第一篇：醫院信息系統應急演練方案

醫院信息系統應急演練方案

(門診部分)為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，經研究定于2012年11月28日，在急診樓大廳進行醫院信息系統應急演練。

一、演練時間

2012年11月28日15時至16時。

二、演練地點

急診科、放射科、夜間收款處、夜間住院處、夜間藥房。

三、演練目的

1、驗證應急預案的可行性，完善應急預案。

2、提高相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度；

3、提高處理突發故障的應對能力。

四、演練成員 總指揮：分管院長

成 員：醫務科 護理部 門診部 財務科 藥劑科

急診科 放射科 信息科

五、演練流程

1、一線科室首先發現系統故障，第一時間通知網絡中心。２、網絡中心排查故障原因，在確認系統暫時不能修復后，匯報院領導，根據領導指示啟動應急方案，并通知門診部等相關職能科室、一線科室。

3、門診部在接到通知后，將應急紙質各種處方、申請單向各門診診室發放，安排應急方案實施，了解各診室情況，并及時將情況反饋總指揮。

4、各一線科室在接到通知后，立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，并引導就診患者到相應檢查科室劃價，然后到收款處繳費。

5、收款處啟動收款單機版程序，停止辦理就診卡，并耐心向患者解釋，各種收費按照申請單劃價金額收取，系統恢復后數據將自動上傳至服務器。

6、住院處根據患者入院申請，辦理入院登記，收取住院押金，并向并陪人提供手寫押金收據，等系統恢復后按照先后順序錄入系統。

六、演練總結

參加演練人員根據演練過程，提出建議，總結本次演練的缺陷，調整演練方案，為應急方案提供第一手資料。

第二篇：醫院信息系統應急預案演練方案

欒川縣人民醫院

門診信息系統應急演練方案

為妥善應對和處置我院信息系統突發事件，確保信息系統安全、穩定、持續運行，進一步提高網絡信息系統應急保障能力，特制定本演練方案。

一、應急演練指揮部

副指揮：

成員：

職責：負責信息系統應急演練的指揮、組織協調和過程控制，向上級領導報告信息系統應急演練進展情況和總結報告，確保演練工作達到預期目的。

二、演練方案：

1、演練時間：

2、演練地點：

3、演練內容：門診樓網絡設備出現故障，導致不能使用電腦開展正常業務。

三、演練目的：

通過突發事件應急演練以提高各部門應對突發事件的綜合水平和應急處置能力，以防范信息系統安全為目的，建立統一指揮、協調有序的應急管理機制和相關協調機制，以落實和完善應急預案為基礎，全面加強信息系統管理工作，并制定有效的問責制度。堅持以預防為主，建立和完善信息系統突發事件風險防范體系，對可能導致突發事件的風險進行有效的識別，分析和控制。減少重大突發事件發生的可能性，加強應急處置隊伍建設，提供充分的資源保障，確保突發事件發生時反應快速、報告及時、措施得力、操作準確，降低事件可能造成的損失。

四、演練的準備階段：

1、下發《欒川縣人民醫院門診信息系統應急預案》。

2、組織相關科室學習和模擬應急預案的內容，提高員工對突發事件的應急處置意識。

五、演練事項：

****年***月***日上班后，發現門診樓整體斷網，無法訪問服務器，因此不能使用電腦辦理正常業務，立即報告信息科管理員，信息科立即將此情況報告應急演練指揮部。指揮部啟動相關應急預案并組織人員進行故障排除，故障排除后，網絡恢復正常，可辦理業務。

六、總結匯報：

演練結束后，由科主任和護士長認真填寫《應急演練總結表》，針對演練過程中出現的問題要及時上報及時整改。附：應急演練腳本。

第三篇：醫院信息系統應急預案演練

醫院信息系統應急預案演練

為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，2011年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫院信息系統應急預案演練。XXX副院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫技科室等部門。演練中，斷網后各科室在不知情的時候向信息科匯報網絡出現問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協調各部門馬上啟動應急預案,轉入手工操作。

