第一篇：中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告

中國太陽能熱水器消費使用狀況調查報告

2005-4-18

編者按：今年2月，《中華人民共和國可再生能源法》正式出臺，太陽能產業迎來了發展的春天，中國有望快速步入太陽能時代。但是，與宏觀環境日益完善不相適應的是，目前我國的太陽能產業發展還不規范，有關太陽能熱水器的糾紛和投訴正在呈日益增長的趨勢，魚龍混雜的局面阻礙了產品的大規模普及。為了找出目前太陽能市場存在的問題，規范太陽能產業，保障消費者的權益，促進環保節能產品的普及，引導市場發展趨勢，在中國太陽能熱利用專業委員會的支持下，人民網·家電頻道、中國消費者報、中國消費網、新浪網四家媒體從今年2月到4月，歷時兩個多月的時間，以調查問卷的形式，采用報紙回饋、入戶調查、電話訪問、網上調查、大型賣場調查等五種方式，對太陽能熱水器的消費使用狀況進行了一次全面的摸底調查。以下是本次調查的調查報告，希望能對推動行業健康發展、規范企業經營行為和引導消費者科學消費有所裨益。

第一部分 關于調查報告

一、調查時間

2005年2月——2005年4月。

二、調查對象

已購買或安裝太陽能熱水器的用戶、曾經使用過太陽能熱水器的用戶。

三、調查媒體

人民網·家電頻道、中國消費者報、中國消費網、新浪網。

四、調查形式

以調查問卷形式，采用報紙回饋、入戶調查、電話訪問、網上調查、大型賣場調查等五種方式。

五、調查范圍

北京、上海、天津、濟南、昆明、南京、鄭州、石家莊、蘭州、廣州等20多個熱水器集中的城市，調查對象基本遍及全國。

六、調查問卷情況

本次共收集調查問卷100115份，其中有效問卷98570份，共有100980臺太陽能熱水器接受了調查。

七、活動支持

本次調查得到了中國太陽能熱利用專業委員會等有關部門的大力支持。

第二部分 太陽能熱水器市場凸顯五大焦點問題

一、雜牌軍侵蝕朝陽行業

太陽能因其環保、節能、安全、方便等優點正逐漸受到廣大消費者的青睞。調查顯示，在電、燃氣、太陽能三種熱水器設備的未來購買預期中，只有太陽能熱水器保持高速增長，電熱水器和燃氣熱水器都呈現出下降的趨勢（見圖一），這表明消費者已真正接受了太陽能熱水器。

但是，被調查的用戶對太陽能熱水器使用狀況的總體評價并不是很高，只有16%的用戶對使用情況表示非常滿意或滿意，35.2%的用戶表示一般，還有48.7%的用戶表示不滿意，接近太陽能熱水器用戶的一半（見圖二）。當前常規能源日益緊張，煤、電、燃氣價格紛紛上漲，普及太陽能熱水器已成大勢所趨，為什么使用過太陽能熱水器的用戶卻對這一產品表示不滿呢？

圖一：

圖二：

這都是一些生產劣質產品的雜牌企業惹的禍。據了解，目前全國有近5000家太陽能熱水器制造企業，而真正稱得上有規模、有生產能力的品牌企業不足10家。一些投機企業為謀求當前利益，在產品設計和制造上偷工減料、以次充好，售后服務更像一張“空頭支票”，造成消費者購買的太陽能熱水器既不好用又找不到服務廠家。于是就把所有太陽能熱水器產品“一棍子打死”——認為太陽能熱水器不好用，嚴重影響了太陽能熱水器的進一步推廣和普及。

其實，不是太陽能熱水器不好用，而是用戶所買的品牌不夠好。不可否認，目前市場上八成以上的產品存在冬天不好用、找不到服務廠商等問題，但是，注重品牌的企業也一直在致力于提供優質的產品和服務、保障消費者的權益。但這樣的企業還太少，面對雜牌大軍，很難扭轉消費者對整個行業的印象。可以說，是大量生產劣質產品的作坊式企業拖累了整個行業，透支了行業的未來。

正是由于行業的這種魚龍混雜的狀況，使劣質的雜牌產品深深傷害了曾經使用過或正在使用著的用戶，導致消費者二次購買太陽能熱水器的熱情并不高。本次調查顯示，只有70.4%的用戶表示愿意再次購買太陽能熱水器，而接近1/3的用戶已經開始對太陽能熱水器說“不”（見圖三）。這對整個太陽能熱水器行業來說是非常可怕的一件事情，而在今后相當長的一段時間內，如何挽留住這些綠色客戶成為整個太陽能產業的當務之急。

圖三：

二、太陽能“孤兒”數量驚人

品牌逃匿、服務缺失已成為當前太陽能熱水器領域的頭等問題。在對太陽能熱水器服務的調查中，我們發現，用戶對太陽能熱水器的服務滿意度非常低，僅有8.4%的用戶認為廠商提供的服務令人滿意，15.6%的用戶認為基本滿意，而高達41.5%的用戶表示不滿意（見圖四），更為嚴重是，34.5%的用戶表示找不到廠商服務，占所調查用戶的1/3還多，表明當前太陽能熱水器行業中“孤兒”數量相當驚人，嚴重損害了消費者的利益。

圖四：

服務一直是消費者在購買大件商品時最擔心的“后顧之憂”。一些小品牌或雜牌太陽能熱水器廠商在出售產品時，雖然也像模像樣地標明了“保換保修期限”，甚至向消費者承諾終身保修。但是，當消費者真有問題找上門，不是電話打不通，就是人去樓空，這樣的產品既沒法用又沒有人維修，成了“孤兒”，令消費者叫苦不迭。

