第一篇：如何加強員工對酒店的凝聚力

如何加強員工對酒店的凝聚力

工程部

一個企業的成功，除了高層管理的魄力與智謀以外，必定擁有一批忠誠能干的員工。但在當今現實的生活中，想培養出一批合格且敬業的優秀人才，是需要高層管理者站在員工的立場去切身體會著想的。對于如何能真正真實的調動起員工的工作激情以及怎樣提高員工對酒店的凝聚力。我個人有以下幾個看法：

一、滿足員工的基本要求——公平

公平是每個誠實的員工都希望酒店具備的基本特點之一，公平可以使員工踏實工作，讓他們相信付出多少就會有多少的收獲，相信自身價值可以在酒店得到認可，得到最公平的待遇。相信所有員工都能站在同一起跑線上。因此，酒店應該從下面幾個方面入手：

1.報酬分配的公平：要制定有利于調動和保護大多數員工積極性政策，充分體現“按勞分配為主、效率優先兼顧公平”的分配原則，同時，懲罰可以作為負激勵手段完全必要，但強調注重正激勵手段，重獎有突出的貢獻者，是員工真正體會到自己的付出與收獲成正比。

2.選拔機會的公平：為使各種人才脫衣而出，在員工選拔上既看重文憑，又看水平；既考慮專業，又考慮專長；既看現有能力，又看潛在能力；把員工放在同一起跑線上去考核，為各類員工提供公平競爭的舞臺。酒店應在日常工作中多去發掘那些素質優秀、工作勤快、力求上進的員工，多加引導栽培給其晉級的機會。酒店對員工的一個崗位提拔，對于員工來說，是一個新的工作挑戰，是一個能力的表現，也是一種激情的展示。在選拔中每個環節都要組織的相當嚴密，防治作弊、徇私。這是為員工成長創造了一個公平公正的環境。

當然，公平還體現在酒店管理的其他方面，如：各項獎罰制度的公平、勞動紀律管理制度的公平、辭退員工的公平以及離職時的公平。如果在企業管理上，做到了公平，這會大大提高員工的滿意度，激發他們內心的潛能，從而為酒店不遺余力的奉獻自己的才智。

二、創造和諧舒心的民主氛圍——溝通

對一個企業而言，應當擁有一個開放式的溝通系統，以增強員工的參與意識，促進上下級之間的意見交流，促進工作任務的有效傳達。溝通的方式有很多種：職工代表大會，工會代表大會等，通過這些渠道，將酒店發展的難點，員工關心的熱點一一向員工公開，讓員工在對此發表意見和建議，通過協商對話，雙向交流，使相互之間，上下之間架起理解和信任的橋梁。

三、讓員工享受春天般的溫暖——關愛

人是社會性動物，需要群體溫暖。酒店關愛員工，反過來員工就會關愛企業，企業關愛員工，就應該把員工的利益放在第一位。員工的工作環境，生活條件等都必須納入議事日程，統一規劃，分布實施。在工作，生活上加大關懷力度，使他們深切體會到酒店是員工強大的依托，不僅為酒店留住人才、吸引人才創造了條件，而是使員工為擁有這樣的酒店感到驕傲和自豪。

酒店關愛員工要善于鼓舞員工的士氣，適時地給員工以夸獎和贊揚。在員工做出成績時，要公開及時地表揚，不要吝嗇那幾句贊美的話，也許正是因為這些短短的話語，讓員工干起工作來更有沖勁。酒店關愛員工要時刻關心他們的疾苦，要認真做好調查研究和摸底工作，及時掌握酒店員工的思想和生活狀況，千方百計地為他們排憂解難。人是最富于感情的人，幾句關切的話語，一個溫暖的笑容，都會讓員工有家一般的溫暖，若酒店給員工一份關懷，員工便會積極工作匯報酒店。員工的每次付出，酒店是會予以重視。其實，對待賓客的那些人性化服務大可發揮到員工的立場上。人是感恩的，是會被感動的，當員工將利益看淡，將和酒店的相處看濃郁時，相信再大的壓力，都能并肩抵御。培養忠誠的客戶和培養忠誠的員工是同樣重要的四、構筑目標一致的利益共同體——共享

在酒店，能夠使員工產生積極性的重要因素是他們的個人目標與酒店目標的一致性，而這種一致性來自對共同目標和共同利益的認同感，構成共享的價值觀念，形成目標一致的利益共同體。

酒店與員工目標的一致性首先表現為經濟利益目標的一致性。酒店追求利益目標是其存在的前提，員工獲得經濟利益是其最終的目的，酒店最大的經濟利益與員工最大的滿意是相輔相成的，二者缺一不可。員工的滿意必定會帶來酒店的效益，不考慮員工個人利益而獲得酒店利益是不會長久的，也談不上真正實現了酒店經濟目標；員工將企業當作自己的一份事業。也就是說讓員工參與及了解酒店的奮斗目標和方向。這樣，員工就不會有種“萬事與我何干”的工作態度，規避那些屬于“棋子”類型的工作狀態。并根據實際情況，推出合理化績效獎金。酒店與員工的目標一致性，還體現在酒店競爭力的增強與員工自身素質的提高上。人才是創造財富的財富，誰擁有了一流人才，誰就能捷足先登成為成功者。因此，酒店要高度重視提高員工各方面的能力和素質，應對員工進行思想作風、文化、業務知識和工作技能等多層次多形式培訓，推動酒店全體員工去研究新問題，接受新思想，新技術，新方法，進而促進酒店的發展進步，最終達到酒店目標的圓滿實現。酒店與員工目標一致性，是員工深深感到，唯有促進酒店成功，才能實現自我價值。

