公司副經理年度年終述職報告

各位公司領導，各位同事：

上午（下午）好！

非常感謝總公司和通訊導航公司公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。20xx年的歲末即將過去，一年的學習、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近半年來在總公司領導的信任和通訊導航同事的關心、幫助下，使我很快的適應了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術人員向技術、管理人員過渡的過程。

非常感謝張總、單總和人力資源部，讓我邁出從技術人員到公司副經理過渡的第一步。四月初，在他們的指導和幫助下，我完成了《實施神龍達客戶關系信息化管理（CRM）可行性方案》 。該方案從汽車行業實施定向客戶關系管理、公司業務流程設計、實施精細化銷售等方面對神龍達實業各分公司的客戶關系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業務人員手中、部門分工協作責任劃分不盡明確、相關人員的工作流和信息流沒有統一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據。

作為市場部分管領導，今年初我們就制定了工作目標，即終端產品銷售、市場調查、市場開發市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業用戶等分銷商的合同規范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業務輔導及培訓，并在安裝售后部的大力配合下，使業務區域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標，使公司的業務穩定增長。截至目前，我們已完成本年度營業收入xxx萬元，實現利潤xxx萬元，營業收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。

作為市場開發部門的一員，我們要有開拓精神及創新意識，20xx年我們與中國人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創了島城車載GPS銷售的馬太效用；20xx年我們又創造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車貸款風險，取得了良好的效果，同時又促進了神龍達汽車管理公司的風險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導航公司全體員工創新智慧的結晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創造了我們公司今天的輝煌。展望20xx年，我想我應該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：

一、加強市場推廣、宣傳力度。

在鞏固現有的市場份額基礎上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案 。負責商品廣告的費用預算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調整；開展對外與服務相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。

二、負責在區內建立、健全營銷網絡。

完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查，協助客服中心進行客戶滿意度的調查，最大限度地滿足用戶需求；經常開展市場調研與預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結并提交公司決策層進行決策；建立客戶關系典型數據并對客戶關系資源進行協調，建立完善合理的獎勵機制調動銷售人員工作的積極性。

三、落實每周業務例會制度，做好員工培訓、交流工作。

明年我們會加大市場部業務人員，對新進的人員進行全面的培訓，使更多的優秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業務例會的任務進行落實，做到目標明確、責任到人，保證預期目標的實現。

述

職

報

告

xx年我在xx副經理的崗位上，積極支持公司經理和書記的工作，團結班子的全體成員，把全部的精力都投入到工作當中，圍繞著公司xx年的經營管理方針目標而努力工作。我分管設備、培訓兩路工作，在我和機動、培訓系統的干部職工的共同努力下圓滿的完成了xx年的工作任務，為公司的穩定和發展做出了貢獻。下面將xx年的學習和工作情況述職如下：

一、認真學習黨的十六大文件，認真貫徹“三個代表”思想，加 強黨風廉政建設，在群眾中樹立良好的黨員干部形象

作為一名黨員和公司的領導干部，我時時刻刻以一個黨員的標準嚴格的要求自己，堅定的同黨中央保持高度一致，認真學習黨的路線、方針、政策，堅決貫徹上級的各項指示精神。在黨的“十六大”召開以后，認真學習領會“十六大”文件精神，堅決維護黨的領導，認真學習《黨章》，學習“三個代表”重要思想。在黨風廉政建設方面，我更是嚴格的要求自己，經常對照黨員、干部的標準和廉政守則檢查自己，在思想上牢固的樹立起一道防線。同時認真抓好責任區的建設，從而保證了責任區內無違法違紀案件，整個隊伍比較穩定。我認真參加公司組織的政治學習，認真學習江澤民同志的“三個代表”精神，把“三個代表”的精神貫穿在我的工作始終。在工作中我處處以公司的大局為重，自覺服從組織安排，按民主集中制和分工負責制，為公司黨委和正職負責，注重班子的團結，認真接受群眾的監督，在群眾中樹立起良好的黨員、干部形象。

