第一篇：更名、退房規(guī)定

《運河家園》項目客戶更名、退房相關規(guī)定

退房客戶：

1、退房人本人填寫退房申請，并由本人、銷售經理、銷售總監(jiān)簽字確認，交至二樓財務室，裁定逾期日期，以提交退房申請之日為準。

2、開發(fā)商領導簽字審批后，由置業(yè)顧問通知退房人本人，攜帶本人身份證原件、原認購書（或購房人信息確認單）、原收款單據至售樓處，并在退款收據上簽字，方可退款。-+

3、若本人不能前來領款，被委托人須出具由公證處公證的授權委托書，并攜帶委托書、被委托人身份證原件、委托人身份證原件、原認購書（或購房人信息確認單）、原收據單據至售樓處，并在退款收據上簽字，方可退款。

更名客戶：

1、提交更名申請及相關更名費用至二樓財務室。

2、原購房人、現購房人須攜帶本人身份證原件及相關購房資料同時在場，并在相關收據上簽字確認，方可更名。

注：除開發(fā)商允許的情況外，任何原因引起的更名，均收取更名費。

此規(guī)定自2016年3月3日起嚴格執(zhí)行，請遵守。

第二篇：退房及更名協(xié)議書

補充協(xié)議書

甲方：XXX房地產開發(fā)有限責任公司

乙方：身份證：地址：電話：鑒于乙方已購買甲方開發(fā)的位于XXXXXXX項目房屋，房號：號，建筑面積：㎡，建筑面積單價元/平方米;套內面積㎡,套內面積單價元/平方米。總房價計人民幣元。雙方就乙方購買甲方商品房后可在規(guī)定期限內退房或更名事宜，經過充分協(xié)商一致達成如下協(xié)議：

第一條：退房和更名時間

1、乙方在《商品房買賣合同》生效之日起三年內無違約行為的，自《商品房買賣合同》生效滿三年的次日起壹個月內可向甲方書面申請無條件退房。乙方在約定期限內申請退房的，不管乙方退房的真實原因是什么，甲方必須予以退房并按本協(xié)議約定退還乙方已交購房款。

2、乙方在《商品房買賣合同》生效之日起二年內無違約行為的，可自《商品房買賣合同》生效之日起二年內書面申請甲方將商品房買受人（即乙方）變更為乙方指定的具有購房資格的人員（以下稱新買受人），由新買受人按乙方原簽訂的《商品房買賣合同》、《補充協(xié)議》等與甲方簽訂合同、協(xié)議等相關法律文件。在約定期限內申請更名的，不管乙方更名的真實原因是什么，甲方必須予以辦理更名并配合新買受人辦理購房及備案等手續(xù)。更名后，新買受人在無違約行為的情況下，享有本條第1款約定的退房權利。

3、如乙方未在上述期限內按本協(xié)議約定書面提出退房或更名申請的，視為乙方放棄本協(xié)議約定的無理由退房或更名權利。

第二條：退房和更名程序

1、乙方申請退房或更名的，須在本協(xié)議第一條約定的期限內以書面的形式向甲方遞交《退房申請書》或《更名申請書》。

2、辦理退房或更名手續(xù)時，甲乙雙方、新買受人應當按照當時、當地房屋交易主管部

門的要求辦理相應的手續(xù)，并簽署、提交相應的文件。

3、乙方應在遞交《退房申請書》或《更名申請書》之日起十五日內，將其持有的全部《房屋買賣合同》及其附件、補充協(xié)議等雙方已簽訂的法律文件原件以及甲方為其開具的全部購房款收據或發(fā)票的原件、房產部門出具的備案證明和預告登記證書原件交給甲方。

4、甲方在收到乙方交回的合同、協(xié)議、收據發(fā)票等文件單據時，向乙方出具接收證明。乙方在向有關部門辦理退房手續(xù)需使用上述文件票據的原件時，由甲方指派專人持所有文件票據的原件協(xié)助乙方一同辦理。

