第一篇：監察體制改革的試點總結與未來展望 詩性正義文章

監察體制改革的試點總結與未來展望 詩性正義文章

徐昕按：誰來監督監察委？前天在清華為河南某政法培訓班講司法改革，政法官員關注這樣的問題。結合浙江、山西、北京試點情況，我認為需要對此作更深入的思考，必須建立有制約的監察體制。例如，黨監分開，偵查性質的行為受刑事訴訟法的規制，犯罪嫌疑人享有聘請律師幫助的權利，留置階段律師可以會見，留置全程同步錄像，且未來須提交檢法作為取證合法的證據。浙江省監察體制改革試點工作階段性總結作者：張磊；原標題：《努力向黨中央交出高質量答卷—浙江開展國家監察體制改革試點工作紀實》

三、浙江監察體制改革試點期間辦案情況及職權范圍劃定辦案問題：3月17日，浙江省杭州市上城區監委報送的對涉嫌貪污的余某進行調查的《立案審批表》，擺在了區委書記陳瑾的案頭，等待她的簽批。擔任領導干部多年，陳瑾早已對簽批習以為常。但這次，她卻看了好幾遍后，才鄭重簽下自己的姓名。伴隨這張特殊的《立案審批表》的簽批，浙江國家監察體制改革試點工作啟動以來的第一例留置措施即將實施。（按照文中表述：浙江省杭州市區級監察委辦案采取留置措施的，由所在區的區位書記審批同意，這與北京區級監察委辦案采取留置措施類似，但是早前的各類新聞報道顯示，浙江試點期間，留置措施的審批是由上級監委審批同意，這表明浙江可能存在上級監委審批與同級區委負責人審批同意兩種模式，可能考慮到杭州作為省會城市的特殊性。）職權范圍：監察委員會完成組建后，將按照管理權限對黨的機關、人大機關、行政機關、政協機關、審判機關、檢察機關、人民團體和民主黨派、工商聯機關工作人員，國有企事業管理人員以及其他履行公職的人員依法實施監察。

五、浙江省監察體制改革試點中辦案工作開展情況浙江省監委成立后不久便全面運轉，不僅認真履行監督職責，主動出擊，查找問題線索，還認真履行調查職責。目前，浙江省監委案管部門已開具查詢措施文書259份，詢問措施文書266份，留置令2份，談話措施文書2份，訊問措施文書4份，查封措施文書2份，扣押措施文書9份，搜查措施文書7份，鑒定措施文書1份。2017年3月17日，國家監察體制改革試點工作啟動以來的第一例監察留置措施，經杭州市上城區委書記陳瑾簽批后，正式進入實施階段。本次留置，省委專門作出指示，要求這起案件報杭州市上城區委書記審批（注：本次留置是浙江省委對留置審批作出的特別安排，這也浙江省監委相關規定的內容相符合）。截至目前，浙江省監委、杭州市上城區監委、舟山定海區監委、龍游縣監委、海寧市監委先后對7起案件依法采取了留置措施，工作進展順利。其中，上城區監委于4月17日將關于余某的《起訴意見書》連同案卷材料移送區檢察院案管中心。4月20日，該區檢察院正式決定逮捕余某，其留置措施自動解除，實現了監察程序和司法程序的銜接轉換（注：說明移送司法的腐敗犯罪案件，監察措施的解除，是以檢察機關對犯罪嫌疑人采取強制措施為界限的，檢察機關采采取強制措施后留置措施自動解除）。