除了這些“無頭案”之外，還有不少用戶反映，太陽能熱水器廠商的服務在質量和及時性方面也存在佷大的漏洞。用戶往往打了電話之后要等兩三天才能有廠家人員上門，有時即使維修了，但一次難以修好，于是就出現了屢壞屢修、屢修屢壞的現象，消費者既付出了大量的維修成本，又耽誤了大量的工作時間，這樣的太陽能產品熱水器雖然購買時的價格低，但使用起來既不省錢又不省心，不管花多少錢都是一種浪費。

造成太陽能熱水器服務缺失、服務不到位的原因有兩方面：一方面在于產品制造商。目前行業發展不平衡，從小作坊生產出來的劣質產品橫行，大量中小企業由于其本身手工作坊式的生產模式壓根就談不上產品的售中服務，就更別說售后服務了，他們只是用服務來引誘消費者上鉤。一旦消費者買了產品，他們就“腳底摸油——溜了”，根本不把產品服務當回事兒。更有甚者，有的太陽能制造商一旦遇上消費者投訴而被工商部門依法查處，就立馬換上另外一個牌子繼續欺騙消費者，打一槍換一個地方，不斷制造太陽能熱水器“孤兒”。

另一方面，問題出在經銷商這個環節。目前大部分太陽能熱水器產品的服務基本上是由經銷商來承擔的。一些廠家由于實力有限，只能找實力更弱的經銷商，這樣的經銷商在人員、技術和網絡等方面都非常有限，為了賺錢，只管出貨，不管服務，造成服務承諾和踐諾的“兩張皮”，無法為消費者提供完善的服務。而一旦有消費者投訴上門，這些經銷商就跟消費者玩起“捉迷藏”；或者與制造商互相“踢皮球”，對消費者的服務置之不理；甚至干脆關門歇業，換一個地方重新開業，逃避服務責任。

由于這兩方面的原因共同造成了太陽能熱水器“孤兒”數量激增不下，這已成為行業發展的最大“絆腳石”。為避免太陽能“孤兒”數量太多傷及消費者的利益，影響整個行業的健康發展。有關人士呼吁行業內有責任感的企業來主動承擔起領養太陽能熱水器“孤兒”的社會責任，共同維護行業形象，實現太陽能熱水器產業的可持續發展。

劣質的太陽能圖片 三、七成產品“先天殘疾”

在關于太陽能熱水器一年中使用期限的調查中，有32.6%的用戶承認只有5個月水溫能達到所需溫度，38.2%的用戶認為只有7個月，也就是說這兩部分用戶（70%多）使用的基本上是“單季”或者是“兩季”太陽能熱水器，一到冬天就“冬眠”；只有4.2%的用戶承認其購買的產品一年四季都可以使用（見圖五）。為什么有那么多的太陽能熱水器一到冬天就“趴窩”呢？

圖五：

冬天不好用甚至不能用的太陽能熱水器基本上屬于先天性殘疾，概括起來有兩方面的原因：

一是先天性能缺失。好的產品離不開好的設計理念和制造標準。真正好用的太陽能熱水器必須以冬天好用為設計標準，必然對各項性能指標有嚴格的要求；以冬天好用為制造標準的太陽能熱水器，也必然會在技術、質量、原材料、加工工藝、檢測工藝等方面精益求精。但是，部分低價太陽能熱水器由于技術局限，在產品設計上不以冬天好用為目標，采用的真空管質量不過關，吸熱能力弱，儲水箱的保溫效果難以奏效，抗風雪能力差；并且真空管的質量、數量與儲水箱的搭配不合理，冬天日照一弱，吸收的熱量不但少，而且難以儲存，自然就沒有熱水了。這樣的產品無論怎樣維修，都是“竹籃打水一場空”。

另一個方面在于產品安裝和售后服務不過關。同空調產品一樣，太陽能熱水器在沒安裝之前僅是個半成品。同時，太陽能熱水器安裝在室外，工作環境惡劣，所以安裝服務的重要性不亞于設計制造。但是，不少廠商為了節省成本，在產品安裝時偷工減料、以次充好，主要表現在以下幾個方面：

1、采用劣質配件，而不采用原裝配件。冬天太陽能管道內外溫差相差懸殊，劣質配件耐熱脹冷縮性能差，很容易凍堵或凍裂，不僅影響正常使用，更嚴重的是造成重大損失后，用戶投訴無門。

2、管道保溫性不過關，不對產品進行定期巡檢維護。太陽能熱水器常年經受風吹日曬，管件容易老化變形，特別經過一夏天的高溫爆曬，管件能否再經受冬天的天寒地凍，都需要全面檢修一遍。雜牌太陽能熱水器管路的外覆蓋管路保溫層由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增設置管路保溫設施，天氣一冷，水管內的水就結冰，體積增大，脹破水管，造成“細水長流”。

3、劣質配件質量不穩定，抗腐蝕性差，易生銹，生產的熱水流出來時是“黃水”，根本無法用來洗澡、洗衣等，不僅嚴重影響正常用水，并且還污染環境。好的太陽能熱水器流出來的熱水不僅能洗浴還能洗菜做飯。

冬季天寒地凍，消費者最需要熱水，也最能體現太陽能熱水器的價值，而產品若在這個時候“掉鏈子”，的確會給消費者造成不少麻煩，這就要求太陽能熱水器企業一定要站在消費者的立場上，提供一年四季都好用的產品。調查發現，不少用戶都有冬天無熱水可用的親身經歷，因此有關這個問題的調查可以全面反映出太陽能熱水器用戶的冬季使用情況。

劣質的太陽能圖片

四、“短命”產品貽患無窮

有的太陽能熱水器雖然還放在屋頂，但已經不能生產熱水了；有的太陽能熱水器雖然還能生產熱水，但生產的熱水已經不能達到洗浴的溫度，或者生產的熱水量越來越少，這些看似沒有問題的太陽能熱水器，都已經達不到正常的使用效果，“達標壽命”已經過期。

