第一篇：關于開展創建全國文明城市活動有關情況的報告

關于開展創建全國文明城市活動有關情況的報告

市創建辦：

為進一步落實市委、市政府關于創建全國文明城市各項工作部署，確保創建模擬測評滿意度達到85%以上，我委于5月10日上午分別召開機關全體干部職工會和窗口行業優質服務競賽活動推進會，對創建全國文明城市工作進行再動員、再宣傳、再安排、再深化，進一步明確目標責任，狠抓工作落實。現將今后一段時期的創建工作安排情況報告如下。

一、切實履行職責，扎實抓好牽頭及配合工作

按照市創指部《關于調整創建全國文明城市目標任務分工的通知》（廣市創指〔2011〕1號）和市創指辦《關于印發的通知》（廣市創指辦〔2011〕14號，全力做好牽頭和配合工作。

（一）切實履職盡責，全力做好各項牽頭工作。一是著力營造維護企業合法權益社會氛圍，嚴肅查處加重企業負擔行為。切實強化宣傳。強化專網宣傳，完善工業經濟信息網“維護企業合法權益”宣傳專欄，進一步優化版面設計，充實內容，及時公布有關企業減負的政策文件、工作動態；強化站點宣傳，利用現有創建全國文明城市宣傳點，采取發放宣傳資料的方式，向市民宣傳工商、國稅、糾風辦、商務局、市經信委等有關職能部門在“維護企業合法權益”方面采取的措施、辦法，出臺的有關政策，開展的專項治理活動；開展進企業宣傳，按照屬地管理原則，印制“維護企業合法權益”宣傳資料，配合XX區、廣安開發區對城區及周邊企業進行宣傳；開展進社區宣傳，按照“千名黨員干部進街道，共建文明社區”責任分工，采取發放宣傳資料、開展咨詢活動等方式，積極向社區居民宣傳維護企業合法權益方面的政策、工作舉措及成效；組織媒體集中宣傳，協調廣安電視臺、廣安日報、新華網廣安分頻道等新聞媒體，及時播報“維護企業合法權益”宣傳活動和有關工作動態，同時，市經信委、市國稅局等相關單位負責人采取多種方式，在市電視臺宣傳“維護企業合法權益”方面的政策、工作舉措及成效。嚴肅查處加重企業負擔行為。組織開展企業評議涉企市級部門及供水、供電、供氣等涉企公共服務單位；加強企業負擔監督，進一步完善企業負擔監督網絡體系，充分發揮企業負擔監測聯系制度及監督員制度的作用，及時了解和掌握企業負擔情況；公開監督電話，接受社會和企業投訴舉報并及時調查處理。對發現的加重企業負擔的行為嚴肅查處，年內組織開展一次涉企亂收費、亂罰款、亂攤派、亂拉贊助、長期借用或占用企業資金等行為的專項查處活動。二是牽頭開展好創建全國文明城市街頭宣傳教育活動。召集電信、移動、聯通、電業、鹽政、煙草、郵政、石油等中、省駐市單位召開經信委系統創建全國文明城市街頭宣傳教育活動工作會，進一步明確活動時間、地點、方式，要求各相關單位按照市創建辦的統一部署，在規定的時間和規定的地點，安排2名以上工作人員向市民發放“創建全國文明城市市民須知”宣傳資料和本單位業務宣傳資料，糾正市民橫穿街道、闖紅燈、亂吐亂扔等不文明行為。市經信委既參加上街設點宣傳，又組織人員全程巡查，對未按規定開展活動的單位給予通報并將單位名單報市創建辦。目前，此項工作正有序開展。

（二）強化協作溝通，全力做好各項配合工作。一是配合市人行開展信用體系建設工作。落實產業園區科負責配合建立企業信用供求機制、企業信用信息公開和共享機制，開展企業社會責任宣傳教育活動。二是配合市文明辦開展市民教育。落實企業科督促城區工業企業做好職工教育培訓工作，要求城區工業企業開展職工文明禮儀、業務技能等知識教育培訓并形成制度。三是配合市網管辦做好凈化網絡工作。落實電子與信息化科加強協調電信市場涉及社會公共利益的重大事項，督促電信企業和網絡服務企業加強管理，禁止傳播低俗內容。四是配合市委宣傳部做好廣告整治工作。落實電子與信息化科加強對本地注冊網站管理，督促相關網站清理不利于未成年人身心健康的廣告。五是配合做好經濟發展方式轉變工作，落實技創科督促企業加大技術改造和創新力度，幫助企業加快技術中心建設發展，逐步提高企業研發經費。六是配合做好節能減排工作。落實環資科進一步加強重點行業、重點產業、重點企業的節能監督管理和節能監察執法，進一步淘汰落后產能，確保完成省政府下達的工業節能目標任務。