讓員工對酒店的管理信服，員工會不經意的將團體劃分成個人關系的“幫幫派派”，導致酒店整體服務的欠佳、中斷、相互推諉。導致這種現象，其一為員工之間的接觸只限于上班時間內，沒有多余的氛圍來維系感情的溝通；其二為管理層的執法不公、徇私舞弊不能做到工作制度的人人平等。所以，酒店若要加強其整體的凝聚力，在工作日以外，進行交叉部門的戶外互動活動，相互熟悉認識。而對于部門也可做績效團隊基金，做部門合理的獎勵，也可不定期做各部門聚會使用，相互了解、相互協調。將部門人員的力量集中，共同努力去完善每次的工作任務。

第二篇：酒店員工如何提升凝聚力

酒店員工如何提升凝聚力

酒店要使自身處于最佳發展狀態，團隊精神是必不可少的。培養一支充滿團隊精神的高績效團隊，是酒店決策層的管理目標之一。要盡可能使該支隊伍趨向于有著共同的目標和期望，有著相近或類似的觀念、信念、價值和行為規則，以致得以形成一種共同的行為模式，團結共進，這需要酒店全體人員的熱心呵護。

團結共進，眾志成城，必須使酒店的每個成員都能強烈地感受到自己是雄偉城墻中的一塊磚，是不可缺少的一份子。磚與磚之間緊密結合是建立城墻的基礎，這種緊密結合就是凝聚力。員工凝聚力是酒店發展的源泉和集體創造力源泉，而只有步調一致，凝聚力的作用才能有效發揮。

如何步調一致呢，團隊要逐漸形成自身的行為習慣及行事規范才能做到。這種規范同時也表現出了這個團隊的行為風格與準則。酒店的規章制度、標準化的建立健全，在這方面可起輔助的作用，而這個部署的關鍵是團隊的核心人物自身。典范作用是建立領導權威的最主要因素，通常我們所說的以身作則，就是這種含義。則是什么，就是規則!領導通過自身的系列言行對規章制度、紀律的執行，逐步建立起領導的威信，從而保證管理中組織、指揮的有效性。員工也會自覺地按照酒店的行為規范要求自己，形成團隊良好的風氣和氛圍。當團隊成員為自己是宏偉城墻中的一份子而感到自豪和欣慰的時候，人的自我價值實現得到了體現的時候，人人都愿意為自身及他人的發展付出。在這個階段保持和引導團隊內的人際關系和諧共處、相互依存，尊重個性、彼此寬容，互敬互重、真誠待人，彼此信任、遵守信諾，相互幫助、互相關懷，能力互補、同舟共濟，利益共享、責任共擔的團結精神是十分重要的，每個成員都要從自我做起。

在日常工作中要保持團隊精神與凝聚力，溝通是一個重要環節，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團隊的每個成員間不會有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標就能順利實現。當然這里還包含一個好的統帥和準確的目標，或發展方向的問題。當個人的目標和團隊目標一致的時候，員工就容易產生對酒店的信任，士氣才會提高，凝聚力才能更深刻地體現出來。所以高層要把確定的長遠發展戰略和近期目標下達給下屬，并保持溝通和協調。這時，酒店團隊成員都有較強的事業心和責任感，對團隊的業績表現出一種榮譽感和驕傲，樂意積極承擔團隊的任務，工作氛圍處于最佳狀態。

團隊精神的培育是對管理者的要求。團隊合作對酒店的最終成功起著舉足輕重的作用。據統計，管理失敗最主要的原因之一是管理者和同事、下級處不好關系。人性化管理是處理日常工作、處理上下級關系至上的管理技巧，來自精神和物質方面的有效激勵可以起到激發員工的個體驅動和穩定員工的作用。特別是管理知識型員工更是需要有關懷、愛心、耐心、善用、信任和尊重，這一點高層領導首先要把握和提高。

在此基礎上，加以其它的領導藝術、公平激勵機制、價值觀念、文化修養、獎勵與表彰、政策的延續性等系列要素充實，團隊精神與酒店凝聚力必然得到弘揚和鞏固，酒店的潛在創造力才能發揮，酒店的整體目標就能順利地實現。

第三篇：員工凝聚力

課程主題：員工凝聚力培訓 培訓講師：郜鎮坤 培訓時間：2天 培訓地點：客戶自定 針對問題：

1、視制度如無物；

2、士氣低落，團隊沒有凝聚力

3、心態有問題，思想消極負面

4、員工責任感缺失，團隊意識淡薄；

5、對企業不感恩，拒絕與企業共同成長！培訓目的：

1、幫助員工與企業共同成長；

2、讓員工明白責任，懂得感恩；

3、把握人生機遇，爭做優秀員工；

4、徹底改變員工為老板打工的心態；

5、提高員工士氣，提升企業凝聚力！

6、強化核心骨干的責任意識，建立使命感；

7、牢固樹立“企業（團隊）興亡、責任在我”的主人翁意識； 培訓背景：

為什么你的企業內部總是有矛盾？ 為什么你的企業執行總是不到位？ 為什么你布置的工作屬下總是做不好？ 您是否為您的企業團隊沒有凝聚力而困撓？ 您是否為您的企業團隊沒有感恩您的付出而難過？ 以上所有問題的關鍵在于：凝聚力！培訓前言：

