第一篇：年度物業活動安排（范文）

物業管理與24節氣

2014-07-28物業管理資訊

一月：小寒、大寒

1、新年祝福短信、冬季物業溫馨提示；

2、小區節日氣氛營造（廣場條幅布置）。

二月：立春、雨水

1、春節祝福短信、節日值班工作安排；

2、節日安全檢查；

3、正月十五元宵燈謎社區文化活動。

三月：驚蟄、春分

1、三八節問候短信、組織女工活動；

2、組織員工義務植樹（3.12植樹節）；

3、學雷鋒做好事活動宣傳；

4、供暖（冷）系統維護檢修。四月：清明、谷雨

1、小區綠化松土、補種花草、施肥；

2、清明節日工作安排；

3、組織烈士陵園掃墓活動、緬懷先烈。

五月：立夏、小滿

1、勞動節放假安排；

2、青年節文化活動；

3、母親節員工關懷。

六月：芒種、夏至

1、小區6.1兒童節社區文化活動；

2、做好夏季供冷的前期準備工作；

3、小區暑假期間安全防范、愛護公物溫馨提示。

七月：小暑、大暑 1、7.1建黨節活動安排；

2、暑期安全教育的提示；

3、防暑降溫溫馨提示；

4、防汛物資購置擺放到位、防汛設備保養試運行。

八月：立秋、處暑

1、建軍節擁軍優屬相關活動（轉業軍官、退役士兵及家屬座談）

2、防汛演練；

3、父親節員工關懷活動。

九月：白露、秋分

1、秋季疾病預防工作宣傳

2、中秋節、教師節祝福短信 十月：寒露、霜降

1、十一長假的安全防范宣傳

2、小區節日氣氛營造（國旗、條幅）

3、供暖前各項準備工作

4、重陽節敬老愛老主動關懷活動

十一月：立冬、小雪

1、做好冬季供暖的收費，試壓準備工作；

2、小區防火宣傳、消防演練；

3、公共區域設施設備、綠化植被防凍措施。

十二月：大雪、冬至

1、做好小區年度服務工作總結和下年度工作重點工作部署；

2、參照本年度購置計劃，預報下年度大項采購申請；

3、按照公司年度工作要求，做好評先、創優工作材料申報。

第二篇：物業年底工作安排

物業管理服務年底工作安排

為進一步提升物業管理服務水平，潤和公司針對業主提出的物業管理服務意見與建議，以及公司經營管理實際，對以下工作進行進一步強調：

1、安保工作：針對年末易出現入室盜竊、火災等安全問題，要求各項目對小區進行全面的安全檢查，對監控設備、可視對講系統進行全面測試、檢修，對安全隱患，整改到位。同時加強對業主自我防范意識的宣傳。

1）進出車輛進行登記．確保小區車輛停放有序．

2）收廢品人員不得進入小區內．

3）加大安全巡邏。

4）提升保安自身形象，做到儀表整齊．

5)按消防管理要求，安排專人每半月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對小區全面開展火災隱患自查工作，對發現的安全隱患書面通知業主整改，發動小區各業主單位加強消防知識宣傳，設立消防專員，落實消防應急預案，組織消防演習。

6）在小區宣傳欄告知業主安全注意事項，包括小區房屋的屋面廣告的清理、外墻瓷磚、空調外機的安裝安全等。

7）冬季天干物燥，烤火取暖，容易引發火災，要求員工和業主人離火熄滅。檢查滅火器配置，做好消防檢查落實工作。

8）、安保人員隊伍不太穩定。需加強安保團隊建設，儲備人員，同時加強安保隊伍的團隊學習和教育工作，加強向心力，各節假日的安全保障工作落實到人，細化到人。

2、物業費收繳工作：項目部按時抄收水電費，及時回籠資金。制定物業費到期客戶的收款方案，落實各項收款計劃，通過日常的溝通拜訪，了解客戶狀態，提高費用催繳率。組織收費小組，分區劃分責任到人，進行催收（流程包括：電話催收、上門催收、發放張貼物業費催收單、發律師函、法院訴訟等方式），并制定月、周催收物業費計劃，力爭完成全年物業費經濟指標．

