第一篇：匯報材料,收費工作會

匯報材料

我站現已圓滿完成了本年度6100萬通行費任務，截止10月31日，共收取通行費62259180 元。出入口累計通行車輛1344152輛。按政策免費放行綠色通道車輛及季節性化肥車輛1596輛，免費金額432950元。在放行速度及差錯方面，根據省局統計，我站入口平均放行速度客車、貨車分別為14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S標準。出口客貨車平均放行速度分別為25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客車20S,貨車35S標準。入口發卡平均差錯為5.6‰（其中車型差錯3.96‰，車牌差錯1.64‰），高于省局2‰標準，全年共發生投訴8起。就上述問題，我站在例會上進行了系統的分析，努力查找原因及解決問題的具體措施，具體如下：

針對放行速度慢問題分析：

1.思想上存在誤區，在本次通報以前，未將放行速度納入日常考核，出現了只有標準，考核缺失的現象。為保證降低收費差錯，犧牲了放行速度。

2.員工對放行速度兩種考核辦法了解少，在操作中養成了不規范的操作習慣，影響了快速放行。

3.部分員工業務技能不熟練，怕發生差錯，影響放行速度。4.出口找零錢環節，貨車司乘絕大多數給的都為整錢，為節約零錢，一般都主動向司乘要零錢，影響了放行速度。

5.司機咨詢各類信息也影響了放行速度。6.系統設備問題，反應慢。對應整改措施: 1.在思想上要高度重視，將放行速度作為收費業務的一項硬指標。

2.加強對員工技能培訓，常開展崗位練兵及競賽活動。3.規范收費員操作流程，養成一種良好的操作放行習慣。4.出口準備好足夠零錢，減少找零時間。

5.多制作一些便民宣傳資料，減少司機在車道咨詢時間。6.強化員工的業務培訓，增強員工對特殊事件的處置能力，做到快速放行。

7.加強對設備維護，保證系統正常運轉。針對入口發卡差錯高問題分析：

1.員工思想松懈，對工作差錯放松了警惕。

2.日常反饋差錯只局限在太長范圍內，差錯統計過于片面，產生差錯率低的假象，誤導了日常管理。3.員工業務技能不扎實，不熟練。對應整改措施：

1.強化考核，充分利用高管局設立的平臺，建立差錯動態跟蹤制度，發現問題立即整改。

2.強化員工的思想教育，提高員工對工作的責任意識。3.開展無差錯評選活動，提高員工的工作積極性。

4.將省局統計差錯納入日常考核，建立對應考核辦法。針對投訴頻次高原因分析：

1.員工思想上未引起重視，認為發生投訴很正常，不可避免。委屈服務和大局意識淡薄。

2.員工對糾紛事件的處置力弱，同時對投訴缺少預見性，導致事件升級引發投訴。

3.部分員工工作思路落后，不能與時俱進，對待糾紛仍使用以前過時的辦法，態度粗暴，認為對違規的大車司機必須態度強硬，否則會得寸進尺，而忽略了人們通過投訴維權的意識在迅速增強。

4.也不排除部分司乘的惡意投訴，擾亂收費秩序，謀取利益。5.部分員工對收費業務及相關政策不熟悉，在遇到矛盾糾紛時，解釋工作不到位，引起司乘不滿，引發投訴。對應整改措施：

1.加強對員工的思想教育，讓員工樹立大服務和委屈服務意識。

2.強化對員工服務投訴等技巧的培訓，以便于發生糾紛能妥善處置。

3.建立激勵機制，加大對有理投訴的處罰力度，對全年未發生投訴的班組和個人給予獎勵。

4.加強員工業務技能培訓，提高對特殊事件快速處置能力。5.對于政策性問題，加強內部溝通，對外統一口徑，避免糾

紛。本年度后續工作安排：

1.召開動員會，及時傳達本次會議精神，讓全體員工明確今后收費業務考核標準。

2.制定整改措施，將放行速度和差錯率作為提升業務的硬指標，組織開展好我站第四季度業務技能比武活動。3.堅持開展收費評優活動，通過對每日收費員放行速度和差錯進行動態跟蹤，評選當月優秀收費員。