二、強化督促檢查，推動窗口行業扎實開展優質服務競賽活動 5月10日上午，我委組織召開郵政通信電力類窗口單位負責人參加的窗口行業優質服務競賽活動專題會，通報近期窗口行業優質服務競賽活動存在的的主要問題及整改要求。我委主要領導出席會議并講話，要求窗口行業主管單位嚴格落實市創建辦工作部署，認真開展優質服務競賽活動。一是狠抓方案的完善和實施。各窗口行業單位要重新審定完善窗口行業優質服務競賽活動方案、窗口行業專項整治活動方案、窗口行業職工培訓方案，扎實開展相關工作，并將活動方案報市經信委。二是認真開展宣傳活動。采取各種行之有效的方式，加強對窗口行業職工的教育培訓，改進服務態度，提高服務水平，切實做到每個職工都知道創建全國文明城市活動，了解窗口行業優質服務競賽活動相關要求，提高創建全國文明城市的知曉率。三是強化環境整治。窗口行業單位要切實搞好清潔衛生，保持整潔的環境。物品擺放要做到整齊有序，禁止抽煙。四是配齊便民設施。各窗口單位要設置休息區、配備老花鏡以及其他便民設施，為群眾辦事提供方便。五是配備文明勸導員。各窗口單位必須配備文明勸導員，并佩戴標識牌。文明勸導員要認真開展勸導工作，糾正不文明行為。六是公開辦事制度。各窗口單位必須在醒目位置公開收費項目、收費標注、服務標準、辦事制度等。七是完善投訴機制。各窗口單位設置客戶意見薄或意見箱，公開舉報電話、投訴網址等，便于群眾對窗口行業單位的服務提出意見或投訴。八是靈通信息。各窗口單位在開展優質服務競賽活動時要保留相關資料，及時將活動相關情況報市經信委。

重點抓好以下工作：一是認真開展民主測評和督查，根據測評和督查結果進行綜合評定，對綜合評定優秀的窗口報市創建辦通報表彰。同時，將窗口行業優質服務競賽活動情況形成書面報告報市創建辦、市糾風辦。二是強化督促整改。主動參與窗口行業開展優質服務競賽活動的各類專題活動，掌握相關工作動態，對各窗口行業單位開展優質服務競賽活動提出意見和建議。對市創建辦督查中發現的問題和我委督查中發現的問題，及時與相關單位交流，提出整改意見，督促相關單位及時制定整改方案，限期整改。三是對窗口行業優質服務競賽活動中的難點問題，及時向市創建辦、市糾風辦報告，獲取支持。對需問責的，提請市創建辦、市糾風辦對相關單位實施問責。

三、狠抓工作落實，積極開展各項具體工作

（一）扎實開展“千名黨員干部進街道，共建文明社區”活動。進一步落實組織領導機構，完善工作方案，加強與聯系社區（望江社區）工作溝通，積極開展共建活動。一是分批次組織黨員干部到社區開展宣傳活動，宣傳黨的路線方針政策和爭創全國文明城市的目的和意義，宣傳市委市政府克難攻堅抓發展，為群眾謀福祉的做法和成效，宣傳XX市近年來經濟社會發展的巨大成果。二是積極參加社區組織的各項活動，發揮黨員干部在社區建設中的先鋒模范作用，樹立良好的黨員干部形象。三是定期不定期走訪所聯系的社區群眾，了解民情、傾聽民聲、反映民意、解決民難。四是帶頭倡導健康文明的社區文化，主動參加社區的精神文明建設、社會治安、環境建設、文化建設等群眾性、公益性活動。五是積極為社區的建設與發展獻計獻策，并力所能及的為社區解決實際困難和問題。

