第一篇：管理就是走流程讀后感

管理就是走流程讀后感

管理就是走流程讀后感

（一）——通過流程管理提升企業(yè)發(fā)展

近期讀石真語的《管理就是走流程》一書，感觸頗深：以制度為保障，輔以流程管理，以體現(xiàn)管理的價(jià)值“節(jié)能、增效、增利”；流程管理的核心意義：員工職業(yè)化、企業(yè)自動(dòng)化。它的存在是貫徹企業(yè)整個(gè)生命周期的，同時(shí)它也是始終動(dòng)態(tài)變化的，需要不斷迭代更新，才能貼合企業(yè)的發(fā)展并幫助企業(yè)產(chǎn)生更大價(jià)值。

1.流程管理的理念：簡單高效無誤，確保節(jié)點(diǎn)周期。只有形成簡單、高效、無誤的流程管理和執(zhí)行理念，才能確保流程縱向貫徹到底、橫向執(zhí)行到位。這也是一個(gè)企業(yè)運(yùn)營的基礎(chǔ)和保障，是企業(yè)基業(yè)長青的核心要素；

以企業(yè)戰(zhàn)略制定流程管理的目標(biāo)，以核心業(yè)務(wù)流程為準(zhǔn)建立組織結(jié)構(gòu)。通過理順企業(yè)、部門、崗位的工作內(nèi)容和涉及面，簡化問題解決的步驟，縮短處理時(shí)間，提高工作效率。個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在的工作流程需要根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀結(jié)合部門構(gòu)架和職責(zé)分工，對(duì)于出現(xiàn)的問題和工作需求的結(jié)果在流程上予以梳理，找工作的直接負(fù)責(zé)人，簡單有效的對(duì)工作做好反饋和處理，這是此書要表達(dá)的流程管理的重要性：按照流程工作，才能有責(zé)任感、緊迫感，工作才會(huì)更有效率和執(zhí)行力。

2.優(yōu)化流程：高效節(jié)能、解放管理者。通過流程管理，撤銷沒有必要程序，減少成本浪費(fèi)，優(yōu)化崗位職能，讓員工做事有章可循，有的放矢，充分認(rèn)識(shí)到工作需要達(dá)到的結(jié)果，避免重復(fù)性工作和不知所以的蠻干；

優(yōu)化流程的前提是要對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)流程很熟悉，需要管理者付出大量的精力和時(shí)間—這是對(duì)管理者的要求；同時(shí)流程的優(yōu)化不要局限于部門，要打通不同部門之間的“墻”，形成互通，彼此配合，發(fā)揮流程管理的最大效力；例如：現(xiàn)在工作中對(duì)于常用辦公用品（單價(jià)較小）是否可以下放到各部門自己采購，既體現(xiàn)了跨部門流程優(yōu)化，又節(jié)省了采購時(shí)間，同時(shí)避免了部門需要而庫存沒有的尷尬；

優(yōu)化流程過程中更需要培養(yǎng)跨職能的優(yōu)秀員工，即員工需要掌握有工作對(duì)接關(guān)系部門的基礎(chǔ)知識(shí)，這樣的員工越多，企業(yè)跨部門的流程管理就會(huì)更加流暢，執(zhí)行力自然就會(huì)提升，這也體現(xiàn)了公司現(xiàn)在一人多職、一人多能的人員優(yōu)化要求。

3.在流程優(yōu)化的過程中，需要規(guī)范考核與獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)流程執(zhí)行的內(nèi)驅(qū)力。公司的績效工資、獎(jiǎng)金和年終獎(jiǎng)都是績效考核的內(nèi)容，也是員工工作驅(qū)動(dòng)力的來源，如何處理好績效工資的系數(shù)以及獎(jiǎng)金的額度，更是流程管理中獎(jiǎng)懲的重要內(nèi)容，用制度來替代人為因素也是流程管理的本意。