4.依據省局考核的放行標準，通過現場模擬演示，找出快速放行的技巧，在收費站內全面推行。

5.積極開展文明服務和便民服務，高度重視投訴，齊抓共管，爭取實現零投訴。

第二篇：匯報材料,收費工作會

匯報材料

我站現已圓滿完成了本6100萬通行費任務，截止10月31日，共收取通行費62259180 元。出入口累計通行車輛1344152輛。按政策免費放行綠色通道車輛及季節性化肥車輛1596輛，免費金額432950元。在放行速度及差錯方面，根據省局統計，我站入口平均放行速度客車、貨車分別為14.84S,12S；20.69S,13.51S,高于省局12S標準。出口客貨車平均放行速度分別為25.08S,18.04S；50.74S,38.69S。高于省局客車20S,貨車35S標準。入口發卡平均差錯為

5.6‰（其中車型差錯3.96‰，車牌差錯1.64‰），高于省局2‰標準，全年共發生投訴8起。就上述問題，我站在例會上進行了系統的分析，努力查找原因及解決問題的具體措施，具體如下：

針對放行速度慢問題分析：

1.思想上存在誤區，在本次通報以前，未將放行速度納入日常考核，出現了只有標準，考核缺失的現象。為保證降低收費差錯，犧牲了放行速度。

2.員工對放行速度兩種考核辦法了解少，在操作中養成了不規范的操作習慣，影響了快速放行。

3.部分員工業務技能不熟練，怕發生差錯，影響放行速度。

4.出口找零錢環節，貨車司乘絕大多數給的都為整錢，為節約零錢，一般都主動向司乘要零錢，影響了放行速度。

5.司機咨詢各類信息也影響了放行速度。

6.系統設備問題，反應慢。

對應整改措施:

1.在思想上要高度重視，將放行速度作為收費業務的一項硬

指標。

2.加強對員工技能培訓，常開展崗位練兵及競賽活動。

3.規范收費員操作流程，養成一種良好的操作放行習慣。

4.出口準備好足夠零錢，減少找零時間。

5.多制作一些便民宣傳資料，減少司機在車道咨詢時間。

6.強化員工的業務培訓，增強員工對特殊事件的處置能力，做到快速放行。

7.加強對設備維護，保證系統正常運轉。

針對入口發卡差錯高問題分析：

1.員工思想松懈，對工作差錯放松了警惕。

2.日常反饋差錯只局限在太長范圍內，差錯統計過于片面，產生差錯率低的假象，誤導了日常管理。

3.員工業務技能不扎實，不熟練。

對應整改措施：

1.強化考核，充分利用高管局設立的平臺，建立差錯動態跟

蹤制度，發現問題立即整改。

2.強化員工的思想教育，提高員工對工作的責任意識。

3.開展無差錯評選活動，提高員工的工作積極性。

4.將省局統計差錯納入日常考核，建立對應考核辦法。針對投訴頻次高原因分析：

1.員工思想上未引起重視，認為發生投訴很正常，不可避免。

委屈服務和大局意識淡薄。

2.員工對糾紛事件的處置力弱，同時對投訴缺少預見性，導

致事件升級引發投訴。

3.部分員工工作思路落后，不能與時俱進，對待糾紛仍使用

以前過時的辦法，態度粗暴，認為對違規的大車司機必須態度強硬，否則會得寸進尺，而忽略了人們通過投訴維權的意識在迅速增強。

4.也不排除部分司乘的惡意投訴，擾亂收費秩序，謀取利益。

5.部分員工對收費業務及相關政策不熟悉，在遇到矛盾糾紛

時，解釋工作不到位，引起司乘不滿，引發投訴。

對應整改措施：

1.加強對員工的思想教育，讓員工樹立大服務和委屈服務意

識。

2.強化對員工服務投訴等技巧的培訓，以便于發生糾紛能妥

善處置。

3.建立激勵機制，加大對有理投訴的處罰力度，對全年未發

生投訴的班組和個人給予獎勵。

4.加強員工業務技能培訓，提高對特殊事件快速處置能力。

5.對于政策性問題，加強內部溝通，對外統一口徑，避免糾

紛。

本后續工作安排：

1.召開動員會，及時傳達本次會議精神，讓全體員工明確今

后收費業務考核標準。

2.制定整改措施，將放行速度和差錯率作為提升業務的硬指

標，組織開展好我站第四季度業務技能比武活動。

3.堅持開展收費評優活動，通過對每日收費員放行速度和差

錯進行動態跟蹤，評選當月優秀收費員。

4.依據省局考核的放行標準，通過現場模擬演示，找出快速

放行的技巧，在收費站內全面推行。

5.積極開展文明服務和便民服務，高度重視投訴，齊抓共管，爭取實現零投訴。

第三篇：2011年秋季班主任收費工作會

2011年秋季班主任收費工作會

一、服務性收費

1、牛奶160元/生/期40元/月班主任勞務 10元/生/期自愿征訂回執保留好

2、午休管理220元/月 1---4年級學生范圍招收勞務同上期一樣 9月1日有中餐提供

二、代收費

1、小學生導刊辦公室負責

2、學生醫療保險學平險 工會負責

三、教輔資料費用

岳陽樓區學校是義務教育保障機制學校，免收 學雜費 和課本費，這就是我們算聽到的零收費。所有收費都是家長和學生自愿征訂 或訂購的。

教輔資料：

1、課堂作業本費

2、基礎訓練

3、測試卷

4、寒假作業

5、同步實踐訓練

收費價格 見繳費明白卡和 作業本費 自愿征訂單，家長簽好名后保留好，開學后后勤回到班主任處收回。

四、收費注意事項：

1、收費監督咨詢崗設在 學校大門劉冰主任到崗，所有收費文件張貼在 進學校大門左手邊的校務公開欄內，收費公示欄 公示在 靠近學校商店的 宣傳窗內。

2、任何老師不得搭車收費，不能在收費期間推銷書籍和練習冊或者考試卷之類的資料。

3、任何老師不得介紹學生到社會力量辦學的輔導班 補習班 特長班上課。

4、收費期間請副班主任配合班主任一起做好收費工作，接待家長要熱情，語氣要和藹，用語要禮貌，在做好家長工作的同時堅持自愿原則，班主任思想上要重視，不能麻木，眼光要 敏銳，發現家長有不配合收費工作的，一定要耐心作解釋工作，工作做不通的，就要遵循家長自愿原則。

最后，愿今年青年路小學的秋季收費無任何責任事故，工作取得圓滿成功。

第四篇：全市種子工作會匯報材料

落實措施 強化職能

全力維護種子市場監管新秩序

正寧縣種子管理站

正寧縣位于慶陽市東南部，是以種植業為主的旱作農業縣，也是典型的種子大縣，耕地面積43.7萬畝，耕作上屬二年三熟制，農作物播種面積50萬畝以上，年用種量200多萬公斤，種子市場監管的任務十分艱巨。為了凈化種子市場，切實維護農民的合法權益，我們在種子市場的監管上采取了一系列有效措施，確保我縣種子市場管理工作取得了較好成績，為全縣的經濟建設發揮了積極作用。

一、主要措施和做法

為了切實加強我縣種子質量監督及市場管理，維護種子市場經營秩序，確保農民用種安全，建立公平、公正、安全、穩定、健康、活躍的種子市場，促進全縣糧食增產、農業增效、農民增收，根據省、市業務主管部門及農牧局的安排，我們主要采取了五條措施加強種子市場管理。

