第一篇：私人信格式

私人信格式

·私人信 書信格式主要有英式和美式兩種。

⒈英式結構即縮進式結構，屬于比較傳統的結構，即每一段的第一行都向里縮進4-8個字符，且所有段落的縮進距離必須保持一致；稱呼頂格寫，落款則在中間偏右的位置。

⒉美式結構則是齊頭式結構，在商務英語中比較流行，尤其普遍運用于電子郵件的交流中，其特點是所有段落的第一行都頂格寫，段與段之間空一行，另外稱呼、落款等也都頂格寫。[書信的結構] 英文的書信結構通常包括6個組成部分 信頭（heading，包括寄信人地址和日期）信內地址（inside address，指收信人地址）稱呼（salutation）正文（body）

結束語（complimentary）簽名（signature）

有時候還包括附言（postscript）和附件

具體如下圖所示： No.5, Yiheyuan Road Beijing, 100971，信頭 P.R.China Mar.15, 2007 Professor John Smith 13 Broadway Avenue

信內地址 San Francisco California 12345 U.S.A

Dear X X X 稱呼

I am very glad to hear from you.??

正文 ??

Yours,Lucy 簽名

·商務信

在商務信件中，一般的稱呼格式是在收信人頭銜后加姓，或者加收信人全名。要特別注意收信人的頭銜。具體稱呼方式及縮寫如下： 男士：Mr.女士：Mrs., Ms., Miss 教授/博士：Prof./Dr.市長、法官、議員或其他高官：Hon.(Honorable，即“尊敬的”)編輯：Editor 不知對方姓名：Dear Sir/Sirs, Dear Madam/Madams, Dear Sir or Madam, To Whom It May Concern 正文：

正文一般包括三個部分。第一部分是開頭，需要開門見山地說明寫信的原因和目的。如果是寫給不認識的人，還要加上一個簡單的自我介紹。如果是回信，還要說明何時收到對方關于什么內容的信。

第二部分是信的核心和主要內容，把開頭提出的問題進行充分的說明和解釋。第三部分是信的結尾，通常以禮貌的祝福或者愿望來結束。如： I am looking forward to your reply.Please pass my best wishes to all your family.結束語：

結束語是寫信人對于收信人的謙稱和致敬。

·電子郵件 Dear xx，正文

cheers(or regards, or yours,etc)

your name

給朋友的email不用太正式。email本身就比書信隨意些。⒈主題

主題（Subject）框的內容應簡明地概括信的內容，短的可以是一個單詞，如greetings；長的可以是一個名詞性短語，也可以是完整句，但長度一般不超過35個字母。主題框的內容切忌含糊不清。

另外：

1、E-mail一般使用非正式的文體，因此正文（Body）前的稱呼（Salutation）通常無須使用諸如Dear Mr.John之類的表達。在同輩的親朋好友或同事間可以直呼其名，但

對長輩或上級最好使用頭銜加上姓。YES：Tommy，或者Mr.Smith。

2、稱呼和正文之間，段落之間，正文和信尾客套話之間一般空一行，開頭無須空格。如：

Jimmy，3、地址上的數字直接用阿拉伯數字吧,除了One,例子: 127 Ninth Avenue, North 127 E.15 Street 5 Park Avenue One Wingren Plaza 556-91 Street 81

英文書信

2007-05-15 17:39:48| 分類： English | 標簽：study english

|字號 訂閱

英文書信中使用正確的頭銜

Using the Right Title: Business Correspondence

It is important to use the right “title” when addressing someone in writing, especially if it is the first contact that you have with this potential customer.Some examples of titles are: Mr., Ms, Mrs., and Miss.Using the right title is important for three reasons.First of all, it is respectful to the person you are writing to.Secondly, it will help to give your company a professional image which is essential in competing to get the business.And thirdly，using the right title helps ensure that your fax or e-mail will be read by the right person, rather than ending up on the wrong person's desk.Unfortunately, it is not always easy to know what title is correct.It is easy to be confused about whether the inquiry came from a man or a woman because you may be unfamiliar with the first name of the person

that has written to you and the writer may not have used a title in their closing.If you are unclear as to whether the person is a man or a woman，never address the letter to “Sir or Madam” This is unprofessional and seems

strange since we only use “Sir or Madam” when we don't know the name of the person.And never assume that the letter must be from a man because it is a business inquiry.The best way to handle this situation is to simply use 2 titles: “Dear Ms/Mr.Smith”.Then in your final paragraph you should ask what the correct title is: “Please tell me how I should address you，as Mr., Ms, Mrs.or something else? Thank you.”

