第一篇：vivo品牌手機SWOT分析及 電商運營方案設計

vivo手機SWOT分析及電商運營方案設計

vivo作為中國手機暢銷品牌之一，市場廣闊但也競爭壓力大，三星、華為、oppo為主要競爭對手，下面我將對vivo手機進行STOT分析及設計電商運營方案。

vivo品牌手機SWOT分析： 一.優勢

1.品牌自身優勢

（1）產品外觀精美，vivo品牌手機跟隨時代潮流，不斷推出新的包裝，使之吸引更多顧客，讓顧客耳目一新。

（2）價格定位較低，vivo手機在同等產品中的價格偏低，這讓更多顧客感到物美價廉。

（3）強大的拍照和音樂（HiFi）服務

vivo手機比較有名的廣告語有顛覆風潮，俘獲視界；前置2000萬柔光自拍照亮你的美；讓音樂活起來等等。這些廣告語讓人感到vivo手機是年輕人的手機，它充滿活力，主攻音樂和拍照，吸引很多年輕人去購買。2.企業優勢

（1）強勢企業，品牌知名度非常高。

（2）早起步企業，在手機行業方面已經打拼十幾年。

（3）經濟能力強大，vivo屬于步步高集團旗下的一個子公司，實力強大。（4）技術領先，vivo手機的技術目前看來在國內是屬于一流水平。

（5）vivo手機的服務深度好，為中國消費人群的手機使用習慣量身定做的國人專屬手機。二.劣勢

1.產品市場占有率低，vivo只做高端機型，低端市場基本不做考慮，同類競爭品牌多且實力強大。

2.vivo技術雖在國內屬于一流水平，但原創技術仍然不夠，只是緊跟國外高端手機的步伐。

3.步步高手機名氣雖然廣而久之，但改為vivo手機時間較短，知名度不高。4.人們對手機價格、質量、服務水平的要求提高。三.機會

1.科學技術不斷發展，人們生活水平和消費水平提高 2.國內法律對手機市場的逐步完善

3.信號網速的顯著提升，無線網的覆蓋率增加 四.威脅

1.全球手機品牌之間競激烈，人們對國外手機品牌的趨之若鶩和對國內品牌的不信任。

2.核心技術掌握不夠，創新能力較低。電商運營方案設計：

一、組織成員架構

運營總監（1人）、店長（1人）、售后中心（3人）、客服人員（3人）、采購發貨（3人）、庫房管理（3人）、技術部5人）、策劃部（5人）二.人員分配及要求 1.運營總監（根據公司及業務要求，制定網絡營銷方案及推廣策略，建立互聯網營銷的各項管理制度）

2.客服人員（以女生為主，需定期進行交流培訓與技術培訓，力求高效率高質量。）

3.采購和售后服務（人員數量根據工作量調整。）

4.庫房管理人員要做好進貨和銷售的記錄，確保產品的質量符合要求。5.設計人員要進行網站流程的優化以及網頁美，確保網站的流暢和網頁的時代性、流行性，吸引顧客。

6.利益分配制度（制定內部分配百分比，建立內部競爭機制。）三.各部分職能安排

（一）客服人員

1.負責資料收集，了解分析顧客需求。在公司的日常營銷工作中，收集顧客資料是一項非常重要的工作，關系到公司的營銷計劃能否實現。要求客服人員每日認真提取顧客信息檔案，以便關注社會的發展動態。

2.及時解答顧客對于產品的疑難問題，負責有效的和顧客管理和溝通，以便達成交易。

3.定期或不定期進行顧客回訪，發展維護良好的顧客關系，為顧客提供主動、熱情、滿周到的服務。

4.協助其它部門做好顧客的接待和電話來訪工作，即使轉告客戶信息，妥善處理。

（二）售后部

1.高效的投訴處理，完善投訴處理機制，注重處理顧客投訴的規范性和效率性，形成閉環的管理流程，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決。

2.定期進行培訓和考核，提高工作人員的服務水平，認識到顧客永遠是對的，顧客是上帝，顧客最了解自己的愛好需求，失去一個顧客就會讓自己的品牌失去一片市場。

（三）采購發貨中心

1.根據顧客對某型號的需求的增加，適當進行采購調整。負責根據銷售量、庫存量、銷售增長比例等制定每日、每月的采購計劃。

2.負責各類采購合同的簽訂和管理、落實工作，并制定相應的管理制度，對不合格商品及時進行退貨處理。

（四）技術部

1.進行技術開發，電子商務網站建設，網站構架，網站各部分功能測試、調整，根據其它部門需求及時調整設計過程中的不足與缺陷，及時調整測試。2.進行網站優化，關鍵詞挖掘，網站架構分析，網站頁面優化，網站整體分析，各大搜索引擎排名分析。

（五）策劃部

1.實時進行新產品發布，將產品屬性、產品圖片歸類整理發布，新船品功能介紹客服培訓；進行軟文發表，各大咨詢網站上的軟文發表，關注新產品的及時信息（及時發表）。

2.整體視覺形象制定，VI部分設計（包括標志、標準色、各部分應用系列、產品包裝等），推廣活動安排，新浪微博推廣，校園推廣活動；進行產品圖片拍攝處理，運用PS等技術將圖片美化.四.運營過程中的注意事項 1.vivo手機在運營過程中要突出自己的特點，同類產品中魅族手機在配置高的情況下價格要比VIVO手機更低，而OPPO手機則主打拍照功能優于VIVO,小米則定位中低端市場營銷手段比較強勢，華為定位高端市場和商務型消費人群等等。

2.需求分析和整理，對于電子商務來說，最為重要的就是要了解需求，在此基礎上，提出具體的改善建議和方案，對這些建議和方案當然不能囫圇吞棗，而是要與大家一起討論分析，確認是否具體可行。

3.各部門協調工作這一部分的工作內容，更多體現的是管理角色。運營總監因為深知整個部門的運營情況，知識面相對來說比較全面，與淘寶店長、庫房管理、設計、策劃的溝通協調工作，更多地是由運營總監來承擔。

信息技術突飛猛進，不斷地創造著令人耳目一新的天地。電子商務這一全新的概念又以難以估量的速度在興起，進而改變著社會經濟生活的各個方面。從整體來說，以互聯網為平臺的新經濟為社會創造了大量新工作崗位，許多職位以前沒有，如網站設計師、網絡安全工程師、網絡應用開發工程師等；許多工作帶有鮮明的網絡特色，如網站運營、推廣、客服人員等。同時，像傳統企業一樣，網絡公司的人力資源、財務、行政等部門也需要吸收大量優秀人才。總體看來，互聯網無疑是個朝陽行業，在國內外不過幾十年的發展歷史，前途光明。

