第一篇：西安東城醫院實習社會實踐報告

對西安東城醫院的實習實踐與研究調查

近年來，隨著社會的發展和生活質量的提高，當下人們最關注的還是健康問題。為了適應醫療市場需求的變化，滿足群眾對醫療服務的需求，保持醫院可持續發展的良好勢頭，各大醫院一直在不斷的進行醫療結構調整、改革，在投入了大量的資金和技術人才等資源后，一直存在的就醫難看病貴的問題雖然得以暫時緩解，但是并未從根本上解決問題。本調查結合醫院醫務管理人員記錄和對患者的調查進行總結分析，找出問題的原因，提出合理的建議。

一、實習目的及任務

在學習了兩年的藥學專業的理論進修后，使我們藥學專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將步入社會進行實踐學習，對自己未來的工作方向充滿了信心，但是光有信心還是不夠的，我們需要理論結合實踐，進行更深一層次的實習實踐來檢驗自己的理論學習成果，不斷的積累自己的工作經驗，為將來自己能在工作崗位上圓滿完成領導交與的任務打好基礎。

1實習的目的

學習總是從理論逐步轉為實踐，再由實踐總結經驗，不斷完善，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，一定不能做一個一說到理論知識就頭頭是道，一到自己動手去實踐就手忙腳亂無從下手，要從實踐中驗證自己的理論正確性。

通過醫院崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解病患的所需，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，努力讓自己與社會接軌，不斷的完善自我，獲得醫院和患者的認可，讓自己成為一個合格的醫療工作者。

通過實習，了解醫院專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

2實習任務要求

在醫院崗位實習期間，我一定要嚴格遵守實習單位的規章制度，和管理規范，服從醫院指導老師的工作安排，做好實習筆記，做好實踐注重理論與實踐相結合，善于發現問題，敢于提出問題并虛心請教老師，如果有實踐機會，一定要爭取自己動手，并由指導老師監看指導。在實習過程，我一定要虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處。每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作日志，記錄患者病例和施治方案，多與有經驗的同事和指導教師探討理論知識，獲得前人總結的經驗。

1實習崗位簡介

我所實習的崗位被稱為“導醫導診”，門診是醫院的窗口，門診工作具有接觸病人多、病人流動性大、病種復雜等特點，而病人在短時間內又圍繞著掛號、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息，從而又使門診工作具有明顯的不穩定性。因此，我所在的實習醫院設立了導診臺。我就是其中的一位，在導診實習期間，有很多的體會，導診這個工作說好干也好干，就是服務好每一位患者，讓患者來我院看病覺得是一種享受。導診的言談舉止、行為規范、道德情操都會給病人留下深刻印象，所以說我覺得這個工作也很好干，但往往有時還是干的不到位，沒有盡到導診的責任。做好導診工作是溝通病人與醫院之間的橋梁，有利于患者及時、準確的就診。也是醫院服務質量提高的一種體現，所以要重視門診的導診工作。

隨著醫學模式的轉變，人們生活水平和文化水平的不斷提高，對醫院服務質量的要求也不斷提高，所以說導診這是個關鍵，因此，為方便患者就診，導診工作顯得越來越重要。導診的工作關系到醫院的整體形象和聲譽，它在醫院各系統中起著承上啟下的作用，為此，加強人性化導診服務，提高整體護理質量勢在必行。門診接受病人多、病人流動性大、病種復雜，在短短的時問內病人圍繞著掛號、候診、檢查、取藥及處置等，不停地接受信息，反饋信息，具有明顯的不穩定性。所以說導診會起到很大的作用，這樣起到了靈活的就醫效果。

醫院的導診大部分是護校實習生，她們能準確地在獲得病患信息后為病患判

斷發病機理及所屬科室。當然我所學習的藥學就沒有那種專業素養來進行判斷，但是經過培訓和強化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡單咨詢。

導診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內容。首先應具備良好的職業道德修養，愛崗敬業，熱情誠懇，提高語言修養，善于自我調節，不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫學知識，準確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。

患者步入醫院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“咨詢導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內有具備豐富臨床經驗，資歷較深的導診員。備有院內服務指南、專家出診的小冊子，隨時發給每一個需要的患者，及患者意見卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調節等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。

