第一篇：女營銷經理的經驗介紹演講稿

金誠所至 金石為開

——一名女營銷經理的成功經驗

金誠所至，金石為開。我一直堅信！

大家好！我是XX分公司營銷經理XXX,在直銷行業的工齡只有短短兩年時間，兩年的直銷工作經驗在在座各位立足直銷行業幾年甚至幾十年的行家們面前并不值一提！我更多的是需要虛心向老營銷員學習。但我秉著對直銷事業的高度責任心、對客戶的滿腔熱誠、在實際工作中用心去感受客戶的所思所想、用心去聆聽客戶的實際需要、用心去維護客戶的切身利益，始終把客戶利益放在首位，把客戶至上作為直銷工作的宗旨！直銷，在這個對我來說陌生而又熟悉的行業面前，和大家一起回顧下我兩年來的直銷之路…

（一）挖掘潛在客戶 鍥而不舍

2005年4月，我從一名加油站后備站長的崗位競聘到營銷員行列，從未接觸過直銷這一行業的我對直銷實為無從下手。出于照顧新員工，公司從老營銷員處調整了六個客戶給我，但都是些用量小或不常購油的散戶，月購油量就在20到30噸。我知道想做出成績是不能只靠手上這幾個客戶，況且守株待免、安于現狀不是我的性格。于是便開始跟從經營部經理跑工廠、下工地、進機關、入酒店，只要有需要用 油的地方就是我們的潛在目標。我每到一處都不忘向客戶宣傳我們的品牌優勢、企業的銷售原則及數質量的保證。但不少客戶都是聽聽而己，并沒有表現出對我們的油品感興趣，我沒有灰心，只是在心里更堅定了自己要堅持的決心。2005年6月，XX酒店正式開業了。我了解到該酒店月用油量在15-20噸左右，我滿懷希望的直奔酒店采購部找采購經理。幾經周折，我終于通過一個送樣品到酒店的業務員見到了負責采購的經理，當時由于我剛進直銷行業不久，對公司很多的業務操作上還不太熟悉，涂經理在仔細地向我詢問了幾個有關油品數質量及付款方面的問題時，由于是第一次一人單槍匹馬出征，我沒做準備一時心慌沒答上來，無奈之下我只好憑自己平時工作中的操作跟涂經理解釋了一番，當時涂經理的對我的反應非常懷疑，覺得XX這么大間公司怎么業務員水平競如此之差，于是對我的上門服務十分不滿，并直接打斷了我的介紹…

挫折面前我流下了委屈的眼淚。回到經營部，我把這次失敗的經過告訴了經理，原以為經理一定會批評我的自作主張，己做好挨批評的準備。但出乎我意料的是經理非但沒有批評我，還幫我分析了這次失敗的原因。教導我如何面對客戶提出的疑問如何更好的去開展營銷工作。讓我明白一個專業的業務員不僅要有靈活善變的頭腦，扎實的專業知識也是必不可少的。打這以后我更加珍惜公司舉辦的每一次培訓機 會，積極努力的學習油品知識及營銷技巧

俗話說：生意不成朋友在。此后，每縫節假日，我都會電話或短信問候涂經理，他似乎也感覺到了我的誠心，但我從未提及購銷油品一事。相信：金誠所至，金石為開。今年五一節日臨近，我照常電話問候XX經理時，卻不料讓我意外的聽到XX經理這番話：“XX，你們公司現油價多少？我們打算和你們公司合作，你看什么時候有時間過來面談行嗎？”我驚喜的同時立即向經理匯報這一情況，當天下午，經理便帶領我一同趕往酒店，通過談話，我們了解到原向他們提供油品的供油商是家私人油站，由于結算比較靈活加之油價較便宜便與他們簽訂了購油合同。但沒料到油品質量卻得不到保證，用了他們提供的油品還不到兩年便清理了五六次鍋爐了，這次鍋爐又出問題了！所以XX經理第一時間便想到了我們中石化。經過一下午的交涉，我們終于順利的與對方簽訂了購油合同。在拿到合同的那一剎，我感覺這就是一個最有份量的嘉獎！