據調查結果顯示，只有12.5%的太陽能能夠基本滿足用戶的熱水需求，而48.6%的用戶反映，所用的太陽能熱水器雖然還在“服役”，但是已經不好用了，要么水溫不熱，要么提供的熱水量太少，無法滿足日常生活的需求，這樣的產品雖然還在使用壽命之內，但實際上已經超出其“達標壽命”了（見圖六）。

圖六：

“達標壽命”也是考核太陽能熱水器的一個關鍵指標，它是指產品能夠達到其性能的時間，不同于產品使用壽命。太陽能熱水器不同于其他熱水器設備，不只是一個簡單的加熱器，而是熱水生產設備。衡量其使用年限的應該是“達標壽命”。產品質量、生產工藝、安裝服務等因素都直接影響著太陽能的達標壽命。

在調查過程中發現，有的太陽能熱水器真空管膜層已經脫落、發白，還有一些水箱裂了口，有的則是支架腐蝕嚴重，銹跡斑斑，“殘肢斷臂”。這些用戶反映，太陽能熱水器已經不能使用，廠家也已經找不到，由于放在屋頂不方便拆卸，所以一直沒有管。這些沒人管的“孤兒”不僅影響建筑美觀，也給房屋帶來了安全隱患。也正是由于這些原因，大大制約著太陽能熱水器在許多城市的普及和推廣。許多小區的開發商及物業管理公司拒絕住戶安裝太陽能熱水器，有的還在與業主簽訂裝飾裝修管理服務協議中，明確規定嚴禁業主在小區屋頂和平臺安裝太陽能熱水器。

那么，造成太陽能熱水器“短命”的原因有哪些呢？

一、真空管。真空管是太陽能熱水器的核心部件，也是太陽能熱水器的“心臟”。它的質量直接決定了整臺熱水器的使用性能。真空管的使用性能受鍍膜技術和清洗、鍍膜、抽真空、封口等工藝的影響等。但是，一些超低價太陽能熱水器采用的真空管具有以下缺陷：真空度低，只有優質產品的1/100；管內殘留大量雜質和水汽，一遇到高溫就變成氣體，真空度降低；低真空狀態下膜層穩定性能差，兩三年之內膜層就老化、脫落，導致集熱性能急劇衰減，無法吸收足夠的熱量。

二、保溫層。太陽能熱水器白天生產的熱水儲存在儲水箱里，如果保溫層的保溫性能不好，隔夜、陰雨天就不能用，或者不好用。造成太陽能熱水器保溫性能差的主要原因在于熱水器的保溫層，保溫層的好壞決定了熱水溫度的高低和熱水量的多少。好的保溫層采用進口原材料，如聚氨酯，導熱系數低，耐高溫；保溫工藝采用全自動恒溫高壓定量發泡，并經高溫熟化處理，保溫性能高且穩定持久。而一些低劣材料導熱系數高，發泡也不均勻，一夜溫度能下降十幾度，遇到陰雨天就沒有熱水。還有的黑心企業，為了降低成本，竟然采用自制的苯板，幾個月后保溫效果直線下降，一兩年后基本不保溫。

三、內膽。目前，大部分太陽能熱水器生產廠家都稱水箱內膽是不銹鋼。同樣是不銹鋼，但不銹鋼中的鉻和鎳卻大不相同。好的太陽能熱水器采用高鉻高鎳的不銹鋼內膽，保證了內膽堅固耐用，耐腐蝕性能強；劣質內膽多采用低牌號不銹鋼，基本不含鎳，耐腐性能差，使用壽命短。

四、安裝和服務。太陽能熱水器對安裝要求非常高，專業化安裝是其冬天好用的基礎和保障。有些雜牌企業常常四處招募民工組成“游擊隊”，還沒有經過正規培訓就匆匆上崗，這些人既不懂管路的設計、熱水器主體的固定等專業知識，更不懂產品后期的保養維護，造成的問題比比皆是，直接影響太陽能熱水器的“達標壽命”。比如，用于固定熱水器安裝支架的配件，大品牌多采用鋼絲條，結實、抗腐蝕，但有的小廠家卻采用鐵線固定，造成有些地區一遇到大雨、冰雹等惡劣天氣，就有不少太陽能熱水器轟然倒地。

五、熱水不夠用成新焦點

本次調查還有一個意外的發現，就是有86%的用戶反映，目前太陽能熱水器提供的熱水量不夠用，希望能早日用上熱水量更充足、使用更方便的新型太陽能產品（見圖七），這為太陽能熱水器制造商提供了一個新的商機，同時也意味著太陽能熱水器市場也將進行一場產品革命。

圖七：

當前，市面上50%以上的太陽能熱水器根本無法滿足消費者的需求，這些產品價格很低，但是存在著很多先天性弊端，如得熱量低，規格小，提供的熱水非常有限，消費者在洗澡時往往遇到這樣的尷尬：洗到一半就沒有熱水了，因此有人戲稱為這樣的產品為“半拉子”熱水器。隨著人們生活水平的提高，熱水在日常生活中扮演的角色也越來越重要，不僅僅用來洗澡，更擴展到了洗衣、洗菜、拖地、洗車等生活的全方面，這對熱水設備提出了更高的要求。電熱水器和燃氣熱水器因成本太高又不安全，無法適應普通家庭的需要，這一重任就落在了經濟節能的太陽能熱水器上，而目前市場上的小規格太陽能熱水器對這一需求顯然捉襟見肘，市場呼吁大規格的太陽能熱水器。

第二篇：關于中學生消費狀況調查報告

####大學生社會調查報告

——關于中學生消費狀況調查

調查人員： ###

所屬班級： ###

為期時間： ###

####學院

調查詳情

調查課題選定：近年來，我國的經濟得到了長足的發展，人民的生活水平和消費水平得到了極大地提升，但是作為沒有多少自制力卻擁有不小經濟來源的中學生們是怎么分配他們的支出的呢？這些消費是否合理？……