六、浙江省監察體制改革試點中相關制度探索情況浙江省紀委監委研究制定了《浙江省監察業務運行工作規程》，共計7章136條，涵蓋監察范圍、監察職責、監察權限、監察程序、監督管理等內容。”這基本明確了全國人大常委會授權的12項調查權和中央試點方案明確的技術調查、限制出境等2項監察措施的使用程序和辦法，為全省各級監委開展工作提供參考或借鑒。浙江還重新設計了紀檢和監察措施的使用審批程序，確保各項措施規范有序：對同級黨委管理的干部采取措施，必須經監委領導人員集體研究決定，監委主任批準；對普通對象采取監察措施的，則按措施的重要性，設置不同層次的審批程序。對于后者，如采取談話、詢問、查詢等不涉及人身、財產權利的措施時，授予監委分管領導審批的權限；采取查封、扣押、凍結等涉及財產權利的措施時，授予監委分管副主任審批的權限；采取搜查、技術調查、限制出境等涉及人身權利的措施，必須經監委主任批準，請公安機關協助執行。試點中，浙江還把派駐機構工作納入試點工作探索：在不改變派駐機構組織架構的前提下，對派駐機構人員力量進行統籌使用，形成監督合力。負責執紀監督的紀檢監察室在線索較多、力量不足時，可以把聯系的派駐機構打通，統一調配力量；而當派駐機構遇到系統性問題，監督力量不足時，也可向紀檢監察室提出申請，由紀檢監察室統籌其他派駐機構的力量予以支持。調整后，派駐機構在履行原有職責的同時，履行省監察委員會賦予的部分職責，與省紀委、監委機關相關的紀檢監察室共同對被監督單位開展日常監督。重點探索留置措施的審批權限、工作流程和方式方法，浙江制定了《浙江省監察留置措施操作指南》，明確留置條件必須是已立案并且案件具有重大、復雜等四種情形，同時對留置審批、備案、期限、被留置人合法權益保障等方面作了詳細規定。根據規定，凡采取留置措施的，需監委領導人員集體研究、主任批準后報上一級監委批準，涉及同級黨委管理對象的，還需報同級黨委書記簽批；凡使用、延長、解除留置措施的，市縣兩級監察機關都需報省級監察機關備案，而省監委則需報中央紀委備案。例如，杭州上城區監委實施第一例留置措施中，對留置宣布、留置調查、留置交接等整個執行過程全程同步錄音錄像，同時加強與留置場所的對接溝通，就留置場所、人員安全、案件保密、同室人員等具體問題進行磋商，加強對辦案人員、留置看押人員的安全教育和培訓，確保留置安全。著力防控風險，浙江還注重強化對監察權行使全過程的監督，實現重要業務的全程留痕，制定出臺《關于對說情、過問實行記錄、報告制度》，避免因紀檢監察干部打聽案情、過問案件、說情干預等行為，影響執紀審查或監察調查工作的正常開展。山西省監察體制改革試點階段性總結作者：張磊；原標題：《拿出高質量試點“樣品”：一山西開展國家監察體制改革試點工作紀實》

五、做好試點期間建章立制全面開展案件辦理開展試點以來，山西始終把“建章立制”貫穿改革全過程，基本建立起以山西省紀委監委機關執紀監督監察工作試行辦法、審查措施使用規范、執紀監督監察工作流程圖、執紀監督監察常用文書等為內容的“4個一”工作制度。4月14日20時許，在公布對山西煤炭進出口集團有限公司原董事長郭海采取留置措施，盡管是山西省監委“第一案”，但由于配套制度的指引，相關工作有條不紊，監委12項調查措施中已有9項依照程序使用，案件審查也取得了重大突破。在郭海案中，他們嚴格維護被留置人的人身權、財產權和申辯權等合法權益，專門為郭海制定了合理的日常起居計劃，嚴格按計劃進行調查和訊問，充分保障了郭海的飲食和必需的休息時間。“4個一”制度在把準吃透《監督執紀工作規則》精神的基礎上，對線索處置、談話函詢、初步核實、立案審查、審理及監督管理等關鍵環節及工作流程進行了梳理細化，對監委12項調查措施的使用和55種常用文書進行了規范。山西省各級監委成立以來，共處置問題線索6535件，立案2156件，結案1905件，處分1887人，組織處理1191人，移送司法機關5人。其中，省監委共處置問題線索68件，立案19件，結案12件，處分9人，組織處理41人。“建章立制”過程中，山西根據中央改革試點要求，就留置措施的審批權限、工作流程和方式方法，進行了重點探索，依紀依法、保障權利，是山西探索使用留置措施的基本原則，遵循慎用、少用、短用的原則，《山西省紀委監委機關審查措施使用規范》在第八章對留置的適用對象和使用條件、留置場所和時限、審批權限和程序、留置場所的安全保障、被留置人合法權益保護等作了系統規范。根據規定，省監委確需采取留置措施的，應提交省監委執紀審查專題會議研究決定，并由案件監督管理室報中央紀委備案；使用留置措施，應當在指定的專門場所實施，提前做出安全預案，與被留置人談話、訊問，應在專門談話室進行；使用留置措施時間不得超過90日，特殊情況下經批準可延長一次，時間不得超過90日。除了探索留置措施，山西各級監委全面行使全國人大授權的12項調查措施，包括談話5652人次，訊問114人次，詢問2358人次，查詢1697人次，凍結5人次，調取1329人次，查封2人次，扣押46人次，搜查10人次，勘驗檢查2人次，鑒定18人次，留置9人次。在構建監察業務內部運行機制的同時，山西還把加強監委內部監督制約擺在突出位置來抓，探索執紀監督和執紀審查部門分設，建立起執紀監督、執紀審查、案件審理相互協調、相互制約的工作機制。

