第一篇：保潔招標書(精)

清潔招標通知函 致：公司

本公司誠意邀請貴公司作上述大廈清潔的投標。請參閱隨函附上的有關招標文件，包括相關內容、責任及標準等。請詳細列示出投標書內容，于月

收件人： 小姐

遲交的回標文件將不作考慮，若有任何疑問或需對現場進行視察，請聯系電話為：

順頌商祺！物業管理中心 2012年12月21日 保潔工程投標 A、投標人須知

1、以下是本公司為投標目的所發出的文件： A、投標人須知； B、投標書；

C、承辦保潔工程投標書說明及合同一般條款； D、合同特別條款；

2、投標人應將上述（1）投標文件放入密封的信封內，于2012年11月20日 中午12：00件不作考慮。

3、投標人必須知道：如未經授權或許可，不得擅自涂改或修訂投標文件的原 文，任何涂改或修改均視為標書無效。若有任何修改建議，必須另附文件隨標書送回。

4、投標人必須檢查投標文件的頁數，如有任何缺漏，重復或不清楚的地方投 標人須立刻通知本公司，并改正有關的缺漏，重復或不清楚的地方，任何因上述原因而引致的索償將不獲考慮。

5、若投標人在報送投標書后發現錯誤，可以在送標限期前書面通知該項錯 誤，并提交修訂本。

6、投標人必須知道，本公司無意在招標階段與投標人建立合同關系，直到書 面通知有關中標投標人，本公司無義務必須接受所收到的最低投標書或其它任何投標書。

7、投標書上使用人民幣為貨幣單位。

8、本公司保留回標后與任何投標人進一步商議的權利。

9、本公司接受投標人的標書和簽訂合同后，首三個月為試用期，若本公司對

其工作表現不滿意，可以在半個月內通知終止此合同。試用期完結，雙方滿意，可以完成此合同。

C、承辦保潔工程招標書說明

1、定義(1 本公司

(2 本大廈(3(4 合同 ——是指合同一般條款，合同特別條款，合同人手，合同工作范 圍，合同工作細則及所有有關的文件。(5 合同期 ——是指合同內簽訂的日期。(6 合同價 ——是指合同內所簽訂的價格。

(7 垃圾 ——包括雜物在內，但工業或商業廢料除外。

2、工作范圍

(1 本大廈內所有的設備機房，如每層電表房，中控室，空調房，變壓房，泵 房，消防設備房，監控室，機房等；需在大廈開荒時，由清潔公司安排人員做一次性的清潔工作。

(2 本大廈內的所有公共地方，如進門處，大堂，走廊，電梯大堂，電梯，樓 梯，衛生間，茶水間、天臺、停車場，一切提供給公眾人士使用的地方及本大廈外圍環境及四面的道路，包括將收集本大廈內的雜物每日定時運離本大廈。

(3 大廈門前三包區域，雨雪天時路面清掃及消毒殺蟲工作。(4 外墻清洗（按甲方要求執行）。

3、本大廈簡介

大廈占地面積約為100平方米，其中寫字樓面積為4000平方米，寫字樓地上共二十九層，樓體地下共三層，其中地下二層為停車場，地下三層為設備間；大廈外另有地下共四層的停車庫。寫字樓外墻總面積為8379.76平方米（其中復合鋁板面積為2304.06平方米，玻璃面積為151.44平方米）；標準層公共通道面積為147.6平方米；樓層（天花）高度為2.55米；衛生間（男、女）共60間，其中每

個男衛生間面積為30.8平方米，每個女衛生間面積為18平方米；大廈共有二十九個茶水間，每個茶水間的面積為6.44平方米；大廈共有6部客梯及1部服務梯，電梯廳面積為44.8平方米，貨梯前室面積為12.8平方米，樓梯間面積為21.9平方米，大廈內有2個消防樓梯。首層大堂面積約為700平方米，墻面積為6000平方米，大堂（吊頂）高度為7.2米。整個大廈內的所有石材面積約為14000平方米。

* 以上資料說明僅供參考，最后以現場的實際情況為準。

4、本大廈材料說明（1）外墻：

進口復合鋁板幕墻、中空玻璃鋁合金窗和清玻璃組成。（2）內墻：

首層大堂、二層、三層均為磨光花崗巖；四層以上公共走廊為壁紙；寫字 間為乳膠漆；衛生間、茶水間為瓷磚；（3）吊頂：

首層大堂及電梯廳為復合鋁板；其他樓層為礦棉板；（4）地面：

首層大堂及各樓層公共區域地面均為磨光花崗巖；衛生間地面為瓷磚；寫 字間內為水泥壓光地面（預留鋪裝地毯）；（5）燈具: 客梯廳：美國GE 燈具； 辦公區走廊：美國GE 燈具；（6）門窗：

首層大堂：金屬框架的透明鋼化玻璃門； 首層大堂旋轉門：金屬框架透明鋼化玻璃門； 單元門：木門；

客梯廳門套：大理石裝飾； 客梯門套：拉絲不銹鋼； 窗戶：鋁合金框中空玻璃窗；（7）大堂：

面積：700平方米左右 吊頂高度：7.2米

（8）辦公室（自用部分）： 高度：2.55米

裝修：石材及地毯地面；墻面為乳膠漆或壁紙；木門、風口；（9）衛生間：

裝修：鋁板吊頂、瓷磚墻面、石材地面、盥洗臺

潔具：（美國科勒爾）洗臉盆、坐便器、小便器、（高儀牌）冷熱水混合水龍頭、烘干器

以上說明只供參考，最后以現場設備和材料為準。

5、承辦單位的清潔標準需按照政府相關部門規定的標準執行。

6、承辦單位的工作的時間，可根據各公司的具體情況自行安排。

7、請呈報清潔計劃方案（分別列出含設備、清潔耗品明細、清潔劑的價格）請按照下列項目分別呈報：開荒、室內保潔、外墻清洗、殺蟲（費用按年總計報價。

8、付款

每月完結后，承辦單位將當月計劃工作完成報告及收款單送交本公司，本公司經過核實工作及完成所有有關財務程序后，按應付費用付款。清潔服務開始日期將由本公司于七天前以書面最后確定為準。如因工作不能依合同完成，本公司有權停止支付或權衡毀約程度的輕重，扣除全部或分清潔費用。

9、承辦單位的雇員

承辦單位的雇員不得在本大廈范圍內出口穢言、喝酒、賭博、吸毒、打架及行為不檢，倘若發現，本公司授權人可立即勒令該雇員離開本大廈。如因此而引起的一切損失，承辦單位需予以承擔。承辦單位不得容許其雇員向業主、用戶索取現金、金額或禮物（尤其是農歷新年及其他節日）。

10、承辦單位雇員欠薪

倘承辦單位故意拖欠其雇員的工資，而勞動局亦認為該項欠薪應追討時，則本公司有權從承辦單位在應收的費用內扣除上述欠薪，以繳交勞動局。凡所代繳此類薪金的款項，則將視為依據此合同而付給承辦單位的合同款項。

11、判約

未獲得本公司書面同意，承辦單位不得將合同全部或任何部分轉判與其他人士。

12、修改

修改工作細則，并不足以使本合同歸于無效，倘本公司要求增刪工作細則的項目時，合同的價格亦得在雙方同意下做出相應增減。

13、賠償的責任問題

（1）承辦單位的任何雇員在工作期間因意外受傷，且須根據勞動局條例處理 時，本公司概不負責。承辦單位須賠償本公司因應付此類索償所遭受一切損失及所支付的費用。

（2）因工作緣故或工作進行中而招致任何人士身體傷亡事件，或招致任何的動

產或不動產的損失，致本公司遭受控告索償時，承辦單位須負全責，并賠償本公司所遭控告的一切損失及所支付的費用。

（3）在執行本合同時，倘承辦單位本人、判頭或其屬員因任何疏忽行為導致本

公司財產或代管的財產受損壞時，本公司將先進行修補工程，然后向承辦單位索償此項工程的全部費用，屆時承辦單位須依照本公司所開列的價單繳付。

（4）倘承辦單位不繳付上述費用時，本公司將從支付給承辦單位的款項內扣除

上述費用，不足之數則由承辦單位另行繳付。

14、終止合同

（1）如承辦單位工作未能符合合同規定，經本公司以書面通知，24小時內仍 未能改善者，本公司隨時有權終止本合同，承辦單位不得向本公司進行任何形式的追討行動。

（2）如承辦單位中途因事故離辭或其他的原因而無法繼續完成該項工作，承辦

單位須提前壹個月書面通知本公司，獲本公司同意后，方可解除合約。（3）承辦單位在未獲得本公司同意而撤離職守都將被視同于毀約，本公司有權

要求賠償。

（4）如承辦單位被判處破產或接獲清盤令，本公司會以書面形式通知終止合同

且無須向承辦單位作任何賠償。

（5）在上述四項情況下合同的終止，并不影響本公司對承包商的索償權利。（6）本公司及承辦單位可無須提出任何理由，提前兩個月以書面通知對方解除

合同而無須負責任何賠償。

15、非法勞工

承辦單位必須按照政府有關政策、規定辦理雇員有效勞工用工手續。本公司嚴禁承辦單位雇用非法勞工，否則一切后果概由承辦單位承擔，若本公司因此而遭受牽連，則承辦單位必須賠償本公司一切名譽及經濟損失。

