第一篇：劉強東：創業動機應超過對金錢的向往

劉強東：創業動機應超過對金錢的向往

來源：虎嗅網

發布時間：2013-03-25 核心提示：京東商城CEO劉強東，在“清華大學的創業創新領導力課程”上講了“京東的創業故事”，表示創業動機應超過對金錢的向往 否則難成功。

昨天，京東商城CEO劉強東，在“清華大學的創業創新領導力課程”上講了“京東的創業故事”。

一、關于價格戰

在2012年與國美蘇寧的8.15價格戰的目的："一是為了向供應商傳遞實力，二是讓美蘇認識到通過價格戰消滅京東是不可能的。”

至于8.15戰場上的結果，劉強東從蘇寧財報推斷，蘇寧損失4-5億，而京東一天也損失2億以上。

815價格戰的失誤：

1、很多供貨商、經銷商來通過不同賬戶來京東買低于進價的商品，而不是最終消費者買；

2、蘇寧補差價，所以價格戰沒有像早期京東賣刻錄機的價格戰一樣無限制地往下走。

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早期京東在海龍賣刻錄機時的價格戰：有家臺灣公司依仗自己資金雄厚，宣稱自己刻錄機永遠比京東便宜100元，想把京東趕出刻錄機市場，于是雙方均低于成本價賣貨，對方比京東低100元，京東派自己人去買對方的貨，然后在自己的柜臺賣給消費者，從而使對手虧了幾百萬，從而退出競爭。

二、京東的商品業務概況

京東商品分為三類：3C家電，其中3C 500億左右，家電100億左右；日用百貨和圖書音像，后者圖書是防御性品類，這部分不賺錢。

公司通過物流線路、運營管理等技術進行運營優化，運營成本約7-8%可以達到國美、蘇寧15-16%的一半。

虎嗅注：京東商城COO藍燁曾表示電商成本比實體店低6-8%。該說法隨后遭到國美的一位高管的反駁，“一般電商網站物流成本約占5%至6%，地面店物流成本占比不到1%。”此外，他表示線上的人工成本占4.5%，而線下人工成本要比線上低1%。

三、談起早年讀書及創業經歷

讀大學時湊了500塊錢上路，讀大學后再沒要過家里錢。因為中學老師教誨要當清官所以去人民大學學社會學，后來意識到人的貪婪是已經到骨頭里所以放棄當公務員。初學人大社會學，大一時就開始給學校機房打工，同時晚上自學編程，大三時社會上程序需求猛增，劉強東靠給別人寫程序賺了好幾十萬，成為畢業生中最有錢的創業畢業生。

創業原因是為了擺脫貧困，不給父母、外婆壓力：少數家里人很

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窮，一年只吃上1-2次肉，村辦老師教育水平不好，小學校長是小學六年級畢業。畢業時先花24萬買了家餐廳，后來員工想著法子弄公司的錢，由于管理不好，劉強東最后借錢還債，共虧損40萬左右，一下子從最富創業學生變成最窮學生。

2003-2006年創業睡了三年公司地板，省錢房租費用。公司的兩次生死關鍵點在非典時期和2008年。

其中2003年非典，京東錢快花完，到處在網上貼帖子賣燒錄光盤，直到CDbest網站上發帖，CDbest的版主頂貼說：“我燒了三年光盤，京東是在中關村唯一一家不賣假光盤的人。”于是有幾個人嘗試給京東匯款買燒錄光盤，直至口碑相傳，買光盤的人增多，從而使京東度過難關。

京東2003到2007年沒花一分錢廣告費，都是靠口碑傳播和老顧客。京東04年開始網上銷售，一開始爭論線上線下作戰，因為當時線下是盈利的，而劉強東認為提起初創企業資源有限，不可能支撐兩線同時作戰，需要聚焦。爭論兩天后，力排眾議，劉強東開始決定05年開始專注聚焦于線上。當時支持劉強東的只有一個員工。

京東2004-2007年完全靠留存收益發展，必須賺錢，所以喪失了一些發展機會。07年風投給錢才開始做廣告虧錢。風投說互聯網企業都是從虧錢開始的，打廣告，然后08年10月第一輪風投的1000萬美元虧完，又遇金融危機。至09年初見了40多家VC，都沒人給錢。直到碰到雄牛資本。這是由于雄牛資本早期投資蘇寧，看了京東財報后，說你財報沒有問題，比當年蘇寧的好，肯定可以投。

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回顧現在中關村60%-70%成本是店鋪費用，費用太高，當時一起線下賣東西的商家賺錢后都紛紛轉型退出去做房地產。劉強東：“全世界所有成功創業者都會經歷失敗，還沒有見過沒有失敗過的創業者。”

感悟：關鍵時刻還需要創業者做一些獨裁決策。

四、關于電子商務見解

電子商務第一個十年搶市場份額，第二個十年拼創新和用戶體驗。消費者的成熟帶來行業的成熟，這時比拼的就是用戶體驗，比如京東退貨，北京地區退貨當天或第二天京東就上門取貨。消費者也有細分群體，當時京東賣碟片時，懂行的人能分出正規CD碟片和水貨白盤，但大部分的消費者是小白。京東上買的都是成熟消費者。最終獲消費者認可的一定是正規化。

京東單價比天貓高10元，3C筆記本比天貓高30-50元，因為京東給正規發票。

五、京東的物流倉、財務及廣告業務：打造亞馬遜式倉儲+UPS式的配送

劉強東被問及何時上市的問題時說：2013年不考慮上市，因為做倉儲物流建設，要在中國再造一個類似于亞馬遜的倉儲體系，外加一支像UPS的優秀的物流配送隊伍。

京東現在在自建物流體系，從05年開始銷售額為8000萬時京東就開始考慮建立物流體系，比任何一家中國電商早建5年，現在上海建設“亞洲一號”倉儲總部，“亞洲一號”的規模現在世界上只有

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Amazon建過，京東只有把“亞洲一號”建好了，營業規模才能上去，否則規模就到天花板了。

Amazon在美國只有倉儲，沒有物流配送隊伍，京東不光有倉儲也有配送。京東所有員工3萬人左右，配送有1萬人，京東的配送人員每月工資到手5000元，高于行業平均水平，好的員工滿意度帶來好的用戶體驗。京東人員擴張帶來一定壓力，但是同時銷售規模也擴大，所以配送人員的人效是提高的，運營成本的降低在于人效的提高。

京東現在的虧損在于投資性虧損，是建倉儲的虧損，而不是經營性虧損。2012年虧損的錢幾乎都是稅錢，經營現金流是正的，所以虧損沒有必要過于擔心。京東除開電商還有其他收入，比如物流開放后的收入，比如金融，京東2011年來自金融的利潤是1.5億，2012年來自金融的利潤是3億利潤。

京東投放廣告費用占京東平臺交易額(GMV)的1%-1.8%左右，線上和線下投放廣告費用比例為6：4。

自建廣告聯盟的好處在于避免寄人籬下，因為現在要依附于Baidu的流量費用所以很被動，如果聯合很多中小站點來弄京東的廣告聯盟，因為每家站點相對京東都沒有議價能力，對京東會比較好，但是從購買流量成本上目前沒有太大區別。

劉強東的結束語：“世界上有很多賺錢的方式，如果你創業的動機沒有超過對于金錢的向往，那我覺得你可能很難成功！如果開始了創業，當你遇到挫折將要放棄的時候千萬不要放棄，可能這個時候里成功很近了！”——創業者死也要死在沖鋒的路上！

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第二篇：好友講述劉強東創業的故事

成功人士的創業故事：劉強東先生的祖父安葬在鄉村土路的一旁。小路一側是河流，另一側是稻田。收割的季節里，村民們無數次地穿行在這條土路上，為家庭帶回收獲。它也是村民們默認的長眠之所，從距離村莊幾百米的地方開始，墳塋沿著土路順次排布。

為了搞清楚劉強東從出生到離開家鄉讀書之前是個什么樣的人，此刻我站在宿遷來龍鎮花園村，看到他先祖沉睡于怎樣的地方，發現他曾經讀書的學校仍然塵土飛揚，也認識了他的童年好友李江。李江現在是花園村黨支部書記，他在宿遷市一家裝飾品味三流的咖啡館里跟我講述了他所了解的劉強東的故事。

李江牢牢記得小升初的考試（全鎮19個小學一起排名，劉強東考了第一，李江十四，前十五名都能上臺領獎），并認為那是他和劉強東在小學時代最重要的記憶。劉強東也許并不把它看得這么重，李江之所以喜歡這個回憶，大概是因為他再也沒有機會和好友站在同一個領獎臺上。

初中時代，李江發現自己的智力無法和劉強東匹敵，他甚至無法勝任課程，英文很差，并且為走讀生和住校生的區別而自卑。當時，劉強東是最優秀的學生，能夠獲得老師的寵愛，并且隨心所欲地選擇朋友，喜歡和差生、窮困家庭學生來往。一句話，劉強東比同年級的所有城里孩子和農村孩子都更優秀。

優秀和笨拙以外，他們同樣的特點是窮，都是來龍初中的第一屆學生，學校窮得四周沒墻頭，一年吃不上幾次肉。鎮上只有兩條街道，直到2010年，才有一個張家港商人來這里修建了一條七八百米長的商業步行街。

