第一篇：“一調、二轉、三確保”活動心得

“一調、二轉、三確保”活動心得

心得一：

據省、州地方稅務局對深化“一調兩轉三確保”、加強思想作風建設工作進行安排部署。為此，縣局開展了推進“一調兩轉三確保”大討論，征選優秀心得和先進典型，力爭用身邊典型激勵人。我們以黨支部為單位，深入開展“一調兩轉三確保”大討論，暢談個人在調整預期、轉變觀念和作風方面的認識和體會。

調預期。一個單位、一個部門、一個集體或者一個人，總存在著一些傳統的固有的習慣性目標和想法。社會在進步，時代在發展，環境條件也在相應的發生變化，而我們的期望值也應該隨之調整。當前地稅事業站在了新的發展起點，已經進入了新的發展階段，要在新的時期創造新的業績，取得新的輝煌，地稅工作者必須認清形勢保持冷靜，理順工作思路，對自己的人生、事業的期望值以及工作思路進行相應的修正與調整。

轉觀念、轉作風。轉變作風要取得實效和長效，要牢牢抓住思想根源，從思想觀念上實現轉變。轉變作風首先要轉變觀念。

轉變觀念，首先要牢固樹立服務理念，寓管理于服務之中。我們必須克服自大思想，要當好服務、宣傳員，以真誠的態度、熟練的業務、先進的科技、有力的改革好做好納稅強服務，進一步提升稅務干部的社會形象。其次要強化危機意識，堅定發展信心搶抓發展機遇，以戰略的思維、寬廣的視野、實干的作風，創新工作方法，全力推進稅收事業持續發展。執行新風，轉變觀念，改進作風，提高執行力。

要切實改變觀念，堅決克服小富即安、小進則滿、妄自菲薄的思想觀念，增強時不待我、不進則退的使命感。增強敢于負責、敢于擔當的責任感。增強后發爭先、奮勇超趕的信心，埋頭干事創業。要切實改進作風，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識和公仆意識，設身處地為企業、為基層、為納稅人著想，著力解決辦事難的問題，提高辦事效率和服務水平。地稅部門和地稅干部要轉變觀念、轉變作風，真抓實干做好以下幾個方面：

1、認真學習，端正學風。學風是工作作風的一個重要方面，好的學風也是好的工作作風的具體體現，故轉變工作風必須先轉變其學風。地稅事業的發展對我們的知識儲備、能力素質要求也越來越高，只有主動、及時、不斷的學習，才能滿足知識更新的需求，才能滿足現代稅收工作的要求，也才能贏得納稅人的尊重認可。

2、扎實工作，要增強服務意識和責任意識，以規范征、納稅行為為出發點，結合實際做出決策、推動稅收工作、不僅讓上級說行，更要讓納稅人說好。

3、在工作中自我加壓、警鐘長鳴，將優良的作風內化成為自覺行動和一貫準則。

4、要清楚地知道，我們身處現在的崗位，就是來為納稅人辦事、為群眾服務的。要換位思考、以心換心，把群眾的事當成自己的事辦，廉潔高效地為群眾辦實事、辦好事、辦成事。

5、一心沉下身子，用心化解民憂，真心解決問題，把麻煩留給自己，把方便留給群眾。創新觀念轉變作風，服務大局促發展。

6、認真把握“一調二轉”實現“三個確保”。保收入，為了確保收入任務圓滿完成，古丈縣地方稅務局針對稅源結構、政策性減稅因素等問題，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹縣委、縣政府保收入、促發展的工作思路，高度重視和緊緊抓住組織收入這個中心，分析形勢，積極主動、創造性地開展工作。實現了稅款的及時、足額和均衡入庫，保持了稅收收入的穩定增長。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、駕馭它、擁有它，則絕非一朝一夕、輕而易舉之事，它需要我們一生的努力與專注。在工作中要嚴格遵守各種規章制度。按照規章制度辦事，走“制度+科技”的路子，約束自身行為，做到防微杜漸，化解稅收執法風險，確保干部隊伍平安和諧。

保發展。持續發展,就是地稅人在處理與納稅人、征、納稅環境關系的過程中所提出來的一種全新戰略。實施分稅制已二十余載，地稅人的成就來之不易，我們要加倍珍惜。每個地稅干部必須從現在做起，從工作中的細微處做起，努力塑造古丈地稅良好形象、提升服務質量、確保地稅事業持續發展。

心得二：

2013年4月，在全系統黨風廉政建設會議上，省局黨組和張云英局長根據黨的十八大以來的新形勢、新任務、新要求，結合地稅系統實際，旗幟鮮明的提出了“一調二轉”的工作基調，“一調二轉”的總基調與“三個地稅”的總目標不謀而合、相輔相成，為湖南地稅事業的發展指明了道路。強力推進“一調二轉”，奮力建設“三個地稅”也成為了全系統干部職工的共識。在新形勢、新常態下，我們基層地稅部門必須緊緊抓住全省地稅的工作總基調、總目標、總方向，以“一調兩轉”為總抓手力爭實現“三個地稅”的宏偉目標愿景，奮發作為，助推地稅事業發展。

一、知足務實調預期，建設幸福地稅

時代在變化，社會在進步，我們的期望值不能一成不變，也應該隨之調整。無論奮斗目標、工作要求，還是生活標準、幸福感受等，都要根據形勢發展的需要作出相應的調整，否則就很難有所成就，很難快樂生活。在新常態下，我們一方面要心懷感恩，知足常樂，增強自身幸福感;另一方面要調準前進方向，調高工作標準，調低待遇期望，以優異的工作業績增強幸福感。一是在知足感恩中珍惜幸福。俗話說“知足者長樂也”，幸福屬于那些懂得知足、心懷感恩的人。當今，人們的生活條件越來越好，財富在不斷增加，幸福感卻在下降;擁有的越來越多，但快樂卻越來越少。其實，這就是因為沒有理性調整自己的預期，缺乏知足感恩的心態。如有些干部總喜歡與別人攀比，從而對現狀不滿足、不知足。我們地稅的今天來之不易，有黨和政府的關懷厚愛，有納稅人的理解支持，有地稅干部的共同努力，我們要倍加珍惜今天的成績，以一顆感恩的心去感受幸福。二是在務實工作中獲得幸福。現在經濟增速、稅制改革和作風建設都進入了新常態，我們基層地稅部門要根據形勢的變化，積極調整各項工作預期，從實際出發，務實求真，推進發展。經濟新常態下，組織收入增速要調低，質量要調高;稅改新常態下，稅收管理的“稅老大”思想要調低，依法治稅意識要調高;作風新常態下，物質待遇增長預期要調低，從緊從嚴的認識要調高;個人加官進爵預期要調低，建功立業的思想要調高。要將各項預期調整到切實適應新常態的要求，以扎實的工作、優良的業績在工作中去獲得幸福。

