第一篇：朱坤福談“中層管理工作報告”的寫作技巧 管理工作報告的要素和寫作要點

朱坤福談“中層管理工作報告”的寫作技巧

一篇高大上的管理工作報告需要具備的要素和寫作要點

當前在企業實際管理中，中層管理報告起著信息溝通的重要作用。但是實際的工作中，許多主管所提交的報告得不到老板的認可，報告中積極的出發點大多很難說服老板。在山東朱氏培訓集團所服務的企業和客戶中，有許多中層主管都有這樣的困惑。

朱氏培訓集團首席講師朱坤福老師認為：引起這個矛盾的主要原因是中層主管領導不能深刻了解老板真正的戰略構想和老板的管理思路，因此造成的彼此溝通不暢。那么一篇高大上的管理工作報告需要具備的要素和寫作要點有哪些呢？下面是朱坤福給大家的一些建議。

正確認識管理工作報告

管理報告主要是指主管在工作中，針對部門管理包括流程、員工激勵、成本控制等方面的改善所提出的一些思路、方案和建議，并提交給上級或老板的工作書面報告。

管理報告包含很多要素，且有固定的結構和框架，報告主要體現的是管理者對自己部門的管理思想，因此報告應包含以下要素：

1、對管理問題的正確定義

因為有時候在你看來的問題在老板眼里卻不是問題。也許你認為很重要很緊急，老板卻認為重要但不緊急，且不是短時間內可以解決的，所以老總決定暫且不處理，而管理人員卻認為老板不重視，這就造成了自下而上產生的溝通不河西。

所謂問題應該現狀與預期的差距。我們對問題的標準一定要和老板高度一致，這就要求主管必須要形成戰略性思維。提出的問題要以公司組織績效目標為導向。比如，公司銷售業績下滑，你認為主要原因是銷售員的素質和積極性造成的，所以你定義以下問題：“銷售員的積極性很差是為什么？”就在報告上提出如何提升銷售員的積極性的建議。雖然這樣看上去不錯，但是如此定義問題是不妥的。

2、需細化問題產生的背景、原因分析

對于因素分析，主管不能僅憑經驗性思維，更要有框架，可采用五個為什么（5個W）、魚刺骨圖等分析模型。要學會使用演繹推理和歸納總結的思維方式。在分析原因時，按照大的框架進行劃分，如外在原因、內在原因。又可以通過大原因細分為人、環境、機器、時間、地點、制度、心理的處境等細節原因。比如生產產品質量問題，我們可以從以下角度來找原因：人的角度（操作人員水平、是否新員工、員工的工作責任等）、設備的角度（設備故障、老舊等）、工藝（是否按照客戶要求調整等）、原料（成分、技術指標是否符合要求等）作業環境（夜間作業引起的生產力下降等）。

3、針對管理問題我們要提供有理有據一目了然的信息

這也是以事實為依據，探尋正確解決方案的重要因素。實際管理中，“問題”應該是主管與員工就存在的現象溝通后得到的綜合性觀點，其方式以訪談法與問卷調研兩種方式相結合最佳。

比如針對公司銷售考核上存在的現象即公司花了一定的錢作為員工獎勵不僅沒有達到激勵的目的，還造成團隊成員的不和諧。針對這樣的問題朱坤福老師建議采用訪談和問卷的方式來進行，因為這樣可以讓銷售員感受到公司對大家的尊重和呵護，使他們心理充滿了溫暖和期待，而且可以使他們積極與主管配合，給出可借鑒性極高的調查結果。

4、不要只提出問題而不提出解決方法

這一點是中層管理經常犯的錯誤，他們總是提出一堆問題要求老板解決，自己只做執行方。這個做法其實是不妥的，因為我們提交報告的目的不僅僅是要找出問題，更重要的是找出問題的解決方案，并且要有論證和可行性分析。

比如新的方案優點是什么，不足是什么，可能會帶來哪些弊端？針對這些新的矛盾，我們再如何進行處理，風險是否可以控制？我們的承受限度是什么？等這些都是需要進行論證和思考的。

5、備選其他方案

在進行內部調研的過程中，要充分結合員工的思想，有時候論點是分數派的，因此我們在做管理報告的時候也要充分的整理，將其他觀點作為備選方案一起提交老板，這樣老板就會得到一線更全面的信息反饋。

6、管理報告是一定要有嚴謹結構的

我們在報告中不僅只提出問題和解決方案，還必須表述出支撐方案的原理和依據是什么。特別是報告中的方案，一定要按照這樣的思路執行。比如，有些變革會對部門的人員、流程、工作內容等帶來一定的影響，而這種影響對企業是否有利？我認為這才是老板關注的核心所在。如果在方案中僅是提倡打破現狀，但又說不出能給公司帶來那些組織績效，這樣會讓老板在兩者間拼命的去權衡，這對老板來說不僅一種痛苦，而且還增加了時間成本。這也是阻止老板認同你管理報告方案的一大因素