16、保險

承辦單位應購買員工的個人保險及其他有關規定的保險，另，必須在開始承辦工作前，購買有效且足夠公眾責任險，并將已繳付保險的發票及保險單復印件送交本公司以作確認及記錄備案。

17、承租范圍內

（1）凡本大廈非公共地方的出租面積，皆屬租戶范圍，不在本承辦合同工作范

圍內。

（2）若租戶向承辦單位提出服務要求，承辦單位可以向租戶收取合理的服務 費，此服務及收費視為承辦單位與租戶之間的直接商業關系，與本公司/本物業管理中心人員無關。若此服務收費不合理并收到客戶的投訴，本公司/本物業管理中心有權要求承辦單位調整費用。與客戶簽訂的合同及協議要與本公司簽訂合同完結日期相同。

（3）在本大廈保潔合同期間內，不得另行安排、使用及借調任何原指定在本大

廈保潔的員工、設備、用具、材料及本大廈提供給承辦單位使用的設施作其他用途。

（4）承辦單位必須根據本大廈的使用性質及實際狀況，合理的搭配安排保潔人

員性別比例，分別從事不同工作崗位的日常清潔，以避免在清潔過程中給客人帶來不便及影響。

（5）承辦單位并未有專利或唯一對本大廈客戶做保潔服務的權利。

18、培訓與監管情況。

請說明，若本大廈聘用貴司做為保潔承辦單位，貴司對員工培訓及監管的 情況。

19、其他

（1）本大廈免費提供用水、用電及有限的貯物地點等設施，作為承辦單位為本

大廈服務之用。

（2）所有有關承辦單位員工的工作證件、居住或其他有關申請按照國家有關規

定的申報進行，一切開支及責任由承辦單位自行負責。（3）本大廈將不提供任何承辦單位員工住宿的地方。

（4）若沒有特別工作需要，不準許承辦單位員工在本大廈留宿駐守。（5）承辦單位需負責對其員工的監管工作，承辦單位員工若有任何不當行為，引至本公司或本大廈任何物質或名譽遭受損失，由承辦單位賠償由此造成的損失并及時采取適當措施。

（6）本公司可以隨時要求更換調整任何承辦單位員工，承辦單位不能反對，亦

不得借此而要求任何補償。

（7）本公司隨時可以按需要調整對承辦單位的工作要求，在合理情況下，本公

司不會調整原來的合同價。20、終止合約

（1）若承辦單位未能按本公司要求完成工作，在本公司以書面提出改善要求后

一個月內仍未能滿足要求時，本公司可以終止合約，不作任何補償并可以要求承辦單位賠償由此而引起的任何損失。

（2）除試用期外，在合同期內，雙方的任何一方如需終止合同，必須提前兩個

月以書面形式通知對方。

（3）若承辦單位宣布或被判定破產，則此合同立刻自動失效。

21、仲裁

在合同有效期間，若雙方發生對合同或有關的任何事宜或事件，產生任何糾紛或分歧，雙方應盡量協商解決，若協商后仍無法解決，將按照中華人民共和國仲裁條例及其當時有效的修訂可重新頒布的條例交由一名仲裁員進行仲裁，費用由仲裁員決定或由敗方承擔。

D、合同特別條款

1、合同人員要求

（1）承辦單位必須按合同人手所列的要求來安排固定工作人員駐于本大廈工作。

（2）合同規定的駐本大廈人數為最低限額，倘若未能完成合同內工作，而需另

加人手或調派承辦單位其他人員，由此產生的一切費用全由承辦單位負責。（3）承辦單位應根據現行勞動法，安排員工一切假期，有關清潔工人的勞資糾

紛及賠償由承辦單位負責。

（4）合同人員安排屬崗位制，承辦單位必須另行安排員工于假期時替班，本公

司無須繳付任何額外費用。

2、服務質量保證

（1）承辦單位的服務人員須著裝整齊、干凈，如發現服裝有污跡、頭發蓬亂、未穿制服或未掛牌服務者，每次罰款10元。

（2）承辦單位的服務人員不可乘客梯上下樓。

（3）承辦單位如未能認真提供服務，本公司有權向承辦單位管理人員投訴；經

確認確為承辦單位管理人員責任，兩次投訴可要求承辦單位限時換人。在限時期內未換人，每過一天罰款人民幣100元。

（4）本公司有權隨時檢查承辦單位的工作，并對于不符合標準的地方，要求承

辦單位限時返工，否則每過一小時，罰款人民幣50元。

（5）如承辦單位未按合同內的質量要求提供保潔服務，對每項未符合要求的服

務，本公司有權根據情節輕重處以人民幣300-1000元的罰款。

（6）倘承辦單位清潔工人人數不按合同內規定，則本公司有權按員工不足人數 的雙倍費用由當月的合同價中扣除。

（7）如承辦單位的工作不理想，而經本公司或授權人書面通知后十二小時內未

能加以改善，則本公司或授權人將對承辦單位予以罰款（罰款金額將從當月清潔費中扣除），并要求承辦單位限時整改；如承辦單位仍不執行，則本公司或授權人有權雇用任何所需人員進行上述改善，而產生的一切費用包括運輸、工具及工資將從當月清潔費中予以扣除。

（8）承辦單位工作人員每日必須依據工作細則逐項完成其他工作，除特殊事件

外，一般不得因假日、風雨而藉詞不開工及影響清潔工作及效果，否則承辦單位依本項目（1）處理。

（9）所有罰款將以記錄形式進行，罰款總數由當月的合同價中扣除。

3、清潔工人

（1）所有清潔工人，必須穿著由承辦單位提供的整潔制服并佩戴工作證以資認

別，同時，所有駐本大廈清潔工人必須每日在管理中心打卡/簽到、簽退。（2）承辦單位必須提供安全設施予清潔工人，以保障清潔工人的工作安全，否

則一切后果，概由承辦單位承擔。倘本公司因此而遭受牽連，則承辦單位必須賠償本公司一切名譽及經濟損失。

4、清潔用具及物料

（1）承辦單位須按照本大廈的材料特性自備一切消毒劑、清潔用料、各種蠟液、水桶、塵推、梯子、打蠟機、水壓機、掃帚及刷等清潔用具（含日常低值易耗品），并按本公司或其授權人指定地方存放，不得任意占用其他地方。

（2）承辦單位所使用的清潔用料及機器必須符合安全要求及適合本大廈的建 筑設計及用料，若因使用不當而損壞本大廈任何設施，或導致任何人士損傷者，承辦單位必須承擔全部責任。

