第一篇：哈喇河小學矛盾糾紛排查化解工作方案

哈喇河小學矛盾糾紛排查化解工作方案

為做好學校信訪和矛盾糾紛排查化解工作，維護學校穩定，根據上級有關要求，結合我校實際，特制定本工作方案。

一、指導思想

以黨的十八大精神為指導，充分認識做好矛盾糾紛排查化解工作的重要性和緊迫性，切實增強大局意識、政治意識和責任意識，正確處理改革、發展、穩定的關系，以維護校園穩定，構建和諧校園為目標，以創建平安校園為抓手，以師生滿意為標準，按照“誰主管，誰負責”的原則實行分級負責，落實領導責任，做好矛盾糾紛排查化解工作，全面推進文明安全校園建設。

二、組織體系

成立學校矛盾糾紛排查化解工作領導小組，由校長（劉代平）擔任組長，常務副校長（余羲）擔任副組長，各年級班主任組成成員，工作小組設在年級組。

三、運行機制

（一）矛盾糾紛排查階段

1．實行矛盾糾紛定期排查制度。定期開展糾紛排查工作，校矛盾糾紛排查化解工作領導組適時召開矛盾糾紛排查分析會，及時溝通信息，分析預測可能影響穩定的因素，研究學校內矛盾糾紛發生的原因、特點和趨勢，采取預防措施。各矛盾糾紛排查調處工作小組要經常性地對本單位的矛盾糾紛展開徹底排查，對排查出來的矛盾，不分大小，要按照 “分級負責，歸口管理 ”和 “ 誰主管，誰負責 ”的原則，落實包案責任制，確定調處的牽頭領導、責任人和辦結時限，力求從源頭解決問題，同時將排查出的問題和處置措施報學校矛盾糾紛化解工作領導小組。

2．實行重大矛盾糾紛快報制度。要保持重大矛盾糾紛快報渠道暢通，發現以下6類重大矛盾糾紛，要在第一時間內以專報形式向校矛盾糾紛化解工作領導小組報告：

（1）影響社會穩定，牽扯學校領導較多精力，為社會輿論所關注的；

（2）涉及人較多，可能引發群體上訪的；

（3）可能導致突發性事件或激化為刑事案件的；

（4）嚴重干擾學校正常教學、生活和生產秩序的；

（5）可能危害國家、學校和公共安全的；

（6）導致自殺的。

3．建立矛盾糾紛預警機制。各班加強矛盾糾紛預警防范機制，建立健全矛盾糾紛信息員隊伍，收集可能影響學校和社會穩定的信息，做到縱向貫通，橫向互聯，反饋迅速。

（二）矛盾糾紛控制階段

1．建立處置突發事件工作機制。為迅速、有效處理好各種矛盾糾紛引發的突發事件，要根據條塊結合、以塊為主、按班負責的原則，建立并完善學校穩定及處置突發事件工作機制。

2．建立心理危機干預疏導機制。針對矛盾糾紛中一些師生因固執、偏激等不良心理傾向可能引發自殺或其他過激行為的情況，要建立心理危機干預疏導機制，由具有化解危機經驗的同志、心理學專家、學者組成心理矯正專家組，及時對有心理危機的師生開展心理疏導和說服教育工作，盡量避免因心理疾病、心理障礙、心理困惑引發的矛盾糾紛案件的發生。

3．完善信訪工作制度，進一步完善校長接待日和領導聯系年級組制度。實行 “誰接訪誰包案” 制度，提高信訪接訪工作的實效。各部門領導及年級組長，要著力提高化解矛盾糾紛的能力，做到早發現，早報告，早預警，早處置，力爭做到小事不出班級，大事不出部門，難事不出學校，把問題處理在基層，解決在萌芽狀態。

（三）矛盾糾紛調處階段

1．建立接訪受理登記制度。認真、及時做好有關矛盾糾紛的接待、受理、登記工作。

2．建立領導包案處理和接待日制度。工作領導小組成員要定期接待來訪師生，對重大矛盾糾紛，要直接協調，包案處理。對影響學校和社會穩定的重大矛盾糾紛，學校矛盾調處工作領導組實行集中接待會辦。