第二篇：電商運營計劃書

一、頁面改版，店鋪裝修

1、首頁改版

整體頁面風格清爽，以目前老款產品為主，首頁用新款茶樹系列作為主推，次順序為薰衣草、玫瑰系列，最后是其他類。

2、詳情

寶貝詳情重新制作，首先以賣出記錄多的按順序做，其次按照以后庫存多的順序做。

3、寶貝關聯 主推新品

4、關聯促銷廣告頁面

確定以銷量為主，為主款做主圖，優化主圖

6、整體版面

整體版面隨著天氣變化，節假促銷日變化，根據每一期主推的款式不同確定主圖海報的制作。具體板式制作待定

7、促銷圖

提高整體要求，化妝品類目的促銷圖要求產品檔次提上去。

二、店鋪流量提升

1、寶貝標題優化

參照的標準：

A、首先選定確定產品所屬于的主類目詞，然后從主類目詞發散到相應的組合詞。比方炒鍋，我們可以發散到 不銹鋼炒鍋，其次增加功效如：鈦鋼

B、根據上述詞 在數據魔方尋找流量比較高的組合詞添加進去

C、根據A步驟產生的詞，在淘寶的搜索框中搜索，按銷量排模仿銷量前列的寶貝的熱門組合詞匯

D、根據上述步驟再增加自己產品的特有的功效詞匯 E、增加產品型號 或者 容量等特性詞匯 F、第一天改詞完畢，根據兩到三天的流量變化適時調整詞匯

2、店鋪直通車優化

A、選詞 根據淘寶搜索框去選熱詞 B、數據魔方選流量展現相對比較好的詞 C、主類目詞以及其引申的長尾詞

D、經過3天展現去除無展現、質量得分低、性價比不好的詞 E、根據三天測試詞去除性價比不高的詞，參照維度有：展現量、點擊率、點擊數

F、直通車測試需要根據測試的寶貝數量準備好測試資金，寶貝直通車圖的制作，參考市場出價比例設定默認出價金額，以及壓力測試的時長。

G、測試完畢之后選取優質詞匯進行高效投入，根據店鋪流量比適時調整詞匯價格

H、中間牽扯到一個寶貝詳情的精細制作，店鋪促銷的力度，該產品是不是熱門產品，或者說是是否在各方面競爭力都很強。

I、直通車的首先展示是商品圖片、位置、價格、產品精準度、銷量

1直通車圖片賣點的突出

2所在的位置跟其他產品的圖片是不是能突出自己的優勢，色調、字體、搭配

3所買的詞匯是不是能精準的投放到適應的客戶群

4銷量能不能吸引人

3、免費活動申報 免費活動這塊需要專人來負責每天的活動申報

1首先掃論壇幫派，收集淘寶官方非官方可申報的活動，用EXCEL表格記錄下申報要求，活動時間，申報時間，價格要求等等，并拍好每周每月的時間周期。

2熟悉店鋪內可申報產品的種類，并通知美工做好相應的的圖片廣告圖等等，確定好申報庫存，實際庫存，活動安排，店鋪內標語LOGO的懸掛等一些具體實施要求。

3活動上線做好客服用于的引導工作，確定店鋪內各項準備已經安排妥當，并對應急事件有充分的預警處理。

4活動結束后做好各項數據的收集，審核活動的具體效果，具體參數有銷售額跟推廣金額的總比，細節部分由總流量，點擊率，轉化率，間接轉化率，投入產出比，銷售總筆數，等等具體參數詳細制定 5 淘寶活動包括幫派、后院、U站、第三方的營銷應用，具體怎么做法不一一去舉例，宗旨是要不斷的去發現新的平臺去做一些促銷，然后增加自己店鋪的曝光率。

4、淘客推廣

首先要理解什么是淘客推廣，我們做淘客的必要性。

淘寶是付費推廣，但是推廣的效果收費是按成交收費的，由于淘寶存在信用評價系統跟售出數量機制，淘寶客推廣已經演變成淘客們選取推廣的產品首先是會選取銷售數量高跟品牌知名度高的店鋪作為首選店鋪。

我們去做淘客推廣會碰到即便你淘客傭金設定的再高，甚至到25%都沒淘客來推廣你的產品產生交易量，這是什么原因？ 原因是內在的： 產品吸引力不夠 賣出件數不夠 推廣成功數量不夠造成淘客工具篩選不到店鋪產品 淘客計劃無吸引力，設定的淘客傭金獎勵政策不夠吸引人。3 淘客人數不夠

我們需要做什么？ 1 銷量提升 推廣數量不夠，我們甚至可以自己刷自己的推廣件數，牽扯到一個刷單 找淘客，淘客里面有幾種淘客

一種是一般淘客,這種淘客推廣的頁面我們隨處可以看到的垃圾網站都有可能存在，這些淘客質量不高，但是勝在能覆蓋面比較廣，但是不太好找，需要我們去相關的淘客論壇去尋找這些淘客的聯系方式，發招募貼，或者去相應的網站找這些網站主的聯系方式

第二是高級淘客，這樣的淘客同樣不好找，他們手里握有很多比較可靠的推廣資源位置，想去找這些淘客比較困難，發招募貼是一個方式能讓他們能關注到，要多方面去發散自己的淘客群圈子才能尋找到一些高級淘客。你要有吸引力他們來的理由，他們才會推廣跟我們接洽商務合作

第三種淘客，我這里把他們稱為機構淘客：我們熟知的蘑菇街、美麗說、51返利、遨游瀏覽器，暴風影音，一切可存在廣告位的知名網站軟件，我們都可以稱之為機構淘客，這樣的淘客所接洽的要求一般比較高，也有低門檻的可能性，需要去了解各種不同的溝通方式。4 制定淘客計劃，并管理好淘客，能根據淘客的要求提供好相應的廣告圖

5、不停的聯系聯系再聯系

5、店鋪VIP會員的穩固，老客戶營銷

為什么這里要分開VIP會員，跟老客戶的營銷呢？我個人的看法是：VIP會員是有一定購買能力的顧客，老客戶是有購買記錄的客戶都是老客戶。怎么去穩固：

VIP會員：我們通過店鋪會員管理搜索出來的達到一定消費金額的客戶，我們通過平時的賀卡、小禮物、旺旺問候、短信問候、生日關懷等用家人朋友的角度關心他們的感受，但不會經常去打擾，只會在適當的時候聯系并促成消費即可，客戶是上帝，客戶同樣也是家人，是我們的朋友。有很多時候我們沒有任何促銷信息的問候往往能達到不一般的效果，讓客戶能記住我們，這樣就夠了。老客戶營銷：短信、回訪、贈品、優惠券想結合的方式,節假日促銷，店鋪內促銷以及全網大促的時候，適時進行優惠促銷。

6、店鋪幫派的建立跟維護

幫派是什么？我們要怎么去做才能達到整合我們店鋪營銷的道路？ 幫派其實就是BBS論壇，這個我們都了解，一個幫派要能吸引住人，要有幾個特性。

活躍度、討論、品牌文化、護膚知識、時尚新聞、笑話等等可以吸引到人的元素。

有人曾經說自己幫派應該全都是關于店鋪促銷的文章，其實不然。活躍度我們用抽獎活動，有獎征集，曬單，買家展示產品使用心得來讓買家參與進來，護膚知識護膚知識、時尚新聞、笑話可以不定期發布一些。