5、工作安排

（1）清潔工作如屬非每日例行工作者，承辦單位須于每月的第一日呈交本公司

一份工作時間表，分列該等工作于何日何時進行，并于完工后通知本公司驗收。

（2）本公司有權定期或不定期召開清潔會，承辦單位必須委派經理級以上人員

出席會議。

（3）本合同規定的清潔工作，其工作效果須令本公司及本大廈租戶滿意，否則

本公司有權依本規定做出警告及扣除相關費用。

（4）承辦單位可根據本大廈日常運作狀況，定期和不定期安排相關專業人士對

所有員工進行針對性工作及技能和服務意識的培訓。承辦單位需在培訓前向本公司遞交有關培訓的工作計劃和方案。

6、其他 除合同內闡述的工作細則外，若存在未有詳列的工作要求及內容，在合理情況下，必須依本公司的指示做妥，以確保本大廈的清潔為原則。

如有非本公司要求進行任何工作而承辦單位照辦者，本公司概不負責。承辦單位在本大廈內與其他客戶簽訂的有償服務協議及合同，必須按一式三份提交一份

由物業管理中心備存。同時，所簽訂合同的有效期不能超越承辦單位與本大廈所簽訂的合同有效期。

* 本公司無須對未中標的公司做出解釋。B、投標書

大廈寫字樓保潔工程投標書 投標單位： 日期：

營業注冊號碼：

稅務登記號：

1、保潔工程投標文件的投標人須知、投標書、承辦保潔工程招標書說明、投標價目總計和單項清潔費表后，我司愿意按照上述投標文件，按以下收費額收取作費用：

a.合同期內日常保潔每月費用 b.外墻季度性清洗

2、若我司的投標書被接納，收到正式書面接納通知后三天之內，我司將提供此項工程的負責人姓名及現場負責人姓名，并配合前期準備工作。

3、我司同意從規定的回標日期算起的三個月內遵守本投標書內的一切條款。在此期限前，本投標書將對我司具有約束力，貴司可隨時采用此標書。

4、直至簽署正式合同前，本投標書及書面接納通知將成為雙方具有共同約束力的內容。

法定授權代表：

簽名及蓋章： 日期： 職位： 公司名稱： 公司登記地址： 見證人簽署： 見證人姓名： 地址： 身份證號碼：

第二篇：保潔公司招標書_圖文(精)

目 錄

? 公司簡介 …………………………………………………… 3 ? 投標書 …………………………………………………… 4 ?

投標報價書 …………………………………………………… 5

? 有償服務的報價明細 ………………………………………… 6 ? 現場人員的設施設備清單 ………………………………… 7 ? ? ?

對特殊材料的保養方案 ……………………………………… 8 日常保潔服務規劃和服務標準 ……………………………… 9 現場人員的架構管理制度，現場所人員崗位安排方案 ……… 12

? 保潔人員服務禮儀 ………………………………………… 21 ? 本公司資格證明文件 ………………………………… 見復印件

公 司 簡 介

呂梁迪邦保潔服務有限公司是迪邦（北京）保潔服務有限公司的分支機構，是美國迪邦保潔企業集團的連鎖機構。公司下設行政部、財務部、業務部、工程部、日保部、培訓部、化學清洗部七個部門，是集產品研發、保潔服務、保潔技術推廣、保潔設備銷售為一體的專業性保潔公司，并順利通過國際

ISO9001-2000質量管理體系認證，是中國物業管理協會、中國家庭服務業協會等多家國內權威協會的會員單位。

公司成立以來，一直致力于住房、辦公樓、工廠廠房等各類建筑內外空間的清洗、保潔、保養服務，以及其它大型公共活動場所的保潔服務。主要承攬家庭、學校、酒店、醫院等單位和個人的各類清洗保潔業務，包括：建筑物高空清洗、涂裝；中央空調主機、管網、盤管清洗；石材翻新、晶硬、打蠟拋光；地毯快速蒸汽殺菌清洗；真皮、布藝沙發座椅清洗保養；地暖清洗、家庭開荒、工程開荒等服務，是呂梁目前行業資質證書最全、行業品牌信譽最好的保潔公司。

呂梁迪邦保潔服務有限公司以美化環境、清潔環境、服務社會為發展宗旨，堅持厚德載物、自強不息的企業精神，秉持一流的品質求生存、一流的誠信求發展、一流的管理求進取的經營理念, 辛勤耕耘，艱苦奮斗，銳意創新，傾力打造呂梁人民放心、方便、實惠、高效的優質保潔公司。

公司的經營理念：一流的誠信求發展 一流的品質求生存 一流的管理求進取 公司的服務宗旨：客戶是上帝，愛心融親情，創建舒適潔凈的空間 公司的業務范圍：

樓宇清洗開荒、日常保潔、大型中央空調的清洗、高層外墻的清洗粉刷、鋁合金幕墻清洗；玻璃幕墻清洗；各種地毯干洗、濕洗；各種石材、地面的清洗打蠟、拋光、石材病癥的治理養護及翻新、園林綠化、地毯清洗、蟲控服務、清潔咨詢、技術培訓等。

我們的宗旨：創造潔凈世界，呵護美好生活！我們的服務：專業、標準、周到、精致！我們的團隊：團結、敬業、勤勞、堅韌！口號：要做就做最好的！

選擇我們，我們將匯報給您：明亮潔凈舒適環保！選擇我們，我們用雙手捧心，為您創造美好環境！

公司法人代表：弓偉偉 電子信箱：673662785@qq.com 聯系方式：手機：*** 電話/傳真：0358-3361600 地址：離石區八一街59號

居然之家離石店保潔服務投標書

投標單位：呂梁迪邦保潔服務有限公司 營業執照注冊號碼：*** 稅務登記號：*** 致送：居然之家物業管理處

我司已經了解并同意投標人須知的所有內容，同意按照標投人須知和相關文件的規定提出的全部條件和規定參加國際大廈保潔服務項目的投標。現授權（弓偉偉）為我公司的全權代表，代表我司參加居然之家離石店保潔服務項目的投標工作。

