第一篇：為民服務創先爭優公開承諾事項[最終版]

中共莒南縣委深入開展 創先爭優活動領導小組辦公室 莒南創先辦發?2011?10號

文件

關于印發《莒南縣窗口單位和服務行業 為民服務創先爭優公開承諾事項

臺賬》的通知

縣非公有制經濟組織黨工委，縣社會組織黨工委，縣直各有關單位：

為切實開展窗口單位和服務行業“為民服務創先爭優”活動，全縣41個窗口單位和服務行業以“服務發展、服務社會、服務群眾、服務黨員”為主要內容，緊緊圍繞全縣工作大局和中心任務，根據各自職能特點和工作實際，就群眾反映強烈的突出問題，研究制定了本部門本單位的為民服務創先爭優承諾事項。現將全縣41個窗口單位和服務行業公 開承諾的144個事項及目標予以印發，并向社會公開，接受社會監督。希望各窗口單位和服務行業黨組織認真抓好貫徹落實，努力把創先爭優活動打造成群眾滿意工程。

附：《莒南縣窗口單位和服務行業為民服務創先爭優公開承諾事項臺賬》

中共莒南縣委深入開展

創先爭優活動領導小組辦公室

2011年9月12日

主題詞：創先爭優

公開承諾事項臺賬

窗口單位

服務行業

通知

中共莒南縣委深入開展創先爭優活動領導小組辦公室 2011年9月12日印發

共印25份 附件：

莒南縣窗口單位和服務行業為民服務

創先爭優承諾事項臺帳

縣信訪局

一、承諾事項及目標：提升服務效能，真心服務群眾。全體工作人員提前半小時上班，休息日輪流值班，無縫隙全覆蓋快速處臵群眾訴求。

落實措施：

1、實行考勤簽到制度，每月匯總；

2、每月匯總考勤情況，兌現獎懲；

3、節假日、休息日輪流值班。

完成時限：2011年12月

責任人：張來年 滕厚棟

公開電話：0539-7212382

二、承諾事項及目標：提升公開水平，暢通信訪渠道。為信訪人提出信訪事項、查詢信訪事項的辦理情況提供便利。

落實措施：

1、推行村級信訪工作“五個一”建設，通過固定的宣傳載體公開縣鄉領導接訪日程、地點、聯系電話；

2、搞好信訪法規宣傳，教育引導群眾依法逐級按程序反映訴求；

3、做好領導干部大接訪活動的組織協調工作。

完成時限：2011年12月

責任人：張來年 徐淑波 滕厚棟 許仕亭

公開電話：***

三、承諾事項及目標：提升工作效能，規范受理程序。對收到的信訪事項，及時登記，妥善處理。督促有權處理的行政機關，自收到信訪事項之日起，能當場答復是否受理的事項，予以當場答復，不能當場答復的，在15日內告知信訪人；決定受理的信訪事項在60日內辦結，特殊情況延長30日；受理復查的信訪事項在30日內提出復查意見，并書面答復信訪人。

落實措施：

1、認真履行職責，嚴格工作程序，按照《信訪條例》和“三個規程”轉送、交辦、督辦信訪事項；

2、對有權處理的行政機關不能按規定辦結的信訪事項，及時督辦，并提出改進建議；

3、嚴格按《山東省信訪事項復查復核辦法》受理申請復查的信訪事項。

完成時限：2011年11月

責任人：張來年 徐淑波 滕厚棟 許仕亭

公開電話：***

四、承諾事項及目標：健全完善縣、鄉、村三級群眾工作網絡，制定完善配套管理措施，提高服務群眾和化解矛盾的能力和水平。

落實措施：

1、根據工作需要適時督導；

2、年內進行一次業務培訓；

3、完善內部設施配套和管理措施，推動整體工作。

完成時限：2011年11月

責任人：張來年 徐淑波 滕厚棟 許仕亭

公開電話：0539-7212382

五、承諾事項及目標：開展黨政領導干部大接訪集中化解重要信訪案件活動。周密排查不安定因素，將重點案件納入化解范圍，落實包案責任制，最大限度的化解一批熱點、難點問題。

