第一篇：2017-01-09保險(xiǎn)公估報(bào)告在司法審判的效力和解決建議

【保險(xiǎn)公估】保險(xiǎn)公估報(bào)告的法律性質(zhì)和證據(jù)效力

2016-11-14 19:31:58 保險(xiǎn)公估報(bào)告是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由保險(xiǎn)人或（和）被保險(xiǎn)人委托有資質(zhì)的公估機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定后出具的書面文件。保險(xiǎn)公估報(bào)告性質(zhì)上屬于民事證據(jù)，對(duì)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人不產(chǎn)生必然拘束力。保險(xiǎn)公估報(bào)告屬于鑒定結(jié)論，但非司法鑒定結(jié)論。司法實(shí)踐中，對(duì)于保險(xiǎn)公司單方委托所作出的保險(xiǎn)公估報(bào)告，如被保險(xiǎn)人有異議的，人民法院一般對(duì)其證據(jù)效力不予認(rèn)定。

在訴訟過程中，法院如委托公估機(jī)構(gòu)對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估、鑒定，自然該公估報(bào)告屬于司法鑒定結(jié)論，對(duì)其證據(jù)效力問題在此不再贅述。本文重點(diǎn)要探討的是在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，由保險(xiǎn)合同雙方或單方委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)出具的《公估報(bào)告》，其所屬的法律性質(zhì)以及證據(jù)效力問題。

一、保險(xiǎn)公估報(bào)告法律性質(zhì)的理論探討

保險(xiǎn)公估報(bào)告是在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，由保險(xiǎn)人或（和）被保險(xiǎn)人委托有資質(zhì)的公估機(jī)構(gòu)對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定后出具的書面文件。保險(xiǎn)公估報(bào)告是保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)客觀反映保險(xiǎn)公估過程和結(jié)論的載體，是保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)的最終產(chǎn)品。關(guān)于保險(xiǎn)公估報(bào)告的法律性質(zhì)，多為保險(xiǎn)從業(yè)人員、保險(xiǎn)訴訟律師以及部分法院經(jīng)常審理保險(xiǎn)案件的法官撰文論述，大致有以下幾種觀點(diǎn)。

1.保險(xiǎn)公估報(bào)告性質(zhì)上屬于民事證據(jù)，對(duì)保險(xiǎn)合同當(dāng)事人不產(chǎn)生必然拘束力

訴前公估報(bào)告，系保險(xiǎn)合同雙方或一方委托具有專業(yè)資質(zhì)的第三方公估機(jī)構(gòu)通過文字等書面形式客觀記錄保險(xiǎn)事故、核實(shí)保險(xiǎn)損失和核算理賠金額，比較全面地反映保險(xiǎn)標(biāo)的出險(xiǎn)、施救、核損及理算等過程的書面文件，因而符合民事證據(jù)的特性，具有一定的證明作用“。另我國《民事訴訟法》第67條及《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第9條規(guī)定了人民法院可直接作為認(rèn)定事實(shí)依據(jù)的證據(jù)，其中包括已為人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)生效裁決所確認(rèn)的事實(shí)、經(jīng)過法定程序公證證明的法律行為、法律事實(shí)和文書等。因此，保險(xiǎn)公估報(bào)告雖經(jīng)專門機(jī)構(gòu)作出，但只是民事證據(jù)的一種，當(dāng)事人仍需通過舉證、質(zhì)證過程，由人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)確認(rèn)其證據(jù)效力。

上述規(guī)則的法理依據(jù)在于修補(bǔ)公估報(bào)告形成過程缺乏完備程序法保障之不足，更大程度地維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，體現(xiàn)程序正義。筆者查找了臺(tái)灣保險(xiǎn)法理論與實(shí)務(wù)對(duì)于公估報(bào)告效力認(rèn)定的規(guī)則，亦有類似規(guī)定。臺(tái)灣地區(qū)“最高法院”2005年臺(tái)上字第2213號(hào)判決指出：“??就鑒定人之鑒定意見可采與否，則應(yīng)踐行調(diào)查證據(jù)之程序而后定其取舍。倘法院不問鑒定意見所由生之理由如何，遽采為裁判之依據(jù)，不啻將法院采證認(rèn)事之職權(quán)委諸鑒定人，與鑒定僅為一種調(diào)查證據(jù)之方法之趣旨，殊有違背。”中國保監(jiān)會(huì)曾于2006年2月21日答復(fù)重慶市高級(jí)人民法院關(guān)于咨詢保險(xiǎn)合同糾紛案件有關(guān)問題的函（〔2005〕渝高法民終字第174號(hào)）時(shí)，關(guān)于保險(xiǎn)公估鑒定的認(rèn)定，也曾指出“對(duì)于保險(xiǎn)公估公司接受當(dāng)事人一方委托所作的相關(guān)鑒定結(jié)論，當(dāng)事人如有異議，屬于事實(shí)認(rèn)定范疇，應(yīng)由法院作出調(diào)查認(rèn)定。”

2.保險(xiǎn)公估報(bào)告屬于鑒定結(jié)論，但非司法鑒定結(jié)論

如前所述，保險(xiǎn)公估報(bào)告僅屬于民事證據(jù)之一種，那么屬于哪一類證據(jù)呢？查我國《民事訴訟法》第63條僅規(guī)定了七個(gè)證據(jù)種類，未設(shè)有兜底條款。故可以理解為，在現(xiàn)行法律框架下，民事訴訟的證據(jù)為七種，即書證、物證、視聽資料、證人證言、當(dāng)事人陳述、鑒定結(jié)論和查勘筆錄。對(duì)此，較為統(tǒng)一的觀點(diǎn)認(rèn)為，保險(xiǎn)公估報(bào)告應(yīng)屬于鑒定結(jié)論。筆者也認(rèn)同將公估報(bào)告歸為鑒定結(jié)論一類，理由如下：

（1）鑒定結(jié)論是鑒定人接受委托或聘請(qǐng)，運(yùn)用自己的專門知識(shí)或技能，借助一定的方法和儀器，對(duì)與案件有關(guān)的專門性問題進(jìn)行研究、檢驗(yàn)、分析后給出的判斷性意見。保險(xiǎn)公估報(bào)告正是由具備法定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)” 出具的專門性意見，符合鑒定結(jié)論這一證據(jù)形式的特征。（2）《保險(xiǎn)法》第129條：“保險(xiǎn)活動(dòng)當(dāng)事人可以委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)等依法設(shè)立的獨(dú)立評(píng)估機(jī)構(gòu)或者具有相關(guān)專業(yè)知識(shí)的人員，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定。接受委托對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行評(píng)估和鑒定的機(jī)構(gòu)和人員，應(yīng)當(dāng)依法、獨(dú)立、客觀、公正地進(jìn)行評(píng)估和鑒定，任何單位和個(gè)人不得干涉。”明確了保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)具有對(duì)保險(xiǎn)事故的“評(píng)估、鑒定”資格。