（二）扎實開展創建文明城市上街巡查值守活動。從5月9日起，落實領導帶班、職工值班制度，堅持上街（平安大道）巡查值守，每天8:30-12:00、14:30-18:00由一名委領導帶隊、2名職工參加巡查值守，12:00-14:30、18:00-22:00由我委安全保衛人員巡查值守。值守人員主要工作任務是督促抓好責任街區的市容市貌、道路交通、城市秩序、環境衛生、農貿市場、餐飲及“五小”、健康教育和除“四害”等各項工作，發現問題，及時處理，或與有關單位聯系協同處理。

（三）扎實開展辦公區域文明創建活動。進一步整治辦公環境，清理衛生死角，擺放盆栽綠色植物，整理歸檔文件資料，開展職工文明禮儀培訓，規范使用文明用語，開展文明職工、文明科室等文明細胞創建活動，養成文明習慣，提升文明素質。

四、強化組織領導，為創建全國文明城市提供堅強保障

切實加強組織領導，市經信委創建全國文明城市工作實行主要領導負總責、分管領導具體負責、其他領導各司其責的組織領導體系，辦公室、法規科、企業科、園區科、環資科等責任科室具體承辦；切實強化信息反饋，辦公室及時將市創建辦工作要求、委領導工作安排以及本單位、本系統創建工作開展情況下傳上達，并切實做好資料整理收集歸類；切實加強督查督辦，辦公室、監察室抽派專人，對本單位、本系統創建工作開展情況適時督查，對落實不力、動作遲緩的加強督辦并實行嚴格問責，確保各項創建工作落到實處。

第二篇：創建全國文明城市活動

創建全國文明城市活動

門診部在創建全國文明城市活動中，根據黨委的工作部署嚴格按照文明城市優美環境、優良秩序、優良服務“三優”工程要求，堅持以病人為中心，以質量為核心，針對廣大人民群眾到我院就醫需求，積極改善門診就醫不方便環節，優化服務環境和流程，盡全力為病人提供誠信醫療服務。

一、門診營造濃厚的創建氣氛。陽光大廳懸掛宣傳標語橫幅，LED屏設滾動宣傳欄，做到人人知曉，人人參與創建。

二、門診成立學雷鋒志愿服務點。人人都是學雷鋒志愿服務者，為患者提供導醫、導診、預約診療、咨詢、解釋、護送、取藥、陪同檢查、取送檢驗報告單、費用查詢、健康教育、投訴等服務。

三、改善服務流程。實行就診“一卡通”，進一步優化就診流程，增設掛號、收費窗口，杜絕了排長隊現象。門診掛號收費窗口工作人員提前上班、推遲下班、延長服務時間;導診護士每天提前上班做好分診工作；檢驗窗口全體工作人員（除值班休息外）積極跟進，靈活調整上崗人員；藥劑科中藥、西藥各窗口針對每日上午取藥高峰期合理安排人員參與處方調配、發藥工作。同時門診部做好應急預案，遇突發事件或系統故障立即啟動應急預案，及時疏導病人，做好解釋和安撫工作。

四、落實文明優質服務。全員實行掛牌服務、佩卡上崗，使用文明用語，態度和藹、微笑服務、禮貌接診；落實首問負責制、首診負責制，首位接待人員要負責到底，不推諉病人；在門診導診臺設有意見箱、公開監督電話；開展預約診療服務，開通電話預約、網上預約和現場預約系統，設立便民服務中心；預檢分診；設立“65周歲以上老人專用”窗口；實行掛號收費同柜服務；細化門診靜點分區，提供安靜、舒適的就醫環境。針對群眾看病難、看病貴問題，醫院采取多項便民利民措施，如合理安排專家專病門診；在門診大廳設導診服務臺；開設綠色通道，實行急診病人導醫一條龍服務；急危重癥先診病后掛號、先搶救后收費、先用藥后結算等，方便群眾就醫。

五、改善服務設施。按照以人為本的要求實行分科候診，各醫療區域力求安靜、舒適；利用電子顯示屏、觸摸屏、板報等公開服務承諾、就診流程、專家簡介、專家出診時間、服務價格、信訪流程等服務信息，做到全面公開，方便群眾尋醫問診。