二、奉獻擔當轉觀念，建設責任地稅

當前的中國正處在劇烈轉型期，在機遇與挑戰并存、風險與發展同在的關口，我們地稅干部唯有切實轉變傳統觀念，強化責任擔當，才能在非常時期盡非常之責，才能在地稅事業發展中穩步前進。一是樹立事業觀念。為國收稅是法律賦予地稅機關的主要職責，收好稅，既是工作責任，更是崇高使命。當前總體經濟下行，“營改增”擴圍，房地產市場低迷，如何保持地稅收入的持續增長與質量提升，是我們的首要責任。我們要樹立極強的事業心，把地稅事業作為自己的畢生事業，強化擔當意識，提升敢于擔當的能力，營造搶爭擔當的氛圍。二是強化法治觀念。依法治稅是稅收工作的生命線，今年5月，國家稅務總局出臺《關于堅持依法治稅更好服務經濟發展的意見》，要求各級稅務部門切實增強稅收服務經濟發展的主動性，始終堅持依法征稅，更好地服務經濟發展大局。當前，無論是社會發展趨勢，還是稅收內在要求，以及現實征管工作中的各類執法風險的倒逼，都決定了推進依法治稅這一責任要求比以往任何時候都顯得重大而緊迫。我們應把依法治稅的理念貫穿于地稅工作的各方面、各領域和各環節，融入到地稅干部的價值觀念、思維方式和日常工作中，推動征納雙方養成依法辦事、遇事找法的良好行為習慣，為全面實現稅收法治奠定堅實基礎。三是優化服務觀念。為民收稅的工作職責決定了我們為納稅人提供優質的納稅服務的重大責任，我們要從思想理念、制度體系、管理方式、工作舉措等各個方面把納稅服務作為稅收工作的重點，把服務當作一種責任，努力尋求管理與服務的統一，切實提高為納稅人和地方經濟發展服務的能力和水平。

三、為民清廉轉作風，建設陽光地稅

優良作風是凝聚人心、決定人心向背的重要方面，地稅干部要以優良作風服務群眾，讓人民群眾感受到如陽光般的溫暖。一要貼近基層群眾。必須把時代需要、地稅發展與個人優勢結合起來,找準自身職責定位，積極投身基層生動實踐。了解人民群眾反映的民心民意，辦好實事好事,實現好、維護好、發展好人民群眾的根本利益,與人民群眾“心心相連”。二要扎實作風轉變。必須大力發揚腳踏實地、埋頭苦干的作風,做到講實話、出實招、辦實事、務實效,把求真務實融入到各項稅收工作中，把陽光灑向每一個工作環節中。只有發揚求實拼搏的實干精神,只有把心思全部用在干事創業上,才能立足本職工作，充分發揮優良作風的帶動和示范效應，營造全局為民清廉、陽光樂觀的良好氛圍。三要規范權力運行。牢固樹立“公平、公正、公開”的意識，讓權力在陽光下運行。在工作中，應切實確保納稅人的知情權、監督權，積極實行辦稅公開、政策公開、減免公開，堅持依法行政、依法治稅、按程序執法、按規矩辦事，自覺接受社會各界的監督，使自己成為稅法忠實的執行者，讓稅收的陽光灑滿整個社會。

第二篇：一調二轉心得體會

一調二轉心得體會

【篇一】

“一調兩轉”，即調預期，轉觀念、轉作風，是全省地稅工作的總基調、總方向，是推進“三個地稅”建設的重要抓手，是湖南地稅事業發展的方向和道路。今年省局更是強調要在全系統開展深化“一調兩轉”加強思想作風建設活動，對推進“一調兩轉”工作作了更高、更明確的要求。于是,“一調二轉”成為了我們每一名地稅干部當前必須做的一件十分重要的事情!

既然“一調兩轉”如此重要，那么我們該怎么做?我們又怎樣在“一調兩轉”中體味到幸福?我在思考這個問題的時候，翻閱了一些資料，發現《湖南地稅》雜志上有不少觀點分享和調研文章，如《調整心理預期，放下思想包袱》、《工作著就是一種幸福》等等。我想是不是可以站在一個全新的角度，從心理學上來探討一下 “一調兩轉”中的幸福?

因為心理學是研究人心理現象和行為表現的科學，它的理論往往最貼近人的內心感受。或許可以為我們打開另一扇窗戶，給我們一些新的啟迪和思考。

一、調預期中的幸福

我們每個人總有一些傳統的、固有的習慣性目標和想法，也就是我們心里期望在某件事上達成的效果，這就是我們的預期。預期可以來自于各個領域，事業、家庭、健康、財富、朋友等等，如要完成一件什么工作，達到什么程度;希望領導賞識認可;希望孩子學習好，成績優異，希望老公體貼，多做家務;希望疾病可以早日康復，希望爸爸媽媽身體健康;期望工資待遇越來越好，希望朋友多，生活豐富多彩??，很多很多。每個人在意的重要的因素不同，目標、期望就會不同。

那么，調預期，就是要適時的調整，使之更貼近我們的實際情況。也就是縮小理想與現實的差距，使之平衡。我們常說“理想是豐滿的，現實卻往往無比骨感!”我們如果長期處于一種失衡的狀態下，就很容易產生各種不良的情緒和消極行為，進而出現不開心、不幸福的感覺。

在心理學上有一個理論叫人生的平衡輪。這個理論的意思是說每個人的人生就像一個車輪,車輪由4根軸來支持，每一根軸都代表了你在某個領域的期望或目前的一個狀態。唯有當我們對每一個領域都抱著適當的關心,期望與現實平衡時，輪子才能轉得順暢,我們的人生才會幸福。那么這個理論可以指導和幫助我們找到失衡點，制訂正確的調整方案。