以上是我通過閱讀《管理就是走流程》后的幾點(diǎn)不成熟想法，后續(xù)會(huì)繼續(xù)研讀此書中關(guān)于流程制定需要考慮的要素以及流程執(zhí)行中把控的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，結(jié)合自己實(shí)際工作中的一些實(shí)例和觀點(diǎn)不斷優(yōu)化工作流程，主要是跨部門協(xié)作、績效考核的內(nèi)容方式以及流程的執(zhí)行力提升輔助方式等，同時(shí)結(jié)合《麥肯錫金字塔原理》、《思維導(dǎo)圖》等書籍拓展自己在流程管理上的認(rèn)識(shí)，不斷夯實(shí)自我管理功底，從而將管理方法轉(zhuǎn)化為企業(yè)生產(chǎn)力，提升企業(yè)效益，其中不乏不妥之處，請(qǐng)多多指教。

管理就是走流程讀后感

（二）——繡湖初中校區(qū)劉軍

制度明權(quán)責(zé)，流程出效益。

——題記

《管理就是走流程》，看書初始，抱有一份好奇、求知心去探究，因?yàn)樽约翰⒉皇呛芮宄鞒坦芾碇傅氖鞘裁础８劜簧狭鞒坦芾韺?duì)一個(gè)企業(yè)、公司的員工有何幫助。翻閱書籍，幾天下來，書中案例的點(diǎn)解、概念的說明，讓我對(duì)流程管理有了深層次的認(rèn)識(shí)。

我們是做教育的同時(shí)也是做企業(yè)的，完善的流程體制對(duì)于我們同樣重要，完善的流程體制是保證公司正常運(yùn)作，提高員工業(yè)務(wù)效率的一個(gè)制度。

流程不是多才是好的，而是有效的去幫助我們創(chuàng)造效益，而且易于培訓(xùn)和復(fù)制。誠如華為總裁任正非所說：“一個(gè)新員工，看懂模板，會(huì)按模板來做，就已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化了。你三個(gè)月就掌握的東西，是前人摸索幾十年才摸索出來的，你不必再去摸索。”

如果將公司所有的崗位都進(jìn)行流程優(yōu)化，那么所創(chuàng)造的企業(yè)效率是不可小視的！

企業(yè)再造之父邁克爾.哈默曾說：“對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)來說，流程將是關(guān)鍵。優(yōu)秀的流程就是將使成功的企業(yè)與其他競爭者區(qū)分開來。”

為什么軍隊(duì)如此有戰(zhàn)斗力，那就是軍隊(duì)統(tǒng)一劃一，任何一個(gè)新兵進(jìn)去都會(huì)通過訓(xùn)練磨去身上的菱角，整齊劃一，思想統(tǒng)一的執(zhí)行。

一個(gè)有執(zhí)行力的員工，身上必定具備訓(xùn)練有素的思維力和訓(xùn)練有素的行動(dòng)力。但是單純地強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的重要性和單純地認(rèn)可執(zhí)行力的重要性都沒有實(shí)際意義，只會(huì)讓員工感覺你在說空話和大話，因?yàn)闆]有訓(xùn)練有素的行動(dòng)，一切都是空談。提升員工的執(zhí)行力，單純?nèi)タ拷o員工灌輸“自動(dòng)自發(fā)”、“主動(dòng)執(zhí)行”以及“公司是我家”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，有時(shí)甚至?xí)鸱醋饔谩Ｖ挥腥ヌ岣邎?zhí)行力的方法，讓員工在一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的環(huán)境下工作。在工作流程科學(xué)、合理的環(huán)境下，員工只要能夠按照流程執(zhí)行，其執(zhí)行力自然而然就有了保證。

員工有時(shí)發(fā)生工作態(tài)度上的問題，我們不要去歸根于在員工的上面，那是毫無意義的，我們要去深入的了解，可能是員工再這里得不到重視，感覺自己毫無建樹，只有優(yōu)秀的制度流程管理下，員工才會(huì)形成良性的競爭，也許在其他公司優(yōu)秀的員工再一個(gè)沒有什么標(biāo)準(zhǔn)流程的公司就變成“庸人”。

所以說不是優(yōu)秀的人造就了公司，而是一個(gè)優(yōu)秀的公司造就了優(yōu)秀的人，只有標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)秀的流程管理下才有能人出現(xiàn)，免得成為“鶴立雞群”。