3．對由師生內部矛盾糾紛引發的群體性事件，要根據教育疏導、依法處理、防止激化的原則妥善處理。要求合理的，要著力解決；一時受條件限制不能馬上解決的，要說明原因爭取早日解決；要求不合理的，要耐心細致地做好教育疏導工作；對說服制止有困難，可能會造成聚集上訪的，要及時報告并組織力量勸留在本單位繼續說服教育；對已經發生的群體性事件，校黨政領導要親臨現場指揮，盡力化解矛盾，解決問題，確保校園穩定。4．建立矛盾糾紛辦結報告及回訪制度。對分流調處的矛盾糾紛，應在指定時間內辦結并上報，各矛盾糾紛調處工作小組要每月分類統計糾紛受理數和調處成功數，并上報矛盾糾紛調處工作領導組辦公室。同時，要對調結的矛盾糾紛進行回訪。

哈喇河小學 2014年9月8日

第二篇：學校矛盾糾紛排查化解工作方案

學校矛盾糾紛排查化解工作方案

為了進一步加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保學校和諧穩定，特制訂本方案。

一、指導思想

依照“安全第一、預防為主、標本兼治”工作方針，從辦好讓人民滿意教育的高度，把開展矛盾糾紛排查化解活動作為維護教育安全穩定的一項重要工作，切實做到全員動員、全面排查、全力化解，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態，為我鎮基礎教育發展營造良好的內部環境。

二、工作目標

（一）全面掌握本校內部各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；

（二）化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

（三）建立矛盾糾紛排查化解各項工作制度，形成矛盾糾紛排查化解工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

（四）防止發生有重大影響的群體性事件、個人極端事件。

三、排查范圍

學校與社會之間、學校與學生家長之間、教師與學生之間、學生與學生之間的各類矛盾糾紛。

四、方法步驟

（一）組織動員階段（即日起至15日）。學校建立相應組織機構，結合實際制定矛盾糾紛排查化解活動具體工作方案，層層分解落實目標任務和工作責任，確保矛盾糾紛排查化解工作深入、徹底、全面。

（二）全面排查階段（3月16日至4月30日）。在全校范圍內廣泛發動，整合各方力量和資源，對學校內存在的各類矛盾糾紛進行深入全面排查，做到排查工作全方位、全覆蓋，確保不留盲點和死角；重點排查各種可能引發群體性事件的涉眾型矛盾糾紛、特殊學生群體情況以及個人極端事件的矛盾糾紛；對每位學生進行心理篩查，提前排查有嚴重心理問題學生，及時掌握其心理變化，密切注意情緒變化，發現問題及時進行心理干預，強化心理健康教育和疏導；要關注校園周邊的矛盾糾紛隱患，依靠群防群治力量，發揮各方積極性，及時、全面、動態地掌握各類矛盾糾紛信息，全面掌握并合力解決熱點、難點問題，著力提高發展、控制、處臵矛盾糾紛的能力。

（三）化解矛盾、完善機制階段（5月1日至6月30日）。中心學校對排查出來的矛盾糾紛，認真進行梳理和分析，按照糾紛性質、對學校穩定的影響程度、激化的可能性，分門別類地逐一登記、建檔，逐件調查處理，明確專人負責，規定化解時限。

五、工作要求

學校要扎扎實實抓好排查化解活動的落實，確保取得實效。

（一）加強組織領導。把開展學校矛盾糾紛排查化解活動作為確保學校安定穩定的重要措施來抓。主要領導親自謀劃、精心組織，分管領導集中精力、全力以赴，確保排查化解活動順利進行。

（二）落實各項制度。一是要進一步落實情況報告制度，重大矛盾糾紛信息要及時報告。二是要進一步落實責任制度。對重大矛盾糾紛和可能引發群體性事件的重大問題要實行首問負責、受理分流制度；實行掛鉤領導包干制，落實責任領導、責任人；明確調處時限，防止反復。在開展矛盾糾紛排查化解活動過程中，要堅持邊排查、邊化解、邊建立健全各項工作制度，實現排查化解工作制度化、經常化、常態化，充分發揮矛盾糾紛排查化解在維護學校安全穩定中的作用。