（二）穩定現有客戶 持之以恒

一紙合約并不代表合作就此不必擔憂，相反，自合同簽訂的一刻起，就意味著一份承諾一種責任。我們要履行好合同是靠雙方的誠信，只要我們始終將客戶利益放在首位，一切從客戶角度為客戶多想些，沒有一個客戶會拒絕與這樣的商家合作的。2005年下XX全線投入修建。在經理的大力支持下XX工程公司被我順利拿下，月銷量在120-150噸。現已持續一年在我司購油。我幾乎養成了保持每天拜訪客戶的習慣，至少每天都有電話聯系一次。客戶開玩笑的說己把我是當成他們的員工了，天天都要跟他們報到的。由于他們一個公司有三個工地而且都距離較遠，我隨時都要了解他們工地開工情況，以便可以解決臨時用油問題。

2006年11月的一個晚上己臨近十二點，一個電話突然驚醒睡夢中的我，我瞇著雙眼看著剌眼的手機屏幕，一下子從床上坐了起來：“X部長，怎么了？有事嗎？”“小X啊，不好意思，我們制梁廠這邊沒油了…上午我還問了他們夠不夠用的…他們剛才打電話來說上午量錯油了…”電話那頭傳來的是急促的聲音。我沒多想直接答應了：“X部長，您別急，我盡量想辦法，您等等，我一會再和您聯系”。電話一掛，我立即打了電話給X經理，因為他那還有未出庫的油單，現在的問題就是尋找配送的車輛，夜半三更要想找油車送油的確是件棘手的事。在經理的頂力幫助下，我聯系到了一輛私人油站的車，在談妥后，立即到油庫裝油趕往十九局制梁廠的工地。我一路跟車，到達客戶工地時己是零晨五點了。

通過這次順利的幫客戶解決燃眉之急，增強了我們公司在客戶心中的信譽。雖然對我是一次考驗，但在這次考驗中我向公司向客戶都交上了一張滿意的答卷。因為我一直認為 做直銷就必須想客戶之所想，急客戶之所急！我們只有最大程度的為客戶提供優質的服務，才能更好的贏得客戶的心，贏得更多的客戶，贏得更大的市場！

（三）重挽流失客戶 永不懈怠

俗話說：打江山不易，守江山更難！在我兩年多的直銷工作中也對這句話深有體會。開拓客戶是一場艱難的攻堅戰，但要想穩定客戶，我們也必須全力以赴的去打場持久戰。為客戶提供真誠、優質的服務是我恒久不變的服務理念。

XX專線第一項目部是我負責跟蹤的客戶，該工地位于距XX市區95公里的XX鎮。其每月購進油品在20噸左右。我于2005年10月與該客戶簽訂油品賒銷合同，合同約定客戶于每月28日與我司結算貨款。油品的價格按當日掛牌價結算，運輸費按30元/噸另計。但2006年1月1日，我司財資部又出臺了新的應收賬款管理辦法，不允許工地類的客戶賒銷貨款，若確實需賒銷的須報省公司審批。這就對我的工作帶來了很大的麻煩。加之2005年我司成立直銷配送中心以來，我們直銷中心與配送中心是一體的，所銷售的油品開具的銷售發票與運輸油品的費用是一票結算的，但從2006年1月1日起，配送中心的車輛也歸回了承包零售油品運輸的車隊管理，不可以一票結算不說，運輸的費用上也飆升了不少，客戶一時無法接受，停止了與我司的合作。2006年4月8日，客戶最后一次來電：“小X，麻煩你明 天給我們送2噸0#柴油來，工地急用，可不可以下次一起再付支票給你們？我們會計出去了，開不到支票，你看我們都那么熟了，不會欠你們的錢的，幫幫忙好嗎？”我聽完電話，又熟練的回應了客戶：“X部長，真對不起，我真的沒辦法這樣為您送油啊，公司的規定您也是知道的，他們不給賒銷，我真的也很想幫您，您看要不明天一早你們會計回來了，開出支票后傳真過來，我再給你們送油過去時收回支票好嗎？”客戶無語！雖然我深知客戶的資信，在我與邱部長打交道那么長時間以來，我們都是秉著誠信辦事的人，但公司的制度如此，我真的無能為力啊！第二天一早，我就收到了客戶傳真過來的支票復印件，事情迎刃而解……

