第一篇：賓館酒店網絡安全管理制度

賓館酒店網絡安全管理制度

一、賓館酒店法人代表為網絡安全第一責任人，組織本單位工作人員認真學習網絡安全知識和《計算機信息網絡國際互聯網安全保護管理辦法》等法律，提高工作人員維護網絡安全的警惕性和自覺性，增強網絡安全意識，遵守法律規定。

二、負責對使用本網絡人員進行安全教育，不得利用國際聯網危害國家安全、泄露國家秘密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益，不得從事違法犯罪活動。不得利用國際聯網制作、復制、查閱和傳播下列信息：

（一）煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規實施

（二）煽動顛覆國家政權，推翻社會主義制度

（三）煽動分裂國家、破壞國家統一

（四）煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結

（五）捏造或者歪曲事實、散布謠言，擾亂社會秩序

（六）宣揚封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪

（七）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人

（八）損害國家機關信譽

（九）其他違反憲法和法律、行政法規的行為，一旦發現在二十四小時內向當地公安機關報告。

三、配備專職或者兼職的網絡安全管理員，進行日常的網絡維護，確保網絡運行正常。

四、落實安全保護技術措施，安裝與公安機關聯網的網絡安全管理設備，并確保正常使用，不得擅自停止使用安全管理設備，接受并配合公安機關網安部門依法進行網絡安全監督、檢查工作，協助公安機關查處利用國際互聯網進行的違法犯罪行為。

Xxxxx賓館酒店 年月日

第二篇：賓館酒店員工管理制度

1、結合總經理室對賓館經濟活動的安排，計劃期內客源、貨源、內務價格等變化情況，并作出詳細分析和充分估計，以審定、編制財務計劃。

2、依據總經理審定的賓館財務計劃，按各部門的不同經營范圍、計劃期的多方面因素和歷史資料，參考部門年初的上報計劃，分攤賓館計劃指標，下達給各業務部門實施。

3、財務計劃分為、季度計劃：

(1)每年第三季度進行賓館財務內審，每年第四季度各部門向財務部提交用款計劃，經綜臺平衡后，提出每二年的財務收支計劃，報賓館總經理室和財務部。

(2)賓館財務部按標準的收支計劃，合理安排比例，下達定額指標給各部門。

(3)各業務部門根據上報賓館總經理審批后的季度計劃指標，結合本部門的具體情況，按月分攤季度任務指標作為本部門季內各月指標檢查尺度。

(4)賓館對各業務部門的計劃檢查按季進行，全年清算。

4、財務計劃內容：

(1)財務部應編制：

流動資金計劃、營業計劃、費用計劃、外匯收支計劃和利潤計劃、償還債務計劃及基建計劃、利潤分配計劃等。

(2)各部門應編制：

①銷售部及前臺：客源計劃(包括外聯部分)、費用計劃、營業計劃和利潤計劃等。

②客房部：備品使用計劃(含耗用品)、費用計劃、設備維修更新及購置計劃等。

③餐飲部：營業計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及物品采購計劃、設備維修更新及購置計劃等。

④商場部：銷售計劃(分批發與零售)、商品進貨計劃(分進口商品和出口產品)、利潤計劃、費用計劃、外匯使用計劃、流動資金計劃、商場裝修計劃、設備維修及購置計劃、印刷品付印計劃和費用計劃等;

⑤西餐歌舞廳：營業計劃、利潤計劃、利潤計劃、費用計劃、食品原材料及商品采購計劃、耗用品購進計劃和設備養護計劃等;

⑥采購部：物料進貨計劃、工衣工鞋訂做計劃和加工訂貨計劃等;

⑦旅游部：客源計劃、營業計劃、利潤計劃和費用計劃等;

⑧管家部：費用計劃、用品使用計劃、花瓶盆載及用品、用具購置計劃、清潔機具養護及更新計劃、花店經營計劃等;

⑨布草部：費用計劃、布草添置計劃和備品耗用計劃等;

⑩事務部：職工餐廳收支計劃和費用計劃等;

