第一篇：06+洪佩玲+演講稿(12應(yīng)英3班)

洪佩玲（12應(yīng)英3班+6號(hào)）

以茶待客

大家好。很高興有這個(gè)機(jī)會(huì)能跟大家分享我學(xué)習(xí)到的文秘課的課外拓展知識(shí)。

今天我要講的是以茶待客。大家都知道，中國(guó)是茶的故鄉(xiāng)。自古以來(lái)文化與經(jīng)濟(jì)就是緊密聯(lián)系在一起的，古時(shí)候，茶文化的發(fā)展也在一定程度上推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而現(xiàn)在呢，茶文化在我們的商務(wù)生活中也發(fā)揮著重要的作用。對(duì)于職場(chǎng)新手來(lái)說(shuō)，接待客人將會(huì)是日常的工作之一，而以茶待客，更是接待的基本功之一。

同學(xué)們可能覺(jué)得，不就泡杯茶嘛？誰(shuí)不會(huì)呢？事實(shí)上，泡茶不難，但是要泡到老板滿意，客人滿意，那就得下功夫了。大家可以看一下，以茶待客有三要素，分別是，茶具清潔、端茶、添茶。首先，在客人來(lái)之前，我們就需要把茶具先清洗一遍洗掉灰塵；在客人入坐之后，我們可以再當(dāng)著客人的面，用開水燙洗一次茶具。這樣不僅禮節(jié)做到位，而且客人看到了也會(huì)覺(jué)得有安全感。第二個(gè)就是端茶，在端茶之前，我們茶水不能倒太滿也不能倒太少。俗話說(shuō)：水倒七分，茶滿八分，酒要倒?jié)M。因?yàn)椴璞人呒?jí)一些，為了表示對(duì)客人遠(yuǎn)道而來(lái)的尊重所以茶要比水滿上一分?，F(xiàn)在我們來(lái)看看端茶怎么端，大家可以看，如果是有杯耳的茶杯，就得一手拿著杯耳，一手托著底部，如果是沒(méi)有杯耳的茶杯，像這種洪佩玲（12應(yīng)英3班+6號(hào)）

小茶杯，就得一手扶著杯身，一手托著杯底，但是這里有注意的是這個(gè)手不要抓到杯沿，客人看到會(huì)覺(jué)得不衛(wèi)生。第三個(gè)就是添茶。一般客人入坐之后寒暄幾句就會(huì)開始談?wù)?。那么?dāng)老板和客人在談事情時(shí)，我們就得時(shí)刻留意老板和客人的茶杯，及時(shí)添茶。另外，添茶也要注意添茶的順序，要體現(xiàn)老板是主人的身份，所以先給老板添茶再給客人添茶。

這里我們就以鐵觀音為例子，鐵觀音是中國(guó)十大名茶之一；清香雅韻，有“七泡有余香”之譽(yù)。另外，其養(yǎng)生保健功能在茶葉中屬于佼佼者，適合用來(lái)招待客人。這里再簡(jiǎn)單的講講鐵觀音的泡法，一般加入茶壺的二分之一或者三分之二容量的茶葉，用100℃的水溫沖泡即可，如果有山泉水自然是再好不過(guò)了。鐵觀音的頭兩道茶茶葉初展，口感偏澀，不宜入口。所以頭兩道茶水可以用來(lái)溫洗茶杯。

如果要接待重要或者特殊的客人，我們還要考慮到一點(diǎn)。就是這些客人的口味和喜好。這就需要同學(xué)們?cè)诮哟@些重要的客人之前做好了解工作，才能萬(wàn)無(wú)一失。

希望這個(gè)視頻對(duì)同學(xué)們有所幫助。最后，祝同學(xué)們前程似錦。

第二篇：批評(píng)與自我批評(píng).--洪曉英

批評(píng)與自我批評(píng)

進(jìn)入東橋電器兩年多的時(shí)間，深深感受到公司無(wú)論是從企業(yè)內(nèi)涵到發(fā)展都是有著日新月異的變化，這些都是通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確抉擇以及所有員工的努力得來(lái)的結(jié)果，處在這樣的工作氛圍中，如果哪位員工長(zhǎng)期原地踏步最終的結(jié)果都是會(huì)被職場(chǎng)淘汰，因此我們只有不斷的學(xué)習(xí)新事物，并且反思過(guò)去工作中不足的地方及時(shí)改正，才能更好的開展新的工作，俗話說(shuō)“溫故而知新”我們的工作就是在不斷的總結(jié)與學(xué)習(xí)中做到更好。

近期根據(jù)公司王總的會(huì)議精神提出各部門、店面相關(guān)人員圍繞日常工作展開批評(píng)與自我批評(píng)，我認(rèn)真對(duì)照平時(shí)自己的實(shí)際工作以及思想動(dòng)態(tài)，在思想方面、學(xué)習(xí)方面、服務(wù)方面、執(zhí)行力方面、以及與各部門之間的配合方面展開了深刻的自我剖析，現(xiàn)將以往的工作認(rèn)真回顧，發(fā)現(xiàn)作為一名門店管理人員，的確在以往工作的許多方面存在不足，對(duì)于找出的不足就是我今后工作需整改的地方，因此我要總結(jié)不足，及時(shí)改正，以便更好的開展各項(xiàng)工作。存在的不足主要有以下幾個(gè)方面：

一、思想方面

由于門店所處地理位置不佳，售后上依托各廠家當(dāng)?shù)刂付ㄊ酆缶W(wǎng)點(diǎn)，售后反應(yīng)速度慢，在價(jià)格上無(wú)廠家支持，貨源上跟不上當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商的步調(diào)，因此我店面銷售一直以來(lái)處于劣勢(shì)，而其他經(jīng)銷商在價(jià)格上的全力打壓，售后及配送反應(yīng)的速度方面致使我店面開業(yè)至今一直無(wú)明顯的改變，雖然持續(xù)促銷是我店的殺手锏，但是對(duì)于高額的投入與低廉的產(chǎn)出，使活動(dòng)效果不夠明顯，并且長(zhǎng)期以來(lái)的持續(xù)促銷，也已使當(dāng)?shù)仡櫩蛯?duì)促銷活動(dòng)沒(méi)有新鮮感，因此達(dá)不到活動(dòng)之初的計(jì)劃效果，對(duì)于當(dāng)前這種局面，沒(méi)有很好的從自身找原因，而只是一味的認(rèn)為是外因致使銷售狀況不好 二、在管理方面

從最初走到這個(gè)崗位上時(shí)沒(méi)有多少的管理經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)的今天，也積累了不少的經(jīng)驗(yàn)但是仔細(xì)回顧，也有不到的地方。因店內(nèi)自身所處劣勢(shì)造成店內(nèi)銷售人員頻繁流失，促使整支促銷隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)不強(qiáng)，前期為將現(xiàn)有員工留在我買場(chǎng)，店內(nèi)也確實(shí)想了不少辦法，因此對(duì)待員工在管理上較為寬松，一般情況下員工違反勞動(dòng)紀(jì)律或員工守則等方面店內(nèi)也只是以口頭批評(píng)的形式處理，但是實(shí)際效果并不好，想走的員工并沒(méi)有因?yàn)閷捤傻墓芾憝h(huán)境留在店內(nèi)，還是陸續(xù)的離開賣場(chǎng)。最近學(xué)習(xí)了一些管理類書籍。從書中學(xué)到了好多企業(yè)為什么在經(jīng)營(yíng)較為艱難時(shí)員工并不愿意離開，而是選擇和企業(yè)并肩作戰(zhàn)，共度難關(guān)，盡管他們得到的薪酬非常低，這是為什么？這是因?yàn)檫@些企業(yè)懂得以情留人，在企業(yè)發(fā)展好時(shí)非常注重對(duì)于員工歸屬感以及對(duì)于企業(yè)文化方面的培訓(xùn)，就是這些東西使得員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生忠誠(chéng)度，勢(shì)必在關(guān)鍵時(shí)刻影響大家的去留。

