第一篇：分公司管理規章制度(共4篇)

篇一：x分公司管理規章制度 x分公司管理規章制度

第一部分：行政管理制度 ? 考勤制度

1、作息時間： 上午 8:30--12:00 下午 2:30—6:00 周日休息，年、節休息時間由行政部另行通知。

2、在職員工每日必須簽到，遲到、早退、空崗每次扣罰20元;曠工扣罰相應三倍工資。

3、病事假應提前一日報行政部及相關部門主管或經理批準，否則視為曠工，特殊情況另行處理。

? 室內環境衛生管理

1、保持辦公室內整潔、干凈，創造良好的工作環境。

2、輪流值日制度，值日表由行政部另行安排。? 辦公室形象

1、接聽電話必須標準化“你好，xxx”及其他禮貌用語。

2、注重個人衣著整潔，上班時間不得打赤膊、穿拖鞋、架腳等不雅行為。

3、上班時間不得在辦公室打牌、下棋、吸煙及做與工作無關的事情。

4、加強團隊間協作。

5、公司所訂閱的各類報刊、雜志不得帶出公司，閱讀完畢須放回原處 ? 電話管理

1、以業務電話為主，公司不鼓勵打私人電話。

2、設臵電話記錄本，接聽業務電話后須做好記錄并通知相關人員。

3、由行政部負責收取報刊信件，并統一保管公用報刊。

第二部分：業務管理制度 ? 例會制度

1、晨會：每工作日上午8:30，由各通路主管主持；內容：回顧前一日工作，安排當日工作。

2、周會：每周一晚上7：00，由辦事處經理主持；內容：總結上周工作，制定下周工作計劃，并進行相關業務培訓。

3、銷售員會：促銷員每周一上午9:00開會，由主管主持。

以上會議主持人必須做好會前準備工作，并做好會議記錄；對于無故遲到、缺席者，視情節輕重處于10—50元處罰。? 業務流程管理

1、業務人員在與新客戶簽約后，應及時、詳細填寫《客戶檔案表》與協議書一起上交財務部及銷售部同時備案，如未填寫或內容不完整，保管則不予發貨。

2、瓶塞兌換由相關促銷員、業務員或主管負責操作；兌塞金額須提前報財務部審核備案，同時經手人作好每次兌換記錄并簽字，如發現數量及金額有出入，由當事人承擔相關損失。

3、經銷商或銷售終端舉辦的各類促銷活動或贊助投入，須由部門主管先擬定計劃方案報財務部審核，并經省公司經理同意后方可執行。同時提交一份至分公司財務部備案。? 崗位職責

1、分公司經理職責：

(1)直接對全省市場進行宏觀調控;(2)確定產品發展目標及戰略；

(3)配合總公司做好新產品的推廣工作；(4)負責制定產品年度營銷計劃；(5)收集及處理市場信息，為相關政策提供依據；

(6)做好有關產品的宣傳，對廣告費用的支出進行評估，確保廣告質

量，對廣告播放效果進行跟蹤；

(7)制定各時間營業推廣的目標及方案，確定營業推廣的費用，并進

行效果評定；

(8)定期走訪地區市場，及時發現并解決問題；(9)尋求各地區經銷商的意見；(10)處理各種危機事件；

(11)深入及時的了解員工的工作、生活情況，進一步給予支持、關

心，使之擁有“公司是我家，熱愛靠大家”的觀念，以增強公司

內部的向心力

(12)12.對各地區經理進行監督、管理，同時具有罷免權。

4、辦事處經理的職責：

(1)貫徹落實省經理下達的營銷目標

(2)對所轄區域市場銷售及市場推廣工作的全面管理；(3)制訂所轄區域市場整體銷售計劃與實施方案；

(4)配合財務部門制訂各項財務計劃與相關銷售數據的提供；(5)負責貨款的及時回籠及防范呆帳的產生；(6)在公司工作禁止兜攬公司外部生意；

(7)積壓貨款不報(交)或轉售圖利，一經查實，調離銷售隊伍，情節

嚴重將追究刑事責任。(8)保守公司秘密；

(9)對下屬崗位人員的監督、管理。

5、業務主管的職責：

(1)全面服從并支持直接上級的工作安排(2)對本通路日常銷售工作的管理；(3)銷售及促銷計劃的制定與實施；(4)執行公司制定的各項決議；

(5)積壓貨款不報(交)或轉售圖利，一經查實，調離銷售隊伍，情節

嚴重將追究刑事責任。(6)保守公司秘密；

(7)對促銷員日常工作的管理。? 報告與報表制度

1、業務員每個工作日須及時、認真并詳細填寫《工作日程表》，并在晨會時交該通路主管。

2、促銷員每月必須準確填寫《銷售月報表》，并于次月五日前交于部門主管。

3、公司全體人員于每月25日前向上一級主管遞交當月述職報告。

4、省所轄市場人員于每月25日前投稿一篇至省公司。

違反以上規定者，每次扣罰10元

第三部分：費用報銷標準及規定 ? 探親費

(1)集團公司委派已婚人員每年準其配偶和16歲以下未成年子女1人，在一年內探親三次。探親期間予以報銷往返火車票、汽車票、輪船三等艙票及在途期間的補助費。(2)集團公司委派未婚人員一年準其探親一次，當地招聘已婚人員無工

休。

(3)當地招聘人員無工休。

圖片已關閉顯示，點此查看

注：

1、交通工具：火車、汽車、輪船三等艙。火車連續乘坐6小時以上可以選擇硬臥，連續乘坐24小時以上可以選擇軟臥(分公司經理可自行選擇飛機等相關交通工具)。

2報銷流程：所有費用報支由經手人交直接主管簽字后至財務部經理審核并由分公司經理(或由分公司經理書面授權人員)簽字確認后方可報銷。

3、住宿費、交通費、電話費在標準范圍內憑合法有效票據據實報支。

4、以上標準建立在外出出差的基礎之上。

5、手機開機時間為：8:30—21:00，在此時間內若出現關、停機現象，一次扣罰10元。? 工資標準及待遇（另見附表）

第四部分：財務管理制度 ? 物流及配送

1、辦事處要貨單必須由負責人簽字方可生效，經分公司經理審核簽字確認

后，方可發貨。

2、保管員收到要貨單后應及時、準確的配發貨物，并附上發貨單(特殊情況

除外)；辦事處在收到貨物后，由辦事處負責人簽字確認后于次日將收貨單傳真至分公司，如有破損應取得鐵路部門或汽運部門證明。否則處罰負責人30元/次。

3、市場內部發貨必須由經辦人及辦事處經理簽字確認方可發貨，嚴禁市場

之間調貨，否則除承擔調貨相關運費外，另處罰100元(省經理許可除外，同時辦事處經理應將本次調貨數量傳真至省公司，以便財務調整市場相關發貨)。

4、退貨：原則上不予以退貨；各辦事處符合下列條件之一方可退貨：(1)已

過保質期；(2)質量問題；（3）公司統一安排退貨。所退貨物一律由辦事處經理以書面形式提出，并說明退貨的原因。

5、運輸方式：公司送貨車由地區經理及行政部負責調度，白天出車標準為

3件以上，夜間臨時調派。市內或跨地市發貨憑運費發票報支(報支運費必須注明所運貨物目的地及相關數量)。? 分公司財務制度

1、公司財務、保管人員須每月25號盤點，并于次日作出盤點表，逾期一日罰

款20元。

2、負責督促和收集各分公司的各項指標及報表。

3、為保證銀行存款與企業銀行存款不形成未達帳項，次月二號前出分公司報

表，逾期一日，罰款30元。

4、負責協調與總公司的各項工作及物流管理。? 辦事處財務制度

1、辦事處負責人或財務人員每月25號盤點，并于次日作出盤點表，逾期一日

罰款20元。

2、每月26號前出報表并傳至分公司，報表內容：當月銷售收入、銷售成本。

拖延一天對財務人員處以30元罰款，負責人50元罰款。

3、各辦事處必須將每日的經營費用明細表上報至分公司，逾期或未上報者，一次罰款10元，監督者如若包庇，加倍處罰。

4、送貨單必須要有當事人鑒字并在送貨后24小時內必須交回，拖延一天罰款 10元。交單要有記錄，單據丟失由當事人負責。

5、財務人員須妥善保管單據。為結款領結算單要有領、交登記，一旦單據丟

失，分清責任，由責任方按結算單金額賠償。

6、對大宗禮品須有入庫單，出庫單及領貨人簽字，手續不清的，追究保管員

責任。

7、公司產品用于贈送活動，辦事處經理必須提前向省公司總經理出具書面活

動方案(注明本次活動贈送產品的類別、數量、及活動效果)，待省公司經理許可后方可執行。活動完畢，憑商場或酒店等實際贈送數量銷量表予以銷帳，并上交一份至分公司財務，以便作出沖銷發貨的憑證。

8、消帳：各區域市場所收款項，請在相關收款單上注明本次所收款項對應的發貨單號，以便財務消帳。

9、瓶塞的管理辦法：

(1)各市場負責人每周將瓶塞寄往分公司，由分公司會計、保管核實數量，并集中處理。

(2)瓶塞報銷單一式兩聯。一聯做帳；一聯作為核對數量燒毀憑證。每月燒

毀一次，由會計、分公司指定人員、倉管三人監督。

(3)報銷時，必須將所兌換瓶塞單據并連同促銷員所收現金(兌換瓶塞)的收

條作為財務報帳的依據，財務審核后方可予以報銷。(4)若出現數量誤差，由當事人負責賠償。

10、報銷時間統一定為每周五會后。? 崗位職責 財務會計職責：

(1)負責財務部日常工作的管理；(2)財務工作計劃的落實與實施；(3)各項費用的簽閱審核；(4)督促貨款的安全回籠；(5)貨物調撥計劃的制訂；(6)對其他各部門工作的監督；(7)監督倉庫及貨物的管理。