（三）切實加強學生法制教育。學校根據實際情況，針對學生特點，認真組織學生開展法制教育，切實增強學生遵紀守法、依法律己、依法辦事的意識，預防和減少青少年違法犯罪行為。要采取多種形式，多層面、多渠道的法制宣傳教育，充分運用校園網、宣傳欄、黑板報、文藝演出、國旗下講話、專題講座、報告會、演講會、主題班會、致家長（同學）一封信及組織競賽、測驗等形式進行法制宣傳教育，提高學生學法、知法、用法、守法的能力，增強法制觀念。

（四）堅持統籌推進。一是將排查化解工作與建立健全矛盾糾紛源頭預防機制結合起來，推動穩定風險評估機制、矛盾糾紛分析研判機制、矛盾糾紛排查“零”報告和責任追究機制的建立和完善。二是要將排查化解工作與完善群體性事件應急處臵機制結合起來，推動制定完善各類群體性事件應急預案，有效構建統一指揮、協調有序、職責明晰、功能齊全、反應靈敏、運轉高效的應急機制。

衙口中心學校 2014年3月10日

第三篇：矛盾糾紛排查化解

矛盾糾紛排查化解

工作調研報告

居力很鎮地處科右前旗政府南,東、西與烏蘭浩特市、吉林省洮南市接壤，這里交通便利，通訊快捷。總面積220.8平方公里，其中耕地面積8.24萬畝，全鎮轄15個行政村，31個自然屯，總人口2.1萬，是一個蒙、漢、回、滿等多民族聚集鎮。我鎮的矛盾糾紛排查化解工作在鎮黨委、政府的高度重視下全鎮15個行政村都成立了調委會有專兼職調解員83人，特別是2009年各村又成立了綜治維穩工作站進一步規范了矛盾糾紛排查化解工作。在此基礎上，居力很鎮綜治辦形成了這個調研報告。

一、我鎮社會矛盾糾紛排查化解的做法與成績

近幾年來，我鎮黨委、政府及各村能按照構建社會主義和諧社會的要求，以科學發展觀和正確政績觀為指引，堅持“一手促發展，一手保穩定”，以解決民生問題為根本，以化解社會矛盾糾紛為主線，做了大量卓有成效的工作，確保了我鎮社會總體上的持續穩定。

（一）領導重視，抓建設

統一了思想認識。思想認識是一切工作的基礎和力量之源，也是社會矛盾糾紛排查化解工作的思想保障。鎮黨委、政府始終把矛盾糾紛化解工作擺到突出的位臵，當做關系黨的事業興衰的大事來抓，從抓什么到怎么抓，我們不斷創新工作思路，從長規工作到長效機制，我們構筑起新型防控體系。2009年初在總結2008年工作中，我們發現全年共調解糾紛100余起，這項工作不僅牽扯了鎮黨委、政府很大的精力，同時也影響了全鎮經濟社會發展的總體大局。基于以上

認識，鎮黨委、政府在總結以往工作經驗的基礎上，結合這幾年矛盾糾紛涉及到的部門，率先提出了整合治安資源，建立矛盾糾紛排查調處工作中心這一工作思路，著力打造安全的治安環境、交通環境、發展環境和人居環境。按照這一工作思路，結合居力很鎮的實際情況，我們將維穩辦、綜治辦、信訪辦、司法所、經管站等部門納入調處中心，讓他們直接介入矛盾糾紛排查調處工作。在這一工作模式探索中，我們隨前旗政法委赴外地考查綜治維穩工作，通過學習，我們的工作思路逐漸清晰了，在借鑒外地經驗的基礎上，在旗政法委的指導下，我們在矛盾糾紛排查調處中心的基礎上，建立了大調解格局的綜治維穩工作中心，形成了以部門力量的整合、資源共享、鎮村聯動、攜手調處為主的矛盾糾紛排查化解新模式。

綜治維穩工作中心建立后，村級化解不了的矛盾在一樓信訪接待室就能得到工作人員的接待，根據來訪群眾反映的問題歸屬，由職能部門接待處理，避免了以往來訪群眾直接上樓找領導的現象。既方便了群眾，又使領導從處理接訪中騰出時間，集中精力謀發展，一心一意搞建設。

（二）建立機制，抓落實

社會矛盾糾紛排查化解工作，是關系到我國社會穩定全局的系統工程，必須建立科學有效的社會矛盾糾紛排查化解機制。近幾年來，居力很鎮黨委、政府正在逐步建立社會矛盾糾紛排查化解機制，在化解社會矛盾方面發揮了重要作用。

