第一篇：未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢(shì)

未來美容院經(jīng)營發(fā)展的四大趨勢(shì)

中國美容業(yè)目前正處于市場(chǎng)發(fā)展的較快增長期，僅最近幾年的新開店數(shù)就占了總數(shù)的78%，營業(yè)收入的增長幅度也高于全國GDP增長速度。美容業(yè)在GDP和第三產(chǎn)業(yè)中所占比重，以及就業(yè)認(rèn)輸在第三產(chǎn)業(yè)中所占比重均呈增長態(tài)勢(shì)。這種快速發(fā)展態(tài)勢(shì)表明：該產(chǎn)業(yè)屬于朝陽產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)業(yè)的延伸內(nèi)涵豐富，供求的彈性空間較大。

1、美容院經(jīng)營進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的興起，讓全世界各個(gè)領(lǐng)域都有了別樣的改變。而互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于美容院的經(jīng)營管理也是非常必要和重要的。美容院要與時(shí)俱進(jìn)，除了基本的資源管理，如顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外，顧客的預(yù)約登記、客戶資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工薪金、商品銷售情況都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營電腦化，不但會(huì)比人工操作更準(zhǔn)確和迅速，而且可透過電腦的分析，找到管理上的漏洞，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升美容院的形象。美容師在診斷膚質(zhì)，選擇保養(yǎng)類型時(shí)，如有電腦幫忙，不但會(huì)使顧客對(duì)她的專業(yè)知識(shí)更加信任，而且工作起來也會(huì)得心應(yīng)手。

2、導(dǎo)入健康保健美容理念

美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理輔導(dǎo)，但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想：當(dāng)顧客被皮膚問題或發(fā)質(zhì)等困擾時(shí)，內(nèi)心必定會(huì)煩躁不安，擔(dān)心會(huì)影響自己的美觀，因而她到美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí)，一定會(huì)對(duì)護(hù)理效果寄予非常大的期望，但她或許又會(huì)對(duì)美容師是否能解決她的煩惱心存疑慮。這時(shí)，美容師如果能適時(shí)

地與顧客交談，傾聽她的訴說，并不適時(shí)機(jī)地給她灌輸正確的觀念，讓其重新樹立信心，放心接受美容師的護(hù)理。

3、美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切

許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī)學(xué)美容聯(lián)系在一起，其實(shí)，化妝品生產(chǎn)包含有半醫(yī)學(xué)成分。隨著美容師的美容技術(shù)與醫(yī)生的治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效的解決了許多長期困擾顧客的影響美觀問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更深入、更廣泛的發(fā)展，對(duì)美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響作用。

4、整體美流行化

如今，顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn)有一定要求，而且對(duì)美容院設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多有關(guān)消費(fèi)的資訊，如新潮的服飾、流行的妝容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，都是顧客感興趣的話題，越來越多的進(jìn)美容院、養(yǎng)生館消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。

未來美容院經(jīng)營方向不該只局限于某個(gè)特定范圍，如美容、化妝、護(hù)膚等，而是朝著整體美組合的發(fā)方向發(fā)展消費(fèi)者將享受到多元化的服務(wù)和個(gè)性化的產(chǎn)品，從而滿足挑剔女性對(duì)整體美的需求，逐步提升消費(fèi)者的忠誠度。

第二篇：未來美容院的四大經(jīng)營模式(精)

未來美容院的四大經(jīng)營模式

讓我們先看一組2002年業(yè)內(nèi)媒體調(diào)查報(bào)告

國內(nèi)美容機(jī)構(gòu)總數(shù)154.2萬家。從業(yè)人數(shù)1120萬人。總營業(yè)收入1680億元。每萬名城鎮(zhèn)人口擁有美容院32家。每家就業(yè)人員平均為5.1人。每家美容院年?duì)I業(yè)收入為19萬元。城鎮(zhèn)人口平均月消費(fèi)美容30元。

美容業(yè)占國內(nèi)生產(chǎn)總值 1.8%(2000年。占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值 5.21%。