凝聚力——企業基業長青的原動力，企業生存的核心競爭力。企業發展的第一戰斗力。拿破侖曾說過，軍隊戰斗力的四分之三是由士氣組成的。任何現代化的戰爭，都需要人來完成。任何好的競爭理念與戰略，同樣需要員工來實現，而員工的態度與士氣，決定了企業的執行力與競爭力。

共同的利益凝聚人心，激發競爭意志。無數實踐證明，高團隊士氣與高業績成正比，反之亦然。

企管專家郜鎮坤老師認為，員工是種子，公司是沃土，稚嫩的種子只有投身于沃土才能生機勃勃！如果說，每一位員工都是螞蟻，那么，我說：蟻群才有力量。同舟共濟，揮戈猛進，公司這條船將載著我們揚帆遠航！培訓大綱：

第一部分、員工心態培訓篇

一、人生與責任

1、人生的平衡

2、你的生命線

3、人生四大追求

4、責任體現價值

討論：工作不只是謀生的手段！

二、選擇正確的選擇

1、定位優秀

2、拼命表現

3、成就卓越

三、做你自己的貴人

1、快樂的工作心態

2、證明你是塊金子

3、做你自己的貴人

四、員工心態“五大陷阱”

1、拒絕責任：習慣上推下卸

2、青蛙心態：沒有危機意識

3、打工心態：當一天和尚撞一天鐘

4、借口太多：不自動自發去努力表現

5、被動心態：對顧客和工作沒興趣和激情 分享：心態就是生產力！

分享：日本文字的“動”是“働”——每個人動起來！

五、結果心態篇

1、功勞與苦勞

2、認清你的投資

3、以身作則的態度

案例：如何成為一名優秀員工？

六、合作心態培訓篇

1、什么是合作心態？

2、共蠃是互賴與互惠

3、共贏是團隊目標的基礎

4、共贏是成就大事業的前提

5、合作共贏讓職業價值最大化

6、共贏是人際關系的最高境界

七、責任心態篇

1、責任的定義

2、員工責任三個緯度

3、員工責任心態保持

4、員工責任心態修煉

5、員工責任心態的三段論

案例：某員工的打工心態究竟害了誰？

八、進取心態篇

1、成就始于愿力

2、追求成功，逃離痛苦

3、重拾理想，進取心態

4、員工進取心態六脈神劍 案例：某企業員工的進取心激發

九、長遠心態篇

1、把握“四天”

2、人無遠慮，必有近憂

3、永遠關注自己要的東西！分享：從《西游記》團隊看員工心態！

十、感恩心態

1、什么是感恩心態？

2、塑造員工感恩心態

3、感恩行動的十個具體方法 分享：《我感恩》和《感恩的心》

十一、公司興亡，我的責任

1、堅守你的責任

2、責任是一種工作態度

3、多為老板處身考慮

4、履行你的職責

5、別在工作上被人看不起

6、職業、薪水與回報

7、公司興亡，我的責任

十二、追求卓越，與公司一起快速成長

1、追求卓越，拒絕平庸

2、公司是船，你在船上

3、以老板心態面對任務

4、公司興亡，你有責任

5、要么卓越，要么出局

十三、心態培訓的互動環節

1、員工心態訓練

2、員工心態分享

3、在郜老師引導下簽定《與企業成長的小約定！》 第二部分、凝聚力培訓篇

凝聚力——就是與公司共命運，就是把自己當成公司的主人，任何時候都把公司的利益放在第一位，忠于職守，自覺主動，為公司奉獻最大的力量。這樣的員工將得到的榮譽和報酬，所有的公司都會不惜一切得到這樣的人才。

一、有凝聚力的組織才有競爭力 案例分享：螞蟻軍團

1、凝聚力的研究再成熱點

2、什么是組織凝聚力？

3、形成與提升凝聚力的框架

4、凝聚力把群體變為團隊

5、有凝聚力的組織才有競爭力

6、高凝聚力+高規范=高績效

7、組織高層之間更需要凝聚力

二、究竟靠什么凝聚團隊？

1、利益凝聚團隊

2、危機凝聚團隊

3、價值凝聚團隊

4、目標凝聚團隊

5、使命凝聚團隊

6、愿景凝聚團隊

三、影響企業凝聚力的因素

1、企業規范與制度

2、企業領導的行為與方式

3、企業員工之間的相容性

4、企業活動對員工的吸引力

5、企業對滿足員工個人需要的吸引力

四、共同愿景：偉大的“凝結核”

1、描繪一片美麗的愿景

2、啟動遠景規劃，打造團隊凝結核

3、近期目標同樣重要

4、制訂科學的行動策略

5、團隊目標一定要清晰明確

五、團結合作：凝聚力產生的源泉

1、團隊合作是凝聚力的源泉

2、充分發揮個體的獨特優勢

3、協作產生戰斗力

4、確立主人翁地位，培養員工歸屬感

5、營造一個良好的氛圍

6、鍛造一支精誠合作的團隊

六、企業文化：永久的“凝聚劑”