分公司倉庫保管員職責：

(1)保證貨物的安全性、準確性；

(2)核對入、出庫發貨單，保證帳實一致，如有差異必須說明造成差異的原因；

(3)審核相關發貨單上的簽名，發貨單如有涂改則倉庫有權不發貨。(4)月末(每月25日)配合財務盤點實物，并將當月發貨單裝訂成冊，以

便備查。

(5)每月按品種編制發貨數量，連同盤點表一同上交財務(格式見附表)。(6)接受上級安排的臨時工作。

第五部分：附則

1、本規程自發布之日起生效。

2、本規程解釋權歸xx分公司。

3、以上如有變動，屆時將以補充條款形式出現，并具有同等效力。

篇二：x分公司管理規章制度 x分公司管理規章制度

第一部分：行政管理制度 ? 考勤制度

1、作息時間： 上午 8:30--12:00 下午 2:30—6:00 周日休息，年、節休息時間由行政部另行通知。

2、在職員工每日必須簽到，遲到、早退、空崗每次扣罰20元;曠工扣罰相應三倍工資。

3、病事假應提前一日報行政部及相關部門主管或經理批準，否則視為曠工，特殊情況另行處理。? 室內環境衛生管理

1、保持辦公室內整潔、干凈，創造良好的工作環境。

2、輪流值日制度，值日表由行政部另行安排。? 辦公室形象

1、接聽電話必須標準化“你好，xxx”及其他禮貌用語。

2、注重個人衣著整潔，上班時間不得打赤膊、穿拖鞋、架腳等不雅行為。

3、上班時間不得在辦公室打牌、下棋、吸煙及做與工作無關的事情。

4、加強團隊間協作。

5、公司所訂閱的各類報刊、雜志不得帶出公司，閱讀完畢須放回原處 ? 電話管理

1、以業務電話為主，公司不鼓勵打私人電話。

2、設臵電話記錄本，接聽業務電話后須做好記錄并通知相關人員。

3、由行政部負責收取報刊信件，并統一保管公用報刊。

第二部分：業務管理制度 ? 例會制度

1、晨會：每工作日上午8:30，由業務主管主持；內容：回顧前一日工作，安排當日工作。

2、周會：每周一晚上7：00，由辦事處經理主持；內容：總結上周工作，制定下周工作計劃，并進行相關業務培訓。

以上會議主持人必須做好會前準備工作，并做好會議記錄；對于無故遲到、缺席者，視情節輕重處于10—50元處罰。? 業務流程管理 ? 崗位職責

1、分公司經理職責：

(1)直接對全省市場進行宏觀調控;(2)確定產品發展目標及戰略；配合總公司做好新產品的推廣工作；(3)負責制定產品年度工作計劃；

(4)收集及處理市場信息，為相關政策提供依據；

(5)制定各時間營業推廣的目標及方案，確定營業推廣的費用，并進行

效果評定；定期走訪地區市場，及時發現并解決問題；(6)處理各種危機事件；(7)深入及時的了解員工的工作、生活情況，進一步給予支持、關心，使之擁有“公司是我家，熱愛靠大家”的觀念，以增強公司內部的向心力(8)對下屬進行監督、管理，同時具有罷免權。

2、業務主管的職責：

(1)全面服從并支持直接上級的工作安排(2)對公司收費工作的管理；；(3)執行公司制定的各項決議；

(4)積壓物款不報(交)或轉售圖利，一經查實，調離銷售隊伍，情節嚴

重將追究刑事責任。(5)保守公司秘密； ? 報告與報表制度

1、工作人員每個工作日須及時、認真并詳細填寫《工作日程表》，并在晨會時交該通路主管。

2、公司全體人員于每月25日前向上一級主管遞交當月述職報告。

3、省所轄市場人員于每月25日前投稿一篇至省公司。違反以上規定者，每次扣罰10元 第三部分：費用報銷標準及規定 ? 探親費

(1)集團公司委派已婚人員每年準其配偶和16歲以下未成年子女1人，在一年內探親三次。探親期間予以報銷往返火車票、汽車票、輪船三等艙票及在途期間的補助費。(2)集團公司委派未婚人員一年準其探親一次，當地招聘已婚人員無工休。(3)當地招聘人員無工休。

圖片已關閉顯示，點此查看

注：

1、交通工具：火車、汽車、輪船三等艙。火車連續乘坐6小時以上可以選擇硬臥，連續乘坐24小時以上可以選擇軟臥(分公司經理可自行選擇飛機等相關交通工具)。

2報銷流程：所有費用報支由經手人交直接主管簽字后至財務部經理審核并由分公司經理

(或由分公司經理書面授權人員)簽字確認后方可報銷。

3、住宿費、交通費、電話費在標準范圍內憑合法有效票據據實報支。

3、以上標準建立在外出出差的基礎之上。

4、手機開機時間為：8:30—21:00，在此時間內若出現關、停機現象，一次扣罰10元。? 工資標準及待遇（另見附表）

第四部分：財務管理制度。

? 分公司財務制度

1、公司財務、保管人員須每月25號盤點，并于次日作出盤點表，逾期一日罰款20元。

2、負責督促和收集各分公司的各項指標及報表。

3、為保證銀行存款與企業銀行存款不形成未達帳項，次月二號前出分公司報表，逾期一日，罰款30元。

4、負責協調與總公司的各項工作及物流管理。? 辦事處財務制度

辦事處負責人或財務人員每月25號盤點，并于次日作出盤點表，逾期一日罰款20元。

1、每月26號前出報表并傳至分公司，報表內容：當月銷售收入、銷售成本。拖延一天對財務人員處以30元罰款，負責人50元罰款。

2、各辦事處必須將每日的經營費用明細表上報至分公司，逾期或未上報者，一次罰款10元，監督者如若包庇，加倍處罰。

3、送貨單必須要有當事人鑒字并在送貨后24小時內必須交回，拖延一天罰款10元。交單要有記錄，單據丟失由當事人負責。

4、財務人員須妥善保管單據。為結款領結算單要有領、交登記，一旦單據丟失，分清責任，由責任方按結算單金額賠償。

對大宗禮品須有入庫單，出庫單及領貨人簽字，手續不清的，追究保管員責任。

5、公司禮品用于贈送活動，辦事處經理必須提前向省公司總經理出具書面活動方案(注明本次活動贈送禮品的類別、數量、及活動效果)，待省公司經理許可后方可執行。活動完畢，憑商場或酒店等實際贈送數量銷量表予以銷帳，并上交一份至分公司財務，以便作出沖銷發貨的憑證。

6、消帳：各所收款項，請在相關收款單上注明本次所收款項對應的發貨單號，以便財務消帳。

? 崗位職責

財務會計職責：

(1)負責財務部日常工作的管理；(2)財務工作計劃的落實與實施；(3)各項費用的簽閱審核；(4)督促貨款的安全回籠；(5)貨物調撥計劃的制訂；(6)對其他各部門工作的監督；(7)監督倉庫及貨物的管理。分公司倉庫保管員職責：(1)保證用品的安全性、準確性；

(2)核對入、出庫發貨單，保證帳實一致，如有差異必須說明造成差異的原因；

(3)審核相關發貨單上的簽名，發貨單如有涂改則倉庫有權不發貨。(4)月末(每月25日)配合財務盤點實物，并將當月發貨單裝訂成冊，以便備查。(5)每月按品種編制發貨數量，連同盤點表一同上交財務。(6)接受上級安排的臨時工作。第五部分：附則

、本規程自發布之日起生效。、本規程解釋權歸xx分公司。

、以上如有變動，屆時將以補充條款形式出現，并具有同等效力。123 篇三：一個完整的公司管理規章制度包括哪些內容 一個完整的公司管理規章制度

包括如下內容：

第一：人事管理制度包括：

1、招聘管理制度

2、培訓管理制度

3、績效管理制度

4、薪酬福利管理制度

5、考勤管理制度

6、離職管理制度

7、加班/請休假管理制度

8、人力資源規劃管理

9、公司組織架構

10、各崗位說明書

11、人事調整管理制度

12、人員/崗位定編管理

第二：行政管理制度包括：

1、員工手冊

2、印章/證照管理制度

3、食堂管理制度

4、宿舍管理制度

5、保安/門衛管理制度

6、衛生管理制度

7、安全生產管理制度

8、辦公用品管理制度

9、消防安全管理制度

10、檔案管理制度

11、著裝管理制度

12、文件管理制度

13、合同管理制度

14、出差管理制度

15、獎罰管理制度

16、車輛管理制度

17、會議管理制度

18、費用管理制度

19、各部門管理制度 20、操作規程

21、工藝流程

22、設備管理制度 23、6s管理制度

24、保密管理制度

人力資源管理體系=人事管理制度+人事管理流程+相關表格+人資規劃

篇四：對分公司的管理規定 xxx建筑工程公司

對所屬分公司的管理規定

為了提高xxx建筑工程公司（以下簡稱總公司）的社會聲譽，維護公司的整體形象，加大對所屬各分公司的管理力度，本著對各分公司“管理、規范”原則，總公司特制定下列規定：

1、分公司的成立審批：分公司成立，必須經總公司同意，建設局審批，工商局注冊營業執照，有固定的辦公場所，有固定的工程系列、經濟系列的管理人員，有工程施工所需的工具設備，法定注冊資本金，并且數量、規模達到一定要求。

2、分公司的撤銷：分公司在經營過程中有違背國家法律、法規和總公司各項規定的；不能按時足額繳納總公司的費用，不能及時處理、承擔分公司所有責任，年產值連續二年低于500萬元的。

3、各分公司每年3月份預交伍萬元管理費保證金（新成立的分公司在批準后交付），年末用于抵減應交管理費。連續兩年年產值完不成500萬元的保證金不予退還。

4、分公司是總公司下屬分公司，獨立核算，自負盈虧，承擔分公司所有的經濟責任，社會責任。分公司到外埠施工，必須經總公司領導考核批準后方可進行，項目總造價不低于 1000萬。

5、檔案資料管理：總公司成立“綜合辦公室”設專人管理各分公司的檔案資料，包括分公司營業執照、申報材料、批準文件、管理機構成員、項目經理證、安全員證、技術員證、質檢員證、檔案員證、造價員證及各人身份證復印件。

6、招投標管理：各分公司在投標前必須向總公司說明所投標項目，經總公司同意后方可運作。總公司為分公司提供必要服務。分公司不得與總公司競標同一工程項目。未經總公司批準，分公司自行洽談工程項目，編制投標文件，總公司不提供任何服務。開標時，分公司應及時通知總公司，總公司派專人到現場監督指導。

7、施工管理：各分公司應自行組織項目班子，并將項目班子成員報呈總公司備案，對特殊工程應編制專項施工方案報請總公司批準后方能施工。應將工程進度計劃報給總公司，以便總公司及時掌握控制施工進度。總公司不定期派專職人員對分公司各項目的安全、質量、財務等進行檢查，對存在的問題提出意見，限期整改，直到合格為止。通過檢查來評價該分公司管理能力和工作業績，并記入該分公司檔案作為考核的一項指標。各分公司應積極配合總公司各項檢查。為了使總公司隨時掌握各工程項目進展情況，分公司應在工程開工放線、基礎驗收、主體驗收、竣工驗收時向總公司報告，總公司派人參加。

8、會議制度：會議是政令暢通的一種形式和手段，總公司為把上級管理部門政策、方針和公司內部規章制度措施及時準確向下面傳達，要不定期召開各種會議，要求分公司各種人員參加的，必須按時參加。對無故不參加會議的可作為不良記錄，存入該分公司檔案。與會人員要作好會議記錄，回去后認真傳達貫徹執行。

