第一篇：WIN7系統(tǒng)中U盤里WORD文檔打不開的完美解決方案

原因一：可能是受到病毒的感染導(dǎo)致word文檔打不開

解決方法：如果U盤感染病毒造成的Word文檔打不開的情況的時候，U盤中的Word文檔估計只能刪除了，建議大家可以用金山、360等殺毒軟件，對U盤中的病毒進行查殺，然后根據(jù)提示，刪除掉Word文檔就可以了。

小貼士：如果已經(jīng)確定是病毒導(dǎo)致的話，千萬不要雙擊打開這些Word文檔，小心對電腦造成影響，也不要對這些Word文檔進行備份。

原因二：可能是U盤出現(xiàn)問題損壞造成Word文檔打不開

解決方法：當(dāng)u盤出現(xiàn)問題時，里面的word文檔自然打不開了，可以連接u盤，然后右擊u盤選擇屬性選項，在打開的屬性窗口中，勾選工具與磁盤工具這兩個選項，然后進行檢查一下。

原因三：Word文檔本身損壞造成打不開

解決方法：首先啟動word文檔，然后選擇文件菜單下打開，然后找到剛剛發(fā)送錯誤報告的文檔，點擊打開按鈕旁邊的小三角形，選擇打開并修復(fù)項，修正文件的問題，然后立即保存就可以解決了。

第二篇：WIN7系統(tǒng)銀行U盾的解決方案

1、解決部份網(wǎng)銀在Windows7下不能正常使用U盾的問題 在遠景里找到的一位網(wǎng)友貼的解決辦法，可以解決目前部份銀行使用U盾無法登陸網(wǎng)銀的問題。方法很實用，不用修改程序文件或瀏覽器的安全級別，只需手動在注冊表里指定網(wǎng)銀CSP的一個文件路徑。

目前許多windows 7 IE8用戶無法使用USBkey登入網(wǎng)銀。該方法支持農(nóng)行，建行，工行，光大，交行，廣發(fā)，各股份制商業(yè)銀行，各城市商業(yè)銀行，各農(nóng)村商業(yè)銀行等多家銀行網(wǎng)銀，權(quán)當(dāng)拋磚引玉，歡迎各位網(wǎng)友積極測試，以便供后人參考！

[快速導(dǎo)讀]：修改注冊表 32位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%System32***.dll” 64位WIN 7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftCryptographyDefaultsProvider###] 修改 “Image Path”=“%SystemRoot%SysWOW64***.dll” 注：不同的網(wǎng)銀，###，***會不同，請根據(jù)自己需要修改。工行網(wǎng)銀解決辦法

一、癥狀：

在登陸工行網(wǎng)銀，出現(xiàn)“確認證書”后，點擊“確定”，卻出現(xiàn)“無法顯示該網(wǎng)頁”！

二、解決方法： 打開注冊表編輯器

（1）開始→運行→輸入regedit（2）32位win7下找到：

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] “Image Path”=“%SystemRoot%System32cspnet.dll” 將Image Path

值由“

cspnet.dll

”修改為”%SystemRoot%System32 cspnet.dll”

（即增加“%SystemRoot%System32”字段），結(jié)束。同理，64位的系統(tǒng)同上操作。

（3）無需重啟，出現(xiàn)“正在查找憑據(jù)平鋪”，出現(xiàn)“確認證書”，點擊確定即可出現(xiàn)“用戶口令，請輸入您的U盾密碼”對話框，即可正常登陸網(wǎng)銀。

三、本方法優(yōu)點：

（1）不需要在開始菜單程序里找到CSP工具，將華虹里的證書注冊

（2）不需要修改IE8諸多配置：例如啟用“內(nèi)存保護幫助減少聯(lián)機攻擊”，“使用直接插入自動完成功能(在Internet Explorer之外)”，降低“安全級別”，取消“啟用保護模式”，修改“兼容性視圖設(shè)置”里添加工行網(wǎng)銀地址

==其他可用網(wǎng)銀（方法與上雷同，請根據(jù)不同網(wǎng)銀做個性化調(diào)整）== 工行金邦達（感謝hnxceagle測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNetting Smart Card Cryptographic Provider v1.2] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 工行

華

虹

：HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBHDC UKEY CSP V1.11] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32cspnet.dll“ 建行華寶E路通（感謝charlesou測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll“ 建行捷德（感謝cq-bbcyb測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP CCB] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32sscsp_ccb.dll“ 建行華大智寶（感謝le57907579，chino測試）

