第一篇：責任督學工作案例

督導案例： 真誠溝通 充分信任

【案例背景】

根據《教育督導條例》和《教育部關于加強督學責任區(qū)建設的意見》規(guī)定，“調查核實群眾舉報、投訴的有關教育問題”是責任督學的一項工作任務。我們在處理投訴時發(fā)現，學校與家長、社會溝通不暢成為不少投訴的共同起因。

【案例描述】

二零一七年十月三十日早上大約七點半，接到西郊小學一（1）班學生家長的舉報，主要內容有三：一是本學期開學后，教語文的一會是x老師，一會又是y老師，對在剛開學就換老師表示不滿；二是認為語文老師工作不負責，學生做對的作業(yè)批錯，有的布置的作業(yè)不批改；三是開學這么久了不給學生調整座位。接報后，我們立即于當天九點前趕往西郊小學調查了解。

在調查了解過程中，我們做了三項工作：一是到一（1）班教室巡視教師學生上課情況；二是檢查一（1）班全體學生的語文作業(yè)（階段性練習、習字冊、補充練習以及單元練習作業(yè)）；三是召集學校校長、副校長及原姜校長，還有現任一（1）班語文任課老師召開情況說明會議。查明情況后，我們做了現場處理：

一、要求該班班主任定期調動學生座位，班主任保證每兩周調整一次。

二、該教師產假剛剛結束，新接該班語文教學，業(yè)務素質較高。檢查該班學生作業(yè)，發(fā)現學生完成質量較好，教師批閱及時，未發(fā)現明顯瑕疵。家長反映的擴詞不批閱情況并不存在，因為一年級學生正在學拼音，根本沒有擴詞一項作業(yè)；所反映的試卷錯批實屬誤會。老師試卷批閱完后對一、二兩題進行了集體評講，考慮到一年級學生畫圖困難，要求學生直接將錯題在原圖上訂正，家長拿到試卷后誤以為老師批閱錯誤。要求當事教師批閱試卷要規(guī)范，避免此類情況再次發(fā)生。

最后責任督學小組組長楊美娟同志將調查了解的情況及時與舉報的家長溝通，家長表示非常滿意。

【案例反思】

在處理以上投訴的過程中，我們一直在反復思考：這樣的投訴能不能避免？它的解決帶給我們哪些啟示？我們認為最重要的一點就是溝通。為此對學校作出如下工作建議：

一、加強家校共建，家?；ネāW校要定期召開家長會或家長代表座談會，學校領導要高度重視家長對學校的訴求，充分為家長著想，把工作抓細抓實。

二、語文任課老師要主動與家長溝通，通過適當的方式方法向家長匯報孩子在校的學習和生活情況，家長的知情才能更好的配合老師做好教育工作。老師在教學常規(guī)方面要注重細節(jié)。

三、通過全體教師會議通報此件事，讓廣大教師引以為戒，避免這類誤會的再次產生。

作為參與案例問題解決的責任督學，我們也通過這件事認識到了責任督學工作的重要性。家長和學校、老師發(fā)生矛盾后，很難做到直接向學校反映，責任區(qū)督學給了家長一個反映問題的良好渠道。通過家長的投訴，學校也能夠得到更客觀準確地對學校管理工作進行反饋，能夠及時發(fā)現問題、改進工作，對于學校的工作切實起到了監(jiān)督、引導的作用?，F在社會和老百姓對于學校的教育品質期望值很高，對于學校來講，既是壓力也是發(fā)展的動力和目標，責任督學肩負引導、監(jiān)督學校辦學的重要任務，在具體工作中起到了在學校、社會、家長之間搭建溝通橋梁的作用。責任督學站在更客觀、中立的立場上，既要幫助家長解決實際問題，也要促進學校改進工作，讓家長更能理解學校、教師的工作，更要讓學校管理者和老師更設身處地為家長、學生著想，從而實現責任督學工作為促進學校、教師發(fā)展和學生的健康成長之目標。我們的工作重要而艱巨！作為責任督學，必須要明確自身的責任，認真學習政策法規(guī)并靈活運用，為學校出謀劃策、為家長分憂解難，必要的時候還要從多方了解情況，從不同的角度看問題，學會換位思考，通過多種渠道解決問題。既關注學生、家長反映的問題，也要關注學校的工作改進和教師專業(yè)發(fā)展，為辦人民滿意的教育保駕護航。

