第一篇：關于A企業財務管理的社會調查報告 (3500字)

目 錄

一、調查單位基本情況...............................................2

二、調查內容.......................................................2

1、固定資產管理....................................................2

2、流動資產管理....................................................3

3、債務債權管理....................................................3

4、收益管理........................................................3

三、調查流程.......................................................4

1、第一階段2011.7.12..............................................4

2、第二階段2011.7.15..............................................4

3、第三階段2011.7.26..............................................4

四、企業財務管理中出現的問題.......................................5

1、各項規章制度執行不嚴格，材料保管不健全..........................5

2、財務人員能力較低，財務管理水平低................................5

3、產品成本管理不嚴，沒有建立完善的成本核算制度....................6

4、銀行存款存在管理漏洞............................................6

5、對現金管理不嚴，對應收賬款缺少控制措施..........................6

五、改進建議.......................................................6

1、嚴格執行各項規章制度............................................6

2、提高財務管理人員的綜合素質，提高財務管理水平....................6

3、建立建全各項成本管理制度，建立完善的成本核算制度、目標成本制度..7

4、加強銀行存款管理................................................7

5、加強對現金的管理，提高資金利用效率..............................7

六、社會實踐調查的總結與體會.......................................7

1、理論和實踐的差異................................................7

2、社會實踐的總結..................................................9 參考文獻：........................................................10 關于a企業財務管理狀況的社會實踐調查報告

為了了解企業財務管理的實際情況，我于2011年7月12日在a企業就企業

財務管理狀況這個問題展開調查。現將調查結果匯總如下：

一﹑調查單位基本情況

a企業成立于2008年初是專門從事毛紡織加工的企業，單位財務會計機構

內部工作崗位設置是根據內部控制制度關于不相容職務分離的原則。內部崗位分工是按照“經辦、審核、復核、審批”四分離原則確立的，在崗位設置與業務分工中堅持相互制約、相互監督的原則。該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名，其主要是核算企業所發生的經濟活動，報告該公司的財務狀況和經營成果，并及時、準確、完整地記錄、計算、報告財務收支和業務開展情況，為下一步工作提供真實、完整的會計信息。

二、調查內容

我將企業單位財務管理工作作為主要調查內容，具體內容包括為：

1、固定資產管理

（1）年初根據固定資產明細表計算各部門、各類資產每月應提折舊金額，每月根據固定資產增減變動情況及時調整，編制折舊計算表。

（2）固定資產折舊采取按個別資產進行計算，分部門、分類別匯總提取。

（3）年末根據固定資產明細表計算全年折舊，沖回由于凈值低于全年應提折 舊的個別資產多提折舊，并確定下一年度提取折舊的基數。

2、流動資產管理（1）庫存現金情況

該公司財務科設有財務負責人1名，會計1名，出納1名，保管1名。日常提取現金由出納員根據實際情況，提取公司所需日常使用現金、支票，印章

由其一人保管。出納員對經領導審核批準同意報銷的票據進行支付，每日登記現金日記賬。財務管理人員有時也盤點現金，但次數很少。

（2）銀行存款情況

企業銀行往來也是由出納員進行日常業務處理，每日支票的進賬，日常的支票、匯票支付一般都由出納員負責處理，月末與銀行對賬，及編制銀行余額調節表也是由其一人進行處理。

（3）中恒企業主要是通過賒銷方式進行銷售，年銷售收入達140萬元。在調查中我了解到了該公司的銷售流程情況，首先由業務員與各商家接觸，雙方達成共識后，就由企業向商家供貨，經過一定的周期，財務人員根據商家的銷售進行對賬，以其實際銷售額與商家進行結賬，同時扣給商家相應的各種代銷費用。

3、債務債權管理

該企業在實際操作中根據應收賬款的數額計提了壞賬準備金，當應收賬款發生三年后還未收回，或因債務人破產、死亡，發生確實無法清償的事由，就在財務處理上作為壞賬準備，予以沖銷。欠款發生后采取協商、調解、仲裁和訴訟等方式進行解決。

該企業融資內部主要依靠自身內部積累，外部主要以向銀行借款為主。獲得的流動資金和固定資產更新資金比較多，但長期發展資金較少。

4、收益管理

在該企業為了更好地管理收益方面的情況，大多數商家都是提前預訂產品數量以避免貨物積壓，由于該企業主要從事毛紡織加工，根據原材料的等級生產出的產品也分等級，價格也就按相應的產品分等級，其核心仍然是以市場基準價格定價。通過在合適的時間以適當的價格將產品出售給合適的客戶，從而達到收益最大化的目的。該企業在實際工作中，存在銷售退回、銷售折讓、銷售折扣事項，有財務人員沖減營業收入形成營業凈收入。三﹑調查流程

1、第一階段2011.7.12 我前往被調查單位a企業了解基本情況和收集進行財務管理狀況調查工作所需的財務方面的證據。

（1）企業財務現狀

“a企業”于2008年初成立，從事毛紡織加工，現有注冊資本120萬元。至2011年7月止該公司累計盈利261萬元。經營期間，累計實現銷售收入490萬元，銷售成本120萬元，財務費用20萬元，銷售費用8萬元，管理費用80萬元，產品銷售稅金及附加1萬元。2010年12月末資產總額450萬元，負債130萬元，所有者權益320萬元，資產負債率28.8％，目前處于盈利的狀況。

（2）獲得關于財務管理狀況的資料

營業執照、公司章程、銀行對賬單、收入合同、職工工資單、固定資產盤點單、票據、原始憑證取樣、現金日記賬、銀行存款日記賬、資產負債表、利潤表、現金流量表、所有者權益變動表及附注。

2、第二階段2011.7.15 再次來到被調查單位我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對，及時編制調節表，向會計學習了財務報表的編制。

3、第三階段2011.7.26 根據這段時間所取得的資料審核憑證、原始單據、報審制度等，就具體的財務管理工作進行確認、對數據進行核實，核對和執行具體的實質性測試。了解理論和實踐的差異發現了該企業在財務管理過程中出現的一些問題：

（1）2010年4月11日憑證，匯出存款250萬元，付給蘭州華泰羊毛制品公司，沒有清款單、沒有經辦人、沒有領導簽字，記“預付帳款”帳，時間長達14個月，至今未收回，也未見利息收入。發出商品，2010年6月25號76號憑證中發內蒙羊毛毯8000條，成本價格為2，870，00元，2003年10月底結存594，267，67元，共銷售175000條，已沖銷售198，603，11元，資金調計嚴重不合規定。

（2）虛做銷售20萬元（假發出商品），利息支出20萬元，沒有及時記入財務費用，毛紡品銷售20萬元。合計60萬元，實際是經營期間的潛虧。預付帳款（加工費）逐月支付，現累計13，500，00元，財務沒有任何加工費協議或合同書，長期掛帳，這樣繼續下去，將會給企業帶來一個潛在虧損的危險信號。

四、企業財務管理中出現的問題

在調查過程中，我發現了一些a企業財務管理中出現的問題，除去第三階段分析得出的結論，現將其他財務管理漏洞列舉如下：

1、各項規章制度執行不嚴格，材料保管不健全

材料領料單填制不規范，有的沒有申領人、沒有寫用途；有時還會出現庫管員代填發料單；記帳憑證的原始單據不正規，有的收入用繳款單或其他單據為據；借款單、收據、報銷單的報批制度沒有嚴格執行。

2、財務人員能力較低，財務管理水平低

該企業的關鍵財務人員由企業決策者信任的人來擔當，有的人員的自身素質很難勝任企業財務管理的工作，使得財務內部控制制度如同虛設。此外，經營者出于節約成本的考慮，財務人員還兼有其他職位，而且沒有得到應有的培訓，隨著企業的發展和規模的擴大，這些財務人員的能力不足以運作企業的業務，導致會計基礎工作薄弱,財務管理水平低。

3、產品成本管理不嚴，沒有建立完善的成本核算制度

對企業生產用固定資產維修費用花費的金額較大，不利于產品成本的管理。很多產品品種都沒有實行目標成本制度，成本責任制度。沒有建立成本考核獎懲制度；成品庫帳、原材料庫帳與財務科帳不一致，成本計算缺乏準確性，無法按成本計算單位主要材料耗用量，無法對成本升降原因進行定量分析。例：2011年1月初，已完工未結轉的產品成本2，431．00元未轉入產品成本，反映出成本結轉不規范。

4、銀行存款存在管理漏洞

銀行存款帳戶沒有按照開戶銀行、帳號分明細，沒有定期編制銀行存款調節表。

5、對現金管理不嚴，對應收賬款缺少控制措施

資金回收困難, 導致資金不足，周轉緩慢；對存貨控制薄弱，沒有實行嚴格的出入庫制度，導致報假賬、存貨浪費、資金呆滯等現象嚴重；缺乏對收入、成本、利潤的分析，成本效益觀念不強。

五、改進建議

1、嚴格執行各項規章制度

從材料購、消、存，到產成品入庫、銷售等整個生產銷售環節制訂相應的控制，稽核制度，嚴格執行。建立會計檔案，對包括會計憑證、會計賬簿、會計報表和其它會計數據都應建立檔案、妥善保管，按《會計檔案管理辦法》的規定進行保管和銷毀。

2、提高財務管理人員的綜合素質，提高財務管理水平

根據《會計法》的有關要求，對財會人員進行專業培訓和政治思想教育，不斷提高自身的綜合素質，特別要加強財會人員職業道德和職業紀律教育，增強財會人員的監督意識，認真履行好會計監督制度的職責；同時注重財會人員知識的更新，要根據企業會計核算方法不斷更新的實際，是企業更好的運作。

3、建立建全各項成本管理制度，建立完善的成本核算制度、目標成本制度

應按固定資產所服務的對象分別列入生產成本及期間費用，加強對產品成本的管理。建立內部財務管理制度，做到收支有合理依據，帳帳相符、帳證相符、帳實相符；測算每個產品的目標成本，對每個品種的制造成本準確計算，對虧損嚴重的品種暫停生產，盈利較好的品種要注意擴大生產。

4、加強銀行存款管理，按要求分設明細帳；按月編制銀行存款調節表，由會計勾兌。5.加強對現金的管理，提高資金利用效率

編制資金計劃（季或年）表，便于靈活掌握和調度資金，要充分預測到資金回收和支付的時間，實現資金運用和來源的有效結合、流動資金和固定資金的合理分配，使資金的使用達到最佳效果。

六、社會實踐調查的總結與體會 1.理論和實踐的差異

（1）這段時間在該企業調查的過程中發現該企業以利潤最大化作為財務管理目標，企業追求利潤最大化，就必須加強管理，改進技術，提高勞動生產率，降低產品成本，這些措施都有利于資源的合理配置，有利于經濟效益的提高。