以上數(shù)據(jù)顯示,美容業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè),正處于市場(chǎng)發(fā)展的快速增長時(shí)期,營業(yè)增長速度超過其它行業(yè)水平。另外,由于美容業(yè)以民營資本為主,將是國家下一步啟動(dòng)和激勵(lì)民間投資的重要領(lǐng)域之一。下一步政府?dāng)U大再就業(yè)的領(lǐng)域就是第三產(chǎn)業(yè),美容業(yè)是第三產(chǎn)業(yè)的典型代表。為了擴(kuò)大就業(yè)范圍,政府將以更多的優(yōu)惠政策向美容業(yè)傾斜和扶持,給美容業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供了更大的機(jī)會(huì)。這里,我就美容院的經(jīng)營形態(tài)方面來做一番簡(jiǎn)單的分析: 一.大型休閑俱樂部會(huì)所形式

從一些發(fā)達(dá)國家美容發(fā)展趨勢(shì)來看,許多美容中心已經(jīng)轉(zhuǎn)型為這種大型的休閑俱樂部會(huì)所形式。設(shè)置齊全,環(huán)境幽雅。消費(fèi)上普遍采用VIP付費(fèi)制,吸納大部份高消費(fèi)群體。隨著國內(nèi)富有階層的出現(xiàn),一部分新生代消費(fèi)群體迅速崛起。目前此種形式在一些大中型城市已漸成雛形,具有一定市場(chǎng)。一方面,VIP會(huì)員制作為一種身份和地位的象征,迎合了一些追求時(shí)尚和品位的高消費(fèi)女性的需求。另一方面,這種具復(fù)合式功能的休閑俱樂部也滿足了這部份群體對(duì)于美容方面的多文化需求。

二.品牌直營連鎖形式

根據(jù)日本零售業(yè)資料統(tǒng)計(jì),有80%的獨(dú)立開店者第一年就關(guān)門大吉,能撐到第五年者只有8%,而連鎖店第一年就結(jié)束營業(yè)者僅有20%。有77%的連鎖店能存活到第五年。這個(gè)調(diào)查證明,加盟會(huì)比自行創(chuàng)業(yè)劃算。信譽(yù)優(yōu)良的著名連鎖機(jī)構(gòu),一般走的是穩(wěn)健擴(kuò)張之路。

三.市場(chǎng)細(xì)分下的專業(yè)特色店

隨著美容市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分,如今的美容化妝品行業(yè)除了傳統(tǒng)的護(hù)膚品和彩妝兩大類以外,調(diào)整形內(nèi)衣,健康食品,香薰精油,各種用途的美容儀器等亦成為與美容業(yè)息息相關(guān)的附屬品。其中化妝品在功能上除了傳統(tǒng)的美白祛斑和防皺抗衰老兩大類之外,更衍生出了廋身,豐胸等一些新的功能性產(chǎn)品。因此,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,眾多美容院一窩蜂貪大求全的情況下,另辟蹊徑,針對(duì)部分特定的消費(fèi)群體而開設(shè)的一種專營店也是夾縫中求生存的途徑。這要求美容院必須在技術(shù)上或項(xiàng)目設(shè)置上創(chuàng)造出某一方面的優(yōu)勢(shì)與特色,利用口碑效應(yīng)的傳播來求得立足之地。這樣也許不能成為本地規(guī)模最大的美容院,但可以成為某方面最具技術(shù)特色的美容院。因此,一些經(jīng)營上平淡無奇的美容院,應(yīng)當(dāng)檢視自身資源優(yōu)劣,逐步做出正確客觀的定位。例如:專業(yè)祛斑、專業(yè)文繡、專業(yè)美甲、專業(yè)形像設(shè)計(jì)、專業(yè)SPA、專業(yè)美體、專業(yè)男士美容等。

四.家庭式美容院

由于國內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)水平的不平衡,大多數(shù)人尚在奔小康階段,但愛美之心卻無貧富之分,因此物美價(jià)廉的家庭美容院無疑是這部份群體的最佳選擇。家庭美容院大多位于普通住宅小區(qū)大樓內(nèi),作為一種經(jīng)營形態(tài)的補(bǔ)充,憑借地緣關(guān)系,以及親切、溫馨、方便、快捷的服務(wù)滿足了本區(qū)域內(nèi)大部分求廉求美的女性居民的要求,因此,避開與大型美容中心的正面交鋒,選擇在各方面費(fèi)用相對(duì)低廉的小區(qū)住宅內(nèi),亦住亦商,也不失為一種較好的低成本經(jīng)營策略。

第三篇：中國旅游市場(chǎng)未來發(fā)展四大趨勢(shì)