與其給員工講一千遍大道理，不如給他提供一個(gè)具體的工作方式。麥當(dāng)勞招聘的員工幾乎都不是高學(xué)歷人士，可是麥當(dāng)勞的員工執(zhí)行力都很強(qiáng)，原因就是麥當(dāng)勞有一套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，所有的員工只要按流程去做，就能達(dá)到工作的要求。

萬科公司的員工，即使是新人，也可以很快掌握工作要求，并把工作做好。原因也是因?yàn)槿f科有一整套標(biāo)準(zhǔn)的工作流程，對(duì)于不知道如何解決的問題，員工只需要打開相關(guān)流程介紹，就可以很清楚地知道該如何去做。

越是管理規(guī)范的公司，其員工的執(zhí)行力越強(qiáng)。

“人治”不如“法制”，多優(yōu)曾經(jīng)出現(xiàn)過很多人才，相信不需要去列舉，但是這些人才都是有菱角的，不符合大的環(huán)境下發(fā)展。

企業(yè)要分發(fā)展就必須要流程管理！

第二篇：執(zhí)行就是走流程讀后感2

第二章：尊重流程才能有效執(zhí)行讀感想

在讀完執(zhí)行就是走流程第一章后，逐步體會(huì)到了流程在我們?nèi)粘９ぷ髦袌?zhí)行及產(chǎn)生的最大價(jià)值，從中受益匪淺。最近幾天時(shí)間讀完了第二章：“尊重流程才能有效執(zhí)行”。讓我深知對(duì)執(zhí)行的理解，流程持續(xù)的重要性。

一、理想的結(jié)果≠人治＋工作能力而是＝按標(biāo)準(zhǔn)流程+工作態(tài)度。書中列舉的幾個(gè)事例正是我們絕大多數(shù)中國人所犯的通病，不注重細(xì)節(jié)，只注重眼前的利益，不能持續(xù)。往往后果是嚴(yán)重的，代價(jià)是沉重的，讓我們世人深思。如原中國的乳制品名牌產(chǎn)品 “三鹿奶粉”及最近受瘦肉精困擾的“雙匯火腿腸”由于執(zhí)行人員在執(zhí)行過程中的投機(jī)倒把,見利忘法，在發(fā)現(xiàn)問題后，未按相關(guān)的流程進(jìn)行妥善處理，采取有效的防范措施，而是讓網(wǎng)絡(luò)媒體曝光后才采取措施，晚矣！我們?cè)诠ぷ髦校鞒叹褪菢?biāo)準(zhǔn)，就是制度，我們就應(yīng)該遵守它，在做任何事時(shí)，得冷靜思考，能不能做？怎樣去做，是否違規(guī)？從最近公司培訓(xùn)的各項(xiàng)規(guī)章制度及程序的執(zhí)行就可以看出：如上月生產(chǎn)部的一名員工與物流部的一位主管發(fā)生斗毆的處理及公司員工對(duì)公司的考勤制度及獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)的掌握抽查。“出手狠、執(zhí)行準(zhǔn)”。真正的做到了按制度辦事，按流程辦事，按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

二、改變心態(tài)，理性對(duì)待流程。

剛進(jìn)鳳凰公司時(shí)，我對(duì)鳳凰的企業(yè)文化了解甚少，對(duì)公司的管理極不適應(yīng)。我對(duì)公司的培訓(xùn)多，考試多并不理解。比如前期公司的各項(xiàng)文件宣貫與執(zhí)行，培訓(xùn)后進(jìn)行統(tǒng)一考試，測評(píng)各位掌握的基本狀況并激勵(lì)優(yōu)勝者和鞭策后進(jìn)，上至公司總經(jīng)理，下到基層員工。制度面前人人平等，優(yōu)劣一律以考試成績說話，這就是制度，這就是流程。隨著時(shí)間的推移及讀了執(zhí)行就是走流程前兩章節(jié)，逐步改變了我的思想，指引了我的行動(dòng)方向。對(duì)公司的文化有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)知，認(rèn)同。明白了公司舉行各項(xiàng)培訓(xùn)的目的及意義。關(guān)鍵在于我們要消化它，吸收它，去傳承它。公司內(nèi)的文化已深深地蘊(yùn)含在我腦里。在自己有效的執(zhí)行公司的流程同時(shí)要有效的組織生產(chǎn)一線的員工學(xué)習(xí)公司的獨(dú)特文化，讓他們理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程的意義及目的。自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、流程，按照流程做事，按標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行。讓鳳凰的企業(yè)文化逐步在員工心中生根，發(fā)芽！