幫派論壇的理念一開始的側重點不是在于營銷，而是在于凝集人氣，人氣的凝集需要人進來幫派，在幫派里面找到她想要下一次來的理由，每一次來都有不一樣的發現吸引她，隨著時間推移讓買家形成一種習慣，到我們幫派來尋找她的樂趣，人都有探查新生事物的好奇心，我們要利用好這樣的好奇心理，從人性的各個方面滿足類似的要求。

7、店內活動的組織

我們的店鋪促銷活動可以分為多種類型

1贈品制 2滿減送包郵優惠券 3送彩票現金 4曬單好評收藏關注分享有禮等等 季節活動 節假日活動 特色節日活動 全網營銷活動

店鋪申報成功的活動 聚劃算 單品或系列主推活動等等

8、免費試用活動的組織處理

免費試用其實是垃圾流量，這部分垃圾流量里面其實有部分可以成為我們的潛在客戶并為我們增加一定的流量跟關注。

店內頒布玩法規則抽獎，引導然后限制條件，關注微博，轉發微博等等相關的，甚至還有推薦朋友過來買的話達到一定金額我們可以返利，成為固定客戶的話，我們還可以提供更好的優惠手段促使他們繼續為我們宣傳。

在同一時間店內引導入幫派實現雙向宣傳，微博以及其他宣傳渠道一起發力。

9、競爭對手分析 競品分析

根據店內產品跟其他相同店鋪產品進行價格、詳情、優點缺點，促銷方式等維度的比較，綜合出來得出自己店鋪所欠缺的，所要加強的、以及以后要創新發展的獨立模式理念。

10、站外活動

我在這里摘取一部分推廣方式

微信營銷：（廣點通）關注號底下的推廣，具有精準投放的功效

微博營銷：新浪微博，QQ空間，騰訊微博，人人網這 幾個是大家最熟悉也是最熱門的通過關系網絡進行宣傳的方式，如果使用自己的賬號來發布消息，傳播效果達不到，不過也不排除親是大鍋子有好多好多粉絲再有就 是通過平臺進行發布促銷推廣信息了，與高粉絲的微博合作購買短期或長期的微博位，這種方式越來越被大家所認同了，投入不大，營銷范圍卻很廣，缺點是這種營 銷方式的流量太不精準，很容易造成帶來大流量卻沒有銷量的效果，轉化率驟降。

社區論壇(案例、軟文等)：淘寶論壇，淘寶幫派，網易論壇，Q吧，百度貼吧，貓撲，天涯等，在這些社區類論壇中發布各種廣告貼(當然十分容易被刪帖處理)，軟文帖子，問答類推廣。這種渠道方式的宣傳比較容易讓群體接受，而且受眾群體比較集中化，也不需要投入太多的資金，缺點是需要持續跟蹤帖子，必須放大部分精力，營銷覆蓋面不夠寬，局限性比較大。

投放廣告(硬廣告)：各大專業網站投放廣告橫幅，淘寶聯盟阿里媽媽，這種推廣方式比較簡單，效果明顯可行性也十分高，資金需求大，結合自己的企業實力和流量需求量，可以與相應需求流量的網站合作來投放廣告。投放的網站要求 比較高，精準度和專業程度都會影響受眾群體是否明確。玩過淘寶聯盟阿里媽媽的商家都知道，網店促銷活動配合淘寶聯盟推廣的確提升流量和銷量，這種推廣對于中小企業是必不可少的入門級。

返利折扣： 返利模式是時下比較流行的第三方導購網站，通過返利網站購買商品可以得到不同的現金返利，對網站的流量要求比較高，這種合作的模式門檻低，商家加盟會收取 不同的加盟費和銷售傭金。這種營銷模式比較單一，站外引流起到一定的效果，拓寬產品的覆蓋面，當然競爭程度也比較大。比較熱門的返利網站：返利網、返還網、你我折網等。

體驗式營銷：這是一種比較新穎的推廣方式，用戶申請試用產品審核通過后，擬銷(正常銷售后通過網站返還資金)進行操作，這些被稱為“試客”的群體通過對收到產品的展示和評價，會在試客網站上發布試用報告后得到現金返還，與返利網的模式比較接近。優點在于這一部分活躍群體是購物達人，對得到產品的需求程度決定了他們會努力在身邊通過自己的口碑在空間、微博等渠道分享宣傳產品，在這種網站得到流量也是提高轉化率很不錯的方法。這種模式比較新興，模式的宣傳也有很多的人不理解，因此選擇一家靠譜的合作商是比較重要的。比較有名的試客網站：淘寶試用中心，試客聯盟網，試客網等。

11、鉆石展位

鉆石展位目前的優點

（1）實時競價。2.0允許實時競價。也就說允許隨時調整出價、調整投放素材、調整定向（群體、訪客、興趣點）。這里要注意的是20-24點除外（當然雙11當天21點前也可以競價是特殊情況，淘寶為了斂財）。預算一旦設定不可以調整。（2）實時報表。會按時段更新計劃時段報表和創意時段報表。不過據筆者多次投放體會，報表會延時0.5小時。例如：12點30分更新11點報表（11:00-12:00）

（2）定向更精確，新增加興趣點定向。關于定向的內容會在后面做詳細介紹

操作更便捷。新增加計劃復制功能，新增加創意圖批量上傳功能。目前需要注意的問題

1, 圖片的優劣決定了點擊率

投放前必須要經過測試，做幾張圖片，選好位置進行測試，用數據展現跟點擊率說話，ROI轉化的不可控制，展位帶來的只是流量，具體的轉化要看店鋪的總體運營，唯一可以控制的就是 CPC點擊成本 定向精準度

包括人群定向 興趣定向 性別 區域還有競爭對手的定向等最后生成我們需要的定向訂單 問題：我們能做什么？

我們需要做的完善店鋪的整體運營，投放的主產品的優化，圖片的優化，準備好相適應的預算，選取比較適合自己的廣告位，以及定向標準。

1、聚劃算的問題

聚劃算在早幾年就是刷店鋪銷量的神器，自從聚劃算的銷量被取消自然搜索權重以及聚劃算廉政整改以后，目前淘寶聚劃算作為我們一般商家能做的事情：優化店鋪跟寶貝詳情以及店鋪內活動導向，加大其他渠道宣傳力度，一起發力，讓店內產品在那幾天有個快速的提高。