調查關鍵詞：中學生消費狀況； 中學生消費合理性；中學生經濟來源……

設計調查計劃： 1.制定調查大綱 2.設計調查問卷 3.回收分析問卷 4.總結調查結果

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調查大綱

摘要：近年來，中學生可支配收入逐漸提升，消費的途徑也越來越多，中學生攀比消費、超前消費的現象也比較嚴重，是什么原因造成的呢？這些現象的出現有社會的因素，也有家庭的因素，如果不及時糾正這些現象，將不利于中學生的健康成長。

事例一：某中學的一名初二學生，在他生日的這天，舉行了一個生日聚會，他和十多位同學在一家飯店消費了近千元。

事例二：某高中一名高一學生，長期沉溺于網吧，并染上了吸煙等惡習，荒廢學業且身體狀況極度惡化，學校勒令其退學。

這就是現在中學生消費狀況的幾個縮影，更嚴重的問題正在腐蝕著我國大部分中學生的身心。每天放學時，各個中學校門口的一些雜貨店、小吃攤就熱鬧起來了，店門攤前圍滿了各年級的學生，店主攤販對學生兜里的幾個錢可是動足了腦筋。消費品市場上針對學生一族而設計的各種高檔的學習用品、生活用品也日益始豐富多彩起來。這對沒有正確消費觀念的中學生來說無疑是致命的，同學間的相互攀比，為了超前消費而不惜欺騙父母，更有甚者，走上犯罪的道路。如何讓中學生樹立良好的消費觀念？現階段中學生的消費狀況還存在那些問題？成為了這次調查實踐活動需首要解決的問題。

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為此我們設計了一份調查報告，旨在了解中學生的經濟來源；每月可支配的消費金額；中學生消費方向及配額。

在調查問卷的投放和回收工作中，我們通過以下方式進行投放：網絡、親友、學校。做到覆蓋面廣，數據全面有效。針對地域性和性別的差距，我們在問卷投放和回收的過程中也制定了一系列的計劃，保證了問卷所收集信息的全面性。并對的回收問卷進行了篩選，對不實際的信息做了不統計的處理，以免影響報告的整體有效性。

通過本次調查，旨在了解中學生消費現狀，通過對調查結果的分析，來幫助中學生樹立正確的消費觀念，使中學生走出不當消費和超前消費的誤區

附：調查問卷

中學生消費狀況調查問卷

同學，您好！我們在展開一項關于中學生消費現狀的調查，請如實填寫這張問卷。謝謝！

（題目可多選，如沒有符合選項，煩請寫出，如若有任何自己的觀點和看法，也請于問卷后寫明）

1、你認為一周需要多少零用錢?（）A、10元以內

B、10-20元

C、20-30元

D、30-50元

E、50元以上

2、你是怎么得到零用錢的?（）A、打工等自己賺取

B、學習好，父母作為獎勵

C、父母不定時或固定給

D、過年親戚、長輩給自己的壓歲錢

3、你的零用錢主要用來干什么?（）A、買學習用品，如書籍或雜志

B、買零食

C、用來上網，出去逛街等

D、買小飾品

E、其他(你可以寫出來)

4、每個月的零用錢用多少?（）A、通通用完

B、用完不夠，還向父母拿

C、有計劃的存一部分

D、很少用

5、你對父母給自己的零用錢數目滿意嗎?（）

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A、很多

B、太少了

C、過得去，剛剛夠用

6、父母會干涉你如何用零用錢嗎?（）A、會限制我如何用

B、不會，隨自己花

C、他們認為用得有意義就行

D、他們會建議我怎么用

7、剩余的零用錢怎么處理?（）A、存起來

B、買自己喜歡的東西

C、用來做有意義的事，如捐款

8、你花零用錢是一種什么消費心理?（）A、大手大腳，反正父母會給

B、用之有度，因為父母不會多給

C、偶爾會奢侈一下，平時都很合理用

D、很節儉，覺得父母的錢來之不易

9、你對零用錢的使用是否有長遠計劃? 多久?（）A、1個星期

B、1個月

C、數月

D、更長

E，沒想過

10、若出現特殊情況，你將有一個月得不到零用錢，對你來說:（）A、沒什么大礙

B、這個月對你將很難過

C、使用以前剩下的零用錢

11、你覺得你用零用錢合理嗎？（）

A、合理

B、不合理

C、不知道

12、你有儲蓄零用錢的習慣嗎？（）

A、有

B、沒有

13、你使用零用錢后會記帳(記錄)嗎?（）

A、會

B、不會

14、您對錢的態度?（）A、身外之物，看得很淡 B、雖不感冒，但必不可少

C、多多益善，愛財之人

15、遇見了非常喜歡的商品，雖知沒什么用途，價格又高，你會買嗎?（）A、咬咬牙買下

B、較理智，不買

C、積攢一段時間后再買

D、要求父母買

16、您每周有盈余嗎?（）

A、沒有 B、有，但不多

C、有，很多

17、你購物時還價嗎?（）

A、還價

B、不知或不會還價

C、從不還價

18、你購物時看中什么?（）A、追趕時尚

B、重品牌

C、商品質量

D、既重外表也重質量

19、購物的目的：（）

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A、根據自己需要

B、逛街時看中

C、追求時尚

D、由朋友推薦 20、購物傾向（）

A、自我決定

B、聽從他人意見

C、隨大流

21、購物方式（）

A、一個人去

B、同學相伴而行

C、由家長陪同

22、在花錢時，您首先想到的是：（）A、錢來之不易

B、錢該花就花

C、不花白不花

D、幾乎什么都不想

23、您個人認為，在衣食住行方面，您的主要標準是：（）

A、以經濟實惠為主

B、盡量追求高標準

C、兼顧實惠和高標準

D、不清楚

24、您認為，您存在攀比消費和超前消費的情況嗎？（）A、存在，時有發生 B、存在，少之又少 C、自認為沒有 D、根本沒想過

回收分析問卷

根據問卷回收情況進行有比例的信息統計，得出下列信息分析直方圖及比例圖：

? 中學生經濟來源信息

作為沒有固定經濟來源的中學生，他們的錢是從哪來的？ 據調查分析，中學生的經濟絕大多數來自父母，占了69.1%；來自祖父母、外祖父母的占了19.7%；其他親戚給的占7.0%；以及自己打工而來的(以高中生為主)占4.2%。

