第一篇：巡邏崗保安員工作流程

楓林盛景巡邏崗保安員工作規程

A（白班）班巡邏崗的工作流程：（7：00——15：00）

⑴、到指定地點集合，按規定著裝，保持儀容、儀表端莊、整潔，由當值班長開班前會，安排工作及指定崗位。

⑵、巡邏崗到崗以后，查看上一班交接班記錄，看是否有要跟進的工作事項，并接手崗位上的物料，巡查所屬崗位內設施設備有無破損是否齊全如設施設備有破損現象及時向安全管理組班長匯報。⑶、進入每天的工作崗、工作狀態，巡查所屬區域內治安、公共設施設備、設備房、消防器材等并巡查所屬區域內住戶的閘門是否正常關閉，如有異常情況及時向安全管理組班長匯報。

⑷、巡查所屬崗位區域內是否有車輛亂放，并以門崗保持良好的溝通，通知車主將車移到指定地點停放車輛。

⑸、巡查崗位區域內施工隊是否存在違規操作，是否存在安全隱患，如有異常情況及時向安全管理組班長和客服中心匯報。

⑹、到用餐時間其中一人可先行到食堂進餐，隨身攜帶通信設備，完畢后換另一人。

⑺、中午12：00至下午14：00巡查崗位區域內的施工隊是否有施工許可證，是否按審批范圍施工，是否按照小區《裝飾裝修管理規定》在休息時間內停止施工，如有違反的施工隊，先進行勸阻，如不聽勸阻則勒令暫停違規操作，并向安全管理組領班及客服中心匯報。⑻、巡邏所屬區域內的治安，巡邏中通過“看、聽、問、聞”，如發現可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查及時向安全管理組班長匯報。⑼、檢查區域內的設施設備是否齊全及是否存在安全隱患，作好相關記錄，并及時報修。

⑽、負責區域內的巡更工作發現轄區內有推銷人員，及時作好教育勸其離開，并作好相關登記。

⑾、巡查區域內是否有車輛亂停亂放并聯系車主開到指定地點停放及檢查區域內的衛生情況如有情況上報管理處。

⑿、做好交接班記錄，并把需要跟進的事項移交給下一班，到指定地點集合，由當值班長主持班后會，總結當天的工作。B（中班）班巡邏崗流程：（15：00——23：00）

⑴、到指定地點集合，按規定著裝，保持儀容、儀表端莊、整潔，由當值班長開班前會，安排工作及指定崗位。

⑵、巡邏崗到崗以后，查看上一班交接班記錄，看是否有要跟進的工作事項，并接手崗位上的物料，巡查所屬崗位內設施設備有無破損是否齊全如設施設備有破損現象及時向安全管理組班長匯報。⑶、進入每天的工作崗、工作狀態，巡查所屬區域內治安、公共設施設備、設備房、消防器材等并巡查所屬區域內住戶的閘門是否正常關閉，如有異常情況及時向安全管理組班長匯報。

⑷、巡查所屬崗位區域內是否有車輛亂放，并以門崗保持良好的溝通，通知車主將車移到指定地點停放車輛。

⑸、巡查崗位區域內施工隊是否存在違規操作，是否存在安全隱患，如有異常情況及時向安全管理組班長和客服中心匯報。

⑹、到用餐時間其中一人可先行到食堂進餐，隨身攜帶通信設備，完畢后換另一人。⑺、巡邏所屬區域內的治安，巡邏中通過“看、聽、問、聞”，如發現可疑人員及可疑情況，要進行盤問和檢查及時向安全管理組班長匯報。⑻、檢查區域內的設施設備是否齊全及是否存在安全隱患，作好相關記錄，并及時報修。