1、做能創新的“火車頭”

2、創新文化讓團隊永葆活力

3、和諧成就高效團隊

4、妥善處理團隊沖突

5、信任是高效的第一步

6、實行有效的績效管理

七、協調溝通：高效團隊的潤滑劑

1、沒有溝通，就沒有團隊

2、耐心地傾聽不同聲音

3、積極進行面對面的溝通交流

4、用各種方式構造萬能溝通

5、順暢的協調溝通

6、協調溝通，快樂工作

7、建立渠道，避免溝通障礙

八、有效激勵：打造凝聚力的保障

1、團隊成員需要激勵

2、敢于授權，激發責任心

3、贊美可以收到神奇的激勵效果

4、情感激勵，凝聚力產生的源泉

5、高薪酬帶來高效益

6、競爭同樣是激勵

7、危機也可以用來激勵

九、以人為本：提升團隊凝聚力

1、選好人，才能用好人

2、用重金“買”能人

3、形成平衡互補的人才結構

4、把合適的人放在合適的位置上

5、讓員工和企業一起成長

十、組織活動增加凝聚力

引入案例：中國總裁人脈網“網上和網下結合”

1、活動增加凝聚力，聚會創造價值

2、利用節假慶典等活動提升組織凝聚力

3、如何組織活動增加凝聚力？

案例：2008年奧運會提升中華民族凝聚力

十一、“企業凝聚力工程”的建議

1、“凝聚力工程”的目標

2、“凝聚力工程”的重要內容

了解人、理解人、尊重人、關心人、教育人、激勵人、凝聚人

3、“企業凝聚力工程”的基本制度（1）因人而異的關心人制度（2）群眾辦實事制度

（3）堅持定期召開職工代表大會制度（4）推行“合理化建議”的制度（5）職工適崗培訓制度（6）實行科學的崗位轉換制度

4、“企業凝聚力工程”的實施辦法

（1）出版企業內部刊物，溝通企業內部方方面面的情感。

（2）建立“領導接待日”制度，傾聽職工對生產經營、勞動保護、職工福利等方面的意見和建議。

（3）組織各種文體活動和業余興趣小組。第三部分、員工士氣提升篇

緒言：“企無人則止”、“人無神則死”，企業從初創到壯大到輝煌，員工從入職到優秀到卓越，都離不開——士氣。不論是軍隊，還是企業，在競爭中都需要高昂的士氣支撐，但強調軍隊士氣不等于否認戰略戰術與軍事技能.同樣，強調企業士氣也不等于否認競爭戰略與基礎管理。高昂的士氣，是企業機體健康的標志，是企業保持長期核心競爭力的重要風向標。士氣是一種精神，激勵組織中的每一個人團結互助，不畏困難，堅定目標，不斷進取，達成卓越。課程導入：士氣診斷

1、員工士氣測評

2、士氣診斷指標

3、確定士氣低迷原因

4、建立士氣預警系統

倚天屠龍：如何鼓舞桀驁不馴員工的士氣？

一、士氣之利

1、對士氣的理解（1）士氣是戰斗力（2）士氣是競爭力（3）高士氣的表征（4）低士氣的危害

2、界定士氣

3、士氣的力量

4、“師克在和”的哲理

二、氣原于心

1、上下同欲

2、點燃希望

3、深層驅動

4、保護良幣

三、善待員工

1、福利的效能

2、薪酬很重要

3、讓員工分享

4、支付心理支票

5、尊重你的員工

四、鼓氣以道

1、管理風格

2、組織氛圍

3、忠誠管理

4、工作環境

5、報酬與獎賞

6、士氣管理模型

五、厝火積薪

1、壓力消除器

2、工作靈活性

3、激發幽默感

4、提升企業聲譽

5、改善員工關系

6、有效贊賞，感謝員工 互動環節：鼓舞士氣游戲

六、領導者如何巧用計鼓舞士氣？

1、利誘

2、順誘

3、逆誘

4、癡誘

5、反誘

七、士氣經營機制的八大要素 第一要素：一個目標！

無論一個多麼偉大的領袖，要激發一個沒有目標的團隊的士氣，都是一個世界性的經營難題。第二要素：一個定位！

每一個想要經營士氣的團隊，都必須告訴所有的團隊成員，我們是誰。第三要素：一個方法！

每天把你的團隊成員集合在一起，齊聲大喊：我們是最棒的，我們一定要成功，我們決不放棄！這樣你的團隊就有士氣了嗎？ 第四要素：一個原則！

一個有士氣的組織，一定是一個有原則的組織！第五要素：一個規則！

一個團隊的內部，必須有自己的規則。第六要素：一個制度！

制度與規則不一樣，規則是一個導向，但制度是必須嚴格遵從。第七要素：一個榜樣！榜樣的力量是無窮！第八要素：始終如一！

任何時候，都不能忘記鼓舞和激勵士氣。第四部分、企業凝聚力培訓總結

第四篇：培養員工凝聚力

眾所周知，假如一個企業人心渙散，其發展必不長久。何志毅總裁在《金科玉律》刊首語中曾指出：“企業盛衰轉換，根本在于文化!而企業文化建設的終極目的，我認為就是增強員工凝聚力。”那么，我們將如何增強員工凝聚力呢？