第二篇：責任督學督導工作案例

責任督學督導工作案例

顧集中心學校責任督學 李亞鋒

本學年根據教育局督導室的安排，擔任顧集督學片區(qū)4所學校的教育督導工作，在學校領導和教師們的理解、支持和配合下，我順利完成了上學期的教學督導工作。現分享一下我的一些工作體會和工作案例。

開學初，我和各學校的主要負責人，分別對教學設施、教學場地、課堂教學秩序等情況進行了全面督查、評價。每個月，我都不定時到校對教師教案編寫情況進行了抽查、檢查，大部分教師能夠按照要求，認真?zhèn)湔n，但各別教師教案填寫不完整，備課量不足，當下就將檢查結果及時向各教師反饋并督促其改進。為全面掌握校教師隊伍的教學水平和學校的整體教學狀況，不斷提高教學質量，我不定時深入教學第一線開展聽課評課活動，對授課教師好的方面予以充分肯定，對存在的問題及時向本人及教研組進行反饋。經常通過電話或到校督促各教研組進行教學工作自查。

高興的是，各學校領導對于我的督導工作是十分重視的，認真配合，教師們對我提出的意見和建議也能虛心接受，努力改進。

[案例描述]1

教學督導聽課、檢查教學是隨機隨時進行的，以便在不打招呼的情況下真實了解和掌握任課教師的備課情況、上課紀律、教學組織能力、學生的課堂紀律及出勤等情況。

隨堂聽課過程中，發(fā)現個別教師責任心不強，不能嚴格要求自己，教學中比較渙散，課堂掌控能力相對較弱。在檢查教師的教案和作業(yè)過程中，發(fā)現個別教師備課不充分，不認真，照本宣科。

學校在我的提議下，加強了對教師的管理，并制定了相應的教學管理體制。并開展了教師相互聽課、以老帶新的活動，取得了較好的效果。

[案例描述]2 在督導工作中，我把自己當成各學校中的一員，不僅督導其教學工作，更是關注學校的持續(xù)性發(fā)展。

劉老莊學校是一所老校，教師素質整體良好，還擁有一個責任心強、能力卓越的領導團隊。學校教師們集體榮譽感強，能夠擰成一股繩，在王劍校長的領導下，也取得了很多成效。但在督導工作中，我也發(fā)現了學校存在的一些不足。心理健康教育是學校曾經的辦學特色,在顧集中心學校有很高的知名度。但最近一兩年因為師資調整,學校的心理健康專職教師力量有所分散和削弱.在最近幾次的督導中，我發(fā)現關于心理健康教育的活動開展存在著“有名無實”“虛虛實實”的情況。比如，學校的課題研究沒有深入進行，雖然開設了心理健康教育課，但上課時間不足，心理健康老師基本由語文老師擔任，專職老師職數不足,兼職老師上課常也是囫圇吞棗應付了事。長此以往，必將弱化學校的辦學特色。

就這個問題，我與王劍校長進行了深入的溝通和交流，為學校的長遠發(fā)展而考慮，我們達成了共識。如：向上級要求配備專業(yè)的心理健康教師，或從本學校中抽選合適的教師，并提供一定的平臺給予培訓。在活動開展方面，充分利用家委會的力量，多讓家長出面，避免了學校的尷尬局面。目前這項工作正有序地開展，相信在不遠的將來必能看到可喜的成果。