企業是一種經濟機構，衡量其工作效率的公認指標是利潤。企業通過追求利潤最大化的目標，可以使整個社會的財富實現極大化。因此，利潤最大化是企業的財務目標似乎是合理的。

以前該企業的特征是私人籌資、私人財產和獨資形式。業主的唯一目的就是增加私人財富。顯然，這可以通過利潤最大化目標得到滿足。但是隨著該企業的發展目前其主要特征是經營權和所有權相分離，由業主進行投資。此外，各種債權人、消費者、職工、政府等，都是與企業有關的利益集團。在這種情況下，必須協調與企業有關各方面的利益，因此以利潤最大化作為企業的財務目標就不適當了。

因此我們應該根據實踐選擇正確的財務管理目標，也就是說應該根據具體的實踐尋找正確的理論知識作為指導。

（2）經過在該企業的調查發現：大多數的企業在月初和月中是不做賬的，這段時間的財務部不是很忙碌，在這段時間里企業主要會收集種各原始憑證，有各種購貨發票、入庫單、出庫單、銀行匯票、商業匯票、匯款單、各種稅金繳納發票，銷貨發票、增值稅抵扣聯、車票收據、汽油柴油發票，還有便餐費用發票、電話費、水電費發票、過路費收據等等。到了接近月末的時候才會把收集好了的各種原始憑證拿出來整理分類，把屬于一類的業務的原始憑證的分錄做在一張記賬憑證上，和我們在理論上學習的不太一樣，理論上應該是一張原始憑證就代表了一筆業務就應該填寫一張記賬憑證，而且是在一筆業務發生，拿到原始憑證的時候就填寫了記賬憑證，而不是待到月末的時候才來做賬。所以實際的操作其實是比較省力的方法，可以節約大量的時間和人力。在填寫記賬憑證的時候并不是一鼓作氣的把所有的原始憑證都計入記賬憑證中，要把銷貨發票留在最后錄入，因為在做銷售收入的時候同時要結轉成本，而成本是需要會計事先計算的。一般的企業在進行成本計算時基本都是采用的全月一次加權平均法，跟據材料的入庫單天些記賬憑證和材料明細賬，計算出本月材料的成本價，計算出生產成本，再將生產成本科目結轉到產成品科目，產成品結轉到庫存商品科目。同時還要填寫轉賬憑證，最后結轉收入和成本。然后根據記賬憑證填寫明細賬，明細賬中增值稅進項稅科目的本期合計要與本期增值稅抵扣聯上的合計數相同才算正確，再在明細賬上結轉收支科目，同時填寫轉賬憑證，最后把增值稅進項稅科目、增值稅銷項稅科目一并轉入到增值稅上交科目。（3）科目匯總表是在電腦里面就用電子表格設計好了，根據設計好的公式會自動的反應合計。金額它由期初金額、本期借方發生額、本期貸方發生額、期末金額四欄組成。本期的發生額是根據記賬憑證的發生額來填寫的。表上的科目是總賬科目而憑證上的科目是帶有明細科目的，所以在填寫的時候應該按照憑證上的一級科目來填寫，最后填寫完成后，本期借方發生額和本期貸方發生額的合計數應該是完全一樣的，如果不一樣就說明憑證上的借貸不平或者是由于粗心在操作時出了錯要及時查找原因并改正。將正確的科目匯總表打印出來與填好的憑證放在一起。再進行下一個步驟即填寫總分類賬。總分類是根據已填寫正確的科目匯總表來填寫的，由表中的本期發生額來填寫總賬的本期發生額即可。財務報表包括了資產負債表，利潤表、現金流量表、所有者權益變動表和附注。但是在中小企業里面，所有者權益變動表和財務報表附注一般是沒有的，現金流量表只有在季報和年報里才有，現金流量表的編寫是一個十分復雜的過程，平時的月報財務人員是不會編制現金流量表的。小企業的投資者一般只有一個或者兩三個，所以它的所有者權益一般是不會涉及到變動的情況的，附注在小企業里是用不著的，它并沒有什么復雜的情況需要說明，它所適用的會計政策也一般不會發生改變，也不涉及或有資產、或有負債等。資產負債表與課本上的資產負債表不是完全的一致的，企業資產負債表中所涉及的科目只包含它在實際中所涉及到的資產、負債、所有者權益科目，比理論中學的要少很多科目。在實際的填寫過程中，一般只需注意存貨科目和本年利潤科目有關所涉及的科目相加即可，不會在涉及到別的填寫科目需要將一系列的總賬科目相加的情況。最后將增值稅納稅申報表，所得稅納稅申報表和填寫完成的財務報表組合在一起就是可以拿去審計和上交稅務局的財務報告了。

中小企業的財務報告相對來說較為簡單，不是很健全，它的目的在于上交稅務局，主要目的在于納稅的申報而不是拿來吸引投資，它沒有附注和所有者權益變動表就能很好的說明這一問題。

2、社會實踐調查的總結

在此次調查中發現其實實際的工作并沒有理論上學的那么難，但是實際操作是需要管理人員加倍耐心加小心的，不能因粗心而犯錯。企業要想把利潤在賬面上的反應可觀需要在成本和稅費這兩大主要方面下功夫：成本核算這一方面大多數的企業都采取全月一次加權平均法來計算成本，但是這種方法并不是適合所有的企業，對于材料進貨量大，種類多，次數多的大型企業采用這種方法進行成本核算是不明智的，采取一移動加權平均法核算成本更為準確，但是如果采用手工記賬的方式，這無疑會大大加重會計人員的工作量，所以采用移動加權平均法計算成本的企業還是采用電算化的方式進行核算才是明智的選擇。

這次的社會調查讓我很大程度上認識到實踐的重要性，理論的基礎性，兩者的互相結合才能全面的理解會計，掌握會計這門專業技術。會計核算的基礎來自理論，具體的核算操作步驟確在實踐中具有靈活性，在以后的學習中要不斷的充實理論知識，珍惜來之不易的實習機會，把理論運用到實踐中，積累經驗，為以后出身社會打下一點基礎。通過這次實地了解財務管理在實際運用中的情況，使我深深地體會到，我們學到的理論與實踐中調查的具體事情還是有差別的。有很多地方是整學，另操作；實踐是無課本的大學，在這期間我不僅學到很多課本中沒有的東西同時在與別人交往的過程中，學習了一些處事的道理，增長了我的社會知識，深刻地體會到走向社會是多么不容易的一件事情。在調查這段時間里，我也發現我對很多理論知識都不熟悉或不理解，雖然我了解了日常財務工作的一般流程，但我深深的知道，做實踐調查只是作為一名合格的會計人員的第一步，我應該利用在校的時間好好學習理論知識，堅持理論與實踐相聯系，并加強自身財務管理方面的專業素養，為以后能更好地投入財務工作中打下堅實的基礎。參考文獻

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第二篇：企業行政管理社會調查報告（精品）

企業行政管理社會調查報告（精品合集）

企業行政管理方面社會調查報告 1

現在將此次實踐活動的有關調查情況報告如下：

調查時間：20XX 年 12 月 15—25

調查地點：陜西富強制藥有限公司。

一、調查的原因及目的 隨著經濟全球化的不斷深入，世界經濟已經逐漸融為一體，在這個大背景下，許多企業在經濟上都得到了較大程度的發展，但是在面臨經濟挑戰的時候，任何企業都不能獨善其身，都必須通過與其他企業的合作來共同應對問題和挑戰。正是在這樣的發展趨勢之下，現代企業的運營絕對不是生產和銷售的粗略組合了，企業要想在市場經濟的發展趨勢下爭得一席之地，取得長遠發展，就必須依靠企業行政管理。科學高效的行政管理體制和方法是現代企業取得效益必不可少的條件。

企業行政管理作為企業管理的核心組成部分，對企業的穩定發展起到了不可代替的作用。從企業行政管理的內涵來看，企業行政管理指的是在市場經濟的運行過程中，企業為了能夠實現自身的經濟發展目標，依據一定的法律、制度、原則、方法對內部開展職能性管理的總和，是指依靠企業行政組織按照行政渠道管理企業的一系列措施和

方案。企業通過行政管理體制的改革和完善，能夠為企業的長遠發展注入活力。

在當前企業發展的過程中，許多企業已經充分意識到了加強企業行政管理的必要性和緊迫性，不過，由于歷史和現實情況的種種原因，現代企業的行政管理還存在效率低下、工作方式單一等一系列的問題，這直接導致了企業發展與我國經濟發展的矛盾日益凸顯。而我國的企業行政管理思想和世界先進企業的管理相比仍有很多的不足，存在很多的問題。

二、調查內容及分析

陜西富強制藥有限公司是一家以生產中藥制主的制劑生產廠家，藥品的生產質量和管理直接關系到人民用藥的安全問題，對于企業行政管理現狀與改革顯得尤為重要，因此加強員工的培訓工作十分必要。

(一)企業行政管理的權力過于集中，缺乏相應的制約機制。

目前，企業在行政管理的過程中主要存在“一人獨大”的情況。主要以管理者個人的意志來直接決定行政管理的工作。由于管理者特殊的地位和權力，使得相應的監督和制約機制完全失效。更為嚴重的是，在這種氣氛和背景的影響之下，完全看領導眼色行事，使得企業內部員工的積極性消失殆盡，極大地降低了企業行政的效率和活力。這無疑會對企業正常、健康、有序地發展造成極大的影響。

(二)企業行政管理體制不健全，機構設置不合理。

隨著企業的發展，逐漸暴露除了體制不健全，機構冗雜和規章制度不科學等一系列的問題，而管理機制不健全是導致行政管理效率低下的根本原因。企業就是因為沒有科學設置符合企業自身情況的行政

管理機制，就直接導致了“無章可依”或“有章不依”的情況出現。不僅如此，由于行政管理體制不符合企業的實際情況，行政管理不利，導致企業管理混亂，企業員工在工作上毫無主動性可言，重復工作，逃避工作的現象時有出現，直接造成了企業人力、財力和物力的極大浪費。

(三)企業內部員工缺乏集體意識，使行政機構運轉滯后

企業在發展的過程中，行政管理的工作起到的作用是至關重要的。而企業的行政管理工作不僅僅是管理部門自身的工作，它的工作層面涉及面很廣，而且很復雜，涉及到整個企業上上下下、里里外外的很多關系。行政管理部門是一個承上啟下的部門，是負責向企業執行部門傳達決策層的建議和要求，并對于執行部門的工作進行監督和及時向上級反饋其工作業績的部門。因此，在行政管理部門行使職責的時候，企業內部員工的素質、觀念以及對企業的忠誠和認可程度是決定工作效率的重要因素。目前，企業內部的部分員工毫無全局觀念，覺得行政工作就僅僅是行政部門自己的事，決策層所做出的決定也就是他們內部的事，完全與自己無關。這樣，企業內部也就很自然的分為了各自為營的部門，每個部門都只是站在自己的立場去考慮問題。由于缺乏聯系和必要的溝通，直接導致了企業管理效率低下，極大地影響到了企業效益的有效增長。

(四)企業內部員工的素質低下，業務水平也不高。

目前，企業行政管理出現問題，最為直接的原因就是企業內部職工的業務水平和專業技能低下，在平日的工作中往往無法完成企業發展所對他們提出的要求。這樣，在行政管理部門行駛權責的過程中，這些素質低下的員工根本無法有效地去執行，行政管理部門也直接引