落實措施：

1、成立督導組，定期督導案件化解進度；

2、實行結案化解銷號制度，確保案結事了；

3、落實領導包案，加大化解力度。

完成時限：2011年10月

責任人：張來年 許仕亭

公開電話：*** 縣直機關工委

一、承諾事項及目標：加強縣直機關“學習型黨組織”創建工作。

落實措施：

1、全面加強縣直機關“學習型黨組織”創建工作，推薦評選表彰縣直機關基層黨組織和黨員干部雙“十佳”；

2、認真做好《機關黨建》的編發；

3、注意發現、培養、推廣縣直機關黨建工作的典型。

完成時限：2012年7月

責任人：韓升臣 袁久偉

公開電話：0539-7218566

二、承諾事項及目標：加強縣直機關基層黨組織規范化建設，認真做好新黨員發展工作。

落實措施：

1、加強黨務工作專兼職人員業務培訓，加大《中國共產黨黨和國家機關黨組織工作條例》和《中國共產黨發展黨員工作細則》的學習宣傳力度；

2、深入開展基層黨組織規范化建設活動，規范基層黨組織建設；

3、對基層黨組織成立申請和調整班子成員申請，無特殊情況10個工作日內辦結；

4、嚴格執行發展黨員工作規定，規范程序，嚴把標準，確保新發展黨員質量。

完成時限：2012年7月

責任人：韓升臣 陳祥玉

公開電話：0539-7218566

三、承諾事項及目標：加強縣直機關黨的紀律建設，切實改進機關作風。

落實措施：

1、嚴格執行各項規章制度；

2、工作日中午嚴禁飲酒；

3、積極開展機關作風明察暗訪，聯合有關部門對工作不在崗、在崗不在狀態等違反效能建設紀律規定的人和事進行嚴肅查處。

完成時限：2012年7月

責任人：韓升臣 張建龍

公開電話：0539-7218566 縣非公有制經濟組織黨工委

一、承諾事項及目標：研究制定全縣非公有制經濟組織黨建工作規劃。

落實措施：

1、貫徹落實黨的路線方針政策和省、市、縣決策部署和要求；

2、加強制度建設，充實完善各項工作制度；

3、加強制度的約束力，對違反制度的行為，按照相關規定嚴肅處理。

完成時限：2011年12月

責任人：劉紅

公開電話：0539-7212716

二、承諾事項及目標：為全縣非公有制經濟組織黨建工作及非公有制經濟的健康發展創造良好環境。

落實措施：

1、強化思想政治工作協調有關單位和部門；

2、通過走訪了解具體問題；

3、開展爭做服務型黨員活動。

完成時限：2011年12月

責任人：劉紅

公開電話：0539-7212716

三、承諾事項及目標：探索建立健全思想、作風、保障等方面的長效工作機制，全面推進非公有制經濟組織黨的建設。

落實措施：

1、指導全縣非公有制經濟組織黨組織建立完善好各項規章、制度；

2、完善監督聯系制度；

3、充分發揮好企業黨組織聯系黨員、群眾的橋梁紐帶 作用。

完成時限：2011年12月

責任人：劉紅

公開電話：0539-7212716 縣社會組織黨工委

一、承諾事項及目標：壓縮社會組織登記辦理時限，提高審批效率。

落實措施：

1、實行窗口辦文一站式服務；

2、通過網站、宣告欄公開社會組織審辦審批流程圖；

3、縮短社會組織登記辦理時限。

完成時限：2011年12月

責任人：王明吉 姜軍

公開電話：0539-7229162

二、承諾事項及目標：積極服務社會團體，嚴格落實社團組織年檢程序。

落實措施：

1、通過網站、宣傳欄及在窗口顯要位臵，公布社團組織年檢流程圖；

2、實行崗位責任制，明確崗位職責，確保服務質量；

3、進一步加強審批人員業務技能培訓。

完成時限：2011年12月

責任人：王明吉 姜軍

公開電話：0539-7229162

三、承諾事項及目標：實現社會組織管理規范化、程序化、標準化，提高依法登記水平。

落實措施：

1、制定社會組織管理基本服務規范，優化審批流程，細化服務環節，明確服務標準；

2、完善內部考核制度，建立審批監督機制；

3、完善服務公開和投訴監督制度，建立社會監督機制。

完成時限：2011年12月

責任人：王明吉 姜軍

公開電話：0539-7229162 縣發展和改革局

一、承諾事項及目標：權限內的審批事項，只要手續齊全，隨到隨批。

落實措施：

1、主要負責人在電視、報紙等媒體公開承諾；

2、對黨員干部定期教育；

3、制定貫徹落實各項規章制度。

完成時限：長期

責任人：莊乾國 魏延軍

公開電話：0539-7212558

二、承諾事項及目標：保證不向任何審批事項收取費用，實行零收費。

落實措施：

1、主要負責人在電視、報紙等媒體公開承諾；

2、對黨員干部定期教育；

3、制定貫徹落實各項規章制度。

完成時限：長期

責任人：莊乾國 魏延軍

公開電話：0539-7212558

三、承諾事項及目標：加強理論學習，推進全局組織和干部的能力建設。

落實措施：

1、制定好學習計劃，全體干部職工每周集中學習不少于1次；

2、明確學習內容，重點加強對黨的方針政策的學習；

3、創新學習形式，堅持將貫徹落實科學發展觀和發改經濟工作相結合開展學習，堅持集中學習與個人自學相結合，系統學習與討論相結合。

完成時限：長期

責任人：莊乾國 魏延軍

公開電話：0539-7212558 縣經濟貿易和信息化局

一、承諾事項及目標：完成山東玉和公司、山東旺鑫公司2家企業技術中心創建。

落實措施：

1、積極幫助企業包裝項目；

2、幫助準備有關材料；

3、積極籌備專家答辯等工作。

完成時限：2011年9月

責任人：嚴汝合 李長青

公開電話：0539-7212376

二、承諾事項及目標：推進信息化工作，爭創省級電子政務示范工程。

落實措施：

1、組建電子政務局域網，建設和完善重點業務系統；

2、做好全縣電子政務信息共享，資源整合等工作；

3、有關電子政務網絡知識和技術培訓、宣傳政務建設成就等措施。

完成時限：2011年12月

責任人：嚴汝合 李玉泉

公開電話：0539-7212376

三、承諾事項及目標：對山東華倫化纖、德良鈣硫美肥料廠、路克士鞋業三家企業共13臺套生產線落后產能實施淘汰。

落實措施：

1、以化纖、化肥、輕工為重點，分解落實目標；

2、加大獎懲力度，在資金、土地、職工安臵等方面給予傾斜；

3、淘汰前暫停對該企業項目的環評、核準和審批。

完成時限：2011年12月

責任人：嚴汝合 白少兵

公開電話：0539-7212376 縣教育體育局

一、承諾事項及目標：深入實施素質教育，規范學校辦學行為。

落實措施：

1、積極打造高效課堂；

2、堅持教科研興教，提高教育教學質量；

3、開展規范辦學行為專項督導，進一步提高學校管理水平。

完成時限：長期堅持

責任人：徐廣軍 王世明

公開電話：0539-7212392

二、承諾事項及目標：嚴格執行收費政策。

落實措施：

1、收費項目、收費標準向社會公開；

2、農村義務教育階段收取作業本費；

3、縣城義務教育階段收取作業本及住宿費；

4、公辦高中招生繼續執行“三限”政策。

完成時限：長期堅持

責任人：徐廣軍 陳興發

公開電話：0539-7212392

三、承諾事項及目標：堅持政務、校務公開制度。

落實措施：對職稱評聘、評先樹優、畢業生考選等熱點問題，按照公開、公平、公正的原則，嚴格標準，嚴格程序，并形成長效機制。

1、公開畢業生考選，嚴格擇優錄取；

2、公開職評條件，評審結果公正；

3、公開招生工作，及時辦理學籍。

完成時限：長期堅持

責任人：徐廣軍 張玉杰

公開電話：0539-7212392

四、承諾事項及目標：完善扶貧助弱機制。

落實措施：

1、對農村義務教育階段家庭貧困學生實行“一免一補”；

2、對城市低保家庭義務教育階段學 生實行“兩免一補”；

3、對困難家庭的大學生辦理助學貸款。

完成時限：長期堅持

責任人：徐廣軍 陳興發

公開電話：0539-7212392 縣公安局

一、承諾事項及目標：強化隊伍建設。以反腐敗和黨風廉政建設為重點，強化公安隊伍建設，提高公安機關的凝聚力、向心力、戰斗力和社會公信力，打造素質公安。

落實措施：

1、進一步加強黨風廉政建設，增強民警樹立良好警風的自覺性，增強廉潔自律意識，自覺抵制腐敗現象和各種不正之風；

2、在全縣公安機關繼續進一步深化“無違紀室隊所”創建活動；

3、在全縣公安機關認真開展“發揚傳統、堅定信念、執法為民”主題教育實踐活動。

完成時限：2011年12月

責任人：孫中華 姜金利

公開電話：0539-7224138

二、承諾事項及目標：強化嚴打主業。以打擊暴力、侵財犯罪，侵害人身權利犯罪，危害公共安全犯罪為重點，強化打擊職能，形成嚴打的常態化、高壓化、全面化和有效化，確保社會穩定和人民群眾安全，打造強勢安全。

落實措施：

1、深入開展嚴打整治斗爭，嚴厲打擊各種違法犯罪活動；

2、突出整治“兩搶一盜”、“黃賭毒”等違法犯罪活動及治安亂點，切實解決群眾關心的治安熱點問題；

3、強化治安防控工作，不斷提高治安防控能力和水平，最大限度地增強人民群眾的安全感，全力維護社會穩定。

完成時限：2011年12月

責任人：孫中華 王世強 徐田忠

公開電話：0539-7224161 0539-7224170

三、承諾事項及目標：強化為民服務。以服務群眾、便民利民為重點，強化窗口建設，提高公安行政管理和服務水平，打造利民公安。

落實措施：

1、進一步推行各類便民利民為民措施，實行警務公開，簡化辦事程序，縮短辦事時限，提高辦事效率，近距離、耐心、熱情服務群眾，接受群眾監督；

2、深入開展“包村居、聽民聲、訪民情、創滿意”全警大走訪活動，推行以“順民心、從?小處?想起，惠民生、從?小事?做起，保民安、從?小案?抓起，解民結、從?小糾紛?調起，排民憂、從?小隱患?整起，合民意、從?小節?改起”為主要內容的“六小警務”工作，不斷提高人民群眾的安全感。