個人建議是在店鋪運營到一定水品，想要擴大戰績的時候去做比較好。

考慮的是審核一審是機審不是人工審核，機審是看店鋪運營綜合能力的。

聚劃算沒什么可以說的，準備充分了就可以去試試，然后做好售后，退換貨應對的后期，已經店內相關活動的引導。

12、微博 說說之類的官方信息發布

推薦還是做新浪微博,有興趣的話騰訊微博也可以做做，畢竟騰訊也是中國第一大用戶軟件用戶群的聚集地

至于為什么要做微博，很多都知道微博的必要性，但是微博的凝聚性沒有多少人做的好，這個是什么原因呢？

因為微博的用戶很散，如果有單品去推薦，微博的轉化率存在問題，微博的支付功能欠缺，微博跟淘寶之間的互動轉化有點繁瑣（我個人認為）。

具體的微博增加活躍粉絲的方法，我相信經過慢慢實際去探索應該能做的好的。

抓住兩個點： 有無利益互動，有無興趣互動

一個核心：

品牌價值

初次見面的人往往不在乎你公司是不是有錢，你公司是不是有知名度

他們會想：沒有感興趣的東西我何必來看你發的微博，沒有人會在乎你是我的誰誰，我只在乎我能得到什么實際的東西。

二、店鋪運營階段計劃

我們把店鋪運營分為幾個階段：

不同階段我們能做什么，我們需要做什么，我會一一舉例:

學員：做內功,做店鋪裝修，寶貝詳情，直通車、標題關鍵詞，文案、促銷等這些東西的基本搭建，不懂可以問百度，基本上都能解答一部分，問題是做了這些我們怕自己做的不好怎么辦？看效果！

車手：好了我們現在上路了，做好了基本功，效果在哪里，我們看參數，學會看報表里面的數據，會知道去調整寶貝推薦位，直通車詞出價，寶貝關鍵詞修改，直通車圖片的更換，一些活動的申報。在這個階段，我們更多的是要學會分析店鋪里面每一項數據它的具體含義是什么，比方圖片點擊率我們是怎么調整的，產品TOP榜我們怎么去擴大銷量的。

飛車黨：你以為之前的那些東西就是淘寶了么？我們要主動出擊，選款去做量，通過1-2個月的前期準備，我們選出10-20款產品去測試市場的反應，具體做法這里不詳述，懂的人自然會懂，不懂的人永遠都不會懂，走過了第一步第二步的人都會有一種求知欲，換句話說就是我要賺錢，自然會走到這一步，來來往往皆為利所驅，請慎重自己的每一步的考慮。目前店鋪所欠缺的是：

1、流量 怎么去找流量？目前的階段適合的流量獲取方式，直通車，一些小的第三方的活動。然后配合刷單，打造小爆款，然后通過聚劃算、鉆石展位的活動打造強勢活動。結合其他渠道相應的廣告推廣，營造一個整體的店鋪氛圍，這個是個健康運營的店鋪。

2、視覺

化妝品要做的首先是贏得視覺上的優勢，然后品牌轟炸的優勢，當然也可以慢慢積累到一定程度再進行全盤的廣告推廣。視覺要提升。

3、產品定位

確定產品定位的人群是哪些人群，通過競品分析還有顧客分析，市場調查，確定自己的產品價格是怎么樣的。

我們不能憑我們的出廠價+運營成本+推廣成本去定位一個產品的價格。

我們要以我們品牌定位去定一個產品的價格，如果做不到這個，我們永遠都是賣貨的，而不是賣牌子的。

4、促銷不明顯

重新制定合理的產品價格促銷，合理，有利可驅，而且要合理

5、其他需要做調整的地方 慢慢發現

第三篇：電商運營方案

明白四達商城運營方案

一，商城的定位 市場定位：

鎖定全國酒店餐飲用品市場，提供全程一站式打包服務，打造行業旗艦 屬性定位 ：

最全、最新的產品信息，科學、共贏的合作打包方案，專業化的全程跟蹤服務。客戶群定位 ：

連鎖店，單品店，民宿，休閑會所，公寓，貿易客戶等

業態類型：餃子館、拉面館、燒烤店、火鍋店、中式快餐、西式快餐、冷飲店、面包房、食堂、自助餐、管事部、房務部

二，商城發展分為五個階段來執行： 商城孕育期 商城開張期 商城成長期 商城成熟期 商城穩定期

第一階段：商城孕育期

1、運營團隊準備（運營、美工、客服、倉管）

2、倉儲物流準備（制定好公司內部的倉儲發貨流程規范，選擇價格服務比較合適的物流公司，制定好全國的物流價格表）

3、經營商品準備（考察市場，針對同行分析，做出熱銷款式和行業門類價格戰略方案，初步制定出有競爭力的主推款、活動款）

4、商城上線準備（拍攝產品主圖、細節圖、美工圖片處理、產品上傳、產品關鍵詞優化、產品詳細說明等）

5、市場營銷計劃（根據具體情況具體安排）第二階段：商城開張期

1、塑造品牌形象（從店鋪裝修、品牌介紹及殊榮、設計理念、顧客需求上著手，給消費者留下一個深刻的印象）

2、制定獨特且適合的營銷方式，培養顧客粘性（如關鏈營銷、個性定制，配套方案等）

3、根據每個季度的SKU【庫存量單位】數進行全年的銷售目標分解，目標分解至每季度材質每個類目的數量配比以及金額配比；主推款、促銷款與本季的SKU數配比；PV【即頁面瀏覽量】、UV【獨立訪客】、轉化率、客單價目標分解；廣告投入與其他活動資源的配比。

4、基礎人員的學習及培訓（目前主要針對客服及倉儲物流）

5、利用軟件記錄每天商城的各項數據并進行分析（此項工作須長期持久）（如店鋪成交量、UV、PV、轉化率、跳失率等）第三階段：商城成長期

1、制定周期性的推廣計劃，分階段的完成目標并分解指標

2、根據店鋪PV、UV、轉化率、客單價等數據分析店鋪可能存在的問題并及時改善，周期性的進行店鋪診斷

3、根據商城銷售情況，以及同類型網站銷售情況進行分析，適當的調整主推貨品，做出自己的爆款

4、成長期的推廣以商城活動為主加以站外網絡推廣（站內站外SNS的推廣）

5、策劃有針對性的活動，商討后優化方案并執行，引進流量打造爆款 第四階段：商城成熟期

1、可以考慮安裝管易ERP系統（進銷存管理、客服績效管理、批量打印快遞單和發貨、財務報表等功能，能日處理1000-2000單）

2、推廣以軟硬廣為主，主推套餐，結合其他單品進行聯帶銷售

3、品牌形象打造（統一設計VI,CI）

4、規范團隊組織結構

1、品牌形象出眾–專業，多，快，好，省

2、產品品質出眾–感性

3、各項指標優于行業平均水平(引流，退款率、回頭率)

4、產品用戶定位符合商城定位(客單價、用戶定位)