起了其他部門的排斥和反感。所以，無積極性和創造性，毫無工作熱情，得過且過的工作態度直接導致了行政管理的效率低下。

三、今后的對策與建議

根據目前公司的現狀，在取得進步的同時也不可避免的出現了問題，對于企業所出現的問題，本文主要提出以下幾點見解：

1、完善企業的行政管理機構，健全企業行政管理領導體制。

企業要想取得長遠的發展，取得較好的經濟效益，就必須擁有健全的行政管理機構。例如，對于企業的行政管理，可以遵循總裁一行政分管副總一行政總監一行政經理一行政主管一下屬分公司行政主管一行政人員等系列管理系統。并且實行首長負責制，制定一套符合企業自身實際情況的監督體制，以確保監督各部門的實際工作情況，使得各部門各司其職，各負其責，通過對自己本職工作細心負責共同保證企業各項工作的有序進行，進而促進企業的效益最大化實現。

2、要建立和完善企業行政管理的各項制度。

良好的企業管理制度一定會保證企業健康有效的發展。企業要想取得發展就必須重視企業行政管理制度的建設。通過制度建設正本清源，成為企業員工明確遵守韻信條。此外，還要明確工作的細節和程序，例如表格、圖表、文件的統一和規范，還有必不可少的法治秩序等等。通過這些制度的確立，可以使得企業有法可依，用制度規范大家的行為。只有這樣，才能夠保證企業內部的科學分工，實現管理層次的權力保障和執行部門命令的有效實施，進而提高企業的運行效率。

3、精簡機構，避免權力過度集中。

在企業進行行政管理的過程中，機構設置冗雜直接影響到了企業的效益實現，這與現代企業的行政管理理念是背道而馳的。因此，要想使得企業行政管理實施高效，就必須對企業的組織機構進行調整，深化后勤社會化改革，盡量減少管理層次，突出行政管理部門的重要性，確保行政管理的有效暢通。

4、要加強企業行政管理隊伍的建設。

要想保證企業行政管理部門的有效暢通，就必須引進高素質的專業管理人才，優化行政管理隊伍的結構，要增加懂經濟、懂法律的人才比重。此外，還要對于行政管理人員進行定期的培訓，不斷提高他們的專業技能和工作能力，以確保企業行政管理工作的有效進行。企業行政管理人員應該不斷提高自身的服務水平。服務是行政工作的定位，行政永遠是為企業服務的，行政部門的定位一定是服務部門，這種觀念應深入每一個行政人員的意識中，只有這樣，才能夠保證自身工作的順利開展。進一步強化企業行政工作人員之間的溝通與合作。企業要發展，行政部門必須有良好的合作意識。只有與企業各部門的密切配合才能推動各方面的工作。

通過這次的社會實踐，我更好的懂得了未來的生存之道。以及在企業發展的趨勢是怎樣的，還有就是作為一個行政者我們應該做些什么才能夠有助于企業發展。

行政管理社會調查報告 2 《農民工學習需求社會調查報告》

調查時間：20XX 年 6 月至 7 月

調查地點：**縣勞務市場

調查對象：外來農民工

調查方式：問卷調查和個別訪談

調查內容：調查當前流動人口學習需求情況

發現的問題：

流動人口流動人口通常指為就業、生活，擬離開其戶籍地 30 天以上的人口。一般也會把這部分人員稱之為農民工，他們是我國城鎮化進程中涌現的一支新型勞動大軍，他們對我國現代化建設作出了重大貢獻，可是盡管農民工群體為城市乃至整個國民經濟發展作出了巨大貢獻,但一直受到不合理的待遇,存在各種問題,成為社會普遍關注的弱勢群體。20XX 年 6-7 月,我們就農民工學習需求情況進行了一次最新情況的調查。調查共發放問卷 500 份,收回問卷 430 份,有效問卷 410 份,接受調查的農民工的就業地分布餐飲業、建筑業為主。結合本次調查活動，對當前農民工需求情況以及有針對性地對未能升學的初、高中畢業生、下崗轉崗人員進行學習需求的調查，以改善這一部分人群在城市中的生存能力。

調查情況：

1、農民工群體的文化基本狀況及現狀

農民工的文化程度有所提高,但仍然偏低。從文化程度看,20XX 年初,文盲/半文盲占0.8%,小學文化程度占19.6%,初中文化程度占59.6%,高中/中專文化程度占 19.6%,大專以上文化程度占 0.4%。與 20XX 年國家統計局的調查數據相比,初中及以下文化程度所占比重由 83%下降到 80.0%,高中及以上文化程度所占比重由12.2%上升到20.%。農民工的文化程度

雖然有所提高,但仍然偏低。在本次調查中,農民工的平均文化程度為8.7 年,初中及以下文化程度的比重仍高達 80.0%。在對阻礙你外出打工的主要原因的回答中,36·4%的農民工認為文化程度太低是最主要的障礙,這在所有選項中是最高的。

2、農民工從事的行業部門有所擴大,但仍以餐飲業、建筑業為主

調查顯示,農民工的就業部門分布的范圍極為廣泛,但就業部門仍然比較集中。在 430 個樣本中,從事餐飲業和建筑業的農民工人數最多,分別占 29.1%和 56.7%,二者共占 85.8%；與 20XX 年縣統計局的調查數據相比,從事制造業和建筑業的農民工比重逐年上升,且上升幅度也逐年加大。但由于農民工從事的工作大多工作條件比較差、工作強度大。進城就業的農民工文化素質普遍較低，缺乏起碼的職業技能。在謀求某一職業時，絕大多數農民工根本拿不出相關的技能證書，在激烈的職業競爭中他們只能甘居下風，去從事一些城里人不愿干的簡單勞動。

3、調查發現，50.0％的農民工對自己的文化生活很不滿意，42.7％的農民工選擇用睡覺來打發閑暇時間，34.0％的人選擇逛街，13.1％的人喝酒聊天。此外，免費的電視、廣播，花錢不多的報紙、網絡，占了農民工文化生活內容的很大比例。調查顯示，目前在**縣的農民工受教育程度有逐步向高學歷發展的趨勢，中技中專學歷占32.4％，初中畢業占 28.2％，高中畢業占 20.1％，大專及以上學歷占了10.8％，小學及以下文化程度僅為 8.1％。

調查顯示，教育程度低的農民工對聊天、睡覺、看電視或聽收音機感興趣，受過高中以上教育的農民工更喜歡讀書看報、上網和運動，偶爾涉足歌舞廳。在20--29歲的受訪農民工中，有78.7％會在閑暇時間上網，19 歲以下年齡段的上網比例達到了 87.5％。

二、農民工學習需求情況分析

調查發現廣大農民工對學習需求呈現以下幾方面特點：

1、農民工渴望接受科學文化知識和職業技能培訓。接受調查者認為，致富的障礙是缺乏科學文化知識和職業技能。

2、農民工要求接受指向性較強的實用技術培訓。

3、培訓地點的多樣性和方法的靈活性。在接受培訓的地點上、方法上應靈活機動，以業余函授培訓為主，脫產為輔，以實地培訓為主，網絡為輔。培訓的時間 1 個月以內為宜。

4、農民工從事二、三產業的愿望增強。農民工自身及對子女的就業，選擇從事農業類的僅占 8.6％，選擇較多的是從事第二產業和第三產業，傾向于二、三產業中的建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業。

三、建議與啟示

針對農民工的學習需求，成人教育和職業教育要深入思考，認真定位，加大改革力度，適應社會經濟發展。

1、調整優化教育培訓專業。根據農民工和企業發展的需要，結合傳統產業和優勢，圍繞建筑、餐飲、銷售、汽車駕駛與維修等專業，努力為本地培養人才。

2、加大教育培訓改革力度。農民工靠的是實用技術，企業需要的是技術熟練、又有專業知識的人員，成人教育和職業教育要根據實際、實用、實效的原則，加大教育培訓改革力度。要主動適應經濟社會發展需求和市場經濟規律，改革辦學機制，堅持培訓與學歷教育相結合。

3、加強教育培訓基地建設，改善辦學條件。加大投入，改善辦學

條件，增添實驗實訓設備，增強學員的動手能力，提高操作技能，使受訓的學員真正具有一技之長，直接上崗，對口就業，變勞務輸出為技能輸出。

行政管理專業社會調查報告 3

調查提綱

調查目的：促進桂龍生物技術有限公司關于加強員工培訓，提高員工

個人素質、提升企業形象。

調查對象：桂龍生物技術有限公司

調查內容：

1.桂龍生物技術有限公司培訓員工的基本情況

2.桂龍生物技術有限公司培訓員工的成功經驗

3.桂龍生物技術有限公司培訓員工存在的問題

4.完善桂龍生物技術有限公司培訓員工的對策

調查方式：查閱資料、座談、個別訪談

調查地點：四川省雙流縣九江鎮桂龍生物技術有限公司 調查時間：20XX 年 8 月 15 日至 20XX 年 9 月 25 日

調查人：

調查過程記錄

第一階段：查閱、搜集相關的信息材料

第二階段：對桂龍生物技術有限公司培訓員工的進行深入了解

第三階段：整理調查資料，進行分析，完成報告

關于桂龍生物技術有限公司培訓員工的調查報告

為了深入了解桂龍生物技術有限公司培訓員工的相關情況，筆者于 20XX 年 6 月 15 日至 20XX 年 8 月 25 日對桂龍生物技術有限公司培訓員工的情況進行了深入的調查。在這次調查中主要采用了“多看、多聽、多問、多查以及多想”的方式，在此次調查過程中，得到了該企業領導的大力支持并取得了良好的實踐效果，筆者在此表示衷心感謝！

一、桂龍生物技術有限公司培訓員工的基本情況

企業員工接受培訓作為繼續學習的一種手段，培訓可以有效地幫助公司創造價值或贏得競爭優勢,通過培訓員工不僅是自覺性、積極性、創造性的提高，增加企業產出的效率和價值使企業受益，而且增強員工的素質和能力，員工受益的同時企業的業績也不斷提升，達到共同成長共同發展的目的。

（一）桂龍生物技術有限公司現有員工 116 人，16 人為研究生以上畢業、20 人為本科畢業、26 人為專科畢業、54 人為專科以下畢業；在全體員工中相關生物專業畢業的人數僅為 30 人，約為總人數的 25%；75%的員工雖然都有一定的文化程度但對于生物藥品知識熟悉的人僅65%；對生物藥品了解完全不了解的員工占到 40%。

（二）桂龍生物技術有限公司對員工 20XX-20XX 年的培訓情況。20XX-20XX 年投資規模在 10 萬元以上的培訓項目為 8 次;20XX-20XX 年投資規模在 5 萬元以上的培訓項目為 16 次;，20XX-20XX 年投資規模在 5萬元以下的培訓項目為 24 次;培訓經費占總投資額 5.5%。