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中學生經濟來源比例圖父母, 69.1%祖父母,19.7%父母祖父母親友打工親友, 7%打工, 4.2%

中學生經濟來源比例圖

由此可見中學生沒有自己的經濟來源大多是父母長輩給予，大部分從父母那里獲得，少部分長輩親友給予，僅有極少數的人經濟來源自己的勞動來獲取。

? 中學生月支配金額信息 中學生到底每月會花去多少錢？

據調查分析，中學生每人每月的可支配金額數目比例如下： 500元以上：16%

400-500元：36% 300-400元：28%

200-300元：13% 100-200元以下：5%

100元以內：2%

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中學生月支配金額信息圖4035302520***6所占學生百分比%1325100-100-200200-300300-400400-500（元）500+所占學生百分比

中學生月支配金額信息圖

由此可見大部分中學生的月支配金額集中于400元左右，而且月支配收入低于200元的學生很少，月支配金額超過500元的學生有近六分之一，這說明中學生月支配金額普遍較高，而且擁有支配金額的數字呈上升態勢，即表示越來越多的中學生將會擁有更多的月支配金額。

? 中學生主要消費方向

中學生每月如此巨大的花費，他們究竟用來干什么呢？ 據調查分析，中學主要的消費方向在如下幾點： 書刊報紙 14%；儲蓄保險14%；零食雜物28%；

游戲上網 17%；休閑運動5%； 娛樂場所10%；其它12%。

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中學生消費方向信息圖3025消費方向百分比%2820***105其他120書刊報紙儲蓄保險零食雜物游戲上網休閑運動娛樂場所消費方向百分比

中學生消費方向信息圖

由此可見，中學生消費的途徑越來越多。而且對學習方面的消費比例遠低于其他方面消費比例，將中學生的消費方向分為三方面：

? 有價值的方向

（書刊報紙 14%；儲蓄保險14%。）計28%。

? 非必需的方向

（零食雜物28%；游戲上網17%；休閑運動5%；娛樂場所10%。）計60%。

? 其他方向

（其它12%。）計12%。

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不難看出中學生的大多消費是沒有價值且不是必需的，而且有些消費并不易于中學生的身心健康發展。而且娛樂游戲活動居多，少有鍛煉學習的機會，造成青少年身體狀況不佳，消費大手大腳，對高檔消費品病態的追求。

總結調查結果

通過本次的調查和結合社會現狀對調查結果的分析，我們得出對中學生消費觀念產生影響的方面。總結如下： ? 社會的影響

現在的中學生課余生活豐富了許多，市場經濟已經使得消費領域空前全面。無直接經濟來源的但是有著父母經濟支持的學生成了許多商家的目標群體。在不少學校的附近，以學生為消費主體的經濟產業迅速發展：雜貨店、文具店、書店、網吧、小吃攤、禮品店等一應俱全，五花八門。市區一些商業街上也開出青少年用品專賣店，無疑都是瞄準青少年學生這一消費群體，不少知名運動品牌也把這一群體作為重點消費對象。

還有不少游戲廠商發行了大量充斥著暴力、血腥、恐怖的游戲，都是以中學生來做為消費主體來運營的，青少年報以獵奇的心態去嘗試這些游戲時，很容易沉迷其中，揮金如土，荒廢學業。

? 家庭的原因

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個別家境不錯的家長認為自己以前吃的苦夠多了，不忍心也不愿意讓孩子再受苦，何況現在的生活水平今非昔比，是大力提倡消費的年代。因此讓子女多用點錢用不著大驚小怪。再就是現代社會的家庭結構，由于我國計劃生育國策的實行，我國大多家庭是“4+2+1”的家庭結構（4位祖父母和外祖父母加兩位父母加一個孩子）使每個學生都是家里的“獨苗”，長輩對自己小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自己再省吃儉用，孩子那里總是應用盡有。有些父母在孩子上學前總會在他們兜里放上幾元錢，給孩子買些零食和學習用品。在孩子出門玩耍時也會給孩子準備一些花費，這些零花錢也是家長對自己孩子成長過程中的一部分投資。只有極少數家庭的孩子可能每天的生活都是由父母來安排所以也不用什么零用錢了。

現在大部分的父母忙于工作，無暇照料孩子，只好定時給生活費，讓他們自理。

正因為社會和家庭的種種原因，使部分中學生對金錢極為看重，導致了社會問題的出現：欺騙家長。甚至走上犯罪道路：搶劫、勒索、盜竊……

一個人的很多習慣都養成于青少年時期，從一個中學生的消費觀念就可以看出他的成長發展：一個人從小克勤克儉，長大后花錢自不會大手大腳：小時候“要風得風，要雨有雨”，讓他感到錢來的很容易，長大后一不留神，就會犯下難以彌補的錯誤。

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得出調查結論

為了讓中學生樹立正確的金錢觀和消費觀，我們建議從以下的四個方面做起：

一、政府和社會：

1、有關部門查處一些學校附近的無牌無證或非法經營的小吃攤檔、網吧等，凈化學校周圍的環境。

2、社會各界多關愛中學生，組織一些有教育意義的活動等，幫助中學生樹立正確的價值觀。

3、打擊和嚴懲針對青少年的犯罪，使其不受傷害。

4、限制游戲商和出版商出版或發行一些不利于青少年健康成長的產品。

5、叫停一些針對青少年投入的廣告，青少年沒有完整的辨別是非的能力，廣告可能產生錯誤的消費導向。

二、學校和老師：

1、教育學生從小養成勤儉節約的好習慣。

2、加強中學生的榮辱觀的教育，讓學生明辨是非對錯。

3、引導學生正確消費，不搞攀比，樹立正確的消費觀。

4、開展多方面的興趣活動，活躍中學生課余生活。

三、家長和長輩：

1、樹立正確的榜樣，孩子是父母的鏡子。

2、告訴孩子金錢是什么？讓孩子樹立正確的金錢觀。

3、不要過分溺愛孩子，控制孩子的零用錢的數目。

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4、在生活中更多的關愛孩子，而不是用金錢來彌補對孩子關愛的缺失。

