第一篇：大連公積金查詢-電子鑰匙(CA證書)安裝使用說明

電子鑰匙（CA證書）安裝使用說明

前言

大連市住房公積金管理中心目前在網上提供6類業務，如下：公共查詢系統、公積金卡業務系統、單位業務查詢系統、個人業務查詢系統、網上貸款系統、單位業務系統。

使用公共查詢系統、公積金卡業務系統、單位業務查詢系統，無需安裝電子鑰匙驅動控件，也無需使用電子鑰匙。這3類業務不用參照本安裝使用說明進行操作。

使用個人業務查詢系統、網上貸款系統，需要安裝電子鑰匙驅動，但無需使用電子鑰匙。這2類業務需要參照“第一節”完成電子鑰匙驅動控件的安裝，操作成功后，方可以正常登錄使用。

使用單位業務系統，既需要安裝電子鑰匙驅動，又需要使用電子鑰匙。這類業務需要參照“第一節”完成電子鑰匙驅動控件的安裝，并參照“第二節”或“第三節”完成電子鑰匙證書導入，這兩步驟操作成功后，方可以參照“第四節”正確使用電子鑰匙進行公積金單位業務網上辦理。

*本安裝使用說明是在Windows XP操作系統環境下編寫 第一節 電子鑰匙控件安裝

一、操作步驟

電子鑰匙驅動控件下載有兩種方式：

方式一：在網站首頁通知公告“關于下載安裝控件的說明”附件中有驅動控件的下載。

方式二：在“控件下載”頁面中有驅動控件的下載，如下圖界面：

下載電子鑰匙驅動控件后，雙擊面：

圖標，進入下圖界

點擊“下一步”按鈕，出現下圖所示界面：

點擊“下一步”按鈕，出現下圖所示界面：

點擊“安裝”按鈕，直到出現下圖所示界面：

點擊“完成”按鈕完成驅動控件安裝，以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）驅動控件安裝結束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙驅動控件安裝就已成功。如國出現異常情況，想判斷電子鑰匙驅動控件安裝是否成功，可參照如下方法：

方法一：打開“控制面版->添加或刪除程序->更改或刪除程序”，在添加或刪除程序中能看到“eSEAL-A v4……”信息，表示該電子鑰匙驅動控件安裝成功，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝驅動控件前請不要將電子鑰匙插入電腦。

2、在安裝過程中，如果有殺毒軟件詢問是否可以修改文件等提示，請選擇“同意”，如不同意安裝會出現意外，會導致電子鑰匙不可用。

3、在安裝過程中如果出現下圖所示界面，請點擊“是”按鈕。

4、在安裝過程中如果有下圖提示對話框出現，請選擇“仍然繼續”。

5、在安裝過程中如果出現下圖圖所示界面，請拔出電子鑰匙，點擊“確定”按鈕繼續安裝。

第二節 綠色電子鑰匙證書使用方法

一、操作步驟

首先插入電子鑰匙到USB插孔，右下角有提示信息出現，并彈出提示框，如下圖所示：

上圖對話框有時不會出現，出現時選擇第三項“否，暫時不”，點擊“下一步” 按鈕。

選擇上圖“自動安裝軟件”，點擊“下一步”按鈕。

點擊“完成”按鈕完成新硬件安裝，以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）證書導入結束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙證書導入就已成功。如國出現異常情況，想判斷電子鑰匙證書導入是否成功，可參照如下方法：

方法一：如果計算機右下角有提示信息出現，或每次插入電子鑰匙時有提示信息出現，表示該電子鑰匙已成功導入，可以正常使用，提示信息為“導入證書成功”，如下圖所示：

方法二：雙擊計算機右下角

圖標，彈出eSEAL-A Monitor信息框，在“請選擇一個e eSEAL-A”和“證書”信息框中都有證書信息顯示出來，表示該電子鑰匙已成功導入，可以正常使用，如下圖所示：

方法三：插入電子鑰匙后，打開“控制面版->系統->硬件->設備管理器”，在設備管理器中能看到“智能卡閱讀器 GFA SEAL”設備信息，表示該電子鑰匙已成功導入，可以正常使用，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝過程中如果有上圖提示對話框出現，請選擇“仍然繼續”。

2、部分機器插上鑰匙后，出現“發現新硬件”提示，可根據提示要求操作完成后，需重新啟動操作系統或刷新后才可以正常使用。

3、部分機器插上鑰匙后，出現“電子鑰匙沒有插上USB接口，請插入電子鑰匙”提示，這說明驅動程序未被電腦正確識別，則該設備名稱為USB Device。可以插上電子鑰匙后，打開“開始->設置->控制面版->系統->硬件->設備管理器”，點擊“通用串行總線控制器”,查看有無USB Mass Storage Device文件。

(1)若有該文件名，說明USB插孔有問題，可以換個USB插孔。(2)若沒有該文件名，電腦會顯示USB Device？文件名或者在其他設備處有個黃色嘆號！,如下圖所示：

