第一篇：通信行業公司總經理演講稿

總經理講演稿

各位來賓、各位同仁：

大家晚上好!非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂，共賀新春。過去的一年，是公司發展歷史最令人振奮的一年，也是我們在座各位創造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下，我公司在銷售、網絡優化、產品整合、工程、商務、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業績，所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水，是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。

2016年的成績已經成為了歷史，圍繞品牌打造、渠道升級、產品優化、效率提升、服務到位、團隊開發等方面的工作，我們的任務更加艱巨，但與此同時，我們的隊伍也更加壯大了，未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力，攜手共進，在新的一年不斷跨越，再創新的歷史。戰略決定方向，細節決定成敗，2017年我們將繼續完善質量管控，品牌建設和產品結構的優化等方面的管理，為客戶提供多方面、多渠道的服務，通過各部門通力合作，穩步實現共贏。公司要持續發展，需要我們每個人每天每月每年兢兢業業，同心同德，創新進取。對于每位員工，我主要強調三方面的內容，希望大家能夠凝聚力量，全力以赴，共鑄我們輝煌的未來。

一、聯袂發展，合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏，這里包括三層意思：

1.公司與客戶的雙贏，即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。2.公司與員工的雙贏，通過建立行之有效的人才培養體系，推動公司的發展。通過每一位員工的努力，凝聚團隊的力量，保證日常各項工作的順利開展，從而更好的推動公司的發展歷程。3.公司與社會的雙贏。

二、和衷共濟，攜手共贏。一個前進的時代，總有一種奮發向上的精神;一個發展的企業，總有一種積極進取的意志，XX公司在2017年要全力打造一支專業、有凝聚力、敢于創新的團隊，著重培養團隊精神，提升公司的團結度。我相信，有在座各位員工的信心和努力，有大家團結協助、不斷創新的團隊精神，必將開啟XX公司新的發展篇章，使公司取得更加輝煌的業績，相信我們在座的各位，也能夠收獲更多的成功和幸福!最后，值此新春佳節來臨之際，我也代表公司向全體員工拜個早年，祝大家在新的一年里工作順利!身體健康!闔家幸福!謝謝各位。

第二篇：通信行業客戶經理演講稿

通信行業客戶經理演講稿

文章標題：通信行業客戶經理演講稿

客戶在我心中（演講稿）BPR流程重組動員大會上，領導提到這樣一個問題：咱們通信行業的核心產品是什么?—是服務。這使我聯想起這樣一句歌詞，相信大家都不會陌生，“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下”。而在我們公司，客戶經理們是這樣唱的：“請把我的真誠帶回你的家，請把你的滿

意留下。“這小小的改動，決不是隨意使然，它是客戶經理們發自內心奏響的樂章，是客戶經理們口中唱出的真誠服務之歌。

作為電信公司一名客戶經理，我是幸運的。記得我剛回縣局參加工作半年

后的一天。那天早晨9點，我正在大客戶縣國稅局走訪，突然我接到另一個大客戶三維公司辦公室潘主任打來的電話，要我馬上辦理一部小靈通，是他的一個非常重要的客戶急用。我聽到潘主任著急的話語，心里明白需要盡快辦理。我急忙與這邊的客戶解釋了一下原因，背起包馬不停蹄的趕到三維公司。

潘主任告訴我他要辦那個華為A616的優惠機型，并一再叮囑我就要那個機型，別的不要，一小時后他到營業廳取機子。可是那天不巧的是那種型號的小靈通正好斷貨了，營銷中心也沒有預留一部機子。

這一下可把我急壞了，我趕緊把具體情況向主任反映，主任立即向經營部求援，經營部上下馬上行動起來，形成一致意見想辦法盡快從黃岡調撥小靈通，辦公室說沒有去黃岡的車，現在派車往返至少需要2個小時，不能及時滿足客戶的需求。唯一的辦法就是現在從黃岡帶機子往回趕。在一旁的雷師傅得

知此事，立刻想到他的一位朋友正好有車從黃岡往英山送貨，立刻與他取得了聯系，就這樣一個小時后機子送到了。當我拿著機子來到營業廳時，潘主任陪同他的客戶已經在營業廳了，我滿頭大汗地急忙跑到潘主任那里把機子交給他時，他告訴我：小葉，我不想要這種機子了，我想要另一種機型。