完成時限：2011年12月

責任人：孫中華 解建軍

公開電話：0539-7224156 縣國土資源局

一、承諾事項及目標：土地登記。

落實措施：

1、加強素質教育，提高服務意識；

2、縮短審批時限，提高辦事效率；

3、嚴格崗位責任，實行違諾責任追究。

完成時限：15個工作日

責任人：翟文鈞 吉立慈

公開電話：0539-7919991

二、承諾事項及目標：項目預審。

落實措施：

1、加強素質教育，提高服務意識；縮短審批時限，提高辦事效率；

3、嚴格崗位責任，實行違諾責任追究。

完成時限：5個工作日 責任人：翟文鈞 吉立慈

公開電話：***

三、承諾事項及目標：采礦權登記。

落實措施：

1、加強素質教育，提高服務意識；縮短審批時限，提高辦事效率；

3、嚴格崗位責任，實行違諾責任追究。

完成時限：15個工作日 責任人：翟文鈞 吉立慈 2、2、公開電話：0539-7919991

四、承諾事項及目標：土地使用權轉讓。落實措施：

1、加強素質教育，提高服務意識；

2、縮短審批時限，提高辦事效率；

3、嚴格崗位責任，實行違諾責任追究。

完成時限：15個工作日 責任人：翟文鈞 吉立慈 公開電話：0539-7919991

五、承諾事項及目標：國有土地使用權出讓或劃撥。

落實措施：

1、加強素質教育，提高服務意識；

2、縮短審批時限，提高辦事效率；

3、嚴格崗位責任，實行違諾責任追究。

完成時限：20個工作日 責任人：翟文鈞 吉立慈 公開電話：0539-7919991 縣住房和城鄉建設局

一、承諾事項及目標：隆山路提升改造工程（嵋山路至濱海路段）。

落實措施：

1、統籌協調相關權責部門在相對統一的時間內集中進行管線下地，科學安排，減輕影響，避免重復施工；

2、強化媒體宣傳，分段實施交通管制，創造良好施工環境，確保施工安全；

3、抽調技術骨干 全程靠在一線，搞好指導、協調和質監工作，全力以赴，加快推進。

完成時限：2011年10月

責任人：孫運民 劉希玉

公開電話：0539-7312468

二、承諾事項及目標：G9路亮化工程。落實措施：

1、科學制定方案，倒排工期，全力以赴，確保工程按期完工；

2、嚴把質量安全，技術人員堅守一線，確保工程質量安全；

3、強化路燈養護，健全管理機制，確保系統正常運作。

完成時限：2011年10月 責任人：孫運民 劉希玉 公開電話：0539-7312468

三、承諾事項及目標：工程竣工驗收合格后7個工作日內辦理竣工備案手續。

落實措施：

1、嚴格辦事程序，規范行政行為；

2、提升辦事效率，竣工手續辦理由規定的15日內提速至7個工作日內；

3、強化服務意識，提升服務質量。

完成時限：7個工作日內 責任人：孫運民 趙德好 公開電話：0539-7312468 縣交通運輸局

一、承諾事項及目標：進一步轉變工作作風，實 現文明規范執法,熱情服務。

落實措施：

1、加強教育培訓，進一步增強干部職工為民服務意識；

2、統一著裝，掛牌上崗；

3、配備休息桌椅、業務辦理指南等便民措施。

完成時限：2011年12月

責任人：馮兆勝 劉慶民

公開電話：0539-7212027

二、承諾事項及目標：提高審批服務效率，在承諾時限內即來即辦，能快則快。

落實措施：

1、簡化業務受理和審批環節；

2、實行首問負責制；

3、實行限時辦結制；

4、實行一次告知制。

完成時限：2011年12月

責任人：馮兆勝 劉慶民

公開電話：0539-7212027

三、承諾事項及目標：推行政務公開，實現“陽光交通”。

落實措施：

1、設立咨詢舉報電話、電子信箱；

2、設立業務辦理意見箱等；

3、公開業務辦理依據、程序以及收費標準等。

完成時限：2011年12月

責任人：馮兆勝 劉慶民

公開電話：0539-7212027 縣水利局

一、承諾事項及目標：取水許可、水資源論證。

落實措施：

1、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心網站、縣水利局網站公開；

2、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心一樓查詢機公開；

3、需提供資料窗口一次性告知；

4、嚴格按照水行政許可審批辦理的有關規定辦理；

5、提高審批人員業務素質，窗口設立群眾評分器。

完成時限：40個工作日

責任人：彭學貢 朱文進

公開電話：0539-7229209

二、承諾事項及目標：水土保持方案審批。

落實措施：

1、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心網站、縣水利局網站公開；

2、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心一樓查詢機公開；

3、需提供資料窗口一次性告知；

4、嚴格按照水行政許可審批辦理的有關規定辦理；

5、提高審批人員業務素質，窗口設立群眾評分器。

完成時限：15個工作日

責任人：彭學貢 高守建

公開電話：0539-7229209

三、承諾事項及目標：采砂許可。

落實措施：

1、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心網站、縣水利局網站公開；

2、辦理依據、辦理程序、收費標準、需提供資料在縣行政審批中心一樓查詢機公開；

3、需提供資料窗口一次性告知；

4、嚴格按照水行政許可審批辦理的有關規定辦理；

5、提高審批人員業務素質，窗口設立群眾評分器。

完成時限：15個工作日

責任人：彭學貢 沈玉林

公開電話：0539-7229209 縣農業局

一、承諾事項及目標：優質農產品基地建設。新建優質農產品基地6000畝。

落實措施：

1、完善工作機制，列入年終考核；

2、搞好土地流轉，為基地建設打好基礎；

3、抓好示范工程，提高發展速度。

完成時限： 2011年12月

責任人：滕金松 滕新忠

公開電話：0539-7212701

二、承諾事項及目標：農村戶用沼氣建設。新建農村戶用沼氣2322戶。

落實措施：

1、健全工作機構，確保工作有序；

2、制定激勵機制，提高建設積極性；

3、任務量化分解，確保完成質量。

完成時限：2011年12月

責任人：滕金松 王運東

公開電話：0539-7226551

三、承諾事項及目標：新型農民科技培訓。培訓輔導員200名，培訓示范戶4000戶。

落實措施：

1、成立領導小組，制定培訓計劃方案；

2、嚴格篩選培訓機構，簽訂培訓合同；

3、建設示范基地，提高培訓效果；

4、健全考核機制，確保培訓質量。

完成時限： 2011年12月

責任人：滕金松 滕新忠

公開電話：0539-7212701 縣衛生局

一、承諾事項及目標：進一步完善新型農村合作醫療制度，不斷提高農民的保障水平。

落實措施：

1、加強日常監管；

2、落實最低保障線制度；

3、認真實施基本藥物制度。

完成時限：2011年12月

責任人：魏延義 文希章

公開電話：0539-7212642

二、承諾事項及目標：逐步建立覆蓋全社會的居 民健康檔案，并實施規范化管理，年內城區居民建檔率達到95%，農村居民建檔率達到80%。

落實措施：

1、加強宣傳力度；

2、提高居民健康知識知曉率和參與積極性；

3、加強業務培訓，提高服務質量；

4、落實績效考核。

完成時限：2011年12月

責任人：魏延義 鄧蘭海

公開電話：0539-7212642

三、承諾事項及目標：認真實施農村孕產婦住院分娩補助項目，強化婦女孕前與孕早期免費增補葉酸工作，實現全社會優生優育。

落實措施：

1、與計生、民政等部門密切協作，實現信息共享；

2、加強宣傳，提高目標人群依從率；

3、加強相關人員的業務培訓，落實責任追究。

完成時限：2011年12月

責任人：魏延義 鄧蘭海

公開電話：0539-7212642

四、承諾事項及目標：大力實施復明工程，解除貧困白內障患者的病情，年內完成500例。

落實措施：

1、嚴格目標人群的資格審查；

2、嚴格目標人群的手術指征；

3、加強與民政、殘聯等部門的配合。

完成時限：2011年12月

責任人：魏延義 鄧蘭海

公開電話：0539-7212642

五、承諾事項及目標：加快農村改廁步伐，提高農村無害化廁所普及率，年內完成1000處。

落實措施：

1、狠抓健康衛生知識宣傳，形成良好輿論氛圍；

2、加強業務培訓和技術指導，規范工程標準化建設，確保項目實施安全優質；

3、加強組織領導，落實責任。

完成時限：2011年12月

責任人：魏延義 文希章

公開電話：0539-7212642 縣供銷聯社

一、承諾事項及目標：全縣日用品新型經營服務體系建設。升級改造72個村級連鎖經營網點，升級擴建5處鄉鎮直營店，超額完成全年村級店連鎖配送額。

落實措施：

1、創新連鎖配送方式，積極開展村級配送；

2、分階段推進、嚴格落實責任人；

3、加強目標考核，確保完成改建任務。

完成時限：2011年12月

責任人：莊軍良 王偉志

公開電話：0539-7212324

二、承諾事項及目標：全縣農產品經營服務體系建設。發展農民專業合作社14個，新發展資金互助社 11個，新建標準化生產基地37處，實現農產品銷售1.5億元。加快推進開元大米生產加工項目建設，重點圍繞沿沭河兩岸建設10萬畝蔬菜產業帶規劃，擴大農產品交易規模。

落實措施：

1、加強農技綜合服務網絡建設，確保農資供應和技術服務及時到位；

2、建設農產品交易中心，推進市場對接；

3、做大做強農產品品牌，提高附加值，增強市場競爭力。

完成時限：2011年12月

責任人：莊軍良 王偉志

公開電話：0539-7212324

三、承諾事項及目標：再生資源回收與利用體系建設。建設百畝再生資源回收分檢中心，成立再生資源分公司4處，村級連鎖回收網點58處，實現再生資源銷售收入2億元，利稅2200萬元，培訓技師45人。