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderCIDC Cryptographic Service Provider v2.0.0 ”Image Path“=”%SystemRoot%System32CIDC_CSP.dll” 農(nóng)行飛天誠信K寶（感謝dongyang, successc測試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe ePassAuto CSP For ABChina v1.0] “Image Path”=“%SystemRoot%System32ePassAutocsp11_ABChina_s.dll” 農(nóng)行動態(tài)口令卡（感謝hmiloy測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMicrosoft Base Smart Card Crypto Provider]“Image Path”=“%SystemRoot%System32basecsp.dll 交通銀行（感謝k108cn, edwiny測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderBeijing GD CSP BANKCOMM v1.0 ] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ep2csp32_bc.dll“ 交行華大（感謝sevenyu測試）[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderEnterSafe CSP v1.0 for BANKCOMM] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32ngcsp_bc_2.dll“ [HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderZGHD Communications v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HD_CSP_JH.dll“ 廣發(fā)銀行（感謝thinkbook, hbzhong測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderMinghua CSP for GDBC v1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32GDCSPS_V3.dll“ 光大銀行（感謝popofish, hbzhong測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarKey220 CSP version 1.0] Image Path=“%SystemRoot%System32GDsk220csp_cebb.dll” 北京農(nóng)村商業(yè)銀行飛天誠信（感謝squid8測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderFEITIAN ePassNG CSP For BJRCB V1.0] %SystemRoot%System32ngcsp_bjrcb.dll 北京銀行（感謝maow測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptogr

CSP

for

Bank

of aphyDefaultsProviderEnterSafe CSP(ePass2000-FT11)v1.0 for BJCA] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32bjcacsp11_ft11_s.dll“ 杭州銀行（感謝zhanxinabc測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderNJA USBKEY CSP for HCCB V1.0] ”Image Path“=”%SystemRoot%System32HisCSP_hccb.dll“ 興業(yè)銀行（感謝天很藍測試）

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftCryptographyDefaultsProviderStarSec CSP For CIB] ”Image Path“=”%SystemRoot%SYSTEM32sscsp_cib.dll"

2、支付盾解決方案，導(dǎo)入附件進注冊表即可。

第三篇：醫(yī)院多媒體排隊叫號系統(tǒng)解決方案Word 2007 文檔

醫(yī)院多媒體排隊叫號系統(tǒng)

解決方案

目錄

一、概述............................................................................................................2

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)...............................................................................2 1.2、醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng).........................................................................2

二、優(yōu)勢............................................................................................................3

三、系統(tǒng)組成.....................................................................................................4

3.1、排隊系統(tǒng)AP+DB服務(wù)器.........................................................................5 3.2、候診區(qū)多媒體顯示一體機（電視）、診室門口候診顯示一體機..................8 3.3、排隊叫號客戶端軟件（診室工作站）....................................................11

四、門診與醫(yī)技科室排隊流程............................................................................13

4.1、排隊數(shù)據(jù)生成（取號）.......................................................................13 4.2、患者預(yù)約就診....................................................................................14 4.3、病人等候呼叫....................................................................................15 4.4、醫(yī)生呼叫...........................................................................................15 4.5、導(dǎo)診工作人員調(diào)度..............................................................................15

五、藥房排隊流程.............................................................................................16

5.1、藥房窗口的確認方式...........................................................................16 5.2、自動接入可取藥處方的方式.................................................................17

一、概述

多媒體排隊叫號管理解決方案主要由【多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)】與【醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng)】組成；以上兩個子系統(tǒng)經(jīng)過深入整合，能實現(xiàn)排隊叫號信息能在任意一臺多媒體信息發(fā)布一體機上展示。整個系統(tǒng)均基于B/S為主，C/S為輔的結(jié)構(gòu)開發(fā)，利于管理人員的日常管理

1.1多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)

為一套通用的媒體信息發(fā)布展示系統(tǒng)，由多媒體信息發(fā)布一體機與軟件系統(tǒng)組成；該系統(tǒng)基于TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，可直接安裝在客戶內(nèi)部局域網(wǎng)上，可以應(yīng)用在銀行、郵政、商場、醫(yī)院、政府服務(wù)大廳等場合；當(dāng)應(yīng)用在醫(yī)院場景時，可以實現(xiàn)醫(yī)院信息展示、就診導(dǎo)引、教育宣傳等等功能，經(jīng)過與醫(yī)院VI的整合，為醫(yī)院精心打造一套醫(yī)院信息發(fā)布與視覺導(dǎo)引系統(tǒng)。

該系統(tǒng)具體可以實現(xiàn)醫(yī)院介紹、醫(yī)生出診排班、醫(yī)院專家特色科室介紹、收費項目列表等信息發(fā)布展示；通過觸控一體機可實現(xiàn)醫(yī)院樓層地圖導(dǎo)航；在候診區(qū)域可以播放教育宣傳片；采用多媒體顯示一體機替代各樓層的老式樓層索引面板，提高醫(yī)院整體視覺塑造醫(yī)院形象；顯示一二級排隊叫號、醫(yī)技科室取報告提示信息等功能。