11.工程部：燃料進貨和耗用計劃、水電耗用計劃、設備維修計劃、零配件及工具購置計劃和費用開支計劃等。

(3)總經理室、人事部、財務部、保安部和事務部要編制費用開支計劃。

(4)各部所需編報的計劃、送財務部匯總呈報

第三篇：賓館酒店安全管理制度

濟寧市任城區藍天港灣酒店安全管理制度

目錄

1、安保員崗位工作制度..............................................1

2、安保員巡邏制度...................................................1

3、消防安全檢查制度................................................2

4、滅火機維護保養制度..............................................3

5、防火門、消防通道管理制度......................................3

6、動火作業管理制度................................................4

7、安全交接班制度...................................................4

8、監控工作制度.....................................................5

9、通緝、協查名單管理制度........................................5

10、后臺區域保安制度...............................................6

1、安保員崗位工作制度

1．安保員巡邏結束后，負責酒店區域內的安全防范和服務工作。2．規范著裝，儀表整潔，注意行為規范。

3．不得在公共區域吸煙、進食、飲水。不得在休息區工作作記錄。4．耐心熱情地接受客人詢問，主動為客人提拿行李，開關大門。5．保持警惕，注意進出人員、客人的隨身物品安全，遇可疑情況及時報告值班經理。

6．禮貌制止賓客大聲喧嘩，防止乞討人員、外來醉酒人員、精神病患者、拉客者進入酒店，防止擾亂酒店正常經營的商販和推銷者進入酒店。維護酒店良好環境。7．注意環境衛生，協助做好衛生工作。8．不得和其他崗位員工隨意聊天。9．對深夜進店客人做好驗證工作。

2、安保員巡邏制度

1．安保員的巡邏根據治安、消防、服務、衛生四項結合的標準來要求。在治安消防上以預防為主，在服務衛生上以主動為主，確保重點位置的安全和服務。在巡邏形式上以定點和流動相結合的方法。

2．安保員每一小時要對巡邏區域進行一次巡邏。并及時準確地在酒店規定放置的巡邏到位記錄本上進行記錄。記錄下巡邏到該位置的準確時間。

3．安保員巡邏區域要覆蓋酒店所有前后場公共區域。

4．安保員必須熟悉巡邏區域內所有通道、安全設施設備、重要部位

第1頁 的情況和使用方法。

5．巡邏時要勤觀察，及時發現事故隱患，及時發現各種可疑情況或不法人員的違法活動。

6．發現火警或接到火警指令時，要沉著冷靜，迅速趕赴現場，弄清情況后，及時組織撲救并報告值班經理。

7．接到報警或在巡邏中發現可疑情況時，應及時趕赴現場或采取必要的控制手段及措施，防止情況進一步惡化，同時應設法迅速報告值班經理。

8．巡邏時發現客人房門未關，應禮貌提醒客人：“為了您的安全，請關閉房門。”

9．巡邏時發現消防門未關，應主動落實關閉。

10．巡邏時如發現衛生問題，如發現地上紙屑，應主動進行整改。嚴重問題，應報告值班經理。

11．巡邏時，應主動問候遇見的客人。對客人提出的服務要求，應給予滿足，超出自身范圍的，應告訴客人回復時間，然后報告值班經理。

12．巡邏時，應主動幫助客人提拿行李。進出電梯，應遵循客人先進先出的原則，并為客人按住電梯開關按鈕和按樓層號。14．巡邏中不得擅自離崗，不得和其他崗位員工聊天。15．其他承擔巡邏責任的員工的要求同上。

3、消防安全檢查制度

1、店長或值班經理根據消防安全標準進行檢查。

2、每月檢查一次，逢國定假日“119”防火日之前專門檢查一次。

3、每次檢查必須作好書面記錄。

第2頁

4、檢查內容：

A．配電房、弱電機房、倉庫、所有營業區域、員工宿舍安全制度執行情況；

B．檢查酒店區域滅火器材的配置數量、有效性和安放位置，消防栓箱水帶、水槍、應急燈、疏散標志燈、消防通道、消防報警設備是否符合消防安全規定。

4、滅火機維護保養制度

1．由店長或值班經理每月一次對酒店所有滅火機進行維護、保養、檢查，認真做好記錄在《滅火機檢查表》中。分管值班經理負責督導、檢查工作落實情況。2．滅火機的維護保養要求：