5、乙方負責在遞交《退房申請書》或《更名申請書》之日起三十日內到房管部門辦妥房屋銷售備案的撤銷手續(xù)，甲方提供必要的協(xié)助。

6、乙方應保證新買受人在乙方遞交《更名申請書》之日起十日內、乙方原購房屋銷售備案撤銷前與甲方簽訂《商品房買賣合同》、《補充協(xié)議》等合同和文件。

7、乙方負責辦理貸款注銷手續(xù)。乙方退房或更名的，甲方將向經辦銀行劃付乙方未償還的貸款本金（根據還款當日經辦銀行提供的具體數額為準），并提供其他所需的配合，乙方自行承擔因提前償還貸款所應向經辦銀行支付的手續(xù)費、未償付的利息以及罰息等費用。乙方申請更名的，乙方應保證新買受人按合同約定支付購房款及辦理按揭貸款手續(xù)，由新買受人支付辦理備案登記、預告登記、按揭貸款等相關手續(xù)所產生的全部費用。

8、乙方退房的，甲方在乙方辦理完貸款注銷手續(xù)以及備案撤銷后的，返還乙方已經支付的房款本金（包括首付款及乙方在簽訂本協(xié)議時已向經辦銀行償付的貸款本金）；若乙方一次性付款的，甲方在乙方辦理完備案撤銷后的二個月內，返還乙方已經支付的全部購房款。

第三條乙方退房或更名的，甲方不收取乙方及新買受人退房或更名費用，但乙方應自行辦理契稅退稅手續(xù)，甲方予以配合。

第四條未經甲方同意，乙方遞交的《退房申請書》或《更名申請書》不可撤回。乙方在本協(xié)議約定的期限內向甲方遞交《退房申請書》或《更名申請書》，即視為甲乙雙方簽訂的《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議已解除，乙方對所購房屋不再具有任何權利，甲方有權對房屋另行處置。

第五條因乙方或新買受人的原因，導致無法辦理退房或更名手續(xù)的，責任由乙方及新買受人承擔。

第六條乙方未能按本協(xié)議的約定履行相應義務的，甲方可暫不予退還購房款，直至乙方履行義務完畢；乙方履行本協(xié)議約定的義務后，甲方不按期退還購房款的，每日按應退

款項的萬分之五支付違約金。

第七條乙方申請退房或更名后，不按約定撤銷房屋銷售備案或辦理其他手續(xù)，造成甲方損失的，應當賠償甲方損失。

第八條為避免乙方退房或更名時發(fā)生的房產交易過戶稅費，甲乙雙方及買受人同意，各方在《商品房買賣合同》及其補充協(xié)議約定的產權證辦理條款不再執(zhí)行，如三年后乙方不退房再行辦理。

第九條本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。自雙方簽字蓋章之日起生效。其他未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方（簽章）：

日期：

乙方：日期：

第三篇：更名、換、退房制度

業(yè)主更名、退房、換房制度

依據公司規(guī)定，在堅持公司利益和提升公司形象、利于銷售的原則制定客戶更名、退房、換房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客戶：這里的更名指轉讓性質的業(yè)主變更。

2、客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前，經公司領導同意，填寫《客戶姓名變更單》后予以更名。

3、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后未開具不動產發(fā)票，要求直系親屬更名的，原則上不予以更名；經公司領導同意并填寫《客戶姓名變更單》、并經房管局信息科同意后，予以更名。更名程序中產生的交易費用，由客戶自行承擔。

4、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后未開具不動產發(fā)票，要求變更非直系親屬的他人姓名時，原則上不予以更名；經公司領導同意并填寫《客戶姓名變更單》后在公司內部辦理更名手續(xù)；同時還需經房管局同意后在房管局辦理撤銷備案手續(xù)。更名程序中產生的交易費用，由客戶自行承擔。

5、增減名的客戶（一般指增加共有人）：指客戶在簽署《商品房買賣合同》之后且未開具不動產發(fā)票，客戶如有特殊情況（如：在銀行不能辦理按揭貸款，個人貸款額度不足等）對購買房屋中的人數或名稱作出部分變更，包括增加聯(lián)名購買人名字等情況。需進一步了解和核實情況，經公司領導同意后原則上予以