雖然這是份簡單而又單一的工作，可是，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優秀的話，那就不是一件簡單的事了。我們每天需要面對各種各樣的病人，必須針對每位病人的不同情況來區別對待，這就需要很強的靈活性。為了使病人感覺進了醫院就象進了自己的家一樣，導診臺作為醫院的窗口單位，在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要仔細檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本，方便病人就醫，減少差錯事故發生。

我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當然，這些并不是一學就會的，而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和慢慢積累。說它廣泛，是因為我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴格要求自己，努力提高自身的文化素質和氣質修養，在工作當中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發式端莊，舉止大方。試想一下，當某一位病人一踏進醫院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導醫小姐時，相信他的心情一定會很輕松，而他的病痛也必定會減輕許多。

三、實習內容(過程)1參加導醫崗位上崗培訓。

我很榮幸進入秦皇島市撫寧區人民醫院開展畢業實習。為了更好地適應工作環境，實習單位主管領導和指導老師首先給我們分發導醫專業崗位從業相關知識材料和醫院的一些相關資料，并由有資歷老同事帶領我們參觀了醫院的所有科室和部門，而我自己也進行一些醫療和就診方面的知識學習。

2適應醫院專業崗位工作。

為期一個多月的實習使我從一個學生逐步轉變為一名合格的醫務工作人員的。我從一些不成熟的觀點、行為方式、心理等方面都做出了適當的調整和適應，逐漸適應了我目前的工作，我在藥學專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天都能按時按量的完成指導教師交與的工作任務。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了醫院工作的艱辛，以前總是不理解醫生的嚴肅和冰冷的態度，現在我知道了，在工作中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，這關乎到患者的生命安全，我們醫療工作者，要對自己負責，更要對患者負責，我們不能因為一時的麻痹大意，而讓患者承擔風險。一定要謹小慎微，關心患者所求所需，讓自己的理論聯系實際，為醫療事業做出一份貢獻。

3學習崗位所需的知識。

在實習過程中也一直沒有忘掉自己作為一名藥學專業的學生的應該做到“學無止境”，在藥學專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《生理學》等課本帶在身邊，理論聯系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，指引患者能夠方便快捷的得到醫生的救治。

在實習過程，實習單位安排的了技術指導老師，對我進行了專人專業的輔導，他先帶領我熟悉工作環境和藥學專業崗位的相關業務，之后他親切的和我們交談

關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在藥學專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前輩，十分感謝指導老師對我的關照，我一定不會辜負他對我的期望，成為一名合格的醫療從業人員。

四、實習心得體會

這次實習讓我感受最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在見習前沒有好好學習,加上填鴨式的傳統教育模式,被動的接受知識害慘了學生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。因此,學習科學知識,尤其是生命攸關的醫護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學會理論聯系實際,以免誤人誤己,釀成大錯。

學會了理論聯系實際,我也深知建立良好的醫患關系,那么怎樣才能夠建立良好的醫患關系呢？眾所周知.建立和諧的醫患關系,首先要做到將心比心.用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫學界燦爛的風景。

其次,擅于與病人溝通.其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風景.”微笑服務”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？在實習期間，我發現了自己的諸多不足之處，我希望寫下來能時刻警醒自己。

第二篇：西安東城醫院員工手冊

西安XX醫院員工手冊

院長致歡迎辭

親愛的員工： 你好！

歡迎你加入西安XX醫院并將其作為你的事業。真誠期望你以成為西安XX醫院醫院一員而引以為榮，發揮自己最大的工作潛能；更期望醫院與你會有一個長久又互利的合作。西安XX醫院醫院將與你共同成長──── 與員工共勉！祝：工作愉快、事業成功！

院長：

一、導論

1、員工手冊的作用

因為我們渴望有一個互助、禮讓、有效、誠實的工作環境，所以編制《員工手冊》。

1、使員工了解醫院的基本情況，熟悉醫院的各項規章制度；

2、使員工明確自己的權利和義務；

3、每個員工用手冊規范自己的行為。希望全體員工認真學習《員工手冊》，努力完成工作任務，共同塑造醫院的良好形象，為醫院事業的發展做出應有的貢獻。愿你在西安XX醫院醫院的工作順心，事業順利！