我一聽愣了，我耐著性子告訴他機子已經寫好了，不能再改了，何況工單已經輸入微機，潘主任非常歉意的說：當時他的客戶也沒有弄明白，現在對方堅決不要，請你務必要想想辦法。

我想在場的朋友一定能理解我當時心情，說句實在話，我是第一次碰到這種事情，我真有點想發火了，可又一想：唉!他是我的客戶啊，他一定很著急!沒辦法，我就趕緊到營業廳請求撤單，營銷中心銷號，機房恢復號源，在營業廳、營銷中心和程控機房的共同配合下終于退掉了華為A616機子，重新為客戶辦理了一部斯達康618型小靈通。

當我把再一次寫好的機子送到潘主任手里的時候，用戶不停地對我說：“謝謝、謝謝、謝謝你，小葉!”望著客戶遠去的背影，此時已經12點20了，此刻我突然感覺到腳下生疼，這才有機會坐下來一看，腳被磨了個水泡，想想早上一直為客戶著急辦理小靈通，連坐下來的時間都沒有，平時辦理一個業務可最多20分鐘啊。

這件事雖然已經隔一年多了，可今天—不，我要對在座的各位說一聲：當時我一點都不覺得累。真的，每當我再一次腳下生疼的時候，我都會不禁想起那天用戶對我說的至今都讓我難忘的話：“你們電信的服務現在真的不錯!”是的，就是那么一句簡單的話語，就是那么一個真心的微笑，就是那么一個深切的希望。也是對我們每個電信員工的一次莫大的鼓勵!

我們常說，顧客是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，用戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶的信賴。市場競爭是激烈的，甚至是殘酷的。如何吸引用戶，留住客戶，培養客戶的忠誠度，是擺在我們每一位客戶經理面前的一個急需解決的問題。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務的重要性已經成為電信企業的生存之本、效益之源、發展之力。

當年輪轉動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發現電信運營商、網絡公司遍地都是，社會變了，我們中國電信的“地位”變了，用戶的選擇也變了。如何讓用戶在眾多選擇面前垂青我們中國電信?如何擊敗競爭對手贏得用戶?真正做到“用戶至上，用心服務”。看似簡單的8個字，其實包含幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們客戶服務中心的客戶經理們正是用

我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。

也正是有這樣一批客戶經理，用兢兢業業、勤勤懇懇、勇于開拓和革故鼎新的一言一行詮釋著愛崗敬業的深刻內涵，用加快發展、樹立“愛崗敬業”新形象來凝聚人心，用青春和生命演繹著愛崗敬業一天又一天的故事。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的電信人，正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個電信員工，以高度的敬業精神、奉獻精神，建設并改變著12全文查看

第三篇：通信行業客戶經理演講稿

文章標題：通信行業客戶經理演講稿

客戶在我心中（演講稿）

BPR流程重組動員大會上，領導提到這樣一個問題：咱們通信行業的核心產品是什么?—是服務。這使我聯想起這樣一句歌詞，相信大家都不會陌生，“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下”。而在我們公司，客戶經理們是這樣唱的：“請把我的真誠帶回你的家，請把你的滿

意留下。“這小小的改動，決不是隨意使然，它是客戶經理們發自內心奏響的樂章，是客戶經理們口中唱出的真誠服務之歌。

作為電信公司一名客戶經理，我是幸運的。記得我剛回縣局參加工作半年后的一天。那天早晨9點，我正在大客戶縣國稅局走訪，突然我接到另一個大客戶三維公司辦公室潘主任打來的電話，要我馬上辦理一部小靈通，是他的一個非常重要的客戶急用。我聽到潘主任著急的話語，心里明白需要盡快辦理。我急忙與這邊的客戶解釋了一下原因，背起包馬不停蹄的趕到三維公司。

潘主任告訴我他要辦那個華為A616的優惠機型，并一再叮囑我就要那個機型，別的不要，一小時后他到營業廳取機子。可是那天不巧的是那種型號的小靈通正好斷貨了，營銷中心也沒有預留一部機子。

這一下可把我急壞了，我趕緊把具體情況向主任反映，主任立即向經營部求援，經營部上下馬上行動起來，形成一致意見想辦法盡快從黃岡調撥小靈通，辦公室說沒有去黃岡的車，現在派車往返至少需要2個小時，不能及時滿足客戶的需求。唯一的辦法就是現在從黃岡帶機子往回趕。在一旁的雷師傅得知此事，立刻想到他的一位朋友正好有車從黃岡往英山送貨，立刻與他取得了聯系，就這樣一個小時后機子送到了。當我拿著機子來到營業廳時，潘主任陪同他的客戶已經在營業廳了，我滿頭大汗地急忙跑到潘主任那里把機子交給他時，他告訴我：小葉，我不想要這種機子了，我想要另一種機型。