1.2、醫(yī)院排隊叫號管理系統(tǒng)

排隊叫號管理系統(tǒng)主要提供門診、藥房、醫(yī)技科室的現(xiàn)場排隊管理、號碼預(yù)約、排隊調(diào)度等功能。是近年來為改善醫(yī)療服務(wù)行業(yè)傳統(tǒng)管理所存在的一些混亂、無序等弊端而開發(fā)的，系統(tǒng)能很好地解決病人在看病中所遇到的各種排隊、擁擠和混亂等現(xiàn)象，為病人看病及醫(yī)生診斷和護士管理帶來莫大的方便和愉悅，做到人人平等，合理公正，秩序井然，體現(xiàn)醫(yī)院以病人為中心的服務(wù)宗旨，改善就醫(yī)環(huán)境； 該系統(tǒng)主要由排隊系統(tǒng)服務(wù)軟件，軟硬件呼叫器，叫號顯示與語音設(shè)備等配件構(gòu)成；操作簡便，運行成本低，其智能系統(tǒng)還可以提供詳盡統(tǒng)計報告，大大提高了醫(yī)生的工作效率；同時為患者提供當(dāng)前候診的準(zhǔn)確信息，大幅減少患者的焦慮情緒；為醫(yī)院構(gòu)建合理、有序、舒適的就診環(huán)境。這種現(xiàn)代化的高科技產(chǎn)品徹底解決了醫(yī)院普遍存在的候診無序問題，深化并完善了服務(wù)的質(zhì)量。

二、優(yōu)勢

1． 相對于同行解決方案，本方案主要基于B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)，部分由于技術(shù)上無法使用B/S結(jié)構(gòu)的則采用C/S方式解決；B/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用對于管理人員更利于安裝與維護，能有效降低維護成本；

2． 通過合理的視覺設(shè)計，可以有效對患者人流進行有效引導(dǎo)；

3． 核心功能采用WebServices開發(fā)，便于未來第三方系統(tǒng)接入或擴展；如：移動端排隊情況查詢、院內(nèi)就診導(dǎo)航、準(zhǔn)備就診通知與取藥取報告單通知推送等功能；

4． 清晰而明確的樓層、科室、就診導(dǎo)引信息，能有效提高就診效率，減少工作人員因?qū)пt(yī)咨詢而產(chǎn)生的工作量，最終降低醫(yī)患矛盾觸發(fā)的機會； 5． 允許醫(yī)院在系統(tǒng)中插入相關(guān)廣告信息，為創(chuàng)收提供一種可能； 6． 排隊叫號子系統(tǒng)提供豐富的評價分析報表利于決策分析；

7． 使用主流的中大型數(shù)據(jù)庫作為數(shù)據(jù)存儲，能保證系統(tǒng)穩(wěn)定與數(shù)據(jù)安全； 8． 支持醫(yī)生出診時隨意選取診室坐診的運作方式；

9． 具備特殊時間段優(yōu)先處理特殊患者的能力；如：檢驗科每天7:00到9:00老年人優(yōu)先；

10．支持一二級分診工作方式，為門診排隊就診提供理論上最高的工作效率； 11．系統(tǒng)界面設(shè)計統(tǒng)一，人性化；醫(yī)生使用的排隊系統(tǒng)客戶端只需簡單培訓(xùn)即可上手；

12．支持多種方式的排隊數(shù)據(jù)接入，如：可以通過HIS直接調(diào)用服務(wù)導(dǎo)入數(shù)據(jù)； 13．默認提供多種風(fēng)格素材；免去客戶從0開始設(shè)計部分顯示模版的工作量。

三、系統(tǒng)組成

（二級分診排隊叫號系統(tǒng)拓撲圖）

如上圖，【門診科室B】每個診室具備二次排隊顯示一體機。多媒體排隊叫號管理系統(tǒng)由以下主要軟硬件組成。3.1、排隊系統(tǒng)AP+DB服務(wù)器

服務(wù)器上安裝解決方案數(shù)據(jù)庫與應(yīng)用服務(wù)軟件；為多媒體排隊叫號解決方案提供數(shù)據(jù)庫與服務(wù)支撐；

應(yīng)用服務(wù)軟件基于B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計，所有系統(tǒng)的設(shè)置都通過應(yīng)用服務(wù)軟件保存到數(shù)據(jù)庫中；導(dǎo)診臺工作人員通過瀏覽器登陸后即可進行排隊系統(tǒng)運作過程中的各種功能。

(管理軟件界面)根據(jù)不同的子系統(tǒng)，應(yīng)用服務(wù)軟件的功能如下：

a)排隊叫號子系統(tǒng)功能

排隊叫號系統(tǒng)主要功能描述如下；

1、排隊情況查詢

通過權(quán)限設(shè)置可以允許不同的工作人員查看不同的科室排隊情況。

2、手工入隊 在不采用與HIS自動對接掛號數(shù)據(jù)的情況下，可以通過該功能刷就診卡，系統(tǒng)可以根據(jù)患者掛的號別自動選擇排隊隊列后加入隊列。

