第一篇：車間經理競 職 演 講

競 職 演 講

尊敬的各位領導：

您們好！

首先感謝各位領導給了我這次競聘的機會！也感謝各位領導在工作中給我的鼓勵支持與信任。今天我競聘的崗位是上海大眾事業部車間經理一職。請各位領導首先允許我做一下自我介紹，謝謝！

我叫崔廣闊，2004年7月畢業于山東交通學院汽車系汽車運用技術專業，本科學歷，2004年8月加入銀座汽車，先后從事過保險理賠、索賠和服務顧問工作，2009年8月至今一直從事上海大眾事業部車間調度工作。

4年的服務顧問經歷和2年的車間管理經歷使我對特約維修站的運營有了更深刻的理解，深知“核心流程”和“執行力”對于服務規范化和專業化的重要。自2009年8月份調到車間調度工作崗位上后我主要做了以下3點工作：

1、首先從8S管理入手，嚴格流程執行和規范操作，細化各方面的管理制度，逐步提升車間形象和員工精神面貌；說實話，我起初比較擔心客服總部來檢查8S，但是今年以來我經常盼望著客服總部來檢查8S。

2、對機電維修崗位上的實習員工，開展“入職再培訓活動”，安排他們在鈑金、噴漆輪流學習，目的有三：

1、加強各工位的交流協做；

2、讓員工更明白自己勝任什么工作；

3、為將來從事服務顧問等管理崗位工作做好準備。

3、加強工具設備管理和預約管理，減少了設備閑置，提高了工位生產率；

以上就是我在車間調度崗位上主要做的三項工作。今天，為了更好地為銀座汽車服務，為了承擔更大的責任和義務，我選擇了站在這里接受領導的檢閱，如果我有機會履行車間經理一職，我將主要在以下5個方面開展工作：

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競 職 演 講

1、堅決貫徹劉總指示，把車間維修技師分出層次，分車型維修，快速保養單獨分組，提高專業化水平、維修質量和勞動生產率；

2、3、細化績效考核標準，讓真正有技術有能力的踏實肯干的人獲得更高的報酬； 加強內外返工控制，細化對質檢人員的考核，將內返率控制在3%-15%，外返率控制在0.3%以下的上海大眾規定標準之內。

4、加強人才培養力度，為公司輸送更多的優秀管理人才和技術人才； ①選取優秀員工送往主機廠培訓，提高專業標準化水平；

②設置員工鍛煉提高機會，比如定期舉辦技術比武，報名參加社會上組織的技 術比武等，在實戰中發現自身與競爭對手差距，促進學習提高。③對維修技師分車型培訓和交叉培訓，提高員工技術水平；

分車型培訓：關于某車型的技術知識，優先培訓該車型專業維修班組； 交叉培訓：對于維修其他車型的員工，如對某車型有興趣，在對專業維修班

組培訓完畢后，可另外組織培訓；

5、提高經營客戶的意識，以提高效益為中心，但絕不追求短期效益，不搞過度開發。以誠信經營換取客戶滿意度和忠誠度來謀求企業的長遠利益；

如果今天能夠獲得領導的認可，我將會從大處著眼、小處著手，注重長遠規劃和細節管理，始終將執行力放在首位，堅決完成領導賦予任務，帶領上海大眾所有車間員工兢兢業業、恪盡職守，以激情拼搏、全新奉獻、快樂工作、健康生活的魯商精神投入到新的工作中去，加強協作與創新，始終以確保為客戶提供最佳的維修和保養服務為己任，以更加優異的工作業績來回報領導的信任，努力開創我們銀座汽車更加美好的明天。謝謝！

我的競職上海大眾車間經理的演講完畢，謝謝領導！

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第二篇：競職演講(經理) 競聘演講

各位領導，各位同事：

大家好！

歲未年初，集團公司提出了二零零二年授權經營的改革方案，它意味著我們將改變原有的公司統一管理的模式，成為市場相對獨立的經營管理模式，在充分調動廣大員工工作熱情和責任心的同時，實現責、權、利真正的統一，從而最是終實現公司利潤的穩步增長。這樣的開拓創新之舉，在公司發展史上，具有極其重要的戰略意義。