⑽、負責區域內的巡更工作發現轄區內有推銷人員，及時作好教育勸其離開，并作好相關登記。

⑶、巡查公共綠化內是否有業主的寵物在玩耍及破壞，如有要向業主進行勸阻。

C(夜班)班巡邏崗的工作流程：

⑴、到指定地點按規定著裝集合，保持儀容、儀表端莊、整潔，由當值班長開班前會，按排工作及指定崗位。

⑵、到崗后查看上一班交接班記錄，是否有需要本班跟進的事項，并接手崗位的物料，巡查所屬崗位區域的設施設備是否齊全有無破損，并向安全管理組班長匯報。

⑷、巡查區所屬域內的路燈是否有損壞，如有并向工程組值班人員報修。

⑸、巡查區所屬域內的各個安全死角，是否存在安全隱患。⑹、巡查區所屬域內小區住戶是否有喧嘩聲，影響其他住戶休息的現象，若有則進行禮貌勸阻。

⑺、進行巡更工作，每個巡更點都需按時簽到，并作好相關登記。并作好記錄若有情況及時通知安全管理組當值班長。

⑻、作好交接班記錄，并把需要跟進的事項移交下一班并到指定地點集合，由當班長主持班后會，總結當天的工作。

第二篇：巡邏崗保安員工作流程

巡邏崗保安員工作流程

1.提前5分鐘到崗，整理儀容儀表與上一班交接班.2.早上7點---晚上23點每小時對整個公司進行一次巡查，打ktv、火鍋店門前、地下庫、辦公室4個點。晚上12點---早上6點每小時對整個公司進行一次巡查 按規定打齊所有巡更點，嚴禁漏打少打。

3.巡查重點部位：財務室、辦公室、庫房、停車場、配電室酒店大堂、ktv等等。

4.巡查內容：整個業態公共區域的設施、停車場以及停車位的車輛、各出租戶門前衛生及秩序、廣場各種業態經營秩序、美食一條街的衛生與秩序等等。

5.仔細觀察進出公司的車輛和人員，對可疑車輛和人員要進行重點檢查。注：特別是下半夜進出公司的車輛和人員要做到每車必查，每人必問。

6.負責處理巡查過程中各種突發事件的處理，如無法處置及時通知班長。

第三篇：巡邏崗保安員職責

巡邏崗保安員職責

1．負責按規定巡邏路線和規定時間巡查所轄物業，留意治安消防情況，并作好記錄。

2．負責查詢可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區內。

3．監督檢查業主（住戶）裝修現場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向管理處主任匯報。

4．負責巡查轄區內設備房、電梯機房及公共設備設施和清潔綠化情況，發現問題，及時通知服務中心。

5．負責頂替需要短時離開崗位的保安員。

6．負責巡查停車場治安、消防情況。

7．完成上級交辦的其它工作。

停車場保安員職責

1．維護停車場的治安交通秩序，疏導車場的流量，保證交通暢順，協調和指揮車輛停放在指定的車位。

2．提醒業主（住戶）或客人離車前關好門窗，帶走車上貴重物品，作好巡檢工作，保證車輛安全。

3．嚴禁裝易燃、易爆及危險品的車輛進入停車場。勸阻超高、超長車輛進入車場。嚴禁車輛亂停亂放。

4．車場內出現治安糾紛或交通事故要及時報告、疏導和處理。

5．認真按規定巡查車場車輛、消防設施及衛生情況，發現問題及時處理或向上一級匯報。

6．認真、如實作好值班記錄表。

7．完成上級交辦的其它工作。

紀律規定

第一條服從命令，聽眾指揮，接到上級命令應立即行動。

第二條遵紀守法，文明辦事。

第三條嚴禁打罵、體罰、虐待違法犯罪嫌疑人。

第四條不準擅自處理他人物品。

第五條不準貪贓枉法，不準私放違法犯罪嫌疑人。

第六條接受監督，不準 敲詐勒索。

第七條不能行使公安人員職權，但在轄區內發現可疑人員可查驗物證。

第八條辦事公道，不準公報私仇，誣告陷害他人。

第九條機智勇敢、團結戰斗，決不怕苦怕累，貪生怕死。

第十條堅守崗位，盡職盡責，決不放松警惕、泄露機密、玩忽職守。

第十一條不允許在轄區范圍以外查物驗證（發現現行違法犯罪嫌疑人或贓物除外）。第十二條執勤時必須穿統一的制服（特殊情況例外）、配帶裝備、著裝整齊。非工作時間，禁止穿制服。