六、做好監察與司法相互銜接配合工作探索監察官制度山西出臺相關規定，明確公安機關支持配合監委工作的相關事宜。公安機關在監委查辦職務犯罪案件中承擔著大量的協助配合任務，查詢、查封、扣押、搜查、勘驗檢查以及采取技術調查、限制出境等工作，都需要公安機關支持配合或具體執行。例如，郭海被立案審查后，部分重要涉案人員“失聯”，面對這種情況，通過省紀委案件監督管理室向公安機關發出協助查找的通知，在公安機關的配合下，一些涉案人已經到案接受調查。探索建立監察委員會與執法機關、司法機關的協調銜接機制，是中央交給改革試點地區的重要任務。山西省委將構建法“法”與“法”協調銜接機制作為改革任務落地的關鍵環節來抓，由省委政法委成立“工作專班”，統籌法、檢、公、司各部門，經過大量調研、論證，緊密對接省監委出臺的“4個一”制度體系，形成了省委政法委“工作意見”為統領，法、檢、公、司“銜接辦法”為主體，共10個試行文件組成的“1+4”制度體系。實現查辦職務犯罪案件的順暢高效有序銜接，是這一制度體系的關鍵一環。根據規定，山西各級監委對職務犯罪案件調查終結移送后，由各級檢察機關案管中心受理分流案件，偵監部門審查決定是否采取強制措施，公訴部門審查起訴和提起公訴。對監委移送的案件，如果檢察機關認為案件事實不清、證據不足的，可以退回監委補充調查，并擁有決定不起訴的權力，監委對檢察機關的不起訴決定，也有相關的復議程序。在查辦職務犯罪案件中，監委與檢察機關是互相配合、互相制約的關系。審判是辦理職務犯罪案件的最后一環，案件事實是否清楚、證據是否扎實確鑿，最終要接受法庭的檢驗。山西省委政法委指導省高院專門制定《職務犯罪案件證據收集指引（試行）》，規范了每一類證據收集、固定、運用、保存的方式和標準，并對非法證據庭前會議排除、留置期限折抵刑期等問題進行了明確。省高院出臺的這一制度為監委調查取證和檢察機關審查證據提供了指引。除了上述規定，山西省司法廳還制定出臺《司法行政機關支持配合監察委員會查辦案件工作辦法（試行）》，對司法鑒定、調查詢（訊）問在押罪犯等問題作出了明確。目前，山西省正在對建立“監察官制度”進行探索。北京市開展國家監察體制改革試點階段性總結作者：王少偉；原標題：《北京開展國家監察體制改革試點紀實：從一開始就把監察權關進籠子》。

