第一篇：劉書記工作報告(定搞)

圍繞又好又快做強做優(yōu)企業(yè) 深入推進黨風廉政建設(shè)

——在集團（股份）公司黨風廉政建設(shè)工作會上的工作報告

劉炎華 2011年3月17日

同志們：

今天在這里召開黨風廉政建設(shè)工作會議，主要任務(wù)是貫徹落實中央紀委十七屆六次全會、中央企業(yè)反腐倡廉建設(shè)工作會議、省紀委九屆第七次全體(擴大)會議和集團（股份）公司“兩會”精神，總結(jié)2010年黨風廉政建設(shè)工作,研究部署2011年工作任務(wù)。受黨委委托，我根據(jù)黨風廉政建設(shè)責任制領(lǐng)導(dǎo)小組和紀委全委會的意見，向大會報告公司黨風廉政建設(shè)工作。

一、2010年黨風廉政建設(shè)工作回顧

2010年，公司黨委、公司以黨的十七大精神和中央紀委十七屆五次全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞企業(yè)改革發(fā)展的中心任務(wù)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以改革創(chuàng)新的精神扎實推進黨風廉政建設(shè)，為公司“調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)變，增實力、上臺階”提供了有力保證。

（一）狠抓責任制落實，提高了黨風廉政建設(shè)的滿意度。2010年初，公司各級黨政組織層層簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書，明確了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員的黨風廉政建設(shè)責任；修訂了黨風廉政建設(shè)責任制檢查考核細則，建立了領(lǐng)導(dǎo)人員兌現(xiàn)年薪與黨風廉政建設(shè)考核結(jié)果掛鉤，實行降分和降檔的制度；開展《工程項目部黨風廉政建設(shè)辦法》落實情況

抓專項治理取得階段成效。在“小金庫”專項治理工作中，建立了專項治理舉報制度，實行逐級承諾公示，建立健全財務(wù)管理制度，加強綜合治理，圓滿完成了動員部署、自查自糾、重點檢查、整改落實四階段各項工作，順利通過了國資委組織的“小金庫”專項治理重點檢查。在工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理工作中，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，認真制定方案，強化督促指導(dǎo)，深入排查了2008年以來規(guī)模以上在建和竣工的投資項目22個，摸排3000萬元以上的工程施工項目338個，發(fā)現(xiàn)問題11個。針對發(fā)現(xiàn)的問題，公司相關(guān)部門從完善制度、加強監(jiān)管、規(guī)范流程等方面重點對投資項目概算管理、招投標管理等突出問題從制度上進行了修訂和完善。

抓監(jiān)督檢查促進制度執(zhí)行。生產(chǎn)經(jīng)營部門定期組織重點項目巡查，運用綜合項目管理系統(tǒng)了解項目進程，加強重點項目履約過程監(jiān)控；財務(wù)部門開展會計工作檢查，加強財務(wù)管理；資金管理部門通過通過資金計劃、特定資金開支報批、大額資金開支上報、網(wǎng)上銀行和用友NC軟件加強資金收支監(jiān)控；機電物資部門利用設(shè)備物資信息系統(tǒng)，嚴把物資采購各個環(huán)節(jié)關(guān)，加強物資設(shè)備管理；戰(zhàn)略投資部門加強制度建設(shè)，強化項目投資管理，加大在建投資項目巡查，強化過程監(jiān)控；人力資源部門及時更新、維護勞務(wù)組織名冊，健全勞務(wù)組織管理辦法，強化勞務(wù)組織管理；審計部門加強經(jīng)濟責任審計，加大對投資領(lǐng)域的審計和監(jiān)督力度，發(fā)揮審計“幫促”的作用；監(jiān)察部門重點參與設(shè)計、監(jiān)理、土建發(fā)包、機電設(shè)備物資采購等37個重大項目的招標監(jiān)督，節(jié)約建設(shè)和采購資金

度。完善了領(lǐng)導(dǎo)人員報告?zhèn)€人有關(guān)事項制度、工程信息和中介咨詢管理補充規(guī)定和加強法律風險防控規(guī)定等。制定了職工取保候?qū)彽忍厥馇闆r下勞動關(guān)系和薪酬待遇處理辦法，明確了國外勞務(wù)合作和境外工作人員安全管理規(guī)定等。國際公司制訂了一系列加強國外工程項目監(jiān)管的制度和規(guī)定，規(guī)范了重大事項和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督；海集房地產(chǎn)公司以制約和監(jiān)督權(quán)力為核心，抓好制度的完善和創(chuàng)新，基本構(gòu)建了懲防體系制度框架。

（四）狠抓信訪案件工作，維護了企業(yè)利益和黨的形象。2010年，公司紀檢監(jiān)察系統(tǒng)共受理信訪125件，按期辦結(jié)率100%，轉(zhuǎn)初核26件，黨紀處分4人，政紀處分5人。通過查辦案件收繳違紀款119.2萬元。重點查處了三峽實業(yè)公司項目經(jīng)理夏某違反財經(jīng)紀律設(shè)立“小金庫”，違規(guī)發(fā)放獎金的案件；查處了大廣北公司原拆遷部部長胡某收受業(yè)務(wù)單位賄賂的案件。水泥分公司查處了2起管理人員侵占企業(yè)利益的案件，保障了正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，挽回經(jīng)濟損失55.6萬元，維護了企業(yè)利益。三峽分公司重視信訪案件工作，積極配合對違紀人員的調(diào)查，認真處理來信來訪，化解矛盾。電力公司完善信訪和案件查辦工作制度和機制，管好用好網(wǎng)上在線舉報系統(tǒng)，認真處理來信來訪，嚴肅問責，加強了信訪案件工作。

注重發(fā)揮案件治本功能，推行了一案三報告（調(diào)查報告、剖析報告、整改報告）制度，對案件內(nèi)容進行剖析，深化對發(fā)案原因的認識，并將制度落實情況納入檢查考核重要內(nèi)

傳載體，豐富教育內(nèi)容，積極開展黨風廉政宣傳教育活動，取得了較好效果。通過不斷教育，領(lǐng)導(dǎo)人員拒腐防變能力明顯增強，據(jù)不完全統(tǒng)計，全年中層以上領(lǐng)導(dǎo)人員中有29人次主動上交禮金128.3萬元，88人次拒收禮金68.9萬元。截止2010年底，集團公司廉政賬戶資金達91.7萬元。

（六）狠抓紀檢監(jiān)察組織建設(shè)，夯實了反腐倡廉建設(shè)基礎(chǔ)。

2010年，公司出臺了貫徹落實《關(guān)于加強和改進中央企業(yè)和中央金融機構(gòu)紀檢監(jiān)察組織建設(shè)的若干意見》的實施意見，明確了紀檢監(jiān)察組織機構(gòu)、職能、職責和權(quán)限，提出了加強紀檢監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和干部隊伍建設(shè)的要求，紀檢監(jiān)察組織建設(shè)進一步加強。不少單位健全了機構(gòu)，落實了人員，充實了力量。開展了紀檢監(jiān)察理論研討活動，評選表彰了15篇優(yōu)秀獎?wù)撐模?6篇鼓勵獎?wù)撐暮?個理論研討活動組織獎單位。開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，舉辦了效能監(jiān)察業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、案件檢查業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，選派紀檢干部參加了中紀委綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全年采取培訓(xùn)166人次，提高了紀檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)能力和水平。

在總結(jié)成績的同時，我們也要清醒地看到，反腐倡廉建設(shè)面臨的一些不容忽視的問題：少數(shù)單位、項目部管理粗放，制度執(zhí)行不嚴，對人、財、物和經(jīng)營管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理存在薄弱環(huán)節(jié)，經(jīng)管管理風險不容忽視；少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)人員和經(jīng)營管理人員廉潔從業(yè)意識不強，違規(guī)違紀違法現(xiàn)象依然存在，信訪案件時有發(fā)生，有的被司法部門追究責任；少數(shù)單

解、責任檢查、責任考核、責任追究各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范和完善。已建立了黨風廉政建設(shè)責任制的子分公司要建立責任制運行的流程和細則，完善考核指標體系，優(yōu)化考核評價標準，強化激勵保障。尚未建立黨風廉政建設(shè)責任制的子分公司要結(jié)合實際建立責任制運行機制和實施細則，落實各級黨政組織和領(lǐng)導(dǎo)人員責任，形成抓黨風廉政建設(shè)整體合力。