四、自己：

1、根據實際，計劃開支。不要頻繁地向父母要錢，需要自己掌握，控制使用。譬如說，一個月中需要支出的項目按輕重緩急程度劃分來分配金額，盡可能減少開支的盲目性和隨意性。

2、堅持記賬，節約開支。記賬，就是學習對自身消費行為的管理和反省。這樣可直觀地了解自己支出的變化和使用情況，逐步避免消費行為中的盲目的消費。可實時檢查自己哪些支出是合理的，哪些支出是可以節省的。這不僅有利于節約，更有利于實現有效的自我約束、自我管理。

3、盡可能把支出用在有意義的事情上，充分發揮每一分錢的合理使用價值。那種動輒購零食、同學之間輪流請客的做法是最不可取的。在購買一件物品時也要細細考量，我是不是真的需要。

結語：

通過本次對中學生消費現狀的調查，我們應讓中學生樹立正確的消費理念。如：量入為出、適度消費、避免盲從、理性消費、綠色消費、勤儉節約、艱苦奮斗等。并且在中學生可支配金額溢出時，學校、家庭、社會可以通過一些公益活來培養孩子關愛他人、勇于承擔責任，獨立自主的品質。讓他們少一些物質追求，多一些社會責任感，讓中學生樹立正確的消費理念健康的成長。

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第三篇：關于大學生消費狀況調查報告

關于大學生消費狀況調查報告

背景：

大學生作為特殊的消費群，本調查旨在分析大學生的消費行為，了解大學生目前的消費情況，挖掘出潛在的問題，并提出相應有效的改善措施。使之成更好的消費氛圍，指導大學生合理規劃自身消費構成，增強理財意識，注重精神消費，樹立科學合理的消費觀 調查對象：

河北聯合大學經濟管理學院學生，通過一周的問卷調查統計，我們小組順利的完成了“大學生消費現狀的調查報告的問卷調查”，實行匿名填表，共發放調查表50份，有效收回47份

一、調查結果與分析：

（一）月消費總額貧富差距大。大學生總體的月消費額主要集中在500元～800元和800元～1000元這一幅度，少于450元或多于1200元的兩極分化現象比較少。

（二）飲食方面開銷大，飲食開支在消費總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費構成的。調查發現，大學生中還興起一股外出聚餐和請同學吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學生消費高的一個原因，這說明大學生已經逐漸有了社會交際方面的消費。

（三）手機費用過高。被調查同學中，對手機的擁有率為100%。調查發現，大部分同學每月的手機費用集中在50元～100元，也有29%的同學每月的手機費用達100元以上。

（四）旅游.戀愛費用逐漸增長。隨著旅游的概念進入現代消費，大學生也逐漸有了這方面的花費。據了解，大學生出玩已經是普遍現象。另外，調查中占17%的大學生在談戀愛，也61%有想要戀愛，戀愛學生中每月用于戀愛的費用集中在250元～350元。這是當代大學生中出現的一種不甚合理的消費。學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。

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（五）先進的消費方式悄然成風。大部分學生購物都喜歡現金消費，四分之一左右的同學喜歡銀行卡信用卡等消費方式。可見，一些比較先進的消費方式已經進入了大學生的生活中。大大小小的校園卡、銀行借記卡會成為大學生錢包里的必備品。

（六）男女生間的消費差異。調查結果顯示：大學生中，男女方戀愛支出基本成持平趨勢，部分女生戀愛支出還甚至超過了男生。在建立和培養自己人際關系方面，男生的開銷遠比女生大，而在形象包裝方面，女生又會略勝一酬。

（七）日常資金來源和家庭收入。調查發現，大學生主要的經濟來源是家里提供。，大學生家庭月收入整體上以4000元～6000元居多，（八）大學生對自身消費現狀的看法。，三分之一的人表示是覺得剛剛好的，而剩下的大部分，都是認為自身的消費現狀是偏高的，同學們普遍都有在不知不覺中花了錢的體驗，但大多數的同學都沒有切實地想過要如何去正視自身消費過高的問題以及想出應對措施，可見，大學生還未養成良好的消費習慣和成熟的消費觀。

（九）過半學生愿意打工

相關數據顯示當生活費透支時，有61%的同學愿意節約開支或自己打工賺取，調查數據也表明，35.2%的學生存在生活費超支的現象，甚至一學期的生活費在兩三個月花光的情況也屢見不鮮。這在一定程度上說明了在個人理財方面，當前的大學生是較為沖動和盲目的。而當生活費透支時，只有不到一成(8.1%)的同學愿意張口向父母索取，20.9%的同學愿意借同學或朋友的，大部分(61.0%)的同學更愿意節約開支或自己打工賺取。

二、結論：

（一）大學生的消費構成跟上社會發展的潮流，與社會接軌。從調查中可以看出，大學生外出聚餐、請朋友吃飯、外出旅游、通訊網絡方面的費用較多，大

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學生更多地意識到了要提早接觸社會上的一些新的生活消費方式，進而提早融入社會。而銀行卡、信用卡等消費方式也成為大學生們的必備工具，可見，大學生作為社會上一個活躍的群體，雖然在經濟實力上未能跟上社會，但消費意識上已和社會發展同步。

