第一篇：建設銀行品牌營銷資料(寫競聘演講稿可以用)

公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

建設銀行品牌營銷實施中的問題及對策

同零售業一樣，我國中國建設銀行通過品牌營銷為賣點，展開了新的競爭。建設銀行通常會用感性和理性有機統一的營銷活動打造出高品質的品牌，從而使客戶對其品牌產生高度的認同感和強烈的購買欲望。近年來，中國建設銀行相繼推出了豐富多彩的金融品牌產品，在品牌營銷上加強了品牌的塑造，并在產品品牌的推廣及品牌領域方面掀起了較為強勁的營銷攻勢，如“樂當家”、“聚寶盆”等產品品牌。

一、中國建設銀行實施品牌營銷戰略的意義

品牌是制造商或經銷商加在商品上的標志，一個深度品牌應該具備屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。借用這個界定，金融品牌就是為金融產品而設計的名稱、術語、符號或設計，其目的是用來辨認金融機構各自的產品或服務。金融品牌有兩個內涵：一是指這個金融企業的整體形象；二是指金融產品品牌一旦在用戶心目中樹立了良好的形象和聲譽，會大大提高金融品牌的附加價值和金融機構的商譽。

中國建設銀行的品牌建設勢在必行，不僅僅因為一個優秀的品牌會在客戶中享有很高的知名度和忠誠度，會使企業在激烈的競爭中增強防御能力，也因為完善的金融品牌是中國建設銀行金融服務個性化的需要，可以維護銀行信譽，提升客戶忠誠度，更因為品牌已經成為銀行和客戶雙方溝通和深入交往的一條重要渠道，是中國建設銀行順應客戶需求變化的需要，因此，實施品牌營銷戰略，促進中國建設銀行發展，是我國中國建設銀行有效應對金融競爭國際化的需要，是保持中國建設銀行可持續競爭優勢的需要。

二、中國建設銀行實施品牌營銷戰略存在的問題

與其他產業相比，目前我國建設銀行總的來看是金融品牌較少，品牌質量不高，品牌意識弱，更沒有國際著名的品牌。許多中國建設銀行的從業人員、研發人員、經營管理人員等在發掘品牌價值、宣傳品牌形象、積累品牌資產等方面還嚴重缺乏經驗，而公眾對金融品牌的消費意識也非常弱，大部分老百姓存款或消費其他金融產品仍是強調就近、方便，到哪家銀行都行，缺乏對金融品牌的追求。

1.銀行產品定位雷同

從改革開放到現在，我國建設銀行發展的過程，在很大程度上是一種銀行復制的過程。金融產品也是一樣，無論是國有銀行還是股份制銀行，提供的產品和服務大同小異，缺乏個性化特點。對消費者而言，金融機構只有來源的區別和大小的區別，沒有好壞的明顯區別。這就使得消費者往往只看重服務網點的方便性，忽略了金融品牌的差異。

2.品牌技術含量低

公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫 公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

建設銀行的自身特點決定了銀行形成品牌比較困難，銀行品牌的形成，無論是在技術上、人才上、還是在法律上、市場實踐上都有很高的要求。銀行產品的無形性，使得銀行不能像一般企業那樣通過其產品給客戶以視覺和感觀上的沖擊來形成其品牌效果。一家銀行要形成獨有的金融品牌，需要做大量的市場調查，掌握客戶心理，又要在嚴格的行業監管約束下進行產品和服務的創新，進行復雜的風險控制，其難度可想而知。因此，品牌的技術含量低，模仿、抄襲、復制就成為普遍的現象。

3.缺乏品牌創新

品牌的生命力在于創新，西方國家中國建設銀行的創新法律環境比較好，中國建設銀行有充分的自由根據市場需要創新產品和服務，而我國對中國建設銀行的創新監管比較嚴，銀行高管人員行政化色彩依然存在，銀行缺少創新金融品牌的動力和壓力，長期下去，銀行形成了懈怠的心理，品牌創新受到阻礙。

4.品牌競爭觀念比較淡薄

目前我國還缺乏形成銀行品牌的市場競爭環境，資銀行品牌競爭觀念還比較淡漠，各家銀行大多還是靠網點的擴張和降低融資條件來吸引客戶，真正靠服務靠品牌來競爭的還不多見，因此，各行還沒有真正形成育品牌的壓力；另一方面，客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還較弱，從而增加了銀行實施品牌營銷的困難。

5.缺乏統一的品牌管理和品牌保護

目前我國中國建設銀行品牌建設投入很少，缺少品牌報效應，創造一個品牌所需的投入和能帶來的回報都不是很清楚，在國外，有成熟的考核模型，中國現在還沒有此外，利用法律手段保護品牌的意識也不強，相關法律也還短缺，產品仿制、侵權現象嚴重，品牌營銷缺少必要法律環境。

三、我國中國建設銀行實施品牌營銷戰略的設想

就品牌而言，品牌知名度可以通過廣告迅速建立，然后通過長期不懈的投入、日積月累，在有效顧客群體中建立自己的市場形象，提供給客戶滿意的金融產品和服務才能帶來金融品牌的美譽度，以及客戶的滿意度和忠誠度，才能提高品牌競爭力。品牌競爭力表現為品牌市場占有份額、新產品開發能力、國際化經營能力、服務質量推廣溝通能力和文化感召力等。要創建具備這些能力的金融品牌，中國建設銀行要學習借鑒外資銀行的成功經驗，進行全面的市場調查、科學的產品設計和多年的市場運作的沉淀，實施品牌營銷戰略。

1.明確品牌定位，培養客戶品牌忠誠

就像明確市場定位一樣，中國建設銀行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行，提供最適合目標市場的金融產品，公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫 公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

中國建設銀行也要明確品牌定位。定位的目的在于幫助客戶了解競爭銀行與競爭產品之間的真正差異，以便于客戶清晰地辨認出他們最適宜的、能為其提供最大利益的金融服務品牌定位要有明確的訴求點，重要的品牌識別及其具有啟發性的聯想物是所有有效品牌創建的基礎。例如“小紅傘”是花旗銀行的品牌標識。我國中國建設銀行要不斷地探討和加強品牌識別，以產品或服務的實用性為訴求點使品牌的功能更有效、更顯著，形成客戶的品牌忠誠。

金融品牌的品牌忠誠主要體現在客戶對該業務的高度信任和排他心理，讓客戶覺得只有這一品牌的金融產品讓人放心、讓人舒心、讓人省心，這樣就會樹立金融機構的核心產品形象，為銀行贏得競爭優勢。目前，我國銀行客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還比較弱，中國建設銀行要加強宣傳，通過品牌營銷，培養客戶的品牌消費習慣，培養客戶對自己品牌的忠誠，這也是現代市場營銷的主要戰略目標。