5、工廠供應鏈穩定、工廠品質優 第五階段：商城穩定期

1、內部分銷-建立龐大的分銷網絡體系，提升品牌的影響力

2、外部分銷：把品牌逐步覆蓋到所有外部網絡市場，提升公司整體銷量和品牌知名度

3、加大對產品的投入力度，產品質量的提升、以及新品的不斷更新

4、維持團隊的穩定性，體現團隊核心價值

5、啟用獨立國際頂級域名，完善獨立的B2C平臺 三，網站運營階段目標計劃 運營前期目標

計劃：以1年為周期計劃實施前期目標： 目標：打響網站品牌 任務：提高網站的流量、培養客戶的黏性

策略：網站平臺建設、資源整合、網站推廣、市場開拓、團隊機制建設。第一階段：網站平臺完善期（1個半月）：平臺上線后，做好網站網站的優化以及頁面美化；20~30天的信息搜集，每天50條活動的完整信息錄入，保證網站初期網站內容的信息量。

目的：保證網站的流暢、穩定運轉，網站內容的基本完整。

第二階段：網站試運營期（2個半月）：其實這個階段也可以說是網站運營初期或者是內容的完善期,網站運營結果更具有真實性和具有說服力,這個階段的主要任務是：網站的初步推廣和網站性能的進一步完善。目的：形成自己的網站風格、提高網站的流量。

第三階段：網站運營中期（5個月）：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點應該放在網站會員商家的拓展和網站用戶的轉換上，讓普通的活動查看用戶轉化成活動發布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網站的線上和線下推廣還需要進一步的跟進。在網絡營銷方面，初步開展一些線上、線下商務活動，主要是：網絡廣告、網站合作、聯合商家線下推廣。

目的：提高用戶轉化率、培養客戶的黏性、提高網站會員商家的數量。第四階段：網站運營后期（3個月）：建立網站品牌價值是這個階段的首要任務，在前面兩個階段的運營過程中，提高了網站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續做網站推廣和內容建設開發的同時，網站的營銷活動的進一步開展，將是我們工作的重點。主要是：對網站數據進行分析，提高網絡營銷市場開拓，進一步完善網站功能，拓展網站產品。

目的：市場開拓、為占領市場做準備。中期目標

在２年內實現網站會員數量突破５萬人次，固定客戶達到100-300家．實現網站的初步盈利．

網站實現在區域范圍內的影響力，在行業內有一定的知名度． 長期目標

３－５年內實現行業內65％以上的企業了解我們網站，30％以上的企業在使用我們的網站．20％的企業通過我們的網站促進了企業的成長． 會員注冊量突破２０萬人次，成為在全國范圍行業內知名網站之一． 網站分銷合作伙伴全面開花，續約率不低于８０％．網站在整個傳統行業的市場份額能占到１－２％． 四，任務分配以及團隊建設(1)網站內容和服務

網站的內容建設和服務包括：網站內容的編輯工作、網站的產品和功能分析、以及線上推廣活動。(2)業務開拓推廣

網站業務開拓：網站產品和服務推廣（主要是線下推廣）、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網站活動場地的覆蓋率。a)網站推廣

負責網站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網站宣傳推廣、商家聯合的推廣。

如：線上促銷活動（如某時間段打折，購買一定量送贈品等等），線下團購會、推薦會（如現場采購會）相結合等進行整合營銷。最終為提高利潤率，應該將訂單完成盡量轉移到線上完成，線下僅提供體驗和推廣。網絡推廣（如SEO，百度，Google）、軟文宣傳（軟文是最簡單、快速，效果最好，花費最少的推廣方式，一篇好的文章可以得到成千上萬個網站轉載），友情鏈接等。后期網站贏利后可進去紙質和電視等平面媒體的宣傳。根據網站各發展階段把推廣費用控制在合適范圍內。b)客戶信息分析

了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給網站編輯人員，進行整理。(3)客戶服務 及時解答用戶對于網站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網站策劃編輯人員，做好對網站的功能和內容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、商家信息。(4)技術維護

技術維護方面，包括網站的頁面設計、美工和網站的程序開發、數據庫維護等。網站美工和技術人員，應配合好網站編輯人員的改版和欄目結構設計要求，即使完善網站的一些功能貫聯和界面的設計美觀。同時網站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設計上面與市場和編輯人員保持配合。團隊建設

網站團隊的建設對于網站運營提供最基礎的保障。團隊基本結構包括：市場推廣、網站技術、網站編輯、在線客服。

市場推廣負責網站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負責市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網站會員商家，及時收集用戶戶信息，開拓客戶資源。

網站技術要為網站運營平臺提供安全、穩定等方面的保障，及時配合公司的維護決策。

網站編輯負責網站內容的建設，網站欄目的策劃、網站產品和服務設計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網站內容的充實，網站文字的編輯和資料的審核工作。

在線客服負責在線解答客戶的提問，網上業務的洽談等工作 具體人員配置如下：

網站技術：網站技術人員1名，一名程序員偏重網站功能模塊的建設，一名網頁美工偏重頁面設計方面。網站編輯：網站編輯人員2名。

在線客服：網站客服人員2名（前期考慮人員成本問題可以暫時由網站編輯人員兼任）

網絡推廣：網絡推廣人員2名 倉儲物流：倉儲物流人員1名

具體工作流程規劃與細分：

1、產品拍攝（自己拍攝或渠道供貨商提供）

根據產品特性、產品定位，每款產品拍攝不少于三張照片。【正式，測試，功能展示】

2、產品圖片處理以及上傳

根據產品特性以及用戶瀏覽習慣進行圖片處理。上傳至服務器之后，按產品特性品類進行分門別類的 更新、維護

3、產品文案優化

尺寸、數量等銷售屬性外，產品描述將延伸至消費者利益點的突出、產品使用人群的生活態度、產品精工細作的流程等多個方面，以提升產品購買轉化率、進一步傳播品牌文化

4、關聯銷售優化

每件單品按照品類、材質、使用搭配、其他同類產品等屬性關聯10件以上其他產品，以提升其他關聯產品的購買

5、商城裝修、優化

根據品牌定位以及用戶使用習慣設計商城UI進行商城裝修。以季度為周期，根據全網以往類目銷售情況結合上季度銷售狀況以及本季度銷售策略進行局部調整，包括但不限于促銷焦點圖、分類導航、關聯展示等調整。使熱銷產品的銷量能持續穩定增長。及時發掘其他可能熱銷的產品或分類，不斷打造新的熱賣產品。

6、產品選擇 根據全網同類目熱銷產品特征如品類、價格等因素、營銷策略選擇主打配套產品，通過主打配套產品的推廣以及關聯銷售長期帶動全網銷售增長，增加初次進店消費者的購買信心

7、套餐優化

如火鍋店一站式采購套餐打包形式獲得相應折扣。根據商城的當周或當月銷售情況，逐步的優化套餐的搭配以及價格，以拉升平均客單價

8、促銷方式選擇

結合平臺和其他同類型網站促銷方式出現的頻率和買家接受情況，不斷選擇調整商城促銷方式。采取平臺整合促銷。包括但不限于折扣促銷、贈品搭配、新品預售、秒殺、限時特價、抽獎、優惠券、滿就送、滿就減、積分換購等