在這次交易后的第四天（客戶的用油周期是四天）我打電話給客戶：“喂，X部長您好！上次的油用得還可以吧？現在油還有多少？現在油價快漲了，要不要進油啊~？”我話音還未落，客戶馬上回答：“小X，算了，你們那太麻煩了，每次都要付錢才給送油，是不是以為我們沒錢啊？我們以后都不要你們送了”嘟嘟…電話那頭掛斷了~ 我一下子懵了——當時一種說不出的感受！這個客戶可是我一手跟蹤維護起來的啊，想起每次來回近兩百公里的路程，常常是早上八、九點就送油出門，到晚上十一、二點才滿面塵灰的回到家還連晚飯都沒顧得上,眼淚就不爭氣的開始往下掉！現在跟丟了客戶，自己半年來的辛苦白費了不說，都不知怎么跟公司交待啊！

也許是出于對客戶、對自己的信任吧，我沒有正面的向公司反映這一情況，我在月分析上只是說該客戶因工程圖紙未到位工程量不大，所以減少了用油，而4月份該客戶也只在我部購進了6噸柴油。

從那天起，我每隔一天就給X部長打電話，不談他們現在的用油量，不談他們現在在哪進油，只是出于朋友一樣的聊天，問他們的工程進展，問他們的生活情況，告訴他們現在韶關有什么新鮮事…在私下里，我也在四處打聽他們現在的供油商，據我了解該客戶現從一個體供油商手中購進油品，該油品是從廣州運上來的非標油，而且送油的工具是用平板車拉一個油罐為客戶送油，他們給客戶是可以多批次跨月賒銷。了解了這些，我對自己的工作更有信心了，因為我知道客戶所需油品是用于工地大型車輛用油，而且他們的車輛都是大型車，價格都在幾十上百萬的，用非標油是早晚要出問題的。XX的市場就那么點大，如果他用了另一供油商的油吃了虧，遲早還是要來找我們的。想到這些我心又開朗了很多，繼續保持著與客戶的聯系，以便客戶在急需時給客戶一個臺階。自己也在計劃著如果客戶再次找上門來的打算：向公司申請辦理賒銷手續。前提是：自己愿為客戶承擔資金風險。功夫不負有心人，2006年5月的一個早上，我像往常一樣的打電話問候X部長時，X部長主動的問起我們現在的油 價了，我知道機會來了，我立即將當前油價報予，X部長反映說他們現在用的油司機總反映說機械不夠力，有時甚至連發動機都很難起動，不知是不是機器壞了。我一聽就知道我早己預測的問題真的發生了！于是我趁熱打鐵，馬上跟上去：“X部長，要不我再給你送一車油用下，看看是不是車有問題”話還未說完，X部長馬上回答：

“嗯，好，明天就麻煩你再給送2噸過來試試，支票…” “邱部長，要不你先用著我們的油先，看下是不是機器出了問題，還是油的問題，如果你們不方便支票就下次一起轉，您看好不好？”

“哎，好，那明天一早給送好嗎？油好像不太夠了” “要不我馬上給您送過去” “好啊，好啊，那太謝謝了！”

