第一篇：亞運志愿心得

亞運志愿心得

亞運志愿心得微笑自心發，文明伴我行八天時間，從培訓到上崗工作，在交錯的光影中，我們迎來了籃球專業志愿者臨時調到足球協助安檢工作的最后一天。

這天觀眾總數為人，達到了進場人數的最高峰。

我以前雖然也經歷過春運志愿者和許多校內的志愿者活動，接觸過各種各樣的乘客觀眾，但這些天的志愿活動對我來說則是一個很大的挑戰，我需要細細地檢查看好觀眾的隨身物品以及在人流密集時換崗，對觀眾進行安檢，確保安保工作的滴水不漏，嚴密謹慎。

在這些過程中，志愿者們微笑文明時刻相伴，而我收獲了很多，也見證參與了許多快樂的感動的時刻！的歡快昨天晚上開總結會時領班的武警中隊長黃老師表揚了我們一番，并提醒我們今天是亞運開幕前足球賽的最后一天，要堅持下去。

黃老師的表揚和鼓勵，讓我們一直精神大振，更加干勁十足，今天在安檢口等待觀眾入場的時間也似乎變得異常短暫。

隨后一切儀器檢查完畢后，便開始今天的安檢工作。

今天:烏茲別克斯坦對阿聯酋(組)的比賽觀眾入場時，我們迎來了外國觀眾的大流量。

在我操著耳熟能詳的幾句英語，仔細地對進場的每個觀眾進行安檢時，其時一個個外國觀眾或手舞足蹈或飽含情深地高呼著的口號，聆聽他們的話語，碰觸他們的熱情，讓我們感受到了外國友人對中國的喜愛。

作為東道主的我們，也受到了鼓舞，希望在亞洲的舞臺，我們能越辦越好！志愿者的舞臺，我們用心服務，微笑自心發，文明伴我行！微笑之墻的感動安檢的人流漸漸稀疏，比賽進入了尾聲，觀眾們陸陸續續退場。

在退場的道路兩旁，守候著許許多多各方各個業務口的志愿者，在白熾燈下的他們，儼然像一棵棵挺拔的樹，這一棵棵特別的樹有一顆炙熱真誠的心，一直微笑著揮著小手和觀眾們道別。

這一條通向出口的道路，也因有了這些樹的存在，形成了一道亮麗炯長的風景線----微笑之墻。

我們在安排了幾個志愿者留守安檢口等待觀眾取回禁帶的物品后，我有幸能像其他的志愿者那樣，在這片熱烈氛圍的感染下投入到其中，揮動著手中飄逸鮮艷的紅旗，微笑著和觀眾們道別。

觀眾們感受到我們的真誠和熱情，一路上紛紛和我們道別。

此時此刻，相信每個人的心中都一樣，流淌著溫暖和感動！觀眾們陸續離場了，我們收到了校領導前來慰問的消息，行著充滿快樂真誠氣息的志愿禮，和老師們照了一張集體照。

這一排排站在階梯上的綠樹，也壘成了一面厚厚的微笑之墻，他們用心微笑服務，文明相隨，相互鼓勵！這一天，注定也是一個滿載感動的日子！

第二篇：亞運志愿心得

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亞運志愿心得

微笑自心發，文明伴我行

八天時間，從培訓到上崗工作，在交錯的光影中，我們迎來了籃球專業志愿者臨時調到足球協助安檢工作的最后一天。這天觀眾總數為5104人，達到了進場人數的最高峰。我以前雖然也經歷過春運志愿者和許多校內的志愿者活動，接觸過各種各樣的乘客觀眾，但這些天的志愿活動對我來說則是一個很大的挑戰，我需要細細地檢查看好觀眾的隨身物品以及在人流密集時換崗，對觀眾進行安檢，確保安保工作的滴水不漏，嚴密謹慎。在這些過程中，志愿者們微笑文明時刻相伴，而我收獲了很多，也見證參與了許多快樂的感動的時刻！

