第一篇：郵政筆試試題

2010年山東郵政儲蓄銀行筆試試題

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發(fā)布者：yyh1981

發(fā)布時(shí)間：2011-02-24 13:26:24

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1、在有金額分位格的賬表憑證上，數(shù)字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，即處在各級人民銀行發(fā)行庫之間往來調(diào)撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時(shí)要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應(yīng)在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機(jī)器整點(diǎn)整把鈔票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)碼管反映不是100時(shí)，必須經(jīng)過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時(shí)，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動(dòng)柜員機(jī)沒收。

6、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付和賬務(wù)處理，在操作規(guī)程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復(fù)點(diǎn)、付款復(fù)核、四欄軋平、（）、雙人押運(yùn)”等基本制度。

7、掛失補(bǔ)發(fā)新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補(bǔ)開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個(gè)人存款時(shí)，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關(guān)線索，到所屬（）局辦理手續(xù)。

9、人民法院判決民事案件中有關(guān)儲蓄存款的處理，執(zhí)行時(shí)應(yīng)由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協(xié)助執(zhí)行的（）并抄告（）。

10、隔日發(fā)現(xiàn)的記載錯(cuò)誤，需填制（）憑證調(diào)整，記賬串戶，應(yīng)填制（）方向紅、藍(lán)字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯(cuò)誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)時(shí)，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領(lǐng)匯款時(shí)，只需憑代領(lǐng)人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規(guī)是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業(yè)務(wù)，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補(bǔ)發(fā)新存折之前，原儲蓄卡可繼續(xù)使用。（）

7、儲蓄營業(yè)員在受理存款時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與所填存單款額不符，留下現(xiàn)金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時(shí)，可在經(jīng)辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時(shí)，應(yīng)持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應(yīng)付交易局款”核算電傳網(wǎng)支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業(yè)務(wù)中，開戶局應(yīng)付未付交易局 的儲蓄款項(xiàng)。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數(shù)兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/2

2、待兌普通匯票進(jìn)行（）催領(lǐng)后，保管兩個(gè)月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。A、一個(gè)月 B、一個(gè)半月 C、三個(gè)月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。A、實(shí)物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經(jīng)過積極籌備，于1986年1月發(fā)出了（）。A、關(guān)于開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的通知 B、關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲蓄的通知

第二篇：山東郵政儲蓄銀行筆試試題

山東郵政儲蓄銀行筆試試題

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數(shù)字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進(jìn)入流通領(lǐng)域之前，即處在各級人民銀行發(fā)行庫之間往來調(diào)撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時(shí)要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應(yīng)在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機(jī)器整點(diǎn)整把鈔票時(shí)，如發(fā)現(xiàn)數(shù)碼管反映不是100時(shí)，必須經(jīng)過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時(shí)，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動(dòng)柜員機(jī)沒收。

6、郵政儲蓄業(yè)務(wù)辦理現(xiàn)金收付和賬務(wù)處理，在操作規(guī)程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復(fù)點(diǎn)、付款復(fù)核、四欄軋平、（）、雙人押運(yùn)”等基本制度。

7、掛失補(bǔ)發(fā)新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補(bǔ)開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關(guān)的個(gè)人存款時(shí)，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關(guān)線索，到所屬（）局辦理手續(xù)。

9、人民法院判決民事案件中有關(guān)儲蓄存款的處理，執(zhí)行時(shí)應(yīng)由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協(xié)助執(zhí)行的（）并抄告（）。

10、隔日發(fā)現(xiàn)的記載錯(cuò)誤，需填制（）憑證調(diào)整，記賬串戶，應(yīng)填制（）方向紅、藍(lán)字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯(cuò)誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)時(shí)，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領(lǐng)匯款時(shí)，只需憑代領(lǐng)人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規(guī)是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業(yè)務(wù)，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補(bǔ)發(fā)新存折之前，原儲蓄卡可繼續(xù)使用。（）

7、儲蓄營業(yè)員在受理存款時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金與所填存單款額不符，留下現(xiàn)金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時(shí)，可在經(jīng)辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時(shí)，應(yīng)持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應(yīng)付交易局款”核算電傳網(wǎng)支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業(yè)務(wù)中，開戶局應(yīng)付未付交易局的儲蓄款項(xiàng)。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數(shù)兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/22、待兌普通匯票進(jìn)行（）催領(lǐng)后，保管兩個(gè)月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個(gè)月 B、一個(gè)半月 C、三個(gè)月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實(shí)物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經(jīng)過積極籌備，于1986年1月發(fā)出了（）。

A、關(guān)于開辦郵政儲蓄業(yè)務(wù)的通知

B、關(guān)于進(jìn)一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關(guān)于開辦銀行郵政特快專遞業(yè)務(wù)的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動(dòng)柜員機(jī)上取款，輸錯(cuò)（）次，卡將被柜員機(jī)吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動(dòng)戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額

C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結(jié)賬發(fā)現(xiàn)長短款，無法查出，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，填制記賬憑證，會計(jì)分錄為（A、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)付款

B、借：其它應(yīng)付款 貸：儲蓄現(xiàn)金

C、借：儲蓄現(xiàn)金 貸：其它應(yīng)收款

9、儲戶遺忘密碼時(shí)，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。

A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計(jì)算機(jī)網(wǎng)內(nèi)（）辦理。

A、開戶郵局 B、當(dāng)?shù)剜]局 C、任一郵局

四、簡答題：

1、賬表、憑證上的數(shù)字寫錯(cuò)需要更正時(shí)，應(yīng)如何做?

2、股票與債券從性質(zhì)上看，有哪些區(qū)別?

3、簡述匯款通知的書寫要求?

4、活期儲蓄除本地存取外，還可以辦理哪幾項(xiàng)業(yè)務(wù)?

5、郵政儲蓄卡的更換和掛失有何規(guī)定?

6、空白儲蓄憑證登記、使用、保管有何規(guī)定?

7、在郵政儲蓄會計(jì)核算中應(yīng)堅(jiān)持的基本原則是什么?