2、醫院簡介

西安XX醫院醫院以“優雅的環境、人性化的服務、先進的設備、經驗豐富的醫護隊伍”為患者營造一個良好的就醫環境。

3、醫院的核心價值體系（1）醫院宗旨：

厚德 精術 傳承 創新（2）醫院精神：

艱苦奮斗、愛崗敬業、科學創新、開拓進取、團結協作、無私奉獻。（3）醫院形象：

醫療質量好，醫德醫風正，服務態度好，醫院環境美，社會形象好。（4）辦院方針

堅持社會效益為最高準則，走質量辦院、特色辦院、和諧辦院、勤儉辦院的方針。

第三篇：社會實踐報告西安實習

社會實踐報告—西安之行

飛行器動力工程01210901 栗雙嶺20090070

九月份我們來到了歷史名城西安進行本科實習。實習的日子是，疲憊與幸福并存的，在實習的將近兩周的時間里，我們的行程排得很滿，但我們卻也是獲益良多，每個人都存下了一段關于這段日子的珍貴的記憶。在這段時間里，我們學到了很多書本里課堂上學不到專業知識。與此同時近兩周的西安生活使我對西安的美食、風土人情、自然以及人文風光等都有了深入了解。

西安位于我國西北部，是我國重要的西北地區的門戶，作為十三朝古都，在這里我們很多遺留下來的寶貴歷史財產和精神財產。由于歷史悠久，是我國重要的文化遺址，所以西安被稱為中國唯一一個被定位“歷史文化基地”的城市。對于中國人，西安不僅僅是一座城市，更是中國人的歷史象征、國力象征。

短短的十天左右的時間里，我們在工廠里研究所里面認真地學習觀察，同時空閑時間我們參觀了西安的一些歷史景點，感受到了西安遺留給我們的歷史厚重感和炎黃驕傲。由于時間原因，我們沒能去很多景點，但是秦始皇兵馬俑被譽為“世界第八大奇跡”，而秦始皇陵是最早列入世界遺產名錄的中國遺跡，西安古城墻是至今世界上保存最完整、規模最宏大的古城墻遺址。所以去西安是一定要去這兩個地方的。

秦始皇兵馬俑在中國乃至世界都極具影響力。秦始皇兵馬俑博物館上是中國最大的古代軍事博物館。在秦始皇兵馬俑博物館我們為先人的智慧和科技所折服。我們由博物館內的講解員帶領著去參觀了被譽為“青銅之冠”的青銅車，我真的無法想象，就這輛小小的銅車馬所體現的技術含量居然高至現代的科學技術都不能偽造。之后我們參觀了兵馬俑，真正見識了“千人千面”，看著那一個個栩栩如生的陶俑，很難想象它已經經歷了兩千多年的風雨，這是一種超越了生命的奇跡。而且聽導游介紹他們的燒制技術工藝連現在最出名的陶瓷燒制技術也不能燒出一個兵馬俑。我不禁為這樣的巨大成就而自豪。真切的感到古代人類的智慧以及他們精益求精的精神真的值得我們永遠深思與學習。同時西安還是藍田玉的源產地。導游還跟我們介紹了中國的玉文化，了解到藍田玉與其他地方的玉的本質差別區別是：這里的玉是水養玉，而其他地方的多為沙養玉。還了解了一些辨別玉的材質真假的知識。在這里真的是受益匪淺。去參觀西安古城墻是在一個雨后的傍晚，漫天的晚霞似干未干的城磚為這飽經滄桑的城墻更添了一份歷史的厚重感。氣勢雄偉的古城墻，承載的是一個朝代的輝煌與精神。站在城墻之上我似乎看到了大唐的盛世。沿著城墻漫步，看著殘缺的土磚，想象著幾百年前，我們的先祖，就是用這些土磚來護衛他們的家國，他們的鮮血或許就灑在我們踩過的某塊磚上，心里不由的沉重起來，而今歷史的硝煙已經散去，站在城墻上放眼望去，西安的滿城繁華盡收眼底，心底又多少有了一些安慰。而且在城墻上我發現西安城內建筑多采用古典的風格，給人一種穿越時空的感覺。想象到北京的古城墻被毀了，感到非常的遺憾與痛心。