第十三條執勤時禁止喝酒、吃零食、抽煙、不準會客、看書、看 報、不準抄手、或將手放在口袋里，不準閑聊、嬉戲和做與執勤無關的事。

第十四條值勤時禁止攜帶私人通信器材（手機、BB機等）。

第十五條必須遵守先禮后言的程序處理事情，與住戶打交道時盡量使用禮貌用語，不罵人、不打人、不罰款。

第十六條講究個人衛生、嚴禁隨地吐痰、亂扔垃圾。

第十七條上班不準遲到、早退，有事必須履行請銷假手續，隊員必須按級別請假，按時銷假。>第十八條保安員值班時間分為三班，具體時間為：早班（早上6：30—12：30，18：30—21：30）、中班（12：30—18：30，21：30—0：30）、晚班（0：30—6：30），上班必須提前十五分鐘交接班。

第十九條嚴格遵守作息時間，按規定起床、休息。由隊長負責以班為單位制定具體作息時間。

第二十條無特殊原因，外來人員一律不準在保安宿舍內留宿，如有特殊原因需留宿者（限男性），必須經保安隊長簽字批準。未經領導批準，保安隊長和隊員均必須在指定的所轄小區宿舍內住宿。

第二十一條交接班手續完畢后一小時內，必須回宿舍就寢（上白班必須在晚上11時就寢）。第二十二條愛護公共財物，遺失或損壞公共財物者，必須追究當事人責任。

第二十三條應遵守公司其它有關規章制度。

儀容儀表規定

第一條保安隊全體人員要具備良好的精神風貌，精神抖擻；要有站如松、座如鐘、動如風的氣勢；要善于動腦筋，沉著機智地處理各類突發事件。

第二條保安隊在集體活動時要穿統一制服，整隊集合，要求動作整齊、迅速；集合完畢，隊長要檢查隊容儀表情況，下達整理服裝及檢查裝備口令。

第三條;保安員在崗值勤時，即進入工作狀態，應隨時準備同違法犯罪行為作斗爭，要始終保持高度的警惕、清醒頭腦、飽滿精神、晏揚的斗志；流動值勤要二人成行，三人成列。

第四條保安員上崗值勤前，必須對鏡整容，檢查衣、帽、領帶、鞋帶、襪子、武裝帶及裝備是否穿戴齊備、規范和統一，必須佩戴管理處工作證，凡不齊備者，不準上崗值勤。領班應在場檢查糾正，并要求全體隊員養成習慣、形成規律。

第五條不準留長發、胡子、長指甲；要勤于換洗衣服，勤擦皮鞋，保持帽子平整干凈，養成干凈衛生的好習慣。

第六條對業主（住戶）及同事要友善、和氣、禮貌、熱誠，面帶微笑，首長和領導前來檢查工作，要立即立正迎接，不能無動于衷；要堅守各自崗位，不得擅自離崗。

第七條 保安員在隊伍行進中，隊員不準東張希望，步伐必須整齊一致，喊口令必須清楚，宏亮有力

請銷假規定

第一條保安員上班時間請假，按公司請假手續辦理。

第二條非上班時間要請假，須按時請假、按時銷假。值勤時無特殊情況嚴禁請假。請假外出必須先寫好請假單，向隊長提出請假，并在批準的時間內返回，及時履行銷假手續。

第三條非當班人員請假外出，人數不得超過總人數的20%，個人請假每月不得超過4次。請假必須注明所需時間和到達地點，嚴禁不請假外出。

第四條 新隊員半年內不能請假，半年后一次請假不能超過四天。

培訓規定

第一條保安隊必須以軍事化、正規化、規范化的標準嚴格要求，保安隊員的招聘必須按以下條件擇優錄用。

1．復員軍人中優先武警復員軍人。

2．黨員和團員中優先黨員。

3．班長和士兵中優先班長。

4．文化層次上優先高中以上。

第二條保安隊員必須經常接受培訓：

1．新招聘保安員除接受公司新員工培訓外，還上崗前必須接受十五天強化培訓。做到五個不：思想不純不錄、軍事動作不熟不錄、業務不熟不上崗、認識不統一不上崗、一般情況不會處理不上崗。