四、轉隸完成后履職及辦案工作情況全國人大常委會《關于在北京市、山西省、浙江省開展國家監察體制改革試點工作的決定》，明確了監察委員會具有監督、調查、處置三項權力，并可采取談話、訊問、詢問、查詢、凍結、調取、查封、扣押、搜查、勘驗檢查、鑒定、留置等12項措施。北京市、區兩級監委自成立以來，積極穩妥適用相關措施，除勘驗檢查外，12項措施中的11項均已付諸實踐。截至目前，已對9個案件的9名涉嫌嚴重違紀的公職人員采取了留置措施。其中1名涉嫌挪用公款罪的涉案人員已被移送檢察機關依法提起公訴，銜接非常順暢，此案已經進入審判程序。

五、監察體制改革試點中的制度探索試點工作啟動時，北京市委明確提出，抓緊完善監察委員會議事規則，對監督、調查、處置等配套規定、相關制度和實施細則要加大研究力度，特別要注意相關法律法規調整后留下的空白，既做好先期設計，又加強實踐探索，使監察工作切實做到有法可依、有據可行。北京市紀委、市監委先后制定了《北京市紀檢監察機關監督執紀工作規則（試行）》《調查措施使用規范》《監督執紀工作常用文書》《北京市紀委市監委機關執紀監督工作暫行辦法》等相關文件，逐一規范了監察委員會12項措施的審批流程，為監督、調查、處置職能的履行提供了依據和遵循。其中，《北京市監察委員會工作規則（試行）》中規定：“市監察委員會受中央紀委和北京市委的領導，對中央紀委和市人民代表大會及其常務委員會負責，并接受監督”；“市監察委員會決策機構為市監察委員會委員會議”；“市監察委員會委員會議一般每周召開一次，根據需要也可以臨時召開或者延期召開”……。“報同級黨委主要負責人批準，予以立案審查（調查）”；“市紀委市監委機關對局級或相當于局級的監察對象采取留置措施的，還需報市委主要領導批準”；“區級紀檢監察機關對處級或相當于處級的監察對象采取留置措施的，還需報區委主要領導批準”……此外，北京市在原有行政執法機關向監察機關移送問題線索規定的基礎上，還研究制定《關于北京市黨政機關、人大、政協向紀檢監察機關移送涉嫌違紀違法問題線索的暫行辦法》和《關于在查辦黨員和公職人員涉嫌違紀違法犯罪案件中加強協作配合的意見》兩個文件，將所有公職人員全部納入線索移送的范圍，明確規定黨政機關、人大、政協以及司法機關發現公職人員涉嫌違犯黨紀政紀、職務違法等問題線索，應當及時移送同級紀檢監察機關。

第二篇：未來展望與總結

未來展望與總結

不知不覺已經已經來到大二第二個學期了，大學生活也已經過了差不多一半了。浪漫主義詩人雪萊說過:過去屬于死神,未來屬于自己。的確，昨天，永遠屬于過去，過去不管成功或失敗，永遠屬于死神；昨天，如一顆隕落的流星劃過天際，來不及招呼；昨天，如一朵朵漫天飛舞的的蒲公英，盡顯其招搖之態。有失敗也會有成功，有咸淡的淚水當然也少不了甜美的微笑，有失落才構成昨日纏綿的歌，有憂傷才會有昨日煥發的浪漫色彩。

對于過去這幾個學期，我覺得自己做得挺不好的，仍有很多不足之處，仍有很多地方需要改進。個人比較懶散，學習也不夠主動，所以出來的成績也不太盡人意，希望能在接下來的日子里有所改進。還有的是參與的活動很少，沒有社團職務，對于班級的活動也比較少參與，我覺得自己的班集體榮譽感還不夠強，與同學們的交流還不夠。對于考證方面的了解也不多，對于未來還是感到比較迷茫。而對于未來的展望，我希望自己能在學習上有所進步，能更努力地能更主動地去學習；同時我希望在未來的日子能更多地參與到班級的活動中去，希望與同學們交流更多，在與同學們的相處中學習更多。在接下來的日子里，我會更多地去了解考證方面的信息，盡量充實自己個方面的知識，再考取有需要的相關的證書，希望將來找工作的時候能夠順利一點。然后對于未來的工作方向，我希望能找到與專業對口的工作，做財管類的。然后再寒暑假也會盡量地找兼職做，以獲取更多的社會經驗，為將來做好準備。希望在未來的日子里，能與大家一起創造更多美好的回憶，收獲一個不一樣的難忘的大學經歷！