三、在執(zhí)行力方面

通過(guò)回顧以往工作發(fā)現(xiàn)在執(zhí)行力方面也存在著很多不足，如有時(shí)交付下屬的工作在下屬完成確不回復(fù)的期間，會(huì)一直放在心上，始終會(huì)想這個(gè)工作到底完成了沒(méi)有，通過(guò)以此對(duì)比，讓我認(rèn)識(shí)到能夠按時(shí)保質(zhì)的完成某項(xiàng)工作還需及時(shí)反饋相應(yīng)信息，記著在08年公司組織地縣管理人員與市區(qū)管理人員互換學(xué)習(xí)中有這樣一句話給我留下了非常深刻的印象 “ 交付工作 + 不檢核 = 零”

四、賣場(chǎng)服務(wù)方面

對(duì)于顧客服務(wù)方面的內(nèi)容非常多，不僅包括安全整潔的購(gòu)物環(huán)境，包括商品的陳列，銷售人員的儀表、言行以及配送及售后，在哪個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)體現(xiàn)到我們的服務(wù)，以前總認(rèn)為自己很難時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)管到每一位員工的行為，員工可能會(huì)對(duì)顧客以貌取人，或者因自身的心情而影響到對(duì)接待顧客時(shí)的情緒，這些都是鞭長(zhǎng)莫及，無(wú)法改變，但是在今天我認(rèn)識(shí)到有這樣的想法是不對(duì)的。產(chǎn)生問(wèn)題的原因及后期的工作思路

1、不能持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)不夠：作為一名賣場(chǎng)管理人員，一定要有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，無(wú)論是在管理知識(shí)方面還是在營(yíng)銷方面，包括在產(chǎn)品知識(shí)方面一定要處處為員工做出表率，而在此方面由于認(rèn)識(shí)不夠，停留在現(xiàn)有的水平上，沒(méi)有為員工起到好的帶頭作用，因此在后期的工作中，我會(huì)加強(qiáng)自身素質(zhì)的提升，結(jié)合公司相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，定期對(duì)店內(nèi)員工很好的開展各種培訓(xùn)，提升大家整體綜合素質(zhì)。

2、創(chuàng)新意識(shí)不夠：作為一名好的管理人員在思想方面一定要做到緊跟時(shí)代，引領(lǐng)時(shí)代，要能腳踏實(shí)地的完成最基本的工作，而且時(shí)刻要善于總結(jié)創(chuàng)新，在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，無(wú)論是硬件設(shè)施還是到價(jià)格等方面，都可以被別人來(lái)跟風(fēng)，來(lái)模仿，但是只有創(chuàng)新是別人學(xué)不來(lái)的，我們站在公司管理人員這個(gè)高度上，就要在思想方面有好的認(rèn)識(shí)，對(duì)待工作要能做到：有激情、有條理、能創(chuàng)新、能堅(jiān)持、有成果。

3、管理思路不夠明確：我們作為門店管理人員如果能在整個(gè)賣場(chǎng)營(yíng)造出一個(gè)顧客至上的文化氣氛，長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)員工職業(yè)精神的培養(yǎng)，并且自身身體力行的做表率作用，很好的執(zhí)行公司將發(fā)分明的顧客服務(wù)體系，確保在所有服務(wù)的細(xì)節(jié)中都能體現(xiàn)顧客至上的服務(wù)宗旨，那么我們的整體服務(wù)會(huì)有質(zhì)的改變。

在與各部門的配合中存在的問(wèn)題

公司在建立職能部門上非常完善，平常店內(nèi)的工作都離不開這些部門的大力配合，但是在與各部門的配合中也出現(xiàn)了這樣那樣的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)如下

1、與采購(gòu)部門：店內(nèi)在日常銷售從貨源到價(jià)格都離不開采購(gòu)部門的支持，但是目前中衛(wèi)店陷入的困境來(lái)講，大電各個(gè)廠家在中衛(wèi)當(dāng)?shù)囟加兄攸c(diǎn)扶持對(duì)象，甚至?xí)B同經(jīng)銷商一起將我門店列為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而我們?cè)谏蠘臃矫嫣貏e是彩電出樣，我們的新品上樣速度比不上經(jīng)銷商，往往都是主管就此信息與采購(gòu)部相對(duì)應(yīng)人員反復(fù)溝通后在很久甚至幾個(gè)月后，這些已經(jīng)不能稱之為新品的機(jī)型才能上到我門店，在價(jià)格方面因無(wú)廠家支持，價(jià)格信息一直也較為滯后，如現(xiàn)在彩電售價(jià)往往都是賣場(chǎng)通過(guò)員工實(shí)調(diào)后和相關(guān)人員溝通，店內(nèi)才能夠得到適銷價(jià)格，在小電方面由于兩年來(lái)店內(nèi)未有大的起色，致使部分經(jīng)銷商也倍感壓力，部分品牌通過(guò)與采購(gòu)部協(xié)商后已陸續(xù)在我賣場(chǎng)撤貨，使得我店小電組在09年上半年的銷售中因品牌的縮減終未能完成銷售預(yù)算，對(duì)于這樣的局面作為店面管理人員，感到非常的慚愧。

2、在與物流部及中衛(wèi)店大電庫(kù)房的配合中，從銀川物流部來(lái)講，對(duì)店內(nèi)非常支持，他們理解中衛(wèi)店現(xiàn)在所處的困境，在日常工作中因貨物配送方面與物流部李經(jīng)理溝通時(shí)，李經(jīng)理總是那句話“一切以銷售為重”，這總讓身處一線的我們倍受感動(dòng)，但是對(duì)于中衛(wèi)店庫(kù)房而言，在與店內(nèi)配合方面確總是矛盾不斷。中衛(wèi)店庫(kù)房在目前為止只對(duì)應(yīng)一個(gè)店面，卻在各個(gè)方面與門店溝通較為困難，通過(guò)前段時(shí)間因送貨與門店產(chǎn)生摩擦后經(jīng)李經(jīng)理協(xié)調(diào)，在近期工作中有了一個(gè)改變，其實(shí)細(xì)想一下，我們作為公司員工，時(shí)刻應(yīng)以公司利益高于一切為宗旨，我相信大家都有這樣的認(rèn)識(shí)的話，就不會(huì)出現(xiàn)這些不和諧的音符。

3、與批發(fā)部門的配合：這是個(gè)老話題，自開業(yè)至今每次公司大會(huì)小會(huì)總免不了談與批發(fā)部門的配合，這當(dāng)中最主要的因素就是價(jià)格，批發(fā)部門有他們的立場(chǎng)，因此在對(duì)待他們的核心經(jīng)銷商與我們門店中難免會(huì)厚此薄彼，但是每次的結(jié)果都是我門店受傷，我們的導(dǎo)購(gòu)員在銷售的一線最終因價(jià)位流失掉多少顧客，顧客每次因價(jià)位飄忽不定時(shí)我們都會(huì)告訴顧客，我們公司是XX品牌在寧夏的總代理，我們的價(jià)位是最低的，但事實(shí)往往證明我們的話是多么的蒼白，多么的沒(méi)有分量，久而久之，給很多顧客都造成一種新百電器價(jià)格高的錯(cuò)覺(jué)，我們也試圖和部分產(chǎn)品經(jīng)理溝通，但是會(huì)得到“因經(jīng)銷商一次打款10萬(wàn)或者20萬(wàn)，他們會(huì)拿到部分機(jī)型的政策，所以售價(jià)較低”這樣的結(jié)果，通過(guò)顧客的口碑相傳，一傳十，十傳百，難免會(huì)給很多顧客都造成新百電器價(jià)格高的一種錯(cuò)覺(jué)，這與我店一直宣傳的標(biāo)語(yǔ)“新百電器價(jià)格最低”相違背。

