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第一篇：玉林中影星美影院轉正測試題(試卷)

玉林中影星美影院轉正試卷

(滿分100分)

考核人員：

考核日期：

分數：

一、填空題（共40分，每空0.5分）

A綜合部分

1、公司全稱：玉林市宏業投資有限公司；影院全稱玉林中影星美影院，影院地址玉林市二環路東側（商務大廈南側玉林市文藝術中心。

2、玉林城投公司的團隊行為準則是: 先做人，后做事；先管自己，后管別人；先國家集體，后個人。

3、影院共有 4 個廳，其中1號廳有 9 排，12

3個座位；2號廳有 10 排，262 個座位；3號廳有 12 排，598

個座位；VIP廳有 3 排，18 個座位。

4、當遇到顧客投訴時，應表示道歉并立即解決在職權范圍內的問題，要從顧客角度著想，面帶微笑，行動迅速。

5、各班次各錢箱的備用金共 300 元，分別為20張 10元和20張 5元。

6、未售出的電影場次提前5分鐘通知值班經理，由值班經理通知放映間準備停映。

7、閉店前清點營業款，工作人員將所有現金、票卷等相關物品清點核對清楚后移交值班經理進行清點復核，無誤后填寫《票房售票員交接日報表》并簽字確認，并把營業額雙方當面確認投入保險箱。

8、辦理會員卡：根據公司規定各類會員卡（卡類分為尊享卡、樂享卡、學生卡）辦理要求，向客戶介紹各類卡的使用及辦理辦法，如客戶確定辦理后，登錄系統并填寫會員人的姓名、電話號碼、同時要求客戶設置會員卡密碼，辦理完成后自己并填寫《會員卡辦理信息記錄表》，每個會員填一份，方便對帳。

B售票部分

1、售票崗主要負責前臺的接待和問詢工作。

2、售票人員須熟知當天各影廳的排映情況，備齊所有影片介紹，熟悉影片梗概、基本演員、放映場次、時間、片長、中英文名字、放映影廳及相關信息，以便觀眾詢問時解答、合理推薦影片。

3、對違反“觀眾須知”觀眾須進行必要的提醒，不可外帶食品、不可退換票，出票找零時可提醒。

4、迎客：觀眾至票房窗口，員工站立熱情服務，使用規范用語：“您好，歡迎光臨中影星美影院”。

5、當觀眾確認座位后，詢問支付方式，如有會員卡的用會員卡支付可享會員相應折扣；如無會員卡的則按現金支付或刷卡支付。

6、選位：向顧客介紹銀幕的方向及座位的顏色標認，告知顧客黃色是可選范圍，并由顧客自己確認座位號及排數。

7、交接班：員工交接班需經值班經理確認，不可自行停止售票，值班經理確認下班后當班員工需將現金、票卷等所有物品裝入現金袋、退出個人售票系統，記錄結束票號。

8、晚班人員在最后一場電影開始后20分鐘停止售票。

C賣品部分

1、賣品崗主要負責前臺賣品的銷售，在崗人員須熟悉影院銷售食品的種類，擺放位置和商品銷售價格；

2、營業前需向當班值班經理領取營業前所需物資物品，如備用金、電影票紙、對講機等。

3、設備檢查：打開各設備的電源確保各設備均處于良好的工作狀態，確保pos機已經開啟。

4、賣品崗人員須注意食品的保質期、溫度，確保食品品質。食品取拿順序：從左到右，自上而下。

5、對賬：賣品崗的交接班及閉店，都需要清點當班的營業款（對賬），當班人員應把所有的現金、票券等相關物品清點核對后移交值班經理清點復核，并填寫《》，雙方簽字確認后當面把營業款投入。

D場務部分

1、場務崗主要負責開場前影廳的衛生保障、出場通道門的關閉、入場通道門的開啟及入場前的檢票工作。

2、電影開場前5分鐘開始檢票，員工應仔細核對電影票面的信息：包括：日期、時間、廳號、片名，撕下票根保存好，將另一半票根聯交給觀眾并提醒顧客票根保留至電影結束，對于中途離場的觀眾提醒其攜帶好票根，以備再次入場時檢查。為觀眾指引廳的方向。