這次公司將所有的部門和市場的負責人崗位拿出來，讓全體員工公開競聘，充分體現了公司制度創新、管理創新和民主化管理的決心。對我們每位員工來說也是一次機遇和挑戰。作為企業的主人，都不應放棄這次難得的機會，在公司提供的嶄新舞臺上，拿出自己的競聘方案，接受考驗。

我競聘的崗位是中南建材市場經理職位。根據集團公司的改革要求，結合中南建材市場的實際情況，我認為應抓好以下幾個方面的工作：

一、狠抓管理和服務工作，確保改革工作的落實

在市場建設和市場經營中，管理和服務是生存的法寶。因為，完善的管理可以制約整個經營過程中人的行為，實現市場預期的目標，而良好的服務可以與客戶建立互相信任平等互利的關系，實現市場預期的目標，而良好的服務可以與客戶在市場建設中一貫的要求。在市場競爭日益激烈的今天，傳統產業的發展只有依靠管理和服務創新，才能形成自己的核心競爭能力。

（一）建立一套完善的管理體系，是做好一切工作的基礎

盡管我們知道管理和服務在市場發展中的重要性，但實際工作中，仍然普遍存在著管理和服務不到位的諸多問題。究其原因，除了體制上的問題外，還有一個重要的原因，那就是我們還沒有形成一套完整的管理工作方法和約束機制。

為了改變這種現狀，首先，必須制定一套行之有效的內部管理制度、物業管理制度和監督檢查機制，以規范我們的工作秩序和市場環境秩序。在集團公司授權范圍內以現代企業制度來約束市場的日常管理，真正做到有章可循，違章必糾。

其次，學習海爾集團的管理方式，做到“日事日畢，日清日高”，即今天的工作必須今天完成，今天完成的事情必須比昨天有質的提高，明天的目標必須比今天更高一點。同時，還要建立規范的工作流程，避免問題的積壓，環節的堵塞。最為重要的是在工作與各個環節建立必要的溝通渠道，形成工作中的合力。

第三，工作必須做到量化，并形成制度加以保證。根據各崗位責任，驛管理員的工作做出質和量兩方面的要求，管理人員的工作崗位就是在現場，必須對管理區域進行巡察，發現和解決各種管理上的問題，對職責范圍內解決不了的問題要及時反饋上一級主管理，不能等到客戶投訴后再去解決，使每位管理人員必須認真地做好工作記錄，一周結束通過周報表反映工作業績，并納入考核。量化工作的結果將會改變過去忙閑不一，無所作為的局面，真正喚醒員工的責任心。同時，要在工作中注意各職能范圍劃分上死角，盡量避免由于過于清晰的職能劃分使得有些問題得不到及時解決，逐步建立市場內的“首問責任制。”

第四，建立客戶評議制度，定期以投票或者座談會的方式由經營戶對每一位員工的工作進行評議，包括工作態度，工作能力，服務質量，有無違紀行為等方面耐心傾聽客戶意見，避免工作上弄虛作假，將我們的管理和服務工作置于客戶的監督之下，評議結果將作為每次考核的依據。這樣將會有利于促進我們管理和服務水平的提高。

（二）針對管理中的薄弱環節，加大整改力度

中南建材市場交通堵塞，占道經營的問題由來已久，成為管理工作上的一大頑癥。制度不力，人員不足，職責不表是造成這種局面的關鍵所在。為了改變現狀，經經營戶創造一個良好的經營環境，首先，必須制定出一套環境治理的相關措施；其次，與經營戶簽訂包括全

部安全條款和處罰的責任書；第三，高速人員結構，加大經警人員的投入，崗位到人；第四，明確職責范圍，將交通堵塞，占道經營，市場安全等指標納入經警隊考核。

（三）牢固樹立為經營戶服務的思想，提高服務質量

站在生產企業的角度講，我們的管理工作只是一個過程，最終的產品是服務，服務質量的好壞直接導致客戶的滿意程度，而這種滿意又實實在在地體現在管理工作的每 個環節上，因此，管理創造服務，而服務又促進管理的提高。工作中要提倡“管家”式的服務，真正了解客戶的需求，做到客戶需要我們時，我們就會在那里出現。通過內部對工作業績的考核，外部接受經營戶的監督評議，在兩種機制的約束下，員工的工作熱情、責任心和服務意識自然會調動起來，變不自覺為自覺的行為。同時還要正確地處理好與經營戶的關系，既不損害經營戶的利益，又不喪扔工作原則，依靠大客戶以點帶面。積極協調與職能部門的關系，為經營戶營造一個良好寬松的經營環境。只有這樣才能提高我們的服務水平和質量。