This will allow you to use an acceptable title from the

very first letter and use the right title for every letter in the future.Don't be too embarrassed to ask a potential customer for this information.It is smart and good business to always ask if you are not sure.===

書信中使用正確的頭銜

當回覆客戶的詢問函時，使用對方正確的頭銜是很重要的，特別是在

第一次和潛在客戶連絡時。常使用的頭銜如:MR., MS, MRS.和MISS。使用正確的頭銜有3個重要的原因。

首先表示你對收信者的尊重。

第二，它會給人專業的印象，而這對爭取生意是非常有幫助的。

第三，用正確的稱呼可以使你的FAX或EAMIL讓真正的收件人收到，而不致於被送到其他人的桌上。

然而，要知道對方正確的頭銜不是很簡單，而且在對外文名字不清楚或

對方在信後未提及稱謂時，很容易把性別搞錯。

如果你不清楚對方的性別時，也不要使用 “SIR or MADAM” 的稱呼，這是不專業且很奇怪，因為我們通常在不知對方姓名時，才用 “SIR or MADAM”。

也不要因為這是一封商業信函就認為對方都是男性。

解決這問題的最好方法就是使用2個稱呼如 “Dear Ms/ Mr.Smith”，之後在最後一段詢問對方性別

如 “Please tell me how I should address you, as Mr., Ms ,Mrs.or something else, thank you”。

如此一來，會被對方接受且在未來的書信中就知道使用正確的稱呼了。

不要羞於問客戶這些訊息，因為在生意上有不了解的地方總是問清楚才是明智之舉。

來一個附註...一般英文書信結尾的敬語用法如下:

用於平輩

Sincerely, Sincerely yours, Yours sincerely, Best regards, My best regards

用於商業書信 Truly yours, Yours truly

用於對高官、師長及其他長者

Respectfully, Respectfully yours, Yours respectfully

家人、親人或情人之間則常用下列充滿感情的結尾語 Love, Lots of love, our dear friend, Your sweetheart

第二篇：私人信件-（范文模版）

Dear Wang Gang, I was very interested to hear that you've been looking for a penfriend.I have never visited your country but I should be very happy to write to you.Let me introduce myself.I'm seventeen years old;I study in a high school.I go to school every day.My favorite subject is biology.I hope to go to university

親愛的王剛，我對你正在尋找筆友的消息感到很有興趣。我從來沒有去過你的國家但是我很高興給你寫信。讓我來介紹一下我自己。我今年17歲，正在讀高中。我每天都去學校。我最喜歡的科目是生物。我希望能夠上大學并且and finally become a doctor.My favorite sports 最終成為一名醫生。我最喜歡的are football.My other hobbies are collecting stamps and doing crossword puzzle.體育運動是足球。我的其它愛好還有集郵和玩縱橫字謎游戲。請給我回信并向我介紹一下你Please write to me and tell me about yourself.自己。我非常期待你的來信。I'm very much looking forward to reading your 你真誠的朋友，克里斯漢普頓

letter.Yours sincerely, Chris Hampton

親愛的史密斯先生，Dear Mr Smith，I was so pleased to hear from you and I am writing

to tell you something about my school.很高興收到你的回信，現在我正在給你寫信

告訴你關于我的學校的一些事情。

You are right.Quite a few changes have taken

place here.On one side of the road there‘s a 你猜的對，這里發生了許多變化。路的new classroom building.On the other side，一邊

where the playground used to be, now stands 多了一座新的教學樓。另一邊，曾經是another new building-our library.In it there are all kinds of books, newspapers and magazines.體育

場所在的地方現在多了另一個新的建 筑，就是我們的圖書館。圖書館里有各The playground is now in front of the school.種 We have also planted a lot of trees in and around the school.I hope you come and see for yourself some day.Best wishes, Yours, Li Hua

書籍，報紙和雜志。體育場現在在學校 的前面。我們在學校周圍種了許多樹。

我希望某一天你能親自來看看。

謹致問候，你親愛的，李華

My dearest Mother，The mother's day is coming and I would like to

say “Happy mother's day”in this letter.I love you and thank you so much for everything you did for me.This day, I will stay away and can't give you

my appreciation at home.I know I will watch

親愛的媽媽，母親節即將到來，我想在這封信中對你說 聲，節日快樂！我愛你并且感謝你為我 所做的一切。

今天我不在家，不能表現給你看。我知 道我會照看自己，所以不必擔心我。我在 學習方面做的很好，同學和老師也都不錯。

雖然我不在家里，我希望你母親節過得愉myself，so don't worry about me.I am doing 快。

very well on my study.My schoolmates and 愛你的，teachers are all very nice.Though I can't be at home, I hope you have a wonderful mother's day.Love, Your son

兒子

Dear David，I'm glad you'll come to Beijing to learn Chinese.Chinese is very useful, and many foreigners are learning it now.It's difficult for you because it's quite different from English.You have to remember as many Chinese words as possible.It's also important

to do some reading and writing.You can watch

TV and listen to the radio to practice your listening.Do your best to talk with people in

Chinese.You can learn Chinese not only from

books but also from people around you.If you have any questions, please ask me.I'm sure

you'll learn Chinese well.Hope to see you soon in Beijing.親愛的大衛，我很高興你將來北京學習漢語。漢語非常有用，并且現在許多外國人都在學習。

對你而言有點難是因為漢語和英文截然不同。你需要盡可能得多記詞匯。閱讀和寫作也同 樣非常重要。你可以看電視或聽收音機來 練習你的聽力。盡你最大的努力去和別人用 中文談話。你不僅可以從書本上學習中文，并 且可以向你身邊的人學習。如果你有任何問 題，可以來問我。我確信你一定能夠學好漢語。

期待盡快與你北京相見。

你親愛的，王明

Yours, Wang Ming

第三篇：私人委托書

私人委托書(15篇)