那么公估報(bào)告是否屬于司法鑒定結(jié)論呢？《全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于司法鑒定管理問題的決定》第1條對(duì)司法鑒定進(jìn)行過明確定義：司法鑒定是指在訴訟活動(dòng)中鑒定人運(yùn)用科學(xué)技術(shù)或者專門知識(shí)對(duì)訴訟涉及的專門性問題進(jìn)行鑒別和判斷并提供鑒定意見的活動(dòng)。這一定義中所指的“在訴訟活動(dòng)中”與本文所探討的訴前公估報(bào)告有明確界限，且該決定授權(quán)司法部主管全國鑒定人和鑒定機(jī)構(gòu)的登記管理工作。經(jīng)檢索目前沒有一家保險(xiǎn)公估公司進(jìn)入《浙江省司法鑒定機(jī)構(gòu)和司法鑒定人名冊(cè)》（2011年6月）和《浙江省高級(jí)人民法院司法鑒定人名冊(cè)》（2008）。可見，保險(xiǎn)公估公司尚不具備司法鑒定人資格，其在訴前接受保險(xiǎn)合同當(dāng)事人雙方或一方委托所作的公估報(bào)告不屬于司法鑒定結(jié)論。這里需特別指出的是，根據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第28條的規(guī)定，一方當(dāng)事人單方委托所出具的鑒定結(jié)論，另一方需有相反證據(jù)足以反駁才能推翻。然而，由于目前保險(xiǎn)公估市場不規(guī)范，部分保險(xiǎn)公估公司誠信缺失，違背職業(yè)操守，淪為委托人的附庸，不能出具專業(yè)、獨(dú)立的意見等原因，使得相關(guān)當(dāng)事人、司法機(jī)關(guān)對(duì)于公估報(bào)告的公正性、客觀性提出質(zhì)疑，使得公估報(bào)告在司法實(shí)踐中的證明力大打折扣。

二、保險(xiǎn)公估報(bào)告所屬證據(jù)效力的認(rèn)定現(xiàn)狀

在保險(xiǎn)合同糾紛以及保險(xiǎn)代為求償權(quán)糾紛的訴訟中，涉及保險(xiǎn)公估報(bào)告的不在少數(shù)，尤其是企業(yè)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)合同糾紛中，保險(xiǎn)公司一般會(huì)主張以保險(xiǎn)公估報(bào)告作為定損、理賠的依據(jù)“。然而，從筆者檢索的保險(xiǎn)判例的審判結(jié)果統(tǒng)計(jì)，人民法院對(duì)于保險(xiǎn)公司單方委托所作出的公估報(bào)告，起碼有90%以上不予采信。這樣的比例恐怕是我們這些業(yè)內(nèi)人士不愿意看到的，但卻是目前保險(xiǎn)訴訟的司法現(xiàn)狀。以下筆者通過幾個(gè)實(shí)例來展現(xiàn)審判人員對(duì)于保險(xiǎn)公估報(bào)告所屬證據(jù)效力的認(rèn)定態(tài)度。

判例一：（2009）浙湖商終字第191號(hào)民事判決在浙江XX椅業(yè)股份有限公司訴XX財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司安吉支公司財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛一案中，被保險(xiǎn)人椅業(yè)公司在2008年遭受暴雪災(zāi)害，廠房倒塌并有部分存貨受損，保險(xiǎn)公司接到報(bào)案后即單方委托保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行查勘定損。但椅業(yè)公司對(duì)公估報(bào)告確定的金額不予認(rèn)可，起訴后申請(qǐng)人民法院對(duì)受損存貨的價(jià)值進(jìn)行鑒定。一審法院委托某會(huì)計(jì)師事務(wù)所對(duì)損失存貨的單價(jià)進(jìn)行了核定。后一審法院根據(jù)公估報(bào)告中確定的受損存貨數(shù)量及會(huì)計(jì)師事務(wù)所核定的單價(jià)計(jì)算出保險(xiǎn)公司的應(yīng)賠償金額。在該案二審中，湖州市中級(jí)人民法院對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所出具審計(jì)報(bào)告和保險(xiǎn)公估公司出具的公估報(bào)告這兩份證據(jù)分別給出了這樣的認(rèn)定：“經(jīng)審查，xxx會(huì)計(jì)師事務(wù)所有限公司具有司法鑒定資質(zhì)，其鑒定程序合法，故本院對(duì)其出具的審計(jì)報(bào)告予以采信。”“本院認(rèn)為，公估機(jī)構(gòu)系xx保險(xiǎn)公司單方委托，且xx椅業(yè)公司對(duì)公估報(bào)告的部分內(nèi)容不予認(rèn)可，故該公估報(bào)告所確定的理算金額不能作為理賠的依據(jù)。”據(jù)此作出了維持原判的終審判決。