9、數據分析

根據當期活動【冬季火鍋季】，提供基于該促銷活動的點擊量、平均購買金額、購買轉化率等多方面數據的促銷數據、優劣勢分析。同時基于本次數據分析、下次活動主題，提供下次相關活動的方案

10、商城數據分析

按月提供商城運營數據分析，包括但不限于銷量變化、配套與單品購買金額變化、商城產品熱銷排行趨勢，以及商城在調整中銷售數據的變化和原因等

11、協調糾紛

以保證正公司利益最大化為原則具體問題具體分析 12.推廣方式 利用搜索引擎推廣 利用博客微博進行推廣 利用論壇性網站進行手工推廣 利用網絡硬廣進行推廣

利用網絡新聞和網絡事件進行推廣 利用軟件進行推廣 利用門戶性網站推廣 自媒體 五，商城運營

第一、主推項目單品。每個大類。找一二款特別、不類同的套餐與單品【利潤度大的】。先炒作預熱產品。然后報名免費的促銷活動。做好關聯營銷。銷路就此打開。

第二、不能全面開花、什么都做、什么都推。專注于某一個品類或某個單品。推出主推產品。(備注：篩選產品一定要選對。要不全盤皆輸)每個大類選一款產品主推!每一個套餐選一個主推

第三、活動很重要。活動分站內和站外活動。站內做新品上架、定期特價產品。遇到各種節日。不管與自己有沒有關系。都去湊個熱鬧。搞個活動。六，商城平臺

市場調研/運營規劃——— 結合品牌與線上消費者情況確定網絡銷售品牌定位，并制定三階段規劃。

項目團隊組建 ————— 網營為每個客戶建立一個完整項目團隊，并協助企業培養自身團隊

一站式服務采購標準 ——————— 提供一站式打包服務標準

網站設計裝修 ————— 根據品牌定位確定設計風格，并提供專業網頁設計 產品上架鋪貨 ————— 按一定模版將商品信息上傳到商城 品牌推廣提升 軟文植入 ——————— 博客、論壇、SNS軟廣告植入

品牌主題活動策劃 ——— 定期主題活動推出、定期退出固定的市場推廣活動 營銷工具應用 —————

圈子營銷 ———————商城加入論壇，得到過一站式套餐優惠的用戶可以再論壇里分享自己的開店心得，從而吸引更多的人關注商城一站式套餐打包服務，單品也是一樣的道理

廣告投放 ——————— 資源利益最大化的廣告投放計劃與效果跟蹤反饋，協助企業進行營銷工具推廣使用

客戶管理 ——————— 客戶關系管理團隊與回訪機制 渠道控制 ——————— 保持自有品牌渠道自由度 網絡運營服務

數據分析 ——————— 行業、品牌、網絡銷售數據統計分析

銷售支持 ——————— 銷售團隊組建、基于數據支持的精準銷售與改進反饋

客戶服務 ——————— 專業的客服團隊為消費者提供售前、售中、售后服務

軟件支持 ——————— 網店數據與公司訂單及庫存系統打通，實現同步管理

分銷平臺建設 ————— 分銷商招募與接洽，分銷渠道鋪開。物流支持 ——————— 找到合作持久穩定的物流團隊做為后盾 管理軟件 ————— 使用管理軟件進行日常運營與監測 深層賣點策略 配套打包整體方案 ——— 為客戶量身定制從開店設計搭建到配套產品的一整套解決方案。

單品做為輔助搭配配套產品存在

網絡推廣策略咨詢 ——— 整體品牌推廣方案制定與投放預算咨詢

客戶公司團隊培訓 ——— 下店指導，以增強企業在客戶心中的品牌關懷度。

七.網站培訓

網站最需要的培訓：網站的操作培訓、網站服務知識培訓、網站定位和運營思路培訓、行業知識培訓、其它具體運營時涉及的臨時性培訓。

八.溝通機制

溝通機制包括：部門與部門之間的溝通、管理人員與員工之間的溝通、市場與技術部門之間的溝通，規劃人員與執行人員的溝通、技術人員內部交流。九，網站的投入

在這里我只進行人員成本的預算和網站推廣的預算 網站制作及推廣費用： 網絡推廣薪資： 倉儲物流薪資： 網站技術薪資： 網站客服薪資： 市場提成：

第四篇：電商運營求職信

電商運營求職信

電商運營求職信1

尊敬的領導：

您好！非常感謝您在百忙之中審閱我的求職材料。我叫xxx，是xx大學機電專業的應屆畢業生。面臨擇業，我選擇應聘與我的專業對口的貴公司電子商務師助理。我滿懷憧憬和期待，并將我的求職信呈上，敬請審閱。

十六年的寒窗苦讀造就了自強不息的我。我明白：現代社會，機遇與挑戰并存；我懂得：只有不懈的努力才會有好的收獲。正是憑著這種信念，我以樂觀向上的進取精神，勤奮刻苦的。學習態度，踏實肯干的工作作風，團隊合作的處世原則，開拓進取，超越自我，力爭成為一名有創新精神，積極開放的復合型人才。

大學生活是我人生中最重要的一個階段，是我探索人生，實踐真值，超然智慧，走向更加成熟的過程。在這期間我認真學習了課本上的知識，并且修讀專業各學位，英語四、六級，計算機二級。幾年來，我立志做一個學好此專業的優秀大學生，我不僅有扎實的理論基礎，而且有一定的實際操作能力以及吃苦耐勞團隊合作精神。出生于農村家庭使我具備了勤奮、吃苦、務實、向上的精神和作風。農村生活鑄就了我淳樸、誠實、善良的性格，培養了我不怕困難挫折，不服輸的奮斗精神。

大學期間，我不斷完善自己的知識結構，提高自己的綜合素質。多次社會實踐活動，并且能夠理論聯系實際。在校內外積極進行的實踐中，檢驗自己所學的知識的同時，使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

在生活中，我親切熱情，和同學關系融洽。回顧三年，我很高興在同學有困難的時候曾幫助過他們，我也會永遠感激著在我有困難時無私的伸出了援助之手兄弟姊妹們。

我真誠地希望能融入貴單位奮發進取的激流中去。最后，祝貴公司事業蒸蒸日上。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信2

尊敬的領導：

您好！

我是x大學x屆專科畢業生。在完成學業，即將跨出象牙塔走出康樂園進入社會之際，我需要謀求一份適合自己發展的工作。

現在有機會把我介紹給貴單位，我感到非常榮幸，我主修專業是關于電商運營。主要學習計算機基礎知識，網站建設，操作系統的功能和使用。數據庫維護和使用，網頁制作，關于電商運營相關課程等。以及具有在微機管理信息方面的能力。

