第一篇：醫院反恐應急演練腳本

神經外科發生暴力恐怖事件時應急演練

時間：2016年8月21日

參加人員：神經外科全體工作人員 主持人：王軍主任

本次演練是模擬我科在日常工作中突然發生暴力恐怖襲擊事件救援演練。此次演練工作的主要根據是《國家突發公共事件醫療衛生救援應急預案》，《新疆維吾爾自治區突發事件應對法》、《昌吉州人民醫院急救中心突發事件應急預案》等法律、法規、技術規范。主要展示的是在社會安全及自然災害事件衛生應急處置過程中各部門承擔的職責和協調處置能力。

一、演練目的

1、檢驗醫院對《發生恐怖暴力事件時應急預案》工作程序、技術要求的掌握程度及醫療救治能力。

2、及時發現應急工作中存在的缺陷，并盡快進行完善。

二、演練內容

1、突發事件的處置。一旦獲得突發事件信息，立即行動，做到同時到達現場,同時進行處置。

2、醫務人員的反應能力。

三、總指揮

王軍主任

四、演練時間、地點

演練時間：2016-08-21 演練地點：神經外科病區 演練內容：

【場景1】：我科科室內

2016年8月21日的下午，人們如同往常進進出出。17：00時左右，先后有6人沖進我科，隨后進行砍殺。

場景要求：我科醫護人員立即集中警力與暴徒格斗，同時撥打110、119及保衛科電話

保衛科立即趕往現場同時報告昌吉州人民醫院應急辦公室，醫院應急辦公室立即向主管院領導匯報并立即啟動啟動我院突發公共事件應急預案。主管院領導向上級部門匯報。醫院應急辦主任向州衛生局應急辦進行報告。

趕赴事發現場的醫務人員分別將初步掌握的一些情況通過手機向科主任進行報告，科主任分別在第一時間向醫療應急辦報告，醫療應急辦立即通知領導小組及應急辦成員，在最短時間內調動應急處置小組及相關應急分隊前往事發現場，醫療應急辦主任向州衛生局應急辦進行報告。醫院醫療應急辦根據發生突發性公共事件類型，啟動我院突發公共事件醫療救治應急預案。【場景2】：我科安全地區

醫生正在對現場出現的傷員進行快速分診并用紅、黃、綠、黑四種不同顏色彩帶，置傷員的左胸部或其他明顯部位，便于醫療救護人員辯認。快速分診是根據患者呼吸、脈搏、意識情況來迅速判斷病情的輕重程度。并把現場傷亡情況及時向急救中心主任匯報。【醫生】向王軍主任匯報，我已到達現場，經初步檢查發現，有3人受傷，其中2人被砍、1人輕度擦傷

【醫院應急辦】：立即啟動我院突發公共事件醫療應急預案 【護士長劉婷】：是！

【旁白】：各救治組醫生在完成所有急救任務后，立即匯總各自急救人數、傷情、轉送醫院等情況，并上報給醫院應急辦，應急辦在救援完成30分鐘內把所有資料統計完成，報分管應急領導。由分管應急領導上報衛生行政部門。

所有參演人員完成對車輛的清潔消毒、搶救物資的整理工作。【科主任】：此次演練結束，全體參演人員集中總結。

此次演練以神經外科遭受暴力恐怖人員襲擊為演練背景，我科全體醫護人員參與，邀請了院領導及保衛科領導現場觀摩指導，現場秩序井然，應急處置工作小組根據各自職責分工，在整個演練過程銜接到位、配合有序、有條不紊、處置比較得當，組織救治、上報情況、總結報告等各方面工作，都嚴格按照工作程序和技術要求進行。

第二篇：反恐應急演練方案腳本

反恐應急演練方案

為了驗證水廠各班組和應急隊員對突發事件的快速反應能力、協調能力和現場處置能力，為抑制事故擴大、減少人員傷亡、財產損失等采取措施，檢驗各相關部門和人員履行應急職責能力和協同作戰能力，通過演練進一步提高水廠員工應對突發事件的業務素質和綜合能力。

