第一篇：國美合作業務指導

國美業務操作指導書

根據公司總部戰略指導思想，結合總部制訂的戰略銷售目標，06年賣場的進駐率顯得非常重要，特別是國美。06年國美二、三級市場拓張較快，預計全國門店要拓展到650家以上。針對這一趨勢，***公司通過高層對話，與國美建立了密切的戰略合作關系，我們應利用國美這一不斷擴張的銷售平臺，來提高***市場覆蓋率，提升銷量和品牌形象，打造成***在小家電行業里面的強勢品牌。成為行業中的佼佼這者。

在06年的經銷商會議上，公司各級領導對此非常重視。為此，公司也針對國美系統制定了一系列的激勵政策。現如今，經銷商要想在區域市場占有一席之地。提升銷量，提高公司知名度，紛紛與賣場合作。由此看出進駐賣場的重要性，與賣場合作已經成為一種趨勢，廠家如此，經銷商更是如此。由于05年在國美系統的進駐率上相對較低，部分經銷商對國美的業務操作缺乏了解，由于受各區域情況不同，人員操作的不同，客情關系的深厚等客觀因素影響，操作手法也各不相同，為了減少在與國美合作中出現不必要的麻煩，針對國美特制訂此業務操作指導供參考。

一、激勵政策：

1、促銷員底薪：由***公司支付，按級別提供底薪400-600元，根據當地促銷員工資標準制定，但需要申請批準后方可有效。各經銷商必須提供促銷員姓名、所在賣場、聯系電話、身份證號碼、開戶行、銀行卡號等手續，并且每周一必須準時提交周銷售報表。

2、任務完成獎勵：

a:進駐率獎：進駐率達到100%，出樣率小家電（含空氣凈化器）達到90%以上，***公司補貼經銷商1%。

b:任務獎：下達的任務完成后，***公司再補貼經銷商1%。

3、燈箱展柜：優先提供進駐國美的燈箱展柜，但要充分利用。

4、銀行承兌匯票：凡是國美開給***公司的銀行承兌匯票，公司無條件接收。

二、合作注意事項

1、ERP比價系統：在有全國大盤合同時電腦系統自動生效。若某個區域私自調價，全國價格會按最低價格執行，其一會影響全國價格體系,又會損失經銷商的切身利益,因此要求嚴格執行全國統一零售指導價，不得私自調價,若有特殊情況確實需要調整的,需經重點客戶部協調同意備案后方可執行。

2、合同簽定：各地在合同簽訂的時候，要詳細閱讀合同條款，特別是扣點情況、有無保底任務、費用、備注條款等。

3、特價機：國美06年已取消了特價機，需要關注他們的團購、贈品、臨時采購機。

4、場外交易：國美有場外交易的處罰協議（罰金10萬），各區域在與國美系統合作過程中要避免場外交易的行為。

5、滯銷機：超過45天的為滯銷機，由經銷商嚴格把握好進、銷、存情況，避免出現滯銷機，出現后，用手段靈活把握，例如：“用空收全退手段”，“或者使用促銷活動”，空收手段控制在5臺以內使用比較合適。

6、促銷員：必須保證每店上一個促銷員，否則國美門店會替經銷商派促銷員，每個人收取300元/店/月。

7、質保金：每個經銷商交納1萬元，自清場之日起，1年后歸還。質保金是向每個供應商收取，而不是按門店收取。

8、紅卡、藍卡：紅卡、藍卡是國美用于讓利銷售的抵價券，紅卡一般由國美自己承擔，藍卡要供應商承擔。國美各區域要經銷商額外費用時，各區域經銷商可以把費用申請轉為藍卡，用于具體的讓利促銷。各地價格上報可以略高于公司報價，用藍卡沖抵。

9、進場費：大盤合同已取消進場費，部分區域變成了選位費。可用于場位的談判砝碼，也可用于以貨沖抵的方式或促銷活動方式，總之，有許多變通方式。并且可以利用好客情關系盡量降低進場費。

10、帳差：只要是與賣場終端合作過的經銷商就知道，任何賣場在結款時都有帳差存在，是什么原因造成的呢？

①供貨商與門店的費用結算時間不一致。（賣場按月扣收費用）

②未經供貨商同意，賣場亂收的費用。（如強制促銷活動類、支持類）③供貨商與門店返利的計算方式不一致。（如：賣場是先低扣完累計的各項費用后，再回款）④雙方合同外的亂收費。