中國旅游市場(chǎng)未來發(fā)展四大趨勢(shì)

全球旅游業(yè)技術(shù)合作伙伴艾瑪?shù)纤?Amadeus)，發(fā)布了委托Frost & Sullivan完成的研究報(bào)告，揭示了四大決定中國旅游產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向的趨勢(shì)。

這四大趨勢(shì)包括：旅游過程中科技和基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用的增加;中國旅行者的需求越來越個(gè)性化;亞太區(qū)國家間旅游障礙日漸減少，出國手續(xù)更為精簡(jiǎn);高端和低端旅游市場(chǎng)快速增長。該報(bào)告指出科技創(chuàng)新是驅(qū)動(dòng)這四種趨勢(shì)的主要因素。

在談到這份報(bào)告時(shí)，艾瑪?shù)纤怪袊鴧^(qū)常務(wù)總裁巴特?湯普金斯(Bart Tompkins)說：“該報(bào)告對(duì)中國旅游市場(chǎng)當(dāng)下與未來的發(fā)展版圖見解非常深刻。在高速變化的市場(chǎng)中，旅游業(yè)必須適應(yīng)這些變化并提出相應(yīng)的技術(shù)解決方案，這是各旅游從業(yè)者在這場(chǎng)激烈競(jìng)賽中的致勝之道。艾瑪?shù)纤箤⑴c中國旅游產(chǎn)業(yè)一起努力，以創(chuàng)新的技術(shù)應(yīng)對(duì)中國旅游市場(chǎng)的快速變革，與時(shí)俱進(jìn)，找出應(yīng)對(duì)這些變革的解決方案，從而跟上共同推動(dòng)中國旅游市場(chǎng)健康及快速發(fā)展的步伐。”

核心趨勢(shì)一：跨越式發(fā)展

該報(bào)告揭示的第一個(gè)趨勢(shì)是“跨越式發(fā)展”，也就是科技和基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)用的增加。研究表明盡管大部分中國旅行者仍然依靠旅行社來安排旅行，未來越來越多的旅行者將會(huì)使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備來進(jìn)行預(yù)訂。在未來，將會(huì)有70%的中國旅行者使用互聯(lián)網(wǎng)，這一比例在亞太區(qū)所有國家中是最高的。研究還發(fā)現(xiàn)中國人是最熱衷于移動(dòng)設(shè)備的群體之一，45%的公務(wù)旅行者和33%的休閑旅行者使用移動(dòng)設(shè)備安排旅游行程。此 外，在基礎(chǔ)設(shè)施方面，該報(bào)告預(yù)測(cè)到2030年，中國將會(huì)擁有長達(dá)4萬公里的高速鐵路，遠(yuǎn)超亞太區(qū)其它國家。中國旅行者將需要更可靠、更準(zhǔn)確、更強(qiáng)大的工具來幫助他們安排旅行。

核心趨勢(shì)二：“我”效應(yīng)

該報(bào)告揭示的第二個(gè)趨勢(shì)是“我”效應(yīng)，即中國旅行者對(duì)旅行的需求越來越個(gè)性化。目前，44% 的旅行者獨(dú)立安排自己的旅行計(jì)劃，尋找新的目的地，前往更遠(yuǎn)的地方。這一數(shù)字預(yù)計(jì)會(huì)在未來增長到50%。“我”效應(yīng)中另一重要現(xiàn)象是女性公務(wù)旅行者和老年旅行者的增長。在中國，超過三分之一的公務(wù)旅行者是女性，為亞太區(qū)最高;而在2030年，跨國旅行的女性公務(wù)旅行者將會(huì)增長232%。此外，隨著擁有較多可支配收入老年人群的增長，越來越多第一代富裕的老年人開始出國探訪他們?cè)趪獾募胰恕ｎA(yù)計(jì)到2030年，這一日益壯大的市場(chǎng)將會(huì)增長7倍，達(dá)到每年 1.26千萬人次。旅游公司需要采用新的方式及提升技術(shù)來應(yīng)對(duì)這一快速增長的市場(chǎng)，以適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化。

核心趨勢(shì)三：更精簡(jiǎn)的出國手續(xù)