我司在此不可撤消地保證如下：

1、在規定的投標期限屆滿前，向貴司提交投標須知規定的全部投標文件：正本一份，副本三份，電

子版一份；

2、保證遵守投標文件中的有關規定；

3、保證忠實執行及承擔服務公司合同規定的責任和義務；

4、若我司中標，我司將在收到貴司的正式書面通知后的三天內，向貴司提供我司承擔此項目的負責

人及現場負責人的姓名和聯系電話，并配合前期準備工作；

5、我司同意從投標文件回復截止期限屆滿時起的三個月內遵守全部招投標文件的一切條款。在上述

期限屆滿前，全部招投標文件將對我司具有約束力；

6、直至簽訂正式的服務合同前，本投標書及貴司關于我司中標的通知書對我司具有約束力并將成為

雙方簽署的服務合同的組成部分。

投標單位：呂梁迪邦保潔服務有限公司（蓋章）法代表人：（簽字）簽發日期：

居然之家離石店保潔服務投標報價書 致送：呂梁離石居然之家家居建材有限公司

經考察居然之家離石店現場內外以及詳細閱讀保潔服務項目投標文件的投標人須知和投標書說明等文件，我司愿意按以下收費標準收取費用：

注1：本報價含公共區域保潔物料費用，不含衛生間客用低值易耗品。本報價還包括了如下費用：

⑴員工工資、就業證、暫住證、健康證、婚育證、外地用工費；（a）日常清潔總費用明細表：

（b）樓層各區域員工配置一覽表：

⑵材料費：結晶粉（進口品牌）、不銹鋼光亮劑、玻璃清潔劑、靜電牽塵劑、擦銅水、潔廁劑、去污粉、洗滌劑、機器的使用修理及磨損費。

（c）公共區域主要保潔物料均符合國家標準，主要品牌見下表：

授權代表：（簽 字）日期：

⑶小型物料消耗：

主要有拖布、簸箕、刮水器、地面刷盤、玻璃涂水器、伸縮桿、工作指示牌、開刀、牽塵器、恭桶刷、水桶、毛巾、百潔布、毛撣子等；

（d）工具類詳細見下表：

授權代表：（簽字）日期：

⑷部分計劃保潔項目的費用：清洗地毯（每月1次）等。

（e）衛生間客用低值易用易耗品（衛生紙、擦手紙、洗水液、垃圾袋、噴香劑、芳香球）預算表：

授權代表：（簽 字）日期：

居然之家離石店保潔服務設備配置表

若我司中標，將為居然之家離石項目備注下列保潔服務設備： 常見保潔服務設備列表

授權代表：（簽 字）日期： 特殊材料的維護 聯系人：弓偉偉

聯系方式：*** 有償清洗服務的報價明細表

日常清潔計劃和標準

日常保潔項目和要求 ⑴公共區域

⑵物業辦公室 ⑶公共衛生間

現場管理人員的架構及管理制度，現場人員崗位安排方案

一、組織架構圖

二、管理制度

（一）安全規定

1、嚴格遵守公司及客戶管理當局制定的各項安全制度，安全操作規程，正確使用各種防護用品和防護工

具。

2、熟知本部門工作區域內的安全狀況，認真貫徹執行“誰主管誰負責，誰在崗誰負責，誰操作誰負責” 的安全崗位責任制。

3、遵守吸煙的規定，嚴禁在工作區域內吸煙。

5、嚴禁將槍支彈藥、劇毒物品、易燃易爆物品帶入工作區域。

6、增強安全意識，如遇到險情，要立即報告主管并積極配合相關部門排除險情。

7、不得擅自動用或挪用各種消防設施、設備和消防工具。

8、嚴格遵守國家的各項法律，法規，發現違反行為要及時報告有關部門，對包庇和知情不報者，將嚴肅

處理。

9、不得將大量現金及貴重物品帶入工作區域內。

10、顧客、同事、公司的物品，一經發現按相關規定處理。（開除并送交公安機關）

11、揀拾顧客物品速交與當班主管或保安，不得私自收藏，一經發現視同偷盜。

12、在清潔過程中不得偷吃客戶的食品，一經發現按偷盜論處。

13、辦公區無人情況下嚴禁進入。

14、員工上下班主動配合保安檢查，走甲方指定的職工出入通道。

15、員工下班要先將胸卡交與當班主管，由主管統一管理或上交行政部門之后，統一離開，不得私自離開。

16、員工下班之后無正當理由不得再次返回公司，若有需要應向當班主管請示，得到批準后由當班主管帶其進入。

17、管理人員不定時檢查可“隱物”的地點，在安全方面做到防患于未然。

18、每日投送的生活垃圾由當班管理人員與安全部門共同確認無問題后，方可投送到指定垃圾站。

19、員工不得用出入卡給任何來訪者開門，如遇無證來訪者，要及時通知甲方安全部門，并禮貌的向來訪者解釋清楚，為甲方減少安全隱患。

20、以上各項若有違反，將視情況給與項目負責人200-500元罰款。

（二）應急措施

1、防火措施

所有工作都必須遵守消防法規和消防安全的各種規章制度，預防火災發生。一旦出現火情，每一員工必須熟練掌握下列程序： 1）及時報警

A、報警電話號碼 內部電話：總機“0” 消防電話：“119” B、報火警的手段： ① 使用消防電話, 每個機房里都有消防電話, 直通消防控制中心。② 使用普通電話，撥通報警電話號碼，即可報警。③ 使用手動報警器（易碎玻璃開關）。

C、報火警的內容：

講清自己的姓名、部門、準確說明火警發生的地點；說明什么東西著火；說明火勢大小；問清接電話人的姓名。

D、報警注意事項： ① 沉著冷靜、不要驚慌

② 一般情況下不使用手動報警器，因為它的聯動設備很多，火情不能控制時再使用。③ 員工報火警只打內部報警電話，何時報“119”由領導決定 2）積極滅火

① 每一員工必須熟記周圍的滅火器及消防栓的位置，并會正確使用。② 員工在發現小火后（如：煙灰缸、垃圾桶、油鍋、電線著火等），應立即使用滅火器或采用其他手段將

火撲嚴。滅火后，立即報告保安部。③ 不要用水滅電器火災和油類火災。④ 進入關閉的房門時，要先用手摸一下門，試試門是否很燙，然后再開。⑤ 開門時憋住呼吸，因為煙和熱氣都能置人于死地。

⑥ 進入有濃煙的房間，不要立即打開窗戶排煙，避免因大量新鮮空氣的進入使小火釀成大火。⑦ 如果火情危及你或其他人的生命安全時，要立即離開現場，將門關上，但不要上鎖。3）安全疏散

① 疏散命令的下達由總經理或由現場的最高領導來決定。

② 疏散時如果走廊里面有濃煙，要彎腰前進或爬行。靠近地面的近距離內有一層新鮮空氣，使你安全到

達疏散樓層。

③ 疏散時切記不能使用電梯。在火災情況下，電梯都自動回到首層，并被鎖住不動。因為電梯井是火災

蔓延的重要途徑，如在電梯里，容易被煙嗆死或被火燒死，或許因停電，把人困在里邊，都是很危險的。

④ 進入疏散樓梯后，順著臺階往下走，到一層的出口處，走到樓外的集合地點。應記住，一般情況下不

要沿著樓梯往上走，因為樓頂平臺容易被火包圍。⑤ 每一員工平時至少要熟記兩條緊急疏散通道的位置。

備注：各類消防器材應嚴格按照使用說明要求的溫度、濕度等儲存條件貯存。

（三）人事崗位職責

一、公共區域的主管

2、負責公共區域及員工的日常管理及控制，保持其清潔及維護符合制定標準。

3、審核下屬班次、布置任務并進行合理分工。

4、審核下屬儀容、儀表、言談舉止及出勤情況。

5、每天巡查所有區域，確保符合制定清洗程序及達到清潔標準。

6、監督、檢查各崗位工作狀況，協調各環節運行操作。

7、記錄、報告所有區域的工程問題并檢查落實。

8、檢查各班次的交班日志和倉庫的管理。

9、定期對下屬績效評估，向經理上報獎懲建議，并組織實施部門員工培訓，提高員工素質，并制定培訓

計劃，不斷提高員工業務水平。

10、負責部門的考勤、休假審核及按規定辦理員工事假、病假、調班的安排。

11、認真巡視檢查所管區域的清潔成效，發現問題及時處理并向上級匯報和聽取指示。

12、以身作則，做好本職工作，檢查督導員工崗位責任制的落實情況。

13、做好重大節日、重要事情、會議及領導貴賓到訪之前的布置檢查工作。

14、督導各區域的管理工作，制定各項清潔設備的管理、使用和保養計劃，定時檢查消耗品的存量。

15、貫徹執行公司各項規章制度，并努力完善現有制度，認真傳達公司新頒發的規章制度及會議精神。

16、對公區及員工進行管理及控制，進行工作安排、班次安排、在職培訓、激勵與處分等。

17、遵循如下職責：

a、與公共區域領班協商，制定工作日程，如地毯清洗、樓層保養、大理石維護、窗簾清洗、燈罩及燈具維修、內外玻璃刮洗等，并作相應記錄；

b、控制并記錄清洗設備的使用，僅允許培訓合格的員工操作，確保其正確使用維護及清洗設施設備的存放；

c、按制定標準，與物料員協商，嚴格控制每日清潔用品的使用及化學藥品的勾兌，協助完成設備的例行保養，并對設備維護之檔案定期更新并堅持貫徹執行；

d、保持與物業工程部的良好溝通及緊密配合，確保維修問題得以及時有效的解決；

e、管理公共區域及員工，確保按業主要求及合同規定完成工作安排； f、確保個人及員工清潔衛生、儀容儀表合乎規范； g、隨時準備為業主提供禮貌周到、熱情友好的服務；

h、定期盤點清潔用品及設備，并提出合理化建議，完善清洗方法； i、確保公共區域庫房及工作間整潔有序配備充足； 備注：① 以上所述均需向經理作每日匯報。② 完成經理分配的其它工作。

二、公共區域領班

1、制定每月公共區域的清潔計劃上交保潔部主管審核

2、檢查員工的儀容、儀表、言談舉止及出勤情況

3、處理有關清潔服務和設備損壞的投訴并采取措施，加予糾正

4、每天巡視所有區域，確保達到規定的清潔標準

5、控制物品的消耗及設備工具的保養，進行成本控制的具體執行督促工作

6、安排下屬班次、布置任務并進行分工，上報保潔主管

7、定期對下屬員工進行評估，向上級提出獎懲建議，并實施培訓，提高下屬素質

8、了解下屬員工的當班情況和員工的行為動態，并及時向主管反映

9、熟悉管理范圍內容崗位職責，熟練掌握各清潔操作流程

10、聽取屬下當班情況并及時處理問題

11、巡查監督下屬工作，發現問題及時處理，努力提高工作質量

12、記錄、報告所有區域的工程問題并檢查落實

13、靈活主動，服從安排，無論公司運轉繁忙與否，高峰期間如常安排工作，維持服務標準；

14、遵循如下職責：

a、反復培訓新舊員工，管理、指導及合理安排其工作職責，如有違反，立即上報；

b、分配員工工作，安排日常清潔及特別清洗：清洗地毯及陳設，維護設施設備，刮洗內外玻璃等，并確保認真履行份內職責；

c、檢查所轄區域，保持清潔有序、舒適宜人，確保各員工在其所轄區域內工作認真，努力細致； d、確保員工正確使用、維護及存放公共區域設施設備，未經許可或未經培訓者一律不許擅自使用； e、保持公共區域庫房及工作間整潔有序，配備充足