8、永久保存的郵政儲蓄檔案有哪些?。）

第三篇：2011年郵政筆試經(jīng)集錦

銀行考試直通車

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2011年郵政筆試經(jīng)集錦

2011郵政集團(tuán)校招筆試小感

2月26日上午在鄭大新校區(qū)進(jìn)行了筆試 筆試一共100道題，60分鐘時(shí)間

有數(shù)列、數(shù)學(xué)運(yùn)算、片段閱讀（病句、歧義句多些）、排序題（不少）、常識題、邏輯推理、圖形、資料分析等等，本來以為會有分值的差異的，沒想到都是每題1分，而且還有些題很常見，應(yīng)該國考真題什么的做過，總體難度和一般的公務(wù)員行測差不多，還要簡單些。戲劇性的是本人剛剛做到常識題，就已經(jīng)半個(gè)小時(shí)多了，提速，還是沒有做完。。~~~~(>_<)~~~~ 后來對于時(shí)間緊這一點(diǎn)，有些高手可能很速度，但是搞笑的是當(dāng)監(jiān)考老師宣布收卷子時(shí)，聽到某些MM驚道，“啊！不會吧，不是兩個(gè)小時(shí)么！”弄得監(jiān)考GG很無奈地強(qiáng)調(diào)，是60分鐘！60分鐘！

2011年郵政校園招聘筆試面試經(jīng)

其實(shí)報(bào)中國郵政完全是一個(gè)偶然，之前一直把目標(biāo)放在銀行，但是網(wǎng)申只通過了兩個(gè)，而且招聘進(jìn)程非常緩慢，后來無意中看到了郵政的招聘信息，應(yīng)該是在中華英才網(wǎng)上的，就填上了也沒想著要啥結(jié)果，之后早都忘記了，突然有一天接到郵政的短信，說讓去參加筆試，然后就開始了中國郵政的筆試面試。

接到筆試的時(shí)間是3月初，然后就去參加了，主要考的是行政能力測試方面的內(nèi)容，題量比較大，語言部分占得比較多，數(shù)字推理也比較簡單，總體難度比公務(wù)員考試簡單，是涂答題卡的，具體貌似是2小時(shí)120道題，真是一分鐘一道題呀，見到不會做的就馬上跳過。

然后過了有一個(gè)星期，就接到了面試通知，早上跑去面試，大家都穿著正裝，自己也是正裝，以為會有兩輪，結(jié)果是一輪，八個(gè)人同時(shí)進(jìn)入面試間，然后按照順序圍著一個(gè)大桌子坐著，有六位領(lǐng)導(dǎo)在一側(cè)另一個(gè)桌子旁坐著，然后在遠(yuǎn)處還有兩個(gè)觀察員，面試是無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。我們一組抽到的題目是“你更看重的是工作的發(fā)展空間還是較高工作薪酬”是個(gè)比較老套的問題了，呵呵，最后大家討論的結(jié)果是兩者都重要，但是對于年輕人來說發(fā)展空間更重要。。。說了一大串，當(dāng)中有位持不同觀點(diǎn)的同學(xué)最后證明被淘汰了。。討論結(jié)束后就回去等消息了

又過了一個(gè)星期左右吧，接到通知，面試通過，要求去簽約，由于之前沒有簽到別的工作，找工作也找了大半年了，覺得這份工作雖然待遇不是很豐厚，但是至少也是國企，而且是通過正規(guī)招聘進(jìn)去的正式員工，會比較有安全感吧。簽約的時(shí)候大概問了一下薪酬待遇方銀行考試直通車

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面的問題，由于我們是省局統(tǒng)一招聘然后分配到各個(gè)市，而郵政的工資可以分為兩部分，一部分是省局發(fā)的，一部分是市局發(fā)的，所以hr只能告訴我們省局給發(fā)的哪一部分，本科生的基本工資是1500，然后還有地方津貼，補(bǔ)助，月獎(jiǎng)，季度獎(jiǎng)，年終獎(jiǎng)，試用期為半年，轉(zhuǎn)正后每月到手的大概在3000左右吧，如果是省會城市的話會比這個(gè)高一點(diǎn)。當(dāng)時(shí)感覺挺迷茫的，不知該不該簽約，因?yàn)楹竺孢€有幾個(gè)銀行的考試，但是怕兩頭都沒落著，所以還是決定簽約了。

然后上網(wǎng)看了看郵政的待遇，發(fā)現(xiàn)有很多負(fù)面的報(bào)到，看得人挺糾結(jié)的，甚至有點(diǎn)后悔，但是在慢慢了解后發(fā)現(xiàn)大部分抱怨的人都是勞務(wù)派遣工，正式工的待遇還是有保證的，郵政對大學(xué)生還是比較重視的。本科生都是正式員工，有些網(wǎng)點(diǎn)的主任都是勞務(wù)派遣的呢。

題外話，后來我也通過了西部這個(gè)省的省會城市商業(yè)銀行的筆試面試，最后簽約的時(shí)候糾結(jié)了好久，在想要不要放棄郵政，進(jìn)入那所城市商業(yè)銀行，最后綜合考慮各方面，發(fā)現(xiàn)銀行沒有想象的那么好，郵政也沒想象的那么差，最后還是選擇了郵政，也不知是對是錯(cuò)，但是選擇了就不后悔，等8月份入職后我會更新薪酬福利的具體情況。為準(zhǔn)備應(yīng)聘郵政的同學(xué)提供點(diǎn)參考。

2011年郵政筆試歸來

2月26日上午在鄭大新校區(qū)進(jìn)行了筆試，在這分享下筆試過程，僅供后來者參考。

9點(diǎn)開始考試，1小時(shí)行測，1小時(shí)專業(yè)測試。行測是100道題，貌似比國考簡單（本人沒參加國考），我第一次做行測，沒做完大概做了80道左右，我感覺考場其他人也都差不多，高手除外，題型和國考基本一致。

專業(yè)測試，本人是計(jì)算機(jī)類的，大概有100號人左右，帶上沒來考試的可能不到100人。30道選擇(好像是記不清了)，4道大題，一道是javascript的編程，實(shí)現(xiàn)個(gè)小功能，填空的，貌似比較簡單（本人沒學(xué)過javascript），只要學(xué)過其他編程照葫蘆畫瓢就行了。2道是數(shù)據(jù)庫，查詢語句的考察，這確實(shí)是比較簡單，不過我是在大二學(xué)的，當(dāng)時(shí)學(xué)的還不錯(cuò)，2年沒用過也忘完了，憑印象寫的，正確率可能不高，杯具。3道是信息系統(tǒng)開發(fā)步驟，這個(gè)我真不會，我是學(xué)網(wǎng)絡(luò)工程的，這個(gè)真沒研究過4道是漢譯英，題目是：面向?qū)ο笳Z言分析3個(gè)步驟一段話（貌似是吧，記不清了），涉及到計(jì)算機(jī)英語，這個(gè)我是銀行考試直通車

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不會翻譯，不知道有沒有高手翻譯出來。

好了，這個(gè)就是今年計(jì)算機(jī)類的筆記，如果有幸進(jìn)入面試再來分享面試，感覺幾率不大

2011年3月郵政山東筆經(jīng)+面經(jīng)