（二）理性消費仍為消費主流。大學生的絕大部分支出是用于飲食方面，而玩樂方面的支出不算多。由此可見，大學生還是清楚知道自身的使命還是以學習知識為主，而不會沉迷于玩樂。由于消費能力有限，大學生消費時都會較為謹慎，盡量精挑細選，不會一味求貴，或者只注重便宜的價格而不注重質量。所以較為理性的消費是大學生消費的主流。

（三）消費呈現向多元化發展。大學生在實現溫飽的同時，也在服飾裝扮這一方面明顯消費。，學習之余也會不忘逛逛學習用品店和書店，為取得各類證書的補課充電也成了大學生的一個消費熱點。部分手頭寬余的學生還手頭上還會擁有一些如筆記本電腦。可見，大學生的消費取向逐漸向多元化發展。

（四）戀愛費用支出過高。大學生剛開始戀愛為穩固戀情和討戀人歡心所付出的“戀愛費”比較高，這是大學生消費中很不合理的一部分支出，因談戀愛而每月的生活費入不敷出的大學生大有人在。這種不合理的消費也會導致一種錯誤價值觀的形成，容易讓大學生們認為愛情是建立在金錢之上的。所以，戀愛支出過高的現象應制止。

（五）合理理財和儲蓄觀念仍十分淡薄。調查中，大部分的大學生都清楚地認識到自己的消費組成不很合理，但極少數的大學生會有規劃自己的消費組成的意識。他們大多會在不知不覺中盲目地追隨了流行于校園中的消費大潮，而缺乏了自我判斷和自主意識。調查中發現，大多數大學生每月的生活費用都超出了預計，只有極少數的學生能夠在銀行帳號上擁有自己的一筆積蓄。

三、對策與建議

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（一）合理規劃自身消費構成，增強理財意識。要在社會的激烈競爭中站穩腳跟，學生們對自身的消費現狀需要有更理性的思考，在大學生活中就要注重養成健康的消費心理和良好的消費習慣。要強調“合理和適度”消費，提倡“量入為出”有計劃的消費。注意發揚勤儉節約的傳統美德，自覺抵制不良消費風氣影響。

（二）注意克服攀比心理，不要盲目追求高消費。大學生沒有獨立的經濟來源，所以在消費的過程中要做到“一切從實際出發”。要選擇適合大學生群體的消費標準，而不能因為攀比而一味追求名牌和高標準、高消費。要克服這種心理，大學生們就應樹立適應時代潮流的、正確的、科學的價值觀，逐漸確立正確的人生準則，給自己理性的定位。

（四）注重精神消費，養成健康習慣。對于尚未有固定經濟來源的大學生而言，精神消費不但能彌補物質生活上的不足，還能讓大學生有更深的精神內涵和更豐富的精神生活。所以，大學生應通過各種教育和文化活動，把娛樂和知識攝取結合進行，以陶冶性情，獲取知識。另外，要注意強調綠色消費，反對不利于保護生態環境的消費行為。

（五）大學校園應形成更好的消費氛圍。學校氛圍的影響對大學生形成良好的消費習慣至關重要。但是，針對大學生年齡和消費行為的特點，在校內開展消費道德教育不應是單純的說教，而應該通過靈活多樣的形式，加以引導。所以，我們在此呼吁學校方面應注重對大學生消費方面的引導和教育，同時可以把勤儉節約這項中國的傳統美德加以發揚，能夠在校規、校訓上加以體現。這樣的措施不僅能使大學生們重新樹立正確的消費觀，還能從大學生良好的消費心理和消費行為抓起，從而使廣大學生有良好的生活習慣，進而形成良好的學風、校風。

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第四篇：中學生消費狀況調查報告

中學生消費狀況調查報告

伴隨著改革開放和市場經濟的深入，國民經濟持續快速發展，人民生活走向全面小康，傳統的家庭生活模式已發生著轉型。生活在這樣一個信息通訊發達、科技先進、經濟繁榮時代的——高中生的消費已成為商家爭奪的生產經營新動力。琳瑯滿目的飾品、漂亮的服裝、款式新穎的文具，所有的一切無時無刻不在吸引著我們，刺激著我們的消費欲望。面對現代市場的誘惑，我們學生的消費出現超常，觸發我們學習小組的極大關注與思考，為更深入的調查、分析同學們的消費現狀，幫助同學們樹立正確的消費觀，形成良好的消費習慣，我們做了“高中生消費狀況調查與分析”這樣一個調查報告。

一、研究目的：

(1)從中學生的消費額、消費準則、消費對象等方面，了解目前高中生的普遍的消費狀況，進而透視高中生的消費現狀。

(2)在研究性學習過程中培養和提高實踐、自主學習、團隊合作的能力。

(3)幫助同學們樹立正確的消費觀，形成良好的消費習慣。

二、研究過程：

1、立題、制定計劃方案。

2、搜尋資料和理論學習并設計一份調查問卷。

3、問卷調查、訪問學生。

4、結題。匯總資料、分析數據、討論、撰寫并修改結題報告。

在開放題中，如其中問及如果你有一大筆錢會如何使用。多數同學認為要享受人生，完成目前不能完成的事，并把剩余的存入銀行，極少數同學會去幫助他人。這表明對金錢的支配已形成自己個性化的觀念，知道該這樣去花，但同時也說明幫助別人的意識較單淡薄，以自我為中心，這也是獨生子女的通病。

問及對于捐款的看法：極大多數同學贊同，表示愿意盡力而為獻一份心意，極少數同在表示贊同的同時也提出對政府的質疑，希望不會讓政府貪污或錄用。這說明目前社會上的貪污受賄的風氣已給學生造成了負面影響，使他們對社會，對政府產生了不信任感。

三、通過調查與分析認為，高中生目前的消費狀況具有以下特點：

1、經濟上依賴父母長輩，很少考慮價格因素，想買就買。

2、對時尚、對生活有著獨特的見解和追求。一方面，關注時尚，追求流行。另一方面，又崇尚個性化的獨特風格，喜歡標新立異，較少受別人左右，只要自己喜歡的就好，反感于千篇一律，裝扮出富有“個性”的自我，這就容易造成盲目消費，浪費金錢。