一、時間、地點

（一）演練時間：

（二）地點：

二、組織機構 總指揮： 副總指揮： 現場指揮長： 成員：廠 長：

值班班長：

值班人員：

應急隊員:

保安人員：

警務人員：

恐怖人員：

三、任務分工

（一）XXX公司：負責演練的策劃、方案的制定、會場布置及相關的協調工作。

投入：專業反恐器械一批、演練人員xx人。

（二）派出所：協助承辦單位做好演練等相關工作。投入：警車一部、專業反恐器材一批、警員xx人。

四、演練構思

2018年XX月X日，XXX公司水廠取水泵房，值班操作工在巡檢過程中發現兩名不法分子攜帶不明物體企圖從圍墻門洞進入水廠，初步勸退無效，立即上報水廠值班班長、水廠廠長、公司分管領導、上級分管領導，根據《XXX公司反恐事故應急演練預案》，迅速會商，按程序的事故級別啟動XXX級應急響應，需要公安機關支援。

五、演練步驟

序幕

1、XXX公司水廠主席臺XXX領導就座；

2、參加演練的相關人員及工作人員就位。

主持人：各位領導！各位嘉賓！大家好！歡迎大家來到2018年反恐應急演練現場。

主持人：首先介紹今天蒞臨演練現場的領導嘉賓。（介紹出席領導的講話稿視具體情況確定）

主持人：參加今天演練的單位有：XXX公司等。

主持人：讓我們用最熱烈的掌聲感謝各位領導的光臨，感謝你們一直對XXX地供水事業的關心和支持。

主持人：下面有請演練副總指揮、XXX公司經理XXX同志致開幕詞，大家歡迎。

XXX經理致辭

主持人：下面請演練現場指揮長XXX公司副經理XXX同志向總指揮xxx領導報告演練準備情況。

現場指揮長（XXX副經理）：報告總指揮，XXX公司反恐應急演練各項準備工作均已就緒，請下達演練命令。

總指揮：我宣布，XXX公司反恐應急演練現在開始！主持人：（反恐相關內容）

2018年XX月X日上午約XXXXXX公司水廠取水泵房，兩名值班人員進入某地巡查工作時，發現不法分子攜帶不明物體企圖從圍墻門洞進入水廠，兩名值班人員立即對不法分子進行勸退，勸退未果。

主持人：兩名值班人員向值班班長報告。

值班人員：報告班長，我們在某地巡查工作時發現兩名不法分子攜帶不明物體企圖從圍墻門洞進入水廠。

值班班長：收到，請你們進值班室鎖好門窗藏好，我馬上向上級匯報情況并通知保安人員做好準備。

主持人：值班班長向廠長匯報現場情況。

值班班長：報告廠長，值班人員在某地巡查時發現兩名不法分子攜帶不明物體企圖從圍墻門洞進入水廠，現場處理無效，我已通知保安人員做好準備。

廠長：收到，我馬上趕赴現場。

主持人：廠長初步了解詳細的情況后，宣布立即啟動反恐應急預案。

廠長：啟動Ⅲ級反恐應急預案，請各相關小組人員立即趕赴現場。

主持人：廠長根據現場情況成立現場指揮部，下達相關指揮命令。

廠長：各相關人員注意，馬上做好準備。

1、應急隊員準備應急搶修器材，以備對受破壞的供水設備設施進行檢查和搶修。

2、保安人員立即穿好安全防護裝備攜帶防爆器械通過分組多方向趕赴現場圍堵。

3、值班班長密切注意生產情況，如有異常立即報告。主持人：各小組成員執行廠長指令，立即展開行動。應急隊員：報告廠長，我們一切準備就緒。

保安人員：報告廠長，我們已到達現場，發現一名正在逃離的不法分子，現已被制服。

廠長：收到，盡快搜查另一名不法分子，以防破壞供水設備。保安人員：收到

主持人：廠長根據現場情況變化，馬上向公安機關報警。廠長：這里是某地水廠，我是水廠廠長，現有兩名不法分子攜帶不明物從圍墻門洞進入我重點保衛單位，有一名不法分子已被制服，另一名正在搜查，請速派警員支援！