我一聽愣了，我耐著性子告訴他機子已經寫好了，不能再改了，何況工單已經輸入微機，潘主任非常歉意的說：當時他的客戶也沒有弄明白，現在對方堅決不要，請你務必要想想辦法。

我想在場的朋友一定能理解我當時心情，說句實在話，我是第一次碰到這種事情，我真有點想發火了，可又一想：唉!他是我的客戶啊，他一定很著急!沒辦法，我就趕緊到營業廳請求撤單，營銷中心銷號，機房恢復號源，在營業廳、營銷中心和程控機房的共同配合下終于退掉了華為A616機子，重新為客戶辦理了一部斯達康618型小靈通。

當我把再一次寫好的機子送到潘主任手里的時候，用戶不停地對我說：“謝謝、謝謝、謝謝你，小葉!”望著客戶遠去的背影，此時已經12點20了，此刻我突然感覺到腳下生疼，這才有機會坐下來一看，腳被磨了個水泡，想想早上一直為客戶著急辦理小靈通，連坐下來的時間都沒有，平時辦理一個業務可最多20分鐘啊。

這件事雖然已經隔一年多了，可今天—不，我要對在座的各位說一聲：當時我一點都不覺得累。真的，每當我再一次腳下生疼的時候，我都會不禁想起那天用戶對我說的至今都讓我難忘的話：“你們電信的服務現在真的不錯!”是的，就是那么一句簡單的話語，就是那么一個真心的微笑，就是那么一個深切的希望。也是對我們每個電信員工的一次莫大的鼓勵!

我們常說，顧客是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，用戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶的信賴。市場競爭是激烈的，甚至是殘酷的。如何吸引用戶，留住客戶，培養客戶的忠誠度，是擺在我們每一位客戶經理面前的一個急需解決的問題。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務的重要性已經成為電信企業的生存之本、效益之源、發展之力。

當年輪轉動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發現電信運營商、網絡公司遍地都是，社會變了，我們中國電信的“地位”變了，用戶的選擇也變了。如何讓用戶在眾多選擇面前垂青我們中國電信?如何擊敗競爭對手贏得用戶?真正做到“用戶至上，用心服務”。看似簡單的8個字，其實包含幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們客戶服務中心的客戶經理們正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。

也正是有這樣一批客戶經理，用兢兢業業、勤勤懇懇、勇于開拓和革故鼎新的一言一行詮釋著愛崗敬業的深刻內涵，用加快發展、樹立“愛崗敬業”新形象來凝聚人心，用青春和生命演繹著愛崗敬業一天又一天的故事。

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的電信人，正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個電信員工，以高度的敬業精神、奉獻精神，建設并改變著

我們美麗的祖國。

擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩!

聚在一塊，我們就是整個太陽，整個星空!

站在一處，我們就是用心靈結成的信念不倒的墻!

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造中國電信不老的魂!

《通信行業客戶經理演講稿》來源

于xiexiebang.com，歡迎閱讀通信行業客戶經理演講稿。

第四篇：通信行業客戶在我心中演講稿

通信行業客戶在我心中演講稿

客戶在我心中（演講稿）

r流程重組動員大會上，領導提到這樣一個問題：咱們通信行業的核心產品是什么?—是服務。這使我聯想起這樣一句歌詞，相信大家都不會陌生，“請把我的歌帶回你的家，請把你的微笑留下”。而在我們公司，客戶經理們是這樣唱的：“請把我的真誠帶回你的家，請把你的滿意留下。“這小小的改動，決不是隨意使然，它是客戶經理們發自內心奏響的樂章，是客戶經理們口中唱出的真誠服務之歌。

作為電信公司一名客戶經理，我是幸運的。記得我剛回縣局參加工作半年后的一天。那天早晨9點，我正在大客戶縣國稅局走訪，突然我接到另一個大客戶三維公司辦公室潘主任打來的電話，要我馬上辦理一部小靈通，是他的一個非常重要的客戶急用。我聽到潘主任著急的話語，原創：wenmi114.com心里明白需要盡快辦理。我急忙與這邊的客戶解釋了一下原因，背起包馬不停蹄的趕到三維公司。