二、挖掘市場潛力，實現收支平衡，效益有所增長

效益的增長是一個企業可持續發展的動力，實現這個增長，一是要增強全員的節約意識；二是要杜絕管理上漏洞，實現收支平衡，三是要挖掘潛力，尋求新的經濟增長點。

（一）加強管理，節約開支，向管理要效益

歷年來，中南建材市場在水、電、衛生等費的收入上一直出現負增長，為此，公司一年凈虧損數萬元。除了客觀存在的因素外，在收費標準的制定、員工的責任心等管理方面都存在很多問題。為了扭轉虧損局面，實現效益的增長，必須制定相應的管理措施，從硬件入手，保證水電計量的準確，在管理上，明確相關人員的管理職責，加大巡察監督力度，及時發現存在的問題，提出整改意見，有效地約束經營戶的不良行為。對收費標準和收費范圍重新進行核定，對過去漏收和少收的部分要加以糾正。對經警隊宿舍的水電也要實行收費管理，對公共及辦公場所要制定相應的管理措施，增強員工的節約意識，嚴格控制消耗，減少不必要的開支。在指標考核上，水電收支平衡直接與管理人員的工資掛鉤，以提高工作責任心。同時，對市場其它費用開支也要納入目標管理，量化指標，厲行節約。

（二）充分挖掘市場潛力，實現物業收入的增長

在市場挖潛的過程中，必須建立完善可行的收費制度，防止只收不管和截留收入的問題出現，要辦理相關的物業收費手續，使收費工作合法化。調動員工積極開動腦筋，利用市場一切有效的資源實現增收。在對市場了解的基礎上，從以下幾個方面上可以實現挖潛增收的可能：

1、調整貨場收入，目前，市場現有貨場中存在關矚目費標準不一，大小面積不符等管理漏洞，經營戶也為此不滿。下一步應手調整收費標準，核定面積，使收費更加公平、公正、公開。

2、利用市場現有空間招標廣告位，既增加收入，又為經營戶提供了一個良好的經營環境。

3、利用現有空地，適當調整布局，增加收費的停車位。

4、充分利用公司的網絡資源，為市場經營戶提供有償信息發布等服務，既擴大了市場的影響，又增加了我們服務的特色。

5、將市場內閑散的加工人員，納入收費管理。

通過加強管理，堵塞漏洞，利用市場資源，尋求新的增長點，中南建材市場應該可以擺脫目前管理成本偏高的局面。值得注意的是，挖潛的過程不可急功近利，只有切合實際，才能達到雙贏。

三、合理制定考核分配方案，實現員工收入的增長

為了更好地落實集團公司的改革方案，根據工資與指標掛鉤，獎金與效益掛鉤的分配原則，市場將采取目標逐步分解，以管理區域為單位，經濟指標和管理指標與一定比例的工資

掛鉤，捆綁式考核的辦法，確保各項經濟指標和管理指標的順利完成。這將徹底改變過去那種干好干壞一個樣，工資一分不會少的局面，從此不再有那種滋生惰性喪失責任心的溫床。具體做法是：