f、保持自身及所轄員工清潔衛生、儀容儀表合乎規范，充分理解其言行舉止皆代表公司形象； 備注：① 以上所述均需向公共區域主管作每日匯報。

② 完成領導安排的其它工作。

清潔劑及無塵布對機器設備進行擦塵（嚴格按照廠務部門的要求規定進行）。2．8天花板、墻面、地面吸塵工作需利用員工工休時間由里向外、由上自下逐一進行。

2．10定期清潔天花板、空調出風口、頂燈隔罩、高架地板下及廠務部有關領導協商，清潔程序和使用的材料必須報廠務部批準，并利用節假日及休工間隙按計劃進行。

2．11潔凈車間地面打蠟需嚴格按計劃及清潔程序進行，必須使用摩托羅拉公司認可的防靜電蠟水。

2．12清潔工作完成后需將所有工具回收到指定倉庫，與普通工具區別存放，避免交叉污染，整齊碼放，不得隨意亂放在生產車間內。

作業規范操作指導書（應用舉例）（1）衛生間清潔作業

一、目的

本程序指導衛生間的清潔作業。

二、控制程序

1、工具準備

⑴ 衛生間工具盒、恭桶刷、面盆刷、百潔布、清潔抹布、清潔劑噴壺、膠皮手套、玻璃刮、衛生間清潔告示牌、墩布清潔車、鏟刀

⑵ 恭桶、小便池清潔劑（潔廁劑）、全能清潔劑、洗手護膚液、空氣清新劑 ⑶ 衛生紙、擦手紙、垃圾袋、芳香球 ⑷ 吸塵吸水機、管道疏通機

2、清潔程序

2．1將衛生間清潔告示牌放置在將要清潔的衛生間門口，以示客人衛生間正在清掃。

2．2把衛生間門關好，準備進行清潔工作。

2．3清掃地面，并將臺面、地面上的垃圾收入大垃圾袋。

2．4清潔小便池、坐便器，先將其逐一沖水后，用專用潔廁劑沿池壁倒入池內，進行消毒并做清刷前準備。

2．5用百潔布、全能水、干凈抹布將墻面、隔板、門內外擦洗干凈。2．6用恭桶刷將便池內外刷洗干凈，并用專用抹布將小便池、坐便器外圍擦干。

2．7將面盆用水沖洗后，帶上膠皮手套，用適量的全能清潔劑、面盆刷及百潔布清洗面盆、臺面，并將鏡子用玻璃刮刮干凈后，用專用的抹布將臺面、面盆、水龍頭、皂盒擦干凈并拋亮。

2．8傾倒垃圾更換垃圾袋，并檢查清掃天花板、空調出風口上的灰塵及蜘蛛網等。

2．9補充衛生間的消耗品，如手紙、擦手紙、洗手液、除臭球及噴香器內香水。噴灑衛生間空氣清新劑。

2．10將地面邊角、小便池、坐便器、臺面下清理干凈后，用清潔墩布墩擦地面，由里向外，全部清潔干

2．11填寫衛生間清潔工作單，做好最后的檢查工作。收拾整理好所有清潔用具及清潔告示牌，清潔工作完畢。

3、注意事項

3．1檢查衛生間內所有設施設備，如發現損壞、丟失或異常情況，應立即報告主管經理，并登記備查。

3．2重點檢查小便池、坐便器、下水管，一旦發現堵塞，應立即將封閉并在顯著位置貼上告示，嚴禁使用。及時上報并配合疏通后的清潔工作。

3．3檢查全部電器如干手器、電燈、電子噴香器，發現損壞或異常及時報修。

3．4由于個人衛生安全原因在清潔過程中必須帶膠皮手套。3．5清潔抹布必須嚴格分類使用，分類放置，絕對不可混淆。

3．6地面、小便器、坐便器必須干凈干燥，鏡面墻面清洗后必須用抹布抹干。

3．7衛生間各類用品補充齊備，手紙擦手紙更換后必須鎖好。

3．8衛生間天花板每周徹底清潔一次，地面每周清洗打蠟，每日夜間拋光保養。

3．9衛生間內檢拾到的任何物品，需馬上報告主管并上交保潔部備案。

3．10衛生間發現任何可疑物品或人員應立即報告主管經理。大廳清潔作業指導書

一、工具準備：

墩布、墩布車、吸塵器、拉線板、噴壺、抹布、水桶、玻璃刮、塵推、垃圾袋、掃帚、簸箕、全能清潔劑、玻璃清潔劑、灑精、牽塵劑、不銹鋼光亮劑；

二、清潔程序 在清潔區域放置提示牌

用掃帚將地面垃圾雜物及時清掃收集，用簸箕傾倒進垃圾袋內，用抹布擦拭清潔接待臺，辦公桌座椅電話等設施設備；

三、將所有玻璃，玻璃門涂勻已稀釋好的玻璃清潔劑，用玻璃刮子從上至下刮拭干凈，并隨時用干凈的抹布擦拭玻璃門上的手印；

四、隨時用塵推進行推塵，保證地面的清潔光亮。公共區域清潔作業指導書

一、準備工具：

清潔工具盒、清潔抹布、百潔布、水桶、玻璃刮、墩布、塵推

二、清潔：

1、從走廊最起端開始分段清潔地面并將灰塵及時吸取收集；

2、石材區域放置工作提示牌，分段墩地，留出足量空間供行人通過，待地面干燥后，方可將告示牌撤走，防止因地滑摔傷，用已噴過牽塵劑的干凈塵推，分段推塵，平均每十分鐘一次，人流增大，應增加頻率；

3、地毯污漬水及時清理，重點在衛生間、飲水間、辦公室、出入口等重點地區需增加清潔頻率；

4、通道走廊按計劃對天花空調出風口及機燈進行清潔，吸塵，擦塵；

5、對公區玻璃門，玻璃墻，不定期的檢查清潔；

6、公區的不銹鋼定期進行養護，每日多次巡查，清潔污漬印跡；

7、檢查公區內設施設備，定期對消防設施進行清潔，發現損壞異常情況立即報告前臺，組長，主管，并做好記錄，以備復查；

清潔工作中應注意安全，節約用水，節約物料。（2）電梯清潔作業

一、目的

本程序指導電梯工作。

二、控制程序

1、工具準備

清潔工具盒、清潔抹布、掃帚、簸箕、墩布、墩布車、吸塵器、鋁合金梯子、手刷、酒精、128萬能去漬劑、全能清潔劑、玻璃清潔劑、不銹鋼清潔劑、家具蠟、免拋光面蠟

2、清潔程序

2．1清潔工作開始前將電梯固定在無人的區域，并放置明顯標志以提醒客人該部電梯正在進行清潔工作，暫停使用。

2．2清潔員使用吸塵器及鋁合金梯子將轎箱頂部風樓及燈箱清潔干凈。

2．3使用清潔抹布的頂部燈箱，風口進行擦塵拋光

2．4用清潔抹布擦拭清潔電梯四壁及電梯門內外，自上而下并將所有污漬清除干凈后根據電梯內不同材質逐類進行上蠟拋光。

2．5木質裝飾轎箱可用家具蠟、上光蠟。不銹鋼質轎箱可用不銹鋼光亮劑均勻涂抹并進行拋光或針對長期保養將轎箱內壁用免拋光蠟進行封閉打蠟（打蠟前務必將轎箱內壁清潔干凈）打蠟時應橫向進行均勻涂抹，注意蠟面的整體效果。對于電鍍、鍍鈦內壁式裝飾則使用調配均勻的玻璃清潔劑均勻的噴在箱體上面用抹布擦拭清潔，然后用柔軟干抹布對清潔過的區域進行拋光。