以上各項規定望各分公司認真把握，嚴格遵照執行。總公司還將逐步出臺其它規章制度來進一步完善對分公司的管理制度，以求得總公司和分公司最大限度的收益。

第二篇：分公司規章制度

沈陽怡誠科訓科技

有限公司

規

章

制

度

2011 年 8 月 17 領用人簽名： 日頒布

沈陽怡誠科訓科技有限公司

規章制度

第一章 總則

本公司為建立制度、健全組織與管理，制定此規章制度。本公司員工的管理，除法令及勞動契約另有規定外，悉以本規則辦理。

第二章 員工日常行為規范

第一條 員工必須遵紀守法，自覺維護社會公共秩序，如有違反國家法規者，一

律解職。

第二條 員工必須嚴格遵守公司各項規章制度，服從上級指揮，違反者，按有關

規定處罰。

第三條 員工對內應善盡本份，認真工作，愛惜公物，減少浪費，提升品質；對

外應嚴守職務機密，維護公司形象。

第四條 員工應樹立主人翁精神、增強責任感。

第五條 員工應樹立良好的工作態度，積極上進，培養榮譽感。第六條 公司員工應和眾共濟，通力合作，友愛相處。不得滋生事端，擾亂秩序，不得有組織派系，搬弄是非及爭吵逗毆以防礙公司士氣與團結。

第七條 員工應時刻維護公司利益，勇于制止任何損害公司利益的事情。

第八條 員工對職務或公事建議或請示，應循級而上，非有緊急或特殊事件不得

躍級呈報。

第九條 部門經理應秉承公司理念，尊重員工人格，親切誘導，以身作則，切實

執行業務，提升工作效率。

第十條 公司因業務需要而調派職務時，若為能力所能勝任者，員工不得拒絕。第十一條 認真接聽、轉接公司電話，做好電話留言；

第十二條 熱情接待公司來訪人員；

第十三條 對上級領導安排的工作任務，及時匯報工作進程，遇困難及時匯報，做到有始有終；

第十四條 對公司輸出的郵件、傳真、信息等必須及時與客戶確認查詢。第十五條 員工不得攜帶危險品、刀器、易燃易爆等物品進入工作場所，因而發 生事故者依法論處。

第十六條 在下班之后，值勤人員或最后離開公司者應將公司的門窗、電腦，打

印機、飲水機等設備的電源關閉。

第十七條 員工按照有關規定申領辦公用品，所有從公司申領的用品均為公司財

物，要妥善保管、正確使用，不能占為己有，離職時須交還。

第十八條 員工上班時間內不得兼差或從事其它危害公司業務的行為

第十九條 員工承辦事務不得收受饋贈或回扣，亦不得借機為自己或他人圖利。第二十條 員工應奉公守法，不得假籍職權貪污舞弊，亦不得假籍公司名義在外 招搖撞騙。

第二十一條 公司員工在職務上，應注意下列事情： 1．確實掌握及了解本身職務與工作內容范圍； 2．處理事物應明確、負責、重時效，凡事應今天事今天畢； 3．交辦事情完成后，應主動報告經理或交辦部門知曉； 4．服從組織體制及規定，團結諧和，排除本位主義，以公司為重； 5．工作如有疑難，應即請示上級，不得借故拖延，積壓或擅做主張。第二十二條 各級領導應注意下列事情：

1．深切了解公司決策及經營方針以及自己的職責和任務； 2．交辦部署事項，應合情合理，酌量酌時； 3．對于部署言行舉止、品德、技能，應隨時予以注意，糾正并重視教育訓練及考核； 4．如因監督不周，以至發生瀆職情事時，直接領導應負連帶責任。

第三章 聘任管理制度

第一條 本公司各部門如因業務需要，必須增加人員時，應先依人員征募流程的規定提出申請，經總經理核準后，由人事部門辦理征募事宜，經部門經理應試合格。

第二條 新進人員經考試或審查合格后，經總經理核準后任用，若有特殊人才或

特定人員可由部門經理書面（人員聘用申請書）呈報總經理核準后方可任用。

第三條 部門經理應將核準后的新進人員資料（應征資料）及人員任用申請書一

并送交人事部門依新進人員手續辦理。

第四條 新進人員于報道七天內，應繳交下列文件，否則不予任用。

1、身份證影本（需繳驗正本）；

2、個人人事資料及三個月內半身照片四張；

3、其它必備的證件。

第五條 新進人員交齊上述文件并經過試用期后，人事部門方可辦理加入社會保

險手續。

第六條 經公司錄用新進人員到職起2-3個月內為考察期，考察期間薪資是以當

地工資水平給予；考察期滿合格后進入試用期，職員試用期為1至2個月，但成績優良者，可縮短其試用時間。期滿考核合格者，方得正式雇用并簽訂勞動合同。

考察期間或試用期間經考核：

1、不適用者，公司得隨時無條件予以解雇，其薪資按照實際工作天數核算；但總共在本公司服務未滿十五天而自動離職者不予發放薪資。

2、品行不良或服務成績欠佳或無故曠工者，可隨時停止試用，予以解雇。

3、表現特優者，得由部門經理簽報總經理核準縮短試用期限（試用期最短為十五個工作天）。

第七條 試用人員的考核依據： 1．工作能力與表現——對工作熟練、謹慎及勝任度； 2．對公司的自信力——是否有認同公司的經營理念與策略； 3．敬業精神——對所交付的工作是否兢兢業業、如期完成； 4．出勤記錄——有無遲到、早退、曠職等記錄； 5．榮譽感——是否具有團對精神及意識； 6．親和力——是否待人接物和睦相處、坦誠真實。

第八條 試用期滿人員，由直屬部門經理予以考核，以書面（試用期滿薪資調整

表），呈報總經理考核的，方為正式任用（薪資調整實施天從正式任用天算起）。

第九條 有下列情事的一者，非經總經理特別核準者一概不得錄用： 1．負案在身且尚在緩刑期或被褫權尚未復權者； 2．原在其它公司和機關服務時，未辦離職手續、名聲很差或被解職免職者。

第十條 服務年資自到職天算起，停薪留職或服役期間不予計算；辭職或退休后

復經任用者其原有年資不予連續計算（除特殊情況經總經理核準外）。第四章 作息與考勤制度

第一條 作息時間：

1、星期一至六：9：00——17：30；

2、中午休息時間：12：00——13：00 ；

3、本公司為雙休制。

第二條 周日及國家法定假天均休息，但考慮到本公司業務的特殊性，將安排人

員進行輪流值班。

第三條 員工上下班一律親自打卡（簽到），經總經理核準免打卡（簽到）者除外。

第四條 遲到（早退）：

1．朝、夕會未到并未請假者給與相應處罰。2．上班遲到15分鐘之內者為遲到。3．上班遲到15分鐘至1小時者，以曠工半天計； 4．無故遲到1小時以上者，以曠職1天計； 5．提早下班15分鐘之內者為早退。6．提前下班15分鐘至1小時者，以曠工半天計； 7．提前下班1小時以上者，以曠職1天計； 8．于一個月內遲到及早退合計超過三次（含三次）者不予發放全勤獎金； 9．于一個月內遲到及早退合計超過三次（含三次）者，每三次視為曠工一天。10．以上情況均會根據情況給予罰款，因處罰得來的罰款本公司一律不歸為己有，勻平均補貼給所有員工。

第五條 因業務，須于晚間或假天加班者，應事先呈報部門經理以便列入考核。

第六條 外出洽公者，若預知會延誤上、下班時間者應事先報備部門經理簽字，方可免除上、下班打卡（簽到）；在外恰公無法于上、下班前趕回公司者，應以電話報備部門免除上、下班打卡（簽到），但次日須請部門經 理在出勤卡上補簽確認。

第七條 財務部負責每月員工出勤的統計，作為當月工資發放的依據。

第五章 請假制度

第一條 員工確因事或因病需要請假時須填寫請假單，按規定程序辦理請假手續。

第二條 事假：

1．每月請假不得超過兩天，超過者原則上不給予批準，具體視特殊情況而定； 2．全年請假不得超過十五天，每次不得超過連續五天； 3．一次請假超過十天（含）者，須辦理停薪留職手續； 4．事假為無薪給假，（以天數為計算單位）。

第三條 病假：

1、凡請病假經領導簽字，全年累積不得超過三十天；

2、病假連續兩天以上（含）請附醫師診斷證明；

第四條 產假： 1．女性員工分娩前后給假五十六天（產婦產檢可提前請產假或產假未休完者可轉換為年假）；

2．妊娩三個月以上流產者，給假十天； 3．未滿三個月流產者，以病假處理； 4．服務滿一年以上者，請假期間基本工資照發；未滿者減半發給。

第五條 婚假：請假期間基本工資照發。

第六條 公假：

1．公司派遣學習、考察、辦事或特別指定任務、拜訪客戶者； 2．請假期間薪資照發。

第七條 工傷假：

1．員工因執行職務而受傷或致病者，須申請工傷假； 2．工傷假在一年（含）的內者，基本工資照發；

第八條 請假時依下列規定呈報核準：

一般員工請假兩天以內（含）由副總經理核準；三天以上由總經理核準。

第九條 凡請事假先申請，如因患病或特殊狀況者或不可抗力因素，不能事先申

請時，應先以電話向所屬部門經理報備并向人事部門負責人報備，但應于假后兩天內補辦請假手續；逾期則視為曠工。

第十條 凡國家法定節假日的前后，不得請假。

第十一條 事假、病假的規定天數，中途到職者按比例計算。

第十二條 員工請假期間無論假別或天數，應覓妥職務代理人，來負責一切事物

事宜，否則視同曠職。

第十三條 員工有下列事情的一者，視為曠職論，曠職一律扣薪三天以示懲戒，凡一個月內曠職累計達三天者，予以解職處分： 1．未經準假而擅離職守或缺席者； 2．無故遲到或早退1小時以上者； 3．凡未事先請假，而逾期未補辦請假手續者； 4．凡事先請假未覓妥職務代理人者；篇二：分公司規章制度(范本)有限公司分公司規章制度

為規范公司管理，提高公司效益，特制定以下規章制度，請各部門遵照執行。

一、架構體系

二、各崗位職責：

1、分公司負責人，由總公司任命；全面主持公司工作;負責組織建立、健全公司管理制度及質量管理體系； 具有公司重大決策及行政、人事制度、經濟合同的決策權；代表公司處理重要的公共關系。保管法人私章、公司公章、合同章。

2、行政經理，由分公司負責人任命；具體負責公司日常行政事務管理；具體負責公司質量管理工作，對管理體系的運行負有重要責任，負責設計所與總工間的協調工作；并向總經理匯報工作。