二要開展綜合檢查。抓好領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)工作，監(jiān)督檢查各級領(lǐng)導(dǎo)人員貫徹執(zhí)行《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉政準則》，認真落實領(lǐng)導(dǎo)人員收入、房產(chǎn)、投資以及配偶子女從業(yè)、移居國（境）外等情況定期報告制度，自覺接受監(jiān)督。抓好 “三重一大”決策制度的貫徹落實，加強對“三重一大”決策制度執(zhí)行情況監(jiān)督檢查。各子分公司要抓好“三重一大”決策制度實施細則的制定，建立健全決策回避、責任追究制度，完善決策管理，逐步形成決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)相互協(xié)調(diào)、高效運轉(zhuǎn)、有效制約的機制，構(gòu)建好決策風險防線。

三要嚴格責任追究。對黨風廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)不力，上級交辦的黨風廉政建設(shè)責任范圍內(nèi)的事項不安排部署、不督促落實的；對本單位、本系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)的嚴重違紀違法行為隱瞞不報、壓案不查的；疏于監(jiān)督管理，致使領(lǐng)導(dǎo)班子成員或者直接管轄的下屬發(fā)生嚴重違紀違法問題的；違反規(guī)定選拔任用領(lǐng)導(dǎo)人員，或者用人失察、失誤造成惡劣影響的；放任、包庇、縱容下屬人員違反公司工程發(fā)（分）包、物資設(shè)備采

購、勞務(wù)采購、財務(wù)管理等制度等，要按照有關(guān)規(guī)定追究領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員個人的責任。

第二項工作：突出重點抓好監(jiān)督檢查。

一要抓好效能監(jiān)察工作。今年，著重從四個方面開展效能監(jiān)察工作。一是開展國際工程項目管理效能監(jiān)察。加強對國際項目的監(jiān)督和管理，不定期開展國際項目巡查，重點對總部管控、項目管理策劃、項目履約、資源配臵、業(yè)務(wù)外包、合同管理、質(zhì)量安全管理、設(shè)備物資管理、資金管理、與當?shù)卣蜕鐣F體的關(guān)系處理等內(nèi)容進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決有關(guān)問題，持續(xù)提高國際工程項目管理水平和防范經(jīng)營風險能力，努力推動國際項目規(guī)范健康發(fā)展。二是開展投資項目管理效能監(jiān)察。重點監(jiān)督檢查投資項目決策過程是否合法合規(guī)，決策程序是否符合“三重一大”決策要求；投資預(yù)算是否經(jīng)過充分論證，投資額是否超過概預(yù)算；項目建設(shè)和設(shè)備物資采購是否經(jīng)過招標，程序是否嚴格、規(guī)范；合同是否經(jīng)過評審、合同結(jié)算是否規(guī)范；項目建設(shè)工期和工程質(zhì)量是否滿足要求、進度控制和保證體系是否建立健全；產(chǎn)品銷售制度和體系是否健全；產(chǎn)品銷售定價機制是否合理合規(guī)合法；原材料的采購管理，產(chǎn)品銷售合同等。三是深化在建工程項目管理效能監(jiān)察。要重點開展以“管理型”項目管理、合同管理、設(shè)備物資管理、財務(wù)管理、成本管理、應(yīng)收款管理等為內(nèi)容的效能監(jiān)察，重點檢查“管理型”項目部是否存在“提點子，賣牌子”等違規(guī)分包行為，項目部的管控措施是否得力有效，管控能力是否達到公司要求；合同的談

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問題，落實整改責任，切實糾正和處理，做到問題不查清不放過、原因分析不透不放過、整改不到位不放過、責任不追究不放過。要把監(jiān)督檢查工作制度化，堅持動態(tài)監(jiān)管，對新上項目“滾動摸排”，確保問題排查不留空白。要抓好長效機制建設(shè)，抓住項目決策、招標投標、合同管理、質(zhì)量安全、物資采購和資金使用等重點部位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善各項規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。按照中央和國務(wù)院國資委的要求，開展公務(wù)用車問題的專項治理，制訂相關(guān)規(guī)定，抓好落實。要繼續(xù)抓好“小金庫”專項治理工作，將“小金庫”專項治理與梳理管理流程、堵塞管理漏洞結(jié)合起來，加強基礎(chǔ)管理制度建設(shè)，健全防治“小金庫”長效機制。嚴肅查處私設(shè)賬戶、亂開賬戶的單位和個人。

第三項工作：繼續(xù)推進懲防腐敗體系建設(shè)。

一要繼續(xù)落實《工作規(guī)劃》的任務(wù)分工方案。按照把懲防體系融入企業(yè)管理系統(tǒng)的要求，將懲防體系建設(shè)納入到黨風廉政建設(shè)責任制進行考核。充分利用信息技術(shù)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)開展懲防體系建設(shè)，督促各單位和相關(guān)職能部門認真落實工作措施，確保各項任務(wù)按期完成。要探索建立懲防腐敗體系建設(shè)考核評價標準，強化激勵保障。

二要抓好腐敗風險防控試點推進工作。認真貫徹落實《湖北省國有企業(yè)開展廉潔風險防控工作的意見及五個配套制度》，指導(dǎo)試點單位抓好廉潔風險點排查以及信息收集、識別和制度廉潔性評估工作，制定防范措施、建立防控制度，做好調(diào)研，適當時候召開工作推進會推廣試點工作經(jīng)驗，全

理，形成有效的防范機制。

三要做好信訪舉報工作。要改進信訪舉報工作、案件管理和審理工作，拓寬、暢通信訪舉報渠道，加大處理力度，提高工作質(zhì)量和效率。要認真處理群眾來信來訪，做到件件有著落，事事有回音，充分發(fā)揮信訪舉報的監(jiān)督作用。

第五項工作：抓好廉潔從業(yè)教育和作風建設(shè)。一是抓好廉潔從業(yè)工作和作風建設(shè)。以兩級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員為重點，繼續(xù)組織學(xué)習(xí)《廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《廉政準則》等法規(guī)，著力培育各級領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)的良好習(xí)慣，著力解決領(lǐng)導(dǎo)人員政令不通、作風粗暴、鋪張浪費、漠視職工利益等方面的突出問題，促進領(lǐng)導(dǎo)人員作風的進一步轉(zhuǎn)變。要加強宗旨觀、政績觀、利益觀教育，加強對黨的群眾路線執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，督促領(lǐng)導(dǎo)人員時刻關(guān)心職工群眾冷暖，為職工群眾辦好事辦實事，帶頭做好群眾工作，進一步密切黨群干群關(guān)系。要大力弘揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，建立健全領(lǐng)導(dǎo)人員職務(wù)消費預(yù)算和管理制度，反對鋪張浪費和大手大腳。要規(guī)范各類評比、表彰、慶典活動，從嚴控制非生產(chǎn)性支出，反對形式主義。要嚴格執(zhí)行述職述廉、談話和誡勉、詢問和質(zhì)詢等黨內(nèi)監(jiān)督制度，加強對領(lǐng)導(dǎo)人員“八小時”以外行為的監(jiān)督，狠剎公款大吃大喝、高消費娛樂和打牌賭博等不良風氣。

二是要扎實推進黨風廉政宣傳教育。繼續(xù)開展黨風廉政宣傳主題教育月活動，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)和“四好班子”創(chuàng)建活動，大力宣傳優(yōu)秀黨員和勤廉領(lǐng)導(dǎo)人員的先進事跡，充分發(fā)

以建設(shè)學(xué)習(xí)型紀檢監(jiān)察隊伍為抓手，采取對外送培、自培、參培等多種方式加強能力建設(shè)，提高紀檢監(jiān)察干部綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，打造一支掌握和運用新思想、新知識、新經(jīng)驗的復(fù)合型人才隊伍，提高工作實效。

三要嚴格遵守政治紀律、工作紀律、辦案紀律、保密紀律和廉政紀律，牢固樹立監(jiān)督者更要接受監(jiān)督、秉公執(zhí)紀、依法辦事、廉潔公正的意識，保持良好形象。要務(wù)實創(chuàng)新，把握規(guī)律，深入基層，深入實踐，恪盡職守，努力創(chuàng)造工作業(yè)績，為推進公司反腐倡廉建設(shè)貢獻力量。

同志們，公司2011年黨風廉政建設(shè)任務(wù)艱巨，責任重大。希望大家進一步振奮精神，開拓進取，扎實推進黨風廉政建設(shè)，為實現(xiàn)公司“又好又快、做強做優(yōu)”發(fā)展，開創(chuàng)大強富集團建設(shè)新局面提供堅強的政治保證！謝謝大家！

