第一篇:異業聯盟案例
美容院如何做好異業聯盟?
[導讀]異業聯盟對于業內人士來說,不是一個陌生概念了。所謂“異業結盟”,就是在美容院力所能及的區域內,尋找一家或多家不同行業的企業,與之結為戰略伙伴關系,以達到資源共享、優勢互補、共同受益的目的。收集了一些美容院異業結盟的成功操作案例,供大家參考: 在商業領域,異業聯盟是指各類零售,生產企業在市場經營帶來很大競爭壓力的情況下,為了形成必要的規模效應,增強企業的額外收益,提高銷售業績,通過聯盟的方尺組成相互合作的利益共同體。就是將不同行業,不同檔次的商戶/服務機構中的經營者集合起來,逐步形成一個給予聯盟會員(即消費者)最實惠消費服務的經營聯盟體。各個企業可以實現客戶資源共享,提升各自的銷售業績,是近年來的比較流行的商業促銷新趨勢。尤其是,一個新項目的運作與傳統項目之間的聯動促銷,效果尤為明顯。
美容院異業結盟成功的最重要因素是聯盟雙方共同的執行力,另外雙方對聯盟合作的每件具體事項都要有明確的協議,來約束雙方的原則性利益不受損害,這在很大程度上也保障了執行力的效率。
美容院異業聯盟案例一:美容院+酒店
W美容院在某縣小有名氣,其不論店內環境設施還是技術服務都在當地屬一流。但經營了快一年,店主發現居然沒賺什么錢,期間雖然不斷加大投入,但穩定的一百多位客人也未見有明顯增長。要賺錢,得先有客源,無法解決倍增客源的問題,讓店主困惑不已,于是其開始通過尋找異業結盟來搭建客源與美容院之間的橋梁。
一、準備階段
1、W美容院制作了一套精美的美容院畫冊,圖文并茂、內容詳實,包括:美容院簡介、經營者簡介、服務項目、硬件設備、店內環境、美容師資質、經營品牌、收費水平、顧客結構層次及消費水平、在區域內的影響力等,盡可能的表述自身的資源優勢。
2、繪制了詳細的“區域資源地圖”,即以美容院為圓心,以500米、1000米、2000米為半徑畫圖。在地圖上按實際位置分布,標示主要街道及一些主要企業,如珠寶首飾店、醫院、銀行、酒店、健身中心、百貨超市、婚紗影樓、保險公司等,對之進行一一分析,并作好每個單位的資料檔案。
3、根據資源地圖,參照美容院自身實力情況、區域覆蓋力、院內顧客情況,以及與本院的關聯性,篩選準備結盟的目標客戶,同時按照重要程度和可行性對目標客戶進行了分級,制作了拜訪的時間表。
4、W美容院還結合目標客戶的不同特點,找到關鍵人物以及相應的中間人,制訂了不同策略的洽談方案。
經過詳細考察后,W美容院找到了當地最大的一家餐飲企業——B酒店,通過中間人牽線、雙方溝通互訪以及給B酒店女性高層贈送VIP年卡后,雙方達成了結盟共識。
二、實施階段
W美容院之所以和B酒店結盟,主要是想以“他山之石”來攻“玉”,借助B酒店在縣里良好的名望和影響力達到宣傳自身的目的,同時還可以分享其資源平臺,吸納新客源。而B酒店看中的是W美容院顧客群體中的一部分政府官員,以及雙方合作后的宣傳炒作。其具體實施方案如下:
1、VIP貴賓卡的互通:
持W美容院的VIP卡可在B酒店里享受9折優惠,特價菜、包席和酒水除外;持B酒店的VIP卡可在W美容院享受8折優惠,特價項目和購買產品除外。VIP卡的互通搭建了雙方最基本的資源平臺。
2、宣傳推廣方面:
“造勢”有時候比做事更重要,尤其在縣城里,結盟對雙方來說都是一個可以炒作的宣傳熱點,于是雙方聯手推出了一系列的宣傳活動。由于費用共攤,效用共享,所以花費不多,而且好好的火了一把。