3、辦公室主任，由行政經理任命；負責組織、安排行政部員工做好行政管理工作；審核公司對內發文、對外發函；協助公司領導制訂各項管理制度并貫徹執行；負責督導公司各項證件的年審、變更工作；負責公司各種會議的籌備、組織工作；負責公司文件檔案管理工作；組織各部門的信息傳遞工作，保證各部門信息暢通；協調各部門的工作行為，使工作流程順暢。保管方案章、出圖章、報審章、技術章。

4、財務及后勤人員，由行政經理任命；負責營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證等相關公司證件的年審等手續；負責員工社保、公積金購買、轉移等

手續，協助員工辦理職稱評定、戶口轉移、檔案轉移等事宜；負責公司物資（設施、設備、辦公用品、圖書等）采購、發放、借閱、管理，新員工入職前準備工作、計算機及其它設施的準備工作并建檔管理；負責公司物資的維護及維修，做到定期巡檢，發現問題及時維修；協助公司領導與政府部門及各級相關部門保持良好的關系；及時撥付各項資金（5個工作日內）；保管財務章及發票專用章。5，設計所所長；負責督導本所員工徹底執行本公司的各項管理制度，提高本所員工工作效率；貫徹執行設計工作的有關方針、政策、規范、規程、指標和技術措施；充分了解本所員工業務水平，推舉適合的人員進入各個項目組工作，并加以督導；安排好本所內各專業的校對工作；關心下屬，了解他們工作和生活狀況，提供必要幫助，對表現異常的下屬應即時溝通；合理支配所內財物；對本所人事具有推舉和決議權。

6，總工；對全公司技術質量工作全面負責；貫徹國家、地方的法規和技術政策；審查設計質量檢查報告，提出改進和提高設計質量措施；接到各所報審的圖紙后，及時組織各專業老總按時保量審查圖紙并做好審查記錄；做好圖紙交接工作，控制審查時間（3個工作日內）；組織各專業相關人員參加設計交底。

三、管理要求： 1，每個項目統一交行政經理處登記后，各審圖老總須在1—3天內審查完畢。簡單的項目一天審查完畢，復雜的不超過三天；若有違反，每超期1天扣審圖費的5%。2，每個項目進賬后須在5個工作日內按協議撥付到項目人所在所。若有違反，每違反一次，扣財務人員年終獎金的5%。3，財務部每月收支情況表分發各股東郵箱，各股東審閱；如有異議，請于30日內提出更正；過期財務部有權拒絕。4，所有股東承接的設計業務按設計費的6%收取作為公司利潤（以下簡稱公司利潤），按設計費的15%收取作為公司管理成本，剩余79%由項目人自由支配（稅收、設計成本、辦公成本等）

5，稅收按票額的12%收取。在公司開發票須按開票金額的6%交清稅收后，方可開票，剩余6%進賬后收取。6，管理成本構成：總公司管理費；管理部人員工資，獎金，福利（含保險、午餐、通信補助）；分公司對外接待費；管理部房租、水電、網絡、日常辦公花費。7，所有股東承接的設計業務管理成本按項目施工圖出圖收取，施工圖出圖前經營部必須按設計費的5%交管理成本管理部才可蓋章出圖，剩余管理成本（設計費的10%）按項目進賬收取。如管理成本不夠支付管理部運行，優先由公司利潤來補充，公司利潤不夠補充則由全體股東承擔。如管理成本年底結算時有結余，劃入公司利潤。

四、印章管理制度： 1，填寫用印申請單，明確申請部門、申請人、用印事由、擬用印章，總經理簽字批準后，連同需蓋章文件交印章管理者。2，印章管理者必須仔細核實印章使用是否獲批。用印完畢應將用印情況進行登記，申請人在登記表上簽字核實。不符合規定或未經公司領導簽批的申請，印章管理者可拒印。3，各類公文、各種文字材料、表格、憑證、支票的用印以公司領導簽批為準。4，員工因私事需公司出具證明等用印時，由本人提出申請，公司領導簽批后使用。5，常用印或需再次用印的文件可省去填寫申請表的手續。印章管理者應作好用印登記，以備查考。

6，公司印章應蓋在文件正面。7，蓋印文件必要時應蓋騎縫印，印章一般蓋于公司名稱的中部，并能騎年蓋月。8，印章保管者變更時應履行交接手續，做好交接記錄。9，印章原則上不得在公司以外使用，特殊情況下，確需帶出使用的，須由總經理簽署審批意見后辦理。10，方案章需建筑老總簽授后方可出印；出圖章、報審章、技術章需有相關老總簽授后方可出印。

五、財務管理制度：

1，費用報銷應填寫費用報銷單并附合法單據，每張合法單據應背書注明事由。2，報銷人按要求自行粘貼票據并填制費用報銷單或差旅費報銷單。3，費用發生后，應在當月憑合法單據到財務部門報銷，如確因沒有拿到發票單據等原因無法在當月報銷的，應事先征得總經理同意，并在不超過3個月內予以報銷，否則財務部門將不再借支，也不予以報銷。當年發生的費用必須在當年12月末予以報銷，除特殊原因經總經理批準外，跨的單據，財務部門不予以報銷。4，各項涉及業務運作的費用開支，應由經辦人填寫《請款單》，并注明項目名稱、請款金額、支付方式、收款方名稱等內容。5，將填寫完的請款單及附件送行政經理審簽。6，行政經理審簽后交總經理審批。

六、資料管理制度： 1，甲方提供的原始設計條件圖（原始地形圖、紅線圖、市政管網資料、地質勘查報告書等）、設計任務書及相關要求(盡量要求甲方以書面形式)；統一交行政辦公室管理。2，公司最終的設計成果（電子版圖紙、硫酸圖、藍圖、節能計算模型及計算書、結構模型及計算書、消防計算表格、設計補充變更通知單以及各種審查表等）。由相關項目負責人統一移交給檔案室。并在移交完成時，應有相應的移交記錄。未履行此程序的項目，公司行政辦公室不予蓋印章。

3，公司各項審查記錄，需經總工或總經理同意后方可借閱。

七、員工薪酬制度：

1，專業技術人員薪酬由所在所分配獎金、福利等。2，實習生：本即將畢業且愿意到公司就職而參加實踐學習的學生。由所在所分配獎金、福利等

3，剛畢業不滿一年處于試用期的員工，由所在所分配獎金、福利等 4，后勤及行政人員薪酬待遇：公司按照員工的崗位、個人能力和工齡（100元/年）額定其月工資，年終獎金=月工資的2-5倍。5，后勤及行政人員若有加班情況，按每人每小時100元發放加班工資。不足1小時的按1小時計。由項目人當場兌現。

八、其他： 1，各項目人應對自己管轄的項目需認真負責，同一個項目公司如果接到投訴達兩次以上，公司有權將該項目收管，項目人自動退出對該項目的經營管理。

九、本制度自頒布之日起執行。篇三：《公司規章制度》小公司目前最好的范本

公司規章制度

一、公司形象

1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍，并能向客戶及外界正確地介紹公司業務。

2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合，應注視對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3、在任何場合應用語規范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

4、遇有客人進入工作場地應禮貌接待，上班時間（包括午餐時間）辦公室內應保證有人接待。

5、接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長。

6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時，必須時刻注重公司形象，按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。

8、員工要注重個人儀態儀表，工作時間的著裝及修飾須大方得體。

二、生活作息

1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

2、作息時間規定 1）、夏季作息時間表（5月——9月）

上班時間 早8：30 午休 12：00——13：30 下班時間 晚 18：00 2）、冬季作息時間表（10月——3月）

上班時間 早 9：00 午休 12：00——13：30 下班時間 晚 17：30

3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托、替他人簽到。

4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

5、員工如因事需在工作時間內外出，要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假，事后補交相關證明。

7、事假需提前向主管經理提出申請，并填寫【請假申請單】，經批準后方可休息。

三、衛生規范

1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生，確保地面、桌面及設備的整潔。

2、員工須自覺保持公共區域的衛生，發現不清潔的情況，應及時清理。

3、員工在公司內接待來訪客人，事后需立即清理會客區。

4、辦公區域內嚴禁吸煙。

5、正確使用公司內的水、電、空調等設施，最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

6、要愛護辦公區域的花木。

四、工作要求

1、工作時間內不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2、新入職員工的試用期為二個月，員工在試用期內要按月進行考評。

3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行（大廳、會議室），如需在個人工作區域內進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。

5、加強學習與工作相關的專業知識及技能，積極和公司同事交流和學習專業知識和技能。積極參加公司組織的各項培訓（培訓將施行簽到制，出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分）。

6、經常總結工作中的得失，并參與部門的業務討論，不斷提高自身的業務水平。

7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

8、員工在工作時間必須全身心地投入，保持高效率地工作。

9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現，給予警告，情節嚴重者，公司將予以辭退。

10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

10、員工要保管好個人電腦，按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發生故障應及時報告，由公司安排修理。

五、保密規定

1、員工須嚴守公司商業機密，妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

3、任何時間，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發現，除接受罰款、辭退等內部處理外，情節嚴重的，公司將追究其法律責任。

六、人員管理

1、員工必須服從公司的整體管理，包括職務的分配及工作內容的安排。

2、員工須尊重上司，按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。

3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映，聽取意見。

4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

5、員工不服從上級指揮，目無領導，頂撞上級，而影響公司指導系統的正常運作，視情節嚴重程度，給予處理。

6、管理人員應團結互助，努力協調好各部門的關系，鼓勵并帶領好員工隊伍，時刻掌握員工的工作情況，確保公司整體策劃順利進行。

7、公司是一個大家庭，員工應團結互助，為公司發展做出努力。

七、物品管理

1、辦公用品的日常管理由行政財務部門專門人員負責定期購買；

2、每月15、30日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由行政財務部門專門負責人提交主管經理，審批同意后，由專門負責人將辦公用品購回，根據實際需要有計劃地發放。

3、若急需某類辦公用品，也應先填寫【購物申請單】后，交由專門負責人，經主管經理審批同意后，方可購置。

4、新進人員到職時由行政財務部門統一配發各種辦公物品。

八、電腦管理：

1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時，務必關機切斷電源。

2、使用者的業務數據，應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

3、嚴禁使用計算機玩游戲。

4、公司及各部門的業務數據，重要數據由使用者本人做好及時備份。

6、未經許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導致泄密。

九、網絡管理

1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的網站。

2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為（如：上網聊天），也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。

3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件

5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護，任何人不得私自更改網絡結構，個人電腦及服務器設備等所用ip地址必須按網絡工程師指定的方式設置，不可擅自更改。

6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網絡的正常運行。

十、獎懲辦法：

1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵；

2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名；

3、有下列事跡的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的獎勵： a、積極向公司提出合理化建議，其建議被公司所采納者； b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產，防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

