第一篇：實習收獲與體會

主要收獲與體會：

2014年2月16日到4月18日，我在xx公司進行了為期兩個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識以及在學校里所培養(yǎng)的各種素質(zhì)加以運用。在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知進入社會，還需要很多學校里學不到的能力。

自己本身的專業(yè)并不是和銷售工作相關的，也和保健品行業(yè)相差甚遠，因此所面臨的困難也就相對多了一點。不過進入公司后，公司首先對我們進行了簡單的培訓，講解了一些基本知識，還通過模擬讓我們來熟悉業(yè)務。負責培訓的工作人員，首先給我們講解了銷售的基本流程，注意事項，基本方法等內(nèi)容。雖然內(nèi)容很簡單，但是通過培訓使我們對銷售行業(yè)有了進一步的認識與了解，也使我們掌握及銷售的基本手段。培訓過程雖然時間很短，但是影響很大，讓自己初步了解了這個行業(yè)。然后通過公司的安排，實際參與企業(yè)的運作過程，將培訓過程中的一些理論運用到了實踐中去，也進一步的加深了對理論知識的理解，對理論與實踐知識都有所提高。這次實習雖然和本專業(yè)相差甚遠，但它確實提高了我的實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。

在工作期間，也使我深刻的體會到，其實不管你學的什么專業(yè)，學的專業(yè)知識如何，你都應該將它轉化為工作能力，轉化為你可利用的資源，才能使你的工作更加的突出。在工作中，有時候專業(yè)知識并不是最重要的，我覺得還有一些更重要的，我們所應該具備的能力。

良好的團隊協(xié)作能力：銷售工作永遠不會是一個人的工作，你的客戶你不可能隨時隨地的都可以服務到位。這時候就需要你的同事幫忙，在你需要的時候，他們可以幫忙分擔一部分的服務，這樣既不會讓自己的顧客流失，也可以讓顧客對公司的信任度增強，從而進一步的引導顧客對公司產(chǎn)品的認可，達到銷售產(chǎn)品的目的。

待人處事的能力：銷售工作中，我們要時時刻刻的以自己的顧客為準。要熱情大方，要為人和氣，切不可將自己的私人情緒帶入工作中去。這個其實是在各行各業(yè)都必須具備的，只是我覺得在銷售行業(yè)要求應該更嚴一點。我們時時刻刻都在和顧客打交道，自己的一舉一動，一言一行，都會帶給顧客不一樣的感覺。在平時生活中，我們可能還會發(fā)點脾氣，但是做銷售，要學著以顧客的角度來考慮問題，從而打消顧客的疑慮，而不是和顧客爭論過多的東西，爭到最后或許你會發(fā)現(xiàn)你失去了這個顧客。當然這是最壞的結果，但卻是有可能發(fā)生的。

觀察、分析和解決問題的實際工作能力：這是一個綜合的能力，我們的所有的鍛煉都是為了我們能在工作中取得好的成績。在工作中對顧客的觀察，以及是不是目標客戶的分析能力，同時根據(jù)這些信息對顧客做出相應的服務，是一個很重要的能力，可以給自己的工作帶來很大的便利。在工作中，同事和領導都對我關愛有加，使我可以更好更快的掌握這些工作能力，使我更好的完成任務。

在實習過程中，我們學習了公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務。在實習單位，我們和單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

通過不斷地向顧客介紹推銷產(chǎn)品的過程和在師傅的指導下，我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作不僅提高了我的交際能力，還鍛煉了我的口才。在這兩個月的實習過程當中，我接待了很多客戶，也不斷地積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量，到后來真正的認識到，銷售其實真的是一門偉大的藝術。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝。無論顧客多么刁鉆，態(tài)度多么惡劣，我們都要盡量使顧客得到滿意的服務，使顧客從對我們的懷疑和不屑一顧達到對我們的信任，對我們公司和公司產(chǎn)品的信任，同時認可我們的服務。在實習的過程中，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須整潔，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素質(zhì)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。