A．滅火機的壓力低于指示規定，就更換； B．滅火機不能靠近熱源；

C．每次清潔滅火機表面和滅火機箱內外，做到干凈無塵、無雜物。D．滅火機數量和擺放位置符合規定，并確保有效日期。

5、防火門、消防通道管理制度

1．防火門、消防通道、疏散間是酒店消防設備中的重要組成部分，應保持完好、正常。不得隨意改動和占用。2．防火門平時應處在自動關閉狀態。

第3頁 3．防火門不得用鎖具封閉。

4．消防通道、疏散間應保持暢通，嚴禁堆放雜物。

6、動火作業管理制度

1．在酒店內因維修工作需要動用電焊、氣焊及其他明火作業時，須經店長同意才能進行動火作業。作業開始前必須報告。2．動火作業前的必須采取安全措施，包括作業前清除可燃物，動火中的消防安全監護，作業后的檢查有無火險隱患。由店長或當班經理負責對工程維修工的督導和檢查。

3．動火作業者必須持有效專業合格證書才能作業。動作作業時必須要有現場監護人在旁邊監護。并配備好專用滅火機。

4．動火作業者必須嚴格按照規定的時間、地點、部位進行動火作業。

7、安全交接班制度

1、安保員上下班必須執行安全交接班制度，交接下文規定的交接內容，并在交接班本上做記錄并簽名。由店主或值班經理負責檢查與監督。2．交接內容： A．賓客中可疑情況 B．未解決的安全隱患 C．通緝協查事宜

D．賓客委托而尚未完成的事宜 E．鑰匙和對講機。

第4頁 F．各項記錄簿記錄情況‘ G．上級交辦但未完成的事宜 H．其他未完成事宜

3、在沒有交接的情況下不得擅離崗位，必須得到店長或值班經理同意方可離崗。

8、監控工作制度

1．安保員和前臺人員負責電視監控。2．監控人員要熟練掌握監控設備的操作規程。3．監視屏幕時，注意力集中，及時發覺可疑情況。

4．監控人員發現可疑情況，應注意保持監視，并向值班經理報告。5．對外來人員需要查閱錄像記錄的，必須經店長同意。6．前臺人員要做好監控設備的衛生。

7．非當班安保員、前臺人員等不得隨意翻看錄像資料，如特別需要，必須征得店長同意，并做好記錄。

8．對電腦自動錄像的監控設備，必須在容量范圍內做好拷貝備份工作。

9、通緝、協查名單管理制度

1．接到公安部門發送的《通緝協查名單》書時，必須立即報告店長，店長必須立即組織前臺人員和安保員傳閱，了解對象情況，并在通緝協查名單上簽名確認。

2．傳閱人員應注意記憶通緝協查對象的特征等信息。

3．收到名單時，當班值班經理及時將通緝協查對象信息輸入酒店系

第5頁 統黑名單管理中。

4．在酒店客人中發現通緝協查可疑對象時，必須馬上報店長。由店長決定報告有關公安部門和處理方案。

5．通緝協查名單由前臺專門保管，超過時效后，由值班經理進行處理，并及時刪除系統中的黑名單記錄。

10、后臺區域保安制度

1．每一位酒店員工都有責任保障酒店員工和酒店財產的安全。2．酒店員工或外來人員攜帶物品進出酒店時，酒店管理人員或安保員有權檢查和詢問。

3．員工車輛應按酒店指定位置停放，安保員應對停放地點進行巡邏，發現異常，及時報告值班經理。

4．員工私人物品應保存在更衣箱內，更衣箱必須上鎖。不得攜帶貴重物品至酒店，酒店不承擔任何員工物品遺失的責任。安保員應對員工更衣室和員工浴室進行巡邏，發現異常，及時報告值班經理。