（一）強化宣傳輿論，提高思想認識。種子是最重要的農業生產資料，直接關系到糧食生產安全和農民增收。《中華人民共和國種子法》及其配套法規的頒布實施，標志著我國種子市場管理工作已經走上了法制化、規范化的軌道，也標志著種子產業進入了一個依法生產、依法經營和依法管理的新階段。為了加大種子法律法規 的貫徹落實力度，我們立足本縣實際，采取了一系列行之有效的辦法和措施，不斷強化宣傳輿論工作，努力提高全縣干部群眾的法制觀念和法律意識。一是編印種子法規資料2萬份（冊），出動車輛120多輛（次），深入鄉（鎮）、村、組進行了廣泛深入的宣傳。二是結合“五五”普法活動，舉辦種子法規培訓班，聘請經驗豐富、有專業特長的授課老師進行認真講解，重點對種子經營戶進行集中專題培訓。三是結合科技下鄉活動組織農業執法干部和骨干力量，逢集日深入鄉鎮巡回宣傳，解答群眾提出的疑難問題。四是制作電視專題片2部，利用新聞媒體在縣電視臺進行了大量宣傳。通過各種形式的宣傳輿論活動，增強了全縣干部群眾的法律意識和法制觀念，規范了種子經銷戶的經營行為。

（二）加強對經營農作物種子代銷商的培訓。為銜接好我縣農作物良種的供種工作，規范種子市場秩序，使種子代銷商了解種子經營的有關常識和有關法律法規，提高農作物種子經營戶的自覺守法意識。今年以來共組織各鄉（鎮）代銷點人員共86戶100余人參加的培訓會2期，共發放良種技術宣傳資料1400余份，有關農業法律法規資料1100份，發放上崗證86份。在培訓過程中，我們聘請種子繁育推廣專家詳細講解了種子基礎知識、種子質量檢驗基本常識、假劣種子識別等相關業務知識，認真學習了《中華人民共和國種子法》、《中華人民共和國植物新品種保護條例》、《甘肅省農作物種子條例》、《農作物種子標簽管理辦法》以及《甘肅省農作物種子經營門店管理辦法》和省、市 有關文件精神，并結合我縣種子產業開發實際進行了深入的座談和交流，種子管理人員解答了種子經營戶提出的一些實際問題。通過培訓，使全縣所有種子經營從業人員得到了系統的學習，種子知識和法律法規得到全面普及，種子經營從業人員的業務素質得到全面提高，守法經營的自學性和維權意識進一步增強，為守法經營奠定了良好基礎，對促進凈化種子市場、維護良好的農作物種子市場秩序起了積極推動作用。

（三）做好備案工作，把好市場準入關，建立健全種子經銷商經營檔案。在種子銷售前，向各代銷商發放備案通知書，要求各代銷商持委托商的經營許可證、營業執照、植物檢疫證、委托代銷書到農業行政主管部門備案。備案中做到證件不齊的不備；未通過公告品種不備；未審定的、審定未通過的、未在我縣進行過種植試驗的品種不備。

（四）加強種子質量抽檢和留樣備查。為確保全縣用種質量安全，嚴格按照《農作物種子質量監督管理辦法》要求，進一步加強對農作物種子質量的監督管理，對主要農作物品種實行抽檢和留樣備查，我站聯合工商管理部門共扦樣14個品種，并對扦取樣品進行室內檢驗，樣品各項指標均達到國標二級以上。

（五）強化市場監管和巡查，對違法案件進行立案查處。為了維護農民的利益，切實貫徹《種子法》、《甘肅省農作物種子條例》、《植物新品種保護條例》等種子法規，我們依照種子法律法 規，加大種子市場管理力度，嚴厲打擊非法經營活動，查處假冒偽劣種子，杜絕傷害農民利益的各種行為。春播期間，我們會同工商部門對全縣種子市場進行了為期兩個月的集中整治，查出無證經營戶5戶，查封超范圍經營的種子650公斤，沒收假劣種子460公斤，罰款4000多元，并對當事人進行了批評教育。通過各種執法活動和宣傳引導工作，規范了種子經營者的行為，凈化了種子市場，制止了非法經營行為，保護了農民的合法權益。