4、與市場(chǎng)部，市場(chǎng)部作為店內(nèi)所有促銷活動(dòng)的源頭，每次在各種促銷活動(dòng)準(zhǔn)備中都是先頭部隊(duì)，每次促銷活動(dòng)各店銜接人員都會(huì)在不同時(shí)段與店內(nèi)負(fù)責(zé)人就活動(dòng)如何開展、期望達(dá)到什么樣的效果充分交換意見，只是因近期地縣平面設(shè)計(jì)人員的頻繁調(diào)換致使活動(dòng)DM單頁(yè)到店時(shí)間較為滯后，給店內(nèi)發(fā)放單頁(yè)帶來(lái)一定的壓力 以上幾點(diǎn)是我對(duì)與各個(gè)部門之間的配合的切實(shí)感受，對(duì)于自身工作不足的地方我會(huì)及時(shí)調(diào)整，盡快改變，提高后期工作質(zhì)量，對(duì)于各部門之間配合方面存在問(wèn)題的地方需領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，我相信，通過(guò)我們自身的改變，以及各部門的大力支持，中衛(wèi)店一定會(huì)有一個(gè)美好的明天！

2009-7-9

洪 曉 英

第三篇：杜洪英先進(jìn)事跡

人物簡(jiǎn)介

杜洪英，女，玉環(huán)縣委組織部檔案員、正科級(jí)組織員，1957年8月出生，1979年4月入黨，高中文化。

杜洪英同志30多年如一日，勤勉敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，在檔案室的一方小小天地里，始終踐行著“做好本職工作就是最大進(jìn)步”的理念，以自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了組工干部公道正派的優(yōu)良作風(fēng)。曾被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)工作者、全國(guó)干部人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)“三八”紅旗手、省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。先進(jìn)事跡

杜洪英，女，1957年8月出生，1979年4月入黨，高中文化，現(xiàn)任浙江省玉環(huán)縣委組織部檔案員、正科級(jí)組織員。

杜洪英同志祖籍山東莒南。父親是一名南下干部，兩歲時(shí)，她隨著因公致殘的父親遷回山東。1979年上半年，杜洪英只身來(lái)到玉環(huán)縣委組織部擔(dān)任檔案員，一直與檔案打交道，至今已32年。杜洪英幾十年如一日辛勤耕耘，在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

把工作做好，這就是我的進(jìn)步

1979年，杜洪英到玉環(huán)縣委組織部從事檔案工作，從此便整日“窩”在檔案室里剪剪貼貼、裝裝訂訂，一干就是32年。

杜洪英剛接手檔案管理時(shí)，干部檔案就放在幾十個(gè)舊木箱子里，材料殘缺不全，但困難并沒(méi)有嚇倒杜洪英。她一個(gè)鄉(xiāng)接一個(gè)鄉(xiāng)，一個(gè)單位接一個(gè)單位地跑，尋找、清查、整理??硬是在3年多的時(shí)間里收集了6000多份材料，救活了大量的“死”檔案。[2]

玉環(huán)是個(gè)海島縣，出門坐船是家常便飯，部里的同志見杜洪英暈船，經(jīng)常對(duì)她說(shuō)別跑海島了，材料由他們帶來(lái)，可杜洪英總是堅(jiān)持一路顛簸、嘔吐著去偏遠(yuǎn)海島收集材料。同事們無(wú)不為她的敬業(yè)精神所感動(dòng)。

1983年被稱為玉環(huán)的“轉(zhuǎn)制年”?？h里的印刷廠、標(biāo)準(zhǔn)件廠、工具廠等10多家國(guó)有企業(yè)，進(jìn)行了改制。170多位廠領(lǐng)導(dǎo)，由于來(lái)不及填寫干部履歷表，致使檔案散失。杜洪英看到這一情況后，主動(dòng)跑到勞動(dòng)人事部門，專門為這170多名廠領(lǐng)導(dǎo)辦齊了保留干部身份的證明函。近幾年來(lái)，這批廠領(lǐng)導(dǎo)要陸續(xù)退休了，由于不能提供干部身份的證明材料，縣有關(guān)部門準(zhǔn)備將他們按職工身份辦理退休手續(xù)。杜洪英獲悉這一情況后，趕緊從檔案室里翻出證明函，最終替這批廠領(lǐng)導(dǎo)“要回”了干部身份。

都說(shuō)“跟著組織部，年年有進(jìn)步”。30多年了，玉環(huán)縣委組織部先后換了12任部長(zhǎng)，同杜洪英一起工作的許多同志相繼被提拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位，可杜洪英依然是一名普通的檔案員。許多同志勸她換個(gè)環(huán)境，到實(shí)惠、輕松的單位工作，她都婉言謝絕?！拔矣X(jué)得把工作做好，讓每一份檔案更完整

規(guī)范，組織考察干部時(shí)有準(zhǔn)確的檔案記錄，這就是我的進(jìn)步了?！痹谒难壑?，進(jìn)步被賦予這層含義。

人回來(lái)了，心還在檔案室

檔案管理員的崗位決定了杜洪英只能和無(wú)言的卷宗打交道，且不說(shuō)工作的枯燥寂寞、生活的清貧乏味，人生的天地也似乎因此變得狹小了，但杜洪英樂(lè)在其中。很多人稱贊杜洪英干檔案工作細(xì)致入微，甚至是精雕細(xì)琢。

在這里，每一頁(yè)破損的材料都由她親手裱糊，每一頁(yè)卷角材料都由她親手撫平，每一頁(yè)參差不齊的材料都由她親自裁齊。檔案室里的窗簾、地毯、鐵柜，甚至墻角的盆栽花草，都是杜洪英親自添置的，杜洪英對(duì)檔案室的一切充滿了感情。檔案室的濕度是嚴(yán)格控制的，濕度太高檔案就容易發(fā)霉，濕度太低檔案又容易變脆，杜洪英像呵護(hù)嬰兒一般不差毫厘。每年刮臺(tái)風(fēng)季節(jié)，杜洪英總是要把檔案室里里外外檢查個(gè)遍，做到萬(wàn)無(wú)一失。就算這樣，她回到家后還是一直惦念著室內(nèi)的卷宗，生怕某個(gè)門窗會(huì)漏風(fēng)滲水。為此，她曾多次冒著大風(fēng)大雨，半夜回到檔案室“堅(jiān)守陣地”，直到窗外的風(fēng)雨漸漸平息??而在平時(shí)，只要一離開椅子她就自然伸手去關(guān)窗，這手勢(shì)成了職業(yè)習(xí)慣，以致在家中也是如此。家人總說(shuō)：“你人回來(lái)了，心還在檔案室。”

都說(shuō)杜洪英熟悉檔案室的一切勝過(guò)自己的家，不看檔案檢索目錄，也能馬上查找出任何一個(gè)縣管干部的檔案。通過(guò)不斷的實(shí)踐，她摸索出了“姓氏筆劃編目法”、“單位分類法”、“四角號(hào)碼編目法”等方法，并在全國(guó)各地推廣。