這次實習讓我深刻的了解到無論在何處工作，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗。

第二篇：實習主要收獲與體會

實習主要收獲與體會

實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，是自己所學到的理論知識有用武之地，只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與時間相結合。另一方面，實踐卡可以為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境不同，接觸的人與事不同，從中學到的東西自然就不一樣。要學會從實踐中學習，從學習中時間。而且中國的緊急飛速發(fā)展，在擁有越來越多的機會的同是，也有了更多的挑戰(zhàn)。對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學號學校所學到的知識，好藥不斷充生活中，實踐中學其他知識，不斷從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己，表現(xiàn)自己。

短短兩個月的工作過程是我受益很大。不僅讓我開闊了眼界，最主要的是懂得了如何更好的為人處事。

第一要真誠：你可以偽裝自己的面孔，但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天來這里時，心里不可避免的有些疑惑：不知道老板怎么樣，應該去怎么做，要去感謝什么等等。踏進大門后，之間幾個陌生的人用莫名而疑惑的眼神看著我，我微笑和他們打招呼，尷尬的局面理科得到了緩解，大家都很友善的微笑歡迎我的到來。從那天戚，我養(yǎng)成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲好。

第二是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看是兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火法。

第三是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中，在實習旗艦，我會主動的協(xié)同同事工作，主動的做些力所能及的事，并會幾級的尋找合適的時間跟他們交流。談 生活學習以及未來的工作，通過這些我就同事們走的很近，在實習中，他們會教我怎么做事見什么樣的人說什么樣的話，使我覺得花的了很多收獲而且和他們相處的很愉快。

第四是感受到學校和社會的距離：在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。在這里是工作的場所，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎么做人，移提高自己的能力。記得老師曾經(jīng)說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是學學搞笑，學生還終歸保持著學生的身份，而走進企業(yè)，接觸各個的客戶，同事，上司等等，關系復雜。得去面對從未面對過的一切。在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的只是一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是很簡單的問題，只要套公式是的就能完成一線任務，有時候我會埋怨，實際操作這么簡單，但為什么書本上的知識讓人學的這么吃力呢？這是社會與學校脫軌了嗎？也許老是是正確的。雖然大學生生活不像踏入社會，但總算是社會的一部分，這是不可佛人的事實。作為一個新世紀的大學生，應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少。畢竟，四年大學念完后，我已經(jīng)不再是一名大學生，是社會中的一份子了。要與社會交流。為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了鍛煉自己成為一名合格，對社會有用的人才，多接觸社會是很有必要的。

回顧實習生活，感觸是很深，收獲是豐碩的。

在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學的知識的膚淺和在實踐運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到時間，菜發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這是菜真正領悟到學無止境的含義。

實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實踐中了解社會，讓我學到了很多課堂上根本就學不到的知識，也開闊了視野，增長了見識，為我以后進一

步走向社會打下堅實的基礎。

第三篇：實習收獲與體會

實習收獲與體會

有那么一段時間叫實習，有那么一段時間叫經(jīng)歷，它是每位大學生，畢業(yè)生必須擁有的一個符號，它讓我們學到了很多在課堂上學不到的知識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。實習,就是把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零，理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。

首先很感謝公司能夠提供這次機會讓我能有幸和公司的同事們一起度過這段愉快、充實、真切、受益匪淺的實習時光。還要感謝公司的同事，認識的朋友，接觸的客戶，這一切都成為我實習工作中的源動力！當今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認識和完善自我。

兩個月的實習很短，短在沒辦法讓自己下定決心去做好這件事，沒有辦法讓自己成為專業(yè)一點的人。兩個月，卻又很長，認識了一些朋友，學到了很多學校學不到的知識和道理。要在這個社會生活的很好必須付出最大的努力，每天混著日子是得不到回報的，就算是女生也一樣可以比男生做的好。這兩個月沒有白去，至少我曾努力過，也看到了自己的一些缺點。有時候我做事不夠果斷，把每個人都想的太善良，前輩經(jīng)常對我說，對客戶不要太仁慈，你不抓緊就被別人搶走了。不管在什么時候都要要真誠，你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。值得開心的是，我的表現(xiàn)得到了大家的認可。

“千里之行，始于足下”，這兩個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自老板和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。