3、設施設備的運行、維修、保養 工作 1）生活水泵房每日巡查1次，保證設備的安全運行。水泵電器箱柜長期運行后，由于機械磨損，一年進行一次檢修，清洗電機軸承并加油（如軸承機械密封、葉輪更換等）。

2）.配電房每日巡查1次，完善巡檢記錄，每日進行巡檢和線路電流檢測，確保配電設施的安全有效運行。重點對高低壓配電柜進行保養檢查。檢查斷路器在斷開與閉合狀態下，其可動部分是否正常。

3）.電梯對機房進行檢查，底坑的查看，加強檢查中乘坐穩定性及噪聲情況的檢查，加強電梯巡檢和對電梯維保單位進行合同規范和要求，督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。保證電梯正常運行，滿足業主要求。4）.檢查水路管網，對化糞池、窨井進行查看和清理，建好水路、配電線路干線圖，確保維修時可及時有效判斷和區分出各區域水電線路，及時有效進行維修。對各天臺、窨井進行檢查清理，對衛生間上下水、排水設施及設備尾管道進行檢查，如遇堵塞及零部件殘缺情況，及時疏通和修理。

5）零星工程維修：墻面地面松動的瓷磚裝飾板材及時修補，確保業主安全。

6）對門禁等進行常規檢查。對弱電系統進行檢查，清洗攝像頭。

7）對樓層排煙風機、風井進行清理、維修維護，風機的加油保養。

8）對樓頂水箱進行清洗維護。

9）對絕緣手套、絕緣鞋、絕緣棒、試電電筆進行檢驗（一年一次試驗）

10）消防系統的檢查：檢驗火災報警的聲、光顯示是否正常，手動報警按鈕和指示裝置的位置是否準確，聯動控制系統自動和手動方式的檢查，檢查消防控制設備的控制顯示功能是否正常。

11）發電機系統養護，保持電瓶電壓，每月發電機試機正常。

4、保潔及綠化工作：

建立保潔日常巡查，加強對衛生死角檢查。對道路全面用水進行沖洗干凈，樓道及扶手全面擦洗干凈，做到垃圾歸桶，桶歸位．為了提高小區整體形像，針對小區業主在小區內部堆放雜物、種植養殖等問題，要嚴抓落實責任到人、加強管理措施，針對小區業主在小區內堆放雜物等物品進行通知清除．對小區綠化全面進行修剪、清理綠化內雜草．做到綠化修剪成形，地面雜草清除。

5、客服和項目管理工作： 物業服務行業進入“客戶導向”階段，客戶滿意度已經成為評價物業服務企業服務品質的“晴雨表”，是物業服務企業生存的基礎，也是物業企業進行市場化運營的一個關鍵指標，通過科學的滿意度調查，能夠了解業主訴求，了解服務中來的短板，進行整改，完善品質細節、提升服務水準、培育客戶忠誠、鑄就企業品牌。

6、培訓工作：

建立公司內部培訓外部專家導師機制，全面帶導各級員工提高專業技能與服務水平；.開展員工職業素養教育，提升員工綜合能力。按現有資源開展各類以業務知識、業務技能為主要內容的學習、培訓，促進員工綜合素質和能力的提高。根據實際需要和能力制定培訓計劃，支持鼓勵員工參加公司、外界的各項理論和專業技能配訓。