3、電影開場后一個小時開始統計票根，填寫《檢票記錄表》。

4、帶位時幫助觀眾確認所觀影片的時間、影廳，老、弱、殘、孕等觀眾優先入場主動帶位；懷抱小孩兒的觀眾，可建議使用兒童椅。

5、營業期間每20分鐘左右進廳巡視，在不影響觀眾觀影的情況下，須檢查放映中間有沒有異常情況，畫面質量和聲音、影廳溫度是否正常；通風是否良好，檢查觀眾攜帶物品是否放置妥當等。

6、打掃時確認是否有觀眾遺失的物品，如拾到遺留物品，馬上交給值班經理，并填寫《失物報失、領導取記錄表》。如果拾物金額超過1000元或貴重物件應及時移交公安機關處理。

7、8、二、多項選擇題（共5分，每題1分,多選錯選不得分）

1、票房、賣品、場務人員需要了解影片的基本信息（）A、片名

B、故事梗概

C、片長

D、發行公司

E、主要演員

2、票房、賣品、場務人員在崗所需物料（）

A、對講機

B、備用金

C、排片表

D、手機

E、手電

F、手表

3、場務人員包括下面（）個崗位

A、檢票

B、巡場

C、站廳

D、入場

E、散場 F、寄存

4、以下（）情況，需要經值班經理同意。A、吃飯

B、替崗

C、交接

D、退票

E、取消預訂

F、寄存物品報廢

G、失物招領

5、售票崗營業前準備中的設備檢查有（）A安裝電影票紙 B打開電腦 C打開電視 D打開宣傳燈箱 E 排片表與電腦售票系統影訊與票價是否一致和正確。

三、操作題（共25分，每題5分）

1、爆米花制作材料配比和流程

爆米花制作材料配比為：玉米 300 克、糖 180 克、油 10－11 克；：

1、開照明

2、抽油

3、攪拌

4、內置排煙

5、放入玉米

6、放入爆谷糖

7、加熱

8、蓋上鍋蓋并上機器門。等到鍋里玉米爆破至鍋蓋頂開時，關掉加熱鍵，沒有爆破聲時，關掉攪拌，然后迅速將鍋里的爆米花倒出來。

2、碳酸飲料制作流程：

四、簡答題 1、2、請例舉不少于10個影院服務規范用語。（請列舉10個）

5、放映過程中出現斷片現象應如何處理？

四、論述題（共30分，每題15分）

1、請論述三個基本崗位（售票、賣品、場務）的工作職責有哪些？

（一）售票崗位職責

（二）賣品崗位職責

（三）場務崗位職責

2、詳細總結票房、賣品、場務各崗位的營業前準備流程？

一、票房：

二、賣品:

三、場務:

第二篇：《小時代》中影星美策劃案

《小時代》中影星美策劃案

一、影片基本信息

1、片名：小時代

2、英文名：TINY TIMES

3、出品公司：

和力辰光國際文化傳媒（北京）有限公司上海天娛傳媒有限公司群星瑞智藝能有限公司歡瑞世紀影視傳媒股份有限公司北京紫禁城影業有限責任公司樂視影業（天津）有限公司深圳大盛國際傳媒有限公司安邁進國際影業股份有限公司可米必富影視文化（北京）有限公司麥頌影視投資（上海）有限公司浙江金球影業有限公司

4、聯合攝制：群星瑞智藝能有限公司大盛國際傳媒（北京）有限公司

5、發行公司：

樂視影業（天津）有限公司深圳大盛國際傳媒有限公司

6、國別：中國

7、導演：郭敬明

8、監制：柴智屏

9、編劇：郭敬明

10、主演：楊冪、柯震東、郭采潔、郭碧婷、謝依霖、鳳小岳、陳學東

11、類型：青春、時尚、劇情、都市

12、上映時間：2013年6月27日

13、對白語言：漢語普通話

14、色彩：彩色

二、故事梗概

短版：四個從小感情深厚、有著不同價值觀和人生觀的女生，先后所經歷的友情、愛情，乃至親情的巨大轉變。在一個宿舍朝夕相處的四個女生，開始了找工作實習的忙碌生活，面對巨大生存壓力，在看似平靜的校園生活相繼發生著讓她們措手不及、不知如何面對、抉擇的事情。