寫一下吧，不能老是看人家的，自己不寫。

我報(bào)的是營銷崗，國貿(mào)專業(yè)，當(dāng)時(shí)報(bào)的時(shí)候沒寫要國貿(mào)，但是竟然沒被篩掉。

先說說筆試吧，筆試是在山經(jīng)考的，75分鐘100道題貌似，基本都是公務(wù)員行測，但比公務(wù)員簡單很多，提前看下就好，很多人都反映不是很難。

面試。一面在濟(jì)南，叫郵政什么來，我給忘了。筆試過了的，貌似都去了。2400個(gè)人報(bào)，一面的大概1300。形式是一對三，就是三個(gè)人面你一個(gè)人，自我介紹，然后他們提問題你回答，當(dāng)時(shí)問我的是：你國貿(mào)專業(yè)為什么不去沿海大城市而報(bào)郵局，什么是市場營銷，其他的也不記得了。二面在濱州（我報(bào)的濱州），在濱州市郵政局，面試比例大概是1:5。大概一對三，和一面差不多，當(dāng)時(shí)只有我對面左手邊的人問了問題，還是自我介紹，問了問學(xué)校的情況，家庭情況，其余右手邊的人不是看手機(jī)就是看天花板，可能是領(lǐng)導(dǎo)吧··· 恩，就這么多吧···

2011年中國郵儲總行筆經(jīng)·計(jì)算機(jī)類

偶發(fā)現(xiàn)居然沒什么人發(fā)計(jì)算機(jī)的筆經(jīng)，本著造福各分行同學(xué)以及學(xué)弟、學(xué)妹們的精神，現(xiàn)在給大家說噠說噠計(jì)算機(jī)類的都考啥。

筆試考2個(gè)半小時(shí)，9:00--10:00 綜合能力測試，就是公務(wù)員考試的行測，一共60題，very easy沒有英語題。插個(gè)題外話，這

幫監(jiān)考的真不專業(yè)，居然這會發(fā)給我們專業(yè)類的考試卷子，問他吧，還說這就是綜合能力測試:78)汗死！后來等做了5個(gè)題了，才

又發(fā)的綜合卷，說發(fā)錯(cuò)了，還把專業(yè)卷給收上去了，弄得我相當(dāng)?shù)挠魫?這就浪費(fèi)了我們5分鐘的時(shí)間。。5個(gè)數(shù)字推理，5個(gè)數(shù)

學(xué)運(yùn)算，5個(gè)圖形推理，5個(gè)推理排序題，20個(gè)語言類的題，填詞、總結(jié)大意什么的；10個(gè)常識題，啥都有：諾貝爾獎(jiǎng)、光的衍射啥 的；最后兩道大的資料分析題，每題5個(gè)小題。考得都很簡單，跟國考是沒法比的，像我這銀行考試直通車

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種沒看過行測的人，都覺得很簡單！而且

時(shí)間很富裕，絕對不會做不完的，因?yàn)榫碜影l(fā)錯(cuò)耽誤了5分鐘，還提前很久就做完了，完全不用擔(dān)心時(shí)間的問題。

接下來的專業(yè)考試就杯具大發(fā)了。。。10:00--11:30 計(jì)算機(jī)專業(yè)類測試，60個(gè)單選（30分），20個(gè)多選（40分），還有30

個(gè)填空（30分），說是填空也有ABCD4個(gè)選項(xiàng)，我很詫異，難道這不是選擇題嗎？雖然本人報(bào)的計(jì)算機(jī)，但實(shí)際上偶是數(shù)學(xué)學(xué)院的，但是學(xué)很多的軟件編程類的課，所以才報(bào)計(jì)算機(jī)的，這就是為什么我很悲劇的原因。我們大多學(xué)軟件類的知識，對于計(jì)算機(jī)硬件知

識，還有編譯原理啥的是一點(diǎn)都不會，可他偏偏考得最多的就是硬件類的知識。我筆試前花了大量時(shí)間準(zhǔn)備C、C++、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)

據(jù)庫什么的，NND除了數(shù)據(jù)庫考了一題，剩下的都沒考。最杯具的是數(shù)據(jù)庫考那玩意我也沒見過，瞎蒙的還是，我真的是欲哭無淚哇！

考了邏輯非運(yùn)算，還有數(shù)制轉(zhuǎn)換什么的，硬件、匯編語言、信息技術(shù)類的知識我是一竅不通，考的是啥我都不知道，這個(gè)就沒法給你們指導(dǎo)了，總之大家好好看看吧。軟間工程考得最多的是測試部分的知識，測試方法，測試時(shí)間啥的，網(wǎng)絡(luò)工程也考了不少。單選還好說，蒙唄！多選我就快暈死了，本來就啥都不會，還得瞎蒙，我咬死出題人的心都有了！

面試我估計(jì)是進(jìn)不去了，考成這樣也不好意思見人了，就希望大家好好準(zhǔn)備，別跟我似的這么杯具。

說個(gè)題外話，我是211無名氣高校，不是黨員，也不是學(xué)生干部，我看跟我報(bào)一個(gè)職位的，倆清華的，一人大的，弄得我相當(dāng)沒信心:80)，大家還是多做打算把。同學(xué)們，頂起來，別讓他沉嘍~~~:83)

以下為9樓sharp27同學(xué)補(bǔ)充的筆試題~~~大家給鼓鼓掌~~~沒考離散數(shù)學(xué) 編譯原理考了基本概念 匯編程序，編譯程序，解釋程序。以下屬于解釋型語言的是（多選）：a.Pascal b.C c.Java d.VB 目標(biāo)程序的定義？

組成原理也考基本概念 馮諾依曼機(jī)的特點(diǎn)一類的題目 最后考了幾個(gè)概率論的題目 考的是排列組合 條件概率

2011年山東郵儲筆試經(jīng)·會計(jì)類

我是2011年一月份參加的山東省分行的筆試，在山經(jīng)考的，早上九點(diǎn)考到十一點(diǎn)多吧，反正考了三個(gè)小時(shí)大概，一張卷子，分專業(yè)應(yīng)該，因?yàn)橛袑I(yè)知識部分，我是會計(jì)專業(yè)的，考行測專業(yè)知識和小作文，小作文是領(lǐng)導(dǎo)希望你愛崗敬業(yè)甘于奉獻(xiàn)不辭辛苦，個(gè)人希望有更好銀行考試直通車

整理出品 的職業(yè)發(fā)展，良好的工作環(huán)境，發(fā)生沖突如何協(xié)調(diào)。行測還是那些東西，看公務(wù)員就好。專業(yè)知識會計(jì)金融資產(chǎn)那塊，還有個(gè)別財(cái)管和審計(jì)不多，竟然還有統(tǒng)計(jì)學(xué)的一點(diǎn)東西也不多，其余看看貨幣金融學(xué)。