私人委托書1

中鐵電氣化鐵路運營管理有限公司：

茲有我公司在貴公司范圍內承攬勞務分包工程項目。因我公司需要，特請貴公司將所有工程款項打入其私人賬戶：

戶名：________

賬戶：________

開戶銀行：________

上述人員在本公司與貴公司發生的一切資金往來，均代表我公司行為，款項進入上述賬戶，視為我公司收到等額款項。如因此產生糾紛，全部由我公司承擔，與貴公司無涉。

如果收款人發生變更，本公司將重新簽署“授權委托書”書面通知貴公司。因上述人員變更我公司未及時通知貴公司確認，給貴公司造成的所有損失，均有我公司全額承擔。

特此授權！

授權期限：________年________月________日至___年___月___日

授權人：_______（公章）

負責人簽名：_______

___年___月___日

私人委托書2

委托人：________性別：____出生日期：________身份證編號：____________住址：________

被委托人：________性別：____出生日期：________身份證編號：____________住址：________

委托原因及事項：

本人工作繁忙，不能親自____________________相關手續，特委托____________作為我的.合法代理人全權代表我辦理相關事項，對委托人在辦理上述事項過程中所簽署的有關文件，我均予以認可，承擔相應的法律責任。

委托期限：自簽字之日起至上述事項辦完為止，委托人有轉委托權。

委托人：________

________年____月____日

私人委托書3

委托人：

性別:

身份證號:

現居住地

常用電話：

被委托人:

性別:

身份證號:

現居住地：

常用電話：

本人工作繁忙,不能親自辦理畢業證書的`相關手續,特委托_李丹,全權代表我辦理相關事項, 對委托人在辦理上述事項過程中所簽署的有關文件,我均予以認可,并承擔相應的法律責任. 在此期間出現任何后果自負。

委 托 期 限:自簽字日期起至上述事項辦完為止

委托人:代立銳

年日

私人委托書4

成都海關

本人個人物品運單號為

此物品是我的私人物品，不用于銷售，無商業價值。現委托UPS快遞公司協助清關及海關查驗手續并承擔相應稅金。

本人保證已清楚地了解上述向海關申報的內容，并就申報的真實性和合法性承擔相應的'法律責任。

委托人簽名：

日期：

私人委托書5

委托人姓名：xxx

受委托人姓名：xxx性別：xxx工作單位：xxx電話：xxx住址：xxx

現委托xxx在我與xxx一案中，作為我參加訴訟的委托代理人。

委托權限如下：1、xxx

2、xxx

委托人：xxx

x年x月x日

私人委托書6

授權委托書

現授權 ，身份證號碼： ，全權代本處理與中國鐵塔股份有限公司長沙市分公司的基站租賃洽談、合同簽訂以及租金/電費收取相關事宜。

賬戶如下：

開戶行：

戶 名：

賬 號：

由此產生的任何糾紛由本單位/組織承擔，與中國鐵塔股份有限公司長沙市分公司無關。

特此委托！

委托單位/組織（蓋章）

20xx年 月日

私人委托書7

委托人： 身份證號：

受托人： 身份證號：

安全管理人員證件號：

茲委托人 名下的私人出租房使用 臺電梯，為加強電梯的.安全管理，特委托 代本人管理電梯的安全工作。受托方的職責內容應包括但不限于：接受并配合特種設備安全監督部門的安全監督檢查;對受托電梯使用狀況進行經常性檢查，發現問題立即處理;管理電梯安全技術檔案;監督電梯維保公司的日常維護保養工作;提醒并督促委托人按規定在檢驗有效期截止前一個月申報電梯年檢;適時組織救援演練；接到故障報警后，立即趕赴現場，組織電梯維修作業人員實施救援。

本委托書自雙方簽字之日起生效，有效期限為1年。受托人依本委托書管理電梯的行為視為委托人所為，由此產生的行為后果由委托人承擔。因受托人未履行上述職責而造成嚴重后果的，委托人有權向受托人追討損失。

委托人：

受托人：

日期： 年月日

私人委托書8

深圳市**********有限公司：

我公司深圳市**********有限公司應付給貴公司***費用***元（大寫人民幣*********），現委托***20xx年**月**日以其私人銀行卡（賬號：***********開戶行：*************）支付此費用。貴司收到該筆資金視為我司已付此費用。

深圳市*********有限公司

XXX

私人委托書9

xxx項目部：

茲由本人，（身份證號碼：xxx）委托（身份證號碼：xxxx）代領本人在工地工程的所有工資，共計xx元（大寫：xx元），請貴單位財務部給予辦理。以上填寫情況屬實，如產生問題，一切責任由本人承擔。

委托人：

20xx年xx月xx日

私人委托書10

茲有月日進口的.運單號為_____________________的快件

申報明細如下：

項數

物品名稱

數量

價值RMB

上述物品為我個人使用，不做為商業用途，因本人不能前往，特委托中外運敦豪國際航空快件有限公司山東分公司代理辦理個人物品的通關事宜（包括填單申報，輔助查驗）等手續。

本人保證遵守《中華人民共和國海關法》和國家有關法規，保證所提供的情況真實，完整，單貨相符。否則，我將愿承擔相關法律責任。

本委托書有效期自簽字之日起至年月日止。

委托人（簽字）：日期：

被委托方業務簽章：

經辦報關員簽章：日期：

聲明：我公司已將海關相關法律法規告知收件人，茲聲明以上申報

無訛并承擔法律責任。

被委托方業務簽章：

經辦報關員簽章：日期：

私人委托書11

中鐵電氣化鐵路運營管理有限公司：

茲有我公司在貴公司范圍內承攬勞務分包工程項目。因我公司需要，特請貴公司將所有工程款項打入其私人賬戶：

戶名：賬戶:開戶銀行：

上述人員在本公司與貴公司發生的一切資金往來，均代表我公司行為，款項進入上述賬戶，視為我公司收到等額款項。如因此產生糾紛，全部由我公司承擔，與貴公司無涉。如果收款人發生變更，本公司將重新簽署“授權委托書”書面通知貴公司。因上述人員變更我公司未及時通知貴公司確認，給貴公司造成的所有損失，均有我公司全額承擔。