判例二：（2009）浙臺(tái)商終字第463號(hào)民事判決%在xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司臺(tái)州中心支公司訴臺(tái)州xx塑業(yè)有限公司保險(xiǎn)代位求償權(quán)糾紛一案中，臺(tái)州xx塑業(yè)有限公司因倉庫內(nèi)電線短路引燃周圍可燃物導(dǎo)致火災(zāi)，大火蔓延至案外人xx塑料實(shí)業(yè)有限公司（被保險(xiǎn)人），造成xx塑料實(shí)業(yè)有限公司倉庫、車間等多處起火，造成損失二百多萬元。經(jīng)訴訟保險(xiǎn)公司向xx塑料實(shí)業(yè)有限公司全額支付了保險(xiǎn)賠款。嗣后，保險(xiǎn)公司起訴臺(tái)州xx塑業(yè)有限公司行使保險(xiǎn)代位求償權(quán)。該案法律關(guān)系較為清晰，主要的爭議焦點(diǎn)是人民法院在xx塑料實(shí)業(yè)有限公司訴xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司臺(tái)州中心支公司保險(xiǎn)合同糾紛一案生效民事判決中所確定的賠償金額能否直接作為該保險(xiǎn)代位求償一案判決的依據(jù)。對(duì)此，該案一二審法院均認(rèn)為：“原審法院在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同糾紛一案中依據(jù)公估報(bào)告確定的數(shù)字判令保險(xiǎn)公司給付xx塑料實(shí)業(yè)有限公司尚未支付完畢的保險(xiǎn)賠償款，該判決是基于保險(xiǎn)公司對(duì)公估報(bào)告中確定的理賠結(jié)果無異議的基礎(chǔ)上而作出，實(shí)質(zhì)上是保險(xiǎn)公司自行處分自己權(quán)利的結(jié)果，該自認(rèn)行為不能拘束案外第三人，火災(zāi)造成xx塑料實(shí)業(yè)有限公司的實(shí)際損失仍應(yīng)以法定的鑒定機(jī)構(gòu)作出的司法鑒定結(jié)論為準(zhǔn)。” 另外該案一二審判決書中還提到，在xx塑料實(shí)業(yè)有限公司起訴xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司臺(tái)州中心支公司保險(xiǎn)合同糾紛一案之前，xx塑料實(shí)業(yè)有限公司已經(jīng)起訴過xx塑業(yè)有限公司賠償因火災(zāi)造成的損失。在該案中，臺(tái)州市中級(jí)人民法院（2007）臺(tái)民二初字第55號(hào)民事判決和浙江省高級(jí)人民法院（2008）浙民一終字第186號(hào)民事判決”對(duì)于xx塑料實(shí)業(yè)有限公司單方委托保險(xiǎn)公估公司作出的公估報(bào)告的效力有如下認(rèn)定：“對(duì)xx塑料實(shí)業(yè)有限公司火災(zāi)損失進(jìn)行評(píng)估的公估機(jī)構(gòu)即上海xx保險(xiǎn)公估有限公司系xx塑料實(shí)業(yè)有限公司自行委托，該機(jī)構(gòu)不具有司法鑒定人的資格，其通過對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場的勘察，并根據(jù)xx塑料實(shí)業(yè)有限公司提供的部分資料及其員工所作陳述而作出的財(cái)產(chǎn)定損報(bào)告，不能等同于司法鑒定結(jié)論，沒有公信力。”

判例三：（2008）臺(tái)民二終字第183號(hào)民事判決在陳xx訴xx 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司天臺(tái)支公司保險(xiǎn)合同糾紛一案中，陳xx經(jīng)營的工廠發(fā)生火災(zāi)，報(bào)案后保險(xiǎn)公司委托上海xx保險(xiǎn)公估公司進(jìn)行查勘定損。但因公估報(bào)告確定的損失金額與陳xx所主張的損失金額差距甚大，雙方未能就理賠達(dá)成一致意見，陳xx訴至法院。一審法院對(duì)公估報(bào)告的效力予以認(rèn)定，并據(jù)此作出判決。對(duì)此，陳xx在上訴中指出：“被上訴人（保險(xiǎn)公司）提供的《公估報(bào)告》是被上訴人單方面委托，該報(bào)告未經(jīng)上訴人認(rèn)可，因此是不合法，且鑒定人也未出庭接受質(zhì)詢。《公估報(bào)告》嚴(yán)重背離客觀事實(shí)進(jìn)行評(píng)估，凡是大火將貨物燒成灰就不予認(rèn)定，其評(píng)估方法錯(cuò)誤。火災(zāi)發(fā)生時(shí)間是2007年1月24日，評(píng)估現(xiàn)場勘查時(shí)間是2007年3月6日，現(xiàn)場情況已發(fā)生變化，故公估報(bào)告無法讓上訴人信服。”然而，臺(tái)州市中級(jí)人民法院審理后認(rèn)為：“火災(zāi)發(fā)生后一個(gè)半月對(duì)事故現(xiàn)場進(jìn)行勘查，該公估報(bào)告的結(jié)論是否被采信，應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況來確定。考慮到上訴人已于2006年5月1日就向當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門申報(bào)停業(yè)，上訴人的生產(chǎn)經(jīng)營已處于非正常狀況，供電部門出具的用電情況也可反映這一事實(shí)，且現(xiàn)今距離火災(zāi)發(fā)生已近達(dá)20個(gè)月，已失去再鑒定的條件，而公估報(bào)告本身對(duì)勘查情況作了詳細(xì)的記載，故本院綜合上述因素認(rèn)為，公估報(bào)告基本能反映出火災(zāi)損失狀況。”最終二審法院作出了維持原判的判決。

“ 通過上述三個(gè)判例可以大致看出目前人民法院對(duì)于保險(xiǎn)公估報(bào)告所屬證據(jù)效力的認(rèn)定態(tài)度。概括而言，有以上幾點(diǎn)值得關(guān)注：

1.對(duì)于保險(xiǎn)公司單方委托所作出的保險(xiǎn)公估報(bào)告，如被保險(xiǎn)人有異議的，人民法院一般對(duì)其證據(jù)效力不予認(rèn)定。2.人民法院對(duì)保險(xiǎn)公估報(bào)告不予認(rèn)定的理由多為：公估報(bào)告系單方委托作出；公估報(bào)告在內(nèi)容上存在疏漏，常見的如現(xiàn)場清點(diǎn)不及時(shí)、不完整、損失數(shù)量未經(jīng)被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)、損失的計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)缺乏明確的依據(jù)、損失金額扣除增值稅未提供明確法律依據(jù)等；公估報(bào)告存在形式瑕疵，如公估報(bào)告未附鑒定人及公估機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的相關(guān)資格證書、公估報(bào)告用章錯(cuò)誤等。3.在訴訟中若被保險(xiǎn)人申請(qǐng)對(duì)損失進(jìn)行司法鑒定，或者保險(xiǎn)合同雙方均提供了各自委托所作出的公估報(bào)告時(shí)，人民法院一般樂于通過委托司法鑒定確定損失金額并據(jù)此作出裁判。

三、建議

“ 通過以上分析，結(jié)合筆者多年保險(xiǎn)訴訟的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提出以下幾點(diǎn)建議供我省保險(xiǎn)業(yè)的朋友們參考：