態(tài)度上謙讓，原則上不能讓

也許在外人看來(lái)，檔案室太平靜了，甚至平靜得有點(diǎn)壓抑，但也有不平靜的時(shí)候。杜洪英深深懂得，干部檔案工作是一項(xiàng)政策性、機(jī)密性很強(qiáng)的工作，這就要求檔案管理人員必須有較高的黨性覺(jué)悟，自覺(jué)堅(jiān)持檔案工作原則和制度，秉公辦事。

為了更好地管住這個(gè)“家”，杜洪英修訂完善了《查閱檔案制度》、《保密制度》和《庫(kù)房管理制度》等干部檔案管理工作制度，掛在墻上醒目處。這是為了告誡自己，也提醒別人一定要照章辦事。

當(dāng)然，也有碰到過(guò)個(gè)別人不照章辦事的尷尬事。少數(shù)干部在填寫履歷表時(shí)，出現(xiàn)出生時(shí)間越填越晚，入黨入伍時(shí)間越填越早，學(xué)歷越填越高的現(xiàn)象。有些人甚至托親戚朋友走關(guān)系說(shuō)人情，想擅自改動(dòng)檔案記錄。每當(dāng)碰上這類事，杜洪英始終堅(jiān)持“態(tài)度上謙讓，原則上不能讓”，一概回絕，剛正不阿。有一次，一位老同志來(lái)找杜洪英，要求把他的干部身份改為職工身份，把檔案退回原單位，以便早日退休，讓子女頂職，被杜洪英婉言回絕。

“不能讓一個(gè)投機(jī)鉆營(yíng)者得利，也不能讓一個(gè)老實(shí)人吃虧?！边@是杜洪英一直堅(jiān)持的原則。在縣委機(jī)關(guān)工作的小張?jiān)谠u(píng)上中級(jí)職稱后，沒(méi)有及時(shí)將相關(guān)材料加到檔案中，甚至連他自己都忘了這事，可杜洪英知道后，立即給他打電話補(bǔ)齊材料，他的工資也因此加了一級(jí)。這樣的事例還很多，也正是因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她不僅贏得了大家的尊重，更贏得了大家的愛(ài)戴。

杜洪英同志先后獲得全國(guó)先進(jìn)工作者、全國(guó)人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、全國(guó)“三八紅旗手”、省檔案保密工作先進(jìn)個(gè)人、省優(yōu)秀組工干部和省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、縣“十佳公仆”、縣“十大巾幗榜樣人物”等榮譽(yù)稱號(hào)。

第四篇：杜洪英先進(jìn)事跡

浙江玉環(huán)縣委組織部檔案員杜洪英先進(jìn)事跡

1979年上半年，杜洪英從山東只身來(lái)到玉環(huán)縣委組織部擔(dān)任檔案員，至今已31年。一名普普通通的檔案員，成了數(shù)千萬(wàn)黨員的優(yōu)秀代表、全國(guó)組工干部的學(xué)習(xí)榜樣。

樸實(shí)之中有華章，平淡之中見精彩。杜洪英的可貴之處，正是她在平凡崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。她曾先后獲得全國(guó)人事檔案工作先進(jìn)個(gè)人、浙江省檔案保密工作先進(jìn)個(gè)人、省優(yōu)秀組工干部和省市優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)，并享受省(部)級(jí)勞模待遇，2009年10月當(dāng)選全國(guó)“三八紅旗手”。今年4月，杜洪英作為全國(guó)組織系統(tǒng)的兩名代表之一，獲得了全國(guó)先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)。

一位愛(ài)崗敬業(yè)的檔案員

在不少人眼里，杜洪英是個(gè)守舊的人。

到玉環(huán)縣委組織部檔案室坐一坐，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，吱吱響的空調(diào)用了五六年了，發(fā)灰的舊地毯用了十多年了，褪色了的辦公桌已用20多年了。當(dāng)然，最舊的，還數(shù)那臺(tái)西湖牌縫紉機(jī)，算起來(lái)“工齡”快30年了。

當(dāng)然，令人印象更深的，還在于杜洪英堅(jiān)守了30多年的老規(guī)矩：擔(dān)心外來(lái)人員鞋底帶來(lái)濕氣，進(jìn)檔案室前必須換上拖鞋；外來(lái)人員在查檔案時(shí)不能喝水，避免水滴弄濕檔案；檔案室里的溫度和濕度，永遠(yuǎn)處于恒溫恒干狀態(tài)。為了保護(hù)檔案，杜洪英不允許有人破例。

杜洪英的守舊，還表現(xiàn)在對(duì)一些事情的處理上。

剛到玉環(huán)參加工作，杜洪英發(fā)現(xiàn)部里的檔案就散放在幾十只舊的木箱子里，有的見頭不見尾，有的見尾不見頭，翻一翻，沒(méi)有幾份是完整的。杜洪英下決心把它們?nèi)垦a(bǔ)全。

“補(bǔ)齊這6000多份材料，實(shí)在是不容易?！倍藕橛⒄f(shuō)，對(duì)玉環(huán)人來(lái)說(shuō)，出門坐船是家常便飯，但對(duì)一個(gè)北方人來(lái)說(shuō)，到雞山、海山等海島去，坐一趟船就是遭一趟罪?！耙蛔洗揖烷_始吐，最后連黃膽水都吐不出來(lái)了。同事們見狀，紛紛勸我別再出門，材料由鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部帶上來(lái)好了?！?/p>

但杜洪英堅(jiān)決不肯，這倒不是她不相信別人，只是考慮到一些材料甄別，只有自己親眼所見后才更加放心。杜洪英說(shuō)，在檔案材料鑒定方面，她認(rèn)為還是保守一些更為妥當(dāng)。就這樣，花了3年多時(shí)間，杜洪英硬是把涉及玉環(huán)全縣6000多名干部的檔案，全部給補(bǔ)齊了。

很難相信，就是這么一個(gè)守舊的人，身上還有無(wú)數(shù)創(chuàng)新潛能，硬是把枯燥乏味的檔案工作，搞得亮點(diǎn)紛呈，成績(jī)斐然。

在玉環(huán)縣委組織部檔案室，有一扇鐵門，隨著歲月流逝，門框與鐵門-1-

之間的縫隙越來(lái)越大?？吹竭@一情況，杜洪英靈機(jī)一動(dòng)，請(qǐng)人在邊上釘上了一圈橡膠密封條，結(jié)果門框與鐵門又能嚴(yán)絲合縫地關(guān)上了。

類似的巧思還有不少。考慮到大雨時(shí)水會(huì)濺進(jìn)來(lái)，檔案室裝上雙層玻璃窗，墻壁也筑厚幾厘米?！斑@樣一來(lái)，就不用擔(dān)心雷雨臺(tái)風(fēng)天了。”

最令人津津樂(lè)道的，還是她搞的幾套檔案快速查找法。

查檔案費(fèi)時(shí)費(fèi)力是檔案部門的一個(gè)“老大難”問(wèn)題。通過(guò)不斷摸索，杜洪英摸索出了“姓氏筆劃編目法”、“單位分類法”、“四角號(hào)碼編目法”等辦法。憑借這些方法，查檔案的人幾分鐘之內(nèi)就能找到自己想要的材料。由于簡(jiǎn)便易行，這些方法已在全省組織系統(tǒng)進(jìn)行推廣。

再過(guò)兩年，杜洪英就要退休了?？裳巯滤坏珱](méi)有閑下來(lái)，反而越來(lái)越忙。去年，省里要求用5年時(shí)間，用全國(guó)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各地所有檔案重新整理一遍。杜洪英說(shuō)，希望自己今后還是像以前一樣，在檔案管理上，該守舊的守舊，該創(chuàng)新的創(chuàng)新，爭(zhēng)取趕在退休之前，加班加點(diǎn)把檔案重新梳理一遍，站好最后一班崗。