適合于政府行政機關、電信部門、計算機設計、銷售公司、財稅部門、金融機關及企事業單位，從事計算機應用與維護管理的工作，及網絡公司的網站建設，網絡維護等工作。

我有著很強的拼博意識，對自己充滿信心。大學的三年生活中，我學習努力，成績優良，為以后的工作打下了堅實的專業基礎。并且能夠理論聯系實際，在校內外都積極地進行專業實踐，檢驗自己所學的知識，使自己具備了較強的分析問題和解決問題的動手能力。

為適應經濟、科技和社會發展需要，我德智體全面發展。還積極地參加各種社交活動，參與了大量的活動策劃、組織工作。經過長期的學習和鍛煉，我的社會實踐經驗是很豐富的，并且具備了一定的工作經驗，為以后的關于電商運營工作打下良好的基礎。

在人才輩出的今天，我感覺我的專業知識和基礎知識以及社交的能力都能達到貴公司的要求，希望公司領導能抽時間看一下我的關于電商運營自薦信，希望公司領導能給我一次機會，能讓我施展自己才華，為公司的發展貢獻自己的力量。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信3

尊敬的領導：

您好！

首先向您辛勤的工作致以深深的敬意，同時也真誠地感謝您能在百忙之中抽空審閱我的求職信。

我叫，是云南大學電子商務專業的一名應屆畢業生，我喜愛這專業并為其投入了很高的精力和熱情。在大學短短的四年中，我學習了本專業及相關專業的理論知識，并以優異的成績完成了相關的課程，為以后的工作打下了堅實的專業基礎。同時，我注重提升自己的英語水平，并順利通過國家四級考試。在科技迅猛發展的這天，我緊跟科技發展的步伐，不斷汲取新知識，熟練掌握了計算機的基本理論和應用技術，并順利通過了國家計算機二級（VFP語言）考試。

大二時，我擔任班上生活委員工作，致力于學生班費的管理和組織學生活動，同時配合其他班委做好相關的學生管理工作，并得到了老師和同學們的一致好評，一年的學生干部工作培養了我認真負責的工作態度，同時提高了我的組織協調潛力和團隊協助精神。在組織學生活動的同時，我也組織了兩次同鄉會，參加學校和社會的各項活動，如為災區募捐、公益支教、義務獻血等。通過組織活動和參與各種活動，使我養成了良好的工作作風和處世態度。

20xx年8月，我被聘為《考試指南報》云南大學總代理，主要負責報紙在云南大學的宣傳、征訂和發行工作，在招聘校園征訂員以及組織開展各種相關征訂工作的過程中，培養了我的組織和管理潛力。20xx年9月，我在云南聯合一百網絡營銷有限公司實習，主要負責市場推廣、客戶管理和組織策劃超市促銷活動，一個多月的實習生活讓我真正體會到團隊協作的重要性，也讓自己真正在團隊中得到鍛煉。

四年來，在學院領導的關心、老師的支持、同學的幫忙和自身的努力下，我在學習和工作實踐中都取得了優異的成績，不僅僅完善了知識結構還鍛煉了我的意志，提高了我的工作潛力，我相信有了這四年來所學的知識和各種實踐活動做基礎，我必須能很好地勝任貴公司帶給的市場營銷崗，如果我能成為貴公司的一員，我定當用我的所有的熱情和潛力投入到我的工作中去。請相信：您們所要實現的也正是我想要到達的！

收筆之際，無論您是否選取我，請您理解我誠懇的謝意！

此致

敬禮

求職人：xx

20xx年x月x日

電商運營求職信4

尊敬的領導：

您好!

首先感謝您在百忙中抽時間閱讀這封求職信。

作為一名電子商務專業的大學生，我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。在三年的學習生活中，我所學習的內容包括了從會計學的基礎知識到運用等許多方面通過對這些知識的學習。

我對這一領域的相關知識有了一定程度的理解和掌握，此專業是一種工具，而利用此工具的能力是最重要的，在與課程同步進行的各種相關時踐和實習中，具有了一定的實際操作能力和技術。在學校工作中，加強鍛煉處世能力，學習管理知識，吸收管理經驗。

為了更加豐富自己的`知識，在大二就還考取了《國家人力資源管理師》、《物流師資格師》。平時勤于思考，培養自己獨立解決問題的能力。同時我還通過國家計算機二級考試，而且在網頁制作、維護等方面已有一定的水準。

我正處于人生中精力充沛的時期，我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足與現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高，因此我希望能夠加入你們的單位。

我會踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做出應有的貢獻。

求職人：

日期：

電商運營求職信5

敬愛的領導：

您好!

很榮幸您能在百忙之中抽空翻閱我的自薦資料。非常感謝!

我是南京郵電大學20xx屆電子商務專業的應屆畢業生。遙想當年，為了心中的理想，探索生活的真諦，憑著對知識的渴望，對人生的希冀，在學習的道路上，我孜孜不倦，不驕不餒，終于學養初成。

在校期間，我不斷積極進取，四年的大學生活使我電子商務專業方面打下了扎實的基礎。計算機與網絡技術 、c語言程序設計 、網頁設計與制作、多媒體技術、數據庫技術、國際貿易、現代物流管理、市場營銷學、財稅與金融、等科目。除此之外我還利用課余時間學習其它編程語言與技巧(如java，jsp，c，struts、sqlserver20xx等等)具備較好的英語讀、寫能力;能熟練操作office系列辦公軟件(包括word、excel、frontpage、powerpoint)。

此外，我還很注重培養自己其他方面的能力。做到“學有所工，學有所用”。努力使理論與實踐相結合。故此，我加入了學生會《跨越》部及學校科協網絡部，參與學生會《跨越》報紙的編輯排版工作及校園科技節的網絡作品制作。在雙休日期間，我曾多次到蘇寧電器擔任聯想電腦促銷員。這一切不僅豐富了我的人生經歷，更鍛煉了我的社交能力。

在這個充滿競爭和挑戰的社會里，憑著我的實力與青春及強烈的責任感，希望能夠得到貴公司的承認和肯定。如我的條件符合貴公司的要求，請回復。

敬侯佳音。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信6

貴公司領導：

您好！衷心地感謝您在百忙之中抽出時間來翻閱我的這份材料，并祝愿貴單位事業欣欣向榮，蒸蒸日上！

我是廣東xx職業技術學院電子商務專業20xx屆畢業生李華勝，自從進入大學后，面臨新的生活，迎接新的挑戰，大學三年讓我思想、知識結構及心理得以成熟。學校辦學理念”高素質為本，高技能為重，高就業導向，創新促發展”，我一直把它銘記于心，立志全面發展自己，從適應社會發展的角度提高個人素質。

大學期間，我在師友的嚴格教育及個人的堅持努力下，具備了扎實的專業基礎知識，同時也系統地掌握了PHOTOSHOP、SQL、網頁制作、ASP、、JAVA等技術操作。期間我還擔任過班長、紀律委員、系學生會紀檢部干事和生活部干事，具有很強的組織和協調能力，很強的事業心和責任感使我能夠面隊任何困難和挑戰。