六、完善投訴處理機制。對群眾反映的問題做到件件有落實，事事有回音，做好門診醫療糾紛的預防與處理。

第三篇：創建全國文明城市

創建全國文明城市,你我同行

五二中隊

尊敬的老師們,親愛的同學們: 早上好!我今天國旗下講話的題目是“創建全國文明成市,你我同行”。城市的文明程度是城市品位的反映、市民素質的體現;而創建文明城市是體現城市經濟指標和城市發展水平的集中體現。申報創建“全國文明城市”,全市上下都在積極準備。我們也經常聽到、看到關于創文的口號和標語。有些同學可能認為創建文明城市似乎是政府部門的事,與我們學生關系不大。其實不然,作為朝夕生活在瀘州的市民,我們當然盼望這座城市天更藍、水更清,盼望著規范守信的市場環境、健康向上的人文環境、有利于我們健康成長的社會文化環境、合適便利的生活環境、可持續發展的生態環境。而這些正是創建全國文明城市的9大測評項目之一。因此創建全國文明城市,我們也應從我做起,以自己的文明行為帶動影響身邊的人,以自己的文明行為推動社會形成文明風尚“創建文明城市”是一件需要也值得我們全體師生、家長積極支持、熱情參與身體力行的好事情。從對恪守交通規則的矜持到對老人、小孩、殘疾人的點滴關愛,從不亂扔一張廢紙屑到笑待問路的陌生人…,在這一過程中,我們中的每位。都將是瀘州創建全國文明城市的主角。

作為學生,我們要做到：

一、積極參與,從我做起。首先要知曉創建,關心創建,融入創建。不斷增強主人翁意識,提高參與創文的自覺性和主動性。

二、崇尚文明,|躬行禮儀。從身邊做起,從今天做起,從小事做起。看見校園里的垃圾,我們隨身就可以撿起。我們應該講文明、講衛生、遵法紀、守秩序,尊敬師長,愛護幼小,倡導環保,愛護環境,遵章過馬路,摒棄不文明陋習,使用文明用語,積極參與社會公益活動,爭當文明使者。

三、情牽大手,共創文明。小手牽大手,帶動家庭、社區和社會齊心共創形成全民學禮儀、守秩序、齊清潔、傳愛心的良好氛圍,勇于指出和糾正父母和身邊人的不文明舉止,如果你的家人隨地吐痰或者亂扔垃圾,你應該用禮貌的語言加以制止。為“創文”齊出力,為“創文”添光彩！

老師們,同學們,就讓你我一起參與進來,通過創建全國文明城市,讓文明禮儀的和諧之風吹遍校園、池州的每一個角落,共享文明幸福的城市生活!

第四篇：創建全國文明城市

創建全國文明城市

晉城四小 三（3）班

教學目標

1、樹立“創建全國文明城市, 做文明市民.文明學生”的意識,使學生積極投入到創建活動中來,促進校園文明。

2、幫助同學們更好地貫徹《社會主義核心價值觀》，并落實到行動中去，培養自身道德素質,提高社會公民道德,豐富校園文化。

教學重難點：幫助同學們更好地貫徹《社會主義核心價值觀》，并落實到行動中去，培養自身道德素質,提高社會公民道德,豐富校園文化。

教學時間：一課時（4月18日 周三）教學過程：

同學們，中國有句古話，“沒有規矩不成方圓”。意思是做什么事情都得講個規則。《中學生日常行為規范》和《中學生守則》對我們中學生的日常行為提出了規范的要求。它教育我們養成良好的行為習慣，做全面發展的一代新人。如今我們靈寶正在力爭創建文明城市，作為一名小學生，我們該怎么做呢？今天我們班將舉行“創建文明城市從我做起”的主題班會活動，一、從踏進這個校園開始，每天我們呼吸著她馥郁的芬芳，采擷著知識的花粉。入學三年來，我們親眼目睹了校園環境的巨大變化，多少個日夜校領導、老師及工人師傅為校園，為我們默默辛勤地耕耘著。我們不應只聽著老師的箴言，校園需要每個人共同努力來建造，需要我們做一群文明的小學生，在良好的言行下為學校增添光彩。那么我想問大家，1、你們文明嗎？到底什么是文明？那么，我們就先來談談我們身邊存在著有哪些不文明現象。