“I love China”的歡快

昨天晚上開總結會時領班的武警中隊長黃老師表揚了我們一番，并提醒我們今天是亞運開幕前足球賽的最后一天，要堅持下去。黃老師的表揚和鼓勵，讓我們一直精神大振，更加干勁十足，今天在安檢口等待觀眾入場的時間也似乎變得異常短暫。隨后一切儀器檢查完畢后，便開始今天的安檢工作。今天16:00 烏茲別克斯坦對阿聯酋(E組)的比賽觀眾入場時，我們迎來了外國觀眾的大流量。在我操著耳熟能詳的幾句英語，仔細地對進場的每個觀眾進行安檢時，其時一個個外國觀眾或手舞足蹈或飽含情深地高呼著“I love China”的口號，聆聽他們的話語，碰觸他們的熱情，讓我們感受到了外國友人對中國的喜愛。作為東道主的我們，也受到了鼓舞，希望在亞洲的舞臺，我們能越辦越好！志愿者的舞臺，我們用心服務，微笑自心發，文明伴我行！

“微笑之墻”的感動

安檢的人流漸漸稀疏，比賽進入了尾聲，觀眾們陸陸續續退場。在退場的道路兩旁，守候著許許多多各方各個業務口的志愿者，在白熾燈下的他們，儼然像一棵棵挺拔的樹，這一棵棵特別的樹有一顆炙熱真誠的心，一直微笑著揮著小手和觀眾們道別。這一條通向出口的道路，也因有了這些樹的存在，形成了一道亮麗炯長的風景線----“微笑之墻”。我們在安排了幾個志愿者留守安檢口等待觀眾取回禁帶的物品后，我有幸能像其他的志愿者那樣，在這片熱烈氛圍的感染下投入到其中，揮動著手中飄逸鮮艷的紅旗，微笑著和觀眾們道別。觀眾們感受到我們的真誠和熱情，一路上紛紛和我們道別。此時此刻，相信每個人的心中都一樣，流淌著溫暖和感動！觀眾們陸續離場了，我們收到了校領導前來慰問的消息，行著充滿快樂真誠氣息的志愿禮，和老師們照了一張集體照。這一排排站在階梯上的綠樹，也壘成了一面厚厚的微笑之墻，他們用心微笑服務，文明相隨，相互鼓勵！這一天，注定也是一個滿載感動的日子！

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第三篇：亞運志愿心得體會

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亞運志愿心得體會

亞運志愿心得體會

2010年廣州亞運會已經完美謝幕，在這場激情盛會中，每一位志愿者都功不可沒。志愿者們，你們辛苦了！而我作為其中的一員也感到無比的驕傲與自豪。這些日子，我們用真誠感動了身邊的每一個人，我們用行動詮釋了”志愿者”的最深含義。這次亞運會服務將是我人生中一段非常難得的經歷。

回想過去的幾個星期，經過志愿者報名、培訓、上崗的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在，這一路走來是那么艱辛，但也是那么充實和令人回味無窮。前期的培訓就是為了后期服務亞運做準備的，只有做好了準備，才能真正在亞運服務期間做的更好。雖然亞運服務工作只有短短的幾個星期，但真正考驗自己的也就是這么短短的幾天，這幾天將是自己參加志愿者服務工作最艱難和最寶貴的時期，也將是自己在亞運服務期間人生價值得到實現的時刻！我能夠始終堅守自己的崗位，為廣州亞運會奉獻一份微薄的力量。

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在志愿者服務的時間里，我們組成員主要負責的崗位是公益路的督查工作，我們在上崗前都會統一穿上志愿者服裝，戴好志愿彩和徽章，以最飽滿的精神，為即將上崗做好充分的準備，然后才正式走上自己的崗位，為亞運服務。亞運會志愿者的口號是“一起來，更精彩”我們在服務中不僅展現了中國大學生的精神面貌，也展現了中國的風采。當然數小時的服務會讓人覺得疲憊，不斷地往返讓人覺的單調，但當那些陌生的面孔對你投以微笑時，一切的付出都是那樣的微不足道。一個人的價值不在于索取而在于奉獻，用心付出，才能收獲最真實的快樂。我們會在志愿者的崗位上繼續做得更好。

通過志愿服務，讓我了解到志愿者服務活動培養我的不僅僅是一種精神，更是培養了自己的耐心，同時也看到了自己的潛力。當我們奉獻自己一份力量的時候，心里會覺得很幸福，為社會做了一點力所能及的事情，在志愿活動中找到了自己的價值，志愿者不是單純的奉獻，我們也可以從活動中學到很多的東西，教會了我思考人生的態度和看待人生的機會，更歷煉了自己。在人生漫長的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發揮自身優勢，面對復雜的社會能夠心平氣和地做出一些選擇，確立自己學習和生活的目標，服務社會，傳遞愛心、為社會的和諧發展貢獻自己的力量。