該報(bào)告揭示的第三個(gè)趨勢(shì)是亞太區(qū)國際旅行手續(xù)將越來越精簡(jiǎn)，旅游障礙日益消失。目前，7%的 中國旅行者認(rèn)為簽證是限制他們旅游次數(shù)的主要原因。而澳大利亞、新加坡等很多國家已經(jīng)意識(shí)到中國旅行者的重要性，開始計(jì)劃消除或減小對(duì)中國旅行者的簽證限制。因此，未來中國旅行者將在亞太區(qū)及其它地區(qū)享受更自由的旅行。寬松的旅游政策，將使多元化的旅游行程成為趨勢(shì)，使得人們需要更加完備的預(yù)訂工具。

核心趨勢(shì)四：“杠鈴”現(xiàn)象

該報(bào)告揭示的最后一個(gè)趨勢(shì)是“杠鈴”現(xiàn)象，也就是高端和低端旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)杠鈴式增長。一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的增長，中國的富裕階層數(shù)量將會(huì)實(shí)現(xiàn)6倍增長，旅游將成為他們最青睞的休閑活動(dòng)。他們平均每年出國旅行2.5次，旅行可占到他們所有支出的 25%。另一方面，與西方國家相比，中國大部分旅游者都還在進(jìn)行低成本旅游。報(bào)告顯示，在過去一年中，32%的公務(wù)旅行者和50%的休閑旅行者都曾乘坐廉價(jià)航空進(jìn)行跨國旅游。經(jīng)濟(jì)型旅行者和高端旅行者都對(duì)預(yù)訂工具提出了更高的需求——經(jīng)濟(jì)型旅行者期待最具性價(jià)比的路線和行程，而高端旅行者則希望得到最好的旅行體驗(yàn)。

在談到該報(bào)告對(duì)中國市場(chǎng)的研究發(fā)現(xiàn)時(shí)，F(xiàn)rost & Sullivan執(zhí)行總裁Mark Dougan表示：“中國在亞太區(qū)旅游市場(chǎng)的重要性不言自明。前往東南亞的中國旅客每年都保持著12%的增長率，可見中國市場(chǎng)增長快速、穩(wěn)定。預(yù)計(jì)到2030年，中國每年的出境游客將達(dá)到2億人次。” Dougan繼續(xù)說道，“最近艾瑪?shù)纤刮形覀兺瓿傻难芯浚沂玖水?dāng)今中國旅游市場(chǎng)的主要趨勢(shì)，也預(yù)測(cè)了中國旅游市場(chǎng)的未來發(fā)展方向。業(yè)內(nèi)人士在制定針對(duì)中國這一關(guān)鍵市場(chǎng)的發(fā)展策略時(shí)，可以參考該報(bào)告的研究結(jié)果。”

第四篇：美容院發(fā)展歷程及趨勢(shì)

美容院發(fā)展歷程及趨勢(shì)

發(fā)展歷程 1989年，有國際大都市之稱的上海率先開辦了中國第一家“美容院”。隨后，短短的十幾年，美容城、美容中心、美容院、美容廳等如雨后春筍般突起。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，1985年我國美容店10萬家，到2000年，美容店已有120多萬家，從業(yè)人員600多萬。盡管如此，國內(nèi)美容企業(yè)仍主要以美容院為主,比如廣州市，國有、集體、個(gè)體美容院就有4000多家；北京市有6000多家。據(jù)有關(guān)資料顯示，目前國內(nèi)已具備美容院消費(fèi)水平的人，1000人里只有14個(gè)人，這與西方發(fā)達(dá)國家的36%相距甚遠(yuǎn)。但具有潛在消費(fèi)能力的，100人中會(huì)有75人，也就是說，有2/3的人口屬于潛在的市場(chǎng)，而城市女性中進(jìn)入美容院消費(fèi)的也只有14.7%。據(jù)有關(guān)調(diào)查資料顯示，當(dāng)前國內(nèi)美容市場(chǎng)最熱門的服務(wù)項(xiàng)目是皮膚護(hù)理/保養(yǎng)、祛斑、增白，總體提及率分別是72.2%、52.6%、50.0%。排在4～10位的依次是理發(fā)、染發(fā)、減肥/瘦身、除皺、形象設(shè)計(jì)、燙發(fā)、養(yǎng)發(fā)。可見，美容院前景十分廣闊