長版：這是當下時代一群時尚年輕人的青春故事，也是屬于他們生活的真實寫照，更是我們這個時代的一個縮影。

故事發生在經濟飛速發展時期的上海，主人公林蕭、南湘、顧里、唐宛如四個女生在這座風光而時尚的城市里生活與學習、工作與成長，四個女生從小感情深厚，卻各自有著不同的價值觀與人生觀，她們在同一個宿舍朝夕相處，轉眼到了大學生涯的后期，平靜的生活開始面臨層出不窮的挑戰，找工作實習的忙碌以及隨之而來的巨大生存壓力，看似平靜的校園生活相繼發生著種種讓她們措手不及、不知如何面對、需要抉擇的事情。同時，顧源、宮洺、簡溪、崇光等一群男生和這四個女生之間也正發生著千絲萬縷的聯系......面臨巨大生存壓力，面對剪不斷理還亂的情感糾葛，四個女生要先后經歷友情、愛情，乃至親情的巨大轉變，在巨變面前，她們是否依然堅持自己的生活態度，她們的青春故事將如何續寫精彩？

三、受眾分析

1、性別

《小時代》的受眾人群中，女性占據主導地位。緣于影片同名原著《小時代》系列出版多年的人氣積累，作者郭敬明本身女性書迷較多，這次又上陣自編自導，對其的書迷基本可以達到100%的號召力。

2、年齡、學歷、職業

《小時代》觀影受眾極為明確，直指

10-30歲的書迷、演員粉絲。作品本身是時尚青春都市題材，講述女生閨蜜之間的故事，借助今年青春題材大熱的勢頭，又可以吸引到單身女性組團觀影。加之6月27日檔期正值暑期檔開端，票房主力軍的中、大學生開始放假，必有極大票房潛力。

3、地域性

郭敬明的作品向來充斥精英思維，故受眾群多集中在一線城市。北京、上海作為時尚、教育重鎮，完全成為影片受眾的集中地。其中上海又是影片取景地，上海的影院可以利用地理優勢，開展與影片內地標景點的宣傳互動。

4、明星粉絲

影片主演外形出眾，有極強的異性粉絲號召力。演員柯震東、郭采潔近年佳作不斷，各積累一大批忠實粉絲，女一號楊冪更是“粉絲電影”這一類型的代言人，故該片粉絲對票房的貢獻力極為可觀，利用偶像力量做《小時代》的宣傳重點是票房營銷的最大利器。注：以上數據信息均來自百度指數

四、賣點分析

1、最具人氣作家的最具人氣作品

多年蟬聯全國作家富豪榜首位的人氣作家郭敬明，完美證明了其書迷力量和吸金能力的強大。在郭敬明所有書作中最具人氣的就是《小時代》系列，最具人氣作家的最具人氣作品首登大銀幕，其市場影響力可想而知。

2、郭敬明自編自導，“偶像劇教母”柴智屏監制

郭敬明親自掌鏡自己的代表作，最大限度的保證了故事的原汁原味。近年來新導演處女作均是叫好叫座，郭敬明能否延續這一熱度？臺灣偶像劇教母柴智屏跨刀監制，《流星花園》《那些年我們一起追的女孩》等成功案例數不勝數，沒人比她更了解偶像題材如何操盤。兩位金牌主創本身就是偶像明星，對市場極有號召力。

3、“最好看”明星陣容

“當紅炸子雞”楊冪，新晉人氣偶像柯震東、郭采潔，廣告女星郭碧婷、綜藝大咖“Hold住姐”謝依霖，一眾俊男美女的演員陣容是《小時代》最亮麗的風景線，每個演員單拿出來都能是票房的強力保證。

4、型男女神教科書

導演郭敬明本身的時尚品味就極為出眾，加上養眼演員的好底子，變幻繁復的服裝造型一直就是影片的殺手锏。校服、禮服、西服、休閑裝，相比時尚雜志，活色生香的《小時代》更是年輕男女的潮流搭配指南。相信在今年夏日，片中不論是發型、妝容、服裝、配飾都能引領時尚新風潮。