11、負毛利：對賣場業務操作缺乏經驗的、對賣場百依百順的供貨商就會容易出現負毛利。問題在那里呢？

①當地各渠道終端供價與零售價的不統一，造成惡意降價。

②各種促銷活動過于頻繁，特別是價格戰。③團購與臨采的大單（降價造成）

④價差補償。（區域價格不統一造成）

⑤未經同意，賣場強行打折；做特價、返現報廣等。

例：如果客情關系不好，或門店有強制任務時，國美會在供貨商或廠家不知道的情況下，私自打出降價報紙廣告，使銷售出現負毛利。

例：如出現滯銷機或其它賣場做降價活動時，國美會強制做優惠單或降價銷售，之后，出現的價差國美就會以負毛利的形式強加給供貨商。由經銷商買單。

■說明：供貨商當月帳面利潤可沖抵負毛利。

三、溝通—減少經濟損失

加強與國美系統的采購主管溝通： 溝通良好可以避免很多額外費用和惡性報紙廣告的出現，同時可以使經銷商獲得更多支持。如國美新門店開業或日常促銷的禮品采購等，既可以有效解決滯銷機問題，還可以減少因帳差、負毛利引起的經濟損失。請各地經銷商與當地各賣場終端建立良好的客情關系。

四、進駐要求：

要求各區域經銷商4月15日之前無條件進駐完當地國美門店，區域進駐率必須達到100%。其它核心賣場門店進駐率也要達到90%以上。

五、名詞解析：

1、包銷機型：指性能、外觀與其它型號有明顯區別的，性能價格比有明顯優勢的，由國美獨家銷售的產品（具排他性）。

2、定制機：指國美根據市場需求，向公司提出產品外觀、性能、價格、利潤及數量要求，公司根據國美要求進行生產和供貨的產品。公司保證只向國美提供該產品，未經國美允許公司不得生產與其相似或相同的產品自行銷售或提供給任何第三方進行銷售。

3、獨家型號專供機：指在一定期間內由公司專門提供給國美進行獨家銷售（具排他性）的產品，該產品在市場上應具有較高的銷量、性價比，其綜合利潤不得低于正常機型的利潤。

4、價格優惠特供機：指在一定期間內，在不改變本合同約定的結算條款的前提下，公司按低于原有供價標準向國美提供的暢銷產品。在不高于市場實際銷售價的前提下，雙方共同制定和維護國美的銷售價。公司保證國美按該銷售價進行銷售的綜合利潤不低于原利潤（型號不具有排他性）。付款條件及滯銷殘次產品的退換貨按本合同相應的條款約定履行。

5、特價機：公司根據國美的促銷需要，以具有市場沖擊力的價格向國美提供的產品。公司保證不向國美提供返修機及非正品機器。該產品入國美庫后30日內未售出的為滯銷產品。滯銷殘次產品無條件退換。