潘主任告訴我他要辦那個華為a616的優惠機型，并一再叮囑我就要那個機型，別的不要，一小時后他到營業廳取機子。可是那天不巧的是那種型號的小靈通正好斷貨了，營銷中心也沒有預留一部機子。

這一下可把我急壞了，我趕緊把具體情況向主任反映，主任立即向經營部求援，經營部上下馬上行動起來，形成一致意見想辦法盡快從黃岡調撥小靈通，辦公室說沒有去黃岡的車，現在派車往返至少需要2個小時，不能及時滿足客戶的需求。唯一的辦法就是現在從黃岡帶機子往回趕。在一旁的雷師傅得知此事，立刻想到他的一位朋友正好有車從黃岡往英山送貨，立刻與他取得了聯系，就這樣一個小時后機子送到了。當我拿著機子來到營業廳時，潘主任陪同他的客戶已經在營業廳了，我滿頭大汗地急忙跑到潘主任那里把機子交給他時，他告訴我：小葉，我不想要這種機子了，我想要另一種機型。

我一聽愣了，我耐著性子告訴他機子已經寫好了，不能再改了，何況工單已經輸入微機，潘主任非常歉意的說：當時他的客戶也沒有弄明白，現在對方堅決不要，請你務必要想想辦法。

我想在場的朋友一定能理解我當時心情，說句實在話，我是第一次碰到這種事情，我真有點想發火了，可又一想：唉!他是我的客戶啊，他一定很著急!沒辦法，我就趕緊到營業廳請求撤單，營銷中心銷號，機房恢復號源，在營業廳、營銷中心和程控機房的共同配合下終于退掉了華為a616機子，重新為客戶辦理了一部斯達康618型小靈通。

當我把再一次寫好的機子送到潘主任手里的時候，用戶不停地對我說：“謝謝、謝謝、謝謝你，小葉!”望著客戶遠去的背影，此時已經12點20了，此刻我突然感覺到腳下生疼，這才有機會坐下來一看，腳被磨了個水泡，想想早上一直為客戶著急辦理小靈通，連坐下來的時間都沒有，平時辦理一個業務可最多20分鐘啊。

這件事雖然已經隔一年多了，可今天—不，我要對在座的各位說一聲：當時我一點都不覺得累。真的，每當我再一次腳下生疼的時候，我都會不禁想起那天用戶對我說的至今都讓我難忘的話：“你們電信的服務現在真的不錯!”是的，就是那么一句簡單的話語，就是那么一個真心的微笑，就是那么一個深切的希望。也是對我們每個電信員工的一次莫大的鼓勵!

我們常說，顧客是上帝。也許，大家會覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，用戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感覺，而這感覺就是來自我們所提供的實實在在的服務。一句親切的稱呼，一次周到的障礙處理都能贏得用戶的信賴。市場競爭是激烈的，甚至是殘酷的。如何吸引用戶，留住客戶，培養客戶的忠誠度，是擺在我們每一位客戶經理面前的一個急需解決的問題。面對日益激烈的市場競爭，面對不斷變幻的市場需求，面對迅速膨脹的客戶群體，服務的重要性已經成為電信企業的生存之本、效益之源、發展之力。

當年輪轉動到了一個新的起點，當時代又向前邁進了一步的時候，我們突然發現電信運營商、網絡公司遍地都是，社會變了，我們中國電信的“地位”變了，用戶的選擇也變了。如何讓用戶在眾多選擇面前垂青我們中國電信?如何擊敗競爭對手贏得用戶?真正做到“用戶至上，用心服務”。看似簡單的8個字，其實包含幾多內容、幾多艱辛、幾多付出。我們客戶服務中心的客戶經理們正是用我們的心血、汗水和智慧詮釋和實踐著這簡單的8個字。

也正是有這樣一批客戶經理，用兢兢業業、勤勤懇懇、勇于開拓和革故鼎新的一言一行詮釋著愛崗敬業的深刻內涵，用加快發展、樹立“愛崗敬業”新形象來凝聚人心，用青春和生命演繹著愛崗敬業一天又一天的故事。原創：wenmi114.com

我們晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在這個鳥語花香的世界里。而我們身邊這些平凡的電信人，正如一股山間的清泉，又像一輪天上的明月，帶給人們一片清新、爽朗和光明。正是這千千萬萬個電信員工，以高度的敬業精神、奉獻精神，建

設并改變著我們美麗的祖國。

擰在一起，我們就是一道閃電，一束火繩!