亞運已經結束，但亞運會賦予我們的可貴精神卻如生生烈火永不熄滅。有需要的地方就有陽光，有需要的地方就有志愿者。讓我們一起2

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第四篇：2010廣州亞運志愿服務

第三部分：志愿服務

1．志愿者服務的特征是什么？

自愿行為，無報酬的奉獻行為，出于助人動機的行為

2．從事志愿服務的動機是什么？

精神追求，社會使命，知識學習，價值實現，人生體驗，心理完善

3．志愿者精神的核心是是什么？

服務，團結的理想和共同使這個世界變的更加美好的理念

4．志愿服務的精神是什么？

奉獻，友愛，互助，進步

5．國際志愿者日是幾號？

12月5日

6．我國志愿服務主要包括哪幾部分？

社區志愿服務，支教活動，環境保護，為大型活動提供志愿服務，保護珍惜動物，海外志愿服務活動

7．第一支正規的奧運志愿者服務隊是在什么時候？

普萊西德湖冬奧會

8．奧運會志愿者概念的正式確定是在哪屆奧運會上？

巴塞羅那奧運會

9．“IAVE”是哪個組織的英文縮寫？

國際志愿者協會

10．“UNV”是哪個組織的英文縮寫？

聯合國志愿人員組織

11．志愿者的英文是什么？

Volunteer

12．國際志愿者年是哪一年？

2001年

13．中國青年志愿者協會、北京志愿者協會分別成立于什么時候？

1994年12月5日1993年12月5日

14．國際志愿服務協調委員會（CCIVS）的宗旨是什么？

促進志愿服務在各國及國際上的廣泛開展，推動人類和平與進步事業，為各國人們間的理解與友誼而努力，并始終如一。

15．志愿服務的價值包括哪幾方面?

精神價值、社會價值、經濟價值、教育價值

第四部分：志愿者文明禮儀

1．志愿者平時工作時的穿著打扮如何？

一般志愿者有統一的志愿者服裝，并且一定要佩戴工作證件，儀表整潔大方，工作需要時可以化淡妝不佩開戴首飾，不涂指甲油，不紋身。

2．志愿者怎樣與殘疾人接觸？

志愿者對殘疾人不要“過分全面地”提供幫助，殘疾人在長期的生活實踐中，大多已經建立起了屬于自己的獨特的生活方式，并且可以自行處理一些日常生活中常規事物。當殘疾人確實不需要他人幫助時，就不要前去幫忙，比如說，架雙拐行走或上下樓梯，別人一扶就會失去平衡，反而有“幫倒忙”的尷尬。

3．志愿者與盲人朋友交往的禮儀應注意什么？

（1）與盲人朋友交談前，距離他一兩米遠時，首先應有一個聲音的提示，讓他知道你在他的附近，然后再進行交談，語調應誠懇而低沉。盲人朋友一般都比較拘謹，切勿大聲疾呼或突然向其握手和擁抱使其受到驚嚇。

（2）兩位盲人朋友見面需要握手時，因彼此看不到對方，志愿者要及時地提示他們，必要時幫助他們互相握手致意。

（3）凡是有盲人朋友在場，出于禮貌和對他們的尊重，請盡最大可能將現場情況、他面對的主要人員進行描述，使其有身臨其境之感，使他們能很快地融入即將參與的活動之中。

4．志愿者應以怎樣的心態對待殘疾運動員？

殘奧會是一項國際賽事，我們應有更強的國際意識，那就是殘疾人是主流文化的一部分，不要過分強調殘疾的特殊性，在助殘意識上，把握好一個“度”，通過助殘這一表象體現殘奧會 “超越、融合、共享” 理念的深刻內涵。

5．對志愿者來說怎么樣注意公共禮儀？

志愿者值崗期間應該注意公共禮儀，遵守社會公德，如保持環境衛生，扶老攜幼，禮讓他人，交通安全，等等。志愿者在公共禮儀方面的身體力行和以身作則可以對公眾形成巨大的榜樣力量，更會使得志愿者工作本身的意義得到升華。當然這些公共禮儀和社會公德心的展現，并非一定要在值崗期間，志愿者的言行在任何時候對公眾都會影響力。

