第一篇：“比生產 比創意 比成效”---呼叫中心首屆電話經理營銷技能PK大賽圓滿落幕

“比生產 比創意 比成效”

---呼叫中心首屆電話經理營銷技能PK大賽圓滿落幕

為了不斷提升電話經理隊伍的綜合素質、營銷技能和業務水平，爭做全業務競爭的排頭兵，2月呼叫中心成功舉辦了首屆電話經理營銷技能PK大賽。

本次營銷技能大賽共分三個階段。“我是腳本設計師”由員工自行設計個性化的家庭網外呼腳本，由中心內訓師團隊復核出優秀腳本，通過論壇加以推廣，其他員工根據試呼情況，投票選出最佳腳本。活動共收員工設計的外呼腳本49份，入圍5份，點擊下載次數達223次，有效投票89票。

“我的錄音我來秀”采用員工自薦和團隊推薦的方法，收集日常外呼過程中的優秀錄音，經質檢評儀后，選出優秀錄音供員工進行分享。活動收到優秀錄音83條，其中有效參選錄音為66條，入圍11條，點擊下載次數達次56條，有效投票45票。

而26日在中心內舉辦的營銷技能PK大賽“現場營銷展示”環節，更是將本次活動帶到了高潮，當天下午參賽選手們以“家庭網營銷”為主題，采用小品、說唱、電視購物等創意十足的表現形式，傾情演譯了一場活色生香的視聽盛宴。通過寓教于樂的方式，有力推動了營銷技巧的分享工作，團隊活力及工作創造力得到有效激發。

本次大賽獲得了良好的成效，市場部呼叫中心將持續開展主題類競技比賽，通過豐富多彩的活動形式，提升員工的綜合素質，實現員工和企業的共同發展。