2011年郵政銀行四川分行管理類筆試內(nèi)容

在這里，把2010年12月份郵政儲蓄銀行四川分行管理類筆試內(nèi)容簡單曬一下，以便以后的同學(xué)參考參考，呵呵。

筆試內(nèi)容有兩大部分：行測+專業(yè)知識 第一大題是70道行測選擇題

第二大題是2個(gè)名詞解釋：組織變革的三階段；戰(zhàn)略方針 第三大題是關(guān)于目標(biāo)管理的案例分析題

2011年郵政招考

好像論壇里關(guān)于郵政的考經(jīng)比較少。正好，俺通過這次網(wǎng)投，筆試和面試，和大家分享下吧

當(dāng)時(shí)好像電信什么都招聘玩了，ZTE，H3之類發(fā)給我OFFER.可惜俺比較熱愛家鄉(xiāng)，所以想找個(gè)安徽的單位。可惜啊，一直找啊找。。

網(wǎng)投，其實(shí)那時(shí)候沒怎么注意。等有一天，估計(jì)好像快春節(jié)了，該網(wǎng)站通知筆試信息（也有短信通信，不過好像有些人手機(jī)收不到），建議及時(shí)看看網(wǎng)站。

考試內(nèi)容，我是電子計(jì)算機(jī)自動(dòng)化電子商務(wù)類（沒錯(cuò)，就是這么分的），所以行測+申論+專業(yè)知識（即以上專業(yè)所學(xué)知識）。不過不要緊張，基本都會通知面試的（話說，我還見過沒筆試，直接通知面試的）

面試，就更容易了。因?yàn)?。。如果你參加過雙選會就知道了，如果你有人，就。。大家都懂的

再說說我當(dāng)時(shí)面試H局吧，面試的1男1女，女的好像不怎么說話（事后觀察，她是專門負(fù)責(zé)的HR）。一分鐘自我介紹后，他老人家說，你太優(yōu)秀了，我們單位福利不好。而且進(jìn)單位就是修修電腦，沒什么技術(shù)含量。。

我也知道，他們是為了我好，也非常誠懇。我只好誠實(shí)的向他們介紹貴單位如何如何的好，我只是個(gè)平凡的找工作的學(xué)生而已。很明顯，我倆進(jìn)入死循環(huán)。最后他收了我的簡歷，說到時(shí)候通知。（在我之前，有直接收三方的）

還有點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和大家分享，省和H局之類，一般上午就截止收簡歷哦。所以大家盡量早點(diǎn)進(jìn)，我八點(diǎn)去的時(shí)候，已經(jīng)至少100多人在里面面試了。

祝福大家都能找到合適自己的崗位。銀行考試直通車

整理出品

2011年湖北郵政筆試

昨天上午剛參加完筆試，感覺時(shí)間蠻緊。一個(gè)小時(shí)，100道題，跟公務(wù)員考的差不多，但比公務(wù)員的題要簡單，因本人剛參加國考。題型如下： 5個(gè)數(shù)字推理 10個(gè)數(shù)學(xué)計(jì)算 25個(gè)言理理解 10個(gè)常識判斷

20（不是很確定，當(dāng)時(shí)拼命的做，沒詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，哈哈~~~）個(gè)事件排序 10（不是很確定，當(dāng)時(shí)拼命的做，沒詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，哈哈~~~）個(gè)圖形推理 10個(gè)邏輯推理 15個(gè)資料分析

只要考過公務(wù)員的，這題做起來蠻順手，感覺考的不錯(cuò)，只是本人昨天遲到了幾分鐘，所以浪費(fèi)了時(shí)間。等結(jié)果ing..........

第四篇：郵政試題

一、《代理營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)管理制度選編》 【業(yè)務(wù)準(zhǔn)備】(1)登記簿核查 單選：

每日營業(yè)前，()負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)上一工作日手工登記簿的記錄信息是否屬實(shí)和齊全進(jìn)行檢查。B A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.事后監(jiān)督(2)報(bào)表核對 判斷：

支局長應(yīng)將營業(yè)軋賬單與上日營業(yè)結(jié)束時(shí)打印的支局營業(yè)軋賬單核對，發(fā)現(xiàn)不一致及時(shí)查找原因。錯(cuò)誤

(二)儲蓄基本業(yè)務(wù) 1.業(yè)務(wù)規(guī)定(1)日常處理規(guī)定 單選：

1.關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，錯(cuò)誤的是()。C A.郵政儲蓄存款當(dāng)日起即可辦理本異地的取款交易

B.現(xiàn)金支付必須遵循“現(xiàn)金當(dāng)面拆捆、清點(diǎn)后再付款”的原則 C.郵政儲蓄賬戶可以透支

D.預(yù)留密碼的活期存款可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理清戶 2.郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)給客戶簽發(fā)存折時(shí)，必須在規(guī)定位置加蓋()。B A.日戳 B.儲蓄專用章 C.業(yè)務(wù)專業(yè)章 D.網(wǎng)點(diǎn)行政公章

3.郵政儲蓄業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)中最多可完整輸入()個(gè)漢字長度的戶名。B A.10 B.20 C.30 D.40 4.客戶憑存折在()辦理活期存取款業(yè)務(wù)時(shí)，普通柜員須在附頁手工記錄內(nèi)容，加蓋個(gè)人名章。B A.省內(nèi)異地 B.跨省異地 C.同市不同縣 D.同一縣局

5.外籍居民申請享受利息稅稅收協(xié)定待遇時(shí)，填報(bào)的《申請表》自首次提交之日起()年內(nèi)有效。C A.1 B.2 C.3 D.4 多選：

1.儲蓄機(jī)構(gòu)辦理儲蓄業(yè)務(wù)時(shí)必須遵循的原則有()。ABCD A.存款自愿 B.取款自由 C.存款有息 D.為存款人保密

2.下列選項(xiàng)中，屬于存折辦理必須強(qiáng)制刷磁的交易有()。ACD A.活期銷戶 B.現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 C.有折卡申請 D.加辦密印

3.郵政儲蓄存款的基本種類包括()。ABCD A.活期儲蓄 B.定期儲蓄 C.定活兩便 D.通知存款

4.下列選項(xiàng)中，必須檢驗(yàn)存折/單真?zhèn)蔚慕灰子?)。ABCD A.持存折取款10000元 B.持存折轉(zhuǎn)賬8000元 C.重新寫磁條 D.隨機(jī)換折

5.下列關(guān)于郵政儲蓄業(yè)務(wù)有關(guān)規(guī)定的說法，正確的有()。ACD A.郵政儲蓄存款按中國人民銀行有關(guān)規(guī)定計(jì)付利息