（一）結合公司目標，在對市場現有的財務工作和管理工作進行徹底的盤查，在逐一理順工作關系的基礎上，根據職責范圍細化各項指標，制定一套合理完整的分配考核方案。

（二）在用人制度上，體現公平、公正、公開的原則，對市場各管理區長、經警隊隊長實行競爭上崗。一般員工則根據人事部門的用人原則，擇優錄用，避免任人唯親。

（三）在收入的分配上，根據責、權、利相一致的原則，適當拉開差距。并引入激勵機制，充分調動員工的積極性，獎優罰劣。

（四）在考核上，方案的制定一是體現人性化的特點，要區分人員的業績考核和素質考評，以考績為主，考評為輔；重在業績，兼顧素質；既突出人的實際工作成績，又兼顧人的全面發展。二是業績考核以目標體系為基礎和前提，也就是以個人和所在集體完成目標任務的情況來考績，保證業績考核的客觀公正性，減少人員評議上的主觀隨意性；個人的考核成績不僅僅取決于個人的實績，還取決于所在團隊，這就迫使每個員工都要注重團結的協作；三是考績考評的結果要作為最終分配和職務調整的依據，減少利益分配和用人上的主觀隨意性。四是以激勵約束的辦法采取未尾淘汰制，考核最未一位淘汰下崗，促進員工隊伍的素質循環上升。通過制定合理考核分配方案，務實地抓好管理和服務工作，增收節支，從而實現公司和員工收入的兩個增長。

四、繼續穩定市場，促進市場健康發展

應該看到，盡管公司的體制改革為市場的健康發展注入了新的活力，和良好機遇，然而中南建材市場的發展同時面臨界著較大的困難，市場硬件條例的不到位，WTO對鋼材行業的沖擊，城市道路的管理，城市規劃建設的限制等等都將是市場穩定發展的嚴重障礙。如何搶抓機遇，應對挑戰，換取市場超常規的發展，將是我們市場經營管理人員面臨的重大課題。

(一)樹立大局觀念，確保公司利益

在公司授權經營框架范圍內，搞好市場的日常工作，確保公司下達各項指標的順利實現將是市場工作的核心內容。要正確處理好全局利益和局部利益的關系，長遠利益與短期利益的關系，公司利益與經營戶利益的關系，工作中注意銜接，注重計劃的合理分解，在保證市場穩步健康發展的基礎上開展各項工作。

（二）積極參與市場經營，為經營戶的日常經營服務

武漢市已經建設有大大小小的鋼材市場十余家，為了適應市場競爭的殘酷環境，我們必須在服務的深度和廣度上下功夫，力爭在全市同類市場中做出自己的服務特色和服務品牌。

（三）做好市場的宣傳策劃

幾年來，市場一直沒有進行適當的對外宣傳，新的一年里，在公司的支持下，適時地組織一些有針對性的宣傳，擴大市場知名度，進而擴大市場的占有份額，讓經營戶安心經營，為市場發展創造良好的環境。

（四）根據外部環境的變化，未雨綢繆

市場經營的外部環境瞬息萬變，時刻注意捕捉信息的變化，可以為市場的發展贏得寶貴的時間。市場在做好授權經營的同時，要積極注重與外部世界的交流與信息互動，為集團決策提供準確的參考，為市場的外延發展貢獻一切必要的可能。

各位同事，這次集團公司戰略性的改革措施，對每位員工來說都是一次考驗，對即將步入市場經理崗位的人更是一種挑戰，同時也面臨著風險和責任。但是，我相信這種風險和責任將會成為他們無限的動力，來完成這一改革使命。我知道，我還有太多的不足，還需要努力學習新的知識，不斷的充實自己，同時也會在新的工作崗位上盡職盡責。無論 何人只要努力，就會有機會，因為機遇總是鐘愛那些不斷進取的人們。

謝謝大家！

第三篇：競職演講－企業文化部經理

尊敬的各位領導、各位評委：

大家好！非常感謝分行黨委為我們提供這樣一個展示自我、檢驗自我的舞臺。我競聘的職位也是企業文化部經理（即黨委宣傳部部長）。剛才兩位競聘者做了非常精彩的演講，使我在為他們喝彩的同時也倍感壓力。不過，競聘這個崗位我也有自己的特點和優勢。

我叫***，今年35歲，中共黨員，經濟師。1989年7月**大學經濟管理系本科畢業，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理；1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。

企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新*行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展。基于對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：

一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把*行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現*行獨特的特色文化。

二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。

三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內創建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創造條件，及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。