現在我會忘掉過去的那些幼稚的想法吧，開始自己新的生活。我相信有了希望，有了夢想，我會成功的。我的未來不是夢。

回首過去，了解最真實的自我，看清今后的方向，選好航程，為一個嶄新的日子苦心打造。立足今日，我們擦亮眼睛，走過昨日逝去的歲月，點燃新的希望，放飛新的夢想，在日子的隧道中穿梭。今天，又一個起點，又一輪朝陽，我將打開我的心靈之窗，擁抱陽光！擁抱今天！

第三篇：總結與未來展望

我來不及反應，時間已經把我帶到了大二。對于我來說，大二就意著，我將只有僅剩的一個學期時間來奮斗了，或許這對于其他同學也是這樣的吧！

再回首，才發現人生就像游戲一樣，越到后面，越不容易過去；“高三時間緊，壓力大！”這是我以前總跟別人說的話，總覺得自己很不容易，現在想想，那真可笑！過去，我們總說：“現在想想，過去的壓力和困難算不了什么，跟現在真的沒法比“可如今，我們要說：”“現在的困難和壓力算不了什么，以后還會有更大的壓力和困難等著我們”。

高考前，媽媽總提醒我，一定要考上大學，那時我總覺得上大學沒用，在如今連大學生都要靠擺地攤來維持生計的年代，人們為什么還是一股腦的想要跨進大學的大門，那時的我總是相信一句話：“勤勞餓不死人！”我為什么還要到這個破學校學以后根本不會用到的東西，可父母并不知道，他們依然相信，考上大學就會有好日子過。

走進大學，我才知道，大學并不是我所想的那樣毫無所學，亦不是像爸媽說的那般輕松。至少我得去考慮怎么做事、怎么交際，怎么做人。大學要學的東西很多，可機會卻很少，面對學校那屈指可數的活動，還不足以培養我們各方面的能力，這就要求我們自己尋找鍛煉的機會，讀大學也并非只在大學校園內學，也可以走出校門，提前接觸這個社會的復雜性，了解各專業需求等，都會讓我們受益匪淺。我們不僅要創造機會，還要抓住機會，盡管學院和班級上的活動很少，但是并不代表我們就不應該考慮，任何鍛煉的機會我們都不能錯過，就像元旦晚會一樣，不管是系部的還是班級上的，都是展示和鍛煉自己的機會，也是一次學習的機會。就如老師說的，大學并不是學會一門專業技能，而是學會怎么去學習。

隨著思想的改變，我開始擔心，我憑什么娶她，她爸媽看不起我怎么辦？越想越感覺到壓力，我想此時我懂得

了什么是責任。不知道是喜或悲，最后因為壓力太大，我向她提出了分手，大二來臨，我失去了目標，突然覺得很迷惘，每晚躺在床上閉上眼睛，都會盲目的去尋找一個我根本不知道題目的答案，直到睡著。一天，媽媽打電話來問到我，學習怎么樣？我一如既往的回答了很好，卻缺少了原本的那份自信，那晚，我回顧了過去的一年，才發現自己這一年從來沒有為自己和父母努力過，想想可笑。

當我再次對學習感興趣時，我開始懷疑，這短短的一年時間，能讓我學到多少東西，我是不是還要把那“巨額”的獎學金當成是我的目標，還是要讓我在這一年里學習更多，更實際，更有用的知識，有側重的學習。想著想著，認為自己好傻，自己可不是為了獎學金而來的。對于自己的未來，因為不知道自己以后會不會從事這方面的工作，所以沒有具體的計劃，但我想，如果有機會，我會向數據庫和網絡的搭建與維護方面發展吧！