2、同學們各抒己見，自由發言。

3、走出校園大家的不文明又有哪些表現？

剛才同學們說的這些都是大家平時經常看到的不文明的現象，并且這些都是要不得的。

二、創建文明城市 我班在行動

創建文明城市 我們從哪些方面去努力？

1、文明學習。做到不曠課，不遲到早退；遵守課堂紀律，不睡覺或吃零食；在教室里杜絕大聲喧嘩、打電話、吃東西等不文明現象的發生；誠信考試，不作弊。

2、尊敬師長，團結同學，互相幫助。

2、合理分配時間。

3、爭創文明班級。維持教室良好的學習環境。

4、以校為家，愛護公共設施，注意公共衛生，不隨地吐痰，亂扔垃圾，隨意踐踏 草坪。不要損壞公物，拒絕課桌文化，發現損壞的公物及時與維修人員聯系。

5、養成熱愛祖國、樹立遠大理想。做到“國事家事天下事，事事關心”。樹立崇高理想，以實現中華民族的偉大復興為己任。

6、養成尊重科學，求真務實的作風，養成從我做起，從身邊做起，從小事做起，從現在做起的品質，言行一致，知行統一。

7、養成自我教育，自我管理，自我服務的意識，健康成長，全面成才，作一名自強自立自主的學生，作一名有創新意識和能力的社會主義建設者和接班人。

三、小結

“創建全國文明城市從我做起”，有賴于我們全體同學的共同努力和切身履行，讓我們攜手努力，爭當校園文明先鋒。從自己做起，從小事做起，從現在做起！讓我們在校爭做文明的小學生，在社會做一名文明向上的公民，在創建文明城市的活動中堅持從自我做起，做最好的自己，共同創造文明校園，展示我校風采！

第五篇：創建全國文明城市

創建全國文明城市,機關要做好表率

--給全系統干部職工的倡議書

市工商系統機關廣大干部職工：

文明城市是城市物質文明、政治文明、精神文明三個文明建設綜合性榮譽稱號，是城市核心競爭力的重要標志，是一座城市最有含金量的城市名片。創建全國文明城市既是促進科學發展的強大動力，又是打造城市形象的重要載體，對于提高城市文明程度和市民素質，塑造形象，促進經濟社會協調發展，具有重大的推動作用。經過多年來的扎實工作，南京的文明城市創建取得了豐碩成果和許多有益的經驗。目前，南京的創建工作正在進入沖刺階段，全體市民熱情高漲。市全系統各單位是創建活動的重要力量，每一位工作人員要以飽滿的熱情積極投身創建活動，以一流的作風、一流的形象、一流的業績營造南京良好的人文環境，給廣大市民做好行為規范的表率、文明舉止的榜樣和踐行社會公德的標兵，切實樹立南京機關干部的良好形象。

一、要深刻認識創建全國文明城市的重要性。創建全國文明城市，對于全面貫徹落實科學發展觀，構建社會主義和諧社會，推動城市現代化建設具有十分重要的意義。創建全國文明城市，是真正的民心工程。創建文明城市，營造美好家園，是包括機關干部職工在內的每一個市民義不容辭的責任和義務。全體干部職工要保持清醒的頭腦，切實增強創建全國文明城市的緊迫感和責任感，迅速行動起來，帶頭參與，率先垂范，以自己的實際行動為我市創建文明城市多做貢獻。

二、要牢固樹立“服務民生，服務百姓”的創建理念。以解決群眾最關心、最直接、最現實的利益問題為重點，以人民群眾的評價為依據，深懷愛民之心，善謀富民之策，多辦利民之事，少做擾民之舉，始終貫徹群眾的利益高于一切，堅決執行市委、市政府改善民生、保障民生的各項規劃和舉措，將創建理念帶入全力以赴服務發展、盡心竭力服務基層、滿腔熱情服務群眾的具體行動中。

三、要立足本職崗位，爭創一流佳績。廣大干部職工要努力學習新知識，掌握新技能，增強新本領；要放眼大局，立足本職，從我做起，人人都以“爭先進位”的思想境界和目標要求，投身南京的全面建設中去，各項工作走在前列；要創新思維，創新驅動，多謀發展之路，多思開拓之舉，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

四、要弘揚正氣，帶頭樹立文明新風。堅持執政為民、用權為民，堅持依法行政，依規辦事；不斷提高服務水平，踐行愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會的良好職業道德；帶頭講文明、促和諧，強化干部職工的公德意識，積極營造全系統機關清風正的良好風尚，以單位的和諧、文明帶動整個社會風氣的轉變。

同志們，讓我們緊急行動起來，在市局黨組的正確領導下，心往一處想，勁往一處使，扎實苦干，頑強拼搏，為構建更加文明和諧的南京而努力奮斗！

市局機關黨委

2008年7月26日