（三）員工參與培訓的人次：20XX-20XX 年間參與高級培訓人次為152 次，參與中級培訓人次為 248 次，參與初級培訓人次為 326 次；

二、桂龍生物技術有限公司培訓員工的成功經驗

（一）著力加強企業員工軟實力建設

20XX-20XX 年公司通過高、中、低級培訓，便企業由原來的單一生產經營低端模式轉變為，研發、生產、運輸、經營高端產品模式；由原來的單一的市場經營狀況轉變為專業化、規模化、研發一條龍的經營狀況。由原來年產量不足 10 噸到年產量達 45 萬噸。使企業進入全國500 強之林。

（二）著力加強企業對員工和客戶對的信譽

20XX-20XX 年企業對員工通過培訓，不但使員工個人的能力提升也便企業受益。使員工對企業的文化相當熟悉且參與企業文化建設工作，對企業的軟實力建設提升得到顯著成績；員工素質的提升直接影響了客戶對企業信譽度的提升，因此達到了共同成長共同發展的目標。

三、桂龍生物技術有限公司培訓員工的問題

（一）各部門之間對于培訓勾通不順暢

部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯系，而部門負責人溝通比例也僅占 55％。對于部門內部的員工間溝通，調查者則在三個方面表現較為均衡：自己協調、詢問同事、求助領導。

（二）對于新員工的培訓缺乏總體定奪

企業在招到新員工之后，往往是按照新員工自己的意愿來決定去

哪個部門工作，這雖然體現了企業以人為本的用人之道，但當新

員工發現自己并不適合當前的工作便提出辭職，白白流失了一些人才。筆者見意企業應該在充分了解新員工所學專業和工作意向外，要充分了解新員工的個人特長和興趣點。這樣通過培訓才會使新員工短期內適應和勝任所在的崗位并且在短期內有所業績。

（三）團隊精神狀況和素質

除少數員工外，團隊士氣良好。在實際調研中，28％的員工認為我們團隊的精神非常高昂，60％認為我們團隊是一個充滿關愛、團結一致的集體，但 12％的員工認為團隊現處在低迷的時期。針對團隊的特定成員進行調查時發現，約有 35％員工反映某些員工沒有與整個團隊融合起來，表現出例外或特例的行為。

（四）員工專業技能的自我評價。員工普遍認為，在實際工作中自身的專業技能比較滿意，這一比例高達 80％，僅有 15％左右的員工認為自己的技能相當完備，25％員工認為沒有完全發揮，可見專業素質在向業績轉化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進一步開發。

四、今后的對策與建議

根據目前公司的培訓現狀，為了讓公司的培訓更有效，應從以下幾個方面來完善培訓體系：

（一）、強化員工責任心的培養。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強質量意識的培養，使員工充分意識到缺乏責任心所造成的嚴重后果及給公司發展帶來的不良影響。從而保證生產有序地進行。

行政管理社會調查報告 4

關于中小企業吸引人才的調查報告

一、引言

（一）、調查的目的意義

中小企業在我國的國民經濟中具有重要的作用。統計資料表明，全國工商注冊企業中，中小企業占了 99%，其產值和利潤分別約占 60%和 40%；而且，中小企業還提供了 75%的城鎮就業機會；在去年 1500億美元的出口總額中中小企業占有約60%的份額；此外，中小企業在滿足人民的多樣化需求，培養企業家，進行技術創新，參與專業協作等方面都具有重要的作用。中小企業在一定程度上影響地區乃至整個國家經濟的繁榮和社會的穩定。發展中小企業是一個必然的趨勢，為中小企業創造良好的環境是經濟體制改革的一個重要方向。中小企業如何抓住這個良好的機遇，獲得長期生存與持續發展的動力和能力，是中小企業在競爭中面臨的嚴峻課題。

（二）、調查對象：薊縣開發區企業

（三）調查方法二、調查的內容

（一）中小企業面臨的問題

1、規模小。中小企業不管是生產規模,還是人員、資產擁有量以及影響力都要小于大企業。這使得大部分的中小企業難以提供高薪、高福利來吸引人才。而且,一般來講中小企業的穩定性比大企業差,不管內部還是外部環境的變化,對中小企業的影響比對大企業的影響大的多,所以對于人才而言,在中小企業發展的風險要高于在大企業。

2、行業分布廣,但地域性強。中小企業分布在各行各業中,從手

工作坊式的加工業到高科技技術產業,包括一些不適合大規模資金運作的領域,所以中小企業對人才的需求更具多樣性和復雜性。中小企業往往活動范圍不廣,地域性強,尤其是人員的構成更具有明顯的地域性,有時容易形成排外的企業氛圍,不利于企業引進新的人才。有的企業位于中小城市、城鎮,甚至偏僻的地方,很難吸引人才。

3、個體對企業的貢獻度大,影響也大。無論是經營者,還是每一個職工,對企業穩定地進行生產經營活動都很重要。大企業持續正常的運作必須依靠完善的制度,中小企業往往對個體的力量依賴性更大。這樣不利于中小企業有針對性、有計劃地引進人才。

4、缺乏良好的企業文化。大多數中小企業不注重企業文化的建設,員工缺乏共同的價值觀念,對企業的認同感不強,這也是中小企業難以吸引與留住人才的一個重要原因。

（二）中小型企業在吸引人才方面應改進的方面

1、人才儲備意識不足，缺乏有效的招聘體系。大多數中小企業缺乏中長期人力資源規劃。大多數中小企業采取現缺現招的辦法，無法估計企業未來發展對人員的需求，在時間緊的情況下，甚至降低錄用標準。這種招聘方式無法達到滿意效果更談不上為企業可持續發展發

現人才和儲備人才了。我們應該作好有效的招聘，有效招聘體系的建立需要有前瞻性、戰略性、務實性及最低成本等原則要求。

2、中小型企業在用人方面法律意識淡漠。中小企業中勞資關系存在不平等、不公平、不和諧的現象，主要表現在：勞資關系不規范，員工利益得不到有關法律的保護，違反《勞動法》的規定，隨意延長

員工的工作時間，經常克扣和拖欠員工工資，勞工條件差，工作環境惡劣，工人缺乏必要的勞動保障，在養老、失業、醫療等主要勞動保障方面投人較少。

（三）中小企業吸引人才具體策略

1、善于識別優秀人才。優秀人才必須心理健康和有正常的人格。他們應有積極的人生觀，用積極的態度面對現實中的問題，能夠面對和承受挫折，他們應該對自己和他人有責任感；他們應該有開放的心態，勤于學習，不斷創新；他們應該懂得尊重別人，尊重規律，尊重知識；他們應該有克己修身的人格品位；他們應該是“言必信，行必果”之人；他們應該設定一個明確的奮斗目標和個人生涯規劃。具有以上特點的人才，只要給予適合他成長的環境，便可成為優秀人才。優秀人才分為顯露型和潛在型兩種，對于前者，大多數己有工作成就，比較容易辨認，但此類人才因受大家注意不易招聘或招到易被其它企業挖角.而后者才應該是企業所需要吸引和培養的人才，看出這類人才的潛質。

2、通過多種渠道招聘人才。人才市場、報刊廣告、互聯網、獵頭公司、熟人推薦等都是有效的人才招聘渠道，對中小型企業來說一般不應拘泥于某種既定的模式，一切從實際需要出發，不拘一格降人才。人才市場對于招聘普通管理、技術類人才有其簡便快捷的優勢，較高職位通過一般人才市場招聘較困難，需其他渠道的補充配合。報刊廣告渠道的優點是信息覆蓋面廣，可收到較多應聘資料，同時，可減少應聘的盲目性，缺點是廣告費昂貴，費時較多。獵頭公司在招聘

專業技術人員、高級管理人員方面有其優勢，但招聘效果與獵頭公司的服務質素關系較大，故須對獵頭行業作較深入的了解，對獵頭公司的服務進行評價，尋找最合適的獵頭公司。通過網絡招聘是一個新興的人才交流渠道，具有使用方便，信息傳播快捷，反饋迅速，一個交費時間內不限使用次數的優點，隨著中國互聯網的快速發展，其優勢將會日益明顯；從目前使用實際情況看，它的缺點是受上網人數與類型影響，以 IT 專業技術類、文職類、財務類及公共管理類等人才招聘效果較好。熟人推薦也是一個渠道，有些大型公司也很注重這一點。比如 Cisco 公司就采取員工內部舉薦和經常與員工個人關系圈保持接觸的方式，吸引那些呆在其他公司內部不知道自已應該挪挪窩的人才。

3、樹立吸引人才的正確觀念。正確認識人才，樹立正確的人才觀念是吸引人才，用好人才的前提。人才是多樣性的：企業經營中的方方面面都需要不同的各種各樣的人才。除技術人才外，還有管理人才、市場營銷人才、公關人才等等。應該說，一切具有可以為企業發展所用的特殊技能或才干的人都是企業的人才。全面的人才觀可以克服狹益的人才觀的弊端，使企業全面分析人力資源方面所面臨的問題和機遇，從制度上建立起完美的人才體系，有針對性地招攬切實需要的適用人才。

一直以來，社會廣泛地批評“任人唯親”，但仍有不少企業“唯親近者是用”、“唯家族成員是用”，使企業的發展受到嚴重的制約。這種情

況必須糾正，但與此同時，也不可走向另一個誤區——“親者

企業行政管理情況調研報告 5

企業行政管理是指企業行政系統為了企業的生存與發展而依靠一定的法律、制度、原則及方法對企業進行職能性管理的總和。它具有管理、服務和協調三大功能:在管理上,處理好企業日常事務,確保企業順利運行的同時全盤考慮企業的經營理念、管理策略、企業精神、企業文化建設,為高層決策提供參考；在服務上,為企業各個部門的運轉提供后勤服務；在協調上,實現縱橫兩個方向的溝通,即實現企業不同層級部門之間、不同職能部門之間的良好溝通協調。企業行政管理對我國企業的發展有著十分重要的作用。目前,我國的企業行政管理仍然存在一些問題。為此,需要采取相應的措施，改進我國的企業行政管理。這也是本篇報告要著重論述企業行政管理的改革思路和解決的問題。

一、企業行政管理的功能及其要求

行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務。但是，這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。概括起來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能；其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。究而言之，行政管理的實質就是服務。專門的行政

管理部門（通常稱為辦公室、總經理辦公室、行政人事部之類）擔負著企業行政管理的組織實施、具體操作，是行政管理工作中的一個部分、一個環節，是整個行政管理系統中的一個小系統。行政部門應該兢兢業業、認真細致地做好種種行政事務工作，把領導和員工從繁重、瑣碎的行政事務和生活瑣事中解脫出來，可以集中精力、輕裝上陣，研究國內外市場形勢，考慮公司的發展戰略，探討公司的組織架構，任用公司的各級干部，實施公司的經營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業務等等。