我馬上辦理了賒銷手續，簽了貨款回籠責任書，給客戶送了2噸油過去。晚上回到家己是十一點多了，家人還等著吃飯，那天是2006年5月2日。

5月2日，雖然還在放著五一的假日，雖然放棄了休息的時間，但在我把油品送到客戶手中，看到客戶那種出自內心的感激時，我為這種犧牲而自豪！

吃得苦中苦，方為人上人。從小父母便這教導我們。直銷的確是個很辛苦的行業，但從我選擇了它的那一刻起，我就下定決心，一定要用腦，用心，用勤去做好它。不少客戶 在與我交談后都說：“靚女，做這行太辛苦啦，像你這樣的條件不如到我們公司來做辦公室啦！看你天天東奔西跑日曬雨淋的，你覺得值得嗎？”是的，值得嗎？曾經我也有問過自己,成天這樣奔波，曬黑了皮膚，油蝕了臉，這對于一個女孩子來說是最珍貴的。可我一想到客戶焦急等待的心情，想到公司對我的期望，想到自己背負的責任。就不由得我顧及太多！天道酬勤！一份耕耘，一份收獲，只有把堅持把“服務第一，客戶至上”的經營理念落實于行動，才能更好的服務于客戶，才能更多的為公司爭取市場，才能更好的將XX這個響亮的品牌深刻在用戶心中！

第二篇：網格經理營銷經驗介紹

網格經理營銷經驗介紹

***于今年2月份由后臺支撐人員轉崗為網格經理，經過近兩個多月的鍛煉，不但適應了崗位職責要求，更是摸索出了自身工作經驗，在光改預約、寬帶續費、欠費收繳、客戶挽留等方面取得了較好的工作業績。她的做法是：

一、按照光改預約規定動作，將各項工作做細

1、利用村委會喇叭進行廣播，在村里明顯地方掛宣傳條幅，張貼宣傳海報并留下聯系電話。

２、入戶時態度親切，拉近與客戶的關系，向客戶宣傳改光纖的好處及聯通電視的優點，對于客戶提出的問題，能當場解決的當場解決，不能當場解決的記錄下來，查清后回復用戶。

3、對家中無人的用戶張貼光改預約通知單并留下聯系電話。

4、隨工程隊一起放線的同時，對觀望、考慮的用戶再次預約。

5、光改預約過程中，對于包月客戶引導其辦理包年資費，向客戶介紹資費時由高至低，因人而異，靈活推介，從寬帶免費或并價入手，引導辦理智慧沃家108、4G融合業務，盡可能的多推介業務。

6、在有異網進入的村莊，進行自我宣傳和反宣傳，以聯通產品的亮點和竟爭對手的劣勢，去比較、分析，贏得客戶的認可；通過與友商比網速、比服務，顯出聯通業務的優勢；同時，在村內找出幾個異網不好用的實例，進行反宣傳，更突顯出聯通寬帶的優勢。

二、切實走訪客戶，做好寬帶續費工作

1、首先利用電話通知寬帶即將到期的用戶；

2、上門粘貼寬帶續費通知單；

3、月底對于沒有辦理寬帶續費業務的用戶進行上門收取；

4、對于一直聯系不上、家中又無人的用戶，采取去本村打聽其聯系電話或其家屬的聯系方式，通過其它途徑聯系到用戶。例如：八戶莊用戶趙穎利是在3月30日晚上8：00多聯系到的，接通電話時向其說明情況，并介紹了現行優惠資費；用戶表示認可，由于他出車暫時無法回來，家中平時又沒人，用戶說把寬帶費打到我的銀行賬號上，讓我為其辦理寬帶續費手費。第二天上午用戶就把寬帶費打入賬號。通過這件事情表明，只要服務態度好，為用戶著想，用戶肯定會信任并認可我們。

三、對于公司下發的欠費用戶，及時進行電話催繳和上門張貼欠費催繳通知單。

四、月底拆機高峰期時，在營業廳對拆機用戶進行挽留；對挽留不成功的用戶，詳細登記其拆機原因和去向，并留下聯系電話，選擇適當時間再次向用戶宣傳聯通業務及優惠政策，爭取回請用戶。

第三篇：營銷經驗 演講稿

尊敬的領導、同事們：

大家好!我是xxx支行的零售客戶經理，很榮幸能與在座的各位歡聚一堂，一起分享工作中的營銷經驗，在進入演講之前，我首先要感謝支行，感謝支行給了我展現自己的機會，給了我演繹人生的舞臺。