劉強東在鎮上讀書的時候，孩子們的主要活動區域是那些縱橫阡陌的河流，他們懂得給家里討生活，逮到泥鰍、龍蝦就拿上街賣。

“一個人能抓多少？你抓一斤去賣人家不會出太高的價錢。劉強東也就十三、四歲，他把大家的泥鰍、龍蝦收集起來統一拿去賣，賣完錢以后回來一個個分配，”李江回憶道，“大家肯定樂意交給他，為什么？分配到的錢，比自己一斤斤拿去賣的價錢高嘛。”

李江認為劉強東的種種天資都勝過自己，甚至在后來已經不是同學之后，他仍然聽說了劉強東在宿遷中學展露的化學天賦，以及耀眼的高考成績。

李江的贊美背后隱藏著自卑，他決定放棄升學這條道路。劉強東則做出另一種決定，他放棄中專，立志非北京上海學校不讀，這個決定得到了家人的支持，他有一個強勢而重視子女教育的母親。

曾經住了劉強東一家四口的小院，如今大門緊鎖。鄰居們說劉強東的父母都去宿遷享福了，甚至還知道“劉強東的舅和小姨都去別墅看大門了。”他們打著牌，輕描淡寫地指出了劉家父母當年的遠見：“家里使船，掙幾個錢都供孩子讀書了，家里兩個孩子都讀了大學。”

劉強東的升學方向也許還受到了一碗紅燒牛肉的影響。他有一個在鎮政府食堂上班的親戚，因為這個，劉強東得以搬出初中的住校生宿舍。他酷愛鎮政府食堂的紅燒牛肉，直到功成名就之后，回鄉仍然會吃這個菜。

放棄升學的李江則決定去河南登封習武，他憧憬《少林寺》所描述的生活，認為習武可以幫助自己的家庭在農村不受欺負。

三年過后。

劉強東高考成績全宿遷第一，副縣長親自送大紅花進家，劉家連放三天電影。李江從電話里聽說這個消息，他為兄弟高興，然后收拾手臉，準備上場比武——當時他人在鄭州，正要進行一場名不見經傳的小型散打比賽。

銅鑼敲響，比賽開始。劉強東在大學里開始創業，經歷過失敗，也經歷過下屬的背叛，但并未因此止步。相比之下，李江的抗打擊能力要弱得多。他被介紹到湖南某學校當實習教練，但時運不濟，值班時出了校園斗毆事故，他毫無懸念地被開除。

此時，李江已經不是一個散打運動員，也不太可能再獲得武術上的成就和突破，他找不到固定工作，只能以代課為生，一小時二十元。在此過程中，李江聽說了劉強東的創業失敗，這位老同學深刻地理解劉強東：“失敗對劉強東自己來說其實沒什么，主要是對不起父母，虧的二十多萬是他家父母的積蓄”。

李江預言，劉強東必然會繼續創業并且取得成功，但他對自己可沒有這樣的自信。1998年，李江從湖南回到老家，放棄和武術有關的所有夢想——他在外漂泊十年，最后要靠老父親賣面子、送禮、托關系成為供電所里的臨時工。名為稽查，其實是因為農村偷電泛濫，要借他的身手去震懾小偷。

這一定不是李江當初習武的期待，但他必須接受這份一個月一百元的工作。父親對闖蕩江湖失敗而歸的兒子沒有任何責備，他說：家里不需要你負擔任何金錢，你只需要進步。李江又捧起初三時被他放棄的書本，爭取到了電力學校的進修機會——他就是還有三年讀書的命，當年逃跑了，現在接上了。

李江見到劉強東和他的女友龔小京也是在這個時期。龔小京對于劉強東而言太重要了，對于京東而言太重要了，她的名字就是“京東”的“京”字出處。在這對戀人分手之后，沒有人采訪得到龔小京，她的名字在網絡上被誤傳為“羅小京”。

李江記憶里的龔小京和春節緊密相關，那是北漂通常會帶著愛人回家的時間，對于農村子弟而言，見父母也就是結婚的前奏。李江看到劉強東和龔小京的感情非常好，這個女性很能干，也非常強勢，總之不是李江經常能接觸到的那類女孩。李江對龔小京印象不錯。

這一年，李江自己也在進步，他轉正了，月工資漲到1500元。但這對于他和劉強東而言都不是一個可以停止折騰的時間，劉強東和女友分手、創業遭遇非典、開辟網上銷售模式成功，李江賣牛奶賠個底掉、賣方便面和瓜子獲得小小的商業成功。

講到方便面的銷售故事時，李江特別激動，因為這和供電所的工作不一樣，它代表著李江的努力奮斗和不甘現狀。他甚至有點害羞地說，自己的銷售創新和劉強東賣電器的方式有點像——這是講述了那場小升初考試之后，李江第二次把自己和老同學放在一個相提并論的位置上。

2004年，劉強東的生意上路了，老家不少孩子、親戚都去幫忙。有一次劉強東回家，李江跟他聊天，說：“北京可不是一般的地方，你把這些人帶過去你能給他養活嗎？”劉強東回他一句：不能養活我叫他過去干嘛？我賺錢給他吃啊？

2009年，李江回老家當村支書，是一個介于土地和公務員之間的角色。劉強東的生活關鍵詞是互聯網、電商、北京，他在京東推行早會制度，每天早上8點半開會，大概20分鐘到40分鐘，部門經理以上員工必須參加，除了有約或出差，劉強東都會準時出現在會議室，風雨無阻。很像他的母親——李江說——劉母不識字，但擅長講理，農村孩子都頑皮，但劉母不打孩子，也不當場論對錯，只是把孩子帶回家講道理，她還有一個習慣：生活特別有規律，今天的事絕不拖到明天。

2011年，某天晚上，劉強東給李江打電話，先是聊一些閑事，最后就問老家怎么樣。“老家不如蘇南，還能怎樣？”李江回答。這里還像他們小時候那樣，一年種兩季稻，農民沒有其他收入，李江又補充：“發展思路是清晰的，但是沒后援”。

幾年之后，李江老實承認：“當時我說‘沒后援’，其實話里有話，意思就是你能不能為老家做點什么。”

少年習武的痕跡依然遺留在這個中年人身上，他身形瘦削，開一部白色SUV，用蘋果手機，車里還彌漫著淡淡的男士香水氣息，怎么看都不像一個村干部。但就在說這句話的時候，李江露出了狡黠的笑容，這一刻，他太像一位村黨支部書記了。

劉強東讓李江去鎮里問問，這里的土地能不能種有機水稻，當時李江還不知道什么是“有機”，劉強東解釋了一通，說是不打農藥、不施化肥。李江一下子就喊起來了：“不打農藥怎么長東西？”

話雖如此，李江樂了整整一晚，最后一百多畝的水稻栽下去，剛拔完草劉強東就來了，第二年4月份又來，他們一起在稻田里合影。“這小子當時還不放心，他怕我們下農藥，最后來看，發現地里長的全是草，放心了。我就跟他說，這一塊我壓力比你大，京東現在名氣那么大，一旦大米真的出現問題，那不是水稻的問題、大米的問題而是京東的名聲問題。他說：有這個想法是正確的，你知道就行。”

劉強東的這句話已經相當接近于老板對下屬說話的口氣了，他說“你有這個想法是正確的，你知道就行。”但我面前的講述者、這個村支書、這個四十歲的男人已經進入了相當激動的講述狀態。最開始回憶小學故事的時候，李江用“劉強東劉總”來稱呼劉強東，現在，直接喊他“這小子”。

李江不認為他在替劉強東打工，他視劉強東為朋友，稱為兄弟，但也承認“劉強東讓我很有底氣”。2012年8月14日，劉強東在微博上發起價格戰的時候，李江正在和宿遷的一些領導吃飯，大家紛紛刷手機，各抒己見。飯局上李江力挺劉強東，可以想像，他一定有幾分“官方發言人”的神采。“這個年紀，最重要的事情不是壓力，也不是工作。我們互相發短信的時候，有時候我發給他，有時候他發給我。反正最后都說一句：祝安康。”李江翻看著手機。

聊完劉強東的少年故事，李江說，可惜你這次來的時間太短，沒機會帶你去看看駱馬湖。

駱馬湖，那是劉強東和李江的祖輩生活過的地方，他們的家族曾行船為生，做湖面上的生意。1958年，駱馬湖興建水庫，兩家人在同一個時間被遷居到來龍鎮長安村，后來，兩個孩子都就讀于長安小學，再往后，長安村被改名為花園村。這個村莊之所以被命名為“長安”，是因為它位處蘇北平原，飽經戰火。這里的人曾經只渴望安寧。

第三篇：京東集團董事長劉強東的創業故事

劉強東，1974年2月14日出生，江蘇省宿遷市宿豫區人，本科畢業于中國人民大學社會學系。以下是小編跟大家分享京東集團董事長劉強東的創業故事，希望對大家能有所幫助！

劉強東花了10年時間把京東打造成中國最大的自營式電商企業，強勢霸道、個性鮮明曾是他強烈的個人標志。不過這一兩年，他顯得平和很多，面對相熟的媒體也會開開玩笑了，因為京東已經不需要由他來提升知名度了。在劉強東看來，現在是創業的最好時代，因為“所有的東西都在加速發展”，人類快速增加的需求為創業者提供了巨大的機會。