二、企業行政管理效率低下的原因

（一）行政機構龐大臃腫

我國的企業行政機構過于龐大臃腫，幾度精簡，收益甚微，結果是“精簡、精簡，有增無減”，沒有必要設立的行政機構大量出現。

（二）權力集中缺乏制約

權力過分地高度集中而又缺乏應有的監督制約機制，導致一些企業工作人員官僚主義嚴重，家長制、人身依附等封建主義的影響依然存在，嚴重影響著決策民主化、管理科學化的進程，在很大程度上挫傷企業員工的積極性，使企業行政系統缺乏活力和效率。

（三）行政機構運轉不靈、效率低下

由于部門和環節過多，造成行政機構某些部位和環節運轉不靈，往往因扯皮現象導致行政效率低下。主要表現有：解決問題的客觀條件己經具備，只因少數人反對，而長期得不到解決，如已經作了正式決定，而且又是正確的，只是觸及到某個部門、單位的利益，這個單位和個人就找借口拒不執行。

三、我國企業行政管理的改革思路

選擇合適的企業行政管理模式

為了解決我國企業行政管理現存的一些問題,有必要在考慮企業的實際需要和企業行政管理的特點的基礎上選擇合適的企業行政管理模式。企業行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務,這要求企業行政管理部門甘當幕后英雄。企業行政管理的理想境界應該是“潤物細無聲”。企業行政管理部門應該像一部自動化程度很高的機器,這頭原料進去,那頭成品出來;其中的許許多多曲曲折折,都消化在行政體系之內,切忌為自己評功擺好,四處張揚,特別是不能把自身變成“門難進,臉難看,事難辦”的官府衙門。

還必須強化企業行政管理部門的企業管理職能。社會上許多企業都設有企業管理部,但由于很大一部分企業管理職能往往還保留在企業行政管理部門,“企管口”和“行政口”二者的職能往往發生重疊和沖突。在此情況下,企業管理部實際上只起到了一個類似“法規處”

的作用,在管理制度的執行上并無權威;而行政管理部門又被削弱了管理職能,淪為“總務處”。為了避免這種互相重疊和沖突造成的互相削弱,“行政口”與“企管口”必須合而為一,要將一般企業的“企業管理部”的職能注入企業行政管理部門,強化其企業管理職能。

再者,如果只是一般地要求企業行政管理部門深入各業務部門,增強為企業第一線服務的觀念,克服衙門習氣和老爺作風,恐怕難收實效。因為企業行政管理人員如果沒有一個切入口介入各業務部門的工作,會感覺“師出無名”,難以著手;如果介入得比較生硬,還會干擾各業務部門的正常工作,引起各業務部門的反感和排斥。強化企業行政管理部門的管理職能后,企業行政管理部門深入各業務部門工作,就成了自然而然、順理成章的事情。企業行政管理部門為了使制訂的管理制度符合實際并切

實可行,為了考察各業務部門執行制度的情況,為了使管理能夠切實有益于各部門的業務,就必須要深入跟蹤各部門業務的進展,并與各業務部門保持良好的合作關系。由此,企業行政管理部門在通過強化管理職能而深入了各業務部門工作之后,也就能把其工作做得更好。比如,由于深入了各業務部門,對于各業務部門人員的工作表現和工作能力就會了解得更多、更深入,這對搞好人員考核和任用顯然有很大助益。又如,企業行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各業務部門出謀劃策,做好上下溝通和跨部門協調等等,這能解決各業務部門自身難以解決的一些問題,甚至起到企業高層領導都難以起到的作用,等等。這一切都有利于搞好企業行政管理部門自身與各業務部門的協調,改善雙方的關系,改善企業行政管理部門的形象。

選擇規范的企業行政管理模式

目前我國企業行政管理中的“游擊作風”、“打亂仗”的現象是我們應當大力反對的。這種現象反映的實質就是企業的管理體系混亂。企業行政管理是企業內部管理不可缺少的一部分,如果沒有健全有效的內部管理,企業的制定的各項規章制度就不可能得到很好的執行,經營者也不可能及時的發現企業經營管理中的失誤,從而給企業帶來敗局。所以為了改變這種現狀,企業行政管理的核心應該在于設置合理有效的行政管理規章制度和結構體制,使各部門各崗位在行政管理工作的協調下處于良好的運作狀態。因為“社會生活最重要的方面——我們需要的與其說是最好的人,還不如說是好的制度”。在企業行政管理的具體工作中,上下級和各崗位之間不但要分工明確,還要明確應有其職責權力,使職責不會被推委,也不會被包攬。

聯系實際開展工作

企業行政管理必須時刻著眼于為企業的經濟利益服務,反對“為管理而管理”;必須堅決擯棄形式主義,切實講究實效;必須大力講究勤儉節約,反對大手大腳;必須根據企業實際需要和可能采取靈活變通的方式方法,一切以企業利益為最高原則,反對泥古不化、因循守舊。同時,要聯系實際加強企業文化建設,培養企業行政管理人員的責任意識和忠誠感,提高他們的職業道德素質,使他們以身作則,帶頭遵守企業的規章制度;要深入各業務部門了解情況,制訂符合實際并切實可行的管理制度,其中包括建立業績考評制度,以提高企業行政管理人員的業務能力;要根據日常實際工作的特點,選拔有耐心的、有服務意識的企業行政管理人員。

構建企業行政管理新體系

1．構建企業行政管理的權力體系構建企業行政管理的權力體系就是設計企業行政架構。企業行政架構的設計與應時而變是企業行政管理的核心內容,這一問題主要涉及企業組織的概念、類型、治理結構、組織結構設計的原理和內容、企業組織力量的整合、行政流程的結構設計、職能分解、崗位設置、人事相合等。

2．構建企業行政管理的技術體系企業行政管理需要技術支撐。企業行政管理的技術體系包括:企業行政管理中的領導與管理,這部分是關于在組織中行政管理人員如何進行有效領導與管理的內容;企業行政管理中的溝通與協調;企業行政控制與監督。

3．構建企業行政管理的事務體系事務管理是企業行政管理的重要組成部分。構建企業行政管理新體系離不開其事務體系的構建。企業行

政管理的事務體系包括辦公室管理、文書檔案管理、會議管理、總務后勤管理、企業行政信息系統管理,等等。

綜上所述,要做好企業行政管理工作,不但要有與本企業實際情況相符合的、規范的企業行政管理模式,做到有章可循,有條可依,還有要良好的人文環境、工作環境和企業行政管理體系,這樣的企業的行政管理工作才能雜而不亂、繁而不煩、張弛有度。行政管理人員在深入業務中可以從企業管理的角度為各部門出謀劃策、做好上下溝通和跨部門協調等等、就能解決各部門自身難以解決的一些問題，甚至起到公司高層領導都難以起到的作用，等等。這一切，顯然都有利于搞好行政部門自身與各部門的協調，改善雙方的關系，改善行政部門的形象。實踐中，我們要充分運用先進的企業行政管理方法，盡量適應企業員工的需要和特點，顧及社會因素及其各方面的影響，努力健全企業規章制度，大力提高企業行政管理人員的素質，充分發揮和利用人的內在潛能，獲得最佳管理效果。這些都是解決企業行政管理問題的現實選擇。

第三篇：物流企業社會調查實習報告

摘 要

為了對全市物流企業的分布和發展情況做一個深入的調查和分析，加強學生的實踐能力，經學校安排，我們物流專業實行分組分區調查實習，我們組共四人被分到天橋區，對該區物流企業做相關調查。實地調查從5月8日一直持續到5月18日，調查路線從緯十二路以東，鐵路沿線以南，東到濟南站向周邊沿線輻射。調查過程中本著實事求是的原則，主要通過調查問卷的形式向企業收集相關數據，輔以網絡資料，對本區域物流發展情況進行分析。調查了具有代表性的一些與物流有關的公司，分別從商貿流通企業、制造企業以及專業物流企業說那個方面入手，通過實際調查作出總結，加強對專業知識的了解與把握。從前期的實地調查到中后期的數據分析和撰寫報告，共耗時兩周。最終形成此份調查報告，由于自身專業能力及調查水平有限，報告中的疏漏和不當之處還望老師指正。

關鍵詞：物流現狀，物流企業，調查實習，發展建議

目 錄

1濟南市物流發展背景................................................1 1.1 濟南市物流業發展現狀..........................................1

1.1.1 物流業發展較快............................................1 1.1.2 物流基礎設施建設初具規模..................................1 1.2濟南市物流企業的發展..........................................2 2調查相關的概述....................................................3 2.1調查實習目的..................................................3 2.2調查實習的方法................................................3 2.3調查實習注意事項..............................................3 2.4調查實習的要求................................................3 2.5物流調查實習區域介紹..........................................3 3主要調查公司及其概況..............................................4 3.1物流企業......................................................4 3.2商貿企業......................................................4 3.3制造企業......................................................5 4調查總結..........................................................6 4.1調查過程及經歷................................................6 4.2調查區域內公司存在的問題......................................6 4.2.1物流成本普遍偏高...........................................6 4.2.2信息系統觀念的落后.........................................6 4.2.3 部門之間協調能力差........................................6 4.2.4物流公司的經營業務單一.....................................7 4.2.5物流服務質量有待提高.......................................7 5濟南物流現狀解決方案..............................................8 6調查實習體會.....................................................10 1濟南市物流發展背景

1.1 濟南市物流業發展現狀

隨著經濟全球化和信息技術的發展，現代物流業已成為國際上發展最快和極具發展潛力的戰略性新興產業。

濟南市物流業雖然取得較快發展，但總體仍處于起步發展階段，其發展水平與發達地區和省會城市的地位相比存有較大差距。主要是：物流資源相對分散、系統化程度低，缺乏有序整合；現代物流企業規模小，實力弱，競爭能力不強；物流市場不規范、發展環境有待改善；現代物流技術和裝備的應用水平較低，物流人才缺乏；物流管理體制相對滯后，支持現代物流業發展的政策體系尚不完善。這些問題，需要在今后的發展中著力加以解決。

濟南市物流市場潛力巨大，隨著我國的經濟增長速度進一步提高，物流需求量隨之也將大大增加，企業的即時性及個性化服務化需求也會增多；另一方面，目前第三方物流的有效需求還不足，由于企業自身擁有物流設施，自營物流的比例很大，擴大市場，則需要物流企業去主動開發，進一步挖掘潛在的客戶需求，幫助企業組織并為其提供全方位、個性化服務。1.1.1 物流業發展較快

（1）物流規模進一步擴大。我市經濟的快速增長，促進我市物流需求持續上升，帶動物流業規模和輻射范圍的進一步擴大。

物流業對國民經濟的貢獻越來越大。去年濟南市物流貨物總額達到2833.3億元，是2000年的兩倍；物流業及相關產業實現增加值294.9億，占全市GDP的15.7%，第三產業增加值的33.5%。物流及相關企業已發展到1786家，山東佳怡、三聯家電等七家物流企業入選了中國物流百強，其中佳怡物流列全國民營物流企業30強的第八位。物流業已成為我市經濟發展的重要力量和新的增長點。

（2）各類物流企業迅速成長。隨著物流需求的快速增長，各類物流企業應運而生，尤其一批以現代物流理念為指導的第三方物流骨干企業快速成長，起到了良好的示范作用。物流市場形成了多種經濟成分和各種服務模式共同構成的各具特色物流企業群體。