A、共同出資在縣電視臺作了一個月的電視廣告,發布結盟信息。
B、雙方在各自的門口都掛上了聯盟企業的牌匾。
C、印制了一批DM單,宣傳雙方為此次結盟活動而推出的一系列優惠活動,由B酒店負責派專人在全縣派發。
D、B酒店在門口廣告欄中給W美容院一個專欄,允許其建立美容專版,可以發布有關飲食與美容、保健與養生的知識軟文,以及美容院的簡介和動態信息等;作為回報,W美容院在本院臨街門面前為B酒店也作了一個形象路牌廣告。這樣互為宣傳窗口,擴大了宣傳面,大大促進了客源之間的流動。
E、W美容院協助B酒店創辦了《健康美食》月報,倡導綠色美食,營養美食和健康美食。而在月報中,W美容院專設的“飲食與美容”專家講座欄目,則深受女性食客的歡迎,大大提高了雙方的口碑。
F、W美容院給B酒店提供了一份美容菜譜,由B酒店負責學會制作。依據此美容菜譜,美容院用高檔的彩色銅版紙印刷制作了專門的“美顏菜單”,單獨附在酒店的原菜單后面,包括有美容菜品,美容靚湯,滋補粥品和美顏茶品等四大類,既有精美圖樣,還詳細介紹了每種美食的美容功效。比較巧妙的是,在該菜單的眉腳處用陰影標注“以上美容食譜由W美容院榮譽提供”的字樣,這樣既沒有喧賓奪主,又抓住了女性顧客注意細節的心理。由于女性在飯桌上通常都是優先點菜,容易先看到色彩艷麗的菜單,又是禮節上的被照顧方,所以只要有女性顧客的酒席上,基本都會點上幾個美容菜肴。這樣精心的設計,因為很好的把握了消費心理,不僅給酒店創造了新的利潤增長點,也更顯著提升了W美容院的美譽度。
3、聯合推廣美容食療節:
美容菜單的推出,在當地的餐飲界和美容界的反響很大。于是雙方借勢發力,又策劃了當地第一屆美容食療節,以“健康的美食創造美”為主題,弘揚飲食與美容的交融文化,將此次結盟活動推向了高潮。經媒體大肆宣傳后,W美容院聲望大漲,又擴大了當地美容業的影響力,更贏得了美容行業中競爭對手的尊重。
4、聯合促銷活動的推廣:
通過美容食療節,W美容院和B酒店開展了一系列的聯合促銷活動,如兌換券的互通使用。顧客凡在B酒店消費100元,均可獲贈W美容院的30元美容現金券;同樣在W美容院消費100元,也可獲贈B酒店的20元現金券。雙方為此制作了專門的現金兌換券,制訂了詳細的兌換制度。這樣的促銷活動讓客人覺得新穎又實惠性強,雙方都達到了促銷目的。W美容院一時間增加了不少新客人,而新客人在感受了美容院的服務后,很多都辦了卡成為了穩定顧客。而且,B酒店在店內促銷抽獎和老客戶的答謝禮品中都使用了W美容院的產品和服務,雙方也是各得所需,酒店節約了成本,美容院也提高了銷量得了客源。
三、延伸階段
星星之火要借勢才可以燎原。一對一的結盟只是把美容院從一個點作到了一條線,延伸就是要把這條線變成一個面,甚至是一個共同體。所以,W美容院聯合B酒店挾此次結盟推廣之威,又在縣里發展了一家連鎖婚紗影樓,一個健身中心,一個品牌家私專賣店,一家高檔咖啡館,一家人壽保險公司等,結為了一個大聯盟體,仿照E龍卡的成功推廣模式,建立了VIP資源共享平臺。就象滾雪球一樣,由于前期成功的操作經驗,所以影響力越來越大。
美容院異業聯盟案例二:華能商場+東方美容城
供大家參考:
1、先派人了解華能商場內部的營銷部門的結構,以便做策劃推廣配合。