2.增強品牌經營意識，建立高效的品牌管理體系

品牌經營與管理是一項系統工作，中國建設銀行要正確認識品牌的內涵，扭轉過去金融業的“官商”作風，扭轉金融企業行政化的管理模式和粗放的經營思想。在經營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為導向，以客戶為中心，適時研發推出市場適應性強的金融產品。銀行要善于經營金融品牌，強化品牌管理，實施品牌延伸，利用品牌

發展品牌，不斷對品牌產品進行開發和改進，以低廉的經營成本提供高質量、高水平的金融產品和服務來鞏固品牌的地位，并借助強勢品牌使新產品迅速打開市場，大大降低營銷宣傳成本，以取得理想的品牌戰略效益。要善于從戰略角度謀劃，運籌好品牌的經營管理工作。要建立一套嚴格完整的品牌經營管理制度，明確各個職能部門職責，實行品牌組織化、系統化經營管理，一方面對原有服務產品進行創新，重新組合，以求更加適銷對路。另一方面，應積極開發潛在市場，通過對客戶的購買歷史、人口特征、生活變化、消費需求的掌握不斷改進產品或推出新的產品。

可借鑒花旗銀行的經驗，造就一批有拓展銀行品牌市場能力的經營管理人才，建立一個高效的品牌管理體系，即由某人或某個小組負責某品牌，讓其他品牌管理小組迅速而自愿地接受并執行他人業已得到的實踐經驗。按照實際市場情況，設置客戶品牌經理，進行品牌經理管理，給予品牌經理充分的認可和重視，品牌經理可以對決策層有影響力，每種產品類別都由一個品牌經理負責，負責該產品的研發、制造和營銷，這樣就把管理人員的知識資本量化為銀行的無形資產，全方位為客戶服務，為品牌戰略的實施提供了便利。

3.注重企業形象的塑造，實施完善的CIS策略

中國建設銀行要十分注重企業形象的塑造，完善的企業形象可以提升品牌的知名度和美譽度，并帶來客戶的滿意和忠誠。我國中國建設銀行可積極投身社會公益事業，如興辦希望小學、建設敬老院、承諾并參與解決社區面臨的重大問題公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫 公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

等，通過卓有成效的工作，能夠贏得公眾的尊敬，強化品牌忠誠，并加強銀行員工內部的交流，提高職員士氣，贏得員工對銀行營銷和其他計劃的支持。可借鑒花旗銀行標準化模式的經驗，實行統一的管理，不僅推行金融產品標準化，分行風格也實行統一化，卓越的企業形象能夠極大地推進銀行的發展，反過來又為銀行形象注入新的生機和價值。

此外，可聘請知名的咨詢機構進行企業形象的策劃和宣傳，通過有效實施CIS戰略，樹立以客戶為中心、以發展為主題、以效益為目標的經營理念，對內，通過組織、管理、教育、培訓、福利分配等，做到制度嚴格化、服務規范化、操作標準化；對外，積極參與各種社會公益活動、文化活動等，充分利用標準字、標準色、標準廣告、標準包裝及標準服務等視覺標識，并通過印制精美的宣傳資料、建立豐富多彩的網頁、在各種媒體上發布不同形式的廣告等，不斷擴大中國建設銀行的知名度，形成強有力的視覺沖擊和企業品牌。

4.加強品牌創新，增加品牌的科技和文化含量

好品牌需要創新。創立品牌產品的關鍵是它與其他產品的區別，主要在于服務和科技的含量，這就要求中國建設銀行在市場開拓、業務創新與技術進步上下工夫。銀行監管當局應從根本上改變監管理念，給中國建設銀行一個寬松的創新環境。中國建設銀行也要加大科技投入，積極推進電子化建設，努力把信息技術在建設銀行務處理上的運用提高到一個新水平。在品牌創新上逐步走向規范化和制度化，通過市場營銷創新、技術創新、服務創新、產品創新、管理創新等方面對品牌進行改造，成立新產品開發專門機構，制定工作規則和操作規程，明確新產品開發的部門職責，加強新產品開發與推廣的組織管理等等，使品牌保持活力和新鮮感，使自己盡力成為強勢品牌。

要增加金融產品的“含金量”，還要重視金融品牌的文化含量，在金融產品設計、款式、市場營銷和廣告宣傳等各個環節上都要增加文化投入，努力把金融文化注入到新產品的開發、營銷等環節之中。這樣才能將無形的文化價值化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成為企業競爭的資本，使金融產品在市場流通中顯示出強大的生命力。

5.實施品牌價值管理，科學制定品牌競爭策略

品牌價值是品牌獨享的營銷優勢。從營銷角度來看，品牌價值是品牌在消費者心目中的競爭優勢地位。銀行可以通過品牌價值管理估算出具體的財務價值，從而為銀行的并購、融資和改善資產負債結構等財務活動提供量化的指標；銀行也可以通過品牌價值管理，了解自身和競爭對手在客戶心目中的競爭地位，分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，在科學的定量依據基礎上制訂品牌競爭策略。

中國建設銀行可借鑒發達國家經驗，運用CMO品牌價值管理系統，采用先進的研究分析工具（如動態市場細分技術、品牌定位發展技術、競爭顧客關系分析技術）為銀行分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，進而通過這些科學的定量公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫 公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

依據來制訂各類有效而有競爭力的品牌營銷策略。圖1揭示了品牌價值管理系統的完整工作流程。

品牌建設投入資源是銀行為創建品牌投入的各類資源，包括資金、技術、人力、服務、分銷等，銀行根據特定的戰略和策略分配組合這些資源，同時還要在日常經營過程中營銷這個品牌，包括對品牌各類營銷策略和活動的計劃實施與控制。經過了這一過程，客戶就會在品牌接觸點（這些接觸點包括銀行產品、廣告宣傳、銀行網點、服務人員等）對品牌發生直接或者間接的感受，在心目中形成各類品牌價值因素（例如品牌知名度、品牌滿意度、品牌忠誠度、品牌個性、品牌差異化、品牌形象及更換品牌的成本等等）。這些品牌價值因素就構成了品牌在客戶心目中的地位，它決定了客戶對品牌今后會產生的行為，比如減少購買或增加購買，更換品牌或不更換，開始嘗試新品牌等等。

通過該管理方法，中國建設銀行能夠用定量的方式準確地計算出品牌價值，并通過對品牌價值評估調查的結果數據進行科學的研究分析，為銀行找到有效的策略提高品牌價值，以及制訂有價值的品牌戰略及營銷策略提供量化的參考依據，從而能夠有效解決以往銀行只能依靠經驗和靈感制訂品牌策略及戰略的問題。