5、青春愛情題材再襲，能否創造新奇跡？

今年影市是“青春”“愛情”題材大年，青春有《致我們終將逝去的青春》《中國合伙人》，愛情有《北京遇上西雅圖》《分手合約》，無一不是口碑票房雙豐收。相同的題材，不同于同類作品，《小時代》講述的是當下時代的精英階層情感，時間上最貼近觀眾，講述的又是青年男女最向往的生活方式，相信可以借助今年形勢上的利好再熱一把。

6、人物關系眾多，劇情錯綜復雜

主演人數高達10個，在大部分電影里都不常見。電影在保留原作精華劇情的同時，又新增加了30%的劇情，人與人的關系也變得更加錯綜復雜。老故事加新劇情，對不論看沒看過原著的觀眾都是一種吸引。

五、營銷推廣建議

1、檔期分析

《小時代》上映日期6月27日，是暑期檔的開端，正值中、大學生開始放假，精確鎖定目標人群，且一周內無同類型題材影片。《小時代》對15—30歲的票房主力消費群有很大吸引力，以及郭敬明書迷多年的翹首期待，本片應是影院創收的第一選擇。

2、發行排片意見

建議影院首周排映占比不低于30%

六、特色推廣活動

1、系列圖書展銷

··

《小時代》原著共分為1.0、2.0、3.0、1.5、2.5五本系列叢書。影院可與出版社、書店聯系批發《小時代》系列作品，設立專柜，既對影片是宣傳推廣，又可售賣增加收入。

2、Cover Girl

《小時代》的雜志封面款海報特色鮮明，影院可自行制作大立牌，照片部分鏤空，置于影院醒目位置，讓觀眾合影。利用觀眾熱情對影片、影院進行推廣，優秀照片可在影院微博、網站與觀眾互動。

3、校服趴

今年懷舊風勁吹，《小時代中》也有校園友情元素，四姐妹的校服造型清純甜美。影院可利用網站、微博平臺開展征“校服趴”活動，鼓勵觀眾曬出與同學的校服合照，抽取優秀者贈送影票或后產品，擴大影院知名度。

4、姐妹淘觀影會

《小時代》的主旨就是講述四姐妹之間的情感糾葛，相信會有大批女觀眾拋棄男友選擇和閨蜜一同觀影。影院可以給結伴觀影的姐妹淘拍攝拍立得照片2張，1張贈送觀眾讓其利用微博推廣宣傳，1張留在影院做成大展板，達到影片宣傳效果。

5、微博開展觀后感互動

《小時代》片方提供后產品中有影片臺詞的紋身貼，影院可利用微博開展曬票根+“一句話證明你看過《小時代》”開展與觀眾的互動，贈送紋身貼等后產品。充分調動觀眾觀影后的評論熱情，讓觀眾轉發并@影院官方微博，從而提升影院宣傳力度。

七、其他影院活動借鑒

1、星美國際影城轉發《看電影》雜志微博活動贈《小時代》影票

八、宣傳語

1、從虛幻醒來，付一面之約。

2、WAKE UP 全面蘇醒！

3、這是一個夢想閃耀的時代，這也是一個理想冷卻的時代。這是最壞的時代，這也是最好的時代。

九、宣傳曲

作詞：郭敬明落落作曲：劉大江演唱：郁可唯歌詞：風吹雨成花時間追不上白馬你年少掌心的夢話依然緊握著嗎云翻涌成夏眼淚被歲月蒸發這條路上的你我她有誰迷路了嗎我們說好不分離要一直一直在一起就算與時間為敵就算與全世界背離風吹亮雪花吹白我們的頭發當初說一起闖天下你們還記得嗎？那一年盛夏心愿許的無限大我們手拉手也成舟劃過悲傷河流你曾說過不分離要一直一直在一起現在我想問問你是否只是童言無忌天真歲月不忍欺

青春荒唐我不負你大雪求你別抹去我們在一起的痕跡大雪也無法抹去我們給彼此的印記今夕何夕青草離離明月夜送君千里等來年秋風起

十、幕后花絮媒體報道

1、楊冪出演林蕭校園造型新突破

早在電影《小時代》的開機發布會上楊冪就表示，自己早在幾年前就看過小說而且特別的喜歡。從曝光的定妝照可以看出，這次楊冪出演的是小說的中心人物林蕭，是貫穿整個故事的女主角，擔任穿針引線的重任。與之前的影視作品所飾演的角色不同的地方是，這次楊冪出演的是一名女大學生，擁有青春活潑的氣質和平凡善良的性格，她很真實、很貼近生活，在我們的生活中會遇到很多個象林蕭這樣的女孩子，她們不那么搶眼卻很實在的在生活。相比之前扮演的眾多角色來看，大家在《小時代》里會看到更加真實和簡單的楊冪，而關于很多青春校園的印記也會在電影里有所體現，楊冪也表示：“這次可以在自己喜歡的小說里扮演喜歡的角色，不會有比這個更讓人開心跟興奮的事兒了。”