第二篇：2001安全工作報告(劉巖)定

樹立本質(zhì)安全理念

營造本質(zhì)安全環(huán)境

努力開創(chuàng)石油一廠安全生產(chǎn)工作的新局面

——石油一廠2001年安全工作會議工作報告

劉 巖

（2001年1月2日）

同志們：

正當全廠上下深入貫徹撫順石化分公司2001年工作思路研討會議精神，進一步認清形勢，明確任務(wù)，落實指標，制訂措施，積極尋求石油一廠新世紀的新發(fā)展和新突破之際，我們在這里召開了新一年也是新世紀的第一個重要會議——2001年安全工作會議。昨天上午剛剛舉行了“迎接新世紀暨百日安全無事故活動”升旗儀式，今天又把大家召集到這里來開會，這里面可以體現(xiàn)三層含義：第一層含義是希望引起大家對新一年安全工作的高度重視，積極為全年工作的順利開展和業(yè)績指標的全面完成造勢鼓勁；第二層含義是表明了黨委、廠部在企業(yè)發(fā)展重要時期的工作態(tài)度，大力度、快節(jié)奏、高水平、緊張高效是我們的今后的工作標準；第三層含義是這兩天我們?yōu)樾乱荒甑墓ぷ鏖_了個好頭，夸張點說是為石油一廠新世紀的發(fā)展樹立了里程碑，堅固了發(fā)展基石。這預(yù)示著我們的事業(yè)必將以此作為新的起點，穩(wěn)步向前推進，再創(chuàng)新的輝煌。按照本次大會議程，下面，我代表黨委、廠部做2001年安全工作報告，報告的題目是《樹立本質(zhì)安全理

年底全部完成。全年員工重傷率為零；沒有發(fā)生一起重大設(shè)備、生產(chǎn)、火災(zāi)和爆炸事故；月千人負傷率僅為0.16‰，比公司控制指標0.3‰下降了0.14‰；全年共治理廠級重大隱患7項，隱患治理率達到100%；塵毒、噪聲綜合合格率達98%，全面完成了公司及廠控指標；安全生產(chǎn)天數(shù)達到1094天，榮獲公司先進單位，為我廠各項業(yè)績目標的圓滿完成提供了有力保障。

二、多層次、多渠道強化安全教育，員工整體安全素質(zhì)得到顯著提高

一是分層次、分重點開辦了各類安全培訓(xùn)班。今年以來，先后舉辦了安全工程師（員）、班組安全員、處室主要領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備專業(yè)人員和檢修參檢隊伍等安全學(xué)習(xí)班，培訓(xùn)人員達到258人次。二是狠抓了三級安全教育。結(jié)合技術(shù)培訓(xùn)和事故預(yù)案演練，先后對582名新入廠員工、外來施工人員以及入廠實習(xí)生進行了廠級安全教育和考核。三是較好地完成了特殊工種培訓(xùn)取證工作。與市勞動局協(xié)作，對全廠深冷、制冷、空壓機、叉車司機崗位共66人進行了特殊工種培訓(xùn)取證復(fù)審，取證率達100%。四是多渠道、多方式開展了安全宣傳教育活動。今年先后開展了“百日安全無事故”、安全生產(chǎn)周及“119”消防日等一系列活動，通過“升安全旗”、“安全板報展”、“安全知識競賽”、“開設(shè)安全知識專欄”、“事故模擬演習(xí)”等靈活形式，大力營造安全氛圍，收到了較好的教育效果。五是強化了員工安全思想的灌輸。重點是結(jié)合《員工行為準則》、《經(jīng)濟包賠制》制度和競爭上崗、“買斷工齡”政策的出臺加強員工教育，盡量減小改革給員工思想帶來的影響

一年來，我們把強化安全監(jiān)督和檢查作為安全工作的重點來抓。一是建立了有效的監(jiān)督檢查管理模式。根據(jù)不同時期的管理特點，組織開展了處室聯(lián)檢、崗位責任制檢查、安全專業(yè)專項檢查，使安全檢查形成班組日查、車間周檢、處室月檢、廠部抽檢的有效管理模式，促進了安全管理工作上臺階、上水平。二是加大了對直接作業(yè)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)察力度。重點結(jié)合環(huán)境整治和裝臵檢修，確定了安全管理要點，從安全教育、作業(yè)機具檢驗著手，嚴格檢查施工方案，嚴把各種安全作業(yè)票證的審批關(guān)，堅持一級、特級動火“車間、安全處、廠領(lǐng)導(dǎo)三級把關(guān)”的審批程序，做到程序上嚴格細化，制度上嚴肅管理。全年共查處違章違紀138人次，罰款5000余元，審批各種安全作業(yè)票7878張，處罰票據(jù)管理不嚴15 人次。三是加大了事故的處罰力度。嚴格執(zhí)行國家、省、市和兩級公司有關(guān)事故管理規(guī)定，在事故管理上認真堅持“四不放過”原則，重點體現(xiàn)了誰主管誰負責，明確管理者的安全責任。當日發(fā)生的事故做到當日組織討論，當日查清原因并制定防范措施，體現(xiàn)安全上一切從嚴。如“10.28”供排水火災(zāi)事故，雖然經(jīng)濟損失不大，但影響卻很大，為此我們對各級人員進行了株連處罰，尤其是對車間領(lǐng)導(dǎo)班子和處室管理人員進行了嚴肅處理，并專門在11月3日召開全廠干部大會公布處理結(jié)果，從而起到了良好的警示作用。通過加強事故管理，有效防止或減少了事故的發(fā)生，全年杜絕了上報公司火災(zāi)爆炸事故，安全生產(chǎn)突破了一千天，同時涌現(xiàn)出一批避免事故的先進集體和個人，一年來全廠共避免事故17起。其中“4.10”供排水發(fā)現(xiàn)八三涵洞漏油、“３.27”東蒸餾發(fā)現(xiàn)注汽管裂紋、“９.25“催化發(fā)現(xiàn)泵208漏油３起避免事故受

一是強化了關(guān)鍵裝臵要害部位兩級管理和三級監(jiān)控。根據(jù)撫順石化分公司要求，為全廠14套關(guān)鍵裝臵的57個危險點，35個要害部位的66個危險點制訂完善了事故預(yù)案，編制了危險點平面示意圖，實施了兩級管理、三級監(jiān)控，并對部分甲B類罐區(qū)增設(shè)固定式報警器，增強現(xiàn)場監(jiān)測手段，提高了安全生產(chǎn)的可靠性。二是試行了檢修風險管理。在東蒸餾、酮苯等五套裝臵試行“裝臵檢修風險管理”，從強化全體參檢員工和施工人員的安全培訓(xùn)入手，嚴格施工作業(yè)隊伍資質(zhì)審核，實行目標管理。重點是明確甲、乙方各自責任和權(quán)力，履行領(lǐng)導(dǎo)承諾，針對檢修中256項檢修項目，共制定出576項風險削減措施，316項應(yīng)急反應(yīng)計劃，做到了安全管理的四個超前，實現(xiàn)了裝臵檢修無任何事故，創(chuàng)歷年檢修最好水平。三是通過攻關(guān)解決了安全生產(chǎn)難題。主要是加強生產(chǎn)重點和難點問題的攻關(guān)，向安全要效益。2000年重點在5萬立原油罐加溫管堵漏、東蒸餾減爐注汽管堵漏、催化泵208出口閥堵漏等重大生產(chǎn)難題解決上采取一系列科學(xué)嚴密的安全措施，保證了施工一次成功，節(jié)省了大量的施工費和勞務(wù)費。

一年來，盡管我們在安全工作中取得了相當不錯的成績，但在安全管理工作中仍然暴露出了一定的問題和不足。2000年共發(fā)生各類事故8起，其中人身事故1起，設(shè)備事故3起，生產(chǎn)事故1起，火災(zāi)事故2起、氨輕微刺激事件1起。從這幾起事故發(fā)生的特點和內(nèi)外部的原因分析，能夠說明以下問題：

一是各級人員安全意識有待于加強。主要是安全管理上還沒有完全體現(xiàn)“誰主管誰負責“的原則，安全責任制及“五同時”沒有真正落實到位。安排工作把安全工作扔到一邊，價這樣技術(shù)含量高、預(yù)防性強的安全管理方法沒發(fā)揮其應(yīng)有的作用。安全管理沒有做到“四全管理”，缺乏互相監(jiān)督機制，與本質(zhì)安全目標的差距較大。人員技術(shù)素質(zhì)薄弱，操作出現(xiàn)異常時，不能很快得到處理，造成事故。如4月30日新區(qū)管網(wǎng)，雖然有外部影響，但在處理過程中，造成機泵抱軸事故（卡機）。人員技術(shù)素質(zhì)不能滿足生產(chǎn)需要，施工過程的低標準，不按照施工安全規(guī)程作業(yè)，操作的隨意性都是危害安全工作的因素和造成事故的根本原因。同時安全工作的自我管理、自我約束機制還沒有真正建立起來。

五是沒有完全擺正安全、生產(chǎn)與效益的關(guān)系。主要表現(xiàn)在缺乏綜合管理意識，存在安全談起來重要，干起來不要，把安全工作孤立起來，把安全措施落實看成是包袱，只重視生產(chǎn)效益，忽視安全效益。