從09年2月到支行工作，至今已有兩年時間。在這里，我學到了很多東西，經歷了配角與主角的歷煉，經歷了失敗與成功的苦樂，崗位也從大堂經理到零售客戶經理，再到如今的營業廳主任，在這個過程中，我收獲了責任、收獲了價值觀、收獲了友誼。完善的機構部門、良好的辦公環境、友善的部門同事，使我在逐步融入支行的同時，在待人接物、溝通能力、交往能力等方面取得長足的進步，在實際工作中亦勞有所得：截止2011年年末實現了個人儲蓄存款時點余額15761萬元，儲蓄日均7368.9萬元，銷售理財產品4000多萬元，個人經營貸款2103萬元，三方存管16戶，信用卡56張，標白卡4張等營銷業績。

其實這項工作不僅量大，而且要求信息“精”“準”，工作中講究的是：辦事要嚴謹，做事有條理，分清輕重緩急，在自己起初開展營銷的過程中才明白，很多事情比想象中難的多，工作中，我逐漸認識自己，了解自己，經過了對崗位短暫的適應期，我轉變了以往的工作思路，著重從服務入手。記得在剛進入支行的時候，當時有兩名情緒焦慮的客戶到大廳反應自己卡上的錢少了很多，客戶認為是我們銀行給他亂扣掉了，耐心解釋也無濟于事，要求把錢改過來，不然沒完，當我試圖再次解釋的時候，客戶對我罵罵咧咧，后來，經查詢了解才

清楚，用戶的錢被兒子取掉了，雖然事情處理好了，但通過這件事情，我深深的明白了銀行作為服務產業，優質的服務才是我們在競爭中不斷發展壯大的保證。特別是營業大廳，作為銀行的“臉面”，營業大廳的員工的形象就代表著銀行的形象，大廳員工對于事情的處理結果的好壞直接影響了客戶對銀行的印象，我也深刻的體驗到了客戶的心情，學會換位思考，把每一位客戶當做親人，努力提高自己的服務素質，用真誠迎接每一位顧客，用微笑溫暖著顧客的心，這樣在開展營銷過程中，能很好的拉近與客戶的心靈距離。

還記得有一次跟著兩位前輩出去跑業務，由于是第一次跑業務，心里難免有幾分期待和興奮，走到四十多度的大街上，火辣辣的太陽讓我感覺到一陣陣的眩暈，再看看兩位經理習以為常的表情，我開始體會到了出去跑業務的辛苦和不易，上車又是一陣陣的奔波，聯系客戶，等待客戶。前輩安慰著我：“跑業務要有耐心，要有恒心，很多業務并不是一次能談好的，但每一次的溝通就是打好基礎！”我也一點點的明白了，在開展營銷的過程中，盡管會遇到很多困難，但只要一點點的克服，只要不斷的努力，就能沉淀出對這份職業熾熱的熱愛和激情。在熟悉這個行業以后，我們也有了自己所謂的大客戶和老客戶了，大客戶是市場稀缺資源，也是企業的利潤源泉，做好對大客戶的管理和服務工作，則無異于所有工作中的重中之重。我建立了完整大客戶業務檔案，通過認真持續、長期的跟蹤、調查和總結，對大客戶的產量規模、發展規劃進行了解，有針對性的提供服務，做好客戶分析，贏得市場的主權；同時進一步完善老客戶的走訪機制，通過對

大客戶的走訪加強雙方的感情，拉進彼此的關系，暢通了及時收集客戶的使用信息和潛在要求，成為共贏、互信的戰略伙伴。

這些只是成功營銷的一部分，做好這項工作，態度、方法與專業素質同等重要，為了做好本職工作，我虛心向大家學習，服從領導管理，遵守各項規章制度，堅持把學習作為提高自身素質和工作能力的重要途徑，我們要明白，在這個知識時代，只有不斷的升級自己的知識結構才能在讓自己在激烈的競爭中，所以在工作之余，我積極參加專業培訓，努力提高自身專業素養。為提高自身素質和業務技能，我把有關規章流程、服務要求啃了個透。明白到自身的不足，積極參加行里開展的各項優質服務培訓活動，在不斷的自我學習和各種培訓比賽的歷練中，我的營銷素質也得到了很大的提高，這也是我成功拓展業務的前提。