國內(nèi)美容業(yè)的發(fā)展逐步出現(xiàn)的美容機(jī)構(gòu)主要有五大類型：發(fā)廊型、沙龍型、治療型、休閑型和享受型。

“發(fā)廊型”美容院主要出現(xiàn)在我國美容業(yè)的初級(jí)階段 一般是有二三張理發(fā)椅，一兩張用做洗頭按摩的美容床，主要開設(shè)的服務(wù)項(xiàng)目有理發(fā)、洗臉和局部的按摩等，我們稱之為“美容美發(fā)”，這類美容院現(xiàn)在主要存在二、三類市場(chǎng)和城市周邊的小鎮(zhèn)。

第二種美容院有較高檔的內(nèi)部環(huán)境設(shè)施

如寬敞的空間、整潔的裝潢、良好的衛(wèi)生、優(yōu)雅的環(huán)境，同時(shí)美容師受過專業(yè)的美容知識(shí)培訓(xùn)，具備精湛的美容護(hù)理技術(shù)，整個(gè)環(huán)境、氛圍、經(jīng)營方式都比較好，并開設(shè)會(huì)員制服務(wù)，客人在這里不僅得到皮膚護(hù)理或其它的服務(wù)，還可以把這里當(dāng)成舒緩緊張神經(jīng)的場(chǎng)所，這類美容院我們一般稱為“沙龍型”的美容院，這是現(xiàn)今在一、二、三級(jí)市場(chǎng)中存在最多的美容院，也是最受消費(fèi)者和廠家關(guān)愛的主流美容院之一，這類美容院一般以開設(shè)比較流行的服務(wù)項(xiàng)目和吸收會(huì)員即成為最熱門的美容機(jī)構(gòu)。

第三種是“治療型”的美容院 這類美容院比較普遍，主要針對(duì)消費(fèi)者的皮膚問題提供解決方案，像各種治療斑痕或其它皮膚問題的美容院或者是醫(yī)院開設(shè)的美容項(xiàng)目(包括整形)，如章光101或者現(xiàn)在流行的一些整型美容機(jī)構(gòu)等。

第四種美容機(jī)構(gòu)則是 “休閑型”的美容院

一般設(shè)在一些保健和娛樂業(yè)的內(nèi)部，是該機(jī)構(gòu)的一個(gè)附屬服務(wù)項(xiàng)目，雖然場(chǎng)地裝潢精致，并提供配套的放松服務(wù)。但因?yàn)榉?wù)項(xiàng)目比較單一，項(xiàng)目設(shè)置較簡(jiǎn)單和收費(fèi)偏高而少有客人光顧。

最后一種就是“享受型”的美容院

這類美容院場(chǎng)地寬大，至少有幾千平米，內(nèi)部裝潢豪華、場(chǎng)面鋪張、收費(fèi)昂貴，不但設(shè)有女賓部，也同時(shí)開設(shè)現(xiàn)在開始流行的男士美容，服務(wù)項(xiàng)目齊全，并設(shè)有咖啡廳和酒吧，主要目的是吸引一批高消費(fèi)者，據(jù)說今年浙江溫州就開設(shè)有這種美容院。

趨勢(shì)

趨勢(shì)一： 實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營。目前的中國美容業(yè)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段，整個(gè)行業(yè)在社會(huì)中的信譽(yù)度難以提高，品牌難以深入人心，因此推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營模式，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立科學(xué)的運(yùn)作程序，形成良好的品碑和品牌形象勢(shì)在必行。

趨勢(shì)二：美容院經(jīng)營電腦化。美容院顧客資料、美容次數(shù)、顧客的預(yù)約登記、客戶資料追蹤、進(jìn)貨款項(xiàng)處理、員工檔案、員工薪金、商品銷售情況等由電腦進(jìn)行處理和管理比人工操作更準(zhǔn)確迅速，而且還可通過電腦的分析，找到管理上的漏洞，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升美容院的形象。

趨勢(shì)三：導(dǎo)入心理美容。美容院除了提供美容服務(wù)外，更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理疏導(dǎo)。因?yàn)閬砻廊菰旱念櫩托睦肀容^復(fù)雜、對(duì)美的期望值比較高，這就要求美容師不失時(shí)機(jī)地給她們灌輸正確的觀念，讓其樹立信心，放心接受護(hù)理。