以上問題和不足我們必須在今后的工作中加強整改，力求盡快提高我們的整體安全工作水平。

（二）2001年安全工作規(guī)劃

2001年是新世紀的開元之年，是我國實施“十五”規(guī)劃的起步之年，相對我廠而言，是為實現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”奠定基礎(chǔ)、積聚能量的大改造、大發(fā)展之年，做好今年的安全工作責任重大、意義重大。所以2001年我們必須站在本質(zhì)安全的高起點上高水平做好安全工作，大力營造本質(zhì)安全生產(chǎn)環(huán)境，為石油一廠的“二次創(chuàng)業(yè)”保駕護航。

2001年，影響我廠安全工作的主要因素有以下三個方面：

全第一，預(yù)防為主”的方針，以建立和完善HSE管理體系為手段，牢固堅持“四嚴兩重”原則，細化責任，從嚴落實，全面實施全員、全過程管理，切實增強安全管理工作的科學(xué)性、嚴謹性和規(guī)范性。面向生產(chǎn)建設(shè)實際，突出工作重點，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，提高技術(shù)含量，強化制度約束，全方位抓好安全素質(zhì)培訓(xùn)，努力向本質(zhì)安全型企業(yè)邁進，為實現(xiàn)我廠“二次創(chuàng)業(yè)”提供強有力的安全保障。

2001年安全生產(chǎn)奮斗目標是：堅決杜絕重大特大事故，實現(xiàn)“012”目標，向安全生產(chǎn)新目標邁進，向本質(zhì)安全型企業(yè)邁進。即上報中油集團公司重大以上事故為零，事故直接經(jīng)濟損失小于工業(yè)總產(chǎn)值的0.1‰,月千人負傷率小于0.2 ‰，全面完成安全責任目標，使安全管理再創(chuàng)新水平。

2001年安全工作總體思路是：圍繞一個中心，突出三個重點，扎扎實實地抓好七項具體工作。

圍繞一個中心：即圍繞建立和完善HSE管理體系這個中心，層層明確責任，狠抓落實考核，提高企業(yè)整體安全素質(zhì)。

突出三個重點：一是以突出管理者的安全責任為重點，嚴格落實安全規(guī)章制度為重點。二是以強化直接作業(yè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵裝臵要害部位的全過程監(jiān)督為重點，嚴格執(zhí)行各種作業(yè)票管理。三是以提高管理者的安全素質(zhì)為重點，切實加強全員安全素質(zhì)培訓(xùn)。

圍繞上述指導(dǎo)思想和工作思路，2001年著重要抓好以下七項具體工作。

一、以建立規(guī)范完善的安全管理和考核體系為基礎(chǔ)，全面落實各級人員的安全管理責任

一是要把HSE管理落到實處，嚴密安全保證體系。為貫徹

全的作用。必須堅持在安排工作的同時要計劃、布臵、檢查、總結(jié)、評比安全工作的“五同時”原則。三是要完善安全生產(chǎn)責任制及風險管理考核辦法，對管理者實行安全責任風險管理，進一步建立完善安全考核體系。要對各級人員的安全工作是否做到“五同時”進行考核，是否有安全指標、是否制定安全要點、是否落實安全措施進行考核。尤其是加大造成事故和故障的責任人的考核力度。四是要樹立一把手是安全生產(chǎn)第一責任人的意識。發(fā)生事故要追究直接責任者的責任，同時要追究管理者的責任，把安全工作好壞，做為考核干部業(yè)績的重要內(nèi)容之一，重點抓好安全管理者風險抵押工作，發(fā)揮安全管理者作用，帶動全員抓安全。

二、以安全教育為先導(dǎo)，進一步提高全員安全素質(zhì) 安全第一，教育先行。從目前的實際情況來看，我廠員工的安全意識及安全素質(zhì)參差不齊，個別員工甚至連最起碼的安全常識都不懂，是安全生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié)，這就需要開展全面的安全教育。一是要以安全法律法規(guī)為重點內(nèi)容進行培訓(xùn)，樹立安全法制觀念，提高全員安全素質(zhì)。我們的個別領(lǐng)導(dǎo)干部對安全工作“五同時”、“四全”、安全有關(guān)法律法規(guī)掌握的不全不具體，安全職責不清，責任不落實、不能很好地抓安全。而安全基礎(chǔ)知識，如所以首先要強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的安全素質(zhì)，突出在安全管理人員素質(zhì)上下功夫。培養(yǎng)綜合管理意識，將培訓(xùn)的重點落在安全知識、安全法律、法規(guī)及深層次安全管理上，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的安全素質(zhì)。對車間領(lǐng)導(dǎo)班子及處室科級以上人員安全培訓(xùn)要達到100%。采取走出去請進來的辦法，到安全工作好的單位考察，請安全專家講課，3

行。落實各部門管理監(jiān)控責任，抓住關(guān)鍵裝臵的安全管理，抓典型，推動全廠安全管理水平的提高。二是按照五定（定期、定點、定措施、定人員、定責任）原則，落實監(jiān)控責任。規(guī)范廠領(lǐng)導(dǎo)、處室、車間對危險點巡檢監(jiān)控制度及管理辦法。實行全方位監(jiān)控管理。三是加強事故預(yù)案演練，提高員工預(yù)防和處理突發(fā)事件的能力。各車間每月要進行一次崗位練兵，以技術(shù)操作規(guī)程和苦練基本功為重點的技術(shù)練兵活動。要嚴肅認真，不能流于形勢，要同未位淘汰結(jié)合起來，真正提高事故分析及應(yīng)變能力，技術(shù)能力力爭達到全能操作的水平。同時要增強規(guī)程的操作性、實用性、使之符合生產(chǎn)規(guī)律，使規(guī)程具有指導(dǎo)性和法律性。四是堅持四不放過原則，杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。本著“誰主管誰負責”的原則，對出現(xiàn)的各類事故或故障必須堅持“三個對待、四不放過”，與事故經(jīng)濟包賠制相結(jié)合。對事故責任者不姑息遷就，堅持從嚴從重的原則。同時，要分層次制定各級人員的責任。事故處理要有理有據(jù)，要公平、公開、公正。要從技術(shù)的深度全面分析，在防范措施上下功夫。要堅持事故分析會制度，由事故單位進行事故分析講評，達到舉一反三，安全部門要規(guī)范事故處理辦法，加強對事故管理和考核，杜絕重復(fù)事故的發(fā)生。

四、以加強直接作業(yè)環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督為根本途徑，狠反 “三違”保安全

今年，安全部門要結(jié)合我廠上項多，施工作業(yè)多的實際，把管理重點放在今年東蒸餾擴能改造等二次創(chuàng)業(yè)大發(fā)展的工程上來。工程項目實行風險管理安全承諾，各部門安全上強調(diào)技術(shù)到位，安全措施到位，堅持落實過程監(jiān)督。一是生產(chǎn)

安全監(jiān)督管理，切實發(fā)揮監(jiān)督職能作用。

五、以加強隱患檢查和整改為突破口，進一步提高企業(yè)本質(zhì)安全水平

要把安全評價與隱患整改工作相結(jié)合起來，從源頭抓安全。一是技術(shù)部門應(yīng)發(fā)揮綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，堅持聯(lián)審制，對新建改建擴建項目必須堅持安全“三同時”，從源頭抓安全，杜絕新隱患的產(chǎn)生。二是堅持每半年對裝臵安全評價，修訂完善評價標準和考核，按照四個本質(zhì)安全目標（人員、工藝、設(shè)備、環(huán)境）對裝臵進行動態(tài)評價，對評價的效果要專題分析，對評價發(fā)現(xiàn)的新隱患要納入“五定”的監(jiān)控管理，同時納入經(jīng)濟考核之中，力爭把隱患消滅在萌芽狀態(tài)之中，使廠級隱患整改率達100%，為兩年或三年一檢，實現(xiàn)裝臵安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)奠定基礎(chǔ)，逐步向本質(zhì)安全型企業(yè)邁進。

六、以協(xié)調(diào)做好生產(chǎn)、設(shè)備、安全管理工作為重點，促進企業(yè)安全生產(chǎn)管理水平的全面提高

一是要加強生產(chǎn)設(shè)備的安全管理。要嚴格工藝指標控制，嚴肅工藝紀律，在調(diào)整工藝過程中要做到超前預(yù)想，超前落實措施，明確建立三級確認制，做到生產(chǎn)操作過程萬無一失。二是要明確各職能部門的安全職責。抓生產(chǎn)必須抓安全，做到生產(chǎn)管理、設(shè)備管理和安全管理融于一體，體現(xiàn)出“誰主管誰負責”的原則。三是要加大安技裝備的管理監(jiān)督。要保證安技裝備使用完好率達100%。安技裝備的變更必須堅持申請審批制度，對擅自變更的要追究有關(guān)人員責任。四是做好