5．應防止非酒店工作人員進入酒店后臺區域，發現應及時勸阻。異常情況應及時報告值班經理。

第6頁

第四篇：網絡安全管理制度

網絡安全管理制度

為加強教育信息網絡的安全管理，防止因偶發性事件、網絡病毒等造成系統故障，妨礙正常的工作秩序，特制定本管理辦法。

一、網絡系統的安全運行，是我局安全生產的一個重要內容，局機關安排專人負責全局網絡系統的安全運行工作。

二、網絡系統的安全運行包括三個方面的內容：一是網絡系統數據資源的安全保護，二是網絡硬件設備及機房環境的安全運行，三是網絡病毒的防治管理，四是上網信息安全及電子郵件。

（一）數據資源的安全保護。網絡系統中存貯的各種數據信息，是供工作和管理所必須的重要數據，數據資源的破壞將嚴重影響各項工作的正常運行。數據資源安全保護的主要手段是數據備份，規定如下：

1、網絡應用重要部門或單位的數據必須做到每日一備份。

2、網絡系統的重要數據及時備份。

3、一般用機部門或個人作到每周一備份。

4、系統軟件和各種應用軟件采用磁盤或光盤及時備份。

5、數據備份時必須登記以備檢查，數據備份必須正確、可靠。

6、嚴格網絡用戶權限及入網用戶名及口令管理。

（二）硬件設備及機房環境的安全運行

1、硬件設備的供電電源必須保證電壓及頻率質量，一般應同時配有不間斷供電電源，避免因供電不穩定造成硬件設備損壞。

2、安裝有保護接地線的，必須保證接地電阻符合技術要求（接地電阻≤2Ω，零地電壓≤2V），避免因接地安裝不良損壞設備。

3、設備的檢修或維護、操作必須嚴格按要求辦理，杜絕因人為因素破壞硬件設備。

4、各類網絡機房必須有防盜及防火措施。

5、保證網絡運行環境的清潔，避免因集灰影響設備正常運行。

（三）網絡病毒的防治

1、各學校及部門服務器必須安裝防病毒軟件，上網網絡保證每臺網絡有防病毒軟件。

2、定期對網絡系統進行病毒檢查及清理。

3、所有軟磁盤須檢查確認無病毒后，方能上機使用。

4、嚴格控制磁盤交換和外來軟磁盤的使用，各學校各部門使用外來磁盤須經檢驗認可，私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。

5、加強上網人員的職業道德教育，嚴禁使用游戲盤，在網絡上玩游戲者一經發現將嚴肅處理。

（四）上網信息安全及電子郵件

1、單位網絡管理員必須定期對網上論壇及上網信息檢查，發現有關泄漏機密及反動言論與不健康信息要及時刪除，并記錄，隨時上報。

2、所有上網人員如收到反動郵件有責任及時上報，如不上報，一經發現，單位視情節輕重，做相應處罰，情節嚴重者，可提請刑事處罰。

三、要嚴格執行國家相關法律法規，防止發生竊密、泄密事件。外來人員未經單位主管領導批準同意，任何人不得私自讓外來人員使用局機關的網絡系統作任何用途。

四、加強對各網絡安全的管理、檢查、監督，一旦發現問題及時上報單位負責人。單位計算機安全負責人分析并指導有關人員作好善后處理，對造成事故的責任人要依據情節給予必要的經濟及行政處理。

五、未經單位負責人批準,聯結在單位網絡上的所有用戶,嚴禁在通過過其它入口上互聯網或外單位網絡.