1.在接到保險(xiǎn)事故報(bào)案后，保險(xiǎn)公司應(yīng)及時(shí)派員到保險(xiǎn)標(biāo)的現(xiàn)場，掌握、固定第一手證據(jù)。因?yàn)樵诒ｋU(xiǎn)事故發(fā)生后的第一時(shí)間內(nèi)，被保險(xiǎn)人往往急于施救，沒有太多精力去偽造現(xiàn)場和相關(guān)財(cái)務(wù)資料，對(duì)于保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的防范心理也較輕，特別是現(xiàn)場一些工作人員的陳述，還來不及被統(tǒng)一口徑，此時(shí)獲得的資料和證據(jù)更接近事實(shí)。2.若保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)查勘、定損，要爭取先與被保險(xiǎn)人簽訂共同委托協(xié)議。3.保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)應(yīng)將查勘定損的階段性成果，通過各種形式固定下來，并盡可能求得被保險(xiǎn)人的簽字確認(rèn)。比如清點(diǎn)完保險(xiǎn)事故現(xiàn)場，損失清單要讓被保險(xiǎn)人簽字確認(rèn)，查勘筆錄或查勘日記要被保險(xiǎn)人或在場見證人簽字等等；又比如清點(diǎn)過程可以通過照片、影像保存下來，甚至可以請(qǐng)公證機(jī)關(guān)對(duì)受損狀況進(jìn)行公證。這樣從訴訟策略考慮，可以將這些材料單獨(dú)作為證據(jù)，與公估報(bào)告形成證據(jù)鏈。此外，即使在訴訟中作為整體的公估報(bào)告不被人民法院所采納，這些據(jù)以作出公估結(jié)論的材料也可單獨(dú)作為證據(jù)，發(fā)揮證明效力。4.注意完善公估報(bào)告的內(nèi)容要素和形式要件。公估報(bào)告不僅包括對(duì)保險(xiǎn)事故現(xiàn)場的查勘、定損，還包括對(duì)保險(xiǎn)條款的理解與解釋。公估機(jī)構(gòu)在作出結(jié)論性意見時(shí)，一定要準(zhǔn)備充足的依據(jù)，并在形式上盡可能做到完善，避免因留下瑕疵而被法院否定。5.最后，提升公估報(bào)告的公信力也是迫在眉睫的事情。要改變目前的現(xiàn)狀，需要很多人付出很多努力。對(duì)保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)而言，要恪守職業(yè)規(guī)范和操守，采取謹(jǐn)慎態(tài)度，在程序和實(shí)體上體現(xiàn)公平公正，不斷提高專業(yè)性和獨(dú)立性。對(duì)于保險(xiǎn)公司而言，要改變“把公估機(jī)構(gòu)作為自己附庸”的傳統(tǒng)思維，盡可能在公估過程中減少對(duì)公估機(jī)構(gòu)的干擾。對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)或監(jiān)管機(jī)關(guān)而言，除整肅行業(yè)風(fēng)氣外，要通過一定的公共關(guān)系，打通我省保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)進(jìn)入省高院司法鑒定人名冊(cè)的通道，讓我省一些專業(yè)過硬、社會(huì)公信力較高的公估機(jī)構(gòu)能夠通過自己的努力進(jìn)入省高院的司法鑒定人名冊(cè)，這樣可以提升我省公估機(jī)構(gòu)的整體地位和公信力。

參考文獻(xiàn)：

［1］汪巍《保險(xiǎn)公估報(bào)告若干法律問題探討》，載《上海保險(xiǎn)》2005年第11期。

［2］汪暉《訴前公估報(bào)告對(duì)保險(xiǎn)當(dāng)事人不產(chǎn)生必然約束力》，載《人民法院報(bào)》2010年5月6日。［3］劉宗榮著《新保險(xiǎn)法：保險(xiǎn)契約法的理論與實(shí)務(wù)》，中國人民大學(xué)出版社2009年1月版。

第二篇：保險(xiǎn)公估報(bào)告樣本

公估報(bào)告

公估編號(hào): MTA-GX01(N)2010080159454

致：中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司

中國石油廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目臨建辦公室 2010年08月8日因暴雨受損案

一、引言

承貴司2010年08月18日委托，我司作為題述事故的保險(xiǎn)公估人，即派員前往出險(xiǎn)現(xiàn)場查勘。經(jīng)我司秉持公平、公正、客觀的原則對(duì)受損標(biāo)的予以現(xiàn)場查勘、估損及理算，謹(jǐn)將公估結(jié)果報(bào)告如下。

二、保單內(nèi)容

（一）保 險(xiǎn) 人：

首席保險(xiǎn)人:中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司

共同保險(xiǎn)人:中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司遼寧省分公司

（二）被保險(xiǎn)人：中國石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部 其他：簽訂與此工程項(xiàng)目保險(xiǎn)和工程行為有關(guān)協(xié)議的相關(guān)方

（三）保險(xiǎn)險(xiǎn)種: 安裝工程一切險(xiǎn)（含第三者責(zé)任險(xiǎn)、工程保證期保險(xiǎn)）團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)

（四）保險(xiǎn)單號(hào): PA111-000-CONT-BX-001

（五）保險(xiǎn)標(biāo)的地址：中國石油廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部（田東縣平馬鎮(zhèn)）

（六）保險(xiǎn)標(biāo)的: 安裝工程（包括永久和臨時(shí)工程及材料）

（七）保險(xiǎn)金額:人民幣叁億玖仟圓整（RMB390,000,000.00元）

（八）保險(xiǎn)期限: 建筑期：自2009年10月10日0時(shí)0公發(fā)分起至2011年07月30日24：00分止；

保證期：自工程全部交工驗(yàn)收之日起12個(gè)月

（九）免賠額及賠償限額： 1.物質(zhì)損失部分免賠額：①地震導(dǎo)致的損失：RMB100萬元或損失金額的20%，以高者為準(zhǔn)；②臺(tái)風(fēng)、洪水導(dǎo)致的損失：RMB20萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)。③試車風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失：RMB20萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)，④其它風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的損失：RMB2萬元或損失金額的5％，以高者為準(zhǔn)。

2.第三者責(zé)任部分免賠額：①財(cái)產(chǎn)損失：每次事故免賠額RMB5,000元。②人生傷害：無免賠額。

（十）特別條款：

1．?dāng)U展責(zé)任保證期條款（12個(gè)月）2．清理殘骸費(fèi)用條款（賠償限額：500萬）3．專業(yè)費(fèi)用條款（賠償限額：500萬）4．滅火費(fèi)用條款（賠償限額：100萬）5．特別費(fèi)用擴(kuò)展條款（賠償限額：500萬）6．空運(yùn)費(fèi)擴(kuò)展條款（賠償限額：200萬）7．工地外倉儲(chǔ)物特別條款 8．公共當(dāng)局?jǐn)U展條款 9．場外修理擴(kuò)展條款 10．賠償基礎(chǔ)條款