關鍵詞：品質電商

你如何看待中國互聯網在過去一年的發展？京東在其中又有怎樣的表現？

劉強東：過去一年互聯網行業并購與整合在加速。同時，線上與線下更多的融合，電商與線下零售商碰撞出了更多的火花。

京東作為中國最大的自營B2C廠商，2015年前三季度繼續以行業平均增速兩倍的高速度發展，增速在電商行業內依然保持領先。尤其今年我們提出了“品質電商”的概念，強化了京東“品質化、品牌化”的獨特定位和核心競爭力。

我們在農村電商、跨境電商領域也取得了很大的進展。去年我們制定了農村電商3F戰略，從工業品下鄉、農村金融、農產品進城三個方面為農村、農民做些實事，解決城鄉消費差距、農民脫貧難、貸款難這些實際問題。截至目前，京東農村電商已經建立了近700家縣級服務中心，招募了超過12萬人的鄉村推廣員，超過1200家京東幫服務店，服務覆蓋35萬個行政村。

海外業務方面，全球購業務發展迅猛，陸續開通了“法國館”、“日本館”、“澳洲館”、“美國館”等國家館。在剛剛過去的黑色星期五大促期間，全球購憑借在商品品質、物流、售后服務等方面的優勢，以及空前的促銷力度，為消費者營造了一場跨境商品的消費盛宴。

關鍵詞：堅持堅持再堅持

這一年互聯網領域投融資活躍，成為很多青年創業的首選，你對現在投身其中的年輕人有什么建議？

劉強東：現在是創業的最好時代，因為“所有的東西都在加速發展”，人類快速增加的需求為創業者提供了巨大的機會。希望每個創業者問自己一個非常關鍵的問題：“我這個項目能解決什么社會或行業痛點。”如果只是為了獲取財富、自由、名利，那注定失敗。創業的秘訣就是堅持堅持再堅持。

關鍵詞：專注

這一年間京東在迅速擴張業務版圖，比如京東金融、全球購、京東到家，京東正在布一個怎樣的局？10年后的京東應該成長為一家怎樣的公司？

劉強東：我們非常專注，只做三個領域業務：電商、金融和技術。金融和技術也都是圍繞電商主業的，其他領域都沒有進入。

京東離成功還有很長的路要走，我們的目標是成為在全球市場具有深刻影響力、受全球消費者尊重的一家公司。

關鍵詞：機遇、本質、融合對于這一年間中國互聯網發展的直觀感受，你用哪三個詞概括？

劉強東：第一個詞是機遇，中國經濟向消費驅動轉型給電商企業帶來的重大機遇；第二個詞是本質，互聯網也要遵循商業基本規律，電商的本質就是提升效率降低成本；第三個詞是融合，線上線下融合，互聯網與傳統行業融合。

關鍵詞：傳統行業

未來五年互聯網最大的發展機遇會出現在哪個領域？

劉強東：未來最大的發展機遇可能不是在互聯網而是在傳統行業，比如服裝鞋帽行業應該可以做出來中國人喜歡的快時尚品牌，在食品行業也會涌現出一批令消費者放心的食品品牌。

在服裝鞋帽品類上，明年我們將加大自營比例，希望把服裝鞋帽的行業成本降下來，而且不損害品質、品牌。在食品安全領域，京東將會繼續推行農村電商3F戰略，即工業品進農村戰略、農村金融戰略和生鮮電商戰略，利用全供應鏈的物流系統，直接跟農業部指定的種子基地合作，從種子基地直接送到農民的田間地頭，保證質量降低成本。農作物豐收后直接在京東平臺進行銷售，上下游形成正向循環，有效解決食品安全問題。

創業失敗 最終還是人不行

劉強東說：“任何一家公司成一定是因為團隊，失敗也因為團隊。”

面對種種不確定的因素，政策、市場消費者需求的變化，這些都是可能導致一家企業失敗的原因，最終都歸結到是團隊不行是不是有些武斷？劉強東認為，以上諸種因素導致的失敗都是瞎說，最終都是人不行。一家企業的失敗只是因為你的團隊不行，沒有任何別的因素，其他所有的因素都是借口。

而對于京東的人才管理，劉強東自有一套理論，2015年4月1日京東成立眾創學院，作為首任校長的劉強東給創業者們分享了自己的管理經驗。

劉強東指出，一個公司架構合理的狀態應該是金子20%，鋼是80%。金子也不能太多，那樣會不穩定，“如果說金子只有1%，管理團隊會出現很多問題。經常出事，如果說這家公司財務出了事，人出事，各部門出事，往往是這家公司的金子占比例過低造成的。”

第四篇：讀《創京東：劉強東親述創業之路》有感

讀《創京東：劉強東親述創業之路》有感

原創： 李不自量

序

印象中好像第一次讀這種類似傳記的書，就連喬老爺生前那么火的時候，那么多人看《喬布斯傳》我都沒有追時髦，但這次陰差陽錯地讀了這么本書，竟還耐著性子讀完了。

就像有些讀者評論的那樣，其實這本書有點兒李志剛（本書作者）拍馬屁的嫌疑（當然背后到底有沒有利益輸送我們不得而知，也不是我關注的重點），因為里面凈是京東和劉強東正面的東西，即使一些失敗也是以成功他媽的形象出現的，從這點來說劉強東本人倒是有比較清醒的認識：京東模式創造了一種業內標桿，但顯然還遠不到樹碑立傳的時候，我們還在路上。

在目前自己寫的文章里，還沒有一篇讀后感，一來還遠沒有到理屈詞窮沒有文章可寫的地步，二來這也不是自己的初衷和歸宿，更主要的是這篇讀后感可能會引起個別同志觀感不適，因為自己實不愿講集團內部的事兒，發公司內部的牢騷。

但看完這本書之后，我還是決定寫篇讀后感，主要是里面有很多句子和觀點非常具有啟發性和閃光點，在讀的過程中我很有耐性地做了筆記，也是因為微信讀書這點功能做得比較好，今天把當時讀到此句的感受摘錄在一起，也算是給自己留個念想，當然也希望公司能越來越好，愛之深，責之切。

是為序。

正文

主要是摘錄自己在讀書過程中隨手做的一些筆記，興之所致，難免再進行一些解讀和評述。

原文：所有用戶需要得不到滿足的、所有效率低下的、交易成本過高的、所有被監管過度的領域在未來都有被創新顛覆的可能。

筆記：何止銷售行業，其實對體制來說這是多么難得的當頭棒喝，可惜的是需要看到的人永遠看不到，看到了也想不明白，想明白了也不愿作出改變，但就是這樣一批人牢牢把住命門，何談ZD力提升？

解讀：在信息化時代的大背景下，其實這是一條蠻顯而易見而又深刻的領悟，可是總有那樣一些群體，不思進取，不思進步，不思悔改，還在用上世紀四五十年代的管理理念來約束思維不斷活躍的新時代青年，看不清趨勢，看不清未來，卻在嘴里高喊著習近平新時代中國特色社會主義思想。

原文：世上三樣苦，駛船、打鐵、賣豆腐。

筆記：還有這種說法？真是第一次看到，漲姿勢。

解讀：一是自己以前確實沒聽到過這種說法，二是解讀一下劉強東的父母親是做駛船這個行當的，算是劉強東家庭背景介紹吧，第三也是沒有自己的行業在其中，不知是應該高興還是……

原文：他說（他指劉強東，我注）：在京東，只要你把工作做好了，買房買車都會有人幫你考慮到。

筆記：在哪里都一樣，只要你悶頭好好干工作，年底獎勵、職務提升、福利待遇肯定基本跟你沒關系了，領導需要的是左右逢源頭腦靈活的，干活的肯定就是一直干好了。

解讀：這句必然是有失偏頗的，任何時候任何機構任何上級都需要有人干活的，這一直是我自己的認知，也是我工作的態度。但這里之所以講得這么片面、這么“標題黨”,只是想反饋一下這個現象，甚至某種生態。另外，其實我也是想了解一下，京東還缺人不？

原文：只有跳出事務性工作，才有空間去思考更長遠的戰略。

筆記：突然就想到然并卵，我們現在的問題就是在繁重事務性工作的基礎上，你要非常懂戰略，并做出正確決策，不知道誰能做到，反正我不行。

解讀：這是劉強東要求他的下屬既要完成日常忙不完的事務性工作，又要想著公司戰略的時候，有高管跟上一級領導說的：別老壓著我，整天被柴米油鹽醬醋茶的事給占滿了，沒法思考。我疑問的是：這個高管還在么？怎么敢說出這么大逆不道的話？

原文：民營公司一定是獨裁的，民主的公司基本上都要完蛋。

筆記：我一直認為我們目前的管理一定要引入現代企業管理理念，嚴重滯后的管理已經深入骨髓地影響到ZD力的建設，可是我們……

解讀：可是我們現在一味強調要充分發揮XX在指揮ZZ中的作用，說好聽點兒是群策群力，說不好聽點兒就是推卸責任，難道三個和尚沒水吃的故事小時候沒聽過？況且參加會議統一思想的人真得都懂么？

原文：華南區域最早的13個老員工，還有10個在京東。原因有四，第一，對公司有信心；第二，有好的平臺，能提升自己；第三，有值得期望的收入；第四，有個能關心人、體諒人、給人正能量的老板。