特此授權！

委托人：

20xx年xx月xx日

私人委托書12

財政所：

懇請貴單位將“集體采購的日間照料中心物資資金17320元”大寫：壹萬柒仟叁佰貳拾元，劃入如下賬戶：戶名：賬號：

開戶行：農村商業銀行股份有限公司

若由此產生經濟糾紛與貴單位無關，望貴單位準予辦理為謝！

特此委托!

委托人：

20xx年xx月xx日

私人委托書13

公司：

我司委托（賬戶名：xxx；賬號：xxx；賬戶開戶行：xxx）將款轉入賬戶（單位名稱：xxx；賬號：xxx；開戶行:xxx），若發生任何經濟糾紛與貴公司無關，由本公司承擔一切經濟責任。委托時間從即日起截止至年月日。特此委托

委托人：

20xx年xx月xx日

私人委托書14

凡本人無法親自辦理相關手續，需委托他人辦理的，需制作《委托書》，具體格式如下：

為xxxxxxxxx一案，根據法律規定，xxxxxxxx自愿委托xxxx并經其同意為xxxx人，全權代表委托人出庭進行一切訴訟事宜。

凡本人須提前離校,無法親自辦理相關手續的畢業生,須委托他人代為辦理.委托他人代為辦理的.,均須制作《委托書》.為規范管理,特對《委托書》格式坐如下說明:

1、本人親筆書寫委托書，標題寫明：委托書

2、委托書內容包括：

(1)委托人姓名：身份證號：地址：聯系電話：郵編：

(2)受委托人姓名：性別：，工作單位：地址：，身份證號：聯系電話：郵編：

(3)具體委托事項、委托范圍：委托人委托上列受委托人在委托人與XX(單位、個人)的XX業務中，作為委托人的商品生產方，其代理權限為全權代理，即：全權生產委托方委托商品。

(4)上述各項內容，需書寫(復印)在同一頁紙內;

(5)如《委托書》由二張紙及其以上構成的，屬無效委托，不予認可。

3、委托書最后應有委托人、被委托人簽字落款及日期

4、被委托人憑《委托書》及被委托人證件辦理相關手續。

委托人：xxx

時間：xxxxxx

私人委托書15

委托單位：

法定代表人：

職 務：

受委托人：

工作單位：

職務：

現委托上列受委托人全權代表我單位與洽談融資業務，辦理相關事項。

委托單位：

法定代表人：_______(簽名或蓋章)

日

第四篇：私人銀行業務

在成都繁華路段，隱藏著一家家看不見的“富人俱樂部”，那就是私人銀行，專門為金字塔頂端的人提供金融服務的地方。專屬設施、專屬服務，私人銀行進入成都以來，哪些人在享受，又是怎樣的頂級金融服務？為此，記者近日對我市私人銀行進行了解，為投資者揭開其神秘的面紗。

外表

豪華裝修 個性服務

銀行的“SVIP”服務

幾十位精英管家，“多對一”服務，涉及法律稅務咨詢、不動產、藝術品投資、慈善公益等，寬敞的房間里，放置著精致的紅木辦公桌，遙控器一按，桌面中間升起六臺電腦，客戶坐在正中，幾位分別擅長證券、股權、財務規劃、跨境投資的財富顧問和投資專家分坐幾邊。通過多媒體講解，客戶的各種理財需求解決方案便一一呈現在大屏幕上。這是我市某私人銀行頂級Super VIP服務的一個片段，對于普通人來說，這樣的場景像電影大片，過于戲劇化了，但作為私人銀行貴賓、個人資產過億元的戴先生卻不斷點頭：“這正是我需要的服務，專屬、專業、高效。”

對象

客戶均是富豪

800萬是入級門檻

據悉，目前工行、中行、招行、中信銀行均在成都開設有私人銀行業務，門檻從800萬——1000萬元金融資產(人民幣)不等，外資銀行的類似業務開戶金額底限通常在100萬美元以上。由于企業、房子等不動產不能算作金融資產，那么在成都，這部分私人銀行客戶是什么群體呢？

記者了解到，私人銀行客戶資料是需要嚴格保密的，屬于銀行特別保密的信息。費盡周折后，記者通過相關渠道了解到，我市私人銀行客戶中，私企業主占的比例最大，差不多占到6成至8成，這些私企老板就是傳統定義下的“富豪”。“我市的貿易流通比較發達，經過多年的發展，積累了一大批身家數千萬元的中小企業主，這部分人構成了成都各私人銀行的重要客戶群。”某財富中心一位管理人員分析說，四川的富人多為白手起家，投資力求穩健，低風險，能保證預期收益的產品很合他們的口味，而在10年—15年內完成了財富積累過程的部分富豪老板，目前仍然處在創造財富的階段，對于資產升值的要求比較高，所以對于銀行金融的需求上，以財富升值創造為主。

