大二暑假實習報告

大二暑假實習報告1

一、實習目的

首先，本次實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐相融合，積累社會經驗，鍛煉自己的動手能力，提高綜合運用能力，并且培養自己發現問題、解決問題的能力。

其次，本次實習可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離，為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。

最后，通過實習了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而進一步確立自己的工作崗位目標，為自己未來的職業生涯規劃起關鍵的指導作用。

二、實習時間、實習單位以及本人實習具體崗位和負責事務

實習時間：20xx年7月2日至20xx年8月2日

實習單位：中國太平保險集團公司——東城分公司

實習具體崗位：經理助理

負責事務：人事和行政方面的相關工作

三、實習主要內容

一）實習單位簡介：

太平人壽歷史悠久，1929年始創于上海，曾是中國近現代史上實力最強、規模最大、市場份額最多的民族保險企業之一，也是現今中國保險市場上經營時間最長和品牌歷史最悠久的中資壽險公司之一。20xx年6月更名為“中國太平保險集團公司”，20xx年3月升為副部級央企，總部設在上海。

目前，公司注冊資本金37.3億元人民幣，已在國內28個省、自治區和直轄市開設35家分公司和800余家三、四級機構，服務網絡基本覆蓋全國。截至20xx年12月31日，太平人壽總資產已超過1331億元人民幣， 20xx年至20xx年，連續五年躋身“中國企業500強”和“中國服務業企業500強”。太平人壽有較好的商譽、管理水平、經營環境和發展前景，具有較強的償付能力和抗風險能力。

緊密圍繞“用心經營誠信服務”的經營理念，太平人壽創建了具有太平特色的公司經營與業務發展模式；始終堅持“專業化經營、體系化運作”的經營思路，構筑起了穩固的業務發展平臺，建立了領先的運營服務體系；堅持“高素質、高品質、高績效”的“三高”人才發展戰略，培育了一支具有競爭力的員工隊伍；深化了以“誠信、專業、價值”為核心的企業文化，奠定和鞏固了公司持續健康成長的內在基因。

二）實習具體過程

1、第一周

由于第一周剛到公司，公司招聘工作量大，而且自己對招聘的相關工作還不是很熟悉，所以第一周主要負責給參加初試的求職者打電話、發信息確認面試時間、地點等信息，并告知需要攜帶的相關證明，必要時為他們解答求職者關注的一些問題，比如職位、職務、薪金等。

2、第二周

經過一周時間的工作，自己對公司的招聘工作有所了解，第二周的工作內容逐漸豐富起來。主要負責篩選初試者的簡歷然后打電話和他們溝通交流，對初試者有個大體了解，然后通知他們復試。第二天到前臺接待復試者，在安排好面試官之后引領復試者到經理辦公室與經理進行一對一的面談。在復試之后，復試成功的求職者將攜帶的相關資料和證明交給我，為他們辦理參訓手續畢竟安排好為期十天的公司培訓。除此之外，如果有新的經理助理來公司工作，我也會帶新人教他們工作的具體內容。當然，作為經理助理，肯定少補了幫助經理做一些輔助性的工作，比如為經理準備開會材料，做一些資料的.輸入整理，收發郵件等工作。

3、第三周

在十天的參訓過程中，我要和參訓人員及時溝通，了解他們的思想動態，及時問他們解答問題，保證公司不流失優秀的人才。在十天培訓之后，部門經理要和求職者進行決定性面談，符合雙方意愿，我就要為新人辦理相應的入司手續。

本周我還作為一名初試的筆錄者，詳細記錄求職者的個人形象，公司的了解程度，社會經驗，個人規劃等信息，以便為面試官提供更加全面的信息。

4、第四周

本周實習即將結束，所以我參加了公司的早會和夕會，進一步了解企業文化，管理理念等。周一早上的早會主要安排即將一周的工作，周五晚上的夕會主要總結一周的工作。平時的早、夕會，多注重講座以及員工培訓等活動，如銷量周冠軍、優秀講師或高級經理分享經驗等。

四、實習總結、感想以及建議

一）實習總結

在實習期間，我工作認真，對領導下發的任務能按時、正確的完成，并得到領導的好評。

由于這份工作是自己求職得來，這對自己的信心也是一種提高。在公司，每天都會接觸到不同的求職者，增加了我與人交往的機會，在不斷地與他人交際中，增強了我的溝通能力。同時也讓我對人力資源的工作有了更深一步的了解。

在溝通的過程中，我也發現了自己的優點和不足。不管是在組織能力，執行力還是場面的影響力上，都有需要改進的地方。我還需要在以后的工作、學習和生活中繼續努力的去學習，為成為社會需要的人才奠基。

二）實習的體會

1、對待任何工作都要認真細致，并且要禁得住磨煉。因為公司7月份招聘工作量較大，所以每天都會有許多求職者，作為經理助理，在經過初試后，必須記住并初步了解求職者的信息，詳細記錄每個人的基本信息，尤其是名字的電話號碼，絕對不能出錯，否則無法聯系求職者，公司丟失人才。在剛到的第一周，每天我都是坐在電話旁給求職者打電話，告訴幾乎一樣的信息，發送幾乎一樣的短信，第二天過后，不得不說自己真的覺得乏味，甚至覺得自己學不到東西，甚至有時還有放棄這份工作的念頭，但是后來覺得自己不能這么心高，學習總是從初步開始，一點一滴的積累。所以我堅持了一周，在這一周中我漸漸明白，即使簡簡單單的打電話也是有學問的。通知求職者，不能像復讀機一樣，在電話的另一頭是不同的人，他們有不同的經理，所以在通知面試前可以簡單地跟他們溝通，這樣我就從以前唯唯諾諾的復讀機變成了真正的“經理替身”。不管在電話里還是面對面，招聘者一定要有氣場，這是需要鍛煉的。所以說不管做什么，都要認真并且耐得住性子，這樣才能學到真東西！

2、要學會交流，學會合作。剛到公司，行為處事總是很拘謹，和其他部門交流的少，辦事效率會受到影響，所以在閑暇之余，我會到其他部門“串門”，珍惜每一次經理讓我辦事的機會，其他部門的同事們慢慢地認識我，了解我，和其他部門交流多了，以輕松快樂的心態工作，不僅辦事效率提高了，最重要的是認識了許多前輩，閑暇之余還會經常跟我分享經驗。在這種氛圍下，大家團結一心，事半功倍。人與人之間的交流與合作使工作更加有效，能促使人與企業共同走向成功。

3、要善于學習。學習，永遠都不會晚。不是每個人都是天才，我相信勤能補拙。剛到公司，對公司的情況完全不了解，通過多記、多問、多交流，在一個禮拜后，對公司有個大致的了解，并且通過早、夕會了解公司的企業文化、品牌價值、愿景等等，在工作中，通過招聘，看簡歷，挺自我介紹、經歷經驗對我都有很大的啟發，只有實打實的積累經驗，才能在簡短時間的面試中盡情展現。挺前輩們將它們的故事，每個人的成功背后都充滿了艱辛。我要學習的還有很多很多，只有不斷學習，才能不斷完善自己！

三）建議與想法

經過一個月的實習，如果公司保持現有規模，現在的人事管理層已經足夠。但我相信，公司不會止步于現在，未來需要提前做好準備，所以具有一個專業知識的完備的人事管理系統不可或缺。

所以，對于公司人力資源管理方面的工作，我提出以下兩點建議：

1、由于公司專門的人力資源部門與其他部門缺乏溝通，所招聘的人員大多不符合其他部門的要求，所以出現了部門經理讓自己的助理去親自招聘的現象，由于助理缺少人力資源的相關專業知識，這樣的結果可能會導致其所招聘的新人也缺乏一定的素養，所以公司應該規范人力資源管理制度，加強人力資源部與其他部門的溝通，最好在招聘中雙方都有負責人進行招聘，以保證知識與實際結合。

2、關于員工的培訓開發和職業生涯規劃。首先，員工的培訓應提升層次和深度，不能僅限于企業文化、制度方面的培訓。應充分利用公司人才資源，在培訓中深化知識，多謝實際經驗交流。其次開展員工職業生涯管理，使員工看到自己的前景，從而降低員工流失率。

大二暑假實習報告2

一直以來，我對實習二字都充滿向往，以為這是一個可以鍛煉人、提高工作能力的有效方式。大二暑假，在老師和學長的介紹下，我有幸進入Xx經濟開發區記者站實習，可結果卻遠遠不如想象中如意。

也許是理論知識不足，一直以來我學習的都是報紙知識，尚未接觸電視攝影和視頻剪輯。第一次實習就是自己一點也不懂的電視領域，難免會覺得手足無措。

看到三四十斤重的攝像機架在跟自己差不多高的三腳架上，我連開機都不會。在老師的幫助下，我慢慢摸清了哪個是開關，哪個是白平衡，哪個是回看。也接觸了一些拍攝基本步驟，怎樣調節白平衡，怎樣對焦，什么樣子是最自然的光度，等等。相信只有親手接觸，才會有如此深的記憶，這書上的理論要有用得多。

酷熱難熬的正午，經常是我們接到電話通知外出采訪的時間。不知道出何意圖，越是炎熱的天，領導就越喜歡去工地上視察視察，難為的是他那一群小跟班和我們這些扛著攝像機的記者了。

每次看到瘦成電線桿的.老師扛著三十多斤的攝影機跟在領導后面一路小跑，額頭上的汗一路流到脖子后面打濕衣服的時候，我對記者這個職業都會充滿了矛盾。一方面覺得他辛苦令人敬佩，另一方面，我不得不承認，從此以后我與白皙的皮膚還有高跟鞋是絕緣了。

實習之后我才發現，原來給視頻配的新聞稿一般都是拍攝視頻的記者自己寫的，后期的視頻剪輯也是記者一個人做。一個熟練的記者在拍攝和采訪的過程中一般在心里已經打好腹稿了，所以他們會根據自己的稿子來拍攝自己想要的景物。這樣才能保證有時在稿子中僅僅是一筆帶過的事物，也能有相應的圖像與之匹配。

在我眼里，配同期聲是最繁瑣也是最枯燥的活兒，特別是遇到吐字不清晰、說話也沒什么條理的采訪對象的時候，配同期聲就成了一項折磨人的工作。聽不懂對方說什么，只有反復的聽，結合語境來揣摩每一個字每一個詞。

由于攝像機沒有音量調節的設置，每次聽錄音的時候只有插上耳機才聽得清，但往往戴上耳機聽的時候采訪對象說話的聲音就變得很刺耳，一般聽不了幾分鐘耳朵就會很疼。

同時，如何把握那個度也是一項學問。過多的主觀修改，就無法和電視上人物說的話契合，但如果是直接配上對方說的原話，那一些病句錯句就會展現出來，觀眾理解起來也很難。

一段幾分鐘的采訪，也需要花一個小時左右給它配同期聲，可最后真正在節目中與觀眾見面的，一般也只有十幾秒而已。

以上是我在記者站實習所收獲的知識，但另一方面，很多問題的出現也促使我沒有堅持下去。

Xx經濟開發區記者站是Xx電視臺和Xx日報在經濟開發區設立的一個新聞點，專門報道開發區新聞。

由于地域和報道內容的限制，開發區新聞的受眾是一群特殊并且固定的人，基本就是在開發區的工作人員和新聞報道的相關人物。最后剪成的節目，也僅僅是在開發區網站上與觀眾見面。