一、收入

拉開收入檔次，用量化的經濟指標來衡量員工不同的能力和價值，在企業內部建立能力優先機制。

人是經濟性動物。因而，在人才流動過程中，經濟因素必將占有很大比重。收入的多少，不僅僅可以體現為物化的東西，更重要的是對個人價值某種程度上的肯定，從而實現員工自我滿足感。純粹的高收入，也許能暫時吸引人才，卻未必能長久留住人才，關鍵還得看收入分配流程中的公正性、合理性和激勵性。

在工資分配中，防止收入硬化。按工作年限實行年薪遞增制，讓員工切實感到資歷的增長和個人利益息息相關。有時，純粹量的增長確實能在員工心理造成泡沫式滿足。

二、工作滿意度

工作滿意度也即員工對工作的滿意程度。如何提高工作滿意度，是我們在實際人事管理工作中經常接觸到的問題。

1、為員工創造一個優美、安靜的辦公環境。舒適的辦公環境不僅能提高員工工作效率，還能樹立公司自身形象，激發員工的自豪感。惡劣的辦公環境會使員工感覺差人一等，產生自卑情緒，從而嚴重挫傷工作上的積極性。

2、在公司內形成尊重員工勞動的氣氛，尤其是領導者，不能輕易否定員工的勞動成果。須知，培養員工積極性就好比堆雪人，要毀了它，一盆水足矣，但要恢復過來，可就不是一日之功了。

3、建立員工建議制度（見附件：員工建議及意見管理制度）。完善的員工建議制度十分可行，當員工的建議得到重視時，能獲得極大的滿足感，進而提高員工的積極性和工作滿意度。美國柯達公司在這方面可以說是卓有成效，他們從總經理到基層管理人員都對建議制度相當重視，并在各部門設立專門的建議辦公室。該公司總經理喬治·伊斯曼甚至認為：一個公司的成敗與職工能否提出建設性意見有很大關系。

5、實行員工參與制度。古人認為：“民可使由之，不可使知之”。但在現代社會，人們都

希望了解所屬環境發生的一切事情。根據馬斯洛的需求理論，人有安全和自我實現需求。如果讓員工及時了解組織運行狀況，鼓勵他們積極參與管理，以滿足其自我價值實現，必能增加員工責任感，提高員工士氣。因而，那句古語應改成：“民當使知之，方可使由之”。

6、工作合理化和工作豐富化。所謂工作合理化，就是通過科學測量，確定合理的工作負荷和工藝流程，避免員工因負擔過重或過于輕松而失去對工作的興趣；工作豐富化就是在單調的工作中增加一點情趣，激發員工的積極性和責任感，如美化工作名稱、適當增加決策性內容、具有相同工作特征的職位進行定期輪換等。

三、親和力

提高親和力，實質上就是將管理的觸須延伸到員工的私人領域，通過人際關系的交往來增強凝聚力。

1、在員工生日送上一束鮮花或一個蛋糕，會讓員工深切感受到公司大家庭般的溫暖融和之情，如果可以的話舉辦一個小型生日聚會，更會使員工終生難忘。這比空洞的說教更具震撼力。

2、實行定期交流制度，讓領導和員工共聚一堂，總結過去的經驗，規劃未來的發展，將自己真實的想法都坦誠地說出來，使公司領導能真實地把握員工的心理動向，從而尋找管理上的差距，強化對員工的管理。

3、盡量豐富員工的業余生活，有計劃地舉辦一些活動，如燒烤、爬山、參觀、看電影等。既能有效地提高員工的整體素質，又能增強員工的親和力。

四、人事考核

在人事管理領域，考核是最具基礎性的工作，其他人事管理，諸如薪資分配、獎勵、調配、晉升、培訓等，都得經由考核得出科學的結論再對照實行，因此，要增強員工的凝聚力，必須建立一套科學、公正的人事考核制度。過去的考核，帶有濃厚的個人色彩，考核程序簡單化，考核方法獨裁化，考核要素隨意化，考核結果自然失真，甚至出現較大的偏差。而制度性的人事考核，將根據員工不同的職位標準進行差別考核，既保證考核標準的統一性，又考慮到考核對象的差異性。由于考核的相對公平，員工對自己所處位置和享受的待遇產生的抱怨最小化，自然能有效地消除內部摩擦，增強員工的凝聚力。

第五篇：對酒店員工的表揚信

對酒店員工的表揚信

對酒店員工的表揚信1

親愛的XX：

您好！

XXX年經過酒店全體員工的共同努力，在行業競爭越來越激烈、殘酷的大環境下，酒店依然穩健發展，彰顯出我們強勁的成長勢頭。但是酒店的發展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻，謹在此道一聲：您辛苦了！

員工是企業的財富，是企業不斷發展壯大的動力源泉。酒店對在一線工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇為酒店發展無私奉獻，工作表現突出的員工予以通報表揚：

XXX年1月，因為工作效率高、服務態度好無任何投訴且任勞任怨、團結同事，不僅贏得了客戶的尊重和贊賞，也贏得了領導、同事的一致好評。經部門負責人和同事極力推薦，酒店最高領導審核通過，您在XXX年1月正式獲得季度“優秀員工”稱號。