1》每部門的服務員多少個
2》女裝部、男裝部、電器部、首飾部、兒童部、超市部、分類管理部。
2、設立華能商場聯盟活動員工獎勵
1》部門員工送出智能美容卡,每張卡提成2元。
2》部門員工送卡電話服務(凡持卡人當天在東方美容城消費)商場里面的部門服務員提成3%,部門主任提成2%,部門經理提成1%.3、設立一張智能美容卡,借力雙方聯盟。卡的內容正面:“體現法國美詩婷化妝品的品牌,該智能美容卡價值500元,健康與美麗財富雙喜臨門。”
背面說明:
1、此卡由華能商場發出(專利美容美顏、保健)
2、此卡如發生任何不滿,請致電專業服務部。
3、此卡只限于東方美容城消費,服務電話:
地址:
4、此卡只限本人使用,不得借租或轉讓。
5、本卡最終解釋權歸天津艾蒂爾公司法國美詩婷中國分管部。
尾部:顧客姓名:
身份證號:
4、活動操作開始當天,華能商場各部門特別布置:掛本活動宣傳旗、掛氣球、印宣傳單等。
舉例:每個部門定出當天每個顧客在本部門消費多少錢即送一張500元的智能美容卡,如這張卡送客人,各部門必須留底備案,以便電話回訪,才能知道該顧客是否在美容院消費,這樣體現到關懷與溫馨,又能計算到該商場員工的提成獎金。
5、活動參加的各個部門在活動導入這前必須集體擁有兩個小時的活動培訓指導。(促銷活動贈卡的好處和推銷技巧,并計算售卡的額外收入,激勵員工積極的配合)。
6、印刷智能卡的數量由華能商場提供,最好促銷效果是維持兩個月。舉例:5000張×500=250萬,這250萬是客人額外購買東西所產生的,這就是給商場帶來的利益。
7、華能商場送卡的技巧最好讓每一個部門賣出一張卡給客人,把客人帶到指定的美容院。但是員工在工作當中有一定的不便,最好東方美容城派兩部車在華能商場等待發卡員工帶出的顧客,接到美容院去。這就能體現服務到家,顧客也不會疏漏。
當天合作配合:
1、東方美容城內部員工配合,口碑電話宣傳、派單宣傳,訊息宣傳,另加工作的細節配合。客人的推廣定位,客戶的分類消費推廣都要配合艾蒂爾公司的指導。
2、華能商場內部的員工配合,口碑推廣宣傳、派單宣傳、帶客服務,售卡電話記錄輔導。
3、東方美容城當天活動必須備有兩部車在華能商場門口接送,最好指定周六周日聯營舉辦活動。
4、天津艾蒂爾公司配合。
1》組織培訓東方美容城的員工分析活動利益。
2》內部美導要特別給予指定目標任務,如果達到,給予特別的獎勵和提成。
從以上兩個案例中可以看出,美容院異業聯盟,關鍵在于依據自身美容院的實際情況,選取異業聯盟的對象,并做好相關的規劃和實施。“異業結盟”的操作關鍵,在于“共享”。
第二篇:異業聯盟策劃書
異業聯盟策劃書
隨著中國社會經濟、政治和文化等諸多方面的不斷發展與變遷,“消費”不再只是一種滿足生存需要的基本手段,人們開始賦予“消費”更多的含義。就像多年前在中國能擁有一部汽車就是身份的象征,而現在人們會從車的品牌去衡量這個人在社會上的成就。如何在未來歲月讓“消費”體現更多的內涵,是許多企業家都在冥思苦想、亟待解決的難題。
簡述
隨著人們收入的不斷增加,以及其個人素質的提升,消費者對消費以及隨之帶來的服務的要求也更高。消費者在消費的時候,滿足的不僅僅是生活需求,更多的是一種心理需求,希望通過消費來體現個人品味。因此,誰能抓住消費者的需求點,在最大程度上滿足客戶的多元化需求,誰就能夠擁有顧客,成為市場的主導。