一般我們都可以根據自己的情況畫出三種不同的平衡輪。一種是輪子又大又圓，飽滿充盈，各個領域都得到關注，并且同步發展，這是最理想的人生狀態。擁有這種平衡輪的人一定是一個生命力旺盛，積極樂觀，自我調節能力、情緒管理能力、學習能力、適應能力都特別強的人。他們往往在各方面都能如魚得水、游刃有余，工作、生活的狀態都非常美好、幸福!這種人，我們一看到他們就感覺特別陽光、積極，很有感染力!他們人生的車輪高唱著歌，大步向前!第二種輪子也很圓，但直徑小了很多。擁有這種平衡輪的人，是內心特別恬靜淡然的人，他們似乎對一切變化都習以為常，生活不溫不火，一生也會不快不慢、不偏不移，穩穩妥妥地向前。當然這兩種都是很好的人生狀態。但我們大部分的人都是第三種平衡輪，多少會有些傾斜和變形，人生難免跌跌撞撞。當車輪嚴重變形時，我們必須能夠察覺和警醒，并及時的作出有效的調整，否則很容易在某個領域翻車出事。如我們都關注的工資改革、福利待遇，誰都希望改革越改越好，我們的工資待遇越來越高。這很正常。所以平衡輪上，我們對金錢的期望總是偏高的。當外部條件不能達到我們的需求度時，勢必會影響到我們的工作熱情和情感滿足，產生消極不好的情緒,那么要調整。我們要么降低對金錢財富的期望，要么從自我價值上尋找新的突破，充盈我們的收入，滿足我們的需求。這樣我們才能夠心理平衡，心情舒暢!

畫平衡論最大的好處就是直觀，可以讓我們清楚地看清現狀，讓我們考慮問題更理性、更全面。我們周圍的條件和環境在不停地發生變化，我們需要經常畫這樣的平衡輪，隨時調整我們的心理預期和工作、生活狀態。這樣，我們才不會被困于原地，幸福的車輪才能夠快樂地翻滾起來，一直向前!

二、轉觀念中的幸福

觀念，是我們對待事物的看法和理念。轉觀念是要我們摒棄一些固有想法，轉換一下思維，創新一些理念。

省局要求的轉觀念有三項內容：變管理為服務、增強規則意識、培養創新思維。規則意識就是要我們講規距、守紀律，這項是硬道理。那么我們是不是可以創新一下思維，考慮一下管理到服務的身份轉變?是不是可以這么說，我們工作其實就是一種服務，為納稅人服務、為團隊(單位、部門)服務、為領導服務?我們通過這些服務得到應有的報酬后滿足生活的需要。如果我們的服務能夠讓服務對象滿意，我們也會從中體會到成功的快樂，這無疑是會讓我們幸福的感受。相反的，如果我們在工作中體會不到幸福，我們人生的幸福就去了一半。

那么，我們怎樣才能更好地服務，讓工作得心應手呢?態度好、業務水平高、能力強，這些是我們很容易想到的。那么還有沒有其他重要的因素呢?

心理學上有一個著名的“冰山理論”，它講的是人們往往會去關注自己在意的東西，通常是我們表現出來的行為，而這只是一座冰山露出水面的一個角而已，客觀存在的更大一部分事實卻如龐然大物般沉沒在水底，不易察覺，不被發現，而這往往是解決問題的關鍵。

我們可以通過1個實例用“冰山理論”來思考下那些被我們忽略了的其他重要因素。一名納稅人下午一上班就到辦稅大廳來辦一項業務，找這個稅管員簽字、相關部門審核，最后因為我們的一些原因還是辦不了，而且要下班了。納稅人很生氣，坐在大廳里不走:“今天不給我辦好，我就不走!”你會怎么辦?水面上我們都可以看到的事實是下班了，納稅人的業務沒有辦好。納稅人的表現形式是坐著不走，要求辦理。如果我們只看到這，或許服務態度好的會耐心地和納稅人解釋：“對不起，不是我們不給你辦，這是局里的要求，我們也沒有辦法。”然而這是很難令納稅人滿意的，因為這不是她的真實需求。我們反而會覺得納稅人不講道理、胡攪蠻纏，矛盾很容易進一步激化。用冰山理論來思考，她其實并不是說非要把這件業務真的辦了，因為她明白是辦不好的，而她通過這樣看似霸蠻的舉動只為了獲取對她跑了一下午付出的認同，滿足她心理的需求。如果我們看到這些，是不是可以微笑著對她說:“我們明白你的心情，跑了一下午沒有把事情辦好，換做我，我也不舒服。但是，現在確實因為這個程序沒有到位，我們辦不了這個業務，你看怎么辦呢?”再端上一杯茶的話效果應該更好!納稅人十有八九會說：“那你們說怎么辦呢?”這樣，主動權就到了我們手里。當我們認可了納稅人的感受后，再向她提出解決的方案，她一般都會予以接收。“您看這樣可以嗎?等??解決好了，我們馬上聯系你來辦理，好嗎?”一般到這事情就解決了。

通過“冰山理論”來分析案例，我們可以得到啟示：在工作中一定不要忽視了服務對象行為下的真實想法，你做的是他想要的，你的服務才有價值。我們在工作中經常會聽到納稅人說“其實我并不是真的要怎么怎么樣，我只想怎么怎么樣??.” 就是這個原因。

泰坦尼克號是因為撞上了冰山而沉沒的。如果我們在工作中看不清事情背后的冰山，就很難達成所愿。所以，我們要轉變觀念，多角度多層次的去看問題，不要偏頗。在工作中遇到矛盾和問題時少對抗，多做換位思考，這樣才有利于營造上下團結和諧、同事誠信友愛、個人心情舒暢的工作氛圍，我們的單位才會變成富有人情味、充滿人性化、具有歸屬感的大家庭。這樣，我們就是幸福的地稅人了!