[案例分析] 督導工作要講究實效

學校工作千頭萬緒，常態(tài)化的校園難免出現一些管理疏忽的地方，富有豐富基層工作經驗的督學對存在的問題相當敏銳，這也是學校不太情愿督學光顧的原因之一。在督學工作中，我本著“為學校服務，為校長分憂”的心態(tài)，盡量在不打擾校長工作、不干擾正常教學的情況下，深入現場，實地考察，掌握最真實的數據，發(fā)現最實質的問題后再發(fā)表意見，同時也幫學校尋找整改辦法，并跟蹤整改效果，直到問題得到有效解決?？傊挥姓嬲眯臑閷W校辦實事，才能體現教學督導的價值所在。

心存責任使命才能做好督導工作

發(fā)現學校的辦學經驗和特色進行宣傳推廣也是教學督導的職責。表揚是一種激勵，對學校的努力要以肯定為主，在反饋中，我本著一分為二的原則，成績要認真肯定，存在的問題也要認真對待。如在督導胡灣小學的過程中，我也看到了學校領導團隊和教師團隊的努力團結，絕大多數教師認真肯干，學校各項工作開展得很扎實，學校也富有自身的特色。在肯定學校成績的同時，同時也委婉地提出了我發(fā)現的問題。在學校的教學規(guī)劃這個問題上，我希望校長能多思考,找準學校未來發(fā)展的定位。

責任督學:李亞鋒 2017年5月

第三篇：責任督學工作案例五

責任督學工作案例五

長安路學校作為開發(fā)區(qū)的一所新建學校，教學設備先進。依托名校開發(fā)區(qū)中學附小辦學，能否彰顯附小的特色、有效輻射優(yōu)質教育資源等，備受領導的關注和家長的期待。

作為責任督學，對學校的教育工作給予幫助和指導應是我們不可推卸的責任。為此，我們除履行每月一次的經常性督導外，還不定時到校了解情況，及時督查學校的教學問題，予以針對性的指導，幫助解決具體問題，以便使學校工作能夠有切實的改觀。

【案例描述】

開學初期，我和X校長、X老師到長安路學校進行了“常規(guī)督導”和“專項督導”兩項工作?！俺Ｒ?guī)督導”重點對規(guī)范辦學行為、課堂教學改革、師德師風建設、推進素質教育、校園安全等情況進行督導，通過巡視、約談師生和校干、聽課、檢查等方式，全面了解學校情況；“專項督導”主要針對受理的投訴、社會和家長反映的熱點難點問題開展，發(fā)現了下面問題：長安路學校的年輕老師較多，處處充滿著青春氣息，對待工作的態(tài)度謙虛認真，積極性很高，但是對于教材的把握缺少一定的經驗性，需要引導和指導，只有這樣才能確保教學質量的有效性。

我們結合自己多年的教學經驗，通過和學校領導的談話討論，研究調查，針對問題提出了“由點到面”的措施：

第一，發(fā)揮“領頭羊”的帶頭作用。開展“一對一”的師徒結對活動，讓年輕老師教有所依，教有所問，把好的經驗傳承下來，實現從模仿到創(chuàng)新的實踐過程。師父們爭相給自己的徒弟上不同形式的示范課，一起探討新形勢下的“學講”課堂，在實踐中體會理論。

第二，立足上好每一節(jié)課。各個教學組開展人人都上“亮相課”的活動，通過每一次的教研活動，打磨課堂教學中不成熟的地方；同時，在相互聽課的過程中，老師們也能夠學習彼此的優(yōu)點，少走彎路，查漏補缺，提高課堂教學的有效性。

第三，開展教材培訓。我們還找來了劉曉慧校長，召集全校老師，進行蘇教版語文教材的分析培訓，在領會蘇教版語文教材中各個板塊的編寫意圖前提下，充分利用課本教材給予我們的每一個元素，抓住課文的重難點，分析生字的框架結構，讓語文教學更富有扎實性。