為了體驗西安的美食，我們還特意去了回民小吃街。菜單上的菜名我們看著都很熟悉，可是上上來的菜卻讓我們大跌眼鏡。總之，這一頓吃出來我們得出了一個結論，西安人是很能吃醋、吃辣的。而且西安是一個大融合的城市，在這里我們見到了分屬各種菜系的餐館。在西安這座城市，讓我成長了許多，也收獲了許多，對于將來要從事的工作也有了新的認識和了解，明確了我們以后的學習努力的方向。而且在西安我們體會到了這座城市的魅力，感受到了中華文明曾經的輝煌與偉大，激發了我們再創我們民族輝煌的斗志，堅定了我們為實現中華民族的偉大復興而努力奮斗的決心。

第四篇：醫院實習社會實踐報告

對撫寧區人民醫院的實習實踐與研究調查

專業：藥學專業 班級：10秋藥專 姓名：王敏

學號：14***

近年來，隨著社會的發展和生活質量的提高，當下人們最關注的還是健康問題。為了適應醫療市場需求的變化，滿足群眾對醫療服務的需求，保持醫院可持續發展的良好勢頭，各大醫院一直在不斷的進行醫療結構調整、改革，在投入了大量的資金和技術人才等資源后，一直存在的就醫難看病貴的問題雖然得以暫時緩解，但是并未從根本上解決問題。本調查結合醫院醫務管理人員記錄和對患者的調查進行總結分析，找出問題的原因，提出合理的建議。

一、實習目的及任務

在學習了兩年的藥學專業的理論進修后，使我們藥學專業的基礎知識有了根本掌握。我們即將步入社會進行實踐學習，對自己未來的工作方向充滿了信心，但是光有信心還是不夠的，我們需要理論結合實踐，進行更深一層次的實習實踐來檢驗自己的理論學習成果，不斷的積累自己的工作經驗，為將來自己能在工作崗位上圓滿完成領導交與的任務打好基礎。

1實習的目的

學習總是從理論逐步轉為實踐，再由實踐總結經驗，不斷完善，在實踐中鞏固自己的理論知識，將學習的理論知識運用于實踐當中，一定不能做一個一說到理論知識就頭頭是道，一到自己動手去實踐就手忙腳亂無從下手，要從實踐中驗證自己的理論正確性。

通過醫院崗位實習，更廣泛的直接接觸社會，了解病患的所需，加深對社會的認識，增強自身對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，努力讓自己與社會接軌，不斷的完善自我，獲得醫院和患者的認可，讓自己成為一個合格的醫療工作者。

通過實習，了解醫院專業崗位工作流程，從而確立自己在最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。通過實習過程，獲得更多與自己專業相關的知識，擴寬知識面，增加社會閱歷。接觸更多的人，在實踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力。培養更好的職業道德，樹立好正確的職業道德觀。

2實習任務要求

在醫院崗位實習期間，我一定要嚴格遵守實習單位的規章制度，和管理規范，服從醫院指導老師的工作安排，做好實習筆記，做好實踐注重理論與實踐相結合，善于發現問題，敢于提出問題并虛心請教老師，如果有實踐機會，一定要爭取自己動手，并由指導老師監看指導。在實習過程，我一定要虛心向有經驗的同事請教，積極主動完成實習單位分配的任務，與單位同事和諧相處。每天都認真總結當天的實習工作所遇到的問題和收獲體會，做好工作日志，記錄患者病例和施治方案，多與有經驗的同事和指導教師探討理論知識，獲得前人總結的經驗。

二、實習單位及崗位簡介

1實習單位簡介

撫寧縣人民醫院位于撫寧縣城健康大街與美麗的沿海開放城市秦皇島市相鄰交通便利周邊有京沈高速公路、沿海高速公路、102國道、205國道。縣城環境整潔風景宜人美麗的南戴河旅游區坐落在縣域內。醫院建于1949，是一所融醫療教學、科研、預防保健為一體的現代化二級甲等醫院。被縣政府批準為城鎮合作醫療定點單位、農村合作醫療定點單位。

擁有在職職工480人其中主任醫師4人副主任醫師 21 人 主治醫師 81 人醫、藥、技、護師368 人。醫院占地面積近4萬平方米建筑面積 29000平方米。設有內、外、婦、兒、五官、急診、中醫、麻醉、理療等18個臨床科室有B超、放射、CT、檢驗、放療、放免、血透、病理、心電圖、胃鏡等10個醫技科室。內科系統又分為腎內、心血管、神經、消化、肝病、內分泌等重點專科外科系統又分為胸外、骨外、腦外、燒傷等重點專科。門診樓設有普通門診、專家門診及各專科門診病房開設床位480張每個病區分高、中、普通病床三個檔次病房內設有現代化裝置如中心供氧、負壓吸引、高檔病房設有閉路電視、空調等設