聚在一塊，我們就是整個太陽，整個星空!

站在一處，我們就是用心靈結成的信念不倒的墻!

攜起手來，讓我們肩并肩，用青春的熱血鑄造中國電信不老的魂!

第五篇：通信公司培訓演講稿

尊敬的各位領導，各位同事大家好：

雖然早已和大家熟識，但在這莊嚴神圣的場合里，請允許我做一個簡要的自我介紹：我叫，現年歲，是的應屆畢業生。通過同學的介紹我來到公司應聘,并有幸參加了公司組織的培訓.此次培訓雖然時間就短短9天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。那么就此結合培訓先談談我的感受。通過這次培訓，首先是讓我了解了公司的歷史，公司所承擔的各種業務，以及公司今后的發展方向。公司是具有證書、資質證書的單位。是全國通信設計協會四十家會員單位之唯一的民營企業.公司主要承擔有線、無線電話交換，有線、無線傳輸，數據及多媒體，綜合布線，移動通信，通信電源及通信鐵塔等設計任務。企業遵循“質量至上，服務第一”的經營宗旨，幾年來主要致力于國內八個省（區）的通信工程設計，累計完成單項工程設計萬余項，設計合格率高達98%。由于我們信守合同，保證質量，受到了建設單位的一致好評。隨著信息產業的快速發展，企業的規模不斷發展壯大。目前，公司已成為具有一定規模和雄厚技術實力的綜合性通信工程設計咨詢企業。

在這9天的培訓中,我們了解到了通信這個行業的發展前景以及公司的發展戰略,學習了一些基本的專業知識.并對自己所從事的崗位有了一定的了解.2000年底，我國出臺了“國務院關于實施西部大開發若干政策措施的通知”。其中，將通信業列為西部大開發中的重要項目，有力地促進了我國西部通信業的發展。雖然目前我國電信業務量大部分集中在東部地區，但從發展趨勢看，西部與中、東部地區的差距正在逐步縮小。電信業務的發展速度要高于中、東部地區。當前，西部大部分省份的基礎通信業務發展還比較落后，只有個別省份達到了全國平均水平。可見，無論是城市還是農村，西部的通信基礎設施建設和業務發展都需要進一步加強。所以在西部地區通信行業的發展前景非常廣闊

我們將要從事的是通信設計工作,工作的性質決定了我們不能舒舒服服的坐在辦公室中,而是要經常出差,況且我們公司的業務范圍主要在祖國的西北地區,其中的苦和累對于從小在大西北長大的我已經心里有數.但我并不覺得這有什么不好,在培訓期間老師對我們說過,通信這門行業就好比中醫,經驗越多,財富就越多.所以我認為我們以后所面對的苦和累對于我們來說都是一筆寶貴的財富,正所謂“吃得苦中苦,方位人上人”我們年輕人最富有的就是一股奮斗的朝氣.讓我們用一種積極的心態來面對以后工作中的苦和累,并從中獲得所學.這將是我們人生中的寶貴積累.在今后的工作中我會敢于吃苦,勤于鉆研,盡職盡責,努力提高自己的專業技能水平.服務公司,服務社會.“泰山不擇土壤，故能成其大；江河不擇細流，故能就其深。”正是涓涓細流，才匯成汪洋姿肆；正是江河有博大的胸懷，能包容細流、支流，能凈化濁流、污流，所以才能匯成浩瀚江河。在這短短的幾天入職培訓中，我認識到：一個企業由小到大，由弱到強，絕非一日之功，而是靠滴水穿石、鐵杵磨針的堅韌、執著之功。靠的是企業決策者博大、包容的胸襟,靠的是企業員工默默無聞、埋頭苦干，從小事做起，關注細節的工作態度和作風。

培訓的日子一晃而過。雖然我們無法使昨天回轉，但我們可以把握今天，憧憬未來。這次培訓讓我受益匪淺，對講臺上的各位前輩欽佩無限。在此我對于為我們上課的各位前輩能從繁忙的工作中抽出時間為我們上課表示深深的感謝,希望不久的將來自己也有機會站在那個講臺，把自己工作中的所學、所感、所想與更多新人探討和分享。謝謝大家!