1、建立社會矛盾糾紛的排查分析研判機制。

鎮黨委要求鎮綜治維穩工作中心做好日常矛盾糾紛化解工作的同時，重點加強對轄區范圍內不穩定因素的排查，將矛盾糾紛化解工作觸角前移，及早發現潛在的不穩定因素，將各類矛盾解決在萌芽狀態，不斷延伸社會矛盾糾紛排查的工作觸角，“變上訪為下訪，變關門為開門”，擴大社會矛盾糾紛排查的覆蓋面，將各個領域、行業和群體的問題都納入了排查的范圍，采取了日常排查、定期排查、專項排查和特別防護期排查等方式，堅持“村組每月一排查，鎮每季度排查一次”的制度，不斷提高社會矛盾糾紛排查的頻率和針對性，在此基礎上，建立社會矛盾糾紛的臺帳，為化解社會矛盾糾紛奠定了良好的基礎。同時強化矛盾糾紛情報信息工作，建立鎮村兩級情報信息網絡，及時掌握不穩定因素，準確分析判斷治安形勢，提高工作的預見性和主動性，防止群體事件的發生，使80%以上的矛盾糾紛解決在基層。截止2009年末，村級調解矛盾糾紛37起，這在很大程度上減輕了鎮化解矛盾糾紛的工作壓力。鎮、村兩級機構按同一工作程序運轉，上下聯動，系統管理，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，做到了小事不出村，大事不出鎮，形成了以“大排查”促“大穩定”的工作局面。

2、完善以組織建設為主要手段的社會矛盾糾紛的調處機制。由于當前社會矛盾糾紛絕大多數是人民內部矛盾，對社會矛盾糾紛的調處主要是采取調解手段。建立健全組織機構是社會矛盾糾紛排查化解工作的組織保證。居力很鎮村兩級組織都成立了平安建設領導小組、綜治辦、維穩領導小組等社會矛盾糾紛排查化解工作的專門機構，在社會矛盾糾紛排查化解工作中發揮了組織、協調、排查、化解等重要的作用。特別是以整合各部門力量化解矛盾糾紛為目的的鎮綜治維穩工作中心的建立，更使我鎮社會矛盾化解工作有了更好地抓手。《居力很鎮綜治維領導穩工作中心實施方案》和《居

力很鎮綜治維穩工作中心制度》等相關文件的出臺，從工作原則、程序、制度、案件分理、人員守則等方面對矛盾糾紛化解工作進行規范，將化解矛盾糾紛的責任層層分解，建立起橫向和縱向的領導責任制，使社會矛盾糾紛排查化解工作落到實處。

二、我鎮存在的主要社會矛盾糾紛及其成因

（一）我鎮存在的主要社會矛盾糾紛

在黨的十六屆六中全會作出的《關于構建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中明確指出，任何社會都不可能沒有矛盾，人類總是在矛盾運動中發展進步的。我鎮作為前旗一個人口多、農業和工業基礎較薄弱的城郊鎮。雖然鎮黨委、政府高度重視社會矛盾糾紛排查化解工作，采取了各種措施化解社會矛盾糾紛，維護社會的穩定，但是由于諸多方面的原因，我鎮一些矛盾糾紛仍然突出，造成了部分地區的不穩定，這些問題主要包括土地征用問題、涉農問題、林地（場）遺留問題、土地糾紛、家庭鄰里糾紛、民事糾紛等。這些問題仍然是當前我鎮突出的社會矛盾糾紛，影響了我鎮部分地區的經濟發展和社會穩定。

（二）我鎮社會矛盾糾紛的成因分析

社會矛盾糾紛的產生總是基于一定的成因的。只有對我省社會矛盾糾紛的成因進行分析，才能有針對性地采取措施，化解社會矛盾，維護社會穩定，促進社會的和諧發展。

1、村級治保會、調委會管理體制有待完善，人員素質有待提高。一是個別村的工作人員在實際調解矛盾中存在人情大于政策、法規等情況，使天平失衡，從而導致矛盾激化。二是對矛盾糾紛化解不及時引發矛盾激化。