警務人員：收到，我們馬上趕赴現場。

主持人：此時，保安人員于xxx處搜查到另一名恐怖分子，正在破壞供水設施的頑固不法分子手持刀具與保安人員形成對峙。

主持人：保安人員手持防護器械對這名恐怖分子實行包圍突擊，經過多方的協作，終于將不法分子制服。

保安人員：報告廠長，另一名恐怖分子已被制服，請指示！廠長：收到，請把兩名不法分子押回XXX處嚴格看守。保安人員：收到

主持人：廠長同時派應急隊員對供水設備進行檢查搶修。應急隊員：報告廠長，經檢查未發現異常。值班班長：報告廠長，生產情況未見異常。

主持人：此時，公安機關和分管領導到達現場，水廠移交指揮權。

警務人員：報告指揮部，公安機關警員已到達現場，請介紹現場情況。

廠長：現場無人員傷亡，現兩名恐怖分子已被制服關押于xxx。

主持人：公安機關警員進入xxx，帶離不法分子，廠長宣布險情解除，恢復正常生產。廠長：報告分管領導，反恐事故已得到處理，危險解除，現場無人員傷亡，已恢復正常生產。

分管領導：收到，請密切注意各個重點部位，確保安全生產。主持人：經過各部門的共同努力，XXX公司反恐事故險情得到有效和快速的控制，由現場指揮長向指揮部報告。

現場指揮長：報告總指揮，我公司反恐事故險情已經解除，現場無人員傷亡，已恢復正常生產，各參演部門均完成了本部門的演練任務，已達到預期的目的，建議宣布演練結束。

總指揮：我宣布XXX公司反恐應急演練結束！主持人：謝謝總指揮，謝謝各參演單位。

第三篇：醫院停水應急演練腳本

XXX醫院停水應急演練腳本

一、演練時間：

2015年×月×日 上午×點×分

二、演練地點：

X號樓水泵房

三、演練指揮員：

鄭××

四、演練規劃：

上午8點40分，護士王××發現病區停水，撥打888119，維修班人員接到電話馬上查看醫院進水水表，發現是外部供水停水（或外部進水管道破裂須停水搶修），運行人員馬上聯系自來水公司3860110，確定停水事項，條件一：供水部門臨時停水，停水時間確定（24小時之內），條件二：供水部門不確定停水時間超出24小時，條件二時撥打889999，消控值班人員接到電話開始全院廣播，維修班人員向停水應急小組領導匯報情況，由應急小組領導決定啟動停水應急預案。

五、演練前準備：

1、演練前要確認醫院用水實際情況，通知相關科室做好相應準備。

2、由護士長牽頭，向等候室的病人及家屬說明將進行停水演練。

3、科室人員按照腳本，熟悉各自的職責和演練角色。

4、維修人員需準備好相關工具、做好各種防護措施。

六、具體職責分工如下：

鄭××負責與自來水公司的供水聯系，及停水的具體工作落實

和協調；

維修工邵××負責通知相關科室，及向應急小組領導的匯報；

維修工周××胡××負責查看各病區供水情況；

維修工柴××方××負責關閉醫院進水閥門；

維修工陳××葉××負責水泵房增壓泵操作，水箱水位的觀

察。

七、演練開始

1、演練正式開始時，確認演練人員全部到位。

2.情況：值班護士 王××發現病區停水。

3、值班護士 王×× 撥打報修電話888119； 通報內容為“××病區停水，請求支援”，完成之后向護士長匯報。

4、維修班人員接到電話立即趕到現場查看，并通知運行人員確認停水情況，停水應急小組決定啟動停水應急預案。

5、消防控制中心接到報警后，立即通過廣播系統通報各科室，通報內容為“××區域777”。6.各相關人員按演練前分工趕到對應地點進行待命。

7.運行人員打電話自來水公司詢問供水情況，并班組長匯報；并做好應急準備（關閉進水總閥，啟動二次供水水泵）。班組長向應急小組領導匯報停水情況；由應急小組領導決定啟動預案。8.1 維修工柴××方××負責關閉醫院進水閥門。