2．保安員要按培訓計劃進行定期輪訓。

3．保安員每周必須開展不少于三次的日常培訓（包括學習和訓練），由保安隊長負責組織并實施。

第三條培訓內容：

1．政治思想教育：提高政治素質。

2．文化知識學習：提高個人修養及文化素質。

3．物業管理知識：懂得物業管理基礎知識，掌握協助物業管理的基礎技能。

4．學習法規：治安管理條例、物業管理法規、消防管理法規、心理學、職業道德規范、文明禮貌、會話能力。

5． 學習業務：擒拿格斗、軍體

獎懲規定。

7． 學習技術：利用業余時間組織學習水電維修與安裝。

學習目標是要達到一人多藝、一專多能。既適應物業管理的需要，又培養了技術人員，同時使保安員安心工作，把保安隊伍培養成公正、廉潔、高效的值勤隊伍。

獎懲規定

第一條本獎懲條例如與人事獎懲制度有沖突，以此獎懲規定為準。本條例適用于全體保安員、領班、隊長。

第二條A級處罰規定細則（嚴重）

1．對待客戶態度粗暴、言行舉止差，引起業主（住戶）有效投訴，情節嚴重者一律給予除名。

2．未經領導書面批準，擅自帶外人在宿舍留宿的，第一次罰款100員，并警告處分，第二次給予除名。

3．未經領導書面批準，擅自不在所轄區內宿舍內住宿的，第一次罰款100元，第二次給予除名。

4．發現在轄區內有參與賭博者，一律給予除名。

5．偷盜公私財物或掩護他人偷盜公私財物者，必須照價賠償，同時視情節給予罰款和除名或移送公安機關處理。拳、擒敵拳、消防、交通指揮等知識。6． 學習制度：規章制度、相關工作手冊、房屋裝修規定及有關規定、崗位職責、紀律規定、6． 發現不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及時，造成嚴重后果者，一律予以除名或其它處分

7．責任區內發案一宗，當班保安員視情節輕重罰款100元—300元，情節特別嚴重者將予以除名。

8．當班時間睡覺或脫崗，造成嚴重后果者，一律予以除名。

9．毆打、體罰或虐待違反犯罪嫌疑人者罰款200元，并承擔受害人一切醫療費用，情節嚴重者移送司法機關處理。

10． 以查物驗證或其它借口為由敲詐勒索的，或私放嫌疑人的，予以除名，情節特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。私自處理押扣物品者，一次罰款300元。情節特別嚴重者予以開除并移送司法機關依法處理。

11．在協助拘捕違法犯罪嫌疑人時，退縮不前，貪生怕死，致使嫌疑人傷害到群眾、治安員或其它人員，或致使嫌疑人脫逃者，罰款200元，并視情節輕重給予紀律處分或開除。

12．未堅持履行保安隊長、保安領班、保安隊員職責，或因工作疏忽造成損失，視情節輕重罰款100—300元，情節特別嚴重者將予以除名。

13．收費員未按章收費，貪污、挪用公款、涂改和偽造發票、收費不給發票或不按票額開發票者按貪污論處，一律除名，并處其面值10倍的罰款。

14．利用職務之便拉關系、收受賄賂、玩弄及損壞或丟失車輛、搞非法活動，視情節輕重給予罰款、紀律處分或開除出隊。

第三條B級處罰規定細則（一般）

1． 發現不良情況不及時報告、反映情況不準確、有意向上級說謊，或處理問題不及，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月有三次予以除名。

2． 當班時間睡覺、脫崗、串崗或在崗時做與工作無關的事（如會客、閑談、打盹、抽煙、看報紙、吃東西等），或執勤時有抄手、手插口袋、半蹲等情況，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

3． 凡違反“隊容儀表規定”第一、第二、第三、第四條規定者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

4． 凡違反“內務規定”第二、第三、第四、第五條規定者，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

5． 有事未按規定程序履行請銷假手續，上崗遲到早退，第一次罰款50元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

6． 無故曠工不上崗，按《人事獎懲制度》執行。

7． 在規定的睡覺時間（早班23：30、中班2：30）未回宿舍者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