11．工程圖紙和文件擴(kuò)展條款 12．轉(zhuǎn)移至安全地點(diǎn)擴(kuò)展條款

同時(shí)適用于物質(zhì)損失、第三者責(zé)任、工程保證期部分 18．地域調(diào)整特別條款（50公里）19．第一賠償受益人條款 20．損失理算人條款

21．工程完工財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)條款

22．罷工、**及民眾騷亂擴(kuò)展條款 23．地下炸彈擴(kuò)展條款 24．預(yù)付賠款條款（50%）25．放棄代位求償擴(kuò)展條款 26．自動(dòng)恢復(fù)保險(xiǎn)金額條款 27．錯(cuò)誤與遺漏條款 28．違反條件條款 29．保單注銷條款 30．保護(hù)現(xiàn)場條款

31．停工損失擴(kuò)展條款 32．不可控制條款

三、被保險(xiǎn)人及保險(xiǎn)標(biāo)的概況

1.被保險(xiǎn)人：

本保險(xiǎn)合同被保險(xiǎn)人：

（1）工程所有人：中國石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部；（2）工程承包人：江蘇誠達(dá)建筑有限公司；（3）其他關(guān)系方：工程設(shè)計(jì)方、監(jiān)理方、供應(yīng)商及其他與工程的直接關(guān)系方。

2.保險(xiǎn)標(biāo)的：

中國石油天然氣集團(tuán)公司廣西田東煉化項(xiàng)目是由中國石油集援建廣西田東三套煉油裝置投資煉化項(xiàng)目之一，是中國石油天然氣集團(tuán)公司在廣西石化煉化項(xiàng)目規(guī)劃的重要組成部分。本工程項(xiàng)目位于廣西田東縣平馬鎮(zhèn)，項(xiàng)目投資總額達(dá)3.8億元人民幣，項(xiàng)目建成后，將提高廣西田東三套煉油煉化生產(chǎn)能力。

本次出險(xiǎn)的是該安裝工程項(xiàng)目的臨時(shí)建筑辦公室,其地面因?yàn)楸┯甏蟛糠炙?墻體開裂。

四、事故經(jīng)過及索賠

據(jù)被保險(xiǎn)人介紹，2010年08月1日至2010年08月7日, 廣西田東縣境內(nèi)連續(xù)多日暴雨，致使位于該縣境內(nèi)在建的廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室的地面發(fā)生大面積塌陷，造成項(xiàng)目部臨時(shí)辦公區(qū)域地基下沉，部分建筑物及供電、供水、通信設(shè)施中斷，室內(nèi)和室外財(cái)產(chǎn)多處受損。該事故發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理部及時(shí)組織人員對(duì)辦公區(qū)域周邊水溝進(jìn)行了疏通和維修，以減少暴雨對(duì)建筑物的影響。事后被保險(xiǎn)人向貴司報(bào)案并提出索賠，根據(jù)被保險(xiǎn)人提供的索賠資料可知索賠金額為RMB1，089,640.53。

五、事故原因調(diào)查和分析

受貴司委托，我司于2010年08月20日趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場－廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)辦公室進(jìn)行查勘。對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查、了解，并按照有關(guān)查勘流程進(jìn)行了調(diào)查和拍照，現(xiàn)場看到：

1、衛(wèi)生間地面下陷，排水設(shè)施已經(jīng)損壞且無法使用，小便池、蹲位開裂、移位。

2、IT室地面下陷，地下各類線路受損，地面下陷張拉線路引起吊頂損壞，踢腳線與墻體裂縫明顯。

3、配電室地面下沉，致使配電柜傾倒，電源插座被張拉斷開，部分線路已無法使用。

4、資料室地面下沉，凹陷明顯，線路已無法使用，墻體與基礎(chǔ)明顯分離。

5、接待室：墻體與基礎(chǔ)分離，地面明顯下沉。

6、會(huì)議室地面下沉，明顯的凹陷感，線路全部無法使用，踢腳線與彩鋼板墻體分離。

7、行政間：墻體與基礎(chǔ)分離，地面下沉，線纜不能使用。

8、兩個(gè)經(jīng)理間地面下沉，墻體與基礎(chǔ)分離，線纜不能使用。

9、大廳：墻體基礎(chǔ)橫梁與地面層間約有30公分的間隙，東側(cè)基礎(chǔ)下沉嚴(yán)重，分離明顯，線路因基礎(chǔ)下沉而蹦斷，地面以下的通信、網(wǎng)絡(luò)、供電中斷。

10、走廊：地基下陷，基礎(chǔ)與彩鋼板分離，室外散水、坡道塌陷。由于臨時(shí)辦公區(qū)域建筑物及附屬設(shè)施已經(jīng)損壞，工作人員已經(jīng)無法辦公，項(xiàng)目部已安排江蘇誠達(dá)建筑公司進(jìn)行修復(fù)，現(xiàn)場還看到已破碎挖出來的地面混凝土及拆出后堆放在一旁的舊瓷磚，室內(nèi)多處地面正在翻修，室外地面沉陷部分工人已經(jīng)基本完成回填整平。從被保險(xiǎn)人提供的附件（田東縣氣象局出具的）《氣象資料》可知，2010年8月1日田東縣平馬鎮(zhèn)有強(qiáng)對(duì)流天氣降暴雨，降水量為52.9毫米。2010年8月7日田東縣平馬鎮(zhèn)有強(qiáng)對(duì)流天氣降大雨，降水量為41.6毫米。

綜上所述，造成本次事故是由于連續(xù)多日的大到暴雨致使雨水滲入地基，地下水流的活動(dòng)導(dǎo)致地基土流失導(dǎo)致地基下陷所致，事故的原因是暴雨。

六、損失情形及損失核定

受貴司委托，我司于2010年08月20日趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場－廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)辦公室進(jìn)行查勘。本次事故導(dǎo)致廣西田東三套煉油安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室的地面發(fā)生大面積塌陷，造成項(xiàng)目部臨時(shí)辦公區(qū)域地基下沉，部分建筑物及供電、供水、通信設(shè)施中斷，室內(nèi)和室外財(cái)產(chǎn)多處受損。事故發(fā)生后已經(jīng)無法正常辦公，需要拆除、修復(fù)。根據(jù)附件《現(xiàn)場查勘記錄》和附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》、《經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》等資料，本次事故損失核損如下：