出現這種情況時，應用鼠標左鍵雙擊該設備，選擇屬性內的->驅動程序->重新安裝驅動程序（或者更新驅動程序）點擊“下一步”，“自動安裝軟件”根據提示點擊“下一步”直到完成。

4、在日后電子鑰匙的每次使用過程中，必須確保電子鑰匙是插入到第一次已成功使用的USB插孔，如果更換其它USB插孔，電子鑰匙將可能導入不成功，這時需要重新參照“第二節”的操作步驟完成操作。

第三節 白色電子鑰匙證書使用方法

一、操作步驟

首先插入電子鑰匙到USB插孔，第一次使用時右下角有提示信息出現，并彈出提示框，如下圖所示：

隨后系統自動加載新硬件，新電子鑰匙在沒有更改USBKey密碼（即：PIN碼）前，系統會有提示信息出現，如下圖所示：

如果用戶點擊“否”，表明用戶不想修改初始密碼或稍后更改初始密碼，如果用戶點擊“是”，系統會彈出“國富安CA中心管理中心”的界面，用戶可以點擊“修改用戶PIN”按鈕來修改初始密碼，初始PIN碼默認是“1234”，如下圖所示：

用戶也可嘗試點擊“登錄”按鈕，輸入PIN碼后，可查看證書的詳細信息。

以上操作無誤后，電子鑰匙（CA證書）證書導入結束。

正常按上述步驟操作，電子鑰匙證書導入就已成功。如國出現異常情況，想判斷電子鑰匙證書導入是否成功，可參照如下方法：

方法一：如果計算機右下角有提示信息出現，或每次插入電子鑰匙時有提示信息出現，表示該電子鑰匙可以正常使用，提示信息為“USBKey已經插入”，如下圖所示：

方法二：如果把鼠標點到計算機右下角

圖標上，圖標上方有提示信息出現，表示該電子鑰匙可以正常使用，提示信息為“證書注冊器已經就緒”，如下圖所示：

二、注意事項

1、在安裝過程中如果有上圖提示對話框出現，請選擇“仍然繼續”。

2、部分機器插上鑰匙后，出現“發現新硬件”提示，但是沒有自動加載新硬件成功，而是彈出“找到新硬件向導”界面，這種情況可參照“第二節”中操作步驟。

第四節 使用電子鑰匙進行公積金單位業務網上辦理

一、操作步驟

在安裝并調試好電子鑰匙驅動后，打開大連市住房公積金管理中心首頁，出現下圖所示界面：

點擊首頁左側“單位業務系統”按鈕后會彈出“選擇數字證書“對話框，如下圖所示：

選擇好您的證書點擊“確定”按鈕，之后會彈出“登錄窗口”對話框，如下圖所示：

輸入的PIN就是電子鑰匙的密碼，初始PIN碼默認是“1234”，輸入密碼后，點擊“確定”按鈕后，會進入到單位業務系統界面，您可以進行單位業務辦理了。

第二篇：天津地稅CA證書使用說明及常見問題解決辦法

天津地稅CA證書使用說明及常見問題解決辦法

一、使用說明

1、功能說明：

天津地稅CA證書（藍色免費鑰匙）功能與網銀U盾類似，是在天津地稅網上申報系統登錄過程中進行身份驗證的設備（僅支持地稅登錄，不支持社保登錄），鑰匙初始密碼為8個8。另請注意：報稅系統登錄之前以及輸完鑰匙密碼登錄成功后的問題與鑰匙無關：如地稅網站癱瘓、財務報表不顯示、稅種不全、銀行扣款、報稅頁面異常、天津地稅納稅人客戶端、個所稅代扣代繳客戶端的使用、稅目如何申報等均由地稅負責，請咨詢地稅熱線12366

2、首次使用及更換新電腦后驅動程序安裝方法：

(1)、插入鑰匙，進入我的電腦（或計算機），雙擊CD驅動器：CA證書盤符，或右鍵點擊此盤符，選擇打開，雙擊setup運行安裝程序

(2)、按安裝向導提示點擊下一步，點擊完成，結束安裝（注意：此程序為藍色免費鑰匙通用驅動，一臺電腦僅需安裝一次即可，如有多個藍色免費鑰匙在同一臺電腦使用，無需重復安裝，可以直接使用）

(3)、安裝完成后桌面上會出現CA證書安全套件圖標（暗黃色四角圖標），同時開始菜單—所有程序中會有CA證書—Ukey安全套件—用戶工具菜單項，此菜單項和桌面圖標為同一程序，作為啟動CA證書管理工具的快捷方式，用戶需牢記此圖標和菜單項位置，使用鑰匙報稅前需先確認此程序是否已經運行，如未運行請先運行此程序，程序啟動后，在桌面右下角會有同樣暗黃色四角圖標顯示