1.1.2 物流基礎設施建設初具規模

到2005年底，全市公路通車里程達到4799.2公里，其中高級、次高級公路4781.4公里，高級、次高級公路通車里程居全國前列。繞城高速、市內高架路、濟南國際機場航站區擴建和經十路綜合改造等一批交通物流設施的建設啟用，極大提高了我市綜合運輸能力。公共物流節點加快建設和提升。蓋家溝物流基地已發展成為全省規模最大、輻射最廣的物流集散中心。山東郵政中心成為全省郵政最大的干物流運輸網。國際集裝箱分流中心已成為集商檢、通關、倉儲、貨運為一體的內陸口岸，不斷完善的物流基礎設施為現代物流業發展提供了有力支撐。

近年來，新興的倉儲設施，特別是對外營業的倉儲設施建設速度較快。根據濟南市公路主樞紐總體布局規劃，濟南市將建設的7個主樞紐貨運站中的開發區貨運站、濟南國際集裝箱分流中心、大橋路貨運站已經建成投人使用。其中，濟南集裝箱分流中心占地132畝，已成為濟南國際物流的基地。蓋家溝物流基地是濟南市目前規模最大的物流基地，成為省內規模最大、線路最全的公路樞紐貨運站場和華北地區的家電產品、農業產品的物流中心。

1.2濟南市物流企業的發展

（1）現代物流管理取得成效

列入全省的16戶優化物流管理試點企業全部開展現代物流管理工作。其中重汽、濟鋼、輕騎、力諾、二機床、將軍、魯能、山水、三聯、銀座、貴和、人民商場等一批工商企業，已在采購、倉儲、運輸、配送等供應物流方面已按照現代物流理念運作。魯能、輕騎、煙草、山水已將物流環節剝離，成立了兼有第三方物流功能的專業物流公司。商業物流配送快速發展。三聯、銀座、貴和、益康、宏濟堂等一批連鎖企業都建立了物流配送（采購）中心。廣友物流、長運公司、濟南中郵等一批傳統運輸、倉儲和郵政企業，通過資產重組和業務流程再造，正加快向社會化、專業化物流企業轉型。

（2）物流信息化水平不斷提高

與國家“金”字系統工程配套銜接的金融、工商、稅務、交通、海關、商檢等信息系統加快建設，高速、寬帶、大容量、多功能的信息網絡平臺基本建成。從事貨運化信息增值業務的濟南運通網，已吸納貨代客戶會員400多個，占濟南貨代商總量的70%以上。蓋家溝、博遠、山大俱進、三聯、銀座等企業建立了不同特色的物流信息系統。國家“十五”攻關項目三聯“電子商務與現代物流信息平臺”建成運營，并取得良好效益。

（3）傳統的交通運輸業正在向物流產業的運作方式轉變 一些傳統的運輸企業正轉變思路，向物流企業逐步轉變，并初步形成了倉儲、裝卸、運輸、簡單加工等物流服務模式。目前濟南市已建有中澳合資的魯能繁茂物流有限公司、山東交通物流中心、市商業儲運公司改建的廣友集團物流中心等物流企業。

（4）一些大型商貿集團開始涉足物流產業

三聯集團在“領先半步，進人無競爭領域”的企業發展思路下，成立了集商務、倉儲、運輸于一體的三聯家電物流中心，為客戶、供應商、銷售商提供優質、高效的物流服務。銀座商貿中心也成立隸屬于商貿中心的物流中心。（5）新型物流企業嶄露頭角 濟南市的物流企業發展迅速，其中以第三方物流為特色的現代物流企業發展較快。蓋家溝物流基地內的佳怡快運成為山東省零擔快運行業較有影響力的第三方物流企業。2調查相關的概述

2.1調查實習目的

本次實習調查以所劃分的區域為調查范圍，選擇區域內的物流企業為對象，聯系課上所學理論，采用實地考察和問卷調查的方法，對該區域內物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力，理論聯系實際，嘗試檢驗所學知識。對企業物流和物流企業有一個更加深入的了解，對兩者的區別以及作用有一個新的認識。加深對第三方物流企業的認識，為以后的工作和學習打下堅實的基礎。

2.2調查實習的方法

采用實地調研的方式，具體采用了面對面的訪談了解和問卷調查的方法，按所在區域的道路分工，每人負責不同街道的物流企業，分頭調查，調查后集體討論分析。

2.3調查實習注意事項

(1)吃苦耐勞，堅忍不拔。(2)理論聯系實際。

(3)頭腦靈活，善于處理人際關系。

(4)嚴格遵守調查公司的各項規章制度，遇事不莽撞。(5)要注意安全，做工作要認真。

2.4調查實習的要求

通過開展本次調查實習，主要是讓我們把物流理論與物流實踐相結合，使我們了解實際工作中物流工作的特點，為今后學習各門物流專業課程打下良好的基礎。依據所調查的數據和已掌握的理論進行分析，找出所調查區域內物流發展存在的問題，根據所學習的理論提出自己的意見。

2.5物流調查實習區域介紹

本次調查區域為緯十二路以東，鐵路沿線以南，東到濟南站，區域內沿鐵路沿線，交通方便。鐵路線對此區域內的物流經營運作有很大的影響。濟南火車東站設置在此區域內，對貨物的疏散以及居民的出行提供了便利。在此區域內，相關公司的分布比較分散，數量相對較少。

3主要調查公司及其概況

調查區域內物流公司為數不多，以國企物流公司為主，一些大型物流公司只是以網點的形式存在，物流基礎還比較薄弱；制造企業相對較少，其中小型制造企業居多；商貿企業是本次調查實習中主要調查對象。

3.1物流企業

在我們調查的物流企業（大多為國營企業）當中，其物流營運方式與一般的物流企業差異較大，大多受國家宏觀調控的影響，公司規模不是很大，運營產本較高，技術水平較低，缺乏物流技術專業方面的人才，物流企業大多反映的制約企業發展的外部因素為政策法規體系欠完善、市場環境不規范、物流需求不足、物流公共信息平臺建設力度不足、物流基礎設施有待完善等。急需的物流管理人才以綜合性物流管理人才為主。企業發展中存在的主要問題為運作成本高、市場營銷能力差、資金不足、不能滿足客戶臨時需求、客戶響應速度慢、物流服務內容單一化。總部與各分公司、配送中心、辦事處實現了聯網，但只有部分開展了信息化管理，總的體系還沒有成立。主要原因為○1資金緊缺○2國有企業性質決定其經濟體制為計劃經濟并且由于以政府為依靠，使企業缺乏競爭創新意識○3企業物流發展層處于初級階段，在人力成本相對較低的情況下信息化投入的資金回報率較低。物流單據處理準確率在90%到98%之間不等。運輸及配送的及時率為50%到90%之間不等。物流過程中產生的貨損率大體為2%到5%之間。

在此以成豐物流有限分公司為例做簡單介紹：

成豐物流是一家國有運輸型物流企業，其主要從事的業務為運輸裝卸和配送，業務輻射范圍為本省及周邊省區，運輸服務以鐵路線為支柱，企業在港員工總人數為40人左右，中層以上管理人員占30%。在與企業工作人員溝通交流的過程中我們了解到由于實行計劃經濟體制，脫離了市場經濟這一社會的大環境，導致企業物流運營成本較高，效率低下，同時，這也是眾多國有物流企業未能跟上現代物流發展潮流的一大原因。

3.2商貿企業

在我們調查的商貿企業中，企業性質以股份制、民營、上市公司為主，公司經營產品的種類也較為繁多。商貿企業中采用的物流運作模式大多為外包。外包公司數量在2-10家，服務內容因企業而異，商品平均在庫時間因商品性質而大有不同。從企業最近幾年的物流總費用來看，確有逐年增高的趨勢，導致了平均單位營業額物流費用也隨之增加，在一些物流運作能力方面較差的公司的物流費用占銷售額的比例甚至達到5-10%。在企業與第三方物流企業合作的過程中，商貿企業對物流公司代理物流服務的滿意程度卻大有不同，其中，企業對物流公司物流運營方面較為滿意的原因主要有物流運作成本低、物流信息及時準確、服務態度好、作業速度快、貨損率較低等，不滿意的原因主要為貨損率高、服務態度差、作業速度慢等。在此，以浩洋汽車服務公司為例做簡單介紹：

接受我們訪問的是該公司的銷售部經理，在溝通中我們了解到，該公司為民營企業，主要經營產品為汽車配件，產品品種達5000種之多。公司實行自營物流，近幾年公司物流運作成本費用呈逐年增加的趨勢，物流費用占銷售比例為1%-3%，公司擁有自己的車隊和倉庫，車輛保有輛為5輛，倉庫保有量為100m2，倉庫面積利用率為70%-85%。公司對自理的物流業務質量及效果較為滿意，原因為運作成本低，貨損率低，能滿足其自身的需求波動，作業速度快。商品平均在庫時間在7天之內，商品的周轉速度較快。

3.3制造企業

在我們調查的制造企業中，生產方式多為大規模生產和小批量多品種，及時化生產及定制化生產所占比重較小，企業物流業務自營和外包兼有，企業原材料及產成品的平均庫存期依產品性質而異，庫存期差距較大。由于制造商的物流費用中包含原材料及產成品的運輸及庫存，所以物流費用占銷售額的比例通常較高，一般在10%-20%之間。企業基本擁有倉庫，倉庫利用率在70%-85%之間，企業對物流技術更新需求情況較為一般，一方面企業人員物流技術了解不足，專業知識薄弱，另一方面，缺乏企業長期發展的眼光。在此，我們以濟南綿潤有限公司為例做簡單介紹：

該公司為國營企業，在全國各地均設有銷售部，在產品供貨過程中，由總部直接發車到全國各地，擁有自己的車隊和倉庫，由于企業不斷的從長期的經營中總結經驗，在物流成本上升速度較快的大環境下，企業雖為自營物流，但物流費用卻通過一定的方法得到了有效的控制。面企業最緊缺的物流人才是庫存管理人員、物流信息管理人員，企業選擇高級物流管理人才的主要方式為從企業內部選拔，公司擁有運輸、倉儲、配送、訂單處理等業務。

在我們原計劃調查7家制造企業，但實際走訪中我們發現有2家制造企業已經倒閉，2家已經遷址，在與周邊居民的交談過程中我們了解到，其倒閉的原因有城市規劃、經營管理不善、地理位置選擇不當等。

4調查總結

4.1調查過程及經歷

本次調查，我們對本區的物流公司分布的基本情況有了一定了解，本區域交通便利，鐵路、公路交通均很發達并以鐵路運輸為主。在調查中同時發現，部分企業封閉性較強，主導思想較為嚴重，不利于物流企業本身和整個物流企業的發展。