生產(chǎn)部曹安國

2011.04.30

第三篇：管理就是走流程心得--梅海波

《管理就是走流程》讀書心得

看書伊始，抱著好奇心去閱讀，期望此書不是講大道理天書，也希望此書能把企業(yè)流程管理講的更具體更落地一些。翻閱幾天，書中案例的說明與講解，加深了我對(duì)流程管理的一些認(rèn)知。工作至今，我一直從事企業(yè)信息化工作，對(duì)企業(yè)流程管理有一些認(rèn)知，我認(rèn)為企業(yè)流程可以分兩方面：“服務(wù)管理流程”和“業(yè)務(wù)執(zhí)行流程”。

行政管理流程主要是指企業(yè)職能部門的服務(wù)流程，比如IT服務(wù)流程、人事服務(wù)流程、行政服務(wù)流程、財(cái)務(wù)服務(wù)流程。打通此類流程，可以讓企業(yè)內(nèi)部服務(wù)部門的服務(wù)內(nèi)容更明確，服務(wù)效率更高效。打通此類流程后，還需要一個(gè)優(yōu)秀的OA系統(tǒng)讓流程落地。

業(yè)務(wù)執(zhí)行流程也叫價(jià)值鏈流程，主要是指生產(chǎn)、采購、銷售、倉儲(chǔ)、基建項(xiàng)目、售后等企業(yè)經(jīng)營方面的業(yè)務(wù)流程。打通價(jià)值鏈流程，助力企業(yè)營收增加、經(jīng)營成本降低。

說過企業(yè)流程管理的價(jià)值，我再來說說我讀《管理就是走流程》的五點(diǎn)感受：

一、認(rèn)知決定行為：沒有流程，管理就是空話，只有流程而沒有數(shù)字化，管理就是沒有落地的管理。

“為什么企業(yè)擁有完美的戰(zhàn)略，一線執(zhí)行卻沒有力量？為什么員工執(zhí)行力低下，工作拖拉，處于養(yǎng)病狀態(tài)？為什么總有下屬在‘坐、等、靠、要’而不能自發(fā)自動(dòng)地完成工作？造物之前先造人，造人之前必定有流程”

這段文字反應(yīng)出了一個(gè)問題就是：問題出在一線。書中闡述了流程管理的目的、理念、作用、價(jià)值和意義，不可否認(rèn)，當(dāng)一線員工迷茫時(shí)工作有據(jù)可依，可以幫助員工工作更順暢，但是在實(shí)際工作中，很多情況是員工明白自己該做什么，卻不明白做這些事情的緊迫性與價(jià)值，從而導(dǎo)致各個(gè)節(jié)點(diǎn)不緊不慢的工作，拖慢公司整體的腳步。一線員工雖然在工作細(xì)節(jié)處理上有優(yōu)勢，但因?yàn)樗季S的局限，無法清晰理解公司發(fā)展重心與自身工作的關(guān)系，導(dǎo)致內(nèi)部銜接、跨部門對(duì)接受阻。我想這也是公司讓我們大家閱讀本書的原因，只有認(rèn)識(shí)流程的重要性后工作才能有責(zé)任感、緊迫感。

二、頂層規(guī)劃和審閱、中層結(jié)合底層實(shí)際情況制作流程、目標(biāo)是讓流程能執(zhí)行能落地。

“為什么流程做不好？為什么流程執(zhí)行不到位？一切都是流程出了問題，如何才能建立科學(xué)合理、簡單高效、目標(biāo)明確、銜接順暢、落到實(shí)處的流程？追本溯源，從制作流程抓起！”

高層制定管理流程時(shí)著眼的是大局和公司整體，但實(shí)際工作的執(zhí)行者（終端）著眼的是具體銜接細(xì)節(jié)、付出成本、難易程度等。所以由于不同層次的著眼點(diǎn)差異，就導(dǎo)致了思維與行為上的差異，而管理流程執(zhí)行不到位大部分情況是人與人、部門與部門對(duì)接的時(shí)候細(xì)節(jié)難處理！人與人、部門與部門之間的流程對(duì)接本質(zhì)目的是為了完成各自的工作，而各自部門的具體工作細(xì)節(jié)只有各個(gè)中低層管理者最了解。