每日·宜家美家居建材城是集精品建材、家具、家裝設計等于一體的大型專業賣場,7萬余平方米宏大規模,泊車位充裕,場內裝修高雅、購物環境舒適,是省內屈指可數的精品家居建材商城。商城內上百余家居建材商家,數量繁多、品質卓越、品類齊全,從設計的源頭開始,直到購齊各種主材。統一售后管理,品質有保障,建立500萬質保基金,以第三方監理為手段,在廣元率先推行“質量先行賠付”制度,對全部商品實行質量先行賠付,解決顧客的售后服務之憂。被國家工商總局評為“國家級誠信市場”。
市場分析
1、隨著市場經濟大潮的不斷發展,個人財富的不斷積累,人們的生活方式和生活水平也在不斷的發展著。然而,財富雖然可以改變生活,但不能改變生活的品質。此時,人們不再滿足于“消費”本身,更多地是希望通過消費體現自身的品味和地位。
正是在這種消費需求下,很多企業發現,以往那種單打獨斗式的經營思維和模式,已經很難滿足不斷發展的市場環境和競爭需求,從而開始探索一種新的營銷模式:“強強聯合”,即通過尋找具有競爭實力的合作企業,整合其競爭優勢,最大程度的滿足顧客多元化的消費需求,從而達到拓展和穩固顧客群的目的。
12、現代社會正處在一個商業高速發展的時期,各類商品和服務品種繁多,廣告更是輔天蓋天,信息量的龐大也使得消費者眼花繚亂、無所適從。但是,這 也給市場開拓帶來了很大的商機,通過“異業聯盟”的方式,可以最大程度的做到有效利用資源,提供給消費者明確、有效的信息,從而對其消費行為進行積極的引導,最終把握市場。
3、市場的競爭,其實很多時候是信息的競爭。由于日趨激烈的市場競爭,不僅在同行業之間,甚至在不同行業的企業之間也缺乏必要的信息交流。其實很多企業雖然經營的是不同的產品或服務,但大家面對的都是同一個市場、同一個消費者。通過商業聯盟的形式,提供了一個企業之間的信息交流平臺,加快市場信息的傳遞,使得企業能較快地了解市場動態,從而掌握市場先機。
合作方式及前景
1、眾所周知,異業聯盟是以達到資源共享、優勢互補的目的,通過商業化合作模式,將消費者的利益得以全面的最大化挖掘、利用、補充!任何消費者都不可能只具有某一方面的需求,還應該具有很多方面的需求,從買房、裝修、空氣檢測、婚慶、家居用品、禮品、社交群體(俱樂部)等,這就是異業結盟的宗旨——資源共享。后期可以延伸到會員卡,包括產品定價、及促銷活動,甚至包括了新品推廣的部份。
2、對企業來講可以讓客戶資源從10變成100甚至1000這也是資源整合,資源營銷的核心。
3、減少廣告費用的投入,而把一部分廣告的費用轉嫁給消費者,為消費者省錢,符合“客富”要求。
4、培養顧客的忠誠度,現代企業的競爭不再是顧客滿意度的競爭,而是顧客忠誠度的競爭。顧客得到好處就會在消費,甚至介紹他的朋友來消費,讓企業進入良性循環。
5、企業要想生存和發展,穩定積累是前提,通過聯盟,客戶資源不斷的擴大,那么就等于我們共同擁有一個穩定的消費群體。對消費者來說,永遠都希望物超所值,希望花同樣多(或少付一點錢)得到更多一點的東西,而異業聯盟就是為顧客省錢,就是讓顧客得到更多物超所值的東西,得到更多服務和待遇,顧客肯定喜歡。
第三篇:異業聯盟活動草案
“月明中秋”新湖中寶異業聯盟活動草案
一、活動目的:
1、與“美容俱樂部”異業聯盟可大幅降低活動成本,所有費用均攤,看文藝演出是俱樂部的目的,而演出本身又可為項目大大增加人氣(人氣即財氣!)。
2、演出現場安排在項目現場,廣告宣傳也可增加演出部分吸引受眾眼球。多角度滿足不同檔次、不同年齡客戶需求,服務、置業、娛樂范圍增加。
3、把廣告訴求藝術化,巧妙植入節目表演中,(例如:為項目量體裁衣式編寫“天津快板”,我自己編寫!創作費免收!友情贈送!僅限本次活動表演使用!現場請演員表演,等)生動的形式,觀眾被動中不自覺的接受,大大提高項目的良好口碑宣傳,絕對的事半功倍效果。中秋節是中國百姓合家團聚的日子,更是商、企大好的營銷機遇,文藝演出在愉悅人們精神的同時也為主辦方帶來了巨大的經濟回報。
4、流動的風景,免費的宣傳,大車小車車體懸掛布標,從市區浩浩蕩蕩開往項目現場,一路收獲無數的矚目關注,其影響力大大高于硬廣形式。
5、美容俱樂部成員及其家屬多是有車一族,很多是老板、白領階層,直接鎖定高端人群,為項目進一步擴大本地市場,提高影響力創造良好的環境與人脈基礎。
二、時間:文藝晚會形式,最好是在9月11日或12日。可協商再定。
三、費用:演出大概在三萬二左右(每家各1.6萬)演出2.5—3小時,具體演員明細待事情商定后附上,承諾:演出效果絕對火爆!!演員絕對是專業級別的!,各個大獎賽獲獎選手,保證藝超所值!!現場氣氛熱烈!檔次不低,節目也可互商,尊重雙方欣賞口味。
四、建議:邀請各主流媒體到場參與,每個媒體“紅包“每家各承擔3000元。(新報、假日、、網站、電視臺)等。發新聞、或軟文報道。
五、具體過程:
1、統一集合出發,一路有鏡頭跟蹤拍攝,(活動全程雙機位跟蹤攝錄,刻盤、后期制作、等8000元)(各家4000元)(主辦方提供大、小車)或選擇錄像也可使用(大 單機錄像不做后期象征性收取3000元)(各1500元)。
2、電視臺節目主持人全程主持,導游式服務。(一位優秀男主持人,友情客串主持6000元)。(各家3000元)
4、文藝演出正式開始:高潮迭起,掌聲、歡呼聲此起彼伏,舞臺效果渲染,歡樂的海洋!
備注:整臺節目藝術水準高,現場氣氛火爆,人氣鼎沸,!!保證活動效果!
聯系人:劉老師***
3、參觀項目現場,鏡頭跟蹤,現場采訪,記者照相等。
第四篇:異業聯盟協議書
異業聯盟合作協議書
甲 方: 乙 方:
為了適應異業聯盟雙方市場高端化的需求,進一步提高異業聯盟合作雙方的經濟收益。根據《中華人民共和國合同法》等有關規定,本著互惠共贏的原則,經甲乙雙方友好協商,達成如下協議:
一、權利和義務:
1.甲乙雙方在符合雙方共同利益的前提下,就異業聯盟合作等問題,自愿結成戰略合作伙伴關系,現實雙方與客戶的多贏局面。
2.乙方為甲方或甲方為乙方提供業務機會時,應嚴格保守雙方與客戶方的商業秘密,不得因甲乙雙方原因泄露雙方或客戶方商業秘密而使雙方商業信譽受到損害。3.雙方在接受對方提供的業務機會時,應根據自身實力量力而行,確實無法實施或難度較大,難以把握時應開誠布公,坦誠相告并求得對方的諒解或協助,不得在能力不及的情況下輕率承諾,從而使客戶關系受到損害。
4.甲乙雙方根據對方提供的相關資料,通過現有的宣傳平臺進行宣傳及展示。甲乙雙方的客戶相互推薦,并且提供相應的客戶資料(電話、姓名)方便對方進行跟蹤銷售。5.甲乙雙方需相互提供投放在店內的宣傳資料:優惠券,代金券,并定期更新(備注:雙方可定期商討聯盟促銷活動。)