三、轉作風中的幸福

轉作風中的幸福就是平安健康。在中央“八項規定”的大帽子下，在“四風”強有力的吹拂下，我們的工作、生活在悄然地發生變化。我們都逐漸從牌桌、飯桌、酒桌回歸到了辦公桌、書桌。大家開始有更多的時間關注自己的生活、身體，越來越明白學習、健康的重要性，不約而同地開始讀書、健身。我們院子里，每天晚上7點鐘，激情的廣場舞曲就會晌起，老少爺們紛紛集合。那跳動的都是幸福的靈魂啊!飯后散步時總會不小心遇上這個局那個長，大家相視一笑，一切盡在不言中!越來越多的干部捧起了久違的書本，呼吸著書香，抄筆記抄到手軟。“好記性不如爛筆頭”，抄多了總會有所收獲，如果再停下來思考思考，那收獲更是滿滿的啊!大家見面不再問“吃了嗎?”“贏了嗎?”，而是改問“抄多少了?”，學習成了流行的問候。這些都是轉作風帶給我們的幸福。從心理學上講：你感受到的就是你的真實境遇!所以，這種我們都懂的幸福不言而喻。

今年我們很多同志都在股海里幸福地暢游，我身邊一張張幸福的臉兒象花兒一樣競相開放。我不炒股，所以我只能幸福著大家的幸福。因為工作崗位的關系，我也擔心著大家的幸福。樂極往往不是幸福的源泉而是悲傷的開始。我經常在股海邊觀望、提醒，所以總結出三條風險與大家共勉：

1、股海暢游，鯊魚出沒，平安上岸才是關鍵;

2、牛市也是市，被抓更是大事!

3、天上掉餡餅的事，撿到就是賺到，快跑!別忘了，天上掉餡餅的時候少，掉鳥糞的時候多!

“一調兩轉”是工作要求，而幸福卻是我們每一個人的精神需求。說到底，調預期中的幸福就是讓人生平衡，知足常樂;轉觀念中的幸福就是推己及人，贈人玫瑰，手有余香;轉作風中的幸福就是平安是福!

【篇二】

據省、州地方稅務局對深化“一調兩轉三確保”、加強思想作風建設工作進行安排部署。為此，縣局開展了推進“一調兩轉三確保”大討論，征選優秀心得和先進典型，力爭用身邊典型激勵人。我們以黨支部為單位，深入開展“一調兩轉三確保”大討論，暢談個人在調整預期、轉變觀念和作風方面的認識和體會。

調預期。一個單位、一個部門、一個集體或者一個人，總存在著一些傳統的固有的習慣性目標和想法。社會在進步，時代在發展，環境條件也在相應的發生變化，而我們的期望值也應該隨之調整。當前地稅事業站在了新的發展起點，已經進入了新的發展階段，要在新的時期創造新的業績，取得新的輝煌，地稅工作者必須認清形勢保持冷靜，理順工作思路，對自己的人生、事業的期望值以及工作思路進行相應的修正與調整。

轉觀念、轉作風。轉變作風要取得實效和長效，要牢牢抓住思想根源，從思想觀念上實現轉變。轉變作風首先要轉變觀念。

轉變觀念，首先要牢固樹立服務理念，寓管理于服務之中。我們必須克服自大思想，要當好服務、宣傳員，以真誠的態度、熟練的業務、先進的科技、有力的改革好做好納稅強服務，進一步提升稅務干部的社會形象。其次要強化危機意識，堅定發展信心搶抓發展機遇，以戰略的思維、寬廣的視野、實干的作風，創新工作方法，全力推進稅收事業持續發展。執行新風，轉變觀念，改進作風，提高執行力。

要切實改變觀念，堅決克服小富即安、小進則滿、妄自菲薄的思想觀念，增強時不待我、不進則退的使命感。增強敢于負責、敢于擔當的責任感。增強后發爭先、奮勇超趕的信心，埋頭干事創業。要切實改進作風，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識和公仆意識，設身處地為企業、為基層、為納稅人著想，著力解決辦事難的問題，提高辦事效率和服務水平。地稅部門和地稅干部要轉變觀念、轉變作風，真抓實干做好以下幾個方面：

1、認真學習，端正學風。學風是工作作風的一個重要方面，好的學風也是好的工作作風的具體體現，故轉變工作風必須先轉變其學風。地稅事業的發展對我們的知識儲備、能力素質要求也越來越高，只有主動、及時、不斷的學習，才能滿足知識更新的需求，才能滿足現代稅收工作的要求，也才能贏得納稅人的尊重認可。

2、扎實工作，要增強服務意識和責任意識，以規范征、納稅行為為出發點，結合實際做出決策、推動稅收工作、不僅讓上級說行，更要讓納稅人說好。

3、在工作中自我加壓、警鐘長鳴，將優良的作風內化成為自覺行動和一貫準則。

4、要清楚地知道，我們身處現在的崗位，就是來為納稅人辦事、為群眾服務的。要換位思考、以心換心，把群眾的事當成自己的事辦，廉潔高效地為群眾辦實事、辦好事、辦成事。

5、一心沉下身子，用心化解民憂，真心解決問題，把麻煩留給自己，把方便留給群眾。創新觀念轉變作風，服務大局促發展。

6、認真把握“一調二轉”實現“三個確保”。保收入，為了確保收入任務圓滿完成，古丈縣地方稅務局針對稅源結構、政策性減稅因素等問題，深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹縣委、縣政府保收入、促發展的工作思路，高度重視和緊緊抓住組織收入這個中心，分析形勢，積極主動、創造性地開展工作。實現了稅款的及時、足額和均衡入庫，保持了稅收收入的穩定增長。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、駕馭它、擁有它，則絕非一朝一夕、輕而易舉之事，它需要我們一生的努力與專注。在工作中要嚴格遵守各種規章制度。按照規章制度辦事，走“制度+科技”的路子，約束自身行為，做到防微杜漸，化解稅收執法風險，確保干部隊伍平安和諧。

保發展。持續發展,就是地稅人在處理與納稅人、征、納稅環境關系的過程中所提出來的一種全新戰略。實施分稅制已二十余載，地稅人的成就來之不易，我們要加倍珍惜。每個地稅干部必須從現在做起，從工作中的細微處做起，努力塑造古丈地稅良好形象、提升服務質量、確保地稅事業持續發展。

第三篇：2021年月一調二轉心得體會

2021年8月一調二轉心得體會范文

2021年8月一調二轉心得體會范文

“一調兩轉“，即調預期，轉觀念、轉作風，是全省地稅工作的總基調、總方向，是推進“三個地稅“建設的重要抓手，是湖南地稅事業發展的方向和道路。今年省局更是強調要在全系統開展深化“一調兩轉“加強思想作風建設活動，對推進“一調兩轉“工作作了更高、更明確的要求。于是,“一調二轉“成為了我們每一名地稅干部當前必須做的一件十分重要的事情!