希望受表彰的同事發揚成績，繼續為公司的發展做出更大的貢獻，同時也希望其它同事以“優秀員工”為榜樣，立足本職、扎實工作、為全面完成公司今年的酒店目標和各項工作任務而努力奮斗。

振東大酒店是我們共同的大家庭，它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應該好好珍惜和愛護它。20xx年我們迎來公司騰飛的機遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵，才能飛的更高、飛的更遠。

在此再次對您道一聲：感謝！

并祝大家在XXX年身體健康，心想事成！

xxx

XX年二月十日

對酒店員工的表揚信2

林美麗：

昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務。

正值酒店開業之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰。面對挑戰，你不僅保證了工作質量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。

特此感謝你的優質服務。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

某某酒店

20xx年11月20日

對酒店員工的表揚信3

xx酒店負責人：

您好！

首先我為xx能培養出xxx這樣認真負責的優質員工而致敬！我是xx，是xx的負責人。我行于xx年x月xx日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xxx領導層非常重視。整個活動前期由酒店的xxx經理接待，后期所有細節都是由xxx經理親自來協調和落實。針對此次xx會的活動我行分別設有5個分管部門分別負責住房，餐飲，會議，布展及禮品等細節，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。

11月12日（星期日）xx早上七點就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負責人對接，對于我們提出房間要求和會議調整等細節問題，她都表現出專業和高效的協調解決能力，每一個細節都認真熱情地為我們提供良好的服務，并且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當天晚上王思棋經理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。

xxx經理這種優質的服務態度和盡職盡責的精神讓我們很感動。特此漢口銀行會議活動辦公室對其認真專業的工作態度、高尚的品質及高效專業的解決能力表示衷心感謝！為貴酒店能培養和教育出這樣的好員工而感到高興，并預祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績！希望xxx酒店能在公開場合給予表揚，以示鼓勵。

xx單位也會因此次活動有這樣優秀高效的員工配合而持續與酒店合作下去！

xxx

xx年xx月xx日

對酒店員工的表揚信4

尊敬的酒店各位領導、同事們：

您們好!

我帶著無比激動的心情，寫了這封感謝信。首先我代表我父親及我的家人，在此感謝我們XX酒店各位領導及同事們，對于我父親的幫助、關心、問候、照顧，非常謝謝您們。

天有不測風云，人有旦夕禍福。20xx年4月27日下午13點30分左右，我父親在下班走回宿舍的路途中，不幸的被一輛超載的摩托車給撞倒在地。右臉部被馬路上的各種碎石嚴重搓傷，手腳膝蓋嚴重脫皮，地上到處都是鮮血，人當時處于休克狀態。在這次事故中，特別要感謝我們榮譽酒店中廚部的XX大姐、XX大哥。在發生事故的瞬間，XX大姐、XX大哥，他們用紙巾為我父親將搓傷的右面部捂住，XX大哥來回不停的更換新的抽紙巾，及時止住正在大量出血的傷口。正是我們XX人有了這種樂于助人，敢于奉獻，一方有難，八方支援的精神，將我父親從生命的邊緣上拉了回來，再次點燃了生命的火花。在此也非常感謝我們中廚部的等師傅及保安部的同事們，是他們奮不顧身，英勇的追趕，將肇事司機繩之以法。謝謝您們。祝天下的好人一生平安，一生幸福安康!

人的生命只有一次，希望天下所有的人能夠珍愛生命。這次事故中，我父親是不幸中的萬幸。經過醫院全方位的檢查鑒定，沒有內傷，只受到皮外傷。真誠的感謝酒店的各位領導、同事們，同時也要感謝老天，感謝大地。

多少血淋淋的案例警示著我們，時刻要銘記生命的重要。安全是我們的生產力，有了安全我們才能生產，才能平安、才能健康，才能幸福。最后我忠心祝愿我們所有XX人，高高興興上班，平平安安回家。也祝我們榮譽集團生意越做越好，紅紅火火。謝謝大家!

xxx

20xx年xx月xx日

對酒店員工的表揚信5

尊敬的XXX先生：

您好!

首先十分感謝您入住南沙奧園養生酒店。并一直以來對我們南沙奧園養生酒店的支持和厚愛，感謝您對我們酒店所做不足之處的`寬容與理解。同時也對于您為我們所提出的意見和建議，我謹此表示最為誠摯的感謝。

在酒店的運營中，我們一直致力于努力提高客人感受。一流的硬件設施和一流的服務是任何一家四星級星級酒店所必需具備的基本元素。酒店將會對您所提出的建議作出嚴謹而細致的改進。任何一位我們最尊貴客人都是我們酒店最寶貴的財富，我們將一如既往地遵從各位的最點滴的感受，并且時刻以客人的需求作為我們不斷追求的目標。

再次感謝您――如此尊貴的客人選擇了我們南沙奧園養生酒店，對于您的光臨我們深感榮幸。同時我也希望您在不久的將來還是會選擇我們做為您的首選酒店，并且將您在入住過程中哪怕最細小的感受及時地告訴我們，我們將非常樂意為您提供一切可以令您愉快的服務。 請再次接受我的最真誠的感謝。但愿在不久的將來，您能再來南沙奧園養生酒店感受我們酒店每一名員工提供的更為優質的服務。

在此，向您和您的家人恭祝：合家歡樂、身體健康、事業有成、萬事如意!