服務

精兵強將

提供個性化財富解決服務

我市南門某私人銀行，客戶辦理業務前已與銀行電話預約，客戶到達銀行，專人已等候接待，等客戶乘坐專屬的電梯直達私人銀行中心后，熱毛巾、香濃的咖啡已經同時遞到了客戶手中??在專屬理財室，多對一地交談服務，整個過程非常隱蔽，為了保證客戶的隱私，銀行甚至沒有掛出私人銀行的招牌。據中信銀行成都分行私人銀行業務管理人員介紹，與銀行普通貴賓理財服務相比，私人銀行更注重客戶需求和個性化服務，更注重與客戶建立長期密切的關系，其服務范圍由客戶個人延伸到客戶家庭，除金融服務外，還涉及法律稅務咨詢、不動產投資、藝術品投資、子女財富教育、慈善等非金融領域，據了解，私人銀行業務是該行為高凈值客戶提供的以資產管理與顧問咨詢為核心的財富管理服務。包括財務管理、資產管理、顧問咨詢、私人增值與跨境金融服務五大系列服務。

據中信銀行成都分行私人銀行業務管理人員介紹，私人銀行通過對其境內外資源的大力整合，依托較為強大的本外幣資金交易系統、為私人銀行客戶遴選和投資全球金融產品。除了充分整合利用銀行現有的服務能力外，還與基金公司、信托公司、保險公司、投資銀行等第三方機構密切合作，針對客戶的個性化需求，專業地為客戶遴選適合他們的金融服務，為客戶提供整合的、定制的、一攬子的金融解決方案。

前景

成都市場

私人銀行業務大有可為

“在成都，資產上千萬的人不少，而且他們越來越重視理財，這是私人銀行發展的基礎。”業內人士表示，成都作為中國西部經濟圈的核心地區，西部金融中心，加上凸現的市場機遇，在私人銀行業務市場發展方面具有明顯的資源集聚優勢、市場擴張戰略優勢和區域輻射優勢。據悉，2007年3月28日，中國銀行聯合蘇格蘭皇家銀行(RBS)推出私人銀行業務，拉開了中國私人銀行業務的序幕。隨后招行、中信、工行等國內商業銀行紛紛成立私人銀行部，踏上私人銀行業務之路。目前，國內商業銀行中已開展私人銀行業務的有中行、交行、招行、中信、工行、建行、民生、農行、浦發共九家銀行，國內商業銀行進軍私人銀行領域已掀起了一個高潮。

第五篇：私人銀行

私人銀行“高端范”不神秘 尷尬同質化催生激烈競爭

? ? ? 字號

歡迎發表評論2012年03月01日09:31 來源：全景網 糾錯|收藏|訂閱將本文轉發至： | | | | | | |

自2007年3月內地第一家私人銀行建立，至今已經近5年時間，針對高端人群的定位，讓私人銀行一直蒙著一層面紗，不為外界所熟悉，甚至不為許多富有人群所了解。

作為私人銀行的核心力量，私人銀行理財顧問是這層面紗下最為神秘的部分。他們可以輕松說出你所用的奢侈品牌子，和你暢談巴黎時裝的最新趨勢，甚至喝下一口紅酒就說出生產年份……

微笑服務，海外學歷，品位高，想法多，這是他們努力給外界留下的印象，但也有人認為，他們就是包裝華麗的金融產品“推銷員”。

這樣一群為千萬億萬富豪服務的人，他們有著什么樣的背景，做著怎樣的工作？他們的生存狀態怎樣，又會面對哪些困惑？

知己知彼，我們需要走進他們的圈子。

上午9點，上海市江西中路，陳先生走進一棟有著近百年歷史的建筑，交通銀行(601328,股吧)上海分行營業部的私人銀行部位于三層。穿過金色的接待大廳，陳先生進入自己的獨立辦公室，在這里，他將為私人銀行的貴賓客戶提供理財服務。

這里在上世紀30年代是金城銀行的辦公大樓，陳設仍留有上海灘十里洋場的味道：光滑的大理石地面，金邊接縫，巨大的水晶吊燈，隨意擺放了幾組真皮沙發。和陳先生一樣，幾十位私人銀行工作人員在這里開始了忙碌的一天。

理財顧問的浮華一天

國內多家私人銀行的客戶數已經過萬，并以每年兩位數的增速發展。快速發展之下，是忙碌的私人銀行理財顧問。這些游走在貴賓客戶和銀行之間的金融才俊，是國內首批專為銀行頂級客戶服務的人，在外界看來神秘的工作，對于他們來說，已經是家常便飯。

每每為銀行挖來新的客戶，亦或是幫助客戶簽下上億元的合同，大筆的利潤就從這些理財顧問手中創造出來。當然，這是從每天的拜訪客戶開始的，拜訪客戶也是他們最基礎、花費精力最多的工作。

李立，34歲，某外資銀行中國區私人銀行部理財顧問。10點整，李立準備出發，要去拜訪一位老客戶。

兩年前，這位客戶從李立這里買了500萬元的信托產品，配置了700萬元左右的股票，收益不錯，彼此也建立不錯的信任。今天主要是為客戶解決移民中的一些問題。

“客戶說現在企業實體的收益雖然還不錯，但是自己年紀大有點干不動了，女兒在英國讀書，以后和太太也想要移民到美國或者加拿大，不準備把重心全部放在國內的生意上。讓我幫他找個合伙人，同時涉及到移民還有一些匯率、資產配置上的問題。”李立說起客戶的情況十分謹慎，對于可能泄露客戶真實身份的信息絕不馬虎大意。