6、工程機： 是指國美針對社會購買單位、團體以招標方式或一次性購買的金額或數量較大且價格有特殊要求的產品。該產品由公司以特殊優惠的供貨價格向國美提供。

7、新品首銷權：指對于公司最新生產或產品生產廠家最新生產由公司進行代理銷售 的尚未在市場流通的產品，國美享有優先銷售的權利（型號具有排他性）

六、終端督導日常工作要求

（一）每月日常工作程序：

1、月初總結上月銷售工作，了解廠部資源，審時度勢銷售季節，制定本月銷售工作方向。

2、月初盤點所管轄商場產品及禮品的實際庫存，總結上月商場實際銷售量，優化產品組合，預算本月補貨計劃。

3、月初依據上月各商場銷售狀況，按實際比例分解本月所管轄商場的銷售任務。

4、月中依據商場結算流程，辦理結算手續，直至送抵結算票據。

5、月度期間，必須提交兩次以上本月促銷計劃。

6、月度期間，按周跟蹤銷售任務完成情況，及時針對性的做出調整。

7、月末，所負責商場回款的確認。每月財務對帳一定要及時，帳務要月清。

（二）每周日常工作流程

1、每周一例會的召開，針對銷售任務完成度的總結，溝通存在的問題。

2、周一，在例會后制定本周工作計劃，解決存在的問題。

3、周二，本周所負責商場產品、禮品庫存的統計，并根據本周消化預算進行補足。

4、周三，將本周促銷活動至各商場業務負責人談判，配合報廣的刊登，并安排本周促銷。

5、周五，關注我產品及競爭對手報廣內容，做好報廣被打價格后的平衡工作，針對競爭對手的方案做出周末應對。

6、周末兩天，決勝終端銷售，人員必須下至主銷商場抓銷售工作。

（三）每日必做事項

1、按時考勤，是做好業務工作的基本條件。

2、匯報本日工作安排，以及需解決問題。

3、根據促銷例會匯總的問題，或銷售下滑的賣場，有效的解決問題。

（四）如何考核督導

1、你所管轄賣場的促銷人員管理執行力怎樣？人員的搭配是否最優化？

2、你所管轄賣場的產品線是否齊全，產品組合是否最優化？你所管轄賣場庫存是否合理？你所管轄賣場的帳目是否清晰？有無負毛利、滯銷機？

3、你所管轄賣場的促銷活動是否到位？促銷禮品是否充足？促銷宣稱陳列是否醒目、整潔？

4、你所管轄賣場的業務溝通是否順暢？商場對***品牌的支持是否首選？

5、你對市場的洞察力是否敏銳？對行業變化信息的了解是否及時、全面？你的思路是否清晰？與賣場的客情關系是否良好？

6、你是否對工作充滿激情？你是否將工作當作個人能力積累的過程？

七、賣場工作重點

（一）賣場促銷人員管理

促銷員是商超工作的靈魂，是終端銷售的決定力量。為更好優化商超促銷隊伍，我們要做好以下幾點：

1、促銷員的選拔 A、B、選拔評判的標準：有一定素質、具備一定行業技能、能敬業、具“挖墻”的效果：挖掘其他品牌優秀促銷人員，利用***產品優有較強協調溝通能力 勢，制造此消彼長。

2、促銷員的管理：

工作的日常規范管理。加強促銷員市場信息反饋管理。

加強促銷人員終端執行力（價格、促銷、禮品方面）加強促銷人員的正、負激勵考核。A、B、C、D、3、擬 促銷員培訓： A、系統知識培訓 B、競品分析 C、現場模(二)、賣場的終端建設

終端形象可以影響銷售量，好的終端能提升***品牌形象，增加產品附加值。又是影響當地周邊，以及撬動當地市場的杠桿。

1、陳列位置的爭奪（位置決定銷售量）：

A、開業位置爭奪，一般要爭取位置在前三甲。B、促銷堆頭的位置要爭取靠前。

2、終端布置

A：主推機型的陳列要突出，根據公司產品結構的特點把公司最具核心競爭力的產品陳列在主要位置。

B：高端機型的演示要突出公司產品的優點及其獨特之處。C：壓牌、吊旗、彩頁、售后服務卡及要整齊的排好。D： 現場演示要準備好（拆蓋展示機）

（三）、賣場系統的促銷

1、促銷特價機：

A：促銷特價談判的技巧：時機要把握好，條件要爭取（如費用轉藍卡）B：特價機型比例要控制，份額不能超過總額的20%。（國美已取消20%特價機）

2、周報廣的應用：要充分利用各系統每周的報紙廣告作為***宣傳的媒介。

3、開業、節日促銷

A：開業、節日促銷必須提前半個月開始準備（貨源、特價申請、禮品、促銷物料制作、人員安排等）。

B：促銷執行力要到位，要有統一的規劃和安排。C、促銷要及時總結得失。

（四）、溝通-整個商超工作的核心

1、采購人員的溝通，每周至少保證兩次以上。工作之外的溝通也是一個很重要的環節。

2、要重視與商超任何一位員工，因為他們都有可能是影響我們銷售的人。

3、要保持高層的往來溝通。間隔一定時間，安排雙方高層人員會面溝通。

4、私人關系的確立要比工作關系有利得多。

（五）、產品價格和組合

1、產品價格按公司規定零售價格嚴格執行，同時根據競爭對手狀況及時做出調整。

2、產品要進行差異化組合，分渠道分系統進行產品組合。不同型號盡量錯開渠道銷售。另外及時做好新舊機型的更替。對于老庫存要及時利用商超平臺作為特價讓利處理。

■說明：要求各地經銷商在國美系統嚴格執行全國統一零售指導價，不得私自調價，確實要調整價格的，須經重點客戶部協調、備檔。

（六）、終端操作原則1、2、3、4、5、6、緊跟開店步伐，國美開一家進一家，提高商場覆蓋率。有門店一定要有促銷員：家電連鎖品牌競爭較為激烈，每個店都國美要有專人負責：國美必須有專人來負責雙方之間的業務往來要舍得投入，廣告、終端建設、禮品、采購人員公關費用要舍得價格要執行到位，要按公司規定執行。