第四，匯報教研成果，錄好課，把好關，曬好課。逐漸適應學校環(huán)境的老師們，抓住每周一的教研活動，相互謙虛學習，相互取長補短。在互幫互助的督導氛圍中主動承擔起自己相應的責任，從不會講、不敢講變成了我要講、我想講，積極參加教體局以及學校組織的各項業(yè)務比賽，不斷地鍛煉自己的業(yè)務能力和業(yè)務水平。在學期末的錄課活動中，精心設計自己的優(yōu)秀教案，一遍又一遍的去嘗試伙伴們提出的寶貴意見，直到滿意為止。我們相信，也許他們現在并不是最好的，但在未來的歲月，他們一定會是最優(yōu)秀的。

X年X月X日上午，我們在X校長的陪同下，巡視了校園環(huán)境，交流了學校校園文化建設的思考和做法?？隙藢W校秉承長安路學校文化元素的設想，同時，我們基于校園文化建設的終極目標在于創(chuàng)設一種氛圍，陶冶學生情操，構建學生健康人格，全面提高學生素質的理論下，對新學校的校園文化建設方面提出了一些具體的可行性意見：

首先，要讓學生愛上這所學校。而這種愛的基礎必須從了解學校開始，比如校徽的意義，校風和校訓的內容，以及學校對于他們寄予的無限希望。

其次，要利用學校寬敞的地域資源，放手開展多種形式的課外活動，有計劃、有組織、有目標的進行，做到予樂于教，真正的推進和實現素質教育的美好愿望。

另外要在與兄弟學校的交流中，結合自己的優(yōu)勢，學習別人先有的、成熟的校園文化建設經驗，大膽創(chuàng)新，不斷實踐。

短短一年，經過學校領導和全體老師的共同努力下，學校的校園文化有了全新的突破：

學校大廳煥然一新，清新的風格孕育孩子們脫俗的氣質，學校的學風和校風更是了然于目，不僅深入教師心中，也在潛移默化之中深入孩子的心中。

寬敞明亮的報告廳，為孩子們多彩的素質文化生活，提供了展示自己的舞臺，六一匯報演出、學科大比拼、學習防震減災知識……開闊了孩子們的眼界，豐富了孩子們的閱歷。

陸續(xù)開放的繪畫室，音樂室，舞蹈室，書法室，將會讓長安路學校的明天更加精彩，讓活潑可愛的孩子們在方方面面得到熏陶，傳承、發(fā)展、創(chuàng)新的文化氛圍一定在這里揚帆起航。

【案例反思】

學校教育工作是人類最有成就感的事業(yè)，因為你所付出的一切，都會被別人看在眼里，記在心里。建校之初，有太多的家長對于學校能否管理好這所被人們寄予了無限期望的新學校提出了質疑。事實是勝于雄辯的，他們滿意的笑容中給了學校最真實的答案。在每一次活動中，積極地配合學校工作也是最好的證明。

作為責任督學，我們提倡在日常的學校教學活動中人人都做有心人，根據教育的基本原理，沿著“學講”的步伐，盡自己所能為學校出現的困難和問題提供解決之道，在維護學校正常的教學秩序以及關心學生的心理發(fā)展方面做出應盡的貢獻。這不僅是一種形式，更是一種參與具體工作的責任，真正的急學校所急，想學校所想，在教育的道路上且行且珍惜。

第四篇：責任督學工作案例七

責任督學工作案例七

【案例背景】

原教育部基礎教育司司長王文湛在X年第十八屆全國基礎教育學習論壇上談課堂教學，強調六個方面：教師要吃透教材，將講臺變舞臺，面向全體學生，激發(fā)學生好奇心進行啟發(fā)式教學，留好家庭作業(yè)。是的，在素質教育的今天，上好每一堂課，是教師義不容辭的職責，是擺在每一位教師面前的重大課題，也是教師自身價值的體現，是事業(yè)心、責任心、師德水平的真實反映，更是一個學校教學質量的生命源泉。那么，我們的每個教師是不是按照王老這樣說的去做的呢？帶著這個課題，我們兩位督學來到了掛牌督導第六責任區(qū)的一所學校。