8． 有下列行為者：在宿舍內吵鬧、或開展娛樂活動影響他人休息、不按時睡覺，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

9． 不按先禮后言的程序處理事情，有打人、罵人、罰款等行為，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

10． 不服從組織安排，消極怠工、故意推諉，敷衍塞責，對當事人第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

11． 非工作時間，穿制服私自外出行動者，第一次罰款30元，第二次罰款100元，一個月內有三次予以除名。

12． 損壞公物照價賠償，并視情節予以罰款或其他處分。

第四條C級處罰規定細則（輕微）

1． 不按規定范圍巡邏，不按規定程序規定記錄，第一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

2． 對不講究公共衛生，隨地吐痰、亂扔垃圾等不良現象的任何一項一次罰款20元。

3． 不熟悉責任區內情況者、不熟悉個人崗位職責者或公司相關規定者，一次罰款30元，第二次罰款50元，第三次罰款100元。

注：每月超過兩次罰款予以除名

第五條獎勵辦法：

1．公司對保安員處罰所收的罰款一律作為全體保安員的獎勵基金，由公司統一支配。各管理處對保安員處罰所收的罰款一律作為各管理處保安隊員的獎勵基金，由管理處統一支配。獎勵基金主要用于獎勵保安隊值勤或非值勤時間的好人好事，抓獲或協抓疑犯，及時制止治安事件或補救搶險等工作突出人員。

2． 獎勵程序按照《人事獎懲制度》執行

第四篇：巡邏保安員崗位職責

1.認真履行自己的職責，發現事故苗頭時要及時排除，確保安全。

2.加強對重要區域的巡邏，發現可疑情況，應視情處理或及時向上級報告。

3.在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，是否有不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。

4.對違反酒店規定，在樓層或客房鬧事、斗毆、損壞客房設施者，要對其進行勸阻或將其帶到保安部酌情處理。

5.樓層若發生事故，如火災、盜失竊、兇殺、爆炸等等，要迅速組織客人疏散并保護好現場，防止事態擴大。

6.保安員不得借工作之便使用客房設施，如到客房睡覺、看電視、聽音樂和打私人電話等。

7.保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑

完好，對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻，并妥善處理。

第五篇：巡邏崗工作內容

巡邏崗工作內容

結合不同項目的實際情況巡邏崗保安：他們每天都會對小區內的安防情況進行檢查；在巡邏的過程中發現可疑人物比如小販等會將他們勸離小區內；一旦發現住戶搭建違章建筑或者擺放物品占用公共地區時，要及時向公司經理匯報；對小區的綠化，公共設施和停車場的治安方面都要進行巡邏。