施。

醫院擁有日立全身螺旋CT、數字胃腸X光機、CR、腹腔鏡、醫用電子直線加速器、飛利浦彩色B超、費森尤斯血液透析機、歐林帕斯電子胃鏡、氣管鏡、結腸鏡、眼底熒光照像機、日立全自動生化儀、血流變檢測儀、倍肯全血分析儀、頭顱血管多普勒檢查儀等一批先進設備。隨著醫院規模不斷擴大更需要加大人才隊伍建設引進更多的優秀專業技術人才。在未來幾年內力撫寧區人民醫院將建設成為環境一流、技術一流、服務一流的現代化綜合性醫院。

2實習崗位簡介

我所實習的崗位被稱為“導醫導診”，門診是醫院的窗口，門診工作具有接觸病人多、病人流動性大、病種復雜等特點，而病人在短時間內又圍繞著掛號、候診、檢查、取藥及處理等，不停地接受信息、反饋信息，從而又使門診工作具有明顯的不穩定性。因此，我所在的實習醫院設立了導診臺。我就是其中的一位，在導診實習期間，有很多的體會，導診這個工作說好干也好干，就是服務好每一位患者，讓患者來我院看病覺得是一種享受。導診的言談舉止、行為規范、道德情操都會給病人留下深刻印象，所以說我覺得這個工作也很好干，但往往有時還是干的不到位，沒有盡到導診的責任。做好導診工作是溝通病人與醫院之間的橋梁，有利于患者及時、準確的就診。也是醫院服務質量提高的一種體現，所以要重視門診的導診工作。

隨著醫學模式的轉變，人們生活水平和文化水平的不斷提高，對醫院服務質量的要求也不斷提高，所以說導診這是個關鍵，因此，為方便患者就診，導診工作顯得越來越重要。導診的工作關系到醫院的整體形象和聲譽，它在醫院各系統中起著承上啟下的作用，為此，加強人性化導診服務，提高整體護理質量勢在必行。門診接受病人多、病人流動性大、病種復雜，在短短的時問內病人圍繞著掛號、候診、檢查、取藥及處置等，不停地接受信息，反饋信息，具有明顯的不穩定性。所以說導診會起到很大的作用，這樣起到了靈活的就醫效果。

醫院的導診大部分是護校實習生，她們能準確地在獲得病患信息后為病患判斷發病機理及所屬科室。當然我所學習的藥學就沒有那種專業素養來進行判斷，但是經過培訓和強化后我也能熟練的為病患及家屬指路，并做一些例如門診掛號、檢查、收費、取藥等各項事務得簡單咨詢。

導診工作是平凡的、瑣碎的，看似簡單其中卻包含著豐富的內容。首先應具備良好的職業道德修養，愛崗敬業，熱情誠懇，提高語言修養，善于自我調節，不能把個人的情緒帶到工作中。認真傾聽患者及家屬的詢問，分析他們提出的問題，用我們所掌握的醫學知識，準確無誤的為患者做鑒別診斷，幫助患者滿足他們希望了解的各種問題。

患者步入醫院大廳，首先映入眼簾的便是寬大的導診臺。佩戴“咨詢導診員”袖帶的我們隨時迎接來院就診的患者。臺內有具備豐富臨床經驗，資歷較深的導診員。備有院內服務指南、專家出診的小冊子，隨時發給每一個需要的患者，及患者意見卡，隨時和患者溝通。配備了各種疾病的防治、護理、飲食調節等書籍，隨時供患者翻閱。備有體溫計、測溫儀、一次性口罩、手套、一次性口杯、開水，方便患者需要。

雖然這是份簡單而又單一的工作，可是，如果要想真的做好這份工作，而且做得很優秀的話，那就不是一件簡單的事了。我們每天需要面對各種各樣的病人，必須針對每位病人的不同情況來區別對待，這就需要很強的靈活性。為了使病人感覺進了醫院就象進了自己的家一樣，導診臺作為醫院的窗口單位，在個人形象方面有著嚴格的著裝標準。在上崗前要仔細檢查自己，不化濃妝，不佩戴首飾，戴好名簽，服裝整潔，舉止端莊，站姿挺拔，工作期間不與熟人閑談，不接打電話。一個整潔的形象會給患者帶來好感，在接待患者時，要時刻保持面帶微笑。因我們的一個微笑會給患者增加信任程度，縮短護患之間的距離，使患者更加信任我們。同時正確指導病人填寫門診病歷本，方便病人就醫，減少差錯事故發生。