管理報告獲得老板欣賞的路徑選擇

那主管要想自己的管理工作報告有效，獲得老板的認可，并能積極的去推行，我們該怎么來做呢？根據朱坤福老師十多年的管理經驗他提出了以下幾個注意事項。

第一，我們要認清主管和老板之間的管理思維是有差異的，老板是站在公司級層的最高點，主要思考公司的戰略、公司的體制和制度流程建設，公司的人才培養等。

主管是在中間，要同時面對老板和員工，主要是正確執行老板的戰略，帶領部門員工完成公司賦予的組織績效目標。老板考慮是全局的，而且在企業發展不同實際和宏觀環境下，企業管理重點有所不同。而部門主管一般從局部，本部門工作出發。因此有時候，在你看來，你認為重要的問題，但對于老板從公司層面上來講并不重要，所以你這時提交的報告是很難得到老板的欣賞和重視的。

第二，從管理溝通的角度來看管理報告方向和思考重點。作為一份報告，其實也是一種主管和老板溝通的書面形式，是一種信息互換渠道。在溝通理論中，特別強調了溝通要站在對方的角度，即換位思考，了解老板的需要，充分的把我能提供的和老板的需要統一起來。這樣，我們的思路出發點就不會有錯。

我們一定要從老板角度指出管理現象中的問題本質是什么，了解老板的思路，要根據方案對組織績效的影響程度，是否需要迫切執行等問題與老板深度溝通，特別是報告準備期，這樣可以確保方向不錯。

比如我們針對營銷部門員工職業態度問題，我們到底如何認定呢？這問題對公司的影響有多大？影響具體表現是什么？

第三，完成一份被認可管理工作報告不是在辦公室花幾個小時就可以完成的，管理者必須要走進工作現場，走進第一線。如做生產管理的一定要在車間里常駐，做營銷管理一定要在市場第一線，在終端，在客戶那里。構成一份報告的基本框架，核心思維是如何做調研和論證，只有這樣才更具有說服力和可行性。

第四，在撰寫報告的時候一定要配以圖標、數據說明，這樣更有說服力。

結語

一份讓老板心動的管理報告對部門管理工作以及對你自己在公司的晉升來說都是非常重要的，現在企業的老板越來越重視下屬的書面報告，所以我們作為主管平時一定要多訓練自己的寫作能力，思考能力，朱坤福老師希望以上所述能給所有的企業主管一點啟發和思考。還有我們要多多的向公司老板提交報告，一次不行，兩次，三次??多練習多實踐，你就離卓越的經理人越來越近。讓我們從現在開始，一起努力吧！

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第二篇：節水灌溉施工管理工作報告要點

阿盟巴彥浩特新城區北環路內側、東環路內側綠化給水工程 施工總結 鄂爾多斯市紅悅園林綠化有限公司 2011年7月18日

目 錄

一、工程概況

二、施工進度管理

三、主要施工方法

四、安全生產與文明施工

五、合同管理

六、施工質量管理

七、建議

一、工程概況

1.1、工程位置：阿盟巴彥浩特新城區北環路內側、東環路內側綠化給水工程位于巴彥浩特新城區

1.2、工程布置：阿盟巴彥浩特新城區北環路內側、東環路內側綠化給水工程主要由輸水管網及管網附屬建筑物組成，由綠化給水主管網引出，將水通過輸水管線對綠化進行澆灌，管材選用UPUC塑管，額定壓力0.6-1.6mpa。

1.3、主要建設內容：①鋪設輸水主管道總長約11000公里，管徑為Φ110-Φ25mm，②各類井的結構為磚混結構，共砌筑井室泄水井68座，閥門井56座，減壓閥門井2座。

1.4、工程開工日期2007年10月3日，竣工日期2008年5月30日完工。養護管理日期為2008年6月1日至2011年6月1日止，合同工程總造價為壹仟壹佰叁拾陸萬玖仟叁佰叁拾貳元整。（11369332.00元）

二、施工進度管理

本工程自 2007年10月3日正式開工，2008年5月30日完工，進入正式的運行之中。

在施工過程中，嚴格按本施工單位制度的工程進度計劃進行，在出現偏離進度計劃時，我們立即分析原因，制定出切實有效的趕工措施，進行進度糾編，最終各分部工程均按進度工期如期完成。