趨勢(shì)四：推行整合性服務(wù)。美容院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，推行整合性服務(wù)是非常必要的。首先應(yīng)該整合各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓顧客上門一次就能滿足各種需求，方便又省時(shí)，符合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。未來的綜合性美容中心應(yīng)該開設(shè)美容、健身、心理咨詢、形象設(shè)計(jì)、娛樂、購物、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目，這種瓊俱全的美容院，以全方位的經(jīng)營服務(wù)策略必定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容市場(chǎng)脫穎而出。

趨勢(shì)五：美容與醫(yī)學(xué)結(jié)合更加密切。許多人將美容視為一件平常之事，很少將之與醫(yī)學(xué)聯(lián)系在一起，其實(shí)，許多美容原理及化妝品的研發(fā)都是以醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)的。隨著美容技術(shù)與醫(yī)學(xué)治療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)踐，有效地解決了許多長期困擾顧客的皮膚問題。醫(yī)學(xué)美容在今后必將得到更廣泛的發(fā)展，對(duì)美容業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

趨勢(shì)六：男士美容蔚然成風(fēng)。由于受傳統(tǒng)觀念的影響，目前接受美容護(hù)理的男士并不多。其實(shí)，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)于護(hù)膚品的需求實(shí)際上相當(dāng)大，因此男士護(hù)膚的前景十分看好。

趨勢(shì)七：專業(yè)化、個(gè)人化、高附加值。如今，顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)有一定要求，而且對(duì)美容院的設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，還希望能經(jīng)常得到許多有關(guān)的消費(fèi)資訊，如新潮服飾、流行妝容、熱賣化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，越來越多的進(jìn)美容院消費(fèi)的人都愿意和希望享受到這種高附加值的服務(wù)。

趨勢(shì)八：美容形象店。它不是單純指店面外在裝潢的豪華高檔，而是指顧客從這種美容店里出來時(shí)，從內(nèi)到外完全改變了一個(gè)人，就象玩魔術(shù)一樣神奇。它除了美容以外還兼具健身、娛樂、購物、餐飲、形象設(shè)計(jì)、心理咨詢等功能。它擁有一流的各行人才，全方位的經(jīng)營策略，使每一個(gè)進(jìn)店的顧客都可以享受到一切服務(wù)項(xiàng)目。

歲月無痕拓展部：謝玉樹

第五篇：未來美容院的經(jīng)營發(fā)展方向探討

一、未來美容院的經(jīng)營發(fā)展方向探討

隨者人們生活水平與整體素質(zhì)的提高，為美容業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了廣闊的空間，同時(shí)亦 加劇了美容從業(yè)者之間的競(jìng)爭(zhēng)。美容院作為最直接面向消費(fèi)者的載體，正強(qiáng)烈感受著消費(fèi)者 日新月異的變化和需求，隨者與日俱增的競(jìng)爭(zhēng)壓力和消費(fèi)形態(tài)的成熟化，都將推動(dòng)著美容業(yè) 進(jìn)入一個(gè)專業(yè)的、先進(jìn)的、現(xiàn)代化的經(jīng)營管理模式中。美容院未來的經(jīng)營發(fā)展方向在那里？ 方向一：WTO 和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將使化妝品市場(chǎng)全球化：當(dāng)今的市場(chǎng)就如同這個(gè)風(fēng)云變幻 的世界一樣變幻莫測(cè)，就中國化妝品市場(chǎng)而言，其市場(chǎng)與銷售將走向何方呢？中國目前的許 多化妝品企業(yè)都擁有了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，隨著中國加入 WTO 的成功實(shí)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將給 目前發(fā)展的紅紅火火的連鎖加盟這一營銷模式起到推波助瀾的作用。

方向二：迎接完全個(gè)性化的消費(fèi)時(shí)代：如今，顧客不但對(duì)美容師的技術(shù)服務(wù)品質(zhì)和水準(zhǔn) 有一定要求，而且對(duì)美容院的設(shè)備、營造的氛圍都極為講究，并且還希望經(jīng)常能夠得到許多 有關(guān)消費(fèi)的資訊，如新潮的服飾，流行的狀容、熱賣的化妝品、時(shí)尚的休閑方式等，都是顧 客感興趣的話題，越來越多進(jìn)美容院消費(fèi)的人都希望享受到這種高附加值的、個(gè)性化的、專 業(yè)性的美容服務(wù)。隨著這種個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者需要更為快捷、方便地了解能夠 滿足個(gè)性化需求的化妝品。具有同樣功能的產(chǎn)品，可以按照年齡、人群、季節(jié)、性別、愛好、個(gè)性、癖好等進(jìn)行細(xì)分，真正全面滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。