此外，政府也要有所作為，要改變限制有效競爭的政策與法規，保護有效市場競爭行為，鼓勵技術創新的投入，降低創新的啟動成本，提供技術專利和知識產權保護等等。只有不斷運用品牌營銷思想發展中國建設銀行，從政府、行業以及銀行本身三方面共同努力，中國中國建設銀行才能夠不斷提升競爭能力，有效應對金融競爭的國際化。

本文由公務員論文網（www.tmdps.cn）專業提供，如果您需要有關建設銀行的論文，請加1351396404。

公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫

第二篇：建設銀行品牌營銷資料(寫競聘演講稿可以用)

公務員論文網推出“建設銀行論文”代寫專題

建設銀行品牌營銷實施中的問題及對策

同零售業一樣，我國中國建設銀行通過品牌營銷為賣點，展開了新的競爭。建設銀行通常會用感性和理性有機統一的營銷活動打造出高品質的品牌，從而使客戶對其品牌產生高度的認同感和強烈的購買欲望。近年來，中國建設銀行相繼推出了豐富多彩的金融品牌產品，在品牌營銷上加強了品牌的塑造，并在產品品牌的推廣及品牌領域方面掀起了較為強勁的營銷攻勢，如“樂當家”、“聚寶盆”等產品品牌。

一、中國建設銀行實施品牌營銷戰略的意義

品牌是制造商或經銷商加在商品上的標志，一個深度品牌應該具備屬性、利益、價值、用戶、文化和個性，才能在當今市場上真正具有競爭實力。借用這個界定，金融品牌就是為金融產品而設計的名稱、術語、符號或設計，其目的是用來辨認金融機構各自的產品或服務。金融品牌有兩個內涵：一是指這個金融企業的整體形象；二是指金融產品品牌一旦在用戶心目中樹立了良好的形象和聲譽，會大大提高金融品牌的附加價值和金融機構的商譽。

中國建設銀行的品牌建設勢在必行，不僅僅因為一個優秀的品牌會在客戶中享有很高的知名度和忠誠度，會使企業在激烈的競爭中增強防御能力，也因為完善的金融品牌是中國建設銀行金融服務個性化的需要，可以維護銀行信譽，提升客戶忠誠度，更因為品牌已經成為銀行和客戶雙方溝通和深入交往的一條重要渠道，是中國建設銀行順應客戶需求變化的需要，因此，實施品牌營銷戰略，促進中國建設銀行發展，是我國中國建設銀行有效應對金融競爭國際化的需要，是保持中國建設銀行可持續競爭優勢的需要。

二、中國建設銀行實施品牌營銷戰略存在的問題

與其他產業相比，目前我國建設銀行總的來看是金融品牌較少，品牌質量不高，品牌意識弱，更沒有國際著名的品牌。許多中國建設銀行的從業人員、研發人員、經營管理人員等在發掘品牌價值、宣傳品牌形象、積累品牌資產等方面還嚴重缺乏經驗，而公眾對金融品牌的消費意識也非常弱，大部分老百姓存款或消費其他金融產品仍是強調就近、方便，到哪家銀行都行，缺乏對金融品牌的追求。

1.銀行產品定位雷同

從改革開放到現在，我國建設銀行發展的過程，在很大程度上是一種銀行復制的過程。金融產品也是一樣，無論是國有銀行還是股份制銀行，提供的產品和服務大同小異，缺乏個性化特點。對消費者而言，金融機構只有來源的區別和大小的區別，沒有好壞的明顯區別。這就使得消費者往往只看重服務網點的方便性，忽略了金融品牌的差異。

2.品牌技術含量低

公務員論文網，海量論文免費下載；公務員論文網，各類論文專業代寫

建設銀行的自身特點決定了銀行形成品牌比較困難，銀行品牌的形成，無論是在技術上、人才上、還是在法律上、市場實踐上都有很高的要求。銀行產品的無形性，使得銀行不能像一般企業那樣通過其產品給客戶以視覺和感觀上的沖擊來形成其品牌效果。一家銀行要形成獨有的金融品牌，需要做大量的市場調查，掌握客戶心理，又要在嚴格的行業監管約束下進行產品和服務的創新，進行復雜的風險控制，其難度可想而知。因此，品牌的技術含量低，模仿、抄襲、復制就成為普遍的現象。

3.缺乏品牌創新

品牌的生命力在于創新，西方國家中國建設銀行的創新法律環境比較好，中國建設銀行有充分的自由根據市場需要創新產品和服務，而我國對中國建設銀行的創新監管比較嚴，銀行高管人員行政化色彩依然存在，銀行缺少創新金融品牌的動力和壓力，長期下去，銀行形成了懈怠的心理，品牌創新受到阻礙。

4.品牌競爭觀念比較淡薄

目前我國還缺乏形成銀行品牌的市場競爭環境，資銀行品牌競爭觀念還比較淡漠，各家銀行大多還是靠網點的擴張和降低融資條件來吸引客戶，真正靠服務靠品牌來競爭的還不多見，因此，各行還沒有真正形成育品牌的壓力；另一方面，客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還較弱，從而增加了銀行實施品牌營銷的困難。

5.缺乏統一的品牌管理和品牌保護

目前我國中國建設銀行品牌建設投入很少，缺少品牌報效應，創造一個品牌所需的投入和能帶來的回報都不是很清楚，在國外，有成熟的考核模型，中國現在還沒有此外，利用法律手段保護品牌的意識也不強，相關法律也還短缺，產品仿制、侵權現象嚴重，品牌營銷缺少必要法律環境。

三、我國中國建設銀行實施品牌營銷戰略的設想

就品牌而言，品牌知名度可以通過廣告迅速建立，然后通過長期不懈的投入、日積月累，在有效顧客群體中建立自己的市場形象，提供給客戶滿意的金融產品和服務才能帶來金融品牌的美譽度，以及客戶的滿意度和忠誠度，才能提高品牌競爭力。品牌競爭力表現為品牌市場占有份額、新產品開發能力、國際化經營能力、服務質量推廣溝通能力和文化感召力等。要創建具備這些能力的金融品牌，中國建設銀行要學習借鑒外資銀行的成功經驗，進行全面的市場調查、科學的產品設計和多年的市場運作的沉淀，實施品牌營銷戰略。