門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯系協調。

住院處由財務科負責聯系協調。

病房醫生站、護士站、醫技科室由醫務科負責聯系協調。

藥房、藥庫由藥劑科負責聯系協調。

面對突如其來的故障，各科室的醫生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統工作流程。XXX認為，通過此次演練,不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度,提高了處理突發故障的應對能力,而且相關醫務人員還對流程中的一些環節處理提出了更好的解決辦法,對于下一步預案的完善起到了很好的作用。XXX要求,各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環節進行整改,進一步完善醫院信息系統應急預案,醫院將不定期地開展信息系統故障應急演練,進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。

第四篇：醫院信息系統應急預案演練

中醫院信息系統應急預案演練

為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，2011年11月8日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫院信息系統應急預案演練。院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。

演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫務人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫技科室等部門。

演練中，斷網后各科室在不知情的時候向信息科匯報網絡出現問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協調各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。

門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯系協調。住院處由財務科負責聯系協調。

病房醫生站、護士站、醫技科室由醫務科負責聯系協調。藥房、藥庫由藥劑科負責聯系協調。

面對突如其來的故障，各科室的醫生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預

案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。

演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統工作流程。通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發故障的應對能力，而且相關醫務人員還對流程中的一些環節處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環節進行整改，進一步完善醫院信息系統應急預案，醫院將不定期地開展信息系統故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。

2011年11有8號信息科

第五篇：醫院信息系統應急預案演練

醫院信息系統應急預案演練

為了應對醫院信息系統突發故障，保證醫院信息系統安全、高效、有序地運行，2017年8月6日15點至16點，在就診患者很少的時間段里，我院組織開展了醫院信息系統應急預案演練。分管院長擔任演練總指揮，信息科負責應急演練的組織實施。

演練前，我院制定了應急方案，組織技術人員對網絡進行了故障設計，制定了周密的場景分析、風險評估以及應急措施等。在醫政人員不知情的情況下，信息科技術人員分別對門診樓、住院樓進行斷網，全程歷時1小時，信息故障影響范圍包括掛號、收費、急診、護士站、醫生站、門診藥房、住院藥房、藥庫、醫技科室等部門。

演練中，斷網后各科室在不知情的時候向信息科匯報網絡出現問題，無法連接到服務器，由信息科即可匯報主管院長，主管院長了解情況后立即組織協調各部門馬上啟動應急預案，轉入手工操作。

門診掛號、收款工作由門診部、財務科負責聯系協調。住院處由財務科負責聯系協調。

病房醫生站、護士站、醫技科室由醫政科負責聯系協調。藥房、藥庫由藥品科負責聯系協調。

面對突如其來的故障，各科室的醫生和收費及配藥窗口人員反映出來的鎮靜、措施應對有序得到了患者的贊許。立即啟動應急預案，迅速轉換工作模式，做好手工開具處方、申請單及有關單據的工作，同時面帶微笑耐心給病人解釋，體現出良好的應急能力和服務意識，展示了醫院“以病人為中心”和“全心全意為病人服務”的良好形象。

演練后，恢復網絡正常運行，各科室馬上把手工操作留下的處方單據等及時的錄入到計算機中，恢復正常的信息系統工作流程。

通過此次演練，不僅提高了相關人員對于應急預案的知曉度和流程的熟練程度，提高了處理突發故障的應對能力，而且相關醫政人員還對流程中的一些環節處理提出了更好的解決辦法，對于下一步預案的完善起到了很好的作用。陳春武要求，各科室要針對演習中暴露出來的薄弱環節進行整改，進一步完善醫院信息系統應急預案，醫院將不定期地開展信息系統故障應急演練，進一步增強廣大職工的危機意識、責任意識、應急處置能力。

2017年8有10號

信息科