2、社會生產、生活中的利益關系矛盾。一是農村土地管理不完善，農民往往因為一壟甚至半條壟而引發矛盾，此類矛盾比較突出，占鎮村調解的糾紛65%以上。二是村委會換屆中各種利益關系矛盾。由于在選舉中或多或少會觸動各方利益，引發罷選、賄選造成等，使宗派利益激化。三是村集體中群眾與群眾利益的矛盾。這類矛盾由于歷史原因化解起來比較困難。如我鎮永興村就是因為村集體菜田引發此類矛盾并且和村換屆交織在一起。

3、法制不健全、群眾法律認知不夠，是導致社會矛盾糾紛的法律原因。一是法律規定不完善。如，對于信訪問題，雖然我國于2005年頒布了《信訪條例》，但這個條例中對少數人上訪人員違反《信訪條例》的一些行為缺乏剛性的處罰規定，從而造成了許多無理上訪、非法上訪甚至引發了新的社會矛盾糾紛。二是農村群眾法律意識有待提高，廣大群眾不是不懂法，而是對有些法律一知半解，往往導致與法律背道而馳。

4、部分群眾道德素質不高，是引發一些家庭矛盾的深層原因。具體表現在贍養老人、離婚、扶養兒女等方面。

三、建立化解我鎮社會矛盾糾紛長效機制的途徑

（一）建立健全強有力的化解矛盾的組織領導機制，形成合理的組織體系

化解社會矛盾糾紛必須有一個強有力的組織領導機構，形成化解矛盾的組織體系，才能真正將化解社會矛盾工作落到實處。今年鎮黨委、政府重點抓基層治保會、調委會建設，從實行目標管理量化分解到業務培訓都做了細致安排，并著手建立長效機制，努力打造一支業務過硬的矛盾糾紛化解隊伍。

（二）大力發展經濟，構建合理的利益關系協調機制 大力發展我鎮經濟，是解決一切社會矛盾糾紛的前提所在。經濟社會發展和社會穩定是相輔相承的關系。我鎮要繼續堅定不移地堅持以經濟建設為中心，實施“科技興鎮、農業穩鎮、乳業富鎮、工業強鎮”戰略，努力改善人民物質文化生活，才能為化解社會矛盾糾紛，維護我鎮社會穩定奠定良好的物質基礎。

（三）進一步健全群眾利益訴求表達機制

進一步暢通信訪渠道。信訪工作是加強黨和群眾聯系的重要橋梁。要真正發揮“橋梁”作用，了解社情民意，教育疏導群眾的作用，強化廣大信訪工作人員的責任意識和群眾觀念，做到接待群眾真誠熱情，了解情況全面準確，答復問題耐心細致。要變群眾上訪為我要下訪。

（四）建立和推行大調解格局，完善社會矛盾糾紛排查調處責任機制

化解矛盾糾紛是一個系統的社會工程，不是某個部門能夠單獨實現的。要制定相關制度實現各部門職能上融合，力量上整合，工作上配合，信息上匯合，變“單打一”為“集團作戰”。從而跳出各部門單打獨斗不能有效化解矛盾的被動局面，形成了各部門一盤棋的大調解格局。

第四篇：防火辦矛盾糾紛排查化解工作方案

防火辦矛盾糾紛排查化解工作方案

為積極預防和妥善處置由人民內部矛盾引發的各類矛盾糾紛，進一步維護社會政治穩定，為黨的十九大順利召開和全面完成今年的各項工作任務，根據中央及省、地、林業局綜治委辦的部署要求，防火辦黨總支結合工作實際決定，從9月1日起至12月30日，在全辦開展矛盾糾紛排查化解專項行動。特制定如下工作方案：

一、指導思想

以黨的十八大、十八屆三中、四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神為指導，堅持黨總支領導、綜治協調，各有關部門充分發揮職能作用，引導各方面力量積極參與矛盾糾紛排查化解，堅持系統治理、依法治理、綜合治理、源頭治理，最大限度地消除不和諧因素，解決影響社會穩定的源頭性、根本性、基礎性問題，為黨的十九大順利召開創造更加良好的環境。

二、工作目標

通過開展矛盾糾紛排查化解工作，對影響社會穩定的矛盾糾紛進行全面深入排查，集中力量解決一批突出矛盾，實現“五個堅決防止”，即：堅決防止發生危害國家安全和政治穩定事件，堅決防止發生大規模的群體性事件，堅決防止