想讓流程落到實(shí)處、更加簡單高效，就應(yīng)將“部門內(nèi)工作流程”、“相關(guān)部門對(duì)接流程”的制作交付到中低層管理者手中，因?yàn)橹挥袨樽约航鉀Q問題的時(shí)候，才能結(jié)合實(shí)際細(xì)節(jié)，爭取以最小的付出完成工作。以石老師講述的制作流程中各維度的要求與規(guī)范作為流程制作的方法論，由各部門中低層管理者根據(jù)自身實(shí)際需求與相關(guān)部門管理者進(jìn)行協(xié)商制定流程，可以更科學(xué)合理的制定出實(shí)用流程；高層則在公司整體戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上根據(jù)效果、節(jié)點(diǎn)對(duì)各部門進(jìn)行把控。

三、想與做一體才是真革命

“為什么員工打工心態(tài)那么重，主人翁意識(shí)淡薄？為什么員工會(huì)有偷懶、敷衍等行為？流程管理不是放任管理，只有做到‘目標(biāo)到人、責(zé)任到人、監(jiān)督到人’才能把控好流程、經(jīng)營好團(tuán)隊(duì)”

人人有事做，事事有人管是一個(gè)理想狀態(tài)，在這個(gè)階段，書中提到了幾個(gè)關(guān)鍵詞“權(quán)力下放”、“責(zé)任明確”、“權(quán)責(zé)對(duì)等”，這幾個(gè)關(guān)鍵詞也是企業(yè)管理過程中容易出現(xiàn)問題的點(diǎn)，在企業(yè)經(jīng)營過程中，具體的任務(wù)目標(biāo)大多是落實(shí)到一線執(zhí)行者身上，但是這些人通常只承擔(dān)了任務(wù)目標(biāo)，卻不具備相應(yīng)的權(quán)力（如：資源調(diào)配權(quán)、實(shí)現(xiàn)方式?jīng)Q定權(quán)）。巧婦難為無米之炊，沒有權(quán)力卻要承擔(dān)責(zé)任也就成為了很多員工不愿意主動(dòng)攬活、工作推脫的一項(xiàng)重要原因。我們想要實(shí)現(xiàn)事事有人管這個(gè)理想狀態(tài)，首先要做的就是將任務(wù)目標(biāo)對(duì)應(yīng)的權(quán)力下放給相應(yīng)任務(wù)人，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等。任務(wù)人獲得相應(yīng)權(quán)力后，就需要對(duì)任務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)，其上級(jí)管理者對(duì)任務(wù)人的工作以任務(wù)目標(biāo)做為唯一標(biāo)準(zhǔn)，不干涉任務(wù)人工作過程中具體工作細(xì)節(jié)與方式。

四、讓聽得見炮聲的人做決定

“保證信息順暢的上通下達(dá)，實(shí)現(xiàn)信息的集成和共享，對(duì)保證企業(yè)高層決策的重要性有重要的作用。一家企業(yè)的信息傳遞不暢，那么必然存在巨大的風(fēng)險(xiǎn)。也許短時(shí)間內(nèi)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)沒有暴露出來，但是時(shí)間久了，這個(gè)隱患將給企業(yè)帶來災(zāi)難性的打擊”

這些制度是否能被落地？企業(yè)內(nèi)部是否存在什么重大隱患？等等問題都可能因?yàn)樾畔⒉粚?duì)等而被不斷滯后。高層管理者可能制定了很多高瞻遠(yuǎn)矚的計(jì)劃，但是因?yàn)樾畔贤▎栴}導(dǎo)致計(jì)劃流產(chǎn)，那豈不是很可惜？

信息是企業(yè)生命之源，要打破信息在企業(yè)內(nèi)部流通不暢的問題，我認(rèn)為除了傳統(tǒng)的自上而下的層級(jí)傳遞之外，還需要通過建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息實(shí)時(shí)共享。

六、跨職能是降低溝通成本最有效的手段

部門與部門之間溝通困難、相互埋怨，很多時(shí)候是因?yàn)楦粜腥绺羯健Ｈ纾簡T工在報(bào)銷過程中常常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，財(cái)務(wù)人員往往會(huì)感覺這些錯(cuò)誤不可思議。

如果想要消除這種部門溝通障礙導(dǎo)致的執(zhí)行力下降，我認(rèn)為最有效的方法就是兩方面：

一、給員工培訓(xùn)整體流程。

二、建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，解放員工對(duì)固定制度和規(guī)則的記憶，讓信息系統(tǒng)引導(dǎo)員工執(zhí)行流程。

以上是我通過閱讀《管理就是走流程》后的一點(diǎn)淺薄認(rèn)知，個(gè)人認(rèn)為流程管理主要作用是降低人與人、部門與部門之間的溝通成本，提升個(gè)人參與企業(yè)發(fā)展管理的積極性，從而將管理手段轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，提升企業(yè)效益。寫在最后：無論企業(yè)流程管理設(shè)計(jì)的多么好，如果沒有足夠完善的信息系統(tǒng)來承接來固化，流程管理就是無根浮萍，就不能在企業(yè)生根發(fā)芽產(chǎn)生預(yù)期效益。

第四篇：企業(yè)流程管理讀后感

企業(yè)流程管理讀后感

首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能組織我們學(xué)習(xí)企業(yè)流程管理文章，從中讓我更加了解到企業(yè)流程管理的重要性，更好的去學(xué)習(xí)流程管理方面的知識(shí)。作為企業(yè)的一名員工，在讀完這篇文章后，將我的一些想法和體會(huì)向在座的領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，若有不妥，望在座的領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指正。

認(rèn)真閱讀完該篇企業(yè)流程管理的文章后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)流程管理是一門很重要的學(xué)科，更是一個(gè)發(fā)展中企業(yè)員工的必修課。企業(yè)流程管理中的流程是企業(yè)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，運(yùn)用企業(yè)管理流程是對(duì)企業(yè)在日常運(yùn)行過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制、成本控制、提高員工的工作質(zhì)量、提高員工的工作效率、提高企業(yè)對(duì)市場的反應(yīng)速度，最終目的就是為了提高客戶的滿意度和企業(yè)在市場競爭能力以及企業(yè)在市場中的知名度，達(dá)到企業(yè)在運(yùn)行過程中獲得市場利潤的最大化和提高市場份額的占有率，從而達(dá)到企業(yè)通過經(jīng)營管理方法獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益目的。

作為我個(gè)人的理解，積極運(yùn)用企業(yè)流程管理中的再造模式，能明確企業(yè)流程趨勢，提高企業(yè)總體績效。根據(jù)文章中所指出的企業(yè)流程中最主要管理流程為“對(duì)外，我們面向客戶，提高業(yè)務(wù)流程的效率；對(duì)內(nèi)，我們面向企業(yè)目標(biāo)，提高管理流程的效率，控制總體效率的平衡”，都是對(duì)圍繞企業(yè)目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體績效。我個(gè)人覺得企業(yè)需結(jié)合流程的管理方式方法，針對(duì)流程管理模式中各個(gè)層面和各個(gè)階段制定出符合企業(yè)實(shí)際流程管理的計(jì)劃，這樣對(duì)企業(yè)各職能部門、對(duì)員工、對(duì)與企業(yè)息息相關(guān)的各級(jí)人員，都需要明確自己努力方向，明白自己所做的工作，了解每一項(xiàng)工作內(nèi)容，這樣才能符合企業(yè)總體發(fā)展的目標(biāo)。

傳統(tǒng)的管理模式在企業(yè)中多少有一些殘留影響，為此必須有所突破，運(yùn)用企業(yè)流程中各項(xiàng)工作的策略，樹立以客戶為中心的理念，在流程中人人都具有共同奮斗目標(biāo)。積極運(yùn)用企業(yè)文化氛圍指導(dǎo)工作，運(yùn)用績效考核檢查工作，培養(yǎng)自己在企業(yè)中主人翁思想意識(shí)。為本部門員工搭建積極向上、努力進(jìn)取的平臺(tái)，樹立一種以業(yè)績贏取自身在企業(yè)生存價(jià)值的思想氛圍。從根源上激勵(lì)部門員工、調(diào)動(dòng)部門員工的積極性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的落實(shí)。在市場激烈競爭的形勢下，保證本部門工作流程落到實(shí)處，有組織、有計(jì)劃、有管理的提高部門工作效率，樹立以“顧客第一”為原則，將企業(yè)在市場大潮中推向更高的輝煌。

作為工程部是企業(yè)的一個(gè)職能部門，我們?cè)诠ぷ髦袑⑴Y(jié)合工程管理塑造流程化模式。對(duì)本部門工程管理流程作進(jìn)一步梳理，完善內(nèi)部機(jī)制，充分發(fā)揮每個(gè)人的積極性與主動(dòng)性，以多種形式加強(qiáng)部門與員工、部門與協(xié)作單位之間的溝通，運(yùn)用公司的企業(yè)文化為企業(yè)大目標(biāo)2#生產(chǎn)線上馬做出貢獻(xiàn)，并在工程管理中積極控制企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)、降低工程造價(jià)成本、提高工程管理效率，為提高企業(yè)總體績效的業(yè)績而加倍努力工作。

工程部

2012.3.28

第五篇：FOB 走整柜 流程

FOB 走整柜 流程：

一、訂艙—出訂艙確認(rèn)單（S/O）買家（工廠的客戶）的貨代訂艙 賣家（工廠）訂艙

a 賣家（工廠）直接向貨代訂艙

b 賣家（工廠）找中間人（如物流公司）幫其代理訂艙

二、做柜

注意：①截關(guān)時(shí)間前做柜，盡量預(yù)留多些時(shí)間給物流公司報(bào)關(guān)。

②截補(bǔ)料時(shí)間前做柜或補(bǔ)料

（1）接單 工廠把S/O傳給物流公司以便打單

注意：①工廠應(yīng)提前1~2天傳S/O于物流公司，以免在出貨旺季的時(shí)候影響工廠及時(shí)出貨

②

S/O上面注明裝柜時(shí)間、柜型、數(shù)量、出貨港岸

③重柜（貨物超過16T）須注明

（2）打單（提柜單）物流公司拿S/O去船公司換提柜單

注意 船公司上班時(shí)間：9：00—17：00

（3）提柜、裝貨 物流公司根據(jù)工廠的裝貨時(shí)間安排司機(jī)拿提柜單去碼頭提柜裝貨

注意： ① 工廠應(yīng)盡量預(yù)留長一點(diǎn)時(shí)間做柜，以免出現(xiàn)因?yàn)橥话l(fā)事情影響出貨

② 車到廠，工廠應(yīng)盡快安排人員裝好柜，以免導(dǎo)致壓夜給工廠造成不必要的損失。

③ 工廠裝柜后一定要上好封條

（4）還柜

裝好柜后司機(jī)立即返回碼頭還柜

（5）報(bào)關(guān)

報(bào)關(guān)員按照工廠的裝箱單填寫相關(guān)資料向海關(guān)申請(qǐng)報(bào)關(guān)

注意：①工廠需提供準(zhǔn)確的中文裝箱單（數(shù)量、毛重、凈重、中文品名、體積、規(guī)格等等）

②蛇口當(dāng)天截關(guān)的不能當(dāng)天報(bào)關(guān)，最好在截關(guān)前24小時(shí)報(bào)關(guān)，否則查柜率很高，工廠最好提前2天做柜

（6）放行 柜子報(bào)好關(guān)通過海關(guān)審單、查驗(yàn)后放行

（7）上船

FOB

1》清關(guān) 1 代報(bào)關(guān)：拖車費(fèi)+代報(bào)關(guān)費(fèi)（200）+ 換證（50）+港建保安100/150

2買單：拖車費(fèi)+報(bào)關(guān)費(fèi)+港建保安100/150

3轉(zhuǎn)關(guān)：拖車費(fèi)+港建保安100/150

2》碼頭費(fèi)：遠(yuǎn)洋線ORC：USD141/269/340

近洋線THC: RMB480/750

3》文件費(fèi)：DOC:RMB150

1+2+3=FOB費(fèi)用