1.明確品牌定位，培養客戶品牌忠誠

就像明確市場定位一樣，中國建設銀行要在客戶心目中留下別具一格的銀行形象，使自己成為某一細分市場中最佳的銀行，提供最適合目標市場的金融產品，中國建設銀行也要明確品牌定位。定位的目的在于幫助客戶了解競爭銀行與競爭產品之間的真正差異，以便于客戶清晰地辨認出他們最適宜的、能為其提供最大利益的金融服務品牌定位要有明確的訴求點，重要的品牌識別及其具有啟發性的聯想物是所有有效品牌創建的基礎。例如“小紅傘”是花旗銀行的品牌標識。我國中國建設銀行要不斷地探討和加強品牌識別，以產品或服務的實用性為訴求點使品牌的功能更有效、更顯著，形成客戶的品牌忠誠。

金融品牌的品牌忠誠主要體現在客戶對該業務的高度信任和排他心理，讓客戶覺得只有這一品牌的金融產品讓人放心、讓人舒心、讓人省心，這樣就會樹立金融機構的核心產品形象，為銀行贏得競爭優勢。目前，我國銀行客戶的金融意識還比較差，對銀行品牌的識別能力、使用銀行品牌產品的意識都還比較弱，中國建設銀行要加強宣傳，通過品牌營銷，培養客戶的品牌消費習慣，培養客戶對自己品牌的忠誠，這也是現代市場營銷的主要戰略目標。

2.增強品牌經營意識，建立高效的品牌管理體系

品牌經營與管理是一項系統工作，中國建設銀行要正確認識品牌的內涵，扭轉過去金融業的“官商”作風，扭轉金融企業行政化的管理模式和粗放的經營思想。在經營理念上要堅持市場營銷思想，以市場為導向，以客戶為中心，適時研發推出市場適應性強的金融產品。銀行要善于經營金融品牌，強化品牌管理，實施品牌延伸，利用品牌

發展品牌，不斷對品牌產品進行開發和改進，以低廉的經營成本提供高質量、高水平的金融產品和服務來鞏固品牌的地位，并借助強勢品牌使新產品迅速打開市場，大大降低營銷宣傳成本，以取得理想的品牌戰略效益。要善于從戰略角度謀劃，運籌好品牌的經營管理工作。要建立一套嚴格完整的品牌經營管理制度，明確各個職能部門職責，實行品牌組織化、系統化經營管理，一方面對原有服務產品進行創新，重新組合，以求更加適銷對路。另一方面，應積極開發潛在市場，通過對客戶的購買歷史、人口特征、生活變化、消費需求的掌握不斷改進產品或推出新的產品。

可借鑒花旗銀行的經驗，造就一批有拓展銀行品牌市場能力的經營管理人才，建立一個高效的品牌管理體系，即由某人或某個小組負責某品牌，讓其他品牌管理小組迅速而自愿地接受并執行他人業已得到的實踐經驗。按照實際市場情況，設置客戶品牌經理，進行品牌經理管理，給予品牌經理充分的認可和重視，品牌經理可以對決策層有影響力，每種產品類別都由一個品牌經理負責，負責該產品的研發、制造和營銷，這樣就把管理人員的知識資本量化為銀行的無形資產，全方位為客戶服務，為品牌戰略的實施提供了便利。

3.注重企業形象的塑造，實施完善的CIS策略

中國建設銀行要十分注重企業形象的塑造，完善的企業形象可以提升品牌的知名度和美譽度，并帶來客戶的滿意和忠誠。我國中國建設銀行可積極投身社會公益事業，如興辦希望小學、建設敬老院、承諾并參與解決社區面臨的重大問題

等，通過卓有成效的工作，能夠贏得公眾的尊敬，強化品牌忠誠，并加強銀行員工內部的交流，提高職員士氣，贏得員工對銀行營銷和其他計劃的支持。可借鑒花旗銀行標準化模式的經驗，實行統一的管理，不僅推行金融產品標準化，分行風格也實行統一化，卓越的企業形象能夠極大地推進銀行的發展，反過來又為銀行形象注入新的生機和價值。

此外，可聘請知名的咨詢機構進行企業形象的策劃和宣傳，通過有效實施CIS戰略，樹立以客戶為中心、以發展為主題、以效益為目標的經營理念，對內，通過組織、管理、教育、培訓、福利分配等，做到制度嚴格化、服務規范化、操作標準化；對外，積極參與各種社會公益活動、文化活動等，充分利用標準字、標準色、標準廣告、標準包裝及標準服務等視覺標識，并通過印制精美的宣傳資料、建立豐富多彩的網頁、在各種媒體上發布不同形式的廣告等，不斷擴大中國建設銀行的知名度，形成強有力的視覺沖擊和企業品牌。

4.加強品牌創新，增加品牌的科技和文化含量

好品牌需要創新。創立品牌產品的關鍵是它與其他產品的區別，主要在于服務和科技的含量，這就要求中國建設銀行在市場開拓、業務創新與技術進步上下工夫。銀行監管當局應從根本上改變監管理念，給中國建設銀行一個寬松的創新環境。中國建設銀行也要加大科技投入，積極推進電子化建設，努力把信息技術在建設銀行務處理上的運用提高到一個新水平。在品牌創新上逐步走向規范化和制度化，通過市場營銷創新、技術創新、服務創新、產品創新、管理創新等方面對品牌進行改造，成立新產品開發專門機構，制定工作規則和操作規程，明確新產品開發的部門職責，加強新產品開發與推廣的組織管理等等，使品牌保持活力和新鮮感，使自己盡力成為強勢品牌。

要增加金融產品的“含金量”，還要重視金融品牌的文化含量，在金融產品設計、款式、市場營銷和廣告宣傳等各個環節上都要增加文化投入，努力把金融文化注入到新產品的開發、營銷等環節之中。這樣才能將無形的文化價值化為有形的品牌價值，把文化財富轉化成為企業競爭的資本，使金融產品在市場流通中顯示出強大的生命力。

5.實施品牌價值管理，科學制定品牌競爭策略

品牌價值是品牌獨享的營銷優勢。從營銷角度來看，品牌價值是品牌在消費者心目中的競爭優勢地位。銀行可以通過品牌價值管理估算出具體的財務價值，從而為銀行的并購、融資和改善資產負債結構等財務活動提供量化的指標；銀行也可以通過品牌價值管理，了解自身和競爭對手在客戶心目中的競爭地位，分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，在科學的定量依據基礎上制訂品牌競爭策略。

中國建設銀行可借鑒發達國家經驗，運用CMO品牌價值管理系統，采用先進的研究分析工具（如動態市場細分技術、品牌定位發展技術、競爭顧客關系分析技術）為銀行分析品牌營銷工作各環節的優勢和不足，進而通過這些科學的定量