第五篇：網絡安全管理制度

公司網絡安全管理制度

第一條

目的為維護公司網絡安全，保障信息安全，保證公司網絡系統的暢通，有效防止病毒入侵，特制定本制度。

第二條

適用范圍

本制度適用于公司網絡系統管理。

第三條

職責

1、集團業務處負責公司網絡系統的安全管理和日常系統維護，制定相關制度并參加檢查。

2、集團辦公室會同相關部門不定期抽查網絡內設備安全狀態，發現隱患及時予以糾正。

3、各部門負責落實網絡安全的各項規定。

第四條

網絡安全管理范圍

網絡安全管理須從以下幾個方面進行規范：物理層、網絡層、平臺安全，物理層包括環境安全和設備安全、網絡層安全包含網絡邊界安全、平臺安全包括系統層安全和應用層安全。

第五條

機房安全

1、公司網絡機房是網絡系統的核心。除管理人員外，其他人員未經允許不得入內。

2、管理人員不準在主機房內會客或帶無關人員進入。

3、未經許可，不得動用機房內設施。

第六條

機房工作人員進入機房必須遵守相關工作制度和條例，不得從事與本職工作無關的事宜，每天上、下班前須檢查設備電源情況，在確保安全的情況下，方可離開。

第七條

為防止磁化記錄的破壞，機房內不準使用磁化杯、收音機等產生磁場的物體。

第八條

機房工作人員要嚴格按照設備操作規程進行操作，保證設備處于良好的運行狀態。

第九條

機房溫度要保持溫度在20±5攝氏度，相對濕度在70%±5%。

第十條

做好機房和設備的衛生清掃工作，定期對設備進行除塵，保證機房和設備衛生、整潔。

第十一條

機房設備必須符合防雷、防靜電規定的措施，每年進行一次全面檢查處理，計算機及輔助設備的電源須是接地的電源。

第十二條

工作人員必須遵守勞動紀律，堅守崗位，認真履行機房值班制度，做好防火、防水、防盜等工作。

第十三條

機房電源不可以隨意斷開，對重要設備必須提供雙套電源，并配備UPS電源供電。公司辦公樓如長時間停電須通知各部門，制定相應的技術措施，并指明電源恢復時間。

設備安全管理

第十四條

負責監視、檢查網絡系統運行設備及其附屬設備(如電源、空調等)的工作狀況，發現問題及時向領導報告，遇有緊急情況，須立即采取措施進行妥善處理。

第十五條

負責保持機房的衛生及對溫度、濕度的調整，負責監視并制止違章操作及無關人員的操作。

第十六條

不準帶電拔插計算機及各種設備的信號連線。不準帶電拔插計算機及各種設備。不準隨意移動各種網絡設備，確需移動的要經技術部領導同意。

第十七條

在維護與檢修計算機及設備時，打開機箱外殼前須先關閉電源并釋放掉自身所帶靜電。

網絡層安全

第十八條

公司網絡與信息系統中，在網絡邊界和對外出口處配置網絡防火墻。

第十九條

未實施網絡安全管理措施的計算機設備禁止與外網相連。

第二十條

任何接入網絡區域中的網絡安全設備，必須使用經過國家有關安全部門認證的網絡安全產品。

第二十一條

在計算機聯入公司網絡之后，禁止再以其他任何方式(如撥號上網、ISDN、ADSL等)與外網相連。

第二十二條

對于公司內部網路應當根據應用功能不同的要求，必須進行網絡分段管理，以防止通過局域網“包廣播”方式惡意收集網絡的信息。

系統安全管理

第二十四條

禁止下載互聯網上任何未經確認其安全性的軟件，嚴禁使用盜版軟件及游戲軟件。

第二十五條

外來軟盤或光盤須在未聯網的單機上檢查病毒，確認無毒后方可上網使用。私自使用造成病毒侵害要追究當事人責任。

第二十六條

網絡系統的所有軟件均不準私自拷貝出來贈送其它單位或個人，違者將嚴肅處理。

系統應用安全管理

第二十七條

嚴禁隨意使用軟盤和U盤等存儲介質，如工作需要，須經過病毒檢測方可使用。

第二十八條

嚴禁以任何途徑和媒體傳播計算機病毒，對于傳播和感染計算機病毒者，視情節輕重，給予適當的處分。制造病毒或修改病毒程序制成者，要給予嚴肅處理。

第二十九條

發現病毒，應及時對感染病毒的設備進行隔離，情況嚴重時報相關部門并及時妥善處理。

第三十條

實時進行防病毒監控，做好防病毒軟件和病毒代碼的智能升級。

第三十一條

注意保護網絡數據信息的安全，對于存儲在數據庫中的關鍵數據以及關鍵的應用系統應作數據備份。