（一）臨時(shí)建筑辦公室土建部分損失

經(jīng)現(xiàn)場查勘及對(duì)現(xiàn)場情況的分析，臨時(shí)建筑辦公室土建部分損失又可分為基礎(chǔ)項(xiàng)目損失和裝飾工程損失兩部分來核損。整個(gè)受損區(qū)可分為九個(gè)區(qū)域來核損和維修，其中室內(nèi)分為七個(gè)區(qū)域，室外兩個(gè)區(qū)域（被保險(xiǎn)人提供的平面圖）。基礎(chǔ)項(xiàng)目是根據(jù)原施工設(shè)計(jì)圖進(jìn)行施工，按照實(shí)際施工發(fā)生量核損，經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場查勘所得的損失情況及參考被保險(xiǎn)人提供的附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》以及附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》、《平面設(shè)計(jì)圖》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，土建工程部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R1＝510,847.61元 具體預(yù)算見附件表一。

（二）臨時(shí)建筑辦公室電氣照明部分損失

現(xiàn)場查勘時(shí)看到，因?yàn)榈孛嫦孪荩瑢?dǎo)致埋地線路大部受損，辦公室多個(gè)區(qū)域的供電線路及網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)無法使用。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場查勘所得的損失情況及參考被保險(xiǎn)人提供的附件《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室電氣照明預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，電氣照明部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R2＝192,589.32元

具體預(yù)算見附件表一。

備注：經(jīng)市場詢價(jià)，電氣照明部分所用大部分材料的市場價(jià)格與被保險(xiǎn)人提供的大致相當(dāng)，僅少部分略高，考慮到交通運(yùn)輸及地域差異問題，其超出部分在合理的范圍，故采用被保險(xiǎn)人提供的單價(jià)。由于電氣照明設(shè)施及器材大部分都可回收利用，所以在計(jì)算工程費(fèi)用綜合單價(jià)分析時(shí)，結(jié)合實(shí)際情況，考慮在拆除、重新布設(shè)過程中的損耗，大部分材料按50%可回收利用核定，部分量少而易損的材料按全損核定，而不再另行計(jì)算電氣照明材料的殘值。

（三）臨時(shí)建筑辦公室給排水部分損失

現(xiàn)場查勘時(shí)看到，因?yàn)榈孛嫦孪荩瑢?dǎo)致辦公室區(qū)域內(nèi)的廁所嚴(yán)重?fù)p壞，水管具和陶瓷用具脫離而不能使用。經(jīng)過對(duì)現(xiàn)場查勘所得的損失情況及被保險(xiǎn)人提供的《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室給水排水維修方案》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室給水排水維修預(yù)算書》確定實(shí)際的損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量。根據(jù)損失項(xiàng)目和修復(fù)工程量所做預(yù)算，給排水部分的修復(fù)預(yù)算金額為： R3＝11,266.44元

具體預(yù)算見附件表一。

（四）臨時(shí)建筑辦公室辦公家具的拆除轉(zhuǎn)移安裝費(fèi)用

本次事故發(fā)生后，導(dǎo)致部分辦公區(qū)域無法辦公，為盡快修復(fù)受損區(qū)域，同時(shí)盡量減少影響項(xiàng)目部的辦公，被保險(xiǎn)人先期對(duì)受損嚴(yán)重的區(qū)域進(jìn)行修復(fù)，把區(qū)域內(nèi)的辦公設(shè)備轉(zhuǎn)移至為受損輕微，后期修復(fù)區(qū)域進(jìn)行辦公，待先期修復(fù)部分完工后再全部轉(zhuǎn)移至已修復(fù)區(qū)域辦公，同時(shí)對(duì)后期修復(fù)區(qū)域進(jìn)行修復(fù)。在次過程中需發(fā)生辦公設(shè)備的拆除、轉(zhuǎn)移、組裝的人工費(fèi)用。根據(jù)中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第六條第二款“因發(fā)生保險(xiǎn)事故所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”可知，此項(xiàng)費(fèi)用保險(xiǎn)人應(yīng)予賠償。綜合整個(gè)辦公區(qū)域及辦公設(shè)備數(shù)量，此項(xiàng)工做需要20人約10個(gè)工作日才能完成（因考慮現(xiàn)場時(shí)間情況，需拆除、安裝，且工作不連續(xù)）。每個(gè)工日按120.00元綜合單價(jià)核定，則此項(xiàng)費(fèi)用為：

R4＝20×10×120.00＝24,000.00元，綜合（一）

（二）（三）

（四）可知此次事故損失金額為：

R＝R1＋R2＋R3＋R4＝510,847.61＋192,589.32＋11,266.44＋24,000.00 ＝738,703.37元

七、保險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定

1.本次事故發(fā)生于2010年08月8日，在本保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)。

2.本次事故地點(diǎn)為廣西百色市田東縣平馬鎮(zhèn)，在保險(xiǎn)地址范圍之內(nèi)。

3.本次事故出險(xiǎn)標(biāo)的是安裝工程的臨時(shí)建筑項(xiàng)目，在保單所保標(biāo)的范圍之內(nèi)。

4.本次事故是由于連續(xù)暴雨造成項(xiàng)目臨時(shí)建筑地面塌陷所致，根據(jù)中意財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第五條：“在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，本保險(xiǎn)合同分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在列明的工地范圍內(nèi)，因本保險(xiǎn)合同責(zé)任免除以外的任何自然災(zāi)害或意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失”及第六條第二款“以及因發(fā)生上述損失所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”，本次事故—因連續(xù)多日暴雨導(dǎo)致辦公室臨時(shí)建筑地面塌陷，屬于本保險(xiǎn)責(zé)任范圍。

八、損失理算

（一）是否重復(fù)保險(xiǎn)

據(jù)被保險(xiǎn)人介紹，其財(cái)產(chǎn)僅向貴司投保，沒有向其他保險(xiǎn)人投保，同時(shí)我司也未了解到被保險(xiǎn)人持有其它可對(duì)本次事故損失承擔(dān)賠償責(zé)任的保單，故：不存在重復(fù)保險(xiǎn)。

（二）是否足額投保或超過賠償限額

建筑工程保險(xiǎn)的保險(xiǎn)價(jià)值是隨著工程建設(shè)的進(jìn)度與工程材料以及人工的不斷投入而逐漸增長的，工程要到竣工驗(yàn)收移交時(shí)保險(xiǎn)價(jià)值才會(huì)達(dá)到最高水平，此合同段出險(xiǎn)時(shí)正處于施工階段，還未竣工驗(yàn)收移交，故視為足額投保。