發生嚴重暴力恐怖事件和個人極端事件，堅決防止發生重大公共安全事件，堅決防止重特大刑事案件。

三、工作重點

對單位全員及家屬社會穩定風險進行全面評估和研判，列出一批影響社會穩定的重點領域、重點人群、重點問題，集中力量進行化解。重點對五類突出問題進行全面梳理排查、化解、穩控。

(一)各類對社會不滿、行為反常、長期上訪特別是揚言報復社會的人員，以及需要教育幫扶的特殊人群等可能引發突出糾紛的。

包括長期上訪人員、刑釋解教人員，肇事肇禍精神病人，以及閑散青少年、有不良行為青少年、服刑人員未成年子女、農村留守兒童等。

(二)因非法集資、金融詐騙、合同債務糾紛、房地產開發等涉眾型經濟糾紛可能引發突出糾紛的問題；

(三)因征地拆遷、民工工資、交通事故、醫療糾紛、學校意外傷亡事故、環境污染、物業服務等可能引發突出糾紛的問題；

(四)因資源權屬糾紛等可能引發群體性糾紛械斗的突出問題；

(五)其他可能激化為民轉刑案件的突出問題。

四、時間安排

（一）啟動階段（9月1日至9月15日）結合實際，制定工作方案，統一思想，提高認識積極投入到林業局黨委此

項工作部署上來，并召開一次專項會議，傳達學xxx省、地、林業局有關會議精神，分析單位部門形式，查找工作中存在的問題及薄弱環節，研究部署排查化解矛盾糾紛工作，以實際行動為黨的十九大勝利召開獻禮。工作方案在9月15日前報林業局綜治辦。

(二)全面排查階段(9月16日至10月1日)。

對單位影響穩定的突出矛盾糾紛及不穩定因素，逐案進行核實排查，登記并建立臺賬，做到底數清、情況明。矛盾簡述的內容應包括矛盾糾紛的時間、地點、當事人、起因、影響等，化解情況應包括化解措施、處理結果、趨勢預測等。將有關矛盾糾紛情況及時上報到林業局綜治辦，做到矛盾糾紛早發現、早處置。

(三)調處化解階段(10月1日至12月10日)。

按照“屬地管理、分級負責”和“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每一個突出矛盾糾紛及不穩定因素，實行“一個案件、一套化解方案”，明確包案領導和化解責任，采取有效措施積極穩妥地做好調處、穩控工作。

(四)總結經驗階段(12月1日至12月30日)。

對本次專項行動情況進行全面總結，剖析存在的問題和不足，提出改進措施，同時也要認真總結典型經驗和做法，探索解決新形勢下各種新矛盾、新問題的方法、途徑。矛盾糾紛排查化解專項行動工作總結在2017年12月25日前報林業局綜治辦。

五、工作要求

(一)加強領導，精心組織。

開展矛盾糾紛排查化解專項行動，是當前創新完善立體化社會治安防控體系，深化平安藍莓小鎮建設的一項具體舉措。我們要高度重視，做到一級抓一級、一級對一級負責，層層抓落實，切實化解一批影響社會穩定的突出矛盾，確保專項行動扎實推進、取得實效。

(二)多措并舉，綜合治理。

完善加強人民調解、行政調解等多元化的調解機制的作用。發揮民間組織的作用，推動矛盾糾紛多元化化解。對矛盾糾紛切實履行牽頭職責，認真解決，不容許敷衍塞責、推諉扯皮。注重源頭預防，完善重大決策社會穩定風險評估，防止決策不當產生新的矛盾。

(三)轉變作風，依法辦事。

要把專項行動與“兩學一做”教育活動、機關作風整頓工作結合起來，進一步緊密聯系和服務群眾，扎扎實實解決人民群眾反映強烈的突出問題。要運用法治思維和法治方式化解矛盾、在法治軌道上做好群眾工作，依法維護群眾權益。

第五篇：塘園小學矛盾糾紛排查化解工作方案范文

塘園小學矛盾糾紛排查化解工作方案

為了加強學校的安全穩定工作，保障廣大師生員工的生命財產安全，確保學校正常的教育、教學秩序，有效防范和遏制校園暴力和嚴重危害學校安全事件的發生，確保全市教育系統的和諧穩定，根據上級部門和教育局有關精神、工作的部署要求，結合我校開展安全隱患及矛盾糾紛集中排查化解工作，特制定本方案。