第三篇：活動安排

活動安排

1.13：00業主進入會場，售樓處人員安排業主進入售樓處就坐，派發單片，桌上配備茶點，并有音樂放奏。

2.13：30開發商帶領全體業主至工地現場參觀，售樓人員可隨前講解。

3.14：00業主返回售樓處抽獎。

4.14：10抽獎儀式開始，由主持人主持開獎儀式，具體流程如下：擬寫好抽

獎簽，并由一家中代表的一人參與抽簽，決定抽獎順序。抽簽結束，宣布抽獎開始，抽獎儀式記錄在案，并至會場頒獎。現場由保案組

織次序。

5.14：50抽獎結束，由班車接送至會場，會場有音樂伴奏與茶點。

6.15：30業主會開始，由主持人發簡短言，并邀請曹峰置業總經理王總發言，宣布優惠方案。

7.15：40主持人客串發言（講解稿由春之聲準備），激發現場氣氛。

8.15：43請曹峰置業副總發言（由開發商準備），頒發抽獎獎品。

9.15：50請物業公司總經理發言，宣布物業管理章程，接受業主提問。

10.16：00請業主發言，講述自己選中花好月圓的其中故事經歷。其間由開發商與售樓處人員回答業主提出的問題。

11.17：00業主聯誼會結束！由主持人總結陳辭。

售樓處與會場布置

原則上應由禮儀公司完成對會場的布置，現春之聲將會場有關布置詳述：

1.12月21日將售樓處門口裝上圣誕樹與鮮花藍，并在售樓處與會場懸掛一圈的彩色藝術氣球與橫幅，工地現場大門口懸掛兩條橫幅。

2.12月22日，會場與售樓處安裝好音箱。

3.12月22日前，將工地現場布置完畢。

4.12月23日上午12：00分前，將茶點準備就緒。

5.12月23日13：00前，禮儀小姐與司儀要到位。

6.由于涉及到會場與售樓處主持活動氣氛的重要性，建議邀請專業司儀主持活

動，激發現場氣氛。

7.售樓處由銷售經理安排銷售人員負責，會場由銷售經理協同開發商負責人一

并負責主要事項。

第四篇：活動安排

活動安排

1.13：00業主進入會場，售樓處人員安排業主進入售樓處就坐，派發單片，桌上配備茶點，并有音樂放奏。

2.13：30開發商帶領全體業主至工地現場參觀，售樓人員可隨前講解。

3.14：00業主返回售樓處抽獎。

4.14：10抽獎儀式開始，由主持人主持開獎儀式，具體流程如下：擬寫好抽

獎簽，并由一家中代表的一人參與抽簽，決定抽獎順序。抽簽結束，宣布抽獎開始，抽獎儀式記錄在案，并至會場頒獎。織次序。

5.14：50

6.15：30業主會開始，由主持人發簡短言，宣布優惠方案。

7.15：40

8.15：43

9.15：50

10.16：00請業主發言，其間由開發

11.17：00

1.12

2.12月22日，會場與售樓處安裝好音箱。

3.12月22日前，將工地現場布置完畢。

4.12月23日上午12：00分前，將茶點準備就緒。

5.12月23日13：00前，禮儀小姐與司儀要到位。

6.由于涉及到會場與售樓處主持活動氣氛的重要性，建議邀請專業司儀主持活

動，激發現場氣氛。

7.售樓處由銷售經理安排銷售人員負責，會場由銷售經理協同開發商負責人一

并負責主要事項。

第五篇：學校物業職能安排

物業公司 部門職能安排

一、公司簡介

溫馨物業公司成立于2013年3月15日，物業公司始終堅守“貼心服務、誠信經營”的治企之道，堅持“盡心為您服務、盡力讓您滿意”的服務理念，始終以細致服務善待業主、以創新經營提升效益、以互利共贏回報客戶、以陽光服務取信于社會，在打造現代正規化物管企業的道路上，展示出溫馨物業熠熠生輝的形象。

二、部門設置

經理 辦公室 財務部 保安部 工程部 環衛綠化部

三、各部門規章制度

經 理：

助 理：1名 辦公室：

助 理：1名 財務部：助 理 :1名 工程部：

助 理 ：3名

保安部：

助 理 :3名

人員：15人 環衛綠化部：

助 理 :2名

人員：40人 經理崗位要求與職責

一、職責：

1、負責籌建物業管理公司，建立健全組織架構及人員配備，制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通；

2、起草制定達到上述方針目標的實施程序文件和規章制度。如：崗位職責、層級管理制度、會議管理制度；工作執行、督導、檢查、日記制度及程序；財務、人事、物資管理制度；對客服務管理制度、業戶公約、手冊，物業管理服務協議、合同，業主資料，接管程序。并監督實施，保證各項管理服務工作的質量與標準、標準，讓業主滿意，提高物業管理水平；

3、對管理人員的招聘、錄用、考核、獎懲、辭退工作，合理分配各部門工作任務并組織督導下屬切實完成；

4、協調、理順與下屬各部門的工作關系。參加公司會議，提交工作總結和各種合理化建議，貫徹落實公司指令；

5、協調與有關協作部門、業主委員會、政府主管部門的關系，保持良好的公共關系，樹立企業品牌、形象；

7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實；定期和不定期檢查各部門、崗位、設備、環境等，及時發現問題并解決；召集和主持公司例會或專題會議，及時解決管理中出現的問題；保證公司各項工作能順利進行；

8、以身作則，關心員工，提高公司凝聚力和員工工作積極性、能動性和創造性，培養員工以自覺性、責任感完成本職工作；定期或不定期聽取員工的意見，建議，不斷完善公司的經營管理；

9、帶頭執行財務管理制度，參與預算并審批后實施，審閱、分析各類財務報表，控制公司費用開支，降低物料損耗和各項成本；

10、監督各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準；

11、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業主與公司的關系，樹立公司良好形象；

12、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并落實；

辦公室規章制度

1、全面負責公司人力資源開發管理工作，研究設計符合企業現狀的人力資源管理模式

2、負責為公司實現各階段的經營管理目標提供人力及物力保障，確保目標的正常運行

3、合理預算及管理人力、物力成本，確保各項人員及行政辦公成本控制在預算范圍之內；

4、制訂、修改公司各項人力資源管理制度和管理辦法，建立制度化、規范化、科學化的人力資源管理體系；

5、根據公司發展戰略，分析公司現有人力資源狀況，預測人員需求，制定、修改人力資源規劃，經總經理審批后實施；

6、依據公司的經營方針、長期規劃及經營目標，制定本部的長遠規劃及工作目標，并分解組織推動實施；

7、在各部門的協助下進行工作分析；提出崗位設置調整意見；明確部門、崗位職責及崗位任職資格；編制、修改和完善部門、崗位職責說明書；合理評價崗位價值；

8、根據崗位需求狀況和人力資源規劃，制定招聘計劃，做好招聘前的準備、招聘實施和招聘后的手續完備等工作，招聘入職率應達到95%以上；

9、根據企業規劃和員工發展需要，建立和完善員工培訓體系；組織實施、指導協調對員工進行的分類、分層次培訓，努力提高員工素質，提高整體服務水平，員工培訓覆蓋率要求達到100%；

10、組織建立績效管理體系，制訂相關方案；牽頭組織公司各部門進行績效考核并予以指導和監督，協助總經理室對各部門負責人的考核；做好考核結果的匯總、審核和歸檔管理等工作；

11、制定公司的薪酬、福利方案，經審批后組織實施；核算員工工資，計算員工社會保險繳納標準、公積金繳納標準，繳納社會保險；

12、按企業發展需要，做好專業技術人才的儲備及培養計劃；

13、做好勞動合同管理、勞動糾紛處理和勞動保護工作；

14、及時與各部門溝通、協調，協助各部門做好員工管理工作；

15、負責公司日常行政事務管理，協助總經理處理日常工作；

16、根據領導意圖和公司發展戰略，負責草擬工作計劃、工作總結和其他重要文稿，協助公司的規劃研究；

17、責組織安排公司辦公會議，會同有關部門籌備有關重要活動，做好會議記錄和整理會議紀要，根據需要按會議決定發文；負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實；

18、負責公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作；

19、確保公司各種信息及時準確地上傳下達；做好公司文件及來往信函的收發、登記、傳閱、批示，做好行政公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及行政文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作；

20、負責公司保密工作和法律事務，妥善保管和正確使用公司印章和介紹信；

21、負責公司企業文化創建及精神文明建設工作，營造良好的文化氛圍，提升企業的凝聚力；

22、負責公司辦公生活類固定資產、辦公總務用品的管理，保障公司財產安全；

23、負責公司車輛管理、宿舍、食堂、辦公區環境建設、消防安全等總務后勤工作，保障公司正常的工作、生活秩序； 搞好部門建設，不斷改進內部管理工作，提高員工綜合素質和部門工作績效；

21、完成公司領導交給的其他任務