方向三：化妝品定位更加細(xì)化：隨者高新科技與信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，消費(fèi)者的教育水平也得到了廣泛提高，人們對(duì)美容文化的渴求越來越強(qiáng)烈，產(chǎn)品的知識(shí)優(yōu)勢(shì)在這時(shí)就日漸顯 示出來。在滿足消費(fèi)者美容的需求之外，再給予消費(fèi)者一種文化上的熏陶，以此滿足消費(fèi)者 更高層次的需求，那些能搭上文化傳播快車的美容用品必然會(huì)得到越來越多的消費(fèi)者的青 睞。由于不同產(chǎn)品之間的質(zhì)量差異也會(huì)越來越小，供人們使用功能也會(huì)越來越相似，因此化 妝品定位將更加細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)也將會(huì)更加激烈。

二、來的美容院經(jīng)營管理模式探討

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前我國的面容機(jī)構(gòu)以逾百萬，從業(yè)人員達(dá) 600 多萬。面對(duì)巨大的市場(chǎng) 和激烈的競(jìng)爭(zhēng)，美容院的經(jīng)營者們必須時(shí)刻為自己“充電”、把握未來發(fā)展趨勢(shì)，導(dǎo)入新的 經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，推出新的服務(wù)項(xiàng)目以吸引顧客，惟有如此，才不至于再激烈的市場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)中被淘汰出局。美容院未來的經(jīng)營管理模式又如何呢？據(jù)業(yè)內(nèi)專家預(yù)測(cè)，未來的美容院的 發(fā)展將呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：

1、實(shí)力雄厚的連鎖經(jīng)營模式：目前的中國美容業(yè)市場(chǎng)仍處于不規(guī)范、不成熟的發(fā)展階段，行業(yè)管理缺乏力度，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)處于無序狀態(tài)，美容院經(jīng)營尚未形成規(guī)模，從業(yè)人員素質(zhì)參差 不齊等。諸多因素的匯集造成整個(gè)行業(yè)再社會(huì)中的信譽(yù)難以達(dá)到一定的高度，持續(xù)經(jīng)營、規(guī) 模經(jīng)營難以擴(kuò)大、品牌難以深入人心。因此再美容業(yè)[推廣和實(shí)行連鎖經(jīng)營理念，提供優(yōu)質(zhì) 的產(chǎn)品和服務(wù)，建立良好的運(yùn)作程序，形成良好的口碑和品牌效應(yīng)]的經(jīng)營運(yùn)作模式勢(shì)再必 行，連鎖經(jīng)營將是未來發(fā)展的主流。連鎖經(jīng)營具有頑強(qiáng)的生命力與迅速的擴(kuò)張力，大型的品 牌加盟店，無論是從規(guī)模、組織、財(cái)力、人員等各方面都比小型美容院優(yōu)越，且常以強(qiáng)勢(shì)廣 告宣傳加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使得小型美容院難以招架。

2、推行整合性服務(wù)：現(xiàn)代都市人的快節(jié)奏生活方式，使假日或小憩更顯珍貴。作為服 務(wù)性行業(yè)的美容業(yè)，要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，推行整合性服務(wù)是必要的。實(shí)施整 合服務(wù)，首先應(yīng)該整合各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施，讓顧客上門一次就能滿足各種需求，方便又省時(shí)，符 合現(xiàn)代人高效、快捷的消費(fèi)需求。未來的美容院，應(yīng)該開設(shè)有美容美發(fā)、健身、心理咨詢、形象設(shè)計(jì)、娛樂、購物、餐飲等服務(wù)項(xiàng)目，這種一應(yīng)俱全的美容院，以全方位的經(jīng)營服務(wù)策 略必定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容市場(chǎng)中脫穎而出。

3、“美麗工程”式營銷：在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代、各個(gè)行業(yè)的界限開始模糊。要實(shí)現(xiàn)美容業(yè)的最 大化，必須將美容的概念延伸，引入“全面美麗”的概念，創(chuàng)造出“美麗工程”系列服務(wù)，這種營銷模式已經(jīng)將“美麗”擴(kuò)展到全身的美，以及由此帶來氣質(zhì)、文化提升等內(nèi)在美。因 而將美容服務(wù)的空間合范圍延伸開來，使美容拓展為容貌美、身材美（包括美腰、美腿、美 臀、美胸等）、色彩美（包括行為美、色彩搭配、服飾、發(fā)型、個(gè)性搭配）等美麗工程。其 帶來的商機(jī)也成倍增加。