廣州南沙奧園養生酒店有限公司

銷售總監：鄭曉霓率全體銷售部員工敬上

20xx年12月18日

對酒店員工的表揚信6

xx：

昨天客人某某先生通過什么渠道對酒店前廳部接待人員的服務予以肯定，特別贊賞你熱情的接待和周到的服務，正值酒店開業之初，酒店客流量較大，這對酒店全體員工特別是一線部門前廳部而言是巨大的挑戰。面對挑戰，你不僅保證了工作質量，還能用笑容迎接客人，的確很棒。你的付出是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好回憶，還使客人對你個人留下良好印象，對某某酒店予以肯定。

特此感謝你的優質服務。希望你再接再厲，使得每位客人都開心入住、滿意離店。

某某酒店

20xx年11月20日

對酒店員工的表揚信7

酒店的領導：

我是酒店會員，，會員號：xx于年月日入住上酒店長陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元元，當時酒店員工于退房時向我提出，我因當時父親病重，急于趕到醫院，認為不是我的。

后于26日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此事，并將所在的錢完整交還于我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今后在中國境內永遠選擇入住格林豪泰酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗貴格林豪泰酒店的服務。

十分感謝，祝商祺！

20xx年xx月xx日

對酒店員工的表揚信8

親愛的_______ ，

您好。

XXX年經過酒店全體員工的共同努力，在行業競爭越來越激烈、殘酷的大環境下，酒店依然穩健發展，彰顯出我們強勁的成長勢頭。

但是酒店的發展和壯大離不開您的默默支持和無私奉獻，謹在此道一聲：您辛苦了!

員工是企業的財富，是企業不斷發展壯大的動力源泉。

酒店對在一線工作崗位上兢兢業業、勤勤懇懇為酒店發展無私奉獻，工作表現突出的員工予以通報表揚：

XXX年1月，因為工作效率高、服務態度好無任何投訴且任勞任怨、團結同事，不僅贏得了客戶的尊重和贊賞，也贏得了領導、同事的一致好評。

經部門負責人和同事極力推薦，酒店最高領導審核通過，您在2XXX年1月正式獲得季度“優秀員工”稱號。

希望受表彰的同事發揚成績，繼續為公司的發展做出更大的貢獻，同時也希望其它同事以“優秀員工”為榜樣，立足本職、扎實工作、為全面完成公司今年的酒店目標和各項工作任務而努力奮斗。

振東大酒店是我們共同的大家庭，它承載著我們大家的憧憬、希望和幸福，我們應該好好珍惜和愛護它。

XXX年我們迎來公司騰飛的機遇，而公司也需要大家的互相扶持、互相激勵，才能飛的更高、飛的更遠。

在此再次對您道一聲：感謝!

并祝大家在XXX年身體健康，心想事成!

xxx

年月日

對酒店員工的表揚信9

林美麗:

昨天XX先生通過什么渠道肯定了酒店前臺接待員的服務，特別感謝您的熱情接待和周到服務。

酒店開業之初，酒店客流量大，對酒店全體員工，尤其是一線部門的前臺來說，是一個巨大的挑戰。面對挑戰，你不僅保證了工作質量，還微笑著迎接客人，真的很棒。你的貢獻是有價值的，不僅為客人的旅途增添了美好的回憶，也讓客人對你個人留下了美好的印象，肯定了x家酒店。

我要感謝你的出色服務。希望您再接再厲，讓每一位客人都住得開心，滿意的離開酒店。

x酒店

20xx年11月20日

對酒店員工的表揚信10

尊敬的總經理先生：

您好！

入住貴酒店二晚，對酒店先進的硬件及優秀的軟件深有感悟，特此向您表示感謝!

我們是來自蘇州福田金屬有限公司的商務客人，因昨晚本人身體不適未能外出，后貴店樓層服務員進來送報紙時發現我躺在床上，便親切地詢問起原尾來，于是我把不適的情況向她進行了說明.沒過多久，又來了一位客房中心的年輕服務員，她給我倒了一杯蜜水(蜂蜜)，幫助我喝了下去，并拿來了貴地的蘋果，告知我一些該注意及可能引起身體不適的因素，并安排好我躺下后才輕輕離開!

對于我們經常出門在外的商務客來說，貴店這種細微之處的服務還是首次遇到，畢竟全國乃至世界各地的出差對我們來說是家常便飯，酒店對于軟件方面所下的功夫也因此事而得以體現，在此，我向總經理先生您表示致謝!并也請轉告我對那兩位女服務員的感謝!

我相信也許下月又會再次入住酒店，祝酒店事業騰達!

感謝人：xxx

20xx年x月x日

對酒店員工的表揚信11

xxxxx酒店負責人：

您好!