依據來制訂各類有效而有競爭力的品牌營銷策略。圖1揭示了品牌價值管理系統的完整工作流程。

品牌建設投入資源是銀行為創建品牌投入的各類資源，包括資金、技術、人力、服務、分銷等，銀行根據特定的戰略和策略分配組合這些資源，同時還要在日常經營過程中營銷這個品牌，包括對品牌各類營銷策略和活動的計劃實施與控制。經過了這一過程，客戶就會在品牌接觸點（這些接觸點包括銀行產品、廣告宣傳、銀行網點、服務人員等）對品牌發生直接或者間接的感受，在心目中形成各類品牌價值因素（例如品牌知名度、品牌滿意度、品牌忠誠度、品牌個性、品牌差異化、品牌形象及更換品牌的成本等等）。這些品牌價值因素就構成了品牌在客戶心目中的地位，它決定了客戶對品牌今后會產生的行為，比如減少購買或增加購買，更換品牌或不更換，開始嘗試新品牌等等。

通過該管理方法，中國建設銀行能夠用定量的方式準確地計算出品牌價值，并通過對品牌價值評估調查的結果數據進行科學的研究分析，為銀行找到有效的策略提高品牌價值，以及制訂有價值的品牌戰略及營銷策略提供量化的參考依據，從而能夠有效解決以往銀行只能依靠經驗和靈感制訂品牌策略及戰略的問題。

此外，政府也要有所作為，要改變限制有效競爭的政策與法規，保護有效市場競爭行為，鼓勵技術創新的投入，降低創新的啟動成本，提供技術專利和知識產權保護等等。只有不斷運用品牌營銷思想發展中國建設銀行，從政府、行業以及銀行本身三方面共同努力，中國中國建設銀行才能夠不斷提升競爭能力，有效應對金融競爭的國際化。

本文由公務員論文網（）專業提供，如果您需要有關建設銀行的論文，請加1351396404。

第三篇：建設銀行客戶經理競聘演講稿

客戶經理既是銀行與客戶關系的代表，又是銀行對外業務的代表。客戶經理的職責包括：全面了解客戶需求并向其營銷產品、爭攬業務，同時協調和組織全行各有關專部門及機構為客戶提供全方位的金融服務，在主動防范金融風險的前提下，建立和保持與客戶的長期密切聯系。小編為大家整理了競聘銀行客戶經理的演講稿3篇，歡迎大家閱讀。銀行客戶經理競聘演講稿篇1

尊敬的各位領導，各位同仁：

大家晚上好！

此時此刻，我的心情是激動的。因為，我很榮幸地走上了競聘演講臺，非常感謝支行領導給我們青年職工提供了這次展示個人才藝，挑戰自我，證明自我的機會。在激動的同時，我也做好了敢于吃苦、勇于創新的準備。

我是__年來到建行的，先后從事會計，儲蓄，信貸工作。并長期在一線工作。熟悉前臺客戶工作。這次我竟聘的崗位是網點客戶經理。適逢這次難得的竟聘，我本著鍛煉、提高的目的走上講臺，展示自我，接受評判，希望靠能力而不是靠運氣為自己的職業生涯添上濃濃的一筆。客戶經理對我是一個全新的領域，我認為，我們應該理解到以下幾點：

首先應搞清楚幾個基本問題：“誰是我們的客戶？”、“他們需要什么？”、“我們能為他們提供什么？”簡單說，誰能在最短的時間找到最有價值的客戶，同時通過便捷的交易方式為客戶提供滿意的金融產品和服務，誰就能抓到優質的客戶。

再次，要有科學的服務理念。我們的客戶服務工作就是牢固樹立“以客戶為中心”的服務理念，謀求客戶獲利能力提高，實現客戶滿意度；謀求客戶發展能力的提高，從而實現客戶忠誠度。面對多層次、多元化、更加個性化的客戶需求，客戶經理要做的就是收集、分析、整理客戶的信息，了解客戶的需求。客戶經理起一個橋梁的作用，能及時了解客戶的需求，了解客戶對我行的產品及服務哪些滿意，哪些不滿意，收集整理后，再反饋到各個相關的部門，以便我們不斷改進，不斷完善，從而形成一個良性的循環。

最后，客戶經理要具有優良的觀念和心態，熟悉了解銀行產品，采取正確有效的策略，要創造及維持良好的客戶關系，推動各種有效的計劃和制度。我的感覺是，客戶經理的服務必須是：專業、高效、主動、個性化。專業化要求你對自己的產品了然在胸，熟悉金融市場投資方面相關知識。高效要求你具備嫻熟的各種技能。如：溝通技能、電子商務技能。主動要求你熟悉自己的客戶，與用戶真誠合作，做用戶真心朋友。個性化要求我們要根據不同的客戶需求為客戶提供靈活的服務方案。客戶經理要作到這些，就必須不斷加強學習，努力成為知識型、綜合型客戶經理。在此次竟聘中，如果我有幸被聘為客戶經理我會努力作到：_認真學習，與時俱進，樹立市場觀念、客戶觀念、營銷觀念，為全方位對客戶服務打定堅實的基礎_認真履行客戶經理的職責，積極拓展客戶營銷。廣泛宣傳我行的金融服務政策、內容、特色，熱情向客戶介紹、推薦行里的特色業務。為客戶提供綜合性的金融服務，圓滿完成各類基本業務的交易；挖掘客戶潛在金融需求和潛在市場，為客戶提供咨詢和理財服務，密切與客戶的關系，更好地把銀行產品營銷和為客戶服務兩方面職責緊密結合起來_分析研究市場，加強對客戶的研究，建立客戶資料檔案，掌握轄區客戶特點和結構，進行市場細分；比較分析各類客戶市場的特點，提出改進本行產品和服務的詳細意見_以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，提高服務效率。

總之，隨著金融體制改革不斷深化，銀行業競爭日趨激烈的形勢下，保持市場份額的快速增長，將是一項長期而艱巨的任務。無容置疑，在客戶經理這個崗位上，我還是一個才疏學淺、相對陌生的學生或者新兵，也毫無經驗可言。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，只求把握好現在和將來。通過這次競聘，我愿在以后的工作當中，不斷學習，立足本職，鉆研業務，勤奮工作。在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現價值，在市場競爭中完善自己。

謝謝大家。

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個自我介紹，本人朱，現年歲，在工行營業部工作，員，大專文化，助理會計師。我競聘的崗位是個人客戶經理。