2、郭采潔首次挑戰“霸道”的女王冷酷的很過癮

憑借電影《LOVE》而獲得今年金馬獎最佳女配角提名的郭采潔本次在電影《小時代》里扮演“女王級”的人物顧里。顧里可以說是《小時代》里最經典的人物，她冷酷又聰明、霸道又強勢，像極了一個高高在上的女王。也正因為角色所具備這些強烈的個性以及難以拿捏的表現方式，對于誰來出演顧里一直是觀眾熱議的話題。這次告別以往的小清新，出演這樣一位頗具人氣的角色對郭采潔來說是個不小的挑戰。郭采潔本人表示非常的期待，她說“我想讓大家看到更多不一樣的我，或許大家會更喜歡霸氣一點御姐一點的郭采潔也說不定呢！”郭采潔也表示，《小時代》營造的世界喚起她好多青春歲月里難忘的記憶，想借這次機會在電影里再好好的活一次。

3、李悅銘與楊冪大演對手戲演繹校園情侶檔

在電影《小時代》中李悅銘扮演的簡溪將會和楊冪飾演的林蕭有大量的感情戲。兩人是大學校園時期的情侶。自公布定妝照開始，簡溪這個角色就倍受期待。因為他在小說中就是人氣王，是所有女孩子心中溫柔的白馬王子。在學生時代，大部分的女生都對這樣的男生產生過憧憬。他擁有干凈的外表，溫柔的談吐，對待感情浪漫又專一,他和林蕭的愛情就像是童話故事般完美純凈。即便如此，在步入社會之后兩人也不得不面對感情的轉變和人生軌跡的改變。李悅銘表示，出演這樣一個備受矚目的角色，自己壓力不小。但是他喜歡簡溪這個角色，也欣賞他和林蕭純真的愛情，所以一定會加倍的投入角色發揮到最好。

4、“hold住姐”天生喜感可遇不可求

因“一秒變格格”而走紅于網絡的“hold住姐”謝依霖在《小時代》里扮演唐宛如一角，獻出了自己大熒幕處女作。近日，片方發布唐宛如特輯，讓大家更多的看到除了搞笑之外不一樣的謝依霖。

5、《小時代》上海首發主題曲MV 點映場粉絲狂捧

6月16日，電影《小時代》片方在上海舉辦影片首映發布會及超前點映，導演郭敬明，主演楊冪、郭采潔、郭碧婷、謝依霖、鳳小岳、陳學冬、姜潮、商侃、王琳、杜天皓等臨場造勢，并與觀眾一起觀看影片。在今天中午舉辦的媒體場發布會上，影片的主題曲《我好想你》首度曝光，演唱者蘇打綠現身與觀眾互動。晚上的點映場粉絲們早早趕到影城等候，映后獲得他們近乎狂熱的歡呼聲。有人稱“郭敬明第一次當導演挺讓人驚喜。”

6、畫面精致唯美俊男美女齊亮相

《小時代》的故事發生在時尚之都上海，主人公都是俊男靚女，他們中有人混時尚雜志、有人是服裝設計師、有人是富二代、有人是白骨精，無論是青春可愛，或高端華麗，每個人身上都有一種叫“青春時尚”的東西。在把小說影像化的過程中，郭敬明選擇了偏唯美的處理方式，用了大量柔光鏡頭來表情達意。另外，片中人物造型為一大亮點，該片藝術總監由臺灣著名時尚顧問黃薇擔任，他不僅為片中角色設計造型，還一手操辦演員出席發布會的所有服裝。