次培訓(xùn)演練，切實提高撲救初期火災(zāi)的能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生。

同志們！新的世紀，我們將面臨新的機遇，新的目標，新的挑戰(zhàn)，同樣，安全工作也將面臨新的考驗。安全生產(chǎn)是企業(yè)的永恒主題，安全工作只有起點，沒有終點，責任重于泰山。在石油一廠生存發(fā)展決戰(zhàn)的緊要關(guān)頭，我們必須把安全工作放在第一位，時刻不忘，堅持不懈。要正視發(fā)展現(xiàn)實，勇于批評自我，努力搶抓機遇。要抓管理保安全，抓安全保發(fā)展，充分發(fā)揚大慶“三老四嚴四個一樣”的優(yōu)良傳統(tǒng)，不斷強化本質(zhì)安全的管理理念，團結(jié)一致，艱苦拼搏，努力營造本質(zhì)安全的工作環(huán)境，努力開創(chuàng)石油一廠安全生產(chǎn)工作的新局面，為確保我廠在兩至三年內(nèi)跨入本質(zhì)安全型企業(yè)，為實現(xiàn)新世紀的“二次創(chuàng)業(yè)”宏偉目標做出新的貢獻！

第三篇：(定搞)述職報告

述 職 報 告

（婁宏鳴）

尊敬的省公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！按照班子分工，2010年我主要分管個險渠道、培訓(xùn)部、紀檢監(jiān)察和銷售督察工作。今年元月份以來分工調(diào)整，主要分管紀檢監(jiān)察、銷售督察和客戶服務(wù)中心工作。下面就我2010年以來工作情況及2011年一季度工作述職如下：

一、2010年個險工作情況 2010年，邯鄲分公司個險業(yè)務(wù)遇到了前所未有的困難和壓力，是面臨新情況、新問題最多的一年。面對復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)發(fā)展形勢和更加激烈的市場競爭，邯鄲分公司新的領(lǐng)導(dǎo)班子堅持把發(fā)展作為第一要務(wù)，堅決貫徹落實省公司的決策部署，積極應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。在業(yè)務(wù)發(fā)展，人力發(fā)展和隊伍基礎(chǔ)建設(shè)等方面做了大量工作。

（一）全力推動業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。

2010年，我們以開展業(yè)務(wù)競賽為抓手，大力營造濃厚的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。在一季度開展了 “金虎旺春”、二季度“攜手世博、馳騁草原、放飛夢想”、“創(chuàng)富大學(xué)堂”、三季度“血戰(zhàn)七月、保衛(wèi)邯鄲”及九至十一月份“百日大決戰(zhàn)”等業(yè)務(wù)競賽活動，有效的促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。

作為分管個險業(yè)務(wù)的副總，個人不僅能夠用心業(yè)務(wù)推動的企劃，而且能夠身先士卒，靠前指揮。一是堅持經(jīng)常深入基層調(diào)研，對市場情況、客戶需求、產(chǎn)品賣點、銷售隊伍產(chǎn)能等掌握第一手資料，結(jié)合

公司實際制定較為完善有效的企劃方案；二是堅持現(xiàn)場辦公，對業(yè)務(wù)一線發(fā)現(xiàn)的問題及時給與解決的指導(dǎo)意見；三是堅持加強與基層司部經(jīng)理的深入溝通，實行連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)督導(dǎo)。在每一個階段的業(yè)務(wù)推動中，自己經(jīng)常工作到后半夜，都能拿出有針對性的督導(dǎo)意見。特別是“百日大決戰(zhàn)”活動中，激發(fā)起全司上下大干快上的比拼熱情，一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓隊伍發(fā)展，明顯打出了發(fā)展節(jié)奏。每月前五天增員拜訪，后五天準客戶積累，第十天至十五天形成階段業(yè)務(wù)高潮。因此每個月的十五日和三十日都成為業(yè)務(wù)沖刺的“不眠夜”，而每個月都有相對穩(wěn)定的增員期。“百日大決戰(zhàn)”三個月時間共完成十年期交保費5644.02萬元，短期險保費1040.22萬元，短險意外險保費681.05萬元。同時三個月隊伍人力增加了 755人。

由于堅持了連續(xù)不斷的業(yè)務(wù)推動，2010邯鄲分公司個險渠道業(yè)務(wù)發(fā)展在經(jīng)歷了前所未有的困難拌阻后，依然取得了一定成績：實現(xiàn)10年以上期交保費1.2086億元，完成預(yù)算的70.9%，實現(xiàn)短險保費3553萬元，完成預(yù)算的103%，實現(xiàn)意外險保費2439萬元，完成預(yù)算的113.5%。季均舉績?nèi)肆?490人，完成預(yù)算的81.35%。

（二）加強銷售隊伍建設(shè)不放松。

銷售人力是個險渠道的核心競爭力。2010邯鄲分公司緊抓基本法的對接和新版基本法的落實，采取積極有效的措施大力開展增員活動，進一步夯實隊伍基礎(chǔ)，為公司可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。為夯實隊伍有效人力基礎(chǔ)，2010年清理虛有人力達1921人。全年新增人力

1446人。隊伍的清虛和換血使有效人力增加，團隊舉績率提高。2010年一季度均舉績?nèi)肆?800人，舉績率41.8%，到四季度均舉績?nèi)肆?914人，舉績率78.5%。四季度較一季度舉績?nèi)肆粼?114人，團隊舉績率提高了36.7個百分點。

因此可以說，2010邯鄲個險渠道在遇到前所未有的困難面前，我們沒有退卻和放棄，而是強抓部分主要指標不放松，確保了個險渠道短期險和短期意外險指標的完成，農(nóng)村小額保險業(yè)務(wù)也取得了較好業(yè)績，在基礎(chǔ)管理工作上，全年始終能夠狠抓晨會經(jīng)營、活動管理和基本法考核，狠抓隊伍基礎(chǔ)建設(shè)并強化了全方位培訓(xùn)，收效也較為明顯。“百日大決戰(zhàn)”結(jié)束后，經(jīng)分公司總經(jīng)理室反復(fù)研究，決定個險渠道工作重點向抓基礎(chǔ)管理、隊伍建設(shè)和全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為2011年首季業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了較為堅實的工作基礎(chǔ)。

二、紀檢監(jiān)察方面的工作情況

2010年，分公司紀委在省公司紀委、分公司黨委的正確指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞公司改革、發(fā)展、管理中心工作，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認真學(xué)習(xí)貫徹省公司紀檢監(jiān)察、內(nèi)控合規(guī)、銷售督察工作會議精神，結(jié)合邯鄲實際，全面部署和認真落實各項工作任務(wù)。主要做了以下幾個方面的工作：

（一）、紀檢監(jiān)察工作

1、年初，組織召開了分公司2010年紀檢監(jiān)察及銷售督察工作會議，傳達貫徹省公司會議精神，就做好今年紀檢監(jiān)察和銷售督察工作進行安排部署并與基層司部一把手簽訂了黨風廉政建設(shè)責任書。

2、根據(jù)省公司和邯鄲市民評辦安排部署，認真制定了分公司2010年民主評議工作方案，監(jiān)察部積極做好督導(dǎo)、檢查和落實工作，針對上半年存在不足和問題，特邀市民評辦領(lǐng)導(dǎo)專程赴涉縣、磁縣、成安、廣平、館陶五個支公司調(diào)研督導(dǎo)行評工作，與當?shù)孛裨u辦領(lǐng)導(dǎo)見面溝通了解情況，提出改進指導(dǎo)意見，為推動下半年民評工作起到了有力的促進作用。

3、根據(jù)省公司部署，結(jié)合邯鄲實際，研究制定了分公司2010年效能監(jiān)察實施方案，先后針對峰峰、臨漳、魏縣、廣平、邯鄲縣、曲周、邱縣、館陶八個支公司開展了效能監(jiān)察，針對存在問題發(fā)出監(jiān)察整改意見書，督促落實整改，對強化管理和防范風險起到了監(jiān)督和警示作用。

4、按照省公司統(tǒng)一部署，三季度在全市系統(tǒng)組織開展了“制度學(xué)習(xí)、案例警示”主題教育，采取巡回考試方式對全司管理人員進行了主題教育知識測試，基本做到了學(xué)習(xí)教育時間、人員、內(nèi)容、效果四落實，全員的遵章守紀和合規(guī)經(jīng)營意識得到新提高。

5、認真做好省公司黨委巡視和效能監(jiān)察工作，牽頭會同相關(guān)部門積極做好巡視和效能監(jiān)察文檔資料、工作匯報、組織協(xié)調(diào)、順利完成各項迎檢工作。