我們還必須有良好的溝通能力和談話技巧。當然，這些并不是一學就會的，而是需要我們在工作當中不斷的去細心體會和慢慢積累。說它廣泛，是因為我們在工作當中的一言一行、舉手投足都不僅僅是代表我們自己，還代表著醫院的整體形象。所以，我們更要從各方面來嚴格要求自己，努力提高自身的文化素質和氣質修養，在工作當中，做到精神飽滿，面帶微笑，主動熱情，體貼周到，扶老攜幼，急病人之所急，做病人之所需。在儀表方面，要做到衣帽整潔，發式端莊，舉止大方。試想一下，當某一位病人一踏進醫院的大門，面對的是儀表大方、和藹可親的導醫小姐時，相信他的心情一定會很輕松，而他的病痛也必定會減輕許多。

三、實習內容(過程)1參加導醫崗位上崗培訓。

我很榮幸進入秦皇島市撫寧區人民醫院開展畢業實習。為了更好地適應工作環境，實習單位主管領導和指導老師首先給我們分發導醫專業崗位從業相關知識材料和醫院的一些相關資料，并由有資歷老同事帶領我們參觀了醫院的所有科室和部門，而我自己也進行一些醫療和就診方面的知識學習。

2適應醫院專業崗位工作。

為期一個多月的實習使我從一個學生逐步轉變為一名合格的醫務工作人員的。我從一些不成熟的觀點、行為方式、心理等方面都做出了適當的調整和適應，逐漸適應了我目前的工作，我在藥學專業崗位慢慢的熟悉工作環境和工作同事后，逐漸進入工作狀態，每天都能按時按量的完成指導教師交與的工作任務。在逐漸適應崗位工作的過程中，我理解了醫院工作的艱辛，以前總是不理解醫生的嚴肅和冰冷的態度，現在我知道了，在工作中，即使是一件很平常的瑣碎小事也不能有絲毫的大意，這關乎到患者的生命安全，我們醫療工作者，要對自己負責，更要對患者負責，我們不能因為一時的麻痹大意，而讓患者承擔風險。一定要謹小慎微，關心患者所求所需，讓自己的理論聯系實際，為醫療事業做出一份貢獻。

3學習崗位所需的知識。

在實習過程中也一直沒有忘掉自己作為一名藥學專業的學生的應該做到“學無止境”，在藥學專業崗位上實習，要不斷學習與自己業務相關的知識。在實習期間內，本人把專業課本《藥事管理學》、《生理學》等課本帶在身邊，理論聯系實際，更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務牢記心中，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和工作水準，指引患者能夠方便快捷的得到醫生的救治。

在實習過程，實習單位安排的了技術指導老師，對我進行了專人專業的輔導，他先帶領我熟悉工作環境和藥學專業崗位的相關業務，之后他親切的和我們交談關于本部門的工作性質，目前的主要工作任務、本部門的主要工作同事以及我們的未來的工作安排，同時帶領我們認識本部門的工作人員，并讓我們虛心地向這些辛勤地在藥學專業工作崗位上的前輩學習，在遇到不懂得問題后要積極請教前

輩，十分感謝指導老師對我的關照，我一定不會辜負他對我的期望，成為一名合格的醫療從業人員。

四、實習心得體會

這次實習讓我感受最深的是：臨床是理論基礎知識的鞏固基地，臨床的實地見聞，實地操作，讓我重現在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應用于實踐,怨自己在見習前沒有好好學習,加上填鴨式的傳統教育模式,被動的接受知識害慘了學生,更可悲的是,我們只能獲得短暫的記憶,不能成為此時對抗疾病的材料,只要不斷翻書,真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊。因此,學習科學知識,尤其是生命攸關的醫護知識,來不得半點虛假,我們一定要做到理論根基扎實,更重要的是要學會理論聯系實際,以免誤人誤己,釀成大錯。