第四篇：江蘇朝陽液壓機械集團有限公司2012年商貿部總結與未來展望

2012年商貿部工作總結

2012年商貿部部在公司領導戰略思想的指導下，在公司領導教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項工作有了顯著的改變：首先表現在通過加強制度化管理，全面提升了管理水平，增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。根據公司的戰略思想，把公司目標及部門的各項工作分解到人，部門領導職責明確，個人工作分工明細。作為對外服務型的部門，商貿部將客戶和營銷員的需求作為工作重點，加強服務意識，提高服務質量是每個員工的第一職責，作為對內溝通流轉信息的部門，商貿部積極配合生產部、技術部、質檢部，倉儲部等部門，通過ERP系統，做好生產管理，確保產品質量與交貨進度。在金融危機大環境影響下，制造業全面陷入困境，集團公司面臨重重困難，商貿部全體人員迎難而上，團結合作，拓寬思路，勤奮工作，加強內部管理，落實新制度，付出辛勤汗水的同時也取得了一定的收獲，下面將一年的工作簡要總結如下：

一、2012年工作完成情況回顧

（一）、日常基本工作情況總結

商貿部日常工作較為繁瑣，繁復接聽電話，收發傳真、郵件，復印，下生產通知單，發貨單，制作標書，接待客戶，開具授權委托書，財務收據，商務報價，網站管理，電子商務平臺管理，說明書發放，郵件快遞，產品情況跟蹤等。

1.平均每天接聽電話12次，態度親切，用詞禮貌，很好的滿足了客戶和銷售員的需求和工作任務，及時反映和解決了客戶和銷售員提出的問題。共接收傳真525份，做到了及時通知和轉交傳真接受者，沒有遺漏重要信息。平均收發電子郵件8封，能及時回復客戶詢問和報價電子郵件，第一時間轉達營銷員郵箱里電子郵件內容。

2.（1）、通過電話、傳真、電子郵件商貿部共生成216份公司報價單

（2）、網上平臺，百度商橋報價167次

（3）、開具授權委托書121份

（4）、開出收據367份

（5）、開出生產通知單456份

（6）、承接合同份

（7）、網站招標信息72條

（8）、審批合同章86次

（9）、銷售章92次

（10）、接待寶鋼、四川、沈陽、武漢、山東、貴州、太鋼等地客人82次

（11）、發放液壓機械說明書512本，水利機械說明書457本，資質121本。3、2012年，商貿部現已完成制作標書142份，其中液壓標書78份，水利標書40份，生物質標書24份。所有標書共中標34份，其中液壓標書共中標22份，水利標書中標9份，生物質標書中標3份。其中項目較大，合同金額較多的標書有：

（1）、薛家灣鎮塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構一標段閘門及啟閉機（19694860.00元）；

（2）、薛家灣鎮塔哈拉川上游（周家灣至王青塔段）河道整治工程金屬結構二標段閘門及啟閉機（13093240.00元）；

（3）、揚州市古運河東部水系溝通工程施工一標段（曲江閘站及新開河工程）范圍內設備采購一標段：閘門、啟閉機及預埋件（5651370.00元）；

（4）、吳江經濟技術開發區水利服務站鋼閘門、啟閉機采購（1161200.00元）

（5）、成都新威能源有限公司上料系統（4200000.00元）

（6）、膠州灣三河入海口岸線保護工程（船閘、擋潮閘）金屬結構設備采購安裝項目（24078183.00元）

（7）、開都河第二分水樞紐及兩岸干渠工程樞紐部分液壓啟閉機采購項目（2788500.00元）

（二）、強化制度管理、明確崗位職責、完善團隊建設

商貿部經過一年的工作磨合和人事調動，現有工作人員6名，為加強工作效率，減少工作中重疊環節，部門制定了詳細的管理制度和明確的崗位職責。

（1）、蔣鳳偉進行ERP系統操作；做好生產通知單和發貨單等，負責建立健全的客戶資料檔案；接聽公司電話，收發傳真，管理公司和營銷人員郵箱，做好

記錄及反饋； 管理公司門戶網站；負責銷售員網絡平臺報價管理；協助投標文件編制；商務合同管理；開具授權委托書、收據等。

（2）、李楚陽管理阿里巴巴商務平臺，百度商橋，協助接聽傳真、電話，商務報價等并做好登記工作；負責銷售員網絡平臺報價管理；負責水利標書的制作，協助其他產品標書的制作。