受眾少，受眾所覆蓋的新聞面積也隨即減小，因此每天得到的采訪任務也僅僅是幫助宣傳某個品牌或者是報道領導慰問企業或是千篇一律的會議新聞。

對于記者這一職業的敬意，讓我實在不愿意僅僅成為政府的喉舌以及利益鏈條上的廣告商。“某月某日某領導參觀指導了某企業企業并和該企業領導”，諸如此類的格式化語言，既不接地氣，也對廣大觀眾沒有什么指導性意義。

更有甚者，在采訪某個企業的時候，為了維護企業的形象，公司領導們都會事先安排工作人員來回答記者的提問，回答的內容也是提前通知，不會有任何一句對公司不利的話，而因此呈現出來的新聞真實性則會大打折扣。

也許是經驗的不足或者加上其他客觀原因，我外出跟隨采訪的機會也不是很多。每天早上來到記者站做完一些衛生工作之后，我一般能做的是坐在25度恒溫的空調房間里，一邊喝著“無限續杯”茶水，一邊玩電腦。中午還用老師的飯卡在食堂吃飯，晚上搭順風車回家。

也就是這個時候，我才真正體會到白巖松在《幸福了嗎》里曾經說過的一句話。原文不記得了，只想起了一種感覺——沒有貢獻的時候，吃著單位的盒飯也覺得是罪惡。

帶著這種罪惡感以及對工作的困惑，實習了26天之后，我告別一向待我不錯的老師，離開了記者站。這其中的收獲是也喜憂參半，為世人所評價吧。

大二暑假實習報告3

馬上就要開學了，我知道我的學習生活又要開始了。不過我經過了一個難忘的暑假，在暑假里我參加社會實習了，我感到這個暑假過的特別的有意義！

暑假實習時我在暑假之前就已經想好的了，在暑假回家之后我就開始了我的實習生活。因為就在自己家附近，所以我也很開心能夠有這么好的實習機會。還記得自己第一天去實習的情景，什么也不懂，就像一個懵懂的孩子，站在一旁，只見同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽，因為自己也是帶著一連串的問號，除了“您稍等，我幫你問一下”之外，什么也答不上了；幫客人辦理簽注，不是打錯名字就打錯辦理項目；客人問一條線路，我也不知道東南西北......

從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內游的單，再到辦理第一張國內游的單；從不斷的“您稍等我幫你問一下”到可以自己解答客人的問題；從只是做些打雜的工作到坐在前臺招呼個人幫他們辦理合同，這是一個成長的過程，什么叫責任、什么叫耐心、什么叫細心、什么叫態度這一刻都重重的抨擊著你的心！

在學校我們可以隨便說話，我們可以不太需要為自己的話負責任，即使出了什么問題我們也只不過被同學老師師兄姐批評一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語言負上太大的責任，可是當你出來工作的時候，你就得為自己一言一語負上全部的責任，你不可以胡言亂語，你不可敷衍了事，因為可能就因為自己的一句含糊不清的話而導致客人或公司有什么損失！我們在講每一句話的時候都要清楚這句話的準確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負上所有的責任，沒有人會為你的錯誤負責人，你自己也不可能讓他人為自己承擔責任！

細心，我在這次實習體會最深的兩個字。平時，我們總是不拘小節，一些小問題、小地方，我們不太注意很在乎，覺得這個問題好與不好也不傷大雅，可是在實際的工作中，正是因為這些小節而影響著全局！一個數字的錯誤可能導致客人沒有辦法如期登機、一句話沒有解析清楚可能造成公司損失。在學校我們不太為一些小節而細心，因為總有人為我們收拾尾巴，我們沒有辦法真正了解到細心的.重量。實習過后才深切體會到細心真的是成功的關鍵，而且如果因為自己的一時粗心大意而造成客人或公司或自己沒有辦法彌補的損失，那將是一輩子的愧疚和責備了。

一個月實習，學習到了很多課堂上、社團里學習不到的東西——細心、耐心、責任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問，感受到什么是真正的工作環境，讓自己在即將過去的大二得到了一次成長，獲得了一次蛻變！或許我的成長我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因為我這個暑假不是一張白紙而是一張畫著蛹破繭成蝶的畫。

在這里我要感謝同事，如果不是他們對我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業務，就不可能學習到那么多東西。

在今后的學習生活中，我會繼續努力的，就像我在實習中一樣，我會做的更好的。

大二暑假實習報告4

我在酷暑中迎來了作為大學生的第二個暑假，當然，也是我第一次經歷社會實踐。對于一個大學生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱，我毅然踏上了社會實踐的道路。親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。

自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?

為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我來到了一家超市，開始了我這個假期的社會實踐。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應該與實踐相結合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。

在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿組織后，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

一回到縣城就在同學的介紹下在一家超市找了一份暑假臨時工，做家電促銷員。

那是一個有點陰的早晨，給我介紹工作的那位同學和我一塊去了那家大型超市，到那后與另一個參加工作的同學會面，然后我和那同學一塊被引薦給給我們介紹工作的同學他姨，我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后，她把我們倆領到了一個會議室，讓我們在這先休息休息，過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。那時，會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后，來了一個二十五六歲的男子，進門后他做了一個極其短暫的自我介紹，隨即切入主題，現在由他正式為我們培訓。他發給我們一人一張活動宣傳傳單，不等我仔細看那張宣傳單，那人便像我們介紹起來：“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉，以舊換新’，什么意思呢?就是說，你們看著那張傳單，你看那個電視是不是標有兩個價，一個是原價，另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發呢?傳單上說的很清楚，但是我還是要跟你們講一遍，因為你們得比一般人更加明白，你們說是不是?!”在座的有人點頭，有人說是，還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣，上課走個神一般不會有什么嚴重后果，是吧?但是在這，一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想，他說的很在理，等到真正參加工作時，如果態度不認真負責，那么結果很可能就是失去這份工作!那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋，不僅臉上的表情豐富，肢體語言也很有特色，似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字：“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金，當然這現金不能兌換，只能用于買傳單上的那些電視機，舊家電不一定非得也是電視機，什么洗衣機、電磁爐的，只要是家電就行，當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑，漸漸佩服起他的幽默來，“這家電呢，不論它壞沒壞，不管它壞的程度怎樣，都能拿來換。當然有人會問，21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道，舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬，而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話，舊家電值不多少錢，關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同，你看那傳單上，是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下，的確是。

培訓臨近結束，那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會，兩次機會，好，沒機會啦!”我們只是笑，聽他講的那么細，誰還會不懂呢?看見我們都懂了，他接著說“好。看來大家動明白了，那現在我給你們分派一下任務和地點，咱們還有幾個分店，總店這邊就留兩個人。一會呢，你們每人拿一摞這個傳單，到時有人向你們咨詢時發給他一張，再一個，不咨詢的碰上了也發一張。發了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢，條件還是很好的，到時候在超市門口外邊搭一個帳篷，你們就在那個帳篷里，有人就會過來問你們了。”之后，他給我們分了工作地點，我很幸運的留在了總店。

其實，在以前我曾見過這種活動，所以這次培訓效果還是比較顯著的，沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是，不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬，甚至在想到時要不要說普通話。想歸想，還是要付諸實踐才行。半個小時后，我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”，面前有張桌子，桌子右前方豎著一個牌子，上寫著“咨詢處”，而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉以舊換新”。看著感覺著這些，心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作，不想卻是分開的，超市有兩個入口，可謂前后門，所以一個門口搭了一頂帳篷。不過，自己干就自己干，沒什么大不了的，關鍵在于大膽地邁出第一步。做促銷員不能坐著，也不能隨便逛來蕩去，得時刻注意服務顧客。我的第一個服務的對象是一位老大爺，他說一口地地道道的'本地話，受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇，一直在問，問得很是仔細，我并沒有感到厭煩，反而覺得能把我知道到表達出來，從而讓別人明白，這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候，老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人，他們都在全神貫注的聽我講解，忽然感到一陣緊張，在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會，這就是生活吧，與人打交道，沒什么可畏懼的，想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們，看見他們帶著一種理解了的表情離去，真的很是欣慰!雖然每天只有上午或下午班，但一段時間下來，還是腰酸腳痛。或許也正如孟子所說“天將降大任于斯人也，必先勞其脛骨，餓其體夫，空乏其身。”

“以舊換新”的活動只持續了四五天，之后是商場各式各樣的促銷活動，工作方法大同小異，都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里，再熱的天有頂帳篷，心里也會感到一絲涼意的，這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長，但是在此期間我還是學到了許多東西，明白了許多道理，對人生也有了新的領悟。

在實踐的這段時間內，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學校里無法感受到的，在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到最好。

在學校，只有學習的氛圍，畢竟學校是學習的場所，每一個學生都在為取得更高的成績而努力。無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以提高自己的能力!

記得老師曾經說過大學是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學高校，學生還終歸保持著學生的身份。接觸那些剛剛畢業的學長學姐，他們總是對我說要好好珍惜在學校的時間。在這次實踐中，我感受很深的一點是，在學校，理論的學習很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學到的，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。

回想這次社會實踐活動，我學到了很多，從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗，自己的能力也得到了提高，而這些在學校里是學不到的。

在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應用于工作中。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

學 院： 管理工程

專 業： 管路工程

班 級： 2

學生姓名：

XX年 8月 25日

大二暑假實習報告5

在酷熱中，我們迎來了作為大二學生的暑假，也滿懷激情地參加了暑期社會實踐活動。作為一個即將走上社會的大學生。實習是必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關數據資料，通過加工處理轉換為用戶決策有用的財務信息。現如今，會計是一門應用性很強的技術專業，不能照搬書本，只有真正的“實戰”經驗—實習，將是我們踏入會計領域工作前不可缺少的鍛煉，作為當代大學生，惟有把理論聯系實際才是當今社會真正需要的優秀人才。

（一）實踐目的

會計是對單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，旨在提高經濟效益的一種核算手段，它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計專業作為應用性很強的一門學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化；二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。在這個與時俱進的時代里，無論是社會經濟環境，還是信息使用者的信息需要，都在發生著深刻變化。學習好會計工作不僅要學好書本里的各種會計知識，而且也要認真積極的參與各種會計實習的機會，讓理論和實踐有機務實的結合在一起，只有這樣才能成為一名高質量的會計專業人才。于是，這個暑假，我到了黃山市金信財稅公司參加了社會實踐，看他們如何工作，做一些力所能及的事情。

（二）實踐過程

在實習中，我參與了將近一個月的會計操作工作，主要做了審核原始憑證，填寫記賬憑證。認真學習了正當而標準的會計流程，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，詳細地了解了會計工作的全過程，認真學習了各類學校經濟業務的會計處理，并掌握了金蝶財務軟件的使用，我利用此次難得的機會，努力工作，嚴格要求自己，虛心向我師傅方倩請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能。為以后真正走上工作崗位打下基礎。

（三）實踐心得

我從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。這次的實踐生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，一個月的實踐生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的.積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期實習。暑期實習雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。 “紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，總是職業選擇自己，而不是的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧，總結我的這次實習的結果，雖然這是我的一次社會實踐，但我認為這是一次成功的實習，這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

（四）實踐感觸

短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環境中不覺間已經走過了一個月的實習期，回首這一個月的實習期，內心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。在實習期間，大部分時間是在辦公室里幫助師傅，讓我印象最深刻的是師傅讓我做成本，其實一開始我是真心不會，看到一大堆數字，頭都是暈乎乎的，但是經過自己的慢慢琢磨，總的來說還是搞清楚了是怎么回事了。同時，師傅也經常會帶我出去，我們去了企業開票，去銀行打印回單和明細，有時候為了鍛煉我，會讓我去國稅局辦理一些簡單的業務。在這其中，我也學到了很多。