B.代理人代辦業(yè)務(wù)時(shí)，代理人在簽名確認(rèn)處必須簽代理人姓名

C.普通柜員需要在存折手工填寫事項(xiàng)時(shí)，必須使用鋼筆或碳素筆，不得使用圓珠筆 D.存折打印不清，營業(yè)柜員應(yīng)手工補(bǔ)寫，加蓋名章 判斷：

1.普通柜員如果確認(rèn)客戶所持存單不符合防偽特征的，不得為其辦理業(yè)務(wù)。正確 2.存折打印過程中如果有移位的，營業(yè)柜員應(yīng)黑筆劃銷空行，加蓋名章。錯(cuò)誤 3.普通柜員辦完存、取、轉(zhuǎn)賬等交易后，必須打印交易憑單交易客戶簽名確認(rèn)。正確(2)活期儲蓄 單選：

個(gè)人活期存款賬戶開戶起存金額為人民幣()元。B A.0 B.1 C.10 D.50 判斷：

1.個(gè)人活期存款賬戶取款后賬戶的留存金額可為零。正確

2.活期存款按月結(jié)息，每月的20日為結(jié)息日，按結(jié)息日中國人民銀行掛牌活期利率計(jì)息。錯(cuò)誤

3.活期存款未到結(jié)息日清戶時(shí)，按清戶日中國人民銀行掛牌公告的活期利率計(jì)息到清戶前一日止。正確

4.卡折合一戶可以辦理單項(xiàng)的卡清戶或折清戶，不必同時(shí)清戶。錯(cuò)誤 5.簽訂中間業(yè)務(wù)協(xié)議的活期存款賬戶清戶前必須撤銷中間業(yè)務(wù)協(xié)議。正確 6.客戶清戶時(shí)，若有需要，存折內(nèi)頁加蓋“作廢”戳記后可交客戶留存。正確(3)定期儲蓄 單選：

1.郵政儲蓄整存整取賬戶開戶起存金額為人民幣()元。D A.0 B.1 C.10 D.50 2.郵政儲蓄整存整取最多可辦理()次部分提前支取。C A.1 B.3 C.5 D.10 3.下列關(guān)于郵政儲蓄定期整存整取存單部分提前支取的說法，錯(cuò)誤的是()。D A.客戶須提供本人有效實(shí)名證件，代理人還需同時(shí)提供賬戶所有人和代理人的有效實(shí)名證件方能辦理

B.可多次(最多5次)辦理部分提前支取 C.部分提前支取后剩余部分資金不得低于50元

D.剩余部分資金按開戶網(wǎng)點(diǎn)重新生成新賬號，起息日為部分提前支取當(dāng)日

4.單筆存款在()萬元(含)以上的，需使用“中國郵政儲蓄銀行整存整取定期儲蓄特種存單”。C A.1 B.5 C.10 D.50 多選：

1.下列關(guān)于郵政儲蓄定期存款的說法，正確的有()。ABCD A.郵政儲蓄定額定期存單存期為1年，單張存單不能部分提前支取

B.郵政儲蓄零存整取存款中途如有漏存，應(yīng)該在次月補(bǔ)齊，將本月應(yīng)存和本月補(bǔ)存一次辦理;未補(bǔ)存者，視同違約

C.郵政儲蓄存本取息的取息日必須大于或等于約定取息日 D.郵政儲蓄整存零取可以提前支取固定本金一次 2.郵政儲蓄整存零取存款的存期檔次主要有()。ACD A.1年 B.2年 C.3年 D.5年

3.影響中國郵政儲蓄定期儲蓄利息計(jì)算的因素有()。ABC A.本金 B.利率 C.存期 D.匯率 判斷：

1.目前，郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)不能開立八年期郵政儲蓄定期整存整取賬戶。正確

2.郵政儲蓄定期整存整取存單提前支取只能由客戶本人持實(shí)名證件辦理，不得代辦。錯(cuò)誤

3.郵政儲蓄整存整取保值儲蓄是由郵政儲蓄機(jī)構(gòu)給予客戶一定保值補(bǔ)貼的存款品種。錯(cuò)誤

(4)定活兩便

單選：

中國郵政儲蓄不固定定活兩便起存金額為人民幣()元。C A.1 B.10 C.50 D.500 判斷：

1.郵政儲蓄固定定活兩便分100元、200元、500元、1000元等多種面額。正確 2.郵政儲蓄不固定定活兩便存單不可部分支取。正確 3.郵政儲蓄定活兩便存款憑證上不注明存期和利率。正確

4.定活兩便存款若存期在三個(gè)月以上(含三個(gè)月)，不滿半年的，整個(gè)存期按開戶日定期整存整取三個(gè)月存款利率打六折計(jì)息。錯(cuò)誤

(5)通知存款 單選：

1.郵政儲蓄個(gè)人通知存款最低支取金額為人民幣()元。C A.5000 B.10000 C.50000 D.500000 2.()后開戶的通知存款實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)轉(zhuǎn)存的功能。C A.2007年3月20日 B.2008年1月1日 C.2008年1月12日 D.2008年4月1日 多選：

下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人通知存款的說法，正確的有()。ABC A.通知存款可分為一天通知存款和七天通知存款

B.通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金額的，需重新開立通知存款新賬戶，從原開戶日計(jì)算存期

C.具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款實(shí)現(xiàn)了復(fù)利計(jì)息

D.具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的通知存款，客戶可憑存單和有效實(shí)名證件隨時(shí)前往省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)支取，大額取款不需預(yù)約

判斷：

1.郵政儲蓄個(gè)人通知存款單筆存款金額最高為人民幣500萬元(含)，存款金額超過上限的，需分筆開戶。正確

2.具有自動(dòng)轉(zhuǎn)存功能的個(gè)人通知存款支取時(shí)，如果支取日不是自動(dòng)轉(zhuǎn)存日，則整個(gè)存期內(nèi)按照活期利率計(jì)算利息。錯(cuò)誤

(6)一本通 單選：

1.郵政儲蓄人民幣一本通內(nèi)各賬戶單筆存款金額最高()萬元(含)。C A.10 B.50 C.200 D.500 2.郵政儲蓄人民幣一本通存折有()行記錄客戶交易明細(xì)。B A.48 B.54 C.96 D.108 多選：

1.郵政儲蓄定期一本通內(nèi)的賬戶種類包括()。AC A.整存整取 B.存本取息 C.不固定定活兩便 D.通知存款

2.下列關(guān)于郵政儲蓄人民幣定期一本通的說法，正確的有()。ABCD A.一本通開戶時(shí)，同時(shí)開立子賬戶，客戶在交易網(wǎng)點(diǎn)新開的子賬戶余額累積計(jì)算在一本通開戶網(wǎng)點(diǎn)余額內(nèi)