（3）、韓忠飛協助管理阿里巴巴商務平臺，負責電子商務工作，做好阿里旺旺及朝陽QQ客戶接待工作。主要制作液壓機械標書，制作公司報價單，發放生產通知單、接待客戶，布置會場、會議室，負責標書復印、蓋章工作。

（4）、姚佩佩和王志凱跟蹤產品進度，管理產品樣本、資質，購買接待客戶用水果和花籃，打掃和布置會議室，接待和為客戶提供服務，管理公司郵件快遞，發放生產通知單和發貨單等。

所有部門員工團結一心，各司其職，以飽滿的工作熱情，積極對待工作中任何問題，完成銷售員的工作要求，協調溝通客戶的需求，完善工作中各個環節，承上啟下、溝通內外，協調左右、聯系八方，確保商貿部平臺信息樞紐的正常運轉，推動公司各項工作朝著既定目標穩步前進。

（三）、合同章回收、貨款催收、ERP系統

為強化公司銷售管理制度，規范使用合同章，公司特別制定公司印鑒章管理辦法，對公司在外所有合同章進行回收、登記和銷毀。商貿部于6月26日發布收回公司在外所有合同章的通知，在商貿部的不懈努力下，經過4個月的時間，終于將在外所有合同章全部收回，挽回公司不必要的損失，規范了公司合同章的使用，使公司更好管理簽訂的所有合同。

公司在外貨款較多，造成公司資金周轉不靈，為使公司資金進入良性循環，避免資金鏈斷裂，公司決定加快在外款項的回收工作，商務部首當其沖，使用商貿部對外服務的權力為公司回收在外貨款，效果明顯，成績斐然，為公司資金正常運轉提供保障，為以后銷售工作開創了新的工作模式和經驗。

進過幾個月各部門的工作協商、探討，磨合，ERP系統于11月份正式上線。商貿部ERP系統是整個ERP系統的首要環節，所有系統合同單據的輸入都是從商貿部開始。在初始使用ERP系統過程中，出現了各種問題和困難，商貿部積極與各部門協調，多次試驗，努力克服各種障礙，逐一解決各種疑問，現已熟練使用

ERP系統，提高了公司管理效率，更加方便查詢客戶與產品資料。

（四）、加強培訓制度管理，提升培訓效果，落實部門會議制度

為了進一步提升商貿部全體員工工作能力，提高員工的工作效率，更好為客戶和銷售員提供服務，為集團公司帶來更好的效益，商貿部定期組織部門培訓。2012年商貿部共組織培訓24次，內容涉及新晉員工上崗培訓、溝通與服務理念、商務禮儀、考勤考核制度、電子商務、液壓機械產品知識、生物質產品知識、水利機械產品知識、營銷理念、網站平臺管理、阿里巴巴客服管理，百度推廣，基礎產品成本預算與報價等內容。通過定期的培訓使得新晉員工很快的掌握部門工作技能，找到自己適合的崗位，全面了解工作所需要的知識和能力，增強自身溝通能力，協調好與部門其他員工的關系，從而勝任商貿部的工作。同時培訓工作給商貿部全體員工增加了產品的知識面、全新的服務理念、良好的溝通技巧，熟練管理網站平臺、阿里巴巴和百度商橋，利用網絡技術為公司帶來新的經濟效益，能夠對基礎商品進行自主報價，及時回復客戶所需報價，提高顧客滿意度，更好促成合同的達成。