3、急診、老年人、軍人自動優(yōu)先

可以在系統(tǒng)中新增相應(yīng)的優(yōu)先規(guī)則，在特定優(yōu)先規(guī)則患者入隊的時候自動根據(jù)預(yù)先的設(shè)定進行優(yōu)先排隊，同級優(yōu)先規(guī)則的患者將自動按照順序排列。允許系統(tǒng)運行過程中臨時調(diào)整優(yōu)先規(guī)則，系統(tǒng)將按照優(yōu)先規(guī)則進行呼叫。

4、人工調(diào)整排隊順序

支持導(dǎo)診臺工作人員或具備權(quán)限的管理人員通過軟件臨時調(diào)整指定患者的現(xiàn)場排隊順序。比如：兒科患者為先排隊后測量體溫，當(dāng)碰到體溫偏高的患者可以通過本功能完成優(yōu)先就診的目的。

5、患者指定就診醫(yī)生

導(dǎo)診臺工作人員可以操作軟件實現(xiàn)患者選擇指定醫(yī)生；當(dāng)選定了一個或多個醫(yī)生，將只有指定的醫(yī)生允許呼叫該患者。

6、復(fù)診患者優(yōu)先處理

當(dāng)患者前去檢查或檢驗，取得結(jié)果后返回就診醫(yī)生處進行復(fù)診時，導(dǎo)診臺工作人員具備權(quán)限將該患者自動做復(fù)診優(yōu)先處理；或者可以要求患者再次刷卡，系統(tǒng)將會彈出詢問窗口，判斷是否復(fù)診。

7、避免患者重復(fù)排隊

系統(tǒng)支持設(shè)置同一個患者（依據(jù)患者唯一ID號來判斷）在同一個等候隊列中的排隊次數(shù)；防止病人多次重復(fù)取號，有效防止炒賣專家門診號的現(xiàn)象。

8、排隊隊列發(fā)號限制

通過設(shè)置某個專家或隊列的發(fā)號數(shù)量，確保專家合理的就診質(zhì)量與工作時間。

9、排隊票單打印 如果采用患者在導(dǎo)診臺進行排隊登記的排隊方式，支持在入隊的時候打印票單（需要票單打印機支持），排隊時打印票單能有效減少患者疑慮，最終減少詢問工作人員的次數(shù)，因為排隊票單上將打印患者當(dāng)前序號、當(dāng)前等候人數(shù)、排隊注意事項等等信息。

10、醫(yī)生登陸即顯示到診室二級分診顯示屏

當(dāng)醫(yī)生登陸排隊系統(tǒng)客戶端時將自動更新二級分診顯示屏上的內(nèi)容，可以根據(jù)醫(yī)院要求定制二級顯示屏的格式與內(nèi)容。

11、不同工作時間段重新排隊

系統(tǒng)支持設(shè)置不同的工作時間段，比如：將一天分為上午8:00到12:00，下午14:00到17:30兩個工作時間段；這兩個工作時間段內(nèi)的排隊將從頭開始。

12、按診室或醫(yī)生呼叫

通過后臺設(shè)置，可以決定系統(tǒng)按照診室來呼叫可請求患者，還是根據(jù)醫(yī)生工號來呼叫可請求患者；如：消化內(nèi)科診室固定呼叫消化內(nèi)科隊列中的患者，不管什么工號的醫(yī)生在該診室就診將固定呼叫消化內(nèi)科隊列中的患者。反之，根據(jù)醫(yī)生工號來呼叫則是醫(yī)生不管在哪個診室出診都固定呼叫與該醫(yī)生相關(guān)聯(lián)的隊列。

b)多媒體信息發(fā)布子系統(tǒng)功能

該子系統(tǒng)可以通過IP地址來識別所有接入的多媒體一體機設(shè)備，主要功能有：

1、終端管理

保存所有接入的多媒體一體機的信息，包括設(shè)置信息；支持從后臺遠程控制；支持對終端進行分類管理，合理規(guī)劃后將利于管理。

2、素材管理

系統(tǒng)內(nèi)置大量常用素材，可以直接使用素材完成自定義展現(xiàn)內(nèi)容的設(shè)計。另外，系統(tǒng)允許將指定的版式保存成常用模版，以便其他設(shè)備使用。

3、節(jié)目管理

可以根據(jù)不同的多媒體一體機分辨率設(shè)計不同的節(jié)目顯示版式，支持自由設(shè)計，通過鼠標(biāo)即可完成設(shè)計，所有功能所見即所得。