（三）殘值

土建部分在修復(fù)過程中，全塑鋼板隔斷無明顯受損，全部回收，僅核損其拆除安裝費(fèi)用；陶瓷地磚、天棚石膏板面扣除在事故后損壞部分及拆除過程中損壞部分，按回收40%核定殘值；使用的鐵件、構(gòu)件圓鋼按廢鐵回收；防滑地磚等用量較少部分其回收成本較高，此處不做殘值回收核算。R殘＝41,717.97元.（四）免賠金額

依據(jù)保險(xiǎn)合同約定，物質(zhì)損失部分：其他風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的事故絕對(duì)免賠金額為RMB2元或者損失金額的5％，兩者以高者為準(zhǔn)，本次物質(zhì)損失金額RMB738,703.37元的5％為RMB36,935.17元，高于2萬元，故核定本次事故物質(zhì)損失的免賠額為RMB36,935.17元。

（五）損失理算

建議賠付金額＝事故損失金額－殘值－免賠額 ＝738,703.37－41,717.97－36,935.17 ＝660,050.23元

九、公估報(bào)告結(jié)論

（1）本次事故發(fā)生于2010年08月8日，在本保險(xiǎn)合同有效期限內(nèi)。

（2）本次事故地點(diǎn)為廣西省百色市田東縣平馬鎮(zhèn)，在保險(xiǎn)地址范圍之內(nèi)。

（3）本次事故出險(xiǎn)標(biāo)的是中國石油援建廣西田東三套里煉油裝置項(xiàng)目（臨建項(xiàng)目），在保單所保標(biāo)的范圍之內(nèi)。根據(jù)本保險(xiǎn)合同《安裝工程一切險(xiǎn)》保險(xiǎn)責(zé)任第五條：“在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，本保險(xiǎn)合同分項(xiàng)列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)在列明的工地范圍內(nèi)，因本保險(xiǎn)合同責(zé)任免除以外的任何自然災(zāi)害或意外事故造成的物質(zhì)損壞或滅失，保險(xiǎn)人按本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償”知本次暴雨導(dǎo)致安裝工程項(xiàng)目部臨時(shí)建筑辦公室地面塌陷屬于保險(xiǎn)責(zé)任。

（4）本次事故物質(zhì)損失金額為RMB738,703.37元，扣除殘值RMB41,717.97元和每次事故免賠額RMB36,935.17元后，建議賠付人民幣陸拾陸萬零伍拾圓貳角叁分整（RMB660,050.23元）。

十、公估報(bào)告依據(jù) 本 之 公 用 估，報(bào) 不 告 作 僅 其 供 他 保 任 險(xiǎn) 何 理 證 賠 明

本公估報(bào)告主要根據(jù)《現(xiàn)場查勘記錄》及被保險(xiǎn)人提供的《保險(xiǎn)協(xié)議》、《出險(xiǎn)通知書》、《中間交接證書》、《工程竣工圖》、《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索賠清單》《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案》《廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修復(fù)預(yù)算書》等有關(guān)資料做出。

公估報(bào)告附件表 附表：

序號(hào) 文 件 名 稱 一 二 三 四 五 六 七 八 九 確認(rèn)書 委托書 出險(xiǎn)通知書 保險(xiǎn)協(xié)議 現(xiàn)場查勘記錄 索賠申請(qǐng)

臨時(shí)工程電氣設(shè)備或材料規(guī)格表 臨時(shí)工程電氣設(shè)計(jì)說明

頁數(shù) 1 1 2 15 2 1 1 臨時(shí)工程動(dòng)力、照明配電箱系統(tǒng)圖（竣工圖）1 1 1 十 臨時(shí)工程一層動(dòng)力配電平面圖（竣工圖）十一 臨時(shí)工程一層照明平面圖（竣工圖）十二 臨時(shí)工程一層插座配電平面圖（竣工圖）十三 臨時(shí)工程一層弱電平面圖（竣工圖）

十四 臨時(shí)工程屋頂防雷接地平面圖（竣工圖）1 十五 資料圖紙目錄 1 十六 廣西田東煉化項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公室土建修19 復(fù)預(yù)算書

十七 經(jīng)理部臨建辦公室室內(nèi)地面維修方案 9 項(xiàng)目經(jīng)理部臨時(shí)辦公區(qū)域建筑及附屬設(shè)施索十八 2 賠清單

十九 中間交接證書 1 二十 氣象證明 二十圖片 一

第三篇：2021年保險(xiǎn)公估工作年底述職報(bào)告

2021年保險(xiǎn)公估工作年底述職報(bào)告

光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼xx年已成為過去，xx年邁步向我們走來，自從加入xx后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

一、基本情況

我于xx年3月14日加入辦公，三個(gè)月試用期后順利轉(zhuǎn)正。

從加入xx后到xx年7月1日，一直在xx部門，后xx部門與xx部門合并為深圳分公司后，xx部門人員也隨合并統(tǒng)一歸xx部門經(jīng)理xx領(lǐng)導(dǎo)。

二、工作情況

1、在xx年3月至xx年6月期間兼任部門內(nèi)勤，在此期間能認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本部的內(nèi)勤工作，包括：

立案登記、案件及部門費(fèi)用登記、出具業(yè)務(wù)結(jié)算表。

2、xx年主辦案件16起，協(xié)辦17起，主要是一些小額案件和代查勘，主要案子如下：

xx酒店暴雨案：

由于對(duì)建筑裝飾如何修復(fù)不熟悉，加上保險(xiǎn)公司的意思想拒賠，所以想等被保險(xiǎn)人提供修復(fù)方案后再行定奪比較穩(wěn)妥，這樣就導(dǎo)致很被動(dòng)，而現(xiàn)在被保一直未能提供具體索賠資料，所以案件一直無進(jìn)展。好在同被保和保險(xiǎn)公司雙方溝通較好，雖一直未結(jié)案，雙方對(duì)我司暫無異議。

xx市場水濕案：

由于被保開始期望值比較高，索賠金額14萬多元，而最終賠付為3萬多，雖被保簽了確認(rèn)書，我司已出具公估報(bào)告，但由于被保不愿意專程去東莞氣象局拿氣象證明，導(dǎo)致本案公估費(fèi)一直未能到帳。

xx家私廠火災(zāi)案：

當(dāng)時(shí)和xx在解封后到第一現(xiàn)場進(jìn)行查勘，由于本案涉及東西多且相對(duì)復(fù)雜，加上又是第一次做火災(zāi)現(xiàn)場的查勘，很多地方做得不夠仔細(xì)，導(dǎo)致中途出現(xiàn)了很多問題。后由于xx離職，本案由我重做核損方案，在9月份約定三方談判后搞定結(jié)案。

xx被盜案：

此案在xx的指導(dǎo)下，進(jìn)行得比較順利，但由于保險(xiǎn)公司對(duì)一部分被盜物品是否屬于保險(xiǎn)標(biāo)的存在分岐，導(dǎo)致對(duì)我司的初步核損方案一直未有答復(fù)，該案尚在跟進(jìn)中。