首先我為xxxxxxx能培養出xxx這樣認真負責的優質員工而致敬!是是xxxx的(負責人)。我行于xx年x月xx日在貴酒店舉行重要會議活動，此次活動對于我行來說意義重大，安排到酒店入住的客人都是xx成員，所以xxx領導層非常重視。整個活動前期由酒店的xxx經理接待，后期所有細節都是由xxx經理親自來協調和落實。針對此次xx會的活動我行分別設有5個分管部門分別負責住房，餐飲，會議，布展及禮品等細節，因中間有同事突然病倒，所以交接上有些出入，變動也在所難免。

11月12日(星期日)xxxx早上七點就來到酒店，自己一個人和我們5個分管部門負責人對接，對于我們提出房間要求和會議調整等細節問題，她都表現出專業和高效的協調解決能力，每一個細節都認真熱情地為我們提供良好的服務，并且中午和晚上都沒有時間吃飯，11月12日當天晚上王思棋經理同我們工作人員一樣工作到凌晨2點確定所有無誤后才下班離開。xxx經理這種優質的服務態度和盡職盡責的精神讓我們很感動。

特此XX銀行會議活動辦公室對其認真專業的工作態度、高尚的品質及高效專業的解決能力表示衷心感謝!為貴酒店能培養和教育出這樣的好員工而感到高興，并預祝貴酒店在今后的工作中取得更大成績!希望xxx酒店能在公開場合給予表揚，以示鼓勵。

xx單位也會因此次活動有這樣優秀高效的員工配合而持續與酒店合作下去!

表揚人：xx

時間：xx年x月x日

對酒店員工的表揚信12

鄭州鷹城鑫地飯店領導：

我是參加“20xx碩美科渠道峰會鄭州站”的主辦單位，因工作需要于7月中旬入住貴酒店，對貴公司的服務水平非常滿意，特別是服務員陳瑞小姐，在我無要求的情況下主動幫我清洗了臟襪子，讓我倍受感動，真正讓我體會到“四星級酒店五星級服務”的理念。在此我深表謝意和敬意，也讓我為貴酒店能培養出這么優秀的員工倍感自豪!

碩美科集團xxx

20xx年7月22日

對酒店員工的表揚信13

酒店負責人：

我是xx酒店會員，xxx，會員號：xxx，于xx年xx月xx日入住上xx酒店長陽店，于10月25日退房，不慎遺失裝一個小黃色尼龍袋，內裝歐元xxx元，當時酒店員工于退房時向我提出，我因當時父親病重，急于趕到醫院，認為不是我的。后于26日發現，我到酒店，酒店總經理以負責任的態度，非常認真地一起與我到當地警署處理此事，并將所在的錢完整交還于我。對這種酒店所有員工這種任負責的態度和處理這事貴酒店的員工拾金不昧的精神我表示萬分的敬意。

同時，我將會今后在中國境內永遠選擇入住格林豪泰酒店，同時，我將貴酒店員工這種崇高的服務精神向我身邊的人作宣傳，讓他們也入住格林豪泰酒店，體驗貴格林豪泰酒店的服務。

十分感謝，祝商祺！

署名：xxx

日期：x年x月x日

對酒店員工的表揚信14

酒店的領導：

時光，是見證我們成長的美麗“紅娘”，更是鞭策我們進步的“良師”，任歲月如梭，涪陵金科酒店度過了完整的一個春秋。時事變遷，歲月滄桑，金科酒店人在拼搏中進取，在風浪中成長，在發展中壯大。

今天，紅日高照，瑞氣盈門。我們共賀涪陵金科酒店一周年華誕，同時，也迎來了我們第二個創業的春天！值此華誕榮慶之際，人力資源與行政部謹代表董事會向各位同事表示衷心的感謝！

風雨整一載，一路譜華章。這一年來，是您們用辛勤汗水刷新了涪陵金科酒店的歷史；用熱血青春抒寫了涪陵金科酒點絢麗的凱歌；用無窮智慧廣開了涪陵金科酒店的財路；用壯志雄心描繪及構筑了涪陵金科酒店美好的藍圖；金科酒店大業正在蒸蒸日上、欣欣向榮！一切朝著穩定、健康的方向發展！

同事們，朋友們，涪陵金科酒店的成功，我們可喜可賀！但是，過去取得的成績已成為歷史，未來的輝煌還需要我們努力去打造，時代的發展、社會的進步對我們提出了更新的任務和更高的要求；同時，在市場競爭激烈的今天，我們還要面臨諸多機遇和挑戰，我們必須要以清醒的頭腦、審時度勢、靈活變通，要有大局意識和長遠觀念，要有”店興我榮,店衰我恥“的責任感和使命感，居安思危的憂患意識絲毫不可松懈。商海如戰場，我們要做征戰商海的精英，樹立百折不饒的戰斗精神、團隊精神。為打造長青企業、鑄造金字品牌，出大力，獻良策。

回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們信心百倍，始終堅持質量是企業的生命線的經營理念，讓客人滿意永遠是我們追求的目標，致力營造溫馨舒適環境，與客人建立密切友好的情誼，讓客人長來金科、選擇金科、喜歡金科。

對酒店員工的表揚信15

xxx：

7月23日中午，本人在富祥大酒店就餐，餐后不慎將錢包遺失，下午正在著急尋找之際，富祥酒店餐飲部經多方查詢電話告知姓徐的服務員在收拾餐廳時撿到一個錢包，并及時交到餐飲部。

在此，我對富祥大酒店員工拾金不昧的高尚品質深表敬意，對服務員小徐深表感謝！對富祥大酒店有這樣優秀的員工感到高興！

xxx

xx年xx月xx日