二、認真抓好全公司機動設備管理工作

機動設備管理是我分管的重要工作之一。xx年我帶領著公司設 備管理科和機動系統的全體干部職工努力工作，在機動設備管理工作中取得了較好的成績，主要工作如下：

1、xx年設備管理指標全部達到或超過管理局標準。xx年計劃 實際

1、主要生產設備完好率： 95%以上 98.2%

2、主要生產設備利用率： 80%以上 85.6%

3、設備主要故障停機率： 1%以下 0.41%

4、重大設備責任事故： 0 0

2、加大設備更新力度，最大限度地提高裝備水平。

xx年為了做好公司的設備更新改造，機動部門認真做好非安裝設備購置計劃，積極同總公司設備科聯系加快組織落實，解決公司生產急需。xx年主要投資如下：

（1）xx年公司配套投產兩部ZJ50L鉆機。

（2）購置ZJ30L鉆機1套；ZJ40L鉆機一套。總投資約1500萬元。

（3）非安裝設備投資約500萬元。

（4）投資制造JJ225/43型井架及底座2套及ZJ32加高底座1 套，投資約400萬元。

（5）利用管理局租賃資金約300萬元，購置設備7臺套。

3、認真抓好設備修理管理工作。

根據公司年初經營目標，今年公司設備維修費計劃指標為1250萬元，因公司設備老化嚴重，嚴格來講這個數字是不夠的，為顧全公司大

局，我指示設備管理科要不等、不靠，對設備狀況進行認真分析，合理安排設備修理，嚴把設備修理質量關，強化現場管理，杜絕設備責任事故。在安排設備修理上，做到能中修的設備不進行大修，能現場修理的不安排中修。通過這些行之有效的手段和措施，xx年設備修理費用計劃1250萬元，1-11月份實際支出1140萬元，完成年計劃的91.2%，保證了設備的正常運轉。

4、認真做好鉆井設備的現場管理工作，維護設備性能，杜絕設備事故。通過設備年審、“三零散化”設備安全百日競賽、冬季設備整修等一系列活動加上日常的現場監督檢查，確保設備以優良的技術性能為鉆井生產服務。

三、認真抓好全公司的職工培訓工作

職工培訓是公司人力資源管理中的一項重要的工作，關系到公司的發展前途和發展潛力。xx年公司共組織職工參加各類培訓班33期，培訓人數617人。同時以培訓學校為依托，開展井隊輪訓班21期，培訓學員1194人次。

今年選拔了7名技術過硬、工作突出的技術工人參加管理局技師考評工作。經考核，公司有4名石油鉆井工和2名泥漿工獲得技師聘評資格。

在公司第四屆技術比賽中取得石油鉆井工第一名，計算機文字錄入處理員第一名、第三名，鉆井泥漿工第二名、第四名、第六名，汽車駕駛員第四名、第六名的成績。同年10月，在管理局第十二屆工人技術比賽中獲得鉆井泥漿工第一名、第五名，石油鉆井工第七名、第十名的好成績。

加強培訓考核制度的貫徹執行，加強培訓學校的管理，使之在職工的日常培訓中發揮應有的作用。通過強制、激勵、引導、教育等手段逐步轉變公司的學習風氣，營造一個“學習型”組織環境，使公司的職工學習和培訓工作逐步有了起色。

四、yy年的工作打算

1、設備管理方面：yy年首要任務是組織好1套ZJ50D鉆機 和1套ZJ30L及1套ZJ40L鉆機的投產配套工作。根據油田的設備更新計劃yy年有可能增加鉆井裝備的更新改造力度，我們要積極同有關部門聯系爭取更多的設備投資，更新我們的鉆井裝備；做好對鉆機結構的論證，做好公司資源的合理配置；做好yy年的非安裝設備購置計劃；做好yy年的設備修理工作，在不超支的前提下把有限的資金合理的管好用好；加強鉆井設備的現場管理、油水管理及資料管理等基礎工作；引進現代化的管理思想，把我公司的設備管理提高到新的水平。

2、職工培訓方面：強化勞資培訓科的管理力度，組織好職工 的外出培訓和各種取證工作；加強職工培訓學校的管理，真正發揮培訓學校的作用；嚴格各項培訓管理制度和考核制度，使之真正的發揮強制、督促、激勵的作用，提高公司的干部和職工的學習熱情和積極性，利用一年到二年的時間，在公司內部形成一種積極向上的學習風氣和環境，使公司真正的成為學習型的組織。yy年計劃為培訓學校配備一間多媒體教室；組織培訓教師參加計算機中級學習，推廣多媒體教學；制定詳細的培訓計劃，讓公司機關的干部和技術人員參加教學，補充教師力量的不足，使教學內容更貼近鉆井

實際；通過培訓提高職工的技術和管理素質，為公司的持續穩定發展打好基礎。

五、存在的問題和不足

管理的經驗不足，管理力度不夠，協調能力還有待加強。政治 學習方面深度不夠，有時出差后也就堅持的不好。同時性格也比較直，在某些事情的考慮上還不夠全面。今后在上級黨組織的關懷下，在大家的幫助下，進一步要求自己提高自己，勤奮工作，把組織交辦的事情做好。

總之，xx年我在公司副經理的崗位上，勤勤懇懇的工作，做到了為公司負責，為黨委負責，為職工負責，盡到了一個黨員、干部的職責，為公司的持續穩定地發展做了一些工作，也取得了一定的成績。但我知道，我工作中還有許多不足之處，還有待更加的努力，我有信心在今后的工作中，克服缺點和不足，取得更大的成績，把工作做好，做到無愧于公司和群眾，無愧于一個黨員干部。