辦理。

6、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后且開具不動產發(fā)票，無法辦理任何更名手續(xù)。

二、換房制度

1、公司與客戶已簽訂認購協(xié)議及購房合同的房屋原則上不允許換房。

2、因公司經營管理方面因素致使客戶要求換房的，實行無條件換房；客戶其它原因出現要求換房的，可根據客戶具備以下幾點情況加以審核決定：

（一）將小面積單位換大面積單位；

（二）將總價低的單位換成總價高的單位；

（三）將旺銷單位換成非旺銷單位；

（四）客戶為重要關系單位或關系人。

3、客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前，經公司領導同意，填寫《客戶房源變更單》后予以更名。

4、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后未開具不動產發(fā)票，經公司領導同意并填寫《客戶房源變更單》、并經房管局信息科協(xié)商同意后，予以變更房源。若客戶已辦理貸款手續(xù)，貸款滿一年且還清后才予以辦理。變更房源程序中產生的交易費用，由客戶自行承擔。

5、若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后且開具不動產發(fā)票，無法辦理任何變更房源手續(xù)。

三、退房制度：

1、排號金階段

當購房客戶只繳納排號金，無購房意向后，可全額退還排號金。

2、定金（認籌金）階段

當購房者已交定金，但沒有簽訂《經貿·西華公館認購協(xié)議書》及正式《商品房買賣合同》，無購房意向后，可全額退還定金；

當購房者已交定金，且簽訂了《經貿·西華公館認購協(xié)議書》，無購房意向后，定金不予退還。

3、繳納購房款（首付或全款），原則上不予退房。確需退房的，若客戶未簽訂《經貿·西華公館認購協(xié)議書》及正式《商品房買賣合同》，可全額退還客戶房款；若客戶簽訂《經貿·西華公館認購協(xié)議書》，未簽訂正式《商品房買賣合同》，定金予以退還。

4、簽訂正式《商品房買賣合同》階段，原則上不予退房；確需退房的，購房客戶應按照已付總房款的5%支付違約金。

5、裝修入住階段，原則上不予退房。確需退房的，購房客戶應按照總房款的5%支付違約金，且客戶已繳納的相關物業(yè)費用等不予退還，同時客戶裝修費用不予補償。

6、因我公司嚴重違反《商品房買賣合同》條款而產生的退房情況按《商品房買賣合同》相關約定執(zhí)行。

更名、換房、退房流程

1、客戶以書面的形式提出申請，注明原因，經辦人（置業(yè)顧問）將情況口頭上報案場經理（如無特殊情況，原則上不予辦理）。

2、案場經理進一步了解和核實情況，視客戶實際情況進行審核，同意或駁回。對符合條件的客戶，案場經理要求經辦人填寫申請審批表，由客戶簽字確認并按手印。

3、客戶具體申請情況再由案場經理整理客戶所需的材料（客戶書面申請，申請審批表，購房合同、認購協(xié)議書，收據，身份證復印件等）書面上報分管經理并詳細說明情況。

4、分管經理核實客戶申請情況，向公司經理審批。

5、待公司經理批準后，憑公司領導在客戶申請審批表簽字批準后由銷售案場、客服部、財務部辦理更換合同及票據辦理等相關手續(xù)。

6、更名、換房、退房流程示意圖

客戶書面申請→案場經理核實→分管經理審核→經理審核→客戶填寫《申請表》→案場經理簽字確認→客服部簽字復核→分管經理簽字確認→經理簽字確認→房產財務核實→房產經理簽字確認→客服部辦理房管局相關手續(xù)→房產財務辦理退款、扣款事宜→銷售部調整銷控。

備注：經辦人（置業(yè)顧問）辦理相關程序時，申請表后需附

帶客戶材料（客戶書面申請，認購協(xié)議書，收據，身份證復印件等）。

8、更名、退房、換房客戶情況，案場做好統(tǒng)計，申請表及附件一式三份，房產財務和銷售部、客服歸檔各一份。

第四篇：更名、換、退房制度

業(yè)主更名、退房、換房制度

依據公司規(guī)定，在堅持公司利益和提升公司形象、利于銷售的原則制定客戶更名、退房、換房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客戶：這里的更名指轉讓性質的業(yè)主變更。客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前，原則上不允許更名，若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后要求更名的，原則上不予辦理。