四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。

總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！

第四篇：信用聯社營業部經理競職演講（推薦）

信用聯社營業部經理競職演講

各位領導、各位同事： 大家晚上好！

當我平靜地坐在這挑戰與機遇并存,成功與失敗同在的講臺上時，內心不僅充滿了舍我其誰的信心，同時也做好了勇于拼搏，敢挑重擔的準備。如果我競聘成功，我的工作思路是：

第一，以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質。一方面加強政治理論知識的學習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業務知識和業務技能的學習和更新，在工作實踐中辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短，團結協作，不斷充實完善，使自己更加勝任本職工作。第二，以扎實的工作，銳意進取的精神，當好會計科長和營業機構負責人的參謀和助手。在工作中既要發揚以往好的作風、好的傳統，埋頭苦干，扎實工作，又注重在工作實踐中摸索經驗、探索路子，多請示匯報，多交心通氣，當好溝通員工與主管領導之間關系的橋梁。第三，以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。老實地講，在金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，要保持我行各項業務的穩步發展，將是一項長期而艱巨的任務。因此，我把堅持開展以客戶為中心的優質服務作為其重要手段，在創造良好的社會形象的同時，要求業務人員提高工作效率，盡量方便客戶，讓客戶能主動上門尋求服務。

如果我競聘成功，我的處事原則和風格是：

一個好的管理者除了對下屬嚴格要求，嚴密制度，嚴守紀律的大膽管理，還應講究領導的藝術。我認為，要把客戶當“上帝”，首先要把員工當“上帝”。因為，客戶對建行的滿意度是從員工的滿意度開始的，并與員工的滿意度成正比例發展的。為此，我會把提高員工的素質，調動員工的積極性和創造性，建立融洽的人際關系，放在各項管理工作的首位。多層面、多角度地善待員工，努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。對同事多理解，少埋怨；多尊重，少指責；多情義，少冷漠。管人不整人，用人不疑人。以共同的目標團結員工，以有效的獎懲激勵員工，以自身的行動帶動員工。我將用真情和愛心去善待我的每一位同事，使他們的人格得到充分尊重，給他們一個寬松的發展和創造空間。從而在與員工交往中凝聚合力，增強員工的集體榮譽感，在工作中形成動力，使我所屬的部門成為一支充滿活力和戰斗力的集體。

如果我競聘成功，我的工作目標是：

以聯社下達的各項目標任務為已任，認真貫徹國家有關財經法規和建設銀行各項財務會計規章制度及操作規程；正確組織會計核算，準確、及時、完整地提供會計信息；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風險；配合受派營業機構合法依章開展經營工作，定期提供會計管理信息；對受派營業機構日常財會工作和重大會計事項按照規定進行管理；落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準，提高所在機構的服務質量；督促落實整改上級檢查及外部審計發現的問題，并將整改結果反饋有關部門；做好受派營業機構會計人員崗位變動時重要物品、單證的監交工作；按照會計會計檔案管理辦法的規定，組織做好會計檔案的整理、保管、調閱、移交和銷毀工作；定期或不定期組織受派營業機構會計人員進行業務知識和操作技能的培訓工作；對受派營業機構所屬會計工作進行業務指導；配合受派營業機構負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系；根據上級行有關規定，定期向支行會計科匯報工作情況。如果我競聘支行營業部營業經理的崗位成功，我會盡自己最大的能力去管理好支行營

業部的柜面業務操作和服務質量，為今后營業部的達標、升級打下更堅實的基礎。我相信：世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。“疾風知勁草”，我會在以后的摸索中，面對困難，更加朝氣蓬勃，更加主動地搞好工作，在工作實踐中得到鍛煉，經受考驗。

通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，勵精圖治，立足本職，專研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。勝固可喜，敗亦無悔！謝謝大家！