三、主要施工方法

3.1、施工順序

3.1.1、先土方工程，后管道安裝、種植 3.2、施工方法 3.2.1、土方開挖

管道的埋深在最大深1.2m，溝槽寬為開口0.8 m，底寬0.6 m，地基為砂礫石層，采用機械開挖為主，輔以人工的施工方法，采用1.0 m反鏟挖掘機開挖，棄土及時運出，人工開挖底部保護層及修整溝底。

用機械挖土時，溝底應留出0.2-0.3 m原土層暫時不挖，鋪管道由人工清理至設計標高。溝底表面無碎石，硬塊和其它突出物，并且在管底墊100厚黃沙。

3.2.2、管道安裝

機械開挖完成后,在溝槽底中心線釘樁復測管底高程，掛線人工平整使溝底高程符合設計要求,經自檢報監理驗收合格后進行管材安裝，管材安裝時用基準線控制安裝尺寸和安裝精確度。管材檢查后用手工傳遞下管，入溝管材須清理管內雜物后方可安裝，膠圈上表面和插口端涂潤滑劑后用緊線器緩緩導入至安裝線，管材安裝時由底端向高端進行，承口朝向來水方向，在斜坡地段，承口朝向上坡。管材安裝后采用一線對中法及時調直后人工回填壓埋，以防止變形及損壞。管材安裝間歇期間，管口用堵頭封堵，以防止發生意外事故。閥門、管件安裝前認真檢查后用繩索吊放入溝，以防

3閥體損壞，閥門連接時處于關閉狀態。管道全程安裝完畢后立即進行管道試壓。管道安裝嚴格按照《給水排水管道工程施工及驗收規范》GB50268-97進行施工。管材和管件的安裝應符合設計圖紙的要求。

3.2.3、土方回填

管道安裝完畢后應立即回填，推土機推平，管周圍部分人工回填，回填夯實要求個不對管道造成損壞。壓力管道槽回填應符合下列規定：因為管道上方即為種植物，所以回填用土全部采用種植土回填。

四、文明施工與安全生產

4.1、文明施工創建措施

1、施工現場設置標牌，表明工程名稱、建設單位、監理單位、施工單位名稱，施工管理人員在施工現場必須掛牌上崗。

2、現場文明標志、安全標志、施工責任標志等施工標牌要齊全完整。

3、強化標準化管理，嚴格日常行政管理工作，以施工生產為中心，確保優質、安全、快速、文明、低耗能施工。

4、優化使用施工現場的人、才、物資源，發揮其最大作用，創造最大效益，開展勞動競賽。

5、制定與實施科學合理的各種責任制和管理辦法，認真執行考核監督、調控和獎罰辦法，真正體現責權利三統一。

6、充分體現利益驅動原則，搞好個人收入分配工作，效率優先，兼顧公正，還要以豐補歉，不斷改善勞動條件，充分提高全體施工人員的積極性和創造性。

7、加強現場物資管理，建立文明施工管理小組，認真執行施工管理條例和制度，各種成品、半成品、材料和機具設備堆放整齊，注意防雨、防火，并按不同規格和用途分別堆放，并做標識。

8、加強設備管理，嚴格執行崗位制和交接班制度，做到定設備、定人員、包使用和包修養。

9、在生活區修建能保證足夠使用的衛生設施。

10、嚴格按設計和施工技術規范的要求，掛牌施工，施工區域有醒目警示標志。開展各種樹樣板、創優質活動。

11、施工機械必須停放在指定的位置上，設專人看管。4.2、安全生產保證措施

施工中嚴格遵守工程安全操作規程，全面貫徹執行有關安全管理條例，確保安全生產，落實安全責任，實施責任管理，經常進行安全生產知識，有效地防止人的不安全行為，減少人為失誤。定期或不定期地進行安全檢查，通過檢查發現人員的不安全行為和物料的不安全狀態，消除事故隱患，落實整改措施，防止事故傷害，改善勞動條件。

1、配備專職安全負責人一名，項目經理是施工安全第一責任人，各級質檢人員兼職安全員。

2、給所有工地人員入意外傷害保險，采用單位和個人相結合的辦法保高險種。

3、加強對工地人員的安全教育,文明駕車,確保安全。

4、嚴格執行安全技術操作規范。

5、定期進行安全檢查，消除不安全隱患。

五、合同管理

在開工前，我方組織管理人員認真、細致熟悉施工合同條款，自始至終認真履行合同，嚴格按照合同中約定的施工任務進行施工，按合同工期完成了施工任務。在施工過程中，認真履行合中規定的義務，在合同工程量之外新增的工程量，安施工合同約定的“提出、審查、批準、實施”的程序進行，發包人批準的工程變更有了設計單位的變更設計文件后，才指示我方施工人員進行施工。由于我方加強合同管理，因此有效地防止了違約現象的發生。