筆記：我就直接甩你倆字：呵呵！！最好甩到臉上去

解讀：這會兒我還是倆字！！

原文：身在歷史潮流中，不允許猶豫，快速決策比決策正確與否更重要。

筆記：領導說，那怎么能行呢，重要的是標點符號不能搞錯，這才能體現機關最基本的素養。

解讀：可惜我們現在沒有這樣一個平臺來檢驗和糾錯，恰恰幸運的是我們確實沒有這樣一個平臺，否則那背后很可能是一條條鮮活而無辜的生命。

原文：京東早會有事說事，抓取公司運營、管理細節，短則5分鐘、10分鐘，長則一個多小時。

筆記：這能行嗎？不應該是少則一小時，多則大半天嗎？要不怎么能起到會議的作用？

解讀：那句話我不想引用，否則就痕跡就太明顯了（請原諒我原筆記里有那句話）。不過我還是忍不住說一句：不管什么時候，其實我都有事兒。

原文：一次，他要求200%的增速，該業務的負責人說有難度，開始陳述理由，劉強東立馬打斷他：對不起，你沒聽懂我說的問題，我問的是怎么增長，不是問怎么不能增長。后來，徐新在管理層例會上再也沒有見到此人的身影。

筆記：傳說中的霸道總裁？

解讀：請原諒我當時思路跑偏了。這里面有兩個方面問題，第一管理者能不能問出像劉總一樣有見地的問題，能不能像劉總一樣有能力；第二到底有沒有合適的選人用人機制，是不是像報告中說得能者上，弱者下？

原文：很多優秀公司的創始人，并不是傳統意義上的“好人”,他們往往頗具個性，棱角分明，對下屬要求苛刻，沒有達到他的期望值時，會用尖銳的話語刺痛你，用粗暴的態度傷害你，與他打交道未必覺得舒服，不像很多職業經理人，被一套職場規范培訓得溫和、有風度，與他相處如沐春風。矛盾的是，這些或多或少身上有著獨裁者特性的創始人，又是富有領導魅力的人，很多人心甘情愿地跟隨他，被他的光芒吸引。為什么？

他有遠見，能夠洞察商業趨勢，能夠快速反應做出一個接一個的正確決策，帶著團隊打勝仗，凝聚力是在一場又一場的勝仗里強化的。如果不能打勝仗，他對員工再好也沒用，員工跟著他干，沒勁，沒有成就感。他能夠給員工越來越大的舞臺，能夠讓員工自我價值得到滿足。

筆記：可能不止創始人需要這種優秀氣質吧。

解讀：平時要求他溫順地像個綿羊，難道需要他成為狼的時候真得立馬能成為狼？

白巖松講，現在中國人沒有血性，沒有敢跟領導拍桌子的。連跟領導都不敢拍桌子，真得敢跟敵人叫板？

再講領導魅力的問題，別說魅力了，如果一旦聽說誰有問題，不落井下石算是善良的了吧。如果沒有黨國賦予的權力，除了會對年齡有一點點客氣之外，真得有任何佩服和魅力的吸引在里面嗎？

原文：秦朔寫《大變局》，提出一連串問題：中國有多少企業真正建立并實踐了自己的核心價值觀？有多少企業的員工具有持續奮斗的激情？為什么激情消失得那么快，敬業精神培育得那么難？為什么無力感、牢騷抱怨就像感冒一樣容易傳染？為什么大企業有官僚病，小企業也有小富即安、習慣經驗思維的小企業病？為什么企業內部、總部和地方總是充滿政治和人事斗爭，導致企業內部溝通成本比外部更高？

筆記：秦朔膽子真大啊，像極了那個皇帝新裝里的小男孩兒。

解讀：先回答秦朔的問題：因為那是中國的企業，是中國人在企業里。再順著秦朔提的問題，不可謂不深刻，不可謂不透徹，然后呢？某領導節后第一天上班就組織關于某弊病的調研，七個為什么振聾發聵，可最終事實證明自己就是那個最大的不忠誠。

原文：企業文化可以升級、可以拓展，但它從來不會脫離原點。

筆記：多么痛的領悟，多么寶貴的經驗之談。領導說，吃別人的虧成長是幸福的，可是……然后……

解讀：這也是一個新單位自組建之初就要建立良好氛圍和文化的根本之原因所在，否則以后再想改變堪比李白之行路難。在這點上其實我們都有切身的體會，因為各種各樣的原因，我們可能走過很多單位很多地方，一個單位的整個風氣跟最初組建的時候沒有太大的變化，盡管很多單位組建時到底什么模樣我們甚至已經無據可查。但我們可以感受，這個單位好像很正規？那個單位過得很舒服？這個單位人際關系比較和諧？那個單位等級觀念比較明顯？而這可能不會因某個人甚至某部分人的去留或者改變而改變，不管你是不是主官。所以這更突顯了草創初期的重要性、艱難和可貴。

原文：價值觀是生長出來的，不是規定出來的。很多公司的價值觀只落實在紙面、貼在墻上的原因，因為老板說一套、做一套，高管看著老板如何做，中層看著高管如何做，基層員工看著中層如何做，上行下效。

筆記：如果每一句我都寫一段想法的話，那我還看啥，干脆也出本書好了。作者你有完沒完了。

解讀：有兩句古語放在這里：

上有所好，下必甚焉。

上梁不正下梁歪。

原文：對于公司來說，給員工洗腦，洗出新的一套價值觀是不可能的，那只能是表面的，嘴巴上認可的，沒法觸及內心深處。一個價值觀能夠保持一致的公司，是因為加入進來的員工本身就擁有相似的價值觀，公司需要做的是創造出一個環境，一個讓員工與公司價值觀互相有共鳴的環境，一個讓員工能將價值觀堅持下去的環境。

價值觀是建立團隊的基礎，共同的價值觀能夠使整個團隊在討論很多事情的時候變得簡單，以價值觀為判斷的準繩，能夠清晰戰略方向，也讓大家知道力量往哪兒使，在資源有限的情況下，把主要力量往哪兒投，哪些環節必須加速，哪些環節可以慢下來。

企業的價值觀發生變形、扭曲、斷層的話，團隊擴張就會失控。

筆記：這一段一段的文字描述隨便一句都能成為教育的范本，可惜說起來容易，做起來就不得而知了。

解讀：捫心自問，最需要價值觀，也是強調價值觀最多的大集團，到底我們的價值觀建立的怎么樣，傳承的怎么樣，保持的怎么樣，發揚的怎么樣，跟你我都脫不開干系。

原文：2009年以前，京東的績效考核主要是看業績，劉強東意識到這種考核是片面的，需要引入價值觀考核，他自己借鑒了通用電氣的人才評價模型，搭建了框架：縱軸是業績能力，橫軸是價值觀。

筆記：我就想知道怎么考。

解讀：如果我說有個集團連績效考核主要看業績這事兒還整不明白，那我知道的是不是太多了？

原文：公司到底好不好，不是看外面的宣傳，而是從這些直接跟基層打交道的經理、主管們身上體會到的。

筆記：一個單位何嘗不是如此呢，可惜領導是看不見呢，還是裝聾作啞？

解讀：不知細心的看官有沒有發現，其實在看待問題的時候，我已經不自主的拋開自己的責任，而總是怨天怨地怪領導。當然此處的領導是個寬泛的詞匯，不是我個人的領導，而是很多領導。捫心自問，我們在牢騷、埋怨的時候，確保我們自己不會活成自己嫌棄的樣子（關于這個話題我還會單獨撰文），或者成為嫌棄的幫兇？

原文：莊菁菁的故事說明，通過主動服務，是可以給客戶解決實際問題的。

筆記：“主動”這兩個字我不是很喜歡。

解讀：不知是職業習慣，還是慣性使然，在工作的周遭環境已難見到“主動”的身影了，包括我自己在內。說實話，個人意見并不是特別需要主動，真得，如果每個人都把自己分內的事兒干好就夠了，不需要別人主動。即使想主動也是想創造性的完成工作，是屬于自己的行為和成績。問題就在這里了，很多人連分內事兒都干不好，甚至不干。似乎問題又回到之前了，優勝劣汰的淘汰機制何在？一直強調“主人翁”意識，用我以前某個領導的辯證思維看待這個問題，之所謂一直強調這個問題，核心原因是否是因為所強調的內容已經成為弱項甚至蕩然無存了？

原文：他在前公司做采銷的時候，一個月3000多元，每天晚上干到12點，公司不給培訓，也不給予精神、物質的激勵，干長了就覺得自己沒有任何價值，不被人認可。他想通過升遷提高收入，可升遷需要送禮，總部領導不像分公司的人與廠家直接對接，能拿到實際利益，就用在手里的人事權控制分公司采購人員的升遷調動來獲得利益。在這家公司里，喊口號喊得嗷嗷叫，難道大家真的想著工作嗎？想著吃回扣都是擺在臺面上的問題了。

筆記：簡直異曲同工啊

解讀：或許是大不敬，但我想起了偉大領袖毛主席他老人家的一句話：與天斗，與地斗，與人斗，其樂無窮。

原文：人的本性是向善的，總愿意往好的方向發展，就看企業給不給他這樣的土壤。如果給他良好的平臺，人會有積極、正向的行動；如果平臺糟糕，做出來的績效不被認可，就有劣幣驅逐良幣的風險。

筆記：劣幣驅良幣吃了飯，可是如果連劣幣都不夠的時候！

解讀：這句筆記明顯有問題，這就是五筆打字的弊端了——敲錯了連自己也不知道要講什么。大概當時想講的意思是劣幣驅逐良幣還算好的，至少還有良幣。如果連劣幣都沒有呢？（對此句不負任何法律和道義責任）