落實措施：

1、規范回收利用網點連鎖經營模式；

2、改變傳統經營業態，壯大龍頭企業實力；

3、發揮會業協會作用，為行業發展提供服務。

完成時限：2011年12月

責任人：莊軍良 王偉志

公開電話：0539-7212324

四、承諾事項及目標：樂尚購物中心建設項目。建設購物中心2.5萬平方米、商務中心1.9萬平方米，總建筑面積6.17萬平方米，計劃投資1.9億元。

落實措施：

1、多方協調、增強合作意識，確保工程質量；

2、強化服務意識、解決困難；

3、為企業提供幫助，加快工程進度。

完成時限：2011年12月

責任人：莊軍良 李學俊

公開電話：0539-7212324 縣郵政局

一、承諾事項及目標：進一步暢通馬上就辦投訴電話。

落實措施：

1、公開縣郵政局投訴電話：7399121；

2、對于用戶的業務咨詢及投訴等問題，縣郵政局檢查室務必做到認真、詳細解答，需要上門解決的必須在當天上門解決；

3、每處理完一起業務投訴，須向縣局相關部門及分管領導匯報處理結果。

完成時限：2011年9月 責任人：王炯 翁艷艷

公開電話：0539-7399100

二、承諾事項及目標：全縣范圍內開展愛心郵路活動。

落實措施：

1、號召全縣郵政投遞員，在投遞郵件沿途，為有困難的老黨員、孤寡老人等弱勢群體提供一定的生活幫助；

2、幫助地理位臵偏僻的居民捎帶日 常用品、代繳話費等；

3、為郵政大客戶提供更優質的服務。

完成時限：2011年10月

責任人：王炯 翁艷艷

公開電話：0539-7399100

三、承諾事項及目標：協助扶貧村、家庭困難職工解決實際困難。

落實措施：

1、對我局幫扶的本縣兩個自然村，征求其意見并提供一定得幫助，解決一些實際問題；

2、對于本局內部職工因疾病等原因導致家庭經濟困難的學生入學，提供一定幫助。

完成時限：2011年10月

責任人：王炯 翁艷艷

公開電話：0539-7399100 縣政務中心

一、承諾事項及目標：行政審批服務環境進一步優化。

落實措施：

1、進一步梳理精簡行政審批事項；

2、推進部分公共服務職能進廳工作；

3、深入落實“六件”辦理制、九項承諾制等制度機制。

完成時限：2011年12月

責任人：徐進步 邱繼禮 趙廣果 唐紅玲

公開電話：0539-7229226 0539-7229001

二、承諾事項及目標：三級服務體系初步建成 落實措施：

1、規范鄉鎮（街道）便民服務中心的運行；

2、推進各鄉鎮（街道）公共資源交易服務站建設；

3、加快社區（村、居）便民服務室建設。

完成時限：2012年12月

責任人：徐進步 邱繼禮 趙廣果 唐紅玲

公開電話：0539-7229226 0539-7229001

三、承諾事項及目標：初步實現電子化服務。

落實措施：

1、開發升級三級為民服務網絡軟件；

2、建設三級電子服務網絡，實行網上咨詢、網上審批、網上監督；

3、加快實施電子招投標。

完成時限：2013年12月

責任人：徐進步 邱繼禮 趙廣果 唐紅玲

公開電話：0539-7229226 0539-7229001 臨商銀行莒南支行

一、承諾事項及目標：以客戶需求為導向，創建群眾滿意窗口。

落實措施：

1、建立健全客戶滿意窗口評價體系；

2、強化監督考核，提升營業窗口服務質量；

3、創建一批群眾滿意的優質服務窗口，客戶滿意窗口創建率達到100%。

完成時限：2011年12月

責任人：王家堂 徐學超

公開電話：0539-7319711

二、承諾事項及目標：推行特色信貸產品，支持縣域經濟建設。

落實措施：

1、嚴格把握信貸投向，支持節能降耗、資源循環利用，對符合國家產業、環保和信貸政策要求的，積極給予信貸支持；

2、積極推行以“惠農、惠商、惠薪”為重點的信貸產品，重點解決小企業貸款難問題；

3、圍繞經濟轉方式、調結構，大力支持縣域建設。

完成時限：2012年12月

責任人：王家堂 徐學超

公開電話：0539-7688777

三、承諾事項及目標：創新服務手段，優化金融服務環境。

落實措施：

1、建立和完善以服務“小企業”為導向的產品和服務創新機制；

2、增強“小企業”服務功能，通過大力拓展網上銀行業務，加大ATM、POS和城鎮金融服務自助終端等自助機具的布設力度；

3、進一步優化縣域金融服務環境，提高縣域金融服務水平。

完成時限：2012年12月

責任人：王家堂 徐學超

公開電話：0539-7688777 縣司法局

一、承諾事項及目標：公證工作。努力打造“莒南公證”這一品牌，辦證合格率達到100％。

落實措施：

1、以服從服務于全縣經濟發展為中心，嚴格辦證程序；

2、堅持質量興業，樹立質量意識，健全完善質量管控措施，不斷拓展公證業務領域；

3、加強基礎設施建設，使公證職能得到較好發揮。

完成時限：2011年12月

責任人：王世龍 趙建新

公開電話：0539-7212451 0539-7212601

二、承諾事項及目標：社區矯正工作。社區服刑人員重新犯罪率控制在1%以下。

落實措施：

1、繼續開展再就業技能培訓，全面提升社區矯正和幫教安臵對象的就業謀生能力，使之盡快融入社會；

2、繼續加強信息網絡體系建設，做到縣、鄉兩級縱向貫通、橫向融合、資源共享、工作互動的刑釋解教人員信息管理系統；

3、將心理矯治引入社區矯正領域，加強典型激勵教育，培養社區矯正對象積極向上的人生觀等新的工作模式。

完成時限：2011年12月

責任人：王世龍 高秀華

公開電話：0539-7212451

三、承諾事項及目標：法律援助工作。承辦法律援助案件300件以上，符合法律援助條件的求援者受 援率達95％以上，實現“貧者必援、弱者必幫、殘者必助”。

落實措施：

1、加強組織領導，構建法律援助工作主體網絡；

2、加大宣傳力度，擴大法律援助的社會影響；

3、拓展援助渠道，打造司法行政窗口良好形象。

完成時限：2011年12月

責任人：王世龍 高秀華

公開電話：0539-7212451 縣財政局

一、承諾事項及目標：按國庫集中支付有關規定，認真辦理財政資金支付，保證全年財政資金支付率達到80%以上。

落實措施：

1、加強預算執行管理；

2、嚴格審核支付手續，規范支付流程；

3、提高服務質量和辦事效率。

完成時限：2011年12月

責任人：胡順昌 孫現東

公開電話：0539-7231576

二、承諾事項及目標：加強政府非稅收入管理，實現政務中心扎口收費按時辦結率100%。

落實措施：

1、落實非稅收入政策，規范政府非稅收入管理工作；

2、堅持收費制度改革，建立并制定財政直接收費制度，依托行政服務大廳設立財政直接征 收窗口；

3、提高服務水平，嚴格實行限時辦結制度。

完成時限：2011年12月

責任人：胡順昌 于學軍

公開電話：0539-7212454

三、承諾事項及目標：按時發放會計從業資格證書，及時辦理會計人員調轉、變更登記，保證5個工作日內辦結完畢。

落實措施：

1、加強會計人員檔案管理，嚴格審核程序；

2、規范辦理流程，提高服務質量和辦事效率；

3、嚴格實行限時辦結制度。

完成時限：長期

責任人：胡順昌 劉宏

公開電話：0539-7283732 縣人力資源和社會保障局

一、承諾事項及目標：加大就業再就業工作力度。

落實措施：

1、大力優化創業環境，提高全民創業認識；

2、加強高校畢業生就業創業教育和就業指導服務，積極做好畢業生就業推薦工作；

3、做好農民工和就業困難人員的就業工作，強化就業服務指導，切實保護勞動者合法權益。

完成時限：長期

責任人：陳慶金 高朋村

公開電話：***

二、承諾事項及目標：為縣內企業引進100名急需專業技術人才。

落實措施：

1、繼續修訂完善引進人才的相關政策，創新引人、用人、留人機制；

2、積極為全縣各大企業引進高素質急需人才，暢通人才引進“綠色通道”；

3、利用網絡和人才招聘會等方式，為人才與用人單位牽線搭橋。

完成時限：2011年10月

責任人：陳慶金 陳維勝

公開電話：0539-7399808

三、承諾事項及目標：加強基層人力資源和社會保障公共服務平臺建設，爭創一流的基層服務平臺。

落實措施：

1、加快整合人才市場和勞動力市場，推進統一規范的人力資源市場建設；

2、按照“六到位”的要求，加強基層人力資源和社會保障公共服務平臺建設；

3、加強隊伍建設，強化對基層人社站所工作人員的培訓，切實提高服務水平。

完成時限：2011年12月

責任人：陳慶金 陳佩夫

公開電話：***

四、承諾事項及目標：進一步完善社會保險制度。

落實措施：

1、做好社會保險的擴面征繳工作，積

極推進城鄉居民養老保險試點工作；

2、擴大城鎮職工基本醫療保險覆蓋范圍，積極穩妥的推進城鎮居民基本醫療保險；

3、擴大失業保險基金支出范圍，擴大工傷、生育保險的參保覆蓋面。

完成時限：長期

責任人：陳慶金 莊建軍

公開電話：0539-7212289

五、承諾事項及目標：進一步規范縣內企業用工行為。

落實措施：

1、繼續在企業推行工資集體協商制度；

2、繼續加強勞動用工備案管理，逐步建立和完善勞動用工信息數據庫；

3、按照強化勞動關系宏觀調控，大力推行勞動合同制度；

4、加大勞動保障監察執法力度。

完成時限：長期

責任人：陳慶金 沈兆斌

公開電話：0539-7212289

六、承諾事項及目標：繼續做好職業技能培訓工作，年內培訓200名高技能人才。

落實措施：

1、加大再就業培訓和創業培訓工作力度；

2、增強創業培訓的針對性、實用性；

3、加強對創業培訓學員的后續服務和跟蹤指導。

完成時限：2011年12月

責任人：陳慶金 趙桂余

公開電話：0539-7212289 縣商務局

一、承諾事項及目標：對外貿易經營備案登記表。

落實措施：

1、對前來辦理業務的工作人員認真講解、熱情服務；

2、不斷學習，加強自身業務能力；

3、認真審查，嚴格程序，確保每一個對外貿易經營備案都符合規定。

完成時限：2個工作日

責任人：王光濤 王文霞

公開電話：0539-7398377

二、承諾事項及目標：加工貿易業務審批。

落實措施：

1、對前來辦理業務的工作人員認真講解、熱情服務；

2、不斷學習，加強自身業務能力；

3、嚴格程序，認真審查，按時完成加工貿易審批。

完成時限：1個工作日

責任人：王光濤 王文霞

公開電話：0539-7398377

三、承諾事項及目標：外資企業業務審批初審。

落實措施：

1、對前來辦理業務的工作人員認真講解、熱情服務；

2、不斷學習，加強自身業務能力；3嚴格審查，認真負責，確保每個外資企業都符合法律

規定。

完成時限：2個工作日

責任人：王光濤 王文霞

公開電話：0539-7398377 縣文化廣電新聞出版局

一、承諾事項及目標：大力實施文化惠民工程。完成80個村居文化大院的提升改造和50個村居文化信息資源共享工程的標準化建設任務，新建農家書屋20家。

落實措施：

1、狠抓落實，努力爭取各級財政加大投入，爭取各級領導重視和支持；

2、局黨組及專業技術人員經常到各村居（街道）督促落實指導；

3、召開文化系統中層干部及鄉鎮文化站長參加的惠民文化座談會。

完成時限：2011年12月

責任人：王興堂 徐路忠 吳運高

公開電話：0539-7212009

二、承諾事項及目標：廣泛開展社會文化活動，下半年計劃組織開展8次以上大型群眾文化活動，完成放映農村公益電影3000場、農村中小學愛教電影每學期兩場的任務。

落實措施：

1、精心搭建活動平臺，積極組織開展

大型群眾文化活動；

2、組織專業技術人員深入社區、企業、學校開展文藝輔導；

3、為實施好農村電影公益放映工作，將任務落實到各放映隊，主動與中小學校聯系溝通。

完成時限：2011年12月 責任人：王興堂 徐路忠

公開電話：0539-7212009

三、承諾事項及目標：文化館、圖書館和博物館免費對外開放。

落實措施：

1、維護好“三館”的公益性質，完善免費開放公示制度；

2、開展多種多樣的公益性服務；

3、做好免費開放的前期準備，并做好宣傳活動。

完成時限：2011年12月

責任人：王興堂 徐路忠 吳運高 王兵

公開電話：0539-7212009

四、承諾事項及目標：加強文化遺產保護，對省新華書店舊址進行維修保護。

落實措施：

1、認真貫徹《文物保護法》和“十六字方針”，加大宣傳力度；

2、強化措施，加強執法力度；

3、對新華書店舊址房屋、排水系統、安防系統進行保護性維修。

完成時限：2011年12月

責任人：王興堂 王兵

公開電話：0539-7212009 縣人口和計劃生育局

一、承諾事項及目標：病殘兒鑒定及節育手術并發癥醫學鑒定。

落實措施：

1、審查報名材料；

2、參加相關部門組織的醫學鑒定；

3、鑒定后符合條件的經公示后發證。

完成時限：30個工作日

責任人：高文秀 田廣東

公開電話：0539-7225778

二、承諾事項及目標：對來人辦文、辦事實行一次性告知制。

落實措施：

1、因所帶材料不全或不符合要求的，應將其需要補充的材料一次性告知來人；

2、對來電詢問者，應將其需要準備的全部材料一次性告知來電者。

完成時限：當日

責任人：高文秀 田廣東

公開電話：0539-7225778

三、承諾事項及目標：實行首問責任制。

落實措施：凡來本局辦理或來電咨詢人口計生有關工作，第一個接待或接聽電話者，即為首問責任人。

1、屬于本科室職責范圍內的工作，且符合有關規定的，37 及時給予辦理；

2、不屬于本科室職責范圍內的工作，要引導或告知來訪來電到相關科室辦理；

3、不屬于本局職責范圍內的工作，主動告知來訪來電者具體承辦部門和單位。

完成時限：當日

責任人：高文秀 田廣東

公開電話：0539-7225778 縣環保局

一、承諾事項及目標：編制環境影響報告書的項目。

落實措施：為提高服務效率，將審批時間由法定的60個工作日縮短為30個工作日。

完成時限：30個工作日

責任人：蘇循戰 張建

公開電話：0539-7212693

二、承諾事項及目標：編制環境影響報告表項目。

落實措施：為提高服務效率，將審批時間由法定的30個工作日縮短為15個工作日。

完成時限：15個工作日

責任人：蘇循戰 張建

公開電話：0539-7212693

三、承諾事項及目標：編制環境影響登記表的項

目。

落實措施：為提高服務效率，將審批時間由法定的15個工作日縮短為5個工作日。

完成時限：5個工作日

責任人：蘇循戰 張建

公開電話：0539-7212693 縣地稅局

一、承諾事項及目標：依規定進行地方稅收減免。

落實措施：按照《稅收減免管理辦法（試行）》、《山東省人民政府關于公布省級保留的行政許可事項、非行政許可審批事項和取消、下放的行政審批事項的決定》等規定的內容、程序、標準等審批。