要做好促銷人員管理工作，國美要安排優秀人員，人員要進行管必須配備促銷人員。特殊情況可以聘用商超系統的營業人員。和雙方的溝通協調。投入。

理考核（如每個月安排銷售任務、設立額外銷售獎勵、國美排名考核淘汰制等）。提成制定要根據不同的時段、不同的主推機型進行調整。

7、要建設好的終端形象（好的終端形象含：形象佳的柜臺、好的產品擺放、整體的POP布置、整潔的衛生、良好的人員精神面貌）

■賣場進駐，是一項復雜的系統性工程，需要代理商做好充足的前期準備工作，否則的話，即使已經進去，如果沒有強大的后續工作來維持，終端的維護，那么也只能形同虛設，而且還要耗費許多的資源和精力，更會在終端造成負面影響，相反，如果前期準備工作充分，后續維護工作得當，雖然付出的資源不少，但是仍然有好的回報。

***集團小家電公司

重點客戶部

第二篇：國美電器合作方案

強強聯合-----大連深長城與國美業務合作協議

為了更好的促進彼此之間的業務發展，加快銷售進度，形成更緊密的戰略合作伙伴關系，以國美電器“家電下鄉”為契機，深長城都市陽光3·世紀華府項目擬與國美電器在彼此的業務拓展上進行更深更廣的合作。

(一)合作執行內容

1、在國美電器“家電下鄉”的宣傳單頁上，由深長城承擔印刷費用，并自行設計世紀華府項目的宣傳內容，該內容印刷于宣傳單頁背面整版。

2、深長城在電器采購中，將繼續把國美作為合作伙伴。

3、在國美電器的銷售現場，擺放有關深長城項目銷售的易拉寶展示或宣傳單頁。

4、在深長城的項目銷售現場，可以擺放有關國美電器的宣傳物料。

5、宣傳單頁的派發工作，由國美電器執行。

（二）合作補充協議

1.甲乙雙方的合作方式具有排他性，在合同時間范圍內，國美在瓦房店地產類只

與大連深長城合作，大連深長城家用電器類只與國美合作。

2.自2009年9月20日起到2009年12月31日，為本協議商定合作方案的執行期

限。

3.甲乙任何一方如提前終止協議，需提前通知另一方。

4.本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等效力。

5.本協議為合作框架協議，合作項目中具體事宜需進一步予以明確。

6.本協議期滿時，雙方應優先考慮與對方續約合作。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

蓋章：蓋章：

第三篇：業務合作（范文）

戰略合作協議

甲 方：南通設計師聯盟俱樂部--老宋工作室乙 方：

法定代表人：法定代表人：

經甲 , 乙雙方友好協商 , 本著長期平等合作 , 互利互惠的原則 , 決定充分利用雙方各自的優勢，為實現甲乙方更多創造良好的經濟效益和社會效益 ,自愿結成戰略合作伙伴關系，在相互信任、相互尊重和互惠互利的原則基礎上，達成以下協議 :

一、合作宗旨 ：

甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下，就裝修業務合作等問題，自愿結成戰略合作伙伴關系，乙方為甲方提供業務資源，協助甲方促成業務與業績，實現雙方與客戶方的多贏局面。

二、乙方為甲方提供業務機會時，應嚴格保守甲方與客戶方的商業秘密，不得因己方原因泄露甲方或客戶方商業秘密而使甲方商業信譽受到損害。

三、甲方在接受乙方提供的業務機會時，應根據自身實力量力而行，確實無法實施或難度較大、難以把握時應開誠布公、坦誠相告并求得乙方的諒解或協助，不得在能力不及的情況下輕率承諾，從而使乙方客戶關系受到損害。

四、乙方為甲方提供裝修方面業務機會并協助達成的，甲方應支付相應的信息資源費用。費用支付的額度視乙方在業務達成及實施過程中所起的作用和具體利潤而定，原則上按實際收費金額的5%執行(基礎裝修總價)，按實際到賬的階段與金額支付，具體為每次到賬后的七個工作日內支付（甲方給予乙方業務乙方只收取設計費分成，不參與總利潤分成）。