“我幫他聯系了一家風險投資，今天介紹給他，同時建議他在香港和紐約分別購入寫字樓，配置部分資產。今天還會幫他把部分資金轉到他在紐約的賬戶上，一些相關的移民手續，也在辦理。”1個小時后，李立坐在了客戶的辦公室里，優雅地展示著打印精美的文件。

曾經在UBS私人銀行部門任職的王先生，這樣描述私人銀行理財顧問們的一天。

每天早上到公司第一件事情就是開會，學習各種報告，包括胡潤、貝恩、美林等機構的報告，也有自己銀行研究部的一些金融報告，以及一些關于時尚資訊、珠寶拍賣方面的有趣內容。“這個時候腦子里總是要過一遍，今天都需要拜訪哪些客戶，設想可能會發生的情況，應該對他們說什么。有的時候也會想想午飯在哪里吃。”半個小時左右的學習之后，回到辦公室開始給客戶打電話，通常都是前兩天約好的，現在打電話再確認一下。確認無誤后便出發，一般會去客戶的辦公室談，有的時候也會應客戶邀請去某個小型會所或高爾夫球場。私人銀行豪華的接待大廳多半派不上用場，有錢人可不會經常有時間去那里呆著。無論是現煮的咖啡，還是高級紅酒，對客戶的吸引力都不大，因為他們自己有更好的紅酒、咖啡。

每個私人銀行客戶都各具特點，有的客戶只有一兩個小時的時間和你聊，而有的客戶則需要陪他一整天，因為他可能剛好沒事。

拜訪回來之后，理財顧問需要寫手記，記錄當天的拜訪情況，對客戶提供服務的進展情況等，以便如果這個顧問因為某種原因無法繼續為該客戶提供服務了，其他私人銀行顧問可以馬上跟進。

據王先生透露，UBS的私人銀行顧問們平均每人帶二十個左右的客戶，本土銀行的情況也差不多，或者稍多一些，平均下來每位客戶每年可以享受一個星期的專職服務。

“高端范”是這樣煉成的與銀行營業大廳的模式化服務、標準服務用語不同，私人銀行的人情味、個性化更濃，理財顧問會從生活的各個細節上向富人們靠攏，他們對珠寶、奢侈品、紅酒的鑒賞能力就很值得一提。

李立和部門同事曾經到青島的葡萄酒酒莊待了一個星期，每天的主要內容就是喝酒、品酒。“紅酒鑒賞其實非常簡單，關鍵就是喝得多，才能品的出其中的差別來，喝得少，根本就品不出好壞，另外，需要熟知一些小眾品牌。”學習奢侈品鑒賞也是必修課。每年巴黎時裝周的資訊是需要學習的內容，然后開小組會討論，總結當季的流行要素，比如2010年時裝周上香奈兒的毛毛靴很風行。“在面對女客戶的時候，可以適當稱贊她香奈兒的包很漂亮，同時提到毛毛靴穿起來也很有風味。”不過，讓李立頭疼的是，需要牢記每個奢侈品品牌的當家元素，然后如數家珍，“一般人看到黑色鋼筆上的六角小芒花，知道是萬寶龍，我們除了要能識別外，還要知道萬寶龍旗下的幾個主要系列的風格是什么。”“因為生活中不經常接觸，開始的時候很難區分開，這也需要不斷地見多才能識廣。其實對于奢侈品，了解趣聞更重要，因為可以做為有趣的談資。比方說談到LV，你提到'真實的泰坦尼克沉船'中，打撈出來的箱子，唯一沒有損壞的就是LV，這比你和客戶聊LV的文化內涵更有效果。”李立談起了自己的心得。

私人銀行對理財顧問的培訓也是下了血本，比如一些理財顧問被專門送到新加坡、加拿大、香港等地受訓，農行要求私人銀行的大堂經理都要在五星級酒店培訓過。

當然，對私人銀行理財顧問要求更嚴的是專業素養。

無論此前是何種背景，進入私人銀行部之后，他們需要面對各種專業的培訓，以期可以游刃有余地為客戶服務。

上崗之前，還要經過國際金融理財標準委員會中國專家委員會，以及它的辦事機構--當代金融培訓有限公司為期12天的CPB培訓。“在這12天中，要對稅負籌劃、資產傳承、全球資產配置等內容進行強化訓練。”當代金融培訓有限公司副總裁蔡予民對記者說。

私人銀行客戶的高端性，還對保密性有嚴格的要求。理財顧問上崗之前要簽多達幾十頁的保密協議，以保證客戶的隱私在任何情況下都不會被泄露出去。一個例證是，文化名人洪晃曾在微博上怒斥，德意志銀行是世界上最糟糕的銀行，引來無數圍觀者，無論是媒體、還是圈內人都在四處打探究竟是怎么回事，洪晃在德意志銀行買了什么產品。一些媒體記者也通過各種“角色扮演”致電銀行，或者旁敲側擊的向理財顧問打探，但都沒有得到任何消息。