這些只是我的基本工作，有幸被評選上營銷存款能手，卻又是始料未及之事，這都是在領導的支持下，在同事們幫助下的結果，相比其他優秀的同事前輩們，我的業績微不足道，而他們沒有豐富多彩的工作內容，沒有奢華的工作環境，沒有隨遇而安的工作態度，卻憑借高度的敬業奉獻精神、精湛的業務知識和廢寢忘食忘我工作態度，鑄造了工作中一個又一個的輝煌，和他們相比，真的相形見絀；我也時刻以他們為榜樣和模范來激勵自己，鞭策自己，要求自己。

在以后的工作中，我要把“服務”二字銘記于心，讓其成為腦海中一種強烈的意識。一方面，勤于學習，努力挖掘進步之源。對于工作中遇到的問題，積極向經驗豐富的同事學習。另一方面，始終保持

蓬勃向上的朝氣，以創優爭先的士氣、開拓創新的勇氣，以創造性的精神來開展工作。

以上就是我的一些經驗的分享，歡迎大家給予指導！

第四篇：女群主-科目三經驗介紹

群主-鐘小姐 QQ 910765519 群號115372049 科目三考試經驗介紹

本人23歲，女。跟老爸學的車，2011年4月6日考完科目一，4月21日通過倒樁，5月16日通過場內考試，6月3日通過路考，拿到駕照！一切按正常程序走，一共歷時59天！^_^

我通過自己的親身體驗來記錄一下場內考試流程，希望可以幫到大家：--到達考場等開門；

--開考后耐心聽考官代表發言；--等待呼喚你的名字；

--帶著身份證前去簽到、拍照；

--然后放你進待考區，拿個牌子掛脖子上（幾號車就是幾號牌）；--輪到你時考官會叫你上車，上車坐在后排，觀看前面一個考生考試；--前面一個考完后，你換座位到前面，將身份證給考官核對；--調整座位；--系好安全帶；

--注意反光鏡是否合適（側位停車要用的）；--打左轉向；

--起步到電腦讀卡區讀卡（不然沒成績！湘潭現在用的這個系統不怎么好，因為我聽說很多人因此而影響了考試成績，并親眼目睹了我前面的考生因為電腦出錯而直接判成不及格而要去解鎖再考，也不知道她后來考上沒。反正我是換了臺車才考的，比較幸運啊！哈哈哈！）；--此時已經在上坡了； 群主-鐘小姐 QQ 910765519 群號115372049--繼續向前完成上坡起步（看目標，離合與剎車配合好停穩，拉緊手剎，退空檔；踩離合，掛一檔，打左轉向，鳴喇叭，右手放在手剎上，微抬離合器至適當位置，松掉手剎，確保汽車是向上爬坡即可----千萬別熄火！注意全程沒必要踩油門！當然每個人習慣不一樣，你要踩也不會扣分）；--下坡右轉至下一個項目讀卡，并按照要求完成；--再按照要求去最后一個項目讀卡，并按要求完成；

--將車開到指定起點（有3個起點是小車用的，1個是大貨用的）；--下車；

--如果及格則去簽字處簽名，如果沒及格就直接走人，拜拜；--簽完名就可以走人了！--恭喜你成功！！

我用自己的親身體驗告訴大家，我老爸絕對是耐得煩、霸得蠻的優秀教練！在我爸這報名主要有三大優勢：

第一，可以保證以學員的時間安排為導向，從早到晚我爸都在駕校，保證學員充分練車；

第二，我爸的車是1.6排放的標準考試車，跟科目三（場內）考試車一模一樣，湘潭沒有第二臺了；

第三，性價比很高！我們比的不是價格，而是性價比，是愉快的學習氛圍！想報名的就在群里吼一吼，或者打***聯系鐘教練哦！

歡迎來天成駕校學車^_^ 地址:河東大道61號(交警大隊斜對面, 盤龍山莊與紅旗商貿城中間)聯系電話：*** 鐘教練。

群主-鐘小姐 QQ 910765519 群號115372049

第五篇：郵政商函營銷經驗介紹

郵政商函營銷經驗介紹

一、細分市場，捕捉商機，完善客戶信息資源

函件業務是郵政的專營業務、基礎業務和標志性業務，好范文，全國公務員公同的天地www.tmdps.cn根據這一戰略導向和發展部署，結合該縣市場特點和發展潛力，獲嘉局詳細制定了2005年函件業務發展措施，明確了發展目標，要求發展商