設(shè)計時，可以在同一個設(shè)備顯示區(qū)域中劃分不同的內(nèi)容區(qū)域，必須左側(cè)2/3顯示一個滾動列表，右側(cè)1/3區(qū)域顯示及時叫號提示信息等；具體版式可以在項目實施時現(xiàn)場工程師完成設(shè)計，后期可以由管理人員完成該工作。

4、播出管理

針對所有的多媒體一體機設(shè)備可以設(shè)置24小時內(nèi)的播出內(nèi)容與節(jié)目；支持臨時插播節(jié)目。

3.2、候診區(qū)多媒體顯示一體機（電視）、診室門口候診顯示一體機

用于顯示排隊叫號信息、多媒體導(dǎo)引信息。內(nèi)置工業(yè)級主機，該設(shè)備以壁掛或懸吊的方式安裝于各個科室的等候區(qū)附近或診室門口，可以顯示排隊等候列表、當(dāng)前診室狀態(tài)與正在就診的患者基本信息、需要準(zhǔn)備的患者提示；具體的顯示版式可以根據(jù)客戶在現(xiàn)場實施系統(tǒng)的時候進行定制；

如果候診區(qū)靠近導(dǎo)診臺，可以視情況使用普通電視來替代多媒體顯示一體機設(shè)備；其中診室門口候診顯示一體機可以視醫(yī)院情況來選裝。

在醫(yī)生操作叫號客戶端呼叫患者時，一體機將通過顯示屏顯示相應(yīng)的提示，并使用自帶的揚聲器發(fā)出語音叫號提示；用戶可以靈活的定義呼叫語句內(nèi)容，語句片段由科室名稱、醫(yī)生姓名、就診診室名稱檢查室名稱、患者排隊序號、患者姓名等以及所有中英文字符組成；

如：當(dāng)診室中的工作人員采用排隊客戶端進行呼叫時，語音系統(tǒng)以語音模式呼叫病人，呼叫時，可以呼叫科室名／醫(yī)生姓名、排隊序號（就診號）、以及就診診室，可以通過設(shè)置在播放前，先播放“叮咚”提示音；

（55寸排隊顯示一體機）

（32寸排隊顯示一體機）

除了能顯示排隊叫號系統(tǒng)的相關(guān)信息外，后臺管理軟件還支持以下主要功能： a)自定義添加數(shù)據(jù)表格，支持顯示來源為SQL Server/Oracle/ODBC/OleDb/MySQL的指定表中的數(shù)據(jù)；并能以指定的顏色、背景顏色或圖片、字體等格式來顯示需要顯示的列；支持自動分屏、向上下左右滾動顯示等特效顯示方式。

b)自定義添加視頻多媒體播放模塊，支持播放指定FTP或文件夾下的多媒體視頻文件，支持的文件格式有：avi/rm/mp4/flash/wmv/mpeg等常見多媒體視頻或動畫文件類型。

c)自定義添加文本標(biāo)簽，允許通過鼠標(biāo)拖動調(diào)整大小與位置，通過屬性框調(diào)整字體，顏色，背景顏色或圖片等

d)自定義添加滾動字幕文本，支持字幕的內(nèi)容來自外部數(shù)據(jù)庫、本地文本文件或預(yù)置文本內(nèi)容。

e)自定義添加輪播圖片，可以在指定區(qū)域設(shè)置多張圖片自動輪播。3.3、排隊叫號客戶端軟件（診室工作站）

安裝于診室/檢查室的工作站計算機上，由診室或檢查室內(nèi)的工作人員操作；該軟件設(shè)計合理，操作便捷；使用人員只要經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可上手使用。客戶端軟件提供專門為第三方封裝的動態(tài)鏈接庫，為將排隊系統(tǒng)客戶端與HIS醫(yī)生工作站軟件進行整合提供可能。

在不操作的時候能自動吸附收縮到屏幕的邊緣，需要再次操作時只要移動鼠標(biāo)到屏幕邊緣即可再次彈出。

（登錄界面）（客戶端主界面）

客戶端的功能有： a)下一位

通過點擊該按鈕可以請求排隊系統(tǒng)呼叫下一個患者前往本診室/檢查室進行就診或檢查；操作后排隊系統(tǒng)將通知排隊叫號顯示提示設(shè)備發(fā)出語音與顯示提示； b)重復(fù)呼叫

該功能可以允許工作人員多次重復(fù)呼叫當(dāng)前患者，用于多次呼叫提示患者前往本房間，每點擊一次排隊系統(tǒng)服務(wù)將通知排隊叫號顯示提示設(shè)備發(fā)出語音與顯示提示； c)開始辦理 通知排隊系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前呼叫的患者已經(jīng)開始檢查或就診了；同時，如果本科室有二次排隊顯示屏，排隊系統(tǒng)服務(wù)將會更新二級排隊顯示屏的狀態(tài)；比如：可以通知下一個患者可以準(zhǔn)備； d)完成辦理