既然“一調兩轉“如此重要，那么我們該怎么做?我們又怎樣在“一調兩轉“中體味到幸福?我在思考這個問題的時候，翻閱了一些資料，發現《湖南地稅》雜志上有不少觀點和調研文章，如《調整心理預期，放下思想包袱》、《工作著就是一種幸福》等等。我想是不是可以站在一個全新的角度，從心理學上來探討一下

“一調兩轉“中的幸福?

因為心理學是研究人心理現象和行為表現的科學，它的理論往往最貼近人的內心感受。或許可以為我們打開另一扇窗戶，給我們一些新的啟迪和思考。

一、調預期中的幸福

我們每個人總有一些傳統的、固有的習慣性目標和想法，也就是我們心里期望在某件事上達成的效果，這就是我們的預期。預期可以來自于各個領域，事業、家庭、健康、財富、朋友等等，如要完成一件什么工作，達到什么程度;希望領導識認可;希望孩子學習好，成績優異，希望老公體貼，多做家務;希望疾病可以早日康復，希望爸爸媽媽身體健康;期望工資待遇越來越好，希望朋友多，生活豐富多彩……，很多很多。每個人在意的重要的因素不同，目標、期望就會不同。

那么，調預期，就是要適時的調整，使之更貼近我們的實際情況。也就是縮小理想與現實的差距，使之平衡。我們常說“理想是豐滿的，現實卻往往無比骨感!“我們如果長期處于一種失衡的狀態下，就很容易產生各種不良的情緒和消極行為，進而出現不開心、不幸福的感覺。

在心理學上有一個理論叫人生的平衡輪。這個理論的意思是說每個人的人生就像一個車輪,車輪由4根軸來支持，每一根軸都代表了你在某個領域的期望或目前的一個狀態。唯有當我們對每一個領域都抱著適當的關心,期望與現實平衡時，輪子才能轉得順暢,我們的人生才會幸福。那么這個理論可以指導和幫助我們找到失衡點，制訂正確的調整方案。

一般我們都可以根據自己的情況畫出三種不同的平衡輪。一種是輪子又大又圓，飽滿充盈，各個領域都得到關注，并且同步發展，這是最理想的人生狀態。擁有這種平衡輪的人一定是一個生命力旺盛，積極樂觀，自我調節能力、情緒管理能力、學習能力、適應能力都特別強的人。他們往往在各方面都能如魚得水、游刃有余，工作、生活的狀態都非常美好、幸福!這種人，我們一看到他們就感覺特別陽光、積極，很有感染力!他們人生的車輪高唱著歌，大步向前!第二種輪子也很圓，但直徑小了很多。擁有這種平衡輪的人，是內心特別恬靜淡然的人，他們似乎對一切變化都習以為常，生活不溫不火，一生也會不快不慢、不偏不移，穩穩妥妥地向前。當然這兩種都是很好的人生狀態。但我們大部分的人都是第三種平衡輪，多少會有些傾斜和變形，人生難免跌跌撞撞。當車輪嚴重變形時，我們必須能夠察覺和警醒，并及時的作出有效的調整，否則很容易在某個領域翻車出事。如我們都關注的工資改革、福利待遇，誰都希望改革越改越好，我們的工資待遇越來越高。這很正常。所以平衡輪上，我們對金錢的期望總是偏高的。當外部條件不能達到我們的需求度時，勢必會影響到我們的工作熱情和情感滿足，產生消極不好的情緒,那么要調整。我們要么降低對金錢財富的期望，要么從自我價值上尋找新的突破，充盈我們的收入，滿足我們的需求。這樣我們才能夠心理平衡，心情舒暢!

畫平衡論最大的好處就是直觀，可以讓我們清楚地看清現狀，讓我們考慮問題更理性、更全面。我們周圍的條件和環境在不停地發生變化，我們需要經常畫這樣的平衡輪，隨時調整我們的心理預期和工作、生活狀態。這樣，我們才不會被困于原地，幸福的車輪才能夠快樂地翻滾起來，一直向前!

二、轉觀念中的幸福

觀念，是我們對待事物的看法和理念。轉觀念是要我們摒棄一些固有想法，轉換一下思維，創新一些理念。

省局要求的轉觀念有三項內容：變管理為服務、增強規則意識、培養創新思維。規則意識就是要我們講規距、守紀律，這項是硬道理。那么我們是不是可以創新一下思維，考慮一下管理到服務的身份轉變?是不是可以這么說，我們工作其實就是一種服務，為納稅人服務、為團隊(單位、部門)服務、為領導服務?我們通過這些服務得到應有的報酬后滿足生活的需要。如果我們的服務能夠讓服務對象滿意，我們也會從中體會到成功的快樂，這無疑是會讓我們幸福的感受。相反的，如果我們在工作中體會不到幸福，我們人生的幸福就去了一半。

那么，我們怎樣才能更好地服務，讓工作得心應手呢?態度好、業務水平高、能力強，這些是我們很容易想到的。那么還有沒有其他重要的因素呢?