有錢人躲到哪里去了?私人銀行最重要的資源就是客戶，而且是最高端的客戶，他們在哪里？尋找到他們，這是李立和他的同事們一直需要面對的挑戰。

李立是比較幸運的，因為他此前的經歷和人脈，可以幫他開拓到一些新客戶，但是一些同事就不那么走運了。

李立目前所在的銀行中，私人銀行部門隸屬于銀行的個人金融部門。“我拿到個金部提供的高凈值客戶資料后，按照我們銀行私人銀行部的入門標準，篩選出一些高凈值客戶，然后致電對方，詢問對方是否愿意簽約我們私人銀行部？如果愿意的話，可以享受我們私人銀行的服務，昨天一共打通了30幾位客戶的電話，到目前為止還沒有人愿意簽約。”李立說到。

除了銀行自己的客戶資源，李立他們自然還有其他客戶拓展的方式。“有高凈值人群存在的地方，就有私人銀行顧問存在。”李立以個人名義加入了一個百萬跑車車主俱樂部，他是俱樂部最活躍的成員之一。這個俱樂部的車主們，都是外企高管和企業主。平均每個月車主俱樂部的會員們都會組織一次聚會，有的時候李立也會發起組織一些近郊游。

就在上個月，李立約了幾個俱樂部的朋友，“你們有朋友愿意來的，都叫上呀！”李立對俱樂部的車主們說。他們駕著五輛車，來到位于北京昌平的私人會所“享受”了一天，這次活動也是其中一位參與者“友情贊助”的。

這一天中，李立和這些車主們的話題，除了各種八卦情趣，就是各自的生意如何，現在做什么賺錢。李立還見縫插針地“宣傳”了幾條自己獨家的金融信息。

以此方式，李立拓展了一些客戶。“自己有英國讀書的經歷，所以還會組織歐美同學會，參與者中富二代多一點，他們比較認私人銀行的服務。”除了走出去，銀行也在想辦法把客戶請進來。許多銀行會定期組織一些活動邀請高端客戶前來參加，以便私人銀行顧問們業務拓展。

去年11月，夏駿所在的農行上海私人銀行分部就組織了一次西湖筆會，邀請了二十幾位私人銀行客戶參加，來去兩三天的時間，有幾位私人銀行理財顧問全程陪同。

同一時間，交通銀行私人銀行部則組織了一次近郊的參禪活動，也是邀請了二十幾位客戶，到寺廟里聆聽高僧的宣講。

“富一代喜歡參加高爾夫之類的活動，因為同樣是社交，高爾夫總要比飯局健康一些，富二代們則更喜歡藝術沙龍一類的活動。”以為理財顧問對記者說。

事實上，私人銀行顧問們更喜歡組織為期兩三天的近郊游活動，這樣可以和客戶從不熟悉到熟悉，運氣好的話，客戶也愿意和你談一些業務上的內容。

無論是哪種挖掘客戶的方式，除了運氣，更重要的是理財顧問的資源和能力。不是每個理財顧問都有李立這樣的社交能力，銀行也很難將每位顧問都打造成名流俱樂部的會員，以便他們隨時出入、參加上層聚會，接觸有錢人。于是，找到有能力的理財顧問，是私人銀行比尋找客戶更看重的工作。

理財精英也問出處“工行私人銀行部門一般不進行社會招聘，而是選取應屆畢業生做助理，慢慢培養自己的人才，未來私人銀行部理財顧問還是以工行自己培養的人為主。”工行北京分行某支行的一位客戶經理告訴記者。

各家銀行對私人銀行部理財顧問的選擇標準各不相同，但是目前私人銀行理財顧問的背景主要由少量應屆畢業生、銀行和信托公司等金融機構“空降”、本行零售部優質的理財經理三部分組成。

農行上海分行私人銀行部共有12位理財顧問，年紀在26歲至37歲之間。最年輕的一位理財顧問是1986年生人，以應屆畢業生的身份來到這里。“他的英語很棒，專業八級”，農行上海分行私人銀行部的副經理夏駿如此介紹這個年輕人。夏駿本人則是部門最年長的員工，此前在農行上海分行從事審計工作。其他幾位理財顧問中，有3位是由信托公司和其他銀行“跳槽”到這里的，剩下的則是從零售部等其他部門的同事調任的。

李立在現在的私人銀行部門已經做了四年時間，前不久，接到朋友的電話，“那個事情你考慮的怎么樣了？今天'老大'也在，你過來聊聊？”朋友希望李立到自己所在的股份制銀行私人銀行部工作。

這樣約李立抽空出來聊聊的情況，每年都會有一兩次。前幾次，李立考慮了很久，也聊了好幾次，最后還是決定留在老東家。這次李立和“老大”聊了很久，經過深思熟慮決定過去了，“薪水倒是還好，主要到那里可以帶團隊。”李立坦言，私人銀行部的理財顧問們互相跳槽是很普遍的現象，多數是朋友之間互相介紹過去的，通過公開招聘的途徑換東家的非常少，也有一部分是互相挖角過去的。在李立新的團隊中，一共有二十多位理財顧問，平均年紀在30歲上下，在這里任職超過兩年以上的理財顧問，只有一半左右。