（五）結語

通過這次實習，更加堅定了我未來從事會計這一行業的決心。我相信我會在這條道路上越走越遠，未來的路在自己腳下，每一步我都會認真地走下去。

大二暑假實習報告6

七月流火，酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節，一年一度的大學生暑期社會實踐正在熱火朝天地舉行……

高校辦學的根本目標是培養學生成為有理想、有道德、有文化、有紀律的一代新人。達到和實現這一目標的途徑和方法是教育與生產勞動相結合。因此，各高校紛紛開展大學生暑期社會實踐，以期望通過開展此項活動達到在提高大學生社會適應能力的同時，服務社會的目的。

在現在的社會就業中，往往用人單位希望招聘那些具有一定業務素質的，有工作經驗的人才，如今大學生就業難的問題早已成為社會每年都在關注的問題，其中主要原因便是如今大學生沒有工作經歷，而要適應各個用人單位的具體業務操作則需要經過幾個月以上的培訓，往往用人單位不愿意花時間用于培訓業務人員，而是希望在招聘的時候就能夠招到已經在本行業具有一定工作經驗的人員，這也就是為什么在招聘的時候，在招聘信息上，常常是有“是否具有本行業工作經歷”一欄。

今年暑假，我只身前往深圳，希望找到一家能夠提供暑期實習的單位，來增強本專業的知識，同時也作為自己的實習經歷，但是事與愿違，在跑了7、8個人才市場后，竟然沒有一家愿意提供此方面的職位，詢問其原因，概括起來主要有以下幾條：

一、短短兩個月的時間，對于一般業務培訓來說，過于短暫，即使對于個人來說能夠提高能力，但是兩個月之后，個人依然要回到學校當中從事學習，這樣，對于用人單位來說無疑是一種損失。

二、即使某個單位提供了某方面的職位，那么，培訓經費則要該單位自己承擔，但是，畢竟對于暑期的大學生來說，暑期實習只是暫時性的，還未等到其給單位創收，其將離開單位返回學校，這種虧本的買賣，是很少有哪個單位愿意做的。

三、短短的兩個月暑假時間，用人單位也常認為，對于大學生所需要的實習經驗來說，太微不足道，對于大學生的發展，幫助甚微。

通過我的第一次經歷實習。我體驗到對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣酷熱，我毅然踏上了實習的道路。想通過親身體驗實習讓自己更進一步了解社會，在實習中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，想通過實習，找出自己的不足和差距所在。

在現今社會，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的'變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。實習，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。

理論應該與實踐相結合。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。在中國的經濟飛速發展，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。在學校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會有人會告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自己的努力做到。

人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏，學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來什么都會的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。

這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實習，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的實習，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會更多方面。

大二暑假實習報告7

7月3日，我們來到順德美的洗碗機制造有限公司。

順德美的洗碗機制造有限公司座落于順德市北窖鎮工業園內。是順德市十大招商項目之一，由廣東美的集團股份有限公司、意大利普諾泰科有限公司和香港西達有限公司三方共同合資經營。

美的洗碗機制造有限公司投巨資引進意大利梅洛尼公司先進的產品技術及關鍵的檢測設備、制造設備和模具，生產經營洗碗機及其配件，其生產自動化程度在國際同行業中位居前列，在國內更是首屈一指，目前可以年產各式洗碗機50多萬臺。二期投資完成后，將形成年產100萬臺各式洗碗機的生產能力。

美的洗碗機制造有限公司堅持以“出口市場支撐為主，帶動國內銷售為輔”的指導思路，以出口為導向，實現產品的國際化，現在開發出的3大系列近30款產品通過了全球著名認證機構德國TUV的GS、CE、EMC，美國的UL，加拿大的CSA等多種認證，拿到了產品順利進入歐洲和美洲市場的有效“通行證”。而且，美的洗碗機公司開發生產的18寸柜式洗碗機的性能指標已達到了AAB級標準。到目前為止，美的洗碗機已成功的銷往15個國家和地區，以良好的質量廣受歡迎。

美的洗碗機制造有限公司主要生產臺式洗碗機和柜式洗碗機。

臺式洗碗機的主要參數是：

機械程控器 最高水溫85℃

最高噴水速度7.8米/秒 余熱干燥

透明視窗 供3-5人使用

柜式洗碗機的主要參數是：

配置軟水器 配置磁化器

機械程控器 三層噴洗

最高水溫75℃ 最高噴水速度7.2米/秒

余熱干燥 不銹鋼碗架

自動排渣 供5-8人使用

聽負責人說，由于原料補給不及時主要生產線正好停產，所以我們所能看到的就只是部分生產部件的生產了。

在生產車間中最引人注目的莫過于那套全動化控制的內膽中板生產線了。從抓起原料-à拉裂-à起皺 -à 劃傷 -à 成品，全部生產過程由機械手和機器全自動化進行。

在油壓機控制點中，可以看到這里由兩部分構成。一是單動薄板拉伸液壓機，二是閉式雙點機械壓力機。

接著負責人帶領我們參觀了正好停產的生產線，并為我們講解生產線的生產過程，他講得繪聲繪色，讓人如身臨其境其生產，如果能一目其生產過程，真是可一觀其壯美景象。

緊接著我們去了樣機組和工藝試驗區。領隊負責人，很詳細地為我們講解了他自己設計的一款洗碗機的工作情況，如何控制、如何運作、內部構成等等。在工藝試驗區，我們可以看到成品后，他們對成品進行檢驗的過程，這對于他們對產品進行改進，性能進行提高是相當重要的。

洗碗機對我們中國人來說，還是一種很新鮮的東西，而美的能夠搶先商機可見其眼光是如何的前衛，但他們也是剛剛起步，大部分的產品是幫別人貼牌出口，中央技術也是靠進口。聽負責人講，如果以美的名字出口，效益可能不是很好，此番話實在令人嘆息！但我們來的目的是學習，這些事情與我們也相關不大，而我們任務是在不久的將來將所學知識應用于實際，看那時我們是否可以有所作為吧！

聯塑科技實業有限公司

7月4日，我們來到了廣東聯塑科技集團，這是中國一家最大的塑膠管道及塑料擠出生產設備的制造企業之一。作為一家集團化、現代化的高新技術企業、聯塑主要產業為塑膠、機械、電器，并泛及化工、貿易、國際投資等領域，其主導產品為塑膠管道及塑料擠出生產設備。

塑膠方面主要生產PVC－U給水管、排水管、PP－R飲用水管、PE管材、鋁塑復合管、PVC電線槽管等產品；機械方面主要生產PP－R管材擠出生產線、PVC管材擠出生產線、鋁塑復合板材生產線、PE雙壁纏繞管擠出生產線、大口徑PVC管材生產線、平行雙螺桿擠出機、PVC塑鋼門窗生產線等機械設備；電器方面主要生產高級開關插座，換氣扇系列產品；化工方面主要研究開發生化工改性材料等新產品。

以上資料是由該廠制作的廣告片中所了解的，該廠負責人特別安排幾位華工、廣工的師兄帶領我們參觀，而帶領我們的是位華工師兄。

華工師兄在帶領我們參觀的同時，還一邊為我們講解產品的特點、性能、規格等相關知識，方便我們理解。

據記錄：

PVC－U排水管

產品特點：

適合現代碼的大型建筑 內壁光滑,減小流體的磨擦阻力

采用具有高抗沖能力的環保材料 耐腐蝕性強

管材管件配套齊全 采用溶解性膠粘劑接駁

重量輕、易于運輸、安裝、保養、維修方便 壽命長

PVC包括管材（LSP系列）、雨水管材（LSY系列）、擴口管材（LSK系列）。

PP－R環保健康飲用水管

產品特點：

衛生、無化學作用、氧化問題安裝方便可靠

保溫節能重量輕、比強度高

產品內外壁光滑,流水陰力小,低噪音耐熱能力高;低導熱體,能承受熱水及高壓

產品高柔韌度,不怕嚴寒氣溫,可接受很大的膨脹耐腐蝕,不結垢

使用壽命長可回收性

產品規格:

聯塑PP-R管材、管件規格為ф20－ф110mm。

此外華工師兄還就其它產品，如PVC－U雙壁波紋管、PE健康給水管道、PE安全燃氣管道等等產品，為我們作了詳細的講解，以及我們所提的問題，都熱情的`為我們解答。最后該廠負責人，親自帶領我們去了插座生產車間。

廣東泓利機器有限公司

7月7日，在順德實習的第二個星期的第一天,我們來到了廣東泓利機器有限公司。

廣東泓利機器有限公司（原順德市秦川恒利塑機有限公司）是廣東省高新技術企業，是華南理工大學塑料機械專業博士后實驗基地，是中國生產全液壓注塑機規模最大，系列最全的專業廠，也是世界上唯一可以批量生產從10噸至1000噸全液壓中小型系列注塑機的廠家。

公司研制發明并獲中、日、歐、美等國家專利的主導產品--四缸全液壓直鎖注塑機，是我國同行中第一項國家級“火炬計劃”項目。其系列產品多次被列入國家級重點新產品項目，國內塑機界的權威專家一致評定為“鎖模結構、液壓系統為世界首創，整機技術性能已達到世界先進水平”。其成功推向市場，是全液壓式注塑機領域的一項重大突破。

泓利機器公司經過不斷創新及發展，已成功推出了各種專用注塑機--PET專用注塑機，U-PVC專用注塑機，熱固性塑料注塑機，氮氣薄壁快速注射成型機，雙色、雙組分注塑機，超精密DVD光盤成套生產設備及專用于生產微型電器、電子接插件的高速、高精密小型（30噸鎖模力以下）注塑機。此系列產品由于具有精密、無磨損、壽命長、速度快、高效、節能、不用調模等突出優點，深受用戶青睞。

其主導產品，全液壓四缸直鎖兩板式注塑機

技術要求：

C型機標準配置 25kg干燥機 68＃液壓油附機送出

性能、適用范圍：

●四拉桿受力均衡，力線短40%，系統剛性大； ●鎖模力重復精度高；

●鎖模力根據注射壓力反饋控制； ●模具置位可自動適應；

●可成型齒輪、鏡片、光盤等高精密產品。

動模板注塑機

技術要求：

E型機標準配置（裝中意油馬達） 20開氮氣蓄能器（氮氣注射裝置）

PID液控（固態繼電器） 最小模厚120mm（采用在頭板加裝40mm厚的鋼板）

配50kg機裁式干燥機

泓利“G”系列精密成型機

應用

泓利“G”系列精密成型機，在原有的“E”型機的基礎上進一步升級，配置高響應閉環伺服系統、氮氣快速注射裝置，實用奧地利貝加萊電腦，專業用于光盤、光學透鏡、鐘表齒輪、電子接插件、手機外殼等精密零件的成型。

標準配置：

●奧地利貝加萊電腦（特殊裝置可配電腦遠程控制，對出口更適合） ●注射部份采用伺服系統

●雙聯泵、氮氣快速注射裝置 ●鍍硬鉻螺桿

●注射、鎖模、頂出位置均為電子尺控制 ●PID溫控

●機、電、液三重安全保護裝置 ●二組液壓抽芯裝置

在參觀完其生產車間之后，該廠老總，黃總還給我們上了一課生動的教育課。他說，中國工廠成功的兩大因素：技術和體制，或許這也是為什么泓利會由一個被拋棄的工廠成一個現在的發展規模的高新企業的原因吧！而他那句：人生，錢不是第一位的，人生要有目標，要有理想，要報效祖國。一直纏繞在我心中，久久不能忘懷！聽他講，他最近又搞了兩個專利，他雖身為老總，卻一直不忘科研工作，可見他的胸懷是多么的開闊、他的情操是多么的高尚！