學會了理論聯系實際,我也深知建立良好的醫患關系,那么怎樣才能夠建立良好的醫患關系呢？眾所周知.建立和諧的醫患關系,首先要做到將心比心.用一顆博愛之心,一種換位思考的思維去想象病人的疼與痛,矛盾與徘徊,將病人的疼痛看作自己的疼痛看作自己的疼痛,用心去體會病人的茫然與不知所措,只要你及時伸出一雙溫暖的手,病人就能感受來自你手心的力量,也許他們就會獲取一份戰勝病魔的決心與信心,疾病不攻自破,那該是醫學界燦爛的風景。

其次,擅于與病人溝通.其中,微笑是一把出奇制勝的尚方寶劍。在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種輕松與溫馨舒適的感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫地選擇住在這里,因此,我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人每天都能感受溫暖,無論是寒冬還是炎炎酷暑,微笑總是一道美不勝收的風景.”微笑服務”既有利于自身的愉悅,又能減輕病人的的恐懼與病痛,這等一箭雙雕的好事何樂而不為呢？在實習期間，我發現了自己的諸多不足之處，我希望寫下來能時刻警醒自己。

五、通過這次實習總結出的經驗

這次畢業實習的時間雖然不是很長，但我得到了很好的實踐機會，同時更為自己以后的工作和學習作了很好的鋪墊。我希望我能在未來的工作和學習中，吸

取這次寶貴的實習經驗，把這次實習經驗作為我人生中最重要最有意義的一段經歷學以致用。

通過這次實習，我近距離的接觸和感受到了病患對康復的渴求，他們急切的希望能早日得到救治，早日回家，我作為一名醫療從業者深深的感受到了這份壓力，我希望日后醫療行業能更加的方便快捷，更加的人性化，畢竟現在就醫難的問題已經成為了日益嚴重的社會問題，我也同時希望自己能通過自己的理論與實際相結合，成為一名合格的醫療從業者，為社會貢獻一份微薄的力量。

2016年10月16日

第五篇：西安東城醫院日常消防安全培訓

醫院日常消防安全培訓 組織人員疏散逃生的能力

作為醫務人員，首先我們要詳細了解各樓層疏散通道、出口、樓梯的具體分布情況，在遇到火災時，應呼吁大家不應使用電梯，如果使用電梯可能會因為斷電而受阻，并且盡快組織病員群眾有序地往疏散樓梯撤離。根據調查統計，死于火災80％左右的人是因為被煙嗆死或者熏死的，所以在火災中，如何減少自己吸入的有毒煙氣是非常重要的，遇到火災時應及時就近找到水源，用布或者口罩之類的東西打濕水，捂住口鼻，如火勢較大需穿過火墻時，應將自己全身衣物淋濕，以減少因為衣物著火而對身體造成的傷害，如煙霧很大時，應采用匍匐前進的方式，盡量貼近于地面，采取人跟人的方式往安全出口逃生，（如處二、三樓，無法選擇通道逃生時，可選擇排水管道或其它可攀爬物體和設備，也可利用室內的物品如床單，繩索等結繩自救，在情況比較危急又無可用之物時，可采取抓住欄桿或窗沿，使身體垂直于地面，自由落體而下，這樣可減少身體所受到的傷害，但是一般不建議這樣做），如果在火災現場不小心身上著火了，這時千萬別亂跑，這樣不但不能滅火，反而使火勢更大，而且也會將火帶到其他場所，身上著火時應先設法將衣服脫掉，如來不及脫，可采取就地打滾，將火撲滅。

發生火災后應該怎樣正確報警，以及注意事項； 發生火災后應及時撥打“119”及時向公安消防部門報警，撥打報警電話時應講清以下幾點：第一、要講清發生火災單位或個人的詳細地址。包括街道或名稱、門牌號碼，周圍有何明顯建筑或單位；高層建筑要講清是幾樓起火；第二、起火物。講清燃燒的物品，如化工原料，油類等。

三、火勢情況。如看見冒煙，看到火光，火勢猛烈，有多少房屋著火、有無人員被困等。

四、報警人姓名及所用電話的號碼。以便消防部門電話聯系及時了解火場情況，調集滅火力量，報警完后需要在路口迎接消防車。撥打“119”電話是不收取任何費用的。四、四懂四會內容包括哪些；

四懂：懂得崗位火災的危險性，懂得預防火災的措施，懂得撲滅火災的方法，懂得逃生的方法。

四會：會使用消防器材，會報警，會撲救初期火災，會組織疏散逃生