4.2調查區域內公司存在的問題

4.2.1物流成本普遍偏高

在我們所調查的區域范圍內，由于經營管理不善造成的物流成本普遍偏高的現象，究其主要原因為物流流程還沒有達到做優化的狀態、物流途徑復雜、物流業務流程需要再造而因各種原因未能實施、物流服務模式選擇不當等，而我們通常說物流是第三利潤源泉，卻忽視了第三利潤源泉的源點，以至于物流沒有成為我們節省成本的環節，范圍引起了總成本的增加，這是濟南乃至全國迫切需要面對和思考的問題

4.2.2信息系統觀念的落后

有些企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。更多的企業對信息系統及相關技術認識不足，直接不用或利用率較低。

4.2.3 部門之間協調能力差

因缺乏經驗支持和科學規劃方法的支撐，內部物流和外部物流的運營和規劃存在著很大的不合理性。一方面，內部物流的運作設置較為混亂，沒有根據流程或相關的規劃原則進行流程的規劃和設計，因此經常產生迂回作業和物品的查找不方便。另一方面，物流企業和工商企業的物流經營與運作又缺乏在地理上具有支持作用的設施，物流設施的供需之間出現了脫節，外部物流的運作缺乏柔性，各個物流企業的運作各自為政，各個物流企業的協作性較差。另外公司的各個部門的運作也存在很大的隨意性，企業的職能結構組織發揮的作用不大，同時各個部門各自為政，不利于公司運作效率的提高。4.2.4物流公司的經營業務單一

近幾年隨著物流的發展和國家對物流的支持，物流公司的的發展迅速，但物流公司對物流相關知識和內涵的認識不足，使得物流公司的發展經營比較單一，還主要停留在對運輸和倉儲的經營上，有些經營倉儲的企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，同時對配送和流通加工以及相關的增值服務的發展和認識不足，導致企業經濟效益不高和發展遇到瓶頸。4.2.5物流服務質量有待提高

物流服務質量是客戶對物流服務過程的一種感知，是物流服務活動滿足客戶需求的程度。如果客戶對物流企業所提供的服務與其服務期望接近，則其滿意程度就會較高，對物流企業的服務質量評價就高；反之，則對該物流企業的服務質量評價就會很差。因此，客戶滿意度是對物流服務質量的總體評價指標，可以用它來衡量物流服務質量水平。

濟南物流企業經過20多年的發展，已經取得了很大進步，但我市物流企業物流服務質量和水平與物流的迅速發展還存在著很大差距，主要表現在：物流服務方式和手段比較原始和單一，對物流需求不能準確把握；現代信息技術應用水平落后，導致信息不能及時、正確的傳遞；物流服務不規范；物流服務規定落實不到位，承諾過高而不能履行；很少有企業能提供綜合性、全過程、集成化的現代物流服務，不能形成完整的物流供應鏈。

該區域交通相當便利，極具區位優勢，但是該區內的物流企業卻寥寥可數，非常有限，物流基礎還比較薄弱。但這也是該區物流發展的一項機遇，由于沿鐵路沿線配合便利的公路交通，是出入貨物出入濟南的必經之地，因此，適合建設輻射全省的配送中心和物流基地，以充分發揮該地的區位優勢，促進該區域乃至整個濟南市物流的全面發展，希望各物流企業能夠在保持運價的同時，提高自己的物流服務水平和服務態度。5濟南物流現狀解決方案

由于我們調查時間、精力的有限，現對上述濟南企業及物流公司物流方面存在的主要問題，即物流運作成本普遍偏高的現象提出小組內討論得出的一些解決方案建議。

物流成本管理是企業物流管理的重要手段。通過對物流成本的有效管理，能推動企業物流的合理化進程，提高企業的經濟效益。對物流成本的控制，企業應當從思想觀念上和管理體制上加以轉變，研究制定可行的程序和方法，堅持運用系統化的方法綜合考慮以得出合理的方案，最終追求總成本的最小化。

在物流成本的控制過程中運用系統理論和系統方法，將與物流相互聯系的各項業務環節組合成統一的整體，并將計算機運用到企業物流成本的綜合控制中，從系統整體出發，互相協調，為客戶、本企業內各部門提供最佳服務，最大限度地降低企業物流成本。

5.1優化物流流程

企業降低物流成本應從優化物流流程，改善物流管理入手，從企業組織上保證物流管理的有效進行。設置專門的物流管理的部門，實現物流管理的專門化;樹立現代物流理念，重新審視企業的物流系統和物流運作方式，吸收先進的物流管理方法，結合企業自身實際，尋找改善物流管理方法，有效管理企業物流成本。

5.2完善物流途徑

傳統的狹義的物資成本概念僅限于物資本身的購進價款，物資的質量成本及拖期交貨成本對企業成本的影響往往沒有得到計算、考核和控制。在物流成本構成中，倉儲成本比重僅次于運輸成本，因此企業應注重倉儲成本的管理，采用JIT方法，完善物流途徑，縮短物流運程，減少庫存量和周轉環節，合理庫存，提高保管效率，這是降低物流成本最重要的方法。企業在保證物資質量和交貨時間的前提條件下，可以免去為防止殘次品和不按期到貨而多儲備物資，節省流動資金的占用，降低物資存儲費用。

5.3再造業務流程

為適應當前的競爭態勢，生產企業物流管理部門必須進行以市場、客戶為導向的流程再造，變職能管理為流程管理，通過流程再造，建立以市場為導向、面向客戶、以客戶評判作為服務考核結果、體現運作效率和效果的流程，更好地滿足客戶需求。

與流程再造相配套的還包括將原有的基于職能部門的績效評價指標過渡到基于業務流程的績效評價指標體系，修改后的績效評價指標體系應該能恰當地反映企業整體運營狀況以及流程各節點部門之間的運營關系，從而促進整個物流上的資金流、信息流、物流、價值流、工作流高效流動，實現整個物流暢通無阻的高效運行。

5.4恰當選擇物流模式

從產權角度看，物流模式大致可以分為自營物流、物流聯盟和第三方物流。在物流實踐中，企業應該以物流成本最小化為最終目標，從企業的資金實力、管理能力、物流在企業發展中的戰略地位以及物流市場的交易成本四個方面進行綜合權衡，選擇物流模式。

物流外包作為一個提高物資流通速度、節省倉儲費用和減少在途資金積壓的有效手段，確實能夠給供需雙方帶來較多的收益，企業選擇第三方承擔物流服務的情況將會更加普遍。因此，企業應根據自身的實際情況，選擇理想的第三方物流企業，實行物流外包或局部外包，是降低物流成本的方法之一。如果物流對企業發展非常重要，企業的物流管理協同成本小于委托第三方物流的交易成本則應該選擇自營物流。

根據中國部分企業生產物流現狀，如何在現有客觀條件下從全局高度對整個生產系統的資源進行合理配置，以達到均衡生產、降低庫存、及時供給、降低成本的目的，是物流整合優化的核心所在。具體應從以下幾個方面整合生產物流系統：

（1）通過建立和逐步完善生產物流優化指標體系和生產計劃優化體系（包括規范生產計劃編制流程、市場預測品種優化產量優化等），解決生產經營規劃和生產作業計劃中存在的問題。

（2）通過加強生產及物流過程控制，解決生產作業計劃優化編制、物流跟蹤、生產調度等方面的問題。生產及物流控制是指以生產作業計劃為依據，對從原料進廠到產成品出廠整個生產和物流過程進行動態的控制與調整，保證按時、按質、按量的

（3）完成生產計劃和合同規定的產品。要實現上述目標，優化的生產作業計劃是基礎、物流跟蹤和合理的調度是手段、準確實時的信息是保障。物流跟蹤是從原料開始到成品出廠，動態收集記錄各工序的生產、庫存、運輸等實時數據，掌握生產物流的流量、流向及變化，物流跟蹤既是生產及物流控制的主要內容之一，又是生產及物流控制的基礎。

（4）建立一體化的物資供應管理體制，采用實用拉動式庫存管理方法及原則，徹底改進傳統企業庫存管理模式。

（5）通過企業流程再造，改進物流管理體制，獨立出專門的物流管理部門，以規范整個生產物流管理過程，同時也解決了調度機構臃腫現象。（6）加快企業信息化建設步伐，建立企業物流管理信息系統。6調查實習體會

通過此次調查實習，使我學到了一次理論和實踐相結合的機會，學到了很多書本上無法學到的東西。在此次調查的認識實習過程中，我們有很多體會和感觸。真正體會到社會競爭的現實和殘酷。經過實踐，我們發現自己學到和掌握的知識太少，缺乏實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距。我們應該清楚地認識到物流業是一個新興產業，具有很大的發展空間和市場潛力，發展前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是能夠吃苦耐勞的實際操作人員。因此，在大學期間我們除了應具備扎實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今后就業、擇業非常有幫助。

此次實習還存在很多遺憾和不足，我們的認識了并不深刻，只能算是初步了解了濟南物流業的發展情況，但我們通過這次機會，為將來的工作和學習積累了經驗，同時也學到了很多課堂以外的知識。

第四篇：企業財務管理實習報告

企業財務管理實習報告

xxxx年x月xx日財務部4名工作人員在財務部副部長xxxx的帶領下，前往化學工業園學習有關園區管委會管理和企業投融資平臺資本運作的有關知識，并就一系列問題咨詢了管委會財政局相關工作人員。現將主要學習內容總結如下：

一、融資部分

1、注重投融資企業平臺的現金流和盈利模式(地產開發，財政兜底)。

注意保持一定的收入和利潤水平，包括財政承諾，明確運行體制。保證財政收入水平能支撐貸款規模。根據實際建設步伐，一定程度上控制融資規模，不盲目擴大，保證資產負債率水平低于75%。

2、保證融資的充分利用率，要統籌安排收支，做好資金安排，例如當年做融資時不僅要保證當年的資金需求，年末還要做好來年的資金保障工作。

3、在融資發布會上，請財政共同參與，作為堅實后盾。以充分的經濟效益預估吸引銀行放貸。

4、財務成本最低化。充分利用國家寬松的信貸政策，一方面擴大融資規模，一方面減低融資成本。盡量減少銀團財務成本。

5、建立良好的信譽。絕不逾期還貸付息。

6、控制放貸時間。通過與銀行的溝通，使放貸時間恰到好處的與項目跟進，既不閑置資金，也不阻礙發展。

7、貸款擔保類型：以信譽貸款、項目貸款為主。

8、有自身的盈利模式，如公用事業公司，以供水、供氣、航道、鐵路運輸、管廊等具有壟斷性質的公用事業項目作為收入來源，獲得實質上利潤。

二、管委會與企業平臺

1、管委會具有自己獨立的監管、服務、國土、財政收支、招商、經濟發展等職能。與總公司是兩塊牌子一班人員。子公司獨立配備人員。

2、管委會與公司賬務獨立。日常經費開支、招商、拆遷有管委會承擔，聘用人員工資和開發建設資金由公司承擔。如有資金支出交叉，則計入往來。管委會日常經費開支主要通過政府采購來控制。

3、公司承建的項目，本質上屬于政府投資行為。公司通過與管委會簽訂委托代建協議，項目建成后最終結算，公司實現賬面存貨的周轉，形成收入和利潤。(10%的利潤率，年利潤約5000萬元)