大二暑假實習報告8

暑假對于我們大學生來講是個難得的假期，因為在這段時間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時間做的事。滿滿當當的安排假期生活，快樂又充實。很多大學生都會選擇抓住機遇，做一些社會實習活動，積極投入到社會這個圈子里，既鍛煉能力，又能增長見識，何樂而不為呢？

兩個月的暑期生活就這樣匆匆結束了，還有我的這次社會實習。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現實和不易。或許，這種真切的體會，才是最寶貴的收獲。

整個八月份的時間我都在打工，這次選擇的工作地點是在xxx大世界店，因為九月份開學的來臨，所以選擇做xxx文具的暑期促銷工作。八月份這個時候，面臨孩子們的開學，幾乎每家大型超市都會有促銷，商場里的各大文具廠商也會開始降價，以便吸引學生和家長的眼球。

剛開始沒上班的時候，我原本以為這個工作應該會很輕松。可是不然，上班之后，不久要按xxx員工的上班時間，早班從早上八點鐘開始上班，到下午四點鐘結束。晚班在九點半的時候下班，因為住家隔上班地點還是有點遠，所以晚班下班之后回到家都十點半了，在路程上每天坐公交車還是有點辛苦。

超市里每天都會碰到各種各樣的顧客，偶爾也會碰到外國的朋友，這個時候正好是練習自己英語口語的機會。大多數時候還是一些家長帶著孩子來買開學的學習用具，這樣的場合，可以培養自己的溝通能力，和自己的表達能力，這些都是在學校里學不到的，是靠自己在社會上的積累得來的。現在的我們賺錢不是主要的，作為學生，應該用一種學習的經驗來看待工作，不管是什么工作總會有值得我們學習的地方，這種學習和實習社會的機會是很珍貴的。也是以后自己找工作，實習社會的資本。

在xx里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個個擺好，明天領導來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的`事情經常發生，很浪費時間和人力，我覺得這些就應該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。

xx月xx號，短暫的實習生活就這樣結束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

主要體會：

這次的社會實習，一晃而過，卻讓我從中領悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付，不要太計較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業績，這才是領導看重的。

不管做什么事情，就算是一件小事，也要認真仔細，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所謂細節決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個人能做，另外一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的工夫，決定著事情完成的質量。

我的思考：

社會實習能讓走出校園的我們，更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中。它有助于我們大學生更新觀念，吸收新的思想和知識。同時，社會實習中有很多我們在學校里無法學習到的東西，與人溝通交流的能力和表達能力。社會實習能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉近了與社會的距離，也開拓的視野，增長了才干，能更好明確自己的奮斗目標。希望以后還有這樣的機會，讓我從實習中得到鍛煉。

以上就是我的暑假的經歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實的，給我或多或少的帶來人生感受，和一定的影響吧！

大二暑假實習報告9

一、實習的目的和意義

又是一年暑假，大學生活已經匆匆過了一半，是時候該想想步入社會該作何打算。所以今年暑假便想提前體驗一下作為一個社會人的感受。。

炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。“沒有實踐，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們參加社會實踐，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。

大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我希望通過這次認知實習更進一步的了解社會對人才的需求，為以后的工作提供參考。而且現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力，我也想通過這次實習提高自己的交際能力和動手能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。這次的認知實習就是一個好機會。

二、實習的內容

今年暑假我在我家所屬的市區，六安市新能源推廣中心找了一份實習工作。這份工作我很早以前就在留意了。我們系的朱德開老師也說過，這次找實習單位的過程也可算是一次小面試了。的確，我在找這份工作的時候很吃力，幾乎動用了所有的關系網。因為離家近，待遇也很好。到這里來工作的人很多，實習生也有，競爭力很大。但是我在合肥注意的實習不是在工廠里做苦工，就是在餐廳里端盤子，不是說在這些崗位沒意義，只是我希望實習的單位和自己的國貿專業有些關聯。而在服務中心至少可以做銷售方面的工作。這樣也許對我以后的工作會更有幫助。

所謂新能源推廣就是做太陽能熱水器，天然氣灶，抽油煙機等家用能源設備的銷售。我之所以找這份工作，一方面是因為我的關系網力所能及，還有就是我覺得多少和專業有些聯系，這個服務中心由很多品牌產品很熱賣，也有對外銷售的業務。而我的工作就是熟悉各種產品，對顧客做介紹，推薦給他們合適的產品。其實我對能源設備比如熱水器一無所知。所以在接觸正式的工作之前我接受了公司大概十天的培訓。雖然這十天也許不能讓我對這方面的所有知識都掌握，但至少我了解了太陽能熱水器以及天然氣灶大概的結構還有性能。我在培訓的時候很認真，向顧客介紹產品還是沒問題的。

剛開始孫經理把我安排在服務中心的億家能太陽能公司做銷售。我從六月十號開始上班，固定工資一個月一千元，提成按原價的30%計算。每天在店里從早上八點工作到下午五點。中午在公司吃飯，傍晚的時候和同事們一起回家。前幾天很不適應。所有人不認識，大家很陌生，基本上都是一個人。而且什么都必須自己獨立完成，沒有人會幫你。以前在學校沒有規定的時間必須要做什么事，可以自己安排自己的時間。現在是一切以工作為中心，就算是沒有客人來也必須在那里，隨時準備工作。還好我很快適應了，因為覺得大家的目光似乎都在看我，看我這個大學生，初出茅廬能做到什么地步，我不可以丟臉，必須做到最好。我也很努力，雖然剛開始顧客很質疑我的專業能力，但是我給他們介紹產品，基本上都很滿意。一旦有了第一次，后來的工作就順利多了。

七月份來了一個新同事，有了她我的而工作量可以說銳減。經理看我們人手夠了，就讓我和安裝隊一起出去做調查。說如果能做好，就可以安排一個品牌給我做。我自然是不能錯過這個機會，作品牌意味著經理認同我的能力，而且業績也會更好。大概有一個星期的時間，我在酷熱的天氣里和技術隊一起出門，到顧客家里，一方面給他們解釋對我們產品有什么疑惑，比如性能究竟有什么優越性，售后保障工作怎么做，還有就是把他們的意見整理出來交給經理。服務中心的工作人員每個月月底都會召開一次工作總結會議，總結一個月以來的業績，對下個月的銷售作出規劃。在七月份的會議上，經理用我整理的顧客資料做了匯報。

八月份，我成功的拿到了廚之寶這個品牌的銷售業務。這對我來說又是一個難題。雖然我已經接受了天然氣灶的專業培訓，但是對這個品牌還是不了解，具體的比如打火熄火裝置，如何進行裝配組裝，不太清楚。于是我花了一個休息日到公司去和技術人員學習組裝，找資料，進一步了解廚之寶這個品牌。功夫不負有心人，我很快的熟悉了裝配還有性能，碰到顧客要求需要當場組裝檢查設備的，我就可以解決的很漂亮了。

兩個月很快就結束了，我提前一個星期向經理提交了辭職報告。希望我表現的和一個正式員工一樣，給他留個好印象。最后一次大家在一起聚餐，經理和同事夸我做事認真，開玩笑說以后如果畢業了，不考研直接就業還可以來這里。我想這是對我這兩個月的努力最好的回報了。

三、我對實習過程中的看法

（一）理論知識運用少，需要掌握具體的技能

“大學畢業找工作很少能找到和專業相符合的工作。”確實如此。在我實習的這段期間我就深刻體會到了這一點。我們的專業說的白一點就是賣東西，顧客可不會問你國際貿易產生的原因，微觀經濟學有什么具體的理論。他們只關心這產品好不好，能不能買足他們的要求，如此而已。于是我要做的就是推銷產品，把產品的性能介紹清楚，優越性展示出來，提高他們的夠買欲望。在課堂上學的理論知識可以說很少會用到。

但是這并不代表不需要學習。在工作的時候會接觸到很多從來沒有學習過的需要掌握的知識，需要我們去學習。尤其是具體的技能。比如組裝設備，如何擺放產品使其更有吸引力，如何向顧客更好的展示產品的優越性，等等。我們國貿專業的如果以后做國貿的話，語言也是很重要的。我在實習的時候碰到好幾次外國人，他們要我介紹產品，普通的會話還可以，但是專業的術語，這些不通過具體的學習也是沒辦法做到的。所以這給我的啟示就是在學習專業的同時，還要注意自己對具體技能的培養，比如計算機，外語還是要好好掌握的，以后找工作說不定就會加分的。具體的技能比一張張空空如也的文憑更有分量。

（二）工作環境復雜，需要處理復雜的人際關系

我想這大概也是其他實習的同學的最大感觸。其實大家都做好了心理準備，知道會有種種矛盾和問題，但知道歸知道，真正遇到的時候，往往還是束手無策的比較多。

首先就是和同事的關系。這和在學校和同學的關系不一樣。畢竟在學校同學之間沒有什么利益上的沖突，無非是些雞毛蒜皮的小事，大家不會太計較。但是同事之間就不同了，你的一些行為可能直接影響到他的工作或是利益。于是你們必然會有矛盾。最棘手的是他雖然是受到了你的影響，看你很不順眼，但是不會明著指著你罵，而是背地里是小動作，或是和其他同事宣傳你的不良事跡。最明顯的，你的表現太好了，自然會引起別人的嫉妒。就拿我來說吧，也許是因為我只是個實習生，所以大家才沒有把我放在眼里。有時候我很注意自己的分寸，不是我的工作我絕不會搶著去做，我自己的事情我也自己做，不會去麻煩別人。獨立是工作的前提。

其次是你和上司的關系。你的上司掌管著你的工資，自然是不可以違抗他的。有時候也許你覺得自己沒什么做錯了，但是還是會受到訓斥。這個時候你也只能接受，低著頭承認自己錯了。大熱天，大家都在忙，經理的壓力肯定不會比你小，發點火也很正常，那他的錢，受點氣也無可厚非的。這是每個人都要經歷的。最考驗我的是經理總是隨意調換我的工作崗位。實習的時候，明明我做太陽能做的好好的，他突然說讓我做廚之寶我就得做；我之前在店里看著，接待客人也做得好好的，他一聲令下我就得在大熱天和施工隊一起出去跑客戶；他說我們這個周末聚會，我們也很少有人推辭的。這就是無奈的地方，也是必須學習的地方。和上司之間要掌握好分寸，可以使你的工作表現加分，處理的不當，后果也很嚴重，丟了工作也不一定。

還有就是和客人的關系。夏天天熱，大家心情都有些煩躁。但是無論怎么煩躁都是不可以對顧客有抱怨和惡劣的態度。“顧客就是上帝”，說的不夸張。是你的衣食父母也不假。我以前一直充當客人的角色，不了解做買賣的人是很辛苦的，有時候你的百般刁難，他很難以忍受，但是還是要笑臉相迎。這也是一門技術。我在實習的時候，真的覺得很受氣。有的時候明顯有些客人就是不想買東西的，但是他還是要你這樣要你那樣，結果是他拍拍手走了，剩下的'都要你來收拾。以前我也做過一些兼職，覺得可以在背后議論議論客人，說他們怎么沒素質，怎么刁蠻。但是在實習的時候我從來沒說過，因為我知道這樣會讓人覺得我很沒有耐心，那老板還會把工作交給我嗎？

最后就是工作壓力了。在學校，尤其是大學校園，可以說沒什么外界的壓力，你可以不想做就不做，但是在工作的時候，你的工作必須完成，否則就是不及格的員工。如果你只是個基層工作者，那還可以偷偷懶，但是稍微有點官職了，就該考慮業績啦，效果之類的事情，“希望自己做的更好”這種心態，時刻鞭笞著你，讓你有很大的壓力。