4、下列事由的員工，在調查核實的基礎上，經經理辦公會研究，給予相應的懲罰： a、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的； b、泄露公司經營管理秘密的；篇四：企業管理規章制度范本(全)企業管理制度

目 錄

第一章

管理總則..............................................................................................................3 第二章

員工守則................................................................................................................3 第三章

財務管理制度........................................................................................................4 第一節

總則................................................................................................................4 第二節

財務機構與會計人員....................................................................................4 第四章

人事行政管理制度................................................................................................5 第一節

總則................................................................................................................5 第二節

工資、獎金及待遇......................................................................................5 第三節

辭職、辭退、開除........................................................................................6 第四節

文件收發規定................................................................................................6 第五節

文件打印、復印管理規定............................................................................6 第六節

辦公用品領用規定........................................................................................7 第五章

研發部管理制度....................................................................................................7 第六章

銷售部門管理制度................................................................................................7 第七章

保衛科管理制度....................................................................................................8 第六章

安全生產制度........................................................................................................8 第七章 倉庫管理制度........................................................................................................10 第一章 管理總則 第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本管理細則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度和各項決定。第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。

第四條 公司禁止任何所屬機構、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

第五條 公司禁止任何所屬機構、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展。

第六條 公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神。

第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務及發展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創造良好的工作條件，提供應有的待遇，充分發揮其知識為公司多作貢獻。

第十三條 公司為員工提供福利保證，并隨著經濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風和提高工作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態度。

第十六條 公司提倡厲行節約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。

第二十條 服從領導，關心下屬，團結互助。

第二十一條 愛護公物，節約開支，杜絕(轉載于:分公司規章制度)浪費。

第二十二條 努力學習，提高水平，精通業務。

第二十三條 積極進取，勇于開拓，創新貢獻。

第三章 財務管理制度

第一節 總則

第二十四條 為加強財務管理，根據國家有關法律、法規及財務制度，結合公司具體情況，制定本制度。

第二十五條 財務管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎上，嚴格執行財經紀律，以提高經濟效益，壯大企業經濟實力為宗旨。

第二十六條 財務管理工作要貫徹“勤儉辦企業”的方針，勤儉節約，精打細算，在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

第二十七條 公司的財務工作，必須執行本制度。

第二節 財務機構與會計人員

第二十八條 公司設財務部，財務部協助總經理管理好財務會計工作。

第二十九條 出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務賬目的登記工作。

第三十條 財會人員都要認真執行崗位責任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監督各項經濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續完備、內容真實、數字準確、賬目清楚、日清月結、近期報賬。

第三十一條 財務人員在辦理會計事務中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行，并及時向總經理報告。

第三十二條 財會人員力求穩定，不隨便調動。財務人員調動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續，沒有辦清交接手續的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等。

第三節 資金、現金、費用管理

第三十三條 財務部要加強對資產、資金、現金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

第三十四條 銀行賬戶必須遵守銀行的規定開設和使用。銀行賬戶只供本單位經營業務收支結算使用，嚴禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉賬套現。

第三十五條 銀行賬戶的賬號必須保密，非因業務需要不準外泄。

第三十六條 銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

第三十七條 銀行賬戶往來應逐筆登記入賬，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達收支，應作出調節逐筆調節平衡。

第三十八條 根據已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經收款單位書面正式委托并經總經理批準，不準改變收款單位（人）。

第三十九條 庫存現金不得超過限額，不得以白條抵作現金。現金收支做到日清月結，確保庫存現金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現金、銀行日記賬數額分別與現金、銀行存款總賬數額相符。

第四十條 因公出差、經總經理批準借支公款，應在回單位后七天內交清，不得拖欠。非因公事并經總經理批準，任何人不得借支公款。

第四十一條 嚴格現金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉賬結算，不得直接兌付現金。

第四十二條 領用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。

第四十三條 正常的辦公費用開支，必須有正式發票，印章齊全，經手人、部門負責人簽名，經總經理批準后方可報銷付款。

第四十四條 嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項，都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。

第四章 人事行政管理制度

第一節 總則

第四十五條 為進一步完善人事行政管理制度，提高人事行政管理水平和工作效率，使公司各項人事行政工作有章可循，照章辦事，制定本制度。

第二節 工資、獎金及待遇

第四十六條 公司全權決定所屬員工的工資、待遇。

第四十七條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據員工的崗位、職責、能力、篇五：分公司規章制度2014(免費)公司規章管理制度

二0一四年六月一日

目 錄

一、總則

二、辦公室管理制度

三、文印管理制度

四、辦公用品購置、領取規定

五、考勤制度

六、人事管理制度

七、餐旅費管理制度

八、合同管理制度

九、檔案管理制度

深圳中航信息江西分公司規章管理制度

為了適應社會市場經濟的發展，提高本公司科學化、制度化管理，增強江西分公司的總體素質，加強企業的管理體系，為今后江西分公司能適應組建行業集團公司開拓性的發展需要，體現企業制度管理和自我約束力，根據江西分公司的章程，并結合公司的實際及相關法律規定，特制本公司規章管理制度。

一、總則

1.公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和規定。2.公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做出有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。3.公司通過發揮全體員工的積極性，創造性和提高全體員工的技術管理經營水平，不斷完善公司的經營管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司的實力和提高經濟效益。4.公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支“思想新，作風硬，業務強，技術精”的員工隊伍。

5.公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮自身的才智，提出合理化建議。

6.公司實行“績效制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面的待遇，為員工提供平等的競爭環境和晉升機會。公司推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優對做出貢獻者予以表彰與獎勵。7.公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟；發揚集體合作和集體創造精神，增強團結的凝聚力和向心力。8.員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為都要予以追究。

二、辦公室管理制度 1.公司的文件由行政部擬稿，文件形成后屬公司的由總經理簽發。2.業務文件已由有關部門擬稿，分管經理審核簽發。3.以簽發的文件由核稿人登記并按不同類別編號后按文印規定處理。4.公司的文件由行政部負責報送，送件人應把文件內容，報送日期，部門，接收人等事項登記清楚并報送結果。

5.經簽發的文件原件送辦公室存檔。6.外來的文件由辦公室負責簽收，并于接見當日，按領導批準的要求送交有關部門，文件閱亦部門和個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室，不能辦理的應向辦公室說明原因。

三、文印管理制度

1.所有文印人員應遵守公司的保密制度，不得泄露工作中的所有保密事項。2.打印所有文件必須經總經理簽署意見，方可打印，各部門擬草的文件、合同、資料等，也由辦公室統一打印，打印文件、傳真均須逐次登記，以備查驗。3.文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁重時因加班完成，辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員核對清楚按時完成。

四、辦公用品購置、領取規定 1.公司所需辦公用品，由行政部填寫使用審批表，報總經理審批后購置，各部門和人員所需領用物品，由行政部造冊表出庫辦理簽字，對部門用品需部門負責人填報購置表，報辦公室統一購置，由辦公室報總經理審批購置并使用。2.辦公用品購置后，由行政部須持總經理審批的資金使用審批表，購置發票，清單入庫，出庫手續齊全到財務室予以報銷，手續不全不予報銷。3.辦公用品只能用于辦公，不得移做它用或私用。4.所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。5.個人領取的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟失或外借，工作調動離職時必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。

五、考勤制度 1.公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不得遲到早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，需經本部門負責人同意或報總經理。

第三篇：分公司規章制度

分公司規章制度

1、分公司必須遵守公司章程，按照國家法律法規及公司各項管理制度開展工作。

2、分公司所需物資上報63722，不準私自采購，進工地后工地驗收報賬。

3、每月25號前上報本月所有單據及本月工人工資交財務報賬。

4、每周六召開周計劃會和每月1號開月計劃會議匯報工作情況及需公司協調的問題。

5、所用租賃物資設備必須在本公司租賃公司租賃。

6、總公司對分公司的質量考核按總公司相關規章制度執行。固出現的工程質量、安全事故、用工經濟糾紛賠償，由分公司承擔。

7、公司允許有信譽的單位或個人掛靠，收1—3%管理費，所產生的的稅金、人工工資、質量安全保證等相關費用均由掛靠人及分公司承擔。

8、分公司資金管理原則，合理使用、降低風險、加速周轉、提高效益。

9、各分公司要經常和客戶保持聯系，按期進行賬款催收。

10、分公司項目承包合同由公司總經理及法人簽字生效，財務部、成本部、工程部留檔。

11、每月周一、周四陪同工程部到各個工地組織檢查。

12、工程材料和質量，分公司必須把關好工程材料和質量，材料物資丟失，分公司按價賠償，如有豆腐渣工程，分公司必須承擔全部責任。

第四篇：分公司規章制度

安陽分公司規章制度

為加強公司考勤管理，便于公司掌握人員的流動，保障公司各項補助和獎懲措施的順利執行，推動公司考勤管理的制度化、規范化，特制定本辦法。適用全體員工。

一、考勤管理制度

（一）作息時間：

1、每月機動休息為4天。暫定每天上午工作時間為9.00—12:00，下午工作時間為14：00—17.30。周一到周日中午每天有兩人值班，按照部門安排的值班表執行，若有新人值班，需安排一名老員工一同值班。

（二）考勤內容

1、員工周六、周日照常上班，休息由部門負責人安排；員工休息原則上必須在本周休完，并不得累計。未按規定值班的按曠工半日處理。

2、員工到達法定婚齡，可憑結婚證書向部門經理申請3天婚假，男女雙方均符合政府晚婚規定（男25周歲，女23周歲以上初婚登記的），可享受7天婚假。

3、女職工生育可享受90天產假，其中產前假15天，晚育（25周歲以上）可增加半個月，多胞胎的每多一胎增加假期半個月；哺乳期為一年，每天可享受一小時哺乳時間。

4、員工的直系親屬（父母、子女、配偶）喪亡的，可享受三天喪假；旁系親屬（岳父母、公婆）喪亡的，可享受二天喪假；員工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹喪亡的，可享受一天喪假，部門主管可酌情給予路途時間，喪假限一次性使用。

5、員工因工負傷需停止工作醫療或休養時，憑勞動鑒定工傷報告和醫院診斷證明休工傷假，休假期間只享受基本工資。

（三）考勤計算依據：

1、打卡為考勤的首要依據。所有員工均按個人上、下班的實際時間認真打卡，每位員工每天正常考勤應為四次（市場部兩次）。如考勤機因故不能打卡，應準時到行政部簽卡。上、下班要嚴格執行公司規定。凡因公不能按時打卡者或漏打卡者，均由員工所在部門主管（或上級主管）批準后，于當日或次日到行政部辦理相關手續，否則，每漏打一次扣除工資10元，每月漏打卡三次以上（含）按