8.2 維修工陳××葉××到水泵房進行增壓泵操作，觀察水箱水位。8.3 維修工周××胡××到各病區查看供水情況。

8.4 鄭 ××負責聯系自來水公司備用水車，及各項協調工作。8.5 邵××負責全院用水的情況檢查。

停水演練會議記錄

一、日期：2015年8月30日

二、時間：下午13：30

三、地點：血透室、水泵機房

四、演練組長：寧紅紅

五、出席人員：應急小組人員，血透護士、醫護人員

維修班人員、設備科、消控人員、保安

六、請假人員：

七、記錄人員：邵生泉

八、會議內容：停水演練現場點評及下一步的改進措施。

1、人員配合不到位；分工不明確。

2、沒有其它樓層人員協助。

3、消控室播報不熟練。

九、交辦事項

1、加強人員培訓；

2、消控人員加強練習。

第四篇：應急演練腳本

2013年武城縣重大交通事故應急醫療救援演練活動情景腳本

一、演練啟動儀式

（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊 場景：

全體參加演練人員在急診科門前列隊，醫護人員順序自北向南3列12人；救護車1-4號車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊，直接到指定位置就位。

（二）9:00分，主持人任玉方副院長介紹參加演練活動的各位領導等

主持人：今天，武城縣人民醫院在這里舉辦以醫療救援為主的重大突發公共事件緊急醫療救援演練活動。出席本次活動的領導有：

縣衛生局副局長 呂新哲同志、縣衛生局副局長 應急辦主任 周鳳柱同志、縣人民醫院院長 黨委書記 范承崗同志

下面，進入演練程序。

場景：

1、現場指揮張國柱同志向參加演練的人員發出指令：請大家各就各位、做好準備，開始演練。

2、參演人員和車輛疏散，到待命點準備。

視頻內容：

突發公共事件發生的場景和救援場面，PPT播放（四個種類的突發公共衛生事件）是指突然發生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財產損失、生態環境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件。根據社會危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發事件的構成要素：突然爆發、難以預料、必然原因、嚴重后果、需緊急處理。

突發公共事件主要分為以下四類：自然災害。主要包括水旱災害，氣象災害，地震災害，地質災害，海洋災害，生物災害和森林草原火災等。事故災難。主要包括工礦商貿等企業的各類安全事故，交通運輸事故，公共設施和設備事故，環境污染和生態破壞事件等。

公共衛生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業危害，動物疫情，以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經濟安全事件和涉外突發事件等。

參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫療衛生系統響應市衛生局衛生應急大練兵大比武活動的一項重要內容。

演練馬上就要開始了??

二、事故發生和救援

（一）9:10分，120急救中心接警并調度救援力量 場景：

120急救中心接警，接警員接到市調度中心電話，簡要了解傷員數量和情況后，立即派出值班救護車趕往現場，之后立即上報醫院公共衛生科。

視頻內容：

120急救中心接警畫面。救護車及醫護人員出動。

三、現場救援

（一）9:20分，第一批救援人員到達。場景：

1號救護車進入。醫務人員檢傷分類。

視頻內容：

醫務人員對傷員進行檢傷分類的畫面。

解說詞：

第一輛救護車到現場后，醫務人員立即對受傷人員進行檢傷分類。主要評估傷員的項目有：能否行走、呼吸、循環、意識四個方面。區分重傷員第一優先救治，中度傷員第二優先救治，輕傷員延期處理，無救治希望的放到最后處理。

經過現場檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當場死亡，5人重傷。向醫院公共衛生科匯報事故情況，要求啟動武城縣公共事件醫療救援應急預案。

場景：

現場急救指揮向縣衛生局應急辦報告事故情況。“德商路發生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請求啟動武城縣公共事件醫療救援應急預案。因傷員較多，請求增派救護車參加救援”。現場指揮：“是”。

視頻內容：

現場指揮打電話特寫鏡頭。

應急醫療救援裝備車出動，到達現場后設置救治區域畫面。

解說詞：

現場急救指揮向衛生局應急辦報告事故情況后，領導決定立即啟動突發公共事件醫療救援應急預案。

隨著一聲令下，全縣各急救醫療機構的救護人員陸續趕赴現場，縣人民醫院開始通知急救綠色通道做好接收和搶救危重傷員的準備（包括床位安排、專家準備和手術室準備）；

各救護車陸續到位展開救援。

場景一：

2號救護車到達現場，醫護人員對一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進行搶救。

解說詞：

醫護人員對一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實施搶救：

醫護人員對傷員進行開放氣道、吸氧，對頭頂部活動性出血部位進行包扎止血，建立靜脈通道。

患者突然意識喪失，呼吸停止，頸動脈搏動消失，醫護人員立即對其進行心肺復蘇。醫生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。