B.一本通每本存折有54行記錄客戶交易明細(xì)，其中第49至54行只能記錄部分提前支取、取消、沖正等交易，不能記錄存款交易

C.一本通開戶時(shí)，若客戶預(yù)留密碼，則該一本通下所有賬戶使用同一密碼 D.一本通存折下各子賬戶均已結(jié)清方可清戶 判斷：

1.郵政儲蓄定期一本通內(nèi)子賬戶可以移出為存單，已開立存單也可移入一本通。正確 2.預(yù)留密碼的存單移入一本通后，密碼仍為原存單密碼。錯(cuò)誤

3.郵政儲蓄人民幣定期一本通子賬戶與存單的移入、移出交易，必須客戶本人辦理，不得代辦。正確

4.一本通掛失時(shí)，按存折掛失，掛失存折一本通中未銷戶存款賬戶全部按掛失新開戶處理。正確

(7)個(gè)人存款證明 單選：

1.金額為10萬元的郵政儲蓄個(gè)人存款證明，由郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)()簽發(fā)。C A.普通柜員 B.綜合柜員 C.支局長 D.以上都可以

2.同一筆存款在同一時(shí)間最多可出具()份個(gè)人存款證明。B A.1 B.10 C.20 D.50 4.郵儲營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外開具的個(gè)人存款證明書，每份最多只能證明()個(gè)賬戶。B A.1 B.5 C.10 D.20 5.郵儲個(gè)人客戶申請出具個(gè)人存款證明的存款賬戶，應(yīng)是()開立的賬戶。A A.同縣(市)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) B.本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) C.全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn) D.開戶網(wǎng)點(diǎn) 多選：

1.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人存款證明的說法，正確的有()。AB A.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)出具的個(gè)人存款證明，分為時(shí)點(diǎn)存款證明和時(shí)段存款證明

B.客戶申請出具個(gè)人存款證明可以被代理，代理人代為辦理時(shí)，須提供被代理人及代理人的有效實(shí)名證件

C.一本通和綠卡通卡內(nèi)的子賬戶不可以單筆辦理存款證明

D.郵政儲蓄機(jī)構(gòu)接受客戶申請出具時(shí)點(diǎn)存款證明后，該賬戶內(nèi)相應(yīng)金額存款即處于止付狀態(tài)

2.下列關(guān)于郵政儲蓄個(gè)人存款證明簽發(fā)的說法，正確的有()。BCD 7 A.金額在50萬元(含)以上的個(gè)人存款證明，綜合柜員授權(quán)后，由支行(局)長簽發(fā) B.郵政儲蓄個(gè)人存款證明書不能流通，不能質(zhì)押，不能掛失

C.同一筆存款，可應(yīng)客戶需求在同一時(shí)間出具多份(最多10份)個(gè)人存款證明 D.撤銷個(gè)人存款證明的申請，必須由客戶本人辦理，不得代理 3.下列選項(xiàng)中，不能辦理個(gè)人存款證明的情形主要有()。ABCD A.已經(jīng)被司法機(jī)關(guān)凍結(jié)的存款 B.處于賬戶止付狀態(tài)的存款 C.處于掛失狀態(tài)的存款 D.處于質(zhì)押狀態(tài)的存款 判斷：

1.客戶申請出具個(gè)人存款證明的存款賬戶，應(yīng)是本省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開立的賬戶。錯(cuò)誤 2.可以用于辦理個(gè)人存款證明的憑證包括存折、存單、一本通、綠卡通等。正確 3.個(gè)人存款證明不能流通，不能質(zhì)押，丟失后可掛失。錯(cuò)誤 4.郵政儲蓄個(gè)人存款證明按份收取手續(xù)費(fèi)。正確。(8)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 單選：

1.對于單筆轉(zhuǎn)出金額為人民幣()萬元(含)以上的行內(nèi)轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。B A.1 B.5 C.10 D.20 2.對于每日累計(jì)轉(zhuǎn)出金額為人民幣()元(含)以上的跨行轉(zhuǎn)賬，客戶需要事先到轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理大額轉(zhuǎn)賬申請。B A.1000 B.5000 C.10000 D.50000 多選： 1.下列關(guān)于郵政儲蓄轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有()。ABC A.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶和轉(zhuǎn)入賬戶必須是結(jié)算賬戶 B.辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，轉(zhuǎn)出賬戶必須憑密碼辦理

C.當(dāng)轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失(含憑證、密碼任一掛失)、止付(不含限額止付)、凍結(jié)(不含部分凍結(jié))、銷戶或長期不動(dòng)戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬

D.行內(nèi)轉(zhuǎn)賬單筆轉(zhuǎn)出金額超過1萬元(含)時(shí)，需要辦理大額轉(zhuǎn)賬申請 2.下列選項(xiàng)中，需要支局長授權(quán)的轉(zhuǎn)賬交易有()。BD A.單筆30萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 B.單筆50萬元的賬戶間轉(zhuǎn)賬 C.單筆10萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬 D.單筆20萬元現(xiàn)金到賬戶的轉(zhuǎn)賬

3.郵政儲蓄行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)可以通過()渠道辦理。ABCD A.柜臺 B.商易通 C.ATM D.電子銀行

4.下列選項(xiàng)中，()的賬戶不能辦理轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。ACD A.處于密碼掛失狀態(tài) B.處于限額止付狀態(tài) C.處于賬戶凍結(jié)狀態(tài) D.處于長期不動(dòng)戶狀態(tài) 判斷：

1.當(dāng)轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失、銷戶、長期不動(dòng)戶狀態(tài)時(shí)，不能辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。錯(cuò)誤 2.客戶需通過電子銀行、ATM等渠道辦理自助轉(zhuǎn)賬的，必須事先在郵政儲蓄網(wǎng)點(diǎn)柜臺書面申請并確認(rèn)開通賬戶自助轉(zhuǎn)賬功能。正確

3.大額轉(zhuǎn)賬申請可辦理撤銷，如果是由他人代理的，應(yīng)同時(shí)提供被代理人和代理人的有效實(shí)名證件。正確

(9)預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù) 單選：

1.郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬單筆最大轉(zhuǎn)賬金額為人民幣()萬元(含)。B A.1 B.5 C.10 D.50 多選：

1.下列關(guān)于郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的說法，正確的有()。ACD A.郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)僅限于個(gè)人賬戶間轉(zhuǎn)賬