心理學上有一個著名的“冰山理論“，它講的是人們往往會去關注自己在意的東西，通常是我們表現出來的行為，而這只是一座冰山露出水面的一個角而已，客觀存在的更大一部分事實卻如龐然大物般沉沒在水底，不易察覺，不被發現，而這往往是解決問題的關鍵。

我們可以通過1個實例用“冰山理論“來思考下那些被我們忽略了的其他重要因素。一名納稅人下午一上班就到辦稅大廳來辦一項業務，找這個稅管員簽字、相關部門審核，最后因為我們的一些原因還是辦不了，而且要下班了。納稅人很生氣，坐在大廳里不走:“今天不給我辦好，我就不走!“你會怎么辦?水面上我們都可以看到的事實是下班了，納稅人的業務沒有辦好。納稅人的表現形式是坐著不走，要求辦理。如果我們只看到這，或許服務態度好的會耐心地和納稅人解釋：“對不起，不是我們不給你辦，這是局里的要求，我們也沒有辦法。“然而這是很難令納稅人滿意的，因為這不是她的真實需求。我們反而會覺得納稅人不講道理、胡攪蠻纏，矛盾很容易進一步激化。用冰山理論來思考，她其實并不是說非要把這件業務真的辦了，因為她明白是辦不好的，而她通過這樣看似霸蠻的舉動只為了獲取對她跑了一下午付出的認同，滿足她心理的需求。如果我們看到這些，是不是可以微笑著對她說:“我們明白你的心情，跑了一下午沒有把事情辦好，換做我，我也不舒服。但是，現在確實因為這個程序沒有到位，我們辦不了這個業務，你看怎么辦呢?“再端上一杯茶的話效果應該更好!納稅人十有八九會說：“那你們說怎么辦呢?“這樣，主動權就到了我們手里。當我們認可了納稅人的感受后，再向她提出解決的方案，她一般都會予以接收。“您看這樣可以嗎?等……解決好了，我們馬上聯系你來辦理，好嗎?“一般到這事情就解決了。

通過“冰山理論“來分析案例，我們可以得到啟示：在工作中一定不要忽視了服務對象行為下的真實想法，你做的是他想要的，你的服務才有價值。我們在工作中經常會聽到納稅人說“其實我并不是真的要怎么怎么樣，我只想怎么怎么樣…….“

就是這個原因。

泰坦尼克號是因為撞上了冰山而沉沒的。如果我們在工作中看不清事情背后的冰山，就很難達成所愿。所以，我們要轉變觀念，多角度多層次的去看問題，不要偏頗。在工作中遇到矛盾和問題時少對抗，多做換位思考，這樣才有利于營造上下團結和諧、同事誠信友愛、個人心情舒暢的工作氛圍，我們的單位才會變成富有人情味、充滿人性化、具有歸屬感的大家庭。這樣，我們就是幸福的地稅人了!

三、轉作風中的幸福

轉作風中的幸福就是平安健康。在.“八項規定“的大帽子下，在“四風“強有力的吹拂下，我們的工作、生活在悄然地發生變化。我們都逐漸從牌桌、飯桌、酒桌回歸到了辦公桌、書桌。大家開始有更多的時間關注自己的生活、身體，越來越明白學習、健康的重要性，不約而同地開始讀書、健身。我們院子里，每天晚上7點鐘，.的廣場舞曲就會晌起，老少爺們紛紛集合。那跳動的都是幸福的靈魂啊!飯后散步時總會不小心遇上這個局那個長，大家相視一笑，一切盡在不言中!越來越多的干部捧起了久違的書本，呼吸著書香，抄筆記抄到手軟。“好記性不如爛筆頭“，抄多了總會有所收獲，如果再停下來思考思考，那收獲更是滿滿的啊!大家見面不再問“吃了嗎?““贏了嗎?“，而是改問“抄多少了?“，學習成了流行的問候。這些都是轉作風帶給我們的幸福。從心理學上講：你感受到的就是你的真實境遇!所以，這種我們都懂的幸福不言而喻。

今年我們很多同志都在股海里幸福地暢游，我身邊一張張幸福的臉兒象花兒一樣競相開放。我不炒股，所以我只能幸福著大家的幸福。因為工作崗位的關系，我也擔心著大家的幸福。樂極往往不是幸福的源泉而是悲傷的開始。我經常在股海邊觀望、提醒，所以總結出三條風險與大家共勉：1、股海暢游，鯊魚出沒，平安上岸才是關鍵;2、牛市也是市，被抓更是大事!3、天上掉餡餅的事，撿到就是賺到，快跑!別忘了，天上掉餡餅的時候少，掉鳥糞的時候多!

“一調兩轉“是工作要求，而幸福卻是我們每一個人的精神需求。說到底，調預期中的幸福就是讓人生平衡，知足常樂;轉觀念中的幸福就是推己及人，贈人玫瑰，手有余香;轉作風中的幸福就是平安是福!

據省、州地方稅務局對深化“一調兩轉三確保“、加強思想作風建設工作進行安排部署。為此，縣局開展了推進“一調兩轉三確保“大討論，征選優秀心得和先進典型，力爭用身邊典型激勵人。我們以黨支部為單位，深入開展“一調兩轉三確保“大討論，暢談個人在調整預期、轉變觀念和作風方面的認識和體會。

調預期。一個單位、一個部門、一個集體或者一個人，總存在著一些傳統的固有的習慣性目標和想法。.在進步，時代在發展，環境條件也在相應的發生變化，而我們的期望值也應該隨之調整。當前地稅事業站在了新的發展起點，已經進入了新的發展階段，要在新的時期創造新的業績，取得新的輝煌，地稅工必須認清形勢保持冷靜，理順工作思路，對自己的人生、事業的期望值以及工作思路進行相應的修正與調整。

轉觀念、轉作風。轉變作風要取得實效和長效，要牢牢抓住思想根源，從思想觀念上實現轉變。轉變作風首先要轉變觀念。

轉變觀念，首先要牢固樹立服務理念，寓管理于服務之中。我們必須克服自大思想，要當好服務、宣傳員，以真誠的態度、熟練的業務、先進的科技、有力的改革好做好納稅強服務，進一步提升稅務干部的.形象。其次要強化危機意識，堅定發展信心搶抓發展機遇，以戰略的思維、寬廣的視野、實干的作風，創新工作方法，全力推進稅收事業持續發展。執行新風，轉變觀念，改進作風，提高執行力。

要切實改變觀念，堅決克服小富即安、小進則滿、妄自菲薄的思想觀念，增強時不待我、不進則退的使命感。增強敢于負責、敢于擔當的責任感。增強后發爭先、奮勇超趕的信心，埋頭干事創業。要切實改進作風，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識和公仆意識，設身處地為企業、為基層、為納稅人著想，著力解決辦事難的問題，提高辦事效率和服務水平。地稅部門和地稅干部要轉變觀念、轉變作風，真抓實干做好以下幾個方面：