7、蘇打綠演唱主題曲《我好想你》隨著上映日臨近，影片主題曲MV《我好想你》也于今日發布會上曝光，該曲由蘇打綠主唱吳青峰創作并演唱，充滿溫馨感人氣息。導演郭敬明透露，自己在初次聽到《我好想你》的小樣時即被歌曲所體現的掙扎情緒所打動，當場邀約蘇打綠割愛奉獻這支要收在新專輯里的曲目。吳青峰則表示“《我好想你》折射出強大的力量，與《小時代》的情感格調非常契合。”據稱，為了此次趕往上海參加《小時代》的全球首映，吳青峰不惜舍棄了原定在前一晚要舉辦的巡演慶功。

十一、主創簡介

1、導演：郭敬明

中國知名青年作家，中國大陸“80后”作家群代表人物之一，上海最世文化發展有限公司董事長，《最小說》、《最漫畫》、《放課后》雜志主編。高中時期以“第四維”為筆名在華語文學網站“榕樹下”發表文章，2002年出版第一部作品《愛與痛的邊緣》。2003年，因玄幻小說《幻城》而被人們熟知和關注。2008年至2012年出版《小時代》“三部曲”，被認為是其轉型之作，并于2012年11月由郭敬明自編自導拍攝成電影。曾三度榮登中國作家富豪榜首位。

2、監制：柴智屏

臺灣可米瑞智文化傳播事業有限公司董事長兼總經理，臺灣藝壇的“神秘魔法師”。柴智屏被臺灣娛樂圈譽為最美麗的制作人，2002年曾被美國商業周刊評為“亞洲之星”，而她根據日本漫畫改編制作的《流星花園》，更一手炮制了人氣偶像F4。柴智屏制作過多部偶像劇，收視率均相當耀眼，素有“偶像劇教母”、“神秘魔法師”之稱。

3、楊冪

中國女演員、歌手，畢業于北京電影學院表演系2005級本科班。在2009年4月的“80后新生代娛樂大明星”評選活動中，楊冪成為內地新“四小花旦”之一。2006年因出演《神雕俠侶》中“小東邪”郭襄而受到觀眾的關注，2009年又憑借《仙劍奇俠傳三》而人氣飆升。2011年因為在穿越劇《宮》中扮演洛晴川一角而獲得了更高的人氣。2012年1月4日，楊冪發行了音樂專輯《親冪關系Close to Me》。

4、柯震東

本名柯家凱，臺灣澎湖人。畢業于私立中國文化大學體育系，2011年因出演電影《那些年，我們一起追的女孩》中男一號柯景騰而受到廣大觀眾的喜愛，并一舉摘得第48屆臺灣電影金馬獎最佳新演員獎。2013年參演電影《小時代》和微電影《這一刻，愛吧》，亦頗受好評。

5、郭采潔

臺灣新人偶像女歌手、演員、模特兒，畢業于國立臺北大學社工系。在2007年12月25日首次發表第一張專輯《隱形超人》，號稱“優格女孩”。出道前，郭采潔曾在多名歌手的音樂錄像帶亮相。出道后，除了歌唱事業外，郭采潔還參與偶像劇及電影演出。2012年，郭采潔出演電影《小時代》女主角顧里，冷艷造型獲得贊賞。

6、郭碧婷

臺灣女藝人，憑借驚艷的外貌和出眾的氣質成為了臺灣平面廣告界女王，為《BEAUTY》《RAY》等時尚雜志拍攝照片，被稱為“二十萬的木頭美人”。同時她也參與了眾多知名歌手MV的拍攝，清新的臉蛋加上深邃的五官，給觀眾留下了非常深刻的印象，而益達廣告，更讓觀眾對她的詢問度達到巔峰，近年來她在影視方面也有發展，出演了《金色年華》《街角的小王子》等影視劇，2013年她將在郭敬明執導的電影《小時代》里出演南湘這一角色。

7、謝依霖

hold住姐，本名謝依霖，目前就讀于臺灣文化大學表演專業。因2011年8月9日在綜藝節目《大學生了沒》節目中扮丑搞怪“一秒鐘變格格”，加上愛賣弄中英文夾雜的跩調風格，影片發布在youtube短短11天，視頻點擊率破101萬人，被網友封為“Hold住姐”。成名后，經紀人劉翊琪根據hold住姐的喜劇天分，將她往喜劇女丑的諧星方向發展。