B.預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)出賬戶必須為郵政儲蓄個(gè)人結(jié)算賬戶，轉(zhuǎn)入賬戶可以為他行個(gè)人結(jié)算賬戶 C.每個(gè)結(jié)算戶可以作為轉(zhuǎn)出賬戶與多個(gè)轉(zhuǎn)入賬戶建立預(yù)約轉(zhuǎn)賬關(guān)系

D.已辦理預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)出賬戶若辦理掛失，在掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易停止執(zhí)行 判斷：

1.郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬賬戶必須是郵政儲蓄個(gè)人結(jié)算賬戶。正確

2.郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的申請必須由客戶在本人轉(zhuǎn)出賬戶省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理。正確

3.郵政儲蓄預(yù)約轉(zhuǎn)賬轉(zhuǎn)入賬戶辦理掛失后，掛失期間預(yù)約轉(zhuǎn)賬交易可正常進(jìn)行。正確：

第五篇：筆試試題

系別 _____________班級 ____________姓名 ____________分?jǐn)?shù)______

禮儀風(fēng)采大賽復(fù)賽試題

一、單項(xiàng)選擇（30分）

1、與他人交往時(shí)，為體現(xiàn)尊重他人的良好品德，應(yīng)多用（C）

A 敬語、雅語、問候語B 敬語、謙語、應(yīng)答語

C 敬語、雅語、謙語D 敬語，謙語、問候語

2、職場禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是(C)

A以對方為中心原則B以自我為中心原則

C以互相尊重為原則D以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則

3、涉及交往中的禮儀距離為（B）

A大于一米，小于2.5米B大于1.5米，小于3米

C大于0.5米，小于1.5米D大于1.5米，小于2.5米

4、介紹兩人認(rèn)識的一般順序是（B）

A先把下級介紹給上級B先把長輩介紹給晚輩

C先把客人介紹給家人D先把晚到的客人介紹給早到的客人

5、初次見面握手時(shí)，一般應(yīng)控制在不超過（B）

A 15秒B 5秒C 30秒D 20秒

6、人與人之間交往的最重要最高級的手段是（C）

A握手B擁抱C語言D名片

7、陪同客人同乘一輛轎車，主人幫助客人上車后，應(yīng)從（A）上車

A左側(cè)后門B右側(cè)前門C左側(cè)前門D右側(cè)后門

8、在正式場合，入座離座要講究方位，通常為（A）

A 左進(jìn)左出B 右進(jìn)右出C 左進(jìn)右出D 右進(jìn)左出

9、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（C）

A四分之一B二分之一C三分之一D五分之一

10、在入座時(shí)，雅致的坐姿是（A）

A 輕而緩B 快而準(zhǔn)C 穩(wěn)而準(zhǔn)D 輕而穩(wěn)

11、漫步，又叫散步，在并行者多于三人時(shí)，則以（D）為尊

A年長者B居左者C居右者D居中者

12、中國人同西方人一樣，都是好客的，中國人的待客之道是給予，西方人的待客之道是（C）

A給予B 介紹C提供D 坦誠相

13、如果在你的餐巾前有大，中，小，高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（A）

A水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒B啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒

C水、啤酒、白酒、紅葡萄酒D水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

14、在介紹兩人認(rèn)識時(shí)，總的規(guī)矩是（C）

A先卑后尊B(yǎng)先主后賓C先尊后卑D先女后男

15、參加日本人的婚禮時(shí)，有人送一束白色的百合花，你覺得這種好做法（B）A符合禮儀規(guī)范，因?yàn)榘咨俸匣ù戆倌旰煤?，愛情純潔美?/p>

B不符合禮儀規(guī)范，因?yàn)樵谌毡景俸匣ㄖ挥性趩适褂?/p>

C如果換成其他顏色或搭配一些其他類型祝愿類花就會更好

16、英國人對動(dòng)物的禁忌是（C）

A仙鶴B蝙蝠C大象D貓

17、作為一種表達(dá)語言，外交語言的風(fēng)格特征是（A）

A委婉含蓄B坦率真誠C求同存異D詼諧幽默

18、電話鈴聲響后，最多不超過（C）聲就應(yīng)應(yīng)答，方為禮貌

A一聲B兩聲C三聲D四聲

19、儀容美的自然美主要是指（A）

A體現(xiàn)不同年齡階段的某些自然特征 B最美的面容是微笑

C保持面容的紅潤，光澤D要適當(dāng)化妝

20、語速不宜太快，也不宜太慢，每分鐘（B）字比較合適

A100B120C130D14021、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（B）

A二字形B十字形C八字形D隨意形狀

22、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是（C）

A.商務(wù)禮儀B國際禮儀C 政務(wù)禮儀D 服務(wù)禮儀

23、在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩顆扣子，那么扣子的系法應(yīng)該是（B）

A兩顆都系B 系上面第一粒C系下面一粒 D 全部敞開

24、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（B）

A 在皮帶上緣處B在皮帶下緣之間 C 在皮帶下緣處D比皮帶下緣處略長一些

25、無論男士還是女士，出席重要場合，身上哪兩種物品的顏色應(yīng)該一致（A）

A 包與皮鞋B 皮鞋與皮帶C 包與帽子D 以上都不對

26、選擇正裝色彩的基本原則是（C）原則

A五色原則B無色原則C三色原則

27、迎賓活動(dòng)一般提前多長時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（C）

A 30分鐘B 20分鐘C 15分鐘D 10分鐘

28、與人相處時(shí)注視對方的眼不應(yīng)少于相處總時(shí)間的（A）

A三分之一B一半C五分之一

29、在接待客人中（客人第一次來），上下樓梯有時(shí)不可避免，下面符合正確商務(wù)禮儀的做法是（B）

A 上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來賓走在前方，下樓時(shí)將相反

B上樓時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)，來賓走在后方，下樓時(shí)一樣

C上下樓時(shí)都讓領(lǐng)導(dǎo)來賓走在前方

D上下樓時(shí)都讓領(lǐng)導(dǎo)來賓走在后方

30、下列那些是不允許正式贈與的禮品（A）

A煙，酒B書畫C紀(jì)念章D產(chǎn)品模型

二、多項(xiàng)選擇題（10分）

1、蹲的基本方法（ABC）

A單膝點(diǎn)地式B 雙腿交叉式C 雙腿高低式D 彎腰俯首式

2、澳大利亞人在人際交往中呈現(xiàn)出的基本特點(diǎn)是（AB）

A“亦英亦美”，以“英”為主B兼收并蓄，多姿多彩C極端自尊D偏愛“國貨”

3、禮儀所涉及的內(nèi)容涵蓋了社會的各方面，主要包括（ABD）。

A儀式B禮貌C禮儀D禮節(jié)