完成時限：縣局自受理之日起45個工作日內辦結；在規定期限內不能完成的，經批準，可以延長10個工作日。

責任人：柴青林 王玉偉

公開電話：0539-7233031

二、承諾事項及目標：依規定進行政務信息公開。

落實措施：屬于主動公開的政府信息，按照《中華人民共和國政府信息公開條例》規定的內容、范圍、方式和程序進行公開。

完成時限： 20個工作日

責任人：柴青林 王玉偉

公開電話：0539-7233031

三、承諾事項及目標：12366熱線咨詢。

落實措施：按照《山東省地稅系統納稅服務工作規范》、《關于進一步做好12366納稅服務熱線工作的通知》等規定及時受理納稅人涉稅咨詢。

完成時限：能夠直接答復的，直接答復；不能直接答復的，3個工作日內電話答復咨詢人；情況復雜的，明確答案后1個工作日內電話答復咨詢人。

責任人：柴青林 臧家習

公開電話：0539-7233033

四、承諾事項及目標：及時辦結涉稅事項。

落實措施：

1、稅務登記（開業登記、變更稅務登記）辦理；

2、申領普通發票領購簿；

3、普通發票的領購；

4、納稅人申報方式的核定；

5、納稅人申請調整納稅定額。

完成時限： 1、1個工作日辦結；

2、即時辦結；

3、即時辦結；

4、2個工作日內核準；

5、2個工作日內核準。

責任人：柴青林 周欽華

公開電話：0539-7233030 縣工商行政管理局

一、承諾事項及目標：按照公開程序和時限要求，及時為社會提供方便、快捷、優質、高效的便民服務。

落實措施：

1、公開辦事程序，為服務對象提供瀏覽、查詢、經辦等網上便民服務；

2、推進政務公開、網上年檢，完善服務承諾制、限時辦結制；

3、對申請材料齊全、符合法定形式的行政許可項目做到當場受理、當場登記；

4、對申請材料不齊全的當場說明，并一次性告知需補充的材料和手續。

完成時限：2011年12月

責任人：鄧洪信 徐勤國

公開電話：0539-7286208

二、承諾事項及目標：解決企業融資難問題，幫助企業做大做強，完成動產抵押10億元，推薦省級守合同重信用企業1家，省著名商標4件，中國馳名商標1件。

落實措施：

1、大力推行“三押一推”工作，幫助中小企業解決融資難問題；

2、加大商標和地理標志法律、法規的宣傳力度，幫助市場主體樹立“品牌興企、商標富企”的理念；

3、按照“擇優扶強”的原則，對有市場潛力的商標進行重點培育，扶持品牌發展。

完成時限：2011年12月

責任人：鄧洪信 陳慶剛

公開電話：0539-7286208

三、承諾事項及目標：認真履行工商職能，發揮12315消費者咨詢和投訴熱線作用，切實保護消費者權益。

落實措施：

1、12315消費者投訴咨詢熱線24小時暢通，受理消費者咨詢和投訴；

2、快速聯動，分流反饋，促使12315維權渠道暢通；

3、深入開展12315“五進”工程，最大限度地方便消費者舉報投訴；

4、全面推進12315行政執法體系和“一會兩站”建設，引導科學消費。

完成時限：2011年12月

責任人：鄧洪信 徐琳

公開電話：0539-7286208

四、承諾事項及目標：完善品牌富農、合同幫農、經紀活農、紅盾護農等機制，促進農業增產、農民增收，服務新農村建設。

落實措施：

1、“品牌富農”，向農民宣傳商標注冊有關知識，引導樹立品牌農業理念；

2、“合同幫農”，打擊各種合同欺詐行為，穩步推進訂單農業；

3、“經紀活農”，鼓勵和返鄉農民工參加經紀人、訂單農業等培訓，指導農民工轉為實用型農村經紀人；

4、“紅盾護農”，嚴厲查處各種制售假冒偽劣農資違法行為。

完成時限：2011年12月

責任人：鄧洪信 徐勤國

公開電話：0539-7286208 縣旅游局

一、承諾事項及目標：星級飯店（餐館、農家樂）審批。接到飯店星級申請報告后，縣旅游星級飯店評定機構在核實申請材料的基礎上，于10個工作日內做出受理與否的答復。

落實措施：

1、對于符合申報二星級旅游飯店（餐館、農家樂）的條件的，縣旅游星級飯店評定機構在90個工作日內給予評定星級的批復，并授予相應星級的標志和證書；

2、對于不符合申報星級條件的，書面說明理由并通知申請人；

3、對于申報三星級旅游飯店（餐館、農家樂）的，在30個工作日內向臨沂市旅游星級飯店評定委員會推薦評定。

完成時限：10個工作日

責任人：趙以乾 王彥剛

公開電話：0539-7219987

二、承諾事項及目標：旅行社設立申請受理。接到旅行社設立申請報告15個工作日內做出是否受理的答復。

落實措施：縣旅游局接到旅行社設立申請報告后5

個工作日內安排有關人員對申請人的經營場所、設施設備進行檢查，對申請材料進行審核，對于符合設立條件的作出向市旅游局推薦的報告，對不符合設立條件的作出書面通知并說明理由。

完成時限：15個工作日

責任人：趙以乾 王彥剛

公開電話：0539-7219987

三、承諾事項及目標：旅游投訴受理決定。接到旅游投訴之日起5個工作日內作出是否受理的決定。

落實措施：接到投訴信、來電、來訪后進行登記備案，對來電、來訪的案件要求隨后遞交書面投訴。經審查，符合受理條件的，填寫《旅游投訴審批表》報請領導審閱，指派案件承辦人。經審查，不符合受理條件的，填寫《旅游投訴審批表》報請領導審閱，在5日內以《不予受理通知書》通知投訴人，并說明理由。經過對旅游投訴的審理、審核、調解等階段后，于10個工作日內做出處理決定。