工作人員點擊后通知排隊系統(tǒng)服務(wù)當(dāng)前患者已經(jīng)完成檢查或就診；此時，排隊系統(tǒng)服務(wù)將會告訴工作人員該顧客是否還有剩余體檢項目，如果有剩余體檢項目，系統(tǒng)將提示下一個體檢等候科室；這樣工作人員通過口頭轉(zhuǎn)告的方式告訴體檢顧客；

可以通過設(shè)置點擊本按鈕時自動呼叫下一個顧客前往本檢查室檢查； e)延后

當(dāng)多次呼叫指定的患者，而患者沒有按照預(yù)期前往本診室時，工作人員可以點擊該按鈕將患者向后順延指定的位次；

比如：5號張三呼叫了多次而未前往本診室，工作人員使用本功能將張三向后順延3位，則張三會移動到8號之后，這樣工作人員繼續(xù)呼叫6,7,8號患者，8號患者完成處理后將再次呼叫5號張三； f)暫停服務(wù)

通過該按鈕可以在本科室的二級排隊顯示屏或LED上（如果存在的話）上顯示暫停服務(wù)狀態(tài)提示；該功能也是通過請求排隊系統(tǒng)服務(wù)軟件完成。

四、門診與醫(yī)技科室排隊流程

下圖為典型的排隊叫號工作流程。

4.1、排隊數(shù)據(jù)生成（取號）

a)導(dǎo)診臺、護士站或登記處取號的方式

在每個門診診區(qū)或檢查科室的設(shè)置導(dǎo)診臺并安裝工作站計算機；工作人員根據(jù)患者的掛號單或檢查單，通過計算機上進行刷卡并選擇對應(yīng)的就診科室、醫(yī)生或檢查房間，之后排隊排隊系統(tǒng)自動將該患者進行排隊調(diào)度，并自動打印出就診號票。

除了由工作人員為患者進行取號外，也可以通過在導(dǎo)診臺附近增加自動觸摸取號設(shè)備來為患者提供自助取號排隊的功能；該設(shè)備進行擴展后還能用于其它功能，如：視頻播放，價格與藥品的查詢等等； b)數(shù)據(jù)接口自動接入的方式

患者在門診掛號收費處掛號后，系統(tǒng)將自動通過接口程序傳輸掛號數(shù)據(jù)到排隊系統(tǒng)中；

掛號后患者的排隊信息已經(jīng)自動分配到各個相關(guān)的科室；患者可以直接持掛號單據(jù)或收費發(fā)票前往對應(yīng)的門診科室或檢查科室進行等候；

患者到達等候區(qū)域后可以通過查看電視顯示屏上的等候排隊信息得知自身的排隊情況，并實時關(guān)注該排隊進度；后期可以通過移動端應(yīng)用或整合常用應(yīng)用的公眾號功能進行推送；

待醫(yī)生或工作人員使用呼叫終端呼叫并最終前往對應(yīng)的診室或檢查室進行就診或檢查。

4.2、患者預(yù)約就診

在導(dǎo)診臺電腦上安裝的分診排隊管理系統(tǒng)可以由導(dǎo)診臺工作人員為患者進行號碼的預(yù)約；目前分診系統(tǒng)支持預(yù)約明天起之后的排隊序號，預(yù)約時需要填寫計劃到診的時間。

完成預(yù)約后，患者于預(yù)約就診的當(dāng)天前往對應(yīng)科室的導(dǎo)診臺，由工作人員將預(yù)約號碼進行確認核對；將患者加入到等候隊列進行排隊等候并打印等候票單，預(yù)約的號碼具備優(yōu)先排隊的特點。

按照以往多個醫(yī)院的預(yù)約規(guī)則，建議采用跳號預(yù)約的方式，防止預(yù)約號碼扎堆，造成普通排隊患者的不滿。例：在患者預(yù)約時，只為其預(yù)約奇數(shù)號，將偶數(shù)號提供給當(dāng)天的普通患者。4.3、病人等候呼叫

患者取號后，按照號單上的提示到達本診區(qū)的候診休息區(qū)候診，并留意候診區(qū)的候診指示屏。當(dāng)醫(yī)生呼叫到自己的號碼時，號碼將會在候診指示屏上顯示，并同時發(fā)出“叮咚、請XXXX號XXX請到XX號診室”聲音以提醒患者。患者從就診指示屏上查知相對應(yīng)門診室或檢查室后，前去指定的房間進行就診或檢查。

4.4、醫(yī)生呼叫

醫(yī)生上班后，以自己的工號將呼叫器登錄到系統(tǒng)，按下呼叫器上的“下一位”按鈕，排隊系統(tǒng)即按順序自動選定患者，同時呼叫到的患者的信息在就診屏上顯示，同時發(fā)出如“叮咚、請0001號 張三 請到301號診室就診”的聲音。