4、服務(wù)禮儀包括（AC）

A儀容規(guī)范B服務(wù)至上C語言規(guī)范D客人至尊

5、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（CD）原則

A專一B排斥C雙向D共感

6、和諧適度的三原則是(ABC)

A交往適度B舉止適度C感情適度D談吐適度

7、下列幾種花中，（AC）最適合送給父親

A竹子B月季C紅玫瑰D康乃馨

8、.參加下列場合時(shí)，應(yīng)著正裝的是（AB）

A部隊(duì)B學(xué)校C風(fēng)景名勝D寺廟

9、單獨(dú)使用（ABCD）指向別人是失禮的行為

A.中指B.食指C.拇指D.小指

10、有些信件永遠(yuǎn)要用手寫，絕對不能用打字機(jī)打的信有(BCDE)

A介紹信B邀請信C祝賀信D慰問信E辭謝信

三、判斷題（15分）

1、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過兩件。（錯(cuò)）

2、男士穿西裝時(shí)，只能穿皮鞋相配。（對）

3、不要用左手與他人握手。（對）

4、與人交談時(shí)，要盯著他人的眼睛。（對）

5、飛機(jī)起飛時(shí)調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背。（對）

6、由主人親自駕駛轎車時(shí)，車上前排座為上，后排座為下；以右為尊，以左為卑。（對）

7、圓桌雙主人時(shí)，而對房間正門為一號位坐第一主人，第一主人的右側(cè)為第一來賓。（對）

8、按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。（對）

9、在中國傳統(tǒng)雅語中“令”這個(gè)字是可以通用的。（錯(cuò)）

10、自助餐目前是國際上通行的一種正是的西式宴會。（錯(cuò)）

11、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)。（對）

12、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)）

13、荀子曾說過“人無禮則不立，事無禮則不成，國無禮則不寧?！保▽Γ?/p>

14、當(dāng)兩人相距在1.5米之內(nèi)時(shí)，即為私人距離。（錯(cuò)）

15、在交際開始時(shí)，使用高格調(diào)的稱呼以增加交際對象產(chǎn)生同你交往的愿望。（錯(cuò)）

四、填空題（25分）

1、禮儀通常包括__禮節(jié)_____和儀表.2、正式場合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深色的，則襪子的顏色應(yīng)該是__深____色的。

3、女士坐在椅子上時(shí)，應(yīng)占椅子的三分之____二__。

4、在飛機(jī)上以及在醫(yī)院有精密儀器的過道上，都應(yīng)將手機(jī)_關(guān)機(jī)_____，以免影響儀器的正常運(yùn)行。

5、著裝時(shí)身上衣服的顏色最多不超過_三_____種。

6、男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直、雙手自然放在兩腿或扶手上、雙膝并攏、小腿垂直于地面、兩腳自然分開成___45___度。

7、我國古代宣揚(yáng)儒家思想及孝道的通俗讀物是___二十四孝__________，由元代___郭守正___編著。

8、“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也”出自我國古代思想家__荀子_______。

9、吃西餐時(shí)應(yīng)該左手拿__叉____，右手拿___刀___。

10、國際公認(rèn)的“第一禮儀”是___女士優(yōu)先_________。

11、遞出名片時(shí)，要使文字的 __正___面朝向?qū)Ψ?，方便對方閱讀。

12、我國古代教育家孔子所提倡的“禮”是指__周禮____。

13、一般性的拜訪多以__二十至三十分鐘___為最佳交往時(shí)間。

14、在正式的中餐宴會上，水杯放在菜盤___左上方___，酒杯放在__右上方____上方。

15、我國古代教育家孔子所提倡的“禮”是指__周禮____。

16、古代“三綱五?！敝械娜V是指____君為臣綱_______、___父為子綱________、夫?yàn)槠蘧V。

17、禮儀的作用有美化作用、___調(diào)節(jié)作用_______、教化作用、__尊重作用________。

18、當(dāng)離開朋友家時(shí)，請主人不要送時(shí)應(yīng)該說__留步______。

19、“希爾頓式”的微笑是以康奈.希爾頓的名字命名的一種微笑方式，要求嘴角外張，露出上面的___八___顆牙齒，眉開眼笑。

20、“一米線”服務(wù)是在__銀行_____禮儀中提出的。

五、論述題（20分）

1、舉三個(gè)例子說明禮儀的“適度”原則。（6分）

答：禮儀的適度原則是要求施禮時(shí)，既要到位，又不要過頭，做不到位或者做過了頭都會使人感到是失禮。

例一：對上級領(lǐng)導(dǎo)尊重不夠是無理的表現(xiàn)；但過分恭維，讓人感到是奉承，反而失禮了。

例二：請客人吃飯，如果太寒酸了，會讓客人認(rèn)為自己不受歡迎；但過分的鋪張浪費(fèi)，也會讓客人覺得難以接受，反而不舒服，同樣也是失禮。

例三：售票員對待顧客熱情服務(wù)，特別是微笑服務(wù)可以使顧客感到親切、友好；但過分熱情反而會使顧客產(chǎn)生懷疑，是否有欺詐？是否在推銷偽冒假劣商品。

2、王先生參加一位朋友舉辦的小型家宴，在途中他順便為自己買了點(diǎn)東西。到朋友家后，王先生把東西放在一個(gè)角落里。由于忘帶名片，王先生找朋友要了幾張紙，做成簡單的名片。宴會上和一位女士聊得很投緣，詢問該女士的年齡、家庭住址，表示希望繼續(xù)聯(lián)系，試分析王先生的失禮之處。（7分）

答：到客人家赴宴，不能帶去買的東西，讓人家誤認(rèn)為是送人的，還有就是第一次與女士交談時(shí)忌問年齡等問題。

3、Z女士是某公司經(jīng)理，她發(fā)現(xiàn)周五的兩個(gè)約會的時(shí)間上有沖突，經(jīng)過深思熟慮之后，她決定赴A公司的約會——到A公司老板家里吃晚飯。于是她讓秘書打電話，重新安排和B公司的約會時(shí)間。由于知道A公司老板夫人喜歡花，就買了一束紅玫瑰花送給老板夫婦，路上塞車，但也只是遲到十五分鐘。進(jìn)餐時(shí)有些熱，Z女士把外衣脫下來搭在椅背上。餐后對主任夫婦的盛情款待和菜肴做了由衷的贊美和感謝。（7分）

答：Z女士送紅玫瑰花是不妥的，一般送給情人之類的，第二是約會遲到是對人家的不禮貌行為，第三在進(jìn)餐時(shí)就脫衣是不尊重人家。有兩點(diǎn)做的是可以的：第一是安排約會，第二是最后的贊美和感謝。