（三）實習單位的工作作風

這也是和在學校里很大的不同。學校里看的是班風，學習風氣。只要你安安分分的，不出差錯，就可以了。但是在這次實習過程中，我接觸到了所謂的“社會”。首先就是穿著了。你不可能象在學校里一樣隨便，天再熱，你也要穿著整齊，需要穿著工作裝的必須要穿。服務中心的技術人員，大熱天還穿著公司統一的技術服裝，很厚。我也從沒看見他們換過其他的。有時候公司要做宣傳，必須穿著統一的宣傳服，沒得選。

其次就是說話。在學校，你可以想說就說，想怎么說就怎么說，大家不介意就可以了。但是在工作的時候，沒讓你說話你不能說，否則別人會覺得你太鋒芒畢露，覺得你很自負，不愿意和你打交道了。要少說話，多做事。話多的人會招致反感。我在實習的這段期間，學會的最多的就是沉默和聆聽。什么話該說什么話不該說自己心里應該有數。

還有就是集體活動你必須參加。人和人之間很復雜，有時候關系又很微妙。比如平時大家其實不怎么交往，但是卻經常坐在一起吃飯。在這次實習的時候，我有機會和客戶還有老板吃了兩頓飯。第一次見識這種混亂的場面，我放不開，但是我還是盡量做到禮貌周到。該喝酒的時候喝，該閑聊的時候聊。我也見識到了市面。那些老板在飯桌上真可謂談天說地，你要是拘束的話，別人會覺得你不行，拿不出手的感覺。第二次我就很習慣了，我自己都很吃驚，大概是人與生俱來的這方面的能力。飯桌上的學問也很多。有很多買賣就是在飯桌上談成的。

四、實習感受和心得

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以后的成功鋪路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執著的。可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。現在想來，六十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的，這也算是我的一分財富吧。現今人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都有工作經驗。

所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

我的老板在走之前也給了我一些指點，他說：“一個人在他的學生時代最重要的是學習書本，增長見識，鍛煉能力，尤其在大學學習時候，選用暑期時間參于社會實踐活動是一個很好的鍛煉機會，賺錢不是主要的，作為學生，能賺多少錢，等你畢業了有的是賺錢的機會，然后他給我說了他讀書時的事，他說他讀書的時候，也是求知欲非常強烈，想方設法地想多學點東本，放假的時候，經常往全國各地跑，不為別的，就為了增長見識”。

在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，

在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。

通過這次實習，我明白我還有很多要學習的地方。我比以前更珍惜校園生活了。明白了工作的難度，相比之下也懂得了該珍惜自己在象牙塔的日子。在實習的這段時間我學到了很多書本上沒有的知識，還有寶貴的經驗。我相信我會更加努力的做好今后的事情，不論是學習還是以后的工作。

結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧。總結我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的一次社會實踐，但我認為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學習起很大的幫助的。

大二暑假實習報告10

時間很快，剛大二時還在期待著暑期的實習，而轉眼之間我的實習已經結束了，這個暑假沒有回家，找了一家房地產公司實習，雖然沒有進工地進行施工項目的考察，但整個期間我對房地產銷售有了更深的了解。

有關營銷

品牌營銷：房地產產品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開發商不愿進行較長時間的品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發商們如果能靜下心來，腳踏實地地進行一流的規劃設計、提供一流的配套服務和物業管理，對于品牌形象進行良好構建，營造名牌企業和名牌產品，必然會成為未來房地產市場的贏家。

誠信營銷：在房地產業進入全面的整體素質競爭的今天，開發商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發商失去口碑市場。另一方面，當開發商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發商必須樹立誠信營銷的經理理念，塑造出開發商的良好社會形象。3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產產品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。

文化營銷：開發商把創造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經營理念，采取各種有效的措施加強業主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創造一個良好的成長環境，購房者對居住小區文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區文化設施的數量、品位，以及小區內大部分住戶的文化層次。在現今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。

個性營銷：消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發商必須注意特色經營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經營理念，不僅在小區布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內部結構等產品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點。“惠園CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎

環保營銷：隨著環保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環境，更加關注擬購房屋的環境設計。開發商應該以環境保護為經營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發模式，充分考慮小區的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環境的優美，推出了環保的營銷概念。

關系營銷：其營銷主張重視消費者導向，強調通過企業與消費者的雙向溝通，建立長久的穩定的對應關系，在市場上樹立企業和品牌的競爭優勢。關系營銷強調開發商必須完全從消費者的角度安排經營策略，必須充分研究消費者需求，努力加強與消費者的溝通。在萬科的“磐石行動”計劃中，其中關于與消費者的關系，萬科提出其質量不單單滿足于國家的質量標準而要將消費者的要求作為自己的質量標準。

銷售員的素質

一、銷售員應有的心態

任何一個推銷專家都必須經歷一個從無知到有知、從生疏到熟練的過程，只要正視暫時的失敗與挫折，并善于從中汲取經驗教訓，那么成功終會向你招手。

方法：克服自卑心態的“百分比定律”。

例：如會見十名顧客，只在第十名顧客處獲得200元定單，那么怎樣對待前九次的失敗與被拒絕呢？請記住：之所以賺200元，是因為你會見了十名顧客所產生的結果，并不是第十名顧客才讓你賺到200元的，而應看成每個顧客都讓你賺了200÷10=20元的生意，因此每次被拒絕的收入是20元，所以應面帶微笑，感謝對方讓你賺了20元，只有這樣，你才會認真的看待失敗與成功。

1、信心的建立

強記樓盤資料

熟練掌握樓盤資料，自然可以對答如流，增強顧客對銷售員的信任，同時銷售員的自我信心亦相應增強。

假定每位客戶都會成交

銷售員要對每一位到來的顧客假定都會購買，使自己形成一種條件反射，積極地去銷售，從而增大成功率，使銷售員具有成功感而信心倍增。

配合專業形象

人靠衣裝，好的形象能拉近人與人之間的距離，便于對方的溝通。自我感覺良好，自然信心亦會增加，自我發揮亦會更好。

2、正確的心態

衡量得失

銷售員通常都會遇到被人拒絕或面子上不好過的'事情，例如：派發宣傳單張，遇上拒接的情況，銷售員應正確對待該行業的工作，在遭受拒絕時認為自己本身并沒有什么損失，反而增長了見識，學會在逆境中調整心態。

正確對待被人拒絕

被拒絕是很普遍的，但銷售員不要讓這表面的拒絕所蒙蔽，當顧客只是找借口拒絕，并不是沒有回旋的余地，那就表明還有機會，銷售員不要輕易放棄，過一段時間可以再跟進。

3、面對客戶的心態及態度

從客戶的立場出發

“為什么這位客戶要聽我的推銷演說？”所有的推銷是針對客戶的需要而不是你的喜好。銷售員要先了解客人的目的，明確自己的銷售目的：令客人落定，清楚自己的出發點，并對癥下藥。結合顧客的情況，介紹他所需，迎合客人的心態，拉近雙方的距離。

大部分人對夸大的說法均會反感

世界上沒有十全十美的東西，銷售員過分的夸張，會引起顧客的不相信和不滿，若對不關痛癢的不足作及時的補充和說明，做到自圓其說，并幫助：客人作對比，讓客人有真實感，加深對銷售員的信任感。

4、討價還價的心態技巧

主動提出折扣是否是好的促銷方法

這是一個不太好的促銷方法，因為作為一手的樓盤，都是明碼標價的，銷

售員如一律放松折扣，則客人就會“吃住上”，不放松反而會促進成交，若客人

到最后還是咬緊折扣，可適當放一個點，但不要讓他感到容易，要做一場戲，例如打假電話，并一邊打電話一邊迫使客人實時取錢答應“落定”，才給折扣，若客人不夠錢付定金，也不要輕易答應客人不足定也可以，再做一番假，讓客人感恩戴德地自覺把身上所有的錢掏盡，才受理他的“落定”。

有些戲是一定要做的，可減少“塌定”情況和減少日后客人刁難事件。： ： ： ：

二、尋找客戶的方法

大千世界，人海茫茫，各有所需，應如何尋找顧客，才能做到有針對性。

1、宣傳廣告法：廣而告之，然后坐等上門，展開推銷。

2、展銷會：集中展示模型、樣板、聯絡雙方感情、抓住重點，根據需求意向，有針對性地追蹤、推銷。

3、組織關系網絡：善于利用各種關系，爭取他們利用自身優勢和有效渠道，協助尋找顧客。

4、權威介紹法：充分利用人們對各種行業權威的崇拜心理，有針對性的邀請權威人士向相應的人員介紹商品，吸引顧客。

5、交叉合作法：不同行業的推銷員都具有人面廣，市場信息靈的優勢，售樓員可利用這一點加強相互間的信息、情報的交換，互相推薦和介紹顧客。

6、重點訪問法：對手頭上的顧客，有重點的適當選擇一部分直接上門拜訪或約談，開展推銷“攻勢”。

7、滾雪球法：利用老客戶及其關系，讓他現身說法，不斷尋找和爭取的顧客，層層擴展，像滾雪球一樣，使顧客隊伍不斷發生擴大。

三、銷售五步曲

銷售并不是一件事，而是一個過程：它不是靜止不動的，而是不斷進行的。

銷售過程的五個步驟是：建立和諧；引發興趣；提供答案；引發動機；完成交易。

大部分的銷售都會經過這五個步驟。也許有些業務人員并不需要帶顧客歷經所有的步驟，因為有些廣告已經帶領顧客走過走過其中幾個步驟了。不過大致上來說，只要你銷售的產品比一包煙或一盒口香糖重要的話，顧客購買時多少都會經歷這五個步驟。

這五個步驟相當合理，而且都有心理學的知識做基礎，因此相當有效。

為了使顧客樂于接受你的服務，你必須給與他們良好的第一印象，并與之建立和諧的關系。

為了讓客戶持續保持注意力，你必須引發他們的興趣。假如他們相信你的服務會帶給他們許多益處，他們就會感興趣，就會一直注意聽你交談。

之后，你讓顧客相信：接受你的服務，的確是聰明的抉擇，因為他們的確會從你的服務中，找到滿足需求的答案。

顧客也許對該樓盤感興趣，也相信你的服務對他們有好處，但還是不會購買。因此，在你引發對方興趣之后，也在你說服他相信樓盤的種種賣點之后，你還得使顧客產生購買欲望。如此，你才能把樓盤銷售出去，總而言之，你要引起對方購買的動機。

雖然對方相信該樓的確如你所說的那么好，也想擁有，但這仍不保證你已取得定單，拖延或遲疑決不是一般人的毛病，因此，你得協助他們做決定，如此才能使他們付諸行動，達成交易。

這些方法富有彈性。

你有時可把兩個步驟合并成一個步驟，尤其是建立和諧與引發興趣這兩個步驟。

五個步驟并非每次都要按照次序進行。比如，有警覺性的業務人員，很可能在提供解答階段就成交了。

五個步驟并非缺一不可。比如顧客很可能對你的產品已經相當熟悉，也相信它是優良產品。這時，你便可以跳過提供解答的階段。或是偶爾幾次，你們的營銷工作做的很好，廣告本身就已經完成了前面四個步驟，因此，顧客只需付諸行動購買。此例子常會出現在汽車交易中。據估計，約有65%的汽車不是“被銷售，而是被購買”。