如果選定的患者沒有在指定時間內(nèi)及時就診，醫(yī)生可以再次按下呼叫器的“重復(fù)呼叫”按鈕，催促患者就診。

前一位患者就診完成，再次按“下一位”，系統(tǒng)自動呼叫下一位患者。至此對一個患者的呼叫操作就此結(jié)束。

4.5、導(dǎo)診工作人員調(diào)度

在候診室旁的導(dǎo)診臺、護士站或檢查登記處，護士可以根據(jù)現(xiàn)場的實際情況，由護士站管理軟件對復(fù)診、患者指定就診醫(yī)生、優(yōu)先服務(wù)（比方說老干部或持老年卡的患者需照顧優(yōu)先就診以及掛號通預(yù)約患者）等特殊情況進行各種處理，讓醫(yī)生在呼叫患者過程中減少等待時間，提高工作效率。

五、藥房排隊流程

下圖為典型的藥房排隊取藥工作流程

5.1、藥房窗口的確認方式

患者在收費處完成付費后，前往藥房進行取藥操作。首先，患者需要前往指定的處方審核窗口或自助設(shè)備進行刷卡；藥師對該藥房進行審核，藥房排隊系統(tǒng)將該患者的配藥信息進行排隊，此處將不打印排隊號票；病人前往取藥等 候區(qū)域等候呼叫；然后，藥師進行配藥，完成后將使用發(fā)藥窗口上的呼叫器或HIS配藥程序標(biāo)記配藥完成并指定患者前來窗口進行取藥。

之后，藥房窗口頂部的排隊顯示屏將顯示患者姓名與取藥窗口，患者看到姓名后前往窗口取藥；發(fā)藥窗口工作人員將對應(yīng)處方確認，患者姓名自動從排隊顯示屏上消失。

藥房排隊系統(tǒng)與現(xiàn)有HIS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)對接，完成數(shù)據(jù)的實施傳輸。并方便工作人員操作。

5.2、自動接入可取藥處方的方式

患者在收費處或自助繳費機上完成付費后，前往藥房進行取藥。首先，排隊分診系統(tǒng)自動將已經(jīng)收費的患者處方數(shù)據(jù)進行提取并處理，原則是按照收費處與收費時間的先后順序進行排隊；繳費之后患者前往取藥等候區(qū)域等候呼叫；

接著，藥師進行配藥，完成后將使用工作站計算機上的呼叫器或HIS配藥程序標(biāo)記配藥完成并指定患者前來窗口進行取藥。余下步驟與前者相同。

第四篇：OA系統(tǒng)中集成音視頻解決方案

隨著社會的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步，OA（辦公自動化）平臺正逐步被各行各業(yè)的大小企業(yè)所采用，OA系統(tǒng)作為企業(yè)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)的核心平臺，從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的來源開始，有效控制業(yè)務(wù)流向，并通過成熟的集成技術(shù)，為其他業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)提供可靠的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，成為企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的強大基石。

OA系統(tǒng)能給企業(yè)帶來多方面的好處，包括：融入企業(yè)信息門戶、知識管理、電子商務(wù)的理念和技術(shù)，拓展OA系統(tǒng)的理念和應(yīng)用水平；結(jié)合不同行業(yè)對文檔應(yīng)用的特點和要求，強化OA系統(tǒng)在文檔管理方面的功能，成為一個綜合性的文檔管理和專業(yè)檔案管理系統(tǒng)；整合OA與企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成的案例，開拓OA與企業(yè)應(yīng)用集成的解決能力，甚至解決方案。

目前大部分OA平臺沒有語音、視頻交互的功能，信息交流通常以文字交互為主，當(dāng)OA平臺的使用者位置較為分散，而且需要討論問題時，平臺具備音視頻交互功能顯得由為重要。當(dāng)OA平臺與AnyChat平臺相結(jié)合時，問題便迎刃而解。“AnyChat Platform Core SDK”是佰銳科技推出的一款通用即時通訊、視頻會議開發(fā)平臺，可以實現(xiàn)一對一、一對多以及多對多等多種模式下的語音、視頻以及文字的交互，通過與OA平臺的集成，可以實現(xiàn)OA平臺中任意兩個用戶之間的一對一通訊，也可以實現(xiàn)OA平臺中多人的視頻會議功能，實現(xiàn)OA平臺與視頻會議功能的完美融合，為企業(yè)提高辦事效率，節(jié)約開支。夢龍LinkWorks.Net協(xié)同工作平臺集成AnyChat 目前已有北京夢龍科技、廣州開為技術(shù)、東莞東訊軟件、廣州聯(lián)迅科技等多家OA平臺開發(fā)企業(yè)集成了AnyChat，實現(xiàn)了OA平臺上的即時通訊和視頻會議功能，提升OA平臺的核心競爭力。隨著AnyChat的不斷完善與創(chuàng)新，將會與越來越多的OA平臺展開合作，更讓我們進入一個全新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域！以知識為基礎(chǔ)，整合市場和技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息時代的飛躍成就！