【案例描述】

這是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心小學，學生兩千余人，教師一百多人。早上七點五十分來到學校，我們首先到教務處查閱了課程表，決定聽第一、二節(jié)推門課。在沒有打招呼的情況下，我們來到了三（X）班教室坐等上課。第一節(jié)是數學課，上課鈴響了，老師走進了教室。看到我們后先是一驚，這是一位年輕教師姓胡，她執(zhí)教的是新授課《長方形和正方形的周長》。上課五分鐘了，她好像還沒有從緊張中走出來。第二節(jié)推門課我們選擇的是四（X）班，葉圣陶先生的《爬山虎的腳》也是新授課。這位老師姓徐，年齡四十多歲，看樣子很沉穩(wěn)很老練。教學過程在這里我就不講了，通過對兩節(jié)課課堂教學的評價我們給這兩位老師分別打了“良”和“中”的等第（按照責任督學課堂教學評價表從“教學目標、教學內容、教學設計、教師素質、學生參與、教學效果”進行總體評價X分以上為優(yōu)；X-X分為良；X-X分為中。）顯然，這兩堂課不能算是好課，連陪著我們聽課的校長也生氣了，連說“怎么能上這樣的課！”“我都想替她去上，還老教師呢！”等。

我們不是專職教研員，也不從課堂教學專業(yè)的角度去評判這兩堂課的好壞，我想從課堂常規(guī)上發(fā)表我的看法：第二堂語文課教學目標不明確，重難點不突出，教師不管學生是否參與，更不用說體現合作學習、充分交流了！只顧自己表演，好不容易挨完了這節(jié)課，學生沒有學到什么東西，好像自己受了煎熬一般。第一節(jié)課的數學課，年經教師緊張那么幾分鐘固然可以諒解，但是有時自己對一個概念都講不明白那又如何解釋呢？

課后我們在督學辦公室和校長進行了深入的交流：首先我們幫助校長分析了該校為什么在X-X兩個學期綜合督導考核和教育教學質量上沒有能進入經開區(qū)第一方陣的原因，提高教育教學質量的關鍵就是向課堂要質量！我們要深刻理解素質教育內涵，知道我們推行的課改實質上就是促進學生素質教育全面發(fā)展的教育，是使學生全體發(fā)展、主動發(fā)展、終身發(fā)展和個性發(fā)展。好的教育離不開好的課堂，好的課堂需要教師灌注心血和與思考。

跟兩位教師的課堂聽課反饋，我們首先肯定了她們的優(yōu)點，委婉的指出了存在的問題，希望在以后的教學中認真鉆研教材、做好課前準備、用心教書，用愛傳播知識，這樣才會有事業(yè)心和責任感。兩位老師也坦承了自己的不足，沒想到會聽他們的課，準備的不足，上課隨意性大等。我們又查閱了教研組活動記錄，跟教研組長進行了交流。

針對這個問題，我們給學校提出以下建議：

X.學校要充分認識到教學質量是學校發(fā)展的生命線，質量的根本在課堂。

X、該校課堂教學的不足主要原因是教研活動存在環(huán)境與氛圍的不足；教研功能形式化缺少真正的交流；教研活動目的不明確、主題不具體、內容隨意等問題，提出整改。

X、不可忽視課前準備。要求教室提前三分鐘進教室，因為課前準備認識不足，導致的直接后果就是造成課堂浪費。重要的是對教材的把握、對課的設計，是課前準備的核心工作。

X、重視目標性教學。一堂好課需要清晰合理的教學目標來支撐，采用適當教學方法，達成知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三維目標。一個優(yōu)質的課堂應該是既有意義又有意思的，師生在課堂充分交流，照顧到全體。