6.乙方客戶享受甲方會員待遇,同時,可享受甲方公司產品(黃金、鉑金、K金、鉆石、翡翠、彩寶、珍珠、金鑲玉、時尚銀飾)最低優惠折扣。
7.合作期限內,甲乙雙方若需舉辦推廣宣傳活動,甲乙雙方以成本價為對方提供活動支持。
8.甲方顧客在乙方進行消費,可享受 折優惠。同時乙方顧客在甲方進行消費,可享受______折優惠。甲方內部員工在乙方進行消費,可享受____折優惠。9.甲乙雙方實行 合作,乙方在簽約后不得與其他珠寶商家合作,甲方(廣場老鳳祥)在簽約后不得與其他影樓合作,甲方為乙方客戶提供完善、優質的售前、售中、售后服務,同時乙方為甲方客戶提供完善,優質的售前,售中,售后服務。10.乙方每月需向甲方提供____組客資,同時甲方每月需向乙方提供____組客資。11.甲方向乙方保證,乙方客戶到甲方處所購買珠寶類產品,絕對符合國家珠寶要求質量保證。
二、爭議處理
甲乙雙方如發生爭議,雙方應積極協商解決,協商不成的,受損方可向重慶市仲裁委員會員申請仲裁處理。
三、本協議暫定 年,自雙方簽字之日起計算,即從: 年 月 日至 年 月 日止。本協議到期后,雙方均未提出終止協議要求的,視作均同意繼續合作,本協議繼續有效,可不另續約,有效期延長 年。
四、本協議在執行過程中,雙方認為需要補充、變更的,可訂立補充協議。補充協議具有同等法律效力。補充協議與本協議不一致的,以補充協議為準。
五、本協議經雙方蓋章或法人簽字后生效。本協議一式貳份,甲乙雙方各持一份,具有同等法律效力。
六、本協議簽約地點:
七、禮品贈送方式:甲方根據乙方的客單消費情況進行不同檔次的禮品贈送(禮品由甲方提供,放甲方指定禮品區,乙方推薦顧客到甲方店鋪領取指定禮品),甲乙雙方在合同履行期間可以根據實際情況做出相應的調整。
甲 方: 乙 方:
甲方代表簽字: 乙方代表簽字:
簽約時間: 簽約時間:
第五篇:異業聯盟策劃書
異業聯盟規劃策劃書
眾所周知,異業聯盟是以達到資源共享、優勢互補的目的,通過聯誼商業化模式,將消費者的利益得以全面的最大化補充!任何消費者都不可能只具有某一方面的需求,還應該具有很多方面的需求,從美容美體到購物,從需辦婚慶大事到搬家,到過節送禮的親戚朋友通過的會員卡,到指定合作的其他企業購買大眾商品時,都能享受會員折扣與超值服務,這就是異業結盟的宗旨——共同營銷,包括產品定價、及促銷活動,甚至包括了新品推廣的部份。
可以讓客戶資源從1變成10,甚至20、30。這也是資源整合、資源營銷的核心;減少廣告費用的投入,做促銷也好,做優惠也好,把另一部分廣告費用轉嫁給消費者,現代企業的競爭不再是顧客滿意度的競爭,而是顧客忠誠度的競爭。顧客得到了好處就會再次消費,甚至介紹她的朋友消費,從而進入良性循環。
一、分析三角六度
? 公司的角度:
1、我的顧客在哪里?
回答:分析一下,哪里的顧客可以成為你的顧客!回答:外聯可以設定的位置以及你的話術怎么吸引人!
2、怎么能獲得外聯支持?
3、相比我的專業與其他同行業的優勢,為什么和我做外聯?回答:你的品牌、產品有哪些優勢、優惠
4、如何建立起龐大的消費群?
回答:你的優惠政策怎么做才能吸引新顧客過來!
回答:體驗、代金、只需39可以體驗的項目!