6．所謂志愿者越位，是指志愿者的行為超越了志愿者應有的言行。志愿者的全部工作是為奧運會提供義務服務，相對于正式工作人員，志愿者處于從屬地位，所以，志愿者不能超越自己的角色定位去行事。志愿者的越位現象主要有哪四種形式？

（1）決策越位。相對于正式工作人員，志愿者應發揮參謀、助手的作用，只能“謀”，不能“斷”，不可擅做主張或者反輔為主。

（2）表態越位。志愿者表態只能代表個人，確需表態時，應經正式工作人員授權以組織的名義表態，否則會踏入誤區。

（3）工作越位。志愿者和正式工作人員各有職責范圍，不能互相替代。屬于正式工作人員出面的工作，志愿者決不能搶著去做。

（4）社交越位。當志愿者與正式工作人員參加社交活動時，志愿者應突出正式工作人員，自己甘當配角，退居“二線”，不要過于顯眼，不要過于活躍張揚，顯示自己過多。

7．田徑賽事應遵循的基本禮儀規則？

用掌聲配合田徑運動員比賽。看田徑比賽，不僅需要為運動員鼓掌、歡呼、叫好，更要學會配合運動員的比賽適時地進行有節奏地助威，比如說跳躍項目的運動員在助跑的時候，觀眾的鼓掌是有節奏的，是配合運動員的步點的。

8．升國旗時要注意的禮儀？

（1）升旗時所有在場人員都要肅立、端正。

（2）面向國旗行注目禮時神態要莊嚴。

（3）升旗儀式時要保持安靜。

9．志愿者的禮儀禁忌有哪些？

（1）越位（2）重利專權（3）斤斤計較（4）不修邊幅

10．志愿者應如何做到尊重各國運動員？

（1）賽場上什么事情都有可能發生，本國運動員的意外丟金和他國運動員踩在我們肩上而意外奪冠形成了一種尖銳的矛盾。而作為觀眾，我們應從心底里化解

這樣的矛盾，應該表現得紳士更大度一些，即便是我們的運動員更應該得到金牌，也應該給予他國運動員應有的尊重與祝賀，這是一個文明觀眾應該具有的素質之一。

（2）無論是哪個國家的運動員贏球均應鼓掌致意，尊重運動員。

（3）對腦癱等殘疾人運動員的舉止不應議論、嘲笑。

（4）對運動員的尊重還體現在一些細節上，比如，一些坐在輪椅上的運動員他們用自己的特殊方式去揀球、揀標槍等，志愿者或賽場工作人員看到他們的困難舉動熱情地前去幫忙，反而遭到拒絕，請充分理解這些來自不同國家的殘疾人運動員，他們不僅僅要展現他們在運動競技上的不同凡響，還要展示他們在其他方面的能力，他們希望得到別人的欣賞和贊揚。

（5）任何比賽，拿獎牌的運動員只占10%，賽場上會出現失利運動員的痛哭不止、發脾氣等情緒宣泄，志愿者適度的安慰、鼓勵，也體現對運動員的尊重。另外，有些運動員會將失利后的壞情緒發泄到志愿者身上，希望志愿者能理解他們，增強心理承受能力。

11．志愿者在上下級禮儀方面應注意什么？

作為一個臨時性崗位的工作者，志愿者應虛心接受正式工作人員的領導和調配，并視正式工作人員為自己的上級。在值崗期間，志愿者應該時時注意表現出對上級的尊重，維護正式工作人員的形象和權威感，并表現出足夠的禮讓和服從。志愿者一旦與正式工作人員發生爭執，應自覺保留意見并無條件服從正式工作人員的領導。

12．指引道路的志愿者怎么做？

與客人同行時，要讓客人走在內側即右邊，而陪同人員則走在左側；出入房門時，讓先為敬，即應該讓客人先入先出；乘坐無人駕駛電梯時，陪同人員應先進后出；乘坐有人值守電梯時，陪同人員應后進后出；乘坐自動扶梯，所有人員應靠右側站立。

13．迎賓禮儀志愿者需要注意什么？

要圓滿完成一次迎賓儀式，須先確定以下各項細節：①先確定迎賓地點。②確定迎賓人員。③提前到達迎賓地點。④對客人身份進行確認。⑤迎接客人。⑥安排住宿。接回客人后，通常應在安排客人入住并適當休息之后，再安排其他活動。迎賓儀式會因賓主雙方的級別、相互關系、來訪目的的不同而不同，但基本上都應該包括以下內容：熱情見面，相互問候；向來賓獻花；賓主雙方相互介紹迎賓人員；主人陪同來賓與歡迎人員見面。