1、認真學習，端正學風。學風是工作作風的一個重要方面，好的學風也是好的工作作風的具體體現，故轉變工作風必須先轉變其學風。地稅事業的發展對我們的知識儲備、能力素質要求也越來越高，只有主動、及時、不斷的學習，才能滿足知識更新的需求，才能滿足現代稅收工作的要求，也才能贏得納稅人的尊重認可。

2、扎實工作，要增強服務意識和責任意識，以規范征、納稅行為為出發點，結合實際做出決策、推動稅收工作、不僅讓上級說行，更要讓納稅人說好。

3、在工作中自我加壓、警鐘長鳴，將優良的作風內化成為自覺行動和一貫準則。

4、要清楚地知道，我們身處現在的崗位，就是來為納稅人辦事、為群眾服務的。要換位思考、以心換心，把群眾的事當成自己的事辦，廉潔高效地為群眾辦實事、辦好事、辦成事。

5、一心沉下身子，用心化解民憂，真心解決問題，把麻煩留給自己，把方便留給群眾。創新觀念轉變作風，服務大局促發展。

6、認真把握“一調二轉“實現“三個確保“。保收入，為了確保收入任務圓滿完成，古丈縣地方稅務局針對稅源結構、政策性減稅因素等問題，深入學習實踐.，認真貫徹縣委、縣政府保收入、促發展的工作思路，高度重視和緊緊抓住組織收入這個中心，分析形勢，積極主動、創造性地開展工作。實現了稅款的及時、足額和均衡入庫，保持了稅收收入的穩定增長。

保平安。平安是福，廉接是金。要真正理解它、駕馭它、擁有它，則絕非一朝一夕、輕而易舉之事，它需要我們一生的努力與專注。在工作中要嚴格遵守各種規章制度。按照規章制度辦事，走“制度+科技“的路子，約束自身行為，做到防微杜漸，化解稅收執法風險，確保干部隊伍平安和諧。

保發展。持續發展,就是地稅人在處理與納稅人、征、納稅環境關系的過程中所提出來的一種全新戰略。實施分稅制已二十余載，地稅人的成就來之不易，我們要加倍珍惜。每個地稅干部必須從現在做起，從工作中的細微處做起，努力塑造古丈地稅良好形象、提升服務質量、確保地稅事業持續發展。

第四篇：二轉三匯報材料

神工集團學習實踐活動第二階段轉入

第三階段活動匯報

為推動企業基層黨組織學習實踐科學發展觀活動的深入開展，確保整個活動實現預期的目標，真正達到增強科學發展意識、提高科學發展能力、創新科學發展體制的目的。神工集團黨總支在高新區和興仁街辦學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室的 指導下，我公司在分析檢查階段，按照“重在總結經驗教訓、重在完善發展思路”的要求，圍繞“爭當實踐科學發展觀排頭兵，努力構建和諧企業”這個主題，要求全體黨員積極參與，堅持聯系當前形勢，深化學習、提高認識；把學習實踐活動貫穿于生產經營全過程。通過前兩個階段活動的開展，提高了黨員的學習積極性和工作積極性，取得了較好成效。

具體學習實踐活動開展情況：

（一）召開動員大會。

為保證分析檢查階段有步驟的扎實有效地開展，11月中旬集團黨總支召開了學習實踐科學發展觀活動第二階段動員會。企業黨政一把手及全體黨員參加了會議，并在會上對開展第二階段分析檢查工作進行了安排布置，要求全體黨員要緊緊圍繞公司計劃安排，進一步深入學習科學發展觀有關論述，進一步解放思想，進一步查找不適應、不符合科學發展觀的思想觀念，查找制約和影響企業發展的突出問題，深化學習，提高認識，以此推動公司又好又快發展。

（二）廣泛征求意見和建議

我們充分發揚民主，堅持走群眾路線，在學習調研階段的基礎上，繼續拓寬渠道、敞開言路，采取多種方式廣泛征求意見，了解企業領導班子和領導干部在解放思想、轉變觀念、抓好班子、服務發展、履職履責、推動工作、服務群眾、廉潔勤政等方面存在的突出問題。對照科學發展觀的要求，結合征求到的意見和建議緊扣思想和工作實際，從宗旨意識、政績觀、責任心和事業心、艱苦奮斗作風，組織紀律觀念等方面，認真開展“三查三看”，有效解決了存在的問題。

（三）認真開展談心活動

緊扣實踐載體，結合企業實際組織召開民主生活會，主題是開展批評和自我批評，查擺問題，推進公司科學發展。同時還組織在“六個層次”開展談心交流活動。公司領導帶頭談心，做到了與人為善，坦誠相見、互相幫助、共同進步，并建立專門的談心記錄。在此基礎上，公司黨員干部都認真撰寫民主生活會發言材料，重點分析了問題產生的主觀原因和提出今后的整改措施。

（四）召開民主生活會

為能此次活動推動組織建設，切實加強思想政治工作，公司黨總支于11月29日上午，召開了專題民主生活會，分析檢查問題，開展批評與自我批評，統一思想認識。公司班子成員、中層以上以上黨員干部參加了民主生活會。堅持突出重點環節，嚴格方法發步驟廣泛征求意見，全面查擺問題，開展批評幫助，活動開展的扎實有效，形成了互幫互學、團結奮進的良好氛圍。

（五）召開黨員組織生活會。

評議領導班子的分析檢查報告，是傾聽民聲、了解民意、集中民智的過程。按照文件精神要求，公司黨總支于12月5日上午召開了以“踐行科學發展觀，立足崗位當先鋒”為主題的組織生活會。要求領導班子及其他成員，必須結合自己的部門工作，在廉潔自律、遵紀守法方面的表現，工作中存在的突出問題等方面談認識談思想。達到統一思想提高認識，增強素質的目的，切實把每個黨員置身于學習實踐活動中。為充分運用學習調研和分析檢查階段成果，全力破解影響和制約科學發展的突出問題，著力構建更具活力的體制機制階段性要求，確保整個學習實踐活動取得實效，現就開展深入學習實踐科學發展觀活動整改落實階段，制定如下工作計劃。