3、消費的目的不再僅僅為了吃飽穿暖，而是為了吃好穿好，享受生活，而這種享受是以金錢為代價的。

4、在金錢的支配和消費兩方面自主性較大。

同時，也有些誤區：

1、追求名牌。較注重外表，希望穿名牌，吃名牌，用名牌，否則認為自己在同學面前抬不起頭，不論家庭條件如何，也要打腫臉充胖子，逼迫父母滿足自己的要求，希望在服飾著裝得以自身價格的升華，反映出虛榮與膚淺,這是很浮躁和淺顯的舉動，容易造成盲目消費和攀比。

2、追求時尚。這實際上是一種盲目的從眾心理。從眾心理發生在中學生身上，并不奇怪，中學生整天生活在集體之中，自然會受集體中其他人的影響，但是在這種從眾心理的支配下，消費常常會出現浪費。

3、過早受到社會風氣影響，人情消費向成年人看齊，同學之間送禮成風。“禮上往來”，用貴重禮物為自己支撐面子。

4、不顧家庭經濟狀況，花錢大手大腳，盲目消費，同學之間攀比成風;消費不夠合理等。

四、對高中生正確消費的合理建議

高中生是純粹的消費者，每天都有消費行為，而且很大一部分都是又自己來決定的，那么高中生怎樣消費才合理呢?

為了培養正常合理的消費能力，自覺地規范和調控消費行為，我們課題小組認為：

1、學校要加大力度對學生理財引導和勤儉節約的教育。教育學生樹立正確的消費觀，適度、科學、文明消費。

2、父母對孩子的愛要適度。對不合理要求，給予適當的批評和教育，在金錢上加強“宏觀調控”，促成良好的消費習慣。

3、我們高中生要樹立適度的消費觀。既要考慮家庭的經濟承受力，又要適中學生正常需求之度。

4、防止盲目消費，反對一味追時髦，趕潮流。要提高自己的審美水平，接受科學的消費咨詢，多思考消費的實效，避免盲目。

5、要建立健康、文明、科學的生活方式，抑制不良消費。消費應多投向發展性層次，訂購有益書刊，學電腦，經常參加鍛煉，進行健康的娛樂活動。當然這在很大程度上取決于我們是否有正確的審美標準與良好的生活方式。

總結：過去人們說“清貧之志不敢忘”，今天我們要牢記“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀，在修身、立志、促學、健體上下功夫，做一個正派而有風采的當代高中新青年。

第五篇：大學生消費狀況調查報告

隨著改革開放的進一步深化，我國的經濟實力、綜合國力不斷增強，人民生活水平不斷提高，消費問題顯得尤為重要。伴隨著高校的不斷擴招，從1998到XX年，短短7年，中國大學生僅總數就從108萬激增到XX多萬。大學生人數大幅度增加，愈加作為一個特殊的消費群體出現。同時大學生在同齡人中是文化知識水平較高、思想道德素質相對較好的群體，具有表率和示范的作用。他們既具有青年前期的年輕人消費觀的新變化，又具有不同于同齡人的消費觀。重視大學生消費的新變化，引導大學生樹立正確消費觀，不僅有益于大學生的健康成長，也將會對社會消費的正確引導起到良好的示范作用。因此全面細致地了解大學生的消費狀況已成為高校思想道德教育工作中不可缺少的一部分，而正確引導大學生的消費觀則成為用社會主義榮辱觀教育大學生的重點。

當代大學生不僅消費能力在提高，而且在消費結構方面呈現多元化的趨勢，除了基本的生活消費、學習消費外，當代大學生會選擇將越來越多的支出用于網絡通信、交際、戀愛等諸多方面。針對在校大學生消費較高的現象，太原師范學院教育系副教授相力對他所教的niit052班的43個學生做了一項“在校大學生月生活費多少”的調查，調查發現，月費用1000元以上的人占20%，月費用500-1000元的人，占50左右%，月費用500元以下的人，占30%左右。在他們班的學生當中，超過35%的學生擁有電腦、約60%的大學生擁有手機，因此網絡與通信費用支出較以往在大學生的消費支出中占據了更大的份額。

調查表示，在中國，一向都是“再窮也不能窮孩子”，孩子考上大學了，就要錢給錢，要物買物，這不僅導致部分家庭財政透支，還容易使孩子養成大手大腳花錢、貪圖享樂的壞習慣。他的研究發現：大學生消費中的趨同心理、攀比心理。大學生的消費心理由于所處的環境以及他們由于自身的群體化特征，往往采取與大多數人相一致的消費行為，多數同學在消費過程中“從眾”性較強，這也就是大學生消費時的“趨同心理”。趨同心理表現為消費者看到別人購買某種物品時，哪怕這一物品自己本身并不那么需要，也會隨大流購買，以保證自己與群體的一致性。而趨同心理如果不加以正確的引導就會發展成為攀比、炫耀心理，攀比、炫耀心理實際上是一種超越自我價值的自我虛構，表現在對物質生活的高欲望——追名牌、追流行。許多大學生就是這樣以擁有各類名牌(而不是用優異的學業或特殊的才華)作為炫耀的資本。

張志祥則認為大學生的消費行為呈多樣化的現象，主要表現為以下幾種：第一是早熟消費：消費水平和質量超過了經濟發展的實際水平；第二是畸型消費，消費內容過多過快，向高檔型消費傾斜；第三是豪華型消費，追求不切實際的奢侈、氣派；第四是炫耀消費，把高消費當做現實社會優越感和虛榮心理的手段；第五是懸空消費，追求一種脫離經濟社會發展以及個人消費承受能力的消費；第六是情緒化消費，把對消費品的占有、享樂作為彌補精神空虛的手段。