護士開放氣道后用簡易呼吸器進行人工通氣，按壓與通氣比30:2； 進行了5組復蘇后醫生與護士互換角色，再進行5個循環的心肺復蘇。經搶救后，患者恢復了心律、呼吸，但意識仍未恢復。

場景二：

醫護人員對一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進行救治。

醫護人員立即用大塊的無菌棉墊覆蓋超過傷口邊緣范圍5厘米進行封閉，將開放性傷口變為閉合性傷口。

醫護人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時監測生命體征，開通靜脈通道。

場景三：

現場救治完畢，救護車順序轉運傷員。

視頻內容：

傷員上救護車、車內實景。

解說詞：

現場救援結束后，所有救護車及醫務人員離開了事故現場，場地上不遺留任何傷員。經過醫護人員的現場搶救處理，所有傷員全部轉運離開現場，已分別轉送至縣人民醫院做進一步治療。

四、參演人員集中

場景：

救護車及醫務人員集中。現場指揮向參演人員下令：“傷員已經轉運完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊。

解說詞：

隨著經濟的快速發展，突發公共事件的與日俱增，面對災難事故的挑戰，我們白衣戰士總是召之即來、來之能戰、戰之能勝，今天，我們以實際行動向災難事故進行了針鋒相對的宣戰。我們全體救護人員有信心、有決心戰勝一切災害，履行我們的光榮職責！

第五篇：醫院信息網絡故障應急演練腳本

醫院突發信息系統故障 應急預案演練腳本

一、演練目的：為提高信息系統突發事件應急響應水平，確保醫院信息網絡系統的正常運行。

二、演練依據：信息系統應急預案。

三、演練項目：突發信息系統事件應急演練

四、演練地點：

住院處、收費處、門診醫生站、住院病區等

五、演練時間：時間：2018年5月18日下午16：00

六、演練方案：

（一）16：00宣布應急預案演練開始。

（二）信息系統故障發生：16：00 門診收費處、住院登記處和門診醫生站、住院病區等部門陸續報告醫院HIS系統無法正常運行，醫院信息科工作人員接到電話后，立即檢查網絡及服務器，發現醫院HIS系統網絡故障，無法訪問醫院HIS系統服務器，Ping醫院HIS服務器地址顯示網絡不通。

（三）緊急處理過程：迅速進入機房進行檢查，發現機房HIS核心交換機發生故障，交換機各個端口指示燈長亮無閃爍，立即重啟該交換機，待幾分鐘后重啟成功后，該核心

交換機的各個端口指示燈仍長亮無閃爍，故障無法短期內排除，故啟動應急預案。

（四）醫院應急措施：

在事故發生10分鐘后，16:10醫院信息科首先以口頭方式向信息科科長朱曉博及分管院長報告，同時，向醫院應急辦主任王海龍報告。應急辦接到報告后，立即向醫院院長報告。報告內容包括事發時間、影響范圍、發展趨勢、已采取的措施等，且在信息系統故障發生一段時間內，連續上報故障發展趨勢和應急處置過程中的有關情況。

同時要求醫院相關科室啟動醫院信息系統應急預案，保證日常工作的正常運行。

管理部門通知各窗口科室設置“計算機故障”告示牌，并立即轉入手工作業狀態，科室負責人及時到現場進行組織協調。

1.門診收費處工作協調

（1）由財務科主任負責總體聯絡協調；

（2）當信息系統運行中斷超過30分鐘時，要通知收費處轉入手工收費程序；

（3）門診收費處應隨時準備醫院收費收據，進行手工收費（待系統恢復后，憑收據為患者補辦有關手續）；

（4）導醫臺工作人員現場協調，做好對病人的疏導解釋等工作；

（5）當系統恢復正常時，由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測，如不穩定，及時向信息中心反饋情況。