一般過失處理。

2、請假單為考勤的另一重要依據。所有員工的病、事假及調休、出差等公假，均應事先認真填寫請假單。正常事假、年假、調休應事先向直接領導書面申請，并到行政部辦理相關手續，經批準后方可正常休假。病假須持區級以上醫院開具的休息證明，并到行政部辦理手續，方可正常休假。急診須事先打電話向部門負責人請假，然后持急診單到行政部辦理補假手續。

3、病事假批準權限：

一般員工兩天以內（含）由部門主管批準，三天以上由公司經理批準。

4、員工休息時間原則上由部門主管安排，但必須保證每位員工26天有效工作日，串休不能影響正常工作。

5、員工外出必須填寫外出登記單，此單與考勤卡合并使用，共同作為每月的出勤依據。

6、違反上述規定者將視情況給予過失處罰。

（五）違紀處理

所有員工均應由本人親自按時打卡，如發現違紀情況，將按如下措施處理：對于私自虛報上下班時間者，將給予違紀人一般過失單一張，如有再犯，給予嚴重過失單一張。

1、所有員工每次遲到或早退在10分鐘以內，扣除工資10元；10分鐘至1

小時之內，每次扣除工資50元，每次遲到或早退超過1小時，且未請假

者，按曠工一天處理。

2、如未能按上下班要求的時間打卡者，又未經部門經理同意、無正當理由的，按曠工一天處理；連續或月累計曠工三天則視為自動離職，只結算

本月基本工資。

3、員工請假（事假、病假、婚喪假、產假、調休等）應如實填寫請假單，逐級審核、批準。未填寫請假單或未經批準休假視為曠工。

4、請事假1天按1個有效工作日100%扣發工資；請病假1天按1個有效工

作日的50%扣發工資；曠工1天扣發2個有效工作日的工資。

5、病、事假未經批準而擅自不到崗者按曠工論處。婚、喪、產假及生育假期間，享受基本工資及崗位津貼。

6、若在預定的事假、出差等假期滿時，不能按正常時間到崗工作時，應在假期滿前一天逐級申請，得到批準后方可休假并通知行政部備案，否則

按曠工計算。

7、休事假每次最長不得超過15天，員工事假能否批準應根據當時具體情況

和工作需要而定。

二、例會管理制度

為維護正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

1、遲到、早退10分鐘（含）以內的，一次罰款10元；遲到、早退10（不

含）-30分鐘（含）的一次罰款20元；遲到、早退超過30分鐘的，一

次罰款50元。

2、會間手機應調至震動狀態，每響一次罰款10元，接、打一次手提電話罰

款20元，離開會場接、打電話，每次罰款50元。（工作電話除外）

3、會間離席者（無論何故），罰款50元。

4、無故不參加會議者，每次罰款100元。因故請假不參加會議者，每次罰

款30元（公司指定外出者或因工作約定時間必須避開例會時間且經總經

理特批者除外）。

5、（1）發言者事先準備提綱，按規定的內容匯報工作。

（2）因故不能參加例會的部門負責人，須安排總經理事先認可的人員參會，未安排者，給予一般過失單一張。

（3）未按時匯報例會決議完成情況的，視情節給予一般或嚴重過失單一張。

6、各部門應及時將會議精神傳達給部門員工，否則，視情節給予相關負責人一般或嚴重過失單一張。

7、一般過失一次罰款20元，嚴重過失一次罰款；一月內連續三次受一般過失處罰的以嚴重過失論，連續兩次受嚴重過失處罰的，將予以解除工作合同。

8.所有部門領用東西，例如宣傳單、宣傳冊等需到行政部填寫物品申請單，未錢領用單私自使用，罰款10元/次

三、電話管理規定

為保證公司電話可以真正達到與顧客溝通的目的及員工與員工之間能及時溝通，做以下規范：

1、公司所屬電話一律不得上網，發現一次的，予以一般過失處罰。

2、員工打電話，用話應盡量簡潔、明確，以減少通話時間。

3、所有員工必須具備聯系方式，并且在上班時間要保證開機。主管級以上人員必須保證每天24小時開機，否則，每發現一次按一般過失處罰。

四、上網管理制度

為規范管理公司上網行為，特制定本制度；

1、當公司或部分部門有下列上網需求時，方可上網；

2、品推部因工作需要上網；

3、行政部需要與外埠分公司聯絡；

4、行政部因工作需要上網查詢人才信息；

5、其他部門因工作需要上網查詢相關資料。

6、禁止利用上網時間進入各種聊天室聊天或查詢與工作無關的信息；

五、保密制度

具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動，主辦部門應采取下列保密措施：

（1）選擇具備保密條件的會議場所。

（2）根據工作需要，限定參加會議人員的范圍。

（3）依照保密規定使用會議設備和管理會議文件。

（4）確定會議內容是否傳達及傳達范圍。

1、不準在私人交往和通訊中泄露公司秘密，不準在公共場所談論公司秘密，不準通過其他方式傳遞公司秘密。

2、公司人員發現公司秘密已經泄漏或者可能泄漏時，應當立即采取補救措施并及時報告總經理。

3、出現下列情況之一者，給予警告，并根據情節處以50-100元罰款：

（1）泄露公司秘密，尚未造成嚴重后果或經濟損失的；

（21）已泄露公司秘密但采取補救措施的；

4、出現下列情況之一的，予以辭退或賠償公司經濟損失并取消其在公司的一切利益（包括工資和效益工資）

（1）故意或過失泄露公司秘密，造成嚴重后果或重大經濟損失的。

（2）違反本保密制度規定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的。

（3）利用職權強制他人違反保密制度的。

六、薪資保密管理規定

為了鼓勵員工恪盡職守，努力奉獻，創造性地發揮自己的聰明才智，以自己的實績求得上級和同事的認同，特制定本辦法。

公司的薪資等級和標準屬絕密文件，薪資管理部門不得隨意對外泄露。對于隨意泄露秘密人員的處罰：

1、辦理薪資的有關人員如有泄露有關薪資事宜，扣罰全月薪金，調任它職。

2、吐露本人薪資者扣發1/2月薪金，如因此造成是非者將再作嚴肅處理。

3、探詢他人薪資者扣發1/2月薪金，如因此造成是非者給予停職處分。

七、懲罰管理制度

針對違反規定的行為，制定懲罰制度，為保障懲罰制度，簡歷懲罰管理制度 懲罰種類分為行政處分和經濟處罰。二者可單獨使用，也可并用。

1、行政處分分為記過、停職、降職、撤職、除名等形式

2、經濟處罰：

（1）因違紀、失職導致公司經濟損失者，除給予行政處分外，可以同時給予經濟處罰，過失處罰分為兩種：一般過失處罰單和嚴重性過失處罰單。

（2）經濟處罰包括：停發部分或全部獎金、降低工資級別或給予一次性經濟處罰

（3）對于違反公司各項規章、制度、規定、條列、管理辦法等，在作出行政處罰的同時，可給予相應經濟處罰，處罰單金額：

（A）一般過失單一次罰款20元人民幣

（B）嚴重過失單一次罰款100元人民幣

（C）一月內連續三次一般過失的以嚴重過失論

（D）一月內連續兩次受嚴重過失處罰的將予以解除合同

（4）因違規所產生的罰款必須于當日交到部門主管，逾期次日翻倍繳納，部門主管每周一將罰款和罰款通知單交到行政部

八、衛生管理制度

每周一進行衛生大掃除，所有部門員工參加，打掃時間在例會結束后開始，需要打掃的包括地面、桌椅、飲水機和書柜等，不得以任何借口不參加。衛生間衛生每天安排一人打掃，未打掃者需在兩天之內打掃，如若發現沒有按規定執行著，處罰金額10元，罰款當日交到行政部，未按規定時間交罰款，則在月末考勤薪酬里雙倍扣除。

以上規章制度，即日開始執行

2013年4月29日

第五篇：商場規章制度管理篇

商場規章制度管理篇

（一）商場管理規定

一、相關資料：

1、資證材料

凡在 營業場所經營者必須具備如下資證材料：（1）工商營業執照；（2）稅務登記證；（3）法人代表委托證明；（4）經營代理授權證明；（5）產品合格證；（6）商標使用證明；（7）商品條碼證明；（8）商品檢驗報告；（9）安全認證書。

如經營銷售國外進口商品，還須提供：（1）商檢證明；（2）完稅證明；（3）安全質量許可證；（4）衛生許可批件 如經營物種行業服務還必須在取得特許證明之后方可開始經營