原文：到底是性本善還是性本惡，有人認為人生而性本惡，因為受到法律、道德的約束變好了；有人認為性本善，是社會的惡習把人帶壞了。

筆記：我是前者的擁躉。

解讀：這里不解釋。

原文：劉強東才徹底明白，第一次創業失敗是自己的錯誤，通過系統流程的管理是可以解決員工貪腐問題的。他對餐館員工沒有任何管理，單據沒有任何編碼，如果有編碼，就不敢扔掉，否則對不上號。

筆記：是么？

解讀：這里是個摳鼻的表情。

原文：面單是指用紙將訂單詳細信息打印出來，最早用A4大小的紙，改成原有一半大小，就下降約43%的成本，等到直接取消面單，實現無紙化之后，每年節省成本近一億元。

筆記：就想問一個打著質量的旗號不講究成本的超大集團，這個問題怎么破？

解讀：筆記都這么清楚了還要解讀？

原文：第三把刀，砍向“思想”,凡是沒有站在消費者角度考慮問題的思想都要砍掉。

筆記：相當于揮刀自宮啊。

解讀：孫濤小品詞：咦，看把你能兒滴，你咋不上天？

原文：閆小兵曾經告訴老東家：你們為什么搞不好？因為你們都不放權，誰都沒有責任，可以層層推卸責任。京東大家電做不好，所有壓力都是閆小兵的，因為領導放權，做不好沒法抱怨別人。

筆記：放給你，他不就沒有了么？

解讀：大家都想把權抓在自己手里，這樣顯得自己重要；但又都想把責推給別人，這樣能保頭上烏紗。其實這是最淺顯的權責不一致的道理，而中央已經深刻的意識到這個問題，至少在政府部門改革時已經建立了權力清單和責任清單。但從法無授權不可為到法無禁止即可為需要多大的勇氣和擔當啊

原文：集團化作戰比拼的是，步炮兵協同是否好，陸軍空軍協同是否好，后勤保障是否好，比拼的競爭力是完全不同的。

筆記：外行看熱鬧，內行看門道

解讀：沒得解讀

原文：在高速發展的公司里，決定一個人發展空間的是快速學習的能力，而非過往的經驗。

筆記：越來越深刻的意識到這個問題，并個人深有體會，可惜除了閉門造車還是屁股決定腦袋。

解讀：我們總在講創造性的開展工作，但其實還都是沿用老一套，就像我上面講過的，用上世紀四五十年代的管理理念來管理一支邁向世界一流的團體，想笑我都笑不出來。

原文：在中歐商學院，他學會了從他人的反饋里認識自己。

筆記：如果根本沒有，或者說不敢反饋，然后反饋的一概不改，或者只聽馬屁，不糾對自己不利的，何如？

解讀：也許絕對了些，但這現象絕對存在，并且大有市場。畢竟不是人人都可以像李世民，有包容魏徵的氣概。

原文：美國羅利一培養全球未來領袖項目學校的校長說：對全球領袖最重要的是，學會傾聽，包容不同的文化。

筆記：哈哈

解讀：“哈哈”是幾個意思？

原文：1984年出生的年輕人，剛剛來京東十幾天，就直接負責“亞洲一號”的采購，壓力大到躲在外面哭，不過巨大的壓力之下人成長得特別快，現在這個年輕人已是總監。

筆記：一方面領導要大膽放權，另一方面得權者要懂得用權，用好權，不斷學習和進步，對得起所授之權。

如果兩者都沒有，那你就去看看某集團就一目了然了么

解讀：已經說得很明白了。

原文：互聯網時代，信息傳遞成本很低，快速決策的重要性凸顯出來，若是層層匯報的話，等匯報完了機會也錯過了。基于互聯網構建企業結構，要基于信任，要對一線員工、總監層給予合理的授權，首席執行官更多轉變為教練的角色、資源支持的角色。

筆記：那我們逆時代潮流進行信息封鎖啊！其次也可以信息不對稱啊！最保守總可以不順應潮流吧？反正也不講什么效益，所有的結果都是為了領導滿意，而非使命職責所系。

解讀：其實很多管理問題的根源都出在這里——不講成本、不講效益，美其名曰質量、效果，可不知造成了多少浪費和虛耗。如果結果真得如所想像得那樣完美，我也就不會吐槽了。

原文：劉強東必須依靠組織的力量，系統的嚴密來管理京東。

筆記：那么問題來了，打著組織的旗號干為自己謀利的事兒，又當何為？

解讀：這里其實有著本質的區別：劉強東最終是為自己而干，干好干壞是自己的；而打著組織旗號干活的人，好處是為自己撈的，虧就讓組織吃了吧。

原文：公司大了以后，跨部門的溝通效率降低。

筆記：是客觀規律，但如何更好的理解客觀規律，并利用客觀規律把問題很好的解決才是出路。

解讀：就在前不久，總公司2號老板就問過類似的問題，拋出幾個為什么，也是要從三個方面想解決這個問題。要真的有那么好解決，可能也就不是個問題了。

原文：以前京東人少，遇到事就碰頭商量，不是我的事，也不是他的事，想起來那是誰的事，就一塊去找那人，一起解決了。現在是，這是你的事兒嗎？不是你的，也不是我的，那就算了。

筆記：還有一類人，這是我的事兒，但我也不干，一樣能混吃等死。

解讀：沒想到幾天前我就有這么深刻的領悟了（筆記是看書的時候做的，解讀是撰文的時候加的——我按）。

原文：人的本位主義太強的話，協同是一定做不了的，這樣的人不會管別的。

筆記：哈哈，呵呵

解讀：以自我為中心，剛愎自用的人我見得其實并不少，尤其是一些有一定小權力卻沒有相對應本事的小子們，年輕的時候細節不注意，成長起來以后就更難改正了。這里要強調勇于擔當、快速決策，也強調民主集中和兼聽則明。

什么，你問我如何把握這個度？

你以為那么好當的？我要知道我不去當了么。（鄙視的表情在這里）

原文：公司要提拔更具有大局觀的管理者，這樣的管理者愿意幫助別人。

筆記：呵呵，哈哈

解讀：又來？好吧，那么問題來了，誰是更具有大局觀的管理者？誰來決定？怎么區分和評價？更具有大局觀的管理者其自身不太好管怎么辦？這里面學問可就大了去了。

原文：尊重是非常重要的事，不能是自己的職位更高，就命令他，而且說教也不合時宜了。

筆記：這特么是逗我呢么？

解讀：不敢解讀。

原諒：京東的執行力很強，前提是關注基層員工的幸福感。公司的價值觀，是自上而下都發自內心認可它的，要符合公司發展需求，也不能違背員工根本利益。大家都知道要有激情，要享受工作，但不能從工作中獲得樂趣，那就是空談。這必須要依靠激勵機制，讓人獲得樂趣的，不一定是金錢，也可能是某種榮譽。不拼爹，不拼娘，只比拼你實力的公司，認真干活兒，就能拿到相應的回報，能夠通過自己的努力獲得公平的發展機會，這是激情的根源。

筆記：你是要飛天的節奏啊

解讀：就這簡短的一段話，隨便單拎出哪一句都能甩集團幾條街。關注基層員工的幸福感？這事兒估計近幾代人都沒敢奢望過。不夸張地說，但凡想好好干點兒啥，想為兄弟們謀點兒福利的都被Pass掉了，有位老哥說，他老爹跟他說的最多的一句話就是：你不能老往下看，還是要多往上看。個中道理不言自明。價值觀這事兒就不要多講了，本來該是引領、導向作用的地方現在已經變成啥了？在某邪惡的帝國主義國家，都是由類似大集團的科技領先其他任務領域幾條街，用過幾代之后才會轉為其它用處，我們現在可倒好。昨天我看一篇文章還在講，我們已經被國內其它領域甩幾條街都不止，什么無紙化、信息化、現代化，簡直成了天大的笑話。再說激情，估計可能還不如換成基情來得實在。其實大家都知道公平是前提，這也是社會主義價值觀的核心要義，但凡用思想而不用制度，用人治而不是系統，用開會而不是檔案（當然檔案的問題也飽受詬病）來解決問題，就很難存在真正意義上的公平，即使有，也因“寶秘”二字而讓人心生遐想。要知道所謂的拼實力，更多的不是拼個人能力，是拼……

原文：究竟是舊有的企業文化向新人妥協，還是新人向舊有的企業文化妥協？最后的結果是誰也沒有向誰妥協，而是創造出新的價值觀。這是一個痛苦的過程，是被現實倒逼而不得不升級的過程。

筆記：領導什么想法就是什么價值觀，敢跟領導講價值觀？

解讀：昨天還看了一篇金一南教授講將軍的文章，他再次提到了韓先楚解放海南島的事兒，那是在朝鮮戰爭前期違背軍委意圖和上級決策指示的前提下，以一個真正軍人的敏銳、果敢和擔當，在相當困難的情況下，屢次向上級建議最終迫使軍委改變作戰意圖和決心，并最終實現海南島全島解放的生動實踐。以我淺薄之學識、微量之能力、如鼠之膽量，實無法解讀。

原文：員工發現，努力不努力是不一樣的。別人不努力跟他努力是一樣的結果，他就不會努力了。

筆記：道理是相當的淺顯，然后呢……

解讀：最容易在全會的報告、向上級的匯報、年終的總結里看到類似的句子了，干與不干一個樣，干好干壞一個樣（此處有省略）……如果真得能像京東一樣達到這樣的水平，那應該是員工切切實實的感受，可能也不會白紙黑字地來體現了，至少白紙黑字也是別人寫傳記時寫的，而不是自吹自擂。