一、巡邏崗崗位職責

1、負責治安巡邏工作

2、負責巡邏區域的可疑物品、人員的核查工作

3、負責防火、防盜、宣傳工作

4、負責對小區內施工人員的施工管理工作

5、負責裝修房屋的巡查工作

6、負責協助有關部門對火警、火災的調查處理

7、負責對管理區域出現的突發事件進行處理

8、負責對消防設施進行檢查

9、負責管理區域內的標志、設施巡邏檢查

10、自覺增強服務意識、使用規范化服務語言、提高工作質量

11、嚴格遵守勞動紀律及崗位責任制和內務管理制度

12、完成上級交辦的其它工作

二、巡邏內容

1、樓道：消防通道是否暢通應急燈、疏散指示燈開關是否完好防火門、電井門是否鎖閉有無損壞

2、消防設備、設施和其它公共設施是否完好

3、車場（庫）：車輛有無漏油人為損壞及異常現象相關設備、設施是否完好

4、樓宇外墻、樓層門窗等是否完好

5、公共場所秩序是否良好發現可疑人員應上前盤問檢查證件必要時檢查其所帶物品屬三無人員應驅出管理轄區；屬擺賣、推銷人員應勸其離開管轄區

6、對發現的問題記錄于《巡邏記錄表》能解決的問題當即處理不能解決的應及時上報項目負責人

7、當值班長不能解決的問題應報告項目負責人并視問題的輕重決定是否報告公司（原則上當事人不能解決的問題應上報其直接上級解決）

三、巡邏中需要注意的細節

1、熟悉小區環境,小區各個樓層的情況,如住單元幾戶、裝修單元幾戶、各單元門牌號碼等情況要了如指掌。

2、文明值勤,熱情主動,注意自身的言行、儀容儀表,處理問題要講究原則,講方法,態度和藹、不急不躁,以理服人,對業主的投訴及時處理,并向上級反映或書面匯報。

3、值班人員對小區的動態應心中有數,應勤查、勤看、勤記錄,發現問題應及時處理并上報上級領導。

4、巡邏時要對小區做全面細致的查看,經常上、下樓巡查,特別是入住單元的門窗要做到每小時查看一次,同時包括下水管道、煤氣管道的巡查,并在指定地點打點。

5、認真記錄巡邏過程中發現的情況,做好交接班的工作,夜班交接聲音要小,交代事情或使用對講機盡量降低音量,嚴禁大吵大鬧,以免影響住戶休息。

6、巡邏人員對裝修單元檢查要到位,如檢查:裝修許可證、滅火器的配置、電線的掛放、是否安裝漏電開關、裝修材料的堆放、是否有煮食，裝修垃圾的清理等,并及時上報和認真填寫裝修單元檢查表。

7、控制好車輛的正確停放,保障街道通暢及裝修材料的正確堆放位置,密切配合門崗做好搬運工的管理及搬運期間的衛生跟進情況。

8、對行跡可疑的人員進行詳細查問并跟進,晚上22:30分固定時間對整個小區進行清查。

9、制止小區范圍有賭博、打架、鬧事和違法活動。

10、保證交通的通暢和安全、公共設施的完好等。

11、注意防火安全,經常檢查消防設備,保障消防系統的正常使用,巡邏中嗅到異味、聽見可疑聲響,要立即跟進查明并上報。熟記整個小區的煤氣開關位置及消防器材的位置。

12、非住戶或親友,不得在小區內攝影、拍照。

13、值勤中加強與業主的溝通,并主動為業主排憂解難。

14、巡邏崗交接班必須做到本班情況清、交接問題清、移交物品清晰,并雙方簽名,嚴禁忘接、漏接或不交接。

四、巡邏崗保安工作標準及程序(一）巡邏保安工作要求

1.巡邏保安員在巡邏過程中，應多看.多聽.多嗅，以確保完成巡視工作任務。

2.檢查治安.防盜.防火.跑冒.泄漏等情況，發現問題立即處理，并報告上級領導及有關部門。

3.巡查小區內各個重點部位.治安死角等，發現有可疑人員應前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。4.對在小區主要出入口擺賣的小販.推銷人員，應勸其離開轄區。

5.對小區內的裝修工程進行監管，對有礙交通或因超時裝修產生噪音影響他人休息的裝修工程進行管理或制止。

6.巡邏保安員應重點掌握“六個要素”：即：“聽”.“看”.“嗅”.“問”.“想”.“做”。（1）聽（耳聽）--異常聲音（包括水流聲.撬鎖聲.腳步聲.超時裝修聲.住戶室內的異常聲.呼救聲等）。（2）看（眼觀）--周圍情況（人員活動情況.可疑人及物品.電梯機房.風機房.公共照明情況.電梯按鈕.火災隱患.防火門.消防通道.裝修現場.公共設施,區域內衛生.設備運行情況.消防設施情況.住戶是否有水溢出門外和門窗有無破損情況等）。

（3）嗅（鼻嗅）--異常味道（焦味.血腥味.煤氣味.油漆味.汽油味.天那水味等）。

（4）問（盤問）--盤問可疑人（仔細觀察其面部表情及回話神態，如表情驚慌，說話語無倫次或無身份證，立即通知領班帶到安保部處理。）

（5）想（動腦想）--分析判斷情況，想方設法地解決問題。

（6）做（動手做）--發現問題及時做出相應的處理。（如發現火警立即報告并采取相應的行動，發現公共設施損壞，記錄下來報告有關部門及時處理，看到地面上的煙頭.紙屑等順手撿起來等。）