6、根據(jù)邯鄲市治賄辦安排，認真做好分公司開展治理商業(yè)賄賂專項工作匯報和現(xiàn)場檢查驗收工作，受到市治賄辦的充分肯定。

7、按照市評議辦統(tǒng)一安排，積極組織參加了市廣播電視臺“清晨行風熱線”節(jié)目，與廣大聽眾直接溝通交流聽取意見和建議，改進

管理和服務(wù)，不斷提升群眾滿意度。

8、在處理臨漳支公司邵樹珍詐騙案件中，積極與各方面進行溝通，盡最大努力減少公司資金損失。

（二）、法律合規(guī)工作

依法合規(guī)經(jīng)營是公司生存和可持續(xù)健康發(fā)展的生命線。為有效防范風險，在法律合規(guī)方面主要做了以下九項工作：

1、元月份牽頭組織全市系統(tǒng)開展了保險存折清理工作和人身意外險標準自查自糾工作。

2、二月份完成了分公司內(nèi)部控制評估工作。

3、三月份組織開展了縣支公司“內(nèi)控自查自糾整改月”活動。

4、五月份組織開展了2010年內(nèi)控標準執(zhí)行承諾書的簽署、反洗錢自查自糾及2009年以來客戶洗錢風險等級劃分工作。

5、六月份組織完成了全司2010年反舞弊承諾書的簽署。

6、七月份組織完成了全司內(nèi)控標準執(zhí)行考試。

7、十月份組織開展了臨漳支公司內(nèi)控評估工作。

8、積極做好法律咨詢、訴訟和合同審核工作。2010年共辦理訴訟案件33件，已結(jié)24件。審核各類合同168件。

9、積極配合做好內(nèi)外部多項檢查驗收工作。2010年由監(jiān)察部牽頭，先后接受了八次內(nèi)外部大的檢查工作。一是5—7月份國家審計署對我公司的檢查。二是七月份省公司內(nèi)控評估測試。三是八月份普華中期審計。四是八月份總公司關(guān)鍵崗位檢查。五是八九月份石家莊人行反洗錢現(xiàn)場檢查，六是九月份省公司對市區(qū)營銷部和設(shè)縣支公司

審計。七是十月份總公司內(nèi)控質(zhì)量檢查。八是十二月份普華年終審計。

在以上諸多工作方面，自己都能夠始終保持清醒頭腦，堅持按原則辦事，同時能夠在處理許多棘手問題上，親力親為并保證處理效果。

如在收展部分人員的勞動糾紛問題上，對20余人反復(fù)談心、溝通、解釋政策并有原則地積極疏導(dǎo)，最終使問題得以解決，最大限度地維護了公司利益。再如武安公司楊棟訴訟案中，公司一度被堵門圍攻，嚴重影響了正常營業(yè)秩序。我?guī)锥任浒玻业轿浒彩屑o委書記、武安法院和政法委書記等，說明案情，爭取支持，最終使案情向有利于公司方向發(fā)展，避免了新矛盾的產(chǎn)生。

針對各項檢查發(fā)現(xiàn)的問題，按照黨委、總經(jīng)理室要求，法律合規(guī)部會同有關(guān)部門召開專題會議，研究分析原因，制定整改措施，督導(dǎo)整改落實工作，不斷完善和強化內(nèi)控管理，防范和化解各類風險隱患，收到明顯成效。

（三）、銷售督察工作

2010年，我們認真貫徹落實省公司銷售督察工作部署，切實履行市級銷售督察工作職責，積極開展對銷售人員的風險預(yù)警、信用評價及回訪排查，加強和監(jiān)督基層銷售單位對銷售人員的日常管理，調(diào)查、處理銷售渠道的投訴、糾紛和銷售人員違規(guī)案件。根據(jù)省級公司要求組織開展有針對性的風險管控專項檢查，較好完成了各項任務(wù)目標。主要做了以下六項工作：

1、完成了分公司個人代理人風險預(yù)警系統(tǒng)上線工作。

2、四月份在全市系統(tǒng)開展了失效保單風險排查工作。3、5—10月份在全市系統(tǒng)組織開展銷售風險專項檢查工作以及在全市系統(tǒng)開展第三屆“誠信我為先”活動。

4、八月份組織完成了營銷員信用評估系統(tǒng)上線及營銷員信訪管理系統(tǒng)上線工作。

5、九月份在全市系統(tǒng)組織開展了第二次失效保單風險排查工作。

6、十月份在全市系統(tǒng)組織開展了中介業(yè)務(wù)違法違規(guī)問題自查整改工作。

總之，在過去的一年多工作中，自己始終能夠以開拓進取的飽滿熱情投身分管工作，能夠以堅持原則和實事求是的工作作風處理較為繁雜和敏感的事件和案件。能夠恪盡職守為公司全面和諧發(fā)展貢獻自己應(yīng)盡之責。

當前公司已進入深化經(jīng)營體系改革和“十二五”開局之年業(yè)務(wù)快速發(fā)展的新階段。作為邯鄲分公司班子成員，自己有決心、有信心在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合好邯鄲分公司一把手工作，并在自己分管工作方面爭取更大成績。

今年以來，根據(jù)班子分工我主要負責紀檢監(jiān)察、銷售督察和客戶服務(wù)中心工作。現(xiàn)就今年一季度分管工作的情況匯報如下： 一、一季度紀檢監(jiān)察主要做好了以下工作：

1、帶領(lǐng)監(jiān)察部的同志們經(jīng)常深入基層司部開展了民主評議行風督導(dǎo)調(diào)研工作，對做好今年行評工作提出了新的工作思路和對策。對有關(guān)司法案件的應(yīng)訴要求及時跟進，最大限度減少公司的經(jīng)濟損失和影響。

2、組織并認真做好國家審計署、總公司關(guān)鍵崗位檢查，發(fā)現(xiàn)問題實施責任追究及對相關(guān)人員的組織、行政處理工作，增強了全員的遵章守紀和依法合規(guī)經(jīng)營意識，維護了法紀和司規(guī)的嚴肅性。二、一季度法律合規(guī)方面主要做了以下工作：

在內(nèi)控合規(guī)方面，主要是組織開展了2010年內(nèi)部控制自我評估工作；為迎接保監(jiān)會2011年3月至4月保險業(yè)務(wù)監(jiān)管檢查，開展了以內(nèi)控制度、銷售誤導(dǎo)、銀保業(yè)務(wù)、團險業(yè)務(wù)、個險業(yè)務(wù)等五個方面存在的突出問題的整改為重點開展自查自糾活動；及時制訂了《中國人壽保險股份有限公司邯鄲分公司2011年內(nèi)控標準執(zhí)行工作方案》，各條線也及時開展了內(nèi)控手冊的分解工作；于2月26日下午召開了全區(qū)法律合規(guī)工作暨培訓(xùn)會議，內(nèi)容包括了內(nèi)控標準執(zhí)行、反洗錢，關(guān)鍵崗位和法律事務(wù)等內(nèi)容。培訓(xùn)起到了良好效果。3月份根據(jù)《河北分公司保單借款和理賠作業(yè)風險專項督導(dǎo)檢查工作方案》，制訂了本單位的工作方案，并嚴格按照方案開展保單借款和理賠的核查工作。一季度還加強了關(guān)鍵崗位檢查和制度落實，在市公司網(wǎng)站增加了關(guān)鍵崗位異常業(yè)務(wù)匿名舉報平臺。實施了崗位輪換及強制休假制度，選出2011計劃輪崗的關(guān)鍵崗位人員31名，并交人力資源部門。

三、銷售督察一季度重點抓了以下幾項工作：

1、加強政策學(xué)習(xí)，及時處理銷售人員信訪投訴：組織全轄重點學(xué)習(xí)了國壽人險冀發(fā)(2010)641號關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)總公司《中國人壽保險股份有限公司保險營銷員違規(guī)行為查處工作指引（試行）》辦法。在3月21日組織召開了邯鄲分公司銷售督察專題會議，重點講解了督察的歷史

使命、責任定位與崗位素養(yǎng)等基礎(chǔ)性關(guān)鍵問題。在一季度對部分違規(guī)銷售人員實行了查處：處理了通過95519流轉(zhuǎn)的涉嫌違規(guī)會辦 164件，省銷售督察部流轉(zhuǎn)涉嫌違規(guī)會辦 36件，省銷售督察部流轉(zhuǎn)的督察會辦單5件。共計205件。客戶投訴截止至今3件：通過省保監(jiān)局轉(zhuǎn)李風娟投訴案件多次聯(lián)系客戶和相關(guān)部門人員調(diào)查核實情況，收集相關(guān)資料，上報省公司及保監(jiān)會進展情況5篇，此案已于3月18日徹底解決，客戶非常滿意。