實習已經(jīng)結束了，我們將要面對的是更嚴峻的就業(yè)壓力。不管選擇什么樣的路，到最后都需要我們自己去走，好好珍惜每一個學習的機會，讓自己變的充實而有內(nèi)涵。作為市場營銷的一名學生，我常常想要規(guī)劃自己的未來，有遲遲做不了決定，如果要在銷售這一領域做下去，我拿什么去拼搏？離開營銷我又變得一無所有，除了那些空空洞洞的營銷知識我什么也沒學到，沒有一技之長的我是否可以去找營銷以外的工作呢？也許我將帶著這些疑問去開始我的新生活，去尋找適合我的那份工作。

回顧這段時間的點點滴滴，心中確實有些許激動和不舍，畢竟，在此我付出過許多努力和汗水，也留下了很多情感，更學到很多為人處事的道理。而現(xiàn)在卻要離開帶領我、教導我的前輩們，心中不舍之情難以表達。天下無不散之筵席，此次別離是為了下次更好的相聚，相信我們都會有美好的明天，相信努力過后會有回報。

第四篇：實習收獲與體會

實習收獲與體會：通過這次畢業(yè)前的實習，除了讓我對浦發(fā)銀行的基本業(yè)務有了一定了解，并且能進行基本操作外，在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行，愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。

其次，我覺得盡快完成自己的角色轉變。對于我們這些即將踏上崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后，環(huán)境、生活習慣都會發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應，把自己還當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

第三，要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學習銀行相關知識，早日通過銀行理財師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。

總之,這次實習使我學到了很多課本以外的知識，同時也提高了自己的能力，積累了一些寶貴的經(jīng)驗,受益匪淺,我在以后的工作中一定會認真努力，格要求自己，飽滿的熱情做好自己的本職工作。

在此對浦發(fā)銀行給我這么一個寶貴的學習、鍛煉的機會表示感謝。祝貴行事業(yè)蒸蒸日上

在跟客戶接觸的過程中，我們的形象代表的就是銀行的形象，對客戶有禮貌，為客戶端茶送水是我們應盡的本分，也是起碼的待客之道；在一些業(yè)務咨詢方面，如果客戶想我們咨詢什么問題，我們不方便再去問理財經(jīng)理的卻又吱吱唔唔半天答不上來，就會給人家不專業(yè)和不信任的感覺；如果客戶需要我們提供服務，我們卻十天半月還無法給對方答復，這更是會引起客戶的不滿，嚴重我們的形象和雙方后續(xù)的合作。給客戶留的印象會直接影響到銀行的形象，我作為一名銀行實習員工，也深深感到做好自身業(yè)務的重要性，通過實際的工作，使自己的業(yè)務能力得到了鍛煉。

在銀行卡方面,我對東方卡的功能特點和輕松理財卡的各種功能優(yōu)點也有一定的學習了解，比如輕松理財卡的免息消費、“及時語”短信通知；在網(wǎng)銀方面，通過幾次專門的培訓，使我對網(wǎng)銀功能用途有了一個較深刻地了解，同時對申請網(wǎng)銀流程以及安裝方法，操作步驟,所需證件材料,在感性及理論方面都有比較透徹。

在個人貸款業(yè)務方面，通過對貸款材料的整理，使自己了解到申請貸款所需要的材料,比如收入證明，還款承諾書，戶口本等，使自己對整個貸款業(yè)務有了一個感性的認識。所謂實踐出真知，雖然這些都是基礎的業(yè)務，但卻是最能學到東西的關鍵環(huán)節(jié)。在整理貸款的過程中，仔細認真是必不可少的。這也對我的工作提出了更高的要求，使自己的工作能力得到了提高。

第五篇：實習收獲與體會

學習收獲與體會：

在這次的實習中，我最大的收獲就是對XXX工作有了大概的了解，并在一些工作上能行進行獨立工作，比如：檔案管理工作、XXX文件的制作。除了這些方面，其他方面的收獲也是非常大的，學到了許多學校里所學不到的經(jīng)驗與教訓。首先，讓我意識到理論知識與實踐的差距。

其次，我學會工作中應具有高度的責任心，工作需要耐心、細心，做到事中細心事后檢查。

最后讓我學會如何與人和睦相處。實習下來非常的順利，大家相處的氛圍非常融洽，并不像想象中競爭激烈的社會現(xiàn)象。真誠相待，在社會人際交往中至關重要的。

通過這次的實習，讓我增強了工作能力，掌握自學的許多技巧。讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足，學會了很多學校里學不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎。