第一篇：分享別人的細節(jié)決定成敗讀后感

《細節(jié)決定成敗》讀后感

《細節(jié)決定成敗》粗一看這題目,似乎覺得有點小題大做了,可是仔細一讀這本書,卻是深有感觸,作者在書中,不斷強調(diào),不論做什么工作,都要重視小事,關(guān)注細節(jié)把小事做細,做透,揭示了“細中見精”,“小中見大”,寓偉大于平凡的真理.“泰山不拒細壤,故能成其高;江海不擇細流,故能就其深.所以,大禮不辭小讓,細節(jié)決定成敗.在中國,想做大事的人很多,但愿意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;決不缺少各類管理規(guī)章制度,缺少的是規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行.我們必須改變心浮氣躁,淺嘗輒止的毛病,提倡注重細節(jié),把小事做細……”,這段話指出了我們工作中的通病.再高的山都是由細土堆積而成,再大的河海也是由細流匯聚而成,再大的事都必須從小事做起,先做好每一件小事,大事才能順利完成.一個細節(jié)的忽略往往可以鑄成人生大錯,可以造成事業(yè)顛峰之危,而一個細節(jié)的講究,可以讓企業(yè)咸魚翻身,可以在談判中力挽狂瀾于既倒.海爾總裁張瑞敏先生在比較中國公司員工與日本公司員工的認真精神時曾說:“如果讓一個日本員工每天擦桌子六次,日本員工會不折不扣地執(zhí)行,每天都會堅持擦六次.可是如果讓一個中國員工去做,那么他在第一天可能會擦六遍,第二天可能也會擦六遍,但到了第三天,可能就只會擦五次,四次,三次,到后來,就不了了之.”有鑒于此,他表示,把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡.正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書所說的:“蕓蕓眾生能做大事的實在太少,多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的,瑣碎的,單調(diào)的事,也許過于平淡,也許雞毛蒜皮,但這就是工作,是生活,是成就大事不可缺少的基礎(chǔ).”在現(xiàn)實生活中,細節(jié)往往被我們忽視.隨著經(jīng)濟的發(fā)展,專業(yè)化程度越來越高,社會分工越來越細,也要求人們做事認真,精細,否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn).對一個單位來說也是如此,單位要成功,就得靠每一個員工做好每一個細節(jié).就我們培訓(xùn)中心而言,如果管理人員沒有做好每一個細節(jié),中心的總體工作的正常運行就不能得到保證;教研培訓(xùn)人員沒有做好每一個細節(jié),就不可能保證教研培訓(xùn)工作的質(zhì)量.美國質(zhì)量管理專家菲利普·克勞斯比說:“一個由數(shù)以百萬計的個人行動所構(gòu)成的公司行為經(jīng)不起其中1%或2%的行動偏離正軌”.如我國前些年澳星發(fā)射失敗導(dǎo)致澳星爆炸,正所謂“失之毫厘,謬以千里”.所以一個單位若想成功,就必須把單位每個員工做的每個細節(jié)有機地聯(lián)系,協(xié)調(diào)起來,形成一個統(tǒng)一的整體,才能使單位發(fā)展壯大.所以,無論做人,做事,都要注意細節(jié),從小事做起.古人有云:“天下大事,必作于細;天下難事,必成于易

”.已故總理周恩來就一貫提倡注重細節(jié),他自己也是關(guān)照小事,成就大事的典范.的確,細節(jié)在我們生活中表現(xiàn)出來的魅力是無予倫比的.你可能因為對它的注重而使你抓住很多的機會,從而體現(xiàn)了自身的價值,修復(fù)了自己的人生,完善了自己的品格.品味細節(jié),從生活中的小事做起,你會更強大,因為成績與榮譽是一點一滴堆積起來的.沒有小的成功,哪來大的收獲.細節(jié)的文化底蘊與深刻含義往往是一般人難以把握的,相反,對細節(jié)有一定的認知,能用細節(jié)來塑造自己的人,是既聰明又成功的人.他們了解細節(jié)之美,能靈活運用細節(jié)給他們帶來的財富,從而使自己即使置身瓦礫之中,也能閃爍出耀眼的光茫.細節(jié)是生活與事業(yè)中一些很小的閃光點,但它的作用卻不可低估.有些人奉行做大事,認為自己高人一等,勝人一籌,從而忽視小節(jié),結(jié)果不但沒有提升自己,反而更加失敗.因為他們不明白,浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成,茂盛的森林是千百棵樹連接而成,驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成.讓我們把握生命中的細節(jié),醞釀過程中的細節(jié)之美.只有這樣,你才會取得不斷的成功.看不到細節(jié),或者不把細節(jié)當(dāng)回事的人,對工作缺乏認真的態(tài)度,對事情只能是敷衍了事.這種人無法把工作當(dāng)作一種樂趣,而只是當(dāng)作一種不得不受的苦役,因而在工作中缺乏工作熱情.他們只能永遠做別人分配給他們做的工作,甚至即便這樣也不能把事情做好.而考慮到細節(jié),注重細節(jié)的人,不僅認真對待工作,將小事做細,而且注重在做事的細節(jié)中找到機會,從而使自己走上成功之路.對照自己的工作,確實存在著許多不足之處,在今后的工作中急待提高,在細節(jié)上多下功夫,使自己不斷進步提高.《細節(jié)決定成敗》讀后感

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，他精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。汪中求先生所著的《細節(jié)決定成敗》是值得我們仔細的閱讀的一本書，因為他觸摸到細節(jié)，因為觸摸到設(shè)計的美，觸摸到生命的每一點的感觸，這成敗就會來得自然。

《細節(jié)決定成敗》這本書是汪中求先生總結(jié)多年管理、咨詢工作的實踐經(jīng)驗，并借鑒國外企業(yè)管理的經(jīng)驗寫成的一部細節(jié)管理專著，內(nèi)容豐富、資料翔實，對提高我們企業(yè)管理人員的管理水平具有實際作用。他這本書中強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事、關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也充分體現(xiàn)了黨中央在建設(shè)和諧社會中提出的“求真務(wù)實”的精神，是我們企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平、提高服務(wù)水平和提高工作效率的致勝法寶。

海爾總裁張瑞敏曾說過：什么是不簡單？把每一件簡單的事做好就是不簡單；什么是不平凡？能把每一件平凡的事做好就是不平凡。海爾人正是從這種小事中成就大事，細節(jié)中成就了完美，造就出了海爾這個世界著名品牌，這是海爾的驕傲，也是國人的驕傲。

細節(jié)凝結(jié)效率，細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)既能創(chuàng)造正效益，也會產(chǎn)生負效益。汪中求先生認為，企業(yè)管理精細化是我國企業(yè)必須邁過的一道坎，否則，不管是何種行業(yè)，不論是哪家企業(yè)，要想在日趨激烈的國際化競爭中立于不敗之地，無異于緣木求魚。細節(jié)中的管理是一個企業(yè)最基礎(chǔ)的管理工作。千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚。那些浮躁沖動的管理者們，為了追求更大的利益而盲目地不和時宜地擴大企業(yè)規(guī)模，全然不知他們對于細節(jié)問題的忽略正在成為一座他們親手為自己挖掘的一座墳?zāi)埂H以中國企業(yè)界為例，曾經(jīng)輝煌一時的三株、亞細亞、飛龍、巨人等知名企業(yè)都是因為忽略了細節(jié)，導(dǎo)致“蟻穴成堆”，才最終毀了自家“大堤”的。

細節(jié)實質(zhì)是什么？細節(jié)實際上是一種長期的準(zhǔn)備，從而獲得的一種機遇。細節(jié)是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標(biāo)準(zhǔn)，你才能注意到問題的細節(jié)，你才能做到為使工作達到預(yù)期的目標(biāo)而思考細節(jié)，才不會為了細節(jié)而細節(jié)。否則，再注重細節(jié)也是精心導(dǎo)演了一幕讓領(lǐng)導(dǎo)過得去的游戲。

自己常常想，也許思考是智者的品行或者習(xí)慣，然而，大多數(shù)人的思考放在了對已經(jīng)引用的管理理念與模式的質(zhì)疑，抑或正著眼于更新的管理模式與理念。候鳥總是尋找更為溫暖的濕地，總是在不停地遷徙。無法創(chuàng)造自己的樂土的候鳥，也許這是最好的選擇。而我們生存的世界有太多的選擇，和太多的新的追逐。我想，也許我們都該思考一個簡單、其實一直停留在我們身邊的問題，那就是讓我在細節(jié)中最求完美和卓越！

《細節(jié)決定成敗》讀后感

汪中求先生總結(jié)自己多年的經(jīng)驗，借鑒了國內(nèi)外的典型事例，通過細心的觀察分析，寫出了《細節(jié)決定成敗》一書。該書出版后，得到了社會各界的廣泛接受。機關(guān)、企業(yè)、學(xué)校等管理者和和學(xué)者們紛紛購買。該書一版再版，引起了讀者的不少反響。說明當(dāng)今社會各行各業(yè)，無論是名人、學(xué)者，還是企業(yè)普通員工有種共識：不論做什么工作，都要重視小事，點點滴滴，關(guān)注每一細節(jié)，把小事做細、做好、做透。揭示出“細中見精”、“小中見大”、偉大與平凡的真理。突出了求真務(wù)實、精益求精的敬業(yè)創(chuàng)新精神才是通向成功的基礎(chǔ)和前提。

作為最基層的一名機關(guān)工作人員，學(xué)讀《細節(jié)決定成敗》一書后，感觸頗深。書中雖有一些內(nèi)容牽強附會，但通篇突出主題：細節(jié)之重要。確實事業(yè)成功與否，內(nèi)因是起決定作用的。一個人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番事業(yè)的。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還是能做一些具體小事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。海爾集團總裁張瑞敏先生說出很有哲理的一句話，“把每一件簡單的事做好就是不簡單。

中國缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在行政效能建設(shè)中，機關(guān)干部五條禁令人人皆知。但在效能執(zhí)行檢查中，總有不注重工作細節(jié)，被效能辦人員查獲。我們機關(guān)有一名臨時工上班時間偶爾玩一下電腦游戲被查到，后被單位勸退，付出了忽視細節(jié)的代價。細節(jié)問題與全社會的心態(tài)有關(guān)，也有其深刻的民族文化背景，是一個很大的問題。工作上的惰性、缺乏進取精神、循規(guī)蹈矩、缺乏“細致到點”、從細節(jié)上找機會。我們經(jīng)常會碰到工作中有些細節(jié)的忽視，帶來工作被動，時有發(fā)生。在今年的村級換屆中，按法律程序開展工作，由于個別村人與人之間的一些矛盾，在選舉中暴露出來，在某些細節(jié)上沒有把握好、使本來心態(tài)不平的少數(shù)村民有機可乘出來干擾，影響了選舉。第二次再選，不但浪費人力、物力，而且增加不少工作難度，雖是小事，但細節(jié)忽視會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。自己分管漁業(yè)時，有少數(shù)老大安全意識淡薄，有時違規(guī)操作。當(dāng)時沒有采取強有力的制約措施，最終導(dǎo)致重大海損事故的發(fā)生。血的教訓(xùn)一直揮之不去。現(xiàn)在這種問題如仍存在的話，不采取有力措施，碰到惡劣氣候，隱患很大。

如果不把細節(jié)當(dāng)回事，做事不注重細節(jié)，會鑄成大錯。如我們?nèi)舜蠊ぷ鳎块_一個會，開展工作，出臺一只文件，都要依法辦事、程序到位、依法行文。注重細節(jié)，不能有所紕漏和差錯。現(xiàn)群眾法律意識增強，稍有不慎就要被譴責(zé)，帶來不良后果。要依法對工作監(jiān)督，要細致認真。在調(diào)研工作時要客觀、公正、實事求是、深入細致，細節(jié)要真實，數(shù)據(jù)要正確。領(lǐng)導(dǎo)采納意見后作為工作決策，才不會失誤。反之，影響和損失就大了。

偉大源于細節(jié)的積累，一切從小事做起，標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范就是對細節(jié)的量化，是重視細節(jié)、完善細節(jié)的最高體現(xiàn)。在戰(zhàn)爭年代，mzd主席抓軍隊建設(shè)時，出臺“三大紀(jì)律、八項注意”。內(nèi)有不拿群眾一針一線，借人東西用過了，當(dāng)面歸還，不可遺失掉等是多么注重細節(jié)，軍隊打到哪里就為哪里的百姓服務(wù)，結(jié)成了軍民魚水情，得到全國人民的支持，取得了革命的偉大勝利。今年我國載人航天飛船飛行取得圓滿成功，這是科學(xué)家們把飛船每個環(huán)節(jié)中的細節(jié)做完美的最高體現(xiàn)。hjt總書記非常關(guān)心“三農(nóng)問題”，在十六屆五中全會中充分體現(xiàn)出來。他說群眾利益無小事，把小事作大事來抓。wjb總理對拖欠農(nóng)民工工資重視程度。可以看出一代偉人，從小事抓起，不放過細節(jié)問題。小事成就大事，細節(jié)成就完美。所以我們中國的發(fā)展才有今天、才能太平盛世。

在日常工作中，一個細節(jié)的忽視，可能會導(dǎo)致這件事的失敗。所以無論做什么工作，都要有恒心、細心、用心地去做，力求完美。我們在一些項目建設(shè)中，因沒有廣泛征求意見和反復(fù)的科學(xué)論證，出現(xiàn)了不少細節(jié)方面的漏洞。如在岱山的幾條道路建設(shè)中，沒有很好綜合考慮。道路剛建好，就去剖路，再放什么管啊線啊。不但損壞了路貌在群眾中造成影響，而且?guī)斫?jīng)濟損失。美國有一個企業(yè)代表來中國與一家企業(yè)談合作：2xxxx名領(lǐng)導(dǎo)及企業(yè)干部一起陪同，吃了一頓奢侈的晚餐。主要沒有研究中西方的觀念不同及外商的感受這個細節(jié)，結(jié)果嚇走了外商在該地的投資合作。一個汽車推銷商，得知一名婦女在當(dāng)天生日想買一輛白色汽車。他不放過這一細節(jié)，走到這位看汽車的婦女身邊，恭敬地祝賀她生日快樂，并叫身邊員工買來了一束鮮花，送給這位婦女，再次祝她生日快樂。這位婦女非常高興，樂意地買下了汽車。

近幾年來，我們國家的法律、法規(guī)在不斷完善，一些地方性的政策、紅頭文件被廢止，行政審批制度改革不斷深化，政府管理職能進一步轉(zhuǎn)變。前幾年曾出現(xiàn)申辦一家企業(yè)蓋了10xxxx章拖了三年企業(yè)未辦成的怪現(xiàn)象，現(xiàn)在政府換位思考，為各行各業(yè)方便，專門設(shè)立辦證中心，并為企業(yè)全程服務(wù)。每一個環(huán)節(jié)中的細節(jié)問題，都考慮到，細節(jié)產(chǎn)生效益，有力促進了經(jīng)濟和社會事業(yè)的快速發(fā)展。

作為一名最基層的機關(guān)干部是具體工作的執(zhí)行者，已有明確的工作職責(zé)、規(guī)范的管理制度和細化的考核要求。我們只要把全部的精力放在做好每一件小事上，注重細節(jié)，從細節(jié)著手，在細節(jié)上下功夫，在細節(jié)上去創(chuàng)新，做到精益求精，把每件小事作細、做實、做好。這是追求完善工作的目標(biāo)。其實細節(jié)是一種積累的經(jīng)驗，是一種眼光和智慧，學(xué)讀該書，對自己的工作真有一定的幫助和促進。

第二篇：細節(jié)決定成敗讀后感

《細節(jié)決定成敗》讀后感

后勤發(fā)展總公司食堂管理二部 朱虎榮

本學(xué)期公司第一次全體中層干部會議，收獲了汪中求先生著的《細節(jié)決定成敗》。我放在辦公桌上，工作之余，隨手翻閱。如今已經(jīng)快要放假，經(jīng)過將近一個學(xué)期的研讀，感觸很多，現(xiàn)向大家匯報學(xué)習(xí)體會，和各位同志分享。

高校的后勤工作，特別是后勤餐飲服務(wù)工作，日復(fù)一日的，無非是一些瑣碎、繁雜的小事，貫穿這些小事的，無非是一些更瑣碎、繁雜的細節(jié)。但是，看似這些不起眼的小事、細節(jié)，如果某一天某一件事沒有做，或者做的不到位，輕則會是一個隱患，重則就是一起事故。打個比方，大家都知道，食堂里要求廚師加工的每個菜肴都要煮熟、炒透，如果某一天，某個廚師炒青菜的時候火候沒有拿捏準(zhǔn)，差了幾分，那這盤青菜買出去，輕的，這盤菜若無色無味，則無人會原意選用，或是太差，吃下去的人感到肚子有點不舒服，重的話就有可能是一起群體性的食物中毒事件。多年的工作經(jīng)驗告訴我，食品衛(wèi)生安全無小事。因此在具體工作中，必須進行精細管理，必須要求食堂里的每一個員工都嚴格遵守公司、中心制定的各項食品衛(wèi)生管理監(jiān)督制度；所有涉及到食品安全、消防安全的工作，都必須做到責(zé)任到崗，責(zé)任到人，層層落實。從驗收、粗加工、烹飪、裝盤、出售及剩飯菜處理各個環(huán)節(jié)都要做到嚴扣細過，決不放過任何一個細節(jié)。只有這樣，才能把食物中毒的誘因消滅在萌芽之中。這些細節(jié)的工作，看起來只要按部就班就能做好，并沒有很復(fù)雜、很深奧的東西在里頭，但是，每天從早上六點起開早飯，一直到晚上六點食堂關(guān)門，日復(fù)一日，每天都要完成的不折不扣，其實并不容易。所以，海爾集團的張瑞敏說，把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。正是我們按部就班地認真做好了每一件事，踏踏實實地按每個工序的規(guī)范進行操作，我們的食品衛(wèi)生得到了較好的落實，兩個食堂榮獲了食品衛(wèi)生A級單位，并榮獲了杭州市餐飲行業(yè)食品衛(wèi)生安全示范單位。

關(guān)注細節(jié)能取得成功，反之就有失敗之憂。

精細的管理不僅要體現(xiàn)在理念思路上，也更要體現(xiàn)在計劃和實施上，對學(xué)校、公司、中心布置的工作和組織的大型活動，都制訂詳細實施計劃，明確責(zé)任人。如去年暑期流水苑食堂的籌建工作，時間緊，任務(wù)重，頭緒繁多。當(dāng)初籌辦清風(fēng)明月食堂時的經(jīng)驗告訴我，食堂建設(shè)時如果忽視了一些看似無關(guān)緊要的細節(jié)，等到建好后想再整改就來不及了。因此，從設(shè)計圖紙開始直到整座食堂施工完畢，我基本上全程參與，讓基建充分了解我們使用方的一些建議，使餐廳的布局更為盡量合理。整個暑假我基本上天天往工地上跑，關(guān)注地磚鋪設(shè)、臺面成型、空調(diào)管線走向等每一個細節(jié)，以及設(shè)施設(shè)備的型號確定、式樣的選擇、尺寸大小以及安裝位置等，都一一過問，一一查驗，為的就是等餐廳交付時既讓接受的食堂主任滿意，也讓來就餐的師生員工滿意。

多年的工作經(jīng)驗告訴我，考慮的細了，工作就會被動變成主動，就不會出現(xiàn)頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳的現(xiàn)象。因此，日常的工作也要圍繞一個“細”字展開，強調(diào)精細管理。舉三個例子：

第一，不銹鋼快餐盤打的時候要葷菜歸葷菜，素菜歸素菜，米飯歸米飯，不能互相串味，否則影響菜肴的口味。現(xiàn)在沒有教師、學(xué)生提出意見，其實日常工作中，特別是在高峰的時候，窗口服務(wù)員過去經(jīng)常會不留意，導(dǎo)致兩個菜的湯汁互相串味，甚至流到米飯中去。提前關(guān)注到這一點，通過培訓(xùn)提高窗口員工的技能，把這項工作做細，做在前面，就能很好的減少或者避免關(guān)于串味這方面的意見。

第二，快餐盤的疊放方向：快餐盤的疊放方向看來不是什么很原則性的問題，其實每次都有一定的道理：早餐時快餐盤都是統(tǒng)一按照有筷子的凹槽朝外疊放的。這樣有三個好處：

一、服務(wù)員拿起來順手，每一次快一點點，積累起來就能提高服務(wù)的速度；

二、可以一只手就把盤子拿牢，不會打滑；

三、衛(wèi)生，不會出現(xiàn)把手指捏在盛飯、盛菜的凹槽中去的現(xiàn)象。如果注意了這些細節(jié)，告知員工、培訓(xùn)員工按要求做到位，并每天堅持形成制度，就會提高工作效率，同時也減少了食品安全隱患。

第三，餐桌椅擺放。餐廳內(nèi)餐桌椅的擺放也不是一件什么太原則的問題，但要讓師生走進餐廳有井然有序的感覺，由于下沙食堂面積大，餐廳也大，若擺放不整齊，就會有凌亂感覺，所以我們對餐桌椅怎么擺放進行了現(xiàn)場多次的調(diào)整，如流水苑食堂在每餐開飯前都安排3名員工用蠅子橫、豎拉線調(diào)整餐桌椅擺放位置，所以流水苑餐廳內(nèi)的餐桌椅始終是很整齊的，讓人有一種舒心的感覺。

讀到《細節(jié)決定成敗》的最后一頁時，引起了我進一步的思考。其中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關(guān)注他們管理細節(jié)的用心！”是的，我們普通人，大量的日子，很顯然都在做一些小事，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。作為一名后勤員工，可以說，我們的工作中是忙碌的。因此可能很少留心每天在我們身上或身邊發(fā)生的小事。對一名干部來講時刻都要注重自身的形象，而細節(jié)往往最能反映出一個人的真實狀態(tài)，因而也最能可以表現(xiàn)出一個人的道德修養(yǎng)。在員工、學(xué)生面前，往往我們的一個笑容，一句言談，一個動作，都會被他們看在眼里，記在心中，從而影響著他們對我們整個后勤隊伍的看法和印象，進而影響到他們對我們學(xué)校形象、教學(xué)水平的評價。反過來，我們的一個笑容，一句言談，一個動作也時時被學(xué)生所理解、所接受。記得一次新生接待時，我面對一個在餐廳里吃完飯不情愿把快餐盤送到傳送帶去的學(xué)生，我沒有直接上去，也沒有直接上去說服，而是不言不語地在端起他的盤子送過去，結(jié)果起到了無聲勝有聲的效果。

后勤公司有團結(jié)高效的管理團隊，也有完善的規(guī)章制度，因此，只要全體員工關(guān)注細節(jié)，把本職工作做好，把每一件事認真做好，我們還會取得更好的成績，還會有無盡的收獲。

把握細節(jié) 取得成功

————《細節(jié)決定成功》讀后感

讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。本書從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。

本書從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。“天下大事，必做于細。”今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣也舉了反面教材，有8。6億英鎊的 巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系。”“下決心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。在我們的工作中處處都有一個詞的存在，那就是細節(jié)。管理上我們“以人為本”以制度為約束，按照不同時期的工作，扭轉(zhuǎn)工作目標(biāo)，著眼于“爭，創(chuàng)，超”其重點內(nèi)涵是按不同時期工作，合理安排，帶動員工完成的程度。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。“員工第一”強調(diào)了員工的重要性，管理是一方面，一種手段，如何調(diào)動員工的積極性，不能單靠嚴格管理，還要加入情感交流。管理的好與壞是員工是否圍繞著領(lǐng)導(dǎo)所布置的工作，完成的好與壞，其理包含著減壓與增壓，其道是體現(xiàn)個人的凝聚力，號召力。工作嚴格，加強管理手段，把握分寸之間，保持清晰頭腦，遇事不亂，處事不驚，分清管理工作中的層次，延習(xí)與創(chuàng)新，穩(wěn)定與團結(jié)，才能使其工作中穩(wěn)中有升，提高質(zhì)量高效率的完成。經(jīng)濟指標(biāo)的完成上我們要注重用氣片的分析，氣量細節(jié)的變化，合理分解氣量指標(biāo)。把各類戶數(shù)理順，實質(zhì)收費，才能完成好任務(wù)。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好，做細。就可以預(yù)防安全上的大事。重慶的井噴事故就為我們敲想了警鐘。把安全工作放在首位，注意用戶安全使用燃氣，多宣傳多提醒，加強自身與用戶的安全意識。服務(wù)上注重社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，多走訪了解，加強與用戶的聯(lián)系，多說一句話，禮貌待用戶，把用戶當(dāng)親人，始終貫徹“為人民服務(wù)”的宗旨。在我們?nèi)粘９ぷ髦校黜椆ぷ魇窍噍o相成的，如何把它們合理的理順程序和相互聯(lián)系起來，這就需要我們加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，盡職盡責(zé)，把細節(jié)抓好，工作要頭腦清晰，多思考，想辦法，做好合理的計劃，分解，布置，落實。還要不斷的進行檢查和總結(jié)。總之，《細節(jié)決定成敗》一書使我們更加清楚的認識到，干好每一件事情的重要因素是什么-----細節(jié)。把握細節(jié)，注重細節(jié)是我們成功的關(guān)鍵，讓我們從小事做起，把細節(jié)做細為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場。可以看出，把對手弱點等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。

“百分之一的疏忽，就可能導(dǎo)致百分之百的失敗”。我在學(xué)習(xí)《細節(jié)決定成敗》一書中也有同樣的感想，同樣的體會：無論什么樣的職業(yè)，做什么樣的工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)，把小事做細、做透，細中見精，小中見大的道理。把讀書的心得體會聯(lián)系到自己的學(xué)習(xí)工作和生活中去，對那些平時工作中被忽略的小節(jié)，見怪不怪的小事，引起了高度的重視。就拿2008年北京奧運會來說，很多人只看到運動員獲得的獎牌和榮譽，從中也包括了我，而我們都忽略了獎牌和榮譽背后的許多細節(jié)。例如，比賽中的每一個動作、教練的每一次指導(dǎo)和每一個小的比分對比賽的成敗都是至關(guān)重要的。在網(wǎng)上的一段新聞休息中報道：中國女曲的韓國主教練金昶伯在中國隊和德國隊比賽的前夜，當(dāng)別人都安然入睡后，獨自一人去圖書館調(diào)了德國隊以往的比賽錄像研究，了解了比賽的細節(jié)，掌握了取勝的關(guān)鍵。在第二天的比賽中，金昶伯帶領(lǐng)下的中國女曲擊敗了強大的德國隊，首次進入了奧運會決賽現(xiàn)場。可以看出，把對手弱點等若干細節(jié)的研究能夠影響比賽的成敗，點滴的積累將成就成功。

但是，我們大多數(shù)的人或多或少犯有大而化之、馬馬虎虎的毛病，我生活的周邊“差不多”先生比比皆是，好像、幾乎、似乎、將近、大約、大體、大致、大概等等，成了差不多先生的常用詞。正如汪中求先生在《細節(jié)決定成敗》一書中所說：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可或缺的基礎(chǔ)。” 最后，我想以海爾總裁張瑞敏的這句話：什么是不簡單，把每一件簡單的事做好就是不簡單。什么是不平凡，能把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。

讀了《細節(jié)決定成敗》這本書，使我感觸頗深。書中精辟地講述了一個人不論是想成就一番事業(yè)，還是做好日常工作，只要做好每一個細節(jié)，就能獲得成功。中國決不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者。決不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。從始至終貫穿一宗旨——細節(jié)決定成敗。

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節(jié)構(gòu)成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，一個要求精細化的管理與生活時代已經(jīng)到來。真所謂成也細節(jié)，敗也細節(jié)，一心渴望偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這就是細節(jié)的魅力。

書中從正面舉了許多成功的例子。其秘訣就是從細節(jié)入手，從小事做起。今天聲名顯赫海爾公司，當(dāng)初管理混亂。張瑞敏入主后制定的第一條制度竟是“不許隨地大小便”令人瞠目。寫了10萬字的《質(zhì)量保證手冊》，制定了多項管理，工作，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，把小事當(dāng)做大事做，才有了今天的成就。敬愛的周總理位居總理之職，而他強調(diào)的卻是“關(guān)注小事，成就大事”胡總書記也曾說群眾利益無小事。這都反映出從古至今的任何事情都是從小事做起，從細節(jié)出發(fā)的。同樣，書中也舉了反面教材。有8、6億英鎊的巴林銀行被象征性的1英鎊收購了，巴林銀行就是因為自己一些被忽略的細節(jié)打倒的。

對于敬業(yè)者來說“凡事無小事，簡單不等于容易”學(xué)會做好每一件小事，想好每一個細節(jié)，注重細節(jié)的連貫性，把細節(jié)做好，做細決定了我們是否能成功。從戰(zhàn)爭的意義上說“空軍”力量再強大，只能是從更高的層面控制城市，如果沒有地面部隊的深入，那絕不可能最終占領(lǐng)這座城市，當(dāng)今無論是各各領(lǐng)域，所謂優(yōu)秀的“陸軍”是對工作熟悉，忠誠扎實，創(chuàng)新開拓，基礎(chǔ)細節(jié)的掌握。也是具有相當(dāng)操作經(jīng)驗和執(zhí)行力的團隊。天上的事“空軍”都管了，我們的目標(biāo)就在腳下，集中精力做好，做實，做細自己的工作，當(dāng)好“陸軍”。毛澤東選集中曾有兩句話“實際工作者須隨時去了解變化著的情況，這是任何國家的共產(chǎn)黨也不能依靠別人預(yù)備的。所以，一切實際工作者必須向下作調(diào)查。對于只懂得理論不懂得實際情況的人，這種調(diào)查工作尤其必要，否則他們就不能將理論和實際聯(lián)系。”“下決心長期下去蹲點，就能聽到群眾的呼聲，就能從實踐中逐步地認識客觀真理，變?yōu)橹饔^真理”這也側(cè)面的說明了，要多了解基礎(chǔ)東西，注重細節(jié)的收集，把握關(guān)鍵，才能做出正確的判斷，成就大事。

對于我們學(xué)習(xí)管理的同學(xué)來說，細節(jié)是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環(huán)節(jié)，做好計劃和突發(fā)情況的處理，才能合理布置。安全上注重從他人所忽略的小問題上去堵塞。“千里之堤，潰已蟻穴”也說明了安全工作無小事，但往往是小事不注意，釀成大禍。“安全第一，預(yù)防為主”也說明了，我們只要從小事做好、做細，就可以預(yù)防安全上的大事。

要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關(guān)注他們工作中對細節(jié)的用心。對于敬業(yè)者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導(dǎo)：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。

小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時，學(xué)習(xí)別人的專業(yè)，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當(dāng)我們集中精力，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責(zé)的心態(tài)對待每個細節(jié)．讓我們做事都“燒好每一個平凡的１℃”，最終達到成功的目的！

第三篇：《細節(jié)決定成敗》讀后感

成都快力文商務(wù)有限公司

CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.《細節(jié)決定成敗》讀后感

本月我讀的是汪中求先生寫的《細節(jié)決定成敗》一書，讀完此書后感受非常的深刻。正如很多人所說，讀書是在書中發(fā)現(xiàn)自己、反思自己。的確，這本書猶如一面鏡子，讓我看到了自己的不足。回顧全書，作者用真實的案例和一系列的數(shù)據(jù)強有力地證明了細節(jié)在生活中和企業(yè)管理中的重要性。講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用。作者在書中，不斷的強調(diào)，不論做什么工作，都要重視小事，關(guān)注細節(jié)把小事做細、做透，揭示了細中見精，小中見大的真理。

在讀完這本書后，也使我聯(lián)想到很多自己生活當(dāng)中的例子。就像我工作內(nèi)容中的財務(wù)一樣。如果在轉(zhuǎn)賬的時候多寫了一個零就可能會導(dǎo)致數(shù)十倍的損失，這些都是在公司運營期間絕對不允許出現(xiàn)的錯誤。不僅在公司細節(jié)非常的重要，而且在生活中也可以隨時看到細節(jié)的重要性。

正如汪中求先生書中所說，浩瀚的大海是由一滴滴水融會而成，茂盛的森林是千百棵樹連接而成，驕人的戰(zhàn)績更是無數(shù)細小的成功凝聚而成。只有我們把握生命中的細節(jié)，醞釀過程中的細節(jié)之美。只有這樣，我們才會取得不斷的成功。在生活中看不到細節(jié)，不把細節(jié)當(dāng)回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，這些都會導(dǎo)致一個人的失敗。注重細節(jié)的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節(jié)中找到機會，從而使自己走上成功之路。

《細節(jié)決定成敗》的確是一本好書，不僅對做好工作有幫助，對于我們?nèi)绾螢槿颂幨赂鸬搅藛⒌献饔谩械脑S多話語如“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好”、“所為絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌成都快力文商務(wù)有限公司

CHENGDU QUILIMEN BUSINESS SERVICE CO.LTD.出來的”、“我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。”等。理解了這樣的道理，我留意了以往自己的一些細節(jié)，發(fā)現(xiàn)這本書確實像一面鏡子一樣，反映出了自己身上存在的種種不足，同時也給我指出了努力的方向，那就是：無論何時何地，面對何人何事，我一定要用心籌劃、用心去做，凡事未雨綢繆、考慮全面細致，要有強烈的責(zé)任感，不斷提升自己。

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李 雪

2011年8月25日

第四篇：細節(jié)決定成敗讀后感

讀《細節(jié)決定成敗》有感

上良中心小學(xué)

張宏軍

《細節(jié)決定成敗》讀完后,我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題,對于教育工作者的教育教學(xué)實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。成也細節(jié),敗也細節(jié).細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一名老師,在讀完這本書后對今后的教育教學(xué)工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調(diào)的注重細節(jié)的理念對于我們的教育教學(xué)工作分明有著十分重大的借鑒意義.那么,怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的教育服務(wù)呢 ？

從對老師自身的要求來看,老師首先要嚴格要求自己,把教育教學(xué)過程中的一切細節(jié)問題當(dāng)作一件大事來做,花大力氣做,把小事做細,做全面,真正做到細致嚴謹.比如備課中的問題設(shè)計,問什么問題 怎樣問、何時問、甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇,爭取使每個問題都問得有價值,有針對性。另外，老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高,因為老師在學(xué)生心目中的特殊地位,老師的言行舉止對學(xué)生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行,向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風(fēng)度和修養(yǎng),對學(xué)生施以正面影響.最后,老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學(xué)生。只有了解自己教育的對象,才能對其進行正確有效的教育和引導(dǎo)，這就要求教師在平時細心觀察學(xué)生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn),了解他們各自的心理特點,因材施教。

教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品,產(chǎn)品壞了可以報廢,而針對人的教育如果失敗了,損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受,這也就更加堅定了自己的信念:把目光放在學(xué)生的長遠發(fā)展上。目光要關(guān)注學(xué)生的長遠發(fā)展,首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事,學(xué)生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的,學(xué)生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待,千萬不可小視之。

從對學(xué)生的要求來看,我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的理念傳達給學(xué)生。作者在第四部分第二節(jié)中談到,“注意細節(jié)其實是一種功夫,這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累,就不能不涉及到習(xí)慣,因為人的行為的95%都是受習(xí)慣影響的。”所以我們應(yīng)該從日常學(xué)習(xí)生活中的細節(jié)抓起,嚴格要求學(xué)生養(yǎng)成注意細節(jié),一絲不茍的好習(xí)慣,在習(xí)慣中積累功夫,培養(yǎng)素質(zhì).良好的習(xí)慣一旦形成,將會成為他們一生受用的寶貴財富, 因為習(xí)慣決定行為,行為決定性格,性格決定命運。

所以我認為,我們細心的工作決定的是教育的成敗,學(xué)生的成敗,只有把細節(jié)處理好了,教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手,小事做起,把教育工作做細,做到最好，成為一名優(yōu)秀的高素質(zhì)的教師。

第五篇：《細節(jié)決定成敗》讀后感

《細節(jié)決定成敗》讀后感

我在前幾天又重新讀了這篇文章，可能有人說都聽爛的話細節(jié)決定成敗，可是真正能做到又有幾人啊。到了事情降臨時我們往往都要忽略細節(jié)，我們注重的往往更多的是全局。嘴里說著：“我們要以全局為重，這點小事算了吧！”冠冕堂皇出的理由。

書中雖有一些內(nèi)容牽強附會，但通篇突出主題：細節(jié)之重要。確實事業(yè)成功與否，內(nèi)因是起決定作用的。一個人小事做不好，工作粗枝大葉，是難以成就一番事業(yè)的。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還是能做一些具體小事、瑣碎的事、單調(diào)的事。也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。海爾集團總裁張瑞敏先生說出很有哲理的一句話，“把每一件簡單的事做好就是不簡單。中國缺少的是精益求精的執(zhí)行者，缺少的是規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行者。在行政效能建設(shè)中，機關(guān)干部五條禁令人人皆知。但在效能執(zhí)行檢查中，總有不注重工作細節(jié)，被效能辦人員查獲。我們機關(guān)有一名臨時工上班時間偶爾玩一下電腦游戲被查到，后被單位勸退，付出了忽視細節(jié)的代價。細節(jié)問題與全社會的心態(tài)有關(guān)，也有其深刻的民族文化背景，是一個很大的問題。工作上的惰性、缺乏進取精神、循規(guī)蹈矩、缺乏“細致到點”、從細節(jié)上找機會。我們經(jīng)常會碰到工作中有些細節(jié)的忽視，帶來工作被動，時有發(fā)生。在今年的村級換屆中，按法律程序開展工作，由于個別村人與人之間的一些矛盾，在選舉中暴露出來，在某些細節(jié)上沒有把握好、使本來心態(tài)不平的少數(shù)村民有機可乘出來干擾，影響了選舉。第二次再選，不但浪費人力、物力，而且增加不少工作難度，雖是小事，但細節(jié)忽視會導(dǎo)致截然不同的結(jié)果。自己分管漁業(yè)時，有少數(shù)老大安全意識淡薄，有時違規(guī)操作。當(dāng)時沒有采取強有力的制約措施，最終導(dǎo)致重大海損事故的發(fā)生。血的教訓(xùn)一直揮之不去。現(xiàn)在這種問題如仍存在的話，不采取有力措施，碰到惡劣氣候，隱患很大。

