計，確保資金的正常與健康運轉。包括預算、決賽、入賬、記賬、報賬、購買、管理財產和物資等多方面內容。

4、文案：負責綜合辦公室各項會議的通知以及做好會議記錄;負責各類文件(含工作計劃、總結、規劃、報告、決議、通知)的起草、打印、發送。審查本部門以及其他部門的通知、通報等公文，把好 行文關、內容關、規章制度關、體裁格式關;負責電子文檔管理，審查、分類、整理文件、工作落到實處。

綜合辦公室規章制度5

第一章總則

1.1為規范公司日常行政辦公事務管理，提高公司綜合管理水平和管理效能，特制訂本制度。

1.2公司日常辦公事務和行政管理范圍包括：員工行為規范、考勤和勞動紀律、公章印鑒管理、辦公用品管理、公司文檔管理、公司車輛管理、公司招待費開支管理和公司后勤管理等內容。

第二章公司員工守則

2.1遵守國家法律、法規，遵守公司的各項規章制度、程序文件和崗位細則。

2.2遵守社會公德，明理誠信，團結友愛，相互尊重，禮貌待人，樹立公司良好形象。

2.3熱愛公司，熱愛并積極完成本職工作，關心并積極參與公司各項管理。

2.4樹立全局觀念，服從指揮，恪守職責，不越權行事，主動溝通，積極配合，勇于承擔責任，不推諉，不扯皮。

2.5堅持原則，實事求是，不搞形式主義，不營私舞弊，不濫用職權，不拉幫結派，自覺維護公司穩定、團結局面，努力集聚正能量。

2.6珍惜客戶，尊重同行，保守公司商業和技術機密，愛惜公司財物，自覺維護公司利益。

2.7不任意翻閱本職范圍以外的文件、圖紙、資料，未經批準不復制秘密級以上的文檔資料。

2.8不將公司財物擅自帶出公司，不將公司資料據為己有。

2.9愛護公共衛生，工作時間精神飽滿，穿著得體，談吐文明，舉止莊重。

2.10嚴格要求自己，積極進取，努力鉆研業務，與公司共同發展成長。

第三章考勤和勞動紀律管理(籌建階段)

3.1公司工作時間規定：每周一至周六上班，周日休息，節假日另行通知;

3.2作息時間：8:00-12:00,13:30-17:30。

3.3公司考勤統一由辦公室負責。每月5日前辦公室將上月的考勤表轉報財務，財務據此計算工資。

3.4未提前請假，遲到或早退15分鐘以內視作遲到一次，超過15分鐘視作曠工半日。

3.5上班期間，因私離崗和因公離崗30分鐘以上必須向主管領導請假或請示。

3.6員工半日以上請假必須填寫請假單報主管領導批準;請假三天以上必須由總經理批準。休假前應將請假單交辦公室考勤。

3.7員工出差按《出差管理制度》執行。

3.8員工請假或出差必須履行審批手續，否則按曠工處理。

3.9曠工累計三次或一次曠工超過三天者作辭退處理。

3.10上班時間嚴禁從事與工作無關的事情，嚴禁上網玩游戲、瀏覽或網聊與工作無關的內容。

3.11上班期間應努力完成自身承擔的各項工作，必要時應自覺加班，做到當日事、當日畢。

3.12籌建階段員工工資的核定已考慮工作量和加班因素，故原則上不再另行計算加班，特殊情況一事一議。

第四章公司印鑒管理

4.1因工作需要刻制公司部門、項目、專業管理等各類印鑒，使用單位須提出書面申請，報主管領導和總經理批準，必要時報董事長批準。

4.2公司公章由辦公室制定專人保管，公司部門、項目及各類專用章由使用部門專人保管;公司財務專用章和法人代表印鑒章應由財務分開保管。

4.3公司所有印鑒和印鑒保管人應在公司辦公室登記，印鑒的拓印應在辦公室建檔備查;印鑒保管人工作變動時，應辦理移交登記手續。

4.4公司公章的使用應填寫公章使用申請表，報總經理批準;公司各部門對外專業聯絡需要使用各類專用章，應報送公司主管領導批準;公司各部門對內聯絡使用部門印鑒，由部門領導審批。

4.5需要加蓋公司公章的文件、資料應在辦公室備份留檔。

4.6不得在空白憑證、信簽上加蓋公司印鑒。

4.7禁止外出私帶印鑒。確因工作需要外帶印鑒時，必須按上述程序進行審批，返回后應及時歸還。

4.8未經股東會同意，公司印鑒不能用于對外借款、抵押文書、對外投資和為第三方提供擔保。

4.9未履行審批程序，嚴禁私自使用公司印鑒，否則將追究直接責任者和主管領導責任。

第五章公司辦公用品管理

5.1辦公用品包括：辦公用具、辦公設備、辦公用耗品。

5.2公司辦公室負責辦公用品的日常管理，包括：需求匯總、請購、入庫驗收、建賬管理、發放、調撥或收回等。

5.3辦公用具和辦公設備由使用單位提出需求計劃，報主管領導批準后，交辦公室匯總;辦公室按先調劑后購買的原則，確實無法調劑時，按申購審批程序向采購部請購。

5.4常用辦公用耗品由辦公室測算大致用量定期請購，按實際需要發放，平時保持少量庫存，以滿足急需。非常用辦公耗品的請購仍需由使用單位提出計劃，并按前一條規定申購。

5.5辦公用品的采購由采購部負責，按公司《采購管理制度》執行。

5.6辦公用品的領用，應填寫辦公用品領用單;辦公用具和辦公設備由公司分管領導審批，辦公用耗品由部門領導審批。

5.7新員工進廠由辦公室按崗位需要、按常規配置發放辦公用品，如需特殊配置需經主管領導批準。

5.8公司辦公室應全公司的對辦公用品實行分類賬冊管理，單價20xx元以下的記入普通臺賬;單價20xx元以上的除計入普通臺賬外，還需建立固定資產臺賬。

綜合辦公室規章制度6

為管理好會議室，明確相關單位和人員職責，理順管理職能，搞好會議服務保障，特制定本規定。

一、會議室的管理

1、會議室由辦公室管理并統一安排使用。

2、辦公室指定專人負責統一管理，內容包括開門、保管室內配備的各種設施用具，打掃衛生，操作有關設備(如空調、電燈、飲水機等)。

3、會議室桌椅必須擺放整齊，開水瓶、茶杯、煙缸放置有序。

4、會議室常備茶葉、開水，逢春節和重要會議，經領導同意適當擺設水果、點心。對外來人員參加會議由管理人員負責接待，服務要求做到熱情、周到，態度和藹、有禮貌，召開會議時負責供水。

5、會后應及時清理、打掃衛生，發現遺忘的茶杯、筆記、書本等物，須及時交還失主或送交辦公室。

二、會議室的使用

1、啟用會議室后，為保持室內干凈、衛生、安靜、舒適，嚴禁擅自動用室內電器、亂張貼標語、廣告，隨地吐痰、大聲喧嘩、亂丟果皮、紙屑，未經許可小孩不得進入室內追逐吵鬧。

2、凡使用會議室的部門不允許隨意挪動和搬走會議室的設施，會議結束，應負責關門窗，關閉電源等，要保持會議室的衛生清潔和安全。

三、會議室的使用程序

1、各部門需使用會議室開會，必須預先通知綜合辦公室，然后由綜合辦公室部統一安排。未經同意不得使用會議室。

2、會議結束后應通知綜合辦公室。