完成時限：5個工作日

責任人：趙以乾 宋波

公開電話：0539-7219987

四、承諾事項及目標：A級旅游區（點）的申報受理。自收到申請評定報告書7個工作日內對申報單

位進行初評，并將有關材料報市旅游局評定機構。

落實措施：對于符合申報條件的，縣旅游局在7個工作日內對申報單位進行初評，并將有關材料報市旅游局評定機構；對于不符合申報條件的，要書面通知并說明理由。

完成時限：7個工作日

責任人：趙以乾 宋波

公開電話：0539-7219987 縣食品藥品監督管理局

一、承諾事項及目標：加強基本藥物質量安全監管。加強基本藥物質量監管，保障群眾用藥安全。

落實措施：

1、嚴格藥品經營質量管理規范實施的監督，加強對基本藥物高風險品種的監管；

2、推進基本藥物電子監管，逐步建立對基本藥物經營重點企業、重點環節實時監控；

3、健全基本藥物監督抽驗工作機制，對納入國家基本藥物目錄的品種逐步實行全覆蓋定期質量抽驗；

4、加強基本藥物不良反應監測，完善基本藥物召回制度和質量責任可追溯制度。

完成時限：2012年7月

責任人：宋現坤 崔樹偉

公開電話：0539-7223555（轉）8008

二、承諾事項及目標：開展地溝油專項整治，確

保餐飲服務單位使用符合食品安全標準的食用油。

落實措施：

1、加強餐飲服務單位食品安全監管，嚴防“地溝油”流入餐飲服務單位；

2、強化餐飲服務單位主體責任意識，建立并落實食品及食品原料查驗索證索票制度；

3、依法嚴厲查處從非法渠道購進食用油和購買使用“地溝油”加工餐飲食品的違法行為；

4、加大宣傳力度，營造良好的社會氛圍。

完成時限：2012年7月

責任人：宋現坤 郭其兵

公開電話：0539-7223555（轉）8007

三、承諾事項及目標：加強保（健品）化（妝品）監管，確保使用安全。

落實措施：

1、規范經營管理，落實“兩項臺賬”、“三項制度”、“四項規范”；

2、開展誠信經營、守法經營活動。

完成時限：2012年6月

責任人：宋現坤 靳如學

公開電話：0539-7223555（轉）8009 縣城市管理行政執法局

一、承諾事項及目標：不斷提升執法為民的水平。

落實措施：

1、轉變服務理念，改進作風，營造創先爭優濃厚氛圍；

2、增強服務能力，加強執法隊伍規

范化建設；

3、倡導親民、親企、親商、親農“四親”服務。

完成時限：2011年12月

責任人：莊悅寧 王云

公開電話：0539-7230799

二、承諾事項及目標：廣告整治更加優美。

落實措施：

1、戶外廣告管理“減量、規范、提檔”；

2、要求整齊劃一，凸顯特色；

3、一街一品，亮透精美。

完成時限：2011年12月

責任人：莊悅寧 袁珺

公開電話：0539-7230199

三、承諾事項及目標：規劃執法更加嚴肅公正人性化。

落實措施：

1、規劃執法要“細”、“勤”、“敢”；

2、上下聯動，全防全控；

3、嚴查嚴管，不留隱患。

完成時限：2011年12月

責任人：莊悅寧 唐寬任

公開電話：0539-7217158

四、承諾事項及目標：依法行政廉潔奉公。

落實措施：

1、堅持依法辦事；

2、廉潔自律，決不索、拿、卡、要；

3、自覺接受全社會的監督。

完成時限：長期

責任人：莊悅寧 王義祥

公開電話：0539-7217161

五、承諾事項及目標：市容市貌更加美觀環境更加潔凈。

落實措施：

1、市容市貌實行網格化管理；

2、建立局管“巡查”、大隊管“面”、中隊管“線”、隊員管“格”的四級督查管理體系；

3、達到坐商歸店，流商歸市，道路暢通，秩序井然。

完成時限：2011年12月

責任人：莊悅寧 劉國榮

公開電話：0539-7217109

六、承諾事項及目標：案件辦理更加規范。

落實措施：

1、加強業務培訓；

2、規范辦案流程；

3、案件審核嚴格把關。

完成時限：2011年12月

責任人：莊悅寧 徐娟

公開電話：0539-7283303 縣林業局

一、承諾事項及目標：積極實施大店鎮頭山流域、洙邊鎮寨山流域重點區域工程造林。造林面積2.5萬畝。

落實措施：

1、縣林業局重點區域造林領導小組，協調大店鎮、洙邊鎮成立造林綠化工作領導小組，把重點區域造林擺上重要議事議程；

2、搶抓春季、雨季造林有利時機，推廣抗旱造林技術；

3、強化管理、封山禁牧，切實鞏固造林綠化成果。

完成時限：2011年10月

責任人：孫運臣 李廣民

公開電話：0539-7212163

二、承諾事項及目標：加強森林防火基礎能力建設，建設森林防火網絡監控系統，計劃為基層護林員配備帶GPS定位功能的手機70臺。

落實措施：

1、省財政補助資金1.89萬元；

2、縣財政自籌資金10萬元；

3、加強護林員隊伍建設，簽訂合同，調整、健全、穩定護林員隊伍。

完成時限：2011年11月

責任人：孫運臣 陳為學

公開電話：0539-7212163

三、承諾事項及目標：扎實開展以美國白蛾防控為主的林業有害生物防控工作，美國白蛾平均有蟲株率控制在3%以下，其他林業有害生物成災率控制在3‰以內。

落實措施：

1、在一代美國白蛾發生期投入資金

484.5萬元實施飛機防治63萬畝，有效控制了美國白蛾疫情；

2、在二代美國白蛾發生期采用高壓噴霧器，人工剪除幕網等方式，人防機防相結合，專防群防相結合，實現防控不留死角；

3、積極開展三代美國白蛾普查工作，確保逐村、逐戶、逐樹，為防治工作提供科學依據。

完成時限：2011年12月

責任人：孫運臣 陳為學

公開電話：0539-7212163 縣質量技術監督局

一、承諾事項及目標：爭創質量獎和省名牌3個以上。

落實措施：

1、加大宣傳力度，廣泛宣傳市長質量獎、山東名牌、山東服務名牌；

2、指導企業完善質量管理體系，提升產品質量；

3、指定專人靠上幫扶和協調。

完成時限：2011年12月

責任人：林衛平李強

公開電話：0539-7912365

二、承諾事項及目標：籌建1個省級質檢中心。

落實措施：

1、積極爭取省市局和縣委縣政府支持；

2、精心組織籌建工作；

3、加強檢驗檢測人員培訓。

第二篇：創先爭優公開承諾事項落實情況匯報

創先爭優公開承諾事項落實情況匯

報

按照中央、省委、XX市委的統一安排部署和什委辦〔2010〕53號文件的指示精神，我局深入開展了“創建先進基層黨組織、爭當優秀共產黨員”活動的公開承諾，主動接受監督，確保本次創先爭優活動取得實效。現將我局公開承諾事項落實進展情況報告如下：

（

一）規范承諾途徑，注重操作性。

一是通過召開公開承諾會，及利用公示欄、櫥窗、政務信息公開、電視及報紙等方式公開創先爭優活動方案、工作計劃、工作措施、標準要求、階段目標等活動開展情況，作出承諾，接受社會各界監督。二是結合創先爭優活動把

開展“黨員示范窗口”、“明星窗口”創建作為活動載體，全面開展窗口崗位落實“五好四強”標準和黨員落實“五帶五爭”標準等活動，設立服務窗口公示牌、個人工作座牌，亮明身份，公布承諾，接受服務對象和黨員群眾的監督。

（二）豐富承諾形式，確保實效性。

在創新監督機制，制定實施計劃，建立承諾臺帳，跟蹤兌現時限，落實民主評議，以黨建責任制為標準等的大前提下我支部進一步豐富了承諾形式，為推進創先爭優活動健康發展奠定了堅實基礎。一是在“七一”召開專題組織生活會,傳達了什委辦［2010］53號文件精神，做好了“創先爭優”活動全動員，要求全體黨員對照“創先爭優”活動目標任務認真開展好工作，做好了開展“創先爭優”活動的公開承諾。二是組織開展“對照先進找差距，認真自查謀發展”為主題的參觀活動，前往周邊縣（市）綿竹學習借鑒災后重建國土資源管理經驗，并在參觀活動結束后及時開展討論活動，黨員

干部談感想、談領悟，切實提高了黨員干部的工作激情和創先爭優熱情，做好了實現“創先爭優”活動目標的公開承諾。

（三）嚴把承諾考評，加強運用性。

把踐行公開承諾情況作為領導點評、群眾評議、考核評價的重要內容，加強對踐諾情況的檢查和督促，設立了監督電話，定期組織踐諾情況自查，年底結合考核進行踐諾情況測評考核。一是完善民主評議制度。對落實承諾情況進行認真自查，全面接受黨員群眾評議。二是完善“公開承諾”考評制度，在黨支部自查和民主評議的基礎上，結合考核一并開展，評議結果作為黨員、干部評先評優的重要依據。三是完善表彰激勵制度。對兌現承諾成績突出、黨員群眾普遍滿意的科室（中心）黨員，擇優推薦受各級表彰。對承諾落實效果不好、黨員群眾不滿意的，有針對性地進行教育引導，督促其在各項實踐活動中盡快整改提高。

第三篇：公開承諾事項

篇一：黨員公開承諾書(2015最新版)黨員公開承諾書（2015最新版）

黨員公開承諾書

1.改進作風。嚴格遵守兵團科技局各項內部管理規定，不遲到早退，不在上班時間玩游戲、炒股或其他與工作無關的活動；

2.提高效能。在服從整體安排的前提下立足自身工作實際，創新工作方法，踏實工作，提升工作效率和工作質量。

3.服務群眾。在接待服務對象過程中，不出現語言粗暴、刁難怠慢，不搞特權。

4.廉潔自律。嚴格遵守國家、兵團和兵團科技局出臺的各項規定，廉潔自律，不吃拿卡要。

黨員公開承諾書

1.加強學習，提升服務能力。按時參加局黨組、黨支部組織政治理論和業務學習，提高解決問題的能力；積極宣傳、貫徹黨的路線、方針、政策，在政治上、思想上、行動上與黨中央保持一致。

2.改進作風，推動發展。解放思想，開拓創新，推動工作開展，增強事業心和責任感，愛崗敬業，盡職盡責，牢記全心全意為人民服務的宗旨，推動兵團科協事業發展。

3.認真履職、服務基層。深入了解基層實際，切實為基層服務，為科技工作者服務；及時向黨支部反映群眾的意見、愿望和要求，積極提出合理化建議。

4.遵紀守法、廉潔自律。遵守國家法律、法規，嚴格遵守黨的紀律，自覺遵守社會公德、職業道德、家庭美德和部門內部管理的各項規章制度，堅持原則、秉公辦事、廉潔自律，敢于同各種不良傾向、不正之風作堅決斗爭。

黨員公開承諾書

1．強化素質，轉變作風。善于學習、勤于學習，堅持用總書記系列重要講話精神武裝頭腦，努力按照“三嚴三實”要求自己。不斷加強黨性修養和鍛煉，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定理想信念，為維護新疆社會穩定和長治久安多做貢獻。

2．忠實履職，真抓實干。努力適應新常態，不斷增強事業心、責任感和緊迫感，緊緊圍繞兵團黨委工作大局，認真謀劃科協工作，勇于創新，埋頭骨干，務求實效，使科協的優勢和作用充分發揮。

3．重心下移，服務群眾。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，在謀劃科協工作和推動科協工作上，都要向基層傾斜，向南疆師團、少數民族聚居團場和邊境師團傾斜，把基層對科技和科普的需求作為我們工作的目標和動力。

4．嚴于律己，勤政廉潔。遵紀守法，廉潔奉公，始終以黨員的標準嚴格要求自己。嚴格遵守中央八項規定和兵團黨委26條規定精神，堅決反對“四風”，始終牢記“兩個務必”，以身作則，作出表率。要注重培養健康的生活情趣，保持高尚的精神追求，始終保持共產黨員的政治本色，自覺維護黨的形象。

黨員公開承諾書

進一步改進作風。按照中央關于作風建設的八項規定，進一步轉變工作作風，增強服務意識，規范工作行為，提高工作效率。

進一步提高效能。愛崗敬業，樂于奉獻，在工作崗位上積極主動，勇挑重擔，不計較名利和個人得失，切實履行好本職工作。

進一步服務群眾。強化宗旨意識，樹立正確人生觀、世界觀和價值觀，堅定理想信念，時刻牢記和樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。