六、施工質量管理

6.1、施工質量保證體系及實施情況

為了確保工程施工進度和質量，我公司在工程施工過程中嚴格按設計圖紙，按監理和質監部門的要求，在保證工程質量方面主要采取了以下質量控制措施：

1、明確各級質量管理人員崗位職責

（1）項目經理對所承擔的工程項目負全責，主持制訂并提出質量目標。

（2）項目技術負責人對工程施工質量負直接領導責任，具體安排落實各項指標實施及驗收評定。

（3）項目部專職質檢員協助項目技術負責人搞好整個項目工程質量管理工作，組織施工及各項制度的制定、實施、落實，以便對整個施工的每道工序及最終質量進行終檢。（4）施工技術負責人具體落實質量目標、安全目標的實施，在施工前詳細閱讀施工圖紙，了解設計意圖，明確質量要求，每道工序開工前對班級進行技術、工藝、操作規程與質量交底，組織專職質檢人員搞好施工質量自檢工作。在自檢合格的基礎上，送請監理工程師復檢。

（5）專職質檢人員在施工的全過程中對操作人員進行施工規范、施工工藝、操作規程、驗收標準等質量管理教育，檢查施工現場的工程質量與安全施工，督促施工人員正確使用安全防護用品、用具，發現質量問題、安全事故隱患及時提出改進意見，堅決制止不符合施工規范與安全操作規程的施工，同時，作好各種施工記錄與質量檢驗評定記錄，對工序工程質量進行復檢。

（6）施工班組兼職質檢員在接受任務后，對本班組人員進行操作前交底，將質量通病和可能發生的質量問題、安全問題采取預防措施，防患于未然，對工序作業質量進行初檢。

2、建立和健全三級質量檢查體系

（1）、建立兼職質檢員為主的工程質量初檢體系；（2）、建立以專職質檢員為主的工程質量復檢體系；（3）、建立以項目部為主的工程質量終檢體系；

3、狠抓施工過程中的質量檢查，嚴把質監關（1）施工中的質檢工作按“三檢”制的程序進行，每道工序完成后由班組填寫初檢記錄，班組長復核簽字，然后由工程專職質檢員與施工技術人員一起搞好每道工序復檢工作，并填寫復檢意見，最后由項目部專職質監員進行終檢，終檢合格后簽發合格證，再進行下道工序施工。

（2）每周召開一次質量分析會，按計劃—實施—檢查—處理工作程序進行。

(3)工程項目質量監測采用的主要方法和設備： 測量基準點、管道軸線、縱橫斷面放樣等質量監測依據有關《工程測量規范》采用全站儀、經緯儀、水準儀以及相配套的棱鏡、塔尺、鋼尺、花桿等測量設備進行監測。

6.2、質量事故及處理

在施工過程中，施工單位嚴格按設計要求施工，無質量問題。

6.3、施工質量自檢情況

每一道工序工程完工后申請現場監理工程師進行評定、驗收，驗收合格后，方可進行下一道工序的施工

施工單位在工程質量評定中嚴格按照工程驗收規范中的

有關規定進行。工程質量評定嚴格按照評定標準進行，經核定，工序工程質量全部合格；分部工程質量全部合格，外觀質量得分率為90％，單位工程質量達到合格標準，且在整個施工過程中未發生任何質量事故和安全生產事故，本工程項目質量等級被核定為合格。

七、建議

建議工程運行管理單位，成立運行管理組織機構，配備專職人員人對工程進行運行管理，制定嚴格的管理制度，促進運行管理規范化、科學化。使工程充分發揮效益，延長工程壽命。

鄂爾多斯市紅悅園林綠化公司

二0一一年七月十八日

阿左旗2009農業 綜合開發節水灌溉工程

(巴潤別立鎮阿拉騰嘎查)

施 工 管 理 工 作 報 告

甘肅天業節水器材有限責任公司

2010年5月20日

阿左旗2009年

農業綜合開發節水灌溉工程

（巴潤別立項目區）

監 理 竣 工 資 料

阿盟新紀元水利工程監理有限責任公司

2010年5月10日

阿左旗2009年農業綜合開發節水灌溉工程

（巴潤別立項目區）

監 理 竣 工 資 料 目 錄

1、監理工作報告

2、監理文件

3、監理規劃

4、監理細則

5、工程往來資料

6、質量保證資料

7、監理現場記錄

阿左旗2009年 農業綜合開發節水灌溉工程

（巴潤別立項目區）

工

程 往 來 資 料

阿盟新紀元水利工程監理有限責任公司

2010年5月10日

阿左旗2009年 農業綜合開發節水灌溉工程

（巴潤別立項目區）

質 量

保 證 資 料

阿盟新紀元水利工程監理有限責任公司

2010年5月10日