5、產品資源的整合+服務式銷售=大量穩定的老客戶
6、長期固定的外聯與日益增進的客源 ? 其他企業的角度:
1、通過外聯我能得到什么?
回答:后期如何維護你的同盟,以及優惠的更新率
回答:你的企業我做宣傳,你的品牌我可以傳達給所有人!回答:你只要出一定優惠政策就可以,走少賺多銷形式!
2、沒看到效益,我不想出錢!
3、就算你說的再好,我不想砸了自己的招牌,隨便和企業做外聯!
回答:我也不想砸了自己的招牌,我也不會隨便找企業做外聯,所以我都找了哪些哪些企業做的外聯(例舉一些知名的企業!)
4、我覺得我現狀挺好,不想變動!
回答:你希望每個月只有穩定的業績,還是每天都有額外增多,按比例增多的顧客?只要是商人沒有人不愿意穩定現狀,都希望贏利,沒成功的原因只有一個,你的話沒打動他!
5、做了外聯,我不想打折!
回答:可以不打折,但是可以建議他節假日做一下優惠促銷類廣告,有助于進客!
6、你只能和我做外聯,同行業不能一同做!
回答:首先可以滲透他做不同地區(例舉:高新區不挨邊的),同時講條件!
? 顧客的角度:
1、不是想買便宜貨,是想買到能占到便宜的貨!回答:我的宣傳讓你占便宜!(輔助政策)
2、你的產品我不需要!
回答:你暫時不需要不等于永遠不需要,也許是她沒有信任你,所以你可以拿出聯誼俱樂部的小冊子來吸引她,你想要的產品這里有!
3、我想要的你沒有!
回答:可以記錄一下為什么她要的我們沒有,哪些可以成為我們的新品!
4、你的產品太貴!
回答:建議,可以推薦一下體驗的產品!讓新顧客來一個就走不了!
5、我消費沒規律,你有什么可以讓我總想到你這來消費!
回答:雖然現在你不來,但是你經常去的店里就有我的宣傳,及時更新的政策讓你不得不來!
6、我消費了,但不想介紹給朋友!
回答:你帶新顧客,我能贈送給你的優惠,建議可以采用新顧客消費給老顧客返點!
以上的回答,并不是在陳訴異業聯盟的優勢,而是在做之前,就要先計劃好,我們要的是什么!顧客的需求點在哪里!我們能給到什么!我們又能得到什么!如何能長期穩定外聯!
二、如何實施異業結盟
? 確定目標消費者
我們要想真正確定到底誰是自己的目標消費者,也可以通過一些市場調查手段來實現。
? 確定目標候選企業
候選企業一定要在目標消費者心中的地位起碼要與美容院在目標消費者的地位一致或高于本企業在本行業內的地位。只有這樣,才能最大限度地發揮異業結盟策略的優勢,并且還要提及能給到結盟伙伴的利益與好處。
我建議可以做多企業聯盟的形式,如果單獨去做,肯定有難度,一家的客源畢竟有限。
而且不同企業的顧客層次也不一樣,舉例如果是批發零售店肯定顧客層次比較低,如果是中高檔化妝品店、健身俱樂部、瑜伽館等顧客檔次就能高一層次。暫時不討論企事業單位,私企中可以選擇的聯盟點有:婚紗攝影樓、服裝店、包店、西餐廳、咖啡廳、KTV、私立醫院、孕嬰店、健美中心、保險公司、珠寶行、瑜伽館,盡量避免與本公司的產品或服務有沖突的地點。
? 外聯方法:
上門派訪:直接找到相關企業,通過外聯企劃書,進行系統的拓客與結盟,通過互換資源等手段和形式,來締結關系。
會議營銷:通過各種形式會議,將意向或潛在顧客邀約過來,通過開會再完成成交的一種方法。禮品套餐:做為外聯手段之一,就是提供相關卡項或服務給相關人員,其實這樣做只針對個別人,應該多準備試用裝,試用套這樣方法來拓客。
外聯增值:可提供培訓,可以幫其它行業進行員工美姿美儀,員工接待的培訓,甚至是導入激勵機制; 聯合活動:可以一起做促銷,可以大型公益活動等;
提供獎品:可以提供各種美容相關獎項或獎品,提高顧客的參與性;
合作宣傳:可以利用相關資源進行宣傳造勢,如開終端會,如一起打電視報紙廣告等; 外聯活動:定期沙龍,大聯歡,抽獎等捆綁,女性俱樂部等
? 如何開展異業聯盟——準備
例如說:建立起同盟VIP俱樂部——會員憑證:會員一卡通(成本較低)或會員手冊(成本較高)我們所有的顧客統計一下,并且我們這些顧客就可以是這個俱樂部的成員,可以得到會員憑證,優惠一卡通,可以做成,只要你有我的會員卡,就可以得到我的優惠支持!