“銀行之間互相挖角，還有一個目的，就是看中理財顧問手中的高凈值客戶。”李立解釋道。

還有一些銀行會有一些特別的背景需求，東亞銀行私人銀行部的工作人員稱，他們偏愛招聘富二代做理財顧問，“因為他們可以很快理解有錢人的財務需求。”另一家較早成立的股份制銀行的私人銀行部，則青睞有海外留學或工作經驗的理財顧問。

客戶穿普拉達，我穿H2M每天都在和富人接觸，理財顧問自己卻不一定是富人。作為國內銀行的私人銀行部的理財顧問，年薪一般在二十到三十萬元之間。在一頓飯就吃掉自己一年薪水的客戶面前，理財顧問并不會露怯。

私人銀行的理財顧問并不是要裝富、穿名牌，而是要搞清楚自己身上的哪些東西是可以獲得客戶信任的。“我身上的這件衣服就是H2M的，但是我要了解時尚，以便和客戶有談資。”夏駿說。

“我最為關注的也是自己的理財顧問資歷和閱歷能否贏取客戶的信任，至于行頭上，你到底是穿七匹狼，還是穿阿瑪尼，客戶不太關心這個。有的富一代客戶本身就是很節儉，穿的是班尼路的T恤。他們奮斗了幾十年，看到一個年紀和自己的兒子差不多大，穿的卻十分奢侈的私人銀行顧問，反而會生起不信任。”李立表示，“以目前私人銀行顧問的收入、年紀、資歷，想要取得客戶的信任，需要下點功夫”。

夏駿也對記者說了同樣的觀點，“能否取得客戶信任，不在你是否穿名牌，而是能否很快取得客戶的信任，在客戶告知了他的財務狀況，自己還不知道財務問題在哪里的時候，你就能察覺到，并分析出來。”對于取得客戶的信任，李立沒有什么好的竅門，“看緣分，也得慢慢來，過于明顯的兜售產品，肯定不行。”

尷尬的同質化催生各種構想相對于在客戶面前，李立在面對競爭同行的時候，反而少了幾分底氣。

私人銀行可以吸引到客戶的最關鍵點，是全方位整合金融服務，為客戶進行全球資產配置、財富保值增值、傳承。但是目前證、銀、保分業監管的現狀使這三大體系的協同性受限。在這樣的監管環境下，私人銀行只能提供為客戶服務的平臺，同質化嚴重。“信托公司、證券公司、公募基金、陽光私募、私募股權投資等都是我們的'產品供應商'”李立說，“我們只是一個提供服務的平臺。我們所能提供的服務，其他私人銀行一般也能提供。

李立的競爭對手，很多時候還包括自己所在銀行的個人金融部的同事，因為自己的客戶，也是個人金融部眼中的黃金客戶。

因此，對于隸屬于個人金融部的私人銀行理財顧問，他們的職能有時候會變成配合個金部同事，更深入一步銷售產品。而那些采取事業部制、相對獨立的私人銀行，他們會面臨更尷尬的問題--同時與自己銀行的零售部門和對公部門競爭客戶。

尷尬的地位，其實還根源于私人銀行目前的收入利潤在銀行整個的大蛋糕中，實屬小份，人輕只好言微。

不是每個私人銀行的理財顧問都能HOLD住這種尷尬境地，多數人會希望自己有朝一日可以脫下H2M，穿上普拉達。有多少位私人銀行顧問，就可能有多少個版本的未來構想。

李立的設想是，如果能掌握一些客戶資源，幾年以后，自己可能創業，做第三方理財，”如果每年有固定的一百位客戶交由我理財，每位客戶身上賺一萬傭金，我也能達到年薪百萬。"李立的一位同事則在近期跳槽到信托公司，做起了市場管理的工作。（文中李立為化名）

業界觀察私人銀行團隊是這樣煉成的

團隊和角色分配一個完整的私人銀行團隊需要客戶經理、投資顧問，保險專家、資本市場專家和信托專家。

客戶經理主要負責渠道開發溝通、財務規劃、銀行信貸存款業務、提供信貸融資方案、現金管理以及外匯管理與服務。

投資顧問主要負責幫助客戶確立投資目標，建立投資組合、資產配置，進行理財產品分析與投資、年金規劃等； 保險專家熟知各類保險產品，包括壽險、萬能險、年金險、投連險等險種；

資本市場專家主要負責企業銀行的業務，如家族事業的估值和轉讓；上市、并購、回購、融資和分紅等決策；由于目前國內復雜的大型案例比較少，私人銀行一般匹配客戶經理、投資顧問和保險專家。

需要的素質和品質看上去，私人銀行客戶經理是高端一點的零售銀行客戶經理，其實，兩者對各方面素質的要求都大相徑庭。

對于一個零售銀行的客戶經理，主要指標是以存款、銀行收入為主。私人銀行經理不僅僅是一個產品銷售，如前面所提到，他們需要提供投資、保障、融資等一系列咨詢。在維系客戶關系中，需要更私密、更長遠的長期合作。

他們往往精通于某一個或多個領域，同時還需要有良好的口頭與書面的溝通能力、豐富的閱歷、資質修養、批判思維能力、團隊精神、探索和終身學習能力以及贏得信任的能力。

在國外，一個私人銀行團隊的成員往往來自不同的專業領域，互相支持，交叉營銷，他們往往是：會計師、律師、投資銀行家、高端金融顧問、高端服務銷售商--高爾夫、名車、名表、藝術品、奢侈品等。