原文：第二步，是一定要有公平良好的環境，努力的人和不努力的人一定得有區別。大部分企業沒有把這件事做好。

筆記：沒做好的多了，你算老幾

解讀：就像筆記里提到的，沒做好的事兒太多了，有一位我非常看不太上的領導（他的領導也看不太上他——尷尬），但說過一句非常有道理的話，大概意思是這樣的，有問題并不可怕，問題多也不可怕，要一天天解決，一個問題一個問題解決，哪怕一個月甚至一年只解決一個問題，幾年積累下來就可以解決很多問題。其實這也應了偉大領袖毛主席的話：世界上怕就怕“認真”二字。當然，他忽略了一個前提，就是問題是會不斷重復出現的，今年這個問題解決了，難保明年不會出現反復。所以我們每年第一次總結存在問題的第一條一般都會是XX還比較薄弱。

原文：很多企業，10個人，每個人能發揮10分力氣，到1000個人，8分力氣都發揮不了。能夠基業長青的企業，都是能將上萬人的能量發揮得比其他公司高。不是發揮到極致，可能發揮到7分，但其他企業只能發揮到5分，甚至3分。

筆記：所以，在某些特殊的群體里，不是人少了，而是人太多，尤其是不講效益的地方。這一直是我的觀點。

解讀：孔子云：三人行，必有我師。現在是三人里，必有一閑人。否則每天也不會有那么多人看泡沫劇、腦殘片，車站機場也不會有那么多人，更毋論那些真人秀、直播，何來戲子不如巨匠，合同還分大小？前文也已經提到了三個和尚沒水喝的故事，細細思量答案就都有了。

原文：如果失敗，一定是內部不行了，而不是外部問題。

筆記：戰場上見分曉吧

解讀：實踐是檢驗真理的唯一標準，野蠻的廝殺是檢驗成效的唯一辦法，怕就怕付出的代價太大，尤其是前期。

原文：他認為京東開始有大公司的苗頭：部門協調不力，決策效率低下，滋生幫派。

筆記：關鍵是如何解決問題，而不是大家都知道這些規律，也看到了這些問題，但除了指示和表態沒有其他作為，更有甚者，瞎指揮。

解讀：人貴有自知之明，沒有金剛鉆勿攬瓷器活兒，劉強東的可貴之處就在于能及時發現問題，分析問題后會親力親為解決問題，畢竟公司是自己的公司，無他，唯親生爾。

原文：他向公司全員普及戰略思想，打通管理流程，讓跨體系協作更有效率。

筆記：談何容易啊。再說前方也講到，每天繁瑣的事務性工作，哪有時間考慮戰略？更何況那些事務性工作的99%是應付性的，無意義的？

另外一個問題就是，視野決定格局，屁股決定腦袋。

解讀：利益驅動戰略，一定有對利益追逐的絕對剛需才會保持進步的激情，這利益可以指金錢，可以是權勢，也可以是進步和能力。

原文：你需要有如大海般包容的空間，酸甜苦辣哪種味道進入大海，最終都是咸的。

筆記：也可以這樣認為，有沒有能力，到領導那兒都是他認為的。

解讀：但從另一方面講，每個人走上領導崗位都必有其過人之處，只要你足夠努力，只要你足夠踏實，總會被認識到價值所在，至少能力的提升是自己的，誰都搶不走。那句話也許很老套，但確實有道理：是金子，在哪兒都會發光的。要多從自身的角度來看待這個問題，很多時候很多人就是像我一樣發的牢騷太多，而實際做出的努力太少，在改革的大考中，我們都是參考人。

原文：人的創造力是無窮的，就看如何激發。

筆記：標準答案是：不激發。

解讀：更多的時候都是靠自身的努力和領悟，只有特別關系近的人才會獲得勸誡和提點。不過這還算好的，我一個同學曾跟我說過，她剛從事工作的時候，那些所謂的師傅從不教你任何有用的東西，更多的時候是看你笑話，因為教會徒弟餓死師傅。在我成長之路上，碰上很多領導、同事，都曾給予大哥般照顧和師傅般教導，不敢說毫無保留，但至少教會了很多道理和方法。內子說，你是什么樣的人，身邊就會聚集什么樣的人。別說，好像還很有道理的樣子。

原文：豐富職工文化生活，不能只是從業余生活的角度思考，可以從業務的角度思考，基本思路是，擁抱公司戰略，擁抱業務需求，擁抱員工需求。

筆記：都是扯淡，唯一的思路是：擁抱領導喜好。

解讀：鄙人看來，在兩者之間很難找到一個完美的平衡點，因為是一幫老學究在管理一幫新時代出生成長的現代年輕人，價值觀的沖突、理念的巨大差距，造就了代差之間的鴻溝，如何彌合這兩者的鴻溝想來是一個艱巨的課題。

原文：一個人不是純粹的經濟人，他也是社會人，需要物質和精神的雙重滿足，才能有相對健康的生活。

筆記：有些單位打著以人為本的旗號，卻不把人當人；但在個別具體問題上，不該把人當人的時候，卻強調以人為本。

解讀：人的本性是自私的，所以在人本性論上，我是人性本惡的擁躉。在我看來，趨利是人的天性，用在工作和單位上也是一樣的道理，對于領導者而言，對自己有利的就執行，對自己有麻煩的，以一個巧舌如簧和冠冕堂皇的理由搪塞掉即可，無疑強調犧牲和奉獻是無法甚至是不愿解決實際問題最好的借口，當然有沒有效果、有多大效果就另當別論了。

原文：整個社會，都需要解決上升通道的問題，讓能者出頭，不能讓底層人民永遠是底層人民。

筆記：對于一個固定模式組織來說，對于個別領導來說，這不是他該考慮的問題，他所要關心和解決的是自己的上升通道問題。

解讀：五千年的歷史文化傳統，兩千年的封建帝國統治，培樹的是根深蒂固的登堂入仕的價值觀念，一將功成萬古枯是亙古不變的道理，陳丹青談到社會三大底線：教育、醫療、法律的公平，觸類旁通、舉一反三，講得也是類似的道理。

原文：為了鼓勵他們留在京東，拿到學歷證書之后，根據實際情況升職，升一級返回三分之一學費，升兩級返回二分之一，如果在三年內升三級，學費全免。

筆記：真正的套路應該是：專科最吃香，本科算一般水平，()研究生受到一定影響，至于博士嘛，呵呵，等死

解讀：學歷型人才只有在總結報告里數據統計時才有用，平時主要以拔草和打掃衛生為主；另一方面也得想方設法的攔著你去深造，畢竟單位脫了褲子放屁的事兒得有人干，在很多人眼中去學校是與“爽”劃等號的，當然也從一個側面說明了，我們所謂的深造確實存在問題，按理說學習是一件很苦的事才對。

原文：公司必須為員工想得更多，讓員工更多地感受到企業對員工的關懷，才能讓員工愿意長期在公司服務下去，現在不像十幾年前找工作比較難，到處都能找到工作。

筆記：可是有些領導就是想當然的認為你在這里就得榨干最后一滴精，周書記講，你有本事來我這里干什么？

解讀：委婉地講：你無法叫醒一個裝睡的人，直接地表達是：你更無奈那些視而不見的人。

原文：自力更生。使命必達。

筆記：很有毛澤東思想的意味，可惜啊，本來是軍事思想衍化來的，現在軍事不用，商業用了，領袖他老人家泉下有知，不知當欣慰還是悲哀。

解讀：理論嘛，創造出來本來就是供人用的。在某一個領域被證明有用的理論，也可以在別的領域開花結果，這事兒本無可厚非，也是理論永葆生命力的源泉，但如果理論失去本源，或者在本該大放異彩的領域反而找不到一絲痕跡，而只用在“旁門左道”,難免會讓人覺得心酸。

原文：市場經濟的精髓不在于管，而在于制定規則。

筆記：有了規矩不按規矩辦也是問題啊。

解讀：有個國際法教授曾經講過關于學法律的問題。他說，學習法律永遠不是要乖乖地遵守法律，否則法律就在那里，就不會出現那么多犯罪了。即使那么多條款不可能完全明白，但殺人償命的道理大家都懂，為什么還有那么多刑事犯罪？學習法律最本質的用途是要鉆法律的空子和漏洞，以達成法律框架內自己利益最大化，這也是律師存在的終極意義。我很認同這種觀點，也許這也是有了規矩不按規矩辦的理論支撐。

原文：誰能占有消費者更多的時間，誰就能創造出更多的價值。

筆記：類推一下：誰能占有敵人更多的時間，誰就更有戰斗力！所以我們先開會研究一下。

解讀：前文已經提到，失敗必源于內部，而非外部。太多的內耗占用的是自己的精力和時間，所以不戰而屈人之兵成為一種奢望，不戰而勝倒成為敵人現成的便宜。

原文：他認為公司有三種人，第一種人是為公司掙錢的，最受歡迎；第二種人是想辦法給公司省錢的，第三種人是給公司糟蹋錢、不創造價值的，該淘汰。

筆記：嗨，沒見過世面，看看那個大集團，呵呵

解讀：良莠不齊、魚龍混雜，我沒有為每型人才下定義做解讀的能力，但我知道林子大了什么鳥都有。

原文：劉強東說，我對創新的理解可以分為兩天類，一是商業模式創新，商業模式創新我一直認為是靠自上而下的創新，這得靠創始人、高層。自下而上的，比如基層創新是執行層面的創新，舉個例子，如何打包得又快又安全又結實，還要省錢？怎么讓貨堆得更緊密，貨與貨之間的間隙小一點，你效率更高？還有送貨線路問題等，這些需要員工自下而上地創新，沒法指望我來創新。自下而上的創新更多通過激勵……