我是一名勤勤懇懇、認認真真一直在一線工作的員工。今天我懷著滿腔的熱情和強烈的主人翁責任感來參加這次競聘。首先感謝行黨委、行長室為我提供了這次展現自我的機會。隨著改革不斷的發展和推進，對我們每一位員工提出了更高的要求。我覺得我應該主動接受改革的洗禮。客戶經理是一份富于挑戰性的職業，我喜歡挑戰，喜歡去面對未知領域。我決心以堅定的意志，執著的追求去挖掘人生的價值。勇敢地去接受未來營銷活動中的毎一次挑戰。工行要生存要發展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、對個人客戶經理崗位的認識。

客戶經理制是改變銀行過去等客上門的服務方式，以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發，營銷銀行產品，為客戶提供全方位的金融服務，實現客戶價值最大化的同時實現銀行自身效益的最大化。個人理財業務是我行經營效益的一個新的支撐。將客戶經理以競聘的形式產生充分體現了行黨委、行長室對該崗位的高度重視和寄予的無限厚望。作為新到崗位的人員要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，不負眾望。

二、我的競聘優勢。

1、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業務無一重大差錯，20xx年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，改革的浪潮迎面而來，想回避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。個人客戶經理對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調整自己，爭做一名出色的客戶經理。

2、具有一定的公關能力和良好的社會關系。本人性格比較謙和，但從不畏首畏尾，具有較強的獨立處事的能力。在自己生活中，處了不少的朋友，證券公司辦公室主任、如皋市中心主任、局分局局長等等，和我都是很鐵的。還有我的xx在鎮政府分管招商引資工作，這也是一個有利條件。老家葉片廠副廠長朱是我家的老本家，關系相當不錯。我xx的舅舅現任縣長，曾在如皋工作，有時還是能提供一定的幫助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

三、目標和任務。

這次競聘如果成功，我將竭盡所能搞好優質服務，挖掘市場潛力，爭取優質客戶源，全力拓展個人住房貸款及個人消費貸款市場。我的目標是：一年中個人類貸款萬。

四、具體措施。

1、盡快適應崗位轉換。首先是業務技能的熟練掌握。這是關鍵，不能夠熟悉業務知識，任何的服務和營銷將無從談起。更談不上客戶的開發。其次是營銷的技能。在客戶經理崗位上不單純是優質的服務，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務。“客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系，更是一種人的關系；客戶經理的服務要有創意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導下，通過對業務的學習和對市場行情的準確把握，為客戶提供合理建議。而不能將與客戶的合作停留在的“飯局公關”上。客戶關系營銷，是一種經營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質上體現出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優越感，要真正體現銀行對客戶的一種人文關懷和對銀企魚水關系的愛護。這種營銷，既立足當前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己；提升客戶價值，就是提升自我價值。

2、積極主動營銷、挖掘客戶源。一是主動積極尋找信譽好，實力雄厚的開發商作為按揭合作伙伴，通過優質服務，搶占個人住房貨款市場，加強與開發公司聯系。如城雖然拆遷改造了部分城區，但是尚需改造的地段還有相當一部分。如皋市人民政府為創建文明城市，今、明兩年舊城改造力度會進一步加大。我們要善于搶抓機遇。現代房產開發公司有意向參與躍進東路北側改造。我和他是老熟人，有合作的可能性。二是重視二手房的貸款發放工作。目前，我市二手房貸款市場需求還處于旺盛時期。三是將營業用房抵押作為個人貸款的突破口，尋求量的迅速擴張。

3、積極與房改辦溝通。對部分有財力但尚未辦理住房公積金企事業單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。并對歸集比例不足12%（有條件的18%）的單位，逐戶宣傳，動員單位匯繳到位。

4、加大新、老產品擴張力度。各行之間激烈的競爭，促使我們在做好現有產品營銷，不斷推出新產品，以適應市場的需求。

（1）加大對風險小的存單質押貨款的宣傳力度，確保隨到隨辦。

（2）走訪行政事業單位，摸清具有貸款需求而又有還款能力人員情況，主動出擊。擴大信用貨款市場。

（3）目前，我市的汽車消費貸款方興未艾，中行已捷足先登，我們應迎頭趕上，加強汽車銷售商的聯合，打出我行的品牌。

5、加強客戶關系的維護。客戶分類管理是客戶經理從事客戶管理的主要內容。按投入與產出相匹配的原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯絡，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業才會發達。

各位領導、各位評委，我參加競聘的崗位是個人客戶經理，但其它類客戶經理只要有需要，我愿意全面奉獻自己。我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否，我將一如既往為工行的發展發揮自己的光和熱。

謝謝大家！

各位領導、評委、各位同事：

大家好！

今天，我很榮幸參加行里舉行的中層干部競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我今年37歲，大專文化程度，中共黨員，會計師職稱。年畢業分配到農行工作。先后曾在、、分理處、支行從事會計主管、信貸員、付主任級信貸員和內勤坐班主任等工作，現在支行客戶部任信貸員。在十四年工作期間，我曾多次被市、縣行評為先進工作者、收貸、收息能手、優秀共產黨員。20xx年曾在市分行舉辦的首屆會出知識競賽考試中取得第一名。

今天，競聘后備中層干部。我的優勢體現在：

一、有良好的政治素質，思想過硬，始終如一地遵守農行各項規章制度，工作扎實。

二、注重學習，有一定的專業水平。參加工作以來，我一直在業務一線工作，從未間斷對我行各項規章制度等知識的學習，并積極參加各種形勢的在職培訓。年在大學高級財務會計培訓班學習，被評為優秀學員；兩千年參加全國會計統一考試并取得會計師資格；今年參加了全國《注冊會計師》兩科考試。經過多年的知識積累，基本上具備了與基層相適應的經濟金融理論、財務和法律知識。

三、有豐富的基層工作經驗和一定的文字綜合能力。14年來，我從事會計主管工作8年，信貸工作6年，積累了豐富的會計、信貸管理和貸款清收盤活等經驗。比較熟悉客戶單位的財務會計核算，能對真實的全面的財務會計報表作較科學地分析能根據我行信貸規則的要求對信貸需求客戶作前期調查。

四、工作業績較突出。20xx年，我在分理處任信貸組長期間，該處全面完成了全年收息任務和全年清收不良貸款本息任務，其中不良貸款本息占全年任務的200%，我個人全年收回正常貸款利息49萬元，清收不良貸款本息70萬元；在今年驕陽似火的6月，我與客戶部存款組的同志們一道并肩努力下，為6月底我行對公存款首次突破億元大關立下汗馬功勞。

如果這次競聘成功，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為”并從以下幾個方面進行工作：

一、加強學習，做一個知識型的員工。我計劃今后加強四個方面的學習，一是認真學習黨的十六大報告，領會精神，提高政治素質。二是強化對金融政策和法律法規的學習，提高對客戶的經營管理能力。三是加強經營管理理論學習，學習營銷公關技巧，不斷提高自身的組織和公關能力，四是繼續加強《注冊會計師》的后續課程學習。