2、發(fā)揮預(yù)警系統(tǒng)作用：組織銷售督察在一季度操作風險預(yù)警系統(tǒng)4個批次，共排查保單2119張，其中復(fù)效保單902張，復(fù)效保費金額139萬元，排查成功率100%。

3、加強維穩(wěn)工作：按照省公司要求，我每天都要收集各司部維穩(wěn)情況，并密切關(guān)注已發(fā)生的投訴案件。

四、客戶服務(wù)中心工作方面：

2011年公司深化經(jīng)營體系改革，對客戶服務(wù)中心工作提出了更高要求。為推進公司可持續(xù)健康發(fā)展，一季度重點開展了以下工作：

1、積極做好預(yù)算管理宣導(dǎo)，為深化改革做好準備工作： 為了深化經(jīng)營管理體系改革，按照《深化經(jīng)營管理體系改革客戶服務(wù)中心管理實施細則》以及預(yù)算管理辦法要求，專門組織召開會議，積極進行前期宣導(dǎo)，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)預(yù)算管理辦法，積極突破傳統(tǒng)理念，拓寬思路，努力為改革做好前期準備工作。

2、積極做好風險防范工作：一是積極做好保單借款業(yè)務(wù)核查工作，防范保單借款作業(yè)風險。一季度按照省公司核查要求，結(jié)合我公

司實際，制訂了保單借款核查方案，明確核查工作相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組成員，組織了培訓(xùn)，明確了職責。二是強化體檢、生調(diào)管理工作，防范化解核保風險。一季度，安排由核保主管副經(jīng)理帶隊，對全區(qū)體檢定點醫(yī)院全面進行面訪溝通；在做好生調(diào)基礎(chǔ)工作的同時，再次分析了死亡重疾數(shù)據(jù)，并篩選抽取了重點數(shù)據(jù)，由市分公司生調(diào)人員進行二次生調(diào)，排查風險隱患。三是積極做好疑難案件處理工作，化解理賠風險：要求堅持“理賠夕會”制度，及時解決日常工作中遇到的問題和難點。同時利用監(jiān)控系統(tǒng)及電話等通訊工具全程監(jiān)控、跟蹤管理，及時掌握每個案件特別是疑難案件的處理進度及結(jié)果，幫助提高了全區(qū)理賠人員的風險管控能力。

3、加強柜面建設(shè)，規(guī)范柜面管理

在一季度，要求客服中心由兩個副經(jīng)理帶隊深入到各個基層客服中心，從參加早會開始，規(guī)范晨會流程，各崗位人員全天跟蹤各柜面實際操作，解決柜面疑難問題，并詳細統(tǒng)計各柜員的工作量，為下一步良好考核和強化綜合柜員做準備，通過以上工作，有效加強了柜面建設(shè)工作。同時在全轄柜面開展“每天晨會學(xué)禮儀”活動，掀起規(guī)范服務(wù)禮儀高潮。在全轄客服中心大力宣傳并積極參與省公司開展的“理賠優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”競賽活動。

4、強化客戶服務(wù)工作：一是通過電話抽訪等手段加強基礎(chǔ)客服工作，二是加大信息準確率管理力度，有效提高客戶信息準確率。三是利用“3.8婦女節(jié)”、“3.15消費者權(quán)益保護日”等，積極開展多種1+N客戶服務(wù)活動，提升服務(wù)品質(zhì)。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，以上匯報不當之處希望給予批評指正。自己在工作中尚有諸多有待改進之處，誠望給予批評幫助。我決心在公司改革發(fā)展的進程中，要以更大努力發(fā)揮自己全部的青春和力量，為邯鄲國壽又好又快發(fā)展而努力奮斗。

謝謝！

第四篇：書記講話(定)

在===鎮(zhèn)迎“五一”表彰大會暨科技文化活動

中心落成典禮上的致辭

===鎮(zhèn)黨委書記====

（2012年4月28日上午11:00）

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們，父老鄉(xiāng)親們：

大家好！

今天天高云淡、風清氣爽，我們有幸請來市縣領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我鎮(zhèn)參加迎“五一”表彰大會暨科技文化活動中心落成典禮。在此，我代表鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府對各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓的到來表示熱烈的歡迎！并向長期以來支持和關(guān)心我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展的各位領(lǐng)導(dǎo)和全鎮(zhèn)的父老鄉(xiāng)親們表示衷心的感謝！

在市委宣傳部、縣委、縣政府、縣文體局和社會各界人士的大力支持下，以弘揚民族文化、提高群眾文化品位為目的的===鎮(zhèn)科技文化活動中心今天正式落成并投入使用了！在此我代表===4萬群眾向關(guān)心支持科技文化中心建設(shè)的單位、領(lǐng)導(dǎo)、各界人士表示衷心的感謝！投資186萬元，總建設(shè)面積1800平方米的===鎮(zhèn)科技文化活動中心包括室內(nèi)多功能活動廳、圖書閱覽室、培訓(xùn)教室以及室外的標準籃球場、健身場地等，成為集文化，娛樂、健身、圖書閱覽、農(nóng)民書畫、政策宣傳、科技培訓(xùn)為一體的多功能科技文化活動中心。

===鎮(zhèn)科技文化活動中心的建成是我鎮(zhèn)文化生活中的一件大事，它標志著我鎮(zhèn)文化事業(yè)的發(fā)展進入了新的階段，對于進一步促進全鎮(zhèn)政治、經(jīng)濟、文化、社會協(xié)調(diào)發(fā)展，對于打造生態(tài)===、和諧===、人文===、魅力===具有十分重要意義。相信在各級領(lǐng)導(dǎo)一如既往的關(guān)心和支持下，全鎮(zhèn)上下按照壯大種植、養(yǎng)殖、旅游三大產(chǎn)業(yè)，打造優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)和深加工基地、鹽堿地治理基地、生態(tài)農(nóng)業(yè)示范基地及休閑觀光旅游基地，謀求種植、養(yǎng)殖、旅游多元發(fā)展，實現(xiàn)強農(nóng)富農(nóng)這一目標的經(jīng)濟發(fā)展思路。今年在==、===兩村新建四代日光溫室200座，建成省級現(xiàn)代綠色無公害反季節(jié)蔬菜生產(chǎn)示范基地；在===村建成節(jié)水灌溉千畝核心示范區(qū)；在===村建成3800畝畜草種植基地、10萬只獺兔養(yǎng)殖小區(qū)、300畝水產(chǎn)養(yǎng)殖基地；在全鎮(zhèn)硬化道路10公里；在==、===新建農(nóng)家樂17戶；在===建設(shè)千畝茭白番鴨種養(yǎng)一體化示范基地；在===規(guī)劃籌建魚龍山紅色旅游開發(fā)區(qū)；實施===村農(nóng)電網(wǎng)改造工程和節(jié)水灌溉工程；建設(shè)==村蔬菜市場；啟動==農(nóng)貿(mào)市場；注冊==綠色無公害蔬菜商標；完成===村道路及給排水工程；新建==村綜合服務(wù)中心。在全鎮(zhèn)廣大干部群眾的共同努力下，一個經(jīng)濟發(fā)展、文化繁榮、社會和諧的===一定會呈現(xiàn)在大家面前！

一年來，我們乘著十七屆六中全會“文化大發(fā)展、大繁榮”的東風，以文化活動中心的建設(shè)為契機，大力開展“倡導(dǎo)鄉(xiāng)風文明、推動科學(xué)發(fā)展”活動，通過加大投入，在===村建設(shè)了文

體休閑廣場，在全鎮(zhèn)各村建設(shè)了12處文化大院，在===新建一處文化健身廣場，從而更大程度的滿足廣大群眾的文化生活需求。

今天，我們在這里集會，還有一個目的，就是舉辦集文體活動、農(nóng)民書畫展、特色農(nóng)業(yè)展、計生宣傳、醫(yī)療衛(wèi)生宣傳、普法禁毒宣傳為一體的科技文化活動，表彰致富帶頭人、科技能手、幸福家庭等先進人物，進一步弘揚社會正氣，倡導(dǎo)文明新風，培養(yǎng)良好的社會主義道德觀和法制觀，堅定不移的推進群眾文化事業(yè)的大力發(fā)展，為豐富群眾生活注入新活力。

在深入開展“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動，加快我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)進程之際，我們要更加堅定理想信念，抓好包括產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項目建設(shè)、計劃生育、普法禁毒、群眾文化生活在內(nèi)的各項工作，為實現(xiàn)===鎮(zhèn)經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展做出新的更大的貢獻！最后祝愿我們==的明天更加美好，祝愿大家節(jié)日愉快、幸福安康！