顧客滿意是我們永遠的追求 2． 6 將電梯內外垃圾、紙屑收集清潔干凈后對電梯內地毯吸塵，如電梯內地面為硬質地面則根據需要清掃、墩地、打蠟、拋光保養。2．7 把電梯門槽內污物、塵土用手刷清除并徹底吸塵。2．8 用衛生消毒酒精及衛生棉對電梯內指示鍵盤進行擦拭消毒。2．9 根據標準更換電梯內地毯（按星期、日期進行更換）2．10 將更換下的地毯吸塵去污后清洗干凈，干燥后存放在指定地點或倉庫內。2.11 定時巡查各運行電梯，及時清潔污漬、印跡、垃圾、塵土，保證運行電梯潔、亮、凈。辦公樓不同部位的環境衛生服務要求 21 / 24 顧客滿意是我們永遠的追求 部 位 清潔質量標準 地表面、接縫、角落、邊線等處潔凈、地面干凈有光澤、無垃圾、雜物、灰 塵、污跡、劃痕等現象，保持地面材質原樣。門框、窗框、窗臺、金屬件表 面光亮、無灰塵、無污漬、無絮狀物。旋轉門、門中軸、門框、門邊縫部位 光亮、無痕跡、無灰塵、旋轉門空調出風口無灰塵、無污跡。門把手干凈、無痕跡、定時消毒。走廊、門廳、大堂、電 梯廳、樓梯或消防梯地 面 保持干凈、無灰塵、光亮、窗框、窗臺、金屬件表面光亮、無灰塵、無污漬、樓梯扶手、欄桿、窗臺、無絮狀物、指示牌、廣告牌無灰塵、無污跡、無痕跡、金屬件表面光亮、無 指示牌 痕跡。消防栓、消防箱、公共 設施 天花板、風口、公共燈 具內或外 走廊、樓梯窗玻璃、大 堂門廳、電梯廳玻璃平臺、屋頂 保持表面干凈、無灰塵、無污漬。報警器、火警通訊電話插座、滅火器表面 光亮、無灰塵、無污跡。噴淋蓋、煙感器、喇叭無灰塵、無污漬。監控攝

像 頭、門警器表面光亮、無灰塵、無斑點、無絮狀物。消防栓外表面光亮、無 痕跡、無灰塵、內側無灰塵、無污跡。目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網、表面、接縫、角落、邊線等處無污漬、無 灰塵、無斑點。保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡、無水跡 無垃圾堆積 保持干凈、整潔、無垃圾、熱水爐外殼應無污跡、水漬。服務功能性用房（如會 不銹鋼臺面無水跡、無污漬、無擦痕。不銹鋼水糟干凈、無斑點、無污跡無 議室、接待室、茶水間）雜物、水垢、落水口無污垢。冷、熱水籠頭表面光亮、無污漬、無水垢、下 水道無異味、定期滴入消毒液。坐廁內、小便池內刷洗干凈、噴灑消毒，保持無異味、無污跡、無水漬、無 垃圾、無積水，鏡面保持光亮，無水跡，面盆無水銹。云石臺面無水跡、無 皂跡、無毛發，光潔明亮。潔具應表面光潔、明亮、內外側無污漬、無毛發、無異味、定時消毒、鏡子明凈、無水漬、無擦痕、鏡框邊緣無灰塵。廢物箱 表面無污跡、無灰塵、無異味，定時消毒。外露水管連接處無堿性污垢，管 道表面光亮、無灰塵。衛生間內保持空氣清新、無異味。保持地面無垃圾、無污垢；空氣流暢，無異味。車庫管道地積灰、無污垢。燈泡、燈管、指示燈明亮、無積灰。燈罩無積灰、無污跡、地面無積灰、無 積水。定位桿、減速條無積灰、無污垢。反光鏡干凈、明亮、無污跡、水漬。消防通道無灰塵、無污漬、無雜物。垃圾收集點周圍地面無散落垃圾、無污水、無污跡、無異味、干凈整潔。轎廂壁無浮灰；不銹鋼表面光亮、無污跡。垂直升降電梯轎廂四壁光潔明亮，操作面板無污跡、無灰塵、無擦痕，保持空氣清新、無異味。自動扶梯踏步、階梯干凈、無灰塵、無污跡橡膠扶手保持色澤均一，無灰塵、無污漬、定時 消毒。廣場地面干凈。明溝無雜物，無積水。外圍通道地面應保持暢通，無堆放雜 物、無積灰、積水、無污跡、油漬、輪胎印，地面應保持原色。各類告示牌、照明燈具、欄桿、立柱、反光鏡等表面無積灰、無污垢、無污跡。水池內無 漂浮物、無沉積雜物、無青苔、水保持清澈、無異味。綠地、花壇、隔離帶、周圍無雜物、無積水。公共衛生間 地下車庫 垃圾收集 電梯轎廂 廣場、停車場、綠地、花臺、明溝 22 / 24 顧客滿意是我們永遠的追求 設備機房、管道 外墻 無垃圾堆積，無灰塵、目視無蜘蛛網、無污漬、無水漬。目視潔凈、光亮、無污垢。表面、接縫、角落、邊線等處潔凈，無污跡、無 灰塵、無劃痕。箱房封閉式專人管理，箱房循環保潔；

整潔、干凈、無異味，滅害措施完善。廢棄物收集箱外側表面光潔、無灰塵。廢棄物收集箱內側干凈、無殘留物、無異味、定時消毒。廢棄物及時收集，不滿溢。桶無滿溢、無異味、無污跡、煙缸內煙蒂不多于三支。對通風口、明溝、垃圾房噴灑藥水，安排滅蟑螂、老鼠。燈泡、燈管無灰塵。燈罩無灰塵、無污跡。其它裝飾件無灰塵、光亮、無污 跡。開關、插座、配電箱無灰塵、無污跡。垃圾箱房 煙灰缸、垃圾桶 消殺滅害 電器設施 保潔人員服務禮儀

（一）儀容儀表 員工上班時間要將工服穿戴整齊，工牌端正的佩戴于左胸位置，面部清新自然，精神飽滿，富有生氣，言談舉止自然得體。

1、工服 穿戴整齊，保持工服的干凈整潔，無褶皺、無開線，褲線正直、褲腳平整。內襯、秋衣應與工服顏色保持一致，顏色差異不可太過夸張。

2、工牌 端正的佩戴于左胸位置，不可不佩戴或戴于其他不正確的位置上崗。

3、鞋 員工統一穿公司發放的黑色布鞋，女員工不得穿高跟鞋、涼鞋、旅游鞋，男員工不得穿皮鞋、旅游鞋。

4、襪子 女員工統一穿肉色絲襪，冬季可穿黑色棉襪；男員工統一穿黑色棉襪。襪子要每天清洗，不得有異味。

5、個人衛生 皮膚保持清潔健康，不得有異味。發生嚴重皮膚病者應停止工作及時就醫。面部保持清新自然，女員工可 稍化淡妝或不化妝，但不可濃妝艷抹；男員工不許留胡須。頭發保持干凈，不得有異味；梳理整齊，不可蓬亂；長發者將其整齊的盤于腦后，用頭花固定好；不可漂 染頭發；男員工不得留長發和大鬢角。早晚刷牙，保持口氣清新，不吃有刺激性氣味的食物。23 / 24 顧客滿意是我們永遠的追求 注意手部保養，不留長指甲，指逢內不得有污物。上班時間不得佩戴任何首飾：耳環、戒指、手鐲、項鏈等等。