二、認真履行好客戶經理的職責，積極宣傳農行的金融服務政策，熱情向客戶介紹、推薦我行的產品，使客戶在了解我行的金融政策和服務的基礎上優先考慮采用，擔當起企業金融顧問的角色，并以客戶為中心，加強內部溝通與業務協調，力爭在規定時間內答復客戶要求，提高服務效率。在實際工作中要做到特事特辦，急事急辦，易事快辦，難事妥辦，靠特色服務贏得客戶。

三、強化風險意識，確保信貸資產質量。以信貸資產為主業的客戶經理，不得不面對風險，風險有來自客戶和自身，對待客戶風險要注重對客戶的日常管理，主動掌握客戶的思想動態、經營行為等，以提高風險預警水平和反映能力，對待自身要杜絕道德風險，力爭消除能力風險。

四、求真務實，創造性的開展工作。對工作不拖、不等、不靠、不推，不但用力去工作，而且還要用心去工作。在具體工作中，既熱情洋溢，又嚴格規范自己的言行，在社會上、在客戶中樹立良好的“農行人”形象。

五、當好主任經理的副手。積極主動地為主任經理出謀劃策，為推進各項業務有效發展貢獻力量，同時認清自身角色的地位，做到出力而不越位，自覺維護主任經理的權威，低調做人，謹慎做事，甘當綠葉。

總之，如果這次競聘成功，我將嚴格履行自己的諾言。如果不能，說明我的工作能力還有待提高，我將在今后的工作中加倍學習，與其他員工一道為農行的事業努力工作。最后，以一副對聯來結束我的演講，上聯是“勝固可喜，寵辱不驚看花開”，下聯是“敗亦無悔，去留無意隨云卷”，橫批是“與時具進”。

謝謝大家！

第四篇：建設銀行客戶經理競聘演講稿

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：

一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎;堅持一個中心，即以優質客戶為中心;做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章;筑好一堵墻就是筑好高端客戶業務風險防火墻;達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作!請領導信任我，考驗我。

謝謝大家!

第五篇：建設銀行競聘演講稿

演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定，要求情感真實，尊重觀眾。在日新月異的現代社會中，用到演講稿的地方越來越多，還是對演講稿一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的建設銀行競聘演講稿，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

各位領導、同事們：

你們大家好。首先感謝行領導和各位同仁的信任和支持！

我叫XX，今天，我參與竟聘的崗位是建設銀行營業部會計主管，意向是檢查輔導工作。參加工作XX年來，我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上，身上感到從沒有過的壓力，但面對這么多評委和這么多真誠的目光，我也體味到了建行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創業精神，也感到了舜XX建行明天無限的生機與活力。

我XXX年畢業于XXXX，后來參加XXXX本科自學并順利畢業，XXX年考取經濟師資格。參加工作以來，先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作，并多次被評為工作先進個人，在屢次民主測評中成績一直名列前茅。我結合工作實際撰寫的業務論文《XXX》也在《XXXX》刊發。這點成績的取得，固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的，但更多的是建行這片沃土培養和鍛煉了我。

目前，建行面臨著謀求更大發展的良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭，物竟天擇，流水不腐，建行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，我參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇，不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。

營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位，這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處于業務一線，無論是從事事后監督、銀行卡、儲蓄、出納還是會計等業務，崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗，也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作，使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前，我從事會計綜合崗位，負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務，使我對轄區內的業務較為清楚；負責我行借貸的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作，雖然這些業務煩瑣，加之人手緊張，即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰，絲毫不能有一點馬虎和私心雜念，絲毫不能出現一點紕漏，更不能給我行帶來任何損失。

建行興盛，我們有責。今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光，我將折射更多光芒。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我將做以下幾點打算：

一、積極為XX建行的發展做貢獻。踏踏實實做人，兢兢業業工作，以優質高效的工作業績來回報我行。

二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則，保證工作質量以及工作效率。

三、善于學習，勤于思考。除學習政治理論外，還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等。

四、服從領導，服從安排，團結同事。五、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格，維護單位的利益。

市場競爭，時不我待，百舸爭流。讓我們攜起手來，共同為XX建行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。

我的演講到此結束。謝謝大家﹗

尊敬的各位領導、各位評委：

卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著4年的銀行工作經驗，今天我滿懷信心和激情的走到演講臺上參加客戶經理的競聘，自信有能力挑起這份重擔。

下面，我先簡單的介紹一下自己

我叫XX，XX出生，團員，現任廣州市中國建設銀行黃埔支行屬下網點XX支行現金柜員。我于XX年從廣州市黃埔成人中等專業學校畢業，XX年進入港灣支行，XX年進入XX支行工作。

今天之所以走上講臺，參加競聘，并非僅僅只是受到拿破侖那句“不想當將軍的士兵不是好士兵”的名言所激勵，更主要的是覺得作為一名有理想抱負和責任感的當代青年，一名有志于為金融事業建功立業的青年，我應該義不容辭地站出來，接受領導和同志們的挑選。當然，如果有可能的話，希望在新的崗位上施展才能，為推進建行事業的發展做出更大的貢獻。我的競聘條件有：

第一、我具有較強的溝通、組織、協調能力。我性格外向，喜歡和人溝通，語言表達能力較強。通過幾年來的鍛煉，使我具備了較強的溝通協調能力。在辦理業務時，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出及時、妥善的處理，對潛在客戶我也能主動的上前溝通，及時了解客戶的需求，并盡力滿足客戶的需求。因此，從溝通、組織、協調能力而言，作為客戶經理，我可能算是一塊可造之才。

第二、我年輕好學，具有較強的學習適應能力。我年輕，有活力，并且勤學好問，悟性較強。在實際工作中，勤于思考，善于鉆研，十分注重在實踐中不斷豐富和擴充自己的知識體系，使自己很快地適應了不同的工作崗位的需要。自己雖然學歷不高，但由于長期的學習積累，使我拓寬了思路、開闊了眼界，具備了客戶經理工作所必需的豐富的理論知識和熟練的業務技能。我相信，擁有強烈的事業心、責任感和旺盛的精力，我一定能夠全身心地投入到今后的工作中。

第三、我具有嚴謹細密扎實高效的工作作風。工作四年來，使我養成了良好的工作態度，培養了我嚴謹細密的工作作風，這些為我做好下一步工作提供了可靠的保障。

金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經認識到的不足之處匯報給評委。那就是我年輕，處理矛盾的經驗不足。我將充分依靠行里老同志豐富的閱歷和經驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。