謝謝大家！

第五篇：房地產(chǎn)營銷學(xué)小抄定搞

物業(yè)管理的原則：①業(yè)主自治管理與物業(yè)管理企業(yè)專業(yè)管理相結(jié)合的原則；②物業(yè)管理公司實行合同聘用的原則；③社會化、企業(yè)化經(jīng)營原則；④由物業(yè)管理公司實行統(tǒng)一的、全方位、多層次管理服務(wù)的原則。82 物業(yè)管理的基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。

物業(yè)管理的基本環(huán)節(jié)：①物業(yè)管理的策劃階段；②物業(yè)管理的前期準備階段；③物業(yè)管理的啟動階段；④物業(yè)管理的日常運作階段。

房屋修繕管理：是物業(yè)公司按照一定的科學(xué)管理制度和程序及維修技術(shù)管理要求，對受委托管理的房產(chǎn)進行日常維護、修繕技術(shù)管理。它包括房屋日常質(zhì)量安全檢查的質(zhì)量管理、房屋維修的施工管理和房屋維修的行政管理。

房屋修繕管理的內(nèi)容包括：房屋質(zhì)量管理、房屋修繕施工管理和房屋維修行政管理以及房屋維修檔案資料管理。84 房屋設(shè)備管理：是指以一定的科學(xué)管理制度和程序，按照一定的技術(shù)管理要求，對受管理的房產(chǎn)共用設(shè)備的日常運行和維修進行管理。其內(nèi)容一般包括：房屋設(shè)備資料管理、房屋設(shè)備運行管理和房屋設(shè)備維修管理。85 房屋設(shè)備管理制度包括：①接管驗收制度；②預(yù)防性計劃維修保養(yǎng)制度；③值班制度；④交接班制度；⑤報告記錄制度。86 業(yè)主：是指物業(yè)的所有人。業(yè)主大會：是由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主組成，決定物業(yè)重大管理事項的業(yè)主自治管理組織。業(yè)主委員會：是在物業(yè)行政主管部門指導(dǎo)下，由物業(yè)內(nèi)的業(yè)主選舉的成員組成的，代表和維護業(yè)主和使用人的合法權(quán)益的自治管理組織。

業(yè)主公約：是一種公共契約，屬于協(xié)議、合約性質(zhì)，是由全體業(yè)主承諾，并對全體業(yè)主和使用

人有共同約束力的，有關(guān)業(yè)主在物業(yè)使用、維護和管理等方面權(quán)利的義務(wù)的行為守則。

業(yè)主大會的權(quán)利：①選舉、撤換業(yè)主委員會組成人員；②監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；③通過業(yè)主公約和業(yè)主委員會的章程；④批準物業(yè)管理委托合同；⑤決定物業(yè)內(nèi)關(guān)于業(yè)主利益的重大事項；⑥決定物業(yè)管理的其他重要事項。

業(yè)主委員會的性質(zhì)和地位：業(yè)主委員會是在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)代表全體業(yè)主實施自治管理的組織。業(yè)主委員會由業(yè)主大會從全體業(yè)主中選舉產(chǎn)生，作為業(yè)主大會的常設(shè)機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)，對業(yè)主大會負責，受業(yè)主大會和廣大業(yè)主監(jiān)督。90 物業(yè)管理公司的法律地位：①物業(yè)管理公司以合同實施物業(yè)管理，其管理權(quán)源于業(yè)主；②物業(yè)管理公司是獨立的企業(yè)法人，與業(yè)主委員會在法律地位上是平等的；③物業(yè)管理公司必須與業(yè)主委員會合作，實施對物業(yè)的管理。

處理涉外房地產(chǎn)關(guān)系應(yīng)當遵循的原則：①維護國家主權(quán)原則；②平等互利原則；③統(tǒng)一管理原則。

外商投資企業(yè)用地：是指中外合資經(jīng)營企業(yè)、中外合作經(jīng)營企業(yè)和外商獨資企業(yè)進行生產(chǎn)經(jīng)營和工程建設(shè)所需要的用地。

外商投資企業(yè)用地取得方式：①通過出讓方式取得土地使用權(quán)；②土地使用權(quán)作價入股方式；③通過租賃廠房和場地的方式取得；④通過企業(yè)拍賣或租賃經(jīng)營方式取得土地使用權(quán)。

對外商投資企業(yè)使用土地的限制：①外商投資企業(yè)對其占有的土地只有使用權(quán)，沒有所有權(quán)；②外商投資企業(yè)用地期限與企業(yè)的經(jīng)營期限相同；③外商投資企業(yè)不得擅自改變土地的用途；④外商投資企業(yè)使用土地必須嚴格遵守所在地的建設(shè)規(guī)劃，按照該土地利用規(guī)劃

和城市規(guī)劃使用土地，進行建設(shè)。

稅收：是國家憑借政治權(quán)利，運用法律手段，按照預(yù)定的標準，無償取得財政收入的一種特定分配關(guān)系。其特征：強制性、無償性和固定性。房地產(chǎn)稅收的效益：是指房地產(chǎn)稅收應(yīng)在促進房地產(chǎn)的合理配置、房地產(chǎn)市場有序運行以及房地產(chǎn)稅收的征管等方面講求效益，增加其激勵作用，以促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。它包括三方面內(nèi)容：①保護稅本，培植稅源；②稅率設(shè)計要適當；③提高資源配置的效率。95 我國目前幾種具體的房地產(chǎn)稅包括：①土地增值稅；②城鎮(zhèn)土地使用稅；③耕地占用稅；④固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅；⑤房產(chǎn)稅；⑥契稅。96 土地增值稅：是以轉(zhuǎn)讓房地產(chǎn)取得的增值額為征稅對象征收的一種稅。其征稅范圍為國有土地使用權(quán)、地上建筑物及其他附著物。

土地增值稅的免稅范圍：①納稅人建造普通標準住宅出售，增值額未超過扣除項目20%的；②因國家建設(shè)需要依法征用、收回的房地產(chǎn)；③個人因工作調(diào)動或改善居住條件而轉(zhuǎn)讓原自用住房，經(jīng)申報核準，凡居住滿5年或5年以上。

城鎮(zhèn)土地使用稅：是對使用國有土地的單位和個人征收的一種稅。征收城鎮(zhèn)土地使用稅的目的和意義在于，合理利用城鎮(zhèn)土地，調(diào)節(jié)土地級差收入，提高土地利用效益，加強土地管理。98 耕地占用稅：是對占用耕地建房或從事其他非農(nóng)業(yè)建設(shè)的單位和個人征收的一種稅。耕地占用稅的免稅范圍：①部隊軍事設(shè)施用地；②鐵路線路、飛機場跑道和停機坪用地；③炸藥庫用地；④學(xué)校、幼兒園、敬老院、醫(yī)院用地。

固定資產(chǎn)投資方向調(diào)節(jié)稅：是對在我國境內(nèi)進行固定資產(chǎn)投資的單位和個人，就其固定資產(chǎn)投資額按規(guī)定的稅率征收的一種稅。

房產(chǎn)稅：是以房產(chǎn)為征稅對象，以房產(chǎn)價值或租金為計稅依據(jù)的一種稅。房產(chǎn)稅的免稅范圍：①國家機關(guān)、人民團體、部隊自用的房產(chǎn)；②由國家財政部門撥付事業(yè)經(jīng)費的單位自用的房產(chǎn)；③宗教寺廟、公園、名勝古跡自用的房產(chǎn)；④個人所有非營業(yè)用的房產(chǎn)；⑤財政部批準免征稅的其他房產(chǎn)。

契稅：是在房地產(chǎn)所有權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，就當事人訂立的契約，按房產(chǎn)價的一定比例向不動產(chǎn)取得人一次性征收的稅。契稅的免征范圍：①國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體、軍事單位承受土地、房屋用于辦公、教學(xué)、醫(yī)療科研和軍事設(shè)施的，免征；②城鎮(zhèn)職工按規(guī)定第一次購買公有住房的，免征；③因不可抗力滅失住房而重新購買住房的，酌情予以減征或者免征；④財政部規(guī)定的其他減征，免征契稅的項目。102 房地產(chǎn)糾紛：是指當事人因有關(guān)房地產(chǎn)的權(quán)益而引起的爭議。房地產(chǎn)糾紛產(chǎn)生的原因：①歷史原因；②利益矛盾；③合同不當或違反合同；④違法行為。房地產(chǎn)糾紛，可以通過協(xié)商、行政處理、仲裁和訴訟等方式解決。103 土地權(quán)屬糾紛：是指土地所有人或使用人因土地所有權(quán)或使用權(quán)的歸屬問題而發(fā)生的爭議。房地產(chǎn)違法行為：是指違反國家有關(guān)房地產(chǎn)管理法律法規(guī)的行為。表現(xiàn)形式包括：違反土地管理法的行為；違反基本農(nóng)田保護條例的行為；等。