一名剛正不阿的老組工

不論做人做事，杜洪英的熱情是出了名的。

“我評(píng)上了中級(jí)職稱后，材料沒(méi)有加到檔案里，自己都忘了這事。可杜大姐知道后，主動(dòng)給我打電話，催我補(bǔ)齊材料。我的工資，因此也加了一級(jí)?！痹诳h委大院里工作的小張，提起這事，至今一臉感激。

對(duì)待工作，杜洪英有著火一般的熱情。整理檔案過(guò)程中，她發(fā)現(xiàn)哪份檔案中材料不足，會(huì)馬上通知對(duì)方補(bǔ)齊；檔案中情況變動(dòng)，會(huì)通知更新；基層上報(bào)的表格，一有差錯(cuò)馬上糾正。正是憑著這種一絲不茍的工作態(tài)度，她管理的檔案，裝訂規(guī)范，材料齊全，次次抽查，次次達(dá)到國(guó)家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

1983年被稱為玉環(huán)的“轉(zhuǎn)制年”。縣里的印刷廠、標(biāo)準(zhǔn)件廠、工具廠等10多家國(guó)有企業(yè)，進(jìn)行了改制。170多位廠領(lǐng)導(dǎo)，由于來(lái)不及填寫干部履歷表，致使檔案散失。杜洪英看到這一情況后，主動(dòng)跑到勞動(dòng)人事部門，專門為這170多名廠領(lǐng)導(dǎo)辦齊了保留干部身份的證明函。

近幾年來(lái)，這批廠領(lǐng)導(dǎo)要陸續(xù)退休了，由于不能提供干部身份的證明材料，縣有關(guān)部門準(zhǔn)備將他們按職工身份辦理退休手續(xù)。杜洪英獲悉這一情況后，趕緊從檔案室里翻出證明函，最終替這批廠領(lǐng)導(dǎo)“要回”了干部身份。

“多份熱情，多操份心，別人就少點(diǎn)麻煩，少點(diǎn)遺憾?！倍藕橛⒄f(shuō)，檔案無(wú)小事，熱心頂要緊。

但就是這位大伙口中熱情似火的杜大姐，也有固執(zhí)的時(shí)候。

一次，玉環(huán)縣一位領(lǐng)導(dǎo)向組織部打來(lái)報(bào)告，要求辦理離休手續(xù)。自傳

里，這位領(lǐng)導(dǎo)寫道：“1949年8月15日，我到單位報(bào)到上班。領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明天是中秋節(jié)了，單位要放假了，你還是回家吃了月餅再來(lái)上班吧?！?/p>

杜洪英做事好較真，她向這位領(lǐng)導(dǎo)一打聽，才知道這位領(lǐng)導(dǎo)參加工作時(shí)間填的是農(nóng)歷，再買來(lái)萬(wàn)年歷一查，發(fā)現(xiàn)這位領(lǐng)導(dǎo)離1949年10月1日前的離休標(biāo)準(zhǔn)，遲了一天。

當(dāng)杜洪英把這一結(jié)果告訴這位領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，他怎么也難以接受。這時(shí)，不少熟人跑來(lái)做杜洪英的工作，希望她能夠通融通融，照顧一下這位領(lǐng)導(dǎo)，但杜洪英拒絕了。

“態(tài)度應(yīng)該謙讓，原則不能退讓?！倍藕橛⒄f(shuō)，有些東西，該堅(jiān)守的還是要堅(jiān)守。

規(guī)矩如石，原則似鐵。別小看了杜洪英是個(gè)小小的檔案員，有時(shí)候她的權(quán)力還真不小?？紤]利益關(guān)系，現(xiàn)在的檔案中出現(xiàn)了“出生年月越填越晚，入黨入伍時(shí)間越填越早，學(xué)歷學(xué)位越填越高”等怪現(xiàn)象。每當(dāng)發(fā)現(xiàn)這些情況，杜洪英在與對(duì)方溝通后，就會(huì)堅(jiān)持改過(guò)來(lái)。為此，她得罪過(guò)不少人。一次，一名干部想改動(dòng)檔案記錄被拒絕后十分生氣：“看她還能管到退休嗎？”杜洪英聽后心里笑笑：我偏偏要管到退休。

杜洪英說(shuō)，對(duì)待工作和事業(yè)，我問(wèn)心無(wú)愧。

一個(gè)淡泊名利的老實(shí)人

玉環(huán)縣委組織部里，流傳著杜洪英三拒調(diào)升的故事。

一次，是杜洪英剛參加工作時(shí)，被借調(diào)到地委組織部幫忙整理檔案。看到杜洪英態(tài)度熱情，手腳勤快，部里的一位領(lǐng)導(dǎo)十分滿意，希望她能夠留下來(lái)。但杜洪英想到玉環(huán)這攤子檔案沒(méi)人管，謝絕了。

還有一次，是玉環(huán)縣委組織部的一位領(lǐng)導(dǎo)，看到杜洪英長(zhǎng)期在部里工作勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)，表現(xiàn)出色，就想給她調(diào)到一個(gè)待遇好的部門去。誰(shuí)知杜洪英卻說(shuō)，檔案工作更適合自己，她又一次謝絕了。

前些年，縣檔案局一位領(lǐng)導(dǎo)退居二線，組織部領(lǐng)導(dǎo)找她談話，說(shuō)準(zhǔn)備推薦她到一個(gè)能夠發(fā)揮她專長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)崗位工作，她又婉言謝絕了。

“父親是個(gè)南下干部，常常教育我們，跟先烈們相比，我們飯夠吃，衣夠穿，生活夠幸福了。相比之下，什么權(quán)位名利，都是身外之物?！泵看斡腥藛?wèn)杜洪英，她總是這樣回答。

有人說(shuō)“跟著組織部，年年有進(jìn)步”。杜洪英對(duì)這句話的理解，從來(lái)都不局限于個(gè)人職位的升遷，而是工作一年比一年更出色。

一次，浙江省委組織部派人來(lái)玉環(huán)抽查檔案，偶爾在一份檔案的騎縫里發(fā)現(xiàn)了一枚訂書針，玉環(huán)縣委組織部當(dāng)年的檔案工作因此沒(méi)有評(píng)上省里先進(jìn)。面對(duì)這一結(jié)果，杜洪英非常難過(guò)。她花了1個(gè)多月時(shí)間，把檔案室

里的6000多份資料全部檢查了一遍，直到?jīng)]有發(fā)現(xiàn)一枚訂書針為止?！拔腋吲d的是，這些年，盡管職務(wù)沒(méi)有進(jìn)步，但檔案工作質(zhì)量卻一年比一年提高。如果不比職務(wù)比工作，我問(wèn)心無(wú)愧?！?/p>

一位和藹可敬的好大姐

再過(guò)兩年，杜洪英就到了退休的年齡。與檔案打了幾乎一輩子交道的杜洪英，回憶走過(guò)的人生，說(shuō)自己最大的遺憾，就是虧欠家人太多了。

1997年3月，母親從老家打來(lái)電話，說(shuō)父親病重，希望她抽空回去照顧一下。當(dāng)時(shí)，正值玉環(huán)全縣機(jī)構(gòu)改革，工作忙，杜洪英沒(méi)有向部里請(qǐng)假。一個(gè)星期后，再次接到父親病危的電話，杜洪英才匆忙趕回了家。她守在父親的病榻前，忍不往潸然淚下：作為女兒，自己對(duì)父母的照顧，實(shí)在是太少了。