函要做到“三先”，即“研究在先，分析在先，方案在先”。發展業務首先得有發展對象。商函是新型的廣告媒體，只要有廣告意向的客戶都將是商函的發展目標。該局關注當地的各類媒體廣告，諸如在報紙上刊登的廣告、廣播電視節目播出的廣告以及各種形式的戶外廣告、印刷品廣告等，及時捕捉信息，發現目標客戶。該局還收集縣城經濟信息，對全縣十大民營企業的資料進行了整理分析。

通過一系列信息分析，該局認為大企業固然是發展對象，但更多的中小客戶也不能放過，該局將目光聚焦在了急需對外宣傳的種植場、養殖場上。今年2月份，獲嘉當地新聞媒體播出一條信息：“獲嘉銀杏林基地通過幾年的培養，每年出苗3萬株，是黃河以北最大的銀杏林培養基地，但目前僅銷售了30％。”掌握這個信息后，該局立即進行了研究。首先了解了銀杏樹的用途和特點，其次掌握什么人、什么單位使用銀杏樹，經過分析將銀杏樹的最佳銷售對象確定為城市開發區和城市花卉交易市場。有了這一結論，該局開始著手于名址的選擇，之后拿出書面策劃方案，對銀杏林基地進行了商函營銷公關。這一新的宣傳方式吸引了客戶，抱著試一試的心理，客戶首批寄發了500封商函。試發成功，回函率達到了預期效果。

二、方案營銷，雙贏理念，實現客戶穩步增長

今在創新營銷機制上狠下工夫，加強了方案策劃。該局制定了商函推介書，在內容和設計風格上進行了創新，力求通過簡潔的語言，全面、真實地反映郵政商函廣告業務的優勢。推介書體現了郵政特有的風格，富有吸引力和創造力，能在短時間內把信息傳達給客戶，迅速吸引客戶。推介書印制后，該局向目標客戶群寄送，并對打電話咨詢的客戶上門詳細講解。

三、專職營銷，完善服務，穩定客戶，共同發展

本著專業化經營的思路，首先聘任了有責任感和工作能力強，具備一定營銷理論知識和郵政實踐經驗的員工在函件專業從事管理工作；其次，在全局范圍內通過抽調和競聘的方式，選拔了一批對企業忠誠并有一定工作經驗，能吃苦耐勞的員工，充實到函件專業從事專職營銷。

在對專職營銷人員的管理中，獲嘉局一方面通過建立良好的激勵機制，努力營造出寬松和諧的發展環境；一方面建立健全規章制度，對客戶經理和專職營銷隊伍進行嚴格要求和約束。該局在關心客戶經理銷售業績的同時，更重視根據每個人的特點進行有針對性的培訓，最大限度調動每個人的工作積極性。該局要求客戶經理首先要和用戶交朋友，在建立友好關系的基礎上，通過“無限制”的溝通模式隨時掌握客戶的發展狀況，加以利用。郵政是服務行業，營銷方式主要表現在服務上，如果不能為客戶提供優質服務和高附加值服務，就不可能實現鞏固客戶的目的。因此，要各位員工在服務管理上一定要以客戶為本，這樣才能留住應有的客戶群。

準確的名址資源，是函件業務發展的基礎源泉。在函件業務發展中，獲嘉局既關注客戶的使用量，更重視商函的命中率。該局一方面積極利用市公司提供的各類名址加以營銷，一方面及時更新該局每年收集的各類名址信息，加強退信環節處理，對無法妥投的名址，該局就在郵政數據庫中及時更改，確保名址的準確、高效，使郵政數據庫營銷發揮最大作用。