X、教師要面帶微笑走進課堂，走下講臺到學生中去；上課要有激情，追求課堂的簡約，要有自己的課堂文化；鼓勵學生多發(fā)言，善待發(fā)言錯誤的學生。

X、上課絕不拖堂，每天讓課堂改變一點點。

X、一定要布置作業(yè)，注重質重量輕。

劉校長召集了全體校干和教研組長，對我們提出的建議表示虛心的接受，剖析了學校課堂教學存在的問題原因：學校層面重視不夠，導向不明；教師層面缺乏責任心和學習意識；教研組層面教研氛圍不足、學習形式單一、學習內容隨意。表示從抓好教研開始，解決教研組建設虛化、弱化的問題，向課堂要質量。我們也表示希望能看到學校課堂教學的變化，也愿意經常參加該校的教研組活動。

【案例反思】

通過督導，給我?guī)c啟示：

一是學校教研組建設的好與壞，直接關系著一所學校的教學質量，關系著教師業(yè)務水平的提高，學校主要領導一定要關注各科教研活動，請進來走出去，做到“真教研”。

二是每個教師都要有事業(yè)心和責任心，多想想“如果我是孩子”和“如果是我的孩子”兩句話，要有教育激情、學習熱情、師生感情。

課堂教學做到：情境導入、合作探究、精講點撥、當堂達標、總結提升，上好每一堂課。

三是責任督學要有服務教育的敬業(yè)精神，把學校的發(fā)展、家長的呼聲、師生的疾苦放在心頭，善于從細節(jié)中發(fā)現學校教育教學中存在的問題，在自己力所能及的范圍內解決或反映，促進學校改進和發(fā)展。

不能只督不導，或督不到位導不見果。

第五篇：責任督學督導工作案例

責任督學督導工作案例

本學年根據學校的工作安排，我擔任學校的主抓七年級工作，在學校其他領導和教師們的理解、支持和配合下，我順利完成了本學期的工作。現分享一下我的一些工作體會和工作案例.案例背景：

棗園中學七年級現有學生86名，學生來源主要是附近村莊就近入學的農村適齡兒童，由于學校比鄰教學硬件比較好的太和寨中學和南戴河中學，所以在招生時學生外流較大?，F有的學生基本素質較低，因此抓好學生的課堂紀律及出勤等情況是工作的重中之重。

案例描述：

一部分學生在校期間經常出現不完成家庭作業(yè)，第二天早晨在校補作業(yè)的現象。甚至有的學生課間會被教師叫到辦公室內去完成作業(yè)。

案例分析：

在看待學生不完成家庭作業(yè)這種現象時，不能孤立的看待這種現象，要通過現象看本質，通過隨堂聽課，發(fā)現因為學生基本素質低，個別教師沒有做到因才施教，學生又不能嚴格要求自己，導致教學比較渙散，學生課堂學習參與能力相對較弱。進而導致一部分學生在家無法獨立完成作業(yè)；還有一部分學生因為從小學期間就沒有養(yǎng)成完成家庭作業(yè)的學習習慣。

案例反思： 通過不完成作業(yè)這一現象，認為要從兩方面抓起。

一、力促教師提升自身專業(yè)技術水平。畢竟教師的專業(yè)發(fā)展是學校教學生命中流淌的血液，教師如果裹足不前，不主動提升自身的業(yè)務水平、業(yè)務能力，那將會嚴重制約學生的認知發(fā)展。因材施教不能停留在口頭上，需要教師從自身出發(fā)，提高自己的業(yè)務水平、業(yè)務能力，從而挖掘教材的知識體系，進而面對學生有的放矢的進行傳授；

二、提升學生學習興趣，轉變學生學習習慣。興趣會對人的認識和活動產生積極的影響，所以興趣是促發(fā)學生學習知識的源泉，而學習知識又是興趣產生的基礎條件，知識與興趣二者相輔相成；學習習慣在于養(yǎng)成，養(yǎng)成良好的學習習慣，有利于激發(fā)學生學習的積極性和主動性;有利于促使學生形成自己的學習策略，提高學習效率;有利于培養(yǎng)自主學習能力;有利于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，使學生終身受益。

沈鐵斌

2018年5月31日