在一般人的眼里，檔案工作是個(gè)輕松活。但在杜洪英眼里，檔案工作卻是個(gè)干不完的細(xì)致活。為此，她經(jīng)常晚上加班，總愛(ài)把手里的每一份檔案整理得完美無(wú)瑕。每當(dāng)工作一忙，不少家務(wù)活就攤到了丈夫和兒子的頭上。自己業(yè)績(jī)的背后，是一家人默默的支持和付出。

杜洪英一心撲在檔案工作上，沒(méi)有足夠的精力照顧自己的家人，也很少有時(shí)間回山東老家看望親人，但對(duì)部里的同志，她卻勝似親人。作為部里年齡最大的同志，每當(dāng)逢年過(guò)節(jié)，她總是挨家挨戶登門看望機(jī)關(guān)離退休老同志；每當(dāng)部里同志家有喜事，她總是像家人一樣忙里忙外。

縣委組織部一位干部的妻子說(shuō)起杜洪英，感激之情溢于言表。原來(lái)，她懷孕時(shí)，每次產(chǎn)前檢查，因?yàn)檎煞蚪?jīng)常出差，杜洪英就幫她記下檢查的日期。時(shí)間一到，就主動(dòng)打來(lái)電話，并經(jīng)常陪她到醫(yī)院檢查。孩子生下后，杜洪英又一趟一趟往醫(yī)院跑，忙前忙后。鄰床的病人羨慕地說(shuō)，你這個(gè)“婆婆”，對(duì)你可真好。

誠(chéng)實(shí)奉事，真心待人。正因?yàn)檫@些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，使杜洪英贏得了大伙的敬重。如今走在玉環(huán)縣委大院，不管是縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是普通干部，不管年齡大的還是年紀(jì)小的，只要熟悉杜洪英的人，都會(huì)親切地喊她一聲“杜大姐”。

第五篇：鹿洪英事跡

小巷總理傾情耀社區(qū)

——樺甸市永吉街社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任鹿洪英同志典型事跡材料

讓我們將目光回放到幾天前的一次?我愛(ài)我家?環(huán)境集中整治中。在地堪小區(qū)最后一棟新樓的后面，面對(duì)一片新遷入的農(nóng)村的居民扔下的上千個(gè)垃圾袋，數(shù)百余名社區(qū)志愿者齊上陣，有的揮動(dòng)鐵鍬挖土坑、有的用鏟子往坑里鏟垃圾袋，有的甚至用手撿起白色垃圾放在點(diǎn)燃的火堆里。原來(lái)大家是在為小區(qū)內(nèi)?潔面?。只見一位中等身材、短頭發(fā)的中年女子吆喝著：?大家要注意安全，看著燒除點(diǎn)，最好是挖坑深埋……?在她的統(tǒng)一指揮下，大家干得汗流夾背，場(chǎng)面忙而有序。她，就是樺甸市永吉街道永吉社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任鹿洪英。

在同事眼中，她是一位潑辣真誠(chéng)、思路開闊、辦事果斷、敢想敢干的領(lǐng)導(dǎo)；在群眾眼中，她是一位深入基層、真心替百姓辦好事實(shí)事的干部。在領(lǐng)導(dǎo)眼中，她是基層干部中最讓組織放心的好書記。

1998年年僅28歲的鹿洪英參加了社區(qū)工作，2003年擔(dān)任永吉社區(qū)副主任，2007年當(dāng)選為社區(qū)黨總支書記，2008年當(dāng)選為社區(qū)黨總支書記、社區(qū)主任。自從她擔(dān)任社區(qū)黨總支書記以來(lái)，始終按照街道黨委的要求，切實(shí)加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，從找黨員回家開始，到帶領(lǐng)全體黨員及社區(qū)居民務(wù)

實(shí)重行，將一個(gè)起步最晚、起點(diǎn)最低、素質(zhì)最差、曾一盤散沙的令居民?失望?的工農(nóng)混居的社區(qū)，建成了擁有固定資產(chǎn)2000萬(wàn)元、服務(wù)活動(dòng)場(chǎng)所2200余平方米、管理有序、群眾滿意的溫馨和諧社區(qū)。

不斷加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)黨建工作，形成了?班子過(guò)硬、隊(duì)伍得力、載體豐富、服務(wù)到位?的黨建工作新格局。全面帶動(dòng)了團(tuán)建、婦建、工建、科建、老齡工作及社區(qū)治安綜合治理、計(jì)劃生育和其他社會(huì)公益事業(yè)的發(fā)展。從?抓基層、打基礎(chǔ)?入手，以開展?特色社區(qū)?活動(dòng)為載體，扎實(shí)推進(jìn)?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?和?五有一創(chuàng)?活動(dòng)的開展。永吉社區(qū)曾獲得?全國(guó)婦女基層組織建設(shè)示范社區(qū)?、?吉林省平安家庭創(chuàng)建示范社區(qū)?、?吉林省敬老文明社區(qū)?、?吉林市社區(qū)建設(shè)示范社區(qū)?、?樺甸市和諧社區(qū)?、?樺甸市十大平安社區(qū)?、?樺甸市文明社區(qū)等殊榮。她本人2008年獲?吉林市創(chuàng)群眾滿意街道社區(qū)先進(jìn)個(gè)人?、2009年曾獲?永吉街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者?、?永吉街道先進(jìn)個(gè)人?、2010年獲?永吉街道優(yōu)秀黨務(wù)工作者?、?永吉街道先進(jìn)個(gè)人?、2011年獲?樺甸市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員?、?永吉街道優(yōu)秀女干部?等。

無(wú)悔選擇 傾情奉獻(xiàn)社區(qū)換新顏

12年前，她不顧親人、朋友的勸說(shuō)，放棄了安逸的居家生活，一根?筋?地一頭扎進(jìn)了每月只有400元工資、一堆

亂麻似的社區(qū)工作之中。面對(duì)無(wú)辦公經(jīng)費(fèi)，無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的一些實(shí)際困難，她怎么開展工作？面對(duì)?蒼蠅滿天飛，垃圾遍地堆，糞水滿地流，樓道積滿灰?、人心渙散、治安混亂、大白天入室行竊、夜晚道上搶劫時(shí)有發(fā)生的?街邊子?，她認(rèn)為：?喚醒人心?應(yīng)該是工作的第一步。于是，她與當(dāng)年的老書記?王老干部?一道深入社區(qū)，挨家挨戶摸情況，建立居民檔案，了解居民的困難和要求，傾聽的群眾呼聲和意見；同時(shí)及時(shí)開展了?找黨員回家?活動(dòng)，她深知，想把社區(qū)搞好，必須依靠組織的力量，而社區(qū)骨干又只能在組織內(nèi)部挖潛。

鹿洪英對(duì)找回的100多名黨員說(shuō)：?永吉社區(qū)是我們共同的家園，我愿付出我的最大努力，與大家一道共同建設(shè)自己的家，讓臟亂的?街邊子?變成真正的溫馨家園，請(qǐng)大家相信我、支持我?。

面對(duì)她的表白，大家投去的是懷疑的目光，因?yàn)樗麄冎雷鳛榕髦叺乃?，要改變社區(qū)現(xiàn)狀是何等的不容易，大家對(duì)她的豪言表態(tài)沒(méi)有信心。面對(duì)大眾的懷疑與猜忌，她決定用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)塑造社區(qū)干部的新形象，以新作為來(lái)證明自己的決心和能力。

社區(qū)位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，大部分都是平房，巷路四通八達(dá)，而且百分百的臟亂差，為了給居民創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，她