14．涉外禮儀要注意什么？

涉外交往中，在與外賓談話時表情要自然，語言和氣親切，表達得體。談話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，用手指點人。談話時的距離要適中，太遠太近均不適合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。社交場合的談話話題，還可涉及天氣、新聞、工作業務等方面，但一定注意內外有別，保守國家秘密。

15．志愿者要注意的舉止有哪些？

（1）談話姿勢：交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

（2）站姿：站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸

前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

（3）坐姿：正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。

（4）走姿：正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

16．與人交往的守則有哪些？

注重形象；不卑不亢；尊敬他人；理解寬容；尊重隱私；以誠待人；熱情適度；女士優先。

17．熱情適度應做到哪幾點？

舉止有度——不超過對方能接受的行為限度

距離有度——不超過對方習慣的交流距離

關心有度——不超過對方交流的話題范圍

18．握手的禁忌有哪些？

忌用左手與別人握手；忌戴著手套握手，特殊情況需要致歉并說明；忌用力過重或過輕；忌握手時間太久。

19．與外國友人交往中的飲食三忌是什么？

印度教徒不吃牛肉，吃豬肉；伊斯蘭教徒不吃豬肉，也忌談豬，在齋月里，日出之后，日落之前不能吃喝；伊斯蘭國家忌酒。

第五篇：亞運志愿心得體會

亞運志愿心得體會

XX年廣州亞運會已經完美謝幕，在這場激情盛會中，每一位志愿者都功不可沒。志愿者們，你們辛苦了！而我作為其中的一員也感到無比的驕傲與自豪。這些日子，我們用真誠感動了身邊的每一個人，我們用行動詮釋了“志愿者”的最深含義。這次亞運會服務將是我人生中一段非常難得的經歷。

回想過去的幾個星期，經過志愿者報名、培訓、上崗的切身體會，我深深地感受到了志愿者身份的光榮和使命所在，這一路走來是那么艱辛，但也是那么充實和令人回味無窮。前期的培訓就是為了后期服務亞運做準備的，只有做好了準備，才能真正在亞運服務期間做的更好。雖然亞運服務工作只有短短的幾個星期，但真正考驗自己的也就是這么短短的幾天，這幾天將是自己參加志愿者服務工作最艱難和最寶貴的時期，也將是自己在亞運服務期間人生價值得到實現的時刻！我能夠始終堅守自己的崗位，為廣州亞運會奉獻一份微薄的力量。

在志愿者服務的時間里，我們組成員主要負責的崗位是公益路的督查工作，我們在上崗前都會統一穿上志愿者服裝，戴好志愿彩和徽章，以最飽滿的精神，為即將上崗做好充分的準備，然后才正式走上自己的崗位，為亞運服務。亞運會志愿者的口號是“一起來，更精彩”我們在服務中不僅展現了中國大學生的精神面貌，也展現了中國的風采。當然數小時的服務會讓人覺得疲憊，不斷地往返讓人覺的單調，但當那些陌生的面孔對你投以微笑時，一切的付出都是那樣的微不足道。一個人的價值不在于索取而在于奉獻，用心付出，才能收獲最真實的快樂。我們會在志愿者的崗位上繼續做得更好。

通過志愿服務，讓我了解到志愿者服務活動培養我的不僅僅是一種精神，更是培養了自己的耐心，同時也看到了自己的潛力。當我們奉獻自己一份力量的時候，心里會覺得很幸福，為社會做了一點力所能及的事情，在志愿活動中找到了自己的價值，志愿者不是單純的奉獻，我們也可以從活動中學到很多的東西，教會了我思考人生的態度和看待人生的機會，更歷煉了自己。在人生漫長的歲月中，我將不斷磨練意志，為自己定位，發揮自身優勢，面對復雜的社會能夠心平氣和地做出一些選擇，確立自己學習和生活的目標，服務社會，傳遞愛心、為社會的和諧發展貢獻自己的力量。

亞運已經結束，但亞運會賦予我們的可貴精神卻如生生烈火永不熄滅。有需要的地方就有陽光，有需要的地方就有志愿者。讓我們一起來，更精彩！！