進一步約束自己。廉潔自律：自覺做到嚴于律已，清正廉潔，團結同志，積極維護集體利益，堅決不做敗壞黨風黨紀等損害黨員形象的事，永遠做一名合格的共產黨員。進一步加強學習。努力學習科技新知識，創新新內容，不斷更新業務知識，不斷適應新形勢，做本職工作的行家里手，做崗位成才的標兵典型。

進一步純潔思想。思想是行動的先導。加強政治思想修養，認真學習黨的十八大精神，用黨的思想理論武裝頭腦，用黨的政治紀律規范言行，在不斷豐富自己政治理論的同時，努力錘練黨性休養，認真履行黨員義務，做一個政治可靠、成熟的黨員。

黨員公開承諾書

一、嚴格要求。以黨員標準嚴格要求自己，時刻牢記黨的宗旨、黨員的義務和權利。工作中吃苦耐勞、任勞任怨，起模范帶頭作用，做群眾滿意黨員。

二、加強學習。一是要積極參加讀書活動及警示教育活動。二是認真參加局組織的政治理論學習和反腐倡廉學習教育活動。三是認真參加科協系統組織的業務學習，不斷充實自身業務知識，努力提高自己的業務能力。

三、努力工作。一是認真實施《公民科學素質規劃綱要》，組織并做好兵團社區科普工作。二是抓好學會自身建設，積極開展學術交流活動。三是大力開展科普宣傳工作，不斷提高全民科學素質。四是加強科普對外開放力度，積極組織并開展好科普對外交流工作。

四、廉潔自律.一是要自覺學習并執行《廉政準則》，筑牢拒腐防變的思想防線。二是要嚴格遵守黨風廉政建設的規定，嚴格要求自己，做到警鐘長鳴。三是要樹立服務意識，做到愛崗敬業，樂于奉獻。

黨員公開承諾書

為保持共產黨員先進性，更好地發揮先鋒模范作用，本人結合崗位實際，作出如下承諾：

一、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。讀書讀報，認真貫徹三嚴三實和四個全面，以自學為主，與支部黨員共同學習。

二、增強自己的事業心和責任感，打頭陣，當標兵，各項工作成績突出。努力經營好自己的事業，愛崗敬業，埋頭苦干，開拓進取、樂于奉獻，在本職崗位上作出一流成績。

三、認真實踐為人民服務的宗旨，密切聯系群眾，尊重群眾的創造，傾聽群眾的呼聲，做人民群眾的貼心人。

黨員公開承諾書

1、貫徹黨的路線、方針、政策，堅定共產主義信念。

2、加強學習，提高政治理論和業務素質，提升為人民服務的本領。

3、切實開展批評和自我批評，加強黨內團結，積極參加黨組織的各項活動。

4、密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，及時向黨反映群眾的意見和要求，實現和維護好人民群眾的根本利益。

5、廉潔奉公，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

6、開拓創新，在本職工作中創新思路，呈現新特色。

黨員公開承諾書

結合崗位實際，我向黨組織鄭重承諾：

1．加強理論學習，堅定理想信念，嚴守黨的政治紀律。保持和鞏固教育實踐活動成果，貫徹落實改進工作作風的各項規定，模范遵守科技局各項內部管理制度。

2．貫徹落實兵團黨委重大決策部署和局黨組中心工作，增強大局意識、擔當意識、創新意識，愛崗敬業、勤奮工作，不斷提高工作效率和質量。

3．強化宗旨意識，結合分管工作加強基層調研，努力為基層服務、為科技工作者服務，力爭圓滿完成各項工作任務。

4．以黨員標準嚴格要求自己，增強廉潔自律意識，積極參加反腐倡廉學習教育，自覺遵紀守法，主動接受監督。

黨員公開承諾書

一、認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅決執行黨的基本路線和各項方針政策，思想上始終與黨中央保持高度一致。

二、積極參加黨組織的各項活動，自覺執行黨的各項決議，認真履行黨員的義務。

三、愛崗敬業，扎實工作，創新進取，勇于擔當，努力學習，不斷提高工作效率。

四、誠實為人，正派做事，團結同志，誠實守信，恪盡職守，勇于奉獻。

五、遵紀守法，廉潔自律，勤儉節約，克己奉公，努力做人民滿意的公務員。

黨員公開承諾書

作為一名共產黨員，我自愿積極響應黨中央的號召，從小事做起，現結合本人崗位實際，鄭重承諾如下：

1、堅持用與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。認真貫徹落實科學發展觀，采取以自學為主，同黨支部集中學習為輔的形式，認真做好學習比較，撰寫政治理論學習心得體會。

2、增強自己的事業心和責任感，積極投身到經濟建設和各項社會事業發展中，緊緊圍繞中心和大局謀劃、推進環保工作，愛崗敬業、開拓進取、樂于奉獻。

3、認真實踐為人民服務的宗旨，密切聯系群眾，做人民群眾的貼心人。

4、養成好的生活作風，求真務實，言行一致，說老實話，辦老實事，當老實人，廉潔自律，抵制腐朽思想的侵蝕，做艱苦奮斗、反腐倡廉的表率。篇二：黨員公開承諾事項13篇

一、作為一名共產黨員、村干部，結合自己的實際工作及崗位職責，我承諾如下：

1、帶頭學習實踐科學發展觀，并且組織好村兩委班子人員集體學習，努力提高班子的集體素質和處理農村復雜問題的能力。

2、解放思想、轉變觀念，圍繞發展是第一要務，強化創新意識。

3、團結支部黨員。積極組織黨員參與活動，凝聚合力，推動支部的良好發展；

4、認真履行崗位職責，熱愛本職工作。依據本社工作計劃有組織、有步驟地開展工作，以科學發展觀統領我村各項工作。

5、帶頭嚴于律已，清正廉潔，模范遵守國家法律法規。

二、作為一名共產黨員、村干部，結合自己的實際工作及崗位職責，我承諾如下：

1、帶頭學習實踐科學發展觀，在思想上保持先進性。堅持用與時俱進的科學理論武裝頭腦，自覺堅定理想信念，提高政治覺悟和黨性修養；

2、認真履行崗位職責，熱愛本職工作。增強自己的事業心和責任感，緊緊圍繞經濟合作社計劃，團結支部黨員，帶頭投入到合作社各項建設中。

3、團結支部黨員。積極組織黨員參與活動，凝聚合力，推動支部的良好發展；

4、帶頭嚴于律已，清正廉潔，模范遵守國家法律法規。

三、作為黨員、村干部，本人結合崗位實際，作出如下承諾：

1、堅持與時俱進的科學理論武裝頭腦，在思想上保持先進性。認真貫徹落實科學發展觀，提高自身政治覺悟和黨性修養。

2、增強自己的事業心和責任感，緊緊圍繞經濟合作社計劃，團結支部黨員，帶頭投入到合作社各項建設中。

3、認真實踐為人民服務的宗旨，傾聽群眾的呼聲，做人民群眾的貼心人。

4、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規，求真務實，廉潔自律。

四、1、帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅定共產主義信念。

2、堅決貫徹落實上級黨委政府部署的各項工作任務，敬業奉獻，要以模范的行為影響和帶動全社黨員干部學先進，比先進，趕先進的良好氛圍。

3、加強理論學習和專業知識學習，進一步提高理論水平和個人素質。

4、團結支部黨員。積極組織黨員參與活動，凝聚合力，推動支 部的良好發展；

5、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規，求真務實，廉潔自律。

五、一、在思想上保持先進性。堅持用與時俱進的科學理論武裝頭腦，自覺堅定理想信念，提高政治覺悟和黨性修養。

二、在工作中堅持規范性。在工作中找準自己的位子，勇于承擔責任，善于攻克難題，發揚長處，更好地起到先鋒模范帶頭作用。

三、在服務中體現宗旨性。堅持“以人為本”的理念，樹立為基層、為群眾服務的思想。

四、在作風上秉承嚴肅性。遵守黨紀國法社規，廉潔自律，自覺接受監督和評議。

六、1、帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，堅定共產主義信念。

2、加強學習，提高政治理論和業務素質，提升為人民服務的本領。

3、切實開展批評和自我批評，加強黨內團結，積極參加黨組織的各項活動。

4、密切聯系群眾，向群眾宣傳黨的主張，及時向黨反映群眾的意見和要求，實現和維護好人民群眾的根本利益。

5、廉潔奉公，堅決同消極腐敗現象作斗爭。

6、開拓創新，在本職工作中創新思路，呈現新特色。

七、1、堅定理想信念。認真貫徹落實科學發展觀，堅持用科學發展觀的思想武裝頭腦，樹立全心全意為人民服務的宗旨意識。

2、帶頭努力學習。強化業務知識學習，掌握政策制度。

3、恪守工作職責。立足本職，勤勉敬業。4、團結支部黨員。積極組織黨員參與活動，推動支部的良好發展；

5、講黨性做表率。繼承和發揚黨的優良傳統，重品行，做表率，爭當優秀共產黨員。

八、1、帶頭加強學習。自覺加強政治理論和業務學習，提高政治覺悟和思想修養。

2、帶頭轉變工作作風。愛崗敬業，聯系工作實際，積極提出合理化建議。

3、帶頭服務群眾。虛心聽取群眾的意見和建議，及時向黨組織反映群眾的意見和要求。

4、帶頭遵紀守法。模范遵守國家法律、法規、黨紀，秉公辦事，廉潔自律。

九、1、堅定理想信念，堅信黨的領導，在思想上、政治上、行動上堅持與黨中央保持高度一致；

2、結合自己的崗位實際，繼續加強業務學習，不斷提高業務水平與技能，扎扎實實搞好各項工作；

2、信守情為民所系，權為民所用，利為民所謀，忠實踐行科學發展觀，認真做好本職工作；

3、遵紀守法，廉潔自律，在“創先爭優”活動中爭當表率。

十、作為一名共產黨員、村干部，我認為“創先爭優”活動的開展對于新時期農村建設有著十分重要的意義，結合自己的實際工作及崗位職責，我承諾如下：

1、時刻不忘自己的崗位職責、不忘領導的諄諄教導和殷切期望，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨。