2、經營范圍及要求 為塑造整體形象起見，各經營者須配合遵守商場的總體布局和營業功能配置，區內經營的項目應按銷售協議中的約定項目范圍從事經營。

三、商品管理

為打造品牌形象，恪守誠信承諾，凡經營業主一律要在商管公司簽訂《商品質量責任書》之后，方可開業經營。商品管理的具體要求如下：

1、在柜商品質量必須符合下列標準（1）國家標準；（2）行業標準；（3）企業標準。

同時，須注明以上標準相應的標準主代號、編號和標準名稱。

2、在柜商品須主動接受技監部門的抽檢，抽檢不合格的商品應立即停售。

3、在柜商品的價格應執行政府物價部門的規定，并做到明碼實價，一貨一價，不得對價格朝標夕改，隨意變動。

4、對承諾售后服務的商品一定要履行承諾，講究誠信。

5、對售出的商品，如發生顧客投訴，由商管公司牽頭統一協調處理，經營業務主須承擔相應的責任。

三、營業現場管理要求 A、營業環境

1、衣冠不整者、吸煙者、攜帶寵物者、小商小販、乞丐等閑雜人員，商場保安要謝絕進入商場營業間。

2、內部員工不準在營業時間內穿工作服在營業現場勾肩搭背、大聲談笑、哄鬧穿行。

3、嚴禁商場內部員工在營業時間、營業現場因任何原因產生糾紛、吵鬧，造成聚眾圍觀。

4、播音室必須按商場統一規定和工作紀律要求安排節目內容進行廣播。

5、廣播以柔和、優雅的輕音樂為主，營造輕松的購物環境，不得播放節奏性強的搖滾樂，以防影響顧客購物情緒。

6、視聽陳列商品非顧客購買調試需要，嚴禁大音量播放，不得影響廣播營造的商場總體音響氛圍。B、廣告宣傳

1、商場各大門口宣傳、廣告條幅，必須經商場登記，報請商場分管領導審批同意后，方可組織安排張掛。

2、嚴禁在營業現場懸掛任何大幅宣傳條幅或橫幅，以保證營業現場整體視覺效果。

3、業務促銷廣告招貼必須由商場統一安排制作，并按統一規定吊掛。

4、各柜臺使用的商品信息必須使用商場統一設計制作的信息紙，并按規定位置進行吊掛。

5、商品信息內容必須由專人規范書寫，統一字體。

6、嚴禁各柜如出現個性商品宣傳招貼或宣傳撐牌。

7、各柜臺、廠家商品廣告宣傳印制品必須經商場管理部按《廣告法》審查批準，按指定位置放置。

8、嚴禁各商區、各柜臺擅自在營業現場自行發放任何商品宣傳廣告印制品。C、通道設置

1、營業現場主通道設置距離原則上2.5米--3米，兩邊副通道1.8米。

2、嚴禁各部門因任何理由占用營業現場通道。D、柜臺設置

1、各區柜臺布局不得隨意變動。確因業務需要，可在規定的經營場地內提出調整方案，報商場管理部和經理審批后實施。

2、不得在營業規定范圍以外擅自增設攤點及花車。

3、各區開架柜臺能透視的貨架高度設置不得高于1.6米，保證流動性、開放性。

4、貨物擺放要嚴格控制數量及位置，不準越位、越線，影響柜臺的通透性。E、場容衛生

1、商場定期對營業樓外墻和門窗、玻璃幕墻等進行清洗，對地面進行打蠟拋光，對營業設施和設備定期打掃衛生，做到制度化、常效化。

2、各區應堅持每日一小時和每周三一大掃制度，商場在每周四進行集中性專項陳列衛生檢查。

3、營業員應做到隨時有臟隨時掃，柜臺、貨架等營業設施每天營業前要擦、抹一遍，營業中隨臟隨抹，保持清潔、無灰塵。

4、柜臺內的垃圾和廢物要在保潔員到柜臺收取才可送出柜臺或打烊第二遍鈴響后清掃出柜，營業中柜臺有營業垃圾而保潔員來不及收取的，柜臺營業員要生動送至保潔組，柜臺前嚴禁堆放營業垃圾、廢棄包裝物。

5、營業員不得向柜臺外拋扔紙、包扎繩、包裝箱、廢棄物，不得向地面潑污水。

6、保潔員負責所屬公共區域的清潔衛生，必須著商場規定崗位工作服、佩戴規范保潔工號進行保潔工作，確保保潔區域的地面、墻面、頂面、柱面、鏡面、電梯、樓道無雜物、無垃圾、無積垢、無廣告張貼、無衛生死角。

7、保潔員不準在營業現場攤位就座或兩人以上聚集聊天、講話

8、營業現場明顯處不得放置保潔用具及垃圾袋，垃圾桶必須保持封閉式，嚴禁營業時間內在營業現場進行垃圾、包裝物、廢棄柜臺、貨架的集中分類、清運。

9、堅持保潔衛生聯保聯包雙舉報制，營業員和保潔員相互監督，舉報違反場容場貌管理和規定的行為。

10、營業現場內，凡顧客視線能涉及到的范圍，均不得堆放成箱、成件貨物及廢棄的貨架、柜臺等物品。

11、營業現場（包括辦公室、后場、通道、大門口、倉庫）不得推、騎、停放自行車，不得在下班前后把自行車停放在營業現場。

12、廠方散裝送貨必須使用公司統一制作印有“ 送貨包裝”字樣的包裝袋，并從專用通道運行，禁止裸裝零散肩挑。

13、在營業時間內，非商場全局統一安排并事先報請公司總經理室審批同意，任何部門、功能區、柜臺不得在營業時間進行柜臺調整、貨架搬動、機械設備的停運保養或危及顧客安全的作業（急修除外）。

14、商場內部員工營業時間必須從員工專用通道通行，不得與顧客擠占樓梯。

15、商場統一布局、置放的公共設施、道具、服務設施，任何部門不得移動、挪動。

16、非經商場統一布置、審批同意，任何部門、柜臺人員不準在營業間墻壁、柱子上敲、釘、張貼，損壞墻面、柱體，影響現場整體環境效果。

17、各區和個人不得更改、移動營業現場公共圖形標識及導購系統裝置。

18、營業間區域通道、分界線、公共場地的地面拼花圖案不得覆蓋任何物品。F、商品陳列

1、商品陳列由各區自行管理，業務部、商管部進行指導.2、商品陳列應根據季節和市場變化及時變換陳列形式，達到特色展示性、藝術美觀性、消費引導性和標簽規范性的要求。

（二）商場考勤管理規定

第一條：為加強商場職工考勤管理，特制定本規定。

第二條：本規定適用于商場總部，各下屬全資或控股企業或參照執行或另行規定，各企業自定的考勤管理規定必須由商場規范化管理委員會審核長簽發。

第三條：員工正常工作時間一般分三班：早班——7:00～15:00點；中班——15:00～23:00點；大夜班 ——23:00～次日7:00點。第四條：商場職工一律實行上下班打卡登記制度。

第五條：所有員工上下班均需親自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，違反此條規定者，代理人和被代理人均給予記過１次的處分。第六條：商場每天安排人員監督員工上下班打卡，并負責將員工出鄞情況報告商場值班領導，由值班領導報至勞資部，勞資部據此核發全鄞獎金及填報員工核表。

第七條：營業人員須先到公司打卡報到后，方能外出辦理各項業務。特殊情況需經主管領導簽卡批準，不辦理批準手續者，按遲到或曠工處理。

第八條：上班時間開始后５分鐘至３０分鐘內到班者，按遲到論處，超過３０分鐘以上者，按曠工半日論處。提前３０分鐘以內下班者按早退論處，超過３０分鐘者按曠工半日論處。第九條：員工外出辦理業務前須向本部門負責人（或其授權人）申明外出原因及返回商場時間，否則按外出私事處理。

第十條：上班時間外出辦私事者，一經發現，即扣除當月全鄞獎，并給予警告一次的處分。第十一條：員工１個月內遲到、早退累計達３次者扣發全鄞獎５０％，達５次者扣發１００％全鄞獎，并給予１次警告處分。

第十二條：員工無故曠工半日者，扣發當月全鄞獎，并給予１次警告處分，每月累計３天曠工者，扣除當月工資，并給予記過１次處分，無故曠工達７天以上者，給予除名處理。第十三條：職工因公出差學習，須事先填寫出差登記表，副經理以下人員由部門經理批準。出差人員應于出差前辦理出差登記手續并交至勞動工資部備案。凡過期或未填寫出差登記表者不再補發全鄞獎，不予報銷出差費用，特殊情況須報經理審批。第十四條：當月全鄞者，獲得全鄞獎金1００元。