6、精神面貌 員工上班時間保持精神飽滿、富有生氣、面帶微笑，言談舉止自然得體。

7、以上各項如有違反，將視情況給與項目負責人事科 50-100 元罰款。

（二）禮儀禮貌

1、員工上班時間注意使用禮貌用語，遇到客戶面帶微笑、主動打招呼問好。

2、員工行走永遠走在道路的右手邊，遇到客戶應側身讓客戶先行。

3、員工上班時間注意“三輕”說話輕、走路輕、操作輕，不要影響客戶工作。

4、員工上班時間注意“四不要”：不要大聲對客戶說話、不要對著客戶打哈欠，不要與客戶爭吵，不要說臟 話、粗話、地方話等一些不文明的行為。

5、工時刻注意動作行為規范化，不得在崗位上出現打瞌睡，趴桌子，斜靠坐椅，隨意坐客戶座位，倚靠墻、門，慢

步閑逛，站立不動，跑步，追逐打鬧，嬉笑、聊天、唱歌等行為。

6、工在集合訓話時，必須立正站直，雙手背后，目視發言人，不得東斜西靠，竊竊私語或目視其他地點。

7、工應時刻注意身體姿態，力爭做到“站如松，坐如鐘”。雙肩端正，昂首挺胸，坐下后雙手自然放在腿上，嚴禁蹺“二郎腿”。

8、工行走時不得扭臀、甩肩，訓練規范行走，克服“順拐”毛病。

9、工在與領導、客戶交接物品時，必須雙手拉過或呈給，并使用恰當的禮貌用語。

10、在任何集合訓話、提問或會議中，未經允許不得插話或發言。

11、在上級提問或質凝時，必須正面回答。嚴禁東拉西扯、借口搪塞、找其他理由借口推脫。其它部分 見附件 24 / 24

第三篇：學校保潔服務外包項目招標書

xxxxx學校保潔服務外包項目招標書

（本招標書由招標人自行編制，解釋權歸招標人所有）

一、項目名稱：xxxxx學校衛生保潔

二、項目地點：xxxxxx

三、項目單位：xxxxxx

四、項目期間：20年 月日——20年 月日

五、衛生保潔的服務范圍：

1.公共區域保潔

主要包括：道路場地清潔，運動場所、綠地等部位的保潔；行政樓、教學樓、實驗樓、宿舍樓、報告廳、食堂、體育館、車庫等周圍環境保潔工作。

2.室內保潔

主要包括：行政樓校領導辦公室、會議室、接待室、階梯教室以及體育館、教學樓（合班教室）、實驗樓、報告廳、樓梯、走道、公共衛生間。

六、衛生保潔要求及標準

1、具體內容見附件一。

2、日常保潔過程中必須使用與被保潔對象材質相對應的保潔設備、保潔用品及日常護理用品。

七、重要說明

1、承包方保潔人員的住宿、就餐、醫療、工傷、意外保險、治安等問題由保潔公司自行解決，與招標方無任何關系。

2、承包方日常保潔所需的設備、工具、清潔劑、地蠟等清潔用品費用由承包方承擔，招標方只需承擔保潔協議期內的承包勞務費用。

3、承包方的保潔人員必須統一著裝，服從招標方日常臨時工作安排。

4、承包方的保潔人員必須遵守招標方各項規章制度的規定，絕對禁止保潔人員進入及動用與基本工作無關的區域及物品。

八、投標報價

1、投標人按本招標書中的要求，經現場測看后自定報價，報價單中應該有成本分析、人員安排表等詳細信息。

2、以上報價包括勞務支出、安全保險、勞保福利、住宿、材料、機器損耗、稅收、管理費、社會保險等一切費用。

九、付款方式

按中標單位年保潔費總額的中標價簽訂合同，合同生效后按月支付保潔費。每月10日經考核合格后支付上月保潔費。

十、投標書的組成（按照以下順序編制投標書）

1、營業執照；

2、公司簡介、業績證明、有關證書；

3、報價單（指一年承包的費用，需用大小寫分別注明）；

4、保潔服務考核辦法、工作細則、人員編制情況等；

5、保潔服務承諾書；

6、法定代表人授權委托書。

十一、投標文件的要求和份數

1、投標書應有正副本各壹份，必須密封投遞，在密封處加蓋企業法人公章。

2、投標書必須由法定代表人或授權代表人簽署。

3、投標報價單、承諾書須加蓋單位公章，法定代表人或委托人簽章。

4、投標書用A4紙編制。投標書應打印成冊，不得有加行、涂抹或修改

5、投標書密封后在規定時間內送到我校總務處，送達后不得撤回或修改，逾期不送達者視為自動放棄。

十二、評標

（一）評標組織：招標人根據有關規定組成評標小組。

（二）評標原則：本著“公平、公正、科學、擇優“的原則并按招標文件要求和條件進行評標。（詳見附件二）

十三、其它

1、中標人不得轉包，不得降低質量要求。

2、中標單位須在合同訂立起10天內將保潔服務人員按要求到位正常運作。

3、投標方在收到招標書后，應認真審閱，如有疑問要求澄清，應在收到招標書后3天內，將需要明確的問題書面送達。

4、招標書（文件）、中標方的投標書及其答疑書、承諾書均為簽定合同的依據及合同組成文件。

十四、承包方違章處理規定：

1、保潔承包方必須遵守招標方的各項規章制度，如有違反，按招標方的處罰制度給予處理。

2、如因工作失誤而造成招標方經濟損失，由承包方負責賠償經濟損失。不可抗力的因素除外。

3、承包方必須接受招標方衛生保潔質量、服務態度、安全等監督，若有違反相關的規定和保潔標準，招標方有權開具處罰通知書給承包方，罰款將從勞務費中扣除。

十五、招投標的時間、地點安排

1、發標書、看現場的時間：20年月日至日上午9:00——11：00 地點：xxxxxxxxxxxxx

聯系電話：

2、投標時間：20年 月 日9:00至15:00截止

地點：

3、開標時間：20 年 月日上午10：00

地點：

日常衛生保潔質量要求及服務標準

校園馬路

1、從校園大門至行政樓、教學樓、實驗樓及宿舍、食堂門口、體育館、操場跑道、車庫等所有路面保持干凈，無灰塵、無痰跡，無積水，無落葉，無土塊、磚石、紙屑、瓜皮、果殼、塑料袋等垃圾。

2、路燈桿座擦拭干凈。

3、路旁指示牌、護欄擦拭干凈。

公共衛生間（行政樓、教學樓、實驗樓、體育館、報告廳）

1、大、小便池外觀潔凈，池內無糞跡尿垢。

2、地面潔凈，無水跡。

3、垃圾桶干凈。

4、墻面、門窗干凈，無灰塵。

垃圾桶：（垃圾清運由學校統一安排）

1、外觀無污染，桶內垃圾不滿溢。

2、及時更換垃圾袋。

3、垃圾日產日清。

4、定期沖洗垃圾桶。

樓梯、門廳、公共走道：

1、樓梯扶手、玻璃無灰塵、潔凈。

2、樓面臺階無灰塵，地面光亮。

3、底樓夾角無灰塵。

4、過道、門廳無灰塵、潔凈，地面光亮。

5、墻面無鞋印，墻角、頂棚無蛛絲網。

室外綠化帶、運動場跑道（草坪）與地面：

1、綠化帶、運動場跑道（草坪）與路面跟蹤保潔，及時清除綠化帶與路面上的樹葉、果皮、紙屑及白色污染物等垃圾，確保路面無雜物、無煙頭、無果皮紙屑、無痰跡。

2、發現路面有污漬應及時用清潔劑沖洗，對地面上的黏附物應用鏟刀清除。

校領導辦公室、會議室、接待室、階梯教室、報告廳、合班教室：

1、這些場所應及時跟蹤保潔，保持地面無煙頭、紙屑及其他雜物。

2、每次開完會后，整理會議桌面，并將雜物清除干凈，清洗煙灰缸，拖洗地面。

3、校領導辦公室門窗明亮，辦公桌每天擦拭、地板干凈無積灰、墻角無蜘蛛網。

4、清潔時不得翻動各類文件，不可扔掉寫有字跡的紙張，辦公用品輕拿輕放

評分標準

一、評標辦法：本項目采用綜合評標法，即在最大限度的滿足招標文件實質性要求前提下，按照招標文件中規定的各項因素進行綜合評審后，以評標得分最高的投標人作為預成交候選人的評標方法。