2、增減名的客戶：指客戶在簽署《商品房買賣合同》之前或之后，客戶如有特殊情況（如：在銀行不能辦理按揭貸款，個人貸款額度不足等）對購買房屋中的人數或名稱作出部分變更，包括增加名字、聯(lián)名購買人減少名字、聯(lián)名購買人變更其中部分名字等幾種情況。需進一步了解和核實情況，原則上給予辦理。

二、退房制度：

1、公司與客戶已簽訂認購協(xié)議及購房合同的房屋原則上不允許退房。

2、因公司經營管理方面因素致使客戶要求退房的，實行無條件退房；客戶因影響其承受能力的客觀原因出現要求退房的，可根據客戶實際情況加以審核決定。

3、客戶和公司因合同條款上無法達成協(xié)議，在利于銷售的條件下可給予退房.三、換房制度

1、公司與客戶已簽訂認購協(xié)議及購房合同的房屋原則上不允許換房。

2、因公司經營管理方面因素致使客戶要求換房的，實行無條件換房；客戶其它原因出現要求換房的，可根據客戶具備以下幾點情況加以審核決定：

（一）將小面積單位換大面積單位；

（二）將總價低的單位換成總價高的單位；

（三）將旺銷單位換成非旺銷單位；

（四）客戶為重要關系單位或關系人。

更名、退房、換房客戶情況，案場做好統(tǒng)計，申請書一式二份，財務和營銷部歸檔各一份。

所有手續(xù)辦理均嚴格按照更名、退房、換房的流程執(zhí)行。

更名、退房、換房流程

1.客戶以書面的形式提出申請，注明原因，經辦人（置業(yè)顧問）將

情況口頭上報案場經理（如無特殊情況，原則上不予辦理）

2.案場經理進一步了解和核實情況，視客戶實際情況進行審核，同

意或駁回。對符合條件的客戶，案場經理要求經辦人填寫申請審批表，由客戶簽字確認并按手印。

3.客戶具體申請情況再由案場經理整理客戶所需的材料包括（客戶

書面申請，申請審批表，原購房合同，認購協(xié)議書，收據，發(fā)票，身份證復印件等）書面上報營銷部經理并詳細說明。

4.營銷部經理核實客戶申請情況，向公司分管領導匯報審批。

5.待公司分管領導批準后，憑公司領導在客戶申請書簽字批準后由

銷售案場、財務部辦理更換合同及票據辦理等相關手續(xù)。

6.營銷部、財務部留底存檔。

第五篇：更名、換、退房制度

煙臺恒通地產有限公司

客戶更名、退換房制度

更名、退換房制度

依據公司規(guī)定，在堅持公司利益和利于銷售的原則制定客戶更名、退房、換房制度。

一、更名制度

1、直接更名的客戶：這里的更名指轉讓性質的業(yè)主變更。客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前，原則上不允許更名，直接更名的客戶：這里的更名指轉讓性質的業(yè)主變更。客戶在簽定認購協(xié)議未正式簽署《商品房買賣合同》之前，原則上不允許更名，特殊情況需經公司領導審批后方可給予更名，所產生費用由客戶承擔，若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后要求更名的不予辦理。若客戶在簽署《商品房買賣合同》經房管局備案后要求更名的，不予辦理。

2、增減名的客戶：指客戶在簽署《商品房買賣合同》之前，客戶如有特殊情況（如：在銀行不能辦理按揭貸款，個人貸款額度不足等）對購買房屋中的人數或名稱作出部分變更，包括增加名字、聯(lián)名購買人減少名字、聯(lián)名購買人變更其中部分名字等幾種情況。需進一步了解和核實情況，原則上給予辦理。