2、堅決貫徹落實上級黨委政府部署的各項工作任務，敬業奉獻，要以模范的行為影響和帶動全村黨員干部學先進、比先進、趕先進的良好氛圍。

3、加強理論學習和專業知識學習，進一步提高理論水平和個人素質，認真履行黨風廉政建設，廉潔自律，克已奉公，爭當五表率、優秀共產黨員。篇三：黨員公開承諾事項

黨員干部公開承諾事項

1．加強理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發展觀相關理論知識，認真貫徹落實黨的方針、路線，不斷增強自身政治理論水平，提高管理能力。2．抓好全局精神文明建設及黨務建設，抓好隊伍與班子建設，加大思想政治工作，進一步促進全局干部職工精神風貌大轉變，帶領局機關黨支部創先爭優，努力爭創示范黨支部，爭當優秀共產黨員。

3．立足崗位，敬業奉獻，以模范的行為影響和帶動干部職工完成各項工作任務，努力營造比先進、學先進、趕先進的濃厚氛圍。

4．加強作風建設和黨風廉政建設。認真執行領導干部廉潔自律規定，嚴格遵守憲法和有關法律、法規，帶頭落實黨風廉政建設責任制的各項責任，切實抓好本職內的各項廉政工作。恪盡職守，敢于負責，自覺抵制各種不正之風。5.遵守國家的法律法規和單位的各項規章制度，自覺遵守政治紀律和組織紀律，嚴格按黨員的標準約束自己的言行，認真履行黨員義務，嚴格要求自己，發揮好黨員干部的榜樣示范作用。

6.嚴于律已，清正廉潔，嚴格遵守《廉政準則》、效能建設《四條禁令》和局機關管理制度的規定，廉潔勤政，在機關黨員中

帶好頭，自覺抵制各種不正之風，清清白白做人，干干凈凈做事。

7.努力爭做學習型干部，進一步提高自身綜合素質。敢于創新、勇于爭先，堅持與時俱進，用創新的思維謀劃工作，用創新的方法解決問題，提高工作的針對性和有效性。牢固樹立爭先創優意識，力爭取得一流的工作業績。

8.嚴格遵守機關紀律，作風堅定，遵章守紀，表里如一，言行一致，帶頭弘揚正氣，模范遵守社會化公德，舉止文明禮貌。

9.牢記入黨誓詞，認真履行黨章規定的義務。加強政治學習，堅定理想信念。加強科學文化知識學習，注重理論聯系實際，鉆研業務，做好本職工作。服務群眾，主動接受群眾監督。自覺遵守黨紀國法，注重修養，規范行為，勤儉節約，抵制歪風。

10.帶頭維護領導班子團結，堅持民主集中制原則，團結協作，相互理解，相互支持，營造團結和諧的共事氛圍；要以全局的觀念思考問題、處理問題，著力提高服務質量和服務效率，保質保量完成各項工作任務。

科室公開承諾事項

1.按照辦事程序，熱情服務，文明用語，不設卡、不推諉、不拖延、不刁難、一視同仁，耐心解答，提供滿意優質服務。

2.對來訪人員熱情接待，耐心細致，做到咨詢答疑內容具體，相關法律法規和政策解釋準確無誤，使來訪者高興而來，滿意而歸。

3.做好與各職能部門之間的溝通協調工作，做到接聽電話、會議通知有禮有節。

4.認真組織好各種會議的會務工作，保證會議的服務質量。會議服務做到會前準備充分，會場服務周到、會中進程有序、會后紀要及時。

5.堅持簡化程序，提高效率。縮短辦理時限，提高工作效率，努力為企業提供高效、優質的服務。6.堅持首問負責制。對來電話、來信或來訪人員，第一接訪人是首問責任人。責任人必須做到語言文明、態度親和、服務熱情、耐心回答，需要一次性告知的事項，以口頭或書面形式告知有關辦理程序、方法及手續，做到來電必接、有問必答。

第四篇：公開承諾事項

公開承諾事項

為認真貫徹學習魏華偉同志先進事跡，結合自身實際，對照

先進找差距，找準自己在思想、作風、工作等方面與先進的差距。針對自身查擺的問題，制定個人成長規劃和下一步工作計劃，把學習成果轉化為進一步做好本職工作的動力，結合北李橋的實際情況，我 “公開承諾”事項如下：

（一）本職工作

1．進一步擴大村民泥鰍養殖規模，在原有的基礎上增加100畝。

2．結合村民的建議，尋找合適的發展經濟的項目。發展養殖業。

3．協助村委會建設村室，整理好各種村級資料，迎接上級檢查。

4.認真完成鄉政府交給的各項工作，爭取圓滿出色完成。

（二）開展延伸工作

1．開展文化下鄉，爭取文藝團隊到我村演出，豐富我村村民文化生活。

2．針對我村羊養殖，防疫管理培訓。

（三）班子廉政承諾

1．認真落實《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系綱要》；

2．嚴格執行《廉政準則》；

3．以身作則，率先垂范；

第五篇：創先爭優活動黨員公開承諾事項

創先爭優活動黨員公開承諾事項

一、承諾對象

全鄉所有基層黨組織和除年老體弱喪失承諾能力外的所有黨員都要實行公開承諾。流動黨員在流入地的基層黨組織中參加公開承諾。無職黨員要結合黨員設崗定責開展承諾，發揮應有的作用。對文化程度低的黨員和離退休干部職工黨員可以只進行口頭承諾。

二、主要內容

1、基層黨組織承諾

著重在以下幾方面進行承諾：一是以工作目標為重點，力推工作任務圓滿完成，精心組織、認真落實急難險重任務，充分發揮黨組織的戰斗堡壘作用。二是服務中心、建設隊伍，促進提升素質能力。三是改進作風、提高效能，優化創業環境。四是服務群眾、改善民生，推動社會和諧。

2、黨員

著重從以下幾方面進行承諾：一是結合工作，對照崗位職責認真履職，在完成急難險重任務中發揮先鋒模范作用。二是帶頭學習，提升能力。三是改進作風，積極參加創業服務年活動。四是遵紀守法，勤政廉政。

三、方法步驟

公開承諾一般按組織實施。主要包括以下環節：

1、調研走訪。承諾前，基層黨組織和黨員要進一步深入實際、深入群眾，廣泛征求意見建議，了解群眾所思所盼也解學習實踐活動整改事項落實情況，把群眾的意愿和需求作為承諾的重要內容和依據，力求承諾事項惠及群眾、得到群眾認同。

2、提出事項。基層黨組織結合開展創先爭優活動實施方案和制定工作目標提出承諾事項。

3、審核確定。上一級黨組織對基層黨組織的承諾事項要審核把關，基層黨組織要指導幫助黨員確定承諾事項。

4、公開公示。承諾事項確定后，基層黨組織要通過會議、文件、黨務政務公開欄、網絡等形式向黨員、群眾公布，接受群眾監督。今年的公開承諾原則上要在7月底之前完成。

5、承諾兌現。每個黨員干部職工要針對自己的承諾內容制定具體措施，以實際活動履行承諾，確保承諾落實到位。黨員領導干部點評創先爭優工作點評內容

對基層黨組織點評內容，主要包括六個方面（1）創先爭優活動組織推進情況；（2）支部公開承諾事項兌現情況；（3）深入學習實踐科學發展觀，推動本單位中心工作和重點任務完成情況；（4）為民辦實事好事情況；（5）著力解決制約基層黨建工作突出問題、積極創建“五個好”黨組織情況；（6）班子建設、民主管理、黨務公開、黨風廉政建設情況。

對黨委成員、支部書記的點評內容，主要包括七個方面：（１）參加創先爭優活動情況；（２）理論學習、履行黨章規定的義務情況；（３）踐行承諾情況；（４）創新思路、執行政策、推動科學發展情況；（５）聯系群眾、服務群眾情況；（６）工作作風、遵紀守法廉潔自律情況；（７）分管（主管）工作情況。

對支部所屬黨員的點評內容，主要包括五個方面：（１）參加創先爭優活動情況；（２）理論學習，履行黨章規定的義務情況；（３）踐行承諾、崗位爭優情況（４）聯系群眾、服務群眾情況；（５）工作作風、遵紀守法、廉潔自律情況。“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動方案

一、目的意義

開展“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動，是深入推進創先爭優活動的重要載體，是改進干部作風、發揚黨的優良傳統、密切黨群干群關系的重要舉措。通過組織動員全鄉各級干部深入實際、深入基層、深入群眾、傾聽群眾呼聲，著力為群眾排憂解難，增進與群眾的血肉聯系，引導廣大群眾增強攻策法制觀念，提升統籌發展、優化發展、推動發展的能力，維護社會和諧穩定，夯實黨的執政基礎，并以此把創先爭優活動不斷引向深入，為促進鄱陽湖生態經濟區建設，推動黃莊科學發展、進位趕超、綠色崛起營造和諧穩定的社會環境。

二、主要任務

１、廣泛開展宣傳教育活動。２、幫助解決實際困難。３、幫助化解矛盾糾紛。４、幫助加強基層組織建設。

四、方法步驟

這次“千名干部下基層，排憂解難促和諧”活動從11月底開始啟動，集中活動時間為100天，分四個階段推進。第一階段：動部署階段（12月2日至12月3日）第二階段：集中入戶階段（12月4日至12月15日）１、集中入戶走訪。

２、匯總入戶走訪“民情臺帳”

第三階段“解決問題階段（12月16日至2月底）１、認真梳理分析。２、幫助解決實際問題。３、抓好“四送” ４、做到“四到戶”

第四階段：回訪鞏固階段（3月上中旬）１、回訪檢查。２、建立長效機制。