筆記：關鍵還得有制度保證，對于人治的社會來說，還是那兩個字：呵呵

解讀：極盡嘲諷的背后是責之深，愛之切。應付的事兒還忙不完，還有工夫創新？有那時間抄抄筆記才是王道。

原文：志之所趨，無遠弗屆，窮山距海，不能限也。

筆記：談何容易啊，光是理想都很難了，何況要付諸實踐，成為現實？這也許就是人與人之間的不同。

解讀：這句話不知是從哪兒摘錄來的，也許有識之士可以指點一二，我也是似懂不懂、不懂裝懂、一知半解的樣子，反正就那意思吧。

原文：被迫加班和自愿加班是有區別的，完成任務和超越任務是有區別的。

筆記：可惜的是，什么時候那片領地也能有如此的景象？怕是有生之年難見到了。

解讀：我給自己的借口是還沒有完全想好，如何想通透了自己到底想干點兒什么，就努力去付諸實踐，那時當是自愿加班，不加班都是一種罪惡感，畢竟那時都是親生的了。

原文：一個人的價值觀不可能或者很難去改變。過去很多管理人員經常犯的錯誤是說某某同事感覺價值觀跟我們不符，但是能力很好、很年輕、有潛力、愛學習，給他時間或者不斷教育他一定會有變化的，其實最后都錯了。一個人成年之后的價值觀幾乎是不可改變的，除非遇到重大的刺激。比如家庭變故或者重大災難等，突然讓一個人想明白最重要的是什么。

筆記：我也是近兩年在老師的指導下才明白這個道理的，可惜的是，還有那么多人不明白，尤其是他們還占據著相當重要的崗位。

解讀：我不知道劉強東是靠理論還是在不斷糾錯的實踐中得出這些結論的，是因為學識、認識還是其他什么東西，比他年長的人我也接觸過，比他理論功底過硬的人我也了解過，但他仍然是理論結合實踐應用靈活的典范。其實他講的這段話在任何一個領域、任何一個單位、任何個體身上都能找到痕跡，遺憾的是，因為各種各樣的原因，選人用人也好，淘汰機制也好，公平激勵也好，家庭矛盾也好，成長環境也好，我們都很難認識、改變、超越這一點，很多時候不得不矮子里拔將軍，是悲哀也是無奈，對于我這種控制欲望強烈的人來說就顯得尤為可悲。

原文：抱怨是團隊精神最大的天敵。請大家謹記以下兩點：

第一，只以自己為中心的人，肯定是沒有團隊精神的。一遇到問題不說自己，只說別人，上司是笨蛋，同僚不配合，他如何進行團隊合作？

第二，經常抱怨的人，絕對是沒有團隊精神的。有的人90%的時間用來抱怨，10%的時間用來工作，他們是沒有團隊精神的，必須清除。

筆記：可，能不抱怨嗎？從上至下沒有真正研究ZD力如何提升的，都是在以形式主義和官僚主義應對新的官僚主義和形式主義，如何能不抱怨？

解讀：這點的確我深刻的反思。或許愛之深責之切不應該成為自己不作為的借口，就像不能把當前經濟上存在的所有問題一股腦兒歸結為經濟新常態一樣。更多的時候是要拮問自己：進步了多少？為單位建設出了多少力？又為大集團的全面發展貢獻了哪些智慧和力量？在所有自己認為存在問題的領域，自己有沒有成為幫兇或至少是他們中的一份子？這些都值得我們認真地對待和考慮。

原文：有的是浪費金錢，有的是浪費時間，而時間浪費是最大的浪費。沃爾瑪為什么那么成功？它對浪費做到零容忍。明年我們要“修生養息”,浪費也是我們要解決的問題之一。如果我們能真正做到杜絕浪費，我們的成本至少降低一個點，那就意味著節省幾十個億。浪費是我們的天敵，解決不了浪費，公司就無法成功。

筆記：有些同志嘴里喊著不要浪費，卻總干著要求別人浪費的事兒，腫么破？

解讀：浪費的問題其實解決起來也許并沒有想像中的那么困難，當然也不是動動嘴皮子那么簡單，要有決心，要持之以恒，要從小事著手，要領導干部帶頭，永遠不要低估頭雁效應的作用，尤其要注意千萬不要以節約之名行浪費之事。大局和根子上可能還是要從官本位上著眼，著手和落腳就從一張打印紙開始。

全書點評：

筆記：很多可資借鑒，至少對管理而言

解讀：將近兩天時間，總算把上面的文字敲完了，對于一般不看回頭書的我也算是又回顧了一下這本書，從實用和功利地角度來說，里面確實有很多值得我們反思學習的地方，也許我的筆記和解讀過于偏頗和針對，但我想但凡能耐心讀下來并認真做過思考的人大抵是明白我想表達的意思的，如果有人非要上綱上線做一些政治和原則上的解讀，我也無可奈何。就像“劍戟如夢”公眾號7月7日發文《我TM有病，總有人說我是臥底》里提到的：別怕，自己人！

后記

看完通篇，雖然劉強東不吝自己在商業上的成功，講述了自己創業的“秘訣”,但此秘訣卻非一般人可以復制。

而且他也一直強調用戶體驗和降低成本、提高效率的問題，但卻依然難以擺脫我心目中東西確實正品，但仍然比較貴的印象。尤其是京東自營產品99元以上才能免配送費的實際依舊讓我望洋興嘆。

在這點上，某多多就不提了，比起某寶來確實還是有些差距，畢竟消費者群體中除了土豪、中產、白領、藍領、農民工之外，還有像我一樣主席一直最牽掛的人。

這篇讀后感只是一時興起，列位客官無須對號入座，有錢的長按打個賞，沒錢的點贊捧個場。

既然今天開筆了，可以認為是是插科打諢，但也保不齊開讀后感之先河。

是為后記。

第五篇：馬云創業失敗4次劉強東34歲一夜白頭柳傳志40歲擺地攤你現在有大佬們慘嗎？

馬云創業失敗4次，劉強東34歲一夜白頭，柳傳志40歲擺地攤，你現在有大佬們慘嗎？

劉強東24歲在中關村賣碟，被女友鄙視；馬化騰27歲初創QQ，假扮女孩子陪聊；馬云30歲搞翻譯社慘淡，靠賣襪子補貼；柳傳志40歲在中關村擺攤賣旱冰鞋、電冰箱......大佬的首次創業比你想象中要慘很多！

劉強東24歲在中關村賣碟，被女友鄙視；馬化騰27歲初創QQ，假扮女孩子陪聊；馬云30歲搞翻譯社慘淡，靠賣襪子補貼；宗慶后42歲蹬三輪車走街串巷叫賣冰棒；......大佬的首次創業比你想象中要慘很多，那時候的他們遠不如你！

馬云：創業失敗4次，失聲痛哭 2次求職，因相貌“超丑”被拒

馬云第一次高考落榜后的夢想是去酒店做服務員，也夢想做警察，統統因為外貌被拒絕。▲99.9%的網友從顏值上徹底擊垮馬云 搞“翻譯社”生意慘淡，靠賣襪子補貼

翻譯社是馬云初次創業，當月營業額是200多塊錢，可光房租就要700元。

馬云為了支撐它，背著麻袋去義烏批發襪子來賣，還上門推銷商品，學生們也幫他四處發傳單做宣傳，受盡白眼。用這些錢養了翻譯社3年，才開始收支平衡。▲1994年，海博翻譯社逢人就講互聯網，被人當成“大騙子” “中國黃頁”業務開展時，國內還沒有互聯網。馬云不斷對人講互聯網的神奇，還在大排檔跟人神侃瞎吹。眾人不相信，就去打印網頁證明，還請老板打免費越洋電話，問在美國的親戚朋友，讓人上網查證……

1995年上海開通互聯網，“中國黃頁”還提供額外服務（長途電話接入互聯網），花3個半小時才看到互聯網上的照片，焦躁得如熱鍋上的螞蟻的馬云欣喜若狂，委屈的淚水稀里嘩啦地掉了下來。第4次連續創業失敗，抱頭痛哭

阿里巴巴團隊曾在北京干過段政府項目，最后馬云決定回杭州再次創業。在北京的14個月，也從沒帶團隊一起去游玩。在京最后一天，他們決定去長城。晚上，在一個不知名的小飯店，天下著大雪，眾人大碗喝酒，大塊吃肉，唱著《真心英雄》，眾人抱頭痛哭！

這也意味著馬云30歲開始，連續第4次創業失敗。熱血沸騰的2分鐘《阿里造夢者》16年首次曝光，無數珍貴鏡頭，必看！▼

劉強東：34歲一夜愁白了頭 從用奢侈品“大哥大”，到賠的底朝天

家境貧寒的劉強東剛進大學時，只帶了親戚朋友湊的500塊錢，然而大三時，他已靠給別人寫編程擁有了一部2.6萬的“大哥大”。靠編程積累的第一桶金，劉強東開了一家小飯館，但由于缺乏管理和監督，錢幾乎被員工貪光了，最后虧損20多萬。