四、促銷成交

1、釣魚促銷法

利用人類需求的心理，通過讓顧客得到某些好處，來吸引他們采取購買行

動。

2、感情聯絡法

通過投顧客之所好，幫顧客實現所需，使雙方有了親合需求的滿足感，而

促發認同感，建立心理兼容的關系，使買與賣雙方矛盾的心理距離縮小或消除，而達到銷售目的。

3、動之以利法

通過提問、答疑、算帳等方式，向顧客提示購買商品所給他們帶來的好處，

從而打動顧客的心，刺激他們增強購買的欲望。

4、以攻為守法

當估計到顧客有可能提出反對意見，搶在他提出之前有針對性地提出闡述，發動攻勢，有效的排除成交的潛在障礙。

5、從眾關連法

利用人們從眾的心理，制造人氣或大量的成交氣氛，令顧客有緊迫感，來

促進顧客購買。

6、引而不發法

在正面推銷不起作用的情況下，可找顧客感興趣的話題展開廣泛的交流，并做出適當的引導和暗示，讓顧客領悟到購買的好處，從而達成交易。

7、動之以誠法

抱著真心實意、誠心誠意、沒有辦不成的心態，讓顧客感受到你的真誠服

務，從心理上接受你。

8、助客權衡法

積極介入，幫助顧客將某些比較明顯的利弊加以分析比較，讓顧客充分權

衡了利大于弊而作出購買的決定。

9、失利心理法

利用顧客既害怕物非所值，花費了無謂代價，又擔心如不當機立斷，就會“過了這個村就沒這個店”的心理，來提醒、顧客下定決心購買。

10、期限抑制法

推銷員可以利用或制造一些借口或某些原因，臨時設置一個有效期，讓對方降低期望值，只能在我方的方案范圍內和所設定的期限內作出決定。

11、欲擒故縱法

針對買賣雙方經常出現的戒備心理和對峙現象，在熱情的服務中不應向對方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住對方的需求心理，先擺出相應的事實條件，表現出“條件不夠，不強求成交‘的寬松心態。使對方反而產生不能成交的惜失心理，從而主動迎合我方條件成交。

12、激將促銷法

當顧客已出現欲購買信號。但又猶豫不決的時候，推銷員不是直接從正面鼓勵他購買，而是從反面用某種語言和語氣暗示對方缺乏某種成交的主觀或客觀條件，讓對方為了維護自尊而立即下決心拍板成交。：

大二暑假實習報告11

大二學生暑假實習報告

經人介紹，我來到了縣紀委辦公室開始了為期一個月的社會實踐。對于才大二的我，對辦公室的文書工作生活還不很熟悉，此次社會實踐給予我很大的幫助。我加深了對社會的認識，漸漸熟悉了機關辦事程序。對于中文專業的學生來說，就業方向主要有三個：語文教育、辦公自動化和新聞傳媒，我的社會實踐也正緊緊圍繞其中的文書方向進行。一個月來，我積極配合辦公室其他人員參加文件處理工作，整理檔案，將文件分發至各科室，并做一些文字修改工作。通過反復的計算機操作，我已能非常熟練地使用wordXX和excelXX。由于所在單位的工作性質關系，我跟隨其中一名同事參加了時下正在進行的保持共產黨員先進性教育活動，并作為督導小組的一員參加了督導工作。由于我并不是黨員，我參與其中只是為了學習。在督導過程中，我認真聹聽雙方的談話內容，并仔細對其匯報的工作作了詳實的記錄。回到單位后，同事認真閱讀了我的筆記，并耐心指出不足之處，如此類筆記應當怎樣記錄等等，我受益匪淺，并在以后的工作中正確記錄此類筆記。此外，我還積極打掃辦公室的衛生，負責收發辦公室郵件、傳真，打印復印材料，批閱干部試卷，代表紀委參加會議記錄傳達消息，接聽電話并作筆錄等等。

第二，細心。在參加督導的過程中，青紙黨委分支認真細心的工作和詳實具體的匯報給了我很深的印象，我將向他們學習這種精神。另外，在批閱機關干部試卷的過程中，我細心地對待每一份試卷，不辜負單位對我的信任。通過整整三天的批改工作，我逐步改掉了粗心的壞毛病，這對我在今后的學習和工作中定是一筆不小的財富。

第三，待人接物從容不迫。這次社會實踐讓我見了世面，開始改掉見人退縮的毛病，逐步學會大方的對待每一個人，搞好和同事領導的關系。這是我走向社會的第一步，也是最基本的要求。

第四，熟悉了辦公環境和工作過程。這是我參加此次社會實踐的目的，也已經基本達到。有條不紊的完成各項份內工作任務，積極主動的要求其他工作并順利完成，這是我嘗試接觸實際工作的一個成功的開端。第五，對新事物的學習和接受。例如打印復印文件材料和接受傳真等等是我以前沒有操作過的，此次實踐活動給了我一個很好的實際操作機會，我已經可以熟練使用這些設備。

第六，責任感的培養。辦公室同事對我的信任使我贏得了一次代表紀委參加會議的.機會，我十分珍視這次實際工作的機會，在會議上認真聽取發言人的報告，作了詳細的記錄，并在會后將會議精神和內容完整的傳達給科室人員。通過那次會議經歷，我著實體會到了責任重大的感覺，并將認真負責地對待今后學習生活中的每一件事。 經歷了這次社會實踐活動，我欣喜地發現自己得到了雙重收獲：業務技巧上的日趨完善以及心靈的成熟蛻變。這次社會實踐使我把所學的書本理論應用到實踐中去，可以更加熟悉就業市場、了解社會現實、加強自身競爭意識，同時也發現了自己知識結構上的欠缺。這只是一個初步的嘗試，但對于我來說卻是一筆很大的財富，激勵和鼓舞我以后應當怎樣更成熟的面對實際工作。通過這次實踐引發我不斷地思考一些實際問題：該怎樣完成所需的知識積累以及明確今后的努力方向。這將是我下一次社會實踐的主題。

大二暑假實習報告12

時間飛逝，轉眼大二已經結束了。我的大學生活一半已經過去了。在這個暑假里，作為大學生，我參加了xx提供的暑期實習活動。

我參加這個實習已經二十多天了，這短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。這一段時間所學到的經驗和知識是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，和團體保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的.做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。實踐是學生接觸社會，了解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的途徑。

烈烈太陽下，隨著一張張傳單的遞出，換來的是一份份的喜悅。此次活動讓我深深的感切到，我們欠缺社會經驗，以及求職的技能。面對一個個熟練老到的社會就職人員，我們表現出來的更多的是不成熟。和在面對他們的拒絕時，就無語欣然的接受承認了，而沒有試著去說服。由此，我們不難知道加強自我求職生存能力的訓練是必要的，不可或缺。像這樣的社會生存活動對于我們當然是一種鍛煉和獲取經驗的方法。

當你平時很是隨意的花著每一塊錢的時候，你從未認為要獲取這塊錢的困難程度？可能答案很顯然是沒有。但當你出去體驗了社會就職的難后，你會發現當你切身的去體驗掙取一塊錢時，難度會有多大。你會發現原來社會生存并不是件簡單的事！

經過這次的活動，讓我們對社會有了一個更加清醒的認識：生存不容易。要在茫茫人海中尋找到一塊能讓自己生長的土壤，真的需要智慧，能力和勇氣。這次實習讓我們大家受益匪淺，真正讓大家學到了一些在學校中學不到的知識。

社會是殘酷的，但是不是對所有人。大學本科不一定都是人才，準確的自我定位才能樹立正確的理想目標。這次社會生存實踐活動在一定程度上初步實現了這一點。同學們在抒發由此次活動而發的感慨后，必定以更佳的狀態投入到平時的學習工作中去，最終實現專業知識和個人能力共同發展的目標，為在社會中浪遏飛舟而繼續武裝自己。

感謝xx農商行提供的這次實習活動，它豐富了我們的實習經驗，提高了我們的團隊合作能力，使我們通過這次實習更加了解社會，這次實習活動意義深遠，對我們的幫助受用一生。作為一個21世紀的大學生，社會實習是引導我們走出校門、步入社會、并投身社會的良好形式；我們要抓住培養鍛煉才干的好機會；提升我們的修身，樹立服務社會的思想與意識。同時，我們要樹立遠大的理想，明確自己的目標，為祖國的發展貢獻一份自己的力量！

大二暑假實習報告13

時光飛逝，轉眼間告別了暑假，回到了學校。回憶我的暑假打工生活，點點滴滴仍然歷歷在目，我想那為期十幾天的打工經歷是我人生中的一筆寶貴財富。在我的打工生活中，我也明白了很多：我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。

在這次實習中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都知道社會上人際交往非常復雜，但是具體多么復雜，我想也很難說清楚，只有經歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，要跟他（她）們處理好關系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說的`一點就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學著適應它。如果還不行，那就改變一下適應它的方法。

讓我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。同時在這次實習中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

沒有實習，就沒有發言權，只有親身經歷過才有那種超乎平常的感覺。今年的自己的實習和去年有所不同。其實學校要求我們參加積極暑期社會實踐，無非是想讓我們提早接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走向社會的時候找不到生活的重心。于是我才想真正接觸社會，品嘗社會的酸甜苦辣。于是帶著好奇，忐忑的心情，懷著重新學習的目的進入了這所名叫xx建筑工程咨詢事務所。

很多在學校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會的人都寧愿回校讀書。我們上學，學習先進的科學知識，為的都是將來走進社會，獻出自己的一份力量，我們應該在今天努力掌握專業知識，明天才能更好地為社會服務。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面，實習可為以后找工作打基礎。

通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐。而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，前天才剛學到的知識可能在今天就已經被淘汰掉了，中國的經濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校里所學到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。

大二暑假實習報告14

一、實習要求：

1、掌握原始憑證的根本內容、填制方法及填制要求，掌握原始憑證的審核內容和方法.

2、掌握記賬憑證的內容、格式和填制方法，審核的內容、方法.

3、掌握科目匯總表的編制依據及方法.掌握科目匯總表賬務處理程序.

4、掌握賬簿的種類及各種賬簿的格式.登記方法和結賬、對賬方法，錯賬更正方法.

5、掌握會計報表的編制方法.

6、進一步理解會計核算方法之間的相互關系.

二、實習目的：

通過實習，要求大家掌握會計核算的根本技能，提高核算能力，包括審核原始憑證的能力，編制記賬憑證的能力，登記賬簿的能力，編制會計報表的能力，查賬、對賬的等方面能力.同時，實習中還要注意培養嚴謹的職業作風.

三、實訓過程及內容：

1、建賬.根據資料的期初余額建賬

2、審核填制記賬憑證.根本要求有：記帳憑證各項內容必須完整，記帳憑證應該連續編號，記帳憑證的書寫應清楚、標準，記帳憑證可以根據每一張原始憑證填制，除結帳和更正錯誤的記帳憑證可以不附原始憑證外，其他記帳憑證必須附有原始憑證，填制記帳憑證時假設發生錯誤，應該重新填制，記帳憑證填制完經濟業務事項后，如有空行應當自金額欄最后一筆金額數字下的空行處至合計數上的空行處劃線注銷.

3、登明細帳.其中具體包括：三欄式明細帳、數量金額式、多欄式.

4、運用“T〞形賬戶編制科目會總表.這是為登總賬所做的準備，它能反響這期間業務發生進有哪幾個會計科目，并且能清楚的看到其借貸所發生的余額以及最后余額.

5利用科目匯總表登記總帳，.按照科目匯總表中各科目依次登帳.

6，期末結賬.

7、編制資產負債表、利潤表的編制、現金流量表等

四、實訓總結、體會及建議

(一)總結和體會

1、在會計實訓的一個月的學習中，讓我對其有了更深的認識和見解.