（三）店員勤務須知

一、出勤

1、按時出勤，避免遲到，以良好的心情準備上崗。

2、到達后，應簽到或打出勤卡。

3、上崗后，首先與同事打一個招呼，為當天的工作創造一個良好的工作氣氛。

4、正式營業前，將自己所屬工作地清掃干凈。若有剩余時間，應協助其他同事。

5、盡量參加早會，并熟記上級指示要點。

6、如果遲到，應向負責者講明理由。

二、胸卡

1、胸卡是企業職工身份的標志。店員為佩戴它感到自豪和肩負重任。只要在崗，就應端正地掛在左胸部。

2、如果胸卡丟失，應立即報告總務部，并補領新的胸卡。

三、儀態

3、店員的儀表儀態是教養和素質的表現，所以在工作中應時刻注意，不能懈怠。

4、應保持發型整潔，避免留怪發型，臉部、指甲應保持清潔。

5、男子嚴禁蓄留長胡須。

6、女子應以淡妝為主。化妝應在化妝間進行

四、禮儀

1、同事之間也應保持恰當的禮儀。

2、同事間打招呼時，不應直呼其名，應加“先生”或“小姐”。嚴禁稱外號或愛稱。

3、與正在交談的人談話時，不能隨意打斷，要等間歇后，再打招呼。

五、身體

1、時刻注意保持身心健康，養成良好的生活習慣，不沾染不良嗜好。

2、定期參加體檢。

六、工作態度

1、工作中必須勤奮、自覺、負責和誠實。

2、尊敬上司，依賴與關心下屬。

3、既不阿諛奉承，謅媚于人，也不狂妄自大，孤芳正賞。應相互尊重對方人格，尊重他人勞動。

4、學習冷靜處理問題，能夠控制自己情緒，保持理智和清醒的頭腦。

5、善于虛心聽取他人意見，虛懷若谷，寬于待人。

6、嚴格遵守各種規章制度。

七、語言表達

1、使用普通話，表達力求簡單明了，易于理解。

2、講話時，要穩重、明快、自然、落落大方。

3、污言穢語不僅有損于其人格，也影響企業形象。

4、在同事和熟人面前尤其要注意語言美。

5、高聲喧嘩，會影響他人。與對方談話，不能影響第三者。

6、與工作中的同事談話，要等其工作告一段時才能進行。

7、根據對方身份和場合，正確使用尊稱。

8、把講話表情、效果、音色、音量等正確地結合起來。

八、工作

1、準確地把握企業的經營方針，勤奮、誠實地干好工作。

2、為自己的工作而自豪，有使命感和責任心。

3、在工作中始終高標準、嚴要求。

4、工作應在“誠信、微笑、高效”六字上下功夫。

5、工作要有計劃，嚴格按程序辦事，做到井然有序，有條不紊。

6、對工作中的問題，要敢干向上司反映。

7、工作中要善于體諒對方，相互合作，共同提高。

8、在工作中努力學習，擴大知識面，精通專業。不斷積累，不恥下問。

9、樂于接受上司和同事的檢查和監督。

九、接受任務

1、準確把握任務，不能心存疑問。

2、任務要點應作好記錄，以免遺忘。

3、按質、按量、按期完成任務。

4、完成結果要有匯報。

5、若不能按期完成，要向上司匯報。

十、面對顧客

1、永遠把顧客放在第一位。對所有顧客一視同仁，不能厚此薄彼，以熱情、周到、親切為宗旨。

2、不允許以任何理由與顧客爭吵。

3、面對顧客咨詢時，即使與本人無關的問題也要耐心回答，不能推倭。

4、顧客詢問商品布置、休息處、廁所、電話等問題時，要詳細回答。

5、店鋪內顧客專用設施，除陪伴或接待顧客外，一般不準使用。

6、當顧客生病或負傷時，店員應協助送到醫務室或醫院。

7、發現迷路小孩時，應首先幫助尋找其臨護人。要不成，應安置好小孩，然后請有關部門協助查找。

8、發現遺失物品時，應迅速至保安科。

十一、辦公室守則

1、辦公室必須安靜，嚴禁大聲喧嘩、取笑打鬧，以免影響他人工作。

2、本人的辦公桌、公用文件柜、書架等到應保持整潔。室內臟亂不堪，是工作能力差的直接表現。

3、工作時間慎講與工作無關的話。

4、辦公桌上只存放常用物品，其他物品不能堆放在桌上。

5、抽屜中的物品應存放整齊，私人用物品一般不能放入。

6、公用物品使用完畢后，應馬上歸位。

十二、通道、走廊和樓梯

1、應禮讓顧客，不妨礙顧客通行。

2、應快步疾行，不準勾肩搭背和嬉笑打鬧。

3、不能在通道、走廊和樓梯上站立交談，造成顧客通行困難。

4、因為急事而在顧客之間穿行而過時，應道一句“對不起”。另外，不管事情多急，都禁止大步橫沖直撞。

5、在通道、走廊和樓梯上發現紙屑、雜物、發貨票等，應立即撿拾起來。

十三、離崗

1、除休息時間外，盡量不應因私事離崗。

2、確需離崗外出時，要向主管者講明事由、去處和所需時間。

3、離崗前，要收拾好辦公桌，將椅子推入桌子。

4、手頭工作暫告一段落時，方可離崗。

十四、用餐、休息及吸煙

1、為保持工作的連續性，職工用餐采取輪換形式。無特殊情況下，一般應在職工食堂就餐。

2、因工作需要，休息也可采取輪流形式。

3、在休息時間內，職工可以自由活動。

4、吸煙者應在固定場所吸煙，并注意公共衛生，保持室內整潔。

5、不允許邊吸煙邊散步。

十五、會友

工作時間會友，應在會客室或休息室進行。應注意不要占用過多時間，以免影響工作。

十六、外出

1、外出之前，應詳細考慮辦事內容、交通路線、所用時間等，若帶文書外出，應事先整理好，以防遺忘與疏漏。

2、外出之前，必須事先與有關單位聯系好。

3、如在外出后，有預定來訪者，應妥善安排好后，再外出。

4、外出后，因情況變化而不能按時歸來時，要與單位取得聯系。

5、公事辦完后，應立即回單位。

6、不論是因公或因私外出，都要事先征得單位主管同意。

7、公事辦完后，只要在下班前能趕回單位，就應回單位述職。

8、上班前外出，若來不及與單位聯系，回單位后，應向主管人員匯報。

十七、休息、休假、倒休和缺勤

1、在休息日，職工應靜心休息，以保證以充沛的體力和精神，適應休息后的工作。

2、休假和倒休之前，必須向單位主管申請，與同事打招呼。

3、因身體或其他原因而缺勤時，必須及時與單位主管聯系。

4、因事不能履職造成的工作中斷，應及時采取補救措施。

5、因病缺勤7日以上，要出具醫師診斷證明。

十八、公告

單位公告欄涉及的是與職工勤務有關的通告，職工應經常留心閱覽。

十九、公私之分

1、在工作時間，不能因私事影響正常工作。

2、除非特殊情況，一般不能因私外出。

3、私人信件、電話和會友，都會影響正常工作，職工應自律自重。

4、注意不能把單位信箋紙、信封及其物品，挪作私用。

5、不能調用下屬為自己辦私事。

6、對同事和客戶的饋贈、借貸等，應謹慎從事。

7、私自挪用單位金錢和物品，屬違法行為，應絕對禁止。

二十、物品的使用

1、各類器具、辦公用品等到屬企業財產，應同私人財產一樣，倍加愛護。

2、養成節儉良，一筆一紙都不能浪費。

3、各種開關應注意關閉，做到人走燈關，手離水閉。

4、在丟棄廢品時，應三思而后行，盡量物盡其用、變廢為寶。

二十一、私人物品

1、與工作無關的物品，盡量不要帶到單位。

2、貴重物品應隨身攜帶，不能隨意亂放。

3、私人大件物品帶動出入單位，必須辦理有關手續，并主動接受有關人員的檢視。

二十二、下班

1、營業結束后，要等顧客離去，整理完內務后，方可正式下班。

2、對手頭工作應加以整理，以便翌日繼續工作。

3、各單位公用鑰匙及有關物品應交值班員保管。

4、注意關好門窗。

5、注意檢查電器、保險箱等要害部位。

6、下班前，考慮一下明天工作。

7、因特殊原因，須早退時，應向主管者申請。

8、下班后，應注意好好休息，以便翌日更好地工作。

（四）員工儀容的具體規定

男職員

服飾：按規定穿制服；衣服要清潔，并經過整燙；襯衫鈕扣要扣牢，禁止卷袖口。

手：手要清潔；禁止留長指甲；禁止涂指甲油。

鞋子：穿黑色、咖啡色皮鞋，鞋面要亮潔；禁止穿運動鞋、旅游鞋、拖鞋、無后帶涼鞋。

頭發：禁止留長發，定期理發；頭發不許有異味，每星期至少應洗兩次發；禁止彩色染發。

裝飾品：食品部禁止佩帶任何裝飾品；非食品部可以佩帶結婚戒指（鉆戒除外）。

化妝：不許化妝。女職員

服飾：按規定穿制服；衣服要清潔，并經過整燙；襯衫鈕扣要扣牢；只能穿肉色長統襪；禁止穿比裙子下擺短的長統襪。

手：手要清潔；禁止留長指甲；禁止涂指甲油。

鞋子：穿黑色、咖啡色皮鞋，鞋面要亮潔；鞋跟不能超過３厘米；禁止穿運動鞋、旅游鞋、拖鞋、無后帶涼鞋。

頭發：定期理發、洗發、保持整潔；不許彩色染發；長發不許披肩，不許遮住臉。

裝飾品：可以佩帶黑色、咖啡色和藍色的小頭飾；非食品部可以佩帶直徑在５ｍｍ以下的耳環；禁止佩帶手鏈、腳鏈、項鏈；非食品部可以佩帶結婚戒指（鉆戒除外）；不許佩帶任何胸飾。

化妝：只許淡妝。

（五）店員接待顧客的規定

一、心態

1、明快的表情熱情的微笑

不論接待任何性格的顧客，給以明快的微笑都是非常重要的，這是服務的意義，成功的秘訣。從其直接效果來看，首先是活躍氣氛，誘發購買動機。面對陰云密布餓店員，很多顧客都會望而卻步的。

2、親切周到

與冷遇相比，顧客還是喜歡親切的，尤其體察入微的適度親切，是化解隔閡的利器以柔克剛，春風化雨，正是此道。對年老者和小孩，給予更多的親切，更為重要。

3、禮儀準確措詞恰當

得體的禮儀和語言，不僅是營業員教養和素質的體現，也是企業經營品位和企業文化的反映。須注意的是，同事之間、上下級之間的不拘禮儀和粗言穢語，對顧客來講，會抵消他們的好感。禮儀不應是外包裝，內外統一。

4、潔身自好明凈漂亮

店鋪內臟亂不堪，店員蓬頭垢面，會拒顧客于千里之外，給人以“惡店”或“黑店”的感覺。始終保持清潔的店容店貌，會給顧客以賓至如歸的感覺。

5、善于轉換氣氛避免顧客窘態。

店員只能難為自己，處處為顧客著想，不能使顧客左右為難，更不能發難于顧客。

6、正直勤奮

要力求避免顧客容易產生的“好商”感覺，以誠待人，勤奮工作，讓顧客為你的正直和勤奮而感動，并在這種感動中投入他的貨幣選票。

7、健壯的體魄

體魄是工作的原動力，沒有健康，也就失去了良好服務的基礎。店員應為自己、為店鋪健壯身體，保持充沛的體力。

8、以顧客為服務以服務為幸福

把服務顧客作為交朋友、體現自我價值的一項活動，而不是作為謀生的勞動。古人云，有朋自遠方來不亦樂乎？此謂店員服務工作的一大境界。

以上各條是高水平服務的必備心態，惟有具備這些條件的營業員，才能成為優秀的服務員。換而言之，以上，我們稱為店員的八大要素。

二、服務須知

1、如何對待“兩頭客”

所謂“兩頭客”則指店鋪開門前和臨近打烊前來店鋪的顧客。對這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是，這些顧客與其他顧客并無二異，他們很可能成為本店的老顧客。所以對他們更應禮儀有加。對營業前來的顧客，可講一句“對不起，請您再等幾分鐘”，然后引領其入座，送上熱茶一杯。對臨近打烊來店的顧客，店員白眼相待，若再抄起掃帚，整理店堂，無疑是在下逐客令，顧客會與本店鋪絕交。店員應善始善終地保持周到服務，讓最后一個顧客也吃得滿意、吃得痛快。

2、禮儀儀表

對女性店員來講，化裝是必不可少的。但應切記，化妝品只能錦上添花，而不是玉上加瑕。略施粉黛，會盡現女性風采；妖冶刺目的化妝會影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。

比起化妝來，身體的整潔更重要，其首要保持個人衛生。其次保持服裝的干凈得體。另外，像手表、耳環、項鏈、戒指、手鏈等裝飾品，除經董事長允許佩帶者外，一律不準佩帶。

最后，店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴，以免產生店欺顧客之惑。

3、從上班到下班

一日之計在于晨，所以每日早晨店員上崗都必須振作精神，整理店堂，檢查服飾。崗前例會時，店員間應相互問好，相互檢查衣帽穿戴，并聽從店長布置當日工作。店堂的清掃，應按預先劃定分工。清掃項目包括地板、門窗、桌椅、花木、器具等。

當日營業結束后，出上述清掃外，還要檢查水、電、氣開關，收好工作服，為明天營業作好準備。店員間道一聲“辛苦了”，一天營業方告結束。

4、接待員常識

除具備顧客接待的業務外，店員還必須了解以下的問題，使顧客得到最大滿足。

（1）企業名稱（所屬企業集團或連鎖店）

（2）注冊資金

（3）企業徽標

（4）企業總裁姓名

（5）企業創始年代

（6）總部所在地

（7）企業所屬子公司

（8）企業性質

（9）本店名稱

（10）本店開業時間

（11）本店負責人

（12）本店營業內容

（13）營業時間

（14）店鋪附近的地理與人文環境

三、接待用語和動作

1、六個基本用語

從迎候顧客到送走顧客，一般有六個規范的用語與動作。它是接待顧客技巧的基礎，因而是必不可少的。

（1）“歡迎光臨！”

（2）“要我幫忙嗎？”

（3）“請您稍后。”

（4）“讓您久等了。”

（5）“謝謝等！”

（6）“歡迎再次光臨”

2、歡迎顧客的用語的動作

當顧客步走在店門口時，店員應真誠且充滿熱情的用中高音，道一聲“歡迎光臨”。這時的表情及動作規范為：

（1）兩眼面對顧客。

（2）兩腳并攏，雙手筆直下垂，或交叉于腹部。

（3）上體呈約15度鞠躬。（15度的鞠躬就是在鞠躬的時候能見到前方3米處）

（4）不應因顧客的服裝和消費量的多少而增加或減少服務用語與動作。