3、為完成公司交給的公估費(fèi)未到帳催收工作，積極與保險(xiǎn)人聯(lián)系，現(xiàn)已完成公估費(fèi)到帳數(shù)共111,553.00元；另有4310.00元的應(yīng)收公估費(fèi)已和保險(xiǎn)公司溝通好，近期應(yīng)能到帳。

4、認(rèn)真參加公司的各種員工培訓(xùn)和活動(dòng)，以促進(jìn)自身業(yè)務(wù)水平的提高；

5、除了完成本部門的工作，在其他部門有需要的同時(shí)，我也能夠積極配合和響應(yīng)：

xx年6月廣州暴雨，借調(diào)到廣州一星期，協(xié)助廣州分公司查勘。

6、工作時(shí)不遲到、早退，以工作為先，自覺加班；遵守公司紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守國家法律和政策。

三、不足

1、通過在xx將近一年的工作，雖然名片上已從一個(gè)從助理公估師改為了公估師，但自我覺得自己獨(dú)立處理各種難度的公估案件的能力還不夠，碰到比較大的難題時(shí)依賴性比較強(qiáng)。

2、做事有時(shí)恒心不夠，惰性比較大，經(jīng)常是被動(dòng)的是學(xué)習(xí)一些東西，加上又沒有專長，所以在處理技術(shù)形的案子上比較吃虧。

3、目標(biāo)不夠明確，未能發(fā)揮自己所長，且經(jīng)常計(jì)劃好的事落實(shí)不夠，導(dǎo)致xx年自我價(jià)值沒有得到充分的實(shí)現(xiàn)。

四、xx年工作愿景

希望在新的一年，充分發(fā)揮我人際交往和溝通的能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力成為一名業(yè)務(wù)骨干，爭取通過在xx年的努力使自己在職業(yè)生涯的規(guī)則中上一個(gè)臺(tái)階。

第四篇：從一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛案件看保險(xiǎn)公估報(bào)告

從一起機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛案件看保險(xiǎn)公估報(bào)告

近日，筆者以A保險(xiǎn)公司代理人身份出庭參加訴訟，這是一起因機(jī)動(dòng)車連環(huán)追尾導(dǎo)致的多車相撞事故，在A保險(xiǎn)公司投保的車輛與其他車輛發(fā)生連環(huán)追尾，被追尾車輛依據(jù)保險(xiǎn)公司機(jī)構(gòu)出具的公估報(bào)告向A保險(xiǎn)公司分別提起了三起訴訟。在庭審過程中，代理人發(fā)現(xiàn)作為索賠依據(jù)的公估報(bào)告存在大量瑕疵并提出了自己的意見，但遺憾的是，一審法院還是以公估報(bào)告為依據(jù)做出了有利于原告的判決。交通事故案件筆者參與不少，但這是第一次以保險(xiǎn)公司代理人身份參加的訴訟。俗話說，位置決定立場。通過本次訴訟活動(dòng)，對(duì)保險(xiǎn)公司在訴訟中的地位也有了切身了解，也對(duì)公估機(jī)構(gòu)的一些做法提出了自己的看法。

一、公估機(jī)構(gòu)的法律地位

《保險(xiǎn)法》第129條是明確保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)的法律地位。中國保監(jiān)會(huì)《保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)監(jiān)管規(guī)定》是其成立的依據(jù)，該規(guī)定第2條所稱保險(xiǎn)公估機(jī)構(gòu)是指接受委托，專門從事保險(xiǎn)標(biāo)的或者保險(xiǎn)事故評(píng)估、勘驗(yàn)、鑒定、估損理算等業(yè)務(wù)，并按約定收取報(bào)酬的機(jī)構(gòu)。從該規(guī)定看，公估機(jī)構(gòu)具有保險(xiǎn)事故估損的資質(zhì)，但具體到衡水，在法院認(rèn)可的鑒定機(jī)構(gòu)名錄中并未有公估機(jī)構(gòu)出現(xiàn)，因此這就引出一個(gè)問題，公估機(jī)構(gòu)的公估報(bào)告

二、公估機(jī)構(gòu)收費(fèi)不規(guī)范

根據(jù)河北省物價(jià)局《河北省物價(jià)局關(guān)于規(guī)范交通事故損失評(píng)估鑒證收費(fèi)的通知》（冀價(jià)經(jīng)費(fèi)2012.19號(hào)）第二條的規(guī)定，交通事故損失評(píng)估鑒證按損失評(píng)估、鑒證額采取差額定率累進(jìn)收費(fèi)辦法，10萬元以下收費(fèi)費(fèi)率為3%，而實(shí)際上公估收費(fèi)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過該規(guī)定。不嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)產(chǎn)生委托鑒定人為了追求高額賠償而故意多交鑒定費(fèi)從而達(dá)到讓公估機(jī)構(gòu)提高估損額的可能性。

三、公估結(jié)果存在不客觀、不公正的情形

就我辦理的這三起案件，公估機(jī)構(gòu)在公估過程中存在不客觀、不公正的情形，很難讓人相信報(bào)告的科學(xué)性與合理性。例如，事故發(fā)生地為深州路段，但委托人卻將貨物運(yùn)至長沙后進(jìn)行鑒定，中間間隔三天之久，路上運(yùn)輸是否會(huì)加重貨物損失存在疑問。事故各方均沒有派人在場，做出的公估報(bào)告沒有各方簽字。在最重要的損失結(jié)論上，鑒定人稱是與受損設(shè)備廠家溝通后，依據(jù)其意見做出的損失結(jié)論。以上種種，不得不讓人懷疑公估報(bào)告的客觀公正性。