為期一個月的模擬實訓結束了，通過本次實訓，讓我對會計整個流程的操作有了較好的認識，我學會了會計中各個環節的操作，以及更加懂得了細心、謹慎和責任對于一個會計來說是那么的重要.在這些會計模擬實訓中，對于在課堂上老師講授的通過這一次實訓讓我們系統地進行了一番實踐.通過這次的模擬實驗使我加強了對根底會計各方面知識的記憶也讓我發現了自己在哪些方面的缺乏，發現問題及時補救是這一次實訓一大收獲.在實驗我學習到了許多在書本上不能學到的知識.這次是通過自己對企業發生的業務審核并親自填寫記賬憑證，登記明細賬、編制科目匯總表、登總賬等一系統的操作.在實訓的過程中遇到問題除了問老師自己也意識到只有把書本上學到的會計理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能夠真正掌握這門知識，我想這也是這次實訓的真正目的吧.

2、在這一次的實訓中我除了對會計工作有了進一步的認識，在取得實效的同時在實習過程中發現了自身的一些缺乏.比方自己不夠細心，經常抄錯數字或借貸寫反，導致核算結果出錯，引起不必要的麻煩;在編制分錄方面還不夠熟練，今后還得加強練習，熟悉課本知識.總而言之，這次的'會計實訓讓我學到了許多在課堂上所學不到的經驗，在實踐中穩固了知識，也為我們以后走向社會奠定了堅實的根底.還有，根底的知識非常的重要，其實這一次實訓我清楚的了解到自己還有很多根底知識不牢固特別是一些計算問題，根底、中級財務會計的知識模糊不清楚.在實際操作的過程中，在發現有很多問題自己不知如何下手，沒有方法解決問題.只有通過學習和實訓功過了，在課堂上認真的學習理論知識，在實踐的過程中把學到的理論知識應用到實踐中，才能夠更好更快地解決問題.

3、在記帳過程中，由于種種原因遇到了很多問題，但是通過對癥下藥，采用錯帳更正方法，一般有劃線更正法、補充登記法、紅字更正法三種，而不是填補、挖改.這是我在作帳時要注意的一點.在實訓中我也學會了原始憑證與證帳憑證、各明細帳與總帳核對等.這是非常繁瑣，也是非常重要的，否則會功虧一簣，徒勞無功.在實訓中最能體會的是累、煩!不過最終我還是堅持下來了，我為自己感到驕傲，我想這也是我負責、用心表現吧!

(二)建議

不過作為一名即將走進社會的學生，能夠很好的掌握書本上的知識并且靈活運用是非常實在和重要的，但是作為今后的一位會計人員職業道德也必須培養誠信，一個人如果沒有良好的誠信品德，就不可能有堅決的的信念.因此要想做一個好的會計員，要想做一個對國家有用的人，就一定要以誠信為本.證據，在現在的法制社會，無論做什么都要講究證據，我們都知道作為會計人員在進行填制記賬憑證和登記賬簿時，都以證據進行操作，沒有合法的憑證做依據來證明業務是否發生，則不可以進行賬務處理.所以在會計中，講證據是最重

要的敬業精神，經過兩年多的學習我們都知道會計行業中更需要敬業精神，我們整天與數字打交道如果不敬業、不謹慎的對待工作，那將產生很大的損失.所以敬業不僅是對企業負責更是使對自己的負責.要學會不做假的賬，這是作為一個會計人員最起碼的道德準則，也是一個會計人員最難遵守的原則.其中的矛盾實在難說，作為新一代會計人員，就應該堅守這一根本會計準則，為國家做出自己的一點犧牲，奉獻自己的一點力量.作為一名會計人員必然要與金錢打交道，每天要接觸許多錢，這就要我們每一位會計人員做到無私.是自己應該拿的工資或獎金就一分不少的拿到，不是自己的錢即使是一分也不拿，要做到嚴以律己、謹慎對事的良好的職業道德.靈活要求我們做會計的應該學會善于交際，與領導之間、與同事之間、與同行之間以及與業務往來客戶打好人際關系，在不違背做人原則和會計原則、法規的根底上處理好人際關系，這對我們的工作有很好的幫助.

大二暑假實習報告15

最早的時候，“實習”這個詞不過是一個遙遠的概念，和“畢業了才要做的事”掛了鉤，腦海中閃過“關于實習”的畫面，也帶著隔岸觀火的距離感。

結果，在暑假到來之前，一紙實習函翩然而至。介紹信、評分頁和寫實習報告的位置一應俱全，莊而重之，一本正經。帶著大包小包回到家里我忍不住感慨，暑假怎么就憑空少去兩個星期呢?

然后我先去人才網看了看,結果呢,當然是沒結果.兩星期的實習時間太短,沒有公司愿意要!最后我只好和爸爸媽媽說,爸爸媽媽也支持我去鍛煉下,于是我順利的進入了浙江寶業建筑公司——這件事說來慚愧。印象里真正才華橫溢意氣風發的青年，都該單槍匹馬地手持學校介紹信走進用人單位申請實習。這樣地被錄用，才是真正值得驕傲的。走后門進的……提起時便有些羞于啟齒。

20xx年7月我進入了浙江寶業建筑公司蘇州6#地a標項目部實習。

一、實習概況

在為期兩個星期的實習中，我對出納工作實務有了一些了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

當然我也學會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易，首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個人的工作習慣和環境是非常重要的。然后是打印復印資料，說實話，我從沒接觸過這些東西，只好慢慢學。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發傳真時鬧了一個笑話，最后還是應大姐打電話過去說你們傳完了吧，我這已經有好幾份了。

一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因為涉及到專業我不知該如何回答，因此剛開始實習時，我要么拿起電話就轉給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時間。

在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。

二、實習收獲

經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經歷的二年大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務人員必須具備良好的人際交往能力。

財務是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

這次會計實習中，我可謂受益匪淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。

不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行。現在許多大學生都想自己創業，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創業除了要有相關的專業知識外，誠實的作風也很重要。

還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

在即將離開公司的時候，我向各位同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的，為了自己的'將來奮斗!

這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。

還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業能在我的努力下一帆風順!

在為期兩個星期的實習中，我對出納工作實務有了一些了解。之前，我以為出納只是跑一下銀行，算一下現金，認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后，我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分，從總的方面來講，其職能可概括為收付、反映、監督、管理四個方面：

1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業經營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付，也少不了各種有價證券以及金融業務往來的辦理，這些業務往來的現金、票據和金融證券的收取和辦理，以及銀行存款收付業務的辦理，都必須經過出納人員之手。

2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統一的貨幣計量單位，通過其特有的現金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬，對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，以便為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息。

3、監督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算，為經濟管理和投資決策提供所需的完整、系統的經濟信息，還要對企業的各種經濟業務，特別是貨幣資金收付業務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監督。

4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管，對銀行存款和各種票據進行管理，對企業資金使用效益進行分析研究，為企業投資決策提供金融信息，甚至直接參與企業的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。

當然我也學會了其他很多東西。要做好這些看似簡單的事情并不容易，首先是打掃。至少要比別人早到半個小時，雖說只是擦辦公桌和拖地。我第一次知道拖把要用手擰干再拖，不然干不了，別人走進濕答答的辦公室時心情值就降低了。對于我這個家務不太做的人來講，這似乎有失體面，可我這次還是改掉了壞習慣。而桌面是不能亂清理的。有些文件看起來舊了，可是不能因此丟進垃圾筒。你也不能隨便改變前輩的桌面設置，一個人的工作習慣和環境是非常重要的。然后是打印復印資料，說實話，我從沒接觸過這些東西，只好慢慢學。至于接傳真和電話，更是要有技巧和應變能力。記得有次別公司的人在發傳真時鬧了一個笑話，最后還是應大姐打電話過去說你們傳完了吧，我這已經有好幾份了。

一個失誤有時就是致命的錯誤，我們得深深的減少失誤和錯誤率才能提高效率和效益。接電話是我這個階段比較犯難的事情，因為涉及到專業我不知該如何回答，因此剛開始實習時，我要么拿起電話就轉給前輩，如果他們不在就會急忙解釋：“對不起，我是實習的。您可以呆會再打來嗎?”這樣的事情發生多次，我認識到必須有點改變了，有些其實我能夠記錄下來再告訴別人的，我就應該不用浪費雙方的時間。

在實習期間，懂得與人相處，是我們的一大主題，這就要我們在禮儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關系。首先一個誠信，誠信是一個永恒的主題，當一個人在公司失去別人的信任的時候，他做什么事都難。同時，同行之間溝通尤其重要，許多東西都是你學一點，他學一點，在休息時間你說一句，他說一句，我說一句，大家也在這種溝通討論學到了東西。在這里必須強調一點就是，千萬不要卷入公司中的人事斗爭。有的人一開始，就和公司的某些人搞得很好，象哥們似的，由于如此可能他會給你說別人的不對甚至私事，這時候千萬注意，不要把自己往里邊攙和。

二、實習收獲

經過這次實習，雖然時間很短，可我學到的卻是我所經歷的二年大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便多跟同事們打交道，而自己也盡量虛心向他們求教。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，作為一名財務人員必須具備良好的人際交往能力。

財務是比較煩瑣的工作，在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，但只要你用心地做，反而會覺得越做越有樂趣，越做越起勁。因此做賬切忌：粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。

這次會計實習中，我可謂受益匪淺。俗話說，千里之行始于足下，最基本的業務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生。就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們學習與實習的目的和意義。

此次的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我學到了許多，也認識了許多，讓我在踏入社會工作之前做了一次全面而充分的準備。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。相信經過這次實習，我有能力也會以更好的姿態融入社會。

實習本來就是大學里邊必須經歷一個階段，但是在實習期間我們以什么心態對待確實很重要，首先我們要面對的真實的社會，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同事務所待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學習的心態，公司賺錢，我們學東西。再加上社會本來就那樣，勞動與報酬并不一定是平等公平的，只有認識到這點，才能以正確的心態去對待我們的實習,才能積極主動、有責任的去完成任務。

不過，在這個社會中，誠實也是相當重要的，它是別人能否相信你的保障。如果得不到別人的信任，那么做什么事都不會很順利，甚至寸步難行。現在許多大學生都想自己創業，這不失為一個好的想法，而且很有志向，但創業除了要有相關的專業知識外，誠實的作風也很重要。

還有就是要樂于幫助別人。在實習的過程中，一些同事幫了我很多，有時我并沒有要求，他們也會主動來幫我，這點令我感動。所以，在平時的工作或生活中，我也會主動去幫助別人，這樣不但幫別人解決了困難，自己也獲得了一份快樂和滿足。

在即將離開公司的時候，我向各位同事道了別，同時也得到了他們的祝福。我想我會好好學習的，為了自己的將來奮斗!

這次的實習是我人生路上一個不可缺少的經驗，真心謝謝這里的每一位熱心幫助我的同事。

還有半年，我就要踏上社會尋找一份長期的工作并真正的磨練自己，在這個社會中立足了。希望我將來的事業能在我的努力下一帆風順!