? 交易話術:首先要滲透為什么我們要做聯盟,舉例:是麥當勞和可口可樂、肯德基和百事可樂一樣!
移動中心和其他餐飲業做了聯誼,只要撥打12580就可以咨詢現在這些餐飲業有了哪些活動,并且撥打這個電話,可以得到這個飯店的9折優惠,憑短信打9折!
保險公司與眾多行業都有異業聯盟,例如公交車車費1元,有1角是保險費。所以說聯盟無處不在!其次滲透能為他帶來的利益,可以參考從《其他企業的角度》的回答來講述。
參加異業結盟的好處具體如下(加在話術里):
(一)、拉動不同行業之間消費者的消費。
(二)、通過結盟,能夠把不同行業的客戶鎖定。
(三)、建立良好的人脈體系。
(四)、通過結盟,不斷提高不同行業之間的服務質量。
(五)、通過結盟,提高企業的知名度。
(六)、通過結盟,可以增強企業的市場競爭力。
(七)、通過結盟,可以壟斷同行業的客戶群體。
(八)、通過結盟,可以使不同行業之間互動宣傳力度,提高廣告宣傳效應。
其次是做聯盟的條件:好,我把優點告訴你了,那么做卡項費用可以共同承擔,只要有顧客就可以發卡,我們這的顧客也會到你這來,但是你要給到我的優惠!告訴他,現在等顧客上門的時代已經過去了,守株待兔畢竟不是長遠之計,想要真正推動客戶,就要趕緊行動,山不過來我就過去!大有大做,小有小做,強過不做,誰先做誰受益!
? 需要的資料:一本范例冊子或是會員通卡,聯盟合同,名片,宣傳資料。
適當時可邀請單位采購負責人或決策者到美容院參觀、指導,增強了采購者或決策者對美容院的了解和認同感;
三、異業結盟合作計劃書
具體方法如下:
一、利用本美容院指定的企業的代金券促使消費者到貴處消費,享有貴處的優惠政策。貴處的消費者達到一定金額可獲得其他企業的代金券。
二、利用本美容院指定的企業的貴賓卡可促使消費者到貴處消費,享受貴處的優惠政策,貴處的消費者達到一定金額的可獲得其他企業的貴賓卡。
三、凡和本公司簽約的特約商戶均可在本公司的宣傳冊在通過美容院做宣傳,特約商戶的固定客戶可以享受美容院彩頁上的服務項目。
四、精準的數據資源
對于個人用戶資料庫,通過異業聯盟我們能充分了解新顧客性別、年齡、區域、行業、職位等基礎數據的同時,高度掌握用戶的消費能力、購買行為消費喜好等。簡單來說就有兩點:一是姓名,性別,手機號碼,二是生日。
并且后期可以適時的開展終端會,其他的異業聯盟企業配合宣傳,以講座為主:
芳香療法之應用·皮膚生理學·五行經絡之按摩手法·異常皮膚·人體生理學·營養美容·婚姻之經營哲學·兩性關系之非常男女·由星座探討人性·飲食療法等等。
可以通過講座,滲透企業形象。