4、美容院經(jīng)營管理電腦化：電腦對(duì)美容院的用處是非常大的，除了基本資源管理，如 顧客基本資料、美容次數(shù)、員工的基本資料等之外，顧客的預(yù)約登記、顧客資料追蹤、進(jìn)貨 款項(xiàng)處理、員工薪金計(jì)算、商品銷售情況等都可以由電腦進(jìn)行處理和管理。美容院經(jīng)營電腦 化，不但會(huì)比人工操作更準(zhǔn)確和快速，而且可透過電腦的分析。找到管理上的漏洞，降低經(jīng) 營風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提升美容院的整體形象。美容師在診斷顧客膚質(zhì)，選擇保養(yǎng)類型時(shí)，如果有電 腦幫忙，不但會(huì)使顧客對(duì)美容師的專業(yè)知識(shí)更加信任，而且美容師工作起來也會(huì)有得心應(yīng)手。

5、導(dǎo)入心理美容：其實(shí)美容院除了提供美容服務(wù)之

之外，更應(yīng)該對(duì)顧客進(jìn)行心理疏導(dǎo)，但是許多美容院卻忽略了這一點(diǎn)。試想：當(dāng)顧客被問題皮膚困擾時(shí)，內(nèi)心必定會(huì)煩躁不安，擔(dān)心會(huì)影響自己得美觀，因而她導(dǎo)美容院進(jìn)行皮膚護(hù)理時(shí)，一定對(duì)護(hù)理效果寄予非常大得期 望，但她或許又會(huì)對(duì)美容師是否能解決她得煩惱心存疑慮，這時(shí)，美容師如果能適時(shí)地與顧 客交談，傾聽她得述說，并不失時(shí)機(jī)地給她灌輸正確得美容觀念，讓其重新樹立信心，放心 接受美容師得護(hù)理。

6、生活美容與醫(yī)學(xué)美結(jié)合更加密切：許多人將美容視為一件很平常的事，很少將之與醫(yī) 學(xué)聯(lián)系在一起，其實(shí)，化妝品生產(chǎn)包含一半醫(yī)學(xué)得成分。隨著美容師得美容技術(shù)與醫(yī)生的治

療方法相結(jié)合的醫(yī)學(xué)美容的推廣與實(shí)施，有效地解決了許多長期困擾顧客的皮膚問題。

7、男士美容蔚然成風(fēng)：由于受傳統(tǒng)觀念的影響，視美容為女人的事，能丟開傳統(tǒng)包袱、接受美容的男士并不多。其實(shí)，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多數(shù)人又缺乏正確的清潔保養(yǎng) 知識(shí)，男性對(duì)于護(hù)膚的需求實(shí)際上相當(dāng)大，男士護(hù)膚的情景十分看好。

8、專門店式的經(jīng)營：美容的概念現(xiàn)已產(chǎn)生豐富的外延、美體、美甲等項(xiàng)目紛至沓來，各種配套設(shè)施層出不窮，這些給各類型服務(wù)的專門店創(chuàng)造了市場(chǎng)與空間。美甲店和美體中心 從臉部護(hù)理中剝離出來也不足為奇。同樣市場(chǎng)的細(xì)分也不容忽視消費(fèi)與對(duì)象的細(xì)分，專為男 性和老年人而設(shè)計(jì)的美容產(chǎn)品也在市場(chǎng)上顯出露水，是不是也向?qū)ｉT店的美容院發(fā)出了信 號(hào)？ 美容業(yè)經(jīng)過這些年的發(fā)展，舊的經(jīng)營理念和傳統(tǒng)管理模式漸漸不能適應(yīng)快速變化的社會(huì) 環(huán)境和消費(fèi)是環(huán)境，美容業(yè)必然將面對(duì)一場(chǎng)深層次的變革。面對(duì)消費(fèi)者更新的面孔，更高的 要求，美容院必須更新經(jīng)營管理模式，獨(dú)具慧眼，才能在充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的時(shí)代屹立潮頭、掌握制勝的武器。