第五篇：競職演講-企業文化部經理（模版）

競職演講－企業文化部經理

我叫***，今年35歲，中國共產黨黨員，經濟師。1989年7月**大學經濟管理系本科畢業，分配到***支行工作；1989年10月開始在支行政工科從事宣傳教育工作，對思想政治工作和黨務工作比較熟悉，積累了比較豐富的基層行宣傳教育工作經驗；1994年開始在支行辦公室工作，任支行辦公室副主任、主任，兼任***支行共青團總支書記，；1997年底任支行行長助理，協助一把手進行綜合管理；1999年1月調至分行宣傳部，具體負責企業文化和職工教育工作，1999年2月通過競標，任***部經理至今，是機關二支部第七黨小組組長。本人有良好的組織協調和文字綜合能力，有基層宣傳教育和群團組織管理工作經驗，覺得自己可以勝任企業文化部經理這個崗位。企業文化部（也就是黨委宣傳部）是黨委的喉舌、是黨委聯系群眾的橋梁和紐帶，是*行精神文明建設的排頭兵和方向舵。能在這個崗位上發揮自己的作用，做出自己的貢獻，是我很久以來的愿望。如果這次我有幸在競聘中勝出，我將秉承宣傳部多年以來的優良傳統，切實地履行部門職責，努力做好黨的路線、方針、政策，金融工作大政方針和上級行黨委決議精神的宣傳教育工作；系統地組織好精神文明建設和職工隊伍建設；認真落實優質服務的組織、督導工作；注重突出和創新*行企業文化特色；推動機關黨務工作和團組織工作向有效率和系統、規范化方向發展。基于對企業文化部部門職責的理解和認識，我會在今后的工作中，突出抓四個重點：一是培養職工“精、氣、神”，重點放在培養職工的一種朝氣、一種凝聚力。推行“人性化”的教育和管理機制，組織形式多樣的主題活動，培養和激發員工蓬勃向上的朝氣，使職工聚精會神地投入工作、享受工作，保持良好的精神狀態和工作熱情，保持強烈的忠誠度和敬業精神，不是把*行工作作為一種“職業”，而是把它作為一種“事業”。強化企業文化理念的感性植入和推廣普及，企業文化理念的教育，重點放在增進員工對*行的歸屬感、親和力上，使*行企業文化特色深入人心，并成為員工的自覺行動。規范和統一CIS形象識別系統的制作和宣傳展示，使得*行的招牌、行名、行徽、行服、柜臺內外形象標識、宣傳牌、宣傳欄、展板等等與*行形象有關的硬件設施，整合成一個有視覺沖擊力的整體，體現*行獨特的特色文化。二是優質服務上突出抓“三化”。即品牌化、專業化、市場化。要在市場競爭中脫穎而出，我們必須樹立*行自已的品牌，除了打造品牌金融產品，我們要花大氣力培養自己的“品牌員工”、“品牌服務”，將其進行大力宣傳和形象包裝后，向社會推出這些特色品牌，使這些品牌成為公眾心目中的首選。在服務的專業化上，突出抓員工素質和服務水平的提高，使職工成為“行家里手”、“多面手”，面對復雜的客戶需求，培養復合型的人才。面向客戶市場的需求，大力推廣和完善服務手段。引導員工改變“以我為中心”的服務意識，開展“換位思考”，把方便讓給客戶；延伸“一米線”后續服務，擴大代理理財范圍；讓“客服熱線”真正熱起來、使“投訴熱線”真正起到亮丑的作用；開展“行長（主任）接待日制度”，拉近管理層與客戶之間的距離；切實推行“首問負責制”，提高辦事效率，杜絕推諉拖拉。三是黨、團組織建設突出找“位子”。在黨組織活動和黨員教育中，發動黨組織和黨員找準自己的“位子”，使他們認識到“黨員”不僅僅是一張標簽，不僅僅是一年收一次黨費，促使黨員在各自的崗位上發揮自己的先鋒模范作用，并接受群眾和客戶的監督。切實發揮共青團組織的積極作用，在系統內創建更多、更高層次的“青年文明號”和“青年崗位能手”；創造條件，及時發現和總結、推薦“十佳杰出青年”人選；發揮短期合同制職工在團組織活動中的主力軍作用。不僅要發現、總結推薦團組織和團員青年創建“青年文明號”和“青年崗位能手”，而且要讓他們克服評選后“船到碼頭車到站”的思想，讓他們充分發揮典型示范作用，并且務必使自己向更高的目標邁進。四是抓“心理建設”。著眼于“先解決心情，再去做事情”，弄清員工所思所想，引導他們正確認識自己、正確對待困難，幫助員工確定人生目標。深入基層，調查研究，摸清動態，建立檔案，進行個案分析和歸納總結，對癥下藥，有針對性地進行思想教育工作。總之，如果我能夠獲得大家的信任，走上企業文化部經理這個崗位，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好！謝謝大家！