關于四川省成都市東郊殯儀館的調查報告

摘要：四川省成都市東郊殯儀館位于四川省成都市錦江區大安橋路639號，郵編610066，館內環境優雅，建筑溫馨，服務周到，有綜合服務大廳、遺體接運部、火化車間、防腐部、機修科、禮廳部、骨灰寄存樓、殯葬用品超市等部門，以著力打造全國領先，西部一流的殯儀館為目標，受到當地人的肯定。

關鍵詞：火化、防腐、整容、細致

前 言

實踐時間：2013年7月14日~2013年8月14日

實踐地點：四川省成都市東郊殯儀館

實踐人員：長沙民政職業技術學院殯儀學院防腐整容1133班牛裕青

實踐內容：

1、遺體火化，2、遺體防腐整容

實踐方式：親自操作

正文

一、綜合服務大廳

1、人員構成：女性殯儀服務員

2、職能：收費、對家屬進行引導、接聽業務電話、對內勤組和外勤組進行協調調配

二、遺體接運部1、2、3、4、人員構成：男女皆有 職能：從家屬的家里或事故現場將遺體接回殯儀館 車輛：華晨金杯和中巴以及私人車輛 收費情況：A、普通殯儀車(不含送家屬返回)每具每次10公里以內收

60元，超出按3.5元/公里加收（往返公里數），B、金杯靈車（不含送家屬返回）每具每次往返30公里以內400元，超出按3.5元/公里加收，C、潔具袋每個40元，D、衛生紙板每張12元

三、防腐部（內勤組）

1、人員構成：男性殯儀服務員

2、職能：遺體防腐整容、遺體轉入告別廳或火化車間

3、設施構成：遺體臨時停放處、男性遺體沐浴室、女性遺體沐浴室、辦公室、冷藏柜318個、遺體防腐整容設備和工具若干、拉尸車若干

4、收費情況：A、整容每具每次50元，B、修面每具每次30元，C、穿、脫

衣每具每次各40元，D、墊、蓋、穿鞋等每具每次各10元，E、面部整形每具每次40元，F、特殊整形每具每次面議，G、遺體縫補每公分10元，H、沐浴每具每次60元，I、梳頭（理發）每具每次30元，J、常規消毒每具每次24元，K、集體冷藏每具每天50元，L、防腐每具每天24元，M、針劑式防腐每具每天300元

5、實習經歷及感受: 本人在防腐部這一段時間以來，每天早上五點半起床，六點鐘準時到達工作崗位，主要從事遺體搬運、遺體防腐、化妝、修面等工作。在這一周的時間里，師傅們教了很多關于遺體防腐的技巧和注意事項，并付諸了實際操作，讓我受益匪淺，在這里感謝這里師傅們的諄諄教導，循循善誘。下面就講一下這個部門的操作流程，首先負責接運的師傅將遺體送到防腐部，將遺體接運單和防腐通知單交給防腐部的師傅們，然后我們將遺體的裹尸袋打開，確認遺體的準確性以及遺體的身體狀況，身體是否有明顯的外傷，若與遺體防腐通知單的表述一樣，則把遺體推到防腐操作室，按照防腐通知單上的遺體防腐要求準備相關清潔防腐的設備、工具、用品，包括裝有福爾馬林的壓力裝置、手術刀、止血鉗、手術剪、縫合線、縫合針、棉花、粉底、腮紅、化妝刷，先用沾有清水的棉花將遺體裸露在外面的皮膚上的污垢去除，然后將遺體的姿勢擺正，給遺體包頭紗，尋找遺體的手腕的動脈血管，將針頭插入血管開始注入防腐液，同時給臉部進行按摩，加速防腐液的擴散，使遺體的面部呈現健康的顏色，通過觸摸遺體腹部和耳部來確定，防腐液是否灌注到位，灌注完后結扎血管，縫合傷口，給遺體進行修面和化妝，最后整理遺體衣物，將遺體放到冷藏柜中保存。在這一段時間里，通過對遺體的灌注防腐、修面、化妝等操作，基本上掌握了這些工作技能，給我將來的工作打下了一個相對比較堅實的基礎。

平均每天防腐整容兩人，灌注防腐時曾遇到一位老奶奶，她是得血栓堵塞死亡的，血管里充滿了血栓血脂，我將她的左右手腕的動脈、股動脈都割開，依然無法進行動脈灌注防腐，卻從動脈血管里取出了許多血栓和血脂凝結的硬塊，最后把師傅喊來操作仍舊失敗，最后沒辦法只好對其做了四腔防腐，師傅對我說這個老奶奶生前肯定不喜歡運動，吃完東西就休息，是自己害死了自己，從這件事里我知道了運動對咱們的重要性，飯后百步走，能活九十九，從那天開始，每次飯后，我都去散步。經過前段時間師傅們的教導

和自己的經常獨自操作，變得逐漸熟練起來，除了一些特殊的遺體，無從下手以外，都可以獨自完成對遺體的防腐整容，但還是做不到師傅們那么熟練，所以我要更加的努力學習和鍛煉。在這一段時間里我總結了幾點注意事項，現表述如下：①針尖不能對著別人和自己，容易傷到人；②操作前應先將棉花放到操作動脈的下方防止遺體體液、防腐液到處流，縫合完畢將棉花遮住傷口；③操作前將遺體的局部擺正，口眼閉合，防止輸入防腐液后，遺體硬化不好調節；④動脈顏色乳白色，富有彈性，從動脈進針感覺順暢；⑤給遺體修面要特別注意，不能刮破臉部皮膚；⑥給遺體整容強調的是整體感覺，不是單純的臉部。以上是我總結的幾點注意事項，在以后的工作中更是要注意。

輔助防腐部的師傅們從車上接下遺體或從告別廳抬出遺體，送入火化車間，給新來的遺體做灌注防腐、修面、化妝，將防腐后的遺體放入集體宿舍冷藏柜或把集體冷藏柜中的遺體送入告別廳的單柜，下午三點以后下班，三點鐘是若還有工作就繼續工作，沒有工作才下班。在這最后的一周的時間里，我更加苦練防腐技術，積極主動的向師傅要求自己獨自操作給遺體做防腐整容。經過最后的練習和鞏固，現總結對遺體的防腐流程做一總結，表述如下：①先查看遺體防腐通知單上遺體的防腐要求，②整理遺體的衣物裝束，給遺體包頭紗，給遺體合眼嘴，將遺體的姿勢擺成自然安詳的狀態，③整理防腐的設備、工具、用品，④給遺體要灌注的動脈下方放一塊棉花，防止遺體體液滲漏，⑤尋找需要灌注的動脈的大概位置，用手術刀割開皮膚，用彎鉤止血鉗挑出動脈血管，分離血管上筋膜等其他組織，⑥在動脈血管遠心端用縫合線打結，在近心端處穿一條線，用手術刀在動脈血管上割一個小口，位置大約在近心端的線還沒打結的后方，⑦將連接在防腐液壓力裝置的針頭插入動脈血管，將近心端的線打一活結，并用彎鉤止血鉗夾住，⑧加壓，注入防腐液，同時一只手摸遺體灌注的動脈血管上方，感受到有水流進入遺體體內，視為正常，⑨一邊灌注防腐液，一邊觀察遺體臉部和腹部的變化，當手觸摸遺體臉部的雙耳、下頜、腹部變硬，此時停止灌注防腐液，⑩松開止血鉗，但不完全從動脈上取下，拔出針頭，將近心端的縫合線的活結打成死結，縫合皮膚，使用連續性縫合法。以上即是我對遺體灌注防腐流程的總結。

四、禮廳部

1、人員構成：男女皆有

2、職能：A、司儀，B、代寫挽聯挽帶，C、布置禮廳，D、插花，F、打掃禮廳的衛生

3、收費情況：A、告別廳、室主持每次60元，B、悼念大廳主持每次80元，C、租用停放告別室每具每天350元，D、租用停放告別小廳每具

每天410元，E、租用停放告別中廳每具每天510元，F、租用停放告

別大廳每具每天660元，G、租用豪華大型悼念廳每具每天8546元，H、出售鮮花每份300元，I、特大鮮花籃每個500元，J、大號鮮花籃

每個250元，K、小號鮮花籃每個150元，L、特大花圈每個500元，M、大花圈每個250元，N、小花圈每個100元，O、特大紙花圈每個

50元，P、大號紙花圈每個35元，Q、中號紙花圈每個30元，Z、告

別廳、室吹奏每次160元。

4、設施構成：小型告別廳翠竹廳1~17，百合廳1~17，雅蘭廳1~5,（逢4沒有），中型告別廳有安福廳、安德廳、安樂廳、安祥廳，大型告別

廳松鶴廳，豪華大型悼念廳棲霞廳

五、火化車間

1、人員構成：兩位主任及若干男性員工

2、職能：火化遺體

3、收費情況：A、火化證（安魂卡）每本10元，B、豪華火化爐每具800元，C、普通火化爐每具160元，D、爐前告別吹奏每次80元，E、送別骨灰吹奏每次180元，F、禮炮7響/組100元，G、普通火化爐

預約每次100元，H、豪華火化爐預約每次200元，I、租用休息室每次240元，J、骨灰防粘墊每張120元

4、火化機數量及種類：揀灰式火化機9臺，平板式火化機10臺

5、實習經歷及感受：本人剛開始被分到火化車間，雖心有不愿，但也服從館領導安排。來到火化車間王主任熱情接待了我們，并為我們安排了工作。我和王剛每天五點半起床，洗漱完，六點到達工作崗位，我們一邊觀看師傅們操作，一邊向他們詢問一些技術性的問題。通過一個星期的觀摩學習，我基本上掌握了關于四川成都市東郊殯儀館火化車間火化遺體的具體流程以及關于火化機的操作流程，這一周學習的火化知識，讓我們理論聯系了實踐，使我們的專業技能提高了可不止一個檔次。雖以前大一時就在浙江嘉興桐鄉市殯儀館做過火化，獨自操作火化機多次，但在那時并沒有學習有關火化機的理論知識，火化遺體只是實際操作有了，但對火化機的原理構造，操作流程等只是一個模糊的概念。在大二下學期學習了火化機操作與原理這門課程之后，暑假再來親自了解實物，更加讓我們對火化機的操作這門專業技能有了一個全新的認識。這里火化遺體，是由總服務臺的工作人員將火化通知單送到火化車間，火化車間的師傅等待防腐車間將遺體

防腐整容完成之后送至火化車間，火化師傅將遺體的火化通知單與遺體的防腐通知單進行核對，確定遺體正確，將遺體推至火化車間前廳，給家屬確認遺體并見最后一面，并與家屬的火化證明核對無誤后，將遺體入爐火化,關閉風量調節分配器，打開引風機和鼓風機，然后點火，將遺體的隨葬品燒完之后打開油閥，調節煙閘和風量調節分配器，將遺體火化完后冷卻裝入骨灰盒，送還家屬。我們下午三點鐘下班，隨后我實地考察了此附近殯儀館附近的金沙陵園，了解了當地安葬形式，對金沙陵園的布局和售價進行了調研，大概知道了當地的消費水平。

六、骨灰寄存樓

1、命名：仙居閣

2、收費情況：A、骨灰寄存證每本15元，B、2樓豪華間每年180元，C、3樓高檔間每年80元，D、3樓基本間每年60元

七、機修科

1、人員構成：科長一名及員工若干

2、職能：修理館內一切可修理之物

八、殯葬用品超市

收費情況：

1、壽棺：A、鴻福棺每個4180元，B、富貴棺每個3200元，C、如意棺每個2600元，D、超豪華中式每個1088元，E、超豪華西式每個998元，F、吉祥棺每個888元，G、超豪（龍、鳳）每個698元，H、豪華型每個498元。

2、壽衣：A、布壽衣每套60元，B、緞壽衣每套100元，C、布壽被每床25元，D、緞壽被每床60元，E、紅、白綢每套40元

結束語

這段實習已經結束了，但我們的腳步在殯葬行業這條路上卻從不停止，我們要乘著殯葬改革的這股春風，披荊斬棘，為打造中國現代殯葬事業不懈怠的努力著、前進著……