五、乙方對外洽談項目，以甲方的名義進行，甲方為乙方提供統一的名片，乙方無權利代表甲方簽署任何有法律責任的文件，甲乙方在業務洽談中業務及公關費用自理。

六、利潤分配

1、利潤定義：設計費收入和主材回扣（扣除運行成本總價10%）。

2、分配方式：甲方給乙方業務,按甲乙方7:3分成，乙方給甲方業務，按甲乙方3:7分成。

3、直接漂單，按基礎裝修總價5%分成。

七、免則

如因第三方原因或不可抗拒因素，導致項目終止，甲乙雙方不負法律責任。

八、違約責任

甲乙雙方各自承擔合作任務，若任何一方違約而給對方造成經濟損失或名義損害，違約方承擔全部賠償責任。

九、保密條款

1、有關本次合作，甲乙雙方提供的所有資料只能用于本次業務，甲乙雙方應將對方提供的資料視為機密文件。

2、甲、乙雙方所提供給對方的一切資料 , 對項目的策劃設計要嚴格保密 , 并只能在合作雙方公司的業務范圍內使用。

3、凡涉及由甲、乙雙方提供與項目，資金有關的所有材料，包括但不限于資本營運計劃，財資情報，客戶名單，經營決策，項目設計，資本融資，技術數據，項目商業計劃書等均屬保密內容。

4、凡未經雙方書面同意而直接，間接，口頭或者書面的形式向第三方提供涉及保密內容的行為均屬泄密。

十、合作雙方在業務實施過程中，如因己方原因造成合作方、客戶方商業信譽或客戶關系受到損害的，受損方除可立即單方面解除合作關系外，還可提出一定數額的經濟賠償要求。同時，已經實現尚未結束的業務中應該支付的相關費用，受損方可不再支付，致損方則還應繼續履行支付義務。

十一、爭議處理：如發生爭議，雙方應積極協商解決，協商不成的，受損方可向南通市仲裁委員會申請仲裁處理。

十二、本協議有效期暫定一年，自雙方代表（乙方為本人）簽字之日起計算，即從＿＿＿＿年＿＿月＿＿日至＿＿＿＿年＿＿月＿＿日止。本協議到期后，甲方應付未付的信息資源費用，應繼續按本協議支付。

十三、本協議到期后，雙方均未提出終止協議要求的，視作均同意繼續合作，本協議繼續有效，可不另續約，有效期延長一年。

甲 方： 乙 方:

地 址：地 址:

法定代表：法定代表:

簽定地：簽定地 ：

簽定時間 ：簽定時間 ：

第四篇：業務指導證明

證 明

XXXX老師為學嚴謹，為師慎重，為人謙和，對與職業教育教學工作具有強烈的責任心和奉獻精神。自2011年9月擔任我的教學業務指導教師以來，對我悉心指導，耐心幫助，提出了很多切實可行的意見和建議，顯著提升了我的教學業務水平。在徐老師的指導下，我認真鉆研教育教學工作，積極參加各級公開課、公開講座、教學競賽等，在取得了2011-2013年校級優秀班主任的基礎上，2013年，我參加了無錫市機械專業優質課評比，獲得二等獎。徐老師還非常關心我的學習與成長，鼓勵我工作之余，不忘提高理論水平，注重教學經驗積累，在他的幫助下，我參加了2013年高級技師的培訓，同時，編寫專業教材，參加課題研究，投入課程建設。自2011年以來，我參編了教材《機床數控技術基本常識》，由高等教育出版社社出版；教材《CAD/CAM軟件應用技術》，由北京理工大學出版社社出版；參與市級課題《CAD/CAM軟件應用技術》項目課程工作頁的開發與應用研究。

特此證明。

二〇一三年一月八日

第五篇：業務指導信息

市局業務指導定海分局推進食品生產領域安全監管工作 昨日，定海分局舉辦了三局合并以來首次食品生產流通監管集中學習會，邀請了市局食品處到我分局進行業務指導培訓。學習會由分局分管領導主持，食品科和站所的食品監管負責人及骨干人員參加。培訓以理論學習和實地學習相集合的方式開展。理論學習中著重對生產領域的監管要點進行了解讀，對監管中需要注意的事項進行了分析，同時也對分段監管時期存在的問題、監管的盲點以及對今后監管機制的轉變進行了深入的討論研究。實地學習主要針對轄區內涉及面廣、潛在隱患多及存在一定特殊性的企業進行了實地指導檢查。此次培訓學習也是我們探索監管強化，優化監管資源配置，合理監管人員分工的重要一步，作用集中表現為“四個有利”：有利于理清職能歸并后的食品安全監管工作思路，進一步明確下一階段的監管工作要點；有利于食品安全監管人員盡快熟悉業務環境、掌握業務知識，能順利地開展食品生產領域的安全監管；有利于充分調動監管人員的主觀能動性，加固科室與站所在監管工作中的密切配合；有利于食品生產領域與流通領域監管的無縫對接，激發在分段監管中的各自優勢，實現“強強聯合”、一加一大于二的優化效果，真正達到強化食品安全監管的目的。