（6）在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后，收款員逐步轉入到機器操作。

2.護士工作站協調

（1）護士工作站由護理部共同協調；

（2）網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有醫囑執行情況及費用情況；

（3）醫生采取手工開處方，科室詳細填寫每位患者的藥品請領單（包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量），一式兩份，一份用于科室補錄醫囑，另一份送藥房作為領藥憑證。

（4）出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況，如出現費用超支時原則上不予帶藥；

（5）接到信息中心通知恢復運行時間，按要求補錄醫囑。

4.醫技檢查工作協調

（1）醫技檢查工作由門診部主任負責聯絡協調；（2）在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯；

（3）網絡恢復后根據檢查單底聯登記，通過手工記價補錄患者費用（注意與臨床科室聯系溝通）；

（4）對即將出院或有出院傾向的患者，主治醫師要在檢查申請單上要注明，檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。

5.藥房工作協調

（1）藥房工作由藥劑科主任負責聯絡協調;（2）嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作；（3）西藥房與中藥房采取手工發藥同時做相應登記，并應備用藥品價格表（如價格有調整藥劑科應及時通知各藥房更改）;（4）網絡故障時，根據臨床科室提供的藥品請領單采取手工方式發藥操作，并做好各科室藥品的登記；

（5）網絡恢復時對臨床科補錄的擺藥醫囑進行發藥并確認，同時與發藥時藥品請領單內容詳細核對，如發現內容不符，須詳細追查；

（6）網絡恢復后對出院帶藥處方及時進行確認。6.出院結算處的工作協調

（1）由財務科主任總體負責聯絡協調；

（2）原則上不在住院處進行費用補錄，以防止出現賬目混亂；

（3）當系統停止運行超過24小時，對普通出院患者，推遲出院結算時間；

（4）在網絡停止運行期間，出院患者急需結算時，應

由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目，并向出院結算處提供詳細費用情況。出院結算處先手工結算費用并按情況請患者留下押金，出具醫院收費收據，告知病人原因并留下病人電話，等系統恢復后通知病人來院進行費用核對。

7、醫保結算系統故障，醫院信息系統正常時，為醫保病人按自費標準收費和結算，并通知病人在故障后15個工作日內憑相關票據重新辦理醫保結算；

8、對信息系統故障期間產生的手工數據，視情況在故障排除后予以補錄。

9、應急指揮小組所有成員在30分鐘內趕到各要害崗位現場指揮。

（五）信息系統應急處理解決方案

1、信息系統應急處理工作組經過查找和分析，明確事件根源，制定解決方案如下：

（1）重置核心交換機；

（2）將已備份的原故障交換機配置導入新交換機；（3）調試測試交換機。

并報醫院信息系統應急指揮小組批準實施。

2、信息系統應急處理工作組按照批準的方案對故障進行恢復。重置核心交換機，將以前備份的核心交換機的配置文件導入到機內，經過調試測試后，網絡恢復正常，醫院HIS

系統可以正常運行。醫院各單位將手工數據錄入醫院HIS系統，保證數據的一致性和完整性。

（六）信息網絡故障應急演練結束

1、信息系統應急處理工作組向應急指揮小組提出應急行動結束建議。接到建議后，應急指揮小組組織相關部門對事處置情況進行綜合評估確認。

2、應急指揮小組發布應急行動結束命令。

3、醫院整理和審查所有的應急記錄和文件等資料；總結和評價在應急期間采取的措施和災害處理流程；必要時修訂醫院信息系統應急預案，并及時形成書面報告。

4、辦公室負責組織調查組進行事故調查，調查報告包括以下內容：發生突發信息事件影響范圍、事件發生時間、持續時間、應急處理過程、后果(停產時間、修復費用)評價；采取的主要應急響應措施及其有效性；主要經驗教訓和預防措施。

七、預案演練效果評估

演練結束，對演練效果進行評估。

通過本次演練，使得醫院負責信息化工作人員知道了在網絡故障中如何快速響應，以使得網絡能夠在最短的時間內

信息系統故障應急處理流程：