1999年京東年會視頻流出：劉強東還在中關村賣光碟，奶茶妹妹才6歲......▼

京東面臨倒閉危機，一夜白頭體現劉強東的“老板”氣質，或許就是額前的小撮白發。2008年，第一輪融資用光后的京東面臨著倒閉的危險，正值金融危機，沒有人愿意掏錢給一個不知何時能盈利的企業。

那段時間，劉強東一天見五個投資人，說同樣的話，得到的回答也是一樣：拒絕。“對兄弟們那種愧疚、和痛苦一擁而上” ▲一個月之間，劉強東便愁白了頭直到現在也沒有重新變黑 馬化騰：27歲時創辦騰訊，為拉到3w用戶量，曾假扮女孩子陪聊在香港大學舉辦的某論壇上，馬化騰回憶艱苦創業： “那時候要做到3萬用戶量，于是去學校一個個拉用戶。湊到3萬人可能要兩年后，公司就死掉了。所以自己就去網上推廣，最后用戶量上來了，但還是沒人聊天，我自己要陪聊，有時候還要換個頭像，假扮女孩子，得顯得社區很熱鬧嘛。”▲不知道馬化騰當年用哪個頭像來“撩漢子”▲騰訊最早的辦公室，是借了朋友的舞蹈室還掛著80年代“迪斯科”風格的霓虹燈

后來才搬去賽格兄弟們加班累了，還可以舞一曲兒放松心情▲1998年，那年還不叫QQ，叫QICQ企鵝還是“瘦企鵝” 柳傳志：在傳達室創辦聯想，最艱難時夜夜失眠

40歲在中關村擺攤賣旱冰鞋，電冰箱 1980年代，已年逾40歲的柳傳志主動提出了要創業，聯想誕生在一間20平方米傳達室里。雖然政策給與的支持很多，但創業成立之初，公司里最令人頭疼的是不知道發展方向。▲1984年，柳傳志帶著10名科研人員在傳達室創業

柳傳志后來回憶，“當時實在是不知道要干什么好了，所以能干什么就先干著，哪怕掙點兒錢發工資也好。”于是，包括柳在內的所有員工都當過“倒爺”、“板爺”，在中關村拉平板車去賣運動服裝、電子表、旱冰鞋、電冰箱。拿著板磚去討債，蹲點等候

“如果在跟IBM訂貨之前，能打去100萬美元，大概就折扣40%，那就可以大賺一把”于是，柳傳志找人擔保后，跟銀行借了300萬。經人介紹，柳傳志找了一家進出口公司，讓他們把這個錢換匯打過去。柳傳志就回了北京，當時還留了個同事在那看著他。結果快一個禮拜也沒消息。柳傳志急得連表都沒戴，立刻飛到深圳，到那去找發現人沒了，當時真嚇傻了，“帶著板磚在他家憋著，最后人家自個出來了，人家說你那錢我給你挪用了”，最后還是把事情給耽誤了。▲柳傳志早年工作照片

潘石屹：家當只剩80塊，連睡覺棉被也賣掉了

從鐵絲網下面爬進深圳開始創業 1987年年底，潘石屹第一次南下廣州、深圳。“從冰天雪地的北方來到鳥語花香的廣州，突然覺得這真是天堂，尤其是深圳，每個人都過得那么開心。” 1988年春節一過，潘石屹變賣全部家當，連睡覺用的棉被也一并賣掉了，毅然辭職南下深圳。當潘石屹到達南頭關時，身上只剩下80多塊錢，這便是多年后外界描述的潘石屹的“創業資本”。由于沒有特區通行證，潘石屹還不能直接進深圳。無奈之下，潘石屹還得在這筆少得可憐的“創業資本”中拿出50元找“蛇頭”帶路，從深圳海關鐵絲網下面的一個洞里偷偷爬進了深圳特區。

自薦海南當廠長，發電機一月被偷三次 公司在海南中部接收了一個磚廠，潘石屹出任廠長。管理起來卻不容易。“小偷經常光顧，夜里提供照明的小發電機一個月內被偷過三次，”

“人剛剛躺下，電燈突然滅了，那肯定是發電機被偷了，于是便狂追，直到小偷抬不動了、棄機而逃。”

“更麻煩的是民工情緒問題，有一天，潘廠長正在自己的臥室（一個廢棄的水塔里休息），突然一塊磚頭破窗而入，水塔下面，聚集了上百位談工資的民工。“想跑都跑不了，只能硬著頭皮下去跟他們談!”▲ 照片背后的故事：

1989年潘石屹去了海南。那時沒光頭，沒黑框眼鏡。剛到海南曾花光積蓄，經過一家理發店，店里小妹招呼他理發，花兩元錢理了清爽的短發。小妹問：“別人都走了，你為什么還留下來?”，他開始思考，自己為什么還留下來?不是在等機會嗎?自此，他的“幸存者游戲'開始。▲如今，潘石屹站在京城的SOHO項目上遠眺 王健林：創業初期3年被告222次

貸款無門，在銀行走廊里恥辱的站著！初期創業，接下了一個轉手項目。但簽完以后突然遇到全國“治理整頓”，貸款就更困難了。為了啟動這個項目，就要去找貸款，需要一筆2000萬元的貸款，沒有一家銀行愿意貸給我。“后來政府指定我找某銀行行長，但前前后后找了50多次，每次都躲起來。”

有時候見到他了吧，他從后門跑了，我在走廊傻等；有的時候在走廊里堵他，他說“好好你這樣，你下周二來吧”；等我再去，他出差去了！。當時就為了拿到這筆貸款，有的時候一站就是一整天。當時站在走廊里面這種感覺，這種恥辱，覺得太卑賤了。▲90年代年輕時的王健林

疲于應付官司，可能很多人要去鬧事 做商業地產的時候，最早因為不懂，造一座樓，把底層商鋪全部賣掉。在初期的三年當中，買了商鋪的人經營不好，就來告我們。

我前三年當了222回被告，雖然只輸了兩場官司，還是讓整個公司疲于應付。成天在打官司，哪還有精力經營？客戶就是這樣，他的出租回報率沒拿到理想中的10%、20%就來告我。如果輸了，可能很多人就扯著橫幅上街上去鬧事。▲在2016年萬達年會上全國首富唱著崔健的《假行僧》 宗慶后：42歲蹬三輪車走街串巷叫賣冰棒，文具

33歲的宗慶后回到杭州，在校辦廠做推銷員，10年里輾轉于幾家校辦企業，依然郁郁不得志。待到他開始創業的時候，已經是一個42歲的沉默的中年男子。同年，宗慶后帶領兩名退休老師，靠著14萬元借款，靠代銷人家的汽水、棒冰及文具紙張賺一分一厘錢起家，開始了創業歷程。當他戴著草帽、蹬著平板車走街串巷，叫賣棒冰、文具，為了發煤爐子需要的“打火石”，和隔壁同在教育局下面的兄弟單位吵的不可開交……▲42歲宗慶后瞪著三輪車奔走街頭十多年后，娃哈哈成為中國最大的飲料企業 俞敏洪：28歲被北大處分開除

冬天里，拎著糨糊，滿大街貼招生廣告 1990年秋天，因兼職搞培訓撈外快，北大給了俞敏洪通報處分，并在校園廣播高調宣布了處分決定。離開了北大，俞敏洪徹底沒有了生活來源。為了養活老婆孩子，他決定下海。雖然留學失敗，俞敏洪卻對出國考試和流程了如指掌，對英語培訓也十分熟悉，他決定加入培訓行業。俞敏洪在中關村二小租了間平房當教室，那是一間10平米、漏風漏雨的屋子。外面支一張桌子，再放把椅子，“東方大學英語培訓部”正式成立，員工只有兩個人——他是一把手，妻子打下手。開班初期生源少，俞敏洪常常一個人騎車，拎著糨糊桶，滿大街貼招生廣告。冬天里，俞敏洪手中的糨糊經常凍成一塊，不貼廣告的時候，他就和妻子待在“教室”里虔誠守候，盼著來報名的學生。▲俞敏洪每次課后都會被學員團團圍住，為他們解惑答疑

員工被人捅傷，請客求人，一口氣喝下兩斤白酒 創業早期他請人貼廣告，阻礙別人招生，競爭對手雇人把員工捅傷了。俞敏洪報警，警察說，事太小，殺人的案子都處理不過來。俞敏洪說：打聽后我才知道，競爭對手早就疏通關系了。問題終歸要警察解決，可自己一個警察也不認識，就到刑警大隊門口蹲點，后來找到一個慈眉善目的警察，請人家在旁邊的飯店喝酒，警察又把大隊長和政委拉出來一起吃午飯。“我不知道跟他們怎么說話，只好一個勁說‘大哥喝’，‘大哥喝’”，俞敏洪當天一口氣喝了兩斤白酒，送到醫院搶救了6個小時才搶救過來。▲學員們井然有序的報名長龍蜿蜒數百米 ▲ 以新東方為原型的電影《中國合伙人》

每位創業者都像只“孤狼”歷經千辛萬苦，或許也想暗中放棄是信念，是朋友，是夢想讓它們義無反顧的前行！

人生高樓并非一日建成，大佬們的創業之路也是充滿了心酸與挫折，看了這些，你還有什么挺不過去的事情！