第五篇：MES系統(tǒng)中的電子看板解決方案

MES系統(tǒng)中的電子看板解決方案

電子看板管理是企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)智能化、即時化、可視化的重要手段，也是MES系統(tǒng)的重要組成部分。在很多的企業(yè)中，雖然安裝了視頻監(jiān)控，做到了對生產(chǎn)現(xiàn)場實時的監(jiān)控，但這也只是停留在對生產(chǎn)的表面監(jiān)控，而對于真正的“可視化”生產(chǎn)、品質(zhì)、設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況，卻是心有余而力不足。因此，MES的電子看板整體解決方案，將原本不可見的內(nèi)容可視化。有助于生產(chǎn)管理人員在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

對于不同的生產(chǎn)部門，電子看板具有不同的價值。管理層在電子看板的幫助下，能夠隨時隨地的掌握現(xiàn)場的生產(chǎn)狀況；生產(chǎn)部門可以了解產(chǎn)品所在環(huán)節(jié)的生產(chǎn)作業(yè)情況和前后工序的生產(chǎn)狀況，使得生產(chǎn)能夠按照節(jié)拍進行生產(chǎn)，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；設(shè)備維護部門可以及時的掌握設(shè)備運轉(zhuǎn)狀況和整體的效率，在設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題機器的所在位置；品保部門主要是對生產(chǎn)線的產(chǎn)品質(zhì)量進行把控，對良品率、缺陷分析和異常工序進行分析，并加以改善。原料庫和運輸部門在了解線上用料情況后，可以及時的補料，避免缺料情況發(fā)生；依據(jù)電子看板生產(chǎn)計劃部門能夠?qū)⑸a(chǎn)工作單及時的提供到生產(chǎn)線，并且隨時的掌握產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，確保按期交貨。電子看板的實施流程

電子看板實現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)的進度實時監(jiān)控、現(xiàn)場拉式生產(chǎn)、生產(chǎn)節(jié)拍平衡和異常情況的反饋功能。而接下來我們主要討論的是電子看板系統(tǒng)在生產(chǎn)線與倉庫之間的物料配送體系，要談到這個物料配送問題，則要首先考慮到物料的申請、準(zhǔn)備、運輸追蹤和物料接收的流程。

企業(yè)在開始正式的生產(chǎn)后，電子看板會實時的顯示車間的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，生產(chǎn)線人員通過這些數(shù)據(jù)了解到缺料的情況，并通過將看板放入收集盒的方式在看板系統(tǒng)中申請物料（提出需求）。在這之后，會進入到物料的準(zhǔn)備階段（備料），配送員將需求信息送到倉庫，倉管人員根據(jù)看板描述的信息，進行備料并打印傳送單，通知物料取貨員送貨。這時，物料的周轉(zhuǎn)進入到運輸?shù)沫h(huán)節(jié)（跟蹤）。取貨人員收到通知，確認物料貨物后，會按指定路徑將物料送至指定生產(chǎn)線超市或FIFO存儲站。生產(chǎn)線的工人會根據(jù)電子看板提供的信息，接收物料（接收）。這樣一個從物料的需求提出，到備料準(zhǔn)備階段，物料的周轉(zhuǎn)運輸階段和物料接收階段全過程的配送體系完成。電子看板的性能分析

在分析了電子看板對企業(yè)的生產(chǎn)價值和實施流程之后，我們知道電子看板無論是在功能還是在工作效率上，都要高于傳統(tǒng)看板一大截。到底高出多少卻沒有一個準(zhǔn)確的數(shù)值，因此，我們來探討一下電子看板的性能。對于傳統(tǒng)看板的單個工作循環(huán)模式，物料的配送時間在1個小時，需要操作工4~6名，而在此過程中，紙質(zhì)的看板是要跟隨物料一直流動。相較于電子看板來說，在工作過程中，物料的周轉(zhuǎn)時間維持在20分鐘，操作人員較少2~3人，周轉(zhuǎn)的過程也不需要電子看板的流轉(zhuǎn)，因此，節(jié)約了大部分的時間和成本。經(jīng)過對比分析，我們得出了電子看板的優(yōu)勢所在，生產(chǎn)任務(wù)的分配、品質(zhì)動態(tài)數(shù)據(jù)實時展現(xiàn)和查詢、生產(chǎn)進度查詢，監(jiān)控處理，工程報告及工程變更處理功能、過程控制功能和遠程實時查詢和管控功能。