4、公司投資主體為國資中心。通過國資中心不斷注資來壯大企業規模。

5、管委會聘請法律顧問，由律師事務所承擔。

6、及時做好資金預算。四季度報來年的預算，每月研究資金計劃。通過專題小組討論、領導決策確定資金計劃。包括正常經費、招商經費、建設支出。

7、注意付款高峰期的資金保障：每年8月初和春節前為結算高峰期。

本次學習收獲頗多，對我們今后的工作有極大的指導意義。現在大家的工作思路更加清晰了，也更加堅定了大家對城市開發建設的信念。

第五篇：企業財務管理社會實踐報告

企業財務管理社會實踐報告

一、實習的目的和意義

三年的大學學習生活中，通過對《初級會計》、《會計基礎》及《會計電算化軟件應用》的自主學習，有關會計的專業基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系，我都基本掌握了，但理論和實踐是有很大差別的兩類，只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，在剩下的半年大學生活里，我應聘了一份財會工作實習，目的是通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

通過這一段時間實習學習，為我從理論型學生向技能型職場人士轉變做準備，讓我更好的適應工作，更好的接受職業者的身份，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習情況綜合㈠實習單位介紹

內蒙古鄂爾多斯市昌順商貿有限公司成立于2011年4月，公司代理西鳳老字號酒、西鳳華山論劍酒等酒類產業，立足內蒙古市場。以“ 顧客至上”的營銷理念，建立起了以100多名營銷人員，呼、包、鄂三地辦事處為基礎的營銷團隊統領整個內蒙古銷售網。

㈡崗位及工作內容

職位：會計

⒈相關會計知識知識培訓

⒉出庫入庫記錄

⒊登帳，做賬

⒋核算

㈢實習過程、體會和得到的知識

⒈實習過程

⑴2012年3月1日，是我在鄂爾多斯市昌順商貿有限公司開始實習的第一天，感到既期待又緊張．期待的是能夠工作并接觸很多新鮮東西，緊張的是萬一做不好工作怎么辦．

帶我實習的前輩是徐會計，她我非常和氣．首先耐心地向我介紹了公司的基本業務及內容，一些基本操作，她都細心的指導，我感到無比欣慰．

⑵熟悉公司情況之后我按照上班的時間早早地來到單位，雖然實習不像正式工作忙和累，但我真正把自己融入到工作中了，覺得自己過得很充實，覺得收獲也不小．

徐姐讓我做一些分錄，我覺得沒什么問題，但之后手忙腳亂的表現證明我過分的自信是多么的錯誤，只有晚上自己補課了．

⑶在接下來的日子里，我所作的工作就是一邊學習公司的業務處理，一邊試著自己處理業務．逐漸適應著這份工作和生活環境

⒉實習所想、所感

⑴人際關系的認識：之前的自己屬于和誰投緣和誰打交道，現在逐漸明白，踏上社會那樣的想法的錯誤，我要與形形色色的人打交道，看到很多，學到很多：心計，諂媚、奉承、虛偽和可貴的純真．參加工作后才深深的體會了老師們常說的社會會將我們這些棱角分明的人打磨的圓滑，我不再是那種看不慣就強出頭的人，為期一個月的實習讓我學會了成長，學會接受許多想象生活沒有的復雜慢慢懂得一些職場生存之道．職場如戰場，我必須要遵守它的規則．

⑵外在言行：穿衣打扮也不能像在學校時那么隨意，要注重個人形象，因為現在我不僅僅是個人也是代表了公司，不管在什么場合都必須做到面面俱到。這是我大學生活中學到的也是我現實體會的．

⑶勞動的認識：拿到自己那第一份工資時，樂的想哭，感覺自己很偉大，之前對這筆錢的計劃一半泡湯，除了給父母姐妹的開銷只給自己買了一件衣服，感覺這份錢不舍得花，明白了“血汗錢”的意思

⑷就我個人真實感覺而言：從學校到工作單位，對我來說是一次大型的環境轉變，身邊所接觸的人和事物也都發身了巨大的改變。學校的老師，變成了公司的老板或是單位的領導；身邊的同學們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學校時全然不同。而我所需要做的，就是去處理好所有新鮮的關系，不論是公司同事還是業主的關系，每一個我都需要去小心維護。做任何事情都要有板有眼，絕對不能敷衍了事，特別是財務更要小心更小心，繁瑣的程序容不得一丁點兒馬虎，這并不是做作業或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業的帳務，是一個企業以后制定發展計劃的依據．開始的時候，我經常會感到彷徨、迷茫、甚至是無奈，無法馬上適應新的環境，更甚者有時候不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進入不了工作狀態，每當這個時候，就很懷念在學校的時光，每日也只是很輕松的上上課，同學間互相聊聊天，那種感覺，確實很愜意，可是人總得長大，所以不論社會再怎樣殘酷，我也得咬緊牙關去適應它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個角度，我們就會發現，工作，其實也是一種享受。

⒊學習的知識

⑴知識信息方面：通過培訓我學習到了①財務管理方面：在社會主義市場經濟中，企業為了實現生存、發展和獲利的目標，必然要求其財務管理完成籌措資金、有效使用資金之重任．現階段我國企業財務管理的目標主要由三個部分構成：一是提高企業經濟效益目標．從資本保全、資本保值增值、利潤和經濟效益四者的關系來看，提高企業經濟效益是關鍵．因為沒有經濟效益，就沒有利潤；沒有利潤，就沒有資本保值與增值；沒有資本保值，就沒有資本保全．二是提高企業“三個能力”目標，即科學、有效地組織企業財務活動，不斷提高企業的營運能力、盈利能力和償債能力．三是維護利益目標，即正確處理與協調企業同各方面的財務關系，維護各方的合法利益．這三個目標的關系是：要提高企業經濟效益，就必須科學、合理地組織財務活動；要提高“三個能力”，也必須以各種財務關系協調發展和各方的合法利益不受損害為前提。對財務活動實施科學而有效的決策與管理，實際上是經濟效益方面的決策與管理，提高“三個能力”，實質上是提高經濟效益的具體化，維護各方的合法利益實質．②企業財務管理存在的問題：企業經營目標決定企業財務目標。在計劃經濟體制下，企業的經營目標是取得盡可能多的產出。因此，產值最大化是企業財務的目標。而在市場經濟體制下，企業的經營目標是生存、發展和獲利。其中，生存是基礎，是發展和獲利的前提。

而企業要實現生存、發展和獲利，就必須保持足夠多的償債能力，保持各種經濟資源的合理配置，保證經營收入的增長。市場經濟體制下的這一經營目標，決定了企業的財務目標必須是企業的抗風險能力、各種經濟資源的充分利用能力、長遠的獲利能力等因素綜合之后的產物。

在微觀經濟中，利潤最大化通常被列作企業財務的目標。利潤代表了企業新創造的財富，利潤最大化的觀點強調了資本的有效利用。股東創辦企業的目的是使其投入的資本獲得盡可能大的增值。但是單純以利潤衡量資本的增值存在以下一些缺陷：沒有解決長遠發展與短期效益的矛盾：忽略了不確定性和風險：沒有考慮報酬的時間價值。不同時期的現金流入具有不同的價值，但利潤最大化的觀點并未考慮到這一問題．③我公司存在的問題：財務制度不夠完善，⑵自身方面

①正確對待挫折

古人云“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能．”經過實習進一步明白遇到挫折時應進行冷靜分析，分析原因，采取有效措施．要保持自信和樂觀的態度學會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，善于化壓力為動力．

②處理一系列人際關系的技巧

注意領導的指示,認真領悟其中的意思。要認真仔細的領會判斷,學會察言觀色。對領導要熱情，要多關心領導；做好自己的本職工作最重要，一般情況下最好不要管閑事；對工作認真負責；要熱情大方，要處理好和同事關系，那對于自己工作的開展非常重要,甚至比和領導的關系更重要，因為同事是工作中與自己打交道時間最長的人群，處理好關系不僅有利于工作的開展，對于整個企業而言也是非常有益的。

③更加重視實踐

一個良好的生活習慣對于工作多么重要，實習期間體會了；實習時德高望重的領導語重心長的給我講了很多道理，讓我很多疑惑瞬間消散，因為他實踐豐富，有經歷的人說話就是如洪鐘大呂；上班時發現公交線路的車數和站點設計不盡合理，想相關負責人肯定也是很聰慧能干的，卻如此貽笑大方，一定是早就有私家車了，再也不坐公交—很多問題不實踐很難發現。

④自學能力的重要

在實習中認識到很多自己的不足。剛開始一段時間對一些工作感到無從下手,茫然不知所措.除了英語和計算機操作，課本上學的理論知識用到的非常少．除了做好會計的本職工作，其余時間有空的話我也會和出納學學知識。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實跑銀行只是出納的其中一項重要的工作。在和出納聊天的時候得知原來跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項業務要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑，誰不想呆在辦公室舒舒服服的，可出納就要每隔一兩天就往銀行跑，那就不是件容易的事了。路途遙遠自不必說，僅僅來回的折騰也就夠終生受用的了。除了跑銀行出納還負責日常的現金庫，日常現金的保管與開支，以及開支票和操作稅控機．說起稅控機還是近幾年推廣會計電算化的成果，什么都要電腦化了，稅控機就是打印出發票聯，金額和稅額分開兩欄，是要一起整理在原始憑證里的．其實它的操作也并不難，只要稍微懂OFFICE辦公軟件的操作就很容易掌握它了．可是其中的原理要完全掌握就不是那么簡單了．

三、實習總結

在實習過程中，我學會了很多，也懂得了很多，知道了自己的不足，明白了自己學習的空間，也明白沒有勤勞就沒有收獲。知道了面對困難時，要保持自信和樂觀的態度．學會自我寬慰，容忍，心懷坦蕩，發奮圖強。學會化壓力為動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心飛輕松，重新爭取成功。

總之，在實習的過程中，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，為自己以后的工作積累各方面的經驗，寶貴的經驗。

參考文獻

⒈財會月刊（會計版）.《財務目標體系結構研究》,2008年

⒉巫緒芬、林向紅.《企業財務管理目標研究的新視角》.安徽農業科學,2007年

⒊王艷茹.年

.中國青年政治學院學報,2007

《公司治理結構與財務管理目標》

致謝

大學生活一晃而過，回首走過的歲月，心中倍感充實，但我寫完這篇實習報告的時候，有一種如釋重負的感覺，感慨良多。

首先誠摯的感謝我的論文指導老師包秀華老師。她在忙碌的教學工作中擠出時間來審查、修改我的文章。還有教過我的所有老師們，你們嚴謹細致一絲不茍的作風一直是我工作、學習中的榜樣；他們循循善誘的教導和不拘一格的思路給我無盡的啟迪。

感謝三年中陪伴在我身邊的同學、朋友，感謝他們為我提出的有益的建議和意見，有了他們的支持、鼓勵和幫助，我才能從實的度過了三年的學習生活。