如果不把細節(jié)當(dāng)回事，做事不注重細節(jié)，會鑄成大錯。如我們?nèi)舜蠊ぷ鳎块_一個會，開展工作，出臺一只文件，都要依法辦事、程序到位、依法行文。注重細節(jié)，不能有所紕漏和差錯。現(xiàn)群眾法律意識增強，稍有不慎就要被譴責(zé)，帶來不良后果。要依法對工作監(jiān)督，要細致認真。在調(diào)研工作時要客觀、公正、實事求是、深入細致，細節(jié)要真實，數(shù)據(jù)要正確。領(lǐng)導(dǎo)采納意見后作為工作決策，才不會失誤。反之，影響和損失就大了。我們說一個落入俗套的故事，雖然是聽多了的，可能大家都能倒背如流了的。但是我還是要講一遍，他是所有故事中最有代表性的，最能讓更多的人接受了的。一個馬蹄鐵丟了半壁江山。“失了一顆馬蹄釘，丟了一個馬蹄鐵；丟了一個馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國王；損了一位國王，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。”這是一個真實的故事，它出自英國國王理查三世的史實。1485年他在波斯沃斯戰(zhàn)役中被擊敗，莎士比亞的名句：“馬，馬，一馬失社稷!”使這一戰(zhàn)役永載史冊。一起來看一下這段歷史。國王理查三世準(zhǔn)備拼死一戰(zhàn)了。李奇蒙德伯爵亨利帶領(lǐng)的軍隊正迎面撲來，這場戰(zhàn)斗將決定誰統(tǒng)治英國。戰(zhàn)斗進行的當(dāng)天早上，理查派了一個馬夫備好自己最喜歡的戰(zhàn)馬。“快點給它釘好馬蹄鐵，”馬夫?qū)﹁F匠說，“國王希望騎著它打頭陣。”“你得等等，”鐵匠回答，“我前幾天給國王全軍的馬都釘了馬蹄鐵，現(xiàn)在我得多找點鐵片來。”“我等不及了，”馬夫不耐煩地叫道，“敵人正在推進，我們必須在戰(zhàn)場上迎擊敵兵，有什么你就用什么吧。”鐵匠埋頭苦干，用一根鐵條弄好了四個馬蹄鐵，把它們砸平、整形，固定在馬蹄上，然后開始釘釘子。釘了三個馬蹄鐵后，他發(fā)現(xiàn)沒有釘子來釘?shù)谒膫€馬蹄鐵了。“我需要一兩枚釘子，”他說，“得需要多一點時間砸出兩個。”“我告訴過你我等不及了，”馬夫急切地說。“我聽見軍號了！你能不能找東西湊合湊合？”“我能把馬蹄鐵釘上，但是不能像其他幾個那么牢固。”“能不能撐住？”馬夫問。“應(yīng)該能，”鐵匠回答，“但我沒把握。”“好吧，就這樣，”馬夫叫道，“快點，要不然國王會怪罪到我們頭上的。”兩軍交鋒，理查國王就在軍隊的陣中，他沖鋒陷陣，鞭策士兵迎戰(zhàn)敵人。“沖啊！沖啊！”他喊著，率領(lǐng)部隊沖向敵陣。遠遠地，他看見戰(zhàn)場另一頭幾個自己的士兵退卻了。如果別人看見他們這樣，也會后退的，所以理查策馬揚鞭沖向那個缺口，召喚士兵掉頭戰(zhàn)斗。他還沒走到一半，一個馬蹄鐵掉了，戰(zhàn)馬摔倒在地，理查也從馬背上被摔下來跌到地上。國王還沒有抓住韁繩，驚恐的畜生就跳起來逃走了。理查環(huán)顧四周，他的士兵們紛紛轉(zhuǎn)身撤退，亨利的軍隊包圍了上來。他在空中揮舞寶劍，“馬！”他喊道，“一匹馬！我的國家傾覆就因為這一匹馬！”他沒有馬騎了，他的軍隊已經(jīng)分崩離析，士兵們自顧不暇。不一會兒，亨利的士兵俘獲了理查，戰(zhàn)斗結(jié)束了。從那時起，人們就說：失了一顆馬蹄釘，丟了一個馬蹄鐵；丟了一個馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位國王；損了一位國王，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個帝國。所有的損失都是因為少了一個馬蹄釘，帝國亡于細節(jié)。為人父母者，千萬不可忽略了培養(yǎng)孩子重視細節(jié)的習(xí)慣。孩子由于注意力不集中，往往忽視細節(jié)。在學(xué)習(xí)中，會因此留下不少知識盲點；在考試中，會因此造成許多的過失性失分。

美國心理學(xué)家詹巴斗曾經(jīng)做過一個“偷車實驗”，將兩輛一模一樣的轎車分別放在環(huán)境很好的中產(chǎn)階級社區(qū)和環(huán)境比較臟亂的貧民區(qū)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)貧民區(qū)的車很快被偷走了，而另一輛幾天后仍然完好無損。如果將中產(chǎn)階級社區(qū)的那輛車的天窗玻璃打破，幾個小時后，那輛車也被偷走了。后來，在此實驗基礎(chǔ)上，美國政治學(xué)家威爾遜和犯罪學(xué)家凱林提出了有名的“破窗理論”：如果有人打壞了一棟建筑上的一塊玻璃，又沒有及時修好，別人就可能受到某些暗示性的縱容，去打碎更多的玻璃。一個孩子亂扔垃圾，隨地吐痰，不愛護公物，對人缺乏禮貌，這些都是生活中的細節(jié)，因為這些細節(jié)，會使他受到文明社會的鄙視；反之，若能將每個細節(jié)都做好，必然會受到眾人的贊許和尊敬。所有的大事都由無數(shù)小事——也就是細節(jié)所構(gòu)成，將細節(jié)盡量做到完美，將來的結(jié)果才有可能完美。人的一生也是由無數(shù)細節(jié)組成的，細節(jié)決定成敗，將細枝末節(jié)做好才會有更成功的事業(yè)和人生。我認為我的認識還不到位，我還需要在更加的研讀這篇文章，以這句話為風(fēng)向標(biāo)。