“長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。”一個合作的機會，對我是一次良好的開端，對您是一個明智的抉擇。真誠的希望貴單位能給我一個發揮才能的機會，殷切地期望能夠在您的領導下，為貴公司添磚加瓦；同時也在您的領導下發揮出我的實力與才能，在實踐中不斷學習、進步，在能力和素質方面進一步完善自我，為貴公司做出更大的貢獻。

此致

敬禮！

自薦人：xxx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信7

尊敬的經理：

首先，為我的冒昧打擾向你表示真誠的歉意。在畢業即近之際，我在電腦上看見了貴公司的'招聘信息，我懷著對貴公司的無比信任與仰慕，希望成為貴公司一員。

我是學院電子商務專業20xx級學生。在大學三年中，我努力學習各門基礎課和專業課，并取得了良好的成績。作為新世紀的大學生，我非常注重各方面能力的培養，積極參與社會實踐，曾在美的電器做過促銷員，在店打過工。愛好廣泛，有責任心，吃苦耐勞，自我管理能力強，社會交流與合作溝通能力強，在校榮獲院演講比賽證書，個人風采證書。

社會實踐不僅彌補了課本知識的不足更重要的是我熟悉了貴公司的環境，規律、學會了與人合作，認識到了解顧客的心態是關鍵。

本人祈盼成為貴公司一員，從事計算機管理方面等工作。誠然，我現在還現在還缺乏豐富的經驗和廣泛的社會關系，如果貴公司給我機會，我會用我的熱情，努力來彌補，用我的行動來證實，回報貴公司的賞識。

盼望您能給我一次面談的機會。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信8

尊敬的領導：

您好！

感謝您抽出寶貴時間來閱讀我的求職信。通過我的了解，貴公司的人文環境與發展前景我很認同，也是我所追求的。假如有幸能為公司工作，我一定會用我的責任心和創造力融入公司的發展壯大中。

四年的大學生涯，使我從一名只懂學習的中學生成長為一名具有較為扎實的基礎和專業知識的大學生。期間凝聚了我奮斗的歷程，取得了一定的成績，但成績屬于過去，成功還看未來，我將繼續努力毫不松懈的發揚勤奮刻苦的精神，去面臨新的挑戰。

我學的專業是電子商務，電子商務就是通過電子方式進行的商務活動，掌握學電子商務專業的學生應該從管理或從專業知識方面去適應社會的須要。因此，我選擇了從商務方面去發展自己，除了取得會計從業資格上崗證，目前還進修初級注理會計師。

為了讓自己能早一點的適應適應社會，我末曾在淘金計算機學校做兼職，負責公共關系工作；在暑假我參加了重慶信息工程專修學院新生接待工作。

我正處于人生中精力充沛的時期，一直熱愛和衷針于房地產工作，夢想能成為房產的精英；我渴望在更廣闊的天地里展露自己的才能，我不滿足于現有的知識水平，期望在實踐中得到鍛煉和提高。因此，我希望能夠加入貴公司，踏踏實實的做好屬于自己的一份工作，竭盡全力的在工作中取得好的成績。我相信經過自己的勤奮和努力，一定會做出應有的貢獻。

此致

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

電商運營求職信9

尊敬的林經理:

您好！

感謝您在百忙之中閱讀我的自薦信。我在貴公司尋找一名電子商務職員。

我叫xx，我是東莞人，今年21歲，即將從東莞職業技術學院09級電子商務三班畢業。我大學的專業是電子商務。

大學三年即將結束。大學三年，主修電子商務，主要學習阿里巴巴，淘寶，電子郵件，如何網上交易，接待客戶的技巧。另外，我非常熟悉電腦辦公軟件的操作，比如excel、word、photoshop等等。

說起大學三年，印象最深的是和幾個同學合作開了一家網上淘寶店。在開淘寶店的過程中，會涉及到電商知識的應用，淘寶店的專業化，開店流程，一些產品圖片的處理，顧客的接待。我們淘寶店主賣iphone和ipad的手機殼，主要進貨來源是阿里巴巴。雖然我們淘寶店賺的錢不多，但是我們關心的是學習的過程。我們在這個過程中學到的東西是真的，也讓我明白賺錢不容易，父母養我們也不容易。

畢業了，該找工作了。前段時間在網上看到你們公司在淘寶店找電商店員。我覺得這是一個我比較感興趣的職位，可以繼續加深我在淘寶店的經歷。希望在貴公司學到更多知識，共同成長。

再次感謝您抽出時間閱讀我的推薦信，并期待我們的下次會議。

在此

敬禮！

求職人：xx

20xx年xx月xx日

第五篇：電商運營工作總結

電商運營工作總結

時間飛逝，轉眼間。xx年已悄然結束了，在這一年的時間里，通過對電子務的認識，結合工作實際，對工作做如下總結：

一、存在的不足

1、工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學習哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網站，沒有詳實而主次的計劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會，慢慢地加大進步，也希望在明年會得到更好的優化空間。

2、在工作期間，對工作認識不夠，特別是剛來的時候，完全缺乏主動能力，對鞋業行情缺乏了解和分析，再一個就是對工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3、缺乏工作經驗

對于電子商務這塊，以前的我真的一點也不懂，也就是劉總的栽培和認可，讓我學會了很多，雖然在整個過程中遇到了許多問題，不知道怎么推廣，怎么去優化關鏈字，但利用身邊資源和網絡課程的同時，知道推廣是一件長久的堅持做才能達到效果的`事，貴在堅持。

4、為什么我們的商品沒有形成銷售：

因為流程的問題不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏，還有當時的設計，考慮不到位，不知道開淘寶店還是淘寶商城，現在選擇了開淘寶店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開淘寶店的目的是為了以后開商城打個基礎，但憑現在的控制力度顯然是不夠的，現在的工作距離不夠精細化。

5、在阿里巴巴上，工作缺乏一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作回頭看，但是缺少規律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內容，就可以直接推廣，以前卻什么也不知道，只有發現，才能實現精細化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰；對流程不夠熟悉；工作不夠精細化；工作方式不夠靈活；缺乏工作經驗；缺乏平時工作的知識總結

二、今年公司要開拓大領域

鞋子要形成大規模銷售，今年貨也會很多，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能，盡快的得到進步。

以下是我今年提高地方：要提高工作的主動性；工作要注重結果；今年工作要定目標，一切圍繞著目標來完成；把握一切學習的機會，平時要做總結；多看，多學習，多做

三、xx年的工作目標

今年我們要定一個鞋子銷售的目標，淘寶上達到一個冠，年銷售也就是xxxx件貨，人件利潤xx元，年收入xx萬，但必需得開商城，而且至少兩個淘寶店，還要有專業的設計人才，在成本方面，一定要達到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個月內實現，（月銷售額達到xxx件）這是我對今年公司的動營目標，雖然做起來壓力大，但有壓力才有動力，只有朝著這個目標走，有信念就一定會實現，我們一定能做好的，也一定會做到。