商貿部每月一日與十五日定期召開部門會議，對上月工作作出總結，對下月工作進行規劃，每次會議部門人員暢所欲言，總結工作情況，提出自身遇到的困難，共同尋找解決的方法，探討優劣得失，分配各人工作任務，并計劃下月可行性計劃，積極付諸實施。同時了解部門員工的工作心態，調整員工的工作熱情樹立員工的工作責任感。部門會議的定期召開，不僅使商貿部全體員工團結一致，思想統一，步調統一，還明確了員工各自工作職責，總結規劃工作任務，部門全體員工以高昂的斗志，飽滿的情緒投入到工作中，極大的提高了工作效率，更好的開展各項工作任務。

二、2013年工作展望

2012年這一年中有汗水、有收獲，有辛勞，有成績，也存在著不足，結合目前公司發展狀況和既定的公司發展戰略，商貿部計劃從以下幾個方面開展2012的各項工作。

1、進一步做好基礎工作。

商貿部工作重復而又繁瑣，必須要有足夠的耐心堅持下去，在明年的工作中，商貿部根據自身工作情況，制度管理制度，進一步細化工作，同時培養員工耐心與刻苦的工作態度，積極的面對日常工作。不管是接聽電話、接受傳真、開具生產通知單，制作標書，操作ERP系統都做到盡職盡責，減少錯誤的發生，力爭沒有失誤。同時做好記錄工作，不管事大事小，都與領導做好充分溝通，做好詳盡記錄工作，做到有據可查。進一步利用網絡資源，通過公司網站，阿里巴巴平臺，百度商橋為公司提高知名度和信譽，創造新的利潤來源。

2、注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效工作團隊。

把不同背景、不同個性、不同專長和不同經驗的人組織在一起，使部門員工成為一個富有成效的工作團隊，是極具挑戰的事情。2013年，商貿部將根據現有人員情況，因人制宜，強化培訓，提高各人綜合工作能力，逐步提升個人戰斗力，從而提高團隊競爭力。增強團隊的理解能力，讓團隊成員明確和理解工作任務和目標，使員工工作步調一致，增加工作工程的緊迫感，樹立員工的成就感。培養團隊責任能力，鼓勵團隊成員責任心，建立團隊的信任能力，鼓勵成員創新性地解決問題，發揮各自特長，互助互補。增強團隊溝通能力，建立充分的溝通渠道，鼓勵成員就工作中出現的問題、現狀等進行充分溝通，激發思維的碰撞，塑造一種公平、平等的溝通環境，打造一種積極、正面、共鳴的溝通氛圍。通過不懈努力，力爭把商貿部打造成具有高戰斗力、高凝聚力、高責任感、高工作熱情、高協調能力的綜合性工作團隊。

3、以商貿部為平臺，組建直銷團隊和售后服務團隊。

液壓機械產品是集團公司發展壯大的基礎性產品，依然是公司的主打產品。集團公司要繼續發展，必須重視液壓機械產品的銷售工作，而如今集團公司液壓機械產品銷售面臨重重困難，解決之路就是要發展屬于公司自身的直銷團隊。液壓機械產品必須要走直銷之路，這是集團公司生存發展的重中之重。明年，商貿部將以自身為平臺，根據公司發展情況和規劃，全力支持直銷隊伍建設，在全國各省設立長期辦事處，輻射全國各地，力爭為地區公司就近提供銷售服務，并在客戶需要時提供報價，更換，維修，測量等服務，提高公司在外聲譽，樹立良好

公司形象，和優良及時的售后服務。同時在建立液壓直銷團隊的基礎上，涵蓋水利機械和生物質機械，以液壓團隊為基礎，同時發展水利機械銷售團隊和生物質機械銷售團隊。

2012年即將過去，新的一年馬上就要到來，不管以前付出多少汗水與勤勞，取得多少收獲與成績，都將隨著新年鐘聲的敲響而告結束。新年新氣象，新年新開始，商貿部全體人員將在新的一年中從零開始，團結一致，共同努力，奮發向上，不斷改進工作，不斷提高工作效率，以高度的工作責任感和認真的工作態度，盡職盡責將工作做到最好，力爭將商貿部打造成一流工作團隊，為公司創造巨大的經濟效益，為集團公司譜寫新的篇章。