曾帶領(lǐng)社區(qū)一班人，深入后小屯、勞改隊(duì)、北大洼……在爭(zhēng)取上級(jí)支持后還要組織大家集資修路；改造自來(lái)水；安裝路燈。動(dòng)員居民群眾廣泛開展環(huán)境整治和清理衛(wèi)生死角等活動(dòng)。幾年來(lái)取得了顯著成績(jī)。同時(shí)她還在社區(qū)建立了環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理機(jī)制。每月組織各小區(qū)開展一次衛(wèi)生自查活動(dòng)。對(duì)自查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。由于永吉社區(qū)工農(nóng)混居，平時(shí)不可避免地要產(chǎn)生生產(chǎn)垃圾，而這些生產(chǎn)垃圾又不在環(huán)衛(wèi)處的清運(yùn)范圍內(nèi)，所以每到漬蒜和腌白菜時(shí)，大量生產(chǎn)垃圾遍及全社區(qū)的各個(gè)角落，她總是帶領(lǐng)社區(qū)干部們組織居民和有勞動(dòng)能力的低保戶進(jìn)行集中清理，她主動(dòng)與環(huán)衛(wèi)部門套關(guān)系，安排志愿者為人裝車，求人家把垃圾拉走，以解決和改善城鄉(xiāng)結(jié)合部的衛(wèi)生?老大難?問(wèn)題。每到冬季清雪更是如此，雪停就是命令，居民們?cè)谘┩：蟮牡谝粫r(shí)間總能看到鹿書記帶領(lǐng)社區(qū)干部們清雪的身影，為了節(jié)省清雪費(fèi)用，社區(qū)很少雇人、雇車，都是社區(qū)干部們帶領(lǐng)居民們一起把次干道和巷路上的雪清理干凈。現(xiàn)在永吉社區(qū)四通八達(dá)的巷路條條整潔、順暢，無(wú)衛(wèi)生死角，冬季無(wú)積雪，夏秋兩季各巷路兩側(cè)鮮花盛開，為居民們創(chuàng)造了良好的生活環(huán)境?，F(xiàn)在這里不但敢與市內(nèi)其它街道的社區(qū)相比美，還成了各項(xiàng)工作的?迎檢基地?。由于她經(jīng)常?五加二?、?白加黑?地工作的社區(qū)，氣的愛(ài)人對(duì)她說(shuō)：?你干脆搬社區(qū)住去算了！?可她多年的付出社區(qū)居民是有目共睹的，當(dāng)時(shí)疑惑的目光現(xiàn)在

全變成了贊許。

創(chuàng)新載體 組織凝聚力空前增強(qiáng)

社區(qū)剛成立時(shí)，黨建工作幾乎是一片空白。她抓基礎(chǔ)先走訪，早出晚歸，在3300余戶居民中理順了在職和流動(dòng)黨員的實(shí)數(shù)名單。從?找黨員回家?到完善?黨員之家? 和開展教育活動(dòng)，她費(fèi)盡了心機(jī)。她要求班子成員每月堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)2次，每周參加街道的?周五大講堂?，還組織社區(qū)?兩委?成員到長(zhǎng)春十委社區(qū)、英俊社區(qū)進(jìn)行了參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)增強(qiáng)了班子貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，增進(jìn)了班子團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

去年是社區(qū)黨組織的換屆之年，社區(qū)黨總支成立了四個(gè)黨支部，通過(guò)選舉使4位政治上可靠、思想上進(jìn)步、作風(fēng)上扎實(shí)、工作上勤懇、服務(wù)上熱情、群眾認(rèn)可的優(yōu)秀黨員擔(dān)任了黨支部書記，為社區(qū)黨建工作增添了生機(jī)和活力，各位支部書記上任后，鹿書記要求她們的第一項(xiàng)工作就是建立黨員走訪記錄，入戶走訪支部所有黨員，認(rèn)真聽取各位的黨員的建議和意見，此舉大大增強(qiáng)了社區(qū)黨員的責(zé)任感和歸屬感，也使新上任的各位支部書記更熟悉、了解了自己支部的黨員，取得了良好效果。同時(shí)她還經(jīng)常邀請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的街道退休老干部到社區(qū)指導(dǎo)黨建工作，請(qǐng)他們擔(dān)任黨建顧問(wèn)，為社區(qū)黨建工作的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

她還從健全黨支部各項(xiàng)制度入手，豐富社區(qū)黨員活動(dòng)形式。十幾年來(lái)的工作經(jīng)歷使她深深意識(shí)到現(xiàn)在的廣大居民對(duì)社區(qū)干部的思想品格、文化素質(zhì)、工作水平、辦事效率都提出了較高要求。因此她非常重視干部隊(duì)伍建設(shè)、注意加強(qiáng)內(nèi)部管理。

在2008年的第七屆居委會(huì)換屆選舉中，由于年齡原因，有三位老委員退休了，補(bǔ)充進(jìn)來(lái)三位年輕委員，新人占了一半，雖然新委員具有年輕、學(xué)歷高的優(yōu)點(diǎn)，但她們?nèi)狈?jīng)驗(yàn)，為了保證社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，鹿書記努力創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓新老委員在一起溝通交流，帶領(lǐng)新委員們?nèi)グ菰L退休老委員，大會(huì)小會(huì)反復(fù)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，強(qiáng)調(diào)各位委員要做到?新人尊敬老人，老人幫助新人?，經(jīng)過(guò)努力，社區(qū)順利完成了新老交替的過(guò)渡，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)?，F(xiàn)在所有社區(qū)干部在各項(xiàng)工作中都積極參與，獻(xiàn)言獻(xiàn)策，團(tuán)結(jié)協(xié)作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相配合，保證了社區(qū)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，也贏得了居民的認(rèn)可。在2011年的第八次居委會(huì)換屆選舉中全部順利當(dāng)選。現(xiàn)在大家在大型活動(dòng)時(shí)都統(tǒng)一著裝，大大提升了社區(qū)工作者的形象?，F(xiàn)在的永吉社區(qū)充滿了朝氣與活力，?團(tuán)結(jié)一致?是她們最大的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，被各相關(guān)部門稱作是?一支高素質(zhì)的社區(qū)干部隊(duì)伍?。

滿腔熱忱 為民服務(wù)情深意重

?我們要把‘真情為民、熱情助民、深情安民’作為從事社區(qū)工作的努力方向，將涉及居民的每一件小事作為大事來(lái)抓，使居民、黨員‘難有所幫、殘有所助、弱有所持、老有所養(yǎng)’?鹿洪英信心滿懷地說(shuō)。

社區(qū)低保戶王梅本人有些智力殘疾，丈夫性格怪異，以前依靠丈夫開機(jī)動(dòng)三輪勉強(qiáng)維持家用，2009年市里交通秩序整頓，取締機(jī)動(dòng)三輪營(yíng)運(yùn)。夫妻二人無(wú)法融入社會(huì)，孩子還未到法定勞動(dòng)年齡，當(dāng)時(shí)一家人生活陷入困境。鹿洪英一面組織有能力的居民為其捐衣捐物，一面積極想辦法為其尋找生活出路，考慮到王梅雖然智力有些低下，但為人老實(shí)認(rèn)真，誠(chéng)實(shí)肯干，永恒小區(qū)當(dāng)時(shí)缺一名看管垃圾點(diǎn)的衛(wèi)生協(xié)管員，于是找有關(guān)部門聯(lián)系，為其開發(fā)了公益崗位，使她有了固定收入。她在寫給鹿書記的感謝信中說(shuō)：?是鹿書記、是社區(qū)使我家的稀飯變成干飯，家由地獄變成天堂。?