一、指導思想

以辦人民滿意教育理念為統攬，把開展矛盾糾紛集中排查化解專項行動作為維護當前全系統穩定的一項重要工作，按照“屬地管理”、“誰主管、誰負責”、“標本兼治、重在治本”的原則，堅持“橫向到邊、縱向到底”，堅持“什么問題突出就重點排查解決什么問題，哪個部位矛盾糾紛集中就重點抓好哪個部位排查調處工作”，堅持“邊排查、邊化解”，切實解決影響全縣教體系統穩定的基礎性、源頭性、根本性的突出問題，進一步健全長效管理機制，全面深化“平安校園”建設。

二、工作目標

1．全面掌握本校園內各類矛盾糾紛的狀況和可能引發重大矛盾糾紛的基本因素，找出突出的熱點、難點問題和潛在的矛盾糾紛，做到底數清、情況明；

2．集中化解矛盾糾紛，切實消除容易引發矛盾糾紛的源頭性、根本性、基礎性問題；

3．建立大排查各項工作制度，形成大排查工作長效機制，著力提升矛盾糾紛的發現能力、防范能力、化解能力，努力做到“糾紛不激化，矛盾不上交”；

4．防止發生有重大影響的群體性事件、大規模進京赴省上訪活動、個人極端事件和重大公共安全事件。

三、排查重點

通過開展專項行動，重點排查和化解以下幾個方面的突出問題：

（一）招生入學就讀問題。主要是學校對招生政策理解不透、解釋不清，入學地段劃分等引發的矛盾和問題。

（二）校務公開問題。主要是學校干部人事、財務管理、招生收費等的不公開不到位、公開不及時等引發的矛盾和問題。

（三）教師職稱待遇問題。主要是學校績效工資發放、教師職稱評定、崗位聘任過程中出現考核標準不

一、過程不公開、解釋工作不到位引發的矛盾；

（四）違規收費、有償家教問題。主要是學校違規收費、教師收取教輔資料回扣、有償家教等引發的矛盾和問題。

（五）校園安全事故問題。主要是校園出現意外傷害事故、出現非正常死亡引發的經濟賠償糾紛問題。

（六）校園周邊環境問題。主要是學校周邊涉及師生人身傷害和財產安全的治安排查整治問題。

四、工作措施

1、健全學校矛盾糾紛排查化解工作網絡。按照“屬地管理、分級負責、誰主管誰負責”的原則，統一領導、分工協作、整體聯動，齊抓共管的化解矛盾糾紛工作的格局。學校建立矛盾糾紛排查化解小組，并組建信息員隊伍，負責學校各種矛盾糾紛排查化解和信息報送工作。

2、完善矛盾糾紛排查化解工作機制。學校要對本學校的矛盾糾紛進行排查，并逐件登記建檔，對排查出的矛盾糾紛隨時報告教育局糾紛排查化解領導小組，并及時組織人員予以化解。

3、加強調解工作。學校要主動介入難點、熱點糾紛進行調解，變被動調解為主動預防，并要建立人民調解、行政調解、司法調解“三位一體”的矛盾糾紛排查調解體系，發揮調解中的專業與綜合作用，確保將各類矛盾糾紛化解在萌芽狀態。

五、糾紛排查領導小組

組 長：蔡龍盤

副組長：蔡綿綿

陳章宏

成 員：洪清霞

邱金蘭

林維利

黃美倫

蔡鳳玉

六、工作職責與要求

（一）工作職責

領導小組負責組織排查化解本校存在的矛盾糾紛。

（二）工作要求

1、學校要切實把矛盾糾紛排查化解工作擺上重要議事日程，學校校長負總責、親自抓，分管校長要具體抓，負直接責任，對突出矛盾糾紛，校長要親自過問、包案處理，一抓到底。

2、矛盾糾紛和問題隱患逐一登記建檔，逐件落實責任人，對排查出的重大、復雜、疑難矛盾糾紛校長要親自包案，與有關部門積極配合，集中力量協調解決，對于短期難以徹底化解的糾紛，要積極主動做好群眾思想工作，幫助群眾解疑釋惑，理順情緒，排憂解難。同時逐一落實責任，落實措施，防止矛盾積累和激化。