整改落實階段從2009年12月下旬開始，到2010年1月底基本結束。重點抓好深化理論學習、制定整改落實方案、集中解決突出問題、大力推進制度創新、做好總結測評等五項工作。

一、進一步深化理論學習（全過程）

按照上級黨委的要求，著眼于鞏固已有的學習實踐活動成果，緊密結合當前經濟形勢，對照整改落實階段工作要求，把廣大黨員干部的思想和行動統一到貫徹落實科學發展觀的要求上來，切實做到全面了解大局、緊緊圍繞大局、自覺服務大局，進一步把深入貫徹落實科學發展觀的要求切實轉化為推動整改落實、促進科學發展的實際能力和自覺行動。

二、制定整改落實方案（1月17日前）

以領導班子分析檢查報告為依據，把查擺出來的突出問題和需要完善的制度目標化、具體化、責任化，認真制定整改落實方案，確保整改落實到位。具體做到“四明確”：一是明確整改落實項目。根據工作實際，結合群眾意見征集情況，把提高科學發展能力、推進企業進步、產業轉型升級等重點工作作為整改落實項目的主要內容。二是明確整改落實的目標和時限要求。根據整改落實項目的具體情況，制定階段性目標和中長期安排，明確解決時間和目標要求。對于具備條件、在活動期間可以解決的問題，要立即抓好整改落實；對于難度較大、需要較長時間才能解決的問題，要列出具體的時間表，積極創造條件解決。三是明確整改落實措施。對于整改落實項目，要逐項研究制定解決措施，做到切實可行、行之有效，并明確努力方向，形成工作長效機制。四是明確整改落實責任。要建立健全整改落實責任制，逐項明確責任領導、責任科室、責任人。對于涉及多個科室的問題，要明確牽頭領導和牽頭科室，并明確配合科室和相關人的責任。

整改方案形成初稿后，領導班子要集體討論修改，并廣泛聽取黨員干部群眾的意見建議。主動接受群眾監督，使整改落實工作有章可循，群眾滿意度測評有據可依。1月17日前，將整改方案報上級學習實踐活動辦公室備案。

三、集中解決突出問題（全過程）

在前階段邊學邊改、邊查邊改的基礎上，根據整改落實方案，集中力量解決一批制約科學發展的突出問題、群眾關注的難點問題及黨性黨風黨紀方面存在的熱點問題。一是要突出重點抓整改。抓住整改重點，集中力量抓好整改落實。二是要講究方法求實效。解決問題要盡力而為，量力而行。三是

要強化督查重落實。進一步加強整改落實工作的督促檢查,要對重點整改項目要逐項通報，對因工作拖拉、推諉等原因造成問題久拖不決的，要追究相關責任人的責任。四是大力推進制度創新，按照“邊整改、邊建制”要求，緊密聯系工作實際，進一步理清、完善推動科學發展觀的思路舉措，形成長效機制。

四、做好總結測評工作（1月底前）

在整改落實階段基本結束時，要對整個活動開展情況進行總結，認真開展自查，形成書面總結材料，經上級黨委學習實踐活動指導檢查組審核把關后，于1月25日前上報學習實踐活動辦公室。整個學習實踐活動基本結束后，按照統一部署，對學習實踐活動開展情況進行群眾滿意度測評。根據測評情況，進一步完善整改落實措施，確保學習實踐活動中尚未解決的突出問題得到有效解決。

第五篇：開展“二轉三比一促進”活動心得體會

開展“二轉三比一促進”活動心得體會 我校積極響應上級領導的要求，結合教育實際，開展“二轉三比一促進”活動，增強群眾路線教育實踐活動的科學性、針對性和成效性。通過這次活動，我在思想觀念上對平時的所作所為有了更深刻的認識，在平時我還有許多地方需要改進。

一、轉觀念轉作風。

在這次“轉觀念轉作風”學習的過程中，通過不斷的學習，改變了觀念，由追求物質、利益至上向實現價值、事業為先的觀念轉變。以前總覺得物質利益是主要的，事業是次要的，人如果事業干的再好，沒有物質的保障也不行的，因為他不可能不吃不喝，事業需要物質的保障。因此，一味的追求物質利益。通過學習使我的觀點有了改觀。在作風上，工作不再是拖拖拉拉，而是雷厲風行，力求干出實效。生活上不再是貪圖享樂而是艱苦奮斗，厲行節約。教學上，虛心向人請教，鉆研教材，上網學習，學而不倦，不斷提高自身的學習能力。

二、三比：比狀態，比業績，比形象。

在教育教學中，只有通過“比”才能激發教師教育教學的積極性，必須充分認識自己所從事的職業在社會中的地位和作用，才能更好的搞好教學。“比狀態”在教育教學中，不能回避矛盾，推卻責任，不墨守成規，不思進取。要以事

業為上，責任為重，師德為先，要勇于開拓，敢于創新，能全心堅守，一心沉潛，腳踏實地的潛興靜氣。“比業績”立足崗位比質量，立足操守比規范，立足安全比保障，立足評議比滿意。“比形象”比道德水準，比學識涵養，比工作本色，比服務質量。通過比，教師不再是做一天和尚撞一天的鐘，得過且過了，而是靜心搞好教學，樹立正確的職業思想、職業責任和職業紀律等觀念，努力學習掌握一流的職業技能，遵守職業道德規范，在本職崗位上爭創一流業績。

三、一促進：即促進教育事業跨越發展

現在的世界是千變萬化的，因循守舊，不注重職業能力的提高，那么就要落伍，就談不上服務。因此，職業技能也要與時俱進，不斷補充新知識、新理論，不斷提高管理能力、分析解決問題的能力、協調組織能力等。要立足本職工作，不斷提高職業能力，才能“踐承諾、促發展”爭創一流成績。決不能把主題教育停留在口頭上空泛論論、無所作為而是要以人民群眾的利益為重，做好本職工作，就是對黨最好的回報。

總之，通過開展“二轉三比一促進”活動，使我在對待教育教學思想觀念上有很大的改觀。同時，也使我明白了人只有不斷的學習才能進步，才能適應當今社會的發展，滿足社會的需求。