低保戶聾啞居民崔勝濤，與妻子離異后獨(dú)自生活，由于無(wú)法與外界溝通，性格孤僻、怪異，經(jīng)常以各種理由上訪。是社區(qū)信訪工作的?老大難?。鹿洪英在當(dāng)選為社區(qū)書記后就成了他的包保人，他雖然又聾又啞，但會(huì)寫字，鹿書記于是就經(jīng)常拿著筆和本找他聊天。知道他沒(méi)有親人共同生活，缺乏溫暖感，她就經(jīng)常買些水果、雞蛋、油等生活必須品去他家看他，幾年來(lái)，她已從自己生活費(fèi)中擠出了上千元給崔勝濤買日用品，與崔勝濤聊天的記錄也已積攢了厚厚的幾

本。幾年來(lái)的付出終于有了回報(bào)，現(xiàn)在他一有什么不愉快的事不再想著上訪了，而是第一時(shí)間到社區(qū)找鹿書記溝通，聽鹿書記給他解釋。今年?兩會(huì)?期間，他還特意來(lái)到社區(qū)，告訴鹿書記他不會(huì)亂走的，讓鹿書記放心。

社區(qū)低保戶馬景華離異后獨(dú)自生活，過(guò)春節(jié)時(shí)鹿書記把蒸好的饅頭送到他家里；社區(qū)居民常維信夫婦老年喪子，鹿書記逢年過(guò)節(jié)必去老人家探望；貧困黨員姜秀英身體多病，兒女生活也都很困難，一直把鹿書記當(dāng)作是自己的女兒，大事小情都愛(ài)找鹿書記商量……象這樣的事情多得鹿書記自己也記不太清楚，但每次走在社區(qū)大街小巷中總有居民熱情地跟她打招呼、嘮家常，居民們的張張笑臉不僅給鹿書記帶來(lái)了溫暖，更給她投身社區(qū)工作帶來(lái)了無(wú)盡的動(dòng)力。

開拓創(chuàng)新，“特色家園型”社區(qū)更惠民

一是她在實(shí)際工作中開動(dòng)腦筋，根據(jù)實(shí)際情況成立了?居家式活動(dòng)站?。由于永吉社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，工農(nóng)混居，居民居住分散。在這種情況下開展各項(xiàng)活動(dòng)就變得比較困難，有些居住比較偏遠(yuǎn)的黨員和群眾參加活動(dòng)不方便，影響了大家參加活動(dòng)的積極性。所以她就在每個(gè)小區(qū)交通相對(duì)比較方便的地方成立了?居家式活動(dòng)站?。通過(guò)努力向上級(jí)部門爭(zhēng)取，活動(dòng)站內(nèi)部配備了電視機(jī)、影碟機(jī)，象棋、圍棋、麻將等娛樂(lè)設(shè)施以及大量的圖書和報(bào)紙。附近黨員和居民在茶余飯后就可以來(lái)到活動(dòng)站參加活動(dòng)。現(xiàn)在各活動(dòng)站已經(jīng)成

了群眾娛樂(lè)的舞臺(tái)、學(xué)習(xí)的課堂、宣傳黨的各項(xiàng)方針政策的主陣地，成為了黨員的活動(dòng)之家。

二是結(jié)合實(shí)際不斷豐富活動(dòng)站的功能。她要求各小區(qū)在 ?居家式?活動(dòng)站建立了面向困難群體的?居家式慈善救助站?，并制定了相應(yīng)的工作管理制度。平時(shí)經(jīng)常組織以黨員為主、群眾參與的捐贈(zèng)活動(dòng)，以幫助解決一部分困難居民生活問(wèn)題?，F(xiàn)在社區(qū)5個(gè)居家活動(dòng)室共接收到衣物600余件，電視機(jī)3臺(tái)；并根據(jù)困難居民需要發(fā)放衣物530余件，電視機(jī)3臺(tái)。

資源整合，共駐共建社區(qū)更和樂(lè)

一是她充分利用轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)資源，積極開展了?共駐共建?活動(dòng)?，F(xiàn)共與林邦木業(yè)、惠邦木業(yè)、永吉煤礦、晟大弘盛油頁(yè)巖有限公司、604隊(duì)、黃金公司、社保局等10余家企事業(yè)簽訂了共建協(xié)議，現(xiàn)已有黃金公司、林邦木業(yè)、604隊(duì)、社區(qū)保局等幾家企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供了2.8萬(wàn)元共建資金。社區(qū)黨總支也多次組織志愿者去各企業(yè)栽花種草、清理衛(wèi)生、美化環(huán)境，還帶領(lǐng)社區(qū)藝術(shù)團(tuán)到各企業(yè)及樺甸市福利院進(jìn)行了演出，使社區(qū)與各企業(yè)做到融洽相處，互相幫助。

二是開展了各種文明創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)良好道德風(fēng)尚的形成。她帶領(lǐng)社區(qū)干部們先后組織開展了?小巷雷鋒?評(píng)比活動(dòng)和三個(gè)?十佳?創(chuàng)建活動(dòng)。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)的開展，社區(qū)黨員的宗旨意識(shí)不斷增強(qiáng)，黨員的形象在群眾心中越來(lái)

越堅(jiān)韌挺拔。同時(shí)也促進(jìn)了家庭適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，促進(jìn)了家庭和諧，提高了家庭文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度。

三是在各節(jié)日組織豐富多彩的慶?；顒?dòng)。每年都舉辦?三八?節(jié)座談會(huì)，母親節(jié)慰問(wèn)演出、慶?七一?軍民聯(lián)歡、慶祝老人節(jié)等活動(dòng)。2011年6月30日社區(qū)黨總支又在五亭橋廣場(chǎng)組織了一場(chǎng)大型的慶祝建黨九十周年表彰及文藝演出活動(dòng)，演出現(xiàn)場(chǎng)多達(dá)1000余人，會(huì)后她又組織社區(qū)在職黨員志愿者自籌物資慰問(wèn)了社區(qū)貧困黨員?；顒?dòng)使社區(qū)黨總支的凝聚力得到極大加強(qiáng)。在舉辦這些活動(dòng)時(shí)，為了能使活動(dòng)內(nèi)容既豐富多彩，又能降低活動(dòng)費(fèi)用，她一方面發(fā)動(dòng)有特長(zhǎng)的居民參與，另一方面要求所有社區(qū)干部參加，有時(shí)一次活動(dòng)下來(lái)，社區(qū)干部們既是編劇、又是導(dǎo)演同時(shí)也是演員。幾年來(lái)，她帶領(lǐng)社區(qū)干部們扭過(guò)秧歌、說(shuō)過(guò)快板、跳過(guò)街舞、練過(guò)合唱，還朗誦過(guò)詩(shī)歌。通過(guò)活動(dòng)的舉辦，社區(qū)干部們也真正融入到了群眾的文化生活中。民政局的領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)永吉社區(qū)組織的活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)，多次贊賞永吉社區(qū)組織的活動(dòng)質(zhì)量好。大力培育了社區(qū)文化體育活動(dòng)團(tuán)隊(duì)，培育出了集廠子秧歌隊(duì)、六0四隊(duì)秧歌隊(duì)、老年街舞隊(duì)、社區(qū)藝術(shù)團(tuán)等5個(gè)水平高、有品味、影響大的群眾性文體活動(dòng)特色團(tuán)隊(duì)。這些團(tuán)體平時(shí)自編、自演一些積極向上的文藝節(jié)目，通過(guò)演出以寓教于樂(lè)的方式宣傳黨的方針政策、法律法規(guī)?；顒?dòng)不但增強(qiáng)了社區(qū)的凝聚力，而且?文明、和諧、積極、向上? 的社會(huì)風(fēng)氣在社區(qū)也已逐漸形成。

街道黨委書記吳興國(guó)評(píng)價(jià)她是?充滿激情地創(chuàng)辦事業(yè)，社區(qū)就是需要這樣敬業(yè)奉獻(xiàn)的基層干部?。