二、退房制度：

1、公司與客戶已簽訂認購協(xié)議的房屋原則上不允許退房。

2、因公司經營管理方面因素致使客戶要求退房的，實行無條件退房；客戶因影響其承受能力的客觀原因出現要求退房的，可根據客戶實際情況加以審核決定。

3、客戶和公司因合同條款上無法達成協(xié)議，在利于銷售的條件下可給予退房。

4、因客戶原因退房的需從已付房款中扣除違約金。

三、換房制度

1、公司與客戶已簽訂認購協(xié)議的房屋原則上不允許換房。

2、因公司經營管理方面因素致使客戶要求換房的，實行無條件換房；客戶其它原因出現要求換房的，可根據客戶具備以下幾點情況加以審核決定：

（一）將小面積單位換大面積單位；

（二）將總價低的單位換成總價高的單位；

（三）將旺銷單位換成非旺銷單位；

（四）客戶為重要關系單位或關系人。

煙臺恒通地產有限公司

客戶更名、退換房制度

更名、退房、換房流程

客戶以書面的形式提出申請，注明原因，經辦人（置業(yè)顧問）將情況口頭上報案場經理（如無特殊情況，原則上不予辦理）

案場經理進一步了解和核實情況，視客戶實際情況進行審核，同意或駁回。對符合條件的客戶，案場經理要求經辦人填寫申請審批表，由客戶簽字確認并按手印。

客戶具體申請情況再由案場經理整理客戶所需的材料包括（客戶書面申請，申請審批表，原購房合同，認購協(xié)議書，收據，發(fā)票，身份證復印件等）書面上報公司領導并詳細說明。

客戶繳納所需費用、補交差價，退房客戶從已繳房款中扣除違約金

待公司分管領導批準后，憑公司領導在客戶申請書簽字批準后由銷售案場、財務部辦理更換合同及票據辦理等相關手續(xù)。營銷部、財務部留底存檔。1.2.3.4.5.6.煙臺恒通地產有限公司

客戶更名、退換房制度

關于買受人變更的申請

煙臺恒通地產有限公司：

本人（身份證號：）系海通·藍郡項目 號樓 室業(yè)主，于 年 月 日簽定《商品房認購協(xié)議》，現因其個人原因，申請將買受人名稱變更為（身份證號：），《商品房認購協(xié)議》其他約定條款不變。

以上變更系本人自愿行為，因買受人變更引起的一切責任及糾紛由本人自行承擔，于煙臺恒通地產有限公司無關。

特此申請。

原買受人簽字： 現買受人簽字：

年 月 日

煙臺恒通地產有限公司

客戶更名、退換房制度

關于買受人名稱變更的協(xié)議

甲方（出賣人）：煙臺恒通地產有限公司 乙方(原買受人)： 身份證號： 丙方（新買受人）： 身份證號：

乙方購買甲方開發(fā)的位于海陽市濟南路83號海通·藍郡 號樓 房間，并于 年 月 日簽定《商品房認購協(xié)議》，因原買受人個人原因，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲、乙、丙三方達成如下協(xié)議：

1、甲方同意將與乙方簽署的《恒通地產商品房認購協(xié)議》中買受人名稱變更為丙方名稱。

2、3、變更后《商品房認購協(xié)議》與原合同中約定的條款不變。此變更為原買受人和現買受人的自愿行為，因此引起的一切責任由乙方和丙方承擔，與甲方無關。

甲方（簽章）： 乙方（原買受人）： 丙方（新買受人）： 法人代表： 法人代表： 法人代表： 經辦人： 經辦人： 經辦人：

年 月 日

煙臺恒通地產有限公司

客戶更名、退換房制度

關于買受人調房的申請

煙臺恒通地產有限公司：

本人（身份證號：）購買海通藍郡項目 號樓 室房源，于 年 月 日簽定《商品房買賣合同》，現因其個人原因，申請將所購房源變更為 號樓 室，重新簽署合同。

以上變更系本人自愿行為，因買受人變更引起的一切責任及糾紛由本人自行承擔，于煙臺恒通地產有限公司無關。

特此申請。

申請人：

年 月 日