如果競聘成功，我將勤奮開展工作，努力從以下三個方面做好客戶經理工作：

一是真誠講團結。多年的工作經歷，使我認識到同事之間，支持、諒解和友誼比什么都重要。在團結方面，我一定要擺正位置，正確認識和看待自己。在生活上多關心同事，做到多理解，多鼓勵、多支持。努力把客戶部的員工隊伍帶好，團結他們一道工作。

二是抓營銷，促進業務快速增長。我的初步設想是做好“五個一”。這五個一是，打牢一個基礎，即業務基礎；堅持一個中心，即以優質客戶為中心；做好一篇文章就是做好優質客戶營銷這篇文章；筑好一堵墻就是筑好高端客戶業務風險防火墻；達到一個目的就是要達到建設銀行與客戶的雙贏。

三是做好服務營銷工作。在與高端客戶的交道的過程中，服務營銷已越來越顯得重要了，怎么做好服務營銷工作至關重要。為此，我將根據目前我行的情況，樹立全新的服務理念。我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動，以優質的服務贏得客戶，加強服務營銷工作的重視程度，把服務營銷提到一個重要議程。另外，我還將加大挖掘潛在客戶的力度，培養自己和員工發掘潛在客戶的敏銳性，為做好服務營銷工作提高保障。

記得香港首富李嘉誠說過，他在用人方面不喜歡“大材小用”，也不喜歡“量才適用”，而是喜歡“小材大用”。因為“大材小用”純屬浪費，“量才適用”容易讓人自滿、使人懶惰，只有“小材大用”才有利于激發員工的潛能，促進工作的創新，從而達到事業和個人的共同發展的目的.。如果各位領導、各位評委、各位同仁給我一個“小材大用”的機會，我將盡我所能，做好客戶經理的工作！請領導信任我，考驗我。

謝謝大家！

尊敬的各位領導各位同事：

大家好！

競爭出人才，競爭出活力。感謝組織為我們創造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天的競聘活動，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經驗和綜合能力的一次全面檢驗。

我叫應屆畢業生求職網，大專學歷，XX年進入建行，一直工作在個銀崗位，自XX年以來一直擔任所長職務。20XX年5月擔任人民路分理處主任，當時，該所已經停業一年，客戶流失嚴重，存款余額已經跌落到3300萬元。我帶領所員主動出擊，擴大宣傳，積極營銷，開業后8個月新增存款2300萬元，在一季度個銀業務“金雞報新春，建行送驚喜”的旺季營銷活動中，真抓實干，積極進取，各項指標都完成了上級行下達的任務，取得全市綜合排名第16名。截止今年5月底我所新增存款1400萬元，借記卡、貸記卡、電子銀行等業務都已超額完成全年任務。我競聘的崗位仍是人民路分理處主任，我認為自己具有如下優勢：

一、愛崗敬業，與優質客戶及代工單位已經建立了良好的合作關系。

二、樂于奉獻，勇于開拓，廉潔自律，具有良好的職業道德。

三、12年的基層管理使自己積累了豐富的工作經驗和處理各種問題的應變能力。

如果竟聘成功，我將圍繞分行所定任務指標開展以下幾方面工作：

一、做好VIP客戶服務的發展和管理工作

分行核定我所總行VIP客戶指標15人，現已完成3人，任務還很艱巨。我所位于商業區，流動人口多，周圍他行營業網點眾多，為了占領更多客戶資源，我們要廣泛深入社區宣傳，并設立理財窗口，在做好柜面服務的同時，建立客戶信息檔案，細分客戶群體，設專人管理。以理財為主線，通過我行“利得盈”、“匯得盈”、“樂當家理財卡”“貸記卡“等高端產品在加強現有VIP客戶維護和管理的同時，在大眾客戶和優質代工單位中培養、挖掘更多的VIP客戶。將任務指標分配到人，根據每位所員維護和挖掘客戶的多少給予不同的獎勵。

二、大力發展中間業務

經初步測算，中間業務收入創造的費用前經濟增加值高達60以上，遠遠超過資產和負債業務。首先我所以“速匯通”實時到帳，功能全面的特點，大力營銷給個體工商戶，同時組合營銷借記卡和電子銀行業務，既增加了速匯通手續費收入，又擴大了借記卡發卡量。其次以創造經濟增加值為目的，調整存款結構，將客戶兩年以上定期存款逐漸引導為基金、保險業務，制定考核激勵措施，調動所員營銷的積極性，擴大中間業務收入，爭取年底達到25萬元。

三、加強內控、防范風險

隨著金融業不斷涌現的案件給我們敲起了警鐘，作為網點負責人要把防范風險放在首位，對所員加強風險防范教育，提高認識，使大家形成尊規守法的良好習慣，把各項規章制度真正落實到位。以身作則，堅持授權制度，杜絕越權操作。平時對所員多督促檢查，做到有錯必究，違規必罰。多組織學習，吃透各業務的風險點，減少操作風險，保證各項業務健康穩定發展，爭創一流佳績。

四、強化市場營銷

前臺人員固有的營銷方式與建行不斷推出的新產品跟不上，通常是單一營銷某種產品或者只單純辦理業務。我所制定了定期學習制度，將各種新產品的功能、特點介紹給大家，通過學習培訓，對產品的了解認可，使大家轉變觀念，緊緊圍繞以實現價值最大化為核心，以創造經濟增加值為目的，針對不同客戶，實行差異化營銷，在營銷中注意組合搭配，對富裕客戶重點營銷，實行上門服務，親情問候等，提升優質客戶對我行的依賴度。

各位領導，各位同事，競爭不是爭權奪利，而是一種責任，一種奉獻，更是當代青年對社會的一種承諾，我有幸處于競爭的年代，感到無比自豪，相信這次的競職演講，會讓我更加走向成熟。我認為：成功不是某種終極目標的實現，它是一個不斷追求，不斷奮斗的過程。所以無論最后競聘的結果如何，我都會一如既往，以踏實的工作作風，求實的工作態度，進取的工作精神，恪盡職守，履行職責，請領導和同志們放心。

謝謝大家！

【建設銀行競聘演講稿】相關文章：

1.建設銀行最新員工競聘演講稿

2.建設銀行綜合辦公室經理的競聘演講稿

3.建設銀行業務部經理的職務競聘演講稿

4.建設銀行營業部會計主管競聘演講稿

5.建設銀行競聘副經理崗位的演講稿

6.建設銀行副經理崗位競聘的演講稿

7.建設銀行客戶經理的競聘演講稿

8.建設銀行客戶經理競聘演講稿

9.建設銀行業務部經理職務競聘演講稿范文