(4)、確定右下角暗黃色四角圖標啟動后，請使用IE瀏覽器登錄天津地稅網上申報系統，鑰匙初始密碼為8個8

二、常見故障診斷思路

如使用過程中出現無法登錄報稅頁面的情況，請按如下條目逐條檢查并嘗試：

1、桌面右下角小圖標中是否有暗黃色四角圖標運行，如無此圖標，請雙擊電腦桌面CA證書安全

套件圖標或點擊開始菜單—所有程序—CA證書—Ukey安全套件—用戶工具，確保右下角已存在圖標后再次嘗試登錄報稅系統

2、如果桌面右下角圖標中有暗黃色四角圖標，請雙擊右下角此圖標

（如雙擊無法打開此圖標或無響應請重啟電腦再試），打開證書管理工具，查看是否有4行單位名稱（如下圖），如為空白、不是4行或偶爾是4行，則證書未正常讀取，請更換usb口并反復重新插拔鑰匙，直至穩定出現4行單位名稱，可再次嘗試登錄

3、如反復插拔均不能出現4行單位名稱，請更換其他電腦測試，如仍不能顯示，即可判斷鑰匙損壞，需到對應區域現場受理點更換鑰匙，更換鑰匙需帶稅務登記證副本復印件（三證合一提供營業執照復印件）、經辦人身份證復印件、公章，對應區域現場受理點地址請見CA證書自助服務網站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp，首頁左側各區鑰匙辦理點地址及時間鏈接，下載后自行查看所屬區辦理點。

如果證書管理工具中正常顯示4行單位名稱，仍不能登錄，請參考下面內容對IE瀏覽器做相應設置：

三、IE瀏覽器設置問題（建議將本部分3項全設置好后再登錄報稅系統）

1、輸入鑰匙密碼后，中間頁面為灰色屏幕，上方僅顯示天津地稅核心業務系統

請使用IE瀏覽器進行登錄，輸完密碼出現灰色頁面時點擊IE上方菜單欄（如無菜單欄可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具—兼容性視圖設置，并將此地址tjcs.gov.cn添加（如下圖），然后關閉即可出現登錄頁面

2、申報納稅頁面，點擊“使用CA登錄點此進入申報納稅系統”后，網頁無法顯示

首先檢查CA證書安全套件中是否有4行單位名稱，如沒有4行單位名稱請按本文

部分進行診斷；如套件中正常顯示4行單位名稱，請打開IE瀏覽器，點擊IE上方菜單欄（如無菜單欄，可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具—internet選項— 安全—可信站點（高版本IE叫受信任站點）—站點，并添加此地址https://bs1.tjcs.gov.cn（如下圖），添加完畢關閉頁面后重新登錄報稅系統

3、點擊使用CA登錄彈出證書選擇框，選擇單位名稱，點擊確定后，頁面無法顯示

先確保使用IE瀏覽器，并查看IE版本（IE菜單欄幫助——關于internet中查看），然后點擊IE菜單欄（如無菜單 欄，可按鍵盤Alt鍵+T組合鍵）工具——internet選項——高級，滾動條下拉至下圖紅框5項處，如果IE瀏覽器是11.0以下版本請選擇SSL3.0、TLS1.0(如左圖)，如果IE瀏覽器是11.0及以上版本請選擇SSL3.0、TLS1.0、TLS1.1、TLS1.2(如右圖)，點確定后，再次嘗試登錄

四、其他常見問題解決辦法

1、輸入鑰匙密碼點確定后未提示錯誤也未進入報稅系統，仍一直反復彈出密碼輸入框

此問題為鑰匙密碼已輸錯超過次數已鎖死，請在CA證書自助服務網站https://cert.uni-ca.com.cn/selfservice/home.jsp首頁左側下載Ukey解鎖操作流程，按照文檔操作申請解鎖

2、輸入鑰匙密碼后，進入登錄頁面，點擊登錄后頁面報錯E070016（如下圖）

請確認登錄頁面顯示的納稅人編號（如下圖）與本單位微機編碼是否一致，如一致則不是鑰匙的問題，請聯系地稅12366處理；如不一致，則需到對應區鑰匙受理點按實際的微機編碼重做鑰匙，需攜帶稅務登記證副本復印件（三證合一的提供營業執照復印件）、經辦人身份證復印件、公章

3、插入鑰匙后提示“設備文件結構與本軟件不匹配”或error類(error 5b4或3f0)錯誤

此問題一般為右下角暗黃色四角圖標未正常啟動或證書管理工具中未正常讀取4行單位名稱所致，請重新啟動電腦，重新插拔鑰匙，確認右下角暗黃色四角圖標啟動，并雙擊圖標查看證書管理工具中是否有4行單位名稱（如下圖），確保讀取出4行單位名稱后再次登錄，如不是4行單位名稱，請反復換口插拔鑰匙直至出現4行名稱。