二、2010年工作要點

根據以上困難和問題，我縣種子管理和市場整治工作，下一步將突出抓好以下幾點：

第一，進一步宣傳《種子法》、《種子管理條例》等法律法規。讓“一法一條例”及其配套法規真正深入到每一位種子管理者、生產者、經營者和種子使用者的心中，以增強大家貫徹執行“一法一條例”的自覺性，使各自在今后的種子管理、種子生產、種子經營中，能自覺地遵法、守法，維護種子市場的正常運轉。

第二，完善體制，建立健全種子管理隊伍。爭取政府和財政部門給予支持，落實好種子管理機構編制、經費等問題，進一步明確種子管理機構的職能，強化種子行業市場質量管理，加強種子管理隊伍建設、逐步建立起一支精干高效的種子管理隊伍。

第三，健全制度，加強督查，規范種子管理行為。建立和完善全方位的種子執法監督機制，設立和公布監督舉報電話，接受社會各界對種子執法和經營的監督，建立崗位責任制度，教育好種子執法人員在執法過程中，要規范自己的行為，要遵紀守法，廉潔自律，要講原則，樹正氣，嚴格依法辦事，自覺抵制不正之風，加強勤政、廉政建設，樹立良好的執法形象。

第四，加大市場監管力度，建立開放、競爭、有序的市場。采取有效措施，打破地區間種子貿易保護，逐步建立開放、競爭、有序的種子市場；要進一步加大執法力度，強化對種子市場的管理，從嚴查處違法違規生產經營種子的行為，維護種子市場秩序。

二O一二年三月十四日

第五篇：畢業班工作會匯報材料

各位領導、專家、同仁：

小學畢業班管理和教學的好壞，直接關系到教學質量的高低，關系學校的長遠發展，關系到學生的發展前途。本人體會有二，愿向各位匯報。

首先是科學配備畢業班教師，力求打造黃金搭檔。實踐證明小學實行大循環不宜一刀切，應因人而定。這就帶來任課教師的優化組合問題，如何組成最佳陣營？教師的業務素質固然首當其沖，但最重要的還是事業心、責任感。只有吃得苦、耐得煩、舍得磨、霸得蠻的教師才是最佳選擇，這是時下小學教育最現實的特點。一句話，選擇好的人，就不操兒子心，等下班主任朱代如會作具體總結。

其次是要營造一種教育氛圍好，學習氛圍濃的環境。要達到這個目的，不是一朝一夕之功，它需要管理者多層次、多角度、多方位與時俱進、身體力行，具體談五點做法。

一、以課改促質量，提升畢業班堅持以學案導學。

二、校長要帶頭，校長、教導主任長期堅持上畢業班的課（教導主任兼科學課）雖然不是主科，我覺得一方面教了一門課程，畢竟能多了解一些學情，便于有的放矢管理。更重要的是能形成與畢業班老師同舟共濟的氛圍。

三、校長要對畢業班教師從生活予以關心，工作上予以鼓勵，技術上予以指導，出了問題不回避，出了差錯承擔責任，這才體現上下一致，同心同德。

四、校長要和畢業班學生打成一片，有意親近學生，避免指手畫腳、師道尊嚴的形象。避免海誓僚腔、唯我是從的霸語。在學生面前既要成為他們的朋友，又要體現嚴謹治學的風格。打造師生和諧的氛圍。

五、校長要牽頭適時召開學生會、教師會或家長會，及時總結表彰，以利揚長避短，形成你追我趕的態勢（本學期9月23日已召開了一次畢業班教師會，分析了形勢、總結了情況、明確了目標、指出了方向）。

六、校長要牽頭組織畢業班總復習會商，討論分幾輪復習，如何查漏補缺，如何時借鑒和取舍資料等具體問題。讓每個教師計劃周密，實施順利，體現集思廣益、群策群力。

總之，以上認識與做法純屬個人的觀點和行為，荒謬之處在所難免，還請各位批評指正。

補充：課堂上只有改變傳統的教與學的方式，激發學生學習興趣才可能讓學生愛學、學好（與課改聯系起來）。