二、評標委員會各成員對各投標文件進行獨立評審，各評委對某投標單位評分經小計，再以各評委評分的算術平均值為該單位的最終評標得分。得分最高的為中標候選人。

三、評分標準

(一)投標報價（60分）

其中每位投標人評標價計分公式為：以所報總價的最底價為基準得60分，其他報價的價格分按下列公式計算：最低價/其他報價*60

(二)管理的規范性、保潔服務考核辦法及工作細則的實用性（10分）

1.管理的規范性（組織制度健全，崗位職責及考核細則明確）（5分）；

2.保潔服務考核辦法及工作細則的實用性，由評委酌情打分（5分）；

（三）工作人員編制的合理性（10分）

（四）業績證明（10分）

需提供近3年服務合同復印件，有1份得2份，最高得10分

（五）其他材料或服務承諾（10分）

xxxxxxxxx學校

20年月日

第四篇：諸城市技工學校公寓樓保潔項目招標書

諸城市技工學校公寓樓保潔項目招標書

一、項目名稱：諸城市技工學校2號公寓樓整體保潔項目

二、衛生保潔的服務范圍：

1.公寓樓外部保潔

2.室內保潔

主要包括：2號學生公寓門廳、樓梯、走道、墻面、公共衛生間、廁所、需要保潔的房間。

三、衛生保潔要求及標準

1、玻璃：

玻璃無灰塵、潔凈

2、公共衛生間、廁所

⑴、大、小便池外觀潔凈，池內無糞跡尿垢。

⑵、地面潔凈，無水跡。

⑶、墻面、門窗干凈，無灰塵。

3、樓梯、門廳、公共走道：

⑴、樓梯扶手、玻璃無灰塵、潔凈。

⑵、樓面臺階無灰塵，地面光亮。

⑶、底樓夾角無灰塵。

⑷、過道、門廳無灰塵、潔凈，地面光亮。

⑸、墻面瓷磚部分無鞋印、污漬，墻角、頂棚無蛛絲網。

⑹滅火器、消防栓潔凈。

4、房間：

⑴、房間、陽臺室內地面光亮、潔凈；

⑵、玻璃無灰塵、光亮。

⑶、門、門框潔凈。

⑷、日常保潔過程中必須使用與被保潔對象材質相對應的保潔設備、保潔用品及日常護理用品。

四、重要說明

1、承包方保潔人員的住宿、就餐、醫療、工傷、意外保險、治安等問題由保潔公司自行解決，與招標方無任何關系。

2、承包方日常保潔所需的設備、工具、清潔劑、等清潔用品費用由承包方承擔，招標方只需承擔保潔協議期內的承包勞務費用。

3、承包方的保潔人員必須統一著裝，服從招標方日常臨時工作安排。

4、承包方的保潔人員必須遵守招標方各項規章制度的規定，絕對禁止保潔人員進入及動用與基本工作無關的區域及物品。

5、承包方接到招標方通知后7日內完成公寓樓保潔項目。

五、投標報價

1、投標人按本招標書中的要求，經現場測看后自定報價，并按保潔報價單要求填寫（詳見附件二）。

2、以上報價包括勞務支出、垃圾外運、安全保險、勞保福利、住宿、材料、機器損耗、稅收、管理費、社會保險等一切費用。

六、投標書的組成1、營業執照；

2、公司簡介、業績證明、有關證書；

3、報價單（按附件二投標報價要求填報）；

4、保潔服務考核辦法、工作細則、人員編制情況等；

5、保潔服務承諾書；

6、法定代表人授權委托書。

七、評標

（一）評標組織：招標人根據有關規定組成評標小組。

（二）評標原則：本著“公平、公正、科學、擇優“的原則并按招標文件要求和條件進行評標，同時考慮以下因素：

1、投標價格的競爭性；

2、保潔服務考核辦法及工作細則的實用性；

3、管理的規范性（組織制度健全，崗位職責及考核細則明確）；

4、承諾的優惠條件：

5、企業信譽良好，具備相應的保潔服務業績證明（需提供服務合同復印件）。

6、經營信譽、合同執行能力。

（三）評標辦法

評標辦法采用綜合評估法，由評標小組根據投標單位編制的投標書內容，評標原則中應考慮的幾個因素及報價、服務質量等進行全面分析、綜合評定。

八、其它

1、中標人不得轉包，不得降低質量要求。

3、投標方在收到招標書后，應認真審閱，如有疑問要求澄清，應在收到招標書后3天內，將需要明確的問題書面送達。

4、招標書（文件）、中標方的投標書及其答疑書、承諾書均為簽定合同的依據及合同組成文件。

九、承包方違章處理規定：

1、保潔承包方必須遵守招標方的各項規章制度，如有違反，按招標方的處罰制度給予處理。

2、如因工作失誤而造成招標方經濟損失，由承包方負責賠償經濟損失。不可抗力的因素除外。

第五篇：學校保潔服務外包項目招標書

xxx學校保潔服務外包項目招標書

（本招標書由招標人自行編制，解釋權歸招標人所有）

一、項目名稱：xxx 學校衛生保潔

二、項目地點：xxxxxx

三、項目單位：xxxxxx

四、項目期間：20年 月日——20年 月日

五、衛生保潔的服務范圍：

1.公共區域保潔

主要包括：道路場地清潔，運動場所、綠地等部位的保潔；行政樓、教學樓、實驗樓、宿舍樓、報告廳、食堂、體育館、車庫等周圍環境保潔工作。

2.室內保潔

主要包括：行政樓校領導辦公室、會議室、接待室、階梯教室以及體育館、教學樓（合班教室）、實驗樓、報告廳、樓梯、走道、公共衛生間。

六、衛生保潔要求及標準

1、具體內容見附件一。

2、保潔過程中必須使用與被保潔對象材質相對應的保潔設備、保潔用品及日常護理用品。

七、重要說明

1、承包方保潔人員的住宿、就餐、醫療、工傷、意外保險、治安等問題由保潔公司自行解決，與招標方無任何關系。

2、承包方日常保潔所需的設備、工具、清潔劑、地蠟等清潔用品費用由承包方承擔，招標方只需承擔保潔協議期內的承包勞務費用。

3、承包方的保潔人員必須統一著裝，服從招標方日常臨時工作安排。

4、承包方的保潔人員必須遵守招標方各項規章制度的規定，絕對禁止保潔人員進入及動用與基本工作無關的區域及物品。

八、投標報價

1、投標人按本招標書中的要求，經現場測看后自定報價，報價單中應該有成本分析、人員安排表等詳細信息。

2、以上報價包括勞務支出、安全保險、勞保福利、住宿、材料、機器損耗、稅收、管理費、社會保險等一切費用。

九、付款方式

按中標單位保潔費總額的中標價簽訂合同，合同生效后按百分比支付保潔費。

十、投標書的組成1、營業執照；

2、公司簡介、有關證書；

3、報價單（指承包的費用，需用大小寫分別注明）；

4、保潔服務考核辦法、工作細則、人員編制情況等；

5、保潔服務承諾書；

6、法定代表人授權委托書。

十一、投標文件的要求和份數

1、投標書應有正副本各壹份，加蓋企業法人公章。

2、投標書必須由法定代表人或授權代表人簽署。

3、投標報價單、承諾書須加蓋單位公章，法定代表人或委托人簽章。

4、投標書用A4紙編制。投標書應打印成冊，不得有加行、涂抹或修改

5、投標書密封后在規定時間內送到我校總務處，送達后不得撤回或修改，逾期不送達者視為自動放棄。

十二、評標

（一）評標組織：招標人根據有關規定組成評標小組。

（二）評標原則：本著“公平、公正、科學、擇優“的原則并按招標文件要求和條件進行評標。

十三、其它

1、中標人不得轉包，不得降低質量要求。

2、中標單位須在合同訂立起10天內將保潔服務人員按要求到位正常運作。

3、投標方在收到招標書后，應認真審閱，如有疑問要求澄清，應在收到招標書后3天內，將需要明確的問題書面送達。

4、招標書（文件）、中標方的投標書及其答疑書、承諾書均為簽定合同的依據及合同組成文件。

十四、承包方違章處理規定：

1、保潔承包方必須遵守招標方的各項規章制度，如有違反，按招標方的處罰制度給予處理。

2、如因工作失誤而造成招標方經濟損失，由承包方負責賠償經濟損失。不可抗力的因素除外。

3、承包方必須接受招標方衛生保潔質量、服務態度、安全等監督，若有違反相關的規定和保潔標準，招標方有權開具處罰通知書給承包方，罰款將從勞務費中扣除。

十五、招投標的時間、地點安排

1、發標書、看現場的時間：20年月日至日上午9:00——11：00

地點：xxxxxxxxxxxxx

聯系電話：

2、投標時間：20年 月 日9:00至15:00截止

地點：

3、開標時間：20 年 月日上午10：00

地點：

附件一

日常衛生保潔質量要求及服務標準

校園馬路

1、從校園大門至行政樓、教學樓、實驗樓及宿舍、食堂門口、體育館、操場跑道、車庫等所有路面干凈，無灰塵、無痰跡，無積水，無落葉，無土塊、磚石、紙屑、塑料袋等垃圾。

2、路燈桿座擦拭干凈。

3、路旁指示牌、護欄擦拭干凈。

公共衛生間（行政樓、教學樓、實驗樓、體育館、報告廳）

1、大、小便池外觀潔凈，池內無糞跡尿垢。

2、地面潔凈，無水跡。

3、垃圾桶干凈。

4、墻面、門窗干凈，無灰塵。

垃圾桶：（垃圾清運由學校統一安排）

1、外觀無污染，桶內垃圾不滿溢。

2、及時更換垃圾袋。

3、垃圾日產日清。

4、定期沖洗垃圾桶。

樓梯、門廳、公共走道：

1、樓梯扶手、玻璃無灰塵、潔凈。

2、樓面臺階無灰塵，地面光亮。

3、底樓夾角無灰塵。

4、過道、門廳無灰塵、潔凈，地面光亮。

5